1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Цілі, функції та основні завдання маркетингової діяльності підприємства
Поява маркетингу як певної системи господарювання, методу вирішення виробничо-ринкових проблем - «це не що інше, як відповідна реакція господарської одиниці, на такі процеси, як ускладнення проблеми виробництва і реалізації товарів внаслідок стрімкого розширення їх асортименту, швидкого оновлення, небувалого раніше зростання виробничих можливостей, частих зрушень у характері і структурі ринкового попиту, його кон'юнктурних коливань, все більшого загострення конкуренції на ринку »[1].
В основі поняття «маркетинг» лежить термін «ринок». Це поняття в найбільш загальному вигляді передбачає ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якій виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реалізації є критеріями ефективності діяльності [2].
Головною ідеєю в будь-якому визначенні є орієнтація на споживача. Разом з тим завдання маркетингу - не лише збільшувати попит, але і намагатися впливати на нього так, щоб він відповідав пропозиції [3].
Маркетингова діяльність фірми спрямована на те, щоб досить обгрунтовано, спираючись на запити ринку, встановлювати конкретні поточні і головним чином довгострокові (стратегічні) цілі, шляхи їх досягнення та реальні джерела ресурсів господарської діяльності; визначати асортимент і якість продукції, її пріоритети, оптимальну структуру виробництва і бажаний прибуток. Іншими словами, виробник покликаний випускати таку продукцію, яка знайде збут, принесе прибуток. А для цього потрібно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як необхідна умова і передумову виробництва. Тому все більше поглиблюється розуміння того, що виробництво починається не з обміну, а зі споживання. Ця концепція знайшла своє втілення в маркетингу [3].
Основу маркетингу зазвичай складають наступні категорії: ціна, перевагу, пристосування, різке відмінність.
Практична реалізація маркетингових функцій пов'язана з процесом управління маркетингом, що включає:
аналіз ринкових можливостей підприємства;
відбір цільових ринків;
розробку комплексу заходів по виходу на ринок;
більш глибоке впровадження в традиційний ринок з існуючим товаром (наприклад, за рахунок збільшення обсягів випуску товарів);
вихід з новим товаром на традиційний ринок;
вихід з існуючим товаром на новий ринок;
вихід з новим товаром на новий ринок.
Маркетингові дослідження безпосередньо пов'язані:
з виробничим потенціалом підприємства;
з гнучкістю і структурою виробничих потужностей;
з фінансовими ресурсами.
В умовах централізованого механізму управління економікою основну частину прогнозування і маркетингових досліджень здійснюють державні органи.
Підприємства, особливо великі, які беруть участь у цих дослідженнях, конкретизують отримані дані, розглядаючи їх як допоміжні.
Завдання і спрямованість комплексного маркетингового дослідження ринку включає в себе [4]:
1. Вивчення вимог ринку до товару, тобто вимог покупців, і, що особливо важливо, кінцевих споживачів, до споживчих властивостей продукту і відповідному набору супутніх продажу і споживання товарів і послуг. Запити з боку споживачів товару визначають його конкурентоспроможність. Тому в даній частині досліджень особлива увага приділяється визначення конкурентоспроможності продукції, що випускається (продається) продукції та її відповідності запитам конкретного ринку та його сегментів.
2. Вивчення економічної кон'юнктури. Підготовка рекомендацій з управління організаційною структурою і збутом товарів залежно від довгострокових і короткострокових тенденцій розвитку підприємства і ринку, економічної кон'юнктури загалом та товарного ринку для підприємства зокрема. Кон'юнктурні дослідження, пов'язані з вивченням попиту і пропозиції на ринку та окремих його сегментах, включають в себе вивчення ємності та характеру ринку, рівня цін і цінової еластичності попиту і пропозиції, ступеня та умов ринкової конкуренції та необхідні для прийняття відповідних рішень на всіх рівнях управління діяльністю підприємства - стратегічному, тактичному та оперативному. Спостереження за поточною кон'юнктурою і її аналіз дозволяють вирішувати оперативні завдання підприємства, а вивчення тривалості тенденцій, прогноз кон'юнктури - вирішувати тактичні і стратегічні завдання на шляху досягнення середньо-і довгострокових цілей.
3.Изучение фірмової структури ринку, тобто визначення основних груп фірм, що працюють на даному ринку (фірми-партнери (покупці), фірми-конкуренти (продають аналогічні товари), нейтральні фірми (які не проявили ще зацікавленості щодо даного товару, але можуть розглядатися як потенційні конкуренти і покупці і при даній організації маркетингових дій продавця мають шанси стати його активними партнерами)). У залежності від приналежності кожної фірми до тієї чи іншої групи проводяться відповідні дослідження ступеня її надійності, платоспроможності, конкурентоспроможності та інші.
4. Дослідження форм і методів, прийнятих в торговій практиці стосовно до даного товару на цьому ринку і його сегментах: пряме чи непряме здійснення більшості угод купівлі-продажу, визначення типових форм посередницьких угод, видів операцій на даному ринку, форм торгівлі та інше.
Маркетингові дослідження сприяють більш повному задоволенню попиту.
1.2 Сутність і методи розробки маркетингової стратегії
Розробка маркетингової стратегії передбачає визначення цільових сегментів ринку і розробку стратегії позиціонування, розробку стратегій, спрямованих на підтримку відносин з споживачами і стратегій планування продажу нових товарів.
Мета стратегічного маркетингу - це створення виключної споживчої цінності шляхом комбінування корпоративної і маркетингової стратегії в комплексну програму ринкової орієнтації [5]. Визначити мета означає точно встановити що, коли або до якого терміну, ким, яким чином і з якої причини повинна бути досягнута. Цілі повинні бути реалістичними, досяжними, контрольованими, що спонукають і зрозумілими. Втрачаючи один з цих компонентів, цілі стають безглуздими.
Корпоративна стратегія - це взаємозв'язок всіляких складових економічної діяльності компанії в цілому, спрямована на створення споживчої цінності. Ефективна корпоративна стратегія включає в себе (по Портеру):
Унікальне положення компанії щодо її конкурентів.
особливості продукції компанії щодо продукції конкурентів;
дії компанії і передбачувана стратегія;
життєздатність компанії як результат ефективної її роботи в цілому, а не кожного підрозділу окремо і ефективність діяльності компанії, що є умовою доцільності її існування.
Зовнішній вигляд корпоративної стратегії можна визначити, як наступне:
аналіз ринку, на якому відбувається, збут, як вона утворена і в якому напрямку розвивається, які є можливості і небезпеки;
аналіз галузі, як розвивалася і, як буде розвиватися галузь, яке положення підприємства в порівнянні з положенням галузі;
аналіз оточення, чинники, які можуть вплинути на підприємство (економічні та політичні ситуації).
Під стратегією розуміють шлях, який обирає керівництво підприємства для досягнення мети. Основними завданнями керівника відділу маркетингу є: участь у розробці корпоративної стратегії, розробка маркетингових стратегій, що враховують пріоритети корпоративної стратегії, оскільки ці завдання тісно взаємопов'язані, корисно буде розглянути роль маркетингу в економічній діяльності компанії.
Перш ніж приступити до розробки маркетингової стратегії керівництву слід окреслити цілі дій і забезпечити план досягнення призначених цілей, тобто:
визначити місію і стратегічну ціль підприємства;
зробити порівняльний аналіз основних фінансових і цільових показників, результати діяльності основних напрямків;
визначити фактичну частку ринку щодо сукупної ємності ринку і сегментування ринку; описати три основні конкуренти і скласти аналіз застосовуваних конкурентами стратегій;
визначити свої тактичні цілі, визначити стратегії для досягнення тактичних цілей, визначити дії з реалізації стратегії
розробити сценарій ймовірних подій і план відповідних дій (матриця БКГ);
розрахувати фінансовий прогноз за розрахунками очікуваних фінансових показників, скласти особисту оцінку прогнозованих показників.
Таким чином, маркетингова стратегія - це складова корпоративної стратегії, спрямована на просування підприємства в даний час і в даній позиції ринку [6].
Розробка маркетингової стратегії передбачає проведення аналізу та здійснення наступних маркетингових заходів:
всебічне вивчення ринків, що представляють інтерес для компанії, визначення цільових ринків;
постановка тактичних цілей, розробка та реалізація стратегій позиціонування товару, спрямованих на задоволення потреб споживачів, визначених раніше цільових ринків, а також управління цими стратегіями.
В умовах ринкової економіки є кілька видів стратегій, які грунтуються на поведінці підприємства і положенні його на ринку, а також враховуючи його фінансові можливості [5]. Далі в табл. 1.1 наведено основні види стратегій та їх розшифровка.
Таблиця 1.1 - Основні види маркетингових стратегій
Поведінка підприємства |
Види поведінки | ||||
Агресія | Утримання позицій | Нейтральне пасивну поведінку | Відступ | |
Зростання | 1 | 2 | 3 | 4 |
Кооперація | 5 | 6 | 7 | 8 |
Синергія | 9 | 10 | 11 | 12 |
Інтеграція | 13 | 14 | 15 | 16 |
Ширина | 17 | 18 | 19 | 20 |
Портфель продуктів | 21 | 22 | 23 | 24 |
Експансія. Вимагає сил.
Утримання позицій, захист.
Консолідація («тепле болото"). Зменшення з метою оздоровлення.
Спад, скорочення. Може бути запланованим або стихійним.
Незалежність, антікооперація.
Кооперація.
Участь. Взаємне фінансове переплетення.
Придбання фірми ким-небудь. Здача позицій, поглинання більш сильним конкурентом.
Матеріал. Ресурси.
Технології.
Ринок.
Витрати.
Франчайзинг. Франшиза. Вперед, на зустріч ринку.
Нейтрально.
Назад. Напрямок сировини.
Горизонтальна стратегія (реклама, постачання).
Концентрація. Спектр продуктів і послуг.
Ніша. Оптимальне рішення на обмеженому ринку.
Нейтрально.
Ширина. Для кожного за подібною ціною у великій кількості.
21 -, 22 -, 23 -, 24 - можуть змінюватись виходячи з аналізу господарського підприємства.
Грамотно розроблена стратегія дозволяє сформувати необхідне бачення ситуації як на ринку в цілому, так і на даному підприємстві окремо.
На тлі цього бачення підприємство може виділити необхідні цілі та шляхи їх реалізації, які спрямовані не стільки на поліпшення таких показників, як обсяги продажів, створення виключної споживчої цінності і вироблення рішень щодо конкурентів компанії.
Високий ступінь задоволеності покупця забезпечується розробкою ефективної стратегії міжфункціональних взаємодії. Переваги і очікування споживачів повинні бути матеріалізовані, наприклад, в новому товарі, а також враховані в розробці нових товарів. Таким чином, якість пропонованих товарів і послуг визначається ступенем задоволеності кінцевого споживача. Тому маркетингова стратегія в даному випадку служить ланкою, що з'єднує компанію з її зовнішнім оточенням, і розглядає функцію маркетингу як фундаментальну основу діяльності компанії взагалі.
Безперервний процес реалізації маркетингової стратегії складається з чотирьох етапів:
ситуаційного аналізу;
розробки стратегії;
розробки маркетингової програми;
реалізація стратегії та управління нею.
Перший етап. Ситуаційний аналіз передбачає такі дії, як аналіз ринку, аналіз конкуренції, сегментування ринку та його моніторинг. Розробка маркетингової стратегії передбачає визначення цільових сегментів ринку і розробку стратегії позиціонування, розробку стратегій, спрямованих на підтримку відносин з споживачами і стратегій планування нових товарів. Розробка маркетингової програми передбачає вибір стратегій просування, збуту та ціноутворення. Етап реалізації стратегії та управління нею складається з практичних кроків з реалізації стратегії, управління нею та контролю за її виконанням.
Проведення ситуаційного аналізу необхідно як при розробці нової стратегії, так і для коригування вже існуючої. Цей аналіз необхідно проводити регулярно, оскільки використовувана маркетингова стратегія час від часу потребує корегування.
Аналіз ринку необхідний для подальшого аналізу споживачів і конкурентів. Поняття ринок характеризує ситуацію, що задовольняє двом умовам:
а) існують споживачі, які мають якісь потреби, і товари, що задовольняють ці потреби;
б) споживачі мають бажанням і здатністю пріобрестітовари, що задовольняють їхні потреби. Ринок, таким чином, складається ізопределенного товару (або групи схожих товарів), удовлетворяющегонужди споживачів (фізичних осіб або компаній), які обладаютспособностью і бажанням купити цей товар. Під товаром, в даному випадку, маються на увазі як матеріальні товари, так і послуги.
Аналіз ринку, так само як і прогноз його розвитку, має велике значення для розробки маркетингових планів і бізнес-планів. На підставі результатів цього аналізу приймаються рішення про вхід на нові ринки, способі обслуговування існуючих ринків або виході з втратили привабливість ринків. Мета аналізу - визначення споживачів, опис їхніх характеристик і з'ясування їхніх переваг щодо товару, оцінка ємності і темпів розвитку ринку та встановлення компаній і товарів, що конкурують на цьому ринку.
Наступним етапом ситуаційного аналізу є аналіз конкурентів, а саме: оцінка використовуваних ними стратегій, визначення їх сильних та вразливих сторін, а також прогноз їх майбутніх дій. Важливо визначити не тільки існуючих, але і потенційних конкурентів.
У рамках даного аналізу проводиться дослідження кожного ключового конкурента, мета якого полягає у визначенні їх сильних і слабких сторін. Основне завдання аналізу конкурентів - визначення можливих дій ключових конкурентів у майбутньому.
Необхідність ринкового сегментування обумовлена різноманітністю потреб і переваг споживачів. Вона дає компанії можливість сконцентрувати свої компетенції на одній або декількох групах споживачів. Метою сегментування є визначення відмінностей в потребах і перевагах споживачів певного ринку і поділ споживачів на окремі групи на підставі цих відмінностей. Кожна така група (або ринковий сегмент) складається із споживачів з подібними потребами і перевагами, задовольняти товар компанії. Опис ринкового сегменту проводиться згідно з різними характеристиками споживачів, мотивами покупки або способів використання товару або споживчими перевагами певних торгових марок. Подібним чином сегментується і корпоративний ринок (ринок, де кінцевими споживачами виступають компанії, а не фізичні особи). У цьому випадку критеріями сегментування є: приналежність до тієї чи іншої галузі компанії-споживача, способи використання товару, регулярність покупки тощо
Характеристики кожного сегмента ринку можуть значною мірою відрізнятися від середніх по ринку. Сегментування ринку дозволяє компанії пропонувати споживчу цінність саме тим споживачам, чиї потреби і потреби в найбільшій мірі задовольняються цією цінністю.
Необхідність постійного аналізу ринку. Моніторинг. У сучасних умовах успіх компанії багато в чому обумовлений розумінням процесів, що відбуваються на ринку, і передбаченням дій своїх конкурентів.
Компанії ринкової орієнтації здатні передбачати зміни, що відбуваються на ринках, і на підставі цих прогнозів розробляти корпоративні та маркетингові стратегії, що дозволяють як використовувати з'являються ринкові можливості, так і створювати перешкоди потенційним конкурентам, а також робити прогнози щодо віддалених перспектив розвитку свого ринку. Стратегії взаємопов'язані з ринком. Вони повинні бути побудовані на знанні ринку та обліку вимірювань. Помилкове розуміння перспектив розвитку ринку призводить до неефективних стратегіям, збитків, втрат.
Вироблення стратегії передбачає колективне бачення перспектив ринку, що включає:
визначення меж ринку;
аналіз структури ринку;
прогноз розвитку ринку;
формування концепції бачення ринку.
Для визначення меж ринку необхідно пов'язати потреби і можливості потенційних споживачів з вигодами пропонованої підприємством продукцією.
Другий етап. Розробка маркетингової стратегії. Ситуаційний аналіз, що представляє собою перший етап процесу реалізації маркетингової стратегії, дозволяє виявити ринкові можливості, визначити ринкові сегменти, оцінити конкурентів і позначити сильні і слабкі сторони самої компанії. Результати аналізу ринку служать основою для створення маркетингової стратегії, що припускає наступні заходи: аналіз цільових ринків і можливостей позиціонування, встановлення зв'язків зі споживачами, розробку і просування нових товарів.
Вибір цільових ринків і стратегія позиціонування. На показники діяльності компанії впливає низка факторів: особливості галузі, характеристики самої компанії (наприклад, її розмір), ступінь різноманітності потреб споживачів та конкурентні переваги компанії. Основне завдання при розробці маркетингової стратегії - це вибір рішення про те, де, коли і яким чином конкурувати компанії, враховуючи поточні ринкові умови та конкурентне оточення.
Стратегія вибору цільових ринків передбачає визначення групи (або груп) кінцевих споживачів (фізичних осіб або компаній), якою компанія має намір пропонувати свої товари (або послуги).
Основна дилема вибору цільових ринків - зосередитися на одному або декількох сегментах ринку, або спробувати охопити як можна більше ринкових сегментів. Вирішення цього питання залежить від ступеня зрілості ринку, різноманітності потреб і переваг споживачів, розмірів компанії в порівнянні з розмірами компаній-конкурентів, що знаходяться в її розпорядженні ресурсів, пріоритетів компанії, а також величини необхідного обсягу продажів для досягнення прийнятних фінансових показників. На підставі прогнозованих керівництвом компанії показників виробляється постановка тактичних цілей для кожного цільового сегменту. Прикладами таких цілей можуть служити показники обсягу продажів, частки ринку, ступеня прихильності споживача, частки прибутку в загальному обсязі і ступеня задоволеності споживача. Тактичні цілі можуть бути позначені як для маркетингової діяльності в цілому, так і для окремих її напрямів, наприклад реклами.
Стратегія позиціонування передбачає вибір стратегій пропозиції товару, його розподілу, ціноутворення і просування, що в сукупності визначає позицію компанії щодо своїх ключових конкурентів у тому, що стосується задоволення потреб і потреб цільових ринків. Сукупність цих заходів, тобто діяльність, пов'язана з формуванням ринкової позиції, отримала назву «комплекс маркетингу» (marketing mix) або «програма маркетингу».
Основною метою стратегії позиціонування є саме створення певного образу товару в свідомості споживача, відмінного від образів товарів конкурентів, а всі складові її елементи: вибір товару, каналу розподілу, ціни і стратегії просування товару, спрямовані на досягнення цієї мети.
Третій етап. Розробка програми маркетингу. Вибір складових маркетингової програми обумовлений стратегіями визначення цільових ринків та позиціонування. Стратегія позиціонування складається з комбінації стратегій пропозиції товару, ціноутворення, просування і розподілу.
Таким чином, комплекс маркетингу (або програма маркетингу) реалізують стратегію позиціонування. Основне завдання цієї стратегії - вдале позиціонування товару поряд з оптимальним розподілом фінансових, виробничих та трудових ресурсів.
Номенклатура товарів і керування торговельними марками. Найчастіше при розробці стратегії позиціонування основне місце відводиться самого товару, особливо, якщо компанія дотримується організаційного підходу, що передбачає орієнтацію на товар або управління торговими марками. Стратегія пропозиції товару складається з таких елементів: складання планів з розробки нових товарів; управління успішними торговими марками; прийняття рішень щодо невдалих товарів. Управління торговими марками (або стратегічний бренд-менеджмент) передбачає створення капіталу бренду, тобто формування певної цінності торгової марки і керування системою торгових марок компанії [19, 105].
Стратегії просування, ціноутворення і розподілу. Основним завданням при розробці маркетингової програми є узгодження її окремих компонентів. Стратегії пропозиції товару, просування, ціноутворення і розподілу повинні представляти собою скоординований комплекс дій. Кожен елемент цього комплексу по-своєму допомагає позиціонувати товар в очах покупця. Якщо елементи маркетингової програми не будуть належним чином скоординовані, то це може призвести до конфлікту цілей різних елементів стратегії і, як наслідок, даремної витрати ресурсів. Так, якщо рекламне повідомлення підкреслює якість товару, а продавець звертає увагу покупця на його невисоку ціну, то споживач опиниться в замішанні, а імідж торгової марки може постраждати.
Контакт між виробником і кінцевим споживачем може здійснюватися безпосередньо (прямий маркетинг, прямі продажі, замовлення через internet), або через ланцюжок посередників, так званий канал розподілу - оптовий торговець, роздрібний торговець. Останній варіант більш поширений.
При виборі каналу розподілу необхідно визначити ступінь повноважень компанії у контролі цього каналу і передбачувані обсяги реалізації товару або послуги через цей канал. Тип каналу розподілу також допомагає позиціонуванню товару в очах покупця.
Важливе значення при позиціонуванні товару має і його ціна. Встановлюючи ціну товару, необхідно враховувати ряд факторів: чутливість споживачів до різних рівнів ціни, собівартість товару, ціни конкурентів, а також різні юридичні та етичні аспекти. Стратегія ціноутворення передбачає визначення важливості ціни товару в його позиціонуванні. При цьому, з одного боку, ціна товару повинна сприяти бажаному позиціонуванню товару, а з іншого, бути досить привабливою для учасників каналу розподілу. У деяких випадках ціна товару є активним компонентом маркетингової програми, а іноді акцент робиться на інші складові цієї програми, наприклад, якість товару. Спілкування компанії зі своїми споживачами, партнерами та суспільством в цілому здійснюється завдяки рекламі, кампаніям щодо просування товару, зв'язків з громадськістю (Р R). Ці заходи формують стратегію просування товару, метою якої є повідомлення споживачів про те, яким чином компанія бажає позиціонувати свій товар. Стратегія просування товару покликана нагадувати про товар, інформувати про нього як самих покупців, так і осіб, що впливають на рішення про покупку, і, в кінцевому рахунку, схиляти безпосередньо до покупки. Щорічно на заходи по просуванню товарів витрачаються мільярди доларів, що говорить про необхідність ретельно планувати і максимально ефективно здійснювати подібні заходи.
Четвертий етап. Реалізація маркетингової стратегії та контроль.
Після того, як визначені цільові ринки і для кожного з них розроблені стратегії позиціонування, настає етап реалізації маркетингової стратегії. На цьому етапі приймається рішення щодо організаційної структури маркетингової діяльності компанії, реалізується сама маркетингова стратегія і здійснюється контроль над її реалізацією.
1.3 Теоретико-методичні підходи до організації маркетингової діяльності на підприємстві
Будь-яка компанія вирішує питання структури асортименту або проектування будь-яких нових товарів; вирішує питання ціноутворення, організації збуту і реклами. Але оскільки всі ці проблеми виникають в різний час і вирішуються різними людьми, зв'язок між ними часто відсутня. Потреба пов'язати розрізнені елементи управлінської діяльності в єдине ціле приводить до поняття організація маркетингу. Під останньою розуміють структурна побудова для управління маркетинговими функціями, встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання тих чи інших завдань [7].
Консультанти з управління звертають увагу на наступну специфічну особливість - «У сфері маркетингу західна практика по ряду ключових параметрів абсолютно несумісна з умовами білоруського ринку» [9]. У першу чергу це пов'язано із загальним рівнем добробуту всієї західної економіки та окремих компаній. Так, у Західній Німеччині кінця 80-х років число зайнятих у сфері маркетингу перевищувала кількість зайнятих у сільському господарстві, будівництві та на транспорті, разом узятих [10] На заході існує розвинена маркетингова інфраструктура, фахівців у цій області готує безліч вищих професійних закладів та т . д. Положення білоруських підприємств відрізняється не тільки тим, що таких грошей у них просто немає, але і тим, що гроші їм потрібні відразу на все: на інвестиції, на налагодження виробництва, на постановку менеджменту.
На більшості великих і середніх західних фірм маркетинг організаційно закріплюється на найвищих рівнях ієрархії, а робота маркетингових структур робить істотний вплив на інші управлінські функції. У той же час існують і інші організаційні форми маркетингу в компаніях.
Правильний вибір організаційної структури управління маркетингом тільки створює передумови для ефективної роботи маркетингових служб. Необхідно укомплектувати ці служби кваліфікованими фахівцями, правильно розподілити між ними обов'язки, наділити їх необхідними правами, створити прийнятні умови для роботи. Усім цим має займатися керівник маркетингової служби спільно з керівництвом підприємства. Якщо в службі маркетингу працюють декілька співробітників, між ними зазвичай відбувається розподіл праці. Кожен відповідає за певний напрямок маркетингу: один організовує вивчення ринку, інший займається дослідженням споживчих переваг, моніторингом цін і асортиментного різноманіття, в обов'язки третіх входить ознайомлення з конкурентними перевагами, аспекти позиціонування, відстеження ефективності маркетингових заходів. Але всі разом розробляють і реалізують план маркетингової компанії.
Ефективна організаційна структура припускає розподіл функціональних обов'язків таким чином, щоб процес реалізації маркетингової стратегії здійснювався оптимально. Від того, наскільки правильно була обрана організаційна структура і розподілені повноваження з реалізації різних елементів маркетингової програми між співробітниками, багато в чому будуть залежати показники діяльності компанії. Усі функціональні процеси компанії та її організаційна структура повинні бути підпорядковані характером діяльності самої компанії, а також її маркетингової стратегії. Необхідно регулярно проводити оцінку організаційної структури на предмет її адекватності згаданим вище вимогам, і, в разі необхідності, вносити в структуру необхідні зміни.
Реалізація маркетингової стратегії є безперервним процесом, що складається з етапів прийняття рішень, їх реалізації і подальшої оцінки їх ефективності. Останній етап, так само як і функція контролю над виконанням маркетингової стратегії, вимагає набагато більших витрат часу, ніж підготовка маркетингового плану. Оцінка і контроль передбачають аналіз показників діяльності та, при необхідності, внесення поправок в початковий план на підставі результатів цього аналізу. У завдання оцінки ефективності маркетингової стратегії входить також визначення нових ринкових можливостей і потенційних загроз. Функції оцінки і контролю служать тим сполучною ланкою, яка перетворює реалізацію маркетингової стратегії в безперервний процес, формує його замкнутий цикл. Будучи одночасно першим і останнім етапом процесу реалізації маркетингової стратегії, оцінка ефективності стратегії забезпечує безперервність цього процесу.
Маркетинговий план. Не існує єдиного стандарту складання маркетингового плану щодо його обсягу і ступеня деталізації його окремих елементів. Проте в основі будь-якого такого плану лежить аналіз ринку компанії і його сегментів, аналіз галузі компанії і її конкурентів, а також перелік заходів, спрямованих на пропозицію споживчої цінності. У цьому розділі розглядаються окремі елементи підготовки маркетингового плану. Взаємозв'язок і періодичність етапів планування.
Весь комплекс заходів щодо реалізації маркетингового плану - його підготовка, здійснення і оцінка результатів - спрямований на те, щоб, фігурально висловлюючись, тримати цільові ринки під прицілом маркетингової стратегії. Оскільки процес реалізації маркетингової стратегії безперервний, доцільно підготувати річний план з проведення маркетингових заходів. Бюджет на здійснення подібних заходів (наприклад, рекламу) також затверджується щорічно. У широкому сенсі маркетинговий план - це послідовність щорічних маркетингових планів, що переслідують спільну мету: реалізацію маркетингової стратегії.
Періодичність підготовки та коригування маркетингового плану залежить від самої компанії і її маркетингової активності. Стратегії вибору цільових ринків та позиціонування, як правило, не зазнають серйозних змін протягом року. Заходи з коригування тактичних цілей, стратегій пропозиції, просування, розподілу і ціноутворення слід позначити в річному плані.
Елементи маркетингового плану:
Результати ситуаційного аналізу. Ця частина плану містить опис характеристик і ємності ринку, а також прогнози щодо темпів розвитку ринку. Тут наводяться дані аналізу цільових ринків (опис цільових ринків, їх пріоритетність для компанії), результати аналізу конкурентів (ключові конкуренти компанії (існуючі та потенційні), їх сильні і слабкі сторони, їх можливі дії) і конкурентні переваги самої компанії на кожному цільовому ринку. Ця частина плану повинна бути максимально стислій. Додаткову інформацію доцільно подати у програмі чи окремого дослідження. Опис цільових сегментів. Цей розділ представляє перелік цільових сегментів ринку компанії, темпи зростання кожного сегмента, характеристики кінцевих споживачів, елементи стратегії позиціонування та іншу релевантну інформацію. Якщо компанія обслуговує два або більше цільових ринку, слід позначити їх пріоритетність з тим, щоб надалі належним чином розподілити ресурси.
Тактичні цілі. У цьому розділі вказуються тактичні цілі маркетингової стратегії компанії. Необхідно позначити очікувані фінансові показники, частку ринку і ступінь задоволеності споживача для кожного цільового сегменту компанії. У цей же розділ, як правило, включені тактичні цілі для кожного елемента маркетингової програми.
Стратегія позиціонування. У цій частині плану йдеться про побажання компанії щодо того, яким чином буде сприйматися торгова марка компанії її цільовими і потенційними споживачами. Тут детально описуються стратегії пропозиції, просування, розподілу і ціноутворення, наводиться перелік запланованих заходів, вказуються терміни і відповідальні особи.
Відповідальність за складання і реалізацію маркетингового плану розподіляється, як правило, між кількома керівниками та функціональними підрозділами. Один з варіантів розподілу відповідальності за реалізацію плану передбачає закріплення відповідальності за особами, що становили маркетинговий план. Іноді такі робочі групи або окремі керівники несуть відповідальності за досягнення тактичних цілей певної торгової марки або декількох марок в окремому регіоні. Слід також визначити коло відповідальних осіб, як для кожного об'єкта планування, так і для всіх функціональних процесів, пов'язаних з виконанням маркетингового плану. Важливим аспектом процесу складання плану є залучення до нього всього кола осіб, відповідальних за подальшу реалізацію плану. В даний розділ плану доцільно включити так званий аварійний план, тобто план дій на випадок, якщо сценарій розвитку подій буде відрізнятися від спочатку передбачався.
Прогноз і фінансування. Цей розділ плану містить прогноз доходів і прибутку, а також оцінку витрат, пов'язаних з реалізацією маркетингового плану. Складанням прогнозів та кошторису займаються особи, відповідальні за реалізацію окремих елементів маркетингового плану. Доцільно представити в цьому розділі плану показники динаміки результатів діяльності компанії, для чого використовуються статистичні дані обсягу продажів, прибутків і витрат.
Керівники та провідні фахівці маркетингових служб повинні задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до кадрів управління (компетентність, високі моральні якості і т. д.). Крім того, вони повинні задовольняти ряду специфічних вимог, що визначаються особливостями роботи в області маркетингу.
До числа таких вимог відносяться [11]:
1. Системність знань, велика ерудиція і кругозір. Маркетолог повинен володіти знаннями і в галузі останніх досягнень НТП, і в галузі комерційної діяльності, і в сфері виробництва і т. д.
2. Комунікабельність. Маркетолог повинен вміти знаходити спільну мову з людьми різних світоглядів, звичок, характерів, які проживають у різних регіонах і країнах, які займаються різними видами діяльності.
3. Прагнення до нового, високий ступінь динамізму. Час в маркетингу - вирішальний фактор. Рік в життя керівника 90-х років менше, ніж у 60-і роки. Недарма використовується поняття «турбомаркетінг», характеризує стрімкість процесів, які лежать в його основі. Бізнесмени, а також маркетологи повинні вміти швидко реалізувати представився шанс.
4. Дипломатичність, уміння гасити конфлікти. Будучи носієм нового, маркетолог, змушуючи інших керівників йти на нововведення, викликає цим у них протидію і роздратування (керівники дослідних і конструкторських підрозділів не схильні розробляти продукцію, потрібну споживачам, керівники виробничих підрозділів не хочуть часто оновлювати номенклатуру продукції, що продається, економісти чинять опір зниженню цін і підвищення витрат на рекламу).
5. Для тих, хто веде операції за кордоном, знання іноземних мов сприяє встановленню духу взаєморозуміння з бізнесменами з цих країн, проведення раціональної маркетингової політики.
В особистісному плані маркетологам повинні бути властиві такі риси, як пунктуальність, широта душі, висока культура, життєрадісність.
Маркетолог - співробітник служби маркетингу стає повноправним і необхідним членом.
Це повинен бути фахівець, вільно орієнтується в тій області, якою займається, володіє специфічними знаннями та вміннями - у сфері технологій виробництва, економіки, бізнесу. Йому висувають ті ж жорсткі різнобічні вимоги, як і іншим керівникам. Не випадково його називають менеджером з маркетингу.
Основними функціями маркетингу є:
комплексне вивчення конкретного ринку, його проблем і перспектив;
планування товарного асортименту свого підприємства з урахуванням вимог ринку і своїх можливостей;
формування попиту і проведення заходів щодо стимулювання збуту з метою більшого збіги вимог ринку і своїх можливостей;
планування збутових операцій;
управління і контроль над маркетинговою діяльністю, які припускають при необхідності повернення до першої функції.
Реалізація кожної наступної функції неможлива без реалізації попередньої.
1.4 Реклама як один з найважливіших інструментів маркетингу
У сучасних ринкових умовах ні одне комерційне підприємство не може успішно вести справи без реклами в тому або іншому вигляді. Вже багато століть, будучи постійною супутницею людини, вона змінюється разом з ним. На наше глибоке переконання, розуміння сучасної реклами не може бути повним без аналізу основних історичних етапів її розвитку.
Зі світового бізнесу давно відома сила і роль реклами. Перш за все, реклама несе в собі інформацію, яка зазвичай представлена в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлена і доводять до свідомості й уваги потенційних покупців найважливіші факти і відомості про товари і послуги.
Відомий маркетолог Філіп Котлер, професор маркетингу США, дає наступне визначення реклами: «Реклама є наявність форми комунікації, здійснювані за посередництвом друкованих засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування».
Найбільш поширеною сферою рекламної діяльності є торгова реклама, предметом рекламного впливу-товари, торгові підприємства, послуги, що надаються цими підприємствами. За сутності торгова реклама - це цілеспрямоване поширення інформації про споживчі властивості товарів і різних супроводжуючих продаж товарів видах послуг, розпочате до створення їм популярності, залучення до них уваги споживачів з метою створення попиту на товари і послуги і збільшення їх реалізації.
Рекламні повідомлення від звичайних інформаційних тим, що вони виконують функцію увещевательного на людину з метою спонукати його придбати ті чи інші товари. Тому здатність реклами впливати на людину і створювати попит на товари дозволяє використовувати її для виховання розумних потреб, естетичних смаків і запитів населення. Реклама становить частину ринкового маркетингу, завдання якого полягає у забезпеченні безперебійного збуту виробленої продукції. Реклама повинна точно і правдиво інформувати споживача про якість, властивості, асортимент, правила користування, споживання та інших відомостях про товари і послуги. Ця функція реклами створює передумови для більш ефективного виробництва товарів і кращого задоволення потреб населення.
Неприпустимо використовувати в рекламних повідомленнях перебільшені дані про якість товарів або, більше того, видавати фальсифікований товар за повноцінний, впливати на ниці нахили людини і використовувати інші негативні мотивації. Оформлення реклами має відповідати сучасним естетичним вимогам, а витрати на її організацію не повинні перевищувати розумних розмірів.
Торгової рекламі повинні бути притаманні риси добросовісної реклами, такі, як правдивість, конкретність, цілеспрямованість, гуманність і компетентність.
Основні завдання реклами на різних стадіях товарного ринку, за визначенням доктора економічних наук, професора Серегиной Т.К., представлені в таблиці 1.2
Таблиця 1.2 - Завдання, які вирішуються рекламою, на різних стадіях розвитку ринку товарів народного споживання
Стадія розвитку ринку | Завдання реклами |
Стадія підготовки ринку | Інформування споживачів Формування потенційних споживачів Створення уявлення про товаровиробниках |
Стадія впровадження нових товарів | Збільшення числа потенційних покупців за рахунок посилення реклами Стимулювання купівлі Створення потрібного відношення до товаровиробника, тобто його «іміджу» підприємства Акцентування уваги на мотиви покупок при виборі товарів |
Стадія масового продажу товарів |
Підтримання досягнутого рівня продажів Стабілізація кола покупців Розширення продажів з урахуванням зростання випуску товарів | |
Стадія переключення попиту | Нагадування Визначення пріоритетів шляхом заміни товарів Переорієнтація покупців |
Ефективність реклами в пресі є результатом дії багатьох чинників. У їх числі: тираж, обсяг реалізації, рейтинг (загальний об'єм аудиторії), кількісні характеристики читацької аудиторії, регіон розповсюдження, періодичність виходу та ін Одним з більш високоефективних носіїв реклами в пресі є професійні спеціалізовані видання.
Більшість комерційних підприємств для просування своїх товарів використовують друковану рекламу. Особливостями даного медіоканала є: відносна дешевизна; оперативність виготовлення; деякі носії (наприклад, календарі) дозволяють забезпечити досить тривалий рекламний контакт з одержувачем; відсутність інформації про конкурентів на конкретному носії і ін
Друкована реклама об'єднує такі носії, як листівка, плакат, буклет, каталог, проспект, листівка, календар і інші види друкованої продукції. Екранна реклама використовує як носії відео: кіноролики, слайди та ін До недоліків реклами на радіо можна віднести її скороминущість, а також, обмеження, пов'язані тільки із звуковим представленням рекламованих товарів. Для створення іміджу або як нагадування торгові підприємства використовують зовнішню рекламу: рекламні щити (англ. bileboard), вивіски на зупинках (bus sheltor), електронно-механічні щити з періодично, змінюються зображеннями (prismairsion), світлові короби (cify light), світлові короби на опорі (city light on pole), просторові конструкції тощо Зовнішня реклама - медіаканал, який доносить рекламне звернення, до одержувачів за допомогою віддрукованих типографським способом плакатів, мальованих щитів і світлових табло, встановлюваних в місцях найбільш жвавого вуличного руху, а також уздовж шосейних і залізних доріг. До найважливіших типів медіаканалів відносяться також реклама на транспорті, сувенірна реклама, авіареклами та ін типи.
Всі розглянуті медіаканали мають як свої переваги, так і недоліки представлені в таблиці 1.3
Таблиця 1.3 - Переваги і недоліки основних засобів розповсюдження реклами на торговельних підприємствах
Засоби реклами | Переваги | Слабкі сторони |
Газети | Оперативність, численність аудиторії, висока вірогідність, відносно низькі витрати на один контакт і ін | Короткочасність існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія «вторинних читачів»; міститься поруч із рекламою інших відправників |
Телебачення | Широта охоплення; численна аудиторія; висока ступінь залучення уваги; поєднання зображення, звуку і руху; високе емоційне вплив | Висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; скороминущість рекламного контакту; слабка вибірковість аудиторії |
Радіо | Масовість аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контакту | Обмеженість звукового подання; невисока ступінь залучення уваги; скороминущість рекламного контакту |
Друкована реклама | Висока якість відтворення, значна тривалість контакту у деяких носіїв (плакати, настінні та кишенькові календарі); відсутність реклами конкурентів на конкретному носії і ін | Відносно висока вартість, образ «макулатурностs" |
Реклама на транспорті | Численність аудиторії; можливість на довго утримати увагу одержувача (внутрішньосалонове реклама); гнучкість; можливість розширення географії цільової аудиторії; широке охоплення | Короткостроковість контакту (зовнішня реклама на транспорті); досягнення тільки специфічних аудиторій (працюючі чоловіки і жінки, що користуються громадським транспортом, для внутрішньосалонної реклами) |
Сувенірна реклама | Сувеніри утилітарні предмети, що мають самостійну цінність; довготривалість користування сувенірами, висока здатність добитися прихильності одержувача; наявність вторинної аудиторії | Занадто обмежене місце для розміщення звернення; високі витрати на одиничний контакт, обмеженість тиражу |
Виставки та ярмарки займають особливе місце в арсеналі засобів рекламного впливу, так як надають дуже широкі можливості демонстрації рекламованих виробів для встановлення прямих ділових контактів із безпосередніми покупцями, а також з підприємствами оптової та роздрібної торгівлі. Особливо ефективні виставкові заходи разом з комплексом супутніх рекламних заходів. Висока ефективність цього кошти реклами підтверджується тим, що щорічно в світі проводять багато тисяч великих виставкових заходів, що вимагають значних витрат.
Реклама є однією з форм інформаційної діяльності, забезпечує зв'язок між виробництвом і споживачем. За допомогою реклами підтримується «зворотний зв'язок» з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування товару на ринку, створювати і закріплювати у покупця стійку систему переваг.
Підводячи риску, слід зазначити, що наведена класифікація дає досить повну, але не вичерпну картину існуючого в даний час арсеналу засобів рекламного впливу і відображає різноманітність видів рекламних матеріалів та заходів, що використовуються в практиці рекламної роботи підприємства.
Таким чином, роль маркетингу на підприємстві величезна: маркетинг на сучасній підприємстві - це питання не тільки комплектації служби або відділу маркетингу. Це складний управлінський процес, в якому систематично пов'язуються між собою компоненти маркетингової діяльності - асортимент, ціна, маркетингові комунікації з тими зовнішніми умовами (ринком), в якому знаходитися підприємство. Стратегія маркетингу повинна розроблятися на будь-якому підприємстві для успішного просування своєї продукції. Крім того, сучасні маркетингові технології і рекламна кампанія, також повинні бути освоєні підприємством і включені в його стратегію для успішного розвитку та подальшого зростання.
Перехід до ринкової або маркетингової орієнтації для компанії представляє собою свого роду реконструкцію, так як необхідно, щоб всі ланки компанії орієнтувалися в першу чергу не на те, що освоєно, легко і звично, а на те, що затребуване ринком. Хороша організація маркетингу - запорука успіху підприємства в довгостроковій перспективі.
2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ЧУП «ЕНЕРГОКОНСТРУКЦІЯ»
Характеристика підприємства та стратегія його розвитку
2.1.1 Коротка історія
Приватне унітарне підприємство «Енергоконструкція» почав свою діяльність 13 лютого 1979 як «Завод опорних конструкцій та електротехнічного обладнання", зареєстрований згідно з наказом Міненерго СРСР № 51-а від 13 лютого 1979 р. з підпорядкуванням на правах юридичної особи тресту «Белсельэлектросетьстроймонтаж».
У грудні 1990 р. завод був перетворений в мале підприємство «Сельэнергостройконструкция», в грудні 1991 р. до заводу на правах цеху було приєднано Руденський ділянку з виробництва залізобетонних конструкцій. У травні 1997 р. наказом Мінпаливенерго РБ № 39 від 12 травня 1997 р. завод був перейменований і став називатися завод «Енергоконструкція». В цей же час завод був включений до складу ВАТ «Белсельелектросетьстрой» на правах дочірнього підприємства.
В даний час завод перейменовано в приватне унітарне виробниче підприємство «Енергоконструкція» наказом ВАТ «Белсельелектросетьстрой».
Продукція, яку на сьогоднішній день виробляє завод - це металоконструкції сталеві будівельні та збірні залізобетонні конструкції. Призначена дана продукція для виконання робіт з електрифікації народного господарства.
До складу заводу входить два територіально роз'єднаних виробничих ділянки:
-Жодинської ділянка по виробництву металоконструкцій сталевих будівельних;
-Руденський ділянку з виробництва залізобетонних та бетонних конструкцій.
Жодинської ділянку, включаючи заводоуправління, займає територію площею 4,0511 га, на якій розміщений виробничий корпус з прилеглим до нього двоповерховою будівлею адміністративно-управлінського апарату та приміщеннями побутового призначення. Крім того, на території жодинської ділянки знаходяться будівлі гаража, складу, автозаправної станції, а також обладнаний відкритий склад готової продукції і металу. Руденський ділянка займає територію площею 3,64 га, де розміщуються виробничий корпус з пропарювальними камерами, складом металопрокату, готової продукції і складом інертних матеріалів, будівлі растворобетонного вузла, адміністративно-побутового корпусу та компресорної.
Основним видом діяльності заводу є виробництво металоконструкцій і залізобетонних стійок для будівництва ліній електропередач. Продукція заводу призначена в основному для внутрішнього споживання в системі ВАТ «Белсельелектросетьстрой». Так, за 2008 р. питома вага продукції, відвантаженої ВАТ «Белсельелектросетьстрой», становив 67,5%, а на підприємства перебувають у підпорядкуванні Міненерго 87,2%.
Крім основної продукції завод також виробляє товари народного споживання, призначені для продажу населенню. Основна номенклатура товарів народного споживання: двері металеві, ворота гаражні, різного виду огорожі, сходи, ємності, заготівлі теплиць, гаражі металеві, віконні решітки та ін
За час існування заводу колективом проведена велика робота по забезпеченню будівельно-монтажних управлінь ВАТ «Белсельелектросетьстрой» необхідними матеріалами та комплектуючими, тим самим внесено суттєвий внесок у розвиток електрифікації народного господарства і підвищення рівня соціально-побутових умов населення республіки. Виробнича база, оснащена всім необхідним для заготівлі та обробки металу обладнанням, наявність грамотного, працездатного персоналу, дозволяє виконувати замовлення в найкоротші терміни.
Стратегія розвитку підприємства
Виробництво ЧУП «Енергоконструкція» орієнтоване на випуск металоконструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних конструкцій призначених для виконання робіт з електрифікації народного господарства.
Головною стратегічною метою підприємства є створення прибуткового виробництва, відповідного світовому рівню розвитку техніки і технологій.
Для досягнення цієї мети і забезпечення високої конкурентоспроможності продукції, що випускається на підприємстві в комплексі вирішуються такі завдання:
проводиться поступова реконструкція і заміна основних виробничих фондів;
впроваджена сертифікована система менеджменту якості на відповідність МС ІСО 9000-2001 р., що дозволяє підвищувати якість продукції, що випускається;
проводяться науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи з відпрацювання нових технологій і створенню нових зразків виробів;
поліпшуються умови праці працівників та реалізовуються заходи щодо захисту навколишнього середовища;
розширюється номенклатура і освоюється випуск нових видів продукції в рамках наявних і перспективних технологічних платформ, що призводить до зменшення питомої ваги умовно-постійних витрат у собівартості продукції;
ведуться роботи по зниженню використання сировинних і паливно-енергетичних ресурсів.
На сьогоднішній день для ЧУП «Енергоконструкція» найбільш актуальною економічною проблемою стає наростаючий дефіцит власних оборотних коштів і труднощі зі збутом готової продукції споживачам не входять до складу Міністерства Енергетики Республіки Білорусь. Брак власних оборотних коштів позбавляє підприємство можливості маневрування ресурсами для підтримки необхідних обсягів виробництва, а також здійснення необхідних інвестицій у технічне переозброєння.
У 2009 р. керівництвом підприємства заплановані наступні заходи для виконання зазначених стратегічних цілей і завдань:
- Підвищення кваліфікації не менше 20 працівників заводу на курсах, семінарах та інших формах навчання;
- Навчання суміжним професіям не менше 18 працівників;
- Підвищення ефективності служби постачання заводу з відстеження цін на сировину і матеріали із застосуванням закупівель на тендерній основі;
- Вдосконалення парку технологічного транспорту для забезпечення власних вантажоперевезень;
- Підтримка рівня виробничих запасів, залишків готової продукції на складах у межах нормативних показників;
- Раціоналізація розкрою металопрокату з доведенням використання до 96% у виробництві;
- Доведення зварювальних робіт в середовищі СО2 до 90%.
Надалі планується будівництво гальванічного ділянки для нанесення цинкового покриття на металоконструкції ВЛІ і ПЛ 0,4 кВ і ВЛП.
У 2009 р. до освоєння готуються такі нові види продукції:
- Три види затисків для ВЛІ 0,38 кВ;
- Стійкий СВ110 і СВ95 з поліпшеним заземленням;
- Металоконструкції ВЛП і ПЛ 10кВ з оцинкованим покриттям.
Для здійснення поставлених завдань на підприємстві необхідно в 2009 р. запровадити ряд заходів:
- Виготовити ряд штампового оснащення і рольганга для виготовлення металоконструкцій;
- Впровадження мастила на основі мінеральних масел (СЛБЖ-3) методом розпилення при виготовленні стояків;
- Впровадження комплексу автоматизованого проектування на базі ПО космас для конструкторської підготовки виробництва;
- Впровадити автономну систему забезпечення стисненим повітрям РБУ і виробничих цех з випуску віброапор;
- Провести ремонт кришок пропарювальних камер з теплосберегающим ефектом.
Також необхідно придбати такі машини та обладнання:
- Навантажувач ТО-30;
- Чіцотанние ножиці НТ-16;
- Листозгинальні тривалкових машину НБ 2220В;
- Компресор ВК20Е-8-500Д;
- Оновити парк металоформ для випуску стійок.
Для здійснення ефективного планування на підприємстві повинна постійно проводитися робота з пошуку джерел ефективності та підвищення соціально-економічного розвитку підприємства на основі зростання матеріального добробуту і всебічного розвитку працівників заводу. Цього можна досягти при постійному проведенні діагностичного аналізу джерел ефективності і виявлення потенційних можливостей розвитку підприємства та розробці комплексу заходів щодо соціально-економічного розвитку підприємства з урахуванням його соціально-економічних і демографічних особливостей.
Інженерне забезпечення
Промисловий майданчик ЧУП «Енергоконструкція» розташована за адресою м. Жодіно вул. Праці 2.
Розміщення на промисловому майданчику об'єктів вироблено з урахуванням підходу зовнішніх комунікацій. Відстані між об'єктами обумовлені санітарними та протипожежними нормами, вимогами з прокладання інженерних комунікацій.
Будинки і територія підприємства повністю забезпечені всією необхідною інфраструктурою.
Загальна площа складає 7,6911 га, в тому числі:
жодинської ділянка - 4,0511 га;
Руденський ділянку - 3,64 га.
Загальна площа будівель і споруд жодинської ділянки складає 6608 м 2, в тому числі:
виробничий корпус - 3 929 м 2;
адміністративно-побутовий корпус - 1 066 м 2;
АЗС - 34 м 2;
склад - 167 м 2
склади-гаражі закритого зберігання - 1 245 м 2;
об'єкт обго - 167 м 2.
Загальна площа будівель і споруд Руденського ділянки становить 7 080,8 м 2, в тому числі:
виробничий корпус - 3 793 м 2;
адміністративно-побутовий корпус - 1 828,3 м 2;
АЗС - 24,2 м 2;
склад - 140 м 2
склади-гаражі закритого зберігання - 1 172,5 м 2;
об'єкт обго - 122,8 м 2.
Проходять поряд з підприємством автомобільна та залізнична лінії пов'язують ЧУП «Енергоконструкція» з містами Мінськ, Орша, Вітебськ, Москва, Смоленськ, Брянськ і іншими містами Республіки Білорусь та Росії. Наявність прямих автомобільних і залізничних шляхів в численні міста Республіки Білорусь і Російської Федерації, дозволяють швидко і безперешкодно доставляти вантажі туди і назад, а також здійснювати вихід в міста далекого і ближнього зарубіжжя.
Інженерні комунікації ЧУП «Енергоконструкція» відповідають державним нормам, правилам, стандартам, а також технічним умовам та вимогам, виданим органами нагляду (контролю) та зацікавленими організаціями.
Під'їзні шляхи передбачають забезпечення підприємства автомобільним (у тому числі і пожежним) та залізничним транспортом.
У процесі виробничої діяльності підприємствами споживається паливо, теплова та електрична енергія, господарсько-питна та технічна вода.
Електропостачання
Електропостачання підприємства здійснюється від підстанції «Жодіно» 35/10 кВ по одній кабельній лінії ААЖВ-3х75 протяжністю 500 м.
КТП представляє собою один трансформатор напругою 630 кВ.
Облік споживання електроенергії здійснюється електролічильниками.
Теплопостачання
Теплопостачання здійснюється від ТЕЦ-25.
Відомості про річні витрати електроенергії наведені у таблиці 2.1.
Таблиця 2.1 - Відомості про річні витрати електроенергії ЧУП «Завод Енергоконструкція»
Енергоносій | Од. ізм. | Енергоспоживання, м. | ||
2006 |
2007 | 2008 | |||
Електроенергія | тис. кВт.год | 897 | 846 | 970 |
Водопостачання
Господарсько-питне водопостачання здійснюється водоканалом.
Водовідведення
Скидання стоків здійснюється міську каналізацію.
Повітропостачанням
Повітропостачанням підприємства здійснюється від власної компресорної. Продуктивність компресорної - 500 м 3 / хв.
Перелік обладнання, встановленого в компресорній, наведено в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Перелік обладнання, встановленого в компресорній ЧУП «Енергоконструкція»
Обладнання | Тип | Кількість, шт. |
Компресор | ПКС-5, 25 | 2 |
Електродвигун | 4А, N = 37 кВт | 2 |
Повітрозбірник | В-0, 5 | 3 |
Для охолодження оборотної води від компресорів призначена градирня, оснащена вентиляторами типу I ВГ-25 і розташована поруч з компресорної.
Вентиляція
На підприємстві запроектована місцева припливно-витяжна вентиляція.
Освітлення
На підприємстві передбачено природне і штучне освітлення, що забезпечує комфортний світловий клімат і включає в себе:
робоче;
освітлення безпеки (аварійне та евакуаційне);
ремонтне.
Висвітлення виконано світильниками і люмінесцентними лампами та лампами розжарювання. Тип світильників прийнятий в залежності від умов навколишнього середовища і світлотехнічних вимог.
Природне освітлення виробничих і службових приміщень передбачено через віконні отвори.
У приміщеннях, де не забезпечується нормативне значення освітлення, прийнято поєднане природне і штучне освітлення.
Напруга мережі робочого та аварійного освітлення прийнято 380/220В з заземляющей нейтраллю. Розеткова мережа ремонтного освітлення виконана на напругу 12В.
На підприємстві регулярно розробляються та реалізуються заходи щодо поліпшення умов праці та техніки безпеки.
Адміністрацією підприємства ведеться планомірна робота щодо попередження нещасних випадків та захворюваності на виробництві, забезпечення безпечних і здорових умов праці та виробничого побуту, вивільнення з важких фізичних робіт.
Передбачені перевірки стану охорони праці в підрозділах, дотримання правил при експлуатації газового господарства, вантажопідйомних машин, цільові перевірки. По всіх проведених перевірок видаються приписи або видаються накази з розробкою заходів щодо усунення виявлених порушень.
Усі працюючі забезпечені спецодягом, спецвзуттям та іншими засобами індивідуального захисту.
Вибухонебезпечні, пожежонебезпечні речовини та шкідливі хімічні сполуки в технології виробництва не застосовуються.
Шкідливі фактори, супутні виробництва, відсутні.
Отримувана сировину і вироблена продукція відповідають пропонованим до них вимогам в частині радіаційної безпеки.
З екологічної точки зору ЧУП «Енергоконструкція» за своїми технічними характеристиками є маловідходних підприємством.
Шкідливі викиди в атмосферу при здійсненні виробничого процесу не перевищують гранично допустимі концентрації.
2.1.4 Організаційна структура
Під організаційною структурою підприємства розуміється її організація з окремих підрозділів з їх взаємозв'язками, які визначаються поставленими перед підприємством і його підрозділами цілями і розподілом між ними функцій. Організаційна структура передбачає розподіл завдань і повноважень на прийняття рішень між керівними працівниками фірми, відповідальними за діяльність структурних підрозділів, складових організацію компанії.
Проблема вдосконалення організаційної структури управління передбачає уточнення функції підрозділів, визначення прав та обов'язків кожного керівника і співробітника, усунення багатоступеневості, дублювання функцій і інформаційних потоків. Основним завданням тут є підвищення ефективності управління. Організаційна структура управління ЧУП «Енергоконструкція» наведена у додатку А.
Така структура до останнього часу відповідала цілям та завданням діяльності підприємства, оскільки замовлення на виробництво продукції надходять у компанію безпосередньо від великих покупців. Таким чином, підприємство працювало на замовлення, точніше на одного великого замовника в особі ВАТ «Белсельелектросетьстрой». Така ситуація робила недоцільним утримання в штаті комерційного підрозділу (служби збуту або маркетингу), яке б займалося пошуком клієнтів. Цю роботу здійснював сам директор, який має широкі зв'язки і контракти з потенційними замовниками. Невеликі потужності підприємства, також робили не можливим різке збільшення обсягів виробництва для реалізації продукції широкого кола споживачів.
У змінених за останні роки умовах (поява конкуренції, збільшення вартості сировини), існуюча структура повинна бути змінена і адаптована до ринкових умов. Підприємство, що діє в умовах ринкових відносин, може досягти своєї конкурентоспроможності тільки за допомогою адаптації своєї структури до умов ринку.
На сьогоднішній день управління підприємством здійснюється відповідно до чинного законодавства і статуту суспільства на основі поєднання прав та інтересів трудового колективу і власника майна.
Засновник здійснює права щодо управління підприємством безпосередньо і шляхом делегування свіх прав органу управління підприємством.
Повноваження органів управління визначені статутом підприємства.
Організаційна структура підприємства має чітко виражене лінійне управління з функціональними службами обслуговуючими і що впливають на роботу виробничих цехів і дільниць. Економічна, збутова, постачальницька, виробничо-диспетчерська і технологічна служби централізовані.
2.2 Опис продукції
Вид і номенклатура продукції.
Номенклатура і асортимент продукції, що випускається сформовані виходячи із специфіки основної діяльності ВАТ «Белсельелектросетьстрой» - виконання робіт з електрифікації народного господарства.
ЧУП «Енергоконструкція» випускає конструкції сталеві будівельні і збірні залізобетонні, призначені для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів.
Завод випускає два основних види продукції:
Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ (випускаються жодинської ділянкою).
Стійки залізобетонні для опор ліній електропередач напругою 0,38-10 кВ (випускаються Руденський ділянкою).
Крім цього жодинської ділянкою проводяться роботи за індивідуальними замовленнями в галузі металообробки.
Область застосування.
Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ і стійки залізобетонні для ліній електропередач напругою 0,38 - 10 кВ застосовуються при будівництві і ремонті повітряних ліній електропередач як у ненаселеній місцевості так і в населених пунктах. Продукція призначена для застосування при розрахунковій температурі зовнішнього повітря (середній температурі повітря найбільш холодної п'ятиденки району будівництва) до мінус 55 ° С включно, сейсмічністю до семи балів включно, I - IV районах зі швидкісного напору вітру і в I - IV районах по товщині стінки ожеледі . Продукція, призначена для експлуатації в агресивному середовищі, повинна задовольняти додатковим вимогам, зазначеним у проектній документації та в замовленні на виготовлення продукції.
Основні характеристики.
Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ представляють собою зварні просторові конструкції з металопрокату із застосуванням гарячого катання круглого, квадратного, листового, кутового рівнополичного перерізів, швелерів і гнутих профілів. Для кріплення до опор застосовуються сталеві різьбові з'єднання у вигляді хомутів, а також болти і гайки.
Структура умовного позначення (марки); технічні вимоги (вимоги до бетону, арматурних виробів, точності виготовлення стійок, якістю поверхонь і зовнішньому вигляду, маркування); правила приймання, методи контролю; вимоги щодо транспортування і зберігання виробів встановлюються відповідними стандартами.
Види, розміри і показники матеріаломісткості кожного виду продукції наводяться в робочих кресленнях, затверджених у встановленому порядку.
Продукція, що випускається ЧУП «Енергоконструкція», що підлягає сертифікації має відповідні сертифікати.
Стійки залізобетонні для опор ліній електропередачі напругою 0,38 кВ і від шести до 10 кВ марок СВ95-20, СВ110-35, СВ110-49 відповідають вимогам нормативних документів РБ і мають сертифікат відповідності № BY / 112 03.03. 003. 07391. Сертифікат дійсний з 24.10.2006 р. по 24.10.2009 р.
Приставки залізобетонні для опор ліній зв'язку і електропередачі напругою 0,38 кВ та від 6 до 10 кВ марки ПТ 43-22 відповідають вимогам нормативних документів РБ і мають сертифікат відповідності № BY / 112 03.03. 003. 07392. Сертифікат дійсний з 24.10.2006 р. по 24.10.2009 р.
Ліцензії на здійснення діяльності, що вимагають відповідного дозволу, у підприємства є.
Досвід експлуатації залізобетонних конструкцій на лініях електропередачі в різних природних умовах показує, що у деяких опор такі елементи успішно експлуатуються без видимих ушкоджень вже більше 40 років, інші ж руйнуються в порівняно короткий час. Враховуючи важливість забезпечення об'єктів народного господарства і населення електроенергією, проблема забезпечення надійності конструкцій випускаються підприємством має принципове значення.
Одним з найважливіших пріоритетів виробничої діяльності ЧУП «Енергоконструкція» є забезпечення показників якості та безпеки продукції, що випускається.
Політика якості визначає основні напрями діяльності підприємства в галузі поліпшення якості і конкурентоспроможності продукції, а також передбачає комплекс заходів, що забезпечують впровадження сучасних, ефективних методів управління якістю і заснована на виконанні вимог стандартів підприємства за видами робіт структурних підрозділів, служб і відділів.
Структурна схема управління якістю продукції передбачає взаємодію всіх підрозділів і служб з метою забезпечення випуску продукції відповідної чинним стандартам.
Контроль починається з проведення жорсткого вхідного контролю якості сировини, матеріалів і комплектуючих виробів, з метою запобігання надходженню у виробництво продукції постачальників, що не відповідає встановленим вимогам до якості.
Для поліпшення якості продукції та забезпечення її високої конкурентоспроможності, на підприємстві в комплексі вирішуються такі завдання:
- Проводиться поступова реконструкція і заміна основних виробничих фондів;
- Проведена розробка і впроваджена підлягає сертифікації система менеджменту якості відповідно до СТБ ІСО 9001-2001 р.;
- Проводяться науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи з відпрацювання нових технологій і створенню нових зразків виробів.
Підприємство, для вивчення попиту на свою продукцію і демонстрації зразків продукції, планує взяти участь у спеціалізованих виставках.
2.3 Аналіз ринку збуту продукції
Загальний огляд
Енергетичний комплекс Білорусі є одним з найбільш великих в народному господарстві і грає помітну роль у формуванні найважливіших макроекономічних показників країни. Виробництво та розподілення електроенергії є основою діяльності народного господарства Білорусі.
Динаміка розвитку енергетичного комплексу обумовлена в першу чергу загальним інвестиційним кліматом в Білорусі і тому після тривалого спаду (у першій половині 90-х рр..) Нове зростання інвестиційної активності в останні роки призвів до істотного пожвавлення в даній галузі. Прийняття на республіканському рівні нових програм підтримки сільськогосподарської галузі та інших програм викликало відповідне зростання обсягів виробництва.
Одним з найбільш важливих моментів забезпечення республіки електроенергією є будівництво та підтримання у належному порядку ліній електропередач. Рішення даного завдання частково лежить на ЧУП «Енергоконструкція» яке виробляє конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ і стійки залізобетонні для опор ліній електропередач напругою 0,38-10 кВ. Виробництво такої техніки у республіці здійснюють три заводи, два з яких підвідомчі Міністерству Енергетики Республіки Білорусь.
У силу того, що джерела сировини і споживачі продукції розосереджені по всій території Республіки Білорусь, відносно рівномірно розташовані і ці заводи.
ЧУП «Енергоконструкція» - одне з підприємств Міністерства енергетики Республіки Білорусь, що виробляє металоконструкції для ліній електропередач. В даний час підприємство виробляє конструкції сталеві і стійки залізобетонні для ліній електропередач. Динаміка виробництва продукції представлена в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3 - Динаміка виробництва продукції ЧУП «Енергоконструкція»
Найменування продукції | од. ізм. | 2006 | 2007 | 2008 |
Металоконструкції | т. | 2284 | 2085 | 2150 |
Конструкції збірні залізобетонні | м 3 | 14341 | 15027 | 16700 |
З таблиці 2.3 видно, що і в 2009 р. обсяги виробництва основних видів продукції зростають, що позитивно позначиться на роботі підприємства в цілому.
Споживчий попит на продукцію заводу
Основним споживачем продукції ЧУП «Енергоконструкція» є ВАТ «Белсельелектросетьстрой» займається зведенням ліній електропередач для забезпечення потреб народного господарства. На його частку доводиться більше половини продукції, що випускається підприємством. Крім ВАТ «Белсельелектросетьстрой» дану продукцію набувають різні організації належать Міненерго, а також інші організації як на території Республіки Білорусь, так і Російської Федерації.
Продукція ЧУП «Енергоконструкція» в основному реалізується на внутрішньому ринку республіки. Це обумовлено тим, що в умовах високих транспортних тарифів доставка будівельних матеріалів на великі відстані викликає великі фінансові витрати. Цим же пояснюється і те, що подібні заводи розміщені відносно рівномірно по території республіки, тобто розповсюдження продукції носить регіональний характер.
Враховуючи, що поки в Білорусі забезпечення електроенергією населених пунктів здійснюється за допомогою повітряних ліній електропередач попит на продукцію ЧУП «Енергоконструкція» у середньостроковій перспективі буде зростати з темпом не нижче визначеного Програмою соціально-економічного розвитку.
Конкуренція
Розглядаючи конкуренцію на ринку конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних, призначених для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів, слід враховувати як конкуренцію між типами подібної продукції, так і між виробниками даних типів.
Конструкції сталеві будівельні і збірні залізобетонні, призначені для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів через свою дешевизну і надійності були в минулому і залишаються в цьому кращим матеріалом у будівництві повітряних ліній електропередач. Простий надійний спосіб зведення, порівняно низькі витрати також вельми вагомі аргументи на користь даного типу продукції. Якщо до сказаного додати невисокі експлуатаційні витрати і довговічність споруд, а випускається підприємством продукція практично не вимагає якого-небудь обслуговування та ремонту, то це можна розглядати як додатковий прибуток при оцінці наведеної вартості ліній електропередач.
Поряд з фізико-технічними та економічними аспектами при виборі системи зведення ВЛ істотним критерієм стає екологічна оцінка. Важливим є збереження навколишнього середовища, екологічно сприятливі для життя людини властивості використовуваного вихідної сировини і матеріалів, замкнутість виробничого циклу і повернення всіх викидів у виробництво. За всім цим аспектам виробництво конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних є зразковим і становить певний інтерес.
ЧУП «Енергоконструкція» окрім основних видів продукції виробляє роботи за індивідуальними замовленнями, які надходять від населення та організацій.
Орієнтація виробництва спрямована на постійний пошук нових видів продукції є суттєвою конкурентною перевагою ЧУП «Енергоконструкція», тому що дозволяє здійснювати комплексні постачання необхідних конструкцій та супутніх матеріалів для споживачів, а також маневрувати асортиментом в разі падіння попиту на який-небудь вид продукції.
Ціни на продукцію
Одним з найбільш важливих напрямів стратегії маркетингу є політика ціноутворення. Підприємство самостійно визначає ціну на свою продукцію. Формування ціни проводиться відповідно до Закону РБ «Про ціноутворення» і з «Положенням про порядок формування та застосування цін і тарифів», затвердженим постановою Міністерства економіки Республіки Білорусь від 28 квітня 1999 р. та іншими діючими в республіці нормативними документами.
Основними чинниками визначення ціни є внутрішні витрати виробництва і діапазон цін склався на ринку. На підприємстві на кожний вид продукції складається планова калькуляція за діючими нормативами на матеріальні та трудові витрати з повним економічним обгрунтуванням відпускної ціни. На основну продукцію ціни застосовуються згідно чинного прейскуранта, на продукцію разового характеру - згідно протоколу узгодження.
Діючі на підприємстві ціни на продукцію наведені в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4-Ціни на продукцію ЧУП «Енергоконструкція»
Перелік продукції, ринків збуту
2008
Ціна реалізації одиниці продукції
млн.р.
Металоконструкції сталеві будівельні, всього