Аналіз маркетингової діяльності ЧУП Енергоконструкція

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА

1.1 Цілі, функції та основні завдання маркетингової діяльності підприємства

Поява маркетингу як певної системи господарювання, методу вирішення виробничо-ринкових проблем - «це не що інше, як відповідна реакція господарської одиниці, на такі процеси, як ускладнення проблеми виробництва і реалізації товарів внаслідок стрімкого розширення їх асортименту, швидкого оновлення, небувалого раніше зростання виробничих можливостей, частих зрушень у характері і структурі ринкового попиту, його кон'юнктурних коливань, все більшого загострення конкуренції на ринку »[1].

В основі поняття «маркетинг» лежить термін «ринок». Це поняття в найбільш загальному вигляді передбачає ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якій виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реалізації є критеріями ефективності діяльності [2].

Головною ідеєю в будь-якому визначенні є орієнтація на споживача. Разом з тим завдання маркетингу - не лише збільшувати попит, але і намагатися впливати на нього так, щоб він відповідав пропозиції [3].

Маркетингова діяльність фірми спрямована на те, щоб досить обгрунтовано, спираючись на запити ринку, встановлювати конкретні поточні і головним чином довгострокові (стратегічні) цілі, шляхи їх досягнення та реальні джерела ресурсів господарської діяльності; визначати асортимент і якість продукції, її пріоритети, оптимальну структуру виробництва і бажаний прибуток. Іншими словами, виробник покликаний випускати таку продукцію, яка знайде збут, принесе прибуток. А для цього потрібно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як необхідна умова і передумову виробництва. Тому все більше поглиблюється розуміння того, що виробництво починається не з обміну, а зі споживання. Ця концепція знайшла своє втілення в маркетингу [3].

Основу маркетингу зазвичай складають наступні категорії: ціна, перевагу, пристосування, різке відмінність.

Практична реалізація маркетингових функцій пов'язана з процесом управління маркетингом, що включає:

  • аналіз ринкових можливостей підприємства;

  • відбір цільових ринків;

  • розробку комплексу заходів по виходу на ринок;

  • більш глибоке впровадження в традиційний ринок з існуючим товаром (наприклад, за рахунок збільшення обсягів випуску товарів);

  • вихід з новим товаром на традиційний ринок;

  • вихід з існуючим товаром на новий ринок;

  • вихід з новим товаром на новий ринок.

Маркетингові дослідження безпосередньо пов'язані:

  • з виробничим потенціалом підприємства;

  • з гнучкістю і структурою виробничих потужностей;

  • з фінансовими ресурсами.

В умовах централізованого механізму управління економікою основну частину прогнозування і маркетингових досліджень здійснюють державні органи.

Підприємства, особливо великі, які беруть участь у цих дослідженнях, конкретизують отримані дані, розглядаючи їх як допоміжні.

Завдання і спрямованість комплексного маркетингового дослідження ринку включає в себе [4]:

1. Вивчення вимог ринку до товару, тобто вимог покупців, і, що особливо важливо, кінцевих споживачів, до споживчих властивостей продукту і відповідному набору супутніх продажу і споживання товарів і послуг. Запити з боку споживачів товару визначають його конкурентоспроможність. Тому в даній частині досліджень особлива увага приділяється визначення конкурентоспроможності продукції, що випускається (продається) продукції та її відповідності запитам конкретного ринку та його сегментів.

2. Вивчення економічної кон'юнктури. Підготовка рекомендацій з управління організаційною структурою і збутом товарів залежно від довгострокових і короткострокових тенденцій розвитку підприємства і ринку, економічної кон'юнктури загалом та товарного ринку для підприємства зокрема. Кон'юнктурні дослідження, пов'язані з вивченням попиту і пропозиції на ринку та окремих його сегментах, включають в себе вивчення ємності та характеру ринку, рівня цін і цінової еластичності попиту і пропозиції, ступеня та умов ринкової конкуренції та необхідні для прийняття відповідних рішень на всіх рівнях управління діяльністю підприємства - стратегічному, тактичному та оперативному. Спостереження за поточною кон'юнктурою і її аналіз дозволяють вирішувати оперативні завдання підприємства, а вивчення тривалості тенденцій, прогноз кон'юнктури - вирішувати тактичні і стратегічні завдання на шляху досягнення середньо-і довгострокових цілей.

3.Изучение фірмової структури ринку, тобто визначення основних груп фірм, що працюють на даному ринку (фірми-партнери (покупці), фірми-конкуренти (продають аналогічні товари), нейтральні фірми (які не проявили ще зацікавленості щодо даного товару, але можуть розглядатися як потенційні конкуренти і покупці і при даній організації маркетингових дій продавця мають шанси стати його активними партнерами)). У залежності від приналежності кожної фірми до тієї чи іншої групи проводяться відповідні дослідження ступеня її надійності, платоспроможності, конкурентоспроможності та інші.

4. Дослідження форм і методів, прийнятих в торговій практиці стосовно до даного товару на цьому ринку і його сегментах: пряме чи непряме здійснення більшості угод купівлі-продажу, визначення типових форм посередницьких угод, видів операцій на даному ринку, форм торгівлі та інше.

Маркетингові дослідження сприяють більш повному задоволенню попиту.

1.2 Сутність і методи розробки маркетингової стратегії

Розробка маркетингової стратегії передбачає визначення цільових сегментів ринку і розробку стратегії позиціонування, розробку стратегій, спрямованих на підтримку відносин з споживачами і стратегій планування продажу нових товарів.

Мета стратегічного маркетингу - це створення виключної споживчої цінності шляхом комбінування корпоративної і маркетингової стратегії в комплексну програму ринкової орієнтації [5]. Визначити мета означає точно встановити що, коли або до якого терміну, ким, яким чином і з якої причини повинна бути досягнута. Цілі повинні бути реалістичними, досяжними, контрольованими, що спонукають і зрозумілими. Втрачаючи один з цих компонентів, цілі стають безглуздими.

Корпоративна стратегія - це взаємозв'язок всіляких складових економічної діяльності компанії в цілому, спрямована на створення споживчої цінності. Ефективна корпоративна стратегія включає в себе (по Портеру):

Унікальне положення компанії щодо її конкурентів.

  1. особливості продукції компанії щодо продукції конкурентів;

  2. дії компанії і передбачувана стратегія;

  3. життєздатність компанії як результат ефективної її роботи в цілому, а не кожного підрозділу окремо і ефективність діяльності компанії, що є умовою доцільності її існування.

Зовнішній вигляд корпоративної стратегії можна визначити, як наступне:

  1. аналіз ринку, на якому відбувається, збут, як вона утворена і в якому напрямку розвивається, які є можливості і небезпеки;

  2. аналіз галузі, як розвивалася і, як буде розвиватися галузь, яке положення підприємства в порівнянні з положенням галузі;

  3. аналіз оточення, чинники, які можуть вплинути на підприємство (економічні та політичні ситуації).

Під стратегією розуміють шлях, який обирає керівництво підприємства для досягнення мети. Основними завданнями керівника відділу маркетингу є: участь у розробці корпоративної стратегії, розробка маркетингових стратегій, що враховують пріоритети корпоративної стратегії, оскільки ці завдання тісно взаємопов'язані, корисно буде розглянути роль маркетингу в економічній діяльності компанії.

Перш ніж приступити до розробки маркетингової стратегії керівництву слід окреслити цілі дій і забезпечити план досягнення призначених цілей, тобто:

  • визначити місію і стратегічну ціль підприємства;

  • зробити порівняльний аналіз основних фінансових і цільових показників, результати діяльності основних напрямків;

  • визначити фактичну частку ринку щодо сукупної ємності ринку і сегментування ринку; описати три основні конкуренти і скласти аналіз застосовуваних конкурентами стратегій;

  • визначити свої тактичні цілі, визначити стратегії для досягнення тактичних цілей, визначити дії з реалізації стратегії

  • розробити сценарій ймовірних подій і план відповідних дій (матриця БКГ);

  • розрахувати фінансовий прогноз за розрахунками очікуваних фінансових показників, скласти особисту оцінку прогнозованих показників.

Таким чином, маркетингова стратегія - це складова корпоративної стратегії, спрямована на просування підприємства в даний час і в даній позиції ринку [6].

Розробка маркетингової стратегії передбачає проведення аналізу та здійснення наступних маркетингових заходів:

  • всебічне вивчення ринків, що представляють інтерес для компанії, визначення цільових ринків;

  • постановка тактичних цілей, розробка та реалізація стратегій позиціонування товару, спрямованих на задоволення потреб споживачів, визначених раніше цільових ринків, а також управління цими стратегіями.

В умовах ринкової економіки є кілька видів стратегій, які грунтуються на поведінці підприємства і положенні його на ринку, а також враховуючи його фінансові можливості [5]. Далі в табл. 1.1 наведено основні види стратегій та їх розшифровка.

Таблиця 1.1 - Основні види маркетингових стратегій

Поведінка підприємства

Види поведінки



Агресія

Утримання позицій

Нейтральне пасивну поведінку

Відступ

Зростання

1

2

3

4

Кооперація

5

6

7

8

Синергія

9

10

11

12

Інтеграція

13

14

15

16

Ширина

17

18

19

20

Портфель продуктів

21

22

23

24

  1. Експансія. Вимагає сил.

  2. Утримання позицій, захист.

  3. Консолідація («тепле болото"). Зменшення з метою оздоровлення.

  4. Спад, скорочення. Може бути запланованим або стихійним.

  5. Незалежність, антікооперація.

  6. Кооперація.

  7. Участь. Взаємне фінансове переплетення.

  8. Придбання фірми ким-небудь. Здача позицій, поглинання більш сильним конкурентом.

  9. Матеріал. Ресурси.

  10. Технології.

  11. Ринок.

  12. Витрати.

  13. Франчайзинг. Франшиза. Вперед, на зустріч ринку.

  14. Нейтрально.

  15. Назад. Напрямок сировини.

  16. Горизонтальна стратегія (реклама, постачання).

  17. Концентрація. Спектр продуктів і послуг.

  18. Ніша. Оптимальне рішення на обмеженому ринку.

  19. Нейтрально.

  20. Ширина. Для кожного за подібною ціною у великій кількості.

21 -, 22 -, 23 -, 24 - можуть змінюватись виходячи з аналізу господарського підприємства.

Грамотно розроблена стратегія дозволяє сформувати необхідне бачення ситуації як на ринку в цілому, так і на даному підприємстві окремо.

На тлі цього бачення підприємство може виділити необхідні цілі та шляхи їх реалізації, які спрямовані не стільки на поліпшення таких показників, як обсяги продажів, створення виключної споживчої цінності і вироблення рішень щодо конкурентів компанії.

Високий ступінь задоволеності покупця забезпечується розробкою ефективної стратегії міжфункціональних взаємодії. Переваги і очікування споживачів повинні бути матеріалізовані, наприклад, в новому товарі, а також враховані в розробці нових товарів. Таким чином, якість пропонованих товарів і послуг визначається ступенем задоволеності кінцевого споживача. Тому маркетингова стратегія в даному випадку служить ланкою, що з'єднує компанію з її зовнішнім оточенням, і розглядає функцію маркетингу як фундаментальну основу діяльності компанії взагалі.

Безперервний процес реалізації маркетингової стратегії складається з чотирьох етапів:

  1. ситуаційного аналізу;

  2. розробки стратегії;

  3. розробки маркетингової програми;

  4. реалізація стратегії та управління нею.

Перший етап. Ситуаційний аналіз передбачає такі дії, як аналіз ринку, аналіз конкуренції, сегментування ринку та його моніторинг. Розробка маркетингової стратегії передбачає визначення цільових сегментів ринку і розробку стратегії позиціонування, розробку стратегій, спрямованих на підтримку відносин з споживачами і стратегій планування нових товарів. Розробка маркетингової програми передбачає вибір стратегій просування, збуту та ціноутворення. Етап реалізації стратегії та управління нею складається з практичних кроків з реалізації стратегії, управління нею та контролю за її виконанням.

Проведення ситуаційного аналізу необхідно як при розробці нової стратегії, так і для коригування вже існуючої. Цей аналіз необхідно проводити регулярно, оскільки використовувана маркетингова стратегія час від часу потребує корегування.

Аналіз ринку необхідний для подальшого аналізу споживачів і конкурентів. Поняття ринок характеризує ситуацію, що задовольняє двом умовам:

а) існують споживачі, які мають якісь потреби, і товари, що задовольняють ці потреби;

б) споживачі мають бажанням і здатністю пріобрестітовари, що задовольняють їхні потреби. Ринок, таким чином, складається ізопределенного товару (або групи схожих товарів), удовлетворяющегонужди споживачів (фізичних осіб або компаній), які обладаютспособностью і бажанням купити цей товар. Під товаром, в даному випадку, маються на увазі як матеріальні товари, так і послуги.

Аналіз ринку, так само як і прогноз його розвитку, має велике значення для розробки маркетингових планів і бізнес-планів. На підставі результатів цього аналізу приймаються рішення про вхід на нові ринки, способі обслуговування існуючих ринків або виході з втратили привабливість ринків. Мета аналізу - визначення споживачів, опис їхніх характеристик і з'ясування їхніх переваг щодо товару, оцінка ємності і темпів розвитку ринку та встановлення компаній і товарів, що конкурують на цьому ринку.

Наступним етапом ситуаційного аналізу є аналіз конкурентів, а саме: оцінка використовуваних ними стратегій, визначення їх сильних та вразливих сторін, а також прогноз їх майбутніх дій. Важливо визначити не тільки існуючих, але і потенційних конкурентів.

У рамках даного аналізу проводиться дослідження кожного ключового конкурента, мета якого полягає у визначенні їх сильних і слабких сторін. Основне завдання аналізу конкурентів - визначення можливих дій ключових конкурентів у майбутньому.

Необхідність ринкового сегментування обумовлена ​​різноманітністю потреб і переваг споживачів. Вона дає компанії можливість сконцентрувати свої компетенції на одній або декількох групах споживачів. Метою сегментування є визначення відмінностей в потребах і перевагах споживачів певного ринку і поділ споживачів на окремі групи на підставі цих відмінностей. Кожна така група (або ринковий сегмент) складається із споживачів з подібними потребами і перевагами, задовольняти товар компанії. Опис ринкового сегменту проводиться згідно з різними характеристиками споживачів, мотивами покупки або способів використання товару або споживчими перевагами певних торгових марок. Подібним чином сегментується і корпоративний ринок (ринок, де кінцевими споживачами виступають компанії, а не фізичні особи). У цьому випадку критеріями сегментування є: приналежність до тієї чи іншої галузі компанії-споживача, способи використання товару, регулярність покупки тощо

Характеристики кожного сегмента ринку можуть значною мірою відрізнятися від середніх по ринку. Сегментування ринку дозволяє компанії пропонувати споживчу цінність саме тим споживачам, чиї потреби і потреби в найбільшій мірі задовольняються цією цінністю.

Необхідність постійного аналізу ринку. Моніторинг. У сучасних умовах успіх компанії багато в чому обумовлений розумінням процесів, що відбуваються на ринку, і передбаченням дій своїх конкурентів.

Компанії ринкової орієнтації здатні передбачати зміни, що відбуваються на ринках, і на підставі цих прогнозів розробляти корпоративні та маркетингові стратегії, що дозволяють як використовувати з'являються ринкові можливості, так і створювати перешкоди потенційним конкурентам, а також робити прогнози щодо віддалених перспектив розвитку свого ринку. Стратегії взаємопов'язані з ринком. Вони повинні бути побудовані на знанні ринку та обліку вимірювань. Помилкове розуміння перспектив розвитку ринку призводить до неефективних стратегіям, збитків, втрат.

Вироблення стратегії передбачає колективне бачення перспектив ринку, що включає:

  1. визначення меж ринку;

  2. аналіз структури ринку;

  1. прогноз розвитку ринку;

  2. формування концепції бачення ринку.

Для визначення меж ринку необхідно пов'язати потреби і можливості потенційних споживачів з вигодами пропонованої підприємством продукцією.

Другий етап. Розробка маркетингової стратегії. Ситуаційний аналіз, що представляє собою перший етап процесу реалізації маркетингової стратегії, дозволяє виявити ринкові можливості, визначити ринкові сегменти, оцінити конкурентів і позначити сильні і слабкі сторони самої компанії. Результати аналізу ринку служать основою для створення маркетингової стратегії, що припускає наступні заходи: аналіз цільових ринків і можливостей позиціонування, встановлення зв'язків зі споживачами, розробку і просування нових товарів.

Вибір цільових ринків і стратегія позиціонування. На показники діяльності компанії впливає низка факторів: особливості галузі, характеристики самої компанії (наприклад, її розмір), ступінь різноманітності потреб споживачів та конкурентні переваги компанії. Основне завдання при розробці маркетингової стратегії - це вибір рішення про те, де, коли і яким чином конкурувати компанії, враховуючи поточні ринкові умови та конкурентне оточення.

Стратегія вибору цільових ринків передбачає визначення групи (або груп) кінцевих споживачів (фізичних осіб або компаній), якою компанія має намір пропонувати свої товари (або послуги).

Основна дилема вибору цільових ринків - зосередитися на одному або декількох сегментах ринку, або спробувати охопити як можна більше ринкових сегментів. Вирішення цього питання залежить від ступеня зрілості ринку, різноманітності потреб і переваг споживачів, розмірів компанії в порівнянні з розмірами компаній-конкурентів, що знаходяться в її розпорядженні ресурсів, пріоритетів компанії, а також величини необхідного обсягу продажів для досягнення прийнятних фінансових показників. На підставі прогнозованих керівництвом компанії показників виробляється постановка тактичних цілей для кожного цільового сегменту. Прикладами таких цілей можуть служити показники обсягу продажів, частки ринку, ступеня прихильності споживача, частки прибутку в загальному обсязі і ступеня задоволеності споживача. Тактичні цілі можуть бути позначені як для маркетингової діяльності в цілому, так і для окремих її напрямів, наприклад реклами.

Стратегія позиціонування передбачає вибір стратегій пропозиції товару, його розподілу, ціноутворення і просування, що в сукупності визначає позицію компанії щодо своїх ключових конкурентів у тому, що стосується задоволення потреб і потреб цільових ринків. Сукупність цих заходів, тобто діяльність, пов'язана з формуванням ринкової позиції, отримала назву «комплекс маркетингу» (marketing mix) або «програма маркетингу».

Основною метою стратегії позиціонування є саме створення певного образу товару в свідомості споживача, відмінного від образів товарів конкурентів, а всі складові її елементи: вибір товару, каналу розподілу, ціни і стратегії просування товару, спрямовані на досягнення цієї мети.

Третій етап. Розробка програми маркетингу. Вибір складових маркетингової програми обумовлений стратегіями визначення цільових ринків та позиціонування. Стратегія позиціонування складається з комбінації стратегій пропозиції товару, ціноутворення, просування і розподілу.

Таким чином, комплекс маркетингу (або програма маркетингу) реалізують стратегію позиціонування. Основне завдання цієї стратегії - вдале позиціонування товару поряд з оптимальним розподілом фінансових, виробничих та трудових ресурсів.

Номенклатура товарів і керування торговельними марками. Найчастіше при розробці стратегії позиціонування основне місце відводиться самого товару, особливо, якщо компанія дотримується організаційного підходу, що передбачає орієнтацію на товар або управління торговими марками. Стратегія пропозиції товару складається з таких елементів: складання планів з розробки нових товарів; управління успішними торговими марками; прийняття рішень щодо невдалих товарів. Управління торговими марками (або стратегічний бренд-менеджмент) передбачає створення капіталу бренду, тобто формування певної цінності торгової марки і керування системою торгових марок компанії [19, 105].

Стратегії просування, ціноутворення і розподілу. Основним завданням при розробці маркетингової програми є узгодження її окремих компонентів. Стратегії пропозиції товару, просування, ціноутворення і розподілу повинні представляти собою скоординований комплекс дій. Кожен елемент цього комплексу по-своєму допомагає позиціонувати товар в очах покупця. Якщо елементи маркетингової програми не будуть належним чином скоординовані, то це може призвести до конфлікту цілей різних елементів стратегії і, як наслідок, даремної витрати ресурсів. Так, якщо рекламне повідомлення підкреслює якість товару, а продавець звертає увагу покупця на його невисоку ціну, то споживач опиниться в замішанні, а імідж торгової марки може постраждати.

Контакт між виробником і кінцевим споживачем може здійснюватися безпосередньо (прямий маркетинг, прямі продажі, замовлення через internet), або через ланцюжок посередників, так званий канал розподілу - оптовий торговець, роздрібний торговець. Останній варіант більш поширений.

При виборі каналу розподілу необхідно визначити ступінь повноважень компанії у контролі цього каналу і передбачувані обсяги реалізації товару або послуги через цей канал. Тип каналу розподілу також допомагає позиціонуванню товару в очах покупця.

Важливе значення при позиціонуванні товару має і його ціна. Встановлюючи ціну товару, необхідно враховувати ряд факторів: чутливість споживачів до різних рівнів ціни, собівартість товару, ціни конкурентів, а також різні юридичні та етичні аспекти. Стратегія ціноутворення передбачає визначення важливості ціни товару в його позиціонуванні. При цьому, з одного боку, ціна товару повинна сприяти бажаному позиціонуванню товару, а з іншого, бути досить привабливою для учасників каналу розподілу. У деяких випадках ціна товару є активним компонентом маркетингової програми, а іноді акцент робиться на інші складові цієї програми, наприклад, якість товару. Спілкування компанії зі своїми споживачами, партнерами та суспільством в цілому здійснюється завдяки рекламі, кампаніям щодо просування товару, зв'язків з громадськістю (Р R). Ці заходи формують стратегію просування товару, метою якої є повідомлення споживачів про те, яким чином компанія бажає позиціонувати свій товар. Стратегія просування товару покликана нагадувати про товар, інформувати про нього як самих покупців, так і осіб, що впливають на рішення про покупку, і, в кінцевому рахунку, схиляти безпосередньо до покупки. Щорічно на заходи по просуванню товарів витрачаються мільярди доларів, що говорить про необхідність ретельно планувати і максимально ефективно здійснювати подібні заходи.

Четвертий етап. Реалізація маркетингової стратегії та контроль.

Після того, як визначені цільові ринки і для кожного з них розроблені стратегії позиціонування, настає етап реалізації маркетингової стратегії. На цьому етапі приймається рішення щодо організаційної структури маркетингової діяльності компанії, реалізується сама маркетингова стратегія і здійснюється контроль над її реалізацією.

1.3 Теоретико-методичні підходи до організації маркетингової діяльності на підприємстві

Будь-яка компанія вирішує питання структури асортименту або проектування будь-яких нових товарів; вирішує питання ціноутворення, організації збуту і реклами. Але оскільки всі ці проблеми виникають в різний час і вирішуються різними людьми, зв'язок між ними часто відсутня. Потреба пов'язати розрізнені елементи управлінської діяльності в єдине ціле приводить до поняття організація маркетингу. Під останньою розуміють структурна побудова для управління маркетинговими функціями, встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання тих чи інших завдань [7].

Консультанти з управління звертають увагу на наступну специфічну особливість - «У сфері маркетингу західна практика по ряду ключових параметрів абсолютно несумісна з умовами білоруського ринку» [9]. У першу чергу це пов'язано із загальним рівнем добробуту всієї західної економіки та окремих компаній. Так, у Західній Німеччині кінця 80-х років число зайнятих у сфері маркетингу перевищувала кількість зайнятих у сільському господарстві, будівництві та на транспорті, разом узятих [10] На заході існує розвинена маркетингова інфраструктура, фахівців у цій області готує безліч вищих професійних закладів та т . д. Положення білоруських підприємств відрізняється не тільки тим, що таких грошей у них просто немає, але і тим, що гроші їм потрібні відразу на все: на інвестиції, на налагодження виробництва, на постановку менеджменту.

На більшості великих і середніх західних фірм маркетинг організаційно закріплюється на найвищих рівнях ієрархії, а робота маркетингових структур робить істотний вплив на інші управлінські функції. У той же час існують і інші організаційні форми маркетингу в компаніях.

Правильний вибір організаційної структури управління маркетингом тільки створює передумови для ефективної роботи маркетингових служб. Необхідно укомплектувати ці служби кваліфікованими фахівцями, правильно розподілити між ними обов'язки, наділити їх необхідними правами, створити прийнятні умови для роботи. Усім цим має займатися керівник маркетингової служби спільно з керівництвом підприємства. Якщо в службі маркетингу працюють декілька співробітників, між ними зазвичай відбувається розподіл праці. Кожен відповідає за певний напрямок маркетингу: один організовує вивчення ринку, інший займається дослідженням споживчих переваг, моніторингом цін і асортиментного різноманіття, в обов'язки третіх входить ознайомлення з конкурентними перевагами, аспекти позиціонування, відстеження ефективності маркетингових заходів. Але всі разом розробляють і реалізують план маркетингової компанії.

Ефективна організаційна структура припускає розподіл функціональних обов'язків таким чином, щоб процес реалізації маркетингової стратегії здійснювався оптимально. Від того, наскільки правильно була обрана організаційна структура і розподілені повноваження з реалізації різних елементів маркетингової програми між співробітниками, багато в чому будуть залежати показники діяльності компанії. Усі функціональні процеси компанії та її організаційна структура повинні бути підпорядковані характером діяльності самої компанії, а також її маркетингової стратегії. Необхідно регулярно проводити оцінку організаційної структури на предмет її адекватності згаданим вище вимогам, і, в разі необхідності, вносити в структуру необхідні зміни.

Реалізація маркетингової стратегії є безперервним процесом, що складається з етапів прийняття рішень, їх реалізації і подальшої оцінки їх ефективності. Останній етап, так само як і функція контролю над виконанням маркетингової стратегії, вимагає набагато більших витрат часу, ніж підготовка маркетингового плану. Оцінка і контроль передбачають аналіз показників діяльності та, при необхідності, внесення поправок в початковий план на підставі результатів цього аналізу. У завдання оцінки ефективності маркетингової стратегії входить також визначення нових ринкових можливостей і потенційних загроз. Функції оцінки і контролю служать тим сполучною ланкою, яка перетворює реалізацію маркетингової стратегії в безперервний процес, формує його замкнутий цикл. Будучи одночасно першим і останнім етапом процесу реалізації маркетингової стратегії, оцінка ефективності стратегії забезпечує безперервність цього процесу.

Маркетинговий план. Не існує єдиного стандарту складання маркетингового плану щодо його обсягу і ступеня деталізації його окремих елементів. Проте в основі будь-якого такого плану лежить аналіз ринку компанії і його сегментів, аналіз галузі компанії і її конкурентів, а також перелік заходів, спрямованих на пропозицію споживчої цінності. У цьому розділі розглядаються окремі елементи підготовки маркетингового плану. Взаємозв'язок і періодичність етапів планування.

Весь комплекс заходів щодо реалізації маркетингового плану - його підготовка, здійснення і оцінка результатів - спрямований на те, щоб, фігурально висловлюючись, тримати цільові ринки під прицілом маркетингової стратегії. Оскільки процес реалізації маркетингової стратегії безперервний, доцільно підготувати річний план з проведення маркетингових заходів. Бюджет на здійснення подібних заходів (наприклад, рекламу) також затверджується щорічно. У широкому сенсі маркетинговий план - це послідовність щорічних маркетингових планів, що переслідують спільну мету: реалізацію маркетингової стратегії.

Періодичність підготовки та коригування маркетингового плану залежить від самої компанії і її маркетингової активності. Стратегії вибору цільових ринків та позиціонування, як правило, не зазнають серйозних змін протягом року. Заходи з коригування тактичних цілей, стратегій пропозиції, просування, розподілу і ціноутворення слід позначити в річному плані.

Елементи маркетингового плану:

Результати ситуаційного аналізу. Ця частина плану містить опис характеристик і ємності ринку, а також прогнози щодо темпів розвитку ринку. Тут наводяться дані аналізу цільових ринків (опис цільових ринків, їх пріоритетність для компанії), результати аналізу конкурентів (ключові конкуренти компанії (існуючі та потенційні), їх сильні і слабкі сторони, їх можливі дії) і конкурентні переваги самої компанії на кожному цільовому ринку. Ця частина плану повинна бути максимально стислій. Додаткову інформацію доцільно подати у програмі чи окремого дослідження. Опис цільових сегментів. Цей розділ представляє перелік цільових сегментів ринку компанії, темпи зростання кожного сегмента, характеристики кінцевих споживачів, елементи стратегії позиціонування та іншу релевантну інформацію. Якщо компанія обслуговує два або більше цільових ринку, слід позначити їх пріоритетність з тим, щоб надалі належним чином розподілити ресурси.

Тактичні цілі. У цьому розділі вказуються тактичні цілі маркетингової стратегії компанії. Необхідно позначити очікувані фінансові показники, частку ринку і ступінь задоволеності споживача для кожного цільового сегменту компанії. У цей же розділ, як правило, включені тактичні цілі для кожного елемента маркетингової програми.

Стратегія позиціонування. У цій частині плану йдеться про побажання компанії щодо того, яким чином буде сприйматися торгова марка компанії її цільовими і потенційними споживачами. Тут детально описуються стратегії пропозиції, просування, розподілу і ціноутворення, наводиться перелік запланованих заходів, вказуються терміни і відповідальні особи.

Відповідальність за складання і реалізацію маркетингового плану розподіляється, як правило, між кількома керівниками та функціональними підрозділами. Один з варіантів розподілу відповідальності за реалізацію плану передбачає закріплення відповідальності за особами, що становили маркетинговий план. Іноді такі робочі групи або окремі керівники несуть відповідальності за досягнення тактичних цілей певної торгової марки або декількох марок в окремому регіоні. Слід також визначити коло відповідальних осіб, як для кожного об'єкта планування, так і для всіх функціональних процесів, пов'язаних з виконанням маркетингового плану. Важливим аспектом процесу складання плану є залучення до нього всього кола осіб, відповідальних за подальшу реалізацію плану. В даний розділ плану доцільно включити так званий аварійний план, тобто план дій на випадок, якщо сценарій розвитку подій буде відрізнятися від спочатку передбачався.

Прогноз і фінансування. Цей розділ плану містить прогноз доходів і прибутку, а також оцінку витрат, пов'язаних з реалізацією маркетингового плану. Складанням прогнозів та кошторису займаються особи, відповідальні за реалізацію окремих елементів маркетингового плану. Доцільно представити в цьому розділі плану показники динаміки результатів діяльності компанії, для чого використовуються статистичні дані обсягу продажів, прибутків і витрат.

Керівники та провідні фахівці маркетингових служб повинні задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до кадрів управління (компетентність, високі моральні якості і т. д.). Крім того, вони повинні задовольняти ряду специфічних вимог, що визначаються особливостями роботи в області маркетингу.

До числа таких вимог відносяться [11]:

1. Системність знань, велика ерудиція і кругозір. Маркетолог повинен володіти знаннями і в галузі останніх досягнень НТП, і в галузі комерційної діяльності, і в сфері виробництва і т. д.

2. Комунікабельність. Маркетолог повинен вміти знаходити спільну мову з людьми різних світоглядів, звичок, характерів, які проживають у різних регіонах і країнах, які займаються різними видами діяльності.

3. Прагнення до нового, високий ступінь динамізму. Час в маркетингу - вирішальний фактор. Рік в життя керівника 90-х років менше, ніж у 60-і роки. Недарма використовується поняття «турбомаркетінг», характеризує стрімкість процесів, які лежать в його основі. Бізнесмени, а також маркетологи повинні вміти швидко реалізувати представився шанс.

4. Дипломатичність, уміння гасити конфлікти. Будучи носієм нового, маркетолог, змушуючи інших керівників йти на нововведення, викликає цим у них протидію і роздратування (керівники дослідних і конструкторських підрозділів не схильні розробляти продукцію, потрібну споживачам, керівники виробничих підрозділів не хочуть часто оновлювати номенклатуру продукції, що продається, економісти чинять опір зниженню цін і підвищення витрат на рекламу).

5. Для тих, хто веде операції за кордоном, знання іноземних мов сприяє встановленню духу взаєморозуміння з бізнесменами з цих країн, проведення раціональної маркетингової політики.

В особистісному плані маркетологам повинні бути властиві такі риси, як пунктуальність, широта душі, висока культура, життєрадісність.

Маркетолог - співробітник служби маркетингу стає повноправним і необхідним членом.

Це повинен бути фахівець, вільно орієнтується в тій області, якою займається, володіє специфічними знаннями та вміннями - у сфері технологій виробництва, економіки, бізнесу. Йому висувають ті ж жорсткі різнобічні вимоги, як і іншим керівникам. Не випадково його називають менеджером з маркетингу.

Основними функціями маркетингу є:

  • комплексне вивчення конкретного ринку, його проблем і перспектив;

  • планування товарного асортименту свого підприємства з урахуванням вимог ринку і своїх можливостей;

  • формування попиту і проведення заходів щодо стимулювання збуту з метою більшого збіги вимог ринку і своїх можливостей;

  • планування збутових операцій;

  • управління і контроль над маркетинговою діяльністю, які припускають при необхідності повернення до першої функції.

Реалізація кожної наступної функції неможлива без реалізації попередньої.

1.4 Реклама як один з найважливіших інструментів маркетингу

У сучасних ринкових умовах ні одне комерційне підприємство не може успішно вести справи без реклами в тому або іншому вигляді. Вже багато століть, будучи постійною супутницею людини, вона змінюється разом з ним. На наше глибоке переконання, розуміння сучасної реклами не може бути повним без аналізу основних історичних етапів її розвитку.

Зі світового бізнесу давно відома сила і роль реклами. Перш за все, реклама несе в собі інформацію, яка зазвичай представлена ​​в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлена ​​і доводять до свідомості й уваги потенційних покупців найважливіші факти і відомості про товари і послуги.

Відомий маркетолог Філіп Котлер, професор маркетингу США, дає наступне визначення реклами: «Реклама є наявність форми комунікації, здійснювані за посередництвом друкованих засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування».

Найбільш поширеною сферою рекламної діяльності є торгова реклама, предметом рекламного впливу-товари, торгові підприємства, послуги, що надаються цими підприємствами. За сутності торгова реклама - це цілеспрямоване поширення інформації про споживчі властивості товарів і різних супроводжуючих продаж товарів видах послуг, розпочате до створення їм популярності, залучення до них уваги споживачів з метою створення попиту на товари і послуги і збільшення їх реалізації.

Рекламні повідомлення від звичайних інформаційних тим, що вони виконують функцію увещевательного на людину з метою спонукати його придбати ті чи інші товари. Тому здатність реклами впливати на людину і створювати попит на товари дозволяє використовувати її для виховання розумних потреб, естетичних смаків і запитів населення. Реклама становить частину ринкового маркетингу, завдання якого полягає у забезпеченні безперебійного збуту виробленої продукції. Реклама повинна точно і правдиво інформувати споживача про якість, властивості, асортимент, правила користування, споживання та інших відомостях про товари і послуги. Ця функція реклами створює передумови для більш ефективного виробництва товарів і кращого задоволення потреб населення.

Неприпустимо використовувати в рекламних повідомленнях перебільшені дані про якість товарів або, більше того, видавати фальсифікований товар за повноцінний, впливати на ниці нахили людини і використовувати інші негативні мотивації. Оформлення реклами має відповідати сучасним естетичним вимогам, а витрати на її організацію не повинні перевищувати розумних розмірів.

Торгової рекламі повинні бути притаманні риси добросовісної реклами, такі, як правдивість, конкретність, цілеспрямованість, гуманність і компетентність.

Основні завдання реклами на різних стадіях товарного ринку, за визначенням доктора економічних наук, професора Серегиной Т.К., представлені в таблиці 1.2

Таблиця 1.2 - Завдання, які вирішуються рекламою, на різних стадіях розвитку ринку товарів народного споживання

Стадія розвитку ринку

Завдання реклами

Стадія підготовки ринку

Інформування споживачів

Формування потенційних споживачів

Створення уявлення про товаровиробниках

Стадія впровадження нових товарів

Збільшення числа потенційних покупців за рахунок посилення реклами

Стимулювання купівлі

Створення потрібного відношення до товаровиробника, тобто його «іміджу» підприємства

Акцентування уваги на мотиви покупок при виборі товарів

Стадія масового продажу товарів

Підтримання досягнутого рівня продажів

Стабілізація кола покупців

Розширення продажів з урахуванням зростання випуску товарів

Стадія переключення попиту

Нагадування

Визначення пріоритетів шляхом заміни товарів

Переорієнтація покупців

Ефективність реклами в пресі є результатом дії багатьох чинників. У їх числі: тираж, обсяг реалізації, рейтинг (загальний об'єм аудиторії), кількісні характеристики читацької аудиторії, регіон розповсюдження, періодичність виходу та ін Одним з більш високоефективних носіїв реклами в пресі є професійні спеціалізовані видання.

Більшість комерційних підприємств для просування своїх товарів використовують друковану рекламу. Особливостями даного медіоканала є: відносна дешевизна; оперативність виготовлення; деякі носії (наприклад, календарі) дозволяють забезпечити досить тривалий рекламний контакт з одержувачем; відсутність інформації про конкурентів на конкретному носії і ін

Друкована реклама об'єднує такі носії, як листівка, плакат, буклет, каталог, проспект, листівка, календар і інші види друкованої продукції. Екранна реклама використовує як носії відео: кіноролики, слайди та ін До недоліків реклами на радіо можна віднести її скороминущість, а також, обмеження, пов'язані тільки із звуковим представленням рекламованих товарів. Для створення іміджу або як нагадування торгові підприємства використовують зовнішню рекламу: рекламні щити (англ. bileboard), вивіски на зупинках (bus sheltor), електронно-механічні щити з періодично, змінюються зображеннями (prismairsion), світлові короби (cify light), світлові короби на опорі (city light on pole), просторові конструкції тощо Зовнішня реклама - медіаканал, який доносить рекламне звернення, до одержувачів за допомогою віддрукованих типографським способом плакатів, мальованих щитів і світлових табло, встановлюваних в місцях найбільш жвавого вуличного руху, а також уздовж шосейних і залізних доріг. До найважливіших типів медіаканалів відносяться також реклама на транспорті, сувенірна реклама, авіареклами та ін типи.

Всі розглянуті медіаканали мають як свої переваги, так і недоліки представлені в таблиці 1.3

Таблиця 1.3 - Переваги і недоліки основних засобів розповсюдження реклами на торговельних підприємствах

Засоби реклами

Переваги

Слабкі сторони

Газети

Оперативність, численність аудиторії, висока вірогідність, відносно низькі витрати на один контакт і ін

Короткочасність існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія «вторинних читачів»; міститься поруч із рекламою інших відправників

Телебачення

Широта охоплення; численна аудиторія; висока ступінь залучення уваги; поєднання зображення, звуку і руху; високе емоційне вплив

Висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; скороминущість рекламного контакту; слабка вибірковість аудиторії

Радіо

Масовість аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контакту

Обмеженість звукового подання; невисока ступінь залучення уваги; скороминущість рекламного контакту

Друкована реклама

Висока якість відтворення, значна тривалість контакту у деяких носіїв (плакати, настінні та кишенькові календарі); відсутність реклами конкурентів на конкретному носії і ін

Відносно висока вартість, образ «макулатурностs"

Реклама на транспорті

Численність аудиторії; можливість на довго утримати увагу одержувача (внутрішньосалонове реклама); гнучкість; можливість розширення географії цільової аудиторії; широке охоплення

Короткостроковість контакту (зовнішня реклама на транспорті); досягнення тільки специфічних аудиторій (працюючі чоловіки і жінки, що користуються громадським транспортом, для внутрішньосалонної реклами)

Сувенірна реклама

Сувеніри утилітарні предмети, що мають самостійну цінність; довготривалість користування сувенірами, висока здатність добитися прихильності одержувача; наявність вторинної аудиторії

Занадто обмежене місце для розміщення звернення; високі витрати на одиничний контакт, обмеженість тиражу

Виставки та ярмарки займають особливе місце в арсеналі засобів рекламного впливу, так як надають дуже широкі можливості демонстрації рекламованих виробів для встановлення прямих ділових контактів із безпосередніми покупцями, а також з підприємствами оптової та роздрібної торгівлі. Особливо ефективні виставкові заходи разом з комплексом супутніх рекламних заходів. Висока ефективність цього кошти реклами підтверджується тим, що щорічно в світі проводять багато тисяч великих виставкових заходів, що вимагають значних витрат.

Реклама є однією з форм інформаційної діяльності, забезпечує зв'язок між виробництвом і споживачем. За допомогою реклами підтримується «зворотний зв'язок» з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування товару на ринку, створювати і закріплювати у покупця стійку систему переваг.

Підводячи риску, слід зазначити, що наведена класифікація дає досить повну, але не вичерпну картину існуючого в даний час арсеналу засобів рекламного впливу і відображає різноманітність видів рекламних матеріалів та заходів, що використовуються в практиці рекламної роботи підприємства.

Таким чином, роль маркетингу на підприємстві величезна: маркетинг на сучасній підприємстві - це питання не тільки комплектації служби або відділу маркетингу. Це складний управлінський процес, в якому систематично пов'язуються між собою компоненти маркетингової діяльності - асортимент, ціна, маркетингові комунікації з тими зовнішніми умовами (ринком), в якому знаходитися підприємство. Стратегія маркетингу повинна розроблятися на будь-якому підприємстві для успішного просування своєї продукції. Крім того, сучасні маркетингові технології і рекламна кампанія, також повинні бути освоєні підприємством і включені в його стратегію для успішного розвитку та подальшого зростання.

Перехід до ринкової або маркетингової орієнтації для компанії представляє собою свого роду реконструкцію, так як необхідно, щоб всі ланки компанії орієнтувалися в першу чергу не на те, що освоєно, легко і звично, а на те, що затребуване ринком. Хороша організація маркетингу - запорука успіху підприємства в довгостроковій перспективі.

2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ЧУП «ЕНЕРГОКОНСТРУКЦІЯ»

    1. Характеристика підприємства та стратегія його розвитку

2.1.1 Коротка історія

Приватне унітарне підприємство «Енергоконструкція» почав свою діяльність 13 лютого 1979 як «Завод опорних конструкцій та електротехнічного обладнання", зареєстрований згідно з наказом Міненерго СРСР № 51-а від 13 лютого 1979 р. з підпорядкуванням на правах юридичної особи тресту «Белсельэлектросетьстроймонтаж».

У грудні 1990 р. завод був перетворений в мале підприємство «Сельэнергостройконструкция», в грудні 1991 р. до заводу на правах цеху було приєднано Руденський ділянку з виробництва залізобетонних конструкцій. У травні 1997 р. наказом Мінпаливенерго РБ № 39 від 12 травня 1997 р. завод був перейменований і став називатися завод «Енергоконструкція». В цей же час завод був включений до складу ВАТ «Белсельелектросетьстрой» на правах дочірнього підприємства.

В даний час завод перейменовано в приватне унітарне виробниче підприємство «Енергоконструкція» наказом ВАТ «Белсельелектросетьстрой».

Продукція, яку на сьогоднішній день виробляє завод - це металоконструкції сталеві будівельні та збірні залізобетонні конструкції. Призначена дана продукція для виконання робіт з електрифікації народного господарства.

До складу заводу входить два територіально роз'єднаних виробничих ділянки:

-Жодинської ділянка по виробництву металоконструкцій сталевих будівельних;

-Руденський ділянку з виробництва залізобетонних та бетонних конструкцій.

Жодинської ділянку, включаючи заводоуправління, займає територію площею 4,0511 га, на якій розміщений виробничий корпус з прилеглим до нього двоповерховою будівлею адміністративно-управлінського апарату та приміщеннями побутового призначення. Крім того, на території жодинської ділянки знаходяться будівлі гаража, складу, автозаправної станції, а також обладнаний відкритий склад готової продукції і металу. Руденський ділянка займає територію площею 3,64 га, де розміщуються виробничий корпус з пропарювальними камерами, складом металопрокату, готової продукції і складом інертних матеріалів, будівлі растворобетонного вузла, адміністративно-побутового корпусу та компресорної.

Основним видом діяльності заводу є виробництво металоконструкцій і залізобетонних стійок для будівництва ліній електропередач. Продукція заводу призначена в основному для внутрішнього споживання в системі ВАТ «Белсельелектросетьстрой». Так, за 2008 р. питома вага продукції, відвантаженої ВАТ «Белсельелектросетьстрой», становив 67,5%, а на підприємства перебувають у підпорядкуванні Міненерго 87,2%.

Крім основної продукції завод також виробляє товари народного споживання, призначені для продажу населенню. Основна номенклатура товарів народного споживання: двері металеві, ворота гаражні, різного виду огорожі, сходи, ємності, заготівлі теплиць, гаражі металеві, віконні решітки та ін

За час існування заводу колективом проведена велика робота по забезпеченню будівельно-монтажних управлінь ВАТ «Белсельелектросетьстрой» необхідними матеріалами та комплектуючими, тим самим внесено суттєвий внесок у розвиток електрифікації народного господарства і підвищення рівня соціально-побутових умов населення республіки. Виробнича база, оснащена всім необхідним для заготівлі та обробки металу обладнанням, наявність грамотного, працездатного персоналу, дозволяє виконувати замовлення в найкоротші терміни.

      1. Стратегія розвитку підприємства

Виробництво ЧУП «Енергоконструкція» орієнтоване на випуск металоконструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних конструкцій призначених для виконання робіт з електрифікації народного господарства.

Головною стратегічною метою підприємства є створення прибуткового виробництва, відповідного світовому рівню розвитку техніки і технологій.

Для досягнення цієї мети і забезпечення високої конкурентоспроможності продукції, що випускається на підприємстві в комплексі вирішуються такі завдання:

  • проводиться поступова реконструкція і заміна основних виробничих фондів;

  • впроваджена сертифікована система менеджменту якості на відповідність МС ІСО 9000-2001 р., що дозволяє підвищувати якість продукції, що випускається;

  • проводяться науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи з відпрацювання нових технологій і створенню нових зразків виробів;

  • поліпшуються умови праці працівників та реалізовуються заходи щодо захисту навколишнього середовища;

  • розширюється номенклатура і освоюється випуск нових видів продукції в рамках наявних і перспективних технологічних платформ, що призводить до зменшення питомої ваги умовно-постійних витрат у собівартості продукції;

  • ведуться роботи по зниженню використання сировинних і паливно-енергетичних ресурсів.

На сьогоднішній день для ЧУП «Енергоконструкція» найбільш актуальною економічною проблемою стає наростаючий дефіцит власних оборотних коштів і труднощі зі збутом готової продукції споживачам не входять до складу Міністерства Енергетики Республіки Білорусь. Брак власних оборотних коштів позбавляє підприємство можливості маневрування ресурсами для підтримки необхідних обсягів виробництва, а також здійснення необхідних інвестицій у технічне переозброєння.

У 2009 р. керівництвом підприємства заплановані наступні заходи для виконання зазначених стратегічних цілей і завдань:

- Підвищення кваліфікації не менше 20 працівників заводу на курсах, семінарах та інших формах навчання;

- Навчання суміжним професіям не менше 18 працівників;

- Підвищення ефективності служби постачання заводу з відстеження цін на сировину і матеріали із застосуванням закупівель на тендерній основі;

- Вдосконалення парку технологічного транспорту для забезпечення власних вантажоперевезень;

- Підтримка рівня виробничих запасів, залишків готової продукції на складах у межах нормативних показників;

- Раціоналізація розкрою металопрокату з доведенням використання до 96% у виробництві;

- Доведення зварювальних робіт в середовищі СО2 до 90%.

Надалі планується будівництво гальванічного ділянки для нанесення цинкового покриття на металоконструкції ВЛІ і ПЛ 0,4 кВ і ВЛП.

У 2009 р. до освоєння готуються такі нові види продукції:

- Три види затисків для ВЛІ 0,38 кВ;

- Стійкий СВ110 і СВ95 з поліпшеним заземленням;

- Металоконструкції ВЛП і ПЛ 10кВ з оцинкованим покриттям.

Для здійснення поставлених завдань на підприємстві необхідно в 2009 р. запровадити ряд заходів:

- Виготовити ряд штампового оснащення і рольганга для виготовлення металоконструкцій;

- Впровадження мастила на основі мінеральних масел (СЛБЖ-3) методом розпилення при виготовленні стояків;

- Впровадження комплексу автоматизованого проектування на базі ПО космас для конструкторської підготовки виробництва;

- Впровадити автономну систему забезпечення стисненим повітрям РБУ і виробничих цех з випуску віброапор;

- Провести ремонт кришок пропарювальних камер з теплосберегающим ефектом.

Також необхідно придбати такі машини та обладнання:

- Навантажувач ТО-30;

- Чіцотанние ножиці НТ-16;

- Листозгинальні тривалкових машину НБ 2220В;

- Компресор ВК20Е-8-500Д;

- Оновити парк металоформ для випуску стійок.

Для здійснення ефективного планування на підприємстві повинна постійно проводитися робота з пошуку джерел ефективності та підвищення соціально-економічного розвитку підприємства на основі зростання матеріального добробуту і всебічного розвитку працівників заводу. Цього можна досягти при постійному проведенні діагностичного аналізу джерел ефективності і виявлення потенційних можливостей розвитку підприємства та розробці комплексу заходів щодо соціально-економічного розвитку підприємства з урахуванням його соціально-економічних і демографічних особливостей.

      1. Інженерне забезпечення

Промисловий майданчик ЧУП «Енергоконструкція» розташована за адресою м. Жодіно вул. Праці 2.

Розміщення на промисловому майданчику об'єктів вироблено з урахуванням підходу зовнішніх комунікацій. Відстані між об'єктами обумовлені санітарними та протипожежними нормами, вимогами з прокладання інженерних комунікацій.

Будинки і територія підприємства повністю забезпечені всією необхідною інфраструктурою.

Загальна площа складає 7,6911 га, в тому числі:

  • жодинської ділянка - 4,0511 га;

  • Руденський ділянку - 3,64 га.

Загальна площа будівель і споруд жодинської ділянки складає 6608 м 2, в тому числі:

  • виробничий корпус - 3 929 м 2;

  • адміністративно-побутовий корпус - 1 066 м 2;

  • АЗС - 34 м 2;

  • склад - 167 м 2

  • склади-гаражі закритого зберігання - 1 245 м 2;

  • об'єкт обго - 167 м 2.

Загальна площа будівель і споруд Руденського ділянки становить 7 080,8 м 2, в тому числі:

  • виробничий корпус - 3 793 м 2;

  • адміністративно-побутовий корпус - 1 828,3 м 2;

  • АЗС - 24,2 м 2;

  • склад - 140 м 2

  • склади-гаражі закритого зберігання - 1 172,5 м 2;

  • об'єкт обго - 122,8 м 2.

Проходять поряд з підприємством автомобільна та залізнична лінії пов'язують ЧУП «Енергоконструкція» з містами Мінськ, Орша, Вітебськ, Москва, Смоленськ, Брянськ і іншими містами Республіки Білорусь та Росії. Наявність прямих автомобільних і залізничних шляхів в численні міста Республіки Білорусь і Російської Федерації, дозволяють швидко і безперешкодно доставляти вантажі туди і назад, а також здійснювати вихід в міста далекого і ближнього зарубіжжя.

Інженерні комунікації ЧУП «Енергоконструкція» відповідають державним нормам, правилам, стандартам, а також технічним умовам та вимогам, виданим органами нагляду (контролю) та зацікавленими організаціями.

Під'їзні шляхи передбачають забезпечення підприємства автомобільним (у тому числі і пожежним) та залізничним транспортом.

У процесі виробничої діяльності підприємствами споживається паливо, теплова та електрична енергія, господарсько-питна та технічна вода.

Електропостачання

Електропостачання підприємства здійснюється від підстанції «Жодіно» 35/10 кВ по одній кабельній лінії ААЖВ-3х75 протяжністю 500 м.

КТП представляє собою один трансформатор напругою 630 кВ.

Облік споживання електроенергії здійснюється електролічильниками.

Теплопостачання

Теплопостачання здійснюється від ТЕЦ-25.

Відомості про річні витрати електроенергії наведені у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 - Відомості про річні витрати електроенергії ЧУП «Завод Енергоконструкція»

Енергоносій

Од. ізм.

Енергоспоживання, м.



2006

2007

2008

Електроенергія

тис. кВт.год

897

846

970

Водопостачання

Господарсько-питне водопостачання здійснюється водоканалом.

Водовідведення

Скидання стоків здійснюється міську каналізацію.

Повітропостачанням

Повітропостачанням підприємства здійснюється від власної компресорної. Продуктивність компресорної - 500 м 3 / хв.

Перелік обладнання, встановленого в компресорній, наведено в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 - Перелік обладнання, встановленого в компресорній ЧУП «Енергоконструкція»

Обладнання

Тип

Кількість, шт.

Компресор

ПКС-5, 25

2

Електродвигун

4А, N = 37 кВт

2

Повітрозбірник

В-0, 5

3

Для охолодження оборотної води від компресорів призначена градирня, оснащена вентиляторами типу I ВГ-25 і розташована поруч з компресорної.

Вентиляція

На підприємстві запроектована місцева припливно-витяжна вентиляція.

Освітлення

На підприємстві передбачено природне і штучне освітлення, що забезпечує комфортний світловий клімат і включає в себе:

  • робоче;

  • освітлення безпеки (аварійне та евакуаційне);

  • ремонтне.

Висвітлення виконано світильниками і люмінесцентними лампами та лампами розжарювання. Тип світильників прийнятий в залежності від умов навколишнього середовища і світлотехнічних вимог.

Природне освітлення виробничих і службових приміщень передбачено через віконні отвори.

У приміщеннях, де не забезпечується нормативне значення освітлення, прийнято поєднане природне і штучне освітлення.

Напруга мережі робочого та аварійного освітлення прийнято 380/220В з заземляющей нейтраллю. Розеткова мережа ремонтного освітлення виконана на напругу 12В.

На підприємстві регулярно розробляються та реалізуються заходи щодо поліпшення умов праці та техніки безпеки.

Адміністрацією підприємства ведеться планомірна робота щодо попередження нещасних випадків та захворюваності на виробництві, забезпечення безпечних і здорових умов праці та виробничого побуту, вивільнення з важких фізичних робіт.

Передбачені перевірки стану охорони праці в підрозділах, дотримання правил при експлуатації газового господарства, вантажопідйомних машин, цільові перевірки. По всіх проведених перевірок видаються приписи або видаються накази з розробкою заходів щодо усунення виявлених порушень.

Усі працюючі забезпечені спецодягом, спецвзуттям та іншими засобами індивідуального захисту.

Вибухонебезпечні, пожежонебезпечні речовини та шкідливі хімічні сполуки в технології виробництва не застосовуються.

Шкідливі фактори, супутні виробництва, відсутні.

Отримувана сировину і вироблена продукція відповідають пропонованим до них вимогам в частині радіаційної безпеки.

З екологічної точки зору ЧУП «Енергоконструкція» за своїми технічними характеристиками є маловідходних підприємством.

Шкідливі викиди в атмосферу при здійсненні виробничого процесу не перевищують гранично допустимі концентрації.

2.1.4 Організаційна структура

Під організаційною структурою підприємства розуміється її організація з окремих підрозділів з ​​їх взаємозв'язками, які визначаються поставленими перед підприємством і його підрозділами цілями і розподілом між ними функцій. Організаційна структура передбачає розподіл завдань і повноважень на прийняття рішень між керівними працівниками фірми, відповідальними за діяльність структурних підрозділів, складових організацію компанії.

Проблема вдосконалення організаційної структури управління передбачає уточнення функції підрозділів, визначення прав та обов'язків кожного керівника і співробітника, усунення багатоступеневості, дублювання функцій і інформаційних потоків. Основним завданням тут є підвищення ефективності управління. Організаційна структура управління ЧУП «Енергоконструкція» наведена у додатку А.

Така структура до останнього часу відповідала цілям та завданням діяльності підприємства, оскільки замовлення на виробництво продукції надходять у компанію безпосередньо від великих покупців. Таким чином, підприємство працювало на замовлення, точніше на одного великого замовника в особі ВАТ «Белсельелектросетьстрой». Така ситуація робила недоцільним утримання в штаті комерційного підрозділу (служби збуту або маркетингу), яке б займалося пошуком клієнтів. Цю роботу здійснював сам директор, який має широкі зв'язки і контракти з потенційними замовниками. Невеликі потужності підприємства, також робили не можливим різке збільшення обсягів виробництва для реалізації продукції широкого кола споживачів.

У змінених за останні роки умовах (поява конкуренції, збільшення вартості сировини), існуюча структура повинна бути змінена і адаптована до ринкових умов. Підприємство, що діє в умовах ринкових відносин, може досягти своєї конкурентоспроможності тільки за допомогою адаптації своєї структури до умов ринку.

На сьогоднішній день управління підприємством здійснюється відповідно до чинного законодавства і статуту суспільства на основі поєднання прав та інтересів трудового колективу і власника майна.

Засновник здійснює права щодо управління підприємством безпосередньо і шляхом делегування свіх прав органу управління підприємством.

Повноваження органів управління визначені статутом підприємства.

Організаційна структура підприємства має чітко виражене лінійне управління з функціональними службами обслуговуючими і що впливають на роботу виробничих цехів і дільниць. Економічна, збутова, постачальницька, виробничо-диспетчерська і технологічна служби централізовані.

2.2 Опис продукції

Вид і номенклатура продукції.

Номенклатура і асортимент продукції, що випускається сформовані виходячи із специфіки основної діяльності ВАТ «Белсельелектросетьстрой» - виконання робіт з електрифікації народного господарства.

ЧУП «Енергоконструкція» випускає конструкції сталеві будівельні і збірні залізобетонні, призначені для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів.

Завод випускає два основних види продукції:

  1. Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ (випускаються жодинської ділянкою).

  2. Стійки залізобетонні для опор ліній електропередач напругою 0,38-10 кВ (випускаються Руденський ділянкою).

Крім цього жодинської ділянкою проводяться роботи за індивідуальними замовленнями в галузі металообробки.

Область застосування.

Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ і стійки залізобетонні для ліній електропередач напругою 0,38 - 10 кВ застосовуються при будівництві і ремонті повітряних ліній електропередач як у ненаселеній місцевості так і в населених пунктах. Продукція призначена для застосування при розрахунковій температурі зовнішнього повітря (середній температурі повітря найбільш холодної п'ятиденки району будівництва) до мінус 55 ° С включно, сейсмічністю до семи балів включно, I - IV районах зі швидкісного напору вітру і в I - IV районах по товщині стінки ожеледі . Продукція, призначена для експлуатації в агресивному середовищі, повинна задовольняти додатковим вимогам, зазначеним у проектній документації та в замовленні на виготовлення продукції.

Основні характеристики.

Конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ представляють собою зварні просторові конструкції з металопрокату із застосуванням гарячого катання круглого, квадратного, листового, кутового рівнополичного перерізів, швелерів і гнутих профілів. Для кріплення до опор застосовуються сталеві різьбові з'єднання у вигляді хомутів, а також болти і гайки.

Структура умовного позначення (марки); технічні вимоги (вимоги до бетону, арматурних виробів, точності виготовлення стійок, якістю поверхонь і зовнішньому вигляду, маркування); правила приймання, методи контролю; вимоги щодо транспортування і зберігання виробів встановлюються відповідними стандартами.

Види, розміри і показники матеріаломісткості кожного виду продукції наводяться в робочих кресленнях, затверджених у встановленому порядку.

Продукція, що випускається ЧУП «Енергоконструкція», що підлягає сертифікації має відповідні сертифікати.

Стійки залізобетонні для опор ліній електропередачі напругою 0,38 кВ і від шести до 10 кВ марок СВ95-20, СВ110-35, СВ110-49 відповідають вимогам нормативних документів РБ і мають сертифікат відповідності № BY / 112 03.03. 003. 07391. Сертифікат дійсний з 24.10.2006 р. по 24.10.2009 р.

Приставки залізобетонні для опор ліній зв'язку і електропередачі напругою 0,38 кВ та від 6 до 10 кВ марки ПТ 43-22 відповідають вимогам нормативних документів РБ і мають сертифікат відповідності № BY / 112 03.03. 003. 07392. Сертифікат дійсний з 24.10.2006 р. по 24.10.2009 р.

Ліцензії на здійснення діяльності, що вимагають відповідного дозволу, у підприємства є.

Досвід експлуатації залізобетонних конструкцій на лініях електропередачі в різних природних умовах показує, що у деяких опор такі елементи успішно експлуатуються без видимих ​​ушкоджень вже більше 40 років, інші ж руйнуються в порівняно короткий час. Враховуючи важливість забезпечення об'єктів народного господарства і населення електроенергією, проблема забезпечення надійності конструкцій випускаються підприємством має принципове значення.

Одним з найважливіших пріоритетів виробничої діяльності ЧУП «Енергоконструкція» є забезпечення показників якості та безпеки продукції, що випускається.

Політика якості визначає основні напрями діяльності підприємства в галузі поліпшення якості і конкурентоспроможності продукції, а також передбачає комплекс заходів, що забезпечують впровадження сучасних, ефективних методів управління якістю і заснована на виконанні вимог стандартів підприємства за видами робіт структурних підрозділів, служб і відділів.

Структурна схема управління якістю продукції передбачає взаємодію всіх підрозділів і служб з метою забезпечення випуску продукції відповідної чинним стандартам.

Контроль починається з проведення жорсткого вхідного контролю якості сировини, матеріалів і комплектуючих виробів, з метою запобігання надходженню у виробництво продукції постачальників, що не відповідає встановленим вимогам до якості.

Для поліпшення якості продукції та забезпечення її високої конкурентоспроможності, на підприємстві в комплексі вирішуються такі завдання:

- Проводиться поступова реконструкція і заміна основних виробничих фондів;

- Проведена розробка і впроваджена підлягає сертифікації система менеджменту якості відповідно до СТБ ІСО 9001-2001 р.;

- Проводяться науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи з відпрацювання нових технологій і створенню нових зразків виробів.

Підприємство, для вивчення попиту на свою продукцію і демонстрації зразків продукції, планує взяти участь у спеціалізованих виставках.

2.3 Аналіз ринку збуту продукції

Загальний огляд

Енергетичний комплекс Білорусі є одним з найбільш великих в народному господарстві і грає помітну роль у формуванні найважливіших макроекономічних показників країни. Виробництво та розподілення електроенергії є основою діяльності народного господарства Білорусі.

Динаміка розвитку енергетичного комплексу обумовлена ​​в першу чергу загальним інвестиційним кліматом в Білорусі і тому після тривалого спаду (у першій половині 90-х рр..) Нове зростання інвестиційної активності в останні роки призвів до істотного пожвавлення в даній галузі. Прийняття на республіканському рівні нових програм підтримки сільськогосподарської галузі та інших програм викликало відповідне зростання обсягів виробництва.

Одним з найбільш важливих моментів забезпечення республіки електроенергією є будівництво та підтримання у належному порядку ліній електропередач. Рішення даного завдання частково лежить на ЧУП «Енергоконструкція» яке виробляє конструкції сталеві будівельні для ПЛ 0,38-10 кВ і стійки залізобетонні для опор ліній електропередач напругою 0,38-10 кВ. Виробництво такої техніки у республіці здійснюють три заводи, два з яких підвідомчі Міністерству Енергетики Республіки Білорусь.

У силу того, що джерела сировини і споживачі продукції розосереджені по всій території Республіки Білорусь, відносно рівномірно розташовані і ці заводи.

ЧУП «Енергоконструкція» - одне з підприємств Міністерства енергетики Республіки Білорусь, що виробляє металоконструкції для ліній електропередач. В даний час підприємство виробляє конструкції сталеві і стійки залізобетонні для ліній електропередач. Динаміка виробництва продукції представлена ​​в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3 - Динаміка виробництва продукції ЧУП «Енергоконструкція»

Найменування продукції

од. ізм.

2006

2007

2008

Металоконструкції

т.

2284

2085

2150

Конструкції збірні залізобетонні

м 3

14341

15027

16700

З таблиці 2.3 видно, що і в 2009 р. обсяги виробництва основних видів продукції зростають, що позитивно позначиться на роботі підприємства в цілому.

Споживчий попит на продукцію заводу

Основним споживачем продукції ЧУП «Енергоконструкція» є ВАТ «Белсельелектросетьстрой» займається зведенням ліній електропередач для забезпечення потреб народного господарства. На його частку доводиться більше половини продукції, що випускається підприємством. Крім ВАТ «Белсельелектросетьстрой» дану продукцію набувають різні організації належать Міненерго, а також інші організації як на території Республіки Білорусь, так і Російської Федерації.

Продукція ЧУП «Енергоконструкція» в основному реалізується на внутрішньому ринку республіки. Це обумовлено тим, що в умовах високих транспортних тарифів доставка будівельних матеріалів на великі відстані викликає великі фінансові витрати. Цим же пояснюється і те, що подібні заводи розміщені відносно рівномірно по території республіки, тобто розповсюдження продукції носить регіональний характер.

Враховуючи, що поки в Білорусі забезпечення електроенергією населених пунктів здійснюється за допомогою повітряних ліній електропередач попит на продукцію ЧУП «Енергоконструкція» у середньостроковій перспективі буде зростати з темпом не нижче визначеного Програмою соціально-економічного розвитку.

Конкуренція

Розглядаючи конкуренцію на ринку конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних, призначених для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів, слід враховувати як конкуренцію між типами подібної продукції, так і між виробниками даних типів.

Конструкції сталеві будівельні і збірні залізобетонні, призначені для будівництва та ремонту ліній електропередач, підстанцій та інших об'єктів через свою дешевизну і надійності були в минулому і залишаються в цьому кращим матеріалом у будівництві повітряних ліній електропередач. Простий надійний спосіб зведення, порівняно низькі витрати також вельми вагомі аргументи на користь даного типу продукції. Якщо до сказаного додати невисокі експлуатаційні витрати і довговічність споруд, а випускається підприємством продукція практично не вимагає якого-небудь обслуговування та ремонту, то це можна розглядати як додатковий прибуток при оцінці наведеної вартості ліній електропередач.

Поряд з фізико-технічними та економічними аспектами при виборі системи зведення ВЛ істотним критерієм стає екологічна оцінка. Важливим є збереження навколишнього середовища, екологічно сприятливі для життя людини властивості використовуваного вихідної сировини і матеріалів, замкнутість виробничого циклу і повернення всіх викидів у виробництво. За всім цим аспектам виробництво конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних є зразковим і становить певний інтерес.

ЧУП «Енергоконструкція» окрім основних видів продукції виробляє роботи за індивідуальними замовленнями, які надходять від населення та організацій.

Орієнтація виробництва спрямована на постійний пошук нових видів продукції є суттєвою конкурентною перевагою ЧУП «Енергоконструкція», тому що дозволяє здійснювати комплексні постачання необхідних конструкцій та супутніх матеріалів для споживачів, а також маневрувати асортиментом в разі падіння попиту на який-небудь вид продукції.

Ціни на продукцію

Одним з найбільш важливих напрямів стратегії маркетингу є політика ціноутворення. Підприємство самостійно визначає ціну на свою продукцію. Формування ціни проводиться відповідно до Закону РБ «Про ціноутворення» і з «Положенням про порядок формування та застосування цін і тарифів», затвердженим постановою Міністерства економіки Республіки Білорусь від 28 квітня 1999 р. та іншими діючими в республіці нормативними документами.

Основними чинниками визначення ціни є внутрішні витрати виробництва і діапазон цін склався на ринку. На підприємстві на кожний вид продукції складається планова калькуляція за діючими нормативами на матеріальні та трудові витрати з повним економічним обгрунтуванням відпускної ціни. На основну продукцію ціни застосовуються згідно чинного прейскуранта, на продукцію разового характеру - згідно протоколу узгодження.

Діючі на підприємстві ціни на продукцію наведені в таблиці 2.4.

Таблиця 2.4-Ціни на продукцію ЧУП «Енергоконструкція»

Перелік продукції, ринків збуту

2008

Ціна реалізації одиниці продукції

млн.р.

Металоконструкції сталеві будівельні, всього

в тому числі:

Металоконструкції для ПЛ 0,38 кВ (внутрішній ринок)

2337323

Металоконструкції для ПЛ 10 кВ (внутрішній ринок)

2152450

Металоконструкції для ЗТП (внутрішній ринок)

3625100

Оцинковані металоконструкції для ВЛІ (внутрішній ринок)

3912030

Інші металоконструкції (внутрішній ринок)

5061930

Конструкції збірні залізобетонні, всього


в тому числі:


Стійки СВ 110-35


Перелік продукції, ринків збуту

2008

внутрішній ринок

323124

експорт

371118

Стійки СВ 95-20


внутрішній ринок

326783

експорт

394870

Приставки ПТ-43


внутрішній ринок

525420

Інші види продукції

331700

На підставі вищесказаного мною були зроблені наступні висновки:

  1. У Республіці Білорусь в найближчі роки прогнозується зростання обсягів будівництва та ремонту ліній електропередач і, відповідно, буде рости і попит на продукцію заводу.

  2. Використання конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних у будівництві ВЛЕП залишається домінуючим. У зв'язку з цим попит на них у найближчому майбутньому буде залишатися також високим.

  3. Завдання підвищення експорту продукції також висуває вимоги до поліпшення її якісних показників. При цьому як експортного ринку слід розглядати ринок Росії та інших країн СНД.

  4. Конкуренція на ринку енергоконструкцій в республіці досить невисока, і позиції ЧУП «Енергоконструкція» можуть бути посилені за рахунок випуску нових більш прогресивних видів продукції.

  5. Для зміцнення свого становища на ринку енергоконструкцій ЧУП «Енергоконструкція» в найближчому майбутньому необхідно зробити техпереоснащення виробництва з метою забезпечення випуску більш сучасної продукції і розширення її асортименту.

    1. Загальноекономічний аналіз діяльності ЧУП «Енергоконструкція»

2.4.1 Аналіз обсягів випуску та реалізації продукції

Обсяг виробництва й обсяг реалізації продукції є взаємозалежними показниками. В умовах обмежених виробничих можливостей і необмеженого попиту пріоритет віддається об'єму виробництва продукції, який визначає обсяг продажів. Але в міру насичення ринку і посилення конкуренції не виробництво визначає обсяг продажів, а, навпаки, можливий обсяг продажів є основою розробки виробничої програми. Підприємство має виробляти тільки ті товари і в такому обсязі, який воно може реалізувати.

Темпи зростання обсягу виробництва і реалізації продукції, підвищення її якості безпосередньо впливають на величину витрат, прибуток і рентабельність підприємства. Тому аналіз даних показників має велике значення.

Проведемо аналіз виробництва та реалізації продукції ЧУП «Енергоконструкція» на підставі показників за три роки, наведених у таблиці 2.5.

Таблиця 2.5 - Динаміка виробництва та реалізації продукції

Найменування показників

Од. ізм.

2006

2007р.

2008р.

Обсяг виробництва продукції (робіт, послуг) в поточних цінах без нарахованих податків і зборів з виручки, всього

млн.р.

9848

10861

16782

в тому числі:

за основним видом діяльності

млн.р.

9848

10861

16782

Індекс обсягу виробництва продукції (робіт, послуг) в поточних цінах без нарахованих податків і зборів з виручки по відношенню до попереднього року

%

130,5

110,3

154,5

Темпи зростання

%

100

110,3

170,4

Виручка від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційною організації

млн.р.

11766

13960

19800

Податки і збори з виручки

млн.р.

1956

2169

2710

Виручка від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційної організації без податків і зборів з виручки

млн.р.

9810

11791

17090

Індекс виручки від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційної організації без податків і зборів з виручки по відношенню до попереднього року

%

128,1

120,2

144,9

Річний обсяг реалізації в натуральному вираженні

металоконструкції

тн.

2284

2085

2150

конструкції збірні залізобетонні

м

14341

15027

16700

Індекс річного обсягу реалізації в натуральному вираженні до попереднього року


металоконструкції

%

122,5

91,3

103,1

конструкції збірні залізобетонні

%

108,2

104,8

111,3

Продовження таблиці 2.5

Найменування показників

Од.

2006

2007р.

2008р.

Питома вага реалізованої

продукції по ринках збуту:


внутрішній ринок

%

92,3

84,5

81,1

зовнішній ринок

%

7,7

15,5

18,9

З таблиці 2.5 видно, що в 2007 р. відбулося зростання виробництва продукції на 1013 млн.р., а в 2008 р. на 5921 млн.р. по відношенню до попередніх років. У результаті за три роки обсяг виробництва зріс на 70,4%, а обсяг реалізації конструкцій збірних залізобетонних збільшився всього на 2359 м, а металоконструкцій знизився на 134 тн. За три роки попит на металоконструкції і рівень їх рентабельності почали падати, а обсяг продажів і прибутковість конструкцій збірних залізобетонних збільшилися як на зовнішньому так і на внутрішньому ринку. Якщо за попередні роки темпи зростання та реалізації приблизно збігалися, то за останній рік темпи зростання виробництва значно випередили темпи реалізації продукції. Цей свідчить про накопичення залишків нереалізованої продукції на складах підприємства і не оплаченої покупцями.

У той же час, питома вага реалізованої продукції на зовнішньому ринку збуту значно виріс. Можна зробити висновок, що маркетингова діяльність на підприємстві потребує вдосконалення. ЧУП «Енергоконструкція» найближчим часом слід провести додаткові маркетингові дослідження ринку по збуту стійок опор ПЛ в Московській, Смоленській, Брянській областях, а також України та розробити прогноз потреби в даній продукції в Республіці Білорусь та прилеглих областей Російської Федерації. Закріплення на даних ринках потребуватиме необхідності створення власної дилерської мережі.

Аналіз виробничих потужностей

Загальні відомості

Використання виробничих потужностей з жодинської ділянці за 2008 р. за оцінкою склало 72%. Для збільшення обсягів випуску металоконструкцій на підприємстві постійно ведуться роботи з освоєння виробництва нових видів продукції та розширенню ринків збуту.

Для збільшення обсягів випуску залізобетонних конструкцій необхідно або впровадження підсумованого обліку робочого часу для працівників цеху або будівництво ще одного виробничого корпусу в Руденська. Однак для цього необхідно провести попередні маркетингові дослідження спрямовані на вивчення ємності ринку даного виду продукції і потенційної можливості реалізації додаткових обсягів.

Знос основних виробничих фондів станом на перше січня 2009 р. складає 50,1%, у тому числі:

- Будівель та споруд-30,1%;

- Транспортних засобів-75,3%;

- Металорізального устаткування-79,1%.

Характеристика виробничих потужностей підприємства

Відомості про фактичне використання виробничих потужностей підприємства за попередні роки наведені в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6 - використанні виробничих потужностей ЧУП «Енергоконструкція»

Роки

2004

2005

2006

2007

2008

Використання потужностей,%






Жодинської ділянку

56,3

59,9

73,2

71,4

72

Руденський ділянку

87

95

100

100

100

Причинами низького рівня освоєння виробничої потужності жодинської ділянки, є:

  • недостатній асортимент продукції, що випускається;

  • великий знос основних виробничих фондів;

  • висока вартість вихідної сировини;

  • падіння попиту на основний вид продукції, що випускається.

Характеристика технічного потенціалу ЧУП «Енергоконструкція»

Виробнича діяльність підприємства характеризується технічним потенціалом, що представлений обладнанням основного виробництва. Відомості про основне обладнанні представлені в таблиці 2.7.

Таблиця 2.7 - Основне обладнання ЧУП «Енергоконструкція»

Найменування

Завод - виробник

Тип, марка

Кол. шт.

Основні технічні характеристики

Призна-ня

Вертикально-свердлильний верстат

З-д ім. В.І. Леніна м. Старлітамск

2С132

3

Діаметр свердління 32 мм

Для вип. свердел. робіт

Заточувальний верстат

Г. Душанбе

3Б633

3

Кількість точильних кіл - 2шт

Для заточувальних робіт

Візок рейкова

Власне виробництво


3

Вантажопідйомність 10т

Для переміщення продукції

Найменування

Завод - виробник

Тип, марка

Кол. шт.

Основні технічні характеристики

Призначення

Прес однокрівошіп-ний

ПО КПО г.Сальск

КД 21264

3

Номінальне зусилля 40т

Виконання штампування

Різьбонарізний напівавтомат (3 од.)

Г. Чита

5993

5992

5Д07

5

Найбільший діаметр нарізати різьблення - 42 мм, 27 мм

Чіслорезьбонарезних головок-1 шт

Для нарізки різьби

Кран мостовий однобалочний

Г. Артем

ГОСТ 7890-84

6

Вантажопідйомність 5т

Для переміщення вантажів

Зварювальний випрямляч

Московський завод

ВДУ - 506

5

1ном .= 500 А

Для ручного дугового зварювання

Виробнича програма збалансована з обсягом споживання матеріально технічних ресурсів. Забезпечення матеріально-технічними ресурсами здійснюється постачальниками Республіки Білорусь та країнами СНД. При цьому основна увага звертається на ціновий фактор матеріальних ресурсів при рівному їх якості.

2.4.2 Аналіз чисельності працівників та заробітної плати

Від забезпеченості підприємства трудовими ресурсами й ефективності їх використання залежать обсяг і своєчасність виконання всіх робіт, ступінь використання обладнання, машин, механізмів і як наслідок - обсяг виробництва продукції, її собівартість, прибуток і ряд інших економічних показників.

Облікова чисельність працюючих на ЧУП «Енергоконструкція» станом на перше січня 2009 р. складає 159 чол.

Структура кадрів підприємства, і середньооблікова чисельність по підрозділах на 2009 р. представлена ​​в таблиці 2.8.

Таблиця 2.8 - Структура кадрів підприємства

Найменування підрозділів

Чисельність


Робітники

Службовці

Всього

Керівництво


3

3

Планово-економічне бюро


4

4

Бухгалтерія


5

5

Бюро маркетингу та постачання


3

3

Енерго-механічне бюро


4

4

Виробничо-технічне бюро


4

4

Інші категорії службовців


4

4

Жодинської ділянку металоконструкцій

63

3

66

Руденський ділянку залізобетонних виробів

61

5

66

Разом:

124

35

159

Якість трудових ресурсів визначається рівнем освіти і практичними навичками (стажем роботи за фахом).

Підприємство укомплектоване в основному висококваліфікованими кадрами. Наявний склад апарату управління володіє необхідними знаннями і практичним досвідом, які забезпечують господарську діяльність підприємства.

Підготовка робітників основних спеціальностей, безпосередньо на підприємстві, проводиться за індивідуальною формою навчання з використанням навчальних планів, розроблених фахівцями підприємства за професіями, які належать до специфіки галузі та з урахуванням рекомендацій Республіканського інституту професійної освіти.

Однією з основних завдань адміністрації підприємства є збереження трудового колективу, забезпечення максимальної зайнятості працюючих у відповідності з їх кваліфікацією.

Аналіз використання трудових ресурсів підприємства, зростання продуктивності праці необхідно розглядати в тісному зв'язку з оплатою праці. З ростом продуктивності праці створюються реальні передумови підвищення його оплати. У свою чергу, підвищення рівня оплати праці сприяє зростанню його мотивації та продуктивності.

У зв'язку з цим аналіз витрачання коштів на оплату праці має винятково велике значення. У процесі його необхідно здійснювати систематичний контроль за використанням фонду заробітної плати, виявляти можливості його економії за рахунок зростання продуктивності праці.

Оплата праці кожного працівника ЧУП «Енергоконструкція» формується з двох частин:

а) постійної - оклад або годинна тарифна ставка;

б) доплати, надбавки, премії.

Розміри окладів службовців встановлюються виходячи з прийнятої в організації тарифної ставки першого розряду у відповідності з тарифними розрядами та тарифними коефіцієнтами Єдиної тарифної сітки працівників Республіки Білорусь (ЄТС).

Годинні тарифні ставки робітників, що працюють за відрядно-преміальною системою оплати праці, розраховуються виходячи з прийнятої в організації тарифної ставки 1-го розряду для даної категорії працівників відповідно до тарифними розрядами та тарифними коефіцієнтами ЄТС працівників РБ, з урахуванням коефіцієнтів з технологічним видів робіт і середньомісячного фонду робочого часу.

Оплата праці робітників-почасовиків здійснюється по тарифній сітці працівників організації, розрахованої виходячи з тарифної ставки першого розряду, затвердженої в організації, згідно з тарифними розрядами та тарифним коефіцієнтам ЄТС.

В організації різним категоріям працівників можуть встановлюватися такі надбавки:

- За складність та напруженість роботи;

- За високі досягнення у праці;

- За виконання особливо важливої ​​та термінової роботи.

На підприємстві застосовуються такі види доплат, що відносяться на собівартість продукції:

- За суміщення професій, посад;

- За виконання поряд зі своєю основною роботою обов'язків тимчасово відсутнього працівника.

Премії встановлюються за своєчасне та якісне виконання робіт щомісяця.

Таблиця 2.9 - Показники ефективності використання заробітної плати

Найменування показників

Од.

2006

2007р.

2008р.

1

2

3

4

5

Обсяг виробництва продукції (робіт, послуг) в поточних цінах без нарахованих податків і зборів з виручки, всього

млн.р.

9848

10861

16782

Виручка від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційною організації

млн.р.

11766

13960

19800

Чистий прибуток (збиток) за комерційною організації

млн.р.

266

116

646

Середньооблікова чисельність працюючих

чол.

149

151

159

Середньомісячна заробітна плата

тис.р.

808,7

984,7

1185,3

Індекс середньомісячної заробітної плати по відношенню до попереднього року

%

133,4

121,8

120,3

Виробництво продукції на карбованець зарплати

р.

12,178

11,029

14,158

Виручка на рубль зарплати

р.

14,549

14,177

16,705

Сума чистого прибутку на гривню зарплати

р.

0,33

0,12

0,55

З таблиці видно, що підприємство домоглося підвищення заробітної плати. На рубль зарплати в звітному році вироблено більше продукції, отримано більше чистого прибутку, що слід оцінити позитивно. Чисельність працівників (159 чол.) До 2008 р., збільшилася на 10 осіб. в порівнянні з 2006 р. Рівень середньомісячної заробітної плати працівників ЧУП «Енергоконструкція» до 2008 р. склав 1185,3 тис.р. і відбулося збільшення на 31,773% в порівнянні з показником 808,7 тис. р.. в 2006 р.

Судячи за даними таблиці 2.9 ЧУП «Енергоконструкція» домоглося підвищення ефективності використання коштів фонду оплати праці. На рубль зарплати до 2008 р. вироблено більше продукції, отримано більше чистого прибутку.

2.4.3 Аналіз виробничих витрат

Тривалий період часу в нашій країні був поширений один-єдиний термін - «собівартість продукції». З переведенням економіки на ринкові рейки в економічній лексиці поширення набув термін «витрати». Оцінюючи значимість даного поняття, слід зазначити, що це не просто механічне впровадження західного показника, а й реальна необхідність його використання в умовах ринкової економіки.

Починаючи будь-яку справу необхідно пам'ятати «золоте правило» економіки: доходи повинні перевищити всі сукупні витрати.

Витрати - грошове вираження витрат, необхідних для здійснення підприємством своєї виробничої і реалізаційної діяльності.

Аналіз собівартості продукції, робіт і послуг дозволяє з'ясувати тенденції зміни даного показника, виконання плану по його рівню, вплив факторів на його приріст, резерви, а також дати оцінку роботи підприємства по використанню можливостей зниження собівартості продукції.

При розрахунку виробничих витрат за видами продукції ЧУП «Енергоконструкція» використана інформація, надана підприємством за станом на 01.11.2008.

За основу розрахунку виробничих витрат за статтями витрат прийняті планові калькуляції з урахуванням завантаження виробничих потужностей підприємства.

Повні виробничі витрати на реалізовану продукцію по підприємству наведені в таблиці 2.10.

Таблиця 2.10 - Виробничі витрати

Найменування показників

Од.

2006

2007

2008

1

2

3

4

5

Витрати на виробництво товарної продукції (робіт, послуг) за основним видом діяльності, всього

млн.р.

8825

10415

15200

в тому числі:

матеріальні витрати

млн.р.

6739

7981

12089

витрати на оплату праці

млн.р.

1101

1323

1700

відрахування на соціальні потреби

млн.р.

530

641

810

амортизація

млн.р.

245

249

307

інші витрати

млн.р.

188

195

255

інноваційний фонд

млн.р.

22

26

39

матеріальні витрати

%

76,36

76,63

79,53

витрати на оплату праці

%

12,48

12,7

11,18

відрахування на соціальні потреби

%

6,01

6,15

5,33

амортизація

%

2,78

2,39

2,02

інші витрати

%

2,13

1,87

1,68

інноваційний фонд

%

0,25

0,25

0,26

З даних таблиці 2.10 видно, що витрати на виробництво виросли за три аналізовані року, найбільшу питому вагу в структурі витрат на виробництво продукції 15200 млн. р.. займають матеріальні витрати, що становить 79,53%, це свідчить про те, що продукція матеріаломістка. Витрати на оплату праці також зросли до 1700 млн. р.. в порівнянні з 2006 р., в структурі витрат вони займають 11,18%. Відсоток відрахування амортизації та інших витрат зменшився до 2008 р. до 2,02% і 1,68% відповідно. А відсоток відрахувань на інноваційний фонд залишився практично незмінним - 0,26% до 2008 р. в порівнянні з 0,25% в 2006 р.

Більш наочно структуру собівартості продукції в 2006-2008 рр.. представимо на малюнках 2.1, 2.2 та 2.3.

Рисунок 2.1 - Структура собівартості продукції в 2006 р.

Рисунок 2.2 - Структура собівартості продукції в 2007 р.

Малюнок 2.3 - Структура собівартості продукції в 2008 р.

З малюнків видно, що велика питома вага в собівартості продукції займають матеріальні витрати. Загальна сума матеріальних витрат у цілому по підприємству залежить від обсягу виробництва продукції, а так як він за три досліджуваних року збільшився, то відповідно і матеріальні витрати зросли. Також сума матеріальних витрат залежить від структури продукції і зміни питомих матеріальних витрат на окремі види продукції. Рівень останніх, у свою чергу, може змінитися через кількість витрачених матеріальних ресурсів на одиницю продукції і середньої вартості одиниці матеріальних ресурсів.

Відсоток матеріальних витрат за три роки зріс, а збільшення питомої ваги матеріальних витрат є наслідком зростання продуктивності праці.

На підставі даних показників можна зробити висновок, що зменшення частки зарплати і одночасно зростання частки інноваційного фонду та незначне зменшення частки амортизації свідчить про підвищення технічного рівня виробництва, про зростання продуктивності праці.

Збільшення питомої ваги матеріальних витрат є наслідком зростання продуктивності праці.

Далі, за допомогою графіка, розглянемо співвідношення виручки від реалізації продукції до витрат на виробництво товарної продукції. Для цього розрахуємо показник динаміки дискреційних витрат, що дорівнює відношенню витрат до виручки, тобто в 2006 р. він складе 0,899, у 2007 р. 0,883 і в 2008 р. 0,891

Малюнок 2.4 - Відношення витрат на виробництво продукції до виручки від реалізації

Низькі значення даного показника за три аналізованих року свідчать про високу якість прибутку. Скорочення дискреційних витрат в 2007 р. до значення 0,883 у порівнянні зі значенням 0,899 2006 р. не є виправданим. Воно може бути необхідним, якщо проведена раніше політика витрат не відповідала вимогам виробництва. На підставі наведених даних за три роки можна зробити висновок, що сума виручки зросла в основному за рахунок зростання цін на продукцію підприємства, збільшення питомої ваги більш рентабельної продукції, а саме конструкцій збірних залізобетонних, і більш економного використання ресурсів.

2.4.4 Аналіз прибутку і рентабельності

Фінансові результати діяльності підприємства характеризуються сумою отриманого прибутку і рівнем рентабельності. Чим більше величина прибутку і вище рівень рентабельності, тим ефективніше функціонує підприємство, тим стійкіше його фінансовий стан. Тому пошук резервів збільшення прибутку і рентабельності - одна з основних завдань у будь-якій сфері бізнесу, велика роль у виявленні яких відводиться економічному аналізу.

Рентабельність - це відносний показник, що визначає рівень прибутковості бізнесу. Показники рентабельності характеризують ефективність роботи підприємства в цілому, прибутковості різних напрямків діяльності (виробничої, комерційної, інвестиційної тощо), вони більш повно, ніж прибуток, характеризують остаточні результати господарювання, тому що їх величина показує співвідношення ефекту з наявними або спожитими ресурсами .

Розрахунки доходів підприємства від реалізації готової продукції представлені у таблиці 2.11.

При розрахунках доходів використані існуючі ціни на реалізацію готової продукції.

Таблиця 2.11 - Розрахунок прибутку від реалізації продукції ЧУП «Енергоконструкція»

Найменування показників

Од.

Роки



2006

2007

2008

1

2

3

4

5

Виручка від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційною організації

млн.р.

11766

13960

19800

Податки і збори з виручки

млн.р.

1956

2169

2710

Виручка від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційної організації без податків і зборів з виручки

млн.р.

9810

11791

17090

Індекс виручки від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційної організації без податків і зборів з виручки по відношенню до попереднього року

%

127,2

120,2

144,9

Прибуток (збиток) від реалізації продукції (робіт, послуг) за комерційною

організації

млн.р.

972

863

1680

Рентабельність реалізованої продукції (робіт, послуг)

%

11

7,9

10,9

Чистий прибуток (збиток) за комерційною організації


млн.р.

266

116

646

Використання прибутку за напрямами:




резервний фонд

млн. р..

53

29

58

Інші цілі (відрахування засновнику)

млн. р..

27

1

2

видача позик працівникам на житло

млн. р..

53

12

23

фонд накопичення

млн. р..

106

47

92

виплата дивідендів

млн. р..

27

12

23

фонд на виплату премій за підсумками року і 4-го кварталу


16

32

Залишок нерозподіленого прибутку

млн. р..

0

0

0

Як видно з таблиці прибуток з 2006 р. збільшилася до 1680 млн.р. за рахунок збільшення обсягів продажів до 2008 р. і збільшення средньореалізаціоних цін. У зв'язку з підвищенням собівартості продукції в 2007 р. до 10928 млн.р. сума прибутку зменшилася до 863 млн.р. Але оскільки темпи зростання цін на продукцію підприємства були вище темпів зростання її собівартості, то в цілому динаміка прибутку позитивна. Таким чином, вплив зробили цінові чинники і структурні зрушення у виробництві.

Прибуток на ЧУП «Енергоконструкція» використовувалася за такими напрямами як резервний фонд, інші цілі (відрахування засновнику), видача позик працівникам на житло, фонд накопичення, виплата дивідендів, фонд на виплату премій за підсумками року та четвертого кварталу. У 2007 р. сума відрахувань за даними показниками знизилася, оскільки і прибуток в 2007 р. знизилася, але в 2008 р. за рахунок збільшення обсягів продажів прибуток збільшився до 1680 млн.р., отже і показники розподілу прибутку зросли.

Отримані результати свідчать про те, що рівень рентабельності підвищився до 2008 р. до 10,9% у зв'язку із зростанням цін і питомої ваги більш прибуткового виду продукції, а саме конструкцій збірних залізобетонних, в загальному обсязі продажів. Збільшення суми постійних і питомих змінних витрат викликало зниження рівня рентабельності продукції в 2007 р. до 7,9%. Рентабельність знизилася також і за рахунок скорочення обсягу продажів металоконструкцій в 2007 р. до 2085 млн.р. Таким чином, вплив зробили цінові чинники і структурні зрушення у виробництві.

Розглянемо з допомогою діаграми динаміку прибутку від реалізації продукції і чистого прибутку на малюнку 2.5.

Рисунок 2.5 - Динаміка прибутку від реалізації продукції і чистого прибутку

З малюнка 2.5 видно що зі зниженням прибутку від реалізації продукції в 2007 р. до 863 млн.р. і чистий прибуток знизився до 116 млн.р., відповідно зі збільшенням прибутку від реалізації продукції до 2008 р. до 1680 млн.р. відбулося зростання чистого прибутку до 646 млн.р. Відношення показників темпу чистого прибутку до темпу приросту прибутку від реалізації продукції дорівнює 0,385. Низьке значення цього показника свідчить про низький рівень ризику неотримання доходу, тобто про високу якість прибутку.

2.5 Аналіз маркетингової діяльності ЧУП «Енергоконструкція»

Бюро маркетингу та постачання є самостійним підрозділом і підпорядковується безпосередньо заступнику директора ЧУП «Енергоконструція».

У бюро маркетингу і постачання працюють 3 людини, структура відділу маркетингу відноситься до функціонального типу. Штатний розклад бюро представлено в таблиці 2.12.

Таблиця 2.12 - Бюро маркетингу та снбженія

Посада

Кількість

Категорія

Тарифний коефіцієнт

Оклад

Начальник бюро

1

16

3,72

840 120

Інженер з комплектації

1

11

2,65

640 370

Економіст 11 кат.

1

11

2,65

570 350

Разом

3



2 050 840

Організаційна структура бюро маркетингу і постачання ЧУП «Енергоконструкція» представлена ​​на малюнку 2.5

Рисунок 2.5 - Організаційна структура бюро маркетингу і постачання

Очолює бюро начальник бюро маркетингу та постачання, який призначається на посаду наказом директора підприємства.

У своїй діяльності бюро керується законодавчими і нормативними документами, що регламентують організацію роботи бюро маркетингу та постачання, статутом підприємства, положенням про бюро маркетингу та постачання, документами системи управління якістю.

Структуру бюро стверджує директор підприємства, виходячи з умов і особливостей закупівель, виробництва, збуту та інших робіт, покладених на бюро. Розподіл обов'язків між працівниками здійснюється начальником відповідно до посадових інструкцій.

За існуючим на ЧУП «Енергоконструкція» «Положення про бюро маркетингу та постачання» на даний відділ покладено виконання таких завдань: розробка та реалізація довгострокової, середньострокової, короткострокової стратегії поведінки на ринку; орієнтація закупівель, виробництва і збуту на виконання вимог споживачів до послуг, підприємством товарах , організація і менеджмент товаропровідної і товаросупровідних мереж; планування та здійснення рекламно-інформаційного просування на ринок товарів; забезпечення стимулювання покупок і продажів; реалізація цінової політики підприємства, організація і контроль своєчасної підготовки і укладення договорів на поставку товарів; організація, планування і здійснення постачання матеріальних ресурсами для забезпечення виконання плану виробництва підприємства.

Відповідно до вищесказаного становищем на бюро маркетингу і постачання ЧУП «Енергоконструкція» покладені такі функції: реалізація товарної політики підприємства; забезпечення своєчасного укладання договорів, квартальних графіків поставки продукції; організація збуту продукції відповідно до укладених договорів, участь у розробці цінової політики підприємства; організація роботи з реклами продукції, що випускається, вивчення ринку збуту, контроль за виконанням експортних замовлень, розширення зовнішньоекономічних зв'язків; забезпечує першочергову поставку у фірмовий салон-магазин нового асортименту продукції, що випускається для вивчення купівельного попиту та ін

Бюро маркетингу та постачання взаємодіє з іншими структурними підрозділами підприємства, отримує та передає документи, це взаємодія відображено в таблиці 2.13.

Таблиця 2.13 - Взаємодія бюро маркетингу сі постачання з іншими підрозділами підприємства

Найменування структурного підрозділу

Отримувані документи

Передані документи

1

2

3

Виробничо-технічне бюро

1. Заявки на придбання технологічного обладнання та інструменту.

2. Норми витрати матеріалів.

3. Дозвіл на заміну матеріалів.

4. Потреба матеріалів на заміну.

5. Виробнича програма в натуральному вираженні (на рік, квартал, місяць).

6. Відомості про виконання замовлення.

1. Відомості про залишки, і надходженнях матеріалів.

2. Відомості про надходження нового технологічного устаткування.

3. Відомості про залишки готової продукції на складі.

Планово-економічне бюро

1. Прейскурант діючих цін на продукцію заводу.

2. Прогнозні ціни на нову продукцію для проведення маркетингового аналізу.

3. Розцінені заявки споживачів продукції підприємства.

1. Інформацію про попит на продукцію, що випускається.

2. Відомості про конкурентне середовище з питань цінової політики, обсягів обороту, конкурентоспроможності продукції підприємства, швидкості реалізації продукції.

3. Дані про зміну цін на матеріали.

4. Прогнозні ціни на матеріали.

Бухгалтерія

1.Доверенності на отримання матеріалів.

2.Остаткі готової продукції і товарно-матеріальних цінностей.

3.Товарно-транспортні накладні з відвантаження на експорт.

1. Протоколи узгодження цін на поставляються матеріали.

2.Ведомость інвентаризації матеріалів.

3.Договора зі споживачами продукції підприємства.

Енерго-економічне бюро

1.Заявкі на матеріали.

2.Норма витрати ПММ на автотранспорт.

1.Заявкі на автотранспорт.

2.Заявкі на ремонт електромережі.

3.Заявкі на ремонт телефонних ліній.

Виробничі дільниці

1.Заявкі на матеріали, інструменти.

2.Сведенія про відвантаження продукції підприємства.

3.Сведенія про незавершеному виробництві.

1. Сертифікати СТ-1.

Інструкції щодо заповнення Залізничних накладних.

2.Графікі поставок продукції відповідно до укладених договорів.


Провідний інженер з якості

1.Заявкі на матеріали.

2.Акти про дефект.

3.Акти приймання продукції.

4.Заявкі на засоби вимірювань.

1. Сертифікати.

2. Рекламації споживачів.

Провідний інженер з підготовки кадрів

1.Правила внутрішнього трудового розпорядку.

2.Рекомендаціі щодо добору і розстановки кадрів.

3.Плани підготовки та підвищення кваліфікації фахівців і службовців.

1. Інформацію про коригування маркетингової місії підприємства.

2. Заявки на задоволення потреби в кадрах.

3. Заявки на підвищення кваліфікації та перепідготовку працівників бюро.

Оскільки вивчення ринку не представляється відділу маркетингу необхідною умовою успішного проведення цілеспрямованої маркетингової політики, даний захід не здійснюється, що, безсумнівно, є недоліком роботи бюро. Адже, знаючи умови і тенденції розвитку економіки, політики, законодавства, можна передбачити попит на продукцію, що випускається

При цьому маркетингова програма включає: вивчення конкурентів, вироби конкурентів, рівень їх якості, ціни, конкурентоспроможність вивчаються при відвідуванні працівниками відділу маркетингу різних фірмових секцій конкурентів, виставок, на яких представлені вироби конкурентів, що є, безсумнівно, позитивним моментом роботи бюро.

У рамках дипломного проекту було проведено анкетування на предмет визначення економічної оцінки важливості заходів, що проводяться для залучення потенційних покупців, а також рекламної компанії. Метою анкетування було аналіз маркетингової діяльності з боку його безпосередніх учасників. Цей аналіз, безсумнівно, допоможе в майбутньому в роботі відділу, оскільки виявлені негативні і позитивні сторони проведених заходів дозволять усунути негативні моменти в здійснюваної відділом рекламної компанії і, крім того, обгрунтувати ефективність застосування тих чи інших засобів маркетингу.

У ході анкетування позитивно мною були оцінені:

1. Кваліфікація співробітників. Під час анкетування було висунуто пропозицію від працівників про збільшення штату відділу, оскільки на одного співробітника покладено виконання величезного числа функцій.

2. Організація і проведення виставок. Позитивний результат спостерігається від кожної участі у виставках і ярмарках (висновок великої кількості контрактів з постачальниками, торговими представниками та оптовими покупцями).

3. Зв'язок з громадськістю. Відділ займається підготовкою і проведенням презентацій, зустрічей з керівниками компаній, і надає фотографії та інші матеріали з цих заходів для друку, на підставі яких пишуться статті і нариси в газетах і журналах.

4. Транспортні засоби. Підприємство має в своєму розпорядженні вантажними та легковими автомобілями, останні використовуються для потреб співробітників (відрядження). Крім того, за допомогою вантажного транспорту постачається продукція.

5. Прийом замовленням по телефону. Оскільки найбільш поширеним засобом встановлення і підтримання відносин споживача, замовника є телефонний зв'язок і, зокрема, телефонні переговори, в подальшому планується розвивати даний вид відносин.

6. Рекламні проспекти (різноманітність форм та видів).

7. Реєстрація клієнтів. Відділом маркетингу планується в подальшому організувати відомості про клієнтів в базі даних, після чого розробити інформаційний листок і розіслати примірники потенційним клієнтам, відомості про яких будуть присутні у вже існуючій базі даних.

До негативних моментів було віднесено:

1. Формування громадської думки підприємством не здійснюється, відсутня спонсорування громадських програм, незважаючи на те, що даний захід може справити велике враження на аудиторію і поліпшити імідж підприємства. Крім цього, при спонсоруванні спостерігається значний економічний ефект, який виражається у податкових пільгах і безкоштовному розміщенні рекламних проспектів та іншої рекламної продукції.

2. Мало уваги приділяється професійному навчанню персоналу і підвищення кваліфікації (не проводяться семінари, працівники відділу не беруть участь у конференціях з питань розвитку маркетингу, які проводяться як в Республіки Білорусь, так і в СНД).

Таким чином, в результаті анкетування, співробітники відділу змогли визначити певний спектр проблем, раніше ними не розглянутий і висунути ряд пропозицій щодо вдосконалення здійснюваних маркетингових заходів.

Підводячи підсумок аналізу маркетингової діяльності, зазначимо таке. Ринкова ситуація вимагає від підприємств активної роботи в області маркетингу. Основними завданнями бюро маркетингу і постачання є виявлення, максимізація і задоволення попиту споживачів на продукцію заводу. Підприємство, на якому не проводяться маркетингові дослідження, не розробляється план маркетингу на рік, а робота служби маркетингу і збуту носить в більшості випадків безсистемний характер, в умовах дії ринкових сил може бути схильний до різких коливань попиту, наслідки яких негативно позначаться на його фінансової стійкості.

На підставі проведеного аналізу діяльності на ЧУП «Енергоконструкція» можна визначити такі недоліки і зробити відповідні висновки:

1. Серед функцій, покладених на відділ маркетингу переважає функція збуту (укладення договорів, організація збуту готової продукції, моніторинг та діагностика потенційних клієнтів, формування нових потреб з метою розширення ринків збуту, розробка і реалізація стратегії збутового просування на ринок товарів).

2. На ЧУП «Енергоконструкція» в бюро маркетингу і постачання відсутні кваліфіковані фахівці з маркетингу. А так як основною стратегією маркетингу ЧУП «Енергоконструкція» є освоєння нових ринків збуту - розширення експорту продукції в Росію, вихід і закріплення на ринках України та Прибалтики а також збільшення в перспективі обсягів продажів продукції за рахунок розширення її асортименту і отримання конкурентних переваг за ціновим фактором і доведення частки ЧУП «Енергоконструкція» на ринку конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних Білорусі до 50%, то підприємству необхідно вдосконалювати маркетингову діяльність шляхом проведення комплексу рекламних заходів кваліфікованим фахівцем.

3. Негативно також впливає на роботу всього підприємства незаплановані маркетингові витрати, оскільки планування таких заходів як рекламної компанії, просування продукту, і маркетингових досліджень просто не здійснюється. Контроль реалізації маркетингової програми та чітке виконання всіх її напрямків дозволить підприємству успішно просуватися на ринках Республіки Білорусь, Російської Федерації та СНД. Це дозволить вийти підприємству з важкого фінансового стану та налагодити ділові відносини, як з постійними, так і з потенційними партнерами.

4. На підприємстві не приділяється належної уваги заходам щодо поліпшення якісних показників продукції

5. Конкуренція на ринку енергоконструкцій в республіці досить невисока, і позиції ЧУП «Енергоконструкція» можуть бути посилені за рахунок випуску нових більш прогресивних видів продукції.

6. На ЧУП «Енергоконструкція» не роблять техпереоснащення виробництва. А це необхідно для забезпечення випуску більш сучасної продукції і розширення її асортименту.

7. Сильний фізичний і моральний знос устаткування.

3. ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ЧУП «ЕНЕРГОКОНСТРУКЦІЯ»

3.1 Розробка стратегії маркетингу для ЧУП «Енергоконструкція»

Розроблена для ЧУП «Енергоконструкція» стратегія маркетингу складається з наступних елементів:

- Цілі;

- Критерії сегментування ринку та основні сегменти;

- Цільові сегменти і їх характеристика;

- Позиціонування продукції ЧУП «Енергоконструкція»;

- Товарна політика;

- Цінова політика;

- Збутова політика;

- Комунікаційна політика

Розглянемо кожен з елементів окремо.

Проаналізувавши діяльність і специфіку ЧУП «Енергоконструкція», а також ринок збуту продукції можна відзначити, що в якості основних ринкових орієнтирів діяльності ЧУП «Енергоконструкція» можна визначити наступні середньо-і довгострокові цілі:

1. Отримання прибутку за рахунок задоволення попиту білоруського ринку на конструкції сталеві будівельні збірні залізобетонні високої якості;

2. Освоєння нових ринків збуту - розширення експорту продукції в Росію, вихід і закріплення на ринках України та Прибалтики;

3. Збільшення в перспективі обсягів продажів продукції за рахунок розширення її асортименту і отримання конкурентних переваг за ціновим фактором.

4. Доведення частки ЧУП «Енергоконструкція» на ринку конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних Білорусі до 50%.

Що стосується сегментування ринку, то потенційних споживачів конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних можна поділити на такі сегменти:

  1. ВАТ «Белсельелектросетьстрой» традиційно є найбільшим споживачем продукції підприємства;

  2. інші організації Міністерства Енергетики Республіки Білорусь;

  3. інші організації та індивідуальні замовники Республіки Білорусь;

  4. споживачі з інших республік СНД, в першу чергу Росії.

Цільовими сегментами ЧУП «Енергоконструкція» слід вважати споживачів і замовників Республіки Білорусь і республік СНД, так як вони привабливі для даного підприємства, а конкурентні переваги на них максимальні.

З іншого боку, збільшення використання наявних виробничих потужностей, а також розширення асортименту продукції, що випускається, будуть сприяти тому, що завод зможе працювати на всіх ринкових сегментах.

Позиціонування продукції визначається тим, що успішний збут продукції ЧУП «Енергоконструкція» можливий за рахунок надання їй широкого комплексу споживчих властивостей, як технічних, так і економічних:

  1. високі механічні характеристики;

б) чітка геометрична форма і розміри;

в) надійність;

г) довговічність;

д) відносно невисокі ціни;

е) великий товарний асортимент;

ж) сертифікація всіх видів виробленої продукції.

Щодо маркетингової політики, можна відзначити, що перехід до ринкової економіки стимулював розвиток ініціативи підприємств і організацій енергетичного комплексу з пошуку методів просування своєї продукції на товарних ринках, модернізації виробництва на випуск продукції ефективною в експлуатації, впровадження сучасних технологій і обладнання, вишукування коштів на створення нових виробничих потужностей, що супроводжується зростанням конкуренції. Дана обставина зумовлює вироблення ЧУП «Енергоконструкція» відповідної товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики.

Товарна політика характеризує те, що створення вільного ринку електроенергії ставить перед персоналом, що експлуатує електрообладнання, нові завдання, які полягають у зниженні витрат на обслуговування обладнання і одночасно підвищення надійності енергопостачання. Ефективний шлях для реалізації цих суперечливих завдань полягає в отриманні інформації про дефекти продукції, які можуть призвести до небезпечного зниження працездатності елементів устаткування ВЛ (зокрема, залізобетонних фундаментів або стійок опор) та оперативному усуненні виявлених дефектів до їх продажу кінцевому користувачеві.

Організація стабільного виробництва широкої номенклатури виробів в одному потоці при мінімальному наборі в схемі технологічного обладнання, що сприяє меншим капітальним вкладенням і найкращому виживання в умовах ринку є головною умовою вибору технології виробництва.

Однак прийняття тієї чи іншої технологічної схеми виробництва виробів підприємства буде визначатися ринковим попитом, що визначається на основі ретельного вивчення існуючого ринку і його перспектив.

Щодо цінової політики можна відзначити, що виробництво конструкції сталевих будівельних і збірних залізобетонних відноситься до розряду матеріаломістких, енергомістких і трудомістких виробництв, що вимагають значних капітальних витрат як на створення, так і модернізацію продукції. При цьому вартість та обсяги споживання продукції тісно пов'язані з рівнем платоспроможного попиту на ринках, де дана продукція реалізується.

В умовах, коли основним споживачем продукції підприємства є вищестояща організація, підприємство змушено вести політику помірного ціноутворення. Цінова стратегія буде будуватися виходячи з принципу покриття витрат на виробництво і реалізацію продукції та отримання планованого прибутку для розвитку. При цьому буде враховуватися конкурентне середовище і становище самого підприємства в конкурентному середовищі. У таблиці наведені пропоновані ціни на продукцію ЧУП «Енергоконструкція»

Таблиця 3.1 - Ціни на продукцію ЧУП «Енергоконструкція»

Одиниця продукції

млн.р.

Металоконструкції сталеві будівельні, всього


в тому числі:


Металоконструкції для ПЛ 0,38 кВ (внутрішній ринок)

2473170

Металоконструкції для ПЛ 10 кВ (внутрішній ринок)

2278920

Металоконструкції для ЗТП (внутрішній ринок)

3837730

Оцинковані металоконструкції для ВЛІ (внутрішній ринок)

4016144

Інші металоконструкції (внутрішній ринок)

5153492

Конструкції збірні залізобетонні, всього


в тому числі:


Стійки СВ 110-35


внутрішній ринок

342021

експорт

392883

Стійки СВ 95-20


внутрішній ринок

345952

експорт


Приставки ПТ-43


внутрішній ринок

556020

Інші види продукції

337786

При визначенні рівня рентабельності буде враховуватися як потреба підприємства у фінансових коштах, так і необхідність збереження цінової конкурентоспроможності продукції, що випускається. Важливо, що на внутрішньому ринку використовується метод витрати + прибуток, а на зовнішніх буде використовуватися методи ЦО з орієнтацією на попит на даний вид продукції.

Збутова політика характеризується тим, що в недалекому минулому, для такого підприємства як ЧУП «Енергоконструкція» було характерне використання коротких каналів збуту - нульового рівня або однорівневого, тобто продукція в основному відвантажували безпосередньо споживачам. В даний час, в умовах розвитку конкуренції, все більшого значення набуватиме багаторівневий мережевий маркетинг. Необхідність постійної взаємодії з клієнтами для швидкого покриття крупного ринку викликають потреба налагодження хорошою розподільчої мережі. Особливо це стосується російського ринку, що має, як було показано вище, величезним потенціалом по споживанню продукції заводу.

ЧУП «Енергоконструкція» найближчим часом слід провести додаткові маркетингові дослідження ринку по збуту стійок опор ПЛ в Московській, Смоленській, Брянській областях, а також України та розробити прогноз потреби в даній продукції в Республіці Білорусь та прилеглих областей Російської Федерації. Закріплення на даних ринках потребуватиме необхідності створення власної дилерської мережі.

Успішному вирішенню даної проблеми сприятиме факт приналежності ЧУП «Енергоконструкція» відкритому акціонерному товариству «Белсельелектросетьстрой». ВАТ «Белсельелектросетьстрой» є лідером з виконання робіт з електрифікації народного господарства в Республіці Білорусь і займає міцні позиції на ринку цих послуг Росії. ВАТ «Белсельелектросетьстрой» може частково взяти на себе функції збутової компанії, надавши свої збутові канали для реалізації продукції ЧУП «Енергоконструкція».

Подальше вдосконалення каналів товароруху і розповсюдження продукції підприємства повинно включати:

- Аналіз ефективності діяльності існуючих збутових підрозділів;

- Розгляд пропозицій про створення нових збутових підрозділів;

- Акцій та заходів щодо стимулювання учасників збутової мережі.

Досягнення високих комерційних результатів ЧУП «Енергоконструкція» неможливо без здійснення комунікаційних заходів, в першу чергу рекламного характеру. Для цього як у республіканській, так і російської спеціалізованої друку необхідно зробити детальні повідомлення про роботи, що проводяться на підприємстві з удосконалення випущених видів продукції.

Така реклама в періодичній пресі у формі статей, порушить інтерес у можливих контрагентів до зав'язування комерційних зв'язків.

У сучасних умовах все більш високої насиченості ринку товарами використання одного або двох рекламних засобів недостатньо. Тому для оповіщення точно визначеного та заздалегідь встановленого кола споживачів буде розроблена рекламна листівка, в якій будуть дані докладні відомості про продукцію ЧУП «Енергоконструкція», обсягах випуску, способи відвантаження, цін та інших Такі листівки будуть розсилатися заздалегідь встановленому колу можливих споживачів, поширюватися на виставках і ярмарках.

Виставки і ярмарки є одним з найбільш ефективних засобів стимулювання продажів і залучення цільових аудиторій. ЧУП «Енергоконструкція» планує брати участь у всіх тематичних виставках, що проводяться у Білорусі, а також у регіональних виставках у Росії.

Цілі, які ставить перед собою підприємство, беручи участь у виставках, наступні:

- Визначення можливого попиту на продукцію;

- Орієнтація в ситуації по галузі;

- Ініціація діючих і пошук нових клієнтів;

- Пошук нових торгових посередників в регіоні;

- Зав'язування нових контактів у діловому світі;

- Вивчення конкурентів.

Стимулюючим фактором для збільшення обсягів продажів продукції повинні бути знижки, які включають наступні варіанти:

- Знижки за великий обсяг закупівель;

- Сезонні знижки;

- Знижки за швидку оплату;

- Знижки функціональні, що надаються покупцям, що беруть на себе певні функції, обумовлені продавцем і ін

Таким чином, для досягнення високих комерційних результатів на ЧУП «Енергоконструкція» слід здійснити наступні заходи:

  1. участь у спеціалізованих виставках і ярмарках;

  2. розмістити рекламу в газетах та журналах;

  3. проведення конференцій та семінарів;

  4. розміщення в комп'ютерних мережах;

  5. створити друковану рекламну продукцію (каталоги, буклети).

3.2 Реструктуризація служби маркетингу ЧУП «Енергоконструкція»

Аналіз показав, що в ЧУП «Енергоконструкція» в бюро маркетингу і постачання відсутні фахівці з маркетингу. Обов'язки маркетолога частково виконує бюро з маркетингу і постачання та частково керівництво підприємства, а саме директор ЧУП «Енергоконструкція». У зв'язку з цим у рамках дипломного проекту мною запропоновані наступні заходи щодо реструктуризації бюро маркетингу і постачання: вжити в бюро фахівців-маркетологів і організувати їх роботу за географічним принципом, тобто, маркетолога, що працює з замовниками на території РБ і маркетолога, що працює з пакупателямі на зарубіжних ринках.

Графік впровадження даного заходу представлений нижче і становить 12 тижнів.

Маркетинг - найбільш «хворе» місце більшості білоруських підприємств. Проблема виробництва продукту вже давно відійшла на другий план, а здатність підприємства продавати вироблену продукцію є найбільш важливим індикатором для потенційних інвесторів.

Багато підприємств роблять кроки до того, щоб реорганізувати або створити знову систему маркетингу підприємства. Які ж заходи ми можемо зробити для підвищення її ефективності?

Враховуючи, що більшість підприємств знаходяться в складному фінансовому положенні, можна порекомендувати почати з дій, які не вимагають значних витрат. Зазвичай це заходи організаційно-управлінського характеру, які за цілеспрямованої реалізації дозволять підприємству значно підвищити ефективність служби маркетингу і збуту. Для цього ми провели дослідження ринку, визначили потенціал споживачів, оцінили можливості підприємства і конкурентні переваги. Це дасть нам можливість розробити нову маркетингову стратегію, що враховує ці переваги і потенціал ринку.

Діюча в даний час на підприємстві структура управління організована за лінійно-штабного принципом. Всупереч думці класиків менеджменту, які вважають, що взаємини між лінійними і штабними підрозділами, як правило, складні і не завжди доброзичливі, лінійно-штабна структура управління має позитивні риси. Тому доцільно її збереження, але з деякими удосконаленнями.

Оскільки служба маркетингу повинна чутливо реагувати на найменші зміни зовнішнього середовища підприємства, добувати і поширювати інформацію, то її організаційна структура зобов'язана мати великий гнучкістю, змінювати свої функції і розвивати зв'язки з іншими бюро та відділами підприємства.

Основною метою вдосконалення маркетингу на підприємстві є збільшення обсягу продажів на російські ринки і як найбільш перспективні. Службу маркетингу на підприємстві ЧУП «Енергоконструкція» доцільно створити на основі традицій, що склалися в бюро маркетингу та постачання, тому що всю роботу в області маркетингу в даний час виконує зазначене бюро.

На сьогоднішній момент на підприємстві існує бюро маркетингу та постачання. Але цього для нормального функціонування в умовах ринкової конкуренції недостатньо. Хоча комерційні зусилля по збуту продукції і грають свою роль в діяльності підприємства, але це лише одна з функцій маркетингу. Маркетинг поєднує в собі кілька видів діяльності, спрямованих на виявлення, обслуговування, задоволення споживчих потреб для вирішення цілей організації. Управління маркетингом - це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних цілей підприємства

Фахівці відділу маркетингу підприємства повинні працювати з клієнтами певних регіонів, тобто відділ маркетингу та постачання доцільно організувати за географічним принципом. Очевидно, що при подальшому вдосконаленні служби маркетингу дану спеціалізацію конкретно для ЧУП «Енергоконструкція» необхідно зберегти і використовувати.

За основу структури служби маркетингу та постачання приймаємо існуючу структуру бюро. Пропонована мною штатний розклад та організаційна структура служби маркетингу на підприємстві ЧУП «Енергоконструкція» представлені в таблиці 3.2 та на рисунку 3.1

Таблиця 3.2 - Пропоноване штатний розклад служби маркетингу і постачання

Посада

Кількість

Категорія

Тарифний коефіцієнт

Оклад

Начальник бюро

1

16

3,72

840120

Інженер з комплектації

1

11

2,65

640370

Економіст 11 кат.

1

11

2,65

570350

Маркетолог працює з покупцями на ринку РБ

1

11

2,65

600000

Маркетолог працює з покупцями на зарубіжних ринках

1

11

2,65

650000

разом

5



3300840

Малюнок 3.1 - Пропонована організаційна структура бюро маркетингу і постачання

Нижче, у таблиці 3.3, представлений приблизний календарний план з організації та використання часових ресурсів, які можливо витратити на процес реструктуризації служби маркетингу та постачання ЧУП «Енергоконструкція».

Таблиця 3.3 - Календарний план реструктуризації бюро маркетингу і постачання ЧУП «Енергоконструкція»

Необхідні заходи

Період часу

Провести експертний аналіз з вивчення питання ефективності впровадження проекту з реструктуризації бюро маркетингу і постачання на ЧУП «Енергоконструкція».

2 тижні

Розробити, позначити, скоординувати функціональні обов'язки членів бюро маркетингу і постачання на ЧУП «Енергоконструкція».

2 тижні

Провести підбір персоналу через кадрове агентство «Світлана»: розглянути подані резюме, зробити попередній відбір, провести співбесіду з кандидатами. Вибрати претендентів на нові посади.

3 тижні

Закупити необхідне обладнання та меблі для організації робочих місць новим співробітникам.

1 тиждень

Провести маркетингове дослідження на найближчий квартал і зістикувати його результати із загальною стратегією фірми.

1 місяць

За підсумками плану, можна зробити наступний висновок: для реструктуризації бюро маркетингу і постачання на ЧУП «Енергоконструкція» буде потрібно приблизно 12 тижнів. Тобто протягом трьох місяців можна провести всі необхідні перетворення і вже запустити в роботу знову сформований бюро.

ЧУП «Енергоконструкція» не має маркетолога. Його функції беруть на себе частково генеральний директор, економіст, начальник бюро маркетингу та постачання. Тому, я пропоную ввести в оргструктуру посаду маркетолога, який буде наділений вичерпними повноваженнями і нести всю повноту відповідальності за результати діяльності компанії на ринку. У зв'язку з тим, що розроблена в п.3.1 маркетингова стратегія передбачається отримання прибутку за рахунок задоволення попиту білоруського ринку на конструкції сталеві будівельні збірні залізобетонні високої якості; освоєння нових ринків збуту - розширення експорту продукції в Росію, вихід і закріплення на ринках України та Прибалтики ; доведення частки ЧУП «Енергоконструкція» на ринку конструкцій сталевих будівельних і збірних залізобетонних Білорусі до 50%, доцільно прийняти в бро маркетингу та постачання фахівців за географічним принципом, а саме, маркетолога, що працює з покупцями на ринку Республіки Білорусь і маркетолога, що працює з покупцями на зарубіжних ринках.

Маркетологи будуть створювати позитивний імідж підприємства, формувати і вивчати попит споживачів, доносити інформацію про свою продукцію потенційному клієнту на даному ринку, частково проводити маркетингові дослідження та брати участь у розробці маркетингового плану і стратегії маркетингу. Прийняті фахівці повинні розробляти заходи рекламної компанії, пропонувати систему умов щодо стимулювання збуту, активно формувати попит на продукцію підприємства на сюжеті ринку, виконувати аналіз і прогнозування основних факторів вказаного ринку, реальний платоспроможний попит на продукцію.

До їхніх обов'язків також входитиме дослідження структури, складу та організацію роботи збутової мережі в регіоні, розроблятися проекти співробітництва з посередниками і торговими організаціями, безпосередньо займатися збутом продукції, і оскільки очікуваний результат всіх проведених заходів - збільшення обсягу продажів, то вони також роблять оцінку ефективності проведених заходів, прогнозування і планування маркетингу, для досліджень факторів, що впливають на структуру і динаміку споживчого попиту, розробки потреби у продукції та інших досліджень ринків збуту і попиту.

У прямі завдання маркетологів будуть включатися: розробка та реалізація довгострокової, середньострокової, короткострокової стратегії поведінки на певному ринку за допомогою маркетингових програм, організація і менеджмент таваропроводящей і таваросопровождающей мереж у певному регіоні; планування та здійснення рекламно-інформаційного просування на ринок товарів.

Передбачається виконання маркетологами таких функцій: проведення регулярних маркетингових досліджень, встановлення технічних і маркетингових "ноу-хау» на ринках товарів, проведення заходів з позиціонування товарів на ринку і диференціації їх від конкурентних аналогів; створення та обслуговування корпоративної інформаційної бази даних по маркетингу, включаючи дані про постійні покупцях (замовниках), заявках на постачання товарів, наявності запасів, визначення географічного розміщення потенційних споживачів і оцінка доцільності поставок через власну товаропровідну мережа, підготовка та укладення договорів з покупцями (замовниками) з урахуванням нормативних актів на поставку продукції; планування рекламних компаній і прогнозування їх ефективності; організація реклами через засоби масової інформації; організація регулярної прямої поштової розсилки рекламних матеріалів потенційним споживачам; організація участі підприємства в регіональних, національних і міжнародних виставках, ярмарках, гіпермаркетах; оцінка комунікаційної та економічної ефективності реклами, її впливу на інформованість споживачів і показники збуту; аналіз методів розгляду і задоволення претензій і рекламацій, що надходять від споживачів, контроль за їх повним задоволенням у встановлені терміни; загальний контроль дотримання ринкової місії фірми та концепції маркетингу на підприємстві; координація та узгодження дій всіх функціональних підрозділів у реалізації спільної маркетингової політика.

Всю повноту відповідальності за якість і своєчасність виконання покладених на маркетологів функцій несе начальник бюро маркетингу та постачання.

Перевагами реоргорганізаціонной структури бюро маркетінка і постачання ЧУП «Енергоконструкція» є:

  • націленість на певні групи споживачів та їх потреби;

  • загострює увагу і дає досвід в питаннях вивчення структури закупівель і споживання в конкретних областях;

  • може служити платформою для координованих поставок різних видів продукції даного сегменту споживачів і для розробки системного підходу.

3.3 Організація рекламної кампанії з просування собст кої продукції ЧУП «Енергоконструкція»

Проаналізувавши організацію рекламної роботи в ЧУП «Енергоконструкція», були зроблені висновки про те, що досягнення високих комерційних результатів неможливе без здійснення комунікаційних заходів, в першу чергу рекламного характеру. Для цього як на республіканському, так і на зарубіжних ринках необхідно провести рекламну кампанію, зробити детальні повідомлення про роботи, що проводяться на підприємстві з удосконалення випущених видів продукції. Реклама викличе інтерес у можливих контрагентів до зав'язування комерційних зв'язків.

У сучасних умовах все більш високої насиченості ринку товарами використання одного або двох рекламних засобів недостатньо.

Для збільшення обсягу збуту продукції ЧУП «Енергоконструкція» мною була спланована рекламна кампанія.

Хоча витрати на рекламу значні, особливо при публікації оголошень у закордонній пресі, участі на виставках і ярмарках і т. д., витрати ці цілком виправдані. По-перше, відпущені на рекламу засобу включаються в калькуляцію ціни товару, і продаж їх відповідної кількості компенсує витрати. По-друге, без реклами торгівля, як правило, йде мляво, приносить збитки, нерідко багаторазово переважаючі витрати на рекламу. Як свідчить міжнародна практика, рекламні витрати складають у середньому 1,5-2,5% вартості реалізованих товарів виробничого призначення і 5-15% по товарах побутового призначення.

Мета рекламної компанії: просування продукції ЧУП «Енергоконструкція» на зарубіжний ринок, заняття лідируючого місця серед вітчизняної аналогічної продукції.

Вибір цільової аудиторії:

Сегментація ринку комп'ютерних технологій показує, що найбільш прийнятною є дворівнева система споживачів:

Перший рівень - організації та підприємства

Другий рівень - незалежні дилери та оптовики, що працюють на території Республіки Білорусь та країнах СНД.

Рішення про бюджет за рік:

Підприємство має маркетинговим бюджетом в 10000 у.о.

Вартість рекламної кампанії складе 7860 у.о.

Вартість продукції підприємства від 100 у.о. до 1500 у.о.

Таблиця 3.4 - Вартість рекламної кампанії

Проведені заходи

Вартість

Потрібно

Витрати

1

2

3

4

Участь у виставці:

«Економна енергетика-2009»

1 кв. м. виставкової площі - 150 у.о.

Розробка іміджу

товару - 100 у.о.

Дизайн -100 у.о.

10 кв. м.

1500 у.о.

100 у.о.

100 у.о.

Участь у виставці-ярмарку:

«Енергетика країн СНД-2009»

1 кв. м. виставкової площі - 140 у.о.

Розробка іміджу

товару - 100 у.о.

Дизайн -100 у.о.

10 кв. м.

1400 у.о.

100 у.о.

100 у.о.

Розміщення відомостей про підприємство в каталозі «Ділова Білорусь»

1 стор - 100 у.о.

1 стор

100 у.о.

Розміщення відомостей про підприємство в каталозі «Росія ХХ I століття»

1 стор - 200 у.о.

1 / 2 стор

100 у.о.

Реклама в журналі

«Енергетика»

Ого 1 / 4 стор - 200 у.о.

1 раз на місяць

4 оголошення по 1 / 4 стор.

800 у.о.

Реклама в журналі

«Ціни і товари сьогодні»

Ого 1 / 4 стор - 70 у.о.

1 раз на 2 тижні

8 оголошень по 1 / 4 стор.

560 у.о.

Реклама в газеті

«Енергетика» в РФ

Ого 1 / 4 стор - 50 у.о.,

1 раз на тиждень

16 оголошень по 1 / 4 стор

800 у.о.

Каталог

1 шт. - 1 / 2 у.о.

4000 аркушів

2000 у.о.

Комп'ютерна мережа

Дизайн сайту 200 у.о.

1 Web сторінка

200 у.о.

Разом:

7860 у.о.

Разом:

21222000 р.

Для більш успішного виходу на ринок і раціональності рекламної компанії слід грамотно організувати роботу бюро маркетингу та постачання з проведення цієї компанії. Маркетолог здійснює зв'язок з пресою і розміщує рекламу, організацію виставкового центру, організацію з розробки фірмового стилю продукту та участь у конференціях і семінарах.

Час проведення рекламної кампанії: червень-вересень 2009 р. Вибір часу обумовлений тим, що в даний період пройшов розподіл бюджетних грошей і вони надходять на рахунок організацій. Зважаючи на вузькій орієнтованості продукту слід відзначити необов'язковість врахування демографічних зацікавленостей даним продуктом.

Рейтинг ефективності проведення рекламних заходів: 1. Участь у виставці (організація власного стенду).

Участь у виставці дає можливість продемонструвати свій продукт, залучити на стенд зацікавлених представників. Робоча група з організації виставкових стендів повинна розробити план подачі інформації на стенді. Підрозділом з вироблення фірмового стилю продукту здійснюється дизайнерська обробка стенду. На стенд з ЧУП «Завод Енергоконструкція» виділяється три співробітники: начальник енерго-механічного бюро, начальник виробничо-технічного бюро та провідний інженер-конструктор. Від загального рівня обізнаності, коректності і зовнішнього вигляду співробітників на стенді, дизайну і технічного рівня самого стенду залежить імідж фірми і зацікавленість відвідувачами в виставляється продукті.

На стенді організуються елементи інших маркетингових комунікацій, таких, як особиста продаж (запропонований продукт можна на стенді зі знижкою).

Також на стенді можна проводити безкоштовні роздачі ручок з логотипом фірми, листівок з розцінками, контактними телефонами і переліком послуг, що надаються.

2. Проведення конференцій та семінарів. Проведення конференцій і семінарів є основним способом привернути увагу до свого продукту керівників підприємств, їх заступників за напрямками. Грамотне пояснення переваг, зручності даного продукту веде до висновку контрактів з поставки продукції на підприємства. Конференції та семінари також можна проводити на стендах.

3. Реклама на телебаченні. Реклама на телебаченні не є ефективною для рекламованої продукції, так як вона узкоспеціалізірованна і не становить інтерес для широкої аудиторії.

4. Реклама в газеті, журналі. Реклама в газеті (журналі) є однією з самих зручних, тому що можна не тільки дати рекламне оголошення загальноприйнятого формату, а й дати в інтерв'ю керівника підприємства приховану рекламу або навіть статтю про фірму. Якщо газета (журнал) орієнтована на продукцію енергоконструкцій, бюро маркетингу і постачання повинно надати повну інформацію про переваги товару. Краще, якщо інформація про товар передує виставці і є вказівка ​​на конкретний стенд.

5. Реклама в комп'ютерних мережах (Internet). Дана реклама є абсолютно новою і дуже ефективною при її невисоких вартостях в порівнянні з іншими видами реклами. Усі провайдери («постачальники» Internet) дають можливість організувати свою «сторінку» (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальної гіпертекствой інформаційній системі. Гіпертекст - текст з розмітками, що посилаються на інші місця цього тексту. Під час читання такого тексту можна побачити виділені слова, при натисненні курсором на які ви можете отримати додаткову інформацію. Плюси розміщення інформації в WWW - орієнтованість на певні рівні користувачів і популярність у світових комп'ютерних колах.

ЧУП «Енергоконструкція» необхідно удосконалити рекламу в Інтернет. Розробити електронні версії просування продукції та модернізувати web - site.

До основних переваг Інтернету перед іншими медіаносіями реклами відносяться:

  1. targeting - точний охоплення цільової аудиторії, здійснюваний за тематичними сайтів, по географії і за часом;

  2. tracking - відстеження, можливість аналізу поведінки відвідувачів на сайті і вдосконалення сайту, продукту і маркетингу відповідно з результатами такого постійного моніторингу;

  3. властивість 24х7х365, що означає можливість функціонувати 24 години на добу, сім днів на тиждень, 365 днів на рік;

  4. оперативність, що дозволяє почати, скорегувати або перервати рекламну кампанію в будь-який момент;

  5. інтерактивність, що дозволяє споживачеві спілкуватися з продавцем в онлайні;

  6. об'ємність, так як в Інтернеті можна розміщувати велику кількість інформації, включаючи графіку, звук, відео, спецефекти.

І, нарешті, найбільш привабливим моментом є порівняно низька вартість реклами в Інтернеті.

ЧУП «Енергоконструкція» має свій сайт в Інтернеті за адресою www. lep - by. com. Це, звичайно, дуже позитивно характеризує підприємство. Але з іншого боку, на ньому розміщено тільки загальна інформація про підприємство, продукцію, із зазначенням адрес, телефонів, послуг і інформації про керівництво. Тому можна сказати, що Інтернет-реклама ще практично не освоєна організацією.

Що стосується самого сайту, то представляється необхідним збільшення його обсягу за рахунок докладної інформації про наявність товарів (детального їх описи), які надає підприємство. Так само я б порадила розмістити на сайті перелік найбільш поширених питань і відповідей на них, форму, заповнивши яку відвідувач сайту зможе не тільки задати своє питання, але й падати заявку на реєстрацію. Планується також для додаткового залучення клієнтів надавати знижку, тим, хто подасть заявку на сайті компанії. Крім того, для білоруських підприємств і організацій ціни на послуги значно нижчі, ніж для іноземних, а для російських, наприклад, на конструкції збірні залізобетонні, дешевше ніж на аналогічний товар деяких російських організацій.

Необхідно розмістити банерну рекламу на більшій частині російських і білоруських серверів і на найбільш відвідуваних інтернет-ресурсах. Це необхідно для підвищення популярності самого сайту, щоб потенційні клієнти могли легко виявити сайт компанії.

Безсумнівно, необхідно створити власний список розсилки по електронній пошті. Це не зажадає значних зусиль і капіталовкладень, а ефективність цього кроку буде досить високою, тому що дана розсилка буде поширюватися по цільовій аудиторії, а не випадковим чином.

Необхідно зареєструвати інтернет-ресурс у більшості пошукових систем, як вітчизняних, так і закордонних. Так як. існує варіант перегляду сторінок компанії в англійському варіанті (це безсумнівний плюс).

Незайвим буде організація розсилок по електронній пошті за списками існуючих розсилок.

Обгрунтованість всього вищепереліченого грунтується на обхваті аудиторії, відносно високою потенційної платоспроможності, необмеженість територіально (не тільки в межах міста або країни), низькій вартості інтернет-реклами в порівнянні з іншими видами реклами, високий потенціал розвитку Інтернету та комп'ютерних технологій.

Є ще один аргумент на користь реклами в Інтернеті та здійснення торгівлі шляхом електронних засобів - економія торгових площ, більш зручна комунікація зі складами, і відсутність необхідності значного збільшення штату працівників, тобто все це говорить про економічну вигоду, причому досить високою.

6. Друкована рекламна продукція (каталоги). Каталоги повинні містити корисну інформацію з розцінками на продукт, контактними телефонами і переліком послуг, що надаються. Каталоги необхідно покласти на стенд (багато підприємств відправляють на виставки співробітників, які збирають інформацію зі стендів).

7. Реклама в метро та на радіо. Зважаючи певної спрямованості нашого продукту така реклама буде мати мінімальний по ефективності характер. Її використовувати не слід. Реклама на радіо носить дуже короткочасний характер, так що повідомлення можна давати лише дні виставки і за кілька днів до її початку.

Графік проведення рекламної кампанії.

1. Участь у виставці (три-п'ять днів).

Найбільший пункт рекламної кампанії.

2. Реклама в газетах і журналах. У журнали щомісяця, а в газети два рази на місяць надходять статті та реклама попередні виставці і запрошують відвідати спеціалізований стенд.

3. Каталоги. Інформація лунає на стенді і при вході на виставку і розсилається потенційним клієнтам.

4. Реклама в комп'ютерних мережах. Інформація розміщується за кілька місяців на сайті фірми і після закінчення змінюється на інформацію про вартість продукції і його технічні характеристики.

Розподіл дій.

Розробку рекламної кампанії слід доручити бюро маркетингу та постачання.

Для застосування електронних засобів масової інформації краще звернутися в рекламні агенства. Створення та дизайн сайту як правило доручається дизайнерській комп'ютерній фірмі. Стенди також бажано розробляти в дизайнерських фірмах. У журнали і газети краще звертатися безпосередньо до відділів реклами і публікацій.

На ЧУП «Енергоконструкція» слід підвищити роль планування. Розробляти не тільки квартальні плани рекламної роботи, але і на рік. Передбачати в планах спільні заходи з оптовими підприємствами, фірмами виробниками, а також зовнішні джерела фінансування. Перспективне і поточне планування рекламної роботи дозволить рівномірно розподіляти кошти і завантаженість персоналу протягом року.

Планування рекламної роботи.

Реклама є складовою частиною комерційної діяльності підприємства, а, отже, вона повинна здійснюватися планомірно, на основі його єдиної політики.

Бюро маркетингу та постачання ЧУП «Енергоконструкція» в майбутньому слід планувати рекламну роботу за наступними етапами.

Планування рекламної діяльності передбачає визначення її цілей, шляхів їх досягнення і створює підприємству умови для реалізації своїх особливостей в умовах конкуренції. Постановка цілей визначає перспективу застосування реклами на підприємстві і створює умови для оцінки ефективності. Реалізація цілей реклами зобов'язує всі структурні підрозділи підприємства діяти у взаємозв'язку.

При розробці плану по рекламі розрізняють головні і другорядні цілі. Головну мету потрібно сформулювати в письмовому вигляді, щоб у разі потреби поступово уточнювати її, не допускаючи помилок. Без чітко поставленої мети не можна успішно проводити рекламну діяльність і точно визначати її результат. Мета рекламних заходів може бути короткочасною, середньостроковій і довгостроковій. Визначення цілей є трудомісткою, складною і не завжди до кінця здійсненним завданням. Встановлена ​​мета повинна бути реальною, досяжною в певний термін і певними властивостями.

Постановка мети усуває помилки при створенні та розповсюдженні рекламних засобів. Вона є орієнтиром для кожного виконавця, відкриває необхідний простір для його творчої ініціативи.

У залежності від попиту і пропозиції, план передбачає проведення рекламних заходів щодо конкретного виду продукції. Плани по рекламі дозволяють компанії заздалегідь визначити програму дій в результаті зміни умов на ринку.

Бюро маркетингу та постачання ЧУП «Енергоконструкція» має забезпечити ретельне планування взаємопов'язаних елементів комплексу рекламної діяльності для отримання максимального ефекту. Правильно спланована і добре організована реклама в стані зробити істотний вплив на ефективність функціонування підприємства. Використовуючи різноманітні засоби комунікації, реклама сприяє встановленню і поглибленню контактів виробників із споживачами, розширення знань населення про продукцію та послуги підприємства.

У розвинених країнах фірми здійснюють планування рекламних заходів після розробки її річний бюджет. Широкий спектр рекламних послуг різних агентств і фірм дозволяє здійснювати практично будь-які наміри в цій галузі. На жаль, така форма не завжди можлива через нестабільність економічної ситуації і постійної зміни законів і податків. Крім цього існують складність виготовлення та розміщення реклами.

У зв'язку з цим доцільно здійснити планування рекламної діяльності в чотири етапи.

На першому етапі до складання плану реклами бажано залучити керівників основних підрозділів при безпосередній участі представника бюро маркетингу та постачання. Спочатку визначається перелік товарів і послуг, яким необхідна реклама. Потім період часу на проведення реклами.

На другому етапі планування по кожному товару і послуги визначають види реклами, а також засоби масової інформації та терміни розміщення у них реклами.

При цьому необхідно враховувати можливість виготовлення додаткових рекламних матеріалів для даного заходу.

Доцільно визначити кілька варіантів розміщення реклами в засобах масової інформації. Потім бюро маркетингу і постачання або фахівця з реклами доручається підготовка відомостей про видання, засобах масової інформації, примірному обсязі повідомлень, їх вартість і терміни розповсюдження. На основі отриманої інформації уточнюються, визначаються конкретні видання, засоби масової інформації, терміни виходу рекламних повідомлень, розраховуються витрати на них.

Вся проведена робота дозволяє сформувати проект плану по рекламі.

На третьому етапі визначаються реальні розміри грошових коштів, які можна використовувати на рекламу. У залежності від виділених коштів, проводиться корегування плану проекту. Якщо коштів виділено недостатньо, то в плані можна змінити періодичність розміщення реклами, зменшити площу публікації або змінити видання, час трансляції даного повідомлення.

На четвертому етапі планування проводиться узгодження потреби в рекламі з реальними можливостями на певний період.

Краще розробляти план на рік, так як він дає чітке уявлення про потреби підприємства в рекламі, відіграє позитивну роль при вступі нових пропозицій про розміщення реклами засоби масової інформації.

Якщо на підприємстві план реклами не розроблений, то, як правило, проводиться випадковий вибір і випадкове розміщення реклами, що знижує її ефективність і підвищує витрати на рекламу.

3.4 Оцінка економічної ефективності запропонованих заходів

3.4.1 Оцінка витрат на реалізацію проекту щодо вдосконалення маркетингової діяльності ЧУП «Енергоконструкція»

Витратна частина проекту формується з витрат, пов'язаних безпосередньо з реалізацією проекту. Витрати на реалізацію проекту включають:

1. Витрати, пов'язані з пошуком нових співробітників (створення групи маркетологів, складається з двох нових співробітників).

2. Витрати, пов'язані з оплатою праці прийнятим працівникам бюро маркетингу і постачання (додаткові заробітні плати новим співробітникам ЧУП «Енергоконструкція», а також нові статті в заробітну плату вже працюють фахівцями, у зв'язку з додатковими функціями).

3. Витрати на придбання необхідних меблів та обладнання для організації робочих місць новим співробітникам.

4. Витрати на рекламну кампанію.

Примітки:

- Курс дол США -2700 руб.;

- Вартість офісної техніки взята з прайс-листів компанії «ABT» (м. Жодіно);

- Вартість офісних меблів дана по прайс-листів «Валерія» (м. Жодіно).

1. Витрати, пов'язні з пошуком нових співробітників.

Протягом тривалого часу ЧУП «Енергоконструкція» при пошуку нових співробітників користується послугами кадрового агентства «Олександрія», оголошеннями в місцевій та регіональній пресі. Дане агентство пропонує послуги з пошуку фахівців і при знаходженні потрібного кандидата ЧУП «Енергоконструкція» проводить оплату з розрахунку: 1000000 р. маркетолог працює з покупцями на ринку Республіки Білорусь, 1500000 р. маркетолог працює з покупцями на зарубіжних ринках.

Разом по даному пункту витрат: 1000000 +1500000 = 2500000 р.

2. Далі розрахуємо витрати, пов'язані з оплатою праці прийнятим працівникам бюро маркетингу і постачання на ЧУП «Енергоконструкція». Даний пункт не включається в заробітну плату вже працюючих фахівців. Дані витрати відображені в таблиці 3.5

Табліца3.5 - Витрати пов'язані з оплатою праці прийнятим маркетологам

Посада

Кількість

Категорія

Тарифний коефіцієнт

Оклад

Маркетолог працює з покупцями на ринку РБ

1

11

2,65

600000

Маркетолог працює з покупцями на зарубіжних ринках

1

11

2,65

650000

Разом

2



1250000

3. Тепер розрахуємо витрати на придбання необхідних меблів та обладнання для організації робочих місць новим співробітникам. Дані витрати відображені у таблиці 3.6

Таблиця 3.6 - Перелік матеріальних засобів

Найменування матеріально-технічних засобів

Кол. шт.

Ціна за од., Р.

Разом, р.

Комп'ютерне обладнання та оргтехніка в складі:




Комп'ютер монітор Flatron T 710 BH, процесор Sempron 2400, клавіатура, миша, килимок, колонки

2

1359600

2719200

Джерело безперебійного живлення Back UPS CS 500

2

127000

254000

Цифрова фотокамера Kodak EasyShare M 763

2

720000

1440000

Програмне забезпечення

2

500 000

1000000

Офісні меблі




Комп'ютерний стілець

2

92000

184000

Комп'ютерний стіл

2

270 000

540000

Полиця

2

120000

240000

Разом

6377200

4. Поточні витрати на рекламу відображені в таблиці 3.4 і складають 21222000 р.

Тепер можна розрахувати загальну суму витрат на реалізацію проекту. Вона складе: 2500000 +1250000 +6377200 +21222000 = 31349200 р.

3.4.2 Розрахунок терміну окупності і чистої поточної вартості за проектом

Запропоновані заходи збільшать прибуток на 7,5%, що становитиме на рік 446 млн р. Таким чином далі проведемо оцінку ефективності проекту на основі розрахунку показників ефективності з урахуванням фактора часу

Найбільш коректно оцінювати економічну ефективність інвестиційного проекту за допомогою динамічних показників ефективності: чиста поточна вартість, внутрішня норма рентабельності, дисконтований строк окупності інвестицій, індекс прибутковості. Дані показники дозволяють врахувати фактор часу і разноценность грошей за допомогою дисконтування. При цьому під дисконтуванням розуміють приведення різночасних платежів до базової дати. Дисконтування здійснюється шляхом множення майбутніх доходів або інвестицій на коефіцієнти дисконтування. Ці коефіцієнти розраховуються за допомогою формули:

, (1)

де - Коефіцієнт дисконтування, в частках од.;

- Норма дисконтування або темп зміни цінності грошей (звичайно приймається на рівні середнього відсотка за банківськими кредитами), в частках одиниці (= 14%);

- Номер року з моменту початку інвестиційних вкладень .

Розрахунок:

α 0 = 1 / (1 ​​+0,14) 0 = 1;

α 1 = 1 / (1 ​​+0,14) 1 = 0,88;

α 2 = 1 / (1 ​​+0,14) 2 = 0,77;

α 3 = 1 / (1 ​​+0,14) 3 = 0,67;

α 4 = 1 / (1 ​​+0,14) 4 = 0,59;

Термін окупності інвестицій (Payback period (PP)) - це кількість років, протягом яких інвестиції повернуться у вигляді чистого доходу. Алгоритм розрахунку терміну окупності залежить від рівномірності розподілу планованих дисконтируемой доходів (profit - P t), одержуваних від реалізації інвестицій (investment capital - IC).

Дисконтований річний дохід визначається за формулою:

, (2)

де - Поточна вартість в році t, р.;

- Коефіцієнт дисконтування в у році t, частки од.;

- Чистий прибуток у році t, р.;

- Річна амортизація в році t, р. (= 637000 р. (10%)).

Розрахуємо дисконтований дохід на два роки:

Р * 1 = 0,88 (1680892000 +637000) = 1479745520 р.

Р * 2 = 0,77 (1681338000 +637000) = 1295120750 р.

Величина дисконтованого інвестиційного капіталу визначається за формулою

, (3)

де - Дисконтований інвестиційний капітал в році t, р.;

- Коефіцієнт дисконтування в році t, частки од.;

- Інвестиції в основні засоби та нематеріальні активи в році t, р.;

- Інвестиції в оборотні кошти (загальний норматив оборотних коштів) у році t, р.

За умовою роботи інвестиційні вкладення здійснюються одноразово в повному обсязі в нульовому році:

IC 0 * = 1 (31349200) = 31349200 р.

Так як дохід від інвестицій за роками терміну окупності розподіляється нерівномірно, то термін окупності розраховується прямим підрахунком числа років, протягом яких інвестиції будуть погашені отриманим доходом. Термін окупності може бути розрахований за формулою:

, (4)

де - Термін окупності проекту, років;

- Число цілих років періоду повернення інвестицій;

- Сума інвестицій, яку необхідно покрити чистим доходом в останній неповний рік, р.;

- Річний дисконтований дохід того року, в якому будуть повернуті інвестиції, р.

Даний проект окупиться менш ніж за рік.

Отже, = 0

РР = 0 + (1448396320/1479745520) = 0,9 м.

Термін окупності інвестицій складає дев'ять місяців.

Далі розрахуємо чисту поточну вартість (net present value - NPV).

Вона являє собою різницю дисконтованих на один момент часу (зазвичай на рік початку реалізації проекту) показників доходу та інвестиційних витрат (капітальні вкладення). Розрахунок здійснюється за формулою:

(5)

де - Чиста поточна вартість інвестиційного проекту, р.;

- Кількість років, протягом яких інвестиції будуть генерувати дохід;

- Річний дохід (не дисконтований) від інвестицій в році t, р.;

- Інвестиційний капітал (не дисконтований), вкладений у році t, р.;

- Коефіцієнт дисконтування в році t, частки од.

Якщо , То проект ефективний; , То проект неефективний; , То проект не прибутковий, але і не збитковий.

NPV = (0-27512600) + (1751105000-0) = 147597900 р.

Так як NPV> 0, то даний проект ефективний.

3.4.3 Розрахунок внутрішньої норми рентабельності та індексу дохідності інвестицій

Під внутрішньою нормою рентабельності інвестицій (Internal rate of return (IRR)) розуміють значення норми дисконту ( ), При якій величина проекту дорівнює нулю.

Внутрішня норма рентабельності знаходиться підбором за допомогою програми Excel. Побудуємо графічну залежність чистої поточної вартості від ставки дисконту.

Рисунок 3.2 - Залежність чистої поточної вартості від ставки дисконту

Внутрішня норма рентабельності інвестицій дорівнює ≈ 31%

Індекс прибутковості інвестицій (Profitability index - ) - Відношення суми дисконтованих доходів до здійсненим інвестиціям ( ):

. (6)

Якщо: , Проект ефективний; , Проект неефективний; , Проект ні прибутковий, ні збитковий.

PI = (1479745520 +1295120750) / 31349200 = 88,515

Оскільки PI> 1, то можна зробити висновок, що даний проект ефективний.

3.4.4 Оцінка ефективності рекламної кампанії

Бюро маркетингу та постачання ЧУП «Енергоконструкція» бажано налагодити облік ефективності реклами. Це дозволить отримати інформацію про доцільність реклами і результативності її окремих видів, визначити умови оптимального впливу реклами на потенційних покупців.

Під економічною ефективністю розуміють результати реклами у вартісному вираженні. Ці результати можуть характеризуватися покращенням показників діяльності роздрібного торговельного підприємства: зростанням його товарообігу, збільшенням прибутку, зниженням рівня витрат обігу, прискореної оборотності коштів в товарах, зниженням наднормативних товарних запасів. У зарубіжній практиці надається велике значення економічної ефективності реклами. Економічну ефективність реклами визначають, наприклад, зіставляючи витрати на рекламу з розміром додаткового прибутку, отриманої в результаті зростання товарообігу під впливом реклами. У випадках коли розмір прибутку виявиться більше загальної суми витрат на рекламу або ж рівної цій сумі, реклама вважається економічно ефективною. Про ефективність реклами судять також, зіставляючи дані про продаж за два аналогічних відрізка часу до і після застосування реклами або дані про одночасний продаж товару з застосуванням реклами і без неї.

Абсолютно точно визначити ефективність окремих засобів реклами, рекламної кампанії в більшості випадків не представляється можливим. Однак приблизні підрахунки виправдовують себе.

У результаті рекламних заходів підприємство ЧУП «Енергоконструція» планує збільшити товарообіг продукції власного виготовлення на 14%.

Додатковий товарооборот під впливом реклами визначається за формулою:

(7)

де Тд - додатковий товарообіг під впливом реклами, р;

Тс - сремесячний товарообіг до рекламного періоду, р;

П - приріст середньоденного товарообігу за рекламний і послерекламний періоди,%;

Д - кількість місяців обліку товарообігу в рекламному та послерекламном періодах.

Тд = 16782000000 14 9 / 100 = 21145320000 р.

Про економічну ефективність реклами можна також судити по тому економічному результату, який був досягнутий від застосування рекламного засобу або проведення рекламної кампанії. Економічний результат визначається співвідношенням між прибутком від додаткового товарообігу, отриманого під впливом реклами та витратами на неї.

Для розрахунку економічного ефекту можна використовувати наступну формулу:

(8)

де Е - економічний ефект рекламування, р.;

Тд - додатковий товарообіг під впливом реклами, р.;

Нт - торговельна надбавка на товар, у% до ціни реалізації;

Ір - витрати на рекламу, р.;

Ід - додаткові витрати по приросту товарообігу, р.

Е = 21145320000 0,20 - 21222000 +2180 = 420 783 982 р.

Зіставляючи отриманий ефект від проведення рекламного заходи з витратами на його здійснення можна відзначити, що ефект від рекламного заходу більше витрат і значить розробляється рекламна компанія є прибутковою.

Проте отриманих даних ще недостатньо для зіставлення економічної ефективності витрат на проведення різних рекламних заходів. Більш того, набагато точніше ефективність витрат на рекламу характеризує її рентабельність.

Рентабельність реклами - це відношення отриманого прибутку до витрат. Вона визначається за формулою:

(9)

де Р - рентабельність рекламування товару,%;

П - прибуток, отриманий від рекламування товару, р.;

І - витрати на рекламу даного товару, р.

Очікуваний прибуток від рекламування товару складе -10000000 р.

Р = 10000000/21222000 100 = 47,1%

Метою перевірки економічної ефективності реклами є встановлення дійсності рекламного засобу або комплексу рекламних заходів за певний проміжок часу.

4. УДОСКОНАЛЕННЯ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ ВИГОТОВЛЕННЯ ЕЛЕМЕНТА КОНСТРУКЦІЇ СТЕЛАЖУ

Останнім часом поряд з розвитком складських технологій удосконалюється і така їх частина як стелажі. Це пов'язано з тим, що без надійних якісних стелажів неможливо зберігання будь-якого виду товару, вантажу. Які б не були технології організації руху і обліку товарів, без правильно підібраних стелажів і правильно спроектованих складських комплексів будь-яку справу з часом стане неефективно.

У наш час технологія виробництва стелажів прагне повною мірою задовольнити потребу у зростаючому попиті на різні види стелажів. У залежності від потреб замовника пропонуються все більше видів стелажів, різних конструкцій, різних технологій використання.

Нинішні стелажі являють собою конструктор, що дозволяє гнучко змінювати конструкцію стелажів під конкретні поточні потреби фірми. Стелажі можна без труднощів зібрати, розібрати, перебудувати при зміні продукції. У разі модернізації або перенесення складу ця особливість конструкції нинішніх стелажів також цінна.

Стелаж стаціонарний призначений для організації зберігання: документів в архівах, книжкових фондів у бібліотеках і колекторах, малогабаритних вантажів, друкованої продукції, а так само будь-яких предметів, чия вага не перевищує несучі здатності полиць. Наявність полиць різної довжини дозволяє досягти оптимального розташування стелажів з максимально-можливим використанням робочого простору приміщень, з урахуванням організації робочих місць і встановлення техніки необхідної для роботи.

Стінка - складова частина стелажу, що представляє собою несучу конструкцію, на яку кріпляться полиці стелажу.

Технологічний процес виготовлення даного елемента конструкції стелажа складається з операцій описаних у таблиці 4.1.

Таблиця 4.1 - Технологічний процес виготовлення стінки

Найменування операції

Обладнання

Зміст операції

1

2

3

1. Заготівельна



2. Слюсарна

Верстат НПР-1 343;

Шлифмашинка ІП-2203, шліфкруги

Зачистити задирки за прямолінійним контуру заготовки і в вирубаних пазах (перфорації)

3. Гнучка

Прес ІГ-1330 (пуансон збірний)

Гнути дві полиці попередньо під 40 град., Витримуючи розміри згідно ескізу і кресленням, за два ходи пуансона з переворотом заготовки

4. Гнучка

Прес ІГ-1330

(Пуансон)

Гнути дві полиці остаточно (розплющити), витримуючи розміри згідно ескізу і кресленням, за два ходи пуансона з переворотом заготовки

5. Гнучка

Прес ІГ-1330 (пуансон універсальний збірний)

Гнути два витримуючи розмір 4,5 ± 0,5 мм і інші розміри згідно ескізу і кресленням, за два ходи пуансона з переворотом заготовки

6. Слюсарна

Машини листозгинальні ІВ-2144

Розмітити лінії гнучкі згідно ескізу, гнути деталь по розмітці і оправці, за один хід гібкомашіни витримуючи розміри згідно з кресленням

7. Слюсарна

Верстат НПР-1 343

Ред деталь після гнуття, укласти до візка

8. Технічний контроль

Стіл НПР-1142

Перевірити розміри згідно з кресленням, перевірити зовнішній вигляд деталь, перевірити 5% від партії, оформити супровідну документацію

9. Переміщення

Візок НТ-196

Перемістити і здати деталь на ділянку

10. Нанесення покриття

Краскопульт

Нанести фарбу

Пробивання перфорації виробляється на РУПП «БелАЗ», що вимагає значних матеріальних витрат на виробництво і транспортування заготовок.

Застосування преса Boschert - TWIN дозволить виробляти заготівельну операцію самостійно, збільшити продуктивність праці, а також знизити витрати часу і матеріальних ресурсів.

Новий технологічний процес представлений в таблиці 4.2

Таблиця 4.2 - Технологічний процес виготовлення стінки із застосуванням преса Boschert - TWIN

Найменування операції

Обладнання

Зміст операції

1

2

3

1. Пробивання

Прес Boschert - TWIN

Пробити отвори, вирубати дві деталі по контуру, відокремити ділової відхід від брухту і здати в комору, пред'явити деталь у ВТК

2. Контроль лінійних розмірів

Стіл НПР-1142

На першій деталі, пробитою пресом з програмним управлінням, перевірити координати отворів відповідно до карти ескізу і кресленням; подальший контроль веде оператор через три-п'ять методом накладання першій деталі

3. Слюсарна

Верстат НПР-1343, шлифмашинка ІП-2203, шліфкруги на фіброєвої основі

Зачистити задирки по контуру і площини одночасно, запив переходи в кутах заготовки після штампування

4. Гнучка

Прес ІГ-1330

Утримувати заготовку на відстані не менше 150 мм від робочої зони преса. Гнути дві полиці попередньо під 40 град., Витримуючи розміри згідно ескізу і кресленням, за 2 ходи пуансона

5. Гнучка

Прес ІГ-1330

Утримувати заготовку на відстані не менше 150 мм від робочої зони преса. Гнути дві полиці остаточно (розплющити) за два ходи пуансона з переворотом деталі згідно з кресленням і ескізу

6. Гнучка

Прес ІГ-1330

Гнути два витримуючи розмір 4,5 ± 0,5 мм і інші розміри згідно ескізу і кресленням, за два ходи пуансона з переворотом заготовки

7. Слюсарна

Машини листозгинальні ІВ-2144

Розмітити лінії гнучкі торця, гнути деталь по розмітці і оправці, за один хід гібкомашіни витримуючи розміри згідно з кресленням

8. Слюсарна

Верстат НПР-1 343

Ред деталь після гнуття, укласти до візка

9.Техніческій контроль

Стіл НПР-1142

Перевірити розміри згідно з кресленням, перевірити зовнішній вигляд деталь, перевірити 5% від партії, оформити супровідну документацію

10. Переміщення

Візок НТ-196

Перемістити і здати деталь на ділянку

11. Нанесення покриття

Краскопульт

Нанести фарбу

Як було зазначено вище, виготовлення деталей із застосуванням преса дозволить знизити трудомісткість їх виготовлення, а також забезпечить економію заробітної плати. Дані показники представлені в таблиці 4.3

Таблиця 4.3 - Основні показники по цеху після впровадження заходів

Основні показники

До впровадження

Після впровадження

Економія на од.

1 Трудомісткість, н / год

0,857799

0,798233

0,059566

2 Заробітна плата, р.

2586,605700

2013,493700

573,112000

Таким чином, в результаті впровадження заходів щодо зміни обсягу і структури випуску, зміни організаційної структури управління, економії на прямих витратах, заходів макрорівневі характеру, заходів щодо раціонального використання виробничих потужностей, організаційних заходів, вдосконалення технології виготовлення елемента конструкції стелажу і ін заходів збільшилася продуктивність праці, а також знизилися витрати часу і матеріальні ресурси.

5. Шляхи збереження високої працездатності маркетологів в умовах напруженої розумової праці

5.1 Особливості праці маркетолога, чинники їх формують

Маркетолог - особливий працівник в організації і тому йому властиве деякі особливості, які відрізняють його від інших членів колективу. Можна виділити наступні особливості:

  1. маркетолог безпосередньо не пов'язаний зі створенням матеріальних цінностей, хоча активно беруть участь в організації виробництва;

  2. робота маркетолога в основному розумова;

  3. ненормований робочий день маркетолога;

  4. підвищені нервово-психічні зусилля маркетолога пов'язані з прийняттям відповідальних рішень;

  5. праця маркетолога не подається кількісному обліку;

  6. необхідність ухвалення великої кількості рішень за короткий період;

  7. якщо робітник протягом своєї робочої зміни виконує, в основному, кілька операцій, то маркетолог протягом свого робочого дня виконує безліч всіляких операцій;

  8. робота маркетолога в основному не має чіткого завершення.

Всі перераховані вище особливості необхідно враховувати при організації роботи маркетолога на ЧУП «Енергоконструкція» і розглядати їх всі разом і взаємопов'язано один з одним.

Маркетолог це людина і так як він діє в реальних умовах, то на нього впливають багато чинників.

В цілому фактори, що впливають на роботу маркетолога наступні:

  1. психологічні - нематеріальні чинники, що допомагають маркетологу працювати більш ефективно у відповідності зі своєю особистістю і потребами. До таких факторів можна віднести:

- Естетика робочого місця;

- Задоволеність роботою;

- Соціальний статус.

  1. фізіологічні - фактори, пов'язані з можливостями людини і впливом навколишнього середовища, них відносяться:

- Обсяг сприймають інформації - людина не може засвоїти більше певної кількості. Відповідно до досліджень за 1 секунду людина здатна засвоїти близько 5-7 алфавітно-цифрових знаків. Дана вимога потрібно враховувати при прийнятті рішень. Маркетологу необхідно працювати тільки з релевантною (відноситься до справи) інформацією, в іншому випадку буде витрачено зайвий час. Задачу первинної обробки інформації або збір потрібної можна доручити аналітичного відділу;

- Навколишнє середовище - людина як живий організм схильний до впливу зовнішнього середовища, що робить істотний вплив. До таких факторів належать: температура навколишнього повітря; навколишній звук; освітленість робочого місця.

- Ступінь матеріальної задоволеності - тісно пов'язана з психологічноїзадоволеністю. Практика маркетингу показує, що в більшості випадків підвищення матеріального стимулювання не призводить до підвищення продуктивності в тому ж обсязі.

Усі розглянуті фактори в тій чи іншій мірі впливають на діяльність маркетолога на ЧУП «Енергоконструкція», а значить повинні враховуватися у взаємозв'язку, а не як окремі. Так як робота маркетолога передбачається прийняття великої кількості відповідальних рішень за короткий період необхідно створити сприятливі умови для роботи: комфортне робоче місце, поліпшити санітарно-гігієнічні умови роботи (шум, мікроклімат). Складністю тут є те, що немає можливості, в більшості випадків, відразу оцінити вплив кожного чинника на роботу маркетолога. Це, безперечно, ускладнює процес ефективної організації роботи маркетолога на ЧУП «Енергоконструкція».

5.2 Обгрунтування необхідної освітленості та організації робочих місць маркетологів

Найважливішим фактором виробничого середовища на ЧУП «Енергоконструкція» є освітлення. Значення раціонального освітлення під час роботи важко переоцінити.

Вимоги до раціонального висвітлення зводиться до наступного: правильний вибір джерела світла та системи освітлення, створення необхідного рівня освітленості робочої поверхні, нейтралізація ефекту засліплення, усунення відблисків, забезпечення рівномірного освітлення.

Дані вимоги описані в санітарних нормах і правилах.

Найбільш доцільним є природне освітлення. Встановлено, що воно викликає найменше стомлення. На жаль, використовувати його весь робочий день на ЧУП «Енергоконструкція» не представляється можливим, особливо в осінньо-зимовий період, коли світловий день короткий. Тому рекомендується застосовувати штучне освітлення - як загальне, так і локальне.

Штучний і природний світло повинні мати один напрям.

Якщо в якості штучного джерела світла загального призначення рекомендують застосовувати люмінесцентні і металогалогенові лампи, то систему місцевого освітлення необхідно організувати з ламп розжарювання або ламп білого світла. Лампи білого світла випромінюють м'який білий світло, що несе тепло й заспокоєння, що сприяє підвищенню зорового сприйняття. Всі типи світильників в обов'язковому порядку повинні бути забезпечені розсіювачами та екранізують гратами; для спільного освітлення допускається не просвічує відбивач з кутом не менше 40 градусів.

Найкращим варіантом є робота при природному освітленні, коли світло падає з лівого боку або при комбінованому, коли недостатня природне освітлення доповнюється місцевим або, коли працюють світильники загального та місцевого призначення.

Освітленість робочого місця повинна бути пристосована до індивідуальних властивостей маркетолога. На поверхні столу в зоні розміщення робочого документу освітленість повинна бути 200-400 лк, також допускається встановлення світильників місцевого освітлення для підсвічування документів, але з такою умовою, щоб воно не створювало відблисків на поверхні екрану і не збільшувало освітленість екрана більш ніж на 300 лк.

В якості джерел світла при штучному освітленні повинні застосовуватися переважно люмінесцентні лампи типу ЛБ. При влаштуванні відбитого освітлення в адміністративно-громадських приміщеннях допускається застосування металогалогенних ламп потужністю до 250 Вт. Допускається застосування ламп розжарювання у світильниках місцевого освітлення.

Загальне освітлення слід виконувати у вигляді суцільних або переривчастих ліній світильників, розташованих збоку від робочих місць, паралельно лінії зору користувача при рядном розташуванні ПЕОМ. При периметральном розташуванні комп'ютерів лінії світильників повинні розташовуватися локалізовано над робочим столом, ближче до його переднього краю, зверненого до оператора.

Для забезпечення нормованих значень освітленості в приміщеннях використання ПЕОМ слід проводити чистку стекол віконних рам і світильників не рідше двох разів на рік і проводити своєчасну заміну перегорілих ламп.

Колір освітлення має психологічне значення, тому при невеликій освітленості перевагу віддають теплим тонам, які дають лампи розжарювання, що підкреслюють жовті й червоні кольори. Світло в офісі повинен мати правильну спрямованість, установку і формат «світлового плями» - це важливі фактори здоров'я, затишку та підвищення результативності праці.

Так само як не рекомендується дивитися телевізор у темній кімнаті, так не можна і працювати за дисплеєм тільки при місцевому освітленні. Це пов'язано з таким явищем, як адаптація зору. Періодичне пристосування очі з одного яскравості на іншу приводить до швидкої втоми, втрати зору, негативно впливає на психіку. З метою уникнення навантаження на зір, необхідно дотримуватися вимог: різниця між яскравістю монітора і яскравістю навколишніх предметів, що знаходяться в полі зору оператора, повинна бути дорівнює відношенню один до трьох.

Яскравість ж самого монітора, точніше його електронно-променевої трубки, повинна бути така, що можна було б отримати оптимальний контраст зображення. Для отримання такого контрасту можна скористатися захисним екраном, який зменшує загальну яскравість зображення, усуває відблиски, збільшує загальний контраст, при цьому не пригнічуючи темні ділянки тексту.

Щоб зменшити напруження очей, необхідно врахувати, що легше сприймаються оком темні знаки на світлому фоні. Око менше втомлюється, тримається хороша швидкість і точність зчитування при читанні жовто-зелених знаків на білому тлі. Були встановлені оптимальні комбінації кольору знаків з кольором фону: синій на білому, зелений на білому, чорний на жовтому, чорний на білому.

Не можна допускати тривалої роботи з текстом на моніторі, виконаним червоними літерами на зеленому фоні, помаранчевими на білому, чорними на пурпуровому, помаранчевими на чорному.

Позитивно на роботі очей позначиться, якщо дотримуватися золотого правила - розташовувати монітор на відстані рівному двом діагоналях вашого екрану. Кут нахилу монітора повинен бути такий, щоб верхній край екрану знаходився на рівні ваших очей.

Маючи на робочому столі працюючий комп'ютер, ми отримуємо в своєму робочому кабінеті електронне, електростатичне, рентгенівське та ультрафіолетове випромінювання. Основним джерелом шкідливого впливу на організм людини є електромагнітні коливання низької частоти, пов'язані з роботою схем розгортки електронного променя, вони впливають на обмін речовин в організмі, можуть призвести до патологічних змін у клітинах м'яких тканин.

Накопичується на екрані монітора електростатичний заряд викликає деионизация атмосфери, що призводить до негативного впливу на центральну нервову систему. Результатом такого впливу може бути не тільки пригнічений стан або депресія, але і гормональний дисбаланс.

Синій монітор екрана має часткове випромінювання в ультрафіолетовій області спектру. Цей вплив істотно при тривалій роботі з комп'ютером або захворюваннях сітківки ока.

Основні вимоги до організації робочих місць маркетологів.

Робоче місце маркетолога - це його робочий кабінет, в якому він проводить більшу частину роботи. Від того, який це буде кабінет, залежить і те як буде працювати маркетолог. Цілком очевидно, що чим краще пристосовано робоче місце для виконання функцій маркетолога, тим продуктивніше й ефективніше буде робота маркетолога.

При розгляді питання організація робочого місця необхідно враховувати наступні моменти:

Внутрішній об'єм і форма кабінету. Для забезпечення нормальних умов праці санітарні норми встановлюють на одного працюючого, обсяг виробничого приміщення не менше 20 м 3. Форма кабінету також має велике значення, найбільш раціональною є прямокутна форма з співвідношенням сторін один до двох.

Меблі. У комплексі заходів щодо забезпечення ефективності та безпеки праці важлива роль належить раціональної організації робочих місць і створення сприятливих умов праці. Від них безпосередньо залежать показники працездатності і продуктивності праці, ступінь використання творчого потенціалу, збереження здоров'я і тривалість життя працівників управлінської праці.

Робоче місце маркетолога (зона його трудової діяльності, оснащена необхідними засобами праці) і взаємне розташування всіх його елементів повинне відповідати антропометричним, фізичним і психологічним вимогам.

Робоче місце повинно розташовуватися так, щоб віконні отвори перебували збоку і далі від екрана ПК. Якщо екран звернений до вікна, необхідний екран (ширма) між робочим місцем і вікном. Світильники загального освітлення повинні розташовуватися збоку від робочого місця, паралельно лінії зору працівника і стіни з вікнами.

Головними елементами робочого місця управлінського працівника є письмовий стіл і крісло.

Раціональне планування робочого місця передбачає чіткий порядок і сталість розміщення предметів, засобів праці і документації. Те, що потрібно для виконання робіт частіше, повинно розташовуватися в зоні легкої досяжності робочого простору.

Тут необхідно враховувати наступні моменти:

  1. антропометричні показники;

  2. забезпечення зручного положення тіла людини, що створює умови для меншої стомлюваності, гарного зорового сприйняття, свободи руху та іншого;

  3. раціональна планування і компонування меблів;

  4. меблі повинні виглядати естетично;

Обладнання. Для нормальної роботи маркетолога необхідно мати:

  1. канцелярське приладдя;

  2. два телефони, один телефон повинен бути внутрішній (мається на увазі телефон для зв'язку усередині організації), а інший для виходу за межі організації;

  3. комп'ютер.

В даний час без комп'ютера не можна представити нормальної роботи маркетолога. По-перше, комп'ютер дозволяє зробити роботу практично безпаперовій, по-друге, за допомогою комп'ютера можна швидко отримувати інформацію про стан справ на ринку, по-третє, він дозволяє бути в курсі справ на підприємстві та багато іншого. Але тут необхідно враховувати, що повністю скористатися можливістю комп'ютера можна тільки за наявності: гарного програмного забезпечення, виходу на комп'ютерні мережі і що найголовніше наявність комп'ютерної мережі всередині організації.

Вимоги до організації та обладнанням робочого місця з ПЕОМ: висота робочої поверхні столу для користувачів повинна регулюватися в межах 680-800 мм, при відсутності такої можливості висота робочої поверхні столу повинна бути 725 мм.

Модульними розмірами робочої поверхні столу для ПЕОМ, на підставі яких повинні розраховуватися конструктивні розміри, слід вважати: ширину 800, 1200, 1400 мм, глибину 800 і 1000 мм при нерегульованої висоті, що дорівнює 725 мм.

Робочий стіл повинен мати простір для ніг висотою не менше 600 мм, шириною - не менше 500 мм, глибиною на рівні колін - не менше 450 мм і на рівні простягнутої ноги - не менше 650 мм.

Робочий стілець (крісло) повинен бути підйомно-поворотним і регульованим по висоті і кутам нахилу сидіння і спинки, а також - відстані спинки до переднього краю сидіння.

Робоче місце необхідно обладнати підставкою для ніг, має ширину не менше 300 мм, глибину не менше 400 мм, регулювання по висоті в межах до 150 мм і по куту нахилу опорної поверхні підставки до 20 градусів.

Підставка повинна мати рифлену поверхню і бортик по передньому краю заввишки 10 мм.

Клавіатуру слід розташовувати на поверхні столу на відстані 100-300 мм від краю, зверненого до користувача, або на спеціальній регульованій по висоті робочої поверхні, відокремленої від основної стільниці.

Велике значення надається характеристикам робочого крісла. Рекомендована висота сидіння над рівнем підлоги повинна бути в межах 420-550 мм. Поверхня сидіння рекомендується робити м'якою, передній край закругленим, а кут нахилу спинки і висота робочого крісла - регульовані.

Положення екрану визначається:

- Відстанню зчитування (0.60 + 0.70 м);

- Кутом зчитування, напрямком погляду на 20 градусів нижче горизонталі до центру екрану, причому екран перпендикулярний цьому напрямку.

Повинна передбачатися можливість регулювання екрану:

- По висоті - три см;

- По нахилу від 10 до 20 градусів відносно вертикалі;

- У лівому і правому напрямках.

Кольорове оформлення кабінету. Колірні тони повинні бути не різкими, м'якими. Кольори краще вибирати зі світлих тонів (ніжно-зелений, жовтий, бежевий), світлі тони не тільки сприяють зниженню стомлюваності, але і збільшують обсяг кабінету. Важливо також, щоб всі поверхні були матовими, тому що блискучі поверхні шкідливі для здоров'я.

Санітарно-гігієнічні умови роботи.

Зовнішні умови (шум, мікроклімат)

При розробці оптимальних умов праці працівника управління необхідно враховувати освітленість, шум і мікроклімат.

Шум може бути постійним і непостійним.

Нормованими параметрами постійного шуму є:

- Рівні звукового тиску в дБ в октавних смугах з середньогеометричними частотами 31,5; 63; 125; 250; 500; 1000; 2000; 4000; 8000 Гц;

- Рівень звуку в дБА.

Нормованими параметрами непостійного шуму є:

- Еквівалентний (по енергії) рівень звуку в дБА;

- Максимальний рівень звуку для коливного в часі і переривчастого шуму в дБА або максимальний рівень звуку для імпульсного шуму в дБА.

Праця маркетологів відноситься до першої категорії норм шуму, якої характерні наведені в таблиці гранично допустимі рівні звукового тиску, рівні звуку, і еквівалентні рівні звуку.

Таблиця 5.1 - Гранично допустимі рівні звукового тиску, рівні звуку, і еквівалентні рівні звуку

Категорія норми шуму

Рівні звукового тиску, дБ, в октавних смугах з середньогеометричними частотами, Гц

Рівні звуку та еквівалентні рівні звуку, дБА


31

63

125

250

500

1000

2000

4000

8000


I

86

71

61

54

49

45

42

40

38

50

Для тонального та імпульсного шуму гранично допустимі рівні повинні прийматися на п'ять дБ (дБА) менше значень, зазначених у таблиці 5.1.

Для шуму, що створюються у приміщеннях установками кондиціонування повітря, вентиляції і повітряного опалення гранично допустимі рівні приймаються на п'ять дБ (дБА) менше фактичних рівнів шуму в приміщеннях (виміряних або розрахованих), якщо останні не перевищують значень таблиці 5.1 (поправка для тонального та імпульсного шуму при цьому не враховується), в іншому випадку - на п'яти дБ (дБА) менше значень, зазначених у таблиці 5.1.

Мікроклімат у виробничих приміщеннях характеризується наступними показниками: температура повітря, температура поверхонь, відносна вологість повітря, швидкість руху повітря.

Показники мікроклімату повинні забезпечувати збереження теплового балансу людини з навколишнім середовищем і підтримка оптимального або допустимого теплового стану організму.

За рівнем енерговитрат працю маркетологів відноситься до категорії I а (до 139 Вт). Відповідні цієї категорії оптимальні величини показників мікроклімату на робочих місцях виробничих приміщень наведені у таблиці 5.2.

Таблиця 5.2 - Оптимальні величини показників мікроклімату

Період року

Температура повітря, ° С

Температура поверхонь, ° С

Відносна вологість повітря,%

Швидкість руху повітря, м / с

Холодний

22-24

21-25

60-40

0,1

Теплий

23-25

22-26

60-40

0,1

З точки зору характеристики зорової роботи працю маркетологів відноситься до робіт високої точності та підрозряд «а».

Таким чином, слід зазначити, що для зниження шуму на ЧУП «Енергоконструкція» можна використовувати килимові покриття на підлогу, подвійні двері, шумоізоляційні оббивку та ін Для підтримки нормального мікроклімату застосовуються кондиціонери, променистіджерела тепла. Для зниження сонячного світла на вікна повішені жалюзі.

Проаналізувавши всі особливості праці маркетолога і чинники їх формують, а також умови необхідної освітленості та організації робочих місць мною були зроблені висновки про те, що всі розглянуті фактори в тій чи іншій мірі впливають на діяльність маркетолога і результати його роботи. Всі перераховані вище особливості враховуються при організації роботи маркетолога на ЧУП «Енергоконструкція» і розглядаються разом і взаємопов'язано один з одним, що й забезпечує сприятливі умови роботи фахівців підприємства.

ВИСНОВОК

У дипломному проекті розглянуті питання постановки регулярного маркетингу на підприємстві ЧУП «Енергоконструкція» з метою удосконалення його маркетингової діяльності. Особливий акцент у проекті поставлений на проблемах «перехідного» періоду, коли підприємство, що знаходиться в одній ідеології - збутової переходить до маркетингової, ринкової. Маркетинг на сучасній підприємстві - це питання не тільки комплектації служби або відділу маркетингу. Це складний управлінський процес, в якому систематично пов'язуються між собою компоненти маркетингової діяльності - асортимент, ціна, маркетингові комунікації з тими зовнішніми умовами (ринком), в якому знаходитися підприємство. Крім того, сучасні маркетингові технології, також повинні бути освоєні підприємством і включені в його стратегію для успішного розвитку та подальшого зростання.

Перехід до ринкової або маркетингової орієнтації для компанії представляє собою свого роду реконструкцію, так як необхідно, щоб всі ланки компанії орієнтувалися в першу чергу не на те, що освоєно, легко і звично, а на те, що затребуване ринком.

Мета даного дипломного проекту полягала в розробці заходів щодо вдосконалення системи маркетингу в ЧУП «Енергоконструкція».

Дана мета була досягнута шляхом розробки наступних заходів:

1. Розроблено стратегію маркетингу і план заходів для освоєння нових ринків збуту і збільшення в перспективі обсягів продажів.

2. Обгрунтовано доцільність реструктуризації бюро маркетингу та постачання за географічним принципом. Запропоновано прийняти на роботу в бюро маркетингу і постачання двох фахівців-маркетологів, що працюють із замовниками на ринку Республіки Білорусь та зарубіжних ринках.

3. Запропоновані та організовані заходи щодо рекламної кампанії:

- Удосконалити рекламу в Internet; розробити електронні версії просування продукції та модернізувати web - site;

- Організувати рекламу в пресі;

- Активізувати роботу з журналістами з розміщення в ЗМІ реклами;

- Збільшити витрати на поліграфічну і сувенірну продукцію;

- Розширити асортимент продукції;

- Розширити клієнтську базу;

- Підвищити роль планування.

4. Запропоновано варіант вдосконалення технологічного процесу виготовлення стелажа, який дозволить знизити матеріаломісткість і трудомісткість продукції, що випускається.

5. Надано пропозиції щодо поліпшення умов праці маркетологів ЧУП «Енергоконструкція», що сприяє підвищенню працездатності фахівців.

Для цього в науково-дослідному розділі були розглянуті структура маркетингової діяльності та процес реалізації маркетингової стратегії, що складається з чотирьох етапів: ситуаційного аналізу, розробки стратегії, розробки маркетингової програми, реалізації стратегії та управління нею; вивчені підходи до організації маркетингової діяльності на підприємстві. Вивчено поняття реклами та розглянуто основні завдання, які вирішуються рекламою, переваги і недоліки основних засобів розповсюдження реклами на підприємстві.

В аналітичному розділі проведено аналіз діяльності ЧУП «Енергоконструкція», який показав, що головним завданням підприємства є забезпечення випуску конкурентоспроможної продукції та задоволення попиту на ринку сталевих будівельних металоконструкцій за рахунок постійного оновлення асортименту продукції, що випускається із застосуванням нової техніки і технологій, а також зниження енергоємності виробництва .

В даний час завод випускає металоконструкції сталеві будівельні та збірні залізобетонні конструкції, призначені для виконання робіт з електрифікації народного господарства, а також виконує роботи за індивідуальними замовленнями, які надходять від населення та організацій.

Загальноекономічний аналіз показав, що за три роки обсяг виробництва зріс на 70,4%, попит на металоконструкції і рівень їх рентабельності почали падати, а обсяг продажів і прибутковість конструкцій збірних залізобетонних збільшилися як на зовнішньому так і на внутрішньому ринку. Витрати на виробництво виросли за аналізовані 2006-2008рр., Найбільшу питому вагу в структурі витрат на виробництво продукції 15200 млн.р. займають матеріальні витрати, що становить 79,53%, це свідчить про те, що продукція матеріаломістка. Отримані результати свідчать про те, що рівень рентабельності підвищився до 2008 р. до 10,9% у зв'язку із зростанням цін і питомої ваги більш прибуткового виду продукції, а саме конструкцій збірних залізобетонних, в загальному обсязі продажів. Збільшення суми постійних і питомих змінних витрат викликало зниження рівня рентабельності продукції в 2007 р. до 7,9%. Рентабельність знизилася також і за рахунок скорочення обсягу продажів металоконструкцій в 2007 р. до 2085 млн.р. Таким чином, вплив зробили цінові чинники і структурні зрушення у виробництві. З таблиці видно, що підприємство домоглося підвищення заробітної плати. На рубль зарплати в звітному році вироблено більше продукції, отримано більше чистого прибутку, що слід оцінити позитивно. Чисельність працівників до 2008 р., збільшилася на 10 осіб. в порівнянні з 2006 р. і склала 159 чол. Рівень середньомісячної заробітної плати працівників ЧУП «Енергоконструкція» до 2008 р. склав 1185,3 тис.р. і відбулося збільшення на 31,773% в порівнянні з показником 808,7 тис. р.. в 2006 р.

У процесі даного дослідження про те, що в цілому на підприємстві не розвинений сектор маркетингової діяльності і не організована система обслуговування підприємства в рамках розширеного комплексу, що включає в себе такі аспекти як процес, люди і фізичне оточення, а також недостатньо уваги приділяється питанням організації рекламно- інформаційної діяльності, що, на наш погляд, негативно позначається на загальній рентабельності підприємства. Серед функцій покладених на бюро маркетингу і постачання переважає функція збуту.

Виходячи з даних, отриманих в результаті аналізу економічної діяльності підприємства, ми з'ясували, що маркетингова діяльність в компанії не організована, відповідно, це є основною причиною недостатньої ефективності рекламної кампанії. Так, наприклад, ми можемо відзначити, що основним цільовим сегментом є корпоративні клієнти, тоді як рекламний акцент робиться на оголошення в спеціалізованих виданнях. У даному випадку ми бачимо чіткий невідповідність каналів просування з параметрами цільової аудиторії.

1. Запропоновані заходи щодо впровадження фахівців-маркетологів у бюро маркетингу і постачання ЧУП «Енергоконструкція» дозволяють стверджувати, що перевагами реоргорганізаціонной структури є:

  • націленість на певні групи споживачів та їх потреби;

  • загострює увагу і дає досвід в питаннях вивчення структури закупівель і споживання в конкретних областях;

  • може служити платформою для координованих поставок різних видів продукції даного сегменту споживачів і для розробки системного підходу.

2. Розроблено план витрат на маркетинг на планований період, який дозволив визначити чистий дохід за даних маркетингових витратах і обгрунтувати успішне застосування тих чи інших засобів стимулювання збуту. Витрати на рекламу склали 21222000 р.

3. Розроблено плану рекламних заходів, що сприяє більш ефективному проведенню маркетингової політики підприємства, оскільки правильно обрана і чітко сформульована мета реклами, період здійснення і, звичайно, цільова аудиторія, навіть при помірному вкладенні коштів у дані заходи, покращує імідж ЧУП «Енергоконструкція», стабілізує збут і, нарешті, приносить додатковий прибуток. Крім того, при розробці цього плану враховуються особливості окремих ринкових сегментів, у результаті чого досягається висока ступінь орієнтації інструментів маркетингової діяльності на вимоги конкретних ринкових сегментів.

4. Розроблено плану, що визначає найбільш ефективний носій реклами, враховуючи специфіку продукції. Саме цей план є основою успішного проведення рекламної політики, оскільки зачіпає вплив реклами, тарифи на розміщення, а також охоплення аудиторії. На основі зіставлення даних величин і визначається оптимальне вкладення коштів в той чи інший вид реклами.

Так, планується що в результаті реалізації запропонованої стратегії прибуток досягне 1751105 млн.р., тобто збільшиться на 7,5%, при тому що витрати на маркетинг складуть 31349200 р. Тобто чиста поточна вартість інвестиційного проекту складе 147597900 р. Тому надалі рекомендується збільшити кошторис витрат на маркетинг.

Необхідно також і зміна відносин з «зовнішньої» середовищем. Службою маркетингу, іншими дослідницькими службами підприємства повинно бути організовано постійне вивчення загальних тенденцій розвитку своєї та суміжних галузей народного господарства, поведінки конкурентів, ефективності проведеної підприємством маркетингової політики. Для цих цілей можуть використовуватися послуги різних спеціалізованих організацій, залучатися сторонні фахівці-консультанти. Важливим представляється також вивчення та запозичення передового досвіду роботи інших підприємств.

Список літератури

  1. Амблер Т. Практичний маркетинг / Пер. з англ. Під загальною ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Видавництво «Пітер», 2003. - 400с.

  2. Ассель Генрі. Маркетинг: принципи і стратегії: Підручник для вузів. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 804с.

  3. Котлер Ф. «Маркетинг від А до Я», глава «Маркетингові дослідження» - М., Фінанси і статистика, перевидано 2006. - С. 241.

  4. Голубков Є.П. Основи маркетингу: Підручник. - М.: Видавництво «Финпресс», 2004. - 656с.

  5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основи маркетингу: Пер. з англ. - 2-е європ. вид. - К.; М.; СПб.: Издат. будинок. «Вільямс», 1998. - 105с.

  6. Маркетинг: Підручник для вузів. / Н.Д. Еріашвілі, К. Ховард, Ю.А. Ципкин та ін; Під ред. Н.Д. Еріашвілі. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 631 с.

  7. Баканов М.І. Аналіз господарської діяльності в торгівлі. - М.: Економіка, 2007.

  8. Савицька Г.В. Економічний аналіз: Підручник. 8-е изд. - Мн.: Нове знання, 2003.

  9. Садовська Т.В. Економіка підприємства радіоелектронної промисловості: Метод. посібник до виконання курсової роботи за темою «Економічне обгрунтування інвестиційного проекту з виробництва нового вироби» для студ. спец. «Економіка та організація виробництва» денної. і заочн. форм навчання. - Мн.: БДУІР, 2006.

  10. Старова Л.І. Методичні вказівки до практичних занять з курсів "Техніко-економічний аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства" та "Аналіз господарської діяльності підприємства". Ч. 2. - Мн.: БДУІР, 2001.

  11. Техніко-економічне обгрунтування дипломних проектів: Метод. посібник для студ. всіх спец. БДУІР Дневн. і заочн. форм навч. У 4 ч.ч. 2: Розрахунок економічної ефективності інвестиційних проектів / А.А. Носенко, А.В. Грицай. - Мн.: БДУІР, 2003.

  12. Управління організацією / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Соломатіна. - М.: Инфра-М, 2000.

  13. Основи конструювання виробів радіоелектроніки: Учеб. посібник з курсу «Основи конструювання виробів радіоелектроніки» для студ. спец. Е.03.01.00 «Економіка та управління підприємством» днев. і заочн. форм навчання / Ж.С. Воробйова, Н.С. Образцов, Н.А. Смирнова та ін - Мн.: БДУІР, 2001.

  14. Савицька Г.В. Аналіз господарської діяльності підприємства: 2-е вид., Перераб. і доп. - Мн.: ИП Екоперспектіва, 2007.

  15. Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з англ. М.: Прогрес, 1996

  16. «Підприємство: стратегія, структура, положення про відділи та служби, посадові інструкції», Мн.: ВАТ «НОРМА», 2007.

  17. Маркетинг: стратегії, плани, структури. / Є.П. Голубков - М., «Дело», 2007.

  18. Бізнес-план ЧУП «Енергоконструкція», 2009р.

  19. Статут ЧУП «Енергоконструкція», 2007р.

  20. Баканов М.І. Теорія економічного аналізу. - М.: Фінанси і статистика, 1995. - 284 с.

  21. Орлов В.О. Маркетинг підприємства Мн: Знання, 2006.

  22. Чечевіцина Л.М. Економічний аналіз: Навчальний посібник. Вид. 2-е, доп. і перер. - Ростов н / Д: вид-во «Фенікс», 2003.-480 с.

  23. Оцінка бізнесу: Учеб. / Под ред. А.Г. Грязнова та А.М. Федотової. - М.: Фінанси і статистика, 1998.

  24. Попов Є.В. Просування товарів і послуг. М.: Фінанси і статистика, 1999.

  25. Попов С. Зовнішньоекономічна діяльність фірми. Особливості менеджменту та маркетингу. - М.: «Ось-89», 1997.

  26. Пєшкова Є.П. Маркетинговий аналіз фірми. Практичні рекомендації. Методичні основи. Порядок проведення. - М.: «Ось-89», 1999.

  27. Реклама в бізнесі. Навчальний посібник. / Під ред.Т.К.Серегіной, Л.М.Тітковой.-М., 1996.

133


Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Диплом
575.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Аналіз маркетингової діяльності
Аналіз маркетингової діяльності підприємства
Аналіз маркетингової діяльності ВАТ ВІЗИТ
Аналіз ринку та розробка маркетингової діяльності фірми
Аналіз маркетингової діяльності фірми ТОВ Деліс маркетинг
Аналіз маркетингової діяльності фірми ТОВ Деліс-маркетинг
Аналіз маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ Кольорова
Аналіз маркетингової та фінансово господарської діяльності підприємства МПП Монтажник
Аналіз маркетингової діяльності мережі спеціалізованих магазинів з продажу побутової хімії
© Усі права захищені
написати до нас