1. Інформатика. структура предметної області. Об'єкти вивчення інформатики
Інформатика - це наука про загальні властивості інформації, закономірності та методи її пошуку і отримання, запису, зберігання, перетворення, передачі, переробки, розповсюдження і використання в різних сферах людської діяльності. В якості об'єктів вивчення інформатики виступають: інформація, дані, інформаційні технології та інформаційні процеси.
Термін інформатика виник у 60-х роках у Франції для назви області, що займається автоматизованою обробкою інформації за допомогою електронних обчислювальних машин. В англомовних країнах цьому терміну відповідає синонім computer science (науки про комп'ютерну техніку).
У Росії термін інформатика набув поширення на початку 80-х років. До цього сукупність напрямів, званих тепер інформатикою, іменувалася по-різному. Тому історія інформатики в Росії - це, по суті, і історія вітчизняної кібернетики та частково прикладної математики та обчислювальної техніки
Інформатика в широкому розумінні являє собою єдність різноманітних галузей науки, техніки і виробництва, пов'язаних з переробкою інформації головним чином за допомогою комп'ютерів та телекомунікаційних засобів зв'язку у всіх сферах людської діяльності. У вузькому сенсі інформатика складається з трьох взаємопов'язаних частин: технічних засобів (hardware), програмних засобів (software), інтелектуальних засобів (brainware). У свою чергу, інформатику як в цілому, так і кожну її частина зазвичай розглядають з різних позицій: як галузь народного господарства; як прикладну дисципліну; як фундаментальну науку.
Інформатика як галузь народного господарства включає в себе підприємства різних форм господарювання, де займаються виробництвом технічних засобів обробки і передачі інформації, програмних продуктів і розробкою сучасних технологій переробки інформації.
Інформатика як прикладна дисципліна займається вивченням закономірностей в інформаційних процесах (накопичення, переробка, розповсюдження); створенням інформаційних моделей комунікацій в різних областях людської діяльності; розробкою інформаційних систем і технологій у конкретних галузях і виробленням рекомендацій щодо їх життєвого циклу: для етапів проектування та розробки систем , їх виробництва, функціонування і т.д.
Інформатика як фундаментальна наука займається розробкою методології створення інформаційного забезпечення процесів управління будь-якими об'єктами на базі комп'ютерних інформаційних систем. Одна з головних завдань цієї науки - з'ясування, що таке інформаційні системи, яке місце вони займають, яку повинні мати структуру, як функціонують, які загальні закономірності їм властиві.
2. Основні області досліджень інформатики
Відзначено, що історія інформатики пов'язана з поступовим розширенням області її інтересів. Можливість розширення диктувалася розвитком комп'ютерів і накопиченням моделей і методів їх застосування при вирішенні задач різного типу. Протягом півстолітньої історії інформатики в ній неодноразово виникали і зникали ті чи інші напрямки. В даний час до неї входять наступні основні галузі дослідження:
1. теорія алгоритмів (формальні моделі алгоритмів, проблеми обчислюваності, складність обчислень і т.п.);
2. логічні моделі (дедуктивні системи, складність виведення, нетрадиційні обчислення: індуктивний і абдуктівний висновок, висновок за аналогією, правдоподібний висновок, немонотонний міркування і т.п.);
3. бази даних (структури даних, пошук відповідей на запити, логічний висновок в базах даних, активні бази і т.п.);
4. штучний інтелект (подання знань, висновок на знаннях, навчання, експертні системи і т.п.);
5. біоніка (математичні моделі в біології, моделі поведінки, генетичні системи і алгоритми і т.п.);
6. розпізнавання образів та обробка зорових сцен (статистичні методи розпізнавання, використання ознакових просторів, теорія розпізнають алгоритмів, тривимірні сцени, і т.п.);
7. теорія роботів (автономні роботи, представлення знань про світ, децентралізоване управління, планування доцільного поводження і т.п.);
8. інженерія математичного забезпечення (мови програмування, технології створення програмних систем, інструментальні системи і т.п.);
9. теорія комп'ютерів та обчислювальних мереж (архітектурні рішення, багатоагентні системи, нові принципи переробки інформації тощо);
10. комп'ютерна лінгвістика (моделі мови, аналіз і синтез текстів, машинний переклад тощо);
11. числові і символьні обчислення (комп'ютерно-орієнтовані методи обчислень, моделі переробки інформації в різних прикладних областях, робота з природно-мовними текстами і т.п.);
12. системи людино-машинного взаємодії (моделі дискурсу, розподіл робіт у змішаних системах, організація колективних процедур, діяльність в телекомунікаційних системах і т.п.);
13. нейроматематика і нейросистеми (теорія формальних нейронних мереж, використання нейронних мереж для навчання, нейрокомп'ютери тощо);
14. використання комп'ютерів у замкнутих системах (моделі реального часу, інтелектуальне керування, системи моніторингу і т.п.).
3. Формулювання предметної завдання. Задачную ситуація
Одним з найважливіших стратегічних факторів розвитку сучасного суспільства є використання нових інформаційних технологій. Уміння їх застосовувати в значній мірі визначає, поряд зі знанням предметної області, ефективність вирішення наукових і виробничих завдань. Інформатика надає методи і засоби для вирішення завдань іншим областям. Звідси - актуальність «правильного» взаємодії фахівців різних профілів, які беруть участь у постановці та вирішенні задачі за допомогою ЕОМ.
Загальна формальна схема процесу постановки і розв'язання задачі складається з:
1) формулювання предметної завдання;
2) формалізації задачі;
3) вибору способу вирішення;
4) рішення задачі на ЕОМ;
5) формального аналізу результатів;
6) змістовної інтерпретації результатів.
Предметну завдання формулює фахівець-предметник. Формалізацією завдання займаються системний аналітик і предметник. Вибір способу вирішення - за прикладним математиком. Вирішує завдання на ЕОМ технолог. Формальний аналіз результатів виробляє системний аналітик. Інтерпретацію - фахівець-предметник.
Формулювання предметної задачі включає вказівку:
1) цілі;
2) уявлень про моделі об'єкта дослідження (пошуку);
3) вихідних даних;
4) очікуваного результату (що він повинен з себе представляти);
5) критеріїв оцінки очікуваного результату.
На практиці часто виникають ситуації, коли завдання не містить тих чи інших необхідних атрибутів. Випадок, при якому відомі мета, вихідні дані і очікуваний результат, називають задачний ситуацією.
Завдання, сформульовані мовою предметної області знань (екології, біології, медицини, економіки) називаються предметними завданнями. Вони відрізняються ступенем формалізації: добре формалізовані, слабко формалізовані і неформалізовані.
4. Формалізація предметної завдання. Рівні формалізації завдань
Формалізація завдання полягає у перекладі на формальний (математичний) мова опису мети, визначенні об'єктів і властивостей, способів обчислення властивостей, формалізації вимог до результату, перевірці узгодженості необхідного результату з метою.
Процес вибору способу розв'язання задачі включає всі етапи аналізу даних та коригування інформації, а також визначення алгоритму рішення задачі, що забезпечує отримання необхідного результату.
На етапі вирішення задачі здійснюється в автоматизованому режимі перетворення схеми в технологічну (машинну) схему розв'язання задачі та проходження цієї схеми на ЕОМ. Потім проводиться формальний аналіз отриманих результатів, тобто перевірка відповідності результату критеріям оцінки результату.
Змістовна інтерпретація результатів полягає в узгодженні результатів з метою дослідження, сформульованими вимогами до результату та прийнятті рішення про використання результатів або про уточнення модельних уявлень і формулювання завдання.
5. Загальна схема постановки і рішення предметних завдань
3) Вихідні дані
4) Результат
5) Критерій оцінки
8. Поняття про модель.
Будь-яке подання інформації про зовнішній світ пов'язане з побудовою деякої моделі.
Модель - матеріальний чи ідеальний аналог оригіналу (об'єкта, явища або процесу), який створюється для зберігання і розширення знання про нього; сукупність властивостей і відносин між ними, виражають істотні сторони досліджуваного об'єкта, явища або процесу.
Існує безліч типів моделей і способів їх класифікації: за метою використання, областях застосування, за складністю, цілям моделювання і т.д. Моделі зовнішньої подібності, такі як моделі літаків, машин, манекени і т.п., - використовуються для попередніх випробувань. Навчальні схеми (глобус як модель планети, модель кристалічної решітки тощо), тренажери, що імітують поведінку реальних об'єктів у складних ситуаціях, служать для навчання. Функціональні моделі або моделі-ерзаци замінюють об'єкти при виконанні певних функцій (протези, штучний серцевий клапан і т.п.). Дослідницькі моделі - математичні та імітаційні - заміняють реальні об'єкти в ході наукових досліджень. У залежності від області застосування моделі можуть бути природничонауковими (наприклад, F = m * a), космогонічними (модель світу, пори року), суспільного устрою (школа, общинно-родові відносини, Римська республіка, сім'я, мафія), літературними, комп'ютерними.
Інформаційні моделі - моделі, в яких досліджуване явище чи процес представлені у вигляді процесів передачі та обробки інформації.
Серед інформаційних моделей найбільше поширення отримали мовні моделі. Пристрій мовної моделі визначається пристроєм мови. Для її побудови потрібно виділити суттєві відносини в досліджуваному явищі (об'єкті, процесі) і описати їх засобами мови. По суті справи, кожен об'єкт замінюється його ім'ям, а зв'язки між об'єктами позначаються іменами відносин.
Таким чином, при описі моделі наша увага зосереджена не на окремих елементах, а на системі - сукупності частин, елементів об'єкта (процесу) і стосунки між ними, які надають об'єкту (процесу) цілісність. Таке перенесення центру уваги називається системним підходом. Цей підхід був вперше явно сформульований в 1937 р. американським біологом Людвігом фон Берталанфі (Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)).
У 1937 р. на філософському семінарі Л. фон Берталанфі - американець німецького походження, біолог Чиказького університету - виступив з доповіддю про системний підхід для визначення поняття вигляд. Доповідь було абсолютно не зрозумілий, і автор «склав усі свої папери в ящик столу» Пізніше, після війни, він дістав свої старі записки, повторив свою доповідь і виявив абсолютно новий інтелектуальний клімат. Що ж він запропонував? Ніхто з біологів не знає, що таке вид. Кожен знає, що є собака, і є ворона, і є лящ, фламінго, жук, клоп ... Усі це знають, але визначити, що це таке, ніхто не може, крім вузьких фахівців-науковців. І чому тварини одного виду та рослини одного виду пов'язані якимось чином між собою? Берталанфі запропонував визначення виду як відкритої системи.
6. Подання про системний підхід
Системний аналіз - це такий метод аналізу, коли увага звертається не на персони, особини, які складають вигляд, а на відносини між особинами.
Модель дозволяє багато чого довідатися про вивчених явища і процеси. Але будь-яка модель дещо «урізає». Важливо навчитися будувати модель таким чином, щоб у них відбивалися найістотніші сторони досліджуваного явища.
Модель важлива не сама по собі, а як спосіб пізнання. Тому крім моделі необхідний також інструмент для її вивчення. В останнє десятиліття таким інструментом усе частіше виступає комп'ютер. Суворих правил побудови моделі сформулювати неможливо. Але людство накопичило багатий досвід у цій сфері діяльності.
Використання комп'ютера для вивчення моделі має свою специфіку, обумовлену можливістю комп'ютера. Будь-яка модель для комп'ютерного аналізу повинна бути формалізована.
Абсолютно неважливо, які властивості вибираються як моделюючих. Важливо, що з їх допомогою відображають найбільш істотні риси досліджуваного об'єкта чи процесу.
Ніяка модель не може замінити сам об'єкт, але при вирішенні завдання, коли нас цікавлять порівняно деякі властивості досліджуваного об'єкта, модель може виявитися дуже корисним або нерідко навіть єдиним інструментом дослідження
7. Схема комунікацій
При роботі з інформацією завжди є її джерело і споживач (одержувач). Шляхи та процеси, що забезпечують передачу повідомлень від джерела інформації до її споживача, називаються інформаційними комунікаціями.
Кожен процес комунікації - це, як правило, передача інформації про модель, тобто, мета комунікації полягає в тому, щоб приймач став володарем тієї ж моделі, яка є у джерела інформації. Нижче представлена схема комунікації.
Щоб передане повідомлення було зрозуміло повинні виконуватися наступні умови:
1. предметна область А повинна міститися в предметній області У приймача інформації;
2. кодування і декодування повинні бути взаємно зворотними операціями.
3. модельні припущення, наявні у джерела і приймача, повинні збігатися і не можуть змінюватися під час передачі інформації.
Виконання останньої вимоги домагаються, як правило, формалізацією мови, тобто переходом з природної мови на мову з жорсткою фіксацією сенсу уживаних слів (наприклад, на математичну мову). Мова, в якому кожне слово має тільки один сенс, називають формалізованим.
Кожен інформаційний процес може здійснюватися лише за наявності мови, що описує об'єкти та відносини між ними. У подальшому нас будуть цікавити сукупності предметів, кожен з яких має ім'я, і цілком певні зв'язки між предметами. Це безліч ми називаємо предметною областю. Предметна область відображає рівень пізнання людиною навколишнього світу і самого себе. Тому вона постійно змінюється.
8. Типи моделей
Існує безліч типів моделей і способів їх класифікації: за метою використання, областях застосування, за складністю, цілям моделювання і т.д. Моделі зовнішньої подібності, такі як моделі літаків, машин, манекени і т.п., - використовуються для попередніх випробувань. Навчальні схеми (глобус як модель планети, модель кристалічної решітки тощо), тренажери, що імітують поведінку реальних об'єктів у складних ситуаціях, служать для навчання. Функціональні моделі або моделі-ерзаци замінюють об'єкти при виконанні певних функцій (протези, штучний серцевий клапан і т.п.). Дослідницькі моделі - математичні та імітаційні - заміняють реальні об'єкти в ході наукових досліджень. У залежності від області застосування моделі можуть бути природничонауковими (наприклад, F = m * a), космогонічними (модель світу, пори року), суспільного устрою (школа, общинно-родові відносини, Римська республіка, сім'я, мафія), літературними, комп'ютерними.
Інформаційні моделі - моделі, в яких досліджуване явище чи процес представлені у вигляді процесів передачі та обробки інформації.
Серед інформаційних моделей найбільше поширення отримали мовні моделі. Пристрій мовної моделі визначається пристроєм мови. Для її побудови потрібно виділити суттєві відносини в досліджуваному явищі (об'єкті, процесі) і описати їх засобами мови. По суті справи, кожен об'єкт замінюється його ім'ям, а зв'язки між об'єктами позначаються іменами відносин
9. Що таке інформація
Ключове поняття інформатики - інформація (від лат. Information - роз'яснення, інформування) - будь-які відомості, дані, що відображають властивості об'єктів в природних (біологічних, фізичних та інших), соціальних і технічних системах і передані звуковим, графічним (у тому числі письмовим) або іншим способом без застосування або з застосуванням технічних засобів.
Природним мовою називають систему звукових, словникових та граматичних засобів, яка служить засобом людського спілкування, мислення. На відміну від цього існують мови, створювані для спеціальних цілей в науці і техніці. Штучні мови - це знакові системи, що створюються для використання в тих областях, де застосування природної мови менш ефективно або неможливо. Штучні мови призначені, наприклад, для обміну інформацією між користувачами та / або прикладними процесами. Один з класів штучних мов - мови програмування.
Інформатика - це наука про загальні властивості інформації, закономірності та методи її пошуку і отримання, запису, зберігання, перетворення, передачі, переробки, розповсюдження і використання в різних сферах людської діяльності. В якості об'єктів вивчення інформатики виступають: інформація, дані, інформаційні технології та інформаційні процеси.
Термін інформатика виник у 60-х роках у Франції для назви області, що займається автоматизованою обробкою інформації за допомогою електронних обчислювальних машин. В англомовних країнах цьому терміну відповідає синонім computer science (науки про комп'ютерну техніку).
У Росії термін інформатика набув поширення на початку 80-х років. До цього сукупність напрямів, званих тепер інформатикою, іменувалася по-різному. Тому історія інформатики в Росії - це, по суті, і історія вітчизняної кібернетики та частково прикладної математики та обчислювальної техніки
Інформатика в широкому розумінні являє собою єдність різноманітних галузей науки, техніки і виробництва, пов'язаних з переробкою інформації головним чином за допомогою комп'ютерів та телекомунікаційних засобів зв'язку у всіх сферах людської діяльності. У вузькому сенсі інформатика складається з трьох взаємопов'язаних частин: технічних засобів (hardware), програмних засобів (software), інтелектуальних засобів (brainware). У свою чергу, інформатику як в цілому, так і кожну її частина зазвичай розглядають з різних позицій: як галузь народного господарства; як прикладну дисципліну; як фундаментальну науку.
Інформатика як галузь народного господарства включає в себе підприємства різних форм господарювання, де займаються виробництвом технічних засобів обробки і передачі інформації, програмних продуктів і розробкою сучасних технологій переробки інформації.
Інформатика як прикладна дисципліна займається вивченням закономірностей в інформаційних процесах (накопичення, переробка, розповсюдження); створенням інформаційних моделей комунікацій в різних областях людської діяльності; розробкою інформаційних систем і технологій у конкретних галузях і виробленням рекомендацій щодо їх життєвого циклу: для етапів проектування та розробки систем , їх виробництва, функціонування і т.д.
Інформатика як фундаментальна наука займається розробкою методології створення інформаційного забезпечення процесів управління будь-якими об'єктами на базі комп'ютерних інформаційних систем. Одна з головних завдань цієї науки - з'ясування, що таке інформаційні системи, яке місце вони займають, яку повинні мати структуру, як функціонують, які загальні закономірності їм властиві.
2. Основні області досліджень інформатики
Відзначено, що історія інформатики пов'язана з поступовим розширенням області її інтересів. Можливість розширення диктувалася розвитком комп'ютерів і накопиченням моделей і методів їх застосування при вирішенні задач різного типу. Протягом півстолітньої історії інформатики в ній неодноразово виникали і зникали ті чи інші напрямки. В даний час до неї входять наступні основні галузі дослідження:
1. теорія алгоритмів (формальні моделі алгоритмів, проблеми обчислюваності, складність обчислень і т.п.);
2. логічні моделі (дедуктивні системи, складність виведення, нетрадиційні обчислення: індуктивний і абдуктівний висновок, висновок за аналогією, правдоподібний висновок, немонотонний міркування і т.п.);
3. бази даних (структури даних, пошук відповідей на запити, логічний висновок в базах даних, активні бази і т.п.);
4. штучний інтелект (подання знань, висновок на знаннях, навчання, експертні системи і т.п.);
5. біоніка (математичні моделі в біології, моделі поведінки, генетичні системи і алгоритми і т.п.);
6. розпізнавання образів та обробка зорових сцен (статистичні методи розпізнавання, використання ознакових просторів, теорія розпізнають алгоритмів, тривимірні сцени, і т.п.);
7. теорія роботів (автономні роботи, представлення знань про світ, децентралізоване управління, планування доцільного поводження і т.п.);
8. інженерія математичного забезпечення (мови програмування, технології створення програмних систем, інструментальні системи і т.п.);
9. теорія комп'ютерів та обчислювальних мереж (архітектурні рішення, багатоагентні системи, нові принципи переробки інформації тощо);
10. комп'ютерна лінгвістика (моделі мови, аналіз і синтез текстів, машинний переклад тощо);
11. числові і символьні обчислення (комп'ютерно-орієнтовані методи обчислень, моделі переробки інформації в різних прикладних областях, робота з природно-мовними текстами і т.п.);
12. системи людино-машинного взаємодії (моделі дискурсу, розподіл робіт у змішаних системах, організація колективних процедур, діяльність в телекомунікаційних системах і т.п.);
13. нейроматематика і нейросистеми (теорія формальних нейронних мереж, використання нейронних мереж для навчання, нейрокомп'ютери тощо);
14. використання комп'ютерів у замкнутих системах (моделі реального часу, інтелектуальне керування, системи моніторингу і т.п.).
3. Формулювання предметної завдання. Задачную ситуація
Одним з найважливіших стратегічних факторів розвитку сучасного суспільства є використання нових інформаційних технологій. Уміння їх застосовувати в значній мірі визначає, поряд зі знанням предметної області, ефективність вирішення наукових і виробничих завдань. Інформатика надає методи і засоби для вирішення завдань іншим областям. Звідси - актуальність «правильного» взаємодії фахівців різних профілів, які беруть участь у постановці та вирішенні задачі за допомогою ЕОМ.
Загальна формальна схема процесу постановки і розв'язання задачі складається з:
1) формулювання предметної завдання;
2) формалізації задачі;
3) вибору способу вирішення;
4) рішення задачі на ЕОМ;
5) формального аналізу результатів;
6) змістовної інтерпретації результатів.
Предметну завдання формулює фахівець-предметник. Формалізацією завдання займаються системний аналітик і предметник. Вибір способу вирішення - за прикладним математиком. Вирішує завдання на ЕОМ технолог. Формальний аналіз результатів виробляє системний аналітик. Інтерпретацію - фахівець-предметник.
Формулювання предметної задачі включає вказівку:
1) цілі;
2) уявлень про моделі об'єкта дослідження (пошуку);
3) вихідних даних;
4) очікуваного результату (що він повинен з себе представляти);
5) критеріїв оцінки очікуваного результату.
На практиці часто виникають ситуації, коли завдання не містить тих чи інших необхідних атрибутів. Випадок, при якому відомі мета, вихідні дані і очікуваний результат, називають задачний ситуацією.
Завдання, сформульовані мовою предметної області знань (екології, біології, медицини, економіки) називаються предметними завданнями. Вони відрізняються ступенем формалізації: добре формалізовані, слабко формалізовані і неформалізовані.
4. Формалізація предметної завдання. Рівні формалізації завдань
Формалізація завдання полягає у перекладі на формальний (математичний) мова опису мети, визначенні об'єктів і властивостей, способів обчислення властивостей, формалізації вимог до результату, перевірці узгодженості необхідного результату з метою.
Процес вибору способу розв'язання задачі включає всі етапи аналізу даних та коригування інформації, а також визначення алгоритму рішення задачі, що забезпечує отримання необхідного результату.
На етапі вирішення задачі здійснюється в автоматизованому режимі перетворення схеми в технологічну (машинну) схему розв'язання задачі та проходження цієї схеми на ЕОМ. Потім проводиться формальний аналіз отриманих результатів, тобто перевірка відповідності результату критеріям оцінки результату.
Змістовна інтерпретація результатів полягає в узгодженні результатів з метою дослідження, сформульованими вимогами до результату та прийнятті рішення про використання результатів або про уточнення модельних уявлень і формулювання завдання.
5. Загальна схема постановки і рішення предметних завдань
1) Мета
2) Подання про модель3) Вихідні дані
4) Результат
5) Критерій оцінки
8. Поняття про модель.
Будь-яке подання інформації про зовнішній світ пов'язане з побудовою деякої моделі.
Модель - матеріальний чи ідеальний аналог оригіналу (об'єкта, явища або процесу), який створюється для зберігання і розширення знання про нього; сукупність властивостей і відносин між ними, виражають істотні сторони досліджуваного об'єкта, явища або процесу.
Існує безліч типів моделей і способів їх класифікації: за метою використання, областях застосування, за складністю, цілям моделювання і т.д. Моделі зовнішньої подібності, такі як моделі літаків, машин, манекени і т.п., - використовуються для попередніх випробувань. Навчальні схеми (глобус як модель планети, модель кристалічної решітки тощо), тренажери, що імітують поведінку реальних об'єктів у складних ситуаціях, служать для навчання. Функціональні моделі або моделі-ерзаци замінюють об'єкти при виконанні певних функцій (протези, штучний серцевий клапан і т.п.). Дослідницькі моделі - математичні та імітаційні - заміняють реальні об'єкти в ході наукових досліджень. У залежності від області застосування моделі можуть бути природничонауковими (наприклад, F = m * a), космогонічними (модель світу, пори року), суспільного устрою (школа, общинно-родові відносини, Римська республіка, сім'я, мафія), літературними, комп'ютерними.
Інформаційні моделі - моделі, в яких досліджуване явище чи процес представлені у вигляді процесів передачі та обробки інформації.
Серед інформаційних моделей найбільше поширення отримали мовні моделі. Пристрій мовної моделі визначається пристроєм мови. Для її побудови потрібно виділити суттєві відносини в досліджуваному явищі (об'єкті, процесі) і описати їх засобами мови. По суті справи, кожен об'єкт замінюється його ім'ям, а зв'язки між об'єктами позначаються іменами відносин.
Таким чином, при описі моделі наша увага зосереджена не на окремих елементах, а на системі - сукупності частин, елементів об'єкта (процесу) і стосунки між ними, які надають об'єкту (процесу) цілісність. Таке перенесення центру уваги називається системним підходом. Цей підхід був вперше явно сформульований в 1937 р. американським біологом Людвігом фон Берталанфі (Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)).
У 1937 р. на філософському семінарі Л. фон Берталанфі - американець німецького походження, біолог Чиказького університету - виступив з доповіддю про системний підхід для визначення поняття вигляд. Доповідь було абсолютно не зрозумілий, і автор «склав усі свої папери в ящик столу» Пізніше, після війни, він дістав свої старі записки, повторив свою доповідь і виявив абсолютно новий інтелектуальний клімат. Що ж він запропонував? Ніхто з біологів не знає, що таке вид. Кожен знає, що є собака, і є ворона, і є лящ, фламінго, жук, клоп ... Усі це знають, але визначити, що це таке, ніхто не може, крім вузьких фахівців-науковців. І чому тварини одного виду та рослини одного виду пов'язані якимось чином між собою? Берталанфі запропонував визначення виду як відкритої системи.
6. Подання про системний підхід
Системний аналіз - це такий метод аналізу, коли увага звертається не на персони, особини, які складають вигляд, а на відносини між особинами.
Модель дозволяє багато чого довідатися про вивчених явища і процеси. Але будь-яка модель дещо «урізає». Важливо навчитися будувати модель таким чином, щоб у них відбивалися найістотніші сторони досліджуваного явища.
Модель важлива не сама по собі, а як спосіб пізнання. Тому крім моделі необхідний також інструмент для її вивчення. В останнє десятиліття таким інструментом усе частіше виступає комп'ютер. Суворих правил побудови моделі сформулювати неможливо. Але людство накопичило багатий досвід у цій сфері діяльності.
Використання комп'ютера для вивчення моделі має свою специфіку, обумовлену можливістю комп'ютера. Будь-яка модель для комп'ютерного аналізу повинна бути формалізована.
Абсолютно неважливо, які властивості вибираються як моделюючих. Важливо, що з їх допомогою відображають найбільш істотні риси досліджуваного об'єкта чи процесу.
Ніяка модель не може замінити сам об'єкт, але при вирішенні завдання, коли нас цікавлять порівняно деякі властивості досліджуваного об'єкта, модель може виявитися дуже корисним або нерідко навіть єдиним інструментом дослідження
7. Схема комунікацій
При роботі з інформацією завжди є її джерело і споживач (одержувач). Шляхи та процеси, що забезпечують передачу повідомлень від джерела інформації до її споживача, називаються інформаційними комунікаціями.
Кожен процес комунікації - це, як правило, передача інформації про модель, тобто, мета комунікації полягає в тому, щоб приймач став володарем тієї ж моделі, яка є у джерела інформації. Нижче представлена схема комунікації.
Щоб передане повідомлення було зрозуміло повинні виконуватися наступні умови:
1. предметна область А повинна міститися в предметній області У приймача інформації;
2. кодування і декодування повинні бути взаємно зворотними операціями.
3. модельні припущення, наявні у джерела і приймача, повинні збігатися і не можуть змінюватися під час передачі інформації.
Виконання останньої вимоги домагаються, як правило, формалізацією мови, тобто переходом з природної мови на мову з жорсткою фіксацією сенсу уживаних слів (наприклад, на математичну мову). Мова, в якому кожне слово має тільки один сенс, називають формалізованим.
Кожен інформаційний процес може здійснюватися лише за наявності мови, що описує об'єкти та відносини між ними. У подальшому нас будуть цікавити сукупності предметів, кожен з яких має ім'я, і цілком певні зв'язки між предметами. Це безліч ми називаємо предметною областю. Предметна область відображає рівень пізнання людиною навколишнього світу і самого себе. Тому вона постійно змінюється.
8. Типи моделей
Існує безліч типів моделей і способів їх класифікації: за метою використання, областях застосування, за складністю, цілям моделювання і т.д. Моделі зовнішньої подібності, такі як моделі літаків, машин, манекени і т.п., - використовуються для попередніх випробувань. Навчальні схеми (глобус як модель планети, модель кристалічної решітки тощо), тренажери, що імітують поведінку реальних об'єктів у складних ситуаціях, служать для навчання. Функціональні моделі або моделі-ерзаци замінюють об'єкти при виконанні певних функцій (протези, штучний серцевий клапан і т.п.). Дослідницькі моделі - математичні та імітаційні - заміняють реальні об'єкти в ході наукових досліджень. У залежності від області застосування моделі можуть бути природничонауковими (наприклад, F = m * a), космогонічними (модель світу, пори року), суспільного устрою (школа, общинно-родові відносини, Римська республіка, сім'я, мафія), літературними, комп'ютерними.
Інформаційні моделі - моделі, в яких досліджуване явище чи процес представлені у вигляді процесів передачі та обробки інформації.
Серед інформаційних моделей найбільше поширення отримали мовні моделі. Пристрій мовної моделі визначається пристроєм мови. Для її побудови потрібно виділити суттєві відносини в досліджуваному явищі (об'єкті, процесі) і описати їх засобами мови. По суті справи, кожен об'єкт замінюється його ім'ям, а зв'язки між об'єктами позначаються іменами відносин
9. Що таке інформація
Ключове поняття інформатики - інформація (від лат. Information - роз'яснення, інформування) - будь-які відомості, дані, що відображають властивості об'єктів в природних (біологічних, фізичних та інших), соціальних і технічних системах і передані звуковим, графічним (у тому числі письмовим) або іншим способом без застосування або з застосуванням технічних засобів.
Інформація та мова
Істотно, що інформація існує поза її творця, отчуждаема від нього, може бути записана на матеріальному носії. Найважливіший елемент інформатики - мова - набір уявлень, угод і правил, використовуваних для вираження інформації.Природним мовою називають систему звукових, словникових та граматичних засобів, яка служить засобом людського спілкування, мислення. На відміну від цього існують мови, створювані для спеціальних цілей в науці і техніці. Штучні мови - це знакові системи, що створюються для використання в тих областях, де застосування природної мови менш ефективно або неможливо. Штучні мови призначені, наприклад, для обміну інформацією між користувачами та / або прикладними процесами. Один з класів штучних мов - мови програмування.
46. Електронний бізнес. Основні моделі електронного бізнесу
Згідно з визначенням фахівців компанії IBM, електронний бізнес (e-бізнес) - це перетворення основних бізнес-процесів за допомогою Інтернет-технологій. Таким чином, e-бізнесом називають будь-яку ділову активність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв'язків з метою створення прибутку.
Найважливішим складовим елементом e-бізнесу є електронна комерція. Під електронною комерцією (e-комерцією) маються на увазі будь-які форми ділових операцій, які проводяться за допомогою інформаційних мереж.
У словнику термінів електронного бізнесу від компаній PriceWaterhouseCoopers та eTopS Consulting наведені такі визначення:
Електронний бізнес - підвищення ефективності бізнесу, заснований на використанні інформаційних технологій, для того щоб забезпечити взаємодію ділових партнерів і створити інтегрований ланцюжок доданої вартості.
Електронна комерція - маркетинг, подання пропозицій, продаж, здача в оренду, надання ліцензій, постачання товарів, послуг або інформації з використанням комп'ютерних мереж або Інтернету.
Інтернет-Бізнес можна охарактеризувати як середовище, яке дозволяє компаніям
· Збільшити доходи, тому що створюються нові канали отримання доходу і збільшення обсягів продажів;
· Знизити витрати шляхом зниження витрат на проведення транзакцій і накладних витрат.
· Покращити якість послуг, вдосконалюючи сервіс, пропонований клієнтам, і більш повно задовольнити їх потреби;
· Поліпшити умови для інвестицій;
· Забезпечити корпоративною інформацією про компанії весь світ або тільки цільову групу клієнтів;
· Автоматизувати та оптимізувати бізнес-процеси компанії як всередині, так і у відносинах з постачальниками, дилерами і партнерами;
· Забезпечити безперебійну роботу бізнесу (7 днів на тиждень, 24 години на добу).
«Business-to-business», «B2B» або «Бізнес-бізнес» - цими термінами позначаються всі взаємодії між підприємствами, компаніями і фірмами. Організація поставок, обмін документацією, замовлення, фінансові потоки, координація дій, спільні заходи - все це взаємодія одного бізнесу з іншим.
До основних інструментів В2В можна віднести:
1. корпоративний web-сайт (інформаційна сторінка з даними про компанію, проект, товари і послуги, види діяльності, пропозицій зі співробітництва),
2. інтернет-інкубатор (компанія, що спеціалізується на створенні початківців компаній з метою їх подальшого продажу інвесторам;
3. інтернет-маркетинг.
Інтернет-маркетинг є важливим ефективним інструментом Інтернет-бізнесу. Інтернет дозволяє компаніям все більше автоматизувати маркетинг за рахунок використання баз даних.
B2C
«Business-to-Customer», «B2С» або «Бізнес-споживач» - це взаємини продавця і покупця. До них відносяться придбання клієнтом будь-якого товару чи послуги, отримання консультацій, оформлення страховок тощо
Всі системи торгівлі через Інтернет можна класифікувати як web-вітрини, Інтернет-магазини і Торгові Інтернет Системи (ТІС).
1. Web-вітрина - оформлений web-дізайновскімі засобами прайс-лист торгової компанії, що не містить бізнес-логіки торгового процесу.
2. Інтернет-магазин містить, крім web-вітрини, всю необхідну бізнес-логіку для управління процесом Інтернет-торгівлі (бек-офіс).
3. Торгова Інтернет-система (ТІС) представляє собою інтернет-магазин, бек-офіс якого повністю (в режимі реального часу) інтегрований в торговий бізнес-процес компанії, а також в систему автоматизації внутрішнього документообігу компанії.
На сьогоднішній день у Росії переважають web-вітрини, Інтернет-магазини перебувають у меншості, а ТІС відсутні.
Проблеми В2С
Безумовно, сьогодні основна увага прикута до так званої моделі В2С, в якій основними споживачами послуг електронної комерції виступають покупці - приватні особи. Дуже важливий момент, який треба мати на увазі, кажучи про зростання ринку електронного бізнесу В2С - це загальний розвиток економіки, підвищення добробуту «середнього» покупця. Якщо не буде активного розвитку всієї економіки, будуть перебувати в застої і найперспективніші високотехнологічні ринки. Людина готова витрачати гроші в електронному магазині тільки тоді, коли вони залишилися в нього після задоволення основних потреб у їжі, одязі і т. д.
Наступний аспект проблеми - якість послуг. Інтернет-торгівля може розвиватися лише за умови високої якості всіх її складових. Логістика - чи не визначальна складова частина електронної комерції в моделі В2С, а у нас вона практично не розвинена. Транспортна інфраструктура, поштова система - до високої якості, культури доставки їм ще розвиватися і розвиватися. Крім того, для створення працюючої інфраструктури доставки потрібні великі гроші і чималий час
Ну, і корінна проблема, яка перешкоджає бурхливому зростанню додатків В2С в нашій країні, - рівень життя населення.
C2C
Модель «Customer-to-Customer», «З2С» відображає ділові відносини, що виникають між приватними особами на он-лайнових аукціонах і біржах.
1. Інтернет-біржа - торговельний майданчик, через яку підприємства ведуть торгівлю товарами і послугами. Її власник отримує комісійні або, якщо в кожній операції він є продавцем або покупцем, скорочення витрат.
Біржа - це програмна торгово-інформаційна система, яка надає трейдерам (учасникам) рівні права і можливості по здійсненню операцій, неупереджено виконуючий встановлені правила торгів. Торговельна система відкрита і надійна зважаючи загальнодоступності інформації в Інтернет.
2. Інтернет-аукціон - торгова вітрина, де продавці виставляють на продаж належні їм товари, а покупці подають заявки на купівлю цих товарів.
B2G
«B2G» або «Business-to-government» - спеціальний вид торгівлі на замовлення урядових організацій.
Торгівля інформацією
Торгівля інформацією - одна з найстаріших форм комерції в мережі. Її відмінності від торгівлі товарами проявляються на всіх рівнях - починаючи з визначення споживчої аудиторії і закінчуючи безпосередньо оплатою за надану послугу.
1.Каталогі і довідкові системи по ресурсах в Інтернет.
2.Печатние видання. Компанія-видавець організовує Web-сервер, на якому розміщує матеріали друкованого видання або його електронну версію. Основна мета - збільшення числа читачів видання.
3.Інформаціонние агентства.
4.Многіе газети розміщують електронні версії своїх видань у мережі. Першим серед них став загальнодоступний Інтернет-сервер АКДИ «Економіка і життя» (www. akdi. Ru), який зареєстрований в Держкомітеті РФ по друку і спеціалізується на наданні інформації і консультацій в мережі з економічних, фінансових, правових питань.
5.Гіпертекстовие книги та енциклопедії.
6.Еще один варіант інформаційної комерції в мережі - надання бізнес-інформації.
На думку американських експертів існує вісім основних категорій бізнесу, що діють в інтеренет.
1. Великі роздрібні торгові підприємства, що продають товари безпосередньо через інтернет
2. Великомасштабні універсальні інтернет портали (Yahoo, XXL), що надають клієнтам доступ до комерційних послуг різних (компаній, що працюють в різних сегментах ринку)
3. Тематичні портали, що надають доступ до послуг компаній, що працюють на одному сегменті ринку, наприклад, книгах, музичних товари і т.д.
4. Інтернет-аукціони
5. Бізнеси, які торгують продуктами, що існують у цифровій формі, в тому числі рекламою в інтернет
6. Сайти, на яких створюються «спільноти», які об'єднують споживачів, зацікавлених в продуктах одного класу
7. Інтернет-комерція, орієнтована на обслуговування корпоративних клієнтів
Різноманітні послуги з виставлення
47. Уявлення про захист інформації та інформаційної безпеки
Глобальна інформатизація суспільства породила глобальну соціотехнологіческую проблему - проблему інформаційної безпеки людини і суспільства.
Суть цієї проблеми полягає в наступному. Багато найважливіших інтереси людини, суспільства, держави в даний час в значній мірі визначаються станом інформаційної сфери. Тому цілеспрямоване і навмисне вплив на інформаційну сферу з боку зовнішніх або внутрішніх джерел можуть завдати серйозної шкоди цим інтересам і являють собою загрози для безпеки людини і суспільства.
Під інформаційною безпекою розуміють стан захищеності інформаційного середовища суспільства, що забезпечує її формування і розвиток в інтересах громадян, організацій і держави. А під інформаційними загрозами - фактори або сукупності факторів, що створюють небезпеку функціонуванню інформаційного середовища суспільства.
Багато держав, у тому числі і Росія, вже розробили свої національні доктрини в галузі національної безпеки, а також концепції державної політики щодо її забезпечення. У 1998 році розпочато підготовку проекту міжнародної концепції інформаційної безпеки.
Так, наприклад, на сучасному етапі розвитку суспільства інтереси лічості полягають у реальному забезпеченні своїх конституційних прав і свобод, особистої безпеки, підвищення якості і рівня життя, можливості фізичного, інтелектуального і духовного розвитку.
Інтереси суспільства полягають у досягненні та збереженні суспільної злагоди, підвищення творчої активності населення, духовного розвитку суспільства.
Інтереси держави полягають у захисті конституційного ладу, суверенітету і територіальної цілісності країни, встановлення та збереженні політичної і соціальної стабільності, забезпечення законності та правопорядку, розвитку рівноправного міжнародного співробітництва.
Сукупність перерахованих вище найважливіших інтересів особистості, суспільства і держави і утворює національні інтереси країни, проекція яких на інформаційну сферу суспільства і визначає основні цілі і завдання країни в галузі забезпечення інформаційної безпеки.
48. Елементи системи захисту інформації
Система захисту повинна бути: безупинної, планової, централізованої, цілеспрямованої, конкретної, активної, надійної, комплексної, легко вдосконалюється і швидко видозмінюється. Вона повинна бути ефективною як у звичайних умовах, так і в екстремальних ситуаціях.
Комплексність системи захисту досягається наявністю в ній низки обов'язкових елементів - правових, організаційних, інженерно-технічних та програмно-математичних. Співвідношення елементів та їх утримання забезпечують індивідуальність системи захисту інформації установи і гарантують її неповторність і трудність подолання.
Елемент правового захисту інформації передбачає юридичне закріплення взаємин установи і держави з приводу правомірності захисних заходів, а також установи та персоналу з приводу обов'язки персоналу дотримуватися правил захисту цінної інформації установи та відповідальності за порушення цього порядку.
Елемент організаційного захисту інформації містить міри управлінського та обмежувального характеру, що встановлюють технологію захисту і які спонукають персонал дотримуватися правил захисту цінної інформації установи. Елемент організаційного захисту є стержнем, який зв'язує в єдину систему всі інші елементи.
На думку більшості фахівців, заходи організаційного захисту інформації становлять 50-60% у структурі більшості систем захисту інформації.
Елемент інженерно-технічного захисту інформації призначений для пасивного і активної протидії засобів технічної розвідки і формування рубежів охорони територій, будівлі, приміщень та обладнання за допомогою комплексів технічних засобів. При захисті інформаційних систем цей елемент має важливе значення, хоча вартість засобів технічного захисту та охорони велика.
Елемент програмно-математичної захисту інформації призначений для захисту цінної інформації, що обробляється і зберігається в комп'ютерах, локальних мережах і різних інформаційних системах. Однак фрагменти цього захисту можуть застосовуватися як супутні засоби в інженерно-технічної та організаційної захисту.
49. ГІС. Класи завдань, що вирішуються за допомогою ГІС
Що таке ГІС
Для початку дамо визначення: під геоінформаційної системою увазі автоматизовану інформаційну систему, призначену для обробки просторово-часових даних, основою інтеграції яких служить географічна прив'язка.
З визначення випливає, що такий клас систем, в першу чергу, призначений для роботи з картами і нанесеними на них картографічними об'єктами. До картографічним об'єктів можна прив'язувати інформацію будь-якого виду: текстову (наприклад, опис); числову (наприклад, статистичні результати); графічну (наприклад, фотографії).
Не дивлячись на те, що геоінформаційні системи, це відносно новий клас інформаційних систем, вони широко застосовуються в різних областях, де рішення завдань відбувається з використанням картографічного матеріалу.
Серед зарубіжних ГІС найбільш поширеними системами є ARC / INFO (комерційний продукт ESRI); ArcCAD, що дозволяє вирішувати ГІС-завдання в середовищі САПР. Окремо слід відзначити систему ArcView, яка працює на всіх платформах, дозволяючи виконувати накладення різних шарів карти, отримувати інформацію про об'єкт, включаючи побудову діаграм. Система ERDAS призначена для роботи з растровими матеріалами (аеро та космознімком).
У нашій країні створення теоретичних основ побудови геоінформаційних систем, принципів формування банків картографічної інформації, проводяться вже давно. Провідним вітчизняним продуктом в області рішення прогнозних завдань є ГІС ІНТЕГРО (ВНІІГеосістем). Система здійснює введення і попередню обробку даних, дозволяє будувати ієрархічно пов'язані проекти, що включають дані різного масштабу. Серед геологічних організацій останнім часом набула поширення система ГІС ПАРК. Система складається з шести підсистем, що забезпечують: введення даних, аналіз даних; прогноз геосітуаціі; прогноз корисних копалин; довідки і виведення даних.
Практично всі розглянуті ГІС або є чисто інформаційно-довідковими (подання і видача топографічних, туристичних та інших карт), або вузько проблемно-орієнтованими (підрахунок площ, отрісовка конкретних ділянок території, складання оптимального шляху руху транспорту). Всі вони розраховані на масового споживача.
Наведемо деякі класи завдань, які вирішуються з використанням ГІС.
Класи вирішуваних завдань
Область завдань, що вирішуються з використанням геоінформаційних систем досить широка, сюди відносяться:
Містобудування. ГІС-додатки, створені для цього класу задач, автоматизують діяльність будівельних компаній, архітектора і т.д., тому що дозволяють ефективно розміщувати будівлі на обраній території. Критерії ефективності можуть бути вибрані різні, це стан грунтів, підводка інженерних мереж, віддаленість від магазинів, дитячих садів, інших засобів масового обслуговування.
Планування розміщення мережі торгових точок, бібліотечних засобів обслуговування і т.п. ГІС, використовуючи карту району та інформацію про групи споживачів пропонованого товару, дозволяють розмістити торгові точки або бібліотеки найкращим чином.
Розрахункові задачі з тепло-, водо-та інших видів комунікацій. При заданому масштабі і схемах інженерних мереж, ГІС здатні розраховувати довжину трубопроводів, глибину залягання, ефективно планувати розміщення інженерних мереж у забудовуваних районах. ГІС можуть прогнозувати аварії, якщо в базі даних існує інформація про час проведення інженерних мереж, мірою їх аварійності і т.д.
Екомоніторинг міської території. ГІС проводять екологічний аналіз на обраній місцевості. Якщо мова йде про міську території, то може бути оцінена ступінь забруднення води, повітря, грунтів і т.д.
Територіальний аналіз споживчого ринку та клієнтури. ГІС проводять економічний аналіз території, виявляючи області з підвищеним попитом на товар, з високою і низькою платоспроможністю. Дозволяють ефективно спланувати розміщення філій компанії.
Оцінка вартості земель та споруд.
Аналіз соціально-економічних показників.
Імітаційне моделювання процесів на території.
Аналіз кримінальної обстановки. На аналізованої території ГІС виділяють райони з підвищеним рівнем злочинності.
Транспортна задача і т.п. ГІС дозволяють знаходити оптимальні маршрути руху транспорту по заданим критеріям (найкоротша відстань, чисельність пасажирів).
ГІС можуть вивчатися як «інструментарію» представниками різних професій. Ви можете наочно ознайомитися з можливостями ГІС-технологій, якщо оберете директорію DEMO, яка лежить на G: \ GRINVIEW \ APPLICATIONS \ і перегляньте графічні файли.
Одиницею мови є слово. Воно служить для найменування (позначення) понять, предметів, осіб, дій, станів, ознак, зв'язків, відносин і т.д. Згідно з визначенням фахівців компанії IBM, електронний бізнес (e-бізнес) - це перетворення основних бізнес-процесів за допомогою Інтернет-технологій. Таким чином, e-бізнесом називають будь-яку ділову активність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв'язків з метою створення прибутку.
Найважливішим складовим елементом e-бізнесу є електронна комерція. Під електронною комерцією (e-комерцією) маються на увазі будь-які форми ділових операцій, які проводяться за допомогою інформаційних мереж.
У словнику термінів електронного бізнесу від компаній PriceWaterhouseCoopers та eTopS Consulting наведені такі визначення:
Електронний бізнес - підвищення ефективності бізнесу, заснований на використанні інформаційних технологій, для того щоб забезпечити взаємодію ділових партнерів і створити інтегрований ланцюжок доданої вартості.
Електронна комерція - маркетинг, подання пропозицій, продаж, здача в оренду, надання ліцензій, постачання товарів, послуг або інформації з використанням комп'ютерних мереж або Інтернету.
Інтернет-Бізнес можна охарактеризувати як середовище, яке дозволяє компаніям
· Збільшити доходи, тому що створюються нові канали отримання доходу і збільшення обсягів продажів;
· Знизити витрати шляхом зниження витрат на проведення транзакцій і накладних витрат.
· Покращити якість послуг, вдосконалюючи сервіс, пропонований клієнтам, і більш повно задовольнити їх потреби;
· Поліпшити умови для інвестицій;
· Забезпечити корпоративною інформацією про компанії весь світ або тільки цільову групу клієнтів;
· Автоматизувати та оптимізувати бізнес-процеси компанії як всередині, так і у відносинах з постачальниками, дилерами і партнерами;
· Забезпечити безперебійну роботу бізнесу (7 днів на тиждень, 24 години на добу).
Основні моделі інтернет бізнесу
B2B«Business-to-business», «B2B» або «Бізнес-бізнес» - цими термінами позначаються всі взаємодії між підприємствами, компаніями і фірмами. Організація поставок, обмін документацією, замовлення, фінансові потоки, координація дій, спільні заходи - все це взаємодія одного бізнесу з іншим.
До основних інструментів В2В можна віднести:
1. корпоративний web-сайт (інформаційна сторінка з даними про компанію, проект, товари і послуги, види діяльності, пропозицій зі співробітництва),
2. інтернет-інкубатор (компанія, що спеціалізується на створенні початківців компаній з метою їх подальшого продажу інвесторам;
3. інтернет-маркетинг.
Інтернет-маркетинг є важливим ефективним інструментом Інтернет-бізнесу. Інтернет дозволяє компаніям все більше автоматизувати маркетинг за рахунок використання баз даних.
B2C
«Business-to-Customer», «B2С» або «Бізнес-споживач» - це взаємини продавця і покупця. До них відносяться придбання клієнтом будь-якого товару чи послуги, отримання консультацій, оформлення страховок тощо
Всі системи торгівлі через Інтернет можна класифікувати як web-вітрини, Інтернет-магазини і Торгові Інтернет Системи (ТІС).
1. Web-вітрина - оформлений web-дізайновскімі засобами прайс-лист торгової компанії, що не містить бізнес-логіки торгового процесу.
2. Інтернет-магазин містить, крім web-вітрини, всю необхідну бізнес-логіку для управління процесом Інтернет-торгівлі (бек-офіс).
3. Торгова Інтернет-система (ТІС) представляє собою інтернет-магазин, бек-офіс якого повністю (в режимі реального часу) інтегрований в торговий бізнес-процес компанії, а також в систему автоматизації внутрішнього документообігу компанії.
На сьогоднішній день у Росії переважають web-вітрини, Інтернет-магазини перебувають у меншості, а ТІС відсутні.
Проблеми В2С
Безумовно, сьогодні основна увага прикута до так званої моделі В2С, в якій основними споживачами послуг електронної комерції виступають покупці - приватні особи. Дуже важливий момент, який треба мати на увазі, кажучи про зростання ринку електронного бізнесу В2С - це загальний розвиток економіки, підвищення добробуту «середнього» покупця. Якщо не буде активного розвитку всієї економіки, будуть перебувати в застої і найперспективніші високотехнологічні ринки. Людина готова витрачати гроші в електронному магазині тільки тоді, коли вони залишилися в нього після задоволення основних потреб у їжі, одязі і т. д.
Наступний аспект проблеми - якість послуг. Інтернет-торгівля може розвиватися лише за умови високої якості всіх її складових. Логістика - чи не визначальна складова частина електронної комерції в моделі В2С, а у нас вона практично не розвинена. Транспортна інфраструктура, поштова система - до високої якості, культури доставки їм ще розвиватися і розвиватися. Крім того, для створення працюючої інфраструктури доставки потрібні великі гроші і чималий час
Ну, і корінна проблема, яка перешкоджає бурхливому зростанню додатків В2С в нашій країні, - рівень життя населення.
C2C
Модель «Customer-to-Customer», «З2С» відображає ділові відносини, що виникають між приватними особами на он-лайнових аукціонах і біржах.
1. Інтернет-біржа - торговельний майданчик, через яку підприємства ведуть торгівлю товарами і послугами. Її власник отримує комісійні або, якщо в кожній операції він є продавцем або покупцем, скорочення витрат.
Біржа - це програмна торгово-інформаційна система, яка надає трейдерам (учасникам) рівні права і можливості по здійсненню операцій, неупереджено виконуючий встановлені правила торгів. Торговельна система відкрита і надійна зважаючи загальнодоступності інформації в Інтернет.
2. Інтернет-аукціон - торгова вітрина, де продавці виставляють на продаж належні їм товари, а покупці подають заявки на купівлю цих товарів.
B2G
«B2G» або «Business-to-government» - спеціальний вид торгівлі на замовлення урядових організацій.
Торгівля інформацією
Торгівля інформацією - одна з найстаріших форм комерції в мережі. Її відмінності від торгівлі товарами проявляються на всіх рівнях - починаючи з визначення споживчої аудиторії і закінчуючи безпосередньо оплатою за надану послугу.
1.Каталогі і довідкові системи по ресурсах в Інтернет.
2.Печатние видання. Компанія-видавець організовує Web-сервер, на якому розміщує матеріали друкованого видання або його електронну версію. Основна мета - збільшення числа читачів видання.
3.Інформаціонние агентства.
4.Многіе газети розміщують електронні версії своїх видань у мережі. Першим серед них став загальнодоступний Інтернет-сервер АКДИ «Економіка і життя» (www. akdi. Ru), який зареєстрований в Держкомітеті РФ по друку і спеціалізується на наданні інформації і консультацій в мережі з економічних, фінансових, правових питань.
5.Гіпертекстовие книги та енциклопедії.
6.Еще один варіант інформаційної комерції в мережі - надання бізнес-інформації.
На думку американських експертів існує вісім основних категорій бізнесу, що діють в інтеренет.
1. Великі роздрібні торгові підприємства, що продають товари безпосередньо через інтернет
2. Великомасштабні універсальні інтернет портали (Yahoo, XXL), що надають клієнтам доступ до комерційних послуг різних (компаній, що працюють в різних сегментах ринку)
3. Тематичні портали, що надають доступ до послуг компаній, що працюють на одному сегменті ринку, наприклад, книгах, музичних товари і т.д.
4. Інтернет-аукціони
5. Бізнеси, які торгують продуктами, що існують у цифровій формі, в тому числі рекламою в інтернет
6. Сайти, на яких створюються «спільноти», які об'єднують споживачів, зацікавлених в продуктах одного класу
7. Інтернет-комерція, орієнтована на обслуговування корпоративних клієнтів
Різноманітні послуги з виставлення
47. Уявлення про захист інформації та інформаційної безпеки
Глобальна інформатизація суспільства породила глобальну соціотехнологіческую проблему - проблему інформаційної безпеки людини і суспільства.
Суть цієї проблеми полягає в наступному. Багато найважливіших інтереси людини, суспільства, держави в даний час в значній мірі визначаються станом інформаційної сфери. Тому цілеспрямоване і навмисне вплив на інформаційну сферу з боку зовнішніх або внутрішніх джерел можуть завдати серйозної шкоди цим інтересам і являють собою загрози для безпеки людини і суспільства.
Під інформаційною безпекою розуміють стан захищеності інформаційного середовища суспільства, що забезпечує її формування і розвиток в інтересах громадян, організацій і держави. А під інформаційними загрозами - фактори або сукупності факторів, що створюють небезпеку функціонуванню інформаційного середовища суспільства.
Багато держав, у тому числі і Росія, вже розробили свої національні доктрини в галузі національної безпеки, а також концепції державної політики щодо її забезпечення. У 1998 році розпочато підготовку проекту міжнародної концепції інформаційної безпеки.
Так, наприклад, на сучасному етапі розвитку суспільства інтереси лічості полягають у реальному забезпеченні своїх конституційних прав і свобод, особистої безпеки, підвищення якості і рівня життя, можливості фізичного, інтелектуального і духовного розвитку.
Інтереси суспільства полягають у досягненні та збереженні суспільної злагоди, підвищення творчої активності населення, духовного розвитку суспільства.
Інтереси держави полягають у захисті конституційного ладу, суверенітету і територіальної цілісності країни, встановлення та збереженні політичної і соціальної стабільності, забезпечення законності та правопорядку, розвитку рівноправного міжнародного співробітництва.
Сукупність перерахованих вище найважливіших інтересів особистості, суспільства і держави і утворює національні інтереси країни, проекція яких на інформаційну сферу суспільства і визначає основні цілі і завдання країни в галузі забезпечення інформаційної безпеки.
48. Елементи системи захисту інформації
Система захисту повинна бути: безупинної, планової, централізованої, цілеспрямованої, конкретної, активної, надійної, комплексної, легко вдосконалюється і швидко видозмінюється. Вона повинна бути ефективною як у звичайних умовах, так і в екстремальних ситуаціях.
Комплексність системи захисту досягається наявністю в ній низки обов'язкових елементів - правових, організаційних, інженерно-технічних та програмно-математичних. Співвідношення елементів та їх утримання забезпечують індивідуальність системи захисту інформації установи і гарантують її неповторність і трудність подолання.
Елемент правового захисту інформації передбачає юридичне закріплення взаємин установи і держави з приводу правомірності захисних заходів, а також установи та персоналу з приводу обов'язки персоналу дотримуватися правил захисту цінної інформації установи та відповідальності за порушення цього порядку.
Елемент організаційного захисту інформації містить міри управлінського та обмежувального характеру, що встановлюють технологію захисту і які спонукають персонал дотримуватися правил захисту цінної інформації установи. Елемент організаційного захисту є стержнем, який зв'язує в єдину систему всі інші елементи.
На думку більшості фахівців, заходи організаційного захисту інформації становлять 50-60% у структурі більшості систем захисту інформації.
Елемент інженерно-технічного захисту інформації призначений для пасивного і активної протидії засобів технічної розвідки і формування рубежів охорони територій, будівлі, приміщень та обладнання за допомогою комплексів технічних засобів. При захисті інформаційних систем цей елемент має важливе значення, хоча вартість засобів технічного захисту та охорони велика.
Елемент програмно-математичної захисту інформації призначений для захисту цінної інформації, що обробляється і зберігається в комп'ютерах, локальних мережах і різних інформаційних системах. Однак фрагменти цього захисту можуть застосовуватися як супутні засоби в інженерно-технічної та організаційної захисту.
49. ГІС. Класи завдань, що вирішуються за допомогою ГІС
Що таке ГІС
Для початку дамо визначення: під геоінформаційної системою увазі автоматизовану інформаційну систему, призначену для обробки просторово-часових даних, основою інтеграції яких служить географічна прив'язка.
З визначення випливає, що такий клас систем, в першу чергу, призначений для роботи з картами і нанесеними на них картографічними об'єктами. До картографічним об'єктів можна прив'язувати інформацію будь-якого виду: текстову (наприклад, опис); числову (наприклад, статистичні результати); графічну (наприклад, фотографії).
Не дивлячись на те, що геоінформаційні системи, це відносно новий клас інформаційних систем, вони широко застосовуються в різних областях, де рішення завдань відбувається з використанням картографічного матеріалу.
Серед зарубіжних ГІС найбільш поширеними системами є ARC / INFO (комерційний продукт ESRI); ArcCAD, що дозволяє вирішувати ГІС-завдання в середовищі САПР. Окремо слід відзначити систему ArcView, яка працює на всіх платформах, дозволяючи виконувати накладення різних шарів карти, отримувати інформацію про об'єкт, включаючи побудову діаграм. Система ERDAS призначена для роботи з растровими матеріалами (аеро та космознімком).
У нашій країні створення теоретичних основ побудови геоінформаційних систем, принципів формування банків картографічної інформації, проводяться вже давно. Провідним вітчизняним продуктом в області рішення прогнозних завдань є ГІС ІНТЕГРО (ВНІІГеосістем). Система здійснює введення і попередню обробку даних, дозволяє будувати ієрархічно пов'язані проекти, що включають дані різного масштабу. Серед геологічних організацій останнім часом набула поширення система ГІС ПАРК. Система складається з шести підсистем, що забезпечують: введення даних, аналіз даних; прогноз геосітуаціі; прогноз корисних копалин; довідки і виведення даних.
Практично всі розглянуті ГІС або є чисто інформаційно-довідковими (подання і видача топографічних, туристичних та інших карт), або вузько проблемно-орієнтованими (підрахунок площ, отрісовка конкретних ділянок території, складання оптимального шляху руху транспорту). Всі вони розраховані на масового споживача.
Наведемо деякі класи завдань, які вирішуються з використанням ГІС.
Класи вирішуваних завдань
Область завдань, що вирішуються з використанням геоінформаційних систем досить широка, сюди відносяться:
Містобудування. ГІС-додатки, створені для цього класу задач, автоматизують діяльність будівельних компаній, архітектора і т.д., тому що дозволяють ефективно розміщувати будівлі на обраній території. Критерії ефективності можуть бути вибрані різні, це стан грунтів, підводка інженерних мереж, віддаленість від магазинів, дитячих садів, інших засобів масового обслуговування.
Планування розміщення мережі торгових точок, бібліотечних засобів обслуговування і т.п. ГІС, використовуючи карту району та інформацію про групи споживачів пропонованого товару, дозволяють розмістити торгові точки або бібліотеки найкращим чином.
Розрахункові задачі з тепло-, водо-та інших видів комунікацій. При заданому масштабі і схемах інженерних мереж, ГІС здатні розраховувати довжину трубопроводів, глибину залягання, ефективно планувати розміщення інженерних мереж у забудовуваних районах. ГІС можуть прогнозувати аварії, якщо в базі даних існує інформація про час проведення інженерних мереж, мірою їх аварійності і т.д.
Екомоніторинг міської території. ГІС проводять екологічний аналіз на обраній місцевості. Якщо мова йде про міську території, то може бути оцінена ступінь забруднення води, повітря, грунтів і т.д.
Територіальний аналіз споживчого ринку та клієнтури. ГІС проводять економічний аналіз території, виявляючи області з підвищеним попитом на товар, з високою і низькою платоспроможністю. Дозволяють ефективно спланувати розміщення філій компанії.
Оцінка вартості земель та споруд.
Аналіз соціально-економічних показників.
Імітаційне моделювання процесів на території.
Аналіз кримінальної обстановки. На аналізованої території ГІС виділяють райони з підвищеним рівнем злочинності.
Транспортна задача і т.п. ГІС дозволяють знаходити оптимальні маршрути руху транспорту по заданим критеріям (найкоротша відстань, чисельність пасажирів).
ГІС можуть вивчатися як «інструментарію» представниками різних професій. Ви можете наочно ознайомитися з можливостями ГІС-технологій, якщо оберете директорію DEMO, яка лежить на G: \ GRINVIEW \ APPLICATIONS \ і перегляньте графічні файли.
Інформація та дані
Інформатика розглядає інформацію як концептуально пов'язані між собою відомості, дані, поняття, що змінюють наші уявлення про явище чи об'єкті навколишнього світу. Поряд з інформацією в інформатиці часто вживається поняття дані.Дані можуть розглядатися як ознаки або записані спостереження, які з якихось причин не використовуються, а тільки зберігаються. У тому випадку, якщо з'являється можливість використовувати ці дані для зменшення невизначеності про що-небудь, дані перетворюються в інформацію. Тому можна стверджувати, що інформацією є використовувані дані ..
10. Форми адекватності інформації
Використання слова «інформація» призводить до багатьох непорозумінь. Це пов'язано з тим, що воно має багато різних значень. У повсякденній мові це слово використовується в сенсі «повідомлення» або «зведення», ототожнюються поняття знання, дані, інформація.
Очевидно, що «повсякденне» вживання терміна «інформація» абсолютно недоречно, коли мова йде про теорію чи теоріях інформації. Нерідко в цих теоретичних побудовах термін «інформація» наповнений різним змістом, а отже, самі теорії висвітлюють лише частину граней деякої системи знань, яку можна назвати загальною теорією інформації або «Інформологія" - наукою про процеси і завдання передачі, розподілу, обробки та перетворення інформації .
Для споживача інформації дуже важливою характеристикою є її адекватність - певний рівень відповідності створюваного за допомогою отриманої інформації образу реальному об'єкту, процесу, явища і т.п. Від ступеня адекватності інформації реальному стану об'єкта чи процесу залежить правильність прийняття рішень людиною.
Адекватність інформації може виражатися в трьох формах: семантичної, синтаксичної, прагматичної. Саме з цими трьома формами пов'язана еволюція информологии.
11. Класифікація заходів
Для вимірювання інформації вводяться два параметри: кількість інформації I і обсяг даних V Д. Ці параметри мають різні вирази та інтерпретацію залежно від даної форми адекватності. Кожній формі адекватності відповідає своя міра кількості інформації і об'єму даних. Обсяг даних V Д в повідомленні вимірюється кількістю символів (розрядів) в цьому повідомленні. У різних системах числення один розряд має різну вагу і відповідно змінюється одиниця вимірювання даних: у двійковій системі числення одиниця вимірювання - біт (bit - binаry digit - двійковий розряд); в десятковій системі числення одиниця виміру - дит (десятковий розряд).
Кількість інформації I на синтаксичному рівні неможливо визначити без розгляду поняття невизначеності стану системи (ентропії системи). Дійсно, отримання інформації про яку-небудь системі завжди пов'язане зі зміною ступеня необізнаності одержувача про стан цієї системи. Нехай до отримання інформації споживач має деякі попередні (апріорні) відомості про систему a. Мірою його непоінформованості про систему є функція H (a), яка в той же час служить і мірою невизначеності стану системи.
Тому прагнуть до підвищення інформативності, для чого розробляються спеціальні методи оптимального кодування інформації.
12. Синтаксичні заходи інформації
Виникнення информологии як науки можна віднести до кінця 50-х років нашого століття, коли американським інженером Р. Хартлі була зроблена спроба ввести кількісну міру інформації, що передається по каналах зв'язку. Розглянемо просту ігрову ситуацію. До отримання повідомлення про результат підкидання монети людина перебуває в стані невизначеності щодо результату чергового кидка. Повідомлення партнера дає інформацію, що знімає цю невизначеність. Зауважимо, що число можливих результатів в описаній ситуації дорівнює 2, вони рівноправні (різновірогідні) і щоразу передана інформація повністю знімала виникали невизначеність. Хартлі прийняв «кількість інформації», передане по каналу зв'язку щодо двох рівноправних фіналів і знімає невизначеність шляхом надання на один з них, за одиницю інформації, що отримала назву «біт».
Творець статистичної теорії інформації К. Шеннон узагальнив результат Хартлі та його попередників. Його праці стали відповіддю на бурхливий розвиток в середині століття засобів зв'язку: радіо, телефону, телеграфу, телебачення. Теорія інформації Шеннона дозволяла ставити і вирішувати задачі про оптимальний кодуванні переданих сигналів з метою підвищення пропускної спроможності каналів зв'язку, підказувала шляхи боротьби з перешкодами на лініях і т.д.
У роботах Хартлі та Шеннона інформація виникає перед нами лише у своїй зовнішній оболонці, яка представлена відносинами сигналів, знаків, повідомлень один до одного - синтаксичними відносинами. Кількісна міра Хартлі-Шеннона не претендує на оцінку змістовної (семантичної) або ціннісної, корисної (прагматичної) сторін переданого повідомлення
Ця міра кількості інформації оперує з знеособленої інформацією, не виражає смислового ставлення до об'єкта.
13. Семантичні заходи інформації
Новий етап теоретичного розширення поняття інформації пов'язаний з кібернетикою - наукою про управління і зв'язку в живих організмах, суспільстві і машинах. Залишаючись на позиціях шенноновского підходу, кібернетика формулює принцип єдності інформації і управління, що є особливо важливим для аналізу суті процесів, що протікають в самоврядних, що самоорганізуються біологічних і соціальних системах. Розвинута в роботах Н. Вінера концепція припускає, що процес управління в згаданих системах є процесом переробки (перетворення) деяким центральним пристроєм інформації, одержуваної від джерел первинної інформації (сенсорних рецепторів) і передачі її в ті ділянки системи, де вона сприймається її елементами як наказ для виконання тієї або іншої дії. Після здійснення самої дії сенсорні рецептори готові до передачі інформації про ситуації, що змінилася для виконання нового циклу управління. Так організується циклічний алгоритм (послідовність дій) управління та циркуляції інформації в системі. При цьому важливо, що головну роль грає тут зміст інформації, переданої рецепторами і центральним пристроєм. Інформація, за Вінеру - це «позначення змісту, отриманого з зовнішнього світу в процесі нашого пристосування до нього і пристосування до нього наших почуттів».
Таким чином, кібернетична концепція підводить до необхідності оцінити інформацію як деяке знання, що має одну ціннісну міру по відношенню до зовнішнього світу (семантичний аспект) і іншу по відношенню до одержувача, накопиченому їм знання, пізнавальним цілям та завданням (прагматичний аспект).
При всьому різноманітті логіко-семантичних теорій їм притаманні загальні риси, вони вказують шлях вирішення трьох пов'язаних один з одним проблем: визначення сукупності можливих альтернатив засобами обраної мови, кількісної оцінки альтернатив, їх відносного зіставлення (зважування), введення заходу семантичної інформації.
У розглянутих теоретичних конструкціях - статистичної та семантичної інформації - мова йшла про потенційну можливість отримати з переданого повідомлення будь-які відомості. Разом з тим у процесах інформаційного обміну дуже часто складаються ситуації, в яких потужність та якість інформації, що сприймається приймачем, залежить від того, наскільки він підготовлений до її сприйняття.
Поняття тезауруса є фундаментальним в теоретичній моделі семантичної теорії інформації, запропонованої Ю.А. Шрейдером і враховує в явній формі роль приймача. Відповідно до цієї моделі, тезаурус - це знання приймача інформації про зовнішній світ, його здатність сприймати ті чи інші повідомлення, а інформація - це різниця тезаурусів.
Для вимірювання смислового змісту інформації, тобто її кількості на семантичному рівні, найбільше визнання отримала тезаурусного міра, яка пов'язує семантичні властивості інформації зі здатністю користувача приймати надійшло повідомлення. Для цього використовується поняття тезаурус користувача - сукупність відомостей, якими володіє користувач або система.
14. Прагматичні заходи інформації
У прагматичних концепціях інформації цей аспект є центральним, що призводить до необхідності враховувати цінність, корисність, ефективність, економічність інформації, тобто ті її якості, які визначальним чином впливають на поведінку самоорганізуються, самоврядних, цілеспрямованих кібернетичних систем (біологічних, соціальних, людино-машинних).
Одним з яскравих представників прагматичних теорій інформації є поведінкова модель комунікації - бихевиористская модель Акоффа-Майлса. Вихідним у цієї моделі є цільова спрямованість одержувача інформації на вирішення конкретної проблеми. Одержувач знаходиться в «цілеспрямованому стані», якщо він прагне до чого-небудь і має альтернативні шляхи неоднаковою ефективності для досягнення мети. Повідомлення, передане одержувачу іформатівно, якщо воно змінює його «цілеспрямоване стан».
Для отримувача прагматична цінність повідомлення полягає в тому, що воно дозволяє йому намітити стратегію поведінки при досягненні мети побудовою відповідей на питання: що, як і чому робити на кожному черговому кроці? Для кожного типу інформації бихевиористская модель пропонує свою міру, а загальна прагматична цінність інформації визначається як функція різниці цих кількостей в «цілеспрямованому стані» до і після його зміни на нове «цілеспрямоване стан».
Наступним етапом у розвитку прагматичних теорій інформації з'явилися роботи американського логіка Д. Харраха, побудував логіко-прагматичну модель комунікації. Однією з слабкостей бихевиористской моделі є її непідготовленість до оцінки помилкових повідомлень. Модель Харраха передбачає врахування суспільного характеру людської комунікації. Відповідно до неї одержувані повідомлення повинні бути спочатку піддані обробці, після якої виділяються повідомлення «придатні до вживання».
Теорія інформації «в сенсі Шеннона» виникла як засіб вирішення конкретних прикладних завдань у сфері передачі сигналів по каналах зв'язку. Тому, по-суті, вона була і є прикладної інформаційної наукою. Сімейство таких наук, спеціально вивчають інформаційні процеси в тому чи іншому їх специфічному змісті і формі, у другій половині нашого століття зростає досить швидко. Це - кібернетика, теорія систем, документалістика, лінгвістика, символічна логіка і ін Стрижнем, що об'єднує всі ці дослідження, служить загальна теорія інформації - «Інформологія", в основу якої покладений синтаксичні, семантичні та прагматичні концепції інформації.
15. Показники якості інформації
Можливість і ефективність використання інформації обумовлюються такими основними її споживчими показниками якості, як репрезентативність, змістовність, достатність, доступність, актуальність, своєчасність, точність, достовірність, стійкість.
Репрезентативність інформації пов'язана з правильністю її відбору і формування з метою адекватного відображення властивостей об'єкта. Найважливіше значення тут мають: правильність концепції, на базі якої сформульовано вихідне поняття; обгрунтованість відбору істотних ознак і зв'язків відображуваного явища. Порушення репрезентативності інформації призводить нерідко до суттєвих її погрішностей.
Змістовність інформації відображає семантичну ємність, рівну відношенню кількості семантичної інформації в повідомленні до обсягу оброблюваних даних, тобто C = I c / V д. Зі збільшенням змістовності інформації зростає семантична пропускна здатність інформаційної системи, так як для отримання одних і тих же відомостей потрібно перетворити менший обсяг даних. Поряд з коефіцієнтом змістовності С, що відображає семантичний аспект, можна використовувати і коефіцієнт інформативності, що характеризується відношенням кількості синтаксичної інформації (за Шеннону) до обсягу даних Y = I / V д.
Достатність (повнота) інформації означає, що вона містить мінімальний, але достатній для прийняття правильного рішення набір показників. Поняття повноти інформації пов'язане з її смисловим змістом (семантикою) і прагматикою. Як неповна, тобто недостатня для прийняття правильного рішення, так і надмірна інформація знижує ефективність прийнятих користувачем рішень.
Доступність інформації сприйняттю користувача забезпечується виконанням відповідних процедур її одержання і перетворення. Наприклад, в інформаційній системі інформація перетворюється до доступною та зручною для сприйняття користувача формі. Це досягається, зокрема, і шляхом узгодження її семантичної форми з тезаурусом користувача.
Актуальність інформації визначається ступенем збереження цінності інформації для управління в момент її використання і залежить від динаміки зміни її характеристик і від інтервалу часу, що пройшов з моменту виникнення даної інформації.
Своєчасність інформації означає її надходження не пізніше заздалегідь призначеного моменту часу, узгодженого з часом вирішення поставленого завдання.
Точність інформації визначається ступенем близькості одержуваної інформації до реального стану об'єкта, процесу, явища і т.п. Для інформації, яка відображається цифровим кодом, відомі чотири класифікаційних поняття точності: формальна точність, вимірювана значенням одиниці молодшого розряду числа; реальна точність, що визначається значенням одиниці останнього розряду числа, вірність якого гарантується; максимальна точність, яку можна отримати в конкретних умовах функціонування системи; необхідна точність, обумовлена функціональним призначенням показника.
Достовірність інформації визначається її властивістю відбивати реально існуючі об'єкти з необхідною точністю. Вимірюється достовірність інформації довірчою ймовірністю необхідної точності, тобто ймовірністю того, що відображуване інформацією значення параметра відрізняється від істинного значення цього параметра в межах необхідної точності.
Стійкість інформації відображає її здатність реагувати на зміни вихідних даних без порушення необхідної точності. Стійкість інформації, як і репрезентативність, зумовлена обраної методикою її відбору і формування.
Такі параметри якості інформації, як репрезентативність, змістовність, достатність, доступність, стійкість, цілком визначаються на методичному рівні розробки інформаційних систем. Параметри актуальності, своєчасності, точності та достовірності обумовлюються більшою мірою також на методичному рівні, однак на їх величину істотно впливає і характер функціонування системи, в першу чергу її надійність. При цьому параметри актуальності і точності жорстко пов'язані відповідно з параметрами своєчасності і достовірності.
16. Системи класифікації інформації, основні ідеї
Важливим поняттям при роботі з інформацією є класифікація об'єктів - система розподілу об'єктів (предметів, явищ, процесів, понять) по класах відповідно до певною ознакою.
Під об'єктом розуміється будь-який предмет, процес, явище матеріального чи нематеріального властивості. Система класифікації дозволяє згрупувати об'єкти і виділити певні класи, які будуть характеризуватися рядом загальних властивостей. Класифікація об'єктів - це процедура угруповання на якісному рівні, спрямована на виділення однорідних властивостей.
Стосовно до інформації як до об'єкта класифікації виділені класи називають інформаційними об'єктами.
Властивості інформаційного об'єкта визначаються інформаційними параметрами, званими реквізитами. Реквізит - логічно неподільний інформаційний елемент, що описує певну властивість об'єкта, процесу, явища і т.п. Реквізити представляються або числовими даними, наприклад вага, вартість, рік, або ознаками, наприклад колір, марка машини, прізвище.
Крім виявлення загальних властивостей інформаційного об'єкта класифікація потрібна для розробки правил (алгоритмів) і процедур обробки інформації, представленої сукупністю реквізитів.
При класифікації широко використовуються поняття класифікаційна ознака і значення класифікаційної ознаки, які дозволяють встановити подібність або відмінність об'єктів. Можливий підхід до класифікації з об'єднанням цих двох понять в одне, назване як ознака класифікації. Ознака класифікації має також синонім підставу розподілу.
Розробка класифікаторів є досить складним завданням і проводиться, як правило, у кілька етапів.
На 1-му етапі проводять дослідження, що визначають вихідна безліч об'єктів, що підлягають класифікації; вибір методу класифікації і класифікаційних ознак, що дозволяють упорядкувати об'єкти в систему.
На 2-му етапі розробляється методика створення класифікатора, що містить склад і характеристику об'єктів класифікації: опис і обгрунтування класифікаційних ознак і методів класифікації та кодування об'єктів, що включаються до класифікатора; структура класифікатора.
3-й етап - створення класифікатора і програмного забезпечення системи ведення класифікатора: збір вихідних даних; встановлення повного переліку об'єктів класифікації і впорядкування цих об'єктів в систему; розробка структури і формування бази даних класифікатора; підготовка завдання на створення системи ведення класифікатора; оформлення, погодження та затвердження класифікатора.
І тільки 4-й етап - введення в дію класифікатора.
Розроблено три методи класифікації об'єктів: ієрархічний, Фасетноє, дескрипторних. Ці методи розрізняються різною стратегією застосування класифікаційних ознак.
Ієрархічна система класифікації будується наступним чином: вихідна безліч елементів складає 0-й рівень і ділиться залежно від обраного класифікаційної ознаки на класи (угруповання), які утворюють 1-й рівень; кожен клас 1-го рівня у відповідності зі своїм, характерним для нього класифікаційним ознакою ділиться на підкласи, які утворюють 2-й рівень; кожен клас 2-го рівня аналогічно ділиться на групи, які утворюють 3-й рівень, і т.д.
З огляду на досить жорстку процедуру побудови структури класифікації, необхідно перед початком роботи визначити її мету, тобто якими властивостями повинні володіти об'єднуються в класи об'єкти. Ці властивості приймаються надалі за ознаки.
В ієрархічній системі класифікації кожен об'єкт на будь-якому рівні повинен бути віднесений до одного класу, який характеризується конкретним значенням обраного класифікаційної ознаки. Для подальшої угруповання в кожному новому класі необхідно поставити свої класифікаційні ознаки та їх значення. Таким чином, вибір класифікаційних ознак буде залежати від семантичного змісту того класу, для якого необхідна угруповання на наступному рівні ієрархії.
Кількість рівнів класифікації, відповідне числу ознак, обраних у якості підстави поділу, характеризує глибину класифікації.
Переваги ієрархічної системи класифікації: простота побудови; використання незалежних класифікаційних ознак у різних гілках ієрархічної структури.
Недоліки ієрархічної системи класифікації: жорстка структура, яка призводить до складності внесення змін, тому що доводиться перерозподіляти всі класифікаційні угруповання; неможливість групувати об'єкти за заздалегідь не передбачених сполученням ознак.
Фасетної системи класифікації на відміну від ієрархічної дозволяє вибирати ознаки класифікації незалежно як один від одного, так і від семантичного змісту классифицируемого об'єкта. Ознаки класифікації називаються фасетами і (facet - рамка). Кожен фасет (Ф i) містить сукупність однорідних значень даного класифікаційної ознаки. Причому значення в фасет можуть розташовуватися в довільному порядку, хоча краще їх упорядкування.
Процедура класифікації полягає у присвоєнні кожному об'єкту відповідних значень з фасетів. При цьому можуть бути використані не всі фасет. Для кожного об'єкта задається конкретна угруповання фасетів структурною формулою, в якій відбивається їх порядок проходження:
До s = (Ф 1, Ф 2, ..., Ф i, ..., Ф п),
де Ф i - i-й фасет, п - кількість фасетів.
При побудові фасетної системи класифікації необхідно, щоб значення, що використовуються в різних фасет, не повторювалися. Фасетний систему легко можна модифікувати, вносячи зміни в конкретні значення будь-якого фасета.
Переваги фасетної системи класифікації: можливість створення великої ємності класифікації, тобто використання великої кількості ознак класифікації та їх значень для створення угруповань; можливість простої модифікації всієї системи класифікації без зміни структури існуючих угруповань.
Недоліком фасетної системи класифікації є складність її побудови, так як необхідно враховувати все різноманіття класифікаційних ознак.
Прикладом фасетної системи класифікації є система реєстрації злочинних елементів, запропонована французьким криміналістом Альфонс Бертільон. Бертільон ділить всіх людей на три групи - по довжині черепа, кожна з трьох груп поділяється на три підгрупи - по ширині черепа, подальші поділу - за розміром середнього пальця лівої руки, розміром правого вуха, росту, довжині рук, висоті в сидячому положенні, розміром стопи, довжині ліктьового суглоба. Всього 19683 категорії.
Для організації пошуку інформації, для ведення тезаурусів (словників) ефективно використовується дескрипторних (описова) система класифікації, мова якої наближається до природної мови опису інформаційних об'єктів. Особливо широко вона використовується в бібліотечній системі пошуку.
Суть дескрипторного методу класифікації полягає в наступному: відбирається сукупність ключових слів або словосполучень, що описують певну предметну область або сукупність однорідних об'єктів. Причому серед ключових слів можуть перебувати синоніми; вибрані ключові слова та словосполучення піддаються нормалізації, тобто із сукупності синонімів вибирається один або декілька найбільш вживаних; створюється словник дескрипторів, тобто словник ключових слів і словосполучень, відібраних в результаті процедури нормалізації.
17. Система кодування інформації, класифікація методів
Система кодування застосовується для заміни назви об'єкта на умовне позначення (код) з метою забезпечення зручної і більш ефективної обробки інформації.
Система кодування - сукупність правил кодового позначення об'єктів.
Код будується на базі алфавіту, що складається з літер, цифр та інших символів. Код характеризується: завдовжки - числом позицій у коді; структурою - порядком розташування в коді символів, використовуваних для позначення класифікаційної ознаки.
При кодуванні можуть ставиться різні цілі і відповідно застосовуватися різні методи. Найбільш поширені мети кодування - це економність, тобто зменшення надмірності повідомлення; підвищення швидкості передачі або обробки; надійність, тобто захист від випадкових спотворень; збереження, тобто захист від випадкового доступу до інформації; зручність фізичної реалізації (наприклад, двійкове кодування інформації в ЕОМ); зручність сприйняття.
Процедура присвоєння об'єкту кодового позначення називається кодуванням.
Можна виділити дві групи методів, що використовуються в системі кодування, які утворюють: класифікаційну систему кодування, орієнтовану на проведення попередньої класифікації об'єктів або на основі ієрархічної системи, або на основі фасетної системи; реєстраційну систему кодування, що не вимагає попередньої класифікації об'єктів.
Класифікаційне кодування застосовується після проведення класифікації об'єктів. Розрізняють послідовне і паралельне кодування.
Послідовне кодування використовується для ієрархічної класифікаційної структури. Суть методу полягає в наступному: спочатку записується код старшої угруповання 1-го рівня, потім код угруповання 2-го рівня, потім код угруповання 3-го рівня і т.д. У результаті виходить кодова комбінація, кожен розряд якої містить інформацію про специфіку виділеної групи на кожному рівні ієрархічної структури. Послідовна система кодування має ті ж переваги й недоліки, що й ієрархічна система класифікації.
Паралельне кодування використовується для фасетної системи класифікації. Суть методу полягає в наступному: всі фасет кодуються незалежно один від одного; для значень кожного фасета виділяється певна кількість розрядів коду. Паралельна система кодування має ті ж переваги й недоліки, що й фасетної системи класифікації.
Реєстраційне кодування використовується для однозначної ідентифікації об'єктів і не вимагає попередньої класифікації об'єктів. Розрізняють порядкову і серійно-порядкову систему.
Порядкова система кодування передбачає послідовну нумерацію об'єктів числами натурального ряду. Цей порядок може бути випадковим або визначатися після попереднього упорядкування об'єктів, наприклад за алфавітом. Цей метод застосовується в тому випадку, коли кількість об'єктів невелика, наприклад кодування назв факультетів університету, кодування студентів у навчальній групі.
Серійно-порядкова система кодування передбачає попереднє виділення груп об'єктів, які складають серію, а потім в кожній серії виробляється порядкова нумерація об'єктів. Кожна серія також буде мати порядкову нумерацію. За своєю суттю серійно-порядкова система є змішаною: классифицирующей й ідентифікує. Застосовується тоді, коли кількість груп невелика.
Класифікація інформації за різними ознаками
Будь-яка класифікація завжди відносна. Один і той самий об'єкт може бути класифікований за різними ознаками або критеріями. Часто зустрічаються ситуації, коли в залежності від умов зовнішнього середовища об'єкт може бути віднесений до різних класифікаційними угрупованнями. Ці міркування особливо актуальні при класифікації видів інформації без урахування її предметної орієнтації, так як вона часто може бути використана в різних умовах, різними споживачами, для різних цілей.В основу класифікації інформації, що циркулює в організації (фірмі), може бути покладено п'ять найбільш загальних ознак: місце виникнення, стадія обробки, спосіб відображення, стабільність, функція управління.
Місце виникнення. За цією ознакою інформацію можна розділити на вхідні вихідну, внутрішню, зовнішню.
Вхідна інформація - це інформація, що надходить у фірму або її підрозділи.
Вихідна інформація - це інформація, яка надходить з фірми в іншу фірму, організацію (підрозділ).
Одна і та ж інформація може бути вхідний для однієї фірми, а для іншої, її виробляє, вихідний. По відношенню до об'єкту управління (фірма або її підрозділ: цех, відділ, лабораторія) інформація може бути визначена як внутрішня, так і зовнішня.
Внутрішня інформація виникає всередині об'єкта, зовнішня інформація - за межами об'єкта.
Стадія обробки. По стадії обробки інформація може бути первинною, вторинною, проміжної, результатної.
Первинна інформація - це інформація, яка виникає безпосередньо в процесі діяльності об'єкта і реєструється на початковій стадії.
Вторинна інформація - це інформація, яка виходить в результаті обробки первинної інформації і може бути проміжною і результатної.
Проміжна інформація використовується в якості вихідних даних для подальших розрахунків.
Результатная інформація виходить у процесі обробки первинної та проміжної інформації і використовується для вироблення управлінських рішень.
Спосіб відображення. За способом відображення інформація підрозділяється на текстову і графічну.
Текстова інформація - це сукупність алфавітних, цифрових і спеціальних символів, з допомогою яких подається інформація на фізичному носії (папір, зображення на екрані дисплея).
Графічна інформація - це різного роду графіки, діаграми, схеми, малюнки і т.д.
Стабільність. По стабільності інформація може бути змінною (поточної) і постійної (умовно-постійною).
Змінна інформація відображає фактичні кількісні та якісні характеристики виробничо-господарської діяльності фірми. Вона може змінюватися для кожного випадку як за призначенням, так і за кількістю. Наприклад, кількість виробленої продукції за зміну, щотижневі витрати на доставку сировини, кількість справних верстатів і т.п.
Постійна (умовно-постійна) інформація - це незмінна і багаторазово використовувана протягом тривалого періоду часу інформація. Постійна інформація може бути довідкової, нормативної, планової: постійна довідкова інформація включає опис постійних властивостей об'єкта у вигляді стійких тривалий час ознак; постійна нормативна інформація містить місцеві, галузеві і загальнодержавні нормативи; постійна планова інформація містить часто використовувані в фірмі планові показники.
Функція управління. По функціях управління звичайно класифікують економічну інформацію. При цьому виділяють такі групи: планову, нормативно-довідкову, облікову та оперативну (поточну).
Планова інформація - інформація про параметри об'єкта управління на майбутній період. На цю інформацію йде орієнтація всієї діяльності фірми.
Нормативно-довідкова інформація містить різноманітні нормативні та довідкові дані. Її оновлення відбувається досить рідко.
Облікова інформація - це інформація, яка характеризує діяльність фірми за певний минулий період часу. На підставі цієї інформації можуть бути проведені наступні дії: скоригована планова інформація, зроблено аналіз господарської діяльності фірми, прийняті рішення по більш ефективному управлінню роботами та ін На практиці в якості облікової інформації може виступати інформація бухгалтерського обліку, статистична інформація та інформація оперативного обліку.
Оперативна (поточна) інформація - це інформація, яка використовується в оперативному управлінні і характеризує виробничі процеси в поточний (даний) період часу. До оперативної інформації пред'являються серйозні вимоги щодо швидкості надходження та обробки, а також за ступенем її достовірності. Від того, наскільки швидко і якісно проводиться її обробка, багато в чому залежить успіх фірми на ринку.
18. Інформаційне суспільство. Інформаційні революції
В історії розвитку цивілізації відбулося кілька інформаційних революцій (перетворення суспільних відносин через кардинальних змін у сфері обробки інформації).
Інформаційні революції:
1-а - винахід писемності (можливість передачі знань) - п'ять-шість тисяч років тому в Месопотамії, потім - незалежно, але кілька тисяч років тому - у Китаї, і ще на 1.500 років пізніше - майя в Центральній Америці. Потім винайшли рукописну книгу - спочатку в Китаї, ймовірно, близько 1300 р. до н.е., а потім, незалежно і 800 років тому, у Греції, коли афінський тиран Песістрат розпорядився записати до книги поеми Гомера, до цього передавалися усно. Ефект рукописної книги в Греції і Римі був величезним, так само як і в Китаї. По суті, вся китайська цивілізація та система державного устрою засновані саме на рукописній книзі.
2-а (середина XVI століття) - книгодрукування (зміна культури організації діяльності) - відбулася після винаходу Гуттенбергом друкарського преса і набірного шрифту між 1450 і 1455 роками, а також винаходи гравіювання приблизно в той же час.
За дуже незначний час революція в книгодрукуванні змінила інститути суспільства, включаючи й систему освіти. В наступні за нею десятиліття по всій Європі були створені нові університети, однак, на відміну від раніше існуючих, вони не були розраховані на священнослужителів і вивчення теології. Вони були побудовані для вивчення світських дисциплін: права, медицини, математики, натуральної філософії (природничих наук).
3-тя (кінець XIX століття) - електрика (телеграф, телефон, радіопередача оперативна, накопичення інформації в будь-якому обсязі);
4-я (70 роки XX століття) - мікропроцесорна технологія ® персональний комп'ютер.
Реальні схеми складають комп'ютери, комп'ютерні мережі, інформаційні телекомунікації (системи передачі даних).
Три досягнення даного періоду:
1. перехід від механічних та електричних засобів перетворення інформації до електронних;
2. мініатюризація всіх вузлів, пристроїв, приладів, машин;
3. створення програмно-керованих пристроїв і процесів.
19. Інформатизація суспільства
Освіта великих обсягів інформації визначається:
1. Надзвичайно швидким зростанням кількості документів, доповідей, звітів, дисертацій і т.д., в яких викладаються результати звітно-конструкторських робіт.
2. Постійно збільшується число періодичних видань з різних галузей людської діяльності.
3. Появою різноманітних метеорологічних, медичних та інших даних записуються на магнітні носії.
У результаті виникає інформаційна криза.
Його прояви:
1. Суперечності між обмеженими можливостями людини щодо сприйняття і переробки інформації та величезними потоками інформації, що зберігається (Приклад: зміна суми значень: до 1900 р. - подвоювалося кожні 50 років, до 1950 р. - кожні 10 років, до 1970 р. кожні 5 років, з 1990 - кожен рік).
2. Існує велика кількість надлишкової інформації в суспільстві, яка перешкоджає швидкому вилученню корисної інформації;
3. Виникають соціальні бар'єри (економічні, політичні та ін), які перешкоджають поширенню інформації (Приклад: таємність інформації).
Виникає парадокс: величезний інформаційний потенціал, накопичений у світі, але люди не можуть ним скористатися.
Виникла необхідність виходу суспільства з кризи. Впровадження ЕОМ, інших засобів переробки і передачі інформації в різні сфери діяльності, послужили початком нового еволюційного процесу у розвитку людського суспільства, названого інформатизацією.
Інформатизація суспільства - організований соціально-економічний і науково-технічний процес створення оптимальних умов для задоволення інформаційних потреб і реалізації прав громадян, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, організації громадських об'єднань на основі формування і використання інформаційних ресурсів.
Інформаційні ресурси - це формалізовані ідеї та знання, різні ідеї та знання, різні дані, методи і засоби їх накопичення, зберігання та обміну між джерелами і споживачами інформації.
Результат будь-якої інформаційної діяльності - створення інформаційного продукту - сукупності даних, сформованих виробником.
20. Класифікація мов програмування
Процедурне програмування
Процедурний підхід до обробки інформації виник на зорі програмування. Саме з цим стилем програмування пов'язане все розвиток обчислювальної техніки. Незважаючи на прогрес технології, більшість сучасних комп'ютерів побудовані за тими ж принципами, що і машини 40-х років. В їх основі лежить так звана архітектура фон Неймана, названа на честь американського вченого Дж. фон Неймана, вперше озвучив принципові положення архітектури ЕОМ у другій половині 40-х років.Основні принципи архітектури фон Неймана полягають у наступному:
1. ЕОМ складається з процесора, пам'яті і зовнішніх пристроїв;
2. єдиним джерелом активності (не рахуючи стартового та аварійного втручання людини) в ЕОМ є процесор, який, у свою чергу, управляється програмою, що знаходиться в пам'яті машини;
3. пам'ять машини може бути представлена як послідовність дискретних клітинок, кожна з яких має свою адресу, кожна клітинка зберігає команду програми або деяку одиницю оброблюваної інформації, причому і те і інше виглядають однаково (машинне слово);
4. в будь-який момент часу процесор виконує одну команду програми, адреса якої знаходиться в спеціальному реєстрі процесора - лічильнику команд;
5. обробка інформації відбувається тільки в регістрах процесора; інформацію в процесор можна ввести з будь-якої комірки пам'яті або зовнішнього пристрою, або навпаки, направити в будь-яку клітинку або на зовнішній пристрій;
6. в кожній команді програми зашифровані наступні розпорядження: з яких елементів пам'яті взяти оброблювану інформацію; які здійснити операції з взятої інформацією; в які клітинки пам'яті направити отриману інформацію; як змінити вміст лічильника команд, щоб знати, звідки взяти для виконання наступну команду;
7. машина виконує програму команда за командою відповідно до зміни вмісту лічильника команд і розташуванням команд у пам'яті, поки не отримає команду зупинитися.
Розвиток процедурних мов визначалося особливостями обчислювальної машини Дж. фон Неймана, способи представлення знань і завдань, а також методів їх вирішення були орієнтовані на економію ресурсів. При цьому інтелектуальний комфорт користувача був проігнорований. Програма розробляється в термінах тих дій, які вона повинна виконувати. Основна одиниця програми - процедура - послідовність операторів, що виконує певний допоміжний алгоритм. Процедури можуть викликати інші процедури, разом вони працюють за певним алгоритмом, який веде до вирішення завдання. Крім поняття оператор в основі процедурної мови лежить поняття операнд - дані, які обробляються за допомогою операторів. Типи операндів: простий, масив, структури. Типи операторів: присвоювання, умовних операцій, ітерації.
Програма, написана на процедурному мовою, явно вказує спосіб отримання результату, але не сам результат.
Існує велика кількість процедурних мов програмування. Це - Algol, Fortran, Pascal, З, Basic і ін
Функціональне програмування
Застосування ЕОМ для вирішення задач штучного інтелекту та обробки текстів призвело до створення функціональних мов. Ці мови мають добре пророблена математичне підстава - l-числення. Функція в математиці - відображення об'єктів з безлічі величин (області визначення функції або домену) в об'єкти іншої множини (область значень функції). Змінні у функціональній програмі розглядаються як змінні в математиці: якщо вони існують, то мають якусь величину, і ця величина не може змінитися. Функціональна програма описує, що має бути обчислено, тобто є просто вираженням, визначеним у термінах заздалегідь заданих функцій і функцій, визначених користувачем. Величина цього виразу є результатом програми. Таким чином, тут відсутня стан програми та передісторія обчислень. Першою мовою функціонального програмування є створений на початку 1960-х років мова ЛИСП (LISP - LISt Processing). На відміну від процедурних мов, в яких дії переважно виражаються у вигляді ітерації - повтору будь-якого фрагмента програми кілька разів, в ЛИСП обчислення проводяться за допомогою рекурсії - виклику функцією самої себе, а основна структура даних - це список.Логічне програмування
Математична логіка використовує відточений формальна мова для представлення знань про об'єкти тієї чи іншої предметної області, включаючи явні засоби вираження гіпотез і суджень. Подібні якості ріднять логіку і мистецтво програмування. Ідея безпосереднього застосування логіки як засоби програмування виникла практично одночасно з першими процедурними мовами. Головна особливість такого підходу полягає в тому, що програма (логічна) складається з набору тверджень (аксіом), а обчислення, яке виконується під управлінням такої програми, являє собою логічний висновок деякого цільового затвердження - шуканого результату. Висновок виробляється з аксіом програми за правилами математичної логіки, причому ці правила застосовуються автоматично, програміст не повинен їх спеціально вказувати.Привабливість застосування логіки в програмуванні полягає насамперед у тому, що в результаті поступового уточнення формулювання завдання вона набуває все більш ясну форму, зрозумілу як творцеві програми, так і її можливим читачам (споживачам). Особливо добре мову логіки підходить для формулювання завдань штучного інтелекту. Все це пояснюється тим, що мова логіки спирається на загальні закони людського мислення, а не на технічні особливості кодування для обчислювальної машини того чи іншого типу.
Серйозні практичні результати в області логічного програмування з'явилися тільки у 70-ті роки після того, як була підготовлена достатня теоретична база і досягнуть значний прогрес у розвитку обчислювальної техніки. До цього часу після цілої низки експериментальних мов групою Алана Колмерое в Марселі була створена (ще неефективна) Реалізація, що замінив послідовні обчислення машини фон Неймана на логічний висновок. Нова мова, названий Прологом (Програмування логічне), призначався для аналізу текстів, написаних природною мовою, тобто для вирішення завдань, зазвичай відносяться до області штучного інтелекту. Приблизно в ті ж роки були розроблені і теоретичні основи нового напряму в програмуванні. Основні результати в цій області належать Алану Робінсону і Роберту Ковальському. Перша реалізація Прологу, виконана до речі на Фортрані, зацікавила фахівців, але не отримала широкого поширення через низьку ефективність. Заважав поширенню Прологу і накопичився до цього часу у фахівців (в основному американських) загальний скепсис по відношенню до ідеї логічного програмування, оскільки всі реалізації попередників Прологу були також неефективні.
Справжня революція в цій області відбулася в кінці 70-х, коли Девід Уоррен з Единбурзького університету створив перший компілятор для мови Пролог. Цей компілятор працював настільки ефективно, що скепсис фахівців негайно змінився загальним ентузіазмом. З тих пір і до теперішнього часу напрямок логічного програмування успішно розвивається і підтримується як професіоналами, так і просто любителями програмування.
Об'єктно-орієнтоване програмування
Проектування та розробка програм, що реалізують моделі складних процесів і явищ досить складні і трудомісткі. Одним з підходів, що забезпечують структурування математичної моделі і спрощення її програмування, є об'єктний підхід, в якому реальний процес або система представляються сукупністю об'єктів, що взаємодіють один з одним.Принцип об'єктно-орієнтованого програмування (ООП) заснований на формалізації опису об'єктів. Під об'єктом розуміється сукупність властивостей (параметрів) певних сутностей і методів їх обробки (програмних засобів). Об'єкт містить інструкції (програмний код), що визначають дії, які може виконувати об'єкт і оброблювані дані. Стан об'єкта визначається переліком всіх можливих (зазвичай статичних) властивостей і поточними значеннями (зазвичай динамічними) кожного з цих властивостей. Властивості об'єкта характеризуються значеннями його параметрів.
Основні ідеї об'єктно-орієнтованого підходу спираються на наступні положення:
1.программа представляє собою модель деякого реального процесу, частини реального світу.
2.Модель реального світу або її частини може бути описана як сукупність взаємодіючих між собою об'єктів.
3. Об'єкт описується набором параметрів, значення яких визначають стан об'єкта, і набором операцій (дій), які може виконувати об'єкт.
4. Взаємодія між об'єктами здійснюється посилкою спеціальних повідомлень від одного об'єкта до іншого. Повідомлення, отримане об'єктом, може зажадати виконання певних дій, наприклад, зміни стану об'єкта.
5. Об'єкти, описані одним і тим же набором параметрів і здатні виконувати один і той самий набір дій є клас однотипних об'єктів.
Три основних гідності ООП: спрощення проектування; прискорення розробки за рахунок багаторазового використання готових модулів; легкість модифікації.
Загальним предком практично всіх використовуваних сьогодні об'єктних і об'єктно-орієнтованих мов є Simula, створений в 1960 році Далем, Мюрхогом і Нигардом. Істотно, що Simula, призначена для опису систем і моделювання, ввела дисципліну написання програм, яка відображатиме словник предметної області.
Практично всі об'єктно-орієнтовані мови програмування є країнами, що розвиваються мовами, їх стандарти регулярно уточнюються і розширюються. Наслідком цього розвитку є неминучі відмінності у вхідних мовами компіляторів різних систем програмування. Найбільш поширеними в даний час є системи програмування Microsoft C + +, Microsoft Visual C + + і системи програмування фірми Borland International.
21. Комп'ютери. Покоління ЕОМ
Слово комп'ютер англійське. Computer - обчислювач, синонім в російській мові - електронна обчислювальна машина (ЕОМ).
Подання про покоління комп'ютерів можна отримати з таблиці [7]
Покоління комп'ютерів
1 покоління, після 1946 року
Особливості: Застосування вакуумно-лампової технології, використання систем пам'яті на ртутних лініях затримки, магнітних барабанах, електронно-променевих трубках (трубках Вільямса).
Для введення-виведення даних використовувалися перфострічки і перфокарти, магнітні стрічки і друкуючі пристрої.
Була реалізована концепція зберігається програми. Швидкодія (операцій в секунду) - 10-20 тис. Програмне забезпечення-Машинні мови. Приклади: ENIAC (США)
МЕСМ (СРСР)
2 покоління, після 1955 року
Особливості: Заміна електронних ламп як основних компонентів комп'ютера на транзистори. Комп'ютери стали більш надійними, швидкодія їх підвищилося, споживання енергії зменшилося. З появою пам'яті на магнітних сердечниках цикл її роботи зменшився до десятків мікросекунд.
Головний принцип структури - централізація.
З'явилися високопродуктивні пристрої для роботи з магнітними стрічками, пристрої пам'яті на магнітних дисках. Швидкодія (операцій в секунду) - 100-500 тис. Приклади: IBM 701 (США)
БЕСМ-6, БЕСМ-4, Мінськ-22, Мінськ-32 (СРСР)
3 покоління, після 1964 року
Особливості: Комп'ютери проектувалися на основі інтегральних схем малого ступеня інтеграції (МІС - 10-100 компонентів на кристал) і середнього ступеня інтеграції (СІС - 100-1000 компонентів на кристал).
З'явилася ідея, яка і була реалізована, проектування сімейства комп'ютерів з однією і тією ж архітектурою, в основу якої покладено головним чином програмне забезпечення.
В кінці 60-х з'явилися міні-комп'ютери. У 1971 році з'явився перший мікропроцесор. Швидкодія (операцій в секунду) - близько 1 млн. Програмне забезпечення: операційні системи (управління пам'яттю, пристроями введення-виведення та іншими ресурсами), режим поділу часу Приклади: IBM 360 (США), ЄС 1030, 1060 (СРСР).
4 покоління, після 1975 року
Особливості: Використання при створенні комп'ютерів великих інтегральних схем (ВІС - 1000-100000 компонентів на кристал) і надвеликих інтегральних схем (НВІС - 100000-10000000 компонентів на кристал). Початком цього покоління вважають 1975 рік - фірма Amdahl Corp. випустила шість комп'ютерів AMDAHL 470 V / 6, в яких були застосовані БІС в якості елементної бази.
Почали використовуватися швидкодіючі системи пам'яті на інтегральних схемах - МОП ЗУПВ місткістю в декілька мегабайт. У разі виключення машини дані, що містяться в МОП ЗУПВ, зберігаються шляхом автоматичного перенесення на диск. При включенні машини запуск системи здійснюється за допомогою збереженої в ПЗП (постійний запам'ятовуючий пристрій) програми самозавантаження, що забезпечує вивантаження операційної системи і резидентного програмного забезпечення в МОП ЗУПВ.
У середині 70-х з'явилися перші персональні комп'ютери. . Швидкодія (операцій в секунду) - десятки і сотні млн. Програмне забезпечення: Бази і банки даних. Приклади: Суперкомп'ютери (багатопроцесорна архітектура і використання принципу паралелізму), ПЕОМ.
5 покоління, після 1982 року
Особливості: Головний упор при створенні комп'ютерів зроблений на їх «інтелектуальність», увага акцентується не стільки на елементній базі, скільки на переході від архітектури, орієнтованої на обробку даних, до архітектури, орієнтованої на обробку знань.
Обробка знань - використання та обробка комп'ютером знань, якими володіє людина для вирішення проблем і прийняття рішень.
22. комп'ютери. Програмне забезпечення
Програмне забезпечення персонального комп'ютера - сукупність програмних засобів, що забезпечують функціонування комп'ютера.
Все програмне забезпечення по сфері використання прийнято поділяти на три великі групи: системне програмне забезпечення, пакети прикладних програм та інструментарій технології програмування, тобто програмне забезпечення сфери виробництва програм.
Системне програмне забезпечення (System Software) - сукупність програм і програмних комплексів для забезпечення роботи комп'ютера і мереж ЕОМ, воно спрямоване на створення операційного середовища функціонування інших програм; на забезпечення надійної роботи комп'ютера і обчислювальної мережі; на проведення діагностики і профілактики апаратури комп'ютера і обчислювальних мереж ; на виконання допоміжних технологічних процесів (копіювання, архівування, відновлення файлів і т.д.).
SHAPE \ * MERGEFORMAT
РІВНІ УПРАВЛІННЯ |
Стратегічний |
Тактичний |
Оперативний |
РІВНІ КВАЛІФІКАЦІЇ |
Менеджери вищої ланки |
Менеджери середньої ланки і фахівці |
Виконавці |
ФУНКЦІОНАЛЬНІ СИСТЕМИ |
Фінанси |
Маркетинг |
Кадри |
Пакети прикладних програм (application program package) - комплекс взаємопов'язаних програм для вирішення задач певного класу конкретної предметної області. Це найчисленніший клас програмних продуктів. Безпосередню їх експлуатацію здійснюють, як правило, кінцеві користувачі - споживачі інформації, діяльність яких у багатьох випадках далека від комп'ютерної області. Найбільш часто використовуваними прикладними програмами вважаються редактори (текстові, графічні, музичні) і електронні таблиці.
Інструментарій технології програмування - сукупність програм і програмних комплексів, які забезпечують технологію розробки, налагодження та впровадження створюваних програмних продуктів. Користувачами цього класу програмного забезпечення є системні і прикладні програмісти.
23. Технічне забезпечення
Технічне забезпечення персонального комп'ютера - це сукупність технічних пристроїв, з яких складається комп'ютер і які забезпечують його функціонування.
Більшість компонентів комп'ютера розташоване на одній друкованій платі, званої системної платою або материнською платою. Зазвичай на системній платі розташовуються ЦП і її допоміжні схеми, основна пам'ять, інтерфейс вводу-виводу (послідовний порт, паралельний порт, інтерфейс клавіатури, дисковий інтерфейс і шина (яка дозволяє ЦП взаємодіяти з іншими компонентами на материнській платі).
Основні блоки ПК та їх призначення:
Центральний процесор, оперативний запам'ятовуючий пристрій, накопичувачі на жорстких магнітних дисках, накопичувачі на гнучких магнітних дисках, блок живлення, внутрішній канал обміну даних, електронні схеми (контролери), монітор, клавіатура, миша, принтер, сканер, джойстик, графічний пристрій (плоттер), дигитайзер, мережевий адаптер, модеми, музична приставка.
Основні характеристики ПК
1. швидкодія, продуктивність, тактова частота;
2. розрядність машини і кодових шин інтерфейсу;
3. типи системного і локальних інтерфейсів;
4. ємність оперативної пам'яті;
5. ємність накопичувача на гвинті;
6. тип та ємність накопичувачів на гнучких магнітних дисках;
7. види і ємність кеш-пам'яті (буферна, недоступна для користувача, швидкодіюча пам'ять, автоматично використовується комп'ютером для прискорення операцій з інформацією)
8. тип дисплея і відеоадаптера;
9. тип принтера;
10. наявність математичного співпроцесора, який дозволяє в десятки разів прискорити виконання операцій над двійковими числами з плаваючою комою;
11. апаратна і програмна сумісність із іншими типами ЕОМ;
12. можливість роботи в обчислювальній мережі;
13. можливість роботи в багатозадачному режимі;
14. надійність;
15. вартість;
16. габарити і маса.
24. Інтелектуальне забезпечення
Інтелектуальне забезпечення - сукупність інтелектуальних методів, прийомів і технологій, які забезпечують вирішення завдань з даної предметної області за допомогою комп'ютера.
Істотним елементом інтелектуального забезпечення є формалізація та наявність інтелектуальних інтерфейсів на всіх етапах виконання завдання.
Інформаційні системи
Система - будь-який об'єкт, який одночасно розглядається і як єдине ціле, і як сукупність різнорідних елементів, об'єднана для досягнення поставленої мети (виробництво, послуги).
Інформаційна система - взаємозв'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для обробки, зберігання та видачі інформації для досягнення поставленої мети (навчання, надання послуг, виробництво). Місія інформаційних систем - виробництво потрібної для організації інформації для забезпечення ефективного управління всіма її ресурсами, створення інформаційної та технічного середовища для здійснення управління організацією.
25. ІС. Етапи розвитку ІС
Інформаційні системи
Система - будь-який об'єкт, який одночасно розглядається і як єдине ціле, і як сукупність різнорідних елементів, об'єднана для досягнення поставленої мети (виробництво, послуги).
Інформаційна система - взаємозв'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для обробки, зберігання та видачі інформації для досягнення поставленої мети (навчання, надання послуг, виробництво). Місія інформаційних систем - виробництво потрібної для організації інформації для забезпечення ефективного управління всіма її ресурсами, створення інформаційної та технічного середовища для здійснення управління організацією.
Еволюцію інформаційних систем пов'язують, насамперед, зі зміною підходу до використання інформаційних систем
1-й етап: Період (1950-1960) - Паперовий потік розрахункових документів. Концепція «необхідного зла». Вид ІС: Інформаційні системи обробки розрахункових документів на електромеханічних бухгалтерських машинах. Мета використання: Збільшення швидкості обробки документів; спрощення процедури розрахунку зарплати і обробки рахунків. Характеризують проблемою опрацювання великих обсягів даних в умовах обмежених можливостей апаратних засобів.
Для 2-го етапу: Період (1960-1970) - Підтримка основної мети. Вид ІС: Управлінські інформаційні системи (річний баланс). Мета використання: Прискорення процесу підготовки звітних документів. характерні проблеми відставання програмного забезпечення від рівня розвитку апаратних засобів. Перші два етапи характеризуються досить ефективним опрацюванням інформації при виконанні операцій з орієнтацією на централізоване колективне використання ресурсів обчислювальних центрів. Великою проблемою на цих етапах було погана взаємодія користувачів і розробників.
3-й етап: Період (1970-1980) - Управлінський контроль. Вид ІС: Системи підтримки прийняття рішень, управлінські системи для вищої ланки. Мета використання: Вироблення найбільш раціональних рішень. Інформаційні системи стають системами підтримки прийняття рішень, орієнтованими на непрофесійного користувача і тому спрямовані на максимальне задоволення його потреб і створення відповідного інтерфейсу. Використовується як централізована обробка даних, так і децентралізоване, що базується на вирішенні локальних задач і роботі з локальними базами даних на робочому місці користувача.
Сучасний, 4-й етап: Період (1980-2000) - Інформація - стратегічний ресурс, що забезпечує конкурентну перевагу. Вид ІС: Стратегічні інформаційні системи. Автоматизовані офіси. Мета використання: Забезпечення виживання і процвітання організації. Створення сучасної технології міжорганізаційних зв'язків та інформаційних систем. Цей тип пов'язаний з поняттям аналізу стратегічних переваг у бізнесі і заснований на досягненнях телекомунікаційної технології розподіленого опрацювання інформації. Інформаційні системи мають своєю метою не просто збільшення ефективності опрацювання даних і допомога керівнику. Відповідні інформаційні технології повинні допомогти організації вистояти в конкурентній боротьбі й одержати перевагу. Найбільш суттєві проблеми цього етапу: укладання угод і встановлення стандартів, протоколів для комп'ютерного зв'язку; організація доступу до стратегічної інформації; організації захисту та безпеки інформації.
26. Св-ва ІС
1. інформаційна система може бути проаналізована, побудована і керована на основі загальних принципів побудови системи;
2. інформаційна система є динамічною і розвивається;
3. при побудові інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід;
4. інформаційну систему слід сприймати як людино-машинну (кошти, що забезпечують взаємодію з комп'ютером).
Впровадження інформаційної системи сприяє:
1) отримання більш раціональних варіантів вирішення завдань, за рахунок впровадження математичних методів і інтелектуальних систем (створення роботів);
2) звільнення користувачів від рутинної роботи за рахунок її автоматизації;
3) заміні паперових носіїв даних на електронні;
4) забезпечення достовірної інформації;
5) зменшення витрат на виробництво продуктів і послуг;
6) відшукування нових ринкових ніш;
7) прив'язці до фірми покупців та постачальників за рахунок надання їм різних знижок і послуг.
27. Структура ІС
Структуру інформаційної системи становить сукупність окремих її частин, які називаються підсистемами.
Підсистема - це частина системи, виділена за якою-небудь ознакою.
Загальну структуру інформаційної системи можна розглядати як сукупність підсистем незалежно від сфери застосування. У цьому випадку говорять про структурний ознаці класифікації, а підсистеми називають забезпечують. Таким чином, структура будь-якої інформаційної системи може бути представлена сукупністю забезпечують підсистем:
1. інформаційне забезпечення;
2. технічне забезпечення;
3. організаційне забезпечення;
4. математичне забезпечення;
5. програмне забезпечення;
6. правове забезпечення.
Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації і кодування інформації, уніфікованих систем документації, схем інформаційних потоків, що циркулюють в організації, а також методологія побудови баз даних.
Технічне забезпечення - комплекс технічних засобів, призначених для роботи інформаційної системи, а також відповідна документація на ці засоби і технологічні процеси (комп'ютери, пристрої збору, накопичення і обробки даних, пристрої передачі даних і ліній зв'язку, оргтехніка й пристрої автоматичного знімання інформації).
Організаційне забезпечення - сукупність методів і засобів, що регламентують взаємодію фахівців з технічними засобами і між собою в процесі розробки і експлуатації інформаційної системи.
Математичне та програмне забезпечення - сукупність математичних методів, моделей, алгоритмів і програм для реалізації завдань інформаційної системи, а також нормального функціонування комплексу технічних засобів.
Правове забезпечення - сукупність правових норм визначають створення, юридичний статус і функціонування інформаційних систем, що регламентують порядок одержання, перетворення і використання інформації. У правовому забезпеченні можна виділити загальну частину, регулюючу функціонування будь-якої системи, і локальну частину, регулюючу функціонування конкретної системи.
28. Класифікація ІС по сфері застосування
1. інформаційні системи організаційного управління - автоматизація функцій управлінського персоналу (оперативний контроль і регулювання, оперативний облік та аналіз, планування, управління збутом і постачанням);
2. інформаційні системи управління технічними процесами - автоматизація функцій, виготовлення мікросхем, підтримування технологічних процесів у промисловості.
3. інформаційні системи автоматизованого проектування - автоматизація функцій інженерів, конструкторів і т.д., при створенні нової техніки і технологій (інженерні розрахунки, проектна і технічна документація, моделювання процесів);
4. інтегровані (корпоративні) інформаційні системи - автоматизація всіх функцій підприємства (ІС масштабу підприємства). Головним завданням такої системи є інформаційна підтримка виробничих, адміністративних та управлінських процесів (бізнес-процесів), що формують продукцію або послуги підприємства. Їх створення вимагає системного підходу з позиції мети і критеріїв результату.
За останні десятиліття радикально змінилися принципи, методи побудови та архітектура такої системи. Так, якщо в 60-х роках вважалося, що ніякої процес не повинен автоматизуватися до тих пір, поки він функціонує ефективно, то сьогодні панівним є прямо протилежний підхід. Вважається, що будь-який процес повинен автоматизуватися тільки після того, як він ефективно організований.
Ці зміни були результатом узагальнення досвіду побудови безлічі інформаційних систем, в яких автоматизація окремих операцій або сформованих «ручних» процедур приносила локальні тимчасові поліпшення, що не торкаються загальну ефективність роботи.
Головними особливостями сучасного підходу до побудови корпоративної інформаційної системи підприємства є: 1) всебічний аналіз бізнес-процесів, на основі якого проводиться розробка проекту інформаційної системи та обгрунтування закладених в ньому рішень; 2) використання широкої палітри сучасних методологій та інструментальних засобів моделювання та проектування систем; 3) детальне опрацювання та узгодження з замовником усіх етапів розробки проекту, контрольних точок, необхідних ресурсів.
Такий підхід забезпечує розробку інтегрованих рішень, побудованих на об'єктивних даних про роботу підприємства, своєчасне узгодження всіх принципових питань між Замовником, Генеральним Підрядником та іншими учасниками робіт і спрямований на збереження зроблених в систему інвестицій.
29. Класифікація ІС за функціональною ознакою і рівнями управління
Функціональний ознака визначає призначення системи, її основні цілі, завдання та функції. У господарській діяльності типовими видами робіт, визначальними функціональний ознака класифікації інформаційних систем, є: виробнича, маркетингова, фінансова, кадрова.
Виробнича діяльність пов'язана з безпосереднім випуском продукції і спрямована на створення та впровадження у виробництво науково-технічних нововведень.
Маркетингова діяльність включає в себе:
1. аналіз ринку виробників і споживачів продукції, що випускається, аналіз продажів;
2. організацію рекламної кампанії по просуванню продукції;
3. раціональну організацію матеріально-технічного постачання.
Фінансова діяльність пов'язана з організацією контролю і аналізу фінансових ресурсів фірми на основі бухгалтерської, статистичної, оперативної інформації.
Кадрова діяльність спрямована на підбір і розстановку необхідних фірмі фахівців, а також ведення службової документації щодо різних аспектів.
Зазначені напрямки діяльності визначили типовий набір інформаційних систем:
Виробничі інформаційні системи - планування обсягу робіт і розробка календарних планів; оперативний контроль і управління виробництвом; аналіз роботи обладнання, участь у формуванні замовлень постачальникам, управління запасами.
Фінансові та облікові інформаційні системи - управління портфелем замовлень; управління кредитною політикою; розробка фінансового плану; фінансовий аналіз та прогнозування; контроль бюджету; бухоблік і розрахунок зарплати.
Кадрові системи - аналіз і прогнозування потреб у трудових ресурсах; ведення архівів, записів про персонал, аналіз і планування підготовки кадрів.
Системи маркетингу - дослідження ринку і прогнозування продажів; управління продажами; рекомендації з виробництва нової продукції; аналіз і встановлення нової ціни, облік замовлень.
Інші системи (наприклад, ІС керівництва) - контроль за діяльністю фірми; виявлення оперативних проблем; аналіз управлінських і стратегічних ситуацій; забезпечення процесу вироблення стратегічних рішень.
На малюнку показаний один з можливих варіантів класифікації інформаційних систем за функціональною ознакою з урахуванням рівнів управління і рівнів кваліфікації персоналу. Видно, що чим за значимістю рівень управління, тим менше об'єм робіт, що виконується інформаційною системою (рівень автоматизації) і тим вище роль менеджера при прийнятті рішень.
Інформаційні системи оперативного рівня відповідають на запити про поточний стан, відстежують потік операцій у фірмі, що відповідає оперативного управління. Завдання, цілі та джерела інформації на цьому рівні заздалегідь визначені і високо структуровані. Приклади: ІС виплати зарплати, реєстрації авіаквитків, замовлення готельних номерів і т.п.
Інформаційні системи функціонального (тактичного) рівня використовуються працівниками середньої управлінської ланки для моніторингу, контролю, прийняття рішень і адміністрування, а фахівцями, які працюють з даними - для інтеграція нових відомостей, допомоги в обробці паперових документів. Приклади: ІС офісної автоматизації, системи автоматизованого проектування (САПР) і т.д.
Стратегічні інформаційні системи - це комп'ютерні інформаційні системи, що забезпечують підтримку прийняття рішення при реалізації стратегічних перспективних цілей розвитку організації (наприклад, збір і організація інформації про зовнішній світ - конкурентів, клієнтів і т.п.; довгострокове планування тощо). Загальна концепція побудови стратегічних інформаційних систем ще не вироблена.
30. Класифікація ІС по ступеню автоматизації
1) Ручні - відсутність сучасних технологічних засобів з переробки інформації та виконання всіх операцій людиною.
2) Автоматизовані - припускають участь у процесі переробки інформації і технічних засобів і людини.
3) Автоматичні - виконують всі операції з переробки інформації без участі людини.
31. Класифікація ІС по характеру використання інформації
1. інформаційно-пошукові системи ® введення, систематизація і зберігання інформації по запиту користувача (довідкові);
2. Інформаційно-вирішальні системи ® операції з переробки інформації за певним алгоритмом:
3. керуючі, в яких людина приймає рішення;
4. радять, виробляють інформацію яка приймається людиною до відома і не перетворюється негайно в серію конкретних дій (переробка знань - експертні системи);
5. ситуаційні центр, інформаційно-аналітичні комплекси, що допомагають керівникам (наприклад, компанії) здійснювати оперативне і стратегічне управління.
Ситуаційний центр - це новітня технологія автоматизації управління, орієнтована на керівників вищої ланки і персонал, відповідальний за прийняття рішень, концепція якої була розроблена відомим англійським кібернетиком Стаффордом Біром.
Ситуаційні центри - це спеціальні робочі місця для фахівців, обладнане для оперативної побудови і «програвання» сценаріїв, швидкої оцінки проблемної ситуації на основі використання спеціальних методів обробки великих обсягів знань та інформації. У редукованому вигляді ситуаційні центри - це зовсім не обов'язково комп'ютеризовані приміщення. Відомі кімнати для «мозкового штурму» зі столом, класною дошкою і крейдою - це теж ситуаційні кімнати (центри). Головне тут - правильно підібрати інформацію та організувати інтелектуальну активність спеціалістів.
Ефект від комп'ютеризації ситуаційних кімнат багато в чому залежить від розвиненості використовуваних методів збору інформації, структурування даних, побудови сценаріїв і застосовуваних технологій. Великий обсяг достовірної інформації про різні аспекти ситуації - ознака стійкості її динаміки, запорука ефективності прийнятих корпоративних рішень. На ній можна побудувати надійну класичну модель розвитку ситуації. У нестійкі ж періоди розвитку економіки зібрати великий обсяг достовірної інформації практично неможливо. У цьому випадку особливої уваги заслуговують деякі підобласті методів штучного інтелекту.
Ефективність СЦ виражається в тому, що він дозволяють підключити до активної роботи щодо прийняття рішення резерви образного, асоціативного мислення. Уявлення ситуації у вигляді образів як би «стискає» інформацію, забезпечуючи узагальнене сприйняття подій, що відбуваються.
За допомогою ситуаційного центру керівник може змоделювати рішення на комп'ютері і через кілька хвилин побачити, до якого результату може призвести те чи інше рішення. На екрані персонального комп'ютера керівника знаходяться ряд важелів, керуючи якими можна задавати конкретну ситуацію. Далі проводиться розрахунок на основі заданих моделей даних і відображається результат. Це верхній рівень автоматизації, який спирається на дані, отримані автоматизованими системами збору даних та обліку.
Використовуючи ситуаційний аналіз, можна вирішувати завдання в різних галузях і сферах державного, регіонального та муніципального управління, а також в рамках окремого підприємства, де вони допомагають здійснювати управління персоналом, фінансами, ресурсами, залучення інвестицій, моделювання ситуацій, управління ризиками, оптимізація запасами.
Технології, що лежать в основі СЦ, можна умовно розбити на три групи: системи обробки різнорідної інформації (текстової, числовий, візуальної та ін), до яких належать, зокрема, системи вилучення знань (Data Mining) і оперативної аналітичної обробки (OLAP - On-Line Analytical Processing); технології ситуаційного моделювання та системної динаміки, в яких застосовуються моделі і методи, властиві конкретним предметним областям; когнітивно-графічні технології, засновані на візуалізації об'єктів
32. ІТ. Види ІТ
Під технологією розуміють сукупність методів обробки, виготовлення, зміни стану, властивостей, форми сировини, матеріалу або напівфабрикату, здійснюваних в процесі виробництва продукції. Це вище вміння чого-небудь робити. Коли говорять про інформаційну технології, в якості матеріалу виступає інформація. В якості продукту - теж інформація. Але це якісно нова інформація про стан об'єкту, процесу або явища. Технологія представлена методами і способами роботи з інформацією персоналу і технічних пристроїв.
Інформаційна технологія - це сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, об'єднаних у технологічний ланцюжок, що забезпечує збір, обробку, зберігання, розповсюдження і відображення інформації з метою зниження трудомісткості процесів використання інформаційного ресурсу, підвищення їх надійності та оперативності, раціональної організації того чи іншого досить часто повторюється, інформаційного процесу. При цьому досягається економія витрат праці, енергії або матеріальних ресурсів, необхідних для реалізації даного процесу.
Види інформаційних технологій:
1. Інформаційні технології обробки даних;2. Інформаційні технології управління;
3. Інформаційні технології автоматизації офісу;
4. Інформаційні технології підтримки прийняття рішень;
5. Інформаційні технології експертних систем.
33. Основні св-ва ІТ, опред. їх роль в технолог розвитку сучасного про-ва
У числі відмітних властивостей інформаційних технологій, що мають стратегічне значення для розвитку суспільства, представляється доцільним виділити наступні сім найбільш важливих:
1. Інформаційні технології дозволяють активізувати й ефективно використовувати інформаційні ресурси суспільства, які сьогодні є найбільш важливим стратегічним фактором його розвитку.
2. Інформаційні технології дозволяють оптимізувати і в багатьох випадках автоматизувати інформаційні процеси, які в останні роки займають все більше місце в життєдіяльності людського суспільства.
3. Інформаційні процеси є важливими елементами інших більш складних виробничих чи ж соціальних процесів. Тому дуже часто й інформаційні технології виступають як компоненти відповідних виробничих чи соціальних технологій.
4. Інформаційні технології сьогодні відіграють винятково важливу роль у забезпеченні інформаційної взаємодії між людьми, а також у системах підготовки і поширення масової інформації .. Ці кошти швидко асимілюються культурою нашого суспільства, тому що не тільки створюють зручності, але і знімають багато виробничих, соціальні та побутові проблеми, викликані процесами глобалізації та інтеграції світової спільноти, розширенням внутрішніх і міжнародних економічних і культурних зв'язків, міграцією населення і його все більш динамічним переміщенням по планеті.
5. Інформаційні технології займають сьогодні центральне місце в процесі інтелектуалізації суспільства, розвитку його системи освіти і культури. Можливості даного напрямку розвитку інформаційних технологій настільки багатообіцяючі, що цілком обгрунтовано можна говорити про зародження цілого нового напряму в галузі культури - екранної культури.
6. Інформаційні технології грають у цей час ключову роль також і в процесах отримання та накопичення нових знанійВ першу чергу тут виділяють методи інформаційного моделювання досліджуваних наукою процесів і явищ, що дозволяють вченому проводити свого роду «обчислювальний експеримент». Друге перспективний напрямок представляють собою методи штучного інтелекту, які дозволяють знаходити рішення погано формалізованих задач, а також завдань з неповною інформацією та нечіткими вихідними даними. Третє перспективний напрямок представляють собою методи так званої когнітивної комп'ютерної графіки. За допомогою цих методів, що дозволяють образно представляти різні математичні формули і закономірності, вже вдалося довести кілька дуже складних теорем в теорії чисел.
7. Принципово важливе для сучасного етапу розвитку суспільства значення розвитку інформаційних технологій полягає в тому, що їхнє використання може зробити істотний сприяння у вирішенні глобальних проблем людства і, перш за все, проблем, пов'язаних з необхідністю подолання пережитого світовим співтовариством глобальної кризи цивілізації.
34. ІТ. Критерій ефективності ІТ
В якості загального критерію ефективності будь-яких видів технологій можна використовувати економію соціального часу, яка досягається в результаті їх практичного використання. Ефективність цього критерію особливо добре виявляється на прикладі інформаційних технологій. Які ж види інформаційних технологій видаються з точки зору цього критерію найбільш перспективними сьогодні і в найближчому майбутньому? Необхідність економії соціального часу орієнтує нашу увагу, в першу чергу, на технології, пов'язані з найбільш масовими інформаційними процесами, оптимізація яких, як видається і має дати найбільшу економію соціального часу саме завдяки їх широкому і багаторазового використання.
35. Класифікація ІТ за типом оброблюваної інформації
Інформаційні технології відрізняються по типу оброблюваної інформації, але можуть об'єднуватися в інтегровані технології.
(Види оброблюваної інформації): Текст-(Види інформаційних технологій): Текстові процесори і гіпертекст.
Графіка-Графічні процесори
Дані - СУБД, алгоритмічні мови, табличні процесори
Просторово прив'язані дані - Геоінформаційні технології (ГІС-технології).
Знання - Експертні системи.
Об'єкти реального світу - Засоби мультимедіа.
До всього відноситься: Інтегровані пакети (об'єднання різних технологій)
36. ІТ обробки даних. Класи задач. Основні компоненти
Інформаційні технології обробки даних призначені для розв'язання добре структурованих (формалізованих) завдань, по яких є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми.
Застосовуються на рівні виконавської діяльності персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації рутинних, постійно повторюваних операцій. Впровадження таких технологій збільшує продуктивність праці і, можливо, скорочує чисельність персоналу.
На рівні операційної діяльності вирішуються такі завдання:
1. обробка даних про операції, вироблених фірмою;
2. створення періодичних контрольних звітів про стан справ у фірмі;
3. отримання відповідей на всілякі поточні запити й оформлення їх у вигляді паперових документів або звітів.
Приклад контрольного звіту: щоденний звіт про надходження і видачі готівкових коштів банком, що формується з метою контролю балансу готівки. Приклад запиту: запит до бази даних по кадрах, який дозволить одержати дані про вимоги, що висуваються до кандидатів на заняття певної посади.
Існує декілька особливостей, пов'язаних з обробкою даних, що відрізняють дану технологію від усіх інших:
1. виконання необхідних фірмі задач по обробці даних. Кожній фірмі наказано законом мати і зберігати дані про свою діяльність, які можна використовувати як засіб забезпечення і підтримки контролю на фірмі. Тому в будь-якій фірмі обов'язково повинна бути інформаційна система обробки даних і розроблена відповідна інформаційна технологія;
2. рішення тільки добре структурованих задач, для яких можна розробити алгоритм;
3. виконання стандартних процедур обробки. Існуючі стандарти визначають типові процедури обробки даних і наказують їх дотримання організаціями усіх видів;
4. виконання основного обсягу робіт в автоматичному режимі з мінімальною участю людини;
5. використання деталізованих даних. Записи про діяльність фірми мають детальний (докладний) характер, що допускає проведення ревізій. У процесі ревізії діяльність фірми перевіряється хронологічно від початку періоду до його кінця і від кінця до початку;
6. акцент на хронологію подій;
7. вимога мінімальної допомоги у вирішенні проблем з боку спеціалістів інших рівнів.
37. Мета ІТ управління (ВТУ). Класи завдань, які вирішуються в рамках ВТУ
Основні компоненти ВТУ.
Метою інформаційних технології керування є задоволення інформаційних потреб усіх співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішення. Така інформаційна технологія корисна на будь-якому рівні управління. Вона орієнтована на роботу в середовищі ІС керування і використовується при гіршій структурованості розв'язуваних задач, ніж ІТ обробки даних. Використовувана і постачається ВТУ інформація містить відомості про минуле, дійсне і ймовірне майбутнє об'єкта управління.
Для прийняття рішень на рівні управлінського контролю інформація повинна бути подана в агрегованому вигляді так, щоб проглядалися тенденції зміни даних, причини відхилень і можливі рішення. На цьому етапі розв'язуються такі задачі опрацювання даних:
1. оцінка планованого стану об'єкта керування;
2. оцінка відхилень від планованого стану;
3. виявлення причин відхилень;
4. аналіз можливих рішень і дій.
Інформаційна технологія керування спрямована на створення різноманітних видів звітів. Регулярні звіти створюються відповідно до встановленого графіка, що визначає час їхнього створення, наприклад місячний аналіз продажів компанії. Спеціальні звіти створюються за вимогою керівників, або коли в компанії відбулося щось незаплановане.
Як регулярні, так і спеціальні звіти можуть мати форму підсумкових, порівняльних і надзвичайних звітів. У підсумкових звітах дані об'єднані в окремі групи, відсортовані і подані у вигляді проміжних і остаточних результатів по окремих полях. Порівняльні звіти містять дані, отримані з різних джерел або класифіковані по різноманітних ознаках і використовуються для порівняння. Надзвичайні звіти містять дані виняткового характеру.
Використання звітів для підтримки керування є особливо ефективним при реалізації так званого керування по відхиленнях.
Управління за відхиленнями припускає, що головним змістом одержуваних спеціалістом даних повинні бути відхилення стану господарської діяльності фірми від деяких встановлених стандартів (наприклад, від її запланованого стану). При використанні на фірмі принципів керування по відхиленнях до звітів, які створюються пред'являються наступні вимоги:
1. звіт необхідно створювати тільки тоді, коли відхилення відбулося;
2. відомості у звіті повинні бути відсортовані за значенням критичного для даного відхилення показника;
3. усі відхилення бажано показати разом, щоб менеджер міг уловити існуючий між ними зв'язок;
4. у звіті необхідно показати кількісне відхилення від норми.
Вхідна інформація надходить із систем операційного рівня. Вихідна інформація формується у вигляді управлінських звітів у зручному для ухвалення рішення вигляді.
Зміст бази даних за допомогою відповідного програмного забезпечення перетворюється в періодичні і спеціальні звіти, що надходять до спеціалістів, які беруть участь у прийнятті рішень в організації. База даних, яка використовується для одержання зазначеної інформації, повинна складатися з двох елементів: 1) даних, що накопичуються на основі оцінки операцій, проведених фірмою; 2) планів, стандартів, бюджетів та інших нормативних документів, що визначають планований стан об'єкта керування (підрозділи фірми).
38. Характеристики і призначення ІТ автоматизації офісу. Основні компоненти
Історично автоматизація почалася на виробництві й потім поширилася на офіс, маючи спочатку метою лише автоматизацію рутинної секретарської роботи. У міру розвитку засобів комунікації автоматизація офісних технологій зацікавила фахівців та управлінців, які побачили в ній можливість підвищити продуктивність своєї праці.
Автоматизація офісу не замінює існуючу традиційну систему комунікації персоналу, а лише доповнює її. Використовуючись спільно, обидві ці системи забезпечує раціональну автоматизацію управлінської праці і найкраще забезпечення управлінців інформацією.
Автоматизованих офіс привабливий для менеджерів усіх рівнів управління у фірмі не тільки тому, що підтримує внутрішньофірмову зв'язок персоналу, але також тому, що надає їм нові засоби комунікації із зовнішнім оточенням.
Інформаційна технологія автоматизації офісу - організація та підтримка комунікаційних процесів як усередині організації, так і з зовнішнім середовищем на базі комп'ютерних мереж та інших сучасних засобів передачі та роботи з інформацією.
Офісні автоматизовані технології використовуються управлінцями, спеціалістами, секретарями і конторськими службовцями, особливо вони привабливі для групового вирішення проблем. Вони дозволяють підвищити продуктивність праці секретарів і конторських працівників і дають їм можливість справлятися зі зростаючим обсягом робіт. Проте ця перевага є другорядним у порівнянні з можливістю використання автоматизації офісу в якості інструменту для вирішення проблем. Поліпшення прийнятих менеджерами рішень в результаті їх більш досконалої комунікації здатне забезпечити економічне зростання фірми.
В даний час відомо декілька десятків програмних продуктів для комп'ютерів і некомп'ютерних технічних засобів, що забезпечують технологію автоматизації офісу: текстовий процесор, табличний процесор, електронна пошта, електронний календар, аудіопочта, комп'ютерні та телеконференції, відеотекст, зберігання зображень, а також спеціалізовані програми управлінської діяльності: ведення документів, контролю за виконанням наказів і т.д.
Також широко використовуються некомп'ютерні засоби: аудіо-та відеоконференції, факсимільний зв'язок, ксерокс та інші засоби оргтехніки.
Інформаційні технології автоматизованого офісу - організація та підтримка комунікаційних процесів, як усередині організації, так і з зовнішнім середовищем, на базі комп'ютерних мереж та інших сучасних засобів передачі інформації.
39. ІТ підтримки рішень. Основна мета ІТППР і т.д.
Проблеми прийняття рішень пронизують всю людську практику (і суспільну, і особисту), і тому відрізняються великою різноманітністю. Залежно від обраного підстави класифікації виділяють завдання прийняття рішень:
1. добре структуровані, погано структуровані і неструктуровані;
2. унікальні й повторювані;
3. статистичні і динамічні;
4. в умовах визначеності і в умовах невизначеності (зокрема, при ризику, при протидії);
5. з фіксованим (заданим) набором (безліччю) варіантів рішень (стратегій, альтернатив) і з формованим у процесі прийняття рішень;
6. з одним критерієм (показником якості або ефективності, цільової функцією) і з багатьма (кількома) критеріями;
а також завдання:
1. вибору одного найкращого (оптимального) варіанту, кількох кращих варіантів, ранжирування всіх варіантів,
2. розбиття їх на впорядковані класи,
3. прийняття індивідуальних рішень і прийняття колективних рішень.
Підтримка прийняття рішень полягає у допомозі тим, хто приймає рішення (ОПР) у процесі прийняття рішень. Вона включає:
4. допомогу ОПР при аналізі об'єктивної складової, тобто у розумінні й оцінці ситуації, що склалася і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем,
5. виявлення переваг ОПР, тобто у виявленні та ранжуванні пріоритетів, обліку невизначеності в оцінках ЛПР і формуванні його переваг,
6. генерацію можливих рішень, тобто формування списку альтернатив,
7. оцінку можливих альтернатив, виходячи з переваг ЛТР і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем,
8. аналіз наслідків прийнятих рішень,
9. вибір кращого, з точки зору ОПР, варіанту.
Комп'ютерна підтримка процесу прийняття рішень, так чи інакше, заснована на формалізації методів одержання вихідних і проміжних оцінок, які дають ОПР, і алгоритмізації самого процесу вироблення рішення.
Термін «система підтримки прийняття рішень» з'явився на початку сімдесятих років. За цей час дано багато визначень СППР.
«Системи підтримки прийняття рішень є людино-машинними об'єктами, які дозволяють особам, які приймають рішення (ОПР), використовувати дані, знання, об'єктивні і суб'єктивні моделі для аналізу та вирішення слабоструктурованих і неструктурованих проблем». У цьому визначенні підкреслюється призначення СППР для вирішення слабоструктурованих і неструктурованих завдань.
«Система підтримки прийняття рішень - це комп'ютерна система, що дозволяє ОПР поєднувати власні суб'єктивні переваги з комп'ютерним аналізом ситуації при виробленні рекомендацій у процесі прийняття рішення». Основний пафос цього визначення - поєднання суб'єктивних переваг ОПР з комп'ютерними методами.
«Система підтримки прийняття рішень - це комп'ютерна інформаційна система, яка використовується для різних видів діяльності при прийнятті рішень у ситуаціях, де неможливо або небажано мати автоматичну систему, повністю виконує весь процес вирішення».
Всі три визначення не суперечать, а доповнюють один одного і досить повно характеризують СППР.
Системи підтримки прийняття рішень:
1. Допомагають зробити оцінку обстановки (ситуацій), здійснити вибір критеріїв і оцінити їх відносну важливість.
2. Генерують можливі рішення (сценарії дій).
3. Здійснюють оцінку сценаріїв (дій, рішень) і вибирають найкращий.
4. Забезпечують постійний обмін інформацією про обстановку прийнятих рішень і допомагають узгодити групові рішення.
5. Моделюють прийняті рішення (у тих випадках, коли це можливо).
6. Здійснюють комп'ютерний динамічний аналіз можливих наслідків прийнятих рішень.
7. Проводять збір даних про результати реалізації прийнятих рішень та здійснюють оцінку результатів.
Системи ППР з'явилися зусиллями американських вчених в кінці 70-х початку 80-х років, чому сприяло широке розповсюдження персональних комп'ютерів, стандартних пакетів прикладних програм, а також успіхи розробки систем штучного інтелекту.
Людино-машинна процедура прийняття рішень за допомогою СППР представляє собою циклічний процес взаємодії людини і комп'ютера. Цикл складається з фази аналізу і постановки завдання для комп'ютера, виконуваних ОПР, і фази оптимізації (пошуку рішення і виконання його характеристик), що реалізується комп'ютером. Головна особливість інформаційної технології ППР - якісно новий метод організації взаємодії людини і комп'ютера.
Вироблення рішень в цих системах відбувається в результаті ітераційного процесу, в якому беруть участь:
1. система ППР у ролі обчислювального ланки;
2. людина як управляє ланка, що задає вихідну інформацію та оцінює отриманий результат.
Закінчення ітераційного процесу відбувається з волі людини. Інформаційна система здатна спільно з користувачем створювати нову інформацію для прийняття рішень.
До складу системи підтримки прийняття рішень входять база даних, база моделей і програмна підсистема, яка складається з системи управління базою даних (СКБД), системи управління базою моделей (СУБМ) та системи управління інтерфейсом між користувачем і комп'ютером.
Дані можуть використовуватися безпосередньо користувачем для розрахунків за допомогою математичних моделей. СУБД повинна підтримувати такі можливості:
1. складання комбінацій даних, одержуваних з різних джерел за використанням процедур агрегування і фільтрації;
2. швидке додавання або виключення того чи іншого джерела даних;
3. побудова логічне структури даних в термінах користувача;
4. використання неофіційних даних для перевірки робочих альтернатив;
5. логічна незалежність від інших операційних баз даних, функціонуючих у фірмі.
Використання моделей забезпечує проведення аналізу в СППР. Моделі, грунтуючись на математичній інтерпретації проблеми, за допомогою певних алгоритмів сприяють знаходженню інформації, корисної для прийняття оптимальних рішень.
У СППР база моделей складається, як правило, із стратегічних, тактичних і оперативних моделей, а також математичних моделей у вигляді сукупності модельних блоків, моделей і процедур, що реалізують математичні методи. Система управління базою моделей повинна підтримувати створення нових моделей, зміна існуючих, підтримку і оновлення параметрів моделей, маніпулювання моделями і т.д.
Інтерфейс користувача визначає, в першу чергу, мова користувача і мова повідомлень комп'ютера. Інтерфейс повинен забезпечувати можливості маніпулювання різними формами діалогу і різними видами даних, оперативно відповідати на запити користувача довідково-інформаційного характеру.
Відмінність інформаційної технології ППР:
1. орієнтація на рішення слабоформализованного (погано структурованих) завдань;
2. поєднання традиційних методів доступу і обробки комп'ютерних даних з можливістю використання математичних моделей розв'язання завдань;
3. орієнтація на непрофесійного користувача комп'ютера;
4. висока адаптивність, що забезпечує можливість пристосування до вимог користувача.
40. Сучасний стан та основні тенденції розвитку ІТ
Сучасний стан інформаційних технологій можна охарактеризувати наступними тенденціями.
1. Наявність великої кількості промислово функціонуючих баз даних, що містять інформацію практично по всіх видах діяльності товариства.
2. Створення технологій, що забезпечують інтерактивний доступ масового користувача до цих інформаційних ресурсів. Технічною основою даної тенденції з'явилися державні та приватні системи зв'язку та передачі даних загального призначення і спеціалізовані, об'єднані в національні, регіональні і глобальні інформаційно-обчислювальні мережі.
3. Розширення функціональних можливостей інформаційних систем, які забезпечують паралельну одночасну обробку баз даних з різноманітною структурою даних, мультиоб'єктний документів, гіперсередовища, в тому числі реалізують технології створення і ведення гіпертекстових баз даних. Створення локальних багатофункціональних проблемно-орієнтованих інформаційних систем різного призначення на основі потужних персональних комп'ютерів і локальних обчислювальних мереж.
4. Включення в інформаційні системи елементів інтелектуалізації інтерфейсу користувача з системами, експертними систем, систем машинного перекладу, автоіндексірованія та інших технічних засобів.
Виділяють п'ять основних тенденцій у розвитку інформаційних технологій:
1. Ускладнення інформаційних продуктів (послуг). Інформаційний продукт у вигляді програмних засобів, баз даних, служб експертного забезпечення набуває стратегічного значення. Інформаційний продукт у вигляді різного виду інформації (мова, дані, зображення) для слуху, зору, дотику генерується по запиту користувача, і існують засоби доставки продукту в зручний час і зручній формі;
2. Здатність до взаємодії. Можливість провести ідеальний обмін між людиною і комп'ютером або між інформаційними системами набуває значення провідної технологічної проблеми. Тут же проблема сумісності технічних і програмних засобів.
3. Ліквідація проміжних ланок. Не потрібні посередники, якщо Ви можете розміщувати замовлення безпосередньо за допомогою інформаційних технологій.
4. Глобалізація. Фірми можуть за допомогою інформаційних технологій вести справи де завгодно, отримуючи вичерпну інформацію. Глобалізація ринку інформаційного продукту. Отримання переваг за рахунок розподілу постійних і полупостоянних витрат на більш широкий географічний регіон.
5. Конвергенція. Зникають відмінності між виробами та послугами, інформаційним продуктом і засобами, використанням в побуті і для ділових цілей, інформацією і розвагою, а також серед різних режимів роботи, таких як передача звукових, цифрових та відеосигналів.
Стосовно до бізнесу ці тенденції призводять до наступного:
1. Здійснення розподілених персональних обчислень, коли на кожному робочому місці достатньо ресурсів для обробки інформації в місцях її виникнення;
2. Створення розвинених систем комунікацій, коли робочі місця з'єднані для пересилання повідомлень;
3. Гнучкі глобальні комунікації, коли підприємство включається до світової інформаційний потік;
4. Створення та розвиток систем електронної торгівлі;
5. Усунення проміжних ланок у системі інтеграції організація - зовнішнє середовище.
31. основні розділи штучного інтелекту
Один з напрямів інформатики - інтелектуалізація інформаційних систем. Інтелектуальні системи і технології застосовуються для тиражування професійного досвіду і рішення складних наукових, виробничих та економічних завдань, наприклад, аналіз інвестицій, прогнозування ринку і т.д. Для обробки та моделювання знань застосовуються спеціальні моделі і створюються так звані бази знань.
Штучні інтелект (ШІ) - один із напрямків розвитку інформатики, що вивчає способи і прийоми моделювання і відтворення за допомогою ЕОМ розумної діяльності людини, пов'язаної з вирішенням завдань. Мета цього напрямку - розробка програмно-апаратних засобів, що дозволяють користувачеві-непрограмістів ставити і вирішувати свої завдання, які традиційно вважаються інтелектуальними, спілкуючись з ЕОМ на обмеженій підмножині природної мови. Штучним інтелектом також називають властивість інтелектуальних систем виконувати функції (творчі), які традиційно вважаються прерогативою людини.
Фундаментальні розділи ІІ:
1. теорія представлення знань: знайти такі способи опису і подання фактів, загальних відомостей, закономірностей, правил і розпоряджень, які дозволять використовувати всі ці знання за допомогою деяких універсальних і формальних процедур аналізу, міркування і синтезу, доступних частка простий реалізації на ЕОМ;
2. теорія обробки інформації, висловленої на природній мові: знайти методи та способи розуміння мовлення, вилучення сенсу з письмових повідомлень, переклади з однієї мови на іншу, синтезу мови і т.п. з тим, щоб реалізувати всі ці форми мовної практики на ЕОМ (лінгвістичні процесори).
Фундаментальні розділи ІІ, сприймаючи досягнення суміжних наук (математики, логіки, психології, фізіології, кібернетики, біоніки, лінгвістики та ін), результуюча у створенні теоретичних моделей цілеспрямованої поведінки людини, включаючи такі його компоненти, як сприйняття, міркування і дію. Ці теоретичні моделі, маючи власну пізнавальну цінність, виступають в якості будівельних блоків у вирішенні різних прикладних завдань.
32.Основние напрями розвитку штучного інтелекту
· Подання знань і розробка систем, заснованих на знаннях
Розробка моделей подання знань, створення баз знань, моделей і методів вилучення та структурування знань).
· Ігри та творчість
· Розробка природно-мовних інтерфейсів і машинний переклад
Природно-мовний інтерфейс - це сукупність програмних і апаратних засобів, що забезпечують спілкування інтелектуальної системи з користувачем на обмеженому рамками проблемної області природною мовою. До його складу входять словники, що відображають словниковий склад і лексику мови, а також лінгвістичний процесор, що здійснює аналіз текстів (морфологічний, синтаксичний, семантичний і прагматичний) і синтез відповідей користувачеві.
· Розпізнавання образів
Цей напрямок, основним завданням якого є створення моделей, методів і засобів, пов'язаних з вирішенням завдань класифікації, таксономії, формування понять і т. п.
· Нові архітектури комп'ютерів
· Інтелектуальні роботи
Тут головними завданнями ШІ є завдання «машинного зору» та управління рухом. «Машинне зір» включає в себе здатність робота орієнтуватися в просторі, сприймати обстановку і будувати її план (т.зв. аналіз сцен), дізнаватися контури і форму предметів, виявляти і обходити перешкоди на своєму шляху і т.д. Управління рухом дозволяє роботу переміщатися, здійснювати робочі руху своїми рухливими елементами, сприймати навантаження і дозувати власні зусилля.
· Спеціальне програмне забезпечення
Навчання і самонавчання
33. Дані і знання
Інформація, з якою мають справу ЕОМ, поділяється на процедурну і декларативну. Процедурна інформація втілено в програмах, які виконуються в процесі вирішення завдань, декларативна інформація - в даних, з якими ці програми працюють.
Дані - це окремі факти, що характеризують об'єкти, процеси і явища в предметній області, а також їх властивості.
Паралельно з розвитком структури ЕОМ відбувався розвиток інформаційних структур для представлення даних. З'явилися способи опису даних у вигляді векторів і матриць, виникли спискові структури, ієрархічні структури. В даний час в мовах програмування високого рівня використовуються абстрактні типи даних, структура яких задається програмістом. Поява баз даних (БД) знаменувало собою ще один крок на шляху організації роботи з декларативною інформацією. У базах даних можуть одночасно зберігатися великі обсяги інформації, а спеціальні засоби, що утворюють систему управління базами даних (СКБД), дозволяють ефективно маніпулювати з даними, при необхідності витягати їх з бази даних і записувати їх в потрібному порядку в базу.
У міру розвитку досліджень в галузі інтелектуальних систем виникла концепція знань, які об'єднали в собі багато рис процедурної і декларативної інформації.
Знання - сукупність відомостей, що утворюють цілісний опис, відповідне деякому рівні обізнаності про описуваному питанні, предметі, проблеми і т.д. Знання - це виявлені закономірності в предметній області (принципи, зв'язки, закони), що дозволяють вирішувати завдання в цій галузі.
У ЕОМ знання так само, як і дані, відображаються в знаковій формі - у вигляді формул, тексту, файлів, інформаційних масивів і т.п. Тому можна сказати, що знання - це особливим чином організовані дані. Але це було б занадто вузьке розуміння. А між тим, у системах ШІ знання є основним об'єктом формування, обробки і дослідження. База знань, нарівні з базою даних, - необхідна складова програмного комплексу ШІ. Машини, що реалізують алгоритми ШІ, називаються машинами, заснованими на знаннях, а підрозділ теорії ШІ, пов'язаний з побудовою експертних систем, - інженерією знань.
Знання можуть бути класифіковані за наступними категоріями:
· Поверхневі - знання про видимі взаємозв'язки між окремими подіями і фактами в наочній області;
· Глибинні - абстракції, аналогії, схеми, що відображають структуру і процеси в предметної області.
Крім того, знання можна розділити на такі види:
· Процедурні: знання, що відповідають на питання «Як вирішувати поставлену задачу?»; Ці знання зберігаються в пам'яті інтелектуальної системи у вигляді описів процедур, за допомогою яких їх можна отримати. У такому вигляді зазвичай описується інформація про предметну область, що характеризує способи вирішення завдань у цій області, а також різні інструкції, методики тощо
декларативні: знання, не містять в явному вигляді процедури вирішення завдань; які записані в пам'яті так, що вони безпосередньо доступні для використання після звернення до відповідного полю пам'яті. У такому вигляді зазвичай записується інформація про властивості предметної області факти, що мають в ній місце і т.п. інформація.
54. Моделі подання знань в сучасних інтелектуальних системах.
Модель знань - опис знань у базі знань. Відомі чотири типи моделей знань:
1. логічні, в основі яких лежить формальна логічна модель;
2. мережеві, в основі яких лежать семантичні мережі;
3. фреймові, засновані на фреймах;
4. продукційні, засновані на продукціях.
Кожна така М.З. визначає форму подання знань.
Формальні логічні моделі
Система ІІ в певному сенсі моделює інтелектуальну діяльність людини і, зокрема, - логіку його міркувань. У грубо спрощеній формі наші логічні побудови при цьому зводяться до наступної схеми: з однієї або декількох посилок (які вважаються справжніми) слід зробити «логічно вірне» висновок (висновок, наслідок).
Логічні вирази, побудовані в даній мові, можуть бути істинними або помилковими. Деякі з цих висловів, які є завжди істинними, оголошуються аксіомами (або постулатами). Вони складають ту базову систему посилок, виходячи з якої і користуючись певними правилами виведення, можна отримати висновки у вигляді нових виразів, які також є істинними.
Якщо перераховані умови виконуються, то говорять, що система задовольняє вимогам формальної теорії. Її так і називають формальною системою (ФС). Система, побудована на основі формальної теорії, називається також аксіоматичної системою.
Класичними прикладами аксіоматичних систем є числення висловлювань і числення предикатів. Ці ФС добре досліджені і мають чудово розроблені моделі логічного висновку.
ФС мають і недоліки, які змушують шукати інші форми подання. Головний недолік - це «закритість» ФС, їх негнучкість.
Логічні моделі
В основі моделей такого типу лежить формальна система, що задається четвіркою виду: M = <T, P, A, B>. Безліч T є безліч базових елементів різної природи, наприклад слів з деякого обмеженого словника, деталей дитячого конструктора, що входять до складу деякого набору і т.п.
Безліч P є безліч синтаксичних правил. З їх допомогою з елементів T утворюють синтаксично правильні сукупності.
У безлічі синтаксично правильних сукупностей виділяється деяка підмножина A. Елементи A називаються аксіомами.
Безліч B є безліч правил виводу. Застосовуючи їх до елементів A, можна отримувати нові синтаксично правильні сукупності, до яких знову можна застосовувати правила з B. Так формується безліч виведених в даній формальній системі сукупностей.
Для знань, що входять до бази знань, можна вважати, що множина A утворюють всі інформаційні одиниці, які введені в базу знань ззовні, а за допомогою правил виведення з них виводяться нові похідні знання. Іншими словами формальна система являє собою генератор породження нових знань, що утворюють множину виводяться в даній системі знань. Це властивість логічних моделей робить їх привабливими для використання в базах знань. Воно дозволяє зберігати в базі лише ті знання, які утворюють безліч A, а всі інші знання отримувати з них за правилами виводу.
Семантичні (смислові) мережі
В основі моделей цього типу лежить конструкція, названа раніше семантичної мережею. Мережа, в вершинах якої знаходяться інформаційні одиниці, а дуги характеризують відносини і зв'язки між ними. Семантична мережа є найбільш загальною моделлю представлення знань.
Залежно від типів зв'язків, які використовуються в моделі, розрізняють классифицирующие мережі, функціональні мережі і сценарії. У класифікуючих мережах використовуються відносини структуризації. Такі мережі дозволяють у базах знань вводити різні ієрархічні відносини між інформаційними одиницями. Функціональні мережі характеризуються наявністю функціональних відносин. Їх часто називають обчислювальними моделями
Під фреймом розуміється абстрактний образ або ситуація.
На відміну від моделей інших типів у фреймових моделях (під фреймом розуміється абстрактний образ або ситуація).
фіксується жорстка структура інформаційних одиниць, яка називається протофреймом. У загальному вигляді вона виглядає таким чином:
(Ім'я фрейму:
Ім'я слота 1 (значення слота 1)
Ім'я слота 2 (значення слота 2)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ім'я слота К (значення слота К)).
Значенням слота може бути практично що завгодно (числа або математичні співвідношення, тексти на природній мові або програми, правила виводу або посилання на інші слоти даного фрейму або інших фреймів). Як значення слота може виступати набір слотів більш низького рівня, що дозволяє під фреймових уявленнях реалізувати «принцип матрьошки».
При конкретизації фрейму йому і слотам присвоюються конкретні імена і відбувається заповнення слотів. Таким чином, з протофреймов виходять фрейми - екземпляри. Перехід від вихідного протофрейма до фрейму - примірнику може бути багатокрокових, за рахунок поступового уточнення значень слотів.
Зв'язки між фреймами задаються значеннями спеціального слота з ім'ям «Зв'язок». Частина фахівців з ІВ вважає, що немає необхідності спеціально виділяти фреймові моделі в поданні знань, тому що в них об'єднані всі основні особливості моделей інших типів.
Продукційна модель
Продукційна модель, або модель, заснована на правилах, дозволяє представити знання у вигляді пропозицій типу: Якщо (умова), то (дія).
У моделях цього типу використовуються деякі елементи логічних і мережевих моделей. З логічних моделей запозичена ідея правил виведення, які тут називаються продукціям, а з мережевих моделей - опис знань у вигляді семантичної мережі. У результаті застосування правил виведення до фрагментів мережевого опису відбувається трансформація семантичної мережі за рахунок зміни її фрагментів, нарощування мережі та виключення з неї непотрібних фрагментів. Таким чином, у продукційних моделях процедурна інформація явно виділена і описується іншими засобами, ніж декларативна інформація. Замість логічного висновку, характерного для логічних моделей, у продукційних моделях з'являється висновок на знаннях.
35. Основні компоненти експертної системи, фахівці-розробники
Експертні системи засновані на використанні штучного інтелекту. Головна ідея використання технології експертних систем полягає в тому, щоб отримати від експерта його знання і, завантаживши їх у пам'ять комп'ютера, використовувати кожного разу, коли в цьому виникає необхідність.
Експертні системи (ЕС) - це складні програмні комплекси, що акумулюють знання спеціалістів у конкретних предметних областях і тиражують цей емпіричний досвід для консультацій менш кваліфікованих користувачів.
Традиційно знання існують у двох видах - колективний досвід і особистий досвід. Якщо більша частина знань в предметній області представлена у вигляді колективного досвіду (наприклад, вища математика), ця предметна область не потребує експертних системах. Якщо в предметній області більша частина знань є особистим досвідом спеціалістів високого рівня (експертів), якщо ці знання з яких-небудь причин слабо структуровані, така предметна область, швидше за все, потребує експертній системі.
У разі створення бази знань найважче завдання - вилучення з них експерта. Для цього існують методи здобування знань. Експертні системи являють собою комп'ютерні програми, що трансформують досвід експертів в якій-небудь області у форму евристичних правил.
Евристики не гарантують отримання результату з такою ж мірою впевненості, як алгоритми ППР. Проте вони часто дають прийнятні рішення для практичного використання. Таким чином, експертні системи використовуються як радять систем.
Користувач - спеціаліст предметної області, для якого призначена система. Зазвичай його кваліфікація недостатньо висока, і тому він потребує допомоги і підтримки своєї діяльності з боку ЕС.
Спеціаліст по знаннях - фахівець зі штучного інтелекту, який виступає в ролі проміжного буфера між експертом і базою знань. Синоніми: когнітологія, інженер по знаннях, інженер-інтерпретатор, аналітик.
Інтерфейс користувача - комплекс програм, що реалізують діалог користувача з ЕС як на стадії введення інформації, так і отримання результатів. Спеціаліст використовує інтерфейс також для введення команд, що містять параметри, що визначають процес обробки інформації. Користувач може використовувати чотири методи введення інформації: меню, команди, природна мова, власний інтерфейс.
Технологія експертних систем передбачає можливість одержувати в якості вихідної інформації не тільки рішення, а й пояснення.
База знань (БЗ) - ядро ЕС, сукупність знань предметної області, записана на машинний носій в формі, зрозумілою експерту і користувачу (зазвичай на деякій мові, наближеному до природного). Паралельно такому «людському» поданням існує БЗ у внутрішньому «машинному» поданні. Для організації бази знань використовують різні моделі подання знань: продукционную, семантичне мережі, фрейми, формальні логічні моделі.
Інтерпретатор - частина ЕС, що виконує у певному порядку обробку знань, що знаходяться в базі знань. Як правило, в ньому виділяють два блоки: вирішувач і підсистема пояснень. Решатель - програма, що моделює хід міркувань експерта на підставі знань, наявних в БЗ (синоніми: дедуктивна машина, блок логічного висновку). Підсистема пояснень - програма, що дозволяє користувачеві отримати відповіді на питання: «Як була отримана та чи інша рекомендація?» І «Чому система прийняла таке рішення?» Відповідь на питання «як» - це трасування всього процесу отримання рішення із зазначенням використаних фрагментів БЗ, тобто всіх кроків ланцюга умовиводів. Відповідь на питання «чому» - посилання на умовивід, безпосередньо передувала отриманому рішенням, тобто відхід на один крок назад. Крім цього, у багатьох експертних системах вводять додаткові блоки: бази даних, блок розрахунку, блок введення і коректування даних.
Модуль створення системи - служить для створення набору (ієрархії) правил. Існує два підходи, які можуть бути покладені в основу модуля створення системи: використання алгоритмічних мов програмування і використання оболонок експертних систем. Як правило, в модуль створення системи включається інтелектуальний редактор БЗ - програму, яка надає інженеру по знаннях можливість створювати БЗ в діалоговому режимі. Включає в себе систему вкладених меню, шаблонів мови представлення знань, підказок («help» - режим) та інших сервісних засобів, що полегшують роботу з базою.
Клас «експертні системи» сьогодні об'єднує декілька тисяч різних програмних комплексів, що вирішують різні типи завдань:
Завдання інтерпретації даних.
Завдання діагностики.
Завдання моніторингу.
Завдання проектування.
Завдання прогнозування.
Завдання планування.
Завдання навчання.
Інформаційні технології ППР та інформаційні технології ЕС широко використовуються для вирішення завдань у слабоформализованного предметних областях, проте між ними існують суттєві відмінності:
1) вирішення проблеми в рамках систем ППР відкриває рівень розуміння можливостей системи користувачем і його можливості одержати й осмислити рішення; технологія експертних систем пропонує користувачу прийняти рішення, що перевершує його можливості;
2) експертні системи здатні пояснити свої міркування у процесі одержання рішення (дуже часто ці пояснення більш важливі для користувача, ніж саме рішення);
3) новий компонент інформаційних технологій - знання, що використовуються тільки в експертних системах;
4) головна орієнтація СППР - прийняття рішень, а ІТЕС - на тиражування знань.
36. Централізована та розподілена обробка даних
В епоху централізованого використання ЕОМ з пакетною обробкою інформації користувачі обчислювальної техніки вважали за краще купувати комп'ютери, на яких можна було б вирішувати майже всі класи завдань. Однак, складність вирішуваних завдань обернено пропорційна їх кількості, і це призводило до неефективного використання обчислювальної потужності ЕОМ при значних матеріальних витратах. Крім того, доступ до комп'ютерних ресурсів був утруднений через політику централізації обчислювальних засобів в одному місці.
Принцип централізованої обробки даних не відповідав високим вимогам до надійності процесу обробки, утруднював розвиток систем і не міг забезпечити необхідні тимчасові параметри при діалогової обробки даних у многопользовательском режимі.
Поява малих ЕОМ, мікроЕОМ, і, нарешті, ПК зажадало нового підходу до організації систем обробки даних, до створення нових ІТ - відбувся перехід від використання окремих ЕОМ в системах централізованої обробки даних до розподіленої обробки даних.
37. Типи багатомашинних асоціацій для розподіленої обробки даних
Багатомашинні обчислювальні комплекси (МВК) - група встановлених поряд обчислювальних машин, об'єднаних за допомогою спеціальних засобів сполучення і виконують спільно єдиний інформаційно-обчислювальний процес.
Багатомашинні обчислювальні комплекси можуть бути:
локальними за умови встановлення комп'ютерів в одному приміщенні, які потребують для взаємозв'язку спеціального обладнання і каналів зв'язку;
дистанційними, якщо деякі комп'ютери комплексу встановлені на значній відстані від центральної ЕОМ і для передачі даних використовуються телефонні канали зв'язку.
38. Основні програмні і апаратні компоненти мережі
Комп'ютерна (обчислювальна) мережа - сукупність комп'ютерів і терміналів, з'єднаних за допомогою каналів зв'язку в єдину систему, яка задовольняє вимогам розподіленої обробки даних.
Комп'ютерні мережі - вища форма багатомашинних асоціацій.
Основні відмінності КС від МВК:
1. розмірність (МВК -2 чи 3, КС - десятки чи сотні, і далеко віддалених один від одного);
2. поділ функцій між ЕОМ (функцій обробки даних, передачі даних та управління системою в МВК можуть бути реалізовані в одній ЕОМ, в обчислювальних мережах ці функції розподілені між різними ЕОМ);
3. необхідність вирішення в мережі завдання маршрутизації повідомлень (залежно від стану каналів зв'язку повідомлення від однієї ЕОМ до іншої може бути передано по різних каналах).
Абоненти мережі - об'єкти, що генерують або споживають інформацію в мережі (це можуть бути окремі ЕОМ, комплекси, термінали, роботи, верстати з ЧПУ і т.д.) Будь-який абонент мережі підключається до станції.
Станція - апаратура, яка виконує функції, пов'язані з прийомом і передачею інформації.
Сукупність абонента та станції прийнято називати абонентської системою. Для організації взаємодії абонентів необхідна фізична передає середовище.
Фізична передає середовище - лінії зв'язку або простір, в якому поширюються електричні сигнали, і апаратура передачі даних.
На базі фізичної передавальної середовища будується комунікаційна мережа, яка забезпечує передачу інформації між абонентськими системами. Таким чином, будь-яку комп'ютерну мережу можна розглядати як сукупність абонентських систем та комунікаційної мережі.
39. Функціональні групи пристроїв в мережі
Основне призначення будь-якої комп'ютерної мережі - надання інформаційних і обчислювальних ресурсів підключеним до неї користувачам.
З цієї точки зору ЛВС можна розглядати як сукупність серверів і робочих станцій.
Сервер - комп'ютер, підключений до мережі і забезпечує її користувачів певними послугами.
Сервери можуть здійснювати зберігання даних, управління базами даних, віддалену обробку завдань, друк завдань і ряд інших функцій. Сервер - джерело ресурсів мережі.
Робоча станція - персональний комп'ютер, підключений до мережі, через який користувач отримує доступ до її ресурсів.
Робоча станція функціонує як в мережевому, так і в локальному режимах. Вона може бути оснащена власною операційною системою.
Файл-сервер зберігає дані користувачів мережі і забезпечує їм доступ до цих даних. Це комп'ютер з великою ємністю оперативної пам'яті, жорсткими дисками великої ємності та додатковими накопичувачами на магнітній стрічці (стримерами). Файл-сервер виконує наступні функції: зберігання даних, архівування даних, синхронізацію змін даних різними користувачами, передачу даних. Він працює під управлінням спеціальної операційної системи, яка забезпечує одночасний доступ користувачів мережі до розташованих на ньому даними.
Комп'ютерні мережі реалізують розподілену обробку даних, яка в даному випадку розподіляється між клієнтом і сервером.
Клієнт - завдання, робоча станція або користувач комп'ютерної мережі.
40. Основні характеристики комунікаційної мережі
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Програми |
Пам'ять |
Введення / Висновок |
Диски |
Рис.7. |
1. швидкість передачі даних по каналу зв'язку (вимірюється кількістю бітів в одиницю часу, для асинхронних модемів і телефонної каналу - 300-9600 біт / сек, для синхронних - 1200-19200 біт / сек; волоконно-оптична зв'язок і технології спектрального ущільнення каналів дали якісно- новий рівень - зараз в одному каналі передаються потоки 10 Гбіт / с і більше - до 100 Гбіт, а оскільки в оптоволоконному світловоді каналів можна «нарізати» більше сотні, то можна говорити про перехід з терабітних системам цифрового зв'язку)
2. пропускна здатність каналу зв'язку (кількість знаків у секунду, включаючи службові символи), вимірюється кількістю знаків у секунду);
3. достовірність передачі інформації (одиниця виміру - кількість помилок на знак, звичайно в межах 10 -6 - 10 -7 помилок на знак)
4. надійність каналу зв'язку та модемів (визначається або часткою часу справного стану в загальному часі роботи, або середнім часом безвідмовної роботи, звідси одиниця виміру - середній час безвідмовної роботи - в годинах; для ЗС вона повинна складати, як мінімум, кілька тисяч годин).
41. Класифікація обчислювальних мереж
У залежності від територіального розташування абонентських систем ПС поділяють на три основні класи:
Локальна ЗС (LAN - Local Area Network) об'єднує абонентів, розташованих у межах невеликої території. Регіональна ЗС (MAN - Metropolitan Area Network) пов'язує абонентів, розташованих на значній відстані один від одного (всередині міста, регіону, країни). Відстань між абонентами - десятки-сотні кілометрів.
Глобальна ЗС (WAN - Wide Area Network) об'єднує абонентів, розташованих у різних країнах, на різних континентах.
Об'єднання глобальних, регіональних і локальних нд дозволяє створювати многосетевие ієрархії. Вони забезпечують потужні, економічно доцільні засоби обробки величезних мережевих масивів і доступ до необмежених інформаційних ресурсів.
Щоб забезпечити передачу інформації з ЕОМ у комунікаційне середовище, необхідно погоджувати сигнали внутрішнього інтерфейсу ЕОМ з параметрами сигналів, переданих по каналах зв'язку. При цьому повинно бути як фізична узгодження (форма, амплітуда і тривалість сигналу), так і кодове.
Технічні пристрої, що виконують таке узгодження, називають адаптерами або мережевими адаптерами. Один адаптер забезпечує сполучення з ЕОМ одного каналу зв'язку.
Крім одноканальних адаптерів використовуються і багатоканальні пристрої - мультиплексори передачі даних або просто мультиплексори.
Для під'єднання комп'ютерів до глобальної обчислювальної мережі з використанням каналів телефонного зв'язку необхідний так званий модем (модулятор-демодулятор), який здійснює перетворення сигналів з цифрової форми (комп'ютерної) в аналогову (характерну при передачі по телефонному каналу) і назад.
42. Локальні обчислювальні мережі
Локальна ЗС (LAN - Local Area Network) об'єднує абонентів, розташованих у межах невеликої території. Це мережі окремих підприємств, фірм, банків, офісів тощо (Протяжності <2-2,5 км). У локальних обчислювальних мережах для об'єднання комп'ютерів використовують різні види кабелю (коаксіальні, оптоволоконні, типу «вита пара») з відповідними платами розширення. З урахуванням вартості кабелю є істотні обмеження по просторовому розміщення такої обчислювальної мережі («локалізована» у кількох сусідніх приміщеннях, в одному або декількох недалеко стоять один від одного будинках), що і дало підставу для її назви.
43. Глобальна мережа INTERNET. Способи передачі інформації в INTERNET
Internet є глобальну комп'ютерну мережу («між мереж»). Це мережа, що з'єднує окремі мережі. Логічна структура Internet являє собою якесь віртуальне об'єднання, що має своє власне інформаційний простір. Internet забезпечує обмін інформацією між усіма комп'ютерами, які входять до мережі, підключені до неї. Тип комп'ютера і використовувана ним операційна система значення не мають. З'єднання мереж має величезними можливостями.
Батьківщина Internet - США. Internet - плід розвитку військових технологій. Прародителькою Internet виступила мережа ARPAnet (Advanced Research Project Agency net - мережа управління перспективних досліджень), розроблена і розгорнута ще в 1969 році на замовлення Міністерства оборони США. Будучи експериментальної, ARPAnet створювалася для підтримки наукових досліджень у військово-промисловій сфері. Зокрема, вивчалися методи побудови мереж, які були б стійкі до часткових ушкоджень, наприклад, при бомбардуванні авіацією, - і зберігали б здатність нормально функціонувати в таких екстремальних умовах.
Модель ARPAnet передбачала постійний зв'язок між комп'ютером-джерелом і комп'ютером-приймачем. За умовами передбачалося, що будь-яка частина мережі може зникнути в будь-який момент. Не тільки на мережу в цілому, але і на окремі комп'ютери покладалося завдання налагодження та підтримки зв'язку. Стандарт, згідно з яким могла розвиватися мережа Internet, встановили в 1983 році. І з цього моменту стало можливим приєднувати до неї нові мережі, в той час як початкове ланка залишалося незмінним. Більшість аналітиків вважають, що саме 1983 рік - справжня дата виникнення Internet, коли початкова ARPAnet була розділена на мережу MILnet, що призначалася для використання у військових цілях, і власне ARPAnet, орієнтовану на продовження досліджень в мережевій області. Сама ARPAnet припинила своє існування в червні 1990 року, а її функції поступово
Основні осередки Internet - локальні обчислювальні мережі. Існують також комп'ютери, самостійно підключені до інтернет. Їх називають хост-комп'ютерами. Кожен підключений до мережі комп'ютер має адресу, за яким його може знайти абонент з будь-якої точки світу.
Способи організації передачі інформації:
1. Електронна пошта
2. World-wide-web (всесвітня інформаційна мережа) - одна з найпопулярніших інформаційних служб Інтернет. Дві основні особливості: використання гіпертексту і можливість клієнтів взаємодіяти з іншими додатками Інтернет.
3. Служба Gopher, виконує функції, аналогічні інтернет, інформація - у вигляді ієрархічної системи меню.
4. Телеконференції Usenet. Ця система була розроблена для переміщення новин між комп'ютерами по всьому світу, пізніше повністю інтегрувалася в Internet. Сервери Usenet мають кошти для розділення телеконференцій по темах.
5. Передача файлів за допомогою протоколу FTP.
6.Взаімодействіе з іншим комп'ютером (Telnet)
44. Архітектура ПК
Основні блоки ПК та їх призначення.
Виділяють п'ять базових компонент будь-якого комп'ютера (рис: 7)
1. процесор (або центральний процесор - ЦП, Central Processor Union - CPU);
2. основна пам'ять (memory);
3. схеми введення-виведення (Input / Output - I / O);
4. дискова пам'ять (disk storage);
5. програми (programs).
Обговорюючи можливості комп'ютерів мають на увазі, як правило, технічне (hardware), програмне (software) та інтелектуальне (brainware) забезпечення.
Основні блоки ПК та їх призначення:
Центральний процесор, оперативний запам'ятовуючий пристрій, накопичувачі на жорстких магнітних дисках, накопичувачі на гнучких магнітних дисках, блок живлення, внутрішній канал обміну даних, електронні схеми (контролери), монітор, клавіатура, миша, принтер, сканер, джойстик, графічний пристрій (плоттер), дигитайзер, мережевий адаптер, модеми, музична приставка.
45. Інформаційні продукти і послуги. Інформаційний бізнес
Інформаційні продукти і послуги
У результаті застосування інформаційних технологій до інформаційних ресурсів створюється деяка нова інформація або інформація в новій формі. Це продукція ІС та ІТ, яка називається інформаційними продуктами і послугами.Інформаційна послуга - отримання і надання в розпорядження користувача інформаційного продукту. Інформаційний продукт виступає у вигляді специфічної послуги, коли якийсь зміст надається споживачеві.
Інформаційний продукт чи інформаційна послуга - специфічна послуга, коли якийсь інформаційний зміст у вигляді сукупності даних, сформований виробником для поширення в речовій або нематеріальній формі, надається у користування споживачеві. Інформаційний продукт втілює уявлення виробника (інформаційна модель) про конкретної предметної області, частка якої він створений. Інформаційний продукт зафіксований на матеріальному носії.
До інформаційних продуктів і послуг належать:
1. Зв'язок
2. Інформація
На ринку інформаційних продуктів є наступні види інформації: ділова (біржова, фінансова, політична та господарська, статистична інформація соціального, демографічного, екологічного і т.д. характеру, комерційна інформація по компаніям, цінами, вакансіях і т.д., управлінські дані і повідомлення, рекламні дані та повідомлень), інформація для фахівців або професійна інформація (спец. дані для юристів, лікарів, метеорологів, НТ інформація, доступ до першоджерел), споживча інформація (новини, література, розкладу, замовлення товарів і послуг)
3. Послуги освіти (комп'ютерні та некомп'ютерні підручники, методичні матеріали тощо)
4. Забезпечуючі інформаційні системи і засоби (програмні продукти, технічні засоби, розробка і супровід ІВ і т.д.)
5. Розваги - вид інформаційного продукту, який представляє результат творчої діяльності людей, який призначений для забезпечення дозвілля і отримання задоволення.
Основна тенденція в області створення інформаційних продуктів і послуг - ускладнення і інтеграція всіх видів інформаційних продуктів і послуг, злиття інформації і засобів розваги.
Щоб існував ринок інформаційних продуктів і послуг, необхідна наявність продуктів і послуг, а також продавців і покупців.
В даний час існує сфера бізнесу, присвячена інформаційним продуктам і послугам, - інформаційний бізнес. Інформаційний бізнес - виробництво, торгівля, посередництво в області інформаційних продуктів і послуг.
Останнім часом крім інформаційного, говорять про електронному бізнесі.