Аналіз телевізійної реклами вітчизняних і зарубіжних фірм на російському телебаченні

Міністерство транспорту РФ

Федеральне агентство морського і річкового флоту

Новосибірська державна академія водного транспорту

Кафедра Економіки і маркетингу

Курсова робота

на тему

«Аналіз телевізійної реклами вітчизняних і зарубіжних фірм на російському телебаченні»

Аналіз проведено на прикладі компанії M aybelline

Новосибірськ 2008

Зміст

Введення

Історія створення компанії

Глава 1. Програма маркетингових досліджень

Глава 2. Реклама і її роль в маркетинговій діяльності

Огляд ринку косметичних компаній в м.Новосибірськ

Питання конкурентів

Глава 3. Анкета

Аналіз емпіричних даних

Глава 4. Широта товарної номенклатури

Фактори конкурентоспроможності

Ступінь насиченості ринку товару

Глава 5. Дослідження ринку

Визначенні видатків на рекламу з урахуванням можливого використання рекламних засобів

Звід аналіз

Висновок

Введення

Реклама (франц. reclame - від лат. Reclamo - вигукую) - оповіщення різними способами для створення широкої популярності чого-небудь з метою залучення споживачів, глядачів і т. п.

Реклама - це вже невід'ємна частина нашого життя. Суспільна потреба в рекламі з'являється там, де споживач має вибір, вільний робити його. Реклама розвивається тим інтенсивніше, чим ширше стає вибір товарів і послуг. Відсутність нормальних ринкових відносин, зрозуміло, ставить під сумнів необхідність реклами. Зараз її можна побачити і почути всюди: по телебаченню, радіо, у пресі, а так само через зовнішні засоби масової комунікації. Наприклад, реклама в США грає життєво важливу роль як стимулятор економічного зростання. Її можна вважати так і розважальної стороною американського життя, а багато хто з творінь фахівців з реклами відносяться до справжніх творів мистецтва.

Реклама дуже впливає на споживача у виборі товарів. Як і у всьому світі, увагу жителів Росії найбільше приваблює телевізійна реклама (61,2%). Більше чверті росіян (26,2%) взагалі не звертають уваги ні на які види реклами. Реклама в газетах і журналах може зацікавити 21% респондентів. Реклама, розміщена у ЗМІ, є найбільш ефективною, оскільки привертає найбільшу кількість потенційних споживачів. У той же самий час не вся реклама ефективна і надає бажане вплив на людину.

У людини існує система установок, стереотипів, через які можна й потрібно формувати образ, причому, в сукупності з зображально-виражальними засобами мови. Реклама досягне мети лише в тому випадку, якщо при її створенні будуть враховуватися особливості людської психіки. Загальноприйнятою моделлю сприйняття реклами прийнято вважати AIDMA model **, що передбачало таку ланцюжок «Увага - Інтерес - Бажання - Мотив - Дія».

Історія створення компанії

Історія компанії Мейбеллін почалася з туші для вій. Туш Maybelline була винайдена в 1913 р. фармацевтом, Т. Л. Вільямсом, для своєї сестри (чий приятель Чет був закоханий в іншу дівчину). Щоб допомогти Мейбел завоювати її обранця, Т. Л. Вільямс змішав вазелін з вугільним пилом і винайшов, таким чином, засіб для фарбування вій. Це була перша туш! Засіб для фарбування вій спрацювало! Чет був підкорений новим чарівним видом Мейбел, і вони одружилися в 1914. Компанія Мейбеллін була заснована У 1915 Т.Л. Вільямсом і отримала свою назву від імені його сестри Мейбел і слова вазелін. Спочатку це був сімейний бізнес, який спеціалізувався на торгівлі за поштовими замовленнями і, завдяки рекламним кампаніям в пресі, продажі росли. Перша компактна туш (Cake Mascara) була запущена в 1917 р. Спочатку рекламна підтримка і продаж здійснювався тільки поштою. Поява туші у продажу в косметичних магазинах було обумовлено наполегливими вимогами споживачок. Очі, сяючі зачаруванням "- лінія Мейбеллін в 1920-х роках. Була запущена перша лінія тіней для повік. Олівці для очей Мейбеллін з'явилися в 1930 р. Величезний попит спричинив за собою продажу Cake Mascara в 1932 в різноманітних магазинах. Колекційний зразок сьогодні, в 30х роках Cake Mascara коштувала 10 центів. Успіх даного продукту став легендою. Компанія Мейбеллін зазначила прихід 60-х своєї власної міні-революцією - появою Ultra Lash, з водостійкою формулою у футлярі з дозатором - першої рідкої туші в олівцевим футлярі зі спіральним щіточкою-аплікатором. У 1967 р. Т.Л. Вільямс продав Мейбеллін Plough Inc. (Яка стала Schering - Plough Corp. в 1971 р.). 70-і рр.. були ознаменовані появою тональних засобів, продуктів для губ та нігтів. У 1971 світ побачив народження Great Lash. Ця туш на водній основі, в льодяникової-рожевому і їдко-зеленому футлярі, яка продається кожні 2 секунди, в даний час є косметичним засобом № 1 в Америці за рівнем продажів. Її виграшна формула зберігається самим ретельним чином, її явна привабливість незаперечна. У 1975 р. фабрика переїздить в Литтл Рок, і на сьогоднішній день дане підприємство, що відповідає новітнім досягненням науково-технічного прогресу, є одним з найбільших світових виробників косметичних засобів. У 1991 р. у Мейбеллін з'являється ключова фраза "Maybe She's Born With It. Maybe It's Maybelline "- основний філософією якої є прагнення підкреслити природну красу, притаманну жінці, а не сховати її. Створення колекції Great Wear в 1996, що включає помади, маскуючі засоби, олівці для очей, грунтується на впровадженні передових технологій, привнесених новим власником - компанією L'Oreal USA. У 1996 р. L'Or é al USA купує Maybelline, сповіщаючи тим самим остаточне злиття технологічних інновацій та авторитету в колірних рішеннях. У червні Мейбеллін переїжджає з Мемфіса в світову столицю моди, Нью-Йорк. Так з'являється 'Maybelline New York'. У 1997 Мейбеллін запускає колекцію Express. Першим продуктом став швидкосохнучий лак для нігтів, потім з'явилися Lip Express, Volum'Express mascara, Liner Express для очей і тональний стредств Express 3 in 1. У 2004 р., компанія Мейбеллін офіційно стає Maybelline New York. Мейбеллін Нью-Йорк - це все, чим є бренд сьогодні: його розмір, його колір, його успіх, плюс риси, властиві Нью-Йорку: привабливість, неповторність, чарівність. Головний посил Мейбеллін Нью-Йорк - це колір, стиль і інновація. Будучи визнаним фахівцем в області кольору, Мейбеллін Нью-Йорк створює сезонні колекції з продуктами, відтінки яких найбільш популярні в цьому сезоні. Завдяки своєму власникові L'Oreal USA Inc., Мейбеллін Нью-Йорк має в своєму розпорядженні самими передовими дослідними групами і ресурсами, необхідними для створення новітніх, інноваційних косметичних продуктів.

РОЗДІЛ 1. Програма маркетингових досліджень

Постановка проблеми

Проблема даного дослідження носить актуальний характер в сучасних умовах. Про це свідчить часте вивчення порушених питань.

Тема «Аналіз телевізійної реклами вітчизняних і зарубіжних фірм на російському телебачення» вивчається за допомогою маркетингових досліджень. Питанням дослідження присвячено безліч робіт. Актуальність цієї роботи зумовлена, з одного боку, великим інтересом до цієї теми в сучасній науці, з іншого боку, її недостатньою розробленістю. Розгляд питань пов'язаних з даною тематикою носить як теоретичну, так і практичну значимість.

Мета: аналіз телевізійної реклами вітчизняних і зарубіжних фірм на російському телебаченні.

Завдання дослідження

У цій роботі ми поставили наступні цілі:

1. Вивчити психологічні аспекти реклами, її функції

2. Огляд ринку косметичних компаній в м.Новосибірськ

3. Дослідження ефективності реклами при виборі косметики

4. Оцінка конкурентоспроможності компанії

5. Розробка заходів, спрямованих на підвищення ефективності реклами

Робоча гіпотеза

У своїй роботі ми висуваємо таку гіпотезу: яким чином реклама компанії M aybelline впливає на попит даного товару.

Система показників

Товарна номенклатура - сукупність всіх асортиментних труп товарів і товарних одиниць, пропонованих покупцям конкретним продавцем.

Асортиментна група - сукупність одиниць товару даної фірми.

Товарну номенклатуру фірми можна описати з точки зору її широти, насиченості, глибини і гармонійності:

Широта товарної номенклатури - загальна чисельність асортиментних груп товарів, що випускаються фірмою.

Насиченість товарної номенклатури - загальна кількість складових її окремих товарів.

Глибина товарної номенклатури фірми - варіанти пропозицій кожного окремого товару в межах асортиментної групи

Гармонійність товарної номенклатури - ступінь близькості між товарами різних асортиментних груп з точки зору їх кінцевого використання, вимог до організації виробництва, каналів розподілу або якихось інших показників.

Методи дослідження

Для отримання необхідної інформації застосовуються різні методи:

1. Опитування - психологічний вербально-комунікативний метод, який полягає у здійсненні взаємодії між інтерв'юером і інтерв'юйованого допомогою одержання від суб'єкта відповідей на заздалегідь сформульовані запитання. Іншими словами, опитування представляє собою спілкування інтерв'юера і респондента, в якому головним інструментом виступає заздалегідь сформульоване питання.

2. Спостереження - описовий психологічний дослідницький метод, який полягає в цілеспрямованому та організований сприйнятті та реєстрації поведінки досліджуваного об'єкта. Спостереження може здійснюватися безпосередньо дослідником, або за допомогою приладів спостереження і фіксації його результатів. У їх число входить аудіо-, фото-, відеоапаратура, особливі карти спостереження.

Спостереженням називається цілеспрямоване, організоване і певним чином фиксируемое сприйняття досліджуваного об'єкта. Результати фіксації даних спостереження називаються описом поведінки об'єкта. Спостереження застосовується тоді, коли або неможливо, або недозволено втручатися в природний плин процесу. Воно може бути: 1. Безпосереднім і опосередкованим, 2. Зовнішнім і внутрішнім, 3. Включеним (яке може бути відкритим і закритим) і не включеним, 4. Прямим і непрямим, 5. Суцільним і вибірковим (за певними параметрами), 6. Польовим (у повсякденному житті) і лабораторним.

Для досягнення більшої точності результатів маркетингових досліджень бажано використання різних методів досліджень в їх різних поєднаннях.

РОЗДІЛ 2. Реклама і її роль в маркетинговій діяльності

Перед рекламою, можуть бути поставлені безліч конкретних задач в області комунікації і збуту, в залежності від того для чого вона призначена: інформувати перестерігати або нагадувати.

Реклама набуває особливої ​​значимості на етапі зростання, коли стоїть завдання формування виборчого попиту. Вона прагне затвердити переваги однієї марки за рахунок конкретного порівняння її з іншими марками даного товарного класу. Так званої порівняльною рекламою користаються в таких товарних категоріях як, наприклад, косметика.

Функції реклами можна розділити на внутрішньофірмові, які визначаються маркетинговими цілями, що стоять перед компанією на різних етапах життєвого циклу товару, і зовнішні - маркетингову, інформаційну, економічну, освітню та соціальну.

Розглянемо зовнішні функції реклами, і при цьому оцінимо важливість тієї ролі, яку реклама відіграє в житті суспільства.

1). Маркетингова функція - реклама дозволяє організувати просування товару відразу великій кількості потенційних споживачів за рахунок величезних аудиторій ЗМІ, що здешевлює вартість одного контакту і веде до зниження збутових витрат.

2). Комунікативна / інформаційна функція - через рекламу споживачі отримують інформацію, необхідну для вибору потрібного їм продукту і його перебування в океані пропонованих товарів і послуг.

3). Освітня функція - з реклами споживачі дізнаються про нові товари та послуги, а також про способи підвищення комфортності життя, що забезпечує прискорення технічного прогресу.

4). Економічна функція (вплив реклами на торгівлю і економіку) - інформуючи споживачів про товари, послуги та ідеї, реклама стимулює зростання продажів, а отже, розвиток торгівлі та виробництва; свобода реклами дозволяє виводити на ринок конкуруючі продукти, що стимулює вдосконалення існуючих виробів і розробку нових моделей.

5). Соціальна функція (роль реклами в суспільстві) - популяризуючи матеріальні, соціальні та культурні можливості вільного підприємництва, споживчого товариства, реклама стимулює зростання продуктивності праці, зокрема, ЗМІ свій основний дохід отримують від реклами. Крім того, наприклад, соціальна реклама, що розміщується в багатьох країнах безкоштовно, дозволяє розвиватися некомерційним благодійним організаціям.

Можна виділити чотири основні внутріфірмові функції реклами, зумовлені різними маркетинговими цілями компанії:

1) інформування - інформативна реклама (Informative Аdvertising) застосовується для повідомлення споживачам про новий товар чи нову особливості товару і для формування первинного попиту; інформативна реклама використовується зазвичай на етапі входження марки на ринок;

2) переконання - переконуюча реклама (Persuasive Аdvertising) застосовується для формування виборчого попиту на конкретну марку шляхом переконання споживачів, що за свої гроші вони отримають найвищу цінність; переконуюча реклама використовується на етапі зростання товару, коли більшість споживачів уже інформовано про марку і для купівлі необхідний останній поштовх;

3) формування лояльності - порівняльна реклама (Comparison Аdvertising) прямо або опосередковано порівнює одну марку з іншого чи іншими; в Росії порівняльна реклама заборонена, тому рекламодавці порівнюють свої марки з так званими "звичайними", не наводячи конкретних назв; порівняльна реклама використовується як на етапі зростання, так і на етапі зрілості, виділяючи в товарі все нові і нові переваги в порівнянні з конкурентами;

4) нагадування - нагадує реклама (Reminder Аdvertising) призначена для того, щоб не дати споживачам забути про товар; нагадує реклама використовується на етапі зрілості "сильними" марками (Strong Brands); наприклад, дорогі рекламні кампанії фірми Coca-Cola в умовах стабільного попиту покликані нагадувати споживачам про марку, не даючи перейти на марку конкурентів.

Таким чином, реклама виконує конкретні внутріфірмові функції, вирішуючи різні маркетингові задачі в залежності від того, на яких етапах життєвого циклу знаходиться продукт, а також значно впливає на життя суспільства в різних її областях.

Загальнофірмові цілі часто виражаються фінансовими категоріями (доходи, прибуток на вкладений капітал і т.п.), цілі маркетингу часто стосуються результатів поведінкового характеру (зростання відвідуваності магазину, кількість товарів, що купуються і т.п.), а цілі реклами, якщо розглядати їх під цим кутом, полягають у впливі на події в свідомості людей.

Крім етапів безпосереднього прийняття рішення про покупку, досить важливим для визначення місця рекламного впливу на споживача є розгляд етапів самого процесу споживання. Так, виділяється чотири основних етапи цього процесу:

1. Розвиток і сприйняття потреби чи бажання.

2. Предпокупочное планування і прийняття рішення про покупку.

3. Власне здійснення покупки.

4. Послепокупочное поведінка (в тому числі повторна купівля).

Сучасні рекламні фахівці США дотримуються теорії трьох психологічних станів:

1. Людина знає, що з ним відбувається, і може пояснити це.

2. Людина віддає собі звіт у своїх почуттях, але не може пояснити їх причину.

3. Людина нічого не знає ні про свій стан, ні про що викликали його причини.

Особливо посилено вивчаються останнім часом стану друге і третє. Зазвичай виділяють такі основні рівні психологічного впливу реклами:

• когнітивний (пізнавальний аспект, передача інформації, повідомлення);

• афективний (емоційний аспект, формування ставлення);

• сугестивний (навіювання):

• конативний (визначення поведінки, бихевиористская стадія).

Сутність когнітивного впливу полягає в передачі певного обсягу інформації, сукупності даних про товар; факторів, що характеризують його якість і т.п.

Метою афективного впливу є перетворення масиву інформації в систему установок, мотивів і принципів одержувача звернення.

Навіювання припускає використання як усвідомлюваних психологічних елементів, так і елементів несвідомого. Це пов'язано з тим, що певна частина рекламного послання може засвоюватися адресатом, минаючи сферу активного мислення. Результатом навіювання може бути переконання. отримується без логічних доказів.

Конативний вплив звертання реалізується в «підштовхуванні» одержувача до дії (звичайно, до покупки), підказування йому очікуваних від нього дій.

Усвідомлення необхідності цих основних рівнів впливу рекламного звернення на свідомість людини лягло в основу безлічі рекламних моделей. Схеми деяких найбільш відомих і поширених моделей розробки рекламних звернень наведені в таблиці.

Таблиця. Основні характеристики деяких рекламних моделей (формул)

Найстарішою і найдовшою відомої рекламної моделлю є AIDA (attention - interest - desire - action, тобто увага - інтерес - бажання - дія. Суть її полягає в тому, що ідеальне рекламне звернення, у першу чергу, має привертати мимовільну увагу.

У відповідності з моделлю AIDA звернення має також порушити бажання адресата випробувати рекламований товар, стати його власником. Нарешті, в зверненні має бути «підказка» одержувачу, що він повинен зробити. Наприклад: «Зателефонуйте сьогодні ж». Модифікацією формули AIDA є модель AIDMA. включає п'ятий компонент - мотивацію (motive).

АССА як рекламна формула характеризується тим, що зводить результати рекламного впливу до визначення аудиторії, що пройшла через один з чотирьох етапів споживчого поведінки - увага (attention), сприйняття аргументів (comprehension), переконання (conviction) і дія (action).

Назва моделі DIBABA також є абревіатурою німецьких визначень шести фаз процесу продажу:

1. визначення потреб і бажань потенційних покупців;

2. ототожнення споживчих потреб з пропозицією реклами;

3. «Підштовхування» покупця до необхідних висновків щодо купівлі, які асоціюються з його потребами;

4. облік передбачуваної реакції покупця:

5. виклик у покупця бажання придбати товар;

6. створення сприятливого для покупки обстановки.

Етапною в процесі розвитку підходів до формування рекламних звернень стала модель DAGMAR, .. Назва формули включає початкові літери англійського визначення «Defining advertising goals - measuring advertising results» (визначення рекламних цілей - вимірювання рекламних результатів). Згідно з моделлю, акт купівлі проходить такі фази: 1) впізнавання марки (бренду) товару; 2) асиміляція - інформування адресата про якість товару: 3) переконання - психологічна схильність до купівлі; 4) дію здійснення покупки адресатом реклами.

З більш пізніх рекламних формул можна відзначити модель «Схвалення», яка передбачає проходження потенційним покупцем таких фаз:

1. усвідомлення необхідності покупки;

2. виникнення інтересу до рекламованого товару;

3. оцінка його основних якостей;

4. перевірка, випробування якості;

5. схвалення.

Використовувані моделі «сильної реклами» і «слабкої реклами» є реалізацією концепції ієрархії впливів, яка пов'язана безпосередньо з теорією психології. Так, модель «сильної реклами», більш поширена в Північній Америці, виходить з такого. Після того, як в мозок людини надходить інформація, тут же виникає емоційна реакція, котра стимулює придбання товару.

Модель «слабкої реклами», більше прихильників має у Європі, передбачає таку схему впливу. Споживач, отримуючи обізнаність про товар з реклами, йде на «експеримент» - він випробує товар. І тільки після того, як товар йому поправився, буде купувати його надалі.

Модель VIPS він наголошує на необхідності безпосереднього впливу реклами на потенційного споживача. Складові моделі такі: visibility, identity, promise, simple-mindedness (відповідно: видимість, ідентифікація, обіцянку, цілеспрямованість).

Модель комунікацій передбачає активну роль реклами, що надає початкову інформацію про товар. За цим слідує запам'ятовування товару, формування психологічної установки на покупку і намір придбати товар. Процес закінчується актом покупки.

Підсумовуючи короткий огляд рекламних моделей, необхідно відзначити, що вони не є взаємовиключними. Практично будь-яке рекламне оголошення орієнтує одержувача на здійснення покупки. У той же час ефективність будь-якої рекламної діяльності може бути оцінена тільки в разі чітко визначених перед нею цілей в рамках системного підходу до маркетингової діяльності.

Психологи стверджують, що ілюстрації, що зображують людей, привертають увагу приблизно на 23% більше, ніж зображення неживих предметів. Загальновизнаним є думка, що серед усіх персонажів рекламних звернень найбільш висока питома вага сприятливого ставлення аудиторії мають діти, жінки та собаки.

Огляд ринку косметичних компаній в м.Новосибірськ

У Новосибірську найбільш активні три великих гравці парфумерного ринку - федеральні компанії «Л'Етуаль» і Ile de Beaute, а також місцева компанія «РостСіб Парфюм'С».

«Л'Етуаль» - найбільша в Росії мережа парфюмерно-косметичних магазинів, відкритих більше ніж в 60 містах. В даний час вона нараховує 180 регіональних магазинів. Серед них і найбільший в мережі, що знаходиться в Красноярську, - площею 750 кв. м. Мережа представляє марки Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, YSL, D & G, Clarins і багато інших. Є ексклюзивним представником Lulu Castagnette, з вересня цього року - марок Hylexin і StriVectin.

Ile de Beaute - федеральна мережа магазинів парфумерії та косметики. Включає в себе 60 магазинів по всій Росії, з них два в Новосибірську: у ЦУМі (площею 350 кв. М) і ТК «Москва» (площею 267 кв. М). Мережа представляє переважно продукцію класу «люкс».

У мережі «РостСіб Парфюм'С» 14 магазинів в Новосибірську і один в Бердську. Компанія розвиває кілька форматів: «Парфумерія і косметика» з асортиментом 60 тисяч найменувань широкого цінового діапазону, «Форум» і «Ренуар», де представлені марки класу «люкс», «Парфюміка» - магазин середніх і масових марок. Формування мережі почалося в 1997 році, коли з'явився магазин-салон «Форум» - перший парфумерно-косметичний магазин за межами Москви, в якому була представлена ​​«люксова» продукція: Christian Dior, Chanel, Guerlain та інші.

За оцінками російських експертів, число покупців, регулярно купують селективну косметику та парфумерію, в регіональних містах складає не більше 1-2% населення. Преміумні сегмент ринку парфумерії досить стабільний. Однак учасники ринку відзначають, що кількість споживачів, зацікавлених у продукції класу «люкс», в останні роки плавно, але стабільно збільшується.

Найбільший за обсягами споживання сегмент ринку Європи - засоби догляду за волоссям (32%), далі йдуть косметичні продукти догляду за обличчям і тілом (26%), потім - парфумерія.

Розглянемо ситуацію на російському косметичному ринку, так як його тенденції пов'язані з тенденціями українського ринку. На жаль, ряд факторів гальмують розвиток косметичній галузі. Мова йде про «паралельному» імпорті, неякісних імітаціях продукції відомих марок і відвертих підробки. Оскільки подібний товар являє пряму загрозу здоров'ю покупця, до вирішення подібних проблем паралельного ринку, повинен приєднатись держава. Сьогодні вже робляться зусилля по сертифікації косметики, і закони дозволяють притягти до відповідальності виробника підробок.

У Європі велику увагу боротьбі за якість продукції приділяють і професійні федерації.

Перед косметичної галуззю в Росії стоять зараз такі завдання (рис. 9). Перш за все, це боротьба c підробками і відмова від практики «паралельного» імпорту. Значні зусилля вже були зроблені в цій області, а криза 1998 року по-своєму допоміг вирішення проблеми. Друге завдання російської косметичної галузі - всіляке стимулювання продажів вітчизняної продукції, яка часто має по-справжньому високою якістю і заслуговує того, щоб її купували. Дистрибуція розвивається в Росії все більш активно, і західний досвід був би дуже корисний. Іншим гострим питанням є узгодження законодавчої і правової бази. У Європі з 1976 року існує кодекс, що регулює діяльність парфумерно-косметичної галузі, в якому визначено ступінь відповідальності і самих підприємств, і обов'язки з контролю якості продукції з боку державних структур. Російські компанії мають намір в найближчому майбутньому вступити в конкурентну боротьбу із західними виробниками. Для цього, безумовно, необхідно мати законодавства, узгоджуються з правовою базою європейських країн.

Питання конкуренції

Конкуренція - чинник, що визначає умови функціонування того чи іншого ринку - змагання між товаровиробниками за найбільш вигідні сфери застосування капіталу, ринку збуту, джерела сировини. Є дієвим механізмом стихійного регулювання пропорцій суспільного виробництва. Розрізняють цінову конкуренцію, засновану, головним чином, на зниженні цін, і нецінову конкуренцію, засновану на вдосконаленні якості продукції і умов її продажу

Учасники парфумерного ринку відзначають позитивну динаміку - зростання великих мереж і злагоджену роботу провідних гравців. «Я б навіть сказала, що на сьогоднішній день ринок склався, - говорить Наталі Яковлєва. - Єдине, що ще може його потрясти, - прихід західних гравців. На сьогоднішній день вже визначилися безумовні лідери, які займають міцні позиції і спокійно виживають в умовах конкуренції. До того ж конкуренція сприяє тому, щоб кожен учасник ринку прагнув працювати краще ». Про те, що прихід нових гравців не за горами, свідчать і оцінки московських фахівців. «Новосибірськ - один з ключових міст регіонального ринку, - вважає експерт експомедіагруппи« Стара фортеця «Яна Крупенина. - Тут зосереджені значні матеріальні активи і великий споживчий потенціал. Крім того, не можна не враховувати, що це великий науковий центр. Висока платоспроможність, постійний приплив кадрів, у тому числі й іноземного персоналу, цілком обгрунтовано ставлять Новосибірськ на перше місце в списку об'єктів експансії федеральних гравців і західних компаній ».

Новосибірські маркетологи не квапляться передбачати появу нових гравців саме у столиці Сибіру: «Що стосується приходу нових федеральних гравців, то тут важко робити скільки-небудь певні прогнози, - каже Рада Малишева з PreVIEW. - Стратегія «федералів« в Сибіру не завжди прозора. Передбачити, де саме з'явиться та чи інша нова мережа, важко, хоча, на мою думку, Новосибірськ - один з найпривабливіших в цьому плані ».

Розмірковуючи про перспективи ринку парфумерії і косметики, в тому числі й елітного сегмента, учасники та експерти пророкують зростання не тільки роздрібних мереж, а й дистрибуції. Крім того, визначено точно можна говорити про подальше перерозподілі від зменшення частки дрібних гравців за рахунок великих і від контрафактної продукції до ліцензованої відповідно. «Місто перспективний для розвитку не тільки роздрібних мереж, а й дистрибуції, і виробників, - зазначає Яна Крупенина. - Зараз у Новосибірську багато косметичних компаній, у тому числі і невеликих, що займаються Стек гілок продукцією. І, треба думати, в майбутньому роздріб і дистрибуція будуть тільки розвиватися ».

РОЗДІЛ 3.

Анкета

Шановні пані, просимо вас приділити нам трошки Вашої уваги і відповісти на кілька питань.

1. Ім'я ___________________________________________________

2. Вік:

☼ менше 20

☼ 20-29

☼ 30-39

☼ 40-49

☼ 50 і більше

3. Чим ви займаєтеся в даний час?

☼ працюю

☼ вчуся

☼ не працюю

☼ на канікулах

☼ у відпустці

4. Сімейної положення:

☼ заміжня

☼ незаміжня

☼ інше

5. Косметикою якої компанії Ви користуєтеся найчастіше?

☼ Bourjois

☼ M aybelline

☼ Oriflame

☼ Свою відповідь ______________________________________

5. Якою маркою косметики ви хотіли б користуватися?

☼ Bourjois

☼ M aybelline

☼ Oriflame

☼ Свою відповідь ___________________________________________

7. З огласни ви, що в косметиці імпортних компані ї немає шкідливі х домішки їй?

☼ рішуче згоден

☼ скоріше так, ніж ні

☼ скоріше ні, ніж так

☼ рішуче не згоден

8. Що вас приваблює у тій косметичної компанії, якою Ви користуєтеся?

☼ Великий асортимент

☼ Доступна ціна

☼ Хороша якість продукції

☼ Свою відповідь _________________________________________

9. Що вас приваблює у тій косметичної компанії, якій Ви хотіли б користуватися?

☼ Великий асортимент

☼ Доступна ціна

☼ Хороша якість продукції

☼ Свою відповідь _________________________________________

10. Які слогани косметичних компаній Вам найбільше відомі?

____________________________________________________________

11. Що вплинуло на Вас при виборі косметичної компанії?

☼ Поради знайомі

☼ Ціна

☼ Реклама в ЗМІ

☼ Свою відповідь _____________________________________________

12. Яка Ваша реакція на сучасну рекламу косметичних компаній?

☼ Дратує

☼ Дає інформацію

☼ Набридає

☼ Свою відповідь ________________________________________

13. Чи легко запам'ятовується реклама косметичних компаній?

☼ скоріше так, ніж ні

☼ скоріше ні, ніж так

☼ Так

☼ Ні

☼ Не знаю

14. Купували чи хоч раз у житті Ви товари компанії M aybelline?

☼ та

☼ немає

15. Якщо не користуєтеся косметикою фірми M aybelline, то чому?

☼ Не влаштовує якість

☼ Висока ціна

☼ Свій ответ_________________________________________________

16. З якого джерела інформації Ви дізнаєтеся про косметичні компанії?

☼ телебачення

☼ Інтернет

☼ друзі

☼ журнал

☼ магазин

16. Як Ви оцінюєте якість компанії M aybelline?

☼ відмінно

☼ добре

☼ задовільно

☼ незадовільно

Аналіз емпіричних даних

Нами було опитано 50 осіб.

Результати анкетування представлені в таблиці.

6

33