ПЛАН

ВСТУП
1. ВИДИ РЕКЛАМИ
2. Як створити ефективну рекламу

3. ПРАВИЛА УСПІХУ

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:

ВСТУП
Реклама - це, перш за все філософія спілкування, вона цементує зв'язку між людьми, і недарма її комунікативна роль цінується у світі.
Чому американці кинули палити? Тому що ось вже декілька років йде одночасно весела і лякає рекламна кампанія.
Чому канадці почали серйозно займатися спортом? Тому що їм набридло хворіти і вони почали рекламну кампанію на захист спорту і здоров'я.
Чому багатий американець знає, що йому треба займатися благодійністю? Тому що вже в диснеївських мультяшка процвітаючий каченя рекламує добрі моделі поведінки.
Японські рекламні агентства кожен день, кожну хвилину підтримують японську ввічливість і акуратність. У Норвегії розпочалася масштабна кампанія, покликана підвищити «національне почуття впевненості в собі», бо норвежцям стало несила від нескінченного потоку поганих новин. А що ж сповідує наша реклама? «Ви не наш клієнт, якщо у вас немає 50 тисяч» «Панове, ми не потрібні вам, якщо ви не пани» «У вас буде те, чого немає ні в кого» «Коли навколо роздягають, ми одягаємо» І все це яскраво , помітно, оглушливо і нахабно. Від такої реклами виникає комплекс зайвої людини у своїй країні, зростають агресивність і соціальна напруженість. Ми не за зрівнялівку для бідних, але й не хочемо, щоб цих багатих, так потрібних країні бізнесменів змило підкочує хвилею ненависті. І не охоронцями потрібно захищатися, а рекламою. Так, рекламою - фермерів, про біржовикам, про банкіра, про те, як багато він працює і як, виграє суспільство від його розуму і моторності. А приклади розумних, дієвих рішень вже є! Це все, що робить С. Федоров: його операції, кораблі, високі оклади, турбота про кожного співробітника, виступи перед телеглядачами.
Заняття рекламою - одне з найбільш захоплюючих. І найкращий спосіб боротися з поганою рекламою - це хороша реклама. Рекламній справі понад ста років. Треба і нам набиратися розуму-розуму, робити рекламу грамотно і професійно.

1. ВИДИ РЕКЛАМИ
Існують три види реклами:
-Внутріфірмова;
- Реклама з метою створення престижу підприємства в суспільстві;.
- Реклама з метою розширення збуту продукції.
Завдання внутрішньофірмової реклами - вселити співробітникам віру у власні підприємство, породити в них почуття тісного взаємозв'язку з його долею. Тільки за умови, що кожен учасник підприємства зможе приймати необхідні для його діяльності рішення, буде нести за них відповідальність, працівники стануть відчувати почуття задоволення своєю роботою і, отже, будуть носіями активної пропаганди та реклами даної фірми в суспільстві.
Засоби внутрішньофірмової реклами:
-Фірмова газета;
- Зразкову поведінку керівника в суспільстві;
- Оптимальна організаційна структура підприємства;
- Хороші взаємини між керівниками і співробітниками;
-Соціальні пільги для співробітників.
Рекламна діяльність з метою створення престижу підприємства включає такі засоби:
-Контакти з пресою. Кожна стаття, де згадується фірма, є рекламною. Практикуються запрошення журналістів для відвідування підприємства. З ними проводиться робота з висвітлення в пресі роботи фірми у вигідному для неї світлі;
- Публікації й оголошення в пресі, рекламують не безпосередньо товар, а досягнення підприємства, скажімо, в екології, спонсорстві, соціальні пільги, дотування культурних і спортивних заходів;
- Участь керівників підприємства у громадському житті міста, країни.
Головна сфера рекламної діяльності - реклама з метою розширення збуту продукції. Кон'юнктура ринку схильна до постійних коливань, і точно прогнозувати її неможливо. Вся рекламна діяльність базується на глибокому вивченні ринку.
Психологія покупця така, що він готовий платити підвищену ціну за товар тільки в тому випадку, якщо фірма-виготовлювач йому відома і користується хорошою репутацією. Отже, маючи хороший імідж, підприємство може певною мірою продавати свої товари за високою ціною незалежно від якості. Правильно і своєчасно подану рекламу покупець запам'ятовує і ідентифікує з конкретним товаром. З цієї причини основний сюжет реклами підприємства не повинен змінюватися. Гарна реклама сприяє тому, що споживач починає автоматично асоціювати певні потреби з пропонованим товаром, з тим, що саме • цей продукт відповідає його смакам та інтересам. Після стабілізації продажів товару мета реклами - виключити можливість скорочення частки ринку підприємства.
Люди купують товари, щоб задовольнити і багато психологічні потреби. Тому реклама тісно пов'язана з вивченням психології споживача, його мотивів при виборі покупки. Наприклад, люди нерідко купують речі, які їм зовсім не потрібні, причина цього-прагнення до самоствердження. Мотиви покупок - це складні психологічні структури, окремі ланки яких, часто незрозумілі і самому споживачу. Вивчення можливих мотивів, що впливають на прийняття рішень споживачем, - одна з найважливіших завдань вивчення ринку.
Отже, реклама зобов'язана всебічно охоплювати всю діяльність фірми, починаючи з її зовнішнього вигляду, поведінки її співробітників, голоси секретаря по телефону і закінчуючи назвою товару, упаковкою та обслуговуванням клієнтів.

2. Як створити ефективну рекламу
Щоб вашу рекламу помітили, потрібно ідея, і не проста, а хороша, добротна ідея. Без неї ваша реклама залишиться непоміченою. Правда, блискуча ідея присутня в одній із сотні рекламних кампаній, а то і рідше. «За все своє життя мені пощастило знайти не більше двадцяти, - зазначав чарівник реклами Д. Огілві. Натхнення в рекламі має таке ж значення, як у мистецтві, науці ».
Як розпізнати талановиту ідею? Задайте собі такі питання:
Ахнув я від подиву, коли вперше побачив її втілення?
Чи шкодую, що це не я придумав?
Оригінальна чи сама ідея?
Чи зможе вона прожити 30 років?
Текст реклами досить важливий, але ще важливіше обгрунтування, аргументація. Розробка будь-якої реклами починається з її обгрунтування або, вірніше, - спочатку обгрунтування, а потім розробка. Яким чином представити новий продукт: як новий вид або як приготований по-новому. Від цього вибору залежить багато чого. По суті справи, це і є ваше рішення, що передує розробці реклами.
Актуальність - один з головних чинників при виборі аргументації. Добрими аргументами можуть стати якість товару, ціна, швидке постачання, безпека в експлуатації.
Ви рекламуєте новий товар. Такий момент буде тільки один раз, тому про його появу ви зобов'язані заявити голосно і чітко. Все те, що є в товарі справді нового, потрібно неодмінно вказати. Що таке новина, новинка? - Те, про що споживач ще не знає. Найголовніше при цьому - не діяти за шаблоном, проявити вигадку: важко представити що-небудь більш привабливе, ніж новинка.
Яке питання виникає у споживача, тільки що познайомився з вашою рекламою? - Скільки це буде коштувати. Якщо можливо, вкажіть в рекламі вартість товару.
Сміливо говорите про ціни. Не думайте, що це відлякує. Чітко названі ціни, навіть дуже значні, підвищують інтерес до реклами. Люди, швидше за все, перевернуть сторінку з рекламою, якщо в ній не зазначена ціна, і майже завжди зафіксують свою увагу, якщо на ній наведена ціна товару.
Пропонуйте зниження цін у межах від 15 до 20%. При знижці менше 7% зростання чисельності покупців не спостерігається.
А ось приблизний список пропозицій, в яких ціна виступає як суттєвого чинника:
Спробуйте безкоштовно!
Продаж на вигідних умовах!
Ніяких відсотків!
Зробите замовлення - отримаєте безкоштовний подарунок!
Вигідний продаж - але тільки сьогодні!
Купуйте зараз - заплатите потім!
Корисні якості вашого товару можуть бути повністю зрозумілі тільки фахівцеві або ж вам самим, але не обов'язково споживачеві. Тому не соромтеся стверджувати очевидне. Покажіть товар у дії, розкажіть, як ним користуватися, покажіть, яке місце він може зайняти в житті людей.
Подумайте, як впровадити в свідомість споживача назву вашого товару. Воно повинно відкластися в пам'яті, тому не бійтеся повторень.
Не перехвалюйте ваш товар - споживач завжди налаштований скептично і може від вас відвернутися.
При складанні плану врахуйте наступні пункти:
1.Ваша мета?
2.Чего ви чекаєте від рекламної діяльності?
3.Ассігнованія на рекламу. Скільки ви можете собі дозволити?
4.Срокі, які потрібно витримати.
5.Какие засоби масової інформації ви віддаєте перевагу - телебачення, радіо, журнали, газети чи інші?
6.Расценкі на рекламу.
7.На яку аудиторію націлена ваша реклама?
8.Стратегія, тобто як ви будете діяти.
9.Хто буде створювати вашу рекламу?
10.Кто буде допомагати в здійсненні реклами по телебаченню та радіо?
11.Хто буде допомагати в здійсненні реклами в пресі?
12.Что ви будете використовувати для розширення масштабів кампанії?
13. Як ви збираєтеся відслідковувати результати кампанії?
Але для того щоб план «працював», ви повинні оцінити свої цілі і завдання з точки зору ваших потенційних клієнтів. Якщо ваша діяльність для них не має сенсу, вона приречена. Але спочатку оцініть себе самі. Для цього. дайте відповідь на п'ять простих питань:
Який товар б продаєте?
На кого ви збираєтеся впливати?
Чому ваш товар купуватимуть?
Де ви збираєтеся шукати потенційних покупців?
Коли і як ви збираєтеся встановити з ними контакт?
Планування слід починати з визначення мети вашого бізнесу. Вона визначить завдання та стратегію маркетингу.
Наступним кроком буде визначення завдань рекламної діяльності - чого ви хочете безпосередньо досягти за допомогою реклами? Стратегія реклами означає передачу певних повідомлень через обрані вами засоби інформації.
Наступний крок - визначення стратегії творчості, то є відповідь на питання про те, як говорити зі споживачем. Одночасно обмірковується стратегія відносно засобів інформації. І останнє - стратегія контакту зі споживачем.
Реклама не повинна бути агресивною, не слід плутати рекламну кампанію з війною.
Бережіться шаблонів.
Уникайте всього того, що «погано пахне».
Не складайте того, чого немає.
Не скупіться на подяку - слово «дякую» завжди приємно.
Слідкуйте за результатом.
Що таке прямий маркетинг?
Прямий маркетинг включає в себе створення взаємозв'язків - це одна з його головних завдань.
Д. Огілві пропонує таке визначення: прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, яка створює та використовує прямі особисті зв'язки між вами і споживачем (дійсним або ймовірним). У чому полягає мета прямого маркетингу?
Коли ви виділяєте особистість клієнта, то припускаєте, що ви знаєте, чим він відрізняється від інших. Тому ваші аргументи і мотиви будуть спрямовані до конкретної особи з урахуванням його специфічних потреб і потреб. Ваші знання закладаються в базу даних.
Відносини зі споживачем будуть будуватися на довгостроковій основі, так як ви знаєте, які конкретні товари та послуги йому потрібні. Найбільш дорога програма в будь-якій комерційній діяльності - це залучення нових споживачів. Чим довше буде з вами даний споживач, тим краще.
При прямому маркетингу ви зацікавлені не в клієнтові взагалі, а в тому, хто потрібен вам і кому потрібні ви. Кращий клієнт - це той, кого ви знаєте і хто знає вас. Встановивши довгострокові відносини, ви починаєте вивчати ваших клієнтів більш детально. У прямому маркетингу діє принцип «Тихіше їдеш, далі будеш». В іншому випадку взагалі можна з місця не зрушити.
Можливість тестувати, оцінювати реакцію конкретних споживачів на конкретні пропозиції в конкретний відрізок часу дає уявлення про ваших сильних і слабких сторонах.
Двісті років тому відносини між виробниками та покупцями були гранично прості. Швець робив взуття і сам же продавав її з рук в руки.
У XIX ст. настав другий етап у ринкових відносинах. Епоха масового виробництва змінила систему розподілу. Виробники стали продавати продукцію через оптових і роздрібних торговців. Особистий контакт між виробником. І його клієнтами був фактично втрачено.
Прямий маркетинг знаменує третій етап, що дозволяє відродити обірвані прямі зв'язки. Його зліт зумовлений багатьма чинниками, і головний серед них - поява можливості персоніфікувати послання людям. Наприклад, за допомогою телефону та друкованих матеріалів.

3. ПРАВИЛА УСПІХУ

Запорукою успіху для реклами будь-якого виду є 15 правил:
1. Висловлюйтеся просто
Ніколи не затуманює своєї аргументації або свого підходу складністю міркувань. Спрощуйте і відточуйте думки. Користуйтеся повсякденними словами і короткими пропозиціями, зміст яких може відразу схопити будь-яка людина. Уникайте технічного жаргону.
2.Висказивайтесь цікаво
Намагайтеся розповідати цікаво та з натхненням. Спробуйте порушити цікавість. Уникайте довгих нудних перерахувань, екстравагантних тверджень. Споживача цікавлять не ваші товари як такі, а вигоди, які можна з них витягти.
3.Висказивайтесь прямо
Швидко переходьте до суті справи. Економте пропозиції. Іноді перше речення можна навіть виключити взагалі. Потім заберіть непотрібні слова, особливо прикметники.
4.Уникайте негативних настанов типу «Чому б не зайти в наші демонстраційні зали?» Краще: «Познайомтеся з товаром у наших демонстраційних залах прямо зараз».
5.Руководствуйтесь здоровим глуздом
Задайтеся питанням, чи повірить вашим твердженням людина середніх розумових здібностей, у стані чи він буде зрозуміти значимість основної думки, яку ви прагнете довести.
6.Ізлагайте факти
Розцвічують свою аргументацію обережно «і помірковано, коли цього вимагають стиль викладу або барвистість подачі матеріалу.
7.Будьте короткими
Невеликі за площею ділянки тексту самі притягають очей, бо їх легко охопити поглядом.
Якщо немає впевненості, що від вашої блискучої прози читач не зможе відірватися до кінця, пишіть тільки про те, що абсолютно необхідно, і так коротко, як вмієте. А написавши, скорочуйте і ще раз скорочуйте.
8. Будьте несхожі на інших і оригінальні.
Давати нечесну рекламу або намагатися привернути увагу за допомогою лоскочуть почуття ілюстрацій - вкрай нерозумно. Брехливі твердження будуть спростовані практикою, і повторних замовлень ви, швидше за все, не отримаєте. Коли використовують сексуально-збуджуючі зображення, споживач має право підозрювати, що в той варі або послугу так мало привабливого, що подібна реклама - остання надія на їх існування.
9.Будьте не схожі на інших і оригінальні
Ваше звернення викличе інтерес, якщо буде викладено з оригінальною точки зору або подано якось незвично. Тут важливі і заголовки, і ілюстрації, і текст, і девізи, і навіть конфігурація оголошення.
У середньому заголовок читають в п'ять разів частіше, ніж текст. Звідси випливає, що якщо ви не заявили про товар в заголовку, ви втратили 80% своїх грошей.
Експерименти показали, що заголовки завдовжки в 10 слів і більше сприймаються гірше коротких. Довгий заголовок виправданий, якщо в ньому йдеться про щось істотне.
Якщо заголовок містить цитату і дається в лапках, його запам'ятовуваність виростає на 28%.
Привабливі заголовки вказують на перевагу товару; в них міститься новина, вони збуджують цікавість.
Найкращі заголовки містять в собі і те, і інше, і третє.
10.Повторяйте найбільш важливі комерційні аргументи.
Відбір основних аргументів, пошуки хорошої теми вимагають значних зусиль. Не варто сподіватися, що покупець запам'ятає всі наведені аргументи. У більшості випадків погляд просто ковзне по тексту. За цей короткий час оголошення кожним своїм елементом має висвітлити і зміцнити у свідомості основні ідеї, які ви хочете донести.
Досвід показує величезну цінність повторення. Обов'язково варіюйте фон, але запорукою успіху буде присутність постійних елементів нагадування.
11.Стремітесь залучити й утримати увагу. Увага залежить від інформації, що повідомляється, від слів, від довжини тексту, від того, наскільки легким представляється він за своїм зовнішнім виглядом. Око автоматично відкидає сіру масу тексту, не розбитого на абзаци. І навпаки, його залучають невеликі острівці, розділені на короткі абзаци. Набрані жирним шрифтом підзаголовки підштовхують очей до продовження читання.
Особливу цінність мають слова і фрази, що народжують уявні образи. Наприклад, замість «комфортабельний будинок» краще сказати «затишне житло», тому що останнє сприймається більш яскраво, більш располагающе.
Деякі висновки з приводу сприйняття тексту:
-Текст, представлений великими і малими буквами, сприймається краще, ніж літерами однакового розміру і жирності;
- Краще сприймаються чорні букви на жовтому тлі, зелені на білому, червоні на білому;
- Товщина лінії літер несе психологічне навантаження: тонка символізує витонченість, точність, товста
- Ваговитість, масивність. Горизонтальні лінії літер викликають відчуття тяжкості, діагональні спонукають реакцію руху;
- Текст з обрамленнями більше привертає увагу, ніж текст без обрамленні. Текст, укладений в квадрат або коло, викликає відчуття упевненості. Еліпс штовхає на творчі пошуки конструктивних рішень.
Якщо текст обрамлений трикутником, поставленим на одну з вершин, він стимулює рух.
12.Говоріте споживачеві, що він повинен зробити. Заклик купити повинен бути виражений потужно й чітко сполучатися зі стимулом до негайного здійснення дії. Цей стимул може бути навіть відчутним - у вигляді пропозиції знижки за видачу замовлення до певного терміну.
Рекламодавці поміщають конкретні й позитивні інструкції за допомогою фраз типу: «Напишіть або зателефонуйте сьогодні ж, щоб дізнатися про подробиці», «Зателефонуйте прямо зараз». Намагайтеся повідомити, де можна придбати цей товар, за допомогою недвозначних закликів на кшталт: «У нашому газетному кіоску сьогодні ж!» Рада також є потужним стимулятором дії.
13.Опробуйте засіб реклами
Необхідно якомога точніше оцінити корисність або притягальну силу засоби реклами, в яке буде публікуватися оголошення.
14.Опробуйте текст і композицію оголошення.
15.Ізбегайте прямих порівнянь з конкретними конкурентами.
Час від часу когось з великих рекламодавців осіняє відчайдушна ідея «Шарахнем-ка по конкурентам! І не просто, а назвавши по іменах! »
Але більшість людей виникає питання: а чому це його так хвилюють товари інших до чи не пропонує він щось ще гірше. Як тільки рекламодавець вживає імена конкурентів, його доводи втрачають частину своєї сили. Більш того, він фактично привертає увагу конкурента, забезпечуючи їм популярність без всяких витрат з їх боку.
Пам'ятка менеджеру про рекламу
Реклама, що поєднує слово і наочність, ефективніше реклами, де використовуються лише слова. Вдале поєднання слів і зображення - запорука успіху. При цьому-максимум зображальності і мінімум слів!
Будувати рекламне повідомлення краще всього за наступною схемою:
Увага, Інтерес, Потреби, Дія.
Знання основ психології сприйняття - веління часу для менеджера.
Керуйтеся здоровим глуздом, аргументуйте свої ідеї фактами, намагайтеся бути оригінальними. Вказуйте клієнту конкретні кроки дій. Уникайте прямої критики конкурентів.
Знайте свого реального та ймовірного покупця, вдаючись до досліджень і використовуючи прямий маркетинг.
Хоча частина людей дратує реклама, наполегливість у переконанні повинна досягти своєї мети, а сталість - довести силу і міць.
Американці провели на цю тему соціологічне дослідження причому питання ставилося правильно: «Чому, як ви думаєте, деякі люди стверджують, що їм не подобається реклама». «Реклама часто втручається в передачі» - так вважають 40% опитаних, 26% знайшли, що вона грішить проти істини (містить перебільшення або брехня), 11% незадоволені тим, що «реклама дурна, а її автори тримають нас за дурнів», 8 % вважають, що вона образлива і погано впливає на дітей.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:
1. Аверченко Л.К. Психологія і психоаналіз реклами - вид. Дім «Бахрах - м», 2001р.
2. Жан-Жак Ламбен. Менеджмент, орієнтований на ринок. - СПб 'Видавництво «Пітер». 2007р.
3. Філіп Котлер. «Маркетинг по Котлеру» - М.: Видавництво «Альпіна бізнес букс». 2006р.
4. Філіп Котлер. Вольдемар Пферч. «Бренд-менеджмент в В2В сфері» - М.: Видавництво «Вершина». 2007р.