МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
РЕФЕРАТ
по темі:
«Г рупи самодопомоги і як технологія соціальної роботи»
Запоріжжя, 2010
Введення
Групи самодопомоги є більш-менш формальні організації непрофесіоналів, що переслідують спільну мету заради досягнення блага для кожного члена групи. Мова йде про групи, головна мета яких - зміни в психології чи поведінці учасників. Вони виходять з двох принципів, а саме: люди, що ефективно справляються або впорався з особистою проблемою, - найкращі помічники в порівнянні з професіоналами, що не мають в цьому власного досвіду; такі люди, допомагаючи один одному, допомагають і самим собі.
У літературі згадуються різні джерела походження групи самодопомоги. Незалежно від своїх попередників, сучасні групи самодопомоги створюються, щоб хоч частково задовольнити терапевтичні потреби населення, з якими не справляються або справляються неадекватно існуючі соц. установи.
Найстаріша, найбільша і найвідоміша з існуючих терапевтичних груп самодопомоги - суспільство Анонімних алкоголіків (АА). Заснована в 1935 р. алкоголіками для допомоги алкоголікам, воно має філії Аl-Anon і Al-Ateen для їхніх родичів і друзів. На даний момент у нього входить св. 1 млн чол. в 92 країнах. Його програма «12 кроків» прийнята 34 Г. с., У т. ч. анонімними азартними гравцями, анонімними ненажерам, анонімними шизофреніками і анонімних наркоманів. Крім того, добре відомі організації самодопомоги Корпорація «Одужання» для колишніх пацієнтів психіатричних закладів та Синанон для наркоманів (а пізніше й для колишніх ув'язнених).
Зростання груп самодопомоги, особливо з середини 1970-х рр.., Розглядалося деякими як велике рух в психотерапії, «четверта сила», наступна за «третьою силою» гуманістичної психотерапії.
Відносини між групами самодопомоги і професіоналами, які працюють приватно або в державних установах, варіюють від тісної співпраці до антагонізму. Для деяких груп незалежність від авторитету, методів і фінансування професіоналів є справою принципу. Але навіть затяті прихильники груп самодопомоги все більше визнають важливість того, як професіонали створюють, надають консультації та легітимують деякі з таких груп. За даними проведених досліджень, близько третини груп самодопомоги були засновані щонайменше за сприяння професійних помічників. Професіонали і непрофесіонали тісно взаємодіють між собою в діяльності багатьох груп, що мають відношення до фіз. здоров'ю. Такі організації, як АА, часто отримують істотну підтримку з боку психіатрів та клінічних психологів.
Об'єкт дослідження - групи самодопомоги і як технологія соціальної роботи.
Предмет - сутність і особливості груп самодопомоги.
1 Сутність і особливості груп самодопомоги
У загальному розумінні групи самодопомоги - це групи, учасники яких, поділяючи певні особисті інтереси, маючи подібний досвід, об'єднуються для співпраці з метою реалізації власних потреб або потреб спільності завдяки обміну інформацією, взаємопідтримки, іноді - представництва.
Групи самодопомоги -
- Являють собою свого роду розмовний гурток з участю певної кількості людей (близько 6 -20 членів);
- Самостійно визначають напрямок своєї діяльності, тобто тематика і методи роботи групи розробляються самими членами групи;
- Вимагають від своїх членів активного і безперервного співробітництва;
- Як правило, їх керівництвом не займаються професійні помічники;
- Організують систематичні зустрічі у визначені терміни (наприклад, раз на тиждень, кожні 2 тижні або раз на місяць).
У загальних бесідах під час систематичних зустрічей членів груп окремі її учасники можуть отримати полегшення і підтримку від інших членів групи і зрозуміти, що не тільки вони одні обтяжені аналогічними проблемами. Вони набувають навички з усвідомлення своїх труднощів, поводження з ними та їх подолання. У центрі роботи такої групи знаходиться взаємний обмін досвідом та інформацією.
У групах самодопомоги в області здоров'я і захворювань її члени займаються взаємним обміном інформацією, наприклад, щодо можливостей лікування їх захворювання, застосування медикаментів, їх ефективності і побічних дій, питань з прав людей з важкою інвалідністю або надання фінансової підтримки товариствами страхування з догляду за хворими та медичного страхування.
Робоче співтовариство Німеччини по групах самодопомоги дає наступну характеристику цим групам:
Групи самодопомоги є добровільні, здебільшого вільні об'єднання людей, активність яких спрямована на спільне подолання хвороб, психічних або соціальних проблем, що випали на їх частку, або родичів постраждалих. Їх робота не переслідує мети отримання доходу. Їх метою є зміна особистих життєвих обставин, а також надання впливу на свої соціальні і політичні умови. Шляхом систематичної, найчастіше, що проходить з тижневою періодичністю групової роботи, вони висувають на передній план автентичність, рівноправність, спільність проведених бесід і надання взаємної допомоги. Така група є в даному випадку засобом, що служить для усунення відчуття зовнішньої (соціальна, громадська) і внутрішньої (особиста, душевна) ізоляції. Завдання групи самодопомоги спрямовані в першу чергу на її членів, а не на сторонніх; що й відрізняє її від інших форм цивільних ініціатив. Групи самодопомоги не працюють під керівництвом професійних помічників, а проте, деякі з них іноді залучають експертів стосовно окремих проблем ».
Групи самодопомоги створюються на основі самостійно визначеної під власну відповідальність зацікавленості потерпілих або їх родичів. Мотивація при цьому виходить з бажання змінити що-небудь у власної ситуації та обмінятися своїм досвідом з людьми, що живуть під тягарем аналогічних проблем.
Члени груп самодопомоги знаходять порозуміння на рівні однакових проблем, створюючи можливості для їх конкретного усвідомлення. Таке конкретне усвідомлення проблем не вдається професійним помічникам, тому що вони не можуть відчути на собі тягар проблем постраждалих з-за відсутності аналогічного власного досвіду.
Стороння допомога (наприклад, професійні консультації, терапія) означає - прийняття допомоги, в той час як самодопомога завжди має на увазі обопільні віддачу та отримання.
Ініціатива з надання самодопомоги являє собою істотне доповнення до професійної допомоги в медичному та соціальному забезпеченні. Вона в першу чергу спрямована на компенсацію психосоціального дефіциту.
Якщо групі потрібна допомога, тоді всі теми і проблеми повинні бути дуже точно сформульовані, і бажання з надання підтримки ззовні має виходити від усіх членів групи самодопомоги. Також повинні бути визначені і межі наданої допомоги.
Як правило, група запрошує на свою зустріч консультанта, коли присутні всі члени групи самодопомоги. Консультації мають проводитися тільки під час зустрічі групи.
Особливо важливим при цьому є те, щоб консультанти не втручалися в тематику групи, а зосереджували напрямок своєї консультації лише на структурі та методах роботи групи, а також на зверненні членів групи один з одним.
2 Типи груп
Вченими створено кілька типологій груп самодопомоги. Чотири типу, розроблені Леоном Леві, найбільше підходять для груп з терапевтичної орієнтацією.
Групи I типу займаються переважно. контролем або реорганізацією поведінки. Приклади таких груп: АА, Анонімні азартні гравці і Анонімні батьки. Членів груп II типу за класифікацією Леві об'єднують спільні стресові ситуації, відповідно до яких їх можна розділити на підтипи. Ці групи можуть фокусуватися на таких кризових ситуаціях, як згвалтування, вбивство будь-ким дитини і виживання після суицидной спроби. Інші групи займаються перехідними періодами життя, або переходом до нормального стану. Такі групи прагнуть скоріше до співволодінню з кризовими ситуаціями, ніж до зміни статусу своїх членів. У роботі груп III типу беруть участь люди, які відчувають дискримінацію у зв'язку з їх статтю, расової чи класової приналежністю і сексуальною орієнтацією. Групи IV типу не мають будь-якої певної загальної проблеми, вони прагнуть до загальної самоактуалізації та підвищення особистої ефективності.
3 Терапевтичні фактори груп самодопомоги
Незважаючи на велику різноманітність згаданих вище організацій, можна виділити ряд загальних для них терапевтичних рис або процесів, які сприяють досягненню змін до аттитюдах або поведінці членів груп самодопомоги.
1) Загальний досвід. Певний тип загального досвіду або ситуацій є основою і обгрунтуванням існування більшості груп самодопомоги. Ця спільність має кілька позитивних рис. Людей у таких групах зазвичай відразу і повністю розуміють, і тому вони не відчувають себе психологічно самотніми. Крім того, спільність схиляє людей до зниження захистів і спонукає до саморозкриття, чому супроводжують ефект катарсису і зменшення сорому.
2) Допомога іншим. Принцип «помічник терапії» у групах самодопомоги свідчить, що чим більше члени групи допомагають іншим, тим більше вони допомагають самим собі.
Постійна система підтримки. Члени групи самодопомоги часто отримують від інших учасників підтримку, підбадьорення і похвалу. Насправді підтримка здійснюється цілодобово, якщо є можливість зв'язатися з ін по телефону. Система підтримки стає чимось на зразок великої співчутливою сім'ї.
3) Інформація. Великий терапевтичний ефект приносить отримання інформаційного технічного порядку, а також елементів народної мудрості.
4) Отримання зворотнього зв'язку. В обстановці відкритості і щирості, типової для груп самодопомоги, поведінка учасників є влучним спостереженням і коментарям ін членів групи.
5) Навчання спеціальним методам. У таких групах, як АА, успішність рішення проблем залежить від слідування спеціальним методам або технічним прийомам. Члени груп освоюють ці прийоми і вчаться постійно застосовувати їх, що забезпечує створення терапевтично цінної структури.
6) Інші когнітивні процеси. Терапевтичний вплив процесу самодопомоги в значній мірі пов'язане з такими принципами когнітивної терапії, як формування позитивного Я-образу, поліпшення самомопоніманія, розширення сприймаються альтернатив, посилення розрізняльної здатності та перевизначення норм.
4 Правила та методи діяльності групи
Правила та методи роботи призначені для того, щоб надати певну структуру бесідам і подіям в групі самодопомоги. Вони сприяють концентрації уваги на одній певній темі і індивідуальних бажаннях. Застосування цих методів і правил дуже різноманітно і залежить від відповідної тематики групи самодопомоги.
Так, наприклад, групи самодопомоги, зайняті у сфері людей із згубними пристрастями, часто використовують у своїй діяльності інші методи в порівнянні з групами з обміну особистим досвідом або групами людей з хронічними захворюваннями.
Деякі групи самодопомоги працюють без певних правил або користуються лише певною технікою або методами, які здаються їм найбільш підходящими для своєї діяльності. Право вибору щодо правил і методів роботи завжди залишається за самою групою.
Кожна група самодопомоги розробляє свій власний принцип дії, що відповідає її бажань і потреб. Стиль роботи може змінюватися з плином часу, що робить необхідним або зайвим застосування тих чи інших принципів.
1. Початок і кінець засідання групи встановлюються конкретно.
Члени групи знають, коли починається зосереджена групова робота і можуть налаштуватися на виклад своїх проблем. Конкретизація початку і кінця зустрічі має при цьому дуже важливе значення.
2. Кожен розповідає тільки про свої особисті проблеми, але не про чужі.
Як правило, кожен член говорить про своє особисте - висловлює свої думки, відчуття, переживання, надії або очікування. Зрозуміло, неможливо виключити з своєї розповіді близьких або друзів, що грають важливу роль в житті кожного члена групи. Проте вся увага слід зосереджувати при цьому тільки на своїй персоні. Про відсутніх членів у групі говорити не можна!
3. Пріоритет у перериванні обговорення
Ви можете перервати обговорення, якщо Ви не бажаєте більше брати участь у ньому, або Вам нудно, Ви роздратовані або з якої-небудь іншої причини не можете сконцентруватися. «Відсутній» таким чином член групи втрачає можливість не тільки для свого самовираження, а й означає свого роду втрату для всієї групи. Як тільки ця «перешкода», що виникла в процесі обговорення, усунена, так перервану розмову знову поновлюється. Може статися так, що перш обговорюється інша тема, яка вважається більш важливою для групи в даний час і яка могла стати актуальною саме завдяки переривання бесіди.
Потрібно мати певний ступінь сміливості, щоб застосовувати такий порядок розвитку подій у групі, але це дуже важливо для створення атмосфери солідарності один з одним.
4. Як я відчуваю себе сьогодні?
У багатьох групах самодопомоги на початку їхньої зустрічі задається питання щодо актуальних проблем і самопочуття членів (наприклад, почуття страху, яке хтось відчуває і в даний момент) з тим, щоб в першу чергу почати розмову на цю тему (хоча і були заплановані інші теми для обговорення). Такий метод звернення створює у кожного відчуття спільності і розуміння.
5. Спонтанне висловлювання
Кожен учасник має можливість спонтанного та короткого (не більше 2 хвилин) вираження своєї думки стосовно до певної теми, ситуації чи актуального стану. Ці вислови не коментуються і не обговорюються!
Метод такого спонтанного «викиду» думки може застосовуватися на початку, під час або в кінці засідання групи, а також при тих ситуаціях в групі, коли виникають непорозуміння.
Спонтанне висловлювання призначене для того, щоб
- Конкретизувати «розпливчасті», невизначені ситуації, що виникли між членами групи самодопомоги;
- Описати моментальну особисту ситуацію учасників;
- Висловити власні емоції і відчуття;
- Висловити свої очікування, потреби і бажання;
- Назвати цікаві теми;
- Знайти можливість вступу до обговорення групи;
- Залишити собі заключне думку про проведену груповий зустрічі.
Лише, коли всі учасники групи висловили свою думку, проводиться оцінка спонтанних висловлювань, з чого можуть бути зроблені навіть певні висновки (наприклад, зміна тематики, застосування конкретних методик).
6. Feedback (зворотній зв'язок)
Мета, переслідувана методом Feedback, дає нам можливість дізнатися, який вплив надає наша поведінка на інших. Позитивний ефект від Feedback полягає в тому, що неадекватна поведінка в спільній роботі може піддатися коригування або навіть надати корисну дію на групу.
Якщо я не впевнений в тому, як саме діє моя поведінка на інших членів групи, або я хочу знати, що про мене думають інші, тоді я можу звернутися до методу зворотнього зв'язку (Feedback).
Або ж, якщо, наприклад, поведінка одного з членів групи викликає у мене приємні або неприємні почуття, тоді я можу і тут висловити своє бажання скористатися методом Feedback.
Звернутися до методу Feedback, а також отримати Feedback щодо себе - явище вельми непроста. Адже ми не звикли відкрито говорити про свої почуття. Тому дуже корисними в даному випадку можуть виявитися нижченаведені правила.
Звертайся безпосередньо до людини і дай йому зрозуміти, що ти говориш саме про нього, розкажи про тих відчуттях, які були викликані в тобі поведінкою цієї людини; опиши йому свої конкретні почуття, випробувані тобою в цій ситуації так, щоб слухає тебе зрозумів, який момент в його поведінці ти маєш на увазі. Оцінка, звинувачення і умоглядні міркування про поведінку іншої людини не мають в даному випадку сенсу.
Зворотній зв'язок виявляється при цьому вельми корисною при:
- Зіставленні своїх відчуттів і відчуттів інших людей;
- Розумінні причин, що ініціюють моментів і спонукань, що викликали такий стиль поведінки і висловлювання;
- Виключення непотрібних інтерпретацій і всіляких спекуляцій;
- Отримання інформації щодо впливу на інших і ефективності власної поведінки.
7. Керівництво веденням обговорення
Обговорення у великій групі самодопомоги може мати напрямну структуру. Такий стиль дає можливість висловитися кожному члену групи, якщо він цього бажає, а також виключає втрату напрями теми і зберігає червону нитку протягом всього обговорення. Керівництво обговоренням при зустрічах може по черзі покладатися на будь-якого з членів групи. Воно є засобом при структуруванні розвитку подій у групі, але не визначає сам зміст. Керівники обговорення не є керівниками групи!
Висновок
Групи самодопомоги - нова форма соціального життя, на мій погляд, дуже позитивна. Вони приносять неоціненну користь людям. У їх учасників - спільні проблеми. Вони збираються разом не для того, щоб скиглити і жалітися, а для спільних пошуків виходу із ситуації і поліпшення якості їхнього життя. Зараз є групи, що працюють майже над усіма мислимими проблемами.
Діяльність груп самодопомоги відрізняється тим, що вони працюють без професійної допомоги. Однак, вони можуть організувати проведення консультацій чи надання підтримки професійними фахівцями.
Динаміка і проблеми в групі можуть бути так тісно пов'язані один з одним, що її учасники не в змозі розпізнати власні причини конфлікту і внаслідок цього не можуть усунути його. У подібних ситуаціях групи часто бажають надання їм конкретної допомоги ззовні. Вони звертаються до інших груп самодопомоги або професіоналам, наприклад, до співробітників контактних центрів самодопомоги, фахівцям соціальної сфери, які мають досвід групової роботи, або психологам. Група самодопомоги самостійно приймає рішення щодо виду необхідної підтримки. І це їх головна роль в рамках соціальної роботи.
Література
1. Технології соціальної роботи: Підручник за заг. ред. проф. Є.І. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2002. -400с.
2. Теорія і методика соціальної роботи / За ред. акад. В.І. Жукова. - М.: Союз, 1994.
3. http://www.sekis-berlin.de/Vvedenie.514.0.html