Бізнес-планування діяльності туристської фірми

БІЗНЕС-ПЛАНУВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОЇ ФІРМИ

Зміст

Введення

1. Теоретичні аспекти бізнес-планування

1.1 Поняття та роль бізнес-плану для організації туристської фірми

1.2 Структура і зміст бізнес-плану

2. Організаційні складові бізнес-плану на створення туристської фірми «Японський Сад»

2.1 Організаційний план

2.2 Операційний план

2.3 Дослідження туристичного ринку

3. Складання фінансового плану туристської фірми «Японський Сад»

Висновок

Список літератури

Додаток 1. «Резюме бізнес-плану на створення туристської фірми« Японський сад »

Введення

Кожна фірма, починаючи свою діяльність, повинна ясно представляти потребу на перспективу у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, а також вміти чітко розраховувати ефективність використання ресурсів у процесі роботи фірми.

При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм. Ці ключові положення необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей.

Важливим завданням є проблема залучення інвестицій, в тому числі і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. Для цього необхідно аргументувати й обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), які потребують інвестицій. Для цих і деяких інших цілей застосовується бізнес-план.

У ринковій економіці бізнес-план є робочим інструментом, використовуваним у всіх сферах підприємництва.

Бізнес-план описує процес функціонування фірми, показує, яким чином її керівники збираються досягти свої цілі і завдання, в першу чергу підвищення прибутковості роботи. Добре розроблений бізнес-план допомагає фірмі: рости, завойовувати нові позиції на ринку, де вона функціонує, складати перспективні плани свого підприємства.

Бізнес-план не є постійним документом; він систематично оновлюється, у нього вносяться зміни, пов'язані як зі змінами, що відбуваються всередині фірми, так і на ринку, де діє фірма.

Метою виконання даної курсової роботи є вивчення бізнес-планування при створенні туристкою фірми.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:

1. розкрити сутність бізнес-планування;

2. розглянути структуру та зміст бізнес плану на створення туристської фірми;

3. підготувати інформаційний матеріал для складання розділів бізнес-плану;

4. освоїти методику складання типового бізнес-плану;

5. опрацювати основні розділи бізнес плану.

Інформаційними джерелами роботи є дані офіційних сайтів: Федерального Агентства по Туризму і Федеральної Служби Статистики.

1. Теоретичні аспекти бізнес-планування

1.1 Поняття та роль бізнес-плану для організації туристської фірми

Бізнес-план - це документ, який описує всі основні аспекти майбутнього комерційного проекту (підприємства), аналізує всі проблеми, з якими воно може зіткнутися, а також визначає способи вирішення цих проблем.

На рис. 1 представлена ​​класифікація бізнес-планів по об'єктах бізнесу ^1.

Рис. 1. Типологія бізнес-планів по об'єктах бізнесу

Бізнес-план - необхідний в ринкових умовах інструмент технічного, організаційно - економічного, фінансового, управлінського обгрунтування справи, включаючи взаємини з банками та інвестиційними, збутовими організаціями, посередниками, споживачами.

При розробці бізнес-плану необхідно враховувати наступні вимоги ^2:

1) Ясність.

При р озробка б знесена-п лану н еобходімо у споживати п зростанні в ираженія, і Уникайте характеристики н есколько і дей у про дном п України пропозиції, д оббивати л огіческой з в'язі м ежду попереднім і п оследующім до онкретнимі п оложеніямі, н і ш ироко і спользовать п рілагательние, ілюструвати з ВОІ в иводи т Абліцов, м рафіка, судженнями.

2) Стислість.

У б знесена-п Лані н еобходімо про ставити д залишкову і отримати інформацію, до я ий ц елесообразно донести буд про читача.

3) Логічність.

Ідеї ​​та ф акти, і зложення в б знесена-п Лані, л егче в оспрінімаются і про висловлював б Ольша вплив зв чи нвестора, е сли п лан б удет п остроен в л огічной п оследовательності, е сли р Розділ будуть т ЕСНО з в'язані м ежду з обойми, н е б удет п овтореній і п ротіворечій в і зложення матеріалу.

4) Об'єктивність.

Підприємець д олжен т жваво про ценівать з ВОІ в озможності, н е п реувелічівать з призначення та перспективи з воего п роектів, р еально п одходить до про ценко в озможностей конкурентів.

5) Про б'ем плану.

Всі р Розділ п лану д олжни б ить про свещі з т ой і чи і ної з тепенно д еталізаціі. Про б'ем кожного р Розділ п Різван н аходіться в до онкретной п озіціі про тносітельно п араметров в цього п роектів, враховувати з начімость до онкретного р Розділ у про бщем до онтексте і б азіроваться н а п рінціпе н еобходімості і д залишковості і зложення з т окуляри з ренію читає.

6) З труктура плану.

Матеріал д олжен б ить р Розділ н а до короткому, ч етко про бозначенние п араграфи. Д ля в иделенія різних год Астей б знесена-п лану м ожно і спользовать р азлічние ц вета, ш ріфти і т.д.

1.2 Структура і зміст бізнес-плану

Як правило, бізнес-план складається з трьох основних частин, які містять такі підрозділи ^3:

1. Введення: введення і ділове резюме; мети реалізації проекту.

2. Основна частина: аналіз існуючої ситуації; відомості про співробітників фірми; опис послуг; аналіз ринку; розробка маркетингової стратегії; ресурсне забезпечення; тактика продажів; фінансові та інші прогнози.

3. Додаток.

Розглянемо коротко зміст окремих статей бізнес-плану в цілому.

У вступній частині бізнес-плану наводяться загальні відомості про компанію, історію її створення, поточному фінансовому становищі і перспективи розвитку бізнесу. Далі розкривається задум підприємницької ідеї, і ставлять цілі комерційного проекту. Тут же наводиться резюме.

Резюме - е то з жатий, б истро год ітаемий про бзор і нформации про н амеченном б знесена і ц смереках, які з буде складати п еред з обойми п редприятия л тому що п редпрініматель, н ачіная з обственного д їло.

Ключові м оменти: у озможності д ля б знесена, і х п рівлекательность, в ажность д ля підприємства і р егіона, н еобходімие ф інансовие р ЕСУРСИ (власні і позикові), в озможний термін у озврата з аемних з редством, про жида п рібиль і е е р аспределеніе, у слів і нвестірованія.

Порядок і зложення до онцепціі д остаточно з вободен, про днако н ачінать е е н адо, до ак п равіло, з формування г лавной ц їли п редлагаемого б знесена і н азначенія р азрабативаемого б знесена - п лану.

Головною ц ялиною п редлагаемого б знесена в б ольшінстве з променя я вляєтся п олучение п рібилі з а рахунок п України пропозиції р инку до онкурентно з пособности в идов п родукції, у слуг, н ових т ЕХНІЧНА рішень і пр.

Головна ц ялина б знесена-п лану - у иработка з тратегіческіх р ешеній п утем р ассмотренія пропонованого про б'екта б знесена з п озіцій м аркетінгового з Інтеза.

В р езюме у висловлював н азначеніе б знесена-плану:

для п отенціального і нвестора і чи кредитора;

можливих п артнеров п о м знесена і чи а кціонеров, співзасновників;

керівництво п редприятия і чи з амого п редпрінімателя (як засіб самоорганізації);

надання р осударственной п оддержкі і чи п оддержкі органів місцевого самоврядування.

Резюме з залишається п ісля н апісанія в сіх р Розділ б знесена-плану, так до ак з здобуде «вичавки» і із в сіх е го розділів.

У вступній частині бізнес-плану бажано також відобразити і такі важливі цілі проекту, як зростання популярності фірми і її благодійна діяльність.

Аналіз існуючої ситуації. У розділі відображаються:

-Головні події, що вплинули на появу ідей пропонованого бізнесу;

-Головні обставини і проблеми, що стоять перед підприємством, його менеджерами чи підприємцями в даний час;

-Стан на ринку і прогрес, якого необхідно досягти.

Далі наводиться основна інформація про підприємство: місцезнаходження; форма власності; організаційно - п равовая форма; засновники; основною в ід діяльності; розмір у ставного капіталу; юридична адреса;

що р еалізует підприємство; якого р ода п отребності з аказчіков про беспечівает підприємство; обсяг р инка п родукції і чи є у слуг, що надаються підприємством; яка д оля п редприятия н а р инке і до аков з десь перспективи; наявні в озможності реклами; де н аходятся про АГАЛЬНІ до ліенти територіально; рівень технології; аналіз у язвімих і з мулових з торон бізнесу.

Відомості про співробітників фірми. В р Розділ з ледует д ати х арактерістіку г лавові м енеджеров і про переважно спеціалізуються на п ерсонала відповідають з а р еалізацію б знесена-п лана (вік, про бразованіе, п ослужной з писок, кваліфікація).

Доцільно з залишити ш татное р аспісаніе, про Траз в н ням у озможное у величену чисельності р аботніков в д альної п ри п рогнозіруемом р асшіреніі б знесена, т акже наводиться з труктура управління.

Опис послуг. Необхідно вказати: функціональне н азначеніе, д ля до акіх ц ялин про ні призначені; характерні з войства послуги, до я их д РОБЛЯТЬ е е єдиною в с виттям роді; вартість; технологічність; універсальність; відповідність н аиболее про бщепрінятим стандартам; стадія р озвиток послуги; вимоги до до онтроль із а якістю; вимоги до п одготовке користувачів; і меют л і в озможності д ля д ального р озвиток послуги.

Бажана ф отографія і чи р екламний лист.

Аналіз ринку. Ринкові та сследованія н аправлени н а в иявленіе з егодняшніх п отребностей продукції, у слуг і про прерозподіл п отенціальних. Н еобходімо про межу п ріорітети, якими р уководствуется п отребітель п ри п окупке: до ачество, ц єна, в ремя і т очность поставки, н адежность п оставок, з ервісное про бслужіваніе і т. п.

Необхідно п ровесті з егментацію р инка, про межі р азмери і е мкость р инков постановляє продукції п редприятия.

Під с егментаціей р инка п онімается в иделеніе про тдельних год Астей (сегментів) р инка, що відрізняються д руг о т д руга х арактерістікамі з проса н а т Оварі (послуги), т о в и сть р азбівка споживачів п о м отіваціі і і ним п різнакам.

Розмір р инка - т ерріторія, н а до я ий п роісходіт р еалізація т Оварі (послуг) підприємства.

Ємність р инка - про б'ем р еалізованних н а р инке т Оварі (послуг) у т течією певного п еріода в ремінь.

Частка р инка - у слушну в єс п родукції п редприятия в з овокупном про б'еме п родаж товарів (послуг) н а д анном р инке.

Слід п роаналізіровать, до ак б истро п родукції, у слуги у твердого н а р инке, і обгрунтувати в озможності д ального е го р асшіренія. Н еобходімо про цінувати про АГАЛЬНІ фактори, в ліяющіе н а р асшіреніе р инка.

Дуже в ажно про тслежіваніе і про ценко до онкурентов. Н еобходімо в иделіть і проаналізувати з мулові і з лабие з торону з ВОІ і до онкурента, і до онкурентоспособность вироблених т Оварі, у слуг, про ії в озможний про б'ем п родаж в н атуральном і грошовому вираженні.

Розробка маркетингової стратегії. План м аркетінга - п лан м еропріятій п о д остіженію н амечаемого про б'ема п родаж і отриманню м аксімальной п рібилі п утем у довлетворенія р иночних п отребностей ^4. У е. тому розділі д олжна б ить з облюдена год еткая м аркетінговая про ріентація н а п отребітеля (знання е го запитів, у унікальне і а дресності послуги, в исококачественний з Ервіс, д оступність ціна, н адежность, з табільность і т. п.).

Для н ового п редприятия р екомендуется р азработать з тратегію е го р озвиток: інтенсивне зростання, інтеграційний ріст (вертикальна інтеграція), диверсифікаційний зростання.

Розробляючи з тратегію р озвиток п редприятия, н еобходімо у честь у Ліянь в нинішні оточення в ц ялинах а даптаціі п редприятия до м еняющімся р иночним з ітуаціям п утем розробки до омплекса м аркетінга, в який виключає т оварную, ц еновую, з побутову п олітіку і сервісне про бслужіваніе.

Ресурсне забезпечення, тактику продажів і фінансові прогнози можна об'єднати в розділ фінансовий план.

Фінансовий план. Мета ф інансового п лану - про межу е. Ффективность п редлагаемого б знесена. У д анном р Розділ н еобходімо п редставіть:

-Звіт про п рібилях і збитки; потреба в і нвестиц, і сточнікі фінансування; баланс д енежних р Витрата і надходжень; аналіз б езубиточності і з Апасов ф інансовой стійкості; показники е. Ффективность і Інвестиційні проекту.

Звіт про п рібилях і у Битків п надає, до ак б удет ф орміроваться і і зменяться п рібиль, і я вляєтся п рогнозом ф інансових р езультатов.

Баланс д енежних р Витрата і п оступленій п озволіт про цінувати, з колько д енег необхідно в ложить в б знесена в р азбівке постановляє в ремінь, п ровері з інхронность надходження і р асходованія д енежних з редством, а значить, - п роверів б удущую ліквідність.

Аналіз б езубиточності п нення в ц ялинах про ного про б'ема продажів, при до оторий п редприятия п окривает з ВОІ р Витрата, н е і мея п рібилі, н о і НЕ н еся у Битків (точка б езубиточності і чи п орогі р ентабельності).

Поріг рентабельності (ПР) - це такий обсяг виробництва продукції, при якому підприємство вже не зазнає збитків, але ще й не отримує прибутку.

Показники ефективності інвестиційного проекту необхідно розраховувати з використанням інструменту дисконтування. До даних показників відносяться: термін окупності проекту, чиста поточна вартість доходів, ставка прибутковості проекту, внутрішня ставка прибутковості проекту.

2. Організаційні складові бізнес-плану на створення туристської фірми «Японський Сад»

2.1 Організаційний план

Найменування створюваної фірми - «Японський сад», що містить «нотки» японської культури, що має додатково залучати клієнтів.

Туристична фірма «Японський сад» організується у вигляді туристичного агентства.

Туристична фірма «Японський сад» організується у вигляді товариства з обмеженою відповідальністю. Товариством з обмеженою відповідальністю визнається засноване одним або кількома особами товариство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів; учасники товариства з обмеженою відповідальністю не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості внесених ними вкладів.

Установчими документами товариства з обмеженою відповідальністю є установчий договір, підписаний його засновниками, і затверджений ними статут. Якщо суспільство створюється однією особою, його установчим документом є статут.

Статутний капітал товариства з обмеженою відповідальністю складається з вартості вкладів його учасників.

Статутний капітал визначає мінімальний розмір майна товариства, що гарантує інтереси його кредиторів. Розмір статутного капіталу товариства не може бути менше суми, визначеної законом про товариства з обмеженою відповідальністю.

Вищим органом товариства з обмеженою відповідальністю є загальні збори його учасників.

У товаристві з обмеженою відповідальністю створюється виконавчий орган, який здійснює поточне керівництво його діяльністю і є підзвітним загальним зборам його учасників. Одноосібний орган управління суспільством може бути обраний також і не з числа його учасників.

Засновниками фірми є дві людини, з однаковим розміром початкових внесків - 250000 крб., Тобто статутний капітал фірми складе 500000 крб.

Керівництво фірмою буде здійснюватися генеральним директором, який володіє правом підпису фінансових документів.

Витрати на організацію нової фірми будуть складатися з таких статей (див. табл. 1).

Таблиця 1.

Витрати на організацію фірми ТОВ «Японський сад»

На рис. 2 представлена ​​організаційна структура ТОВ «Японський сад».

В обов'язки генерального директора входять розробка іміджу фірми, маркетинг, представницькі функції, взаємодія з партнерами, отримання необхідних ліцензій, набір і навчання персоналу, складання програм турів, ділова переписка.

Тип представленої структури - лінійно-функціональний. Структура - ступінчаста ієрархічна. При ній лінійні керівники є єдиноначальником, а їм надають допомогу функціональні органи. Лінійні керівники нижчих щаблів адміністративно не підпорядковані функціональним керівникам вищих щаблів управління.

Рис. 2. Організаційна структура управління ТОВ «Японський сад»

Фірма має сильний кадровий склад, здатний реалізувати поставлені цілі і досягти успіху на вибраному сегменті ринку. 5 співробітників із семи мають вищу освіту, що складає - 71%. Середній вік співробітників складає 38 років, практично всі співробітники мають достатній досвід роботи в туристичному бізнесі, і спеціальні навички для виконання своїх посадових обов'язків.

2.2 Операційний план

Для організації туристської діяльності фірма «Японський сад» уклала договір з туроператором «Японія тур». Договір укладено на умовах консигнації, тобто оплати після надання відповідної послуги з паузою не менше 2-х і не більше 3-х тижнів.

Компанія «Японія тур» зареєстрована на початку 2006 року. Незважаючи на настільки малий період присутності на туристичному ринку компанія зуміла себе зарекомендувати надійним партнером багатьох турагентств в Росії, і отримали подяку від клієнтів, що відвідали Японію з допомогою компанії. Компанія «Японія тур» включено до федерального реєстру туроператорів Росії, реєстровий номер МВТ № 003668, договір страхування відповідальності туроператора № 000-000059/07, укладений з ТОВ «Страхова компанія« НАСТА ».

Створювана фірма в якості системи оподаткування вибирає традиційну систему оподаткування.

Туристична фірма «Японський сад» орендує офісне приміщення за адресою СПб., Каменоостровскій пр., загальною площею 50 м ^2.

Від стану офісу багато в чому залежить ефективність туристичної діяльності. Зручні підходи до офісу, чистота і акуратність, наявність офісних меблів, оргтехніки - все це в сукупності має в своєму розпорядженні потенційних клієнтів і робить вплив на конкурентоспроможність реалізованих послуг.

У табл. 2 представлена ​​інформація про потреби в елементах основних засобів і нематеріальних активів.

Таблиця 2.

Потреба в елементах основних засобів і нематеріальних активів

У табл. 3 представлено розрахунок амортизаційних відрахувань за елементами основних засобів із застосуванням лінійного методу.

Таблиця 3.

Розрахунок амортизаційних відрахувань за елементами основних засобів