Використання даних управлінського обліку при прийнятті управленче

Зміст
Введення
1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку і звітності
1.1 Управлінський облік як підсистема інформаційного обміну в структурі управління підприємством
1.2 Класифікація управлінських рішень
1.3 Збір і обробка інформації для прийняття управлінських рішень
2. Використання даних управлінського обліку при прийнятті управлінських рішень у ТОВ «Клаксон
2.1 Коротка характеристика організації ТОВ «Клаксон»
2.2 Види і характеристика форм управлінської звітності в ТОВ «Клаксон»
2.3 СVР - аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»
3. Пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу
Висновок
Список літератури

Введення
Прийняття рішень на підприємстві - це завжди вибір між варіантами дій з різними прогнозами результатів. Поточні управлінські рішення рідко бувають настільки глобальними, щоб цінну інформацію для них можна було отримати з підсумкових цифр фінансових звітів, що відображають стан компанії в цілому. Система управлінського обліку - це, в першу чергу, робочий інструмент керівника і тільки потім - бухгалтера.
В управлінському обліку, як правило, містить додаткові дані про всі операції, необхідні для ефективного управління підприємством. Це дозволяє швидко аналізувати окремі аспекти діяльності підприємства для прийняття управлінських рішень. Проста оперативна і формалізована система оцінки дій управлінського складу (який і є система управлінського обліку) дозволяє власникам розуміти, що відбувається на підприємстві і брати участь у контролі за його діяльністю без гігантських витрат часу і зусиль.
Актуальність теми курсової роботи обумовлюється тим, що в сучасних умовах, коли підприємства самостійно приймають і реалізують управлінські рішення, несуть найважливішу економічну та юридичну відповідальність за результати господарської діяльності, об'єктивно зростає значення використання даних бухгалтерського управлінського обліку при прийнятті управлінських рішень.
Мета роботи - на підставі даних бухгалтерського управлінського обліку простежити процес прийняття управлінських рішень.
Завдання курсової роботи:
- Розглянути управлінський облік як підсистему інформаційного обміну в структурі управління підприємством;
- Привести класифікацію управлінських рішень;
- Описати методику збирання й обробки інформації для прийняття управлінських рішень;
- Привести види і дати характеристику форм управлінської звітності в ТОВ «Клаксон»;
- Розглянути СVР - аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»
- Внести пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу.
Предметом написання курсової роботи є дані бухгалтерського управлінського обліку та звітності. Об'єкт розгляду діяльність - ТОВ «Клаксон».
У ході написання роботи була використана різна література, така як підручники, навчальні, навчально-практичні посібники, збірники, закони, нормативні акти та інші матеріали, необхідні для написання даної курсової роботи.
У роботі використані методи бухгалтерського та управлінського обліку, системного та порівняльного аналізу економічних процесів і явищ.

1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку і звітності
1.1 Управлінський облік як підсистема інформаційного обміну в структурі управління підприємством
На сучасному підприємстві управління є досить поширюємо видом діяльності. Система управління впливає на управлінський об'єкт у вигляді загальних функцій, взаємозв'язок і взаємодія яких утворює замкнутий цикл (рис. 1).

Управління - це систематичне, свідоме, цілеспрямоване вплив на процес суспільної праці або іншої діяльності, спрямоване на досягнення поставленої мети шляхом найбільш ефективного використання фінансових, матеріальних, матеріальних, трудових та інших ресурсів

Вплив на управлінський об'єкт

Облік

Аналіз

Регулювання

Оперативний контроль

Планування

Організація виробництва іншої діяльності

Робота над прийняттям рішень на основі наявної інформації

Управлінське рішення - це результату аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обгрунтування і вибору альтернативи з багатьох варіантів досягнення конкретної мети організації

Рис. 1. Управлінський облік і прийняття управлінських рішень

Процес управління реалізується у вигляді деякої послідовності рішень, ефективність яких можна перевірити тільки на основі отримання інформації про проміжні і кінцеві результати, достовірно та своєчасно відображають стан і поведінку керованих параметрів. Таку інформацію представляє система бухгалтерського обліку, яка виявляє і систематизує дані про господарську діяльність підприємства. Частина системи бухгалтерського обліку, яка забезпечує потреби управління в інформації, називається управлінським обліком. Управлінський облік є інформаційною основою прийняття управлінських рішень всередині підприємства як оперативного і поточного, так і перспективного характеру [7, c. 28].
Визначивши управлінський облік як підсистему бухгалтерського обліку, що бере участь в інформаційному обміні, призначену для прийняття управлінських рішень, можна сказати, що мова йде, перш за все, про інформацію фінансового характеру. Отже, систему управлінського обліку можна вважати частиною загальної системи управління фінансами підприємства. Управлінський облік повинен бути організований змістовно як сукупність методів і процедур управління інформацією, і організаційно - як окрема частина фінансової служби підприємства.
Функції системи управління фінансами можна розділити на два напрями:
- Комплекс грошово-фінансових дій;
- Комплекс обліково-контрольних дій.
В даний час застосовують два варіанти зв'язку між управлінською та фінансової бухгалтерією:
- Інтегрована система обліку;
- Автономна система обліку [16].
Таким чином, управлінський облік допомагає здійсненню ефективного інформаційно обміну, перш за все шляхом побудови системи внутрішнього контролю.
1.2 Класифікація управлінських рішень
Однією з важливих завдань бухгалтерського управлінського обліку є збір та узагальнення інформації, корисної для підприємства менеджерами і вищим керівництвом підприємства правильних управлінських рішень.
В даний час приймаються керівництвом рішення щодо розвитку і організації виробництва і збуту продукції більшою мірою носять інтуїтивний характер і не підкріплюються відповідними розрахунками на базі інформації управлінського обліку. У кращому випадку відсутність таких розрахунків компенсується багатим виробничим і організаторським досвідом керівників підприємства.
Процес прийняття рішення починається з визначення мети і завдань, що стоять перед підприємством. Від цього в кінцевому рахунку залежить відбір вихідної управлінської інформації та обраний алгоритм рішення. Бухгалтерський управлінський облік має цілий арсенал прийомів і методів, що дозволяють обробляти й узагальнювати вихідну інформацію.
На практиці прийняття рішення передбачає порівняльну оцінку ряду альтернативних варіантів і вибір з них оптимального, найбільшою мірою відповідає цілям підприємства. Для цього насамперед необхідно мати інформацію про витрати за всіма альтернативним варіантам, причому мова йде про витрати майбутнього періоду. У ряді випадків у розрахунках доводиться враховувати і упущену вигоду підприємства.
На базі інформації управлінського обліку вирішуються:
1) оперативні завдання;
· Визначення точки беззбитковості;
· Планування асортименту продукції (товарів), що підлягає реалізації;
· Визначення структури випуску продукції з урахуванням лімітуючого фактора;
· Відмова або залучення додаткових замовлень;
· Прийняття рішень по ціноутворенню (має для підприємств особливе значення в умовах конкурентної боротьби);
2) завдання перспективного характеру, тобто мають довгострокове стратегічне значення:
· Про капіталовкладеннях;
· Про реструктуризацію бізнесу;
· Про доцільність освоєння нових видів продукції.
Рішення подібних завдань передбачає довгострокове відволікання власних коштів з обороту (іммобілізацію оборотних активів), у ряді випадків вимагає довгострокового залучення позикових ресурсів, а тому заслуговує на особливу увагу. Підприємство має фінансувати проект капітальних вкладень в тому випадку, коли дохід за нього перевищує дохід від інвестування власних коштів у цінні папери, які обертаються на фондовому ринку. Прийоми і методи бухгалтерського управлінського обліку дозволяють дати правильні рекомендації при вирішенні такого роду проблем. Управлінські рішення можна класифікувати, керуючись різними класифікаційними ознаками (табл. 1). При розгляді даної класифікації слід мати на увазі, що, як і будь-яка класифікація, наведена класифікація управлінських рішень використовує частково пересічні, часом не однозначно певні класифікаційні ознаки. Наприклад, важко провести чіткі розмежування між творчими і раціональними управлінськими рішеннями, при прийнятті останніх, безумовно, присутні елементи творчості. Те ж можна сказати про програмовані та формалiзуються, рішення, про творчі й унікальні рішення тощо Реальні управлінські рішення одночасно можуть ставитися до різних типів рішень [7, c. 29].
Таблиця 1. Класифікація управлінських рішень

Класифікаційна ознака	Тип управлінського рішення
1. Зміст	Соціальні, економічні, технічні, політичні, військові та ін
2. Змістовно-функціональний	Рішення щодо фінансів, виробництва, постачання, персоналу, маркетингу та ін
3. Особи, які приймають рішення	Індивідуальне Групове
4. Управлінська ситуація	Прийняття рішення як процес, Прийняття рішення як вибір
5. Ступінь невизначеності (повноти інформації)	Рішення в умовах визначеності, Рішення в умовах ризику (імовірнісної визначеності), Рішення в умовах невизначеності (часткової або повної)
6. Спрямованість	На вирішення зовнішніх проблем, На вирішення внутрішніх проблем
7. Число цілей	Одноцільових, Багатоцільові
8. Ступінь охоплення і впливу (термін дії)	Стратегічні (довгострокові), Тактичні (середньострокові), Оперативні (поточні)
9. По можливості програмування	Програмовані, непрограмовані
10. Можливість формалізації	Повністю формалiзуються,, Частково формалiзуються,, Формалізації
11. Обов'язковість виконання	Директивні, Рекомендаційні
12. Важливість	Важливі, Незначні
13. Рівень управління	Державні, Регіональні, Рішення на рівні окремих організацій, Рішення всередині організацій
14. Рівень творчості	Рутинні, Творчі
15. Ступінь повторюваності	Періодично повторювані, Не періодичні, Унікальні
16. Функції управління	Планові, Організаційні, Мотиваційні, Kонтрольние
17. Форма	Письмові, Усні, На електронних носіях
18. Терміновість	Термінові, Нетермінові
19. Підхід до прийняття рішення	Інтуїтивні, Засновані на судженні, Раціональні
20. Термін на який приймається рішення	Короткострокові, Довгострокові

Прокоментуємо окремі менш зрозумілі позиції у наведеній класифікації, перш за все з точки зору управлінських рішень.
Зовнішні рішення стосуються вибору альтернатив, спрямованих на реалізацію цілей встановлення ділових відносин з юридичними і фізичними особами, що входять до складу зовнішнього середовища організації. Можливості виконання таких рішень в основному визначаються зовнішніми чинниками, оцінками і судженнями.
Як приклад таких рішень можна назвати вибір банку-партнера, будівельної організації, торгового посередника і т.п.
У сфері управління більшість рішень відносяться до категорії внутрішніх рішень, тобто рішень, реалізація яких у рамках наявних ресурсів, визначається внутрішньоорганізаційними чинниками.
За ознакою кількості цілей розрізняють одноцільових і багатоцільові (комплексні) рішення. Якщо цілі описані формалізовано, у вигляді цільових функцій, то одноцільових рішення називають однокритерійним, а багатоцільові - багато критеріїв. Реальні управлінські рішення, як правило, є багатоцільовими. Комплексні рішення одночасно спрямовані на досягнення соціальних, економічних, виробничих та інших цілей. Зазвичай одну генеральну (загальну) мету деталізують на кілька підцілей, будуючи дерево цілей. Як правило, різні цілі конкурують один з одним. Це пояснюється тим, що ресурси, що знаходяться в розпорядженні суспільства, регіонів, окремих організацій, завжди обмежені. Ресурси, спрямовані на досягнення мети, скажімо, збільшення випуску певної продукції, не можуть одночасно бути виділені на розвиток інших напрямків діяльності. У цьому випадку при виборі рішень виникає проблема узгодження суперечливих цілей. Це припускає знаходження певного балансу у розподілі ресурсів між цими цілями. Більш докладно такий поділ розкривається при розподілі управлінських рішень на довгострокові і короткострокові [].
Стратегічні рішення, перш за все, пов'язані з розробкою стратегічних документів (концепцій, планів, цільових програм). Такі рішення орієнтовані на досить тривалу перспективу (не менше 3 - 5 років).
Тактичні рішення спрямовані на деталізацію стратегічних рішень на відносно короткому (середньостроковому і більш короткому) інтервалі часу з точки зору вибору способів, методів реалізації стратегічних рішень. Іноді їх називають стратегічними рішеннями для цього інтервалу часу. Якщо стратегічні рішення приймаються керівництвом вищої ланки управління, то тактичні - переважно керівниками середньої ланки.
Оперативні рішення безпосередньо впливають на процес реалізації стратегічних і тактичних рішень. Оперативні рішення визначають зміст поточної діяльності організації, лежать в основі оперативно-календарних планів і дій з їх реалізації. Іноді оперативні рішення набувають характеру термінових рішень. Рішення по найму і звільнення, проведення рекламної кампанії, зміни цін і багато інших можуть носити оперативний характер, їх прийняття часто обумовлюється зміною зовнішніх і внутрішніх умов, ходу виконання планів.

Тактичні та оперативні рішення можна сміливо віднести до короткострокових управлінським рішенням, які виділяються як підвиди до ході розгляду дисципліни бухгалтерський управлінський облік.
Програмовані рішення спрямовані на вирішення сильно структурованих, як правило, стандартних проблем. Вони є результатом реалізації певних кроків або дій. Як правило, число можливих альтернатив обмежено, і виходячи з колишнього досвіду використовується апробований алгоритм прийняття рішень. До програмованим рішенням можуть бути віднесені певні типи рутинних рішень. Якщо при прийнятті програмованих рішень використовуються математичні методи, то їх також можна віднести до формалізованих рішень.
Непрограмовані рішення приймаються у ситуаціях, які в певній мірі є новими, слабо структуризувати, передбачають врахування невідомих факторів. Для таких рішень практично неможливо скласти конкретну послідовність необхідних кроків щодо прийняття рішення. Такі рішення можуть містити достатньо багато варіантів рішень. Вони погано піддаються формалізації. До числа таких рішень відносяться творчі, унікальні рішення. Короткострокові рішення, також як правило є непрограмовані.
Ухвалення рішення може виконуватися як формалізованим, так і неформалізовані шляхом. У першому випадку мова йде про рішення у високій мірі структурованих задач на основі досить чітких алгоритмів, коли при обгрунтуванні розглянутих рішень використовуються формальні засоби - математичні методи й обчислювальна техніка (як мінімум, прості арифметичні розрахунки, наприклад складання графіка виходу на роботу медичних сестер, виходячи з завдання забезпечення необхідного співвідношення між ними і числом хворих). У другому випадку рішення вибираються переважно на основі мислення керівника та спеціалістів, тобто неформальним чином. Частково формалiзуються, рішення в більшій мірі відображають реальну практику прийняття управлінських рішень. Наприклад, для обробки даних евристичного походження використовуються математичні методи.
Рутинні рішення практично не припускають використання творчого потенціалу керівника, застосування спеціальних методів обгрунтування рішень. Прикладом таких рішень є рішення про найм і звільнення, при обгрунтуванні яких керуються чіткими законами і правилами, критеріями, що характеризують відповідність кандидатів певним вимогам (мається на увазі об'єктивний підхід до прийняття даних рішень). Інший приклад - рішення науково-технічних, учених та інших рад, органів законодавчої влади і тому подоюних, де ухвалення рішення визначається чітким регламентом (скажімо, простим або абсолютною більшістю голосів, поняттям кворуму). (Тут не розглядається процес вироблення альтернатив рішення, який може носити творчий характер.) Багато такі рішення носять стандартний характер.
Творчі рішення грунтуються на нетрадиційних підходах, інноваціях, на вмінні нестандартно поглянути на проблему, що виникла. Для таких рішень зазвичай заздалегідь не відомі всі наявні альтернативи, неможливо використовувати попередній досвід. Творчий підхід використовується при виборі напрямків розвитку організації, розробці стратегічних планів, різних комплексних програм, прийнятті унікальних рішень.
Періодичні повторювані рішення характеризуються певною повторюваністю. Прикладом таких рішень є рішення про найм і звільнення, якщо їх розглядати з точки зору даного класифікаційної ознаки.
До неперіодичним рішень можна віднести багато рішень, що приймаються з окремих проблем нерегулярно, в міру виникнення цих проблем. Поява таких проблем може повторюватися. Наприклад, проблеми підвищення якості, продуктивності праці, зрозуміло, якщо вони не є перманентними проблемами.
Унікальні рішення передбачають вирішення доленосних, унікальних проблем, що з'являються дуже рідко, коли заздалегідь не відомі варіанти вирішення і треба докласти багато зусиль по їх визначення та оцінки. До таких рішень можна віднести вибір нових напрямків розвитку підприємства. Наприклад, прийняття Генрі Фордом рішення про перехід до серійного випуску автомобілів; президентом однієї японської компанії про перехід до випуску білизни та одягу з використанням нейлону, матеріалу, який тоді існував тільки в лабораторії вчених. Практика говорить про те, що не всі такі рішення належать до числа творчих, раціональних; вони можуть прийматися і на інтуїтивній основі.
Термінові рішення (вказівки керівництва, що вимагають негайних дій, рішення в надзвичайних ситуаціях) приймаються в умовах сильного дефіциту часу, коли немає можливості використовувати широкий арсенал методів прийняття рішень. Однак і для таких рішень можна виробити певні рекомендації щодо їх прийняття, про що мова піде в одній зі статей даного циклу. Нетермінові рішення припускають використання всього арсеналу методів прийняття рішень.
Чисто інтуїтивне рішення - це вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний. Керівник при ухваленні рішення не використовує певні методи, не проводить свідому оцінку варіантів рішень. Інтуїтивне рішення грунтується на так званому шостому почутті або осяяння.
Коли керівник приймає рішення на основі минулого досвіду, проектування минулих рішень на ситуацію прийняття рішення на цей час, використовує метод аналогії, прецеденту, використовує здоровий глузд, то такі рішення називаються рішеннями, заснованими на думках. Логіка таких рішень неочевидна. Надмірна орієнтація керівника на колишній досвід, часом, призводить до прийняття традиційних рішень, до виключення з розгляду нових альтернатив.
Раціональні рішення приймаються виходячи з суворої логіки процесу пошуку рішення, грунтуються на використанні наукових методів.
Довгострокові рішення - розглядаються з точки зору дисципліни бухгалтерський управлінський облік і вони характеризуються тим, що визначають діяльність організації на довгостроковий період, визначають загальну стратегію діяльності підприємства на майбутнє. До таких рішень відносяться рішення про капіталовкладення, про реструктуризацію бізнесу, про доцільність освоєння нових видів продукції.
Короткострокові рішення - носять оперативний характер і вирішують питання пов'язані з визначенням точки беззбитковості в організації, планування асортименту продукції, відмову або залучення додаткових замовлень, визначення структури продукції з урахуванням лімітуючого фактора, прийняття рішень про ціноутворення [10].
Класифікація видів рішень з перерахованих ознак призводить до різних комбінацій видів рішень. Наприклад, деяке конкретне рішення може бути класифікований як рішення в умовах невизначеності, стратегічне, планове, групове і багатоцільове. Можливі й інші комбінації. Таким чином, вид рішення визначає вибір раціональної технології його прийняття.
1.3 Збір та обробки інформації для прийняття управлінських рішень
Існуючий підхід до збору інформації для прийняття управлінських рішень, реалізований на багатьох підприємствах, носить «функціональний» характер і розуміється відповідно як функція від інформаційного оточення, тобто існують бази даних внутрішньої та зовнішньої інформації, яку зібрали і деколи використовують для прийняття рішення функціональні служби. Так, наприклад, відділ збуту підприємства збирає інформацію про контакти з клієнтами, про угоди і послуги; служба маркетингу готує огляди тенденцій ринку і змін смаків споживачів; технічний відділ та інвестицій збирає інформацію про нових виробничих ідеях і готує дані та розрахунки для інвестиційних проектів; виробничники збирають інформацію про можливості оновлення виробництва та вдосконалення продукції, що випускається; служба інформації готує огляди новинок програмного забезпечення та інформаційного обладнання; відділ кадрів і соцзабезпечення відстежує зміни у складі робочої сили і в можливостях найму. Які недоліки даного підходу крім того, що на підприємстві стратегічне мислення замкнуто межами цих ізольованих баз даних, які використовують певні групи співробітників для вироблення пропозицій про напрямок розвитку компанії і розробки стратегій, що ведуть до успіху. По-перше, ці бази даних відображають функціональний підхід до діяльності підприємства, а не широке управлінське розуміння бізнесу. По-друге, тлумачення зібраних даних знаходиться під впливом забобонів і заборон, сковано шаблонами уявлень про колишні чинники успіху. По-третє, фахівці служб планування, фінансового забезпечення, маркетингу, інформаційних та інших технічних служб продовжують діяти виключно як одержувачі та зберігачі інформації.
Таким чином, на підприємстві вся інформаційна діяльність націлена на одностороннє і вузьке обслуговування керівництва організації і рідко використовується для інформаційного забезпечення інших поверхів управління з метою підготовки оптимальних в цілому управлінських рішень. Схема інформаційних представлена на малюнку 4.

1 - управління організацією, 2-6 - підрозділи організації
Рис. 4. Існуюча схема організації інформаційних потоків
Для організації сучасної бізнес-діяльності необхідна така реорганізація інформаційних потоків, яка забезпечує інформаційну достатність і чіткість у взаємному інформаційному забезпеченні окремих підрозділів з метою вироблення оптимального для фірми рішення. Але організація такої інформаційної системи на сучасному рівні можлива лише на основі створення сучасного управлінського обліку, система і завдання якого викладені далі.
Завдання, які вирішуються при створенні системи підготовки інформації для прийняття управлінських рішень, знаходять своє відображення в управлінському обліку. Перед підприємством стоїть завдання організації такого обліку.
Під управлінським обліком ми будемо розуміти систему виявлення, збору та агрегування облікових даних, спрямовану на вирішення конкретної управлінської задачі.
Слід зазначити, що існують різні підходи до визначення поняття «управлінський облік». Російський термін «Управлінський облік» сходить до англійському терміну «Managerial accounting» і до його європейським аналогом: «контролінг». Ці два терміни не є повністю еквівалентними і відображають два підходи до розуміння терміну «управлінський облік», які можна охарактеризувати наступним чином:
· Перший розглядає управлінський облік як систему збору й інтерпретації інформації про витрати, витрати і собівартості продукції, що ближче до терміна «контролінг», при цьому більша увага приділяється нормативному характеру подібної інформації і її значенню для отримання «зовнішньої звітності» підприємства. До речі, термін контролінг не випадково є однокорінним зі словом «контроль», що підкреслює зв'язок обліку з управлінням. Спрощено можна вважати, що це розширена система організації обліку для цілей контролю за діяльністю підприємства.
· Другий підхід виходить з того, що основне завдання будь-облікової діяльності - забезпечення управлінського персоналу підприємства своєчасної і повною інформацією для прийняття управлінських рішень, і що має місце «сістемнозавісімий» характер облікової діяльності, тобто тісна, точніше нерозривний зв'язок технологій обліку з технологіями управління компанією в цілому та / або її частинами. Такий підхід відповідає поняттю «Managerial accounting», який може бути переведений наступною фразою «організація обліку, виходячи з потреб управління». При такому підході до поняття «управлінський облік» відносяться не тільки система збору та аналізу інформації про витрати підприємства, а й система управління бюджетами (тобто планування) і система оцінки діяльності підрозділів, тобто більш управлінські, ніж бухгалтерські технології. Існує також більш вузьке трактування даного поняття, при якій під «Managerial accounting» розуміється формування спеціальних звітів з наявних бухгалтерських даних для цілей підтримки прийняття рішень. У даному випадку необхідно розуміти, що отримати зазначені звіти можна тільки за наявності відповідної інформації в облікових регістрах. Вважається, що використовувана система бухгалтерського обліку (західна) влаштована таким чином, що такі звіти отримати можливо, нижче ми ще повернемося до питання про те, як повинна бути для цього влаштована, на нашу думку, будь-яка система обліку (у тому числі бухгалтерська) з точки зору отримання коректної інформації.
Як у першому, так і в другому випадку можна констатувати, що в сучасному розвитку західних джерел терміна «управлінський облік» центр ваги все більш і більш переноситься на слово «управлінський», що пов'язано з тим, що методика і технологія організації обліку все більш і більше визначаться саме управлінським завданням, що стоїть перед підприємством. При цьому корисно згадати, що власне облік і аналіз витрат з метою їх зниження і оптимізації є найпростішою і найбільш очевидною формою організації управління комерційною структурою. Однак, при вирішенні даної задачі недостатньо для визначення форм і методів обліку керуватися лише вимогами фінансової чи податкової оптимізації діяльності, а необхідно враховувати і вимоги технології основної діяльності, які, як правило, серйозно впливають на кінцевий результат. Зокрема, наприклад, стандартні вимоги не враховують необхідність реєстрації часу виписки документів на відпуск товару. У той же час тимчасової аналіз діяльності відділу збуту може дозволити суттєво знизити витрати за рахунок оптимізації кількості персоналу з урахуванням сезонності, або підвищити відвантаження шляхом введення змінності. Або, наприклад, управління та оперативний аналіз «ліквідності» дебіторської та кредиторської заборгованості - дуже ефективний засіб підвищення загальних фінансових результатів. Але для проведення такого аналізу необхідно ввести детальні облікові регістри, зокрема мати «наскрізний» облік і аналіз кредиторів і дебіторів.
Таким чином, у зв'язку з необхідністю зміни облікової інформації для цілей управління на зміну «нормативному або податковому» обліку цілком природно приходить облік управлінський, який насправді існував завжди. Причому методику його використання точно відповідала методиці використання даних «управлінського обліку»: на базі даних приймалися рішення, прогнозувалися фінансові результати, а потім на підставі цих же рішень і результатів формувався облік [3].
У вітчизняній літературі практично не освячені питання класифікації систем управлінського обліку, за винятком деяких аспектів фінансового управлінського обліку.
У той же час створення на підприємстві системи управлінського обліку практично неможливо без правильної класифікації процесів і технологій відповідно до систематикою управлінського обліку, що дозволить виробити правильну методологію обліку витрат, визначення результатів діяльності підрозділу, та й нарешті, просто визначення системи управлінської звітності підрозділи. У загальному вигляді схема генерації управлінського обліку представлена на рисунку 5.

Рис. 5. Схема генерації управлінського обліку
З малюнка видно, що в основі управлінського обліку лежать три джерела: технологія бізнесу в цілому і конкретного виду діяльності зокрема; облікова політика підприємства і правила бухобліку конкретного виду діяльності; нормативна база конкретного виду бізнесу.
На їх основі формується власне управлінський облік, який представляє собою систему організації, збору та агрегування даних про конкретної управлінської задачі. Після завершення процесу формування управлінського обліку формується «зовнішній інтерфейс управлінського обліку», що складається з трьох тісно взаємопов'язаних систем (трьох складових частин):
· Обліку витрат (інтерфейс з фінансами);
· Показників діяльності (інтерфейс з регулярним менеджментом);
· Управлінських звітів (інтерфейс із системою прийняття рішень).
Якщо «джерела» управлінського обліку рідше піддаються сумніву, то «складові частини» дуже часто забуваються, будучи зведеними до єдиного: системі обліку витрат, чого на практиці явно виявляється недостатньо, для скільки-небудь складних бізнес-систем. При цьому треба відзначити, що як показники діяльності, так і управлінські звіти можуть мати нефінансовий характер, відображаючи специфіку діяльності підрозділу.
Типовим прикладом такого звіту служить, наприклад, звіт про рух товарів по складу, який призначений для прийняття рішень про час і розмірах закупівель, але може не містити інформації про ціни (інформація про рекомендованих цінах закупівлі може прийти зовсім з іншого боку - наприклад, з відділу маркетингу або планово-економічної служби, який визначає її виходячи з рекомендованої ціни продажу готового вироби та стану ринку комплектуючих). Відповідно показником діяльності складської служби може бути певний коефіцієнт відповідності рівня запасів рекомендованому «оптимального рівня». Такого ж роду «нефінансові», але, тим не менш, дуже важливі, а часто і визначають показники діяльності є практично у всіх підрозділів. Більш того, можна стверджувати, що принцип «не все вимірюється грошима» - це теж один із принципів управління бізнесом.
Управлінський облік можна класифікувати, як за джерелами, так і по складовим частинам, проте легко бачити, що об'єднати ту й іншу систему класифікації може вигляд бізнес-процесу, на який повинна бути накладена система управлінського обліку.
Очевидним є і той факт, що в залежності від того, в якій сфері економіки працює підприємство, його вимоги до видів обліку та управління також різні.
На малюнку 6 (див. нижче) у вигляді діаграми представлені вимоги обліку та управління в залежності від величини і способу організації підприємства.

Рис. 6. Вимоги обліку та управління в залежності від величини і способу організації підприємства
Реалізація потреби управляти і приймати рішення є домінуючою мотивацією і грає імперативну роль у прийнятті рішення про створення системи підготовки інформації для прийняття управлінських рішень.
Будь-яка соціальна організація володіє своїм внутрішнім рухом і внутрішніми тенденціями розвитку, що визначаються в загальному необхідністю для неї бути підготовленою до реалізації зовнішніх вимог. Найбільш раціональною, на наш погляд, видається система організації інформаційних потоків, представлена на малюнку 7, де показана можливість передачі інформації не тільки через керівний орган, а й безпосередньо між підрозділами.

1 - управління компанією, 2-6 - підрозділу компанії
Рис. 7. Діаграма інформаційних потоків, модифікованої системи управління діяльністю компанії

Після побудови і опису бізнес - процесів, представлених на рисунку 7 переходять до автоматизації. Це пов'язано з тим, що опис бізнес - процесу ще не означає управління ім. Корпоративна інформаційна система (КІС) компанії повинна забезпечувати підтримку безперервної реєстрації транзакцій, нагромадження статистики та обробку бази накопичених даних. Використовуючи весь масив інформації, керівники зможуть здійснювати оперативний контроль за функціонуванням продуктових підрозділів компанії, аналізувати події, і при необхідності удосконалити бізнес - процеси. Наприклад, у разі появи даних про порушення порядку та строків відвантаження продукції підрозділами компанії, у підрозділі збуту направляється сигнал до тестування системи логістики відвантажень продуктів, ревізії бізнес - процесів «збут продуктів (опт) і (роздріб)», виявлення «слабких місць» у протіканні бізнес - процесу та їх усунення [19, c. 39].
Створена в такий спосіб корпоративна система збору та обробки інформації дозволяє зробити прийняття рішень в управлінському обліку обгрунтованими ринковими умовами при їх прийнятті та реалізувати конкретних контроль наслідків їх реалізації.

2. Використання даних управлінського обліку і звітності при прийнятті управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»
2.1 Коротка характеристика організації ТОВ «Клаксон»
Товариство з обмеженою відповідальністю «Клаксон», іменоване торговою компанією «Греміо», утворено 23 липня 1992 р., діє відповідно до ДК РФ, Законом РФ «Про товариства з обмеженою відповідальністю» та Статутом.
Засновниками є:
· Пупишах Віктор Анатолійович, 12.04.47 року народження,
· Пупишах Сергій Вікторович, 01.03.70 року народження,
· Пупишах Роман Вікторович, 19.02.75 року народження.
Юридична адреса товариства: 656057, м. Барнаул, вул. 59 років СРСР, буд 20, кв. 26.
Місце знаходження та здійснення діяльності: 656023, м. Барнаул, проспект Космонавтів, буд 34а.
Величина статутного капіталу на момент створення ТОВ «Клаксон» становила 10 144 крб. (Десять тисяч сто сорок чотири рубля). Статутний капітал Товариства був утворений від внеску учасників у вигляді товарно-матеріальних цінностей на суму 10.144 руб.:
- Касові апарати - 5978 руб.
- Торгове обладнання - 4 166 руб.
Частки в статутному капіталі розподілені наступним чином:
Пупишах В.А. - 40%, Пупишах С.В. - 30%, Пупишах Р.В. - 30%.
Вищим органом управління є генеральний директор, Пупишах Віктор Анатолійович.
Основним видом діяльності товариства є торгівля іграшками та сувенірною продукцією, виробництва Росії, Китаю, України, Білорусі, Індонезії і т.д. (Таких фірм-виробників, як «ARTPRO», «GREMI TOYS», «JOVANI», «FANCY» та інші, продукція яких має сертифікат відповідності), оптом і в роздріб.
Основним постачальником іграшок та сувенірної продукції є ПБОЮЛ Грабіліна Є.М., яка діє на підставі свідоцтва № 34805 від 13.01.1999 р., і з якою укладено договір поставки № 1 від 27.07.02 р. Товар отримує суспільство зі складу постачальника згідно рахунок - фактур, товарних накладних. Оплата за товар здійснюється готівковим і безготівковим шляхом.
Покупцями товару ТОВ «Клаксон» є підприємства та підприємці Алтайського краю, Гірничо-Алтайськ і т.д., з якими укладені також договору купівлі-продажу товару. Товар отримують покупці зі складу товариства, шляхом самонабора, на що їм виписуються рахунок-фактури, товарні накладні. Оплата товару здійснюється готівкою або безготівковим шляхом, за узгодженням з покупцем.
На даний момент на підприємстві працюють 18 (вісімнадцять) людина, оклади яких установлені згідно з штатним розкладом, затвердженого директором. Заробітна плата виплачується вчасно, податки і збори із заробітної плати перераховуються до бюджету повністю і в строк, заборгованості за якими на дату отримання кредиту не є.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Клаксон» знаходиться на ринку Алтайського краю вже 12 років і займає значну частку ринку з постачання населення краю іграшками для дітей та сувенірної продукції для дорослих.
На складі Товариства завжди в наявності близько 25000 найменувань товарів, це: автомобілі, джипи і вантажівки на дистанційному і радіо управлінні, на батарейках; м'яка іграшка; надувна іграшка та басейни; різні види ляльок від найпростіших до елітних; велосипеди і коляски як для дітей , так для ляльок; різні види брязкалець; інтерактивна іграшка; кубики, мозаїки, пірамідки; дартц; пістолети, автомати, рушниці - пластмасові, з лазерним наведенням; різні види тетрисів, настільних ігор, розвиваючих у дітей логіку, кмітливість, уважність; різні види мультгероя (типу Людина-павук, Шрек і т.д.); посуд, як пластмасова, так і порцеляновий; будиночки для ляльок і пупсів і т.д. Новорічний асортимент товару: ялинки световолоконние і прості, скляні та пластикові ялинкові іграшки, Діди Морози, мішура, серпантин, новорічні костюми для дітей і т.д. Сувенірна продукція - це скарбнички, рамки для фотографій, скриньки, фонтани, магніти, свічки, годинник, брелоки і т.д.
2.2 Види і характеристика форм управлінської звітності в ТОВ «Клаксон»
Управлінська звітність в ТОВ «Клаксон» створюється за наказом керівника. Складання звітності є завершальним етапом облікового процесу, тому складається з узагальнюючих підсумкових показників, які отримують наприкінці звітного періоду шляхом відповідної обробки даних поточного обліку.
Звітність, як правило, в залежності від мети її надання містить кількісні і іноді якісні показники, як у вартісному, так і в натуральному вираженні.
Взагалі, звітність - це система взаємопов'язаних показників, що характеризують умови та результати діяльності підприємства або становить його елемента.
Природно, для зовнішніх користувачів бухгалтерської інформації бухгалтерія ТОВ «Клаксон» складає бухгалтерську звітність.
Порядок формування бухгалтерської звітності регламентовано Вказівками про обсяг форм бухгалтерської звітності та Вказівками про порядок складання та подання бухгалтерської звітності, затвердженими наказом Мінфіну РФ від 22.07.03 № 67н «Про форми бухгалтерської звітності організації».
До неї належить:
1) Бухгалтерський баланс (форма № 1) (Додаток 1);
2) Звіт про прибутки та збитки (форма № 2) (Додаток 2);
3) Звіт про зміни капіталу (форма № 3) (додаток 3);
4) Звіт про рух грошових коштів (форма № 4) (Додаток 4);
5) Додатки до бухгалтерського балансу (форма № 5) (Додаток 5);
Таким чином, форма внутрішньої звітності організації в розрізі носіїв витрат допомагає виявити джерела отримання прибутку, проаналізувати позитивні і негативні фактори, що впливають на її величину і, в кінцевому підсумку, сприяє підвищенню ефективності виробничої діяльності підприємства в цілому.
Управлінська звітність в ТОВ «Клаксон» являє собою одне з джерел інформації для аналізу і прийняття рішень в даній організації.
Віданню управлінського обліку в ТОВ «Клаксон» приділяється не достатньо уваги, в такому разі складання управлінської звітності не є самоціллю, а формується тільки лише за вказівкою або прохання вищої ланки керівництва (генерального директора) і прямо залежить і відображає специфіку діяльності даної організації.
Зміст і форми управлінської звітності в ТОВ «Клаксон» є комерційною таємницею. Особи, які отримують доступ до інформації внутрішньої бухгалтерської звітності зобов'язані зберігати комерційну таємницю.
Зміст і форми управлінської звітності визначаються обсягом повноважень, переданих конкретним підрозділом, яка відображає необхідну інформацію. Мета складання управлінської звітності обумовлює її періодичність, а також набір показників. Точність і об'єм наведених даних повинні варіювати залежно від організаційно-технологічних та економічних особливостей, властивих конкретному об'єкту управлінського обліку, цілі управління стосовно до даного об'єкту обліку, змістом повноважень і відповідальності, які делеговані конкретного менеджера.
Одним словом, внутрішня управлінська звітність відноситься до елементів управлінського обліку, яка застосовується на даному підприємстві в рамках системи внутрішньогосподарського розрахунку.
Головним призначенням управлінської звітності є подання собою найважливішого джерела інформації для аналізу і прийняття управлінських рішень, досить повно, точно і своєчасно відобразити витрачання ресурсів у кожному підрозділі і дати якісну оцінку що відбувається аналізованих процесів.
Звітності, що надаються в ТОВ «Клаксон» можна охарактеризувати як:
По-перше, за змістом управлінської звітності надаються комплексні звіти (Містять інформацію про виконання планів і використанні ресурсів за місяць) або аналітичні звіти (складаються тільки за запитами менеджерів організації і розкривають причини та наслідки окремих фактів господарського життя).
По-друге, за рівнями управління, в основному складаються зведені звіти (які призначені для вищого управлінського персоналу і містять інформацію, необхідну для розробки стратегій підприємства і здійснення загального контролю за діяльністю організації).
По-третє, за видами (формам) в основному звітність має табличний вигляд.
Кошторис є головним інструментом управлінського обліку, що дозволяє контролювати діяльність центру витрат. Це формалізований письмовий регістр, що містить планові вартісні показники (на даному підприємстві це внутрішньофірмовий фінансовий план).
Кошторис для центру витрат повинна містити інформацію про очікувані витратах, засновану на планах управління та концепції контрольованих витрат.
Результат процедури управлінського обліку, в ході якої фактичні результати порівнюють із запланованими, називається звітом про виконання кошторису (додаток 6).
Як і будь-яка набряклість, звіт про виконання кошторису заснований на дотриманні двох принципів:
по-перше, вона містить тільки ті показники, які підконтрольні менеджеру даного центру відповідальності на динаміку яких він може впливати.
по-друге, звітність повинна містити інформацію про відхилення, наявність якої дозволяє реалізувати принцип управління за відхиленнями.
Так як керівник не завжди має достатньо часу, щоб вивчати деталізовані бухгалтерські звіти і шукати проблемні області, то перевага таких звітів полягає в тому, що поряд з сумарними величинами тут вказуються статті, за якими особливо погані або особливо хороші результати (у порівнянні з нормальним, в даному випадку рівним 4%).
Таким чином, звітність за центрами витрат грає роль сигнальної системи, що забезпечує апарат управління інформацією про хід виробничого процесу та динаміці витрат.
2.3 З V Р - аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»
Одним із завдань управлінського обліку в ТОВ «Клаксон» є збір та узагальнення тієї інформації, яка буде корисна керівнику (вищому керівництву підприємства) для прийняття правильних управлінських рішень.
Процес прийняття рішення починається з визначення цілей і завдань, які стоять перед підприємством, і завдяки різним методам і прийомам бухгалтерського управлінського обліку вихідна інформація обробляється і узагальнюється і в результаті приймається управлінське рішення, яке є результатом аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обгрунтування і вибору з безлічі варіантів досягнення конкретної мети організації.
Таким чином, серед безлічі управлінських рішень, прийнятих у ТОВ «Клаксон», вирішується питання про беззбитковості організації.
Мета аналізу беззбитковості полягає в тому, щоб встановити, що станеться з фінансовими результатами при зміні рівня ділової активності організації. По суті аналіз зводиться до визначення точки беззбитковості такого обсягу реалізованих товарів, який забезпечує організації нульовий фінансовий результат, тобто підприємство не несе збитків, але ще не має прибутків.
Аналіз беззбитковості допомагає тримати в полі зору кордону стійкого положення організації в одному з найважливіших аспектів фінансової політики - мистецтві впливати на фінансовий результат.
Для обчислення точки беззбитковості застосовується метод маржинального доходу (МД) (валовий прибуток).
До складу маржинального доходу входять прибуток і постійні витрати. Завданням ТОВ «Клаксон» є реалізація товару таким чином, щоб отриманий маржинальний дохід покрив постійні витрати, і отримання прибутку. Коли отриманий маржинальний дохід, достатній для покриття постійних витрат, досягається точка рівноваги.
Прибуток = Сукупний маржинальний дохід - Сукупні постійні витрати

Сукупні постійні витрати =
Маржинальний дохід на од. продукції * Обсяг реалізованої продукції (шт.)
Таким чином, можна розрахувати точку беззбитковості:

Сукупні постійні витрати

Маржинальний дохід на од. продукції

q _{беззбитковості} =
Використовуючи дані ф. № 2 «Звіт про прибутки та збитки» ТОВ «Клаксон» можемо розрахуємо дані показники
Таблиця 2. Дані ф. № 2 «Звіт про фінансові результати»

№	Показники	Сума (тис. крб.)
1	Виручка за звітний рік	27945
2	Змінні витрати за звітний рік	23005
3	Постійні витрати	4227
4	Маржинальний дохід у складі виручки від продажів [МД = ВР - змінні витрати]	4940

обсяг продажів	V	27945
змінні витрати	VC	23005
постійні витрати	FC	4227
маржинальний дохід	МД	4940

q беззбитковості = (4227 * 27945) / (27945 - 23005) = (4227 * 17945) / 4940 = 15 355 тис. руб.
Дані розрахунки для більшої наочності можна представити у вигляді побудови графіка беззбитковості.
Графік складається з двох прямих - прямий, що описує поведінку сукупних витрат (У ₂₎ і прямої, що відображає поведінку Виручки про продажів товарів (У ₁₎ залежно від обсягів реалізації.
На осі абсцис відкладають об'єм реалізації (товарообіг в натуральних одиницях виміру), а на осі ординат - витрати і доходи в грошовій оцінці.
Прибуток,
руб.

У 2 (Сукупні витрати)

У 1 (ВР від реалізації)

-
-
-

(Q безубит) 15355 тис. руб.

-
-

(FC)
постійні витрати

-
-

114 256

| 0 | | | | | | | | |
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Обсяг продажу, тис. шт.
Рис. 8. Графіка беззбитковості
Згідно з наведеним малюнку 8 перетин прямих У ₁ (ВР від реалізації) і У ₂ (повні витрати) утворюють точку беззбитковості (q безубит), в якій величина витрат і обсягу виручки рівні.
На даному графіку позначені зони збитків продажу (QBA) і область доходу (QBC). Таким чином, з малюнка видно, що при обсязі продажів, що перевищує 15355 тис. руб., Організація отримає прибуток. Таким чином, можна зробити висновок, що ТОВ «Клаксон» в 2007 році знаходиться в зоні прибутку.
Для прийняття перспективних рішень розраховується Маржинальний Дохід (МД) у відсотках від виручки (тобто рівень МД у ВР від продажу):

* 100% = 17,68%

* 100% =

k = Маржинальний Дохід (МД) (грн.) 4940
Виручка від продажів (ВР) (грн.) 27 945
Це означає, що на кожні 100 руб. реалізації товарів маржинальний дохід становить 17,68 рублів.
Поріг рентабельності - визначається як відношення постійних витрат і прибутку від продажів до питомої маржинального доходу.
Поріг рентабельності, що забезпечує отримання прогнозованого прибутку складає:

Постійні витрати + Прибуток
Питома МД

Планована прибуток
(Поріг рентабельності)

= (4227 + 713) / 0,1768 = 27941 тис. руб.
Запас фінансової міцності - представляє собою різницю між виторгом від продажу і критичною точкою обсягу продажів (27945 тис. руб. - 15355 тис. руб.) 12590 тис. руб.
Рівень запасу фінансової міцності в обсязі продажів складає 45% (12 590 тис. руб. / 27945 * 100%). Оптимальне значення цього показника - понад 60% від обсягу продажів.
Висновок - проведення такого плану заходів саме по собі є досить прибутковою справою. Дана діяльність дуже прибуткова для організацій. У тому випадку проведення таких заходів стає ще більш вигідним.

3. Пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу
Своєчасний і швидкий доступ до інформації сьогодні є необхідною умовою успішного вирішення будь-якого роду завдань. Оперативність і якість формування документів, згладженість роботи довідково-інформаційної служби, чітка організація зберігання, пошуку і використання документів, безпосередньо впливають на якість управління і, отже, на економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.
Зменшення часу, який витрачається на пошук потрібної інформації, на виконання певних дій в рамках ділового процесу обробки документів, є одним з головних способів підвищення продуктивності роботи співробітників. Потреба у централізованому отриманні інформації і в контролі за проходженням документів в масштабах всієї організації призводить до необхідності створення автоматизованої системи управління документообігом.
Життєвий цикл будь-якого документа, від його створення і до передачі в архів, складається з великої кількості взаємозалежних процедур. Ділові процеси, закладені в систему автоматизації, повинні включати в себе створення документів, у тому числі і на основі типових шаблонів, реєстрацію вхідної, вихідної і внутрішньої кореспонденції, маршрутизацію документів, контроль проходження та виконання документів, створення єдиного сховища інформації.
Об'єктивним вимогою до технологій, закладеним в автоматизовану систему, є можливість обробки та реєстрації різних типів інформації, такої, як текстові файли, відскановані образи паперових документів, графічні зображення, електронні таблиці.
У процесі обробки документа нерідко бере участь велика кількість співробітників. Один готує чернетку, інший візує, третій передає на виконання і т.д. При цьому важливо, щоб будь-який учасник ділового процесу міг у будь-який час отримати доступ до документа і до будь-якої необхідному інформації. При цьому важливо дотримуватися суворе розмежування доступу і захист даних.
Наявність коштів календарного планування допоможе забезпечити надійність і оперативність взаємодії між підрозділами під час організації діяльності робочих груп, підготовці спільних заходів. Забезпечення зв'язку з діловими партнерами, клієнтами і постачальниками так само важливо, як і організація взаємодії всередині підприємства. Наприклад, у процесі укладання договору може знадобитися спільна робота юридичного відділу, бухгалтерії, канцелярії, а також обмін документами з діловим партнером. Це досягається розподіленим доступом до загальних баз даних і вбудованою електронною поштою. Можна використовувати і засоби тиражування (реплікації) спільно використовуваних баз даних системи.
Цю ж систему рекомендується до використання підприємству ТОВ «Клаксон», крім того в бухгалтерському обліку всі таки зручніше було використовувати програму фірми 1С - 1С-Бухгалтерія: Підприємство версії 8.0.
Для того щоб керівництво підприємства могло одержувати необхідні йому для прийняття управлінських рішень дані, потрібно будувати систему звітності «зверху вниз», формулюючи потреби верхнього рівня управління і проектуючи їх на нижні рівні виконання. Тільки такий підхід забезпечує отримання і фіксування на самому нижчому виконавському рівні таких первинних даних, які в узагальненому вигляді зможуть дати керівництву підприємства ту інформацію, в якій воно потребує.
Найважливішими вимогами до системи управлінської звітності є своєчасність, однаковість, точність і регулярність отримання інформації керівництвом підприємства. Ці вимоги можуть бути реалізовані при дотриманні ряду простих принципів побудови системи управлінської звітності:
1. Система повинна бути орієнтована на першу особу.
2. Система повинна будуватися «зверху вниз». Керівники кожного рівня повинні проаналізувати склад і періодичність необхідних їм для виконання своєї роботи даних.
3. Виконавці повинні мати можливість фіксування і передачі «нагору» встановлених їх керівництвом даних.
4. Дані повинні фіксуватися там, де народжуються.
5. Інформація повинна бути керівнику відразу ж після її фіксування.
Очевидно, що ці вимоги найбільше повно можуть бути реалізовані за допомогою автоматизованої системи. Проте досвід впорядкування систем управлінської звітності на різних підприємствах показує, що встановлення автоматизованої системи управлінського обліку повинна передувати досить велика «паперова» робота. Її виконання дозволяє промоделювати різні особливості управлінської звітності підприємства і тим самим прискорити процес впровадження системи та уникнути багатьох помилок.
Уявімо техніко-економічне обгрунтування розробки автоматизованої системи обліку та аналізу асортименту товарів ТОВ «Клаксон».
Область застосування розроблюваного програмного продукту - відділ господарського обліку робоче місце бухгалтера з обліку товарних операцій у ТОВ «Клаксон».
Доцільність розробки проекту обліку та аналізу асортименту товарів автоматизованим способом полягає в наступному:
- Відпаде необхідність ручної обробки інформації за змістом картотеки товарів, яка зараз знаходиться переважно на паперових носіях;
- З'явиться можливість оперативного отримання загальних або деталізованих даних за підсумками роботи;
- Підвищиться точність і повнота аналізу даних;
- Визначення дійсно рентабельних видів товарів для оперативної зміни номенклатури продажів;
- Визначення реальної вигідності для підприємства того чи іншого покупця і диференціація на основі цього збутової політики.
Розрахунок коефіцієнтів експлуатаційно-технічного рівня наведено в таблиці 3.
Таблиця 3. Визначення коефіцієнтів ЦЮ

Коефіцієнти	Базовий варіант	Розроблюваний продукт
Аі	1	1
Пр	1	1
Сз	1	3,5

Для оцінки J _ЦЮ рекомендується 5-ти бальна шкала оцінювання. У таблиці 4 представлені результати розрахунку бально-індексним методом.
Таблиця 4. Розрахунок показника якості (бально-індексний метод)

Показник якості	Ваговий коефіцієнт, b _j	Оцінка, X _j
Показник якості	Ваговий коефіцієнт, b _j	Проект	Ручна обробка
1. Зручність роботи (призначений для користувача)	0,2	5	2
2. Надійність (захист даних)	0,2	3	5
3. Функціональні можливості	0,4	5	5
4. Тимчасова економічність	0,3	5	2
5. Час навчання персоналу	0,1	5	5
Комплексний показник якості		J _ЕТУ1 = 5,6	J _ЕТУ2 = 4,9

Обчислимо коефіцієнт технічного рівня A _k = 5,6 / 4,9 = 1,14, цей метод також виправдовує з технічної точки зору створення даного проекту.
Розрахунок витрат на основну заробітну плату наведено в таблиці 5.
Таблиця 5. Витрати на основну заробітну плату працівника

Оклад в місяць, руб.	Вартість одного робочого дня, руб.	Трудомісткість, дні		Сума, руб.
3000	142,86	Автоматизований праця	90	12857,40
3000	142,86	Ручна праця	210	30000,06

Тоді з урахуванням додаткової заробітної плати та відрахувань по податках:
ЗЗП = 12857,40 '1,3 '1, 356 = 22665,02 руб. - Для автоматиз-ного праці
ЗЗП = 30000,06 '1,3 '1, 356 = 52885,06 руб. - Для ручної праці
Визначимо фонд часу роботи обладнання: F _еф = 264'8 = 2112 годин.
Розрахуємо амортизаційні відрахування по застосуванню обладнання:
Для проекту: g ₁ = 1; a ₁ = 10; t ₁ = 90'8 = 720 годин; Cb ₁ = 15200 руб.
Сума амортизаційних відрахувань для проекту складе:
Са = 0,01 '[(15200'10'1'720) / 2112] = 518,18 руб.
Визначимо витрати на силову енергію: Зе = 0,23 '720 '0, 12 = 19,87 руб.
Таким чином, витрати на поточний ремонт обладнання для проекту складуть: Зрем = (0,05 '15200 '720) / 2112 = 259,09 руб.
Розрахунок експлуатаційних витрат для проекту і ручного обліку за статтями представлений в таблиці 6.

Таблиця 6. Розрахунок експлуатаційних витрат для проекту і аналога.

Статті витрат	Автоматизований працю	Ручна праця
Основна і додаткова зарплата з відрахуваннями у позабюджетні фонди	22665,02	52885,06
Амортизаційні відрахування	518,18	0
Витрати на електроенергію	19,87	0
Витрати на поточний ремонт	259,09	0
Разом	23462,16	52885,06

Таким чином, експлуатаційні витрати складуть:
Для проекту Зтек = 23462,16 руб.
Для ручної праці Зтек = 52885,06 руб.
Розрахунок економічного ефекту наведено в таблиці 7.
Таблиця 7. Розрахунок економічного ефекту

Дані	Автоматизований працю	Ручна праця
Поточні експлуатаційні витрати, руб.	23462,16 (С ₁₎	52885,06 (С ₂₎
Сумарні витрати, пов'язані з впровадженням проекту, руб.	11448,66 (К ₁₎	0 (К ₂₎
Наведені витрати на одиницю робіт, руб.	27240,22 (З ₁₎	52885,06 (З ₂₎
Економічний ефект від використання системи, що розробляється, руб.	Е = (52885,06 '1,14 - 27240,22)' 1 = = 33048,75

Фактичний коефіцієнт економічної ефективності розробки становитиме:

Зіставимо його з нормативним значенням коефіцієнта ефективності капітальних вкладень Ен = 0,33:
Так як Еф = 2,89> Ен, то розробка і впровадження розроблюваного продукту є ефективним, тобто ефект від використання даної системи окупає всі витрати, пов'язані з проектуванням і експлуатацією. У таблиці 8 представлене економічне обгрунтування розробки та впровадження запропонованого проекту.
Таблиця 8. Зведена таблиця економічного обгрунтування розробки та впровадження проекту

Витрати на розробку проекту, руб.	11448,65
Витрати на реалізацію проекту, руб.	0,00
Загальні експлуатаційні витрати, руб.	23462,16
Економічний ефект, руб.	33048,75
Коефіцієнт економічної ефективності	2,89
Термін окупності, років	0,34

Виконані розрахунки показують, що впровадження розробленої інформаційної системи документообігу бухгалтерської управлінської звітності має економічну вигоду для підприємства і рішення прийнято правильно.

Висновок
Процес прийняття управлінських рішень є особливим видом діяльності, що вимагають високої кваліфікації, практичного досвіду, розвиненою інтуїції, часто те саме що мистецтву. Багато рішень є унікальними, і процес їх вироблення не може бути визначений строгими правилами, конкретними кроками і чіткою послідовністю. Тим не менш, в аналізі процесу прийняття управлінських рішень можна виділити найбільш загальні певні етапи. На першому етапі виходячи з стоїть проблеми бухгалтер повинен визначити всі можливі напрямки дій, які допоможуть керівництву розв'язати цю проблему. Після визначення альтернатив бухгалтер з управлінського обліку готує повний аналіз по кожному обговорюваного варіанту, розраховуючи сумарні витрати, можливу економію ресурсів і фінансовий результат господарських операцій. Для кожного типу рішень необхідна різна інформація.
Коли вся інформація зібрана і представлена відповідним чином, керівництво може вибрати найкращий варіант дій. Після втілення в життя обраного рішення бухгалтер повинен проаналізувати ситуацію, що склалася і представити керівництву аналіз результатів впровадження. Якщо немає необхідності в подальших діях, процес управління завершується, в іншому випадку весь цикл відновлюється.
Як бачимо, на всіх етапах процесу прийняття управлінського рішення бухгалтер забезпечує керівництво необхідною інформацією. Для цих цілей повинні бути використані певні облікові процедури та систему спеціальної звітності. Так як керівництво очікує, що інформація буде точною, своєчасною, повністю охоплює проблему і представленої в хорошій зрозумілій формі, бухгалтер повинен звертати увагу не тільки на збір і обробку необхідної інформації, але також і на формат експонованих звітів.
На підставі виконаної роботи з вивчення даної теми, можна зробити висновки про те, що в ході написання курсової роботи були вирішені такі поставлені завдання, як розкрито сутність та особливості прийняття управлінських рішень, досліджено управлінський облік і звітність як елемент інформаційної системи управління організації, розкрито поняття і принципи управлінської звітності в загальному і на прикладі конкретного об'єкт дослідження.
У підсумку були запропоновані варіанти щодо вдосконалення прийняття управлінських рішень об'єкту дослідження.
Поряд з цим була виконана мета даної курсової роботи, тобто досліджені, вивчені і відображені особливості прийняття управлінських рішень, засновані на даних оперативного обліку та звітності як теоретично, так і стосовно до конкретного об'єкта дослідження.
У першому розділі наведено теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку і звітності. Розкривається сутність управлінського обліку як підсистеми інформаційного обміну в структурі управління підприємством, наведено класифікацію управлінських рішень і описана методика збору та обробки інформації для прийняття управлінських рішень.
Другий розділ курсової роботи була написана на підставі запропонованих даних ТОВ «Клаксон». У цьому розділі була дана коротка характеристика товариства з обмеженою відповідальністю «Клаксон». Таким чином, були розглянуті засновники, вид діяльності організації, види та форми управлінської звітності в ТОВ «Клаксон», їх застосування з метою прийняття управлінських рішень, а також інші аспекти даного підприємства.
Після розрахунку впровадження нової інформаційної системи на ТОВ «Клаксон» був зроблений висновок, що впровадження розробленої інформаційної системи має економічну вигоду для підприємства.

Список літератури
1. Федеральний закон про бухгалтерський облік № 129-ФЗ від 21 листопада 1996 р. (Прийнято Державної Думою 23 лютого 1996 року) (Схвалено Радою Федерації 20 березня 1996)
2. Бороненкова С.А. Управлінський аналіз. М., 2003.
3. Бургуев К.А. Практика постановки управлінського обліку на російських підприємствах / / Діловий Петербург. - 2002. - № 24. - З 3-7 19.
4. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. / І.П. Сахірова. Уфа: Гільом, 2006. 152 с.
5. Вахрушина М.А. Бухгалтерський управлінський облік: Учеб. для студентів вузів, які навчаються за екон. спеціальностями / М.А. Вахрушина. - 6-е вид., Доп. і перераб. - М.: Омега - Л, 2006. - 576 с.
6. Волкова О.М. Управлінський облік: навч. - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2006. - 472 с.
7. Глущенко В.В., Глущенко І.І. Розробка управлінського рішення. Залізничний, 2001.
8. Голов С.Ф. Управлінський облік: Підручник. - К.: Лібра, 2004. - 576 с.
9. Друрі К. Управлінський і виробничий учет.-М.: АУДІТ_ЮНІТІ, 2002
10. Друрі К. Управлінський облік для бізнес-рішень. - М.: ЮНИТИ, 2003.
11. Івашкевич В.Б. Бухгалтерський управлінський облік: Учеб. для вузів. - М.: Економіст, 2003. - 618 с.
12. Івашкевич В.Б. Практикум з управлінського обліку і контроллінгу: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2004 - 160 с.
13. Карпова Т.М. Управлінський облік: Підручник. - М.: АУДИТ-ЮНИТИ, 2003
14. Кондраков К.П., Іванова М.А. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібник. - М.: Инфра-М, 2003. - 386 с.
15. Керімов В.Е. Управлінський облік: Підручник. - 2-е вид., Зм. і доп.-М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2003.-416 с.
16. Нестеров В. Важливо А. Управлінський облік як основа для прийняття ефективних рішень / / Економіка і життя. - 2007. - № 5
17. Миколаєва О., Шишкова Т. Управлінський облік: Навчальний посібник. - М.: УРСС, 2003.
18. Сахірова І.П. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. / І.П. Сахірова. Уфа: Гільом, 2006
19. Фатхутдінов Р.А. Розробка управлінського рішення. М., 2007.
20. Хорнгрена Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управлінський облік. 10-е вид. / Пер. з англ. - СПб.: Питер, 2005. - 1008 с.
21. Управлінський облік: системи, методи, процедури: Навчальний посібник / О.Д. Каверіна - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 352 с.: Іл.
22. Управлінський облік: Навчальний посібник / За редакцією А.Д. Шеремета. - 2-е вид., Испр. - М.: ІД ФБК-ПРЕС, 2004. - 512 с.