Факультет заочного навчання
Кафедра гуманітарних і соціальних дисциплін
Контрольна робота
З дисципліни: «Конфліктологія»
на тему: Внутріособистісний конфлікт
Роботу виконав:
№ залікової книжки
________________
Роботу перевірив:
________________
м. Санкт-Петербург
2009
Латентна стадія
Людмила Семенівна працює завучем у школі мистецтв, вона була настільки завантажена роботою, що останнім часом проводила дуже мало часу з сім'єю, стали виникати труднощі у спілкуванні з дочкою, чоловік перестав довіряти їй. Ніякі пояснення з приводу того, що її начальниця занадто завантажує її роботою, не могли дозволити її відносини в родині. Бувало так, що Людмилі Семенівні доводилося літати у відрядження по кілька разів на тиждень, робота захоплювала її, при цьому зарплата її не була «захмарною» цифрою, сім'я, друзі близькі родичі залишалися на останньому плані. Чоловік все частіше ставив питання з приводу її вірності. Ось так, розриваючись між роботою і сім'єю, проходили будні простого завуча. Вирішивши для себе, що ситуацію необхідно виправляти, Людмила Семенівна подумала про те, що їй необхідно провести вихідні з сім'єю, щоб поговорити з дочкою, налагодити з нею хоч якось відносини, щоб чоловік не підозрював її у всіх смертних гріхах.
Після роботи, за вечерею вона запропонувала у вихідні виїхати на природу, на шашлики. Всі були згодні, тим більше, що зібратися всією сім'єю було великою рідкістю. До вихідних все було закуплено, вся сім'я тільки й чекала суботи, щоб відправитися за місто.
Відкрита стадія характеризується інцидентом і ескалацією.
У п'ятницю Людмила Семенівна з очікуванням дивилася на годинник, їй швидше хотілося провести вихідні не в роботі, а з сім'єю. До кінця робочого дня залишалося трохи менше години, як до кабінету увірвалася начальниця і повідомила про те, що в понеділок в школу приїжджає комісія з Москви, що необхідно привести всю документацію в порядок. Ніяких розмов про те, що її чекають вихідні з сім'єю, про те, що у неї проблеми з чоловіком не могло бути-комісія для начальниці важливіше проблем її підлеглої. Всі її плани звалилися в одну мить. Хотілося і плакати і сміятися від ситуації, що склалася, все трапилося так, як траплялося завжди, всі турботи про роботу звалювалися на неї. На цей раз було необхідно вирішувати або робота або сім'я. Їй так хотілося, щоб у неї все налагодилося з чоловіком, щоб дочка не відсторонялася від неї, але треба було готуватися до приїзду наглої комісії. Людмила Семенівна заплакала, всередині неї боролися дві сили, одна за сім'ю, друга за робоче місце. Не витримавши Людмила Семенівна стала зі сльозами на очах кричати на начальника, дорікаючи її в тому, що вона навіть пальцем не поворухне, аби звалити всю роботу зі своїх плечей. Але начальниця не хотіла її навіть слухати, вона звикла до того, що можна віддати частину своєї роботи підлеглих і відпочивати. Але Людмила Семенівна ніяк не могла змиритися з тим, що їй доведеться працювати у вихідні, гнів змусив її виказати начальниці всі її недоліки. Було згадано все, починаючи від зовнішності, закінчуючи особистим життям начальниці.
Вирішивши для себе, що робота з такою зарплатою і завантаженістю їй не потрібна, Людмила Семенівна заявила, що звільняється, на що начальниця відповіла їй згодою, оскільки людина, яка дозволяє собі висловлювати неприємні речі начальству, та ще й у такому тоні їй не потрібен. Людмила Семенівна написала заяву і відправилася додому, де на неї чекали чоловік і дочка, і коли вони дізналися про те, що вона звільнилася, їх реакція була цілком адекватна. Чоловік нарешті похвалив її за рішучість, якої їй так давно не вистачало.
Вихідні вдалися на славу, вся сім'я була щаслива. А Людмила Семенівна через деякий час знайшла себе в керівній посаді іншої установи.
Завершення конфлікту
На піку конфлікту відбулося осмислення учасником конфлікту своїх життєвих позицій, що призвело до вибору між двома ворогуючими сторонами
У Послеконфликтная періоді
Відбулася нормалізація відносин з родиною і залишилися несприятливі спогади про начальство.
Даний конфлікт можна віднести до морального і неврастенічні конфлікту, тому що з одного боку він стався внаслідок постійного нервового напруження, а з іншого боку через зіткнення потреб людини.
Так як конфлікт внутрішньоособистісний, то особливістю структури конфлікту є відсутність суб'єктів конфліктного протистояння в особі окремих особистостей або груп, сторонами конфлікту стають різні внутрішньоособистісні освіти;
Предметом конфлікту є несподівано виникла виробнича необхідність.
Об'єктом конфлікту є бажання вирішити проблеми в сім'ї.
Учасники діють в умовах мікросередовища - найближчого оточення сторін (суспільно-психологічне середовище).
Мотиви конфлікту - це вирішення проблем в сім'ї і незадоволеність роботою ..
Конфліктна поведінка виражається в принципі концентрації сил, зосередженні на певній проблемі.
Використовувана стратегія в цьому конфлікті - це суперництво, але так як це внутрішньоособистісний конфлікт, то суперництво відбувається всередині, частково на несвідомому рівні.
У даному конфлікті використовується тактика психологічного насильства (шкоди).
У цьому конфлікті лідируюче місце займають деструктивні функції, а саме це:
- Погіршення взаємини в колективі.
- Конфлікт негативно вплинув на настрій
- Мало місце психологічне, і навіть фізичне насильство, що сприяло появі стресових ситуацій.
Також в даному конфлікті присутні і конструктивні функції:
- Конфлікт служить джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин.
Динаміка конфлікту: спостерігається досить тривалий латентний період, що супроводжується невпевненістю в собі, своїх силах, постійними нервовими розладами. Після наростання проблемної ситуації починається відкритий період. У завершальній стадії спостерігається зростання емоційної напруженості через неможливість прийти до якого-небудь вирішенню ситуації. Вибір між двома потребами в бік більш вагомою.
Попередження конфлікту
Цей конфлікт можна було б уникнути наступними способами:
- При адекватній самооцінці, присутності оптимізму та орієнтації на успіх, а також наявності впевненості в собі.
- Також не потрібно накопичувати проблеми, щоб згодом їх дозвіл не стало причиною внутрішньоособистісних конфліктів.