Білоруський державний університет інформатики і радіоелектроніки
Кафедра менеджменту
РЕФЕРАТ
на тему:
«АНАЛІЗ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ЗАТ СП« НОВО-ВР »»
Мінськ, 2008
Для створення іміджу і розширення сервісу для клієнтів у клубах ігрових автоматів відкрили бари і винний бар-ресторан "У Адмірала" в центрі міста. Зараз підприємство обслуговує 13 клубів ігрових автоматів, 2 казино, 8 барів і бар-ресторан. На підприємстві працює 440 осіб, з них половина службовців надає послуги клієнтам в казино і клубах.
Структура співробітників казино виглядає наступним чином: круп'є - це люди, які безпосередньо ведуть гру з клієнтом на користь казино. Для такої роботи ведуться постійні набори молодих людей для навчання. Навчання проводять досвідчені менеджери-іноземці, які мають досвід у гральному бізнесі 10-15 років.
Основні з витрат це:
Ø податок на гральний бізнес;
Ø оренда залів казино та ігрових автоматів;
Ø комунальні послуги;
Ø охорона і послуги тривожної сигналізації;
Ø заробітна плата праців;
Ø податки із заробітної плати;
Ø податки з виручки і ПДВ;
Ø маркетингові витрати;
Ø капітальні вкладення;
Ø закупівля товарно-матеріальних цінностей;
Ø закупівля продуктів;
Ø та інші
Так само треба вкладати грошові кошти в підвищення рівня сервісу, форми частування клієнтів, додаткові послуги та рекламу.
Правила на всі ігри в казино і клубах ігрових автоматів затверджуються Міністерством спорту і туризму, до структури якого входить гральний бізнес. Піт-босі й менеджери в казино - це керівна ланка, яка складає графік ігор на столах та порядок обслуговування відвідувачів під час гри.
У казино знаходиться менше 10 столів, так як податок на гральний бізнес це фіксований податок і залежить від кількості столів. Так, якщо у казино 10 і більше столів ставка податку становить 4000 євро на місяць, а якщо менше 10 столів - 3500 євро. На ігрові автомати, якщо вони розташовані в місті Мінську відповідно -100 євро на місяць за один ігровий автомат, а якщо в обласному місті - 90 євро, у всіх інших містах Білорусі - 80 євро.
\ S
Малюнок 1 - Виручка СП ЗАТ «Ново-ВР» від різних видів діяльності
У казино види ігор встановлені в залежності від інтересу і контингенту гравців. Так в найбільшому казино в готелі "Орбіта" розташовано 9 ігрових столів з наступними видами ігор:
Ø Американська рулетка - 2 столи;
Ø Блек Джек - 2 столи;
Ø Оазис Покер - 4 столи;
Ø Понтун - 1 стіл;
У казино на площі Свободи знаходиться 6 ігрових столів:
Ø Американська рулетка - 2 столи;
Ø Блек Джек - 1 стіл;
Ø Оазис Покер - 3 столу.
У казино Адмірал можна побачити різні ігрові автомати, ігрові столи.
У таблиці 1 наведено список ігрових автоматів та їх кількість:
Таблиця 1 - Список ігрових автоматів
\ S
Малюнок 2 - Структура витрат підприємства
Облікова чисельність співробітників ЗАТ СП «Ново-ВР» на кінець 2008 року склала 440 осіб.
Структура персоналу ЗАТ СП «Ново-ВР» наведена на малюнку 3.
\ S
Рисунок 3 - Структура персоналу ЗАТ СП «Ново-ВР»
Проаналізуємо фінансові результати за балансом ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2007 - 2008 рр.. Показники наведені в таблиці 2, а їх динаміка представлена в таблиці 3.
Таблиця 2 - Фінансові показники роботи за 2005 - 2008 роки
Таблиця 3 - Динаміка зміни показників за 2005-2008рр.
Виручка від реалізації продукції в 2008 році збільшився в порівнянні з 2007 роком на 8,5% (242,4 млн. руб.).
Прибуток від реалізації продукції за 2008 рік збільшилася в порівнянні з 2007 роком на 4%, (24,706 млн. руб.).
В основі прогнозування обсягів продажів лежать три взаємодоповнюючих джерела інформації:
- Оцінка перспектив розвитку, майбутнього стану прогнозованого явища;
- Умовне продовження тенденцій, закономірність розвитку яких в минулому і сьогоденні має високий ступінь інертності;
- Модель майбутнього стану того чи іншого явища або процесу, побудована відповідно очікуваним або бажаних змін ряду умов, перспективи розвитку яких досить добре відомі.
Досліджувані показники діяльності підприємства можна прогнозувати за допомогою двох груп кількісних методів: методів однопараметричного і багатопараметричного прогнозування. Спільним для обох груп методів є, перш за все, те, що застосовувані для параметричного прогнозування математичні функції грунтуються на оцінці вимірюваних значень минулого періоду (ретроспективи).
При прогнозуванні обсягів виручки на підприємстві ЗАТ СП «Ново-ВР» будемо використовувати однопараметричне прогнозування, яке базується на функціональній залежності між прогнозованим параметром (змінної) і його минулим значенням.
Ряди динаміки, використовувані для аналізу обсягів продажів на підприємстві ЗАТ СП «Ново-ВР», представлені в графічній інтерпретації на малюнку 4.
\ S
Малюнок 4-Динаміка обсягів прибутку ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2005-2008 рр..
Як видно на графіку, часовий ряд обсягів виручки володіє лінійним трендом. Для вибору типу лінії обсягу, досить добре апроксимує тенденцію, використовуємо метод характеристик приросту. Застосування даного методу передбачає:
1) згладжування динамічного ряду за допомогою ковзної середньої;
2) визначення середніх приростів і їх характеристик;
3) вибір типу лінії продажів.
При згладжуванні динамічного ряду будемо використовувати наступну формулу:
де
Довжина періоду згладжування належить інтервалу: 1 £ p £ [n / 2], де n - число рівнів динамічного ряду. У даному випадку n = 8, отже, p належить інтервалу: 1 £ p £ 4.
Результати згладжування динамічного ряду відображені в таблиці 4.
При використанні методу характеристик приросту застосовують такі види приростів:
· Перші різниці (
· Другий різниці (
· Їх похідні.
Результати розрахунку середніх приростів і їх характеристик представлені в таблиці 4.
Таблиця 4 - Згладжування динамічного ряду і визначення середніх характеристик приросту
Так як перші різниці ( 
Використовуючи перетворення
Дані, необхідні для розв'язання системи, в таблиці 2.4.
Таблиця 4 - Розрахунок індикаторів для розв'язання системи нормальних рівнянь
Таким чином, система нормальних рівнянь буде мати вигляд:
Вирішивши систему рівнянь (2.4), отримаємо:
Таким чином, вихідна функція кривої зростання обсягу продажів буде мати вигляд:
На підставі отриманої функції розрахуємо прогнозні значення обсягів виручки на перші і другі півріччя до 2010 року, підставляючи відповідні значення t. Отримані значення прогнозних обсягів продажів відображені на рисунку 5.
\ S
Рисунок 5 - Динаміка обсягів виручки ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2005-2010 роки
Таким чином, прогнозний обсяг виручки за 2010 рік складе 3 366,3 млн. руб. Що перевищить фактичний обсяг виручки за 2008 рік на 261,7 млн. руб.
Кінцевим результатом господарської діяльності підприємства, його ефективності є показники прибутку від реалізації та рентабельності. Ці показники відображають діяльність підприємства в комплексі: господарської, економічної, соціальної. Недоробки в кожній з цих сфер негативно впливають на ефективність. Джерелом формування прибутку, перш за все, є доходи від основної діяльності, але безпосередньо кінцевий результат діяльності підприємства оцінюється за показником балансового прибутку. Підприємство може мати прибуток від основної діяльності, але не мати балансовий прибуток, так як з урахуванням платежів з виручки за наявності збитків від іншої діяльності насамперед підприємство може одержати збиток замість прибутку.
Поряд з показником прибутку для аналізу ефективності господарської діяльності підприємства та окремих її складових необхідно визначити і проаналізувати показники рентабельності. Показники рентабельності дають можливість розглядати ефективність використання всіх видів виробничих ресурсів підприємства, його майна. Рентабельність надання всіх видів послуг визначається відношенням прибутку від реалізації до витрат (формула (5)).
Р = (Пр / З) Ч 100%, (5)
де Р - рентабельність,%;
Пр - прибуток від реалізації послуг;
З - витрати на реалізацію послуг.
Значить, рентабельність за 2007 і 2008 рр.. становить:
Р 2007 = (658,306 / 2203,894) Ч 100 = 29,87%;
Р 2008 = (683,012 / 2421,588) Ч 100 = 28,20%.
Як видно з розрахунків, рентабельність, що характеризує надання послуг, має високі значення, що, у свою чергу, свідчить про досить грамотному проведення маркетингової політики на ЗАТ СП «Ново-ВР».
ЛІТЕРАТУРА
1. Афанасьєв, М. М. Маркетинг: стратегія і практика фірми / М. М. Афанасьєв. - М.: Финстатинформ, 2007.
2. Біляївський, І. К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз / І. К. Біляївський. - М.: Фінанси і статистика, 2001.
3. Благаю, В. А. Маркетинг у визначеннях і прикладах / В. А. благаю. - М.: 1999.
4. Болт, Г. А. Керівництво з управління збутом / Г. А. Болт. - М.: Економіка, 2008.
5. Ковальов, А. І. Маркетинг у системі управління підприємством. Розвиток підприємства і конкурентоспроможність / А.І. Ковальов, В. В. Войленко. - М., 2008.
6. Ковальов, О. І. Маркетинговий аналіз. / А.І. Ковальов, В.В. Войленко. - М., 2008.
7. Козлов, В. А. Реклама в системі маркетингу. / В. А. Козлов. - М., 2007.
8. Котлер, Ф. А. Основи маркетингу. / Ф. А. Котлер. - М.: Прогрес, 2007.
Кафедра менеджменту
РЕФЕРАТ
на тему:
«АНАЛІЗ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ЗАТ СП« НОВО-ВР »»
Мінськ, 2008
Характеристика ЗАТ СП «Ново-ВР»
Білорусько-польське ЗАТ СП «Ново-ВР» було засновано в Мінську в 1994 році. За ці роки підприємство розширилося і в даний час воно являє розширену мережу клубів ігрових автоматів по місту Мінську, Гомеля, Бреста, місту Барановичі і два казино в місті Мінську.Для створення іміджу і розширення сервісу для клієнтів у клубах ігрових автоматів відкрили бари і винний бар-ресторан "У Адмірала" в центрі міста. Зараз підприємство обслуговує 13 клубів ігрових автоматів, 2 казино, 8 барів і бар-ресторан. На підприємстві працює 440 осіб, з них половина службовців надає послуги клієнтам в казино і клубах.
Структура співробітників казино виглядає наступним чином: круп'є - це люди, які безпосередньо ведуть гру з клієнтом на користь казино. Для такої роботи ведуться постійні набори молодих людей для навчання. Навчання проводять досвідчені менеджери-іноземці, які мають досвід у гральному бізнесі 10-15 років.
Основні з витрат це:
Ø податок на гральний бізнес;
Ø оренда залів казино та ігрових автоматів;
Ø комунальні послуги;
Ø охорона і послуги тривожної сигналізації;
Ø заробітна плата праців;
Ø податки із заробітної плати;
Ø податки з виручки і ПДВ;
Ø маркетингові витрати;
Ø капітальні вкладення;
Ø закупівля товарно-матеріальних цінностей;
Ø закупівля продуктів;
Ø та інші
Так само треба вкладати грошові кошти в підвищення рівня сервісу, форми частування клієнтів, додаткові послуги та рекламу.
Правила на всі ігри в казино і клубах ігрових автоматів затверджуються Міністерством спорту і туризму, до структури якого входить гральний бізнес. Піт-босі й менеджери в казино - це керівна ланка, яка складає графік ігор на столах та порядок обслуговування відвідувачів під час гри.
У казино знаходиться менше 10 столів, так як податок на гральний бізнес це фіксований податок і залежить від кількості столів. Так, якщо у казино 10 і більше столів ставка податку становить 4000 євро на місяць, а якщо менше 10 столів - 3500 євро. На ігрові автомати, якщо вони розташовані в місті Мінську відповідно -100 євро на місяць за один ігровий автомат, а якщо в обласному місті - 90 євро, у всіх інших містах Білорусі - 80 євро.
Малюнок 1 - Виручка СП ЗАТ «Ново-ВР» від різних видів діяльності
У казино види ігор встановлені в залежності від інтересу і контингенту гравців. Так в найбільшому казино в готелі "Орбіта" розташовано 9 ігрових столів з наступними видами ігор:
Ø Американська рулетка - 2 столи;
Ø Блек Джек - 2 столи;
Ø Оазис Покер - 4 столи;
Ø Понтун - 1 стіл;
У казино на площі Свободи знаходиться 6 ігрових столів:
Ø Американська рулетка - 2 столи;
Ø Блек Джек - 1 стіл;
Ø Оазис Покер - 3 столу.
У казино Адмірал можна побачити різні ігрові автомати, ігрові столи.
У таблиці 1 наведено список ігрових автоматів та їх кількість:
Таблиця 1 - Список ігрових автоматів
| Найменування | Кількість | |
| 1 | Інтерактивна гра | 6 |
| 2 | Мульти Конті | 4 |
| 3 | Рулетка 36 | 3 |
| 4 | Супер Шеррі Майстер | 5 |
| 5 | Американський Покер II | 35 |
| 6 | Мульти Степ | 1 |
| 7 | Американський Покер II | 25 |
2 Аналіз господарської діяльності ЗАТ СП «Ново-ВР»
Специфіка самих послуг грального бізнесу полягає в тому, що на заробітну плату доводиться більше витрат, ніж на матеріальні ресурси. (Структура витрат підприємства представлена на малюнку 2). Так на ЗАТ СП «Ново-ВР» на заробітну плату припадає 46% витрат, а на матеріальні витрати - тільки 12%.Малюнок 2 - Структура витрат підприємства
Облікова чисельність співробітників ЗАТ СП «Ново-ВР» на кінець 2008 року склала 440 осіб.
Структура персоналу ЗАТ СП «Ново-ВР» наведена на малюнку 3.
Рисунок 3 - Структура персоналу ЗАТ СП «Ново-ВР»
Проаналізуємо фінансові результати за балансом ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2007 - 2008 рр.. Показники наведені в таблиці 2, а їх динаміка представлена в таблиці 3.
Таблиця 2 - Фінансові показники роботи за 2005 - 2008 роки
| Показники | Од. | 2005 | 2006 | 2007р. | 2008р. |
| Виручка від реалізації послуг | млн.руб. | 2250,5 | 2630,8 | 2 862,2 | 3 104,6 |
| Прибуток від реалізації послуг | млн.руб. | 562,625 | 604,9 | 658,306 | 683,012 |
| Продовження таблиці 2.2 - Фінансові показники роботи за 2005-2008 рр.. | |||||
| Прибуток від інших операційних і позареалізаційних доходів і витрат | млн.руб. | 4,854 | 4,890 | 5,498 | 4,941 |
| Балансова прибуток | млн.руб. | 567,479 | 609,79 | 663,804 | 687,953 |
Таблиця 3 - Динаміка зміни показників за 2005-2008рр.
| Показники | Динаміка | |||||
| 2006р. до 2005р. | 2007р. до 2006р. | 2008р. до 2007р. | ||||
| Млн.руб. | % | Млн.руб. | % | Млн.руб. | % | |
| Виручка від реалізації послуг | 380,3 | 117 | 231,40 | 109 | 242,4 | 108,5 |
| Прибуток від реалізації послуг | 42,275 | 107,5 | 53,41 | 109 | 24,706 | 104 |
| Прибуток від інших операційних і позареалізаційних доходів і витрат | 0,036 | 101 | 0,61 | 112,5 | -0,557 | 90 |
| Балансова прибуток | 42,311 | 107,5 | 54,01 | 109 | 24,149 | 104 |
Прибуток від реалізації продукції за 2008 рік збільшилася в порівнянні з 2007 роком на 4%, (24,706 млн. руб.).
В основі прогнозування обсягів продажів лежать три взаємодоповнюючих джерела інформації:
- Оцінка перспектив розвитку, майбутнього стану прогнозованого явища;
- Умовне продовження тенденцій, закономірність розвитку яких в минулому і сьогоденні має високий ступінь інертності;
- Модель майбутнього стану того чи іншого явища або процесу, побудована відповідно очікуваним або бажаних змін ряду умов, перспективи розвитку яких досить добре відомі.
Досліджувані показники діяльності підприємства можна прогнозувати за допомогою двох груп кількісних методів: методів однопараметричного і багатопараметричного прогнозування. Спільним для обох груп методів є, перш за все, те, що застосовувані для параметричного прогнозування математичні функції грунтуються на оцінці вимірюваних значень минулого періоду (ретроспективи).
При прогнозуванні обсягів виручки на підприємстві ЗАТ СП «Ново-ВР» будемо використовувати однопараметричне прогнозування, яке базується на функціональній залежності між прогнозованим параметром (змінної) і його минулим значенням.
Ряди динаміки, використовувані для аналізу обсягів продажів на підприємстві ЗАТ СП «Ново-ВР», представлені в графічній інтерпретації на малюнку 4.
Малюнок 4-Динаміка обсягів прибутку ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2005-2008 рр..
Як видно на графіку, часовий ряд обсягів виручки володіє лінійним трендом. Для вибору типу лінії обсягу, досить добре апроксимує тенденцію, використовуємо метод характеристик приросту. Застосування даного методу передбачає:
1) згладжування динамічного ряду за допомогою ковзної середньої;
2) визначення середніх приростів і їх характеристик;
3) вибір типу лінії продажів.
При згладжуванні динамічного ряду будемо використовувати наступну формулу:
де
Довжина періоду згладжування належить інтервалу: 1 £ p £ [n / 2], де n - число рівнів динамічного ряду. У даному випадку n = 8, отже, p належить інтервалу: 1 £ p £ 4.
Результати згладжування динамічного ряду відображені в таблиці 4.
При використанні методу характеристик приросту застосовують такі види приростів:
· Перші різниці (
· Другий різниці (
· Їх похідні.
Результати розрахунку середніх приростів і їх характеристик представлені в таблиці 4.
Таблиця 4 - Згладжування динамічного ряду і визначення середніх характеристик приросту
| t | ||||||
| 1 | 1120,3 | 1172,88 | - | - | - | - |
| 2 | 1130,2 | 1267,95 | 95,08 | - | 0,074983 | 7,145157 |
| 3 | 1310,8 | 1340,25 | 72,30 | -22,78 | 0,053945 | 7,200811 |
| 4 | 1320 | 1398,10 | 57,85 | -14,45 | 0,041378 | 7,242869 |
| 5 | 1410,2 | 1466,18 | 68,08 | 10,23 | 0,04643 | 7,290412 |
| 6 | 1452 | 1526,78 | 60,60 | -7,47 | 0,039692 | 7,330913 |
| 7 | 1550,5 | - | - | - | - | - |
| 8 | 1554,1 | - | - | - | - | - |
Використовуючи перетворення
Дані, необхідні для розв'язання системи, в таблиці 2.4.
Таблиця 4 - Розрахунок індикаторів для розв'язання системи нормальних рівнянь
| 1 | 1120,3 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
| 2 | 1130,2 | 0,7 | 0,5 | 783,4 |
| 3 | 1310,8 | 1,1 | 1,2 | 1440,1 |
| 4 | 1320,0 | 1,4 | 1,9 | 1829,9 |
| 5 | 1410,2 | 1,6 | 2,6 | 2269,6 |
| 6 | 1452,0 | 1,8 | 3,2 | 2601,6 |
| 7 | 1550,5 | 1,9 | 3,8 | 3017,1 |
| 8 | 1554,1 | 2,1 | 4,3 | 3231,7 |
| Сума | 10848,1 | 10,6 | 17,5 | 15173,4 |
Вирішивши систему рівнянь (2.4), отримаємо:
Таким чином, вихідна функція кривої зростання обсягу продажів буде мати вигляд:
На підставі отриманої функції розрахуємо прогнозні значення обсягів виручки на перші і другі півріччя до 2010 року, підставляючи відповідні значення t. Отримані значення прогнозних обсягів продажів відображені на рисунку 5.
Рисунок 5 - Динаміка обсягів виручки ЗАТ СП «Ново-ВР» за 2005-2010 роки
Таким чином, прогнозний обсяг виручки за 2010 рік складе 3 366,3 млн. руб. Що перевищить фактичний обсяг виручки за 2008 рік на 261,7 млн. руб.
Кінцевим результатом господарської діяльності підприємства, його ефективності є показники прибутку від реалізації та рентабельності. Ці показники відображають діяльність підприємства в комплексі: господарської, економічної, соціальної. Недоробки в кожній з цих сфер негативно впливають на ефективність. Джерелом формування прибутку, перш за все, є доходи від основної діяльності, але безпосередньо кінцевий результат діяльності підприємства оцінюється за показником балансового прибутку. Підприємство може мати прибуток від основної діяльності, але не мати балансовий прибуток, так як з урахуванням платежів з виручки за наявності збитків від іншої діяльності насамперед підприємство може одержати збиток замість прибутку.
Поряд з показником прибутку для аналізу ефективності господарської діяльності підприємства та окремих її складових необхідно визначити і проаналізувати показники рентабельності. Показники рентабельності дають можливість розглядати ефективність використання всіх видів виробничих ресурсів підприємства, його майна. Рентабельність надання всіх видів послуг визначається відношенням прибутку від реалізації до витрат (формула (5)).
Р = (Пр / З) Ч 100%, (5)
де Р - рентабельність,%;
Пр - прибуток від реалізації послуг;
З - витрати на реалізацію послуг.
Значить, рентабельність за 2007 і 2008 рр.. становить:
Р 2007 = (658,306 / 2203,894) Ч 100 = 29,87%;
Р 2008 = (683,012 / 2421,588) Ч 100 = 28,20%.
Як видно з розрахунків, рентабельність, що характеризує надання послуг, має високі значення, що, у свою чергу, свідчить про досить грамотному проведення маркетингової політики на ЗАТ СП «Ново-ВР».
ЛІТЕРАТУРА
1. Афанасьєв, М. М. Маркетинг: стратегія і практика фірми / М. М. Афанасьєв. - М.: Финстатинформ, 2007.
2. Біляївський, І. К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз / І. К. Біляївський. - М.: Фінанси і статистика, 2001.
3. Благаю, В. А. Маркетинг у визначеннях і прикладах / В. А. благаю. - М.: 1999.
4. Болт, Г. А. Керівництво з управління збутом / Г. А. Болт. - М.: Економіка, 2008.
5. Ковальов, А. І. Маркетинг у системі управління підприємством. Розвиток підприємства і конкурентоспроможність / А.І. Ковальов, В. В. Войленко. - М., 2008.
6. Ковальов, О. І. Маркетинговий аналіз. / А.І. Ковальов, В.В. Войленко. - М., 2008.
7. Козлов, В. А. Реклама в системі маркетингу. / В. А. Козлов. - М., 2007.
8. Котлер, Ф. А. Основи маркетингу. / Ф. А. Котлер. - М.: Прогрес, 2007.