Аутсорсинг (загальні риси)

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. Введення

Поточна ринкова кон'юнктура диктує новий план дій для учасників ринку. Жорстока конкуренція, стрімко розвиваються технології - все це вимагає великих ресурсів і матеріальних витрат. У цих умовах потрібно задуматися про підвищення ефективності роботи, зниження витрат, поліпшення якості.

Останнім часом новою і ефективною формою ведення бізнесу став аутсорсинг - передача сторонній компанії частини виконуваних функцій або й цілком окремий бізнес-процес. Це дозволяє сконцентруватися на стратегічних та основних функціях підприємства, знизити витрати і пристосовність до нових технологій, підвищити надійність і відмовостійкість процесів виконуваних аутсорсером.

2. Види аутсорсингу

Існують два основних види аутсорсингу - IT-аутсорсинг і аутсорсинг бізнес-процесів. Аутсорсинг бізнес-процесів полягає в передачі спеціалізованої організації окремих бізнес-процесів, які не є для компанії основними, наприклад ведення бухгалтерського обліку, маркетинг, реклама, логістика. IT-аутсорсинг - це передача спеціалізованій організації повністю або частково функцій, пов'язаних з інформаційними технологіями. Це проектування і розробка комп'ютерних інформаційних систем, системна інтеграція, різного роду обслуговування.

Слід зазначити що IT-аутсорсинг найбільш використовуваний вид аутсорсингу в усьому світі в силу високих темпів розвитку комп'ютерних технологій.

3. Реалізація аутсорсингу

Перш за все потрібно визначити функції, які планується "віддати" і визначити цілі переходу на аутсорсинг, а потім вибирати відповідних аутсорсерів. У першу чергу потрібно звернути увагу на другорядні функції не є для компанії критичними, не складають основу для конкуренції (бухоблік наприклад). Основна діяльність, звичайно, повинна перебуває під жорстким контролем і захистом, але іноді виникають ситуації, коли аутсорсинг основних ресурсів може бути корисний, наприклад коли фірма сильно відстала і не має можливості зробити якісний і швидкий перехід на нову технологію роботи, іншими словами не встигає за розвитком технологій, або для використання нових можливостей не вистачає ресурсів. При виборі аутсорсера слід звертати особливу увагу на попередні контакти і результат цих контактів, практичний досвід, технологічні можливості, кваліфікацію персоналу, готовність підтримувати постійні робочі відносини, стратегію на майбутнє і тактику її здійснення, ціну послуг, ступінь поділу обов'язків і відповідальності.

Коли певний список аутсорсерів буде сформований непогано влаштувати між ними тендер, за результатами якого буде ясно, хто ймовірний претендент на місце партнера. Можуть бути навіть випадки, коли функції розділяються між декількома аутсорсерами. З одного боку це добре, тому що існує конкуренція між ними і велика гнучкість роботи, але погано тим, що погіршується контроль, з'являється можливість дублювання дій. Укладений контракт на початковому етапі повинен бути короткостроковим, для зниження ризику та визначення прихованих проблем.

Потрібно відзначити, що компанія-аутсорсер повинна забезпечувати конфіденційність інформації клієнтів, бути стійкою і надійною, щоб виключити її несподіване банкрутство або розпад, бути гнучкою, щоб мати можливість задовольнити різні запити клієнтів.

4. Переваги та недоліки аутсорсингу

Переваги полягають у тому, що аутсорсинг дозволяє істотно знизити собівартість "експортованих" функцій, домогтися максимальної якості та надійності їх виконання. Аутсорсери мають вузьку спеціалізацію, і як наслідок великий досвід і професіоналізм, що підвищує якість, ефективність і надійність. Гарне знання своїх функцій, наявність типових шаблонів, великої кількості клієнтів дозволяє аутсорсеру знижувати ціни на свої послуги.

Недоліки також цілком очевидні. Це можлива втрата контролю, витік інформації, в тому числі і до конкурентів, повна або часткова залежність від аутсорсера. З огляду на ці недоліки слід зазначити, що застосування схем аутсорсингу повинно виконуватися грамотним і досвідченим персоналом і керівництвом. Як аутсорсера повинна виступати надійна перевірена практикою і часом компанія. Ніколи не слід повністю довірятися аутсорсеру і покладатися виключно на його ресурси.

5. Проблеми і перспективи російського аутсорсингу

На жаль в Росії, аутсорсинг поки не набув широкого поширення. Економічна ситуація склалася у Росії, гальмує процес становлення та розвитку, а саме - недосконалість законодавчої бази та менталітет ділових відносин, який не заслуговує довіри. Ці чинники ще більше збільшують можливість втрати контролю над процесом, невиконання зобов'язань, витоку інформації. Так само важливо, що в Росії деякі види діяльності носять напівлегальний характер (бухгалтерія), що ще більше ускладнює ситуацію.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.statya.ru


Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Міжнародні відносини та світова економіка | Доповідь
10.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Єгипет Нове царство Загальні риси періоду
Загальні риси розвитку Росії і Заходу на початку ХХ-го століття
Станово-представницька монархія в Західній Європі загальні риси і особливості
Поняття та загальні риси правового режиму земель промисловості трансп
Поняття та загальні риси правового режиму земель промисловості транспорту зв`язку енергетики та
Перша російська революція 1905-1907 років і лютнева революція 1917 року загальні риси і особливості
Аутсорсинг як вид бізнесу
Аутсорсинг бухгалтерських послуг
Аутсорсинг як спосіб мінімізації витрат
© Усі права захищені
написати до нас