План 1. Маркетинг як система управління підприємством в умовах орієнтації на вимоги ринку.
1.1. Основні поняття маркетингу;
1.2. П'ять позицій маркетингу;
2. Загальна характеристика підприємства;
2.1. Основні види продукції, споживачі;
2.2. Основні техніко-економічні показники;
3. Постановка проблеми;
3.1. Постановка проблеми;
3.2. Шляхи виходу;
4. Організація служби маркетингу;
4.1. Визначальні фактори, вибір структури;
4.2. Функціональна організація маркетингу;
4.3. Цілі маркетингової діяльності;
4.4. Створення відділу маркетингу
5. Положення про відділ маркетингу;
5.1. Загальні положення;
5.2. Завдання;
5.3. Функції;
5.4. Взаємовідносини відділу з іншими підрозділами;
6. Посадові інструкції;
6.1. Менеджер з маркетингу;
6.2. Старший інженер з організації реклами;
6.3. Економіст по збуту;
6.4. Економіст з планування та прогнозування ринку;
7. Комплекс маркетингу;
8. Реклама - один з компонентів маркетингу;
9. Висновок;
10. Література 1. Маркетинг як система управління підприємством в умовах орієнтації на вимоги ринку. 1.1. Основні поняття маркетингу МАРКЕТИНГ (від англійського market - ринок) - комплексна система
організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства-експортера, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм. У цих програмах закладені заходи щодо поліпшення товару і його асортименту, вивчення покупців, конкурентів і конкуренції, по забезпеченню цінової політики, формуванню попиту, стимулюванню збуту і рекламі, оптимізації каналів товароруху та організації збуту, організації технічного сервісу і розширення асортименту сервісних послуг. Маркетинг як породження ринкової економіки є в певному сенсі філософією виробництва, повністю (від науково-дослідних і проектно-конструкторських робіт до збуту і сервісу) була умовам та вимогам ринку, які у постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектру економічних, політичних, науково-технічних і соціальних чинників. Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей, фіксованих на даний період по кожному конкретному ринку і його сегментам, з найвищої економічної ефективністю. Але це стає реальним тоді, коли виробник має можливістю систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі та збутові плани відповідно до змін ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингових досліджень. За цих умов маркетинг становного планування виробничо-комерційної діяльності підприємства, складання експортних програм виробництва, організації науково-технічної, технологічної, інвестиційної та виробничо-збутової роботи колективу підприємства, а управління маркетингом - найважливішим елементом системи управління підприємством.
1.2. П'ять позицій маркетингу Управління маркетингом може здійснюватися з позиції 5 різних підходів. Концепція вдосконалення виробництва стверджує, що споживачі будуть вподобу товарам, доступним за низькими цінами, і отже, завдання керівника - удосконалювати економічну ефективність виробництва і знижувати ціни. Концепція вдосконалення товару виходить з того, що споживачі надають перевагу товарам високої якості і, отже, великих зусиль по збуту не потрібно. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари організації не будуть купувати в достатніх кількостях, якщо не спонукати споживачів до цього за допомогою значних зусиль у сфері збуту і стимулювання. Концепція маркетингу будується на твердженні, що фірма повинна виявити за допомогою досліджень потреби і запити точно окресленого цільового ринку і забезпечити їх бажане задоволення.
Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, які виступають в якості покупців, продавців і пересічних громадян. У якості її цілей висуваються такі, як досягнення максимально можливого високого споживання, досягнення максимальної споживчої задоволеності, надання споживачам максимально широкого вибору, максимальне підвищення якості життя.
Інтерес до маркетингової діяльності посилюється в міру того, як все більше число організацій у сфері підприємництва усвідомлюють, що саме маркетинг сприяє їх успішному виступу на ринку.
2. Загальна характеристика підприємства АТ "Волманскій ліспромгосп" - лісозаготівельне підприємство. Всі лісозаготівельні підприємства відносяться до видобувних галузях промисловості; основний предмет праці - природний ліс, продукти природи, а технологічний процес полягає у заготівлі лісоматеріалів для задоволення потреб народного господарства. Весь процес лісозаготівель відбувається на закритому повітрі, під впливом кліматичних і атмосферних умов. Однією з особливостей лісозаготівельного виробництва є також постійне, систематичне переміщення місця роботи у міру використання лісових площ. У зв'язку з цим виникає необхідність в обстеженні лісосічного фонду і вибірок лісосік; підготовка їх для організації лісозаготівельних робіт, прокладання доріг та інші підготовчі роботи, від яких залежить продуктивність і виконання плану. Підприємство оснащене різного виду транспортом, і іншими механізмами. До об'єктів аналізу належить технічна оснащеність підприємства, використання устаткування і механізмів за часом, місцях і місцях роботи. 2.1.Основнимі видами продукції Основними видами продукції АТВТ "Волманскій ліспромгосп" є, в основному, продукти переробки деревини.
До них відносяться:
пиловник листяний;
пиловник хвойний;
баланс березовий;
фансировину;
шпальний кряж;
баланс хвойний;
баланс листяний;
пиломатеріал хвойний;
пиломатеріал листяний;
дрова технологічні;
дрова паливні;
дошки обрізні;
дошка обрізна;
руддолготье. Крім того в останні роки був освоєний ще один вид виробництва виробництво бруса ціліндрованного, з якого за бажанням замовника можуть бути виготовлені: дачний будиночок, колодязь і інші будівлі зразка яких тут же представлені.
Споживачами вище перерахованих продуктів є як клієнти нашої області -
"Лесбумопторг" м. Кіров;
"ВяткаЛесІнвест" м. Кіров;
"Пульсар" м. Кіров;
"КіровОблбаза" м. Кіров;
"Фрегат" м. Кіров;
"Кіровська лісоперевалочних база" м. Кіров;
"Червоний якір" г.Слободской,
і клієнти інших областей -
"Альт" м. Сиктивкар;
"Котлас кий ЦПК" м. Котлас,
крім того, до Фінляндії ліспромгосп поставляє вже вище названий ціліндрованний брус.
2.2. Основні техніко-економічні показники ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
БАЛАНС НА 1.01.97.
Постановка проблеми 3.1. Постановка проблеми Останнім часом наша країна знаходиться на шляху до ринкової економіки, і це не могло не відбитися на роботі всіх підприємств країни, у тому числі і ВАТ "Волманскій ліспромгосп".
Як і більшість підприємств, ліспромгосп пройшов етап акціонування в ході приватизації державної власності. Тепер це - акціонерне товариство відкритого типу. Як і в будь-якому АТ є тут законодавчий і виконавчий органи. Було випущено 30125 звичайних акцій номіналом 1000 рублів. Взагалі, в цілому, процес приватизації підприємства можна назвати успішним. Але цього ще недостатньо, для того щоб нормально функціонувати в нових умовах. І це підтверджує практика господарської діяльності ВАТ "Волманскій ліспромгосп". В основному, це залежить, на мою думку, від підготовки вищого органу управління, його здатності пристосовуватися до нових умов. Адже хід приватизації нічого якісно нового з точки зору складу управлінської ланки не приніс. Залишилися ті ж органи управління, які існували під час планової економіки. Структура економіки країни зазнала змін, а підприємство як і раніше керується старими методами управління. Результатом цього стала втрата більшої зв'язку клієнтів, порушення раніше міцних зв'язків, а звідси - криза неплатоспроможності. Інертність керівництва призвела до того, що ліспромгосп втратив вигідні ділянки (зараз вирубка йде практично за 100 кілометрів від місця переробки, і за якістю ліс не можна назвати відмінним), прилеглі лісозаготівельні підприємства випередили у розподілі кращих ділянок, крім того вони користуються дорогами, побудованими справжнім підприємством . Крім того, на підприємстві порушений принцип ініціативи, впала зацікавленість у праці всіх працівників, починаючи від директора підприємства, закінчуючи простим різноробочим.
Все це показують представлених вище техніко-економічних показники.
3.2. Шляхи виходу З моєї точки зору, для виходу з кризи необхідно прийняти вже сьогодні наступні рішення:
виявити підрозділи які висять мертвим вантажем, і позбутися від них; у ліспромгоспі відсутній відділ маркетингу - звідси погано розвинена реклама продукції, не достатньо широкий круг клієнтів, не виявлені потреби в асортименті; мало увагу приділяється найважливішому компоненту ринкової економіки - якості, звідси малоконкурентний товар; практично немає ніяких соціальних прийомів, що викликають зацікавленість робітників у праці; слабко розвинена реклама продукції; необхідно постійно виявляти нові можливості підприємства як у сфері виробництва нових товарів, так і в самій сфері виробництва; необхідно постійно шукати нове застосування такого важливого ресурсу лісі, цінність якого з економічної точки зору не падає; необхідно шукати і впроваджувати нові технології в процес лісозаготівлі, лісопереробки а також в організацію праці. Я хочу запропонувати один із шляхів виходу з кризи підприємства - створення відділу маркетингу в організаційній системі управління підприємством. Це я вважаю найбільш ефективним методом виходу і положення, що склалося.
Тут повинні вирішуватися майже всі питання, які, з моєї точки зору не вирішуються через відсутність найважливішої ланки підприємства під час ринкової економіки.
4. Організація служби маркетингу 4.1. Визначальні фактори, вибір структури Фірма повинна розробити таку структуру маркетингу, яка в змозі взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування.
Існує багато схем організації відділу маркетингу (функціональна, організація за географічною ознакою, з товарного виробництва, за ринковим принципом і за товарно-ринковим принципом). Принципи побудови визначаються насамперед ставленням керівництва підприємства до служби маркетингу, оцінкою значимості і ступенем використання маркетингових досліджень для організації управлінням підприємства.
Визначальні фактори:
мети підприємства;
з техніко-економічної точки зору організація повинна забезпечити виконання завдань, полегшити керівництво підприємством, мінімізувати координаційні проблеми;
повинна бути забезпечена мобільність організації, вмотивованість працівників та реалізація їх творчого потенціалу;
умови середовища:
Зовнішні:
конкуренція;
зовнішні канали збуту;
число і величина ринку;
число, структура споживачів і конкурентна спроможність споживачів;
правові норми;
політичні та суспільні відносини
Внутрішні:
величина підприємства і його вік;
число і різнорідність продукції;
кваліфікація продукції;
фінансовий потенціал;
канали збуту.
Оптимальна структура і форма організації маркетингу залежить від різних факторів і умов ситуації в якому знаходиться підприємство.
4.2. Функціональна організація маркетингу З моєї точки зору для АТВТ "Волманскій ЛПГ" найбільш підходить функціональна організація відділу маркетингу.
Функціональна організація відділу маркетингу є найбільш розповсюдженою схемою. Тут фахівці з маркетингу керують різними видами (функціями) маркетингової діяльності. Вони підпорядковуються менеджеру з маркетингу, який координує їх роботу.
Основним достоїнств функціональної організації є простота управління.
Функціональна організація означає, що маркетинг виступає як лінія на ряду з іншими функціями підприємства. Вона передбачає стандартизацію управлінських процесів, чітке розмежування компетентності. Все це передбачає високу ефективність цієї організаційної системи.
Як і всяка інша організаційна структура функціональна має свої проблеми:
груповий егоїзм, труднощі в координації; вирішення завдань, виходімих за межі компетенції лінії передаються наверх, що тягне небезпеку надмірної централізації; співробітники не завжди розуміють кінцеву мету; брак мотивації. З точки зору пристосованості до середовища структура здатна реагувати на кількісні коливання попиту, але для вирішення більш серйозних проблем не бракує координації. Тому ця структура більше підходить для підприємств з однорідною виробничою програмою.
Таким чином, я вирішив змінити організаційну структуру підприємства, ввівши туди функціональний підрозділ ВІДДІЛ МАРКЕТИНГУ.
Це необхідно, тому що я думаю, що цей крок буде найефективнішим для виходу підприємства з кризи (нагадаю, борг підприємства становить 12 млрд рублів).
За останні роки АТВТ "Волманскій ЛПГ" перетворився з високорентабельного підприємства в боржника. (Про це вже говорилося вище, але згадати ще раз.) На це позначилися в першу чергу, на мою думку, суб'єктивні причини, такі як нерозторопність генерального директора в ринкових умовах, і як наслідок цього втрата практично всіх раніше існуючих зв'язків з вигодами клієнтами, програш іншим довколишнім леспромхозам в розподілі площ вигідних ділянок (як з точки зору якості лісів, так і відстані транспортування), що безумовно позначається на собівартості продукції.
Крім того, в управлінні підприємством беруть участь вже немолоді люди (люди старого гарту), для яких, можливо, навіть не зрозуміло що вся країна прагне до ринкової економіки і необхідно змінювати свої уявлення про діяльність підприємства.
На сьогоднішній момент на підприємстві існує відділ реалізації та збуту. Але цього для нормального функціонування в умовах ринкової конкуренції недостатньо. Хоча комерційні зусилля по збуту продукції і грають свою роль в діяльності підприємства, але це лише одна з функцій маркетингу. Маркетинг поєднує в собі кілька видів діяльності, спрямованих на виявлення, обслуговування, задоволення споживчих потреб для вирішення цілей організації. Управління маркетингом - це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних цілей підприємства
4.3. Цілі маркетингової діяльності
Мета маркетингової діяльності АТВТ "Волманскій ЛПГ" повинна бути зведена до полегшення і стимулювання максимального споживання, яке в свою чергу створить умови для максимального зростання виробництва, зайнятості і багатства, так на даному етапі існування підприємства для нього необхідно збільшити обсяг продажів. Цього можна посилити, якщо вся продукція буде максимально задовольняти потреби покупців.
1.1. Основні поняття маркетингу;
1.2. П'ять позицій маркетингу;
2. Загальна характеристика підприємства;
2.1. Основні види продукції, споживачі;
2.2. Основні техніко-економічні показники;
3. Постановка проблеми;
3.1. Постановка проблеми;
3.2. Шляхи виходу;
4. Організація служби маркетингу;
4.1. Визначальні фактори, вибір структури;
4.2. Функціональна організація маркетингу;
4.3. Цілі маркетингової діяльності;
4.4. Створення відділу маркетингу
5. Положення про відділ маркетингу;
5.1. Загальні положення;
5.2. Завдання;
5.3. Функції;
5.4. Взаємовідносини відділу з іншими підрозділами;
6. Посадові інструкції;
6.1. Менеджер з маркетингу;
6.2. Старший інженер з організації реклами;
6.3. Економіст по збуту;
6.4. Економіст з планування та прогнозування ринку;
7. Комплекс маркетингу;
8. Реклама - один з компонентів маркетингу;
9. Висновок;
10. Література 1. Маркетинг як система управління підприємством в умовах орієнтації на вимоги ринку. 1.1. Основні поняття маркетингу МАРКЕТИНГ (від англійського market - ринок) - комплексна система
організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства-експортера, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм. У цих програмах закладені заходи щодо поліпшення товару і його асортименту, вивчення покупців, конкурентів і конкуренції, по забезпеченню цінової політики, формуванню попиту, стимулюванню збуту і рекламі, оптимізації каналів товароруху та організації збуту, організації технічного сервісу і розширення асортименту сервісних послуг. Маркетинг як породження ринкової економіки є в певному сенсі філософією виробництва, повністю (від науково-дослідних і проектно-конструкторських робіт до збуту і сервісу) була умовам та вимогам ринку, які у постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектру економічних, політичних, науково-технічних і соціальних чинників. Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей, фіксованих на даний період по кожному конкретному ринку і його сегментам, з найвищої економічної ефективністю. Але це стає реальним тоді, коли виробник має можливістю систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі та збутові плани відповідно до змін ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингових досліджень. За цих умов маркетинг становного планування виробничо-комерційної діяльності підприємства, складання експортних програм виробництва, організації науково-технічної, технологічної, інвестиційної та виробничо-збутової роботи колективу підприємства, а управління маркетингом - найважливішим елементом системи управління підприємством.
1.2. П'ять позицій маркетингу Управління маркетингом може здійснюватися з позиції 5 різних підходів. Концепція вдосконалення виробництва стверджує, що споживачі будуть вподобу товарам, доступним за низькими цінами, і отже, завдання керівника - удосконалювати економічну ефективність виробництва і знижувати ціни. Концепція вдосконалення товару виходить з того, що споживачі надають перевагу товарам високої якості і, отже, великих зусиль по збуту не потрібно. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари організації не будуть купувати в достатніх кількостях, якщо не спонукати споживачів до цього за допомогою значних зусиль у сфері збуту і стимулювання. Концепція маркетингу будується на твердженні, що фірма повинна виявити за допомогою досліджень потреби і запити точно окресленого цільового ринку і забезпечити їх бажане задоволення.
Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, які виступають в якості покупців, продавців і пересічних громадян. У якості її цілей висуваються такі, як досягнення максимально можливого високого споживання, досягнення максимальної споживчої задоволеності, надання споживачам максимально широкого вибору, максимальне підвищення якості життя.
Інтерес до маркетингової діяльності посилюється в міру того, як все більше число організацій у сфері підприємництва усвідомлюють, що саме маркетинг сприяє їх успішному виступу на ринку.
2. Загальна характеристика підприємства АТ "Волманскій ліспромгосп" - лісозаготівельне підприємство. Всі лісозаготівельні підприємства відносяться до видобувних галузях промисловості; основний предмет праці - природний ліс, продукти природи, а технологічний процес полягає у заготівлі лісоматеріалів для задоволення потреб народного господарства. Весь процес лісозаготівель відбувається на закритому повітрі, під впливом кліматичних і атмосферних умов. Однією з особливостей лісозаготівельного виробництва є також постійне, систематичне переміщення місця роботи у міру використання лісових площ. У зв'язку з цим виникає необхідність в обстеженні лісосічного фонду і вибірок лісосік; підготовка їх для організації лісозаготівельних робіт, прокладання доріг та інші підготовчі роботи, від яких залежить продуктивність і виконання плану. Підприємство оснащене різного виду транспортом, і іншими механізмами. До об'єктів аналізу належить технічна оснащеність підприємства, використання устаткування і механізмів за часом, місцях і місцях роботи. 2.1.Основнимі видами продукції Основними видами продукції АТВТ "Волманскій ліспромгосп" є, в основному, продукти переробки деревини.
До них відносяться:
пиловник листяний;
пиловник хвойний;
баланс березовий;
фансировину;
шпальний кряж;
баланс хвойний;
баланс листяний;
пиломатеріал хвойний;
пиломатеріал листяний;
дрова технологічні;
дрова паливні;
дошки обрізні;
дошка обрізна;
руддолготье. Крім того в останні роки був освоєний ще один вид виробництва виробництво бруса ціліндрованного, з якого за бажанням замовника можуть бути виготовлені: дачний будиночок, колодязь і інші будівлі зразка яких тут же представлені.
Споживачами вище перерахованих продуктів є як клієнти нашої області -
"Лесбумопторг" м. Кіров;
"ВяткаЛесІнвест" м. Кіров;
"Пульсар" м. Кіров;
"КіровОблбаза" м. Кіров;
"Фрегат" м. Кіров;
"Кіровська лісоперевалочних база" м. Кіров;
"Червоний якір" г.Слободской,
і клієнти інших областей -
"Альт" м. Сиктивкар;
"Котлас кий ЦПК" м. Котлас,
крім того, до Фінляндії ліспромгосп поставляє вже вище названий ціліндрованний брус.
2.2. Основні техніко-економічні показники ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
| ПОКАЗНИК | 1995 | 1996 |
| Виручка від реалізації | 25604893 | 18920820833 |
| Собівартість реалізованого товару | 23606293 | 13320228 |
| Комерційні витрати | 2058935 | 1584178 |
| Прибуток (збиток) від реалізації | - 60335 | +4016427 |
| Інші операційні доходи (витрати) | 4095556 | 2251006 |
| Прибуток від фінансово-господарської діяльності | - 56491 | + 3338956 |
| Прибуток від позареалізаційних доходів | 77945 | 510 |
| Нерозподілений прибуток | - 4524970 | 1337045 |
| 1.Убиткі 2. Абстрактні кошти за рахунок прибутку | 114789906 р. |
| податок на прибуток | 541781000 р. |
| ПДВ | 649120000 |
| спецналог | 15000 |
| санкції податкової служби | 50351000 |
| прибуток минулих років, виявлена у звітному періоді | 750333300 |
| РАЗОМ | 1316310300 |
| 3. Фонд споживання | 2060760946 |
Як і більшість підприємств, ліспромгосп пройшов етап акціонування в ході приватизації державної власності. Тепер це - акціонерне товариство відкритого типу. Як і в будь-якому АТ є тут законодавчий і виконавчий органи. Було випущено 30125 звичайних акцій номіналом 1000 рублів. Взагалі, в цілому, процес приватизації підприємства можна назвати успішним. Але цього ще недостатньо, для того щоб нормально функціонувати в нових умовах. І це підтверджує практика господарської діяльності ВАТ "Волманскій ліспромгосп". В основному, це залежить, на мою думку, від підготовки вищого органу управління, його здатності пристосовуватися до нових умов. Адже хід приватизації нічого якісно нового з точки зору складу управлінської ланки не приніс. Залишилися ті ж органи управління, які існували під час планової економіки. Структура економіки країни зазнала змін, а підприємство як і раніше керується старими методами управління. Результатом цього стала втрата більшої зв'язку клієнтів, порушення раніше міцних зв'язків, а звідси - криза неплатоспроможності. Інертність керівництва призвела до того, що ліспромгосп втратив вигідні ділянки (зараз вирубка йде практично за 100 кілометрів від місця переробки, і за якістю ліс не можна назвати відмінним), прилеглі лісозаготівельні підприємства випередили у розподілі кращих ділянок, крім того вони користуються дорогами, побудованими справжнім підприємством . Крім того, на підприємстві порушений принцип ініціативи, впала зацікавленість у праці всіх працівників, починаючи від директора підприємства, закінчуючи простим різноробочим.
Все це показують представлених вище техніко-економічних показники.
3.2. Шляхи виходу З моєї точки зору, для виходу з кризи необхідно прийняти вже сьогодні наступні рішення:
виявити підрозділи які висять мертвим вантажем, і позбутися від них; у ліспромгоспі відсутній відділ маркетингу - звідси погано розвинена реклама продукції, не достатньо широкий круг клієнтів, не виявлені потреби в асортименті; мало увагу приділяється найважливішому компоненту ринкової економіки - якості, звідси малоконкурентний товар; практично немає ніяких соціальних прийомів, що викликають зацікавленість робітників у праці; слабко розвинена реклама продукції; необхідно постійно виявляти нові можливості підприємства як у сфері виробництва нових товарів, так і в самій сфері виробництва; необхідно постійно шукати нове застосування такого важливого ресурсу лісі, цінність якого з економічної точки зору не падає; необхідно шукати і впроваджувати нові технології в процес лісозаготівлі, лісопереробки а також в організацію праці. Я хочу запропонувати один із шляхів виходу з кризи підприємства - створення відділу маркетингу в організаційній системі управління підприємством. Це я вважаю найбільш ефективним методом виходу і положення, що склалося.
Тут повинні вирішуватися майже всі питання, які, з моєї точки зору не вирішуються через відсутність найважливішої ланки підприємства під час ринкової економіки.
4. Організація служби маркетингу 4.1. Визначальні фактори, вибір структури Фірма повинна розробити таку структуру маркетингу, яка в змозі взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування.
Існує багато схем організації відділу маркетингу (функціональна, організація за географічною ознакою, з товарного виробництва, за ринковим принципом і за товарно-ринковим принципом). Принципи побудови визначаються насамперед ставленням керівництва підприємства до служби маркетингу, оцінкою значимості і ступенем використання маркетингових досліджень для організації управлінням підприємства.
Визначальні фактори:
мети підприємства;
з техніко-економічної точки зору організація повинна забезпечити виконання завдань, полегшити керівництво підприємством, мінімізувати координаційні проблеми;
повинна бути забезпечена мобільність організації, вмотивованість працівників та реалізація їх творчого потенціалу;
умови середовища:
Зовнішні:
конкуренція;
зовнішні канали збуту;
число і величина ринку;
число, структура споживачів і конкурентна спроможність споживачів;
правові норми;
політичні та суспільні відносини
Внутрішні:
величина підприємства і його вік;
число і різнорідність продукції;
кваліфікація продукції;
фінансовий потенціал;
канали збуту.
Оптимальна структура і форма організації маркетингу залежить від різних факторів і умов ситуації в якому знаходиться підприємство.
4.2. Функціональна організація маркетингу З моєї точки зору для АТВТ "Волманскій ЛПГ" найбільш підходить функціональна організація відділу маркетингу.
Функціональна організація відділу маркетингу є найбільш розповсюдженою схемою. Тут фахівці з маркетингу керують різними видами (функціями) маркетингової діяльності. Вони підпорядковуються менеджеру з маркетингу, який координує їх роботу.
Основним достоїнств функціональної організації є простота управління.
Функціональна організація означає, що маркетинг виступає як лінія на ряду з іншими функціями підприємства. Вона передбачає стандартизацію управлінських процесів, чітке розмежування компетентності. Все це передбачає високу ефективність цієї організаційної системи.
Як і всяка інша організаційна структура функціональна має свої проблеми:
груповий егоїзм, труднощі в координації; вирішення завдань, виходімих за межі компетенції лінії передаються наверх, що тягне небезпеку надмірної централізації; співробітники не завжди розуміють кінцеву мету; брак мотивації. З точки зору пристосованості до середовища структура здатна реагувати на кількісні коливання попиту, але для вирішення більш серйозних проблем не бракує координації. Тому ця структура більше підходить для підприємств з однорідною виробничою програмою.
Таким чином, я вирішив змінити організаційну структуру підприємства, ввівши туди функціональний підрозділ ВІДДІЛ МАРКЕТИНГУ.
Це необхідно, тому що я думаю, що цей крок буде найефективнішим для виходу підприємства з кризи (нагадаю, борг підприємства становить 12 млрд рублів).
За останні роки АТВТ "Волманскій ЛПГ" перетворився з високорентабельного підприємства в боржника. (Про це вже говорилося вище, але згадати ще раз.) На це позначилися в першу чергу, на мою думку, суб'єктивні причини, такі як нерозторопність генерального директора в ринкових умовах, і як наслідок цього втрата практично всіх раніше існуючих зв'язків з вигодами клієнтами, програш іншим довколишнім леспромхозам в розподілі площ вигідних ділянок (як з точки зору якості лісів, так і відстані транспортування), що безумовно позначається на собівартості продукції.
Крім того, в управлінні підприємством беруть участь вже немолоді люди (люди старого гарту), для яких, можливо, навіть не зрозуміло що вся країна прагне до ринкової економіки і необхідно змінювати свої уявлення про діяльність підприємства.
На сьогоднішній момент на підприємстві існує відділ реалізації та збуту. Але цього для нормального функціонування в умовах ринкової конкуренції недостатньо. Хоча комерційні зусилля по збуту продукції і грають свою роль в діяльності підприємства, але це лише одна з функцій маркетингу. Маркетинг поєднує в собі кілька видів діяльності, спрямованих на виявлення, обслуговування, задоволення споживчих потреб для вирішення цілей організації. Управління маркетингом - це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних цілей підприємства
4.3. Цілі маркетингової діяльності
Мета маркетингової діяльності АТВТ "Волманскій ЛПГ" повинна бути зведена до полегшення і стимулювання максимального споживання, яке в свою чергу створить умови для максимального зростання виробництва, зайнятості і багатства, так на даному етапі існування підприємства для нього необхідно збільшити обсяг продажів. Цього можна посилити, якщо вся продукція буде максимально задовольняти потреби покупців.