Динамічні процеси в малій групі та розвиток малої групи
План:
1. Групподинамические процеси та їх характеристика.
2. Феномени групи.
3. Групова згуртованість.
4.Групповие рішення
5. Рівні розвитку групи.
6. Ефективність групової діяльності
7. Феномени міжгрупових відносин: внутрішньогруповий фаворитизм і внешнегрупповая ворожість.
1.Групподінаміческіе процеси та їх характеристика
Термін «групова динаміка» використаний К. Левіним для позначення реалізованого в його науковій школі напрямки досліджень, заснованого на принципах гештальтпсихології.
Сьогодні дане поняття широко використовується в соціальній психології, позначаючи сукупність внутрішньогрупових соціально-психологічних процесів, розгорнутих у часі і характеризують весь спектр життєдіяльності групи та його етапи:
утворення, функціонування, розвиток стагнацію, регрес, розпад, а також процеси керівництва і лідерства. Прийняття групових рішень, нормоформування, формування функціонально-рольової структури, згуртування, конфлікти, груповий тиск.
Схема 1. Зміст групової динаміки
Группообразование - процес перетворення випадкової спільності людей в дієздатну малу групу. Для того, щоб склалася така група, потрібне дотримання певних умов:
1. Наявність загальної території, на якій люди можуть зібратися разом, познайомитися і обговорити стоять перед ними завдання.
2. Безпосередній контакт людей, необхідний для їхнього знайомства, встановлення офіційних і неформальних взаємин. Спілкування людей між собою - це неодмінна умова їхньої спільної діяльності.
3. Час взаємодії. Встановлення контактів не відбувається миттєво. Потрібний певний час, в ході якого розгортається динаміка групової взаємодії.
4. Чисельність групи.
5. Цілепокладання групи. Процес групового цілепокладання є внутрішнім, суб'єктивним умовою формування групи як єдиного цілого. Якщо розглядати як групи організацію, то звичайно вона як організм не виникає спонтанно, а створюється цілеспрямовано.
Завдання групи є зовнішнім, об'єктивним чинником, це проблемна ситуація, в якій опинилися члени групи, або труднощі, з якими вони зіткнулися.
Щоб зовнішня задача стала сприйматися як внутрішня особистісна мета, процес визначення мети повинен пройти в кілька етапів:
Перший етап - поставлена вищою інстанцією завдання стає відомою кожному члену і приймається ним як офіційна мета організації.
Другий етап - у процесі спілкування членів групи відбувається уточнення та узгодження смислового розуміння офіційної мети групи.
Третій етап - узгоджена між членами групи мета стає прийнятої внутрішньої метою самої групи і усвідомлюється, інтеріорізіруется кожним як його особистісна мета участі в роботі групи.
6. Спільна діяльність. Досягнення общегрупповие цілей можливе лише в процесі спільної діяльності.
Спільно-індивідуальна діяльність передбачає орієнтацію учасників на загальний предмет праці. Приклад - бригада верстатників, де кожен виконує своє індивідуальне завдання, або колектив викладачів школи. Де кожен учитель у певні години навчає учнів своїй справі. Загальний для учасників є предмет праці (сировина, заготівлі, клас учнів) Кожен член докладає свої індивідуальні зусилля для перетворення загального предмету праці.
Спільно-послідовна діяльність передбачає не тільки спільний предмет праці, але й організований певним чином процес праці. Наприклад, конвеєрне виробництво.
Спільно-взаємопов'язана діяльність передбачає не тільки спільний предмет праці і жорстку організацію процесу, а й одночасність операцій учасників на одному і тому ж предметі. Наприклад, збірка корпусу автомобіля.
7. Вироблення групових норм. Норма (від лат. - «Norma» - керівне начало, правило, зразок) - узаконене встановлення, визнаний обов'язковим порядок. Норми є певними правилами, що регламентують взаємовідносини членів групи і їх поведінку. Узгодження норм необхідно для забезпечення функціонування групи як цілого.
8. Формування структури групи. Це впорядкована система взаємодій та взаємовідносин учасників спільної діяльності. Елементом структури малої групи є статус окремого члена групи щодо інших. Статус людини в групі визначається його положенням (позицією, місцем) в системі групових взаємодій і взаємин.
2. Групові феномени
Групи впливають на людей, що знаходяться в них. Різні форми впливу груп на людей описується поняттям «групові феномени, або ефекти» (4, 6).
Розглянемо деякі групові ефекти
Ефект соціальної фасилітації - це посилення домінантних реакцій у присутності інших. Даний ефект відкрив Норман Триплет в 1897 році. Причини соціальної фасилітації:
· Соціальний збудження від присутності інших людей і
· Боязнь соціальної оцінки або стурбованість тим, як нас оцінюють.
Наслідки фасилітації також можуть бюить як позитивними, так і негативними: відволікання уваги від конкретної задачі і конкретної діяльності і перемикання уваги на оточуючих. Це перевантажує когнітивну сферу і викликає збудження.
Ефект приналежності групі, так звана групова ідентифікація. У людей, що належать групі, формується почуття «ми». Даний ефект по-різному називається в соціальній психології: в Макдауголла - стадний інстинкт. Фрейд - ідентифікація. Англійські психологи Тежфелл і Тернер ввели поняття «групової ідентифікації».
Психофізіологічний ефект - зміна психофізіологічних реакцій і стану людини в присутності інших людей.
Ефект соціальної мисловості. У міру збільшення кількості членів у групі відбувається зменшення середнього індивідуального внеску в общегрупповие роботу. Учень Меді - Макс Рангельман виявив, що колективна працездатність групи не перевищує половини від суми працездатності її членів, тобто члени групи фактично менш мотивовані і докладають менше зусиль при виконанні спільних дій, ніж при виконанні індивідуальних дій.
З = 100 - 7 (К - 1); де С - середній індивідуальний внесок учасників, К - кількість членів групи.
Фактори соціальної ліні:
- Зниження відповідальності за власні результати;
- Чисельність групи: чим більша група, тим вище лінь
- Гендерні відмінності; жінки меншою мірою проявляють соціальну лінь.
Ефект синергії: - додаткова інтелектуальна енергія, яка виникає при об'єднанні людей в цілісну групу і виражається в груповому результаті, який перевищує суму індивідуальних результатів, тобто відповідає вимозі 1 +1> 2. Цей ефект вивчали Бехтерєв В.М. і Ланге М.В.. У їхніх роботах встановлено, що група з успішності може дійсно перевершувати індивідуальну успішність окремих людей. Це проявляється не тільки в інтелектуальній сфері нго і в полвишеніі спостережливості людей у групі, точності сприйняття і оцінок, обсягу пам'яті й уваги. Ефективності рішення порівняно простих завдань, які потребують складного і узгодженого взаімодейтсвія. Однак при вирішенні складних завдань, коли необхідні логіка і послідовність, «особливо обдаровані люди» за термінологією Бехтерєва, можуть перевершувати среднегрупповие досягнення.
Ефект групового однодумності (його характеристику представимо трохи пізніше)
Ефект наслідування - проходження загальним зразків поведінки, прикладів, еталонам, стереотипам, що у групі. Наслідування - один з основних механізмів групової інтеграції. (Наслідування також існує у великих групах)
Він лежить в основі будь-якого навчання і сприяє адаптації людей один до одного, узгодженості їх дій.
Ефект конформізму проявляється у зміні поведінки або думки людини в результаті реального чи уявного тиску групи.
Конформність - особистісна особливість, що виявляється в податливості людини реального чи уявного тиску групи, яка веде до зміни її поведінки і установок. У зарубіжній соціальній психології одним перших феноменів групи, які стали об'єктом досліджень з'явився феномен групового тиску Наприклад, часто студенти-першокурсники, не палили до вступу до вузу, починають палити, тому що у студентській молодіжному середовищі дуже багато палять.
Конформність проявляється у 2-х формах:
· У прийнятті якихось нових для людини стандартів (внутрішня конформність) або
· Демонстрації таких при внутрішньому їх неприйняття (зовнішня конформність).
Схема. Форми конформності.
У зарубіжній соціальній психології феномен групового тиску був одним з перших феноменів групи, які стали об'єктом досліджень. Вперше термін «конформізм» 1956 р. ввів Соломон Аш. Він представив результати своїх експериментальних досліджень з підставною групою.
37% учасників експерименту прислухалися до думки групи.
Аш охарактеризував умови виникнення конформізму:
· Якщо завдання складне і людина відчуває свою некомпетентність;
· Люди з заниженою самооцінкою більш схильні до конформізму;
· Чисельність групи: якщо є три і більше осіб з єдиною думкою;
· Склад гурту: - наявність у групі експертів, референтність групи, приналежність до однієї соціальної групи;
· Згуртованість: чим вона вище, тим більше прояв влади групи над її членами;
У разі протистояння думку групи наявність хоча б одного союзника, що підтримує думку, відмінну від групи, посилює тенденцію непокори групі.
3. Групова згуртованість
Групова згуртованість - характеристика міцності, єдності та стійкості міжособистісних відносин і взаємодій у групі, що забезпечує стабільність і спадкоємність діяльності групи (7). Приналежність людини до згуртованої групи, як правило, приносить їй позитивні переживання. У згуртованої групі люди відчувають підтримку від інших, їх зацікавленість. Поведінка людей в таких групах відрізняє більшою щирістю, бажанням спілкуватися і співпрацювати.
Дослідження згуртованості спочатку проводилися в школі групової динамічних К. Левіна, де даний феномен розглядався як характеристика групи як спільності, основу якої складають міжособистісні емоційні зв'язки (Л. Фестингер). Згуртованість інтерпретувалася як привабливість і корисність групи для індивіда. Згуртованої вважалася група, члени якої сильно притягуються її учасники.
Крім того, згуртованої група вважалася і в тому випадку. якщо її члени розглядали членство в ній як привабливість і корисність для себе.
У соціометрії був запропонований індекс згуртованості, який розраховувався як приватна відділення кількості взаємних виборів, зроблених членами групи в процесі її дослідження за допомогою соціометричної методики, на їх максимально можливе число.
У концепції А. В. Петровського згуртованість групи розумілася як ціннісно-орінтаціонного і предметно-ціннісного єдності.
Експериментальні дослідження неодноразово показували, що ефективність групової діяльності в згуртованих групах значно вище, ніж у групах роз'єднаних, недружні.
Передумовами згуртованості є спрацьовування (функціональна характеристика групової взаємодії) і сумісність (емоційна характеристика).
Спрацьовування заснована на узгодженості дій і процесі спільної трудової діяльності. Вона являє собою одночасно і процес і результати спільної діяльності. На основі спрацьовування формується сумісність, яка виникає як підсумок достатнього тривалого взаємодії людей, що характеризується задоволеністю їх один одним.
Працює формує на трьох рівнях: психофізіологічному, психологічному і соціально-психологічному.
Психофізіологічна сумісність передбачає задоволеність людей один з одним на основі схожості таких індивідуальна характеристик як час реакції, швидкість, інтенсивність протікання психічних процесів і т.д.
Психологічна сумісність передбачає задоволеність людей один з одним на основі подібності або відмінності характерологічних властивостей, якості особистості, здібностей, інтелектуального потенціалу (при різних психічних властивостях вона може сформуватися за рахунок їх взаємодоповнення). Така сумісність важлива в сім'ї, групі друзів.
Соціально-психологічна сумісність - припускає подібність ціннісних орієнтацій і диспозицій. Ідеалів, принципів, рівня професійної підготовки та освіти. Вона важлива в діяльності колективів і служить основою їх згуртованості.
Групова згуртованість проявляється у створенні єдиної соціально-психологічної спільності людей, що входять до групи, і припускає виникнення системи властивостей групи, що перешкоджають порушенню її психологічної цілісності. До таких властивостей відносяться:
А) характер міжособистісних емоційних відносин членів групи (взаємні симпатії, загальні інтереси. Емоційні переживання)
Б) характер відносин між членами групи в процесі прийняття спільної діяльності (взаємодопомога, підтримка, співпраця);
В) характер ціннісних орієнтацій, установок, цілей, стереотипів поведінки членів групи.
4. Групові рішення
Групі, для того щоб функціонувати, забезпечувати взаємодію з іншими групами і людьми у внутрішній і зовнішній середовищі, необхідно прийняття різних рішень, що реалізуються в її діяльності. Прийняття рішень - розробка технології спільної діяльності з метою досягнення кінцевого результату. Процес прийняття групових рішень може здійснюватися в континуумі від повного одноосібного прийняття рішення керівником (лідером) групи і до колективного обговорення.
Одним з методів прийняття групового рішення є метод дискусії. Ємельянов Ю.А. відзначає, що дослідження, організовані під керівництвом К. Левіна показали, що групова дискусія підвищує мотивацію і залучення учасників до рішення обговорюваних проблем. Так, один з перших експериментів полягав у спробі змінити деякі шаблони поведінки домогосподарок у зв'язку з використанням нових харчових продуктів. Одній групі була прочитана лекція з даного питання; однак тільки 3% жінок надалі спробувала вдатися до ради експерта. В іншій групі була проведена дискусія на тему переваг використання тих же продуктів. Подальший розрахунок показав, що в цій групі 32% жінок стали застосовувати раніше ігнорований метод.
Даний ефект пояснюється наступним чином. Якщо слухачі в лекції в основному займають нейтральну позицію у ставленні до розкривається темі, то учасники дискусії формують більш певні думки, поляризуються в ході обговорення. Потім судження учасників можуть консолідуватися або навпаки, залишатися конфронтальнимі. Але в обох випадках дискусія дає емоційний поштовх до подальшої пошукової активності учасників, що в свою чергу, реалізується в їхніх конкретних діях (6).
План:
1. Групподинамические процеси та їх характеристика.
2. Феномени групи.
3. Групова згуртованість.
4.Групповие рішення
5. Рівні розвитку групи.
6. Ефективність групової діяльності
7. Феномени міжгрупових відносин: внутрішньогруповий фаворитизм і внешнегрупповая ворожість.
1.Групподінаміческіе процеси та їх характеристика
Термін «групова динаміка» використаний К. Левіним для позначення реалізованого в його науковій школі напрямки досліджень, заснованого на принципах гештальтпсихології.
Сьогодні дане поняття широко використовується в соціальній психології, позначаючи сукупність внутрішньогрупових соціально-психологічних процесів, розгорнутих у часі і характеризують весь спектр життєдіяльності групи та його етапи:
утворення, функціонування, розвиток стагнацію, регрес, розпад, а також процеси керівництва і лідерства. Прийняття групових рішень, нормоформування, формування функціонально-рольової структури, згуртування, конфлікти, груповий тиск.
Схема 1. Зміст групової динаміки
Группообразование - процес перетворення випадкової спільності людей в дієздатну малу групу. Для того, щоб склалася така група, потрібне дотримання певних умов:
1. Наявність загальної території, на якій люди можуть зібратися разом, познайомитися і обговорити стоять перед ними завдання.
2. Безпосередній контакт людей, необхідний для їхнього знайомства, встановлення офіційних і неформальних взаємин. Спілкування людей між собою - це неодмінна умова їхньої спільної діяльності.
3. Час взаємодії. Встановлення контактів не відбувається миттєво. Потрібний певний час, в ході якого розгортається динаміка групової взаємодії.
4. Чисельність групи.
5. Цілепокладання групи. Процес групового цілепокладання є внутрішнім, суб'єктивним умовою формування групи як єдиного цілого. Якщо розглядати як групи організацію, то звичайно вона як організм не виникає спонтанно, а створюється цілеспрямовано.
Завдання групи є зовнішнім, об'єктивним чинником, це проблемна ситуація, в якій опинилися члени групи, або труднощі, з якими вони зіткнулися.
Щоб зовнішня задача стала сприйматися як внутрішня особистісна мета, процес визначення мети повинен пройти в кілька етапів:
Перший етап - поставлена вищою інстанцією завдання стає відомою кожному члену і приймається ним як офіційна мета організації.
Другий етап - у процесі спілкування членів групи відбувається уточнення та узгодження смислового розуміння офіційної мети групи.
Третій етап - узгоджена між членами групи мета стає прийнятої внутрішньої метою самої групи і усвідомлюється, інтеріорізіруется кожним як його особистісна мета участі в роботі групи.
6. Спільна діяльність. Досягнення общегрупповие цілей можливе лише в процесі спільної діяльності.
Спільно-індивідуальна діяльність передбачає орієнтацію учасників на загальний предмет праці. Приклад - бригада верстатників, де кожен виконує своє індивідуальне завдання, або колектив викладачів школи. Де кожен учитель у певні години навчає учнів своїй справі. Загальний для учасників є предмет праці (сировина, заготівлі, клас учнів) Кожен член докладає свої індивідуальні зусилля для перетворення загального предмету праці.
Спільно-послідовна діяльність передбачає не тільки спільний предмет праці, але й організований певним чином процес праці. Наприклад, конвеєрне виробництво.
Спільно-взаємопов'язана діяльність передбачає не тільки спільний предмет праці і жорстку організацію процесу, а й одночасність операцій учасників на одному і тому ж предметі. Наприклад, збірка корпусу автомобіля.
7. Вироблення групових норм. Норма (від лат. - «Norma» - керівне начало, правило, зразок) - узаконене встановлення, визнаний обов'язковим порядок. Норми є певними правилами, що регламентують взаємовідносини членів групи і їх поведінку. Узгодження норм необхідно для забезпечення функціонування групи як цілого.
8. Формування структури групи. Це впорядкована система взаємодій та взаємовідносин учасників спільної діяльності. Елементом структури малої групи є статус окремого члена групи щодо інших. Статус людини в групі визначається його положенням (позицією, місцем) в системі групових взаємодій і взаємин.
2. Групові феномени
Групи впливають на людей, що знаходяться в них. Різні форми впливу груп на людей описується поняттям «групові феномени, або ефекти» (4, 6).
Розглянемо деякі групові ефекти
Ефект соціальної фасилітації - це посилення домінантних реакцій у присутності інших. Даний ефект відкрив Норман Триплет в 1897 році. Причини соціальної фасилітації:
· Соціальний збудження від присутності інших людей і
· Боязнь соціальної оцінки або стурбованість тим, як нас оцінюють.
Наслідки фасилітації також можуть бюить як позитивними, так і негативними: відволікання уваги від конкретної задачі і конкретної діяльності і перемикання уваги на оточуючих. Це перевантажує когнітивну сферу і викликає збудження.
Ефект приналежності групі, так звана групова ідентифікація. У людей, що належать групі, формується почуття «ми». Даний ефект по-різному називається в соціальній психології: в Макдауголла - стадний інстинкт. Фрейд - ідентифікація. Англійські психологи Тежфелл і Тернер ввели поняття «групової ідентифікації».
Психофізіологічний ефект - зміна психофізіологічних реакцій і стану людини в присутності інших людей.
Ефект соціальної мисловості. У міру збільшення кількості членів у групі відбувається зменшення середнього індивідуального внеску в общегрупповие роботу. Учень Меді - Макс Рангельман виявив, що колективна працездатність групи не перевищує половини від суми працездатності її членів, тобто члени групи фактично менш мотивовані і докладають менше зусиль при виконанні спільних дій, ніж при виконанні індивідуальних дій.
З = 100 - 7 (К - 1); де С - середній індивідуальний внесок учасників, К - кількість членів групи.
Фактори соціальної ліні:
- Зниження відповідальності за власні результати;
- Чисельність групи: чим більша група, тим вище лінь
- Гендерні відмінності; жінки меншою мірою проявляють соціальну лінь.
Ефект синергії: - додаткова інтелектуальна енергія, яка виникає при об'єднанні людей в цілісну групу і виражається в груповому результаті, який перевищує суму індивідуальних результатів, тобто відповідає вимозі 1 +1> 2. Цей ефект вивчали Бехтерєв В.М. і Ланге М.В.. У їхніх роботах встановлено, що група з успішності може дійсно перевершувати індивідуальну успішність окремих людей. Це проявляється не тільки в інтелектуальній сфері нго і в полвишеніі спостережливості людей у групі, точності сприйняття і оцінок, обсягу пам'яті й уваги. Ефективності рішення порівняно простих завдань, які потребують складного і узгодженого взаімодейтсвія. Однак при вирішенні складних завдань, коли необхідні логіка і послідовність, «особливо обдаровані люди» за термінологією Бехтерєва, можуть перевершувати среднегрупповие досягнення.
Ефект групового однодумності (його характеристику представимо трохи пізніше)
Ефект наслідування - проходження загальним зразків поведінки, прикладів, еталонам, стереотипам, що у групі. Наслідування - один з основних механізмів групової інтеграції. (Наслідування також існує у великих групах)
Він лежить в основі будь-якого навчання і сприяє адаптації людей один до одного, узгодженості їх дій.
Ефект конформізму проявляється у зміні поведінки або думки людини в результаті реального чи уявного тиску групи.
Конформність - особистісна особливість, що виявляється в податливості людини реального чи уявного тиску групи, яка веде до зміни її поведінки і установок. У зарубіжній соціальній психології одним перших феноменів групи, які стали об'єктом досліджень з'явився феномен групового тиску Наприклад, часто студенти-першокурсники, не палили до вступу до вузу, починають палити, тому що у студентській молодіжному середовищі дуже багато палять.
Конформність проявляється у 2-х формах:
· У прийнятті якихось нових для людини стандартів (внутрішня конформність) або
· Демонстрації таких при внутрішньому їх неприйняття (зовнішня конформність).
Схема. Форми конформності.
Конформність |
Зовнішня |
Внутрішня |
У зарубіжній соціальній психології феномен групового тиску був одним з перших феноменів групи, які стали об'єктом досліджень. Вперше термін «конформізм» 1956 р. ввів Соломон Аш. Він представив результати своїх експериментальних досліджень з підставною групою.
37% учасників експерименту прислухалися до думки групи.
Аш охарактеризував умови виникнення конформізму:
· Якщо завдання складне і людина відчуває свою некомпетентність;
· Люди з заниженою самооцінкою більш схильні до конформізму;
· Чисельність групи: якщо є три і більше осіб з єдиною думкою;
· Склад гурту: - наявність у групі експертів, референтність групи, приналежність до однієї соціальної групи;
· Згуртованість: чим вона вище, тим більше прояв влади групи над її членами;
У разі протистояння думку групи наявність хоча б одного союзника, що підтримує думку, відмінну від групи, посилює тенденцію непокори групі.
3. Групова згуртованість
Групова згуртованість - характеристика міцності, єдності та стійкості міжособистісних відносин і взаємодій у групі, що забезпечує стабільність і спадкоємність діяльності групи (7). Приналежність людини до згуртованої групи, як правило, приносить їй позитивні переживання. У згуртованої групі люди відчувають підтримку від інших, їх зацікавленість. Поведінка людей в таких групах відрізняє більшою щирістю, бажанням спілкуватися і співпрацювати.
Дослідження згуртованості спочатку проводилися в школі групової динамічних К. Левіна, де даний феномен розглядався як характеристика групи як спільності, основу якої складають міжособистісні емоційні зв'язки (Л. Фестингер). Згуртованість інтерпретувалася як привабливість і корисність групи для індивіда. Згуртованої вважалася група, члени якої сильно притягуються її учасники.
Крім того, згуртованої група вважалася і в тому випадку. якщо її члени розглядали членство в ній як привабливість і корисність для себе.
У соціометрії був запропонований індекс згуртованості, який розраховувався як приватна відділення кількості взаємних виборів, зроблених членами групи в процесі її дослідження за допомогою соціометричної методики, на їх максимально можливе число.
У концепції А. В. Петровського згуртованість групи розумілася як ціннісно-орінтаціонного і предметно-ціннісного єдності.
Експериментальні дослідження неодноразово показували, що ефективність групової діяльності в згуртованих групах значно вище, ніж у групах роз'єднаних, недружні.
Передумовами згуртованості є спрацьовування (функціональна характеристика групової взаємодії) і сумісність (емоційна характеристика).
Спрацьовування заснована на узгодженості дій і процесі спільної трудової діяльності. Вона являє собою одночасно і процес і результати спільної діяльності. На основі спрацьовування формується сумісність, яка виникає як підсумок достатнього тривалого взаємодії людей, що характеризується задоволеністю їх один одним.
Працює формує на трьох рівнях: психофізіологічному, психологічному і соціально-психологічному.
Психофізіологічна сумісність передбачає задоволеність людей один з одним на основі схожості таких індивідуальна характеристик як час реакції, швидкість, інтенсивність протікання психічних процесів і т.д.
Психологічна сумісність передбачає задоволеність людей один з одним на основі подібності або відмінності характерологічних властивостей, якості особистості, здібностей, інтелектуального потенціалу (при різних психічних властивостях вона може сформуватися за рахунок їх взаємодоповнення). Така сумісність важлива в сім'ї, групі друзів.
Соціально-психологічна сумісність - припускає подібність ціннісних орієнтацій і диспозицій. Ідеалів, принципів, рівня професійної підготовки та освіти. Вона важлива в діяльності колективів і служить основою їх згуртованості.
Групова згуртованість проявляється у створенні єдиної соціально-психологічної спільності людей, що входять до групи, і припускає виникнення системи властивостей групи, що перешкоджають порушенню її психологічної цілісності. До таких властивостей відносяться:
А) характер міжособистісних емоційних відносин членів групи (взаємні симпатії, загальні інтереси. Емоційні переживання)
Б) характер відносин між членами групи в процесі прийняття спільної діяльності (взаємодопомога, підтримка, співпраця);
В) характер ціннісних орієнтацій, установок, цілей, стереотипів поведінки членів групи.
4. Групові рішення
Групі, для того щоб функціонувати, забезпечувати взаємодію з іншими групами і людьми у внутрішній і зовнішній середовищі, необхідно прийняття різних рішень, що реалізуються в її діяльності. Прийняття рішень - розробка технології спільної діяльності з метою досягнення кінцевого результату. Процес прийняття групових рішень може здійснюватися в континуумі від повного одноосібного прийняття рішення керівником (лідером) групи і до колективного обговорення.
Одним з методів прийняття групового рішення є метод дискусії. Ємельянов Ю.А. відзначає, що дослідження, організовані під керівництвом К. Левіна показали, що групова дискусія підвищує мотивацію і залучення учасників до рішення обговорюваних проблем. Так, один з перших експериментів полягав у спробі змінити деякі шаблони поведінки домогосподарок у зв'язку з використанням нових харчових продуктів. Одній групі була прочитана лекція з даного питання; однак тільки 3% жінок надалі спробувала вдатися до ради експерта. В іншій групі була проведена дискусія на тему переваг використання тих же продуктів. Подальший розрахунок показав, що в цій групі 32% жінок стали застосовувати раніше ігнорований метод.
Даний ефект пояснюється наступним чином. Якщо слухачі в лекції в основному займають нейтральну позицію у ставленні до розкривається темі, то учасники дискусії формують більш певні думки, поляризуються в ході обговорення. Потім судження учасників можуть консолідуватися або навпаки, залишатися конфронтальнимі. Але в обох випадках дискусія дає емоційний поштовх до подальшої пошукової активності учасників, що в свою чергу, реалізується в їхніх конкретних діях (6).
Підвищенню ефективності групової дискусії сприяють (5):
1. Формулювання та уточнення суті обговорюваних питань у формі, однозначною для розуміння;
2. Висловлення альтернативних ідей про шляхи і способи вирішення.
3. Обговорення гідності і недоліків кожної пропозиції,
4. Зважування «за» і «проти» пропозицій, що надійшли на попередньому етапі.
5.Розробка плану і програми дій на основі найкращої пропозиції.
У процесі прийняття групового рішення її члени беруть участь по-різному: з різною активністю і різним внеском. Дані досліджень і навіть наш життєвий досвід підтверджують цей факт. Так, подібно відомій теоремі В. Паретто про те, що 80% людей в організації виконують 20% обсягу роботи, і, навпаки, до процесу прийняття групових рішень в звичайних групах також є ті, хто проявляють активність (їх меншість - виявляють лідерство) та ті, хто залишається в стороні (зазвичай їх більшість). У дослідженнях Л. Г. Почебут і В. А. Чікер і встановлено, що за характером активності і внеску в процес прийняття рішень члени групи можуть бути умовно поділені на 4 типи (6):
16% становить «глухонімий пасив» - характеризується пасивністю в обговоренні групових проблем і відсутністю орієнтації на колективні проблеми.
55% - «німий пасив» - пасивно орієнтовані на колективні проблеми. Власна думка у них часто не сформовано, вони чекають пропозицій від інших. Вони вважають за краще відмовчуватися. Навички публічних виступів відсутні, не вміють аргументувати.
7% - «псевдоактів» - група людей, які люблять і вміють виступати, але пропонують вже традиційні підходи та рішення. Сенс їх виступів - самопрезентація і демонстрація себе.
22% - «реальний актив» - група людей, орієнтованих на колектив і активно включених в його справи. Як правило, вони ініціативні в аналізі ситуації, розкривають причини недоліків, вказують на наслідки рішень. (Схема демонструє дану типологію)
Схема. Типологія членів групи за характером участі у прийнятті групових рішень
Активна поведінка
4 група 3 група
Ні орієнтації Орієнтація на колектив
1 група 2 група
Пасивне поводження
У книзі «Соціальна психологія» Д. Майерс описує феномени, що характеризують процес прийняття групових рішень: зрушення до ризику або групову поляризацію, і групове однодумність.
Сутність феномена зсуву до ризику або групової поляризації полягає в тому, що рішення, які приймають люди в групі, відрізняються від індивідуальних думок її учасників більшою сміливістю, більшою ризикованістю. Саме цей факт дав підставу назвати цей феномен «зрушення до ризику».
Однак, як відзначає Д. Майерс, зсув до ризику не є універсальним фактом. Якщо прийняття рішення стосується серйозних життєвих питань, тоді навпаки, група в результаті обговорення може прийти до нікому більш зваженому рішенню. С. Московічі та М. Заваллоні назвали дану тенденцію феноменом груповий поляризації: обговорення зазвичай посилює середні тенденції членів групи.
Інший феномен, що виявляється в групах, - групове однодумність.
Схема. Феномен групового одностайності та умови його прояву
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Д. Майєрс відзначає, що даний феномен проявляється в умовах високосплоченних груп, їх ізольованості від інших, за відсутності методичних процедур пошуку та оцінки рішень. Наявність сильного авторитарного лідера і високий рівень стресу (ситуація невизначеності, зі слабкою оцінки) створюють грунт для прояву групового однодумності, що характеризуються тривалим терміном існування (5).
У зв'язку з розглядом феномену групового однодумності, виникає необхідність розгляду питання про методи, що сприяють підвищенню ефективності групових рішень.
Відповідь на це питання слід обміркувати студентам самостійно.
5. Рівні розвитку групи
Найважливіша ознака колективу за Макаренком - це соціально-позитивна діяльність, що відповідає потребам суспільства. Їм були обгрунтовані особливості управління дитячим колективом з урахуванням стадій його розвитку:
1. На початковому етапі керівник (педагог) висуває вимоги до всіх членів колективу.
2. Принаймні освіти активу колективу, педагог пред'являє вимоги вже до даної активної групи, яка, у свою чергу, транслює ці вимоги до всього колективу.
3. На наступному етапі розвитку відбувається становлення самоврядування в колективі.
А.С. Макаренко виділяв і інші ознаки колективу:
- Перспективні лінії трьох типів: найближчі, середні, і далекі сьогодні соціальна психологія використовує поняття «групова мета»);
- Упорядкованість пропонованих вимог (сьогодні це називають нормами);
- Умови для розвитку особистості в колективі - включення в соціально корисну діяльність, довіру і т.д. (Дані умови не втратили своєї значущості сьогодні).
А. В. Петровський представляє рівні розвитку групи в теорії діяльнісного опосередкування групової діяльності (про неї йшлося в попередній лекції, тамже є схема). Розглядаючи колектив як вищий рівень розвитку групи, він опісиает трирівневу структуру міжособистісних відносин у ньому.
Схема 2.Уровні міжособистісних відносин в колективі (за А. В. Петровському)
Третій шар притаманний саме групи вищого рівня розвитку групи, А. В. Петровському, - колективу.
У підході Л. І. Уманського до класифікації стадій в якості критерій взято:
· Спільність цілей спільної діяльності,
· Чіткість структури групи;
· Динаміка групових інтересів
Їм представлені наступні стадії:
1) Конгломерат - група раніше безпосередньо не знайомих людей, що опинилися в один і той же час на одній території. Кожен член переслідує індивідуальну мету. Спільна діяльність відсутня. (Невеликий натовп, черга, пасажири вагона поїзда, автобуса). Група легко розпадається, коли кожен пасажир вирішив свою проблему.
1) номінальна група - група присутніх разом і що отримала назву, починається цілеспрямоване спілкування. Як правило такі групи починають розвиватися і переходять на іншу стадію.
2) асоціація - група людей, об'єднаних спільною діяльністю. Починає формуватися групова структура., Розвивається групова динаміка. З'являються загальні інтереси, починається процес вироблення вимог до елементарних норм поведінки. З'являються прояви лідерства. Починає виявлятися консолідація. Формуються групові стану-готовність до спільної діяльності.
3) кооперація - група активно взаємодіючих людей, які домагаються певного результату у своїй діяльності. Відбувається прийняття, інтеріоризація кожним членом групи спільної мети з урахуванням власних цілей та інтересів. Характерними є процеси лідерства та конкуренції. Лідерство йде успішно і ефективно. Чітко позначається структура. Кожен член групи займає свою статусну позицію. Приклад кооперації - співробітники підрозділів організацій, які домагаються спільної мети)
4) автономія - це цілісна і відособлена група людей, що працюють для досягнення загальних цілей і одержують не тільки матеріальний результат, але і задоволення від участі в ній. У процесі спільної діяльності тут практично повністю задовольняються соціальні потреби та інтереси членів групи. Крім того, індивідуальні цілі кожного учасника взаємодії досягаються лише в результаті його участі в спільної групової діяльності.
Автономія, як група з Уманському групу характеризує наступними особливостями:
· Відособленість, закритість від інших груп. Члени групи діють відповідно до правила «сміття з хати не виносити",
· Внутрішня спаяність, злитість, сумісність членів групи, їх лояльність один одному.
· Внурігрупповая мораль, що вимагає від кожного члена групи строгого проходження прийнятим нормам.
· Це група соратників, в яке ціле домінує над кожним, в якійсь мірі пригнічуючи індивідуальне
5) Корпорація - (співтовариство, об'єднання) - група, яка характеризується гіперавтономіей, замкнутістю, закритістю, ізольованістю від інших. Вона починає протиставляти себе іншим групам, задовольняти свої потреби та інтереси будь-яку ціну: і за рахунок інтересів членів своєї групи, і за рахунок інтересів інших груп. Члени групи змушені повністю підкорятися жорстокої груповий моралі, відмовившись від власних індивідуальних інтересів. Переважають ефекти групового егоїзму і фаворитизму .. Якщо група-корпорація починає задовольняти свої інтереси за рахунок громадських, вона перетворюється в злочинну організації.
6) Колектив - група людей, що здійснюють спільну діяльність і домагаються кінцевого результату на основі гармонізації індивідуальних, групових і суспільних цілей, інтересів, і цінностей. На цьому рівні в процесі колективного прийняття рішення досягається групове стан інтегративності, паростки якого з'являються на кожному з нижчих рівнів. Однак колективом можна назвати тільки ту групу, яка своєю діяльністю сприяє задоволенню всіх інтересів: індивідуальних, групових і суспільних.
Таблиця. Основні ознаки рівнів розвитку групи
6.Еффектівность діяльності малої групи
Проблема ефективності діяльності малої групи має для розгляду кілька підстав.
Важливий вибір критеріїв оцінки ефективності. Існують економічні, виробничі, фінансові та інші критерії. До соціально-психологічними критеріями оцінки діяльності малої групи відносять, перш за все, продуктивність групи і задоволеність групою з боку її учасників.
Продуктивність групи. Оскільки кожна група створюється або існує для реалізації певних цілей людей, її членів, у цьому зв'язку оцінка ефективності групи буде проводитися з урахуванням досягнення цих групових цілей. У даному випадку можна говорити про продуктивність групи.
Іншим критерієм ефективності групи є задоволеність нею з боку її учасників.
Ефективність діяльності групи визначається як формальними, так і змістовними чинниками. Р. С. Нємов до формальних відносить наступні чинники (5):
1. специфічні, соціально-психологічні характеристики групи: ставлення до спільної діяльності, норми, ціннісні орієнтації членів групи, міжособистісні відносини.
2. структурно-формальні і неспецифічні змістовні психологічні характеристики групи: величина, структура. Канали комунікації, тип завдань, особистісні взаємини, лідерство, статуси.
7. Міжгрупові ефекти: груповий фаворитизм і групова ворожість
Передумовами дослідження міжгрупових відносин з'явилися:
· Дослідження міжгруповий агресії у роботах Г. Лебона,
· Негативних установок на іншу групу в Т. Адорно.
Поштовхом до розвитку кінцевим інтересу послужили дослідження М. Шерифа, в яких він вивчав поведінку американських підлітків у сткаустком таборі.
У рамках дослідження були організовані стадії:
1. загальне прибирання;
2.разделеніе на групи з руйнуванням дружніх зв'язків;
3. ситуація змагання і зростання ворожості;
4. об'єднання і спільна діяльність
М. Шериф показав, що джерело міжгруповий ворожості знаходиться не в мотивах окремих індивідів, а в ситуаціях групової взаємодії. Залежно від характеру взаємодії (ситуація вираженого суперництва призводить до сильної міжгруповий ворожості, ситуація діяльності, що має спільні цілі, призводить до зближення перш ворогували груп).
А. Тешфелл продовжив дослідження міжгрупових відносин. Він показав, що усвідомлення приналежності до своєї групи обумовлюється прихильність до «своїх» і ворожість до «чужих», описав ефекти групового фаворитизму та групової ворожості.
Ефект групового фаворитизму - тенденція яким-небудь чином сприяти членам своєї групи на противагу членам іншої групи.
Ефект груповий ворожості - тенденція негативного ставлення до інших, знецінення достоїнств чужої групи.
Порівнюючи свою групу з іншого, члени групи прагнуть акцентуватися на тих ознаках, які дають підставу сприймати свою групу як більш успішну.
У вітчизняній психології дослідження міжгрупових відносин проводить В. Агеєв (1), який вивчає феномени міжгрупового сприйняття.
Він показав, що інша група сприймається як цілісного об'єкта. Інша ознака міжгруповий перцепції - уніфікованість сприйняття - характеристика уявлень про групу незалежно від конкретних змістовних сторін цих уявлень (групі приписують якісь загальні, стійкі характеристики).
Він показав, що міжгрупові перцептивні процеси відрізняються більшою стійкістю, консерватизмом, ригідністю, ніж міжособистісне сприйняття. Чим більше інша група і чим триваліше її історія існування, тим меншою гнучкістю відрізняються процес її сприйняття іншими групами. Ця закономірність лежить в основі формування стереотипів сприйняття, в тому числі етнічних.
Література:
1. Агєєв В. С. Психологія міжгрупових відносин. М, 1983.
2. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М., 2004.
3. Ємельянов Ю.М. Активне соціально-психологічне навчання. Л. 1985. С.16-45.
4. Майерс Д. Соціальна психологія. СПб, 2000.
5. Немов Р. С. Психологія. Книга 1.
6. Почебут Л.Г., Чікер Організаційна соціальна психологія. СПб, 2000.
7. Психологія. Словник / За ред.А.В.Петровского, М. Г. Ярошевського. М., 1989.
1. Формулювання та уточнення суті обговорюваних питань у формі, однозначною для розуміння;
2. Висловлення альтернативних ідей про шляхи і способи вирішення.
3. Обговорення гідності і недоліків кожної пропозиції,
4. Зважування «за» і «проти» пропозицій, що надійшли на попередньому етапі.
5.Розробка плану і програми дій на основі найкращої пропозиції.
У процесі прийняття групового рішення її члени беруть участь по-різному: з різною активністю і різним внеском. Дані досліджень і навіть наш життєвий досвід підтверджують цей факт. Так, подібно відомій теоремі В. Паретто про те, що 80% людей в організації виконують 20% обсягу роботи, і, навпаки, до процесу прийняття групових рішень в звичайних групах також є ті, хто проявляють активність (їх меншість - виявляють лідерство) та ті, хто залишається в стороні (зазвичай їх більшість). У дослідженнях Л. Г. Почебут і В. А. Чікер і встановлено, що за характером активності і внеску в процес прийняття рішень члени групи можуть бути умовно поділені на 4 типи (6):
16% становить «глухонімий пасив» - характеризується пасивністю в обговоренні групових проблем і відсутністю орієнтації на колективні проблеми.
55% - «німий пасив» - пасивно орієнтовані на колективні проблеми. Власна думка у них часто не сформовано, вони чекають пропозицій від інших. Вони вважають за краще відмовчуватися. Навички публічних виступів відсутні, не вміють аргументувати.
7% - «псевдоактів» - група людей, які люблять і вміють виступати, але пропонують вже традиційні підходи та рішення. Сенс їх виступів - самопрезентація і демонстрація себе.
22% - «реальний актив» - група людей, орієнтованих на колектив і активно включених в його справи. Як правило, вони ініціативні в аналізі ситуації, розкривають причини недоліків, вказують на наслідки рішень. (Схема демонструє дану типологію)
Схема. Типологія членів групи за характером участі у прийнятті групових рішень
Активна поведінка
4 група 3 група
Ні орієнтації Орієнтація на колектив
1 група 2 група
Пасивне поводження
У книзі «Соціальна психологія» Д. Майерс описує феномени, що характеризують процес прийняття групових рішень: зрушення до ризику або групову поляризацію, і групове однодумність.
Сутність феномена зсуву до ризику або групової поляризації полягає в тому, що рішення, які приймають люди в групі, відрізняються від індивідуальних думок її учасників більшою сміливістю, більшою ризикованістю. Саме цей факт дав підставу назвати цей феномен «зрушення до ризику».
Однак, як відзначає Д. Майерс, зсув до ризику не є універсальним фактом. Якщо прийняття рішення стосується серйозних життєвих питань, тоді навпаки, група в результаті обговорення може прийти до нікому більш зваженому рішенню. С. Московічі та М. Заваллоні назвали дану тенденцію феноменом груповий поляризації: обговорення зазвичай посилює середні тенденції членів групи.
Інший феномен, що виявляється в групах, - групове однодумність.
Схема. Феномен групового одностайності та умови його прояву
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Соціальні умови: 1. Висока згуртованість 2. Ізоляція групи 3. Відсутність методичних процедур пошуку та оцінки 4. Директивний стиль керівництва 5. Високий рівень стресу в поєднанні зі слабкою надією на існування іншого рішення |
Прояв групового однодумності: 1. Ілюзія невразливості. 2. Віра в непогрішність групи 3. Колективна раціоналізація. 4.Стереотіпи сприйняття інших. 5. Прямий тиск на незгодних. 6. Внутрішня цензура. 7. Ілюзія однодумності. 8. Вірність традиціям. умохранітелі » |
Ознаки збиткового прийняття рішень 1. Не розглядаються всі можливі варіанти 2. Не беруться до уваги заперечення 3. Не оцінюється ступінь ризику 4.Недостаточная інформованість 5.Презвзятость у розгляді інформації 6. Не розробляються альтернативні рішення |
Д. Майєрс відзначає, що даний феномен проявляється в умовах високосплоченних груп, їх ізольованості від інших, за відсутності методичних процедур пошуку та оцінки рішень. Наявність сильного авторитарного лідера і високий рівень стресу (ситуація невизначеності, зі слабкою оцінки) створюють грунт для прояву групового однодумності, що характеризуються тривалим терміном існування (5).
У зв'язку з розглядом феномену групового однодумності, виникає необхідність розгляду питання про методи, що сприяють підвищенню ефективності групових рішень.
Відповідь на це питання слід обміркувати студентам самостійно.
5. Рівні розвитку групи
Розгляд попередніх питань переконує нас у тому, що групи - спільності динамічні. Вони ніколи не бувають статичними. Відносини у них, як і самі групи, постійно змінюються.
Існують різні підходи до виділення рівнів розвитку груп. Розглянемо спочатку популярний на заході підхід Токмань, який здобув широку популярність і у вітчизняній літературі, а далі підходи вітчизняних авторів.
У вітчизняній психології існує декілька моделей розвитку групи, які фіксують особливі стадії або рівні. Одна з найбільш ранніх - Макаренко. У його роботах поряд з вирішенням педагогічних проблем колективу (він розглядав колектив як важливий засіб розвитку особистості), чітко позначений і соціально-психологічний аспект дослідження.Найважливіша ознака колективу за Макаренком - це соціально-позитивна діяльність, що відповідає потребам суспільства. Їм були обгрунтовані особливості управління дитячим колективом з урахуванням стадій його розвитку:
1. На початковому етапі керівник (педагог) висуває вимоги до всіх членів колективу.
2. Принаймні освіти активу колективу, педагог пред'являє вимоги вже до даної активної групи, яка, у свою чергу, транслює ці вимоги до всього колективу.
3. На наступному етапі розвитку відбувається становлення самоврядування в колективі.
А.С. Макаренко виділяв і інші ознаки колективу:
- Перспективні лінії трьох типів: найближчі, середні, і далекі сьогодні соціальна психологія використовує поняття «групова мета»);
- Упорядкованість пропонованих вимог (сьогодні це називають нормами);
- Умови для розвитку особистості в колективі - включення в соціально корисну діяльність, довіру і т.д. (Дані умови не втратили своєї значущості сьогодні).
А. В. Петровський представляє рівні розвитку групи в теорії діяльнісного опосередкування групової діяльності (про неї йшлося в попередній лекції, тамже є схема). Розглядаючи колектив як вищий рівень розвитку групи, він опісиает трирівневу структуру міжособистісних відносин у ньому.
Схема 2.Уровні міжособистісних відносин в колективі (за А. В. Петровському)
1-й шар - безпосередні контакти між людьми, засновані на емоційній прийнятності або неприйнятними |
2-й шар - відносини опосередковуються характером спільної діяльності |
3-й шар - відносини, засновані на прийнятті всіма членами групи єдиних цілей групової діяльності |
Третій шар притаманний саме групи вищого рівня розвитку групи, А. В. Петровському, - колективу.
У підході Л. І. Уманського до класифікації стадій в якості критерій взято:
· Спільність цілей спільної діяльності,
· Чіткість структури групи;
· Динаміка групових інтересів
Їм представлені наступні стадії:
1) Конгломерат - група раніше безпосередньо не знайомих людей, що опинилися в один і той же час на одній території. Кожен член переслідує індивідуальну мету. Спільна діяльність відсутня. (Невеликий натовп, черга, пасажири вагона поїзда, автобуса). Група легко розпадається, коли кожен пасажир вирішив свою проблему.
1) номінальна група - група присутніх разом і що отримала назву, починається цілеспрямоване спілкування. Як правило такі групи починають розвиватися і переходять на іншу стадію.
2) асоціація - група людей, об'єднаних спільною діяльністю. Починає формуватися групова структура., Розвивається групова динаміка. З'являються загальні інтереси, починається процес вироблення вимог до елементарних норм поведінки. З'являються прояви лідерства. Починає виявлятися консолідація. Формуються групові стану-готовність до спільної діяльності.
3) кооперація - група активно взаємодіючих людей, які домагаються певного результату у своїй діяльності. Відбувається прийняття, інтеріоризація кожним членом групи спільної мети з урахуванням власних цілей та інтересів. Характерними є процеси лідерства та конкуренції. Лідерство йде успішно і ефективно. Чітко позначається структура. Кожен член групи займає свою статусну позицію. Приклад кооперації - співробітники підрозділів організацій, які домагаються спільної мети)
4) автономія - це цілісна і відособлена група людей, що працюють для досягнення загальних цілей і одержують не тільки матеріальний результат, але і задоволення від участі в ній. У процесі спільної діяльності тут практично повністю задовольняються соціальні потреби та інтереси членів групи. Крім того, індивідуальні цілі кожного учасника взаємодії досягаються лише в результаті його участі в спільної групової діяльності.
Автономія, як група з Уманському групу характеризує наступними особливостями:
· Відособленість, закритість від інших груп. Члени групи діють відповідно до правила «сміття з хати не виносити",
· Внутрішня спаяність, злитість, сумісність членів групи, їх лояльність один одному.
· Внурігрупповая мораль, що вимагає від кожного члена групи строгого проходження прийнятим нормам.
· Це група соратників, в яке ціле домінує над кожним, в якійсь мірі пригнічуючи індивідуальне
5) Корпорація - (співтовариство, об'єднання) - група, яка характеризується гіперавтономіей, замкнутістю, закритістю, ізольованістю від інших. Вона починає протиставляти себе іншим групам, задовольняти свої потреби та інтереси будь-яку ціну: і за рахунок інтересів членів своєї групи, і за рахунок інтересів інших груп. Члени групи змушені повністю підкорятися жорстокої груповий моралі, відмовившись від власних індивідуальних інтересів. Переважають ефекти групового егоїзму і фаворитизму .. Якщо група-корпорація починає задовольняти свої інтереси за рахунок громадських, вона перетворюється в злочинну організації.
6) Колектив - група людей, що здійснюють спільну діяльність і домагаються кінцевого результату на основі гармонізації індивідуальних, групових і суспільних цілей, інтересів, і цінностей. На цьому рівні в процесі колективного прийняття рішення досягається групове стан інтегративності, паростки якого з'являються на кожному з нижчих рівнів. Однак колективом можна назвати тільки ту групу, яка своєю діяльністю сприяє задоволенню всіх інтересів: індивідуальних, групових і суспільних.
Таблиця. Основні ознаки рівнів розвитку групи
| Рівень | Ознака |
| Конгломерат | Ситуативна спілкування |
| Номінальна група | Цілеспрямоване спілкування |
| Асоціація | Початок спільної діяльності |
| Кооперація | Досягнення результату діяльності |
| Автономія | Задоволення індивідуальних інтересів за допомогою участі у груповій діяльності |
| Корпорація | Задоволення групових інтересів за чужий рахунок (членів групи, інших груп, суспільства) |
| Колектив | Гармонізація індивідуальних, групових і громадських інтересів. |
Проблема ефективності діяльності малої групи має для розгляду кілька підстав.
Важливий вибір критеріїв оцінки ефективності. Існують економічні, виробничі, фінансові та інші критерії. До соціально-психологічними критеріями оцінки діяльності малої групи відносять, перш за все, продуктивність групи і задоволеність групою з боку її учасників.
Продуктивність групи. Оскільки кожна група створюється або існує для реалізації певних цілей людей, її членів, у цьому зв'язку оцінка ефективності групи буде проводитися з урахуванням досягнення цих групових цілей. У даному випадку можна говорити про продуктивність групи.
Іншим критерієм ефективності групи є задоволеність нею з боку її учасників.
Ефективність діяльності групи визначається як формальними, так і змістовними чинниками. Р. С. Нємов до формальних відносить наступні чинники (5):
1. специфічні, соціально-психологічні характеристики групи: ставлення до спільної діяльності, норми, ціннісні орієнтації членів групи, міжособистісні відносини.
2. структурно-формальні і неспецифічні змістовні психологічні характеристики групи: величина, структура. Канали комунікації, тип завдань, особистісні взаємини, лідерство, статуси.
7. Міжгрупові ефекти: груповий фаворитизм і групова ворожість
Передумовами дослідження міжгрупових відносин з'явилися:
· Дослідження міжгруповий агресії у роботах Г. Лебона,
· Негативних установок на іншу групу в Т. Адорно.
Поштовхом до розвитку кінцевим інтересу послужили дослідження М. Шерифа, в яких він вивчав поведінку американських підлітків у сткаустком таборі.
У рамках дослідження були організовані стадії:
1. загальне прибирання;
2.разделеніе на групи з руйнуванням дружніх зв'язків;
3. ситуація змагання і зростання ворожості;
4. об'єднання і спільна діяльність
М. Шериф показав, що джерело міжгруповий ворожості знаходиться не в мотивах окремих індивідів, а в ситуаціях групової взаємодії. Залежно від характеру взаємодії (ситуація вираженого суперництва призводить до сильної міжгруповий ворожості, ситуація діяльності, що має спільні цілі, призводить до зближення перш ворогували груп).
А. Тешфелл продовжив дослідження міжгрупових відносин. Він показав, що усвідомлення приналежності до своєї групи обумовлюється прихильність до «своїх» і ворожість до «чужих», описав ефекти групового фаворитизму та групової ворожості.
Ефект групового фаворитизму - тенденція яким-небудь чином сприяти членам своєї групи на противагу членам іншої групи.
Ефект груповий ворожості - тенденція негативного ставлення до інших, знецінення достоїнств чужої групи.
Порівнюючи свою групу з іншого, члени групи прагнуть акцентуватися на тих ознаках, які дають підставу сприймати свою групу як більш успішну.
У вітчизняній психології дослідження міжгрупових відносин проводить В. Агеєв (1), який вивчає феномени міжгрупового сприйняття.
Він показав, що інша група сприймається як цілісного об'єкта. Інша ознака міжгруповий перцепції - уніфікованість сприйняття - характеристика уявлень про групу незалежно від конкретних змістовних сторін цих уявлень (групі приписують якісь загальні, стійкі характеристики).
Він показав, що міжгрупові перцептивні процеси відрізняються більшою стійкістю, консерватизмом, ригідністю, ніж міжособистісне сприйняття. Чим більше інша група і чим триваліше її історія існування, тим меншою гнучкістю відрізняються процес її сприйняття іншими групами. Ця закономірність лежить в основі формування стереотипів сприйняття, в тому числі етнічних.
Література:
1. Агєєв В. С. Психологія міжгрупових відносин. М, 1983.
2. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М., 2004.
3. Ємельянов Ю.М. Активне соціально-психологічне навчання. Л. 1985. С.16-45.
4. Майерс Д. Соціальна психологія. СПб, 2000.
5. Немов Р. С. Психологія. Книга 1.
6. Почебут Л.Г., Чікер Організаційна соціальна психологія. СПб, 2000.
7. Психологія. Словник / За ред.А.В.Петровского, М. Г. Ярошевського. М., 1989.