МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ І НАУКИ
Ханти-Мансійського автономного ОКРУГУ - Югри
Сургутської ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Соціально-гуманітарний факультет
Кафедра соціально-гуманітарних дисциплін
Вплив реклами на формування споживчого попиту
Доповідь
Виконавець: Родіонова Любов Олександрівна
Сургут 2009р.
Зміст
Введення
Глава 1 Реклама як фактор ефективного формування споживчого попиту.
1.1 Визначення споживчого попиту.
1.2 Реклама та її вплив на споживчий попит.
Глава 2 Реклама туристського продукту.
2.1 Особливості сучасної реклами туристичного продукту
2.2 Носії рекламної інформації для просування туристичного продукту
Висновок
Список літератури
Введення
Реклама - найбільш значущий елемент комунікаційного комплексу. Вона має великий потенційний вплив на всі інші елементи цього комплексу (може залучати широкі маси людей) і є найдорожчою. Реклама займає особливе місце в маркетингу туристського підприємства. Нерідко її виділяють в самостійний напрям. Однак, як свідчить світова практика, реклама набуває максимальної ефективність лише в комплексі маркетингу. Вона є органічною частиною маркетингових комунікацій.
Актуальність обраної теми визначається тим, що в даний час немає комплексних досліджень з питань формування та активізації споживчого попиту на вітчизняному ринку товарів народного споживання. Більше того, аналіз наявних на даний момент наукових розробок, перш за все дослідження в сфері реклами як механізму активізації споживчого попиту в сучасній економіці Росії, дозволяє стверджувати, що багато питань (наприклад, регіональні особливості рекламної діяльності в нашій країні), є практично невивченими, що у свою чергу надає велике поле діяльності для дослідження. Розвиток туризму в Росії - найважливіша соціально-економічна проблема. Її рішення дозволить не тільки поліпшити добробут найбільш відвідуваних туристами регіонів, забезпечить задоволення рекреаційних потреб населення, але і створить позитивний імідж країни на міжнародній арені.
Метою даної роботи є аналіз впливу реклами на формування споживчого попиту.
Поставлена мета передбачає вирішення таких завдань:
Охарактеризувати споживчий попит.
Визначити особливості сучасної реклами.
Виділити особливості сучасної реклами туристичного продукту.
Проаналізувати носіїв рекламної інформації для просування туристичного продукту.
Об'єктом дослідження є вплив реклами на споживача.
Предмет дослідження - вплив реклами на формування споживчого попиту.
Практична значимість теми цілком очевидна. Туристичний бізнес одна з найбільш швидко розвиваються галузей світового господарства і займає важливе місце в економіці більшості країн. На сферу туризму припадає близько 6% світового валового національного продукту, 7% світових інвестицій, кожне 16-е робоче місце, 11% світових споживчих витрат. Таким чином, в наші дні не можна не помітити того величезного впливу, що надає індустрія туризму на світову економіку. Тому вивчення реклами, як джерело донесення про інформацію товару (послуги) до кінцевого споживача, з метою реалізувати бажання споживача зробити покупку, дуже вигідно для економіки в країні.
Глава 1 Реклама як фактор ефективного формування споживчого попиту
1.1 Визначення споживчого попиту
Попит - це платоспроможна потреба покупців в даному товарі при даній ціні. Іншими словами, попитом є не всяка потреба в даному товарі, а тільки така, яка забезпечена наявністю платіжних коштів (грошима) у покупця. Таким чином, в економічній теорії розрізняють "потреба" і "попит". [4, c .56]
Отже, попит - це обсяг можливої купівлі товару в залежності від сталої ціни на нього. Дуже важливо усвідомити, що попит - це потенційна купівля, але відбудеться вона чи ні, залежить від безлічі факторів. Для динаміки ринкової системи наявність попиту як можливої купівлі благотворно, так як змушує метушитися бізнесменів, змушує їх до доходному маневрування обсягами виробництва, а комерсантів - обсягами пропозиції. Спеціальна наука ("маркетинг") стурбована одним - як допомогти "попиту" перетворитися в реальну "куплю".
Споживчий попит (С) представляє собою заплановані сукупні витрати населення, домашніх господарств, на купівлю предметів споживання і споживчих послуг, тобто таких товарів і послуг, які задовольняють особисті потреби людини. Сукупність грошових коштів, пропонованих на ринку фізичними та юридичними особами, для придбання товарів споживчого призначення.
1.2 Реклама та її вплив на споживчий попит
Реклама - це оплачена, неперсоналізована комунікація, здійснювана ідентифікованим спонсором і використовує засоби масової інформації з метою схилити (до чого-то) або вплинути (як-то) на аудиторію. [15, c.5]
Використовуються і більш вузькі визначення, наприклад, обмежуються лише товарами та послугами. Іноді у визначення включають такий ознака, як комерційні інтереси.
Реклама - процес донесення інформації від рекламодавця до цільової аудиторії за допомогою медіа-каналів або іншими способами.
Мета реклами - донесення інформації від рекламодавця до цільової аудиторії.
Завдання реклами - спонукати представників цільової аудиторії до дії (вибору товару або послуги, здійснення покупки і т. п., а також формуванню запланованих рекламодавцем висновків про об'єкт рекламування).
Види реклами:
За законодавством Російської Федерації згідно об'єкту реклами
комерційна реклама;
соціальна реклама, спрямована на досягнення благодійних та інших суспільно корисних цілей, а також забезпечення інтересів держави;
політична реклама (в тому числі, передвиборна).
Приватні оголошення, тобто оголошення фізичних осіб або юридичних осіб, не пов'язані із здійсненням підприємницької діяльності, відповідно до Закону про рекламу (ст. 2, п. 6) не розглядаються в якості реклами.
За місцем і способом розміщення
Телевізійна (ролик в рекламному блоці, віртуальна реклама, рядок, що біжить, телеоголошення, спонсорство).
Радіо (ролики, рідше «джинса» - «на правах реклами»).
Друкована (розрізняють рекламу в пресі та іншу: принти, листівки, наклейки, візитки).
Зовнішня
Тролли (від англ. Troll) - двосторонні рекламні конструкції, горизонтально розташовані над проїзною частиною на вертикальних опорах, обладнані підсвічуванням зсередини, за рахунок чого дуже ефективні в темний час доби. Підсвітка зазвичай здійснюється люмінесцентними світильниками.
Білборди (від англ. Bill board) - окремі щити з рекламними плакатами 3 × 6 м, 4 × 8 м.
Суперсайти - отдельностоящие щити з рекламними плакатами, як правило, розміром 5 × 12 м.
Сітілайт (від англ. Citylight) - тротуарне панно. Конструкція, що встановлюється на тротуарах і вздовж проїжджої частини. Забезпечена підсвічуванням.
Брандмауер - величезний плакат або щит на стіні будівлі.
Стрітлайн (від англ. Streetline), курінь, штендер - виносна складна конструкція з інформацією на одній або двох рекламних поверхнях. Виготовляється з металу або пластику. Типовий розмір: 1,35 × 0,6 м, форма рекламного поля - арка або прямокутник. Встановлюється на тротуарі.
Бізнес-картки (від англ. Business cards) - частіше за все, конструкція з металу або пластику у вигляді панно. Містить певне колічествово осередків, в яких розташовується друкована рекламна продукція в форматі 5 × 9 см. Застосовується в торгових центрах, в кінотеатрах, у роздрібних мережах.
Призматрон
Інформаційний покажчик та інші
Інтернет-реклама (текстові блоки, банери, контекстна реклама, реклама в блогах, реклама на карті)
Транспортна (реклама на транспорті)
Реклама в кінотеатрах
Parking-реклама
При довідковому обслуговуванні
Пряма поштова розсилка
Продакт-плейсмент (від англ. Product placement) - впровадження реклами товару або послуги в сюжетну лінію кіно чи іншого продукту індустрії розваг. [3]
Реклама в місцях продажів (BTL, промо-заходи, івент та інші)
Вірусна реклама - реклама, заснована на чутках, плітках, що передається від людини до людини.
Cross-promotion - перехресна реклама двох або більш товарів (послуг) заснована на взаємній вигоді.
Специфічні види реклами по цілі
Контрреклама - спростування неналежної реклами. У РФ передбачена в якості покарання за неналежну рекламу.
Антиреклама - інформація, покликана не піднімати, а зменшувати інтерес, або дискредитувати товари, підприємства, товарні знаки. У Росії заборонено законом про рекламу. [15, c.47]
Функції реклами:
Залучення клієнтів - інформування їх про нові товари, послуги, місця продажу. Зазвичай в рекламному повідомленні перераховані конкурентні переваги рекламованої компанії, плюси, які можуть придбати її клієнти.
Збільшення продажів - мається на увазі, що реклама, як інструмент маркетингу, сприяє підвищенню обсягу продажів. Однак для того, щоб клієнт зробив вибір на користь рекламованого магазину (компанії, банку, сервісу тощо), одного рекламного повідомлення, як правило, виявляється мало. Коли клієнт прийшов, чи подзвонив у рекламовану компанію, для нього важливо не тільки те, що йому обіцяла реклама, але і те, чи правдиві ці обіцянки. Як зустрінуть клієнта, який товар він побачить на полицях, за якою ціною він зможе його придбати - ці та інші чинники також впливають на зростання або падіння продажів. Реклама лише направляє і змушує запам'ятати.
Регулювання збуту - якщо забувати про дану функції реклами, можна легко заробити негативний імідж. Завжди потрібно пам'ятати про те, що кількість товару має відповідати очікуванням від рекламної кампанії (вашим і клієнтським). Якщо осіння колекція одягу (наприклад), розпродано, знімайте рекламу з ефіру, припиняйте публікацію у ЗМІ. [5, c.23]
Вплив реклами на споживчий попит.
Критики реклами часто звинувачують компанії, провідні збут, у тому, що ті, використовуючи свої потужні рекламні бюджети, нав'язують суспільству непотрібні товари, генеруючи попит там, де його до цього не існувало. Над проблемою цього взаємозв'язку ламали голову і економісти, і професіонали рекламного справи.
Численні дослідження зводяться до того, що рекламна діяльність справляє певний вплив на сукупне споживання, але прийти до спільної думки про те, наскільки воно значно, не вдалося. Разом з тим істотнішим є дія цілого ряду інших соціально-економічних факторів, включаючи науково-технічний прогрес, зростання освітнього рівня населення, а також революційні зміни в способі життя. Це чинники постійного впливу на попит за різними групами товарного асортименту.
Попит, наприклад, на автомобілі, мопеди, телевізори, готові до вживання продуктові вироби та кишенькові калькулятори ріс по кривій вгору вражаючими темпами, частково стимульований рекламою, але головним чином внаслідок сприятливих умов на ринку. У той же час реклама не змогла досягти скільки-небудь серйозного уповільнення падіння попиту на такі товари, як чоловічі і жіночі капелюхи, послуги залізничного транспорту, хутряні шуби і певний асортимент побутових товарів тривалого користування. [5, c.39]
Тому можна зробити висновок, що реклама здатна сприяти становленню нових товарів на ринку за рахунок стимулювання попиту на дану товарну групу. На ринках же попиту, що знижується можна лише розраховувати на уповільнення темпів падіння за рахунок застосування реклами. Можна також відзначити, що на зростаючих ринках рекламодавці ведуть боротьбу за частку його приросту, а на звужуються ринках - за частку свого конкурента.
Глава 2. Реклама туристського продукту
2.1 Особливості сучасної реклами туристичного продукту
Сьогодні реклама - це складний механізм, в якому задіяні сочні тисяч людей різних професій. Їх мета - донести до кінцевого споживача інформацію про товар (послузі) таким чином, що реалізувати бажання споживача зробити покупку. І як показує практика, вони з цим успішно справляються. Тим не менше, не можна не відзначити, що не вщухають суперечки навколо негативні соціальні наслідки реклами.
Проте, очевидно одне: реклама міцно увійшла як в ділове життя, так і в приватне життя кожної окремої людини.
Можна по-різному ставитися до реклами, але слід однозначно визнати, що це один з найбільш потужних джерел інформації. Спочатку необхідність в рекламі, можна сказати, і не була настільки очевидною. Був дуже сильний "дефіцитний голод" наших співвітчизників. Поступово, коли прийшов насичення споживачів, відбулося і насичення споживчого ринку. І в цей період з усією гостротою постало питання про початок цілеспрямованої і цивілізованою рекламної діяльності на вітчизняному ринку.
Реклама це процес, що передбачає прийняття ряду послідовних рішень, а оголошення, з якими ми зустрічаємося як споживачі, є кінцевими продуктами цього процесу.
Характерною рисою сучасної реклами є придбання нею нової ролі в результаті залучення до процесу управління виробничо-збутовою діяльністю промислових і сервісних фірм. Суть нової ролі реклами в тому, що вона стала невід'ємною і активною частиною комплексної системи маркетингу розвитку. [11, c .15] Поява нових вимог зумовлена, передусім, структурними змінами ринку. Ці зміни вплинули на маркетингову ситуацію: різке ускладнення збуту і загострення конкуренції призвели до того, що маркетинг став фактором конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявляється практично єдиним інструментом впливу на ринок. Реклама відрізняється величезною різноманітністю форм. Вона служить різним цілям, справляючи великий вплив на економіку, ідеологію, культуру, соціальний клімат, освіта і багато інших аспектів сучасної дійсності. Однак її традиційне призначення - забезпечення збуту товарів та прибутку рекламодавця.
Формуючи попит і стимулюючи збут, змушуючи покупців купувати товари і прискорюючи процес "купівлі-продажу", а звідси і оборотність капіталу, реклама виконує на ринку економічну функцію. Крім того, вона здійснює також інформаційну функцію. У цій ролі реклама забезпечує споживачів направленим потоком інформації про виробника і його товари, зокрема, їх споживацької вартості.
Разом з тим бере на себе ще й функцію комунікаційну. За допомогою застосовуються в процесі вивчення рекламної діяльності анкет, опитувань, збору думок, аналізу процесу реалізації товарів і послуг підтримується зворотний зв'язок з ринком і споживачами. Це дозволяє контролювати просування виробів на ринок, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до них, у разі необхідності швидко контролювати процес збутової і рекламної діяльності. Таким чином, рекламою реалізуються контролююча і коректуюча функції. Використовуючи свої можливості спрямованого впливу на певні категорії споживачів, реклама все в більшій мірі виконує функцію управління попитом. Керуюча функція стає відмітною ознакою сучасної реклами, приреченою тим, що вона є складовою частиною системи маркетингу. Практика західних фірм показує, що на мікрорівні майже будь-який стан споживчого попиту може бути змінено маркетинговими діями, що включають цілеспрямовані рекламні заходи, до такої міри, щоб він відповідав реальним виробничим можливостям фірми і її збутовій політиці.
Якщо попит негативний, то реклама його створює відповідно до принципів конверсійного маркетингу, типом маркетингу, що створює умови для подолання негативного попиту, що використовується при такій ринковій ситуації, коли покупці погано реагують на товар - вони не знають і не сприймають товар. Завдання конверсійного маркетингу - привернути увагу покупця до товару. У цьому випадку включаються в дію стимулюючі моменти по відношенню до покупця, оптовому агенту, роздрібному торговцеві, працівникам демонстраційних залів. На практиці це означає зростання витрат на ці цілі, відсутній попит стимулює (стимулюючий маркетинг), потенційний попит робить реальним (маркетинг), що знижується попит відновлює.
У туризмі розрізняють рекламу:
первісну - ознайомлення заздалегідь встановленого кола споживачів з новим для даного ринку туристським продуктом або послугами шляхом повідомлення детальних відомостей про якість, ціну, спосіб споживання, місце проведення туристської акції;
конкурентну - виділення рекламованого туристичного продукту з маси аналогічної продукції, що випускається конкуруючими туристичними фірмами;
схоронну - підтримка високого рівня попиту на раніше рекламований туристичний продукт. [21]
2.2 Носії рекламної інформації для просування туристичного продукту
Носії реклами - це будь-які платні засоби, що використовуються для донесення реклами до цільової аудиторії. Основні засоби реклами-газети, журнали, радіо, телебачення, вивіски, каталоги, буклети, стенди, листівки, інформаційні листи, рекламні щити, оголошення на транспортних засобах. Форми реклами, що використовують слово, вельми різноманітні. Виділяють зорову. слухову і зорово-слухову рекламу-Першу групу, найбільш поширену, утворюють газетно-журнальний, друкована, світлова, оформлювальна продукція та фотореклама. До другої групи належать радіо реклама, усні повідомлення та оголошення. Третю групу становлять теле-і кінореклама, демонстрація зразків, що супроводжуються текстом.
Друкована реклама.
Такою рекламою називають всі типи реклами, які виготовляються поліграфічним способом. Менеджер друкованої (пресового) реклами зобов'язаний розбиратися в усіх тонкощах типографського та рекламно-видавничої справи, мати художній смак, знанням рейтингу періодичних видань і смаків в області преси для потрібних йому споживачів і регіонів.
Друкована реклама підрозділяється на наступні підвиди:
Пресова вся періодична преса (газети, журнали, спеціалізовані журнали, дайджести - платні і безкоштовні). У кожному виданні існує керівник рекламного відділу, який разом з редактором визначає вартість реклами в своєму виданні, систему знижок і надбавок. Він керує процесом виготовлення реклами, а також художниками і журналістами, які пишуть текст реклами.
Найбільш популярними виданнями для реклами серед туристських організацій є журнали: «Вояж», «Мандрівник», газети «Туринфо», «Екстра М», «Наша марка». Росія
Однак, перш ніж давати рекламу, потрібно врахувати чи спрямована вона на підлеглі охопленням територію і цільову аудиторію.
Наприклад, газета «Екстра М» розповсюджується тільки в Москві. Ця газета вільного (безкоштовного) розповсюдження і коло її читачів (споживачів реклами) охоплює цільові аудиторії: партнерів по співпраці, рядових споживачів (клієнтів туристських агентств).
Газета «Туринфо» є в основному московської газетою, тобто охоплює регіон Москви і Московської області, поширюється по закритій підписці. Кругом її читачів є в основному керівники та співробітники туристичних агентств та організації, пов'язаних з туризмом (партнери по співробітництву і конкуренти).
Книжкова реклама. За останній час стало дуже престижним поміщати рекламні послання у видання книжкових новинок. Проте слід врахувати, що цим треба користуватися дуже обережно. Враховувати відповідність реклами відповідності та оформлення книги. Точно вибирати місце для реклами в книзі. Розміщувати рекламу туристського агентства варто лише в книгах, пов'язаних з програмами, включеними до путівників, довідники про країну, в художні книги про країни, маршрути яких пропонуються в програмах поїздок.
Оплата за таку рекламу висока і наближається до спонсорства (участі у витратах по виданню і розповсюдженню книги). Беручи участь у такій рекламної компанії, можна ще й підняти імідж своєї фірми, акцентуючи участь фірми у спонсорстві. Буклети - спеціальні видання, присвячені одній фірмі або її товарів. У буклетах прийнято разом з рекламним текстом поміщати фотографії і короткі біографії перших осіб фірми, назвати її спонсора коментарі й благодійні акції, розкривати участь у міжнародних ярмарках і виставках, у політичному житті країни. Буклети звичайно робляться на найкращій папері, кольоровими і є дуже престижними. Їх обов'язково вручають при будь-якому відвідуванні фірми, презентації, виставки або укладення контракту.
Рекламні листівки друкуються в один лист, можуть бути кольоровими і монохромними. З ілюстраціями або тільки з текстовим матеріалом. Часто застосовуються на виставках, ярмарках для роздачі відвідувачам.
Яскравим - прикладом можуть бути листівки фірми «Трійка», що розповсюджувалися на виставці «М I ТТ-97». Вони містили інформацію про програми фірми, купон із знижкою на туристські програми та участь у лотереї.
Каталоги-друковані видання, що рекламують великий перелік товарів і послуг з короткими поясненнями і цінами. У діяльності турагентств-це каталоги більшості туроператорів про програми, що пропонуються на наступний сезон. Каталоги можуть поширюватися на виставках для рядових споживачів, але зазвичай (через дорожнечу - цієї акції розповсюджуються між тур агентами і туроператором.) Афіші - великорозмірні рекламні багатобарвні видання, що використовують великі ілюстрації. Зазвичай використовуються на вулиці, тому мають водозахисний шар. Прайс-лист перелік турів і цін на них. Без ілюстрацій. Прес-реліз - звіт про проведення тієї чи іншої акції, використовуваної в рекламних цілях.
Календарі, аплікації, ярлики, ручки і інша дрібна продукція використовується для вручення на місці продажу або проведення рекламних акцій. Головним у всіх цих видах рекламної продукції є наявність товарного знака або марки фірми. Існують правила розміщення реклами під загальною назвою
«Способи збільшення читаності». Слід знати, що: - багатобарвні помітніше чорно-білих на 65%;
-Оголошення в 114 смуги, витягнуті в стовпець, залучають дещо більше уваги, ніж квадратні і витягнуті уздовж;
-Косе розташування тексту скоріше недолік, ніж гідність;
-Високоякісна ілюстрація спонукає прочитати текст в півтора рази людей, ніж пересічна:
- «Одна велика ілюстрація краще, ніж безліч маленьких»;
-Фотографія знаменитостей залучають більше уваги, ніж фотографії нікому невідомих осіб;
-Виграє при інших рівних умовах чорний текст на жовтому полі;
-Виграє будь-яка «тонування» сторінки в порівнянні з білим кольором;
-Оголошення в обрамленні (рамці, колі і т. д.) прочитає швидше, ніж без нього;
-Відсутність негативних слів та зворотів;
-Виділення потрібних вам слів або фраз шрифтом;
-Використання того типу шрифту, який звичний людям вашого сегмента ринку;
-Чим менше тексту, тим більше він запам'ятовується.
Зображення може служити відразу декільком цілям. Наприклад, зображення мами, тата і дітей, що сидять на пляжі, - це символ сім'ї - в радісних ідеальних обставинах і одночасно реклама самого туру. Фотографія прекрасного зеленого острова посеред перлинного океану, на пляжі якого сидить симпатична молода пара. Тут натяк на пригоди, які багато читачів хотіли б випробувати самі.
Отже, ілюстрацію можна використовувати як основний засіб уваги. Але вона повинна бути незвичайною, смішний і привабливою. У друкованій рекламі, як і майже у всіх інших видах реклами, часто застосовуються так звані слогани. (Наприклад, слоган фірми «Трійка» - «З нами сонце яскравіше»).
Світлова реклама включає в себе такі види, як зовнішня реклама. Зовнішня реклама-вся реклама на вулицях і площах міст і населених пунктів. Суть зовнішньої реклами полягає в нагадуванні. Її особливість в миттєвому сприйнятті. Зовнішня реклама не може почати рекламну компанію. Вона може її продовжити і закінчити. Все це пов'язано з особливостями «наружки»: її бачать, проїжджаючи чи проходячи на вулиці, одномоментно. Звідси - вимоги до особливої яскравості і збільшених розмірів, чіткості і яскравості рекламних текстів. Переваги зовнішньої реклами в тому, що вона наздоганяє потенційного покупця несподівано і в той момент, коли він найбільше настроєний зробити покупку, прийняти комерційні рішення. Енергійний, зібраний, піший або в машині, при грошах. Усіх рекламодавців «наружки» цікавить питання: де? І це не дивно. Кожна ділянка міста має свою престижну оцінку. Наприклад, Москва поділена на наступні ділянки престижу: перший - центр, включаючи Бульварне кільце. Новий Арбат, Ленінський проспект, проспект Миру, Кутузовський і Комсомольський проспекти, Ленінградське шосе, другий - Садове кільце, проспекти і шосе, що не увійшли до першої в першу зону, третій - інші вулиці.
Зовнішня реклама включає такі види, як: неон, білборд, брандмауер, реклама на міському транспорті, ротафіші, рядок, що біжить, сендвічмени.
Неон - світна реклама на вулицях і площах міста. Зараз з'явилася величезна кількість різноманітних технічних засобів, де використовуються неон і інші інертні гази, волоконну оптику, лазерну техніку, різні види світловодів,
Білборд - це щитова реклама. Зазвичай монтується на парканах будівельних майданчиків, стоянок машин або випаюється спеціальна будівельна конструкція, на якій кріпиться шитий з рекламою. У білборді застосовується тільки водо-і ветростойкие фарби, але можливо і застосування прозорих захисних покритті. Передбачається висвітлення щитів в темний час доби прожекторами і іншими джерелами світла. Цей »вид реклами придбає все більшу популярність серед туристських організацій останнім часом. Найбільш відомі білборди компаній «Примекспрес» і «Бегемот».
У білбордах дається коротка інформація про запропоновані програми, що супроводжується зазвичай яскравою картинкою, телефоном і адресою туристського. підприємства.
Брандмауер - це глуха стіна будівлі, на якій кріпиться щитова реклама, викладається панно або наноситься зображення на штукатурку. Зазвичай реклама на брандмауері дуже великих розмірів
Реклама на міському транспорті. Вона використовується на всіх видах міського транспорту: автобусах, тролейбусах, трамваях, таксі, електропоїздах. Можна використовувати не тільки написи малюнки на транспорті, а й аплікації всередині транспортного засобу.
Ротафіші - це стаціонарні, освітлені всередині трикутники, короби, кулі з нанесеною рекламою.
Електронні табло встановлюються на найжвавіших площах і вулицях, на стінах або дахах будинків або монтуються на спеціальних конструкціях. На електронному табло можна не тільки дати рекламний кольоровий текст, але і показати рекламне кіно, відео-або комп'ютерний ролик. Такі електронні табло працюють зараз в Москві і Санкт-Петербурзі.
Біжучий рядок-це електронний пристрій, на якому можна помістити рекламне послання в текстовому вигляді. Букви тікають, їх можна зупиняти, наприклад, щоб дати запам'ятати цифри телефонного номера. Сендвічмени - це спеціально підготовлені рекламні агенти, на яких надітий «сендвіч»-щит з двостороннім рекламної написом чи зображенням. Сендвічмени повинні вибирати і погоджувати маршрути своїх походів, це повинні бути самі людні місця міста. Зазвичай такі агенти використовують і рекламні листівки, які вони
Аудіо реклама-це реклама по ради про пере дає станціям і гучномовного каналах зв'язку. Такі канали існують у великих торгових центрах, кінотеатрах, на транспорті, включаючи метрополітен та інші засоби пересування.
Для успішної радіореклами менеджер розробляє логічно обгрунтований план компанії, повністю враховує специфічні переваги радіо. Після збирання певної інформації про сегмент ринку, який охоплює радіостанція, потрібно залучити спеціалізованого рекламного агента, який надасть матеріал про графік робіт різних редакцій, каналів та програм на радіо, вартість хвилини звучання, про авторів сценаріїв і копірайтерів до них.
Після виготовлення сценарію необхідно залучити виконавців. Краще уникати професійних дикторів, так як вони часто навіюють нудьгу. Голос чоловіка з оксамитовим баритоном доходить до 80% споживачів. Потрібно визначити час та інтервали передачі реклами.
Кіно - і тілі реклама. У такому вигляді реклами необхідно чітко розмежовувати поняття «розповсюдженням» і «охоплення». Під «охопленням» розуміється потенційна аудиторія станції мовлення, а під «розповсюдженням» - середнє число фактичних телеглядачів в даний період часу. [23]
Існує багато способів реклами на телебаченні, але самими основними є реклама шляхом фінансування програм мовлення, рекламні ролики фірми; показуються в строго певні періоди часу, окремі рекламні оголошення Реклама шляхом фінансування програм мовлення приносить рекламодавцеві ряд переваг. Перш за все, він і його товар набувають в очах рекламної аудиторії значний престиж. Всі чудово розуміють, що фірма може фінансувати передачі, то й справи в неї йдуть добре.
Однак сценарій програми повинен бути розроблений так, щоб він підходив рекламодавцеві, відповідав характеру його товару і відповідав смакам осіб, які є найбільш перспективними споживачами рекламованого товару (туристичного продукту).
Фінансування програми мовлення може дати рекламодавцеві можливість охопити нові сегменти ринку, розширивши тим самим попит на його товар. Воно дає і ще одна перевага рекламодавцю: з його допомогою можна стимулювати збут турпродукту через посередників.
Важлива деталь у даному виді реклами - це вибір програми. Перш за все програма повинна за своїм змістом відповідати смакам потенційних споживачів рекламованого товару. Природно, рекламодавець бажає звернутися до аудиторії, що складається з осіб, які можуть зацікавитися рекламованим товаром. Свободу вибору програм рекламодавцям лімітують два важливі чинники: висока вартість та наявність (або відсутність) рекламного часу.
Рекламні ролики, для цього виду реклами туристська організація зазвичай звертається до професійних агентствам, які знімають рекламний ролик і розміщують його в сітці мовлення в певний час.
Рекламні оголошення. Це, мабуть, найбільш доступний вид телевізійної реклами. У рядку рекламного оголошення турфірма сповіщає про нові маршрути, ціни й інші можливості та умови відпочинку.
З огляду на свій досвід практичної роботи в туристських організаціях і аналізуючи туристську літературу, автор, вважає, що в даний час реклама в галузі туризму може мати безліч форм і видів. Обмеження у виборі реклами можуть виникати тільки при плануванні рекламного бюджету і спрямованості.
Але з огляду на особливості туристської діяльності туристське агентство зазвичай не рекламного послання може витратити на рекламну компанію кошти, що перевищують 10% від обороту. Тому рекламні послання туристських організацій повинні мати більшу адресність, у порівнянні з рекламою в інших галузях господарства. У цьому полягає специфіка туристської реклами.
Важливо підкреслити, що туристична фірма, як правило, не вдається до такого дорогого виду реклами, як телевізійна. Телевізійна реклама використовується в туризмі в основному для підняття іміджу, популярності фірми. Тому туристської організації вигідніше приймати участь в пресової реклами, тобто поміщати рекламні оголошення в спеціалізованих газетах і журналах, встановлювати рекламні щити, займатися прямою поштовою розсилкою.
Дуже хороші результати дає участь у виставках і експозиціях туристичного профілю. Для підняття іміджу туристської організації краще використовувати спонсорські акції і розміщувати свою рекламу на ручках, плакатах, календарях, буклетах. Знання предмета, видів і форм інформації та реклами становить суть технології використання та введення в обіг інформаційних матеріалів. Звідси виняткова досяжність, то природно, при вмілому впливі цього інструмента управління діяльністю кожного туристського агентства.
Туристські експозиції, виставки та ярмарки часто змішують з рекламою на місці продажу. Але на відміну від матеріалів на місці продажу, такі експозиції не призначаються для демонстрації в роздрібних торговельних підприємствах.
Їх основна мета полягає не в стимулюванні імпульсивних покупок рекламованих турів або затвердження їх переваги на місці роздрібної торгівлі. Ці експозиції є за своїм характером швидше освітніми, інформативними. Вони не замінні для представлення нових програм і напрямків спеціалізованої відвідувальний аудиторії на туристських експозиціях та виставках. Вони не нав'язують продукт, а прагнуть створити атмосферу довгострокового і доброзичливого ставлення до нього шляхом надання образу рекламодавця або зміцнення позитивного його сприйняття. [22]
Висновок
Яким би гарним не був товар, обсяг його продажу залежить від чіткості його образу, планування і стимулювання збуту, зокрема реклами, яка є цілеспрямованим інформаційним впливом на споживача через різні види засобів інформації. Завдання реклами - поширення інформації про діяльність підприємства, вплив на процес прийняття рішення про купівлю товару, який висвітлює рекламними засобами, а також поширення відомостей, про сервіс - все, що задовольняє вимоги покупця.
Однак варто погодитися, що не вся реклама є інформативною і смаками споживачів можна певною мірою маніпулювати. Ми віддаємо перевагу тому чи іншому товару не тому, що перевірили всі можливі варіанти і зробили свій висновок, а в результаті впливу реклами. Можна допустити, що в результаті реклами споживач стає іграшкою, об'єктом маніпулювання його уявленнями про життя шляхом розгортання перед його очима захоплюючих сюжетів.
Ефективна реклама - це така реклама, яка при мінімально можливих витратах обернеться необхідним зростанням обсягів продажу товарів або надання послуг або утриманням їх на існуючому рівні, - в залежності від плану маркетингу на підприємстві. Проведення рекламної кампанії можна вважати успішним, якщо воно дало очікувані результати, тобто були досягнуті поставлені заздалегідь мети. А досягнення цілей - умова успіху фірми у світі ринкових відносин.
Реклама, як і будь-який інший вид маркетингових комунікацій, грає важливу роль в реалізації стратегії туристської фірми. Вона надає соціально-культурне та психологічний вплив на суспільство. Цивілізована реклама - це не маніпулювання суспільною свідомістю, а формування актуальних, спрямованих на саморозвиток потреб людини. Реклама дає споживачеві нові знання, досвід, підсилює задоволеність від покупки. За допомогою реклами туристські підприємства освоюють нові ринки збуту. Будучи засобом конкурентної боротьби, реклама загострює її, сприяючи підвищенню якості туристського обслуговування.
Реклама дозволяє збільшити обсяги продажів. Масштабний збут туристських послуг забезпечує туристської фірмі зростання доходів, гідну оплату праці персоналу.
У наші дні розширення асортименту і зростання конкуруючих фірм, проблема якості створення, впровадження і затребуваності такої реклами, безсумнівно, є актуальною.
Список літератури
Нормативно-правові акти: 1. Цивільний кодекс РФ
2. Федеральний Закон Про основи туристської діяльності в Російській Федерації від 24 листопада 1996 132-ФЗ.
3. Федеральний Закон Про захист прав споживачів в редакції Федерального Література:
4. Бандурин А., Чуб Б. Стратегічний менеджмент \ \ М., 2000
5. Викентьев І.Л. Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів: 14 практ. дод. і 200 прим. Новосибірськ: ЦЕРІС, 2001.
6. Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Росії: Практика і річок. М.: Укр Партнер, 2002.
7. Голубков Е. Маркетинг: словник-довідник \ \ М, Справа, 2000
8. Голубков Є. Маркетинг як концепція управління \ \ Маркетинг в Росії і за кордоном, 1-2, 2001
9. Голубков Е. Проектування елементів комплексу маркетингу: \ \ Маркетинг в Росії і за кордоном, 6, 2001
10. Голубков Е. Основи маркетингу \ \ М., Финпресс, 2003
11. Дейя А. Реклама: Пер. з фр. / Заг. ред. В.С. Загашвілі. М.: Прогрес-Універс, 2002.
12. Долматов Г. Міжнародний туристичний бізнес: історія, реальність і перспективи \ \ Ростов-на-Дону, 2001
13. Жукова М. Індустрія туризму: менеджмент, організація \ \ М., Фінанси і статистика, 2002
14. Зорін І., Квартальнов В. Туристика \ \ М., Радянський спорт, 2001
15. Картер Г. Ефективна реклама: Путівник для дрібних підприємств: Пер. з англ. / Заг. ред. Є. М. Прядив 'яної. М.: Прогрес, 2001.
16. Ільїна Є. Туроперейтинг: стратегія і фінанси \ \ М., Фінанси і статистика, 2002
17. Квартальнов В. Біосфера і туризм \ \ М., Наука, 2002
18. Квартальнов В., Колесник Н. Введення в спеціалізацію. Менеджмент іноземного туризму \ \ М., 2000
19. Квартальнов В. Іноземний туризм \ \ М., Фінанси і статистика, 2001 20. Папирян Г. Маркетинг в туризмі \ \ М., 2001
Електронні ресурси:
21. Реклама в туризмі - 2009. [Електронний ресурс]. URL: http://www.anui.ru/
22. І. Іванова Реклама в туризмі - 2009. [Електронний ресурс]. URL: http://propel.ru/pub/157.php
23. Реклама в індустрії туризму - 2008. [Електронний ресурс]. URL: http://www.pr-dialog.ru/