Вплив тривожності на професійну діяльність

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Християнський гуманітарно-економічний

УНІВЕРСИТЕТ
Курсова робота

Уч. дисципліна: «Психодіагностика»

Тема: «ВПЛИВ ТРИВОЖНОСТІ НА ПРОФЕСІЙНУ ДІЯЛЬНІСТЬ»
студентки 4 курсу
гуманітарного факультету
Грічун Еліни Борисівни
Одеса- 2008 р .

Зміст
Введення

Частина І. Основні теоретичні підходи до вивчення

нервово-психічних напружень

1.1 Історія вивчення нервово-психічних станів людини
1.2 Сучасні уявлення про психічні стани людини
Частина II. Тривожність як стан нервово-психічної напруженості
2.1 Поняття «тривожність» і причини її виникнення
2.2 Суб'єктивні чинники, що впливають на виникнення та
прояв тривожності
2.3 Вплив тривоги на ефективність діяльності
Частина IІІ. Емпіричні дослідження рівня тривожності
3.1 Організація дослідження
3.2 Результати дослідження
Висновок
Література
Додаток

Введення
Сучасна епоха суспільного розвитку характеризується кількома важливими особливостями. Це небачений раніше темп розвитку науки і виробництва, що має характер науково-технічної революції, усе більш зростаюча роль людини в цьому процесі, як головної продуктивної сили суспільства, все більш високі вимоги, які пред'являються до працівників, до їх професійним і особистісним якостям.
Високий динамізм повсякденному житті і діяльності сучасної людини, інтенсифікація соціальних зв'язків та спілкування людей, необхідність приймати відповідальні рішення в умовах невизначеної ситуації та дефіциту часу, підвищення вимог до компетентності та оперативності людини пов'язані, в свою чергу, із зростанням психологічної напруженості, яку породжують всілякі катаклізми , стихійні лиха, війни, тероризм. Товариство знаходиться у владі тривоги, проникаючої в будинку, серця і життя людей.
Проблема психічних станів має в человекознаніі величезне значення. Успішна розробка цієї проблеми необхідна тому, що психічні стани багато в чому визначають характер діяльності людини. Тривожність як стан у вітчизняній та зарубіжній літературі вивчалася, перш за все, з точки зору розвитку навичок саморегуляції в спортсменів (К. Еліксон, У. Морган, Ю. В. Пахомов). Тривожність як стан і як рису, яка виникає в процесі адаптації до середовища і при виконанні різних видів діяльності вивчав. Ю Ханін.
У деяких роботах тривожність розглядається як реакція на соціальний вплив при певних індивідуальних психофізичних властивостях (Г. Айзенк, Б. Вяткін, Ч. Спилбергер, Н. Махоні), а так само як стан, який може виникнути вчасно різних психосоматичних захворюваннях (Е Соколов) .
Що ж таке тривожність, як вона виявляється в окремих індивідів, які наслідки для суспільства може мати хронічний стан тривожності у його мешканців?
Основна мета даної роботи: вивчення впливу рівня тривожності на професійну діяльність.
Для досягнення зазначеної мети будуть вирішені наступні завдання:
- Проаналізована література з даного питання;
- Підібраний адекватний психологічний інструментарій для дослідження рівня тривожності;
- Відображення отриманих результатів у таблиці;
- Зроблені відповідні висновки за отриманими результатами.

Предметом даного дослідження є специфіка прояву тривожності як індивідуального властивості особистості і як реакція на ситуацію.

В якості гіпотези ми висуваємо припущення: рівень тривожності впливає на задоволеність професійною діяльністю.
Як інструмент дослідження використано методику Ч. Спілбергера, адаптована Ю. Ханін.

Частина І. Основні теоретичні підходи до вивчення нервово-психічних напружень
1.1 Історія вивчення нервово-психічних станів людини
Серед психічних явищ психічним станам належить одне з основних місць.
Поняття «психічний стан» відноситься до корінних, родовим поняттям в психології, і тому, як зазначає Д. Левітів, дати його власне визначення через ще більш узагальнені поняття надзвичайно важко [6, 95].
Поняття «психічний стан» має практичний категоріальний характер і є одним з основних аспектів змісту психологічної науки. Володіючи певною самостійністю (відсутністю жорсткої залежності від зовнішніх умов), психічні стани багато в чому визначають діяльність людини. І.П. Павлов вказував, що для діяльного стану мозку важлива не тільки динаміка ситуаційних характеристик, скільки є в даний момент стан нервових процесів у головному мозку [10, 111].
Інтерес до психічних станів, в яких опинявся людина, і які багато в чому визначали його поведінку, зовнішній вигляд, діяльність, з'явився в сиву давнину.
У VI ст. до нашої ери Гераклітом був відзначений суперечливий характер визначення поняття «Стан» і його змістовної трактування. Геракліт вказував, що саме слово «стан» свідчить про сталість, стійкість цього психічного феномену. Проте в той же час він відзначав динамічність, процесуальний характер психічного стану і вважав, що «стану душі» можуть переходити з однієї якості в іншу.
Найбільш чітке уявлення про психічні станах було в Аристотеля. Він вважав, що психічні стани - це особливі стани душі, виділяв їх в самостійну психологічну категорію і підкреслював зв'язок між ними і характеристиками тілесного субстрату. Аристотель поділяв поняття психічного стану і психічної діяльності і допускав, що психічні стани розвиваються під впливом зовнішніх впливів.
У кінці І - початку ІІ тисячоліття нашої ери великий вчений Авіцена вказував, що емоції є певні форми «тваринної сили», і підкреслював їх зв'язок з тілесними змінами. Йому ж, по суті, належить ідея поєднати медицину з психологією, тобто враховувати стану душі людини при оцінці болючих тілесних розладів.
В епоху пізнього середньовіччя і, особливо в епоху Відродження з'явилися нові погляди на психічні стани. Вже Декарт вважав, що психічні стани як явища супроводжуються змінами в поведінці, міміці і в стані внутрішніх органів людини.
У XVIII-XIX ст. тривали спроби класифікувати психічні стани. Так Вундт, запропонував дихотомічний принцип, на основі якого в кожному психічному стані виділяв дві групи: напруга-розслаблення, збудження-заспокоєння.
Дарвіну і Джемсу належать ретельні описи зовнішніх проявів психічних станів. Джемс, зокрема вважав, що психічні стани, в тому числі і стану свідомості, є головним предметом психологічної науки в цілому.
У першій половині ХХ століття страх і почуття тривоги аналізували Мак Даугол, Уотсон, Фрейд, Фромм, Сельє, Спенсер, Спенс і Тейлор.
Більшість дослідників сходяться в тому, що проблема тривожності як проблема власне психологічна була вперше поставлена ​​і піддалася спеціальному розгляду в роботах З. Фрейда.
Він зосередив свою увагу на тривожності, яку розглядав як суб'єктивний досвід, що супроводжується реакціями страху. Він визначив тривожність як «якесь почуття», неприємне емоційний стан. На додаток до тремтіння, порушення дихання та іншим біологічним проявам Фрейд припустив, що стан тривожності складається з почуття напруженості, страху, нервозності. Фрейд також детально розглядав різницю між «об'єктивною» і «невротичної» тривожністю.
Одним з перших досліджень проблеми про «внутрішньому сталості» організму в умовах мінливого середовища з'явилися класичні теорії Бернара, які надалі послужили поштовхом для подальшого вивчення конкретних питань, пов'язаних з генезисом, феноменологією, об'єктивними характеристиками психічних станів і в тому числі, станів психічного напруження, тривоги і страху. Значний внесок у розвиток даних питань внесли російські дослідники В. Бехтерєв, Б. Ананьєв, П. Симонов, Д. Левітов та ін
1.2 Сучасні уявлення про психічні стани людини
У сучасному уявленні психічні стани являють собою цілісні характеристики психічної діяльності за певний період часу. Змінюючись, вони супроводжують життя людини в її відносинах з людьми і суспільством. У будь-якому психічному стані можна виділити три загальних виміру: мотиваційно-спонукальні, емоційно оцінне та активаційні-енергетичне [9,12].
Різні автори дають різні визначення поняття «психічний стан». Деякі з них, наприклад, Джемс, ідентифікує поняття «стан» і «процес», інші зводять поняття «психічний стан» до поняття «стан свідомості», треті так чи інакше пов'язують психічні стани з характеристиками емоційної сфери. У літературі є визначення К. Платонова, А. Лазурський, О. Смирнова та ін
Найбільш повним вважається визначення Д. Левітова, який вважає, що психічний стан - це самостійне прояв людської психіки, завжди супроводжується зовнішніми ознаками, що мають минущий, динамічний характер, що виражається найчастіше в емоціях, фарбувальний всю психічну діяльність людини і пов'язане з пізнавальною діяльністю, з вольовою сферою і особистістю в цілому [6, 34].
Психічні стани людини характеризуються цілісністю, рухливістю і відносною стійкістю, взаємозв'язком з психічними процесами і властивостями особистості, індивідуальним своєрідністю і типовістю, крайнім різноманіттям, полярністю.
Цілісність психічних станів виявляється в тому, що вони характеризують у певний проміжок часу всю психічну діяльність в цілому, висловлюють конкретне взаємовідношення всіх компонентів психіки.
Рухливість психічних станів полягає в їх мінливості, в наявності стадій протікання (початок, певна динаміка і кінець).
Психічні стани мають відносну стійкість, їх динаміка менш виражена, ніж у психічних процесів (пізнавальних, вольових, емоційних). При цьому психічні процеси, стани і властивості особистості найтіснішим чином пов'язані між собою. Психічні стани впливають на психічні процеси, будучи фоном їх перебігу. У той же час вони виступають в якості «будівельного матеріалу» для формування якостей особистості, перш за все характерологічних. Наприклад, стан зосередженості мобілізує процеси уваги, сприйняття, пам'яті, мислення, неодноразово повторюючись, вони можуть стати якістю особистості.
Психічні стани відрізняються крайнім різноманіттям і полярністю. Останнє поняття означає, що кожному психічному стану відповідає протилежний стан (впевненість-невпевненість, активність - пасивність, фрустації - толерантність, і т.д.).
Психічні стани людини можна класифікувати за такими підставами:
1) залежно від ролі особистості і ситуації виникнення психічних станів - особистісні і ситуативні;
2) залежно від домінуючих (ведучих) компонентів (якщо такі явно виступають) - інтелектуальні, вольові, емоційні і т.д.;
3) залежно від ступеня глибини - стану (більш-менш) глибокі або поверхневі;
4) залежно від часу протікання - короткочасні, затяжні, тривалі;
5) залежно від впливу на особистість - позитивні чи негативні, стенические, підвищують життєдіяльності та астенічні;
6) залежно від ступеня усвідомленості - стану більш-менш усвідомлені;
7) в залежності від причин, що їх викликають;
8) у залежності від ступеня адекватності причини, що їх об'єктивної обстановки.
Можна виділити типові позитивні і негативні психічні стани, властиві більшості людей як у повсякденному житті (щастя, горе і т.д.), так і в професійній діяльності. До останніх, можна віднести психічні стану професійної придатності, свідомість значимості своєї професії, стан радості від успішної роботи, стан незадоволеності роботою і т.д.
Для стану професійної зацікавленості характерні: усвідомлення значущості професійної діяльності; прагнення більше дізнатися про неї і активно діяти в її області; концентрація уваги на колі об'єктів, пов'язаних з даною галуззю, і при цьому зазначені об'єкти починають займати панівне становище у свідомості фахівця.
Важливе значення для ефективності професійної діяльності має психічний стан готовності до неї в цілому і до окремих її елементів зокрема.
Поряд з позитивними (стеническими) станами у людини в процесі його діяльності, спілкування, можуть виникати і негативні (астенічні) психічні стани. Наприклад, нерішучість, як психічний стан може виникнути не тільки при відсутності у людини самостійності, впевненості в собі, а й на увазі новизни, неясності, заплутаності тій чи іншій життєвій ситуації. Такі стани призводять до виникнення стану психічної напруженості.
Таким чином, у структуру психічного стану входять певна модальність переживання, конкретні зміни в протіканні психічних процесів (психічної діяльності) у цілому, відображення особливостей особистості і характеру, а також предметної діяльності та соматичного стану. Одним з видів психічної напруженості є стан тривожності.

Частина II. Тривожність як стан нервово-психічної напруженості
2.1 Поняття «тривожність» і причини її виникнення
Тривога - це стан занепокоєння, що виникає у людини в ситуації, яка представляє для нього певну психічну чи психологічну загрозу. Цей стан ще часто називають тривожністю.
За загальноприйнятим визначенням тривожність визначають як почуття неконкретною, невизначеною загрози, що супроводжується очікуванням неблагополучних змін [4,234].
Термін «тривожність» нерідко використовують і для позначення більш широкого кола переживань, що виникають незалежно від конкретної ситуації. Багатогранність і семантична невизначеність понять тривоги і тривожності у психологічних дослідженнях є наслідком використання їх у різних значеннях.
Тривожність - переживання емоційного неблагополуччя, пов'язане з передчуттям небезпеки або невдачі. Будь-яка нестабільність, порушення звичного ходу подій може призвести до розвитку тривожності.
На відміну від страху, який породжується конкретними причинами і пов'язаний головним чином з загрозою самому існуванню людини як живої істоти, тривожність зазвичай має невизначений характер і виникає при загрозі (нерідко - уявної) людини як особистості. Іноді ставиться знак рівності між страхом і тривогою. У той же час вважають, що тривожність, тривога передують страху, який виникає, коли небезпека вже усвідомлена і конкретизована [5,11].
У психології розрізняють тривожність як емоційний стан (ситуативна тривожність) і як стійку рису (особистісна тривожність).
Ситуативна тривожність визначається Спілбергера як «емоційна реакція» яка характеризується похмурими передчуттями, суб'єктивними відчуттями напруженості, нервозності, неспокою і супроводжується активізацією вегетативної нервової системи.
Аналогічно Ю. Л. Ханін розуміє тривогу як емоційний стан або реакцію, для якої характерні наступні ознаки:
- Різна інтенсивність (величина ситуативної тривожності може коливатися в залежності від безлічі факторів);
- Мінливість у часі (емоційний дискомфорт пов'язаний з конкретною ситуацією);
- Наявність неприємних переживань напруженості, занепокоєння, неспокою, побоювання;
- Виражена активація вегетативної нервової системи
Ситуативна тривожність породжується об'єктивними умовами, що містять ймовірність неуспіху і неблагополуччя. Як правило, в нормі у тривожності є привід, тобто людина знає, чому він турбується: через майбутній іспиту, через неприємності на роботі. У таких умовах тривожність може грати позитивну роль, тому що сприяє концентрації енергії на досягнення бажаної мети, мобілізації резервів організму і особистості для подолання можливих труднощів. Тобто ситуативна тривожність має пристосувальний характер, якщо не перевершує оптимального рівня. Байдужість до труднощів і безвідповідальне ставлення до поставлених цілей при повній відсутності ситуаційної тривожності знижує ефективність діяльності і не дозволяє домогтися найкращих результатів. Однак і підвищена ситуативна тривожність, при якій збудження і неспокій значно перевищують рівень можливих труднощів, знижує результативність діяльності.
Під особистісною тривожністю розуміється стійка індивідуальна характеристика, яка відображає схильність суб'єкта до тривоги і передбачає наявність у нього тенденції сприймати досить широкий «віяло» ситуацій як загрозливих, відповідаючи на кожну з них певною реакцією. Як схильність, особиста тривожність активізується при сприйнятті певних стимулів, що розцінюються людиною, як небезпечні самооцінці самоповазі.
Величина особистісної тривожності дозволяє прогнозувати ймовірність виникнення станів тривоги в майбутньому. Високотревожние суб'єкти будуть сприймати ситуації з наявністю стресорів як більш загрозливі й будуть відчувати більш виражений рівень ситуативної тривожності.
На додаток до цього Ю.Л. Ханін, посилаючись на роботи Мартенса, підрозділяє особистісну тривожність на загальну і специфічну.
У першому випадку особистісна тривожність має характер, не пов'язаний з особливостями ситуації. Це означає, що висотревожние суб'єкти у більшості ситуацій будуть відчувати високий рівень ситуативної тривожності.
У другому випадку тривога виникає лише в певних ситуаціях і пов'язана з особливостями сприйняття специфічних стресорів. Тому індивіди з високим рівнем особистісної тривожності відчувають стан тривоги в одних ситуаціях і можуть почувати себе досить спокійно в інших ситуаціях [28,165].
Певний рівень тривожності - природна й обов'язкова особливість активної діяльної особистості [12,486]. У кожної людини існує свій оптимальний, або бажаний рівень тривожності. Це так звана корисна тривожність. Оцінка людиною свого стану в цьому відношенні є для нього істотним компонентом самоконтролю й самовиховання
Якщо раптом людина або оточуючі помічають, що все начебто більш-менш нормально, а його не залишає почуття тривоги, або реакція на рядові події надмірна, чи тривожність виникає з такого приводу, на який раніше людина не звернув би уваги, то в даному випадку ситуативна тривожність має дезадаптивних характер.
Аналіз літературних джерел, дозволяє виділити зовнішні об'єктивні чинники, що сприяють підвищенню рівня тривожності, пов'язані з трудовою діяльністю, і внутрішні, суб'єктивні - ті індивідуальні особливості особистості професіонала, які впливають на процес зростання рівня тривожності.
До об'єктивних чинників виникнення тривожності відносять.
1) Несприятливий соціально-психологічний клімат колективу, який складається під впливом складної системи взаємовідносин та виражається в певному емоційному стані (емоційному настрої) колективу. Часті конфлікти, підвищена напруженість у відносинах з колегами та керівництвом, відсутність підтримки і згуртованості в колективі можуть негативно позначатися на індивідуально-психічних станах його членів, створювати тяжкі переживання, які закріплюючись можуть служити фактором, що сприяють підвищенню рівня тривожності;
2) Перевантаження. Є люди, які краще всього працюють в стані постійної напруги, однак для більшості людей, ситуація жорсткого часового пресингу є стресовою. Така ситуація може бути пов'язана з поганою організацією праці (коли організаційні процедури забирають левову частину робочого часу), недоліком персоналу (коли одна людина змушена поєднувати обов'язки кількох співробітників), а так само і самим характером діяльності, в якій періодично трапляються «аврали» (наприклад , у бізнесменів, міліціонерів, медиків, вимушених боротися з кризовими ситуаціями). Причинами перевантажень можуть бути також нереально високі особисті претензії або вимоги начальства.
3) Низький соціальний статус. Для більшості людей робота становить найбільш значущу частину життя. І якщо суспільство недооцінює цю роботу як малозначним і недостойну високого винагороди, це принижує гідність людини. У працівників, які отримують низьку заробітну плату, виникає стрес у результаті ущемлення їхніх домагань. Вони відчувають депресію і почуття безнадійності. Часто це відчуття посилюється ставленням керівників, які постійно контролюють своїх підлеглих, не довіряючи їх сумлінності і компетентності. Почуття недооціненість і дріб'язковий контроль руйнують в людині прагнення до професійного росту, змушує сумніватися у своїх здібностях.
4) Понаднормові й незручні години роботи. Людський організм, добові ритми якого визначаються природними факторами, не пристосований для того, щоб працювати в нічні години. Порушення добового ритму (наприклад, нічні зміни) викликають психологічний і фізіологічний стрес. Крім порушень добових ритмів, понаднормові години роботи тягнуть за собою додаткові незручності. У людини не залишається часу, яким він міг би розпоряджатися на свій розсуд, тому що в будь-який момент його можуть викликати для понаднормової роботи. Людина перебуває тривалий час у стані тривоги очікування.
5) Непотрібні ритуали і процедури. Багато службовці скаржаться на велику кількість паперової роботи. Оформлення численних документів часто викликають негативні емоції у лікарів, вчителів, викладачів вузів і наукових працівників, чия основна діяльність носить зовсім інший «не паперовий характер». Часто подразнення виникає через занадто великої кількості засідань, обговорень і ділових зустрічей, особливо якщо вони погано підготовлені. В учасників таких зустрічей виникає відчуття, що час згаяний даремно.
6) Невизначеність. Далеко не всі люди почувають себе впевнено в ситуації невизначеності. Невизначеність на робочому місці може виникати через часті зміни в політиці установи, коли співробітники толком не знають, що відбувається, і не можуть планувати свою діяльність. Найгірша форма невизначеності - це коли людина не знає, чи вдасться йому утриматися на робочому місці. Ті керівники, які думають, що їх службовці будуть працювати краще, якщо перед ними постійно маячить перспектива звільнення, глибоко помиляються. Таке становище призводить лише до підвищення рівня тривожності співробітників.
7) Одноманітність. Коли ситуація занадто стабільна, це теж може викликати тривожність, що виявляється в апатичності, лінощів. Людина час від часу потребує нових вражень, щоб зберегти зібраність і творчий потенціал. Наприклад, у службовців, що виконують адміністративні обов'язки, часто виникає відчуття монотонності. Вранці вони відчувають майже панічний стан при думці про те, що всі події майбутнього дня можна передбачити до хвилини. Самі по собі ці події не є стресовими чи неприємними, проте їх передбачуваність досягає такого ступеня, що викликає сильні негативні емоції.
8) Безпорадність. Сильну тривожність може викликати не тільки необхідність приймати рішення в складній обстановці, але і протилежна ситуація, коли людина усвідомлює свою нездатність вплинути на події, що і змушений миритися з чужим рішенням як з неминучістю.
Таким чином, ситуативна чи реактивна тривожність як стан характеризується суб'єктивними переживаннями, емоціями: напругою, занепокоєнням, заклопотаністю, нервозністю. Цей стан виникає як емоційна реакція на стресову ситуацію і може бути різним за інтенсивністю та динамічності в часі. Ситуативна тривожність породжується об'єктивними умовами, що містять ймовірність неуспіху і неблагополуччя (зокрема, в ситуації оцінки здібностей і досягнень особистості).
2.2 Суб'єктивні чинники, що впливають на виникнення і прояв тривожності
Що викликає поява оціночної тривожності як риси характеру? Які фактори підвищують оціночну тривожність і її компоненти (неспокій та емоційність)?
У більш пізніх роботах Спилбергер і його колеги доповнили розуміння оціночної тривожності як ситуаційно-специфічної форми особистісної тривожності. Вони запропонували розглядати оціночну тривожність в рамках динамічного процесу. Розуміння тривоги як процесу являє собою теорію, в якій основний акцент робиться на фундаментальних компонентах процесу тривоги (стрес, загроза, стан і властивості тривоги). Оскільки тривога - це психобиологические освіту, то в нього повинні бути включені як фізіологічні, так і феноменологічні, суб'єктивно оцінюються індикатори (частота серцевих скорочень, температура поверхні тіла, параметри дихання).
Конкретизація глобального терміна «тривожність» дозволяє виділити три аспекти: його фізіологічний, інтроспективний, поведінковий [3,225].
Відчувають підвищену тривожність намагаються використовувати найбільш безпечні способи прояву своєї тривоги і ворожості, вони не схильні також дослідити невідомі і незнайомі ситуації.
О.Г. Мельниченко (1979) показала, що для таких людей характерні емоційна неврівноваженість (фактор С по Кеттелл), боязкість (фактор Н), невпевненість у собі (фактор Q) і напруженість, напруженість (фрустірованность - фактор QIV). У них вищий і менш стабільний рівень домагань. З боку біохімічних показників їх особливістю виступає більш високий фоновий рівень лактату в крові [9,159].
За даними Р.Л. Астахова (2000) [5,24], тривожність пов'язана з показниками шізотіміі, покірності, заклопотаності, страху.
Всі ці особистісні особливості мають природну основу, якої служать типологічні особливості прояву властивостей нервової системи. В.Д. Небиліцин припустив, що люди зі слабкою нервовою системою більш схильні до тривожності, ніж володіють сильною нервовою системою. Це було підтверджено низкою досліджень. Виявлено, що люди з високим ступенем тривожності частіше мають слабку нервову систему, отже і високу активацію у спокої, що зумовлено насамперед збудливим впливом на кору головного мозку. Ю.А. Катигіну і його співавторами було встановлено, що людям з підвищеною тривожністю частіше притаманні інертність нервових процесів і переважання гальмування.
Таким чином, для осіб з низьким нейротизмом, більш, ніж людям з високим нейротизмом, характерні сильна нервова система, рухливість нервових процесів і переважання збудження по «зовнішньому» балансу [11, 14]. За результатами Є.П. Ільїна, в осіб, що володіють високим рівнем тривожності, сильніше виражений мотив досягнення.
Вченими були зроблені спроби виявити роль успадкованого тривожності як риси особистості. Р. Кеттелл та І. Шейер показали, що вплив середовища проявляється набагато сильніше, і що один лише фактор Н, що входить до складу тривожності, істотно залежить від спадковості. Однак є й інші дані, які свідчать про вплив генетичного фактора в прояві тривожності. Найбільший нейротизм і тривожність показали чоловіки і жінки-лівші, що пояснюється умовами життя піддослідних у світі праворуких.
Таким чином, в якості суб'єктивних чинників дослідники виділяють:
1) високий рівень нейротизму як показник емоційної нестійкості індивіда, емоційної лабільності, неврівноваженості нервово-психічних процесів, що виявляється в підвищеній збудливості, реактивності і високого ступеня откликаемости, низькому порозі переживання дистресу і перевазі негативно забарвлених емоційних станів [3,65].
2) низький рівень сформованості індивідуальної системи усвідомленої саморегуляції емоцій і поведінки [11,63]. Деякі автори виділять як суб'єктивних чинників і наявність неузгодженостей в ціннісній сфері, що є актуальним у сьогоднішній ситуації.
Прояви тривожності можуть носити соматичний і поведінковий характер. Соматичні прояви стосуються змін у внутрішніх органах, системах організму: прискорене серцебиття, нерівне дихання, тремтіння кінцівок, скутість рухів. Може підвищуватися артеріальний тиск, виникати розлади шлунка.
На поведінковому рівні прояви підвищеної тривожності ще більш різноманітні й непередбачувані. Вони можуть коливатися від повної апатії і безініціативності до демонстративної агресії. Часто це відбувається при заниженій самооцінці. Занижена самооцінка в більшості випадків властива людям з особистісною тривожністю, застрявали і педантичними типами акцентуації характеру. У результаті виникає знижений фон настрою, закріплюється комплекс неповноцінності [8,24]. Стійка зайво низька самооцінка спричиняє за собою надмірну залежність від інших, несамостійність, спотворене сприйняття оточуючих.
Несвідомо маскуючи свою тривожність, людина провокує негативне до себе ставлення, що ускладнює і без того важке внутрішній стан.
Одне з більш частих проявів тривожності - апатія і млявість. Конфлікт між суперечливими прагненнями дозволяється за рахунок відмови від будь-яких прагнень. Апатія часто є наслідком безуспішності інших механізмів подолати тривожність. Маска апатії ще більш оманлива, ніж маска агресії. Демонстративна інертність, відсутність живих емоційних реакцій заважають розпізнати тривогу і внутрішні суперечності, які призвели до розвитку стану тривожності.
2.3 Вплив тривоги на ефективність діяльності
Останнім часом тривожність вивчається також як процес, зокрема, в роботах Ч. Спілбергера, Ф.Є. Василюка, Ф.Б. Березіна, В.М. Астапова.
Експериментальне вивчення впливу тривоги на ефективність діяльності дає однозначні результати. Дані свідчать про те, що тривога сприяє успішній діяльності у відносно простих для людини ситуаціях, а перешкоджає в складних [23,11].
Тривожність як сигнал небезпеки привертає увагу до можливих труднощів, дозволяє мобілізувати сили і тим самим досягти найкращих результатів. Тому оптимальний рівень тривожності розглядається як необхідний для ефективного пристосування до реальності (адаптивна реальність). Повна відсутність тривоги перешкоджає нормальній адаптації і заважає продуктивної діяльності. Надмірно високий рівень тривожності розглядається як дезадаптивних реакція, що виявляється в загальній дезорганізації поведінки та діяльності.
Як показали Кеттелл та І. Шейер, високий рівень тривожності знижує успішність професійної діяльності. Підвищена особистісна тривожність негативно впливає на музикантів, спортсменів та інші види діяльності. Крім того, подібні люди менш стійкі до монотонної роботи, ніж особи з низькою тривожністю. Однак і низька тривожність може обумовлювати погану ефективність діяльності. Все залежить, по видимому, від виду роботи, якої людина займається.
Тривожність впливає і на стиль діяльності. Н.А. Буксеев (1987) показав, що висока тривожність частіше зустрічається у людей з м'яким (ліберальним) стилем діяльності, ніж у жорстких (автократичних). Помічено, що люди з високою особистісною тривожністю володіють більш низькою самооцінкою і авторитарним стилем основної діяльності (проводилися дослідження вчителів), уникають соціальних контактів.
На противагу їм люди з низьким нейротизмом впевнені в собі і прагнуть до активного спілкування з людьми. На думку Є.П. Ільїна, є підстави припускати, що тривожність грає роль в природному відборі для деяких видів діяльності, зокрема за певними видами сорту. Так, наприклад, немає спортсменів з високою тривожністю в парашутному сорті, причому, як серед майстрів, так і серед новачків.

Частина I ІІ. Емпіричні дослідження рівня тривожності
3.1 Організація дослідження
Більшість з відомих методів вимірювання тривожності дозволяє оцінити або тільки особистісну, або стан тривожності, або більш специфічні реакції. Єдиною методикою, що дозволяє диференційовано вимірювати тривожність і як особистісне властивість, і як стан є методика, запропонована ч.д. Спілбергом. Російською мовою його шкала була адаптована Ю. Л. Ханіна.
У даній роботі нами використана методика Ч. Спілбергера, адаптована Ханін. Методика представляє з себе два опитувальника: Шкала ситуативної тривожності (СТ) і Шкала особистої тривожності (ЛТ).
Шкала ситуативної тривожності включає в себе 20 питань, на які досліджуваний повинен відповісти: Ні, це не так, Мабуть так, Вірно, Абсолютно вірно.
Шкала особистої тривожності також складається з 20 питань, на які випробуваному необхідно відповісти: Ніколи, Майже ніколи., Часто, Майже завжди.
Визначення показників ситуативної та особистісної тривожності здійснюється за допомогою ключа.
Для вивчення рівня особистісної та ситуативної тривожності та виявлення зв'язку рівня тривожності з успішністю професійної діяльності нами була сформована група з 10 осіб методом вільної вибірки з осіб різного віку від 19 до 50 років. 60% учасників складали жінки і 40% - чоловіки.
До складу групи входили люди різних професій, як розумового, так і фізичної праці: студенти, викладачі, менеджери, будівельники, водії тощо
З кожним учасником перед проведенням опитування було проведено інструктаж по роботі з опитувальниками.
Після проведення тестування, кожному учаснику дослідження ставилося запитання, наскільки він вважає себе успішним у професійній діяльності. Всі результати тестування систематизовані в таблицю.
Таблиця 1.
Результати вивчення рівня ситуативної та особистісної тривожності
учасники
підлогу
вік
професія
Рівень личн. тривожно
Рівень сітуат. тревож.
Успешн. профес. діяльності
Прим.
А
дружин
41
Учитель
42 бали
45баллов
+
Б
дружин
19
Студ.
32
36
+
У
чоловік
21
Студ.
29
35
+
Г
чоловік
38
Будівельник
25
28
+
Д
дружин
50
Продавець
55
60
_
Ж
чоловік
47
Водій
40
42
+
З
дружин
31
Менеджер
48
50
_
Обращ. до психол.
І
дружин
27
Вихователь
42
43
_
До
чоловік
26
Менеджер
20
20
+
Л
дружин
30
секретар
50
54
_
Обращ. до психол.
3.2 Результати дослідження
Аналіз Таблиці 1 показав, що рівень особистісної тривожності серед випробуваних розподілився наступним чином:
- Низький - 3 особи (30%);
- Середній - 4 людини (40%);
- Високий - 3 особи (30%).
Рівень реактивної (ситуативної) тривожності в 90% випадків був трохи вище рівня особистісної тривожності і розподілився наступним чином:
- Низький - 2 особи (20%);
- Середній - 5 людини (50%);
- Високий - 3 особи (30%).
Таким чином, всі особи, що мають високий рівень особистісної тривожності, дали і високий відсоток реактивної тривожності.
Всі випробовувані з високим або близьким до високого (42-43 бали) рівнем тривожності, як особистісної, так і реактивної - 4 людини, виявилися незадоволеними своєї професійної спроможність. Вони часто відчувають стан дискомфорту на роботі, внутрішнього конфлікту; вони відчувають підвищену стомлюваність і дратівливість; у них занижена самооцінка. Двоє людей з випробовуваних з високим рівнем тривожності навіть зверталися за допомогою до психолога.
З даних, відображених у Таблиці 1. можна також простежити взаємозв'язок розумової та фізичної праці і рівнем тривожності і, відповідно з рівнем професійної успішності.
Тривога, що впливає на успішну діяльність, явно простежується у працівників розумової праці, в порівнянні з працівниками фізичної праці, що можливо пов'язане з переважним впливом стану тривоги на вищу нервову систему організму. З іншого боку, може існувати і «зворотний зв'язок» між способом праці та саморефлексією, що у тривожних особистостей знижує рівень самооцінки.
Виразною зв'язку рівня тривожності з віком виявлено не було, але серед випробуваних з високим рівнем тривожності переважали жінки, що можливо пов'язано з більш вираженою емоційністю жінок і емоційною лабільністю та схильністю до тривоги. Крім того, жінки, зайняті інтелектуальною працею, показали більш високу мотивацію до успіху (83,6%), ніж чоловіки (50%).
Найбільш низький рівень тривожності показали молоді чоловіки (до 25 років).
Таким чином, використовуючи методику Спілбергера, ми отримали дані, що випробовувані з високим рівнем особистісної та ситуативної тривожності відчувають велику незадоволеність своєю професійною діяльністю, ніж випробовувані з низьким рівнем тривожності. Більш високий рівень тривожності властивий людям, зайнятим в інтелектуальній сфері діяльності або людям, зайнятим у сфері, що вимагає постійної напруги й уваги. У нашому випадку - це продавці, секретарі, вчителі, що підтверджує висунуту нами гіпотезу: рівень тривожності впливає на задоволеність професійною діяльністю.

Висновок
Тривога, як стан нервово-психічної напруги є схильністю індивіда до переживання тривоги і багато в чому обумовлює його поведінку. Певний рівень тривожності - природна й обов'язкова особливість активної діяльності особистості. У кожної людини існує свій оптимальний або бажаний рівень тривожності - так звана корисна тривожність.
У психології розрізняють тривожність як емоційний стан (ситуативна тривожність) і як стійку рису (особистісна тривожність). У цілому тривожність є суб'єктивним проявом неблагополуччя особистості.
Основними факторами, що впливають на рівень тривожності, виступають внутрішні індивідуально-психологічні та зовнішні соціально-психологічні чинники. До внутрішніх факторів відносяться високий рівень нейротизму та особистісної тривожності, неузгодженість у мотиваційній сфері. До зовнішніх факторів відносяться недоліки організаційної структури і негативний психологічний клімат у колективі.
Проведені емпіричні дослідження підтверджують висунуту нами гіпотезу: рівень тривожності впливає на задоволеність професійною діяльністю.

Література
1. Абакумова Т.В. Детермінанти страху як нерівноважного емоційного стану / / Наука і освіта. - 1999. - № 4.
2. Абраменко Н. Менеджер - шкідлива професія / / Новий персонал. - 2004. - № 4. - С. 18-21.
3. Айзенк Х. Психологічні теорії тривожності: В кн. Тривога і тривожність / Під ред.В.М. Астапова. - СПб.: Питер, 2001. - С. 224-247.
4. Андрусенко В.А. Соціальний страх. - Свердловськ: 1991.
5. Астахов Р.Л. Тривожність як фактр трансформації особистості підлітків / / Психологія ХХІ століття: Тези Міжн. Науково-практичній студентській конференції СПб, 2000, - С. 160-168.
6. Бодальов А. Сприйняття людини людиною. - Л., 1965.
7. Василюк Ф.Є. Психологія переживання: Аналіз подолання психічних ситуацій. - М.: Изд-во МГУ, 1980.
8. Засін С. Динаміка емоційної напруги в системах з мінливою ймовірністю очікуваного результату. - В кн.: Мова, емоції, особистість. - Л, 1978.
9. Ізард К. Е. Психологія емоцій. - СПб.: Питер, 1999.
10. Ільїн Є.П. Психологія індивідуальних відмінностей. - СПб. - Пітер, 2004. - С. 159-161.
11. Катигін Ю.А., Умнов В.П. Зв'язок тривожності як властивості особистості з деякими психофізіологічними характеристиками / / Психофізіологія. - Л, 1979, С. 46-49.
12. Китаєв-Смик Л.А. Психологія стресу. - М.: Наука, 1983.
13. Кьергергор Страх і трепет. - М.: Республіка, 1993.
14. Короткий психологічний словник / За заг. Ред. А. Петровського, М. Ярошевського. - М., 1985.
15. Кудрявцева Н. Тривога як соціальна хвороба / / Хімія і життя. - 2004. - № 11. - С. 10-14.
16. Левітів Д. Про психічних станах людини. - М., 1964.
17. Левітів Д. Психічний стан занепокоєння, тривоги / / Питання психології. - 1996. - № 1.
18. Мельниченко О.Г. Дослідження тривожності у зв'язку з особистісними біохімічними особливостями / / Психофізіологія. - Л., 1979. - С.95-97.
19. Мей Р. Короткий виклад і синтез теорій тривожності: В кн.: Тривога і тривожність / Под ред. В.М. Астапова. - СПб.: Питер, 2001. - С. 215-221.
20. Наєнко М. Психологічні дослідження індивідуальних відмінностей. - М., 1976.
21. Немчин Т.А. Стану нервово-психічної напруги. - Л, 1988.
22. Павлов І.П. Вибрані сочіненія.-М., 1987.
23. Прихожан А.М. Тривожність у дітей та підлітків: психологічна природа і вікова динаміка. - М.: «МОДЕК», 2000.
24. Сапольски Р. Як приручити стрес / / У світі науки. - 2003. - № 12. - С. 61-65.
25. Ханін Ю.Л. Особистісні та соціально-психологічні опитувальники в прикладних дослідженнях: проблеми і перспективи / / Соціальна психологія і громадська практіка.-/Под ред. Є.В. Шорохова, В.П. Левковіч.-М.: Наука, 1985. - С. 163-177.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Курсова
106.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Асиметрія мозку та її вплив на професійну діяльність
Темперамент і особливості його впливу на професійну діяльність
Вплив тривожності підлітка на його статусне положення в групі
Вплив тривожності на успішність навчання молодшого шкільного віку
Вплив батьківських установок і реакцій на прояв тривожності у дітей молодшого шкільного
Вплив психопрофілактичних занять на рівень тривожності у жінок під час вагітності
Вплив дитячо-батьківських відносин на рівень тривожності у дітей молодшого шкільного віку
Відстрочка призову на військову службу громадянам отримують професійну підготовку
Вплив ризиків на інноваційну діяльність
© Усі права захищені
написати до нас