Договір роздрібної купівлі-продажу в законодателстве Республіки Казахстан

ДИПЛОМНА РОБОТА

З дисципліни: «Цивільне право»

На тему: «Договір роздрібної купівлі-продажу»

Алмати 2009

ЗМІСТ

Введення

Глава 1. Загальні положення про договір роздрібної купівлі-продажу

1.1 Особливості правової природи договору роздрібної купівлі - продажу

1.2 Елементи договору роздрібної купівлі-продажу

1.3 Види договору роздрібної купівлі-продажу

Глава 2. Особливості зміст договору роздрібної купівлі-продажу

2.1 Укладання договору роздрібної купівлі-продажу, його форма

2.2 Права та обов'язки продавця за договором

2.3 Права та обов'язки покупця за договором

Глава3. Цивільно-правовий захист прав і законних інтересів учасників роздрібної купівлі-продажу. Юридична відповідальність за порушення прав споживачів

Висновок

Бібліографічний список

Введення

Купівля-продаж - один з найважливіших інститутів цивільного права. Відома нам історія правового регулювання цього договору налічує майже чотири тисячі років. У процесі багатовікового розвитку правових систем відбувався своєрідний природний відбір норм про купівлю-продаж. Випадкові, невдалі положення з часом відсіваються, поступаючись місцем більш обгрунтованим і якісним, підвищуючи рівень юридичної техніки. Правові норми, спочатку регулювали тільки купівлю-продаж, поступово набули характеру загальних, вихідних положень для інших цивільно-правових угод. Завдяки цьому інститут купівлі-продажу зробив величезний вплив на формування договірного права всіх правових систем: в історичному аспекті з нього виросла практично вся загальна частина зобов'язального права. У свою чергу, загальні положення договірного права майже цілком поширили свою дію на відносини з купівлі-продажу.

На сьогодні, договір купівлі-продажу - це основний вид цивільно-правових зобов'язань, застосовуваних у майновому обороті. Переміщення матеріальних благ у товарній формі, що становить основу будь-якого зобов'язання, у договорі купівлі-продажу виступає в найбільш чистому вигляді, є його безпосереднім змістом.

Особливе значення цього інституту в сучасному праві обумовлено великою гнучкістю, широтою сфери його застосування, адже по суті купівля-продаж - найбільш універсальна форма товарно-грошового обміну.

Щодня відбуваються мільйони покупок. Щодня мільйони людей вступають у правові відносини, при цьому, не згадуючи про правові тонкощах відносин професійного продавця і рядового покупця. Тому даний договір посідає перше місце серед різновидів купівлі-продажу в Цивільному кодексі РК.

Даний договір підкреслює ту обставину, що правило про роздрібну купівлю-продаж носять в основному обов'язковий характер і спрямовані, в першу чергу, на забезпечення інтересів споживачів. На захисті інтересів «слабкої сторони» не пов'язаної з підприємницькою діяльністю - споживача, стоять не лише норми ДК РК, але і законодавство захисту прав споживачів.

Договір купівлі-продажу є підставою виникнення зобов'язального правовідносини між продавцем і покупцем; разом з тим покупець набуває право власності на куплене майно, тобто речове абсолютне право. Законодавець виділяє безліч різновидів договору купівлі-продажу (постачання, контрактація, продаж підприємства та ін), але найбільш розповсюджений різновид договору купівлі-продажу, який відіграє провідну роль у задоволенні побутових потреб громадян, є договір роздрібної купівлі-продажу. На відміну від оптового продажу товарів великими партіями купівля-продаж товарів у роздріб означає продаж окремих екземплярів товару або в невеликій кількості, необхідній для задоволення щоденних потреб.

Основу казахстанського законодавства про купівлю-продаж становить глава 25 Цивільного кодексу Республіки Казахстан. [2] Її відрізняє достатньо високий рівень юридичної техніки, вдале поєднання традиційних положень і нових норм, відсутніх у колишньому Цивільному кодексі. Правове регулювання договору стало більш повним і детальним, в результаті чого різко зменшилася потреба в численних підзаконних актах.

Цивільний кодекс Республіки Казахстан враховує тенденцію розширення сфери дії інституту купівлі-продажу, який вже в даний час охоплює відносини, пов'язані з поставками товарів, контрактації сільськогосподарської продукції, з постачанням енергетичними та іншими ресурсами.

Разом з тим, виходячи з традицій казахстанського законодавства та правозастосовчої практики, на мою думку є доцільним збереження таких раніше самостійних договірних форм, як договори поставки, контрактації, енергопостачання і т. д. Тим більше що протягом багатьох років з їх допомогою успішно здійснювалося регулювання специфічних відносин у майновому обороті. І навіть в умовах сьогодення, коли планово-регулюючі механізми зведені до мінімуму, зазначені відносини у відомому сенсі зберігають особливі, тільки їм властиві риси.

Поряд з Цивільним кодексом Республіки Казахстан значну роль у регулюванні відносин купівлі-продажу грають спеціальні закони, а також підзаконні нормативні акти: укази Президента РК, постанови Уряду Республіки Казахстан, акти окремих органів виконавчої влади. Деякі з них мають загальне значення для всіх чи багатьох різновидів купівлі-продажу, інші поширюються лише на її окремі види.

У науковій та навчальній літературі приділяється значна увага як до договорів в цілому, так і до договору купівлі-продажу і його різновидів.

Ця проблема досліджувалася в роботах таких вчених-правознавців як Сулейманов М.К., Покровський Б.В., Жакенов С.С., Брагінський М.І., Витрянский В.В, Васін В.М., Демченко Т.В. , Іоффе О.С. та ін

У працях вітчизняних вчених серйозну увагу приділялося, зокрема, дослідженню сфери застосування договору купівлі-продажу, регулювання специфічних відносин у майновому обороті.

Актуальність теми дипломної роботи пояснюється тенденціями розширення сфери дії інституту купівлі-продажу на сучасному етапі розвитку суспільства.

Об'єктом дослідження проведеного в роботі є договірне право Республіки Казахстан.

Предмет дослідження - договір роздрібної купівлі-продажу та правовідносини, що виникають при здійснення роздрібної купівлі-продажу

Метою даної роботи є вивчення правового аспекту догорвора роздрібної купив продажу.

Відповідно до мети були виділені завдання вирішення яких планується досягти в процесі написання дипломної роботи:

1. розглянути загальні положення про договір роздрібної купівлі-продажу;

2. вивчити особливості правової природи договору роздрібної купівлі-продажу;

3. виявити елементи договору роздрібної купівлі-продажу;

4. визначити види договору роздрібної купівлі-продажу;

5. розглянути особливості і зміст договору роздрібної купівлі-продажу;

6. проаналізувати порядок і форму укладення договору роздрібної купівлі-продажу;

7. виявити права і обов'язки продавця і покупця за даним договором;

8. вивчити цивільно-правовий захист прав та інтересів учасників роздрібної купівлі-продажу, а також юридичну відповідальність за порушення прав споживачів;

9. зробити висновки по роботі і привести рекомендації.

Методологічну основу дослідження склали:

Формально-юридичний метод, за допомогою якого вичленяли поняття, з'ясовувалася їх сутність, ознаки, а також відміну одних суджень від інших.

Структурно-функціональний метод, за допомогою якого визначалася структура роботи, а також викладалися результати дослідження в рамках використовуваних методів Використання таких логічних прийомів як аналіз, синтез, дедукція та індукція.

Глава 1. Загальні положення про договір роздрібної купівлі-продажу

1.1 Особливості правової природи договору роздрібної купівлі - продажу

На перше місце серед окремих видів договору купівлі-продажу у ЦК поставлена роздрібна купівля-продаж (§ 2 гл.25, ст.445-457). [2] Передбачені тут правила носять в основному обов'язковий характер і спрямовані в першу чергу на забезпечення інтересів споживачів. І це природно, оскільки кожен з нас щодня робить звичайні покупки, не згадуючи про правові тонкощах відносин професійного продавця і рядового покупця. Роздрібна купівля-продаж визначена в ЦК як публічний договір, що означає обов'язок роздрібних підприємств продавати товари будь-кому, хто до них звернеться, не роблячи між покупцями відмінностей в ціні на товари й в інших умовах продажу.

Багато що в ГК узагальнено відображає те, що вже закріплено казахстанським законодавством про захист прав споживачів. Є в ГК норми, що заповнюють прогалини в регулюванні таких важливих правовідносин.

Договір роздрібної купівлі-продажу являє собою договір купівлі-продажу товару, за яким продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю (ст. 445 ГК). [2]

Деякі вчені вважають, що зміст цієї статті аж ніяк не ідеально і викликає подив. Так, на думку Басіна Ю.Г., це легальне визначення даного різновиду договору (договір роздрібної купівлі-продажу) містить декілька алогізмів. Продавцем може бути тільки той, хто здійснює підприємницьку діяльність саме з продажу товарів у роздріб, а не яку-небудь іншу. Але роздріб - це продаж по дрібницях, так би мовити поштучно. [13, c .239] І існує багато осіб хто продає на законних підставах окремі, штучні товари, не будучи при цьому підприємцем. Так, наприклад, громадянин має право продавати вирощений ним на дачній ділянці урожай або зібрані в лісі ягоди, гриби, спійману в річці рибу. Художник має право торгувати створеними ним полотнами, малюнками, офортами.

Нерідко жінки, що займаються в'язанням, вишивкою, іншим рукоділлям, продають свої вироби поштучно. Якщо подібного роду заняття не спрямовані на систематичне отримання прибутку від них, неможливо назвати це підприємницькою діяльністю. Нарешті, громадяни, які відчувають потребу в грошах або бажають позбутися від непотрібних їм речей, розпродають їх поштучно; навряд чи це підпадає під ознаки підприємницької діяльності. Але і поширювати на подібну купівлю-продаж загальні правила першого параграфа глави 25 ЦК РК не дуже вірно. Чим, наприклад, відрізняється продаж квітів, полуниці, яблук і т.п., вироблена пенсіонеркою-дачниця у себе на ділянці, від продажу аналогічного товару, що здійснюється фермером чи товариством з обмеженою відповідальністю. У всіх випадках це роздрібна торгівля.

«Можна відзначити дві характерні риси, що дозволяють виділити договір роздрібної купівлі-продажу в самостійний вид договору купівлі-продажу. По-перше, необхідно вказати на специфіку продавця як суб'єкта договору роздрібної купівлі-продажу. В якості продавця тут може виступати тільки така комерційна організація, яка здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб (торговельне підприємство) ». [15, c.124]

Закон Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» встановив обов'язок торгових підприємств надавати споживачам необхідну інформацію про продавця товару. У зв'язку з цим торгові підприємства зобов'язані мати вивіску із зазначенням профілю та форм організації їх діяльності, фірмового найменування і режиму роботи. Безпосередньо на вивісці повинен бути зазначений також юридична адреса торгового підприємства або місцезнаходження його власника. Названі правила про надання споживачу інформації про продавця товару застосовуються і при здійсненні торгівлі у тимчасових приміщеннях, на ярмарках, з лотків, а також в інших випадках, якщо торгівля здійснюється поза постійного місця знаходження торгового підприємства.

Важливо підкреслити, що наявність у споживача права вимагати надання зазначеної інформації означає одночасно обов'язок відповідних організацій надати її. Невиконання цього обов'язку може спричинити відповідальність винних у відповідності зі спеціальними або загальними нормами законодавства. Закон встановлює, [6] що способи доведення інформації до споживача визначаються специфікою окремих сфер обслуговування, але в усякому разі вона має бути доведена у наочній і доступній формі. Специфіка доведення інформації зазвичай визначається в правилах торгівлі окремими видами товарів (види договорів купівлі-продажу) та правила надання різних послуг. «У новій редакції Закону з метою поліпшення інформації для споживача передбачено, що вона повинна доводитися до відома споживача державною мовою, а додатково російською мовою. Необхідність надання інформації на інших (крім державного) мовами визначається виробником (виконавцем, продавцем), виходячи з місцевих умов відповідно до законодавства РК «Про мови». [7]

По-друге, певними особливостями володіє і товар, який виступає як предмет купівлі-продажу. Специфіка товару за договором роздрібної купівлі-продажу полягає в тому, що він призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

Необхідно звернути увагу на те, що друга особливість (цільове призначення покупки) стосується саме товару, а не покупця. Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу визнається всяке фізична або юридична особа, яка купує товар у роздрібній торговельній організації або індивідуального підприємства для особистого сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

Насправді встановити, для яких саме цілей купується таким чином товар, часом вкрай важко. Багато речей можуть використовуватися і для особистих, домашніх цілей, і для підприємницької діяльності одночасно. Наприклад, громадянин, який займається перевезенням вантажів і пасажирів і зареєстрований як індивідуальний підприємець, купує автомобіль. Цей автомобіль він призначає як для особистого, сімейного використання, так і для своєї підприємницької діяльності. Професор Б.І. Пугинський категорично стверджує, що «роздрібна торгівля характеризується тим, що призначена продавати товари громадянам ... У яких би кількостях і як часто громадянин не робив свої покупки, для яких би цілей він ні набував товари в торговельній мережі, його відносини будуть визначатися договорами роздрібної купівлі-продажу ». [8]

Це твердження суперечить ст.492 ДК РК, але по своїй суті вірно і справедливо.

А значить, можна зробити висновок, що сфера застосування норм ЦК про роздрібну купівлю-продаж (по суб'єктах) ширше, ніж дія норм, що містяться у Законі РК «Про захист прав споживачів». [5]

Відповідно до зазначеного Закону стосовно роздрібної купівлі-продажу, під споживачем розуміється тільки громадянин, який має намір придбати чи купує або використовує товари виключно для особистих (побутових) потреб, не пов'язаних з отриманням прибутку.

Виключаючи з числа суб'єктів, визнаних споживачами, юридичних осіб, законодавець, мабуть, вважав, що організації, на відміну від громадян, мають свої фінансові, бухгалтерські, юридичні служби і тому не потребують спеціальних засобах захисту, що надаються Законом «слабкої» стороні у відносинах , пов'язаних з роздрібною купівлею-продажем, тобто громадянину. У всякому разі, Закон Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» не поширюється на відносини з участю організацій (юридичних осіб), які у ролі покупців за договором роздрібної купівлі-продажу.

Тим не менш, ГК враховує відмінності в правовому становищі і фактичних можливостях щодо захисту порушених прав та законних інтересів, які мають відповідно громадяни та організації (юридичні особи), але шляхом надання додаткових прав не всім покупцям товарів, а виключно тим з них, в якості яких виступають громадяни. До відносин за договором роздрібної купівлі-продажу з участю покупця-громадянина, не врегульованих Цивільним кодексом, застосовуються закони про захист прав споживачів та інші правові акти, прийняті відповідно до них.

Крім того, при введенні в дію частини другої ЦК, у тому числі норм про роздрібну купівлю-продаж, було передбачено, що в тих випадках, коли однією із сторін у зобов'язанні є громадянин, який використовує, придбаває, замовляє або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для особистих побутових потреб, такий громадянин користується правами сторони в зобов'язанні відповідно до ГК, а також правами, наданими споживачу Законом Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» та виданими відповідно до нього іншими правовими актами. [5]

Договір роздрібної купівлі-продажу, визнається публічним договором (ст. 445 ЦК). Це означає, що торговельне підприємство не має права відмовитися від укладення договору при наявності відповідного товару. Ціна товару, а також інші умови договору купівлі-продажу повинні бути однаковими для всіх споживачів.

У деяких учених сумніви викликає 2 частина ст.445 ДК РК, що оголошує договір роздрібної купівлі-продажу публічним. [14, c .301] У публічному договорі ціна товарів, а також інші умови договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, за винятком випадків, коли законом і іншими правовими актами допускається надання пільг окремим категоріям споживачів (п.2 ст.387 ГК РК) . Але договір роздрібної купівлі-продажу має особливість, викликану інститутом права приватної власності. Власник товару вільний робити з ним усе, що завгодно, якщо це не заборонено законом, не шкодить навколишньому середовищу і не порушує права і законні інтереси інших осіб. Тому ніхто не може заборонити власнику, наприклад, продавати свій товар деяким особам, які йому сподобалися, за пільговою ціною, хоча законом і іншими правовими актами яке-небудь перевагу цим особам не передбачено. В даний час в роздрібну купівлю-продажу широко практикується використання дисконтних карт, набувачі яких користуються окремими пільгами при подальших покупках у даного продавця. Але такий порядок теж не передбачений ні законом, ні іншими правовими актами. «Характерно, що майже всі інші різновиди договору купівлі-продажу, за винятком енергопостачання, не містять ознаки публічності. Тому видається, що вказівка закону про публічне характер договору роздрібної купівлі-продажу потребує відповідного корегування ». [16, c .37]

Кілька аномалій у договорі роздрібної купівлі-продажу помічено автором коментарів до Цивільного кодексу РК Басіна Ю.Г. [13, c.314] Так, він звернув увагу на невдалу формулювання статті 446 ДК РК, що стосується моменту укладення такого договору. Відповідно до цієї статті момент укладення договору пов'язаний не з оплатою товару, а з видачею документа, що підтверджує оплату. Однак, обгрунтовано заперечує Басин Ю.Г., відсутність у покупця зазначеного документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору; крім того, багато видів роздрібної купівлі-продажу (торгівля на ринках, з лотків, продаж газет і т. п.) взагалі не передбачають видачі касових чеків. Тому він пропонує тлумачити статтю 446 в тому сенсі, що договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним з моменту оплати покупцем товару, яка супроводжується видачею чека. Далі він ставить під сумнів положення ст.447 ЦК РК про публічної оферти. На його думку, дана стаття містить правило, протилежне статті 395 ГК РК, де реклама розглядається лише як пропозиція робити оферти, і це здатне породити відомі проблеми. Крім того, Ю.Г. Басін звертає увагу на «невиразність статей 449-452 ЦК РК», які регулюють різновиди роздрібної купівлі-продажу за зразками. Доводи, наведені цим автором цілком переконливі. [14, c.352]

Тим не менш, кваліфікація договору роздрібної купівлі-продажу в якості публічного договору, крім інших відомих наслідків, дає Уряду РК можливість видавати правила, обов'язкові для сторін при укладенні та виконанні даного договору.

В даний час одним з основних правових актів, що регулюють відносини, пов'язані з роздрібною купівлею-продажем, є Закон Республіки Казахстан «Про регулювання торговельної діяльності» від 12 квітня 2004 року № 544. [5]

Цей закон містить ряд норм, що встановлюють додаткові вимоги до організацій та індивідуальним підприємцям (виступаючим в ролі продавця в договорі роздрібної купівлі-продажу), що виходять за межі змісту договору роздрібної купівлі-продажу. Зазначені норми є імперативними і носять публічно-правовий характер. Як приклад таких публічно-правових норм можна навести такі правила.

У разі тимчасового призупинення своєї діяльності (для проведення планових санітарних днів, ремонту та з інших причин) продавець зобов'язаний своєчасно надати покупцю інформацію про дату і терміни припинення діяльності.

Асортимент пропонованих до продажу товарів, перелік послуг, що надаються, а також форми обслуговування визначаються продавцем самостійно відповідно до профілю та спеціалізацією своєї діяльності. При цьому продавець зобов'язаний дотримуватися обов'язкових з урахуванням профілю і спеціалізації своєї діяльності вимоги, встановлені в державних стандартах, санітарних, ветеринарних, протипожежних правилах та інших нормативних документах.

Продавець повинен мати у своєму розпорядженні необхідними приміщеннями, обладнанням та інвентарем, що забезпечують відповідно до вимог стандартів збереження якості та безпеки товарів при їх зберіганні та реалізації в місці продажу, належні умови торгівлі, а також можливість правильного вибору покупцями товарів.

Продавець зобов'язаний мати і утримувати в справному стані засоби вимірювання, своєчасно і в установленому порядку проводити їх метрологічну перевірку.

У торговому залі на доступному місці має бути встановлено відповідне вимірювальне обладнання, з тим щоб покупець міг переконатися у правильності ціни, міри і ваги придбаного товару.

Продавець зобов'язаний мати книгу відгуків і пропозицій, яка надається покупцю на його вимогу.

Закон Республіки Казахстан «Про регулювання торговельної діяльності», у наочній і доступній формі доводяться продавцем до відома покупців.

Цей закон, так само як і Закон РК «Про захист прав споживачів», зобов'язують продавця довести до відома покупця фірмове найменування (найменування) своєї організації, місце її знаходження (юридична адреса) і режим роботи, розміщуючи зазначену інформацію на вивісці організації.

Продавець - індивідуальний підприємець повинен надати покупцеві інформацію про державну реєстрацію та найменування зареєстрував його органу.

Якщо діяльність, здійснювана продавцем, підлягає ліцензуванню, то він зобов'язаний надати інформацію про номер та строк дії ліцензії, а також про що видав її органі. Зазначена інформація розміщується в місцях, зручних для ознайомлення з нею покупця.

Аналогічна інформація повинна бути доведена до відома покупців і при здійсненні торгівлі у тимчасових приміщеннях, на ярмарках, з лотків тощо, тобто поза постійним місцем перебування продавця.

1.2 Елементи договору роздрібної купівлі-продажу

Перше місце серед різновидів купівлі-продажу у ЦК займає роздрібна купівля-продаж. Зазначені тут правила носять в основному обов'язковий характер і спрямовані в першу чергу на забезпечення інтересів споживачів. І це природно, оскільки кожен з нас щодня робить звичайні покупки, не згадуючи про правові тонкощах відносин професійного продавця і рядового покупця. Роздрібна купівля-продаж визначена в Кодексі як публічний договір, що означає обов'язок роздрібних підприємств продавати товари будь-кому, хто до них звернеться, не роблячи між покупцями відмінностей в ціні на товари й інших умов продажу.

Багато що в Цивільному кодексі узагальнено відображає те, що вже закріплено казахстанським законодавством про захист прав споживачів. Є і нові норми, що заповнюють прогалини в регулюванні цих правовідносин. [18, c .112]

Можна виділити дві характерні риси, що дозволяють виділити договір роздрібної купівлі-продажу в самостійний вид договору купівлі-продажу.

По-перше, необхідно відзначити специфіку продавця як суб'єкта договору роздрібної купівлі-продажу. В якості даного продавця може виступати тільки така комерційна організація, яка здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб (торговельне підприємство).

Закон РК «Про захист прав споживачів» у новій редакції (проект Закону РК «Про захист прав споживачів» [6]) встановив обов'язок виробника (виконавця, продавця) надавати споживачам необхідну інформацію про свою організацію: фірмове найменування, місцезнаходження (юридична адреса), режим роботи. Правила про надання споживачу інформації про продавця товару застосовуються і при здійсненні торгівлі у тимчасових приміщеннях, на ярмарках, з лотків, а також в інших випадках, якщо торгівля здійснюється поза постійного місця перебування продавця (виконавця).

Договір купівлі-продажу визнається публічним договором. Це означає, що торговельне підприємство не має права відмовитися від укладення договору при наявності відповідного товару. Ціна товару, а також інші умови договору купівлі-продажу повинні бути однаковими для всіх споживачів. [31, c.228]

Договір роздрібної купівлі-продажу за способом укладання відноситься до категорії договорів приєднання. Факт укладення договору роздрібної купівлі-продажу засвідчується видачею продавцем покупцеві касового або товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату товару. З видачею такого документа законодавець пов'язує також і момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу. Однак відсутність у покупця чека або іншого документа, що засвідчує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків, щоб підтвердити як факт укладення договору, так і його умови.

Державною програмою переходу Республіки Казахстан на прийняту в міжнародній практиці систему обліку і статистики відповідно до вимог розвитку ринкової економіки, затвердженої постановою Уряду Республіки Казахстан від 29 серпня 2007 року № 760 «Про затвердження Плану заходів щодо забезпечення переходу всіх юридичних осіб на міжнародні стандарти фінансової звітності (МСФЗ) на 2007 - 2009 роки », передбачено впровадження у вітчизняну практику системи національних рахунків. [8]

У системі національних рахунків (СНР) різниться проміжне і кінцеве споживання:

- Проміжне споживання включає вартість усіх продуктів, спожитих юридичними особами протягом даного періоду з метою виробництва інших продуктів і послуг;

- Кінцеве споживання являє собою вартість продуктів і послуг, використаних безпосередньо для задоволення потреб фізичних осіб, як індивідуалів, так і колективів - в тому числі і через державні організації, що здійснюють побутове обслуговування.

Таким чином, у СНР визначено і два види торгівлі:

- Роздрібна - для кінцевого споживання фізичними особами;

- Оптова - для проміжного споживання юридичними особами.

При цьому особливо підкреслено, що продаж за безготівковим розрахунком непродовольчих товарів юридичним особам в обсязі роздрібного товарообігу не враховується.

Все сказане вище органічно випливає з основних принципів СНР.

Разом з тим у роздрібний товарообіг включається також продаж товарів юридичних осіб за готівковий розрахунок, що суперечить як принципам цивільного права, так і основним принципам СНС, оскільки для кваліфікації торгівлі в якості роздрібної при продажу товарів юридичним особам за готівку визначальною має бути не форма оплати (за готівковий або безготівковий розрахунок), а напрямок подальшого використання придбаних товарів (для проміжного споживання на виробничі потреби або для кінцевого споживання на соціальні потреби).

При установі будь-якої юридичної особи йому присвоюються відповідні коди (реєстраційний номер платника податків (РНН), класифікатор економічної діяльності (ОКЕД) і т. п.). Ідентифікація сфер оптової та роздрібної торгівлі для вирішення обліково-статистичних завдань здійснюється Агентством Республіки Казахстан за статистикою на основі Общеказахстанского класифікатора економічної діяльності (ОКЕД), який входить до складу Єдиної системи класифікації і кодування техніко-економічної інформації Республіки Казахстан. Згідно з цим Класифікатором в поняття оптової торгівлі включається діяльність з продажу товарів роздрібним торговцям, промисловим, комерційним, відомчих або професійним користувачам або ж іншим оптовим торговцям. Роздрібна торгівля включає діяльність з продажу товарів для особистого споживання або домашнього користування ».

Разом з тим у даному листі зазначено, що «питання методології та критеріїв розмежування сфер оптової та роздрібної торгівлі для застосування в системі оподаткування в ув'язці з систематизацією сфер економіки за общеказахстанскім класифікаторам не знаходиться в компетенції Агентства РК зі статистики».

Таким чином, можна зробити висновок, що критерії віднесення торгівлі до оптової або роздрібної збігаються в статистичному і в податковому обліку.

Згідно Общеказахстанскому класифікатора економічної діяльності роздрібна торгівля включає діяльність з продажу товарів для особистого споживання або домашнього використання, тобто безпосередньо через касовий апарат торгової організації. Продаж паливно-мастильних матеріалів на умовах, коли згідно з укладеним договором покупець одноразово безготівково (готівково) оплачує весь обсяг продажу ПММ, узгоджений з продавцем, а потім за допомогою кредитних карток або за талонами вибирає його через АЗС, не відноситься до роздрібної торгівлі.

Зазначені операції входять у поняття оптової торгівлі, в яку включається діяльність з продажу товарів промисловим, комерційним, відомчих або професійним користувачам або ж іншим оптовим і роздрібним торговцям.

У зв'язку з викладеним при продажу пально-мастильних матеріалів на умовах, коли згідно з укладеним договором покупець одноразово безготівково (готівково) оплачує весь обсяг продажів ПММ, податок на додану вартість повинен обчислюватися продавцем зі всієї продажної ціни паливно-мастильних матеріалів за ставкою 13 відсотків.

Отже, реалізація товарів юридичних осіб повинна вестися з обчисленням ПДВ у порядку, встановленому для оптової торгівлі, а реалізація товарів для фізичних осіб - в порядку, встановленому для роздрібної торгівлі.

При цьому, з метою застосування податку на додану вартість підприємства незалежно від організаційно-правових форм при реалізації товарів оптовими партіями та вроздріб повинні вести роздільний аналітичний облік цих товарів.

Ряд видів підприємницької діяльності (у тому числі і окремі різновиди торгівлі) регулюється в адміністративному порядку: це і ліцензування, і сплата зборів за право торгівлі. Крім усього іншого, до торгової діяльності пред'являють свої вимоги і санітарно-епідеміологічний нагляд, протипожежні служби, адміністративно-технічні та торговельні інспекції.

Згідно з Конституцією РК правила ліцензування окремих видів підприємницької діяльності повинні встановлюватися законами. Проте в даний час такі закони відсутні, тому умови та правила ліцензування визначаються як указами Президента, так і постановами Уряду РК. [1]

Обов'язок щодо застосування контрольно-касових апаратів (ККА) для організацій всіх форм власності при здійсненні грошових розрахунків з населенням з торговельних операцій і при наданні послуг була введена Положенням Міністерства фінансів Республіки Казахстан «По застосуванню контрольно-касових апаратів з фіскальною пам'яттю» від 24.03.1997 № 9-3-2-3/1847 (внесені зміни і доповнення відповідно до наказу НК МФ РК від 2 квітня 1998 р. N 21). [9] Відповідно до ст. 1 цього Положення організації, які здійснюють розрахунки з населенням, повинні: реєструвати ККА, використовувати справні ККА, видавати покупцеві чек, забезпечувати безперешкодний доступ до ККА працівників податкових органів та центрів технічного обслуговування. Дане положення також зобов'язує податкові органи реєструвати ККА і здійснювати контроль за їх використанням.

Статтею 1 додатка № 3 до даного Положення податкові органи мають право накладати штраф на споживачів як за невикористання контрольно-касових апаратів з фіскальною пам'яттю.

Таким чином, відмітною ознакою роздрібної торгівлі є факт оплати придбаного товару за готівковий розрахунок з видачею чека ККА (крім тих видів торгівлі, які звільнені від цього обов'язку в даному регіоні). При цьому особистість покупця - простий громадянин або представник організації - ролі не грає.

Інша справа, якщо товар придбаний з оплатою за безготівковим розрахунком. У цьому випадку для визначення того, до якого виду торгівлі належить дана операція, вирішальною стає особистість покупця:

- Якщо товар оплачено за безготівковим розрахунком фізичною особою, це роздрібна торгівля;

- Якщо товар оплачено за безготівковим розрахунком від імені юридичної особи, це оптова торгівля.

З введенням рахунків-фактур в якості податкових документів щодо ПДВ підприємства роздрібної торгівлі повинні відображати в книзі продажів щоденний роздрібний товарообіг на підставі даних стрічок ККА, але при цьому роздрібним покупцям рахунки-фактури не виписуються. Цивільне право не містить ніяких обмежень для форми оплати за договорами поставки.

В даний час відповідно до ст. 8 Закону Республіки Казахстан «Про національний банк Республіки Казахстан» всі питання регулювання готівкового грошового обігу в країні входять в компетенцію Нацбанку РК, який не встановив ліміт граничних розмірів розрахунків готівкою між юридичними особами за одним платежем. [12]

З усього сказаного можна зробити ряд практичних висновків.

Продаж товарів фізичним особам для кінцевого споживання за готівковий розрахунок з видачею чека ККА при всіх ситуаціях вважається роздрібною торгівлею. При цьому не має значення особистість фізичних осіб, які отримують на руки чек ККА: є вони представниками юридичних осіб або індивідуальними підприємцями, факт оплати за готівковий розрахунок з видачею чека ККА однозначно кваліфікує дану операцію як роздрібної торгівлі як у продавця, так і в покупця. Покупці в цьому випадку позбавлені можливості відшкодування з бюджету сум ПДВ по придбаних товарах, оскільки відсутні рахунки-фактури.

Продаж товарів фізичним особам для кінцевого споживання за безготівковим розрахунком визначається як роздрібна торгівля.

Продаж непродовольчих товарів юридичним особам і громадянам-індивідуальним підприємцям для проміжного споживання за безготівковим розрахунком повинна розцінюватися як оптова торгівля (договір поставки), в разі розрахунків з організаціями роздрібної торгівлі кваліфікується як роздрібна торгівля, але не для продавця, а для покупця (якому відмовлено в право відшкодувати з бюджету суму ПДВ, сплачену у складі ціни продавцю). Продавець у цій ситуації повинен обчислювати ПДВ у порядку, встановленому для оптової торгівлі.

Продаж товарів юридичним особам і громадянам-індивідуальним підприємцям для проміжного споживання за готівку з оформленням прибуткових ордерів (і відповідних довіреностей на отримання товарно-матеріальних цінностей) повинна відображатися як оптової торгівлі як у продавця, так і в покупця, Необхідно підкреслити, що ЦК не поширює поняття роздрібної купівлі-продажу на угоди між юридичними особами.

Щоб уникнути непорозумінь організація, що здійснює одночасно роздрібну та оптову торгівлю, повинна ці два різновиди торгівлі відокремити у бухгалтерському та податковому обліку як з придбання товарів, призначених для перепродажу, так і по реалізації товарів (облік витрат звернення, обчислення ПДВ, облік фінансових результатів).

1.3 Види договору роздрібної купівлі-продажу

Цивільний Кодекс Республіки Казахстан виділяє наступні види договору роздрібної купівлі-продажу:

продаж товару з умовою про його прийняття покупцем у визначений термін;

продаж товарів за зразками (описів, каталогів);

продаж товарів з використанням автоматів;

продаж товару з умовою про його доставку покупцю. [2]

Окремі автори взагалі не класифікують даний договір, виділяючи лише «договору роздрібної купівлі-продажу з окремими нетиповими умовами». Деякі визначні юристи такі як: Брагінський М.І., Вітрягскій В.В., Васін В.М., Казанцев В.І. та ін пропонують іншу, на їх погляд більш логічну класифікацію договору роздрібної купівлі-продажу за такими специфічними характеристиками договору: [15, c .229]

- Місце виконання договору; спосіб вручення товару; час передачі товару, термін оплати товару; обов'язок доставки товару.

Відповідно, за місцем виконання договору можна було б виділити продаж товару вдома у покупця і продаж на торговій площі продавця:

за часом передачі товару: продаж за попередніми замовленнями і продаж із негайною передачею товару;

за способом вручення товару: продаж через автомати, продаж з обслуговуванням покупця працівниками продавця;

по терміну оплати товару: договір з попередньою оплатою, з негайною оплатою і з оплатою в кредит (у тому числі в розстрочку);

з обов'язку доставки товару: продаж із зобов'язанням доставити товар покупцю і без такого.

Детальніше зупинимося на тих видах договорів роздрібної купівлі-продажу, які зазначені в цивільному кодексі.

І так, перший вид договору роздрібної купівлі-продажу - продаж товару з умовою про його прийняття покупцем у визначений термін. [27, c .395] Цей вид договору передбачений статтею 449 ЦК РК. Суть даного виду договору полягає в тому, що момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу може не збігатися з моментом виконання обов'язку продавця передати оплачений товар покупцеві. У такому випадку покупець зобов'язаний прийняти товар (з'явитися за ним у місце продажу товару, забезпечити прийом товару в місці доставки, у разі надання таких послуг продавцем, або здійснити інші дії, необхідні для прийняття товару) у термін, визначений договором. Спосіб прийняття товару може бути спеціально згаданий в договорі або випливати зі змісту договору. Наприклад, якщо в договорі роздрібної купівлі-продажу передбачено обов'язок продавця після покупки товару зберігати його протягом певного терміну, покупець не може вважатися не прийняв товар у період обумовленого терміну зберігання.

Ця стаття підлягає застосуванню тільки у випадку, якщо таку умову включено до договору роздрібної купівлі-продажу безпосередньо.

Статтею встановлено, що до закінчення терміну, встановленого для прийняття товару покупцем, товар не може бути проданий іншій особі. У разі порушення продавцем зазначеного правила повинні застосовуватися правила ст.403 ЦК.

Неприйняття покупцем товару у строк, зазначений у договорі, розцінюється як відмова покупця від виконання договору (п.2 ст.404 ЦК). З цього правила законом або договором можуть бути встановлені винятки. Наприклад, договором може бути передбачено, що у разі неявки покупця за оплаченим товаром у термін він приймається продавцем на зберігання за певну винагороду.

Як правило, додаткові витрати продавця щодо забезпечення передачі товару покупцеві у встановлений договором строк включаються в ціну товару. У такому випадку продавець не має права вимагати від покупця відшкодування крім ціни інших витрат, що становлять такі витрати.

Проте допускається і інше розподіл додаткових витрат з передачі товару покупцеві, який має бути встановлено законом, іншими правовими актами або угодою сторін.

Наступним видом договору роздрібної купівлі-продажу - продаж товару за зразками. [27, c .399] Даний вид договору передбачений статтею 450 ГК РК. Ця стаття говорить про те, що договір роздрібної купівлі-продажу визнається продажем за зразками, якщо він укладений у результаті знайомства покупця із зразком товару (примірником товару, виставленим у торговельному (демонстраційному) залі). Зразок товару також може бути представлений його описом, в каталозі художніх зображень або інформації про товар, проспекті, буклеті, у фотографіях та інших інформаційних матеріалах, а також у рекламних оголошеннях про продаж товарів. Зазначені каталоги, матеріали, опису товару повинні містити повну, достовірну і доступну інформацію, що характеризує запропонований товар.

Зразки товару (їх описи, каталоги) виставляються продавцем спеціально для ознайомлення з ними покупця. Зразки товарів, пропонованих до продажу, повинні бути виставлені в місці продажу у вітринах, на прилавках, подіумах, стендах, спеціальних пультах, обладнання і розміщення яких дозволяє покупцям ознайомитися з товарами.

Покупець може визначити якість і споживчі властивості аналогічного товару, переданого йому продавцем за договором роздрібної купівлі-продажу, тільки за наданим зразком. Рівне значення має опис товару, приміщення його зображення або іншої інформації про нього в каталогах і т.п.

Особливості продажу товарів за зразками (описів, каталогів) громадянам-споживачам визначаються Правилами продажу товарів за зразками.

При продажу товарів за зразками покупцеві надається можливість самостійно або з допомогою продавця ознайомитися з демонструються зразками або запропонованими описами товарів, вибрати і придбати необхідні товари, які передаються покупцеві після їх доставки в зазначене їм місце, якщо інше не передбачено договором. [29, c .54]

Передача покупцеві товару, придбаного за зразком, може бути проведена шляхом пересилання його поштовими відправленнями, перевезення залізничним, автомобільним, повітряним або водним транспортом з доставкою товару за місцем, вказаним покупцем у договорі.

Оформляється договір роздрібної купівлі-продажу за зразками за допомогою касового і товарного чеків, а також квитанції (іншого документа встановленої форми) на доставку (у разі необхідності - збірку, установку, пуск і т.д.). У силу ст.446 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу товарів за зразками з доставкою вважається укладеним у належній формі з моменту видачі покупцеві зазначених документів, оформлених у встановленому порядку.

Стаття в першу чергу регламентує відносини сторін договору роздрібної купівлі-продажу, що передбачає доставку вибраного покупцем товару у визначений сторонами місце. Умова про доставку товару покупцеві за договором роздрібної купівлі-продажу спеціально регулюється ст.452 ГК Перелік товарів, що продаються за зразками і доставляються продавцем у визначений покупцем місце, визначається продавцем.

Однак це не означає, що договір про продаж товару за зразками завжди виконується в місці знаходження покупця. У випадках, передбачених законом або договором, передача покупцеві товару може бути проведена продавцем безпосередньо після оплати товару в місці продажу.

За загальним правилом договір буде вважатися виконаним продавцем з моменту доставки товару в місце, вказане в договорі (у квитанції). У разі, якщо таке місце не вказано, належним виконанням буде доставка товару до місця проживання покупця-громадянина (або за місцем знаходження - для юридичної особи).

Законом, іншим нормативним актом або угодою сторін може бути передбачений інший момент виконання договору. Так, якщо в договорі роздрібної купівлі-продажу за зразками крім доставки передбачені складання, встановлення, підключення та налагодження товару, моментом виконання договору буде час здійснення відповідних дій.

Правила продажу товарів за зразками встановлюють терміни, в які повинні здійснюватися доставка покупцю, складання, встановлення і підключення товару, якщо відповідно до правил складання це не виробляється самим покупцем. Продавець зобов'язаний доставити товар покупцю не пізніше 5 днів з моменту оформлення і оплати покупки. Збірка і установка здійснюються продавцем у день доставки, а якщо це неможливо - не пізніше 2 днів з моменту доставки. Установка, включення і пуск технічно складних товарів повинні здійснюватися не пізніше тижневого строку з моменту доставки.

Оскільки, купуючи товар, покупець може оцінити його якість і споживчі властивості виключно за зразком товару або тієї інформації, яка міститься в каталозі, буклеті і т.п., наданих продавцем, він може відмовитися від виконання договору в односторонньому порядку. Така відмова буде правомірним тільки до передачі товару покупцеві, незалежно від того, здійснюється передача товару в місці продажу або він доставляється покупцю. При односторонню відмову від виконання договору в такому випадку покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю понесені витрати, пов'язані із вчиненням дій щодо виконання ним договору. [28, c .324]

Третім видом договору роздрібної купівлі-продажу - це продаж товарів з використанням автоматів [27, c.403], стаття 451 ЦК РК.

Специфічним умовою договору роздрібної купівлі-продажу визнається особливий спосіб вручення товару - за допомогою автомата. Особливістю такого договору є те, що відбувається він з боку покупця завжди за допомогою конклюдентних дій (п.2 ст.451 ЦК).

Цією статтею встановлюються додаткові порівняно з ст.448 ГК вимоги до інформації, наданої покупцеві при продажу товарів. Сюди відноситься інформація про продавця товарів (відомості про найменування (фірмовому найменуванні), місце його знаходження, режим роботи).

Покупцеві також повинна бути надана в необхідному обсязі інформація про дії, які необхідно здійснити для отримання товару. При цьому необхідні відомості можуть бути поміщені або на самому автоматі, або надані іншим способом.

Ця інформація надається власником автомата, тобто особою, яка з підстав, передбачених у законі, містить автомат у власному господарстві. Як показує практика, а також за змістом коментарів статті власник автомата і продавець можуть не збігатися в одній особі.

На відміну від правила ст.446 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу через автомат вважається укладеним не з моменту видачі чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, а з моменту вчинення покупцем дій, необхідних для одержання товару, тобто з моменту виконання покупцем дій (певній послідовності), вказаних в інструкції, розміщеної продавцем на автоматі або іншим способом доведеної до відома покупця, договір продажу через автомат вважається укладеним.

У разі неподання покупцеві оплаченого товару відповідальність несе продавець, а не власник автомата. Продавець зобов'язаний надати оплачений товар або повернути сплачену суму негайно, відразу ж після звернення покупця з відповідною вимогою. На підтвердження факту укладення договору продажу через автомат покупець може посилатися на показання свідків, а також технічні дані про кількість проданих товарів і отриманої суми оплати, зафіксовані лічильниками справного автомата. Продавець не має права відмовити в отриманні зазначених даних і зобов'язаний надати у разі необхідності документи обліку товару або розкрити автомат, якщо це буде потрібно. Якщо інше не випливає із суті зобов'язання, правила ст.498 ЦК та інші положення про роздрібну купівлю-продаж застосовуються і у випадках, коли автомат використовується для розміну грошей, придбання знаків оплати або обміну валюти.

Наступним видом договору роздрібної купівлі - продажу, який передбачений у статті 452 ДК РК - продаж товару з умовою про його доставку покупцю. [27, c .405]

За договором роздрібної купівлі-продажу (незалежно від включення в нього інших нетипових умов, врегульованих § 2 гл.25 ЦК) сторони можуть покласти на продавця обов'язок по доставці оплаченого товару.

Місце, в яке належить доставити товар, самостійно визначається і вказується покупцем. У разі відсутності у продавця відповідної вказівки товар підлягає доставці на будинок покупцеві (за місцем проживання покупця-громадянина чи за місцем знаходження покупця-організації).

Термін доставки зазвичай встановлюється або договором, або відповідними правилами продажу товарів. У разі, коли договором або нормативними актами не визначено термін доставки, він розуміється як розумний термін, який починає текти лише з моменту отримання продавцем відповідного вимоги покупця.

Моментом виконання договору, за загальним правилом, є вручення товару покупцеві. Належним визнається виконання і у випадку, якщо під час відсутності покупця товар прийме будь-яке інше особа, яка пред'явила квитанцію або інший документ, що підтверджують укладення договору або оформлення доставки товару.

Таким чином, з усього вище сказаного ми бачимо, що законодавець у ДК РК розкрив досить велика кількість різновидів договору роздрібної купівлі-продажу. Потрібно відзначити, що в даній роботі, розглянуті лише види даного, а не договори купівлі-продажу різними видами товару (продовольчих товарів, алкоголю, лікарських засобів тощо), які не слід змішувати.

Глава 2. Особливості зміст договору роздрібної купівлі-продажу

2.1 Укладання договору роздрібної купівлі-продажу, його форма

Якщо інше не передбачено законом або договором роздрібної купівлі-продажу, в тому числі умовами формулярів або інших стандартних форм, до яких приєднується покупець (ст.389 ЦК), договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару. Відсутність у покупця зазначених документів не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов (ст.446 ЦК РК).

Відповідно до цього Положення контрольно-касова техніка, включена до Державного реєстру (при здійсненні готівкових грошових розрахунків і (або) розрахунків з використанням платіжних карт на території Республіки Казахстан застосовуються моделі контрольно-касової техніки, включені Державний реєстр моделей контрольно-касових апаратів з фіскальною пам'яттю Республіки Казахстан), застосовується на території Республіки Казахстан в обов'язковому порядку всіма організаціями та індивідуальними підприємцями при здійсненні ними готівкових грошових розрахунків і (або) розрахунків з використанням платіжних карт у випадках продажу товарів, виконання робіт або надання послуг.

Контрольно-касові апарати підлягають обов'язковій реєстрації в податкових органах. Грошові розрахунки з населенням без застосування контрольно-касових машин допускаються в організаціях окремих категорій згідно з переліком, що затверджується Урядом Республіки Казахстан.

Організація, що здійснює грошові розрахунки з населенням з застосуванням контрольно-касових машин, у відповідності з названим вище становищем зобов'язані видавати покупцеві (клієнту) разом з покупкою (після надання послуги) видрукуваний контрольно-касовим апаратом з фіскальною пам'яттю чек за покупку (послугу), що підтверджує виконання зобов'язань за договором купівлі-продажу (надання послуги) між покупцем (клієнтом) та відповідною організацією.

Касовий чек повинен містити необхідну для споживача інформації на казахському або російською мовами: найменування організації, шифри, дата і час здійснення покупки (послуги), найменування товару (послуги), ціна і сума покупки, заводський номер контрольно-касового апарату з фіскальною пам'яттю за формою № 7. У разі застосування фіскальної карти чек повинен мати номер фіскальної карти, порядковий номер чека, валідірующій код. [9]

Відповідно до Положення Міністерства фінансів Республіки Казахстан «По застосуванню контрольно-касових апаратів з фіскальною пам'яттю» та Переліком окремих категорій підприємств (у тому числі фізичних осіб, що здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, у разі здійснення ними торгових операцій або надання послуг), організацій та установ, які в силу специфіки своєї діяльності яких особливостей місцезнаходження можуть здійснювати грошові розрахунки з населенням без застосування контрольно-касових машин.

На виданому покупцям (клієнтам) чеку або вкладному (підкладному) документі, контрольних стрічках можуть міститися й інші дані, передбачені технічними вимогами до контрольно-касових машин, з урахуванням особливостей сфер їх застосування. Чеки погашаються одночасно з видачею товару (надання послуг) за допомогою штампів або шляхом надриву у встановлених місцях.

Відповідно з вищеназваним Положенням, організації та індивідуальні підприємці в силу специфіки своєї діяльності яких особливостей свого місцезнаходження можуть виробляти готівкові грошові розрахунки і (або) розрахунки з використанням платіжних карт без застосування контрольно-касової техніки при здійсненні таких видів діяльності:

продажу газет і журналів, а також супутніх товарів у газетно-журнальних кіосках за умови, якщо частка продажу газет і журналів у їх товарооборот становить не менше 50 відсотків і асортимент супутніх товарів затверджений місцевим органом виконавчої влади Республіки Казахстан. Облік торгової виручки від продажу газет та журналів та від продажу супутніх товарів ведеться окремо;

продажу цінних паперів;

продажу лотерейних квитків;

продажу проїзних квитків і талонів для проїзду в міському громадському транспорті;

забезпечення харчуванням учнів і працівників загальноосвітніх шкіл та прирівняних до них навчальних закладів під час навчальних занять;

торгівлі на ринках, ярмарках, у виставкових комплексах, а також на інших територіях, відведених для здійснення торгівлі, за винятком що знаходяться в цих місцях торгівлі магазинів, павільйонів, кіосків, наметів, автолавок, автомагазинів, автофургонів, приміщень контейнерного типу та інших аналогічно облаштованих та забезпечують показ і збереження товару торгових місць (приміщень та автотранспортних засобів, у тому числі причепів і напівпричепів), відкритих прилавків всередині критих ринкових приміщень при торгівлі непродовольчими товарами;

розносної дрібнороздрібної торгівлі продовольчими та непродовольчими товарами (за винятком технічно складних товарів і продовольчих товарів, що вимагають певних умов зберігання та продажу) з ручних візків, кошиків, лотків (в тому числі захищених від атмосферних опадів каркасами, обтягнутими поліетиленовою плівкою, парусиною, брезентом);

продажу в пасажирських вагонах поїздів чайної продукції в асортименті, затвердженому місцевим органом виконавчої влади в галузі залізничного транспорту;

продажу у сільській місцевості (за винятком районних центрів і селищ міського типу) лікарських препаратів в аптечних пунктах, розташованих у фельдшерсько-акушерських пунктах;

торгівлі в кіосках морозивом та безалкогольними напоями на розлив;

торгівлі з цистерн пивом, квасом, молоком, рослинною олією, живою рибою, гасом, вразвал овочами і баштанними культурами;

прийому від населення склопосуду та утильсировини, за винятком металобрухту;

реалізації предметів релігійного культу й релігійної літератури, надання послуг з проведення релігійних обрядів та церемоній в культових будівлях і спорудах і на що відносяться до них територіях, в інших місцях, наданих релігійним організаціям для цих цілей, в установах і на підприємствах релігійних організацій, зареєстрованих в порядку , встановленому законодавством Республіки Казахстан;

продажу за номінальною вартістю державних знаків поштової оплати (поштових марок та інших знаків, які наносяться на поштові відправлення), що підтверджують оплату послуг поштового зв'язку.

Організації та індивідуальні підприємці, що знаходяться у віддалених або важкодоступних місцевостях (за винятком міст, районних центрів, селищ міського типу), зазначених у переліку, затвердженому місцевими органами державної влади Республіки Казахстан, можуть здійснювати готівкові грошові розрахунки і (або) розрахунки з використанням платіжних карт без застосування контрольно-касової техніки.

Договір роздрібної купівлі-продажу може бути укладений в усній або простій письмовій формах. У юридичній літературі нерідко зустрічається твердження про те, що переважною формою договору роздрібної купівлі-продажу є його усна форма. Наприклад, М. Сулейменов вказує: «Договір роздрібної купівлі-продажу, як правило, укладається усно, так як його виконання відбувається одночасно з вчиненням». [32, c.261]

«Видається, однак, що усна форма договору роздрібної купівлі-продажу скоріше є винятком із загального правила про письмову форму даного договору. Про це свідчать норми ЦК про публічної оферти, про обов'язок продавця надати покупцю інформацію про товар ». [14, c .357] Крім того, віднесення договору роздрібної купівлі-продажу до договорів приєднання (ст.389 ЦК) практично виключає усну форму договору, оскільки передбачає використання стандартних форм, формулярів, наявність у продавця письмових документів про товар, його ціну і інших істотних умов договору роздрібної купівлі-продажу.

Покупець за договором роздрібної купівлі-продажу має право на отримання інформації про товар. Продавець, відповідно, зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, який пропонується до продажу. Цю обов'язок продавець повинен виконати відповідно до встановленого законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться у роздрібній торгівлі вимогами до змісту і способів надання покупцеві інформації про товар.

Слід зазначити, що право покупця на отримання від продавця інформації про товар було передбачено Законом Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» (ст.8). Положення названого Закону зберігають чинність і в даний час. Разом з тим у ЦК містяться деякі нові положення. До їх числа належать: по-перше, положення про те, що ненадання продавцем інформації про товар визнається необгрунтованим ухиленням торгового підприємства від укладення договору роздрібної купівлі-продажу і тягне за собою обов'язок торгового підприємства відшкодувати покупцеві завдані цим збитки, по-друге, норма про відповідальності продавця (торгового підприємства), не надав покупцеві можливість отримати відповідну інформацію про товар, за недоліки товару, які виникли після його передання покупцеві, щодо яких покупець доведе, що збитки виникли у нього у зв'язку з відсутністю необхідної інформації про товар (п.3 ст.448 ЦК).

Відповідно до Правил продажу окремих видів товарів продавець зобов'язаний своєчасно у наочній і доступній формі довести до відома покупця необхідну і достовірну інформацію про товари та їх виробниках, що забезпечує можливість правильного вибору товарів. Інформація в обов'язковому порядку повинна містити: найменування товару; фірмове найменування (найменування) і місце знаходження (юридична адреса) виробника товару, місце знаходження організації (організацій), уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від покупців і проводить ремонт і технічне обслуговування товару; позначення стандартів, обов'язковим вимогам, яких повинен відповідати товар; відомості про основні споживчі властивості товару; правила та умови ефективного і безпечного використання товару; вказівку на гарантійний термін, якщо він встановлений для конкретного товару; дані про термін служби або термін придатності, якщо вони встановлені для конкретного товару, а також відомості про необхідні дії покупця після закінчення зазначених строків та можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари після закінчення названих строків становлять небезпеку для життя, здоров'я і майна покупця або стають непридатними для використання за призначенням; ціну та умови придбання товару.

Якщо набуття покупцем товар був у користуванні, або в ньому усувався недолік (недоліки), покупцеві повинна бути надана інформація про це.

При продажу товарів, що підлягають обов'язковій сертифікації, продавець доводить до відома покупця інформацію про сертифікацію товарів. На підтвердження факту сертифікації продавець повинен мати один з наступних документів: оригінал сертифіката; копію сертифіката, завірену власником оригіналу сертифіката, нотаріусом чи органом по сертифікації товарів, що видав сертифікат; товарно-супровідні документи, оформлені виробником або постачальником (продавцем) на підставі оригіналу сертифіката або його завіреної копії і містять по кожному найменуванню товару відомості про наявність сертифіката з зазначенням його номера, терміну дії та органу, що видав сертифікат. Відомості про сертифікацію в товарно-супровідних документах повинні бути завірені підписом та печаткою виробника (постачальника, продавця) із зазначенням його адреси і телефону.

Продаж товарів, виготовлених з об'єктів тваринного світу (хутряні та шкіряні швейні, галантерейні, декоративні вироби, взуття, харчові продукти), що належать до видів, занесених до Червоної книги Республіки Казахстан, здійснюється за наявності відповідної документації на товари, що підтверджує, що ці об'єкти тваринного світу здобуті у відповідності до законодавства Республіки Казахстан на підставі дозволу (розпорядчої ліцензії), що видається Державним комітетом РК з охорони навколишнього середовища, а з об'єктів тваринного світу, які підпадають під дію Конвенції про міжнародну торгівлю видами дикої фауни і флори, що перебувають під загрозою зникнення, - на підставі дозволу компетентного органу країни-експортера.

При продажу таких товарів продавець зобов'язаний надати покупцю на прохання відомості про документи, що підтверджують наявність відповідного рішення.

Продавець повинен надати також іншу інформацію про товари, передбачену законами, іншими нормативними правовими актами, обов'язковими вимогами стандартів.

Інформація про товар, його виробника і продавця повинна доводитися до відома покупця способами, встановленими законами, іншими нормативними правовими актами Республіки Казахстан, Обов'язковими вимогами стандартів, а якщо зазначеними актами вони не визначені, то способами, прийнятими для окремих видів товарів.

Обсяг обов'язкової інформації про товар, його виробника, переданої покупцеві разом з товаром (на товарі, споживчій тарі, упаковці, ярлику, етикетці, в технічній документації), повинен відповідати вимогам законів, інших нормативних правових актів Республіки Казахстан, обов'язковим вимогам стандартів.

Інформація про продавця, товари і їх виробниках доводиться до відома покупців на державному та російською мовами.

Споживачеві також повинна бути надана наочна і достовірна інформація про які надають послуги, ціни на них та умови надання послуг, а також про застосовані при продажу товарів формах обслуговування (за попередніми замовленнями, продаж товарів вдома та ін.)

При продажу товарів покупцеві надається можливість самостійно або з допомогою продавця ознайомитися з необхідними товарами. Покупець має право оглянути пропонований товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей або демонстрації його дії, якщо це не виключено з огляду на характер товару і не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі. [19, c.219]

Продавець зобов'язаний проводити перевірку якості та безпеки (огляд, випробування, аналіз, експертизу) запропонованого для продажу товару у разі, коли проведення перевірок передбачено законодавством Республіки Казахстан, обов'язковими вимогами державних стандартів або умовами договору.

Продавець зобов'язаний також забезпечити наявність однакових і чітко оформлених цінників на реалізовані товари із зазначенням найменування товару, його сорту, ціни за вагу або одиницю товару, підписи матеріально відповідальної особи або печатки організації, дати оформлення цінника. [22, c.144]

Таким чином, виставлення товару у вітрині магазину, надання покупцю повної інформації про товар, підтвердженої письмовими документами, а також наявність цінників на товари, свідчать про те, що загальним правилом про договір роздрібної купівлі-продажу, що здійснюється з роздрібним торговельним підприємством, є оферта у письмовій формі, що саме по собі виключає можливість усної форми такого договору.

Інша справа - форма акцепту письмовій оферти продавця з боку покупця. Вчинення особою, яка одержала оферту, у термін, встановлений для її акцепту, дій по виконанню зазначених у ній умов договору (у тому числі сплати відповідної суми за товар) вважається акцептом у формі конклюдентних дій (п.3 ст.396 ЦК), що і має місце при укладенні договору роздрібної купівлі-продажу.

Як вже зазначалося вище, договір вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату товару, якщо інше не передбачено законом або договором між продавцем і покупцем.

Ситуація принципово не змінюється і в разі продажу товарів з використанням автоматів, хоча в юридичній літературі висловлена думка, що в даному випадку мова йде про якусь виключній формі договору роздрібної купівлі-продажу, який укладається шляхом вчинення конклюдентних дій обома сторонами договору. [15, c .173] «Видається, однак, що і в цьому випадку мають місце письмова оферта - товар виставляється на продаж, умови про найменування товару та його ціну визначаються власником автомата в письмовій формі, умова про кількість товару визначається виходячи з сплаченої суми - і акцепт покупцем письмовій оферти продавця шляхом сплати грошей за товар (конклюдентні дії) ». [17, c.282]

2.2 Права та обов'язки продавця за договором

Аналіз визначення договору роздрібної купівлі-продажу, що знаходиться в ДК РК дозволяє зробити висновок про основну обов'язки продавця - передати покупцеві товар, всі інші обов'язки є похідними з неї. Розглянемо деякі з них:

Отже, ДК РК передбачає, що товар повинен бути переданий:

- У певному місці (ст.410 ЦК РК).

- Разом з приладдям і документами, які стосуються товару, (п. 2 ст.408 ЦК).

- В певній кількості, (ст.418 ЦК).

- У відповідній комплектності і в комплекті, якщо це передбачено

- Встановленої якості, (ст.422 ЦК РК).

- Вільним від прав третіх осіб, (ст.413 ЦК РК).

- У тарі та упаковці, (ст.434 ЦК РК). [2]

Продавець зобов'язаний довести до покупця необхідну і достовірну інформацію. Такий комплекс інформації повинен в себе включати:

1) інформація про виробника (виконавця);

2) інформація про товари.

Перший інформаційний блок «інформація про виконавця» має включати: фірмове найменування своєї організації, місце її знаходження (юридична адреса) і режим її роботи. Крім того, продавець індивідуальний підприємець повинен надати споживачеві інформацію про державну реєстрацію та найменування зареєстрував його органу. Дана інформація має бути розміщена на вивісці. [14, c .293]

Другий інформаційний блок - надання покупцеві необхідної і достовірної "інформації про товар» пропонується до продажу (п.1 ст.448 ГК РК). Стосовно до роздрібної купівлі-продажу другий блок інформаційний блок на упаковці товару в обов'язковому порядку повинен містити [33, c .234]:

позначення нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати товари.

відомості про основні споживчі властивості товарів.

ціну та умови придбання товарів;

гарантійний термін, якщо він встановлений;

правила та умови ефективного і безпечного використання товарів;

термін служби або термін придатності товарів, встановлений відповідно до Закону.

місце знаходження (юридична адреса), фірмове найменування (найменування) виробника (виконавця, продавця) і місце перебування організації (організацій), уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від споживачів і проводить ремонт і технічне обслуговування товару;

інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності товарів відповідним державним стандартам;

інформацію про правила продажу товарів.

Продавець зобов'язаний передати продану річ (товар) у власність покупцеві і вправі вимагати від нього прийняття товару та сплати ціни. Покупець зобов'язаний прийняти товар і сплатити ціну і має право вимагати від продавця передачі придбаного товару. Оскільки даний договір є двосторонньо зобов'язуючим, прав кожної зі сторін відповідають обов'язки іншої сторони

Разом з тим в умовах кризи платежів широке поширення набула попередня оплата товару. Вона проводиться у строк, передбачений договором, а якщо такий термін договором не передбачений, то в розумний строк, який у кожному конкретному випадку визначається виходячи з предмета договору, умов його виконання і інших обставин, що впливають на дії боржника з виконання договору.

Замість повної попередньої оплати товару, що купується можлива його часткова оплата (виплата авансу)

Продавець, за загальним правилом, зобов'язаний передати покупцеві товар, вільний від будь-яких обтяжень, тобто прав третіх осіб на продавану річ (наприклад, прав наймача, що випливають з наявності договору найму з власником продаваного житлового будинку, оскільки при переході права власності на цей будинок до іншої особи договір найму зберігає силу і для нового власника). Це правило не діє в тих випадках, коли покупець погодився прийняти товар, обтяжений правами третіх осіб.

Договором купівлі-продажу може бути передбачений обов'язок продавця або покупця страхувати товар (ст. 443 ГК РК). Обов'язок зі страхування не належить до числа істотних умов договору, проте, якщо сторони включать його в договір, воно стає обов'язковим для сторін. Ця умова може бути зафіксовано в договорі у найзагальнішому вигляді або конкретизовано з зазначенням страховика, страхових ризиків і т.д.

У випадку, коли сторона, яка зобов'язана за договором страхувати товар, не здійснює страхування відповідно до умов договору, інша сторона має право застрахувати товар і зажадати від зобов'язаної сторони відшкодування витрат на страхування або відмовитися від виконання договору.

Якщо набуття споживачем товар був у користуванні, або в ньому усувався недолік (недоліки), споживачеві повинна бути надана інформація про це.

Практика показує, що, розглядаючи вимоги споживача про відшкодування збитків, завданих йому недостовірної або недостатньо повною інформацією про товар (роботу, послугу), суд повинен виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про його властивості та характеристики, маючи на увазі, що в чинності Законом Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість компетентного вибору.

Виділимо ще один обов'язок продавця. Закон РК «Про захист прав споживачів» встановлює обов'язок продавця та організації, що виконує функції продавця, своїми силами і за свій рахунок здійснювати доставку великогабаритних товарів, а також товарів вагою понад 5 кг для ремонту, уцінки, заміни і повернення їх споживачеві. [21, c.254]

Поряд з комплексом обов'язків продавець наділений правами. Продавець має право:

1. Встановити на товар додатковий гарантійний термін понад гарантійного терміну, встановленого виробником, або, якщо гарантійний термін виробником не встановлено.

2. Відмовитися від виконання договору в разі:

неявки покупця (або не вчинення ним інших необхідних дій) для прийняття товару у визначений договором строк (ст. 449 ЦК РК).

неоплати покупцем товару у встановлений договором термін, коли договором роздрібної купівлі-продажу передбачена попередня оплата товару (ст. 453ГК РК).

відмови покупця, в порушення договору купівлі-продажу, прийняти та оплатити товар (ст.439 ГК РК).

нездійснення покупцем у встановлений договором термін чергового платежу за проданий на виплат і переданий йому товар, якщо інше не передбачено законом або договором (ст.442 ЦК РR). [20, c.451]

1. Відмовитися повністю або частково від задоволення вимог покупця про передачу йому потрібної кількості товару, заміну товару, який відповідає умовам договору купівлі-продажу про якість, про усунення недоліків товару, про доукомплектування товару або про заміну некомплектного товару комплектним, про затаривании і (або) про упаковці товару або про заміну неналежною тари і (або) упаковки товару, втім, якщо доведе, що невиконання покупцем обов'язку повідомити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу у встановлений (розумна) термін унеможливило задовольнити його вимоги або спричиняє для продавця несумірні витрати по порівняно з тими, які він поніс б, якби був своєчасно сповіщений про порушення договору (ст.436 ЦК).

2. Вимагати від покупця прийняти товар або відмовитися від виконання договору у випадках, коли покупець на порушення закону, інших правових актів або договору купівлі-продажу не приймає товар або відмовляється його прийняти (ст.437 ЦК).

3. Вимагати оплати товару і, можливо, сплати відсотків, якщо покупець своєчасно не оплачує переданий відповідно до договору купівлі-продажу товар (п. 3 ст.439 ЦК). [25, c.229]

4. Вимагати оплати переданого товару або повернення неоплаченого товарів, у разі, коли покупець, який одержав товар (за договором купівлі-продажу передбачає оплату товару через певний час після його передачі, тобто продаж товару в кредит), не виконує обов'язок щодо його оплати в встановлений договором купівлі-продажу термін (п.5 ст.439 ЦК). [24, c.227]

Отже, основною для продавця є обов'язок щодо передачі товару покупцеві. Обов'язок з передачі товару покупцеві включає в себе цілий ряд умов (вимог) і передбачає передачу товару:

1. шляхом вручення товару або надання його в розпорядження покупця;

2. разом з приладдям і документами, які стосуються товару;

3. в певній кількості;

4. в узгодженому асортименті;

5 відповідної комплектності і в комплекті, якщо такий передбачений;

6. встановленої якості;

7. вільних від прав третіх осіб;

8. у тарі та упаковці.

Отже, належним виконанням обов'язки з передачі товару покупцеві може виступати як фактична передача / в тому числі перевізникові або організації зв'язку /, так і символічна, а також передача шляхом вручення товаророзпорядчих документів.

Невиконання продавцем обов'язку з передачі товару дає покупцеві право відмовитися від виконання договору і зажадати відшкодування заподіяних збитків (п.1 ст. 413 ЦК). Якщо ж предметом купівлі-продажу була індивідуально-визначена річ, покупець також може примусити продавця до виконання зобов'язання в натурі, тобто вимагати відібрання в нього цієї речі.

Товар повинен передаватися покупцеві разом з належними документами та приладдям, що відносяться до нього, якщо інше не передбачено договором купівлі-продажу (п.2 ст.408 ЦК). Речами в цивільному праві називають речі, які не мають самостійного господарського значення і покликані обслуговувати використання головних речей, але не пов'язані з ними конструктивно (наприклад, чохол для захисту комп'ютера від пилу). Перелік документів, що належать передачі разом з товаром, може бути досить широким і визначається законом або іншими правовими актами, або самим договором. Зазвичай до таких документів належать сертифікати якості, технічні паспорти, інструкції з експлуатації, ремонту, зберігання, керівництва по складанню, налагодженню товарів та інші.

Невиконання продавцем обов'язку з передачі приладдя до товару і належних до нього документів, за загальним правилом дає покупцеві право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати відшкодування збитків (ст. 413 ЦК). Однак на відміну від невиконання обов'язку по передачі самого товару, тут покупець спочатку повинен призначити продавцю розумний термін для усунення допущених порушень. І тільки якщо продавець не передає приналежності та супутні документи в зазначений термін, у покупця виникає право на розірвання договору та відшкодування збитків.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар у кількості, визначеній у договорі купівлі-продажу. Вказуючи найменування та кількість переданих товарів, сторони тим самим визначають предмет договору купівлі-продажу (ст.418 - 419 ЦК). Тому договір в якому кількість товарів, що продаються не визначено, вважається неукладеним.

Для встановлення кількості товарів в договорі необхідно перш за все вибрати одиницю вимірювання кількості. Такими є міри ваги (тонна прокату), обсягу (барель ...), довжини (метр рейки), площі (квадратний метр ... плівки). Часто кількість товару визначається поштучно, рідше в грошовому вираженні, коли ціна є не тільки масштабом вартості, а й мірою кількості (наприклад, партія олівців на загальну суму одна тисяча рублів).

Як правило, сторони можуть самостійно визначати кількість товарів, що продаються, проте у ряді випадків закон обмежує свободу розсуду продавця - підприємця.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу (п.1 ст.422 ЦК).

Положення про якість товарів, що продаються та гарантії якості в цілому досить традиційні для нашого законодавства. Раніше вони регулювалися в основному підзаконними актами стосовно договорів роздрібної купівлі-продажу.

Умова про якість товару відноситься до числа звичайних умов договору і в більшості випадків встановлюється самими сторонами. При цьому якість товару може визначатися різними способами: за зразком, за описом, на основі стандарту, за попередньою огляду.

Таким чином, були розглянуті основні обов'язки продавця, які, мають найбільш важливе значення, для визначення правового статусу даного суб'єкта договору. Проаналізувавши їх ми можемо прийти до висновку, що обов'язків у продавця в цивільному законодавстві набагато більше, ніж прав, що, не зважаючи, на те, що продавця визначають як «сильну» бік, насправді ж він набагато більш уразливий, ніж покупець. І це легко зрозуміти після розгляду правового становища покупця-споживача. Правове становище покупця зводитися до довгого ряду прав, і вс6его лише до двох обов'язків. І так перейдемо до безпосереднього вивчення правового становища покупця.

2.3 Права та обов'язки покупця за договором

Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу може бути будь-який громадянин, що купує товар для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

Аналізуючи статті ДК РК, що стосуються роздрібної купівлі-продажу, можна виділити дві основні обов'язки покупця - оплата і прийняття товару. [30, c.5]

При цьому обов'язок оплатити товар має значення тільки для тих договорів роздрібної купівлі-продажу, в яких момент укладення та виконання не збігаються (договір з умовою попередньої оплати; договір продажу на виплат або кредит), тому що, як ми вже відзначали, договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним з моменту оплати.

Основний обов'язок покупця - прийняття товару включає ряд дій фактичного і юридичного характеру. Так, якщо мова йде про товар, обмеженому в обороті, покупець повинен отримати необхідну ліцензію на володіння ним.

Покупець повинен вказати продавцю відвантажувальні реквізити, а якщо договір укладено без зобов'язання доставки товару продавцем, укласти відповідний договір перевезення.

Фактичні дії з ухвалення товару зводяться до вивантаження його з транспортного засобу, перевірці збереження, приймання супроводжуючих товар документів, приміщенню його на склад і т.д.

Законодавець (п.1ст.436 ДК РК) дає покупцеві право не приймати переданий йому товар, якщо продавцем істотно порушені вимоги до його якості, а також в інших випадках, коли він має право відмовитися від виконання договору. Покупець зобов'язаний прийняти товар, переданий йому в строк, встановлений договором, а якщо він договором не передбачений, - у строк, що визначається згідно зі ст.404 ГК РК. Від товару, який передано достроково, покупець має право відмовитися у випадках, передбачених ст.404, 410 ЦК РК; п.2 ст.444; ст.448; п.3 ст.450; пп.1 і 3 ст.456.

Права покупця в усьому кореспондуються обов'язків продавця. Так, якщо продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, то для покупця право на інформацію є частиною суб'єктивного статусу. Якщо продавець зобов'язаний належним чином упакувати товар, то покупець має право це вимагати і т.д.

Права покупця визначаються і в ряді нормативно-правових актів, наприклад, такі як право: на допомогу у виборі товару, перевіряти ціну товару (за супровідними документами).

Покупець має право на те, щоб товар при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації був безпечний для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища, а також не завдавав шкоди майну споживача.

Покупець має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (виконавця, продавця), режим його роботи і реалізованих ним товари, інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, на казахською та російською мовами.

Покупець має право на судовий захист своїх прав, яка здійснюється судом.

Позови про захист своїх прав можуть бути пред'явлені за вибором позивача до суду за місцем: знаходження організації, а якщо відповідачем є індивідуальний підприємець, - його проживання; або в місці ув'язнення або виконання договору.

У ст.456 ГК РК закріплені права покупця в разі продажу йому товару неналежної якості. Закон говорить, покупець, якому проданий товар неналежної якості, якщо його недоліки не були застережені продавцем, вправі за своїм вибором вимагати: заміни недоброякісного товару товаром належної якості; відповідного зменшення купівельної ціни; негайного безоплатного усунення недоліків товару; відшкодування витрат на усунення недоліків товару. [20, c .187]

Наслідки продажу товару неналежної якості

Особа, якій проданий товар неналежної якості, якщо воно не було обумовлено продавцем, вправі за своїм вибором вимагати:

- Безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;

- Пропорційного зменшення ціни;

- Заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу);

- Заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни.

Споживач замість пред'явлення цих вимог має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.

При цьому покупець має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені Законом «Про захист прав споживачів», для задоволення відповідних вимог споживача.

У покупця існують визначені у законі терміни пред'явлення вимог щодо недоліків товару

Покупець має право пред'явити вимоги до продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру) щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантійного строку або строку придатності.

Що стосується товарів, на які гарантійні терміни або терміни придатності не встановлені, споживач має право пред'явити зазначені вимоги, якщо недоліки товарів виявлені в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі їх споживачеві, якщо більш тривалі терміни не встановлені законом або договором.

Гарантійний термін товару, а також термін його служби обчислюється з дня передачі товару споживачеві, якщо інше не передбачено договором. Якщо день передачі встановити неможливо, ці строки обчислюються від дня виготовлення товару.

Для сезонних товарів (взуття, одягу та інших) ці строки обчислюються з моменту настання відповідного сезону, термін настання якого визначається відповідно державними органами Республіки Казахстан виходячи з кліматичних умов місця знаходження споживачів.

При продажу товарів за зразками, поштою, а також у випадках, якщо момент укладення договору купівлі-продажу і момент передачі товару споживачеві не збігаються, ці строки обчислюються від дня доставки товару споживачеві. Якщо споживач позбавлений можливості використовувати товар внаслідок обставин, що залежать від продавця (зокрема, товар потребує спеціальної установки, підключення або у роботі, в ньому є недоліки), гарантійний термін не тече до усунення продавцем таких обставин. Якщо день доставки, установки, підключення, зборки товару, усунення залежать від продавця обставин, внаслідок яких споживач не може використовувати товар за призначенням, визначити неможливо, ці строки обчислюються від дня укладення договору купівлі-продажу.

Термін придатності товару визначається періодом, що обчислюється від дня виготовлення товару, протягом якого він придатний до використання, або датою, до настання якої товар придатний до використання.

Тривалість терміну придатності товару повинна відповідати обов'язковим вимогам до безпеки товару.

Гарантійні терміни можуть встановлюватися на комплектуючі вироби і складові частини основного товару. Гарантійні терміни на комплектуючі вироби і складові частини обчислюються в тому ж порядку, що і гарантійний термін на основний товар.

Гарантійні терміни на комплектуючі вироби і складові частини товару вважаються рівними гарантійному строку на основний виріб, якщо інше не встановлено договором. У разі, якщо на комплектуючий виріб і складову частину товару в договорі встановлено гарантійний строк меншої тривалості, ніж гарантійний строк на основний виріб, споживач має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками комплектуючого виробу і складової частини товару, при їх виявленні протягом гарантійного строку на основний виріб, якщо інше не передбачено договором. [19, c .321]

Про неналежному виконанні договору покупець зобов'язаний сповістити продавця (ст. 436 ГК РК). Зокрема, він повинен інформувати продавця про порушення умов договору про кількість, про асортимент, про якість, комплектності, тарі та (або) упаковці товару в термін, передбачений законом, іншими правовими актами або договором, а якщо такий строк не встановлений, - розумний строк після того, як порушення відповідної умови договору повинна була бути виявленою виходячи з характеру і призначення товару.

Наслідком невиконання цього обов'язку є те, що права покупця, що випливають з порушення продавцем умов договору купівлі-продажу, істотно обмежуються. Зокрема, вимоги про передачу потрібної кількості товару, заміну товару, про усунення його недоліків, про доукомплектування, заміни некомплектного товару, про упакування (затаривании) або заміни неналежної упаковки (тари) можуть бути здійснені покупцем у повному обсязі лише за умови повідомлення продавця про відповідних порушення ним договору. В іншому випадку продавець може повністю або частково відмовитися від задоволення вимог покупця, довівши, що відсутність у нього відомостей про порушення договору спричинило неможливість усунути ці порушення або пов'язане з надмірними додатковими витратами.

У зв'язку з можливістю відсудження у покупця проданої речі третьою особою закон встановлює низку прав і обов'язків для продавця та покупця.

Якщо третя особа поставила до покупця позов про вилучення купленого товару, покупець зобов'язаний залучити до участі в справі продавця, який, у свою чергу, зобов'язаний у ньому брати участь. Непритягнення покупцем до участі в справі продавця звільняє останнього від відповідальності, якщо він доведе, що, взявши участь у справі, зміг би запобігти вилученню товару у покупця. І навпаки, якщо продавець не візьме участі у справі, хоча і був притягнутий покупцем, він позбавляється права доводити неправильність ведення справи покупцем.

Підводячи підсумки необхідно ще узагальнити наведений вище матеріал.

Покупець зобов'язаний прийняти товар запропонований продавцем (ст.439 ЦК). Саме по собі, прийняття виконання - спільний обов'язок кредиторів у будь-якому зобов'язанні цивільного права. Однак, в купівлі продажу, вона регулюється спеціальними нормативами.

Прийняття товару означає:

По-перше, вчинення покупцем дій, які необхідні з його боку для забезпечення передання та одержання товару. У відношенні товару, необхідного до перевезення, покупець зобов'язаний повідомити продавця відвантажувальні реквізити, або самостійно укласти договір перевезення.

По-друге, покупець зобов'язаний вчинити фактичні дії щодо застосування запропонованого йому товару.

Порушення покупцем умови про прийняття товару дає продавцю право вимагати від покупця прийняти товар, або розірвати договір. І в тому і в іншому випадку, продавець управомочен щодо стягнення з покупця збитків.

Покупець зобов'язаний оплатити куплений товар (ст.438 ЦК). Цей обов'язок виконується шляхом передачі продавцем покупної ціни, визначеної грошової суми. Поняття і способи визначення цін в договорах купівлі-продажу вже розглядалися.

За загальним правилом, покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, встановленою договором купівлі-продажу. Однак, така ціна не завжди залишається незмінною. Поряд з твердими цінами в господарській практиці застосовуються такі рухливі і ковзаючі ціни. Рухлива (умовно тверда) ціна фіксується в договорі і може бути переглянута, лише у випадках значного відхилення ціни договору від середніх ринкових цін на товар в момент виконання договору. Ковзаючі ціни звичайно встановлюються на складні промислові товари з тривалим терміном виготовлення. У цьому випадку, в договорі фіксується лише базисна ціна і передбачено порядок її перегляду. Обов'язок по оплаті товару розпадається на дві частини.

По-перше, покупець зобов'язаний вчинити за свій рахунок підготовчі дії, необхідні для здійснення платежу.

По-друге, покупець повинен здійснити власний платіж покупної ціни. Спосіб платежу, як правило, Встановлюється договором купівлі-продажу у відповідності з обов'язковими приписами закону. На відміну між підприємцями, платіж покупної ціни зазвичай проводиться в безготівковій формі.

Оплата повинна здійснюватися до або після передачі покупцеві товару в повному обсязі (одноразово) якщо інше не передбачено законодавством.

Отже, ми бачимо, що покупець має великий запас прав і всього лише двома обов'язками. З цього випливає висновок, що нам вдалося довести, що покупець аж ніяк не слабка сторона в договорі, а на оборот - сильна, адже він захищений законодавцем набагато краще продавця. Продавець крім великого числа обов'язків несе і велику юридичну відповідальність за порушення норм Цивільного кодексу та інших нормативно-правових актів, а про відповідальність покупця у нормативно-правових актах толком ні сказано абсолютно, ні чого. У третьому розділі розглянемо відповідальності сторін за невиконання умови договору роздрібної купівлі продажу.

Основний обов'язок продавця за договором роздрібної купівлі-продажу, як і по будь-якого договору купівлі-продажу, полягає у передачі покупцеві придбаних ним товарів. Передані покупцеві товари повинні відповідати вимогам, що пред'являються до їх якості, комплектності і в необхідних випадках - бути в певному наборі (комплект товарів), в належній тарі та упаковці, що відносяться до товару документами та приладдям. Товар, на який встановлено строк придатності, продавець зобов'язаний передати покупцеві з таким розрахунком, щоб він міг бути використаний за призначенням до закінчення терміну придатності.

Ціни товарів, що реалізуються продавцем, а також інші умови договору повинні бути однаковими для всіх покупців, за винятком випадків, коли законами або іншими нормативними правовими актами допускається надання пільг для певних категорій покупців.

Правилами продажу окремих видів товарів стосовно деяким категоріям товарів передбачені додаткові вимоги, які зобов'язаний дотримуватися продавець при передачі зазначених товарів покупцям. [10]

Так, продовольчі товари до їх подачі до торговельного залу або інше місце продажу повинні бути звільнені від тари, обгорткових і ув'язувальні матеріалів, металевих кліпс. Забруднені поверхні або частини товару повинні бути видалені. Продавець зобов'язаний також провести перевірку якості товарів (за зовнішніми ознаками), наявності на них необхідної документації та інформації, здійснити відбраковування і сортування товарів.

У разі передпродажних фасування і упаковки вагу товарів продавцем обсяг фасованих товарів з короткими термінами придатності не повинен перевищувати обсягу їх реалізації протягом одного дня торгівлі. На розфасованому товарі вказуються його найменування, вага, ціна за кілограм, вартість схилу, дата фасування, термін придатності, номер або прізвище вагаря. При продажу продовольчих товарів, розфасованих та упакованих виготовлювачем з зазначенням ваги на упаковці, їх додаткове зважування не проводиться.

Вагові продовольчі товари передаються покупцеві в упакованому вигляді без стягнення за упаковку додаткової плати. Для упаковки використовуються матеріали, які відповідають обов'язковим вимогам стандартів. Ціна продовольчих товарів, що продаються врізався, визначається за вагою нетто.

На прохання покупця особа, яка здійснює продаж, зобов'язане передати йому гастрономічні товари в нарізаному вигляді. Хліб і хлібобулочні вироби масою 0,4 кг і більше (крім виробів в упаковці виробника) можуть розрізатися на 2 або 4 рівні частини і продаватися без зважування. Хліб і хлібобулочні вироби продаються в місцях дрібнороздрібної торгівлі тільки в упакованому вигляді.

Текстильні товари (тканини, неткані матеріали та вироби з них), трикотажні вироби, швейні товари (одяг, білизна, головні убори), вироби з хутра та взуття до подачі до торговельного залу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає: розпакування, розсортування і огляд товару; перевірку якості товару (за зовнішніми ознаками) і наявності необхідної інформації про товар і його виробника; при необхідності чистку і отутюжіваніе виробів та їх дрібний ремонт.

Пропоновані для продажу товари мають бути згруповані за видами, моделями, розмірами і виставлені в торговому залі. З урахуванням особливостей торгівлі в торговому залі можуть бути виставлені зразки пропонованих до продажу товарів, за якими покупцеві надається можливість вибору і купівлі необхідного йому товару. Трикотажні, швейні вироби та взуття для чоловіків, жінок і дітей повинні розміщатися в торговельному залі окремо.

Тканини групуються за видами і роду волокна, з якого вони виготовлені, хутряні товари - за видами хутра. Кожен зразок тканини має супроводжуватись інформацією про відсотковий вміст волокон, з яких вона виготовлена, а вироби з хутра - інформацією про вид хутра. Товари повинні мати ярлики із зазначенням найменування вироби, артикулу, ціни, розміру (для одягу, білизни та інших швейних виробів взуття, головних уборів) і зростання (для одягу та білизни).

Продавець зобов'язаний надати покупцю швейних, верхніх трикотажних виробів, головних уборів, хутряних товарів і взуття умови примірки. Для цієї мети торгові зали повинні бути обладнані примірочними кабінами з дзеркалами, оснащені банкетками чи лав, підставками.

Відмірювання вовняних тканин, ватину та інших важких, об'ємних тканин при продажу покупцеві здійснюється шляхом накладення жорсткого стандартного метра на тканину, що лежить на прилавку (столі) у вільному стані без складок. Тонкі й легкі тканини відмірюють жорстким стандартним метром шляхом відкидання тканини на прилавок при вільному натягу додатку тканини до метра. Відмірювання всіх видів тканин, крім вовняних тканин і трикотажних полотен, може проводиться також способом накладання тканини на прилавок (стіл), на одній із сторін якого вмонтована металева таврування мірна стрічка. Забороняються додавання до покупки відрізний тканини, а також продаж шматків тканини фабричним ярликом і тавром (хазов кінців), якщо порушена фабрична оздоблення і клеймо поставлено не з виворітного боку.

Особа, що здійснює продаж, при відпустці тканин, одягу, хутряних товарів і взуття в присутності покупця перевіряє якість товару (шляхом зовнішнього огляду), точність міри (кількості), правильність підрахунку вартості покупки.

Тканини, одяг, хутряні товари та взуття передаються покупцеві в упакованому вигляді без стягнення за упаковку додаткової плати. Разом з товаром покупцю передається товарний чек, в якому зазначаються найменування товару і продавця, дата продажу, артикул, сорт і ціна товару, а також підпис особи, безпосередньо здійснює продаж (пп.39-46 Правил).

Побутова радіоелектронна апаратура, засоби зв'язку, обчислювальна техніка, фото - та кіноапаратура, годинники, музичні товари, електропобутові прилади, машини та інструменти, інші технічно складні товари побутового призначення до подачі до торговельного залу або до місця видачу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає: розпакування товару, видалення заводський мастила, пилу, стружки; огляд товару; перевірку комплектності, якості виробу, наявності необхідної інформації про товар і його виробника; при необхідності складання виробу і його наладку. Зразки пропонованих для продажу товарів повинні бути розміщені в торговельному залі, мати оформлені ярлики із зазначенням найменування, марки, моделі, артикулу, ціни товару, а також короткі анотації, які містять його основні технічні характеристики.

Покупця на його вимогу зобов'язані ознайомити з пристроєм і дією товарів, які мають демонструватися в зібраному, технічно справному стані. Товари, що потребують спеціального обладнання для підключення, демонструються в діючому стані. Особа, що здійснює продаж, на вимогу покупця перевіряє в його присутності якість товару, його комплектність, наявність належних до нього документів, правильність ціни.

При передачі технічно складних побутових товарів покупцеві одночасно передаються встановлені виробником комплект приладдя і документи (технічний паспорт або інший замінюючий його документ із зазначенням дати і місця продажу, інструкція з експлуатації та ін.) Разом з товаром покупцю передається також товарний чек.

Продавець або організація, що виконує функції продавця по договору з ним, зобов'язані здійснити збірку і / або установку (підключення) на дому у покупця технічно складного товару, самостійна збірка і / або підключення якого покупцем відповідно до вимог стандартів або технічної документації, що додається до товару (технічний паспорт, інструкція з експлуатації), не допускається. Інформацію про організації, що виконують зазначені роботи, продавець зобов'язаний довести до відома покупця при продажу товарів. Якщо вартість побудови та / або установки товару включена в його вартість, то зазначені роботи повинні виконуватися продавцем або відповідною організацією безкоштовно.

При передачі товарів не допускається «нав'язування» покупцеві з боку продавця будь-яких додаткових платних послуг. Відповідно до Правил продажу окремих видів товарів пропоновані продавцем послуги у зв'язку з продажем товарів можуть надаватися тільки за згодою покупця, Покупець має право відмовитися від послуг, пропонованих при продажу товару, а також вимагати від продавця повернення сум, сплачених за послуги, надані без його згоди .

Продавець не має права обумовлювати продаж одних товарів обов'язковим придбанням інших або обов'язковим наданням послуг у зв'язку з продажем товарів, за винятком випадків, коли товари з технічних вимогам не можуть бути зібрані або встановлені (підключені) без участі відповідних фахівців.

У випадку доставки великогабаритного товару силами покупця продавець зобов'язаний безкоштовно забезпечити навантаження товару на транспортний засіб покупця. На додаток до прав покупця, що надаються йому у відповідності із загальними положеннями про купівлю-продаж, при роздрібної купівлі-продажу покупець наділяється також правом зробити обмін придбаного ним товару (ст.454 ЦК РК). [2]

Відповідно до п.2 ст.14 Закону Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» покупець може протягом 14 днів з моменту передачі йому непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти в місці купівлі та інших місцях, оголошених продавцем, куплений товар на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, провівши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок з продавцем. [4]

При відсутності у продавця необхідного для обміну товару покупець має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму або обміняти його на аналогічний товар при першому надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний повідомити покупця, потребовавшему обміну непродовольчого товару, про її надходження в продаж.

Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у вживанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також є докази придбання товару у даного продавця.

Право покупця на обмін або повернення придбаних товарів не може бути реалізовано лише у відношенні деяких видів товарів. До числа таких товарів відносяться, зокрема: товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, медичні інструменти, медичні прилади та апаратура, засоби гігієни порожнини рота, лінзи, предмети по догляду за дітьми); предмети особистої гігієни; парфумерно-косметичні товари; текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, неткані матеріали типу тканин, метражні товари з тканин і нетканих матеріалів - стрічки, тасьма, мереживо та інші аналогічні товари); швейні та трикотажні вироби (білизняні швейні та трикотажні, панчішно-шкарпеткові вироби); вироби та матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів, в тому числі для разового використання (столові й кухонні посуд та приладдя, ємності і пакувальні матеріали для зберігання і транспортування харчових продуктів); вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних і синтетичних каменів, ограновані дорогоцінні камені; автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення.

Основним обов'язком покупця за договором роздрібної купівлі-продажу є оплата придбаного товару. Особливістю цього договору в порівнянні з загальними положеннями про купівлю-продаж виступає особливий підхід до формулювання наслідків невиконання покупцем свого обов'язку по оплаті товару за договорами роздрібної купівлі-продажу товарів з умовою про попередню оплату товарів, а також з умовою про продаж товарів у кредит.

У першому випадку неоплата покупцем товару розцінюється як його відмова від виконання договору без застосування наслідків у вигляді відшкодування збитків у зв'язку з невиконанням договору.

У другому випадку неоплата покупцем товарів, проданих йому в кредит, не тягне його обов'язок сплатити продавцеві відсотки.

Наступним важливим моментом у цивільно-правовому захисту прав споживачів є обов'язок продавця передати покупцеві товар, відповідний умовою договору про комплектність, а за відсутності такого в договорі комплектність товару визначається звичаями ділового обороту або іншими звичайно ставляться.

У ДК РК диференційовані поняття «комплектність товару» і «комплект товарів». Договором може бути введена обов'язок продавця передати покупцеві певний набір товарів у комплекті (комплект товару). У цьому випадку зобов'язання може вважатися виконаним з моменту передачі покупцеві всіх товарів, включених до комплекту. [22, c .327]

Порушення продавцем умов договору як про комплектність товару, так і про передачу товарів у комплекті тягне за собою аналогічні наслідки: покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця розмірного зменшення покупної ціни або доукомплектування товарів у розумний термін. Якщо ж продавець у розумний строк не виконає вимоги покупця про доукомплектування товарів, покупець може вимагати заміни некомплектних товарів на комплектні або відмовитися від виконання договору і зажадати повернення сплаченої за них грошової суми.

Разом з тим слід враховувати, що заміна товару, його доукомплектування фактично можливі, якщо покупець, зі свого боку, своєчасно повідомить продавця про недоліки товару. Тому ДК відбиває сформований у міжнародній торговій практиці порядок повідомлення про недоліки товару і наслідки недотримання цього порядку.

Необхідною умовою для пред'явлення покупцем продавцю будь-яких вимог, пов'язаних з порушенням умов договору купівлі-продажу щодо кількості, асортименті, якості, комплектності, тарі чи упаковці товару, є повідомлення від продавця про неналежне виконання договору купівлі-продажу. Термін для такого повідомлення може бути передбачений законом, іншими правовими актами або договором. За відсутності встановленого терміну приймається до уваги розумний термін, протягом якого починається після того, як дане порушення договору повинна була бути виявленою виходячи з характеру і призначення товару. [24, c .128]

Юридичні наслідки недотримання покупцем вимог про сповіщення продавця про неналежне виконання договору купівлі-продажу полягають у тому, що продавець отримує право відмовитися повністю або частково від задоволення практично всіх вимог покупця, за винятком вимоги про розмірному зменшенні ціни. Для цього продавець повинен довести, що неотримання відповідної інформації про невідповідність товару умовам договору від покупця спричинило неможливість задоволення його вимог (наприклад, про заміну товару) чи тягне для продавця несумірні витрати в порівнянні з тими, які він поніс б, якби був своєчасно сповіщений про порушення договору. Такий шанс не надається продавцеві, який знав або повинен був знати про те, що товари не відповідають умовам договору.

Договором купівлі-продажу може бути передбачено, що передачі підлягають товари у певному співвідношенні за видами, моделями, розмірами, кольорами та іншими ознаками (асортимент). Продавець за таким договором зобов'язаний передати покупцеві товари в асортименті, погодженому сторонами.

Передача продавцем обумовлених договором товарів з порушенням умови про асортименті дає покупцеві право відмовитися від їх прийняття і оплати, а якщо вони вже оплачені, зажадати повернення сплаченої грошової суми і відшкодування збитків. Якщо ж продавець передасть покупцю разом з товарами, асортимент яких відповідає договору, товари з порушенням умов договору про асортимент, покупець має право за своїм вибором: прийняти товари в асортименті, перерахованому в договорі, і відмовитися від решти товарів; відмовитися від усіх отриманих товарів; вимагати замінити товари, що не відповідають умовам договору про асортимент, товарами в асортименті, передбаченому договором; прийняти всі передані товари.

На практиці нерідко виникають ситуації, коли із суті зобов'язання з очевидністю випливає, що партія замовлених товарів повинна бути передана покупцеві в певному асортименті, проте саме умова про це в договорі відсутня. Тоді продавець може передати покупцеві товари в асортименті, виходячи з відомих йому на момент укладення договору потреб покупця, або зовсім відмовитися від виконання договору.

Товари, що не відповідають умовам договору про асортимент, вважаються прийнятими, якщо покупець у розумний строк після їх отримання не повідомить продавця про свою відмову від товарів.

Практично все що містяться в ЦК правила, що регулюють взаємини продавця і покупця у випадках, коли не дотримуються умови договору про асортимент товару, носять диспозитивний характер. Справа в тому, що умова про асортимент суто договірне і має визначатися угодою сторін. Важко уявити договір (в нормальному майновому обороті), де немає умови про асортимент товарів, що купуються, що змусило б обидві сторони керуватися диспозитивними правилами Цивільного кодексу. Однак, на жаль, таке трапляється.

Виходячи з вітчизняної та світової практики, Цивільний кодекс Республіки Казахстан вводить жорсткі гарантії якості і не підлягає обмеженню відповідальність продавця за порушення вимог до товарів. Безумовним є право покупця на стягнення збитків, викликаних придбанням неякісного товару. Поряд з цим будь-який покупець може за своїм вибором вимагати або зменшення купівельної ціни, або безоплатного усунення недоліків товару, або відшкодування своїх витрат щодо усунення таких недоліків. [15, c .76]

Вимоги, що пред'являються до якості товару, повинні бути передбачені договором купівлі-продажу. Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає договору.

Певні проблеми з виконанням договору можуть виникнути в тих випадках, коли він не містить умови про якість. Вирішенню цих проблем і виключення можливості передачі покупцеві недоброякісного товару можуть сприяти такі положення Кодексу.

За відсутності у договорі умови про якість продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для цілей, для яких товар такого роду звичайно використовується.

Якщо продавець при укладенні договору був поставлений покупцем до відома про конкретну мету придбання товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для використання в цих цілях.

При продажу товару за зразком або описом продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає зразку або опису.

Якщо відповідно до встановленого законом порядку існують обов'язкові вимоги до якості продаваного товару, продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає цим обов'язковим вимогам.

Неважко помітити, що зазначені положення кореспондують правилами визначення відповідності товару, передбаченим Віденської конвенції про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (Ст. 35 Конвенції). Важливе значення мають норми про гарантії якості товару. Необхідно розрізняти законну гарантію якості товару та договірну гарантію.

Законна гарантія може застосовуватися у випадку, якщо така не встановлено договором. Сутність законної гарантії в ЦК виражена таким чином: товари повинні відповідати вимогам, що пред'являються до їх якості, в момент їх передачі покупцеві, якщо інший момент визначення відповідності товарів цим вимогам не передбачений договором, і в межах розумного строку мають бути придатними для цілей, для яких товари такого роду звичайно використовуються.

Коли надання продавцем гарантії якості товарів включено в договір (договірна гарантія), продавець зобов'язаний передати покупцеві товари, що відповідають вимогам, що пред'являються до їх якості, протягом певного періоду часу, встановленого договором (гарантійного терміну).

Від гарантії якості товару слід відрізняти термін придатності товару, тобто закріплений законами, іншими правовими актами, державними стандартами або іншими обов'язковими правилами період часу, після закінчення якого товар вважається непридатним для використання за призначенням. Очевидно, що в договір не може бути включений гарантійний термін, що перевищує термін придатності товарів. Крім того, продавець зобов'язаний передати покупцеві товари з таким розрахунком, щоб вони могли бути використані за призначенням до закінчення терміну придатності.

У разі надання продавцем покупцеві договірної гарантії гарантійний термін повинен обчислюватися з моменту передачі товару покупцеві, якщо договором не буде передбачено інший початковий момент перебігу гарантійного терміну.

У формі диспозитивної норми Цивільним кодексом Республіки Казахстан введено правило обчислення гарантійного строку щодо комплектуючих виробів. Гарантійний термін на комплектуючий виріб вважається рівним гарантійному строку на основний виріб і починає текти одночасно з ним.

Перебіг гарантійного строку переривається, коли товар не може бути використаний покупцем за обставинами, що залежать від продавця: наприклад, через недоліки товару, викликаних тим, що разом з товаром не були передані його приналежності, в тому числі інструкції з експлуатації та інша необхідна документація . Перебіг гарантійного строку може бути відновлено лише після того, як продавцем будуть усунені відповідні обставини.

І ще одне правило, що відноситься до обчислення гарантійного строку як на товар, так і на комплектуючий виріб. Якщо протягом гарантійного терміну покупець виявить недоліки у переданому товар (комплектуючий виріб) і продавець на вимогу покупця зробить його заміну, на знову переданий товар (комплектуючий виріб) встановлюється гарантійний термін тієї ж тривалості, що і на замінений. Це правило діє, якщо договором купівлі-продажу не передбачено інше.

Відповідальність продавця за неналежну якість товару багато в чому буде залежати від того, чи є договірна гарантія якості товару. За загальним правилом (тобто за наявності законної гарантії) продавець відповідає за недоліки товарів, якщо покупець доведе, що вони з'явилися до моменту переходу ризику випадкової загибелі або випадкового псування на покупця або з причин, які існували до цього моменту. Що стосується товарів, на які продавцем надана гарантія якості, він відповідає за недоліки товарів, якщо не доведе, що вони виникли після їх передачі покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування товарами або їх зберігання, а також дій третіх осіб або непереборної сили.

Покупець за своїм вибором вправі вимагати від продавця: відповідного зменшення купівельної ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування своїх витрат на усунення недоліків товарів. Ще більш жорсткі наслідки передбачених щодо продавця, який допустив істотне порушення вимог до якості товару (наприклад, передачу покупцю неякісних товарів з неусувними вадами). У цьому випадку покупець наділений правом за власним вибором відмовитися від виконання договору і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми або вимагати заміни товарів неналежної якості на товари, відповідні договору.

Однак, щоб мати можливість реалізувати свої права, покупець повинен пам'ятати про встановлені Цивільним кодексом правилах, що стосуються порядку перевірки якості товарів та термінів виявлення недоліків в товарах. Найкраще регулювати ці правила в договорі. Але при їх відсутності слід мати на увазі, що недоліки в товарах повинні бути виявлені в термін, що не перевищує двох років з моменту їх передачі покупцеві. Перевірка якості товару повинна здійснюватися з дотриманням вимог закону, інших правових актів або державних стандартів. [15, c .82]

Обов'язок покупця перевірити якість переданого йому товару може бути передбачена законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами державних стандартів або договором купівлі-продажу. Що стосується порядку здійснення такої перевірки, то він визначається договором і повинен відповідати обов'язковим правилам (якщо вони є). Якщо ж такий порядок не введено ні договором, ні іншими обов'язковими правилами, а в силу вимог закону, правових актів або державних стандартів покупець повинен перевірити якість товарів, така перевірка проводиться відповідно до звичаїв ділового обороту або іншим зазвичай вживаних умовам перевірки якості товару, що підлягає передачі покупцю за договором купівлі-продажу.

Обов'язок перевірити якість реалізованих товарів може бути покладена і на продавця (попереднє випробування, аналіз і т. п.). У цьому випадку продавець повинен надати покупцеві документи, що підтверджують здійснення ним перевірки якості товару, що передається і її результати, наприклад сертифікат якості товару. Про такі ситуацій важливо підкреслити, що порядок і інші умови перевірки якості товару, що виробляється як продавцем, так і покупцем, повинні бути однаковими.

Принципове значення для покупця має дотримання строків виявлення недоліків у переданих йому товари. Як правило, покупець має право пред'явити свої вимоги продавцю тільки у зв'язку з недоліками товарів, виявленими в межах термінів, визначених у ст. 454 ЦК РК.

За наявності лише законної гарантії на товари, тобто коли на ці товари не встановлені гарантійний строк або строк придатності, недоліки в товарах повинні бути виявлені покупцем в розумний термін (що залежить від властивостей товару і його звичайного використання), але в межах двох років з дня передачі товару покупцеві. Щоправда, законом або договором може бути передбачено більш тривалий граничний термін для виявлення недоліків у товарі.

При наявності договірної гарантії недоліки в товарі повинні бути виявлені покупцем у межах гарантійного терміну.

Як бути в ситуаціях, коли гарантійні терміни введені не тільки щодо товарів, але й окремих комплектуючих виробів? Тут можливі два варіанти: якщо гарантійний термін на комплектуючий виріб виявиться меншою тривалості, ніж на товар (основне виріб), недоліки в комплект виробу можуть бути виявлені покупцем у межах гарантійного терміну, встановленого на основний виріб. У випадках, коли на комплектуючий виріб у договорі визначено гарантійний строк більшої тривалості, ніж на основний виріб, закінчення гарантійного строку на основний виріб не має правового значення, оскільки недоліки в комплектуючі вироби повинні бути виявлені покупцем у межах гарантійного терміну, встановленого саме щодо цього комплектуючого виробу.

Якщо відносно будь-якого товару передбачений термін придатності, недоліки в цьому товарі повинні бути виявлені покупцем у всякому разі в межах зазначеного терміну придатності. Тільки при дотриманні цієї умови покупець має право пред'явити продавцю свої вимоги у зв'язку з недоліками такого товару.

Деякі організації розробляють стандартні форми договорів купівлі-продажу (договір приєднання), в які включають умови, що ущемляють прав споживачів.

Договір встановлює обов'язок фірми у разі виявлення вад у матеріалі, функціональних або фабричних похибок усунути похибки або, якщо це неможливо, замінити товар на аналогічний.

Дане положення суперечить Закону Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» та Кодексу про адміністративні правопорушення »від 30.01.2001 р. [3]

Відповідно до п. 1 ст. 14 Закону «Про захист прав споживачів», споживач, якому проданий товар неналежної якості, має право за своїм вибором пред'явити будь-яке з перерахованих у даному пункті вимог (про безоплатне усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; про розмірному зменшенні покупної ціни; про заміну на товар аналогічної або іншої марки; про розірвання договору). Таким чином, розглянутий пункт договору обмежує права споживачів. На підставі Закону РК «Про захист прав споживачів» умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Республіки Казахстан в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

У договорі зазначено, що продавець не несе відповідальності за всі інтерпретації презентанту, тобто усні обіцянки і заяви особи, що представляє виробника, зроблені при укладенні договору не породжують прав і обов'язків. Обіцянки і заяви презентанту слід вважати інформацією про продавця, товар і за неналежну інформацію продавець повинна нести відповідальність відповідно до статті 11 Закону Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів». [4]

Ст. 11 названого Закону передбачена відповідальність продавця за неналежну інформацію про товар: якщо надання недостатньо повної інформації про товар спричинило неможливість його використання за призначенням, споживач має право вимагати надання йому в розумно короткий термін належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір, зажадати повного відшкодування збитків. [4]

Відшкодування збитків понесених споживачем у зв'язку з неналежним виконанням зобов'язань за договором роздрібної кукплі продажу продавцем.

Так ст.457 ДК РК закріплює - «у разі невиконання продавцем зобов'язання за договором роздрібної купівлі-продажу відшкодування збитків і сплата неустойки не звільняють продавця від виконання зобов'язання в натурі». Це правило цивільного кодексу знаходить продовження в ряді статей Закону «Про захист прав споживачів».

Отже, по-перше, законодавство передбачає відповідальність продавця за невиконання зобов'язання за договором купівлі-продажу.

Це правило встановлює виняток з норми п.2 ст.354 ДК РК, про звільнення боржника від виконання зобов'язання в натурі. Якщо законом або договором встановлено неустойку за невиконання або неналежне виконання продавцем своїх зобов'язань, сплата цієї неустойки, а також відшкодування збитків не звільняють його від виконання зобов'язання в натурі.

Так, сплата продавцем передбаченої Законом РК «Про захист прав споживачів» неустойки в розмірі 1% від ціни товару за кожний день прострочення виконання вимог покупця про заміну недоброякісного товару, усунення його недоліків, розмірному зменшенні ціни, відшкодування витрат на усунення недоліків, повернення сплаченої за товар ціни не звільняє його від обов'язку замінити товар, усунути недоліки і т.д. По-друге, Законом РК «Про захист прав споживачів» передбачено відповідальність продавця за прострочення виконання вимог споживача (ст.16). [23, c .22]

На практиці, у зв'язку із застосуванням цього виду відповідальності продавця нерідко виникають деякі проблеми. Так, ст.16 Закону РК "Про захист прав споживачів», встановлює відповідальність за порушення строків виконання вимог споживача. По-перше, закон встановлює неустойку тільки за прострочення виконання вимог споживача про заміну або ремонті товару. При цьому не встановлено ні терміни, ні відповідальність за відмову розірвати договір або зменшити покупну ціну. Судді, діючи за аналогією, стягують неустойку і в цих випадках. У зв'язку з цим, виникає питання про те, виходячи з якої ціни необхідно обчислювати неустойку, і вирішується вона кожного разу по-різному. У практиці було вже три різних підходи до проблеми:

стягнення неустойки виходячи з ціни товару на момент придбання;

виходячи з його ціни на момент звернення до суду (або подання заяви в магазин);

виходячи з ціни на момент винесення судом рішення. [29, c.14]

Останній підхід видається найбільш правильним, оскільки неустойка, встановлена в законі, покликана, перш за все, покарати продавця (або виробника), що порушує права споживачів, та запобігти подібним порушення надалі. [18, c .254]

Законодавець передбачив відповідальність продавця і у випадку не надання покупцеві необхідної та достовірної інформації (п.1, 2 ст.448 ГК РК).

Ступінь відповідальність різняться в залежності від того, укладений договір роздрібної купівлі-продажу чи ні.

Якщо продавець не надає інформацію до укладення договору, він зобов'язаний відшкодувати покупцеві збитки, завдані необгрунтованим ухиленням від укладення договору.

Після укладення договору покупець має право: в розумний строк відмовитися від виконання договору і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми і відшкодування інших збитків; пред'явити передбачені ст.455 ГК РК вимоги з приводу недоліків товару, які виникли внаслідок відсутності у нього необхідної або достовірної інформації; вимагати відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров'ю або майну внаслідок ненадання необхідної або достовірної інформації про товар за умови, що товар купувався для використання в особистих, сімейних або домашніх цілях, а не для здійснення підприємницької діяльності.

Порушення прав покупця тягне за збій не тільки майнову відповідальність, але й компенсацію моральної шкоди, яка виражається у фізичних і (або) моральних стражданнях, викликаних невиконанням або неналежним виконанням договору роздрібної купівлі-продажу.

Стаття 18 Закону РК «Про захист прав споживачів» встановлює, що моральна шкода, завдана споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем) чи організацією, яка виконує функції виробника (продавця), на підставі договору з ним прав споживачів, передбачених законами та правовими актами Республіки Казахстан, які регулюють відносини у сфері захисту прав споживача, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його вини. Розмір компенсації визначається судом.

Казахстанські суди вже мають багату практику застосування цього Закону. Рекомендації з розгляду справ, пов'язаних із захистом прав споживачів, дав Пленум Верховного Суду РК в нормативному постанові «Про практику застосування судами законодавства про захист прав споживачів» від 25 липня 1996 р., де вказав, що моральна шкода відшкодовується в грошовій формі в розмірі, визначеному судом, незалежно від підлягає відшкодуванню майнових збитків, розмір позову, задовольнялися судом, не може бути поставлений в залежність від вартості товару (роботи, послуги) або суми підлягає стягненню неустойки, а має грунтуватися на характері й обсязі завданих споживачеві моральних і фізичних страждань у кожному конкретному випадку.

Необхідно констатувати відсутність детального законодавчого регулювання інституту компенсації моральної шкоди. Така ситуація складається у відношенні визначення розміру компенсації моральної шкоди в казахстанській правозастосовчій практиці.

Проблема відсутності чітко сформульованих критеріїв та загального методу оцінки розміру компенсації моральної шкоди ставить судові органи в складне становище.

Таким чином, ми бачимо, що законодавець досить детально розкриває юридичну відповідальність продавця перед покупцем, але не дає пояснення щодо захисту продавця.

Стає очевидним, що покупець (споживач) захищений набагато більше ніж продавець, це доведено всім вище сказаному, у нього більше прав, менше обов'язків і абсолютно всі норми законодавства відстоюють і захищають покупця, але ж на практиці ми стикаємося не тільки з недобросовісними покупцями, які стараються, скориставшись особливою захищеністю законодавцем, порушити права продавця, і знайти свою вигоду.

При розгляді цього питання, я зіткнулася всього лише з однією, але дуже великою трудністю - про захист підприємців (продавців) і про відповідальність покупця за порушення або несумлінне виконання своїх обов'язків у законодавстві прямо рівним рахунком ні чого не сказано. Тому в даній роботі, при розгляді даного питання, я проаналізувала норми ЦК РК і Закону РК «Про захист прав споживача», пов'язані з правовим регулюванні договору роздрібної купівлі-продажу, що стосуються умов договору, його предмета, норми, що стосуються прав і обов'язків сторін договору , а так само загальні положення про договір купівлі-продажу і прийшла до деяких висновків:

Захистити свої права, які були порушені невиконанням договору або недобросовісним виконанням умов договору, підприємець - продавець може лише в судовому порядку, де він може виступати як відповідач, доводить неправомірність вимог покупця-споживача, або в якості позивача, намагається відстояти свої право, порушені покупцем .

У залежності від ціни позову і від самих вимог, підприємець може звернутися з позовною заявою до мирового судді або в районний суд, за своїм місцем проживання (за місцем знаходження організації), або за місцем проживання відповідача. При цьому підприємець не звільняється від сплати державного мита.

Дуже часто споживачі звертаються до суду, у зв'язку з продажем ним товару неналежної якості, і вимагають, щоб продавець відновив їх порушене право, та ще й з вимогою про сплату моральної шкоди, а продавець то є невинуватим у тому, що сталося. Можна навести такі дані:

У разі продажу товару неналежної якості у покупця виникає ряд можливостей, встановлених ст.455 ЦК і ст.16 Закону «Про захист прав споживачів». Він має право за своїм вибором вимагати:

- Або заміни недоброякісного товару товаром належної якості;

- Або відповідного зменшення купівельної ціни;

- Або негайного безоплатного усунення недоліків товару;

- Або відшкодування витрат на усунення недоліків товару;

- Або розірвання договору з поверненням сплаченої покупної ціни.

Всі зазначені вимоги покупця підлягають задоволенню лише у тому випадку, якщо продавець при укладенні договору не обмовив, що реалізує товар з недоліками. У деяких випадках така обмовка може випливати із самого характеру продажу (продаж в спеціальних магазинах або відділах знижених у ціні товарів, товарів, що були у вжитку).

Покупець може пред'явити лише одне із зазначених вимог. За загальним правилом пред'явлення цих вимог нічим не обумовлено, проте в законі встановлені окремі винятки з цього правила. Так, право на заміну недоброякісного товару товаром належної якості щодо технічно складного або дорогого товару може бути реалізовано у разі істотного порушення вимог до його якості (п.1 ст.455 ДК РК, п.1 ст.16 Закону РК "Про захист прав споживачів »). Підставами звільнення продавця (виробника), а також організацій, що виконують їх функції на підставі договору, від обов'язку задоволення вимог споживачів є:

- По-перше, порушення споживачем після передачі йому товару правил його використання, зберігання або транспортування (неправильне поводження з побутовою технікою, з виробами з натурального високоякісного дерева, тривала перевезення швидкопсувних продуктів)

- По-друге, дії третіх осіб (спроба самостійного ремонту речі, що знаходиться на гарантії)

- По-третє, непереборна сила (погані погодні умови, перепади подачі електроенергії, аварія, при транспортуванні ...)

Тягар доведення наявності цих обставин покладається на продавця (виробника).

Отже, ми бачимо, що звільнення від відповідальності продавця, можливо лише в тому випадку, якщо він сам зможе довести, наявність хоча б одного з вище перерахованих умов, але це не так то й просто.

Зустрічаються випадки, коли покупець не виконує свої обов'язки по сплаті товару (проданого в кредит, у розстрочку, з несплатою частини суми, якщо в договорі передбачена попередня оплата). У такому випадку підприємець може залучити покупця до відповідальності за частиною 3 статті 439 ДК РК, в ній сказано:

«Якщо покупець своєчасно не оплачує переданий відповідно до договору купівлі-продажу товар, продавець має право вимагати оплати товару та сплати відсотків на відповідності зі ст.353 ГКК» Ця стаття говорить про те, що, за користування чужими коштами внаслідок їхнього неправомірного утримання, ухилення від їх повернення, іншої прострочення в їхній сплаті або безпідставного отримання або заощадження за рахунок іншої особи підлягають сплаті відсотки на суму цих коштів. Розмір відсотків визначається яка у місці проживання кредитора, При стягненні боргу в судовому порядку суд може задовольнити вимогу кредитора, виходячи з облікової ставки банківського відсотка на день пред'явлення позову чи день винесення рішення. Ці правила застосовуються, якщо інший розмір процентів не встановлений законом або договором.

Якщо збитки, завдані кредитору неправомірним користуванням його грошовими коштами, перевищують суму відсотків, що належить йому на підставі пункту 1 статті 353 ДК РК, він має право вимагати від боржника відшкодування збитків у частині, що перевищує цю суму.

Відсотки за користування чужими коштами справляються по день сплати суми цих коштів кредитору, якщо законом, іншими правовими актами або договором не встановлено для нарахування відсотків коротший термін. [29, c.15]

У той же час стаття 354 ГК РК передбачає, що сплата неустойки і відшкодування збитків у разі неналежного виконання зобов'язання не звільняють боржника від виконання зобов'язання в натурі, якщо інше не передбачено законом або договором. Таким чином, виходячи з цього положення, ми можемо вимагати від покупця як оплати відсотків, неустойки та (або) збитків, так і повної оплати ціни товару.

Таким чином, виходячи з усього вище сказаного, можна зробити висновок:

1. Підприємцю дуже складно довести свою правоту, в першу чергу через те, що законодавець не поставив їх захист на такий же рівень як у споживача, і через те, що в ДК РК відсутні норми, прямо, що говорять про захист продавця від несумлінних покупців. Яні можу говорити, що таких норм немає взагалі, вони є, але розкидані по різних статтях і заховані в окремих частинах статей, саме це викликає труднощі, представляється логічним систематизувати ці частини в окремих статтях, які будуть присвячені захисту підприємців від неправомірних діях покупця, в наш час це дуже актуально. [11]

2. У судовому порядку відстоювати ВОІ права завжди складно, вимагає багато часу і витрат, таким чином підприємцеві краще всього підприємцю варто задуматися про свій захист вже в той момент, коли укладається договір роздрібної купівлі-продажу, передбачити по можливості все, що б потім було легше довести свою правоту, але кращий захист - дотримання правил продажу і законів.

Висновок

У висновку можна зробити наступні висновки.

Договір купівлі-продажу - найпоширеніший вид договорів. Він являє собою юридичну форму, призначену для обслуговування сфери товарного обігу як всередині країни, так і в зовнішньоторговельному обороті, крім того договір купівлі-продажу є однією з юридичних форм, опосередковуючи переміщення матеріальних цінностей від однієї особи до іншої. Договір купівлі-продажу є підставою виникнення зобов'язального (відносного) правовідносини між продавцем і покупцем; разом з тим покупець набуває право власності на куплене майно, тобто речове абсолютне право.

При укладанні договору роздрібної купівлі-продажу потрібно вміння правильно його скласти і зрозуміти. Практика показує, що ретельне формулювання договірних умов є одним з надійних засобів уникнути виникнення важко усунених непорозумінь у подальшому, особливо, беручи до уваги багатоаспектність виникають при укладенні та виконанні контракту проблем Інтереси продавця і покупця далеко не зовсім збігаються і у разі неналежного виконання зобов'язань боржником кредитор несе збитки. І, найчастіше, витрати часу і сил на його юридичне переслідування, по-перше, можуть бути дуже обтяжливими і, по-друге, опинитися в кінцевому рахунку марними, якщо у несправного боржника не буде достатньо грошових коштів або іншого майна, на яке може бути звернено стягнення. Отже, необхідно зважити ризик недотримання умов договору і постаратися знайти кошти зниження ймовірних несприятливих наслідків.

Враховуючи правила тлумачення термінів, необхідно прагнути до того, щоб досягнута угода найбільш чітко відбивалося в тексті договору, втілювалося у формулюваннях однаково розуміються кожною стороною і не допускають довільній інтерпретації.

Одна з проблем розвитку правового регулювання договору роздрібної купівлі-продажу - це вдосконалення законодавства. Логічним видається перегляд легальної класифікації договору роздрібної купівлі-продажу, більш детальне врегулювання окремих його різновидів, наприклад, договору купівлі-продажу через торгові автомати. У цілому ж слід констатувати цілком достатній рівень правового регулювання наймасовішого договору - договору роздрібної купівлі-продажу.

Ознаки договору роздрібної купівлі-продажу можна сформулювати наступним чином.

На боці продавця може виступати громадянин або юридична особа, що здійснюють підприємницьку діяльність.

Цільове призначення товару - для особистого, сімейного, домашнього використання.

Договір є публічним - продавець не має права відмовитися від укладення договору при наявності товару, не має права надавати перевагу одному покупцеві перед іншим.

До особливостей договору роздрібної купівлі-продажу относіттся наступне.

Договір вважається укладеним з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека.

Зазначені документи є доказом оплати товару, їх відсутність не позбавляє можливості посилатися на показання свідків.

Форма договору підпорядковується загальним правилам (усна, письмова)

Пропозиція укласти договір може виражатися у вигляді публічної оферти.

Оцінюючи стан справ, досягнутий рівень застосування договору купівлі-продажу, можна сказати, що має місце не тільки поширення сфери дії інституту купівлі-продажу, але і якісне його наповнення. Так, кваліфікація договору роздрібної купівлі-продажу в якості публічного договору дає Уряду Республіки Казахстан можливість видавати правила, обов'язкові для сторін при укладенні та виконанні даного договору. В даний час одним з основних правових актів, що регулюють відносини, пов'язані з роздрібною купівлею-продажем, є Правила внутрішньої торгівлі на території Республіки Казахстан від 21 квітня 2005 року № 371 затверджені Постановою Уряду.

Велике значення у справі захисту прав і законних інтересів покупців - громадян за договором роздрібної купівлі-продажу мають акти офіційного судового тлумачення.

Разом з тим механізм реалізації прав громадян за договором купівлі-продажу, зокрема роздрібної, потребує змін шляхом вдосконалення законодавства в цій сфері.

Вважаю, що необхідно чітко врегулювати правовідносини між громадянами-покупцями і продавцями, які здійснюють підприємницьку діяльність, тому що повсюдно має місце виділення в якості самостійного виду договору купівлі-продажу, так званого підприємницького договору купівлі-продажу.

Також має місце при вирішенні конфліктних ситуацій за неналежним якості товару, різночитання обов'язкової форми укладення договору купівлі-продажу.

У юридичній літературі часто зустрічається твердження, що переважною формою договору роздрібної купівлі-продажу є його усна форма. Але віднесення договору роздрібної купівлі-продажу до договорів приєднання практично виключає усну форму договору, оскільки передбачає використання стандартних форм, формулярів та т.п.

Правовий нігілізм не дозволяє нашим громадянам захищати свої споживчі права, тому необхідно на практиці забезпечити права споживачів на освіту в області захисту прав споживачів: шкільна освіта з вивчення основ споживчого права, публікації та рубрики в засобах масової інформації, створення органів із захисту прав споживачів, в т.ч. і громадських, де інтереси громадян повинні представляти юристи. Необхідно, щоб ними здійснювалися такі види діяльності як інформаційні, освітні, просвітницькі, консультативні, юридичні.

Якщо досудове вирішення конфліктів за договорами купівлі-продажу можна звести в ранг звичаю, тому що близько 60% їх розглядається в добровільному порядку, то в судовій системі ці справи розглядаються дуже довго і часто багато несправедливих рішень.

Є надія, що інститут мирових суддів спростить систему розгляду невеликих справ, якими є договори купівлі-продажу.

Привілейоване становище покупця в договорі роздрібної купівлі-продажу не стикується з тим положенням, що всі сторони за всіма договорами рівні.

Законодавець встановив, що продавець майже завжди не правий і він повинен нести весь тягар відповідальності. Напевно не всі продавці намагаються обмежити права та інтереси споживачів, та й зрослий споживчий екстремізм підтверджує це. Необхідно законодавчо співвіднести ступінь відповідальності обох сторін, виходячи з досвіду накопичених відносин.

Чинний Цивільний кодекс Республіки Казахстан є солідною нормативною базою для докорінної перебудови системи цивільного права в цілому, а з нею і області договірних відносин.

Цивільний кодекс прямо називає близько тридцяти законів, з яких приблизно двадцять припадає на частку актів, присвячених договорами купівлі-продажу (закони про поставки товарів для державних потреб, енергопостачання, підряді для державних потреб та ін.) Поряд з ними слід прийняти з метою розвитку правового регулювання договорів купівлі-продажу велика кількість і інших законів, таких як закон про роздрібну торгівлю, оптової торгівлі, про обмеження монополістичної діяльності в області постачань енергоресурсів, про зовнішньоекономічні операції.

Незважаючи на те, що договір роздрібної купівлі-продажу не найскладніший з безлічі договорів, передбачених ДК РК, але існує дуже багато проблем правового регулювання.

Одна з таких проблем договору роздрібної купівлі - продажу - це вдосконалення законодавства. Логічним видається перегляд легальної класифікації договору роздрібної купівлі-продажу, більш детальне врегулювання окремих його різновидів, наприклад, договору купівлі-продажу через торгові автомати.

Ще однією проблемою, з моєї точки зору, є те, що Цивільний кодекс Республіки Казахстан та інші нормативно-правові акти обходять стороною захист підприємців, хоча на практиці зустрічається багато випадків порушення та їх прав, звідси випливає, що необхідно все-таки звернути продавців більш пильну увагу.

Але в цілому, незважаючи на невеликі проблеми в правовому регулюванні цього виду договору, ми все-таки можемо в цілому говорити про цілком достатній рівень правового регулювання.

Бібліографічний список

Нормативні джерела:

Конституція Республіки Казахстан, прийнята на Республіканському Референдумі 30 серпня 1995 (зі змінами та доповненнями від 7 жовтня 1998 року) .- Алмати: Казахстан, 1998. - 96 с.

Цивільний кодекс Республіки Казахстан .- Алмати: ТОО «Баспа», 2001 .- 400 с.

Кодекс Республіки Казахстан «Про адміністративні правопорушення» від 30.01.2001 № 155-II / / www.zakon.kz

Закон КазССР «Про захист прав споживачів» від 5 червня 1991 року. Відомості Веpховного Ради Казахської РСР, 1991 р. № 23, ст. 267

Закон Республіки Казахстан «Про регулювання торговельної діяльності» від 12 квітня 2004 року № 544. Відомості Верховної Ради України, 2004 р., № 6, ст. 44

Проект Закону Республіки Казахстан «Про захист прав споживачів» від 2008 року (вступити в силу 1 липня 2009 року) / / www.mit.kz

Закон Республіки Казахстан «Про внесення доповнень до деяких законодавчих актів Республіки Казахстан з питань захисту прав споживачів» / / www.mit.kz

Постанова Уряду Республіки Казахстан від 29 серпня 2007 року № 760 «Про затвердження Плану заходів щодо забезпечення переходу всіх юридичних осіб на міжнародні стандарти фінансової звітності (МСФЗ) на 2007 - 2009 роки» / / www.zakon.kz

Положення Міністерства фінансів Республіки Казахстан «По застосуванню контрольно-касових апаратів з фіскальною пам'яттю» від 24.03.1997 № 9-3-2-3/1847 (внесені зміни і доповнення відповідно до наказу НК МФ РК від 2 квітня 1998 р. № 21 ) / / www.zakon.kz

Правила внутрішньої торгівлі на території Республіки Казахстан від 21 квітня 2005 року № 371 затверджені Постановою Уряду Республіки Казахстан / / www.zakon.kz

Нормативне постанову Верховного Суду Республіки Казахстан «Про практику застосування судами законодавства про захист прав споживачів» від 25 липня 1996 р. № 7, Збірник постанов Пленуму Верховного Суду Республіки Казахстан (Казахської РСР), 1997 рік, тому. 2, стор.113

Збірник нормативних актів Республіки Казахстан з цивільного права. -Алмати: Юрист, 2000р.

Література:

Басін Ю.Г. Принципи цивільного законодавства Республіки Казахстан. У кн.: Цивільний кодекс Республіки Казахстан - тлумачення і коментування. Загальна частина. Вип. 1. Алмати-1996р

Басін Ю.Г., Сулейменов М.К. Коментар до загальної частини цивільного кодексу РК: Ст.353.Ответственность за неправомірне користування чужими грошова. засобами / / Підприємець і право. № 18 (112) .- Алмати, 1998. (Постатейний коментар).

Брагінський М.І., Витрянский В.В. Договірне право: Загальні положення. - М.: Видавництво «Статут», 1998.

Васін В.М., Казанцев В.І. Договір купівлі-продажу (Логіко-правовий аналіз аномалій), «Російський суддя», 2005, № 4

Цивільне право Республіки Казахстан. Навчальний посібник (частина ощая) 2-е видання, доповнене і змінене. - Алмати: Інститут міжнародного права і міжнародного бізнесу «Данекер», 1999. - 468

Цивільне право Республіки Казахстан: (Загальна частина). Навчальний посібник. / Відп. ред. Г. І. Тулеугаліев, К. С. Мауленов. -2-е вид., Перераб. і доп. - Алмати: Гилим. Т.1, 1999. -227 С.

Цивільне право. Підручник / За ред. Е.А. Суханова. У 2 т., М., 1998.

Цивільне право. Підручник. / Под ред. А. П. Сергєєва, Ю. К. Толстого. -3-е изд., Перераб. і доп.-М.: ПРОСПЕКТ. Ч.1, 1998 .- 631с.

Цивільне право. Підручник. У 2 т. / Відп. Ред. Е.А. Суханов. - М.: Изд-во БЕК. Т.1, 1994.-431 с.

Цивільне право: Курс лекцій. Навчальний посібник. / Відп. Ред. О.Н. Садиков. - М.: Изд-во БЕК. Ч. 2: Зобов'язальне право. - 1997. -687с.

Демченко Т.В. Відшкодування збитків, викликаних порушенням зобов'язань-С.12-13 / / Підприємець і право. № 20.-жовтень-Алмати, 1998.

Договір в народному господарстві (питання загальної теорії) / М. К. Сулейменов, Б. В. Покровський, С.С. Жакенов та ін; Відп. ред. М. К. Сулейменов. Алма-Ата, 1987.

Жайлін Г. А. Цивільне право Республіки Казахстан. - Алмати: Данекер, 2001 р.

Іоффе О.С. Зобов'язальне право. М.: Госюріздат, 1975.

Коментар до цивільного кодексу. / / За ред. Братусь С.Н. Клімкін С.І. ДК РК: Тлумачення і коментування. Вип. 1,2 Алмати: Баспа. 1996-97

Сергєєв А.П., Толстой Ю.К. Підручник з цивільного права. Частина 2. - М.: Проспект. - 2001. - 398 с.

Смирних А.Г. Захист інтересів добросовісного набувача / / Журнал російського права. - № 11. Листопад 2001

Сулейменов М. Договір у цивільному праві РК: проблеми теорії і практики / / Світ закону.-2000.-N6.-С.2-8.

Сулейменов М. К. Коментар до Цивільного кодексу Республіки Казахстан. / / Підприємець і право. 1997 - № 24-30, № 19-21

Сулейменов М.К., Покровський Б.В. Право і підприємництво в РК. Алмати. «Жеті жарги». 1994-145 с.

Сулейменов М.К., Басин Ю. Г. Цивільне право. Алмати. 2000.