Тольяттінського державного університету СЕРВІСУ
Кафедра «Прикладна інформатика в економіці»
Курсова робота
на тему
«Інформаційні системи управління виробництвом класу MRPII»
з дисципліни: «Інформаційні системи у виробничому менеджменті»
Виконав:
студент Завілкін С.А.
групи І-502
Керівник:
д.е.н., професор О.М. Горелік
Тольятті, 2006
Зміст
Введення
Глава 1. Автоматизовані інформаційні системи
Історія розвитку АІС
Переваги від використання
Оцінка ефективності
Глава 2. Системи управління ресурсами на підприємстві
Еволюція MRP II
З чого все починалося
Перехід до планування ресурсів
Динамічне планування з урахуванням результатів
Планування ресурсів підприємства
Характеристика модулів MRP II
"MySAP Business Suite"
"Oracle E-Business Suite"
"Microsoft Business Solutions Axapta"
"1С: Підприємство 8.0"
"Галактика"
"Парус 8"
Висновок
Бібліографічний список
Введення
Нова економічна ситуація ставить перед підприємствами ряд завдань, які раніше ними не розглядалися. Серед найбільш важливих завдань, що стоять перед промисловими підприємствами в сучасних умовах, можна виділити: підвищення конкурентної боротьби, вимога випускати продукцію відповідно до поточних замовленнями покупців, а не з довгостроковими перспективними планами, необхідність оперативного прийняття рішень у складній економічній ситуації, зміцнення зв'язків між постачальниками , виробниками та покупцями.
У конкурентній боротьбі перемагає тільки той, хто швидше за інших реагує на зміни в бізнесі і приймає більш вірні рішення. Саме інформаційні технології допомагають керівникам промислових підприємств у вирішенні цих складних завдань. Країни ринкової економіки мають великий досвід створення і розвитку інформаційних технологій для промислових підприємств. Одним з найбільш поширених методів управління виробництвом і дистрибуції в світі є стандарт MRP II (Manufacturing Resourse Planning), розроблений в США і підтримуваний американським суспільством з контролю за виробництвом та запасами - American Production and Inventory Control Society (APICS). APICS регулярно видає документ "MRP II Standart System", в якому описуються основні вимоги до інформаційних виробничих систем. Останнє видання цієї системи промислових стандартів вийшло в 1989 р.
Глава 1. Автоматизовані інформаційні системи
1.1 Історія розвитку АІС
1950-1960 роки характеризувалися появою перших інформаційних систем. У ці роки вони були призначені для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу на підготовку паперових документів.
У 1960-1970 року засоби обчислювальної техніки отримали подальший розвиток: з'являються операційні системи, дискова технологія, значно поліпшуються мови програмування. Розвиток обчислювальної техніки зумовило появу нових можливостей в автоматизації різних видів діяльності, наприклад, підготовки звітної документації. Змінюється ставлення до інформаційних систем. Інформація, отримана з їх допомогою, стала застосовуватися для періодичної звітності за багатьма параметрами. З'являються системи управлінських звітів орієнтовані на менеджерів, які приймають рішення. Інформаційні системи стали виконувати розрахункові функції, машини стали підтримувати планування економіки. Інформаційні системи стали служити системами управлени. Результатом впровадження в ті роки було прискорення систем підготовки економічної звітності.
У 1970-1980 року інформаційні системи продовжують активно розвиватися. У цей час з'являються перші мікропроцесори, інтерактивні дисплейні пристрої, технологія баз даних та дружнє по відношенню до користувача програмне забезпечення (засоби, що дозволяють працювати з програмою, не вивчаючи спеціальних мов програмування). Ці досягнення створили умови для появи систем бізнес - аналітики (BI). На відміну від систем управлінських звітів, які надають інформацію по заздалегідь встановленими формами звітності, BI надають її в міру виникнення необхідності. В офісах почали застосовувати різноманітні комп'ютерні та телекомунікаційні технології, які розширили область застосування інформаційних систем. До таких технологій належать: текстова обробка, настільне видавництво, електронна пошта. Інтеграцію цих технологій в одному офісі називають офісної інформаційною системою. АІС починають широко використовуватися як засіб управлінського контролю, підтримує і прискорює процес прийняття рішень. З'явилися перші системи класу MRP.
1980-1990 роки характеризувалися появою настільних персональних комп'ютерів і різким стрибком продуктивності, як обладнання, так і програмного забезпечення. У цей час з'являються MRP II та CRM системи. Цей період характеризуються ще й тим, що інформаційні системи почали претендувати на нову роль в організації: компанії відкрили для себе, що інформаційні системи є стратегічною зброєю. Інформаційні системи цього періоду, надаючи вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції за низькою ціною і багато іншого.
У 1990-2000 роки з'явився Інтернет. З виникненням глобальної мережі з'явилася можливість отримувати відразу замовлення від клієнтів, що сприяло появі електронної економіки (e-business). З об'єднанням функцій планування матеріальних і фінансових ресурсів з'явилися ERP системи, можливості оновлення інформації через інтернет сприяли розвитку систем нормативно-довідкової інформації. Загальна мета використання ІТ - забезпечення конкурентоспроможності організації.
Початок XXI століття характеризується спробами об'єднати всі сформовані системи в одну, а так само зробити крок за рамки підприємства до спільного підприємництва (c-commerce), коли одна АІС використовується декількома підприємствами, що має сприяти збільшенню швидкості прийняття замовлень та відправлення продукції споживачеві. В даний час провідні виробники корпоративних інформаційних систем для організації стали пропонувати системи новітнього класу ERP II.
1.2 Переваги від використання
При впровадженні комп'ютерних інформаційних технологій в організацію переслідується дві взаємопов'язані основні мети:
скорочення витрат в організації;
збільшення віддачі, підвищення продуктивності.
Ці ефекти, як правило, досягаються за рахунок:
1. Підвищення продуктивності праці. Вона має відношення до швидкості, вартості та якості виконання рутинних завдань. Для підвищення продуктивності праці в організаціях застосовують комп'ютерні системи довідково-нормативної інформації, документообігу, CRM, BI, ERP - дозволяють менеджерам і службовців здійснювати за кілька хвилин ті дії, на які ще кілька десятиліть тому були потрібні дні і тижні.
2. Збільшення конкурентоспроможності. Наприклад, у 70-х рр.. один великий дистриб'ютор журналів і газет почав фіксувати інформацію про щотижневі поставки і повернення друкованої продукції від кожного продавця. Після цього він використовував програму, яка визначала дохід від одиниці площі кожного видання для кожного продавця, потім - порівнював отримані результати, групуючи їх по економічно й етнічно подібним районам. Після цього дистриб'ютор повідомляв кожному з продавців оптимальний для його району асортимент видань. Це дозволило збільшити дохід дистриб'юторам і роздрібним торговцям.
3. Інтегрування фінансової інформації. Коли керівник намагається оцінити роботу компанії, він може побачити багато різних «версій правди». Фінансовий відділ надає одну версію звіту про доходи, відділ продажу - іншу. Решта підрозділів можуть показувати свої варіанти того, яким є їхній внесок у бізнес. Єдина система створює один остаточний варіант правди, який не може ніким заперечуватися, оскільки всі використовують одну систему.
4. Швидкого обслуговування замовлень. У системі ERP замовлення проживає все своє життя - від моменту появи, до тієї хвилини, коли товар відвантажується клієнту, а бухгалтерія виписує йому рахунок. Маючи інформацію в одній системі, а не «розмазаний» по безлічі різних додатків, компанії легше відстежувати замовлення та координувати виробництво, складування і відвантаження по всіх підрозділах одночасно.
5. Стандартизації і прискорення процесу виробництва. Великі виробничі компанії, особливо що володіють апетитом набувати і зливатися, часто виявляють, що численні підрозділи компанії роблять одне і те ж, використовуючи різні методи і різні комп'ютерні системи. ERP-системи приходять зі стандартними методами автоматизації певних кроків виробничого процесу. Стандартизація цих процесів та використання єдиної інтегрованої системи економить час, збільшує продуктивність і зменшує головний біль.
7. Зменшення складських запасів. ERP-системи сприяють тому, що виробничий процес протікає більш гладко, поліпшується процес виконання замовлення всередині компанії. Компанія тепер може запасати менше сировини, необхідного для виробництва продукту, і зберігати менше готової продукції на складах. Для того щоб радикально поліпшити весь ланцюжок поставок, може використовуватися спеціальний модуль SCM (Supply Chain Management - управління ланцюжками постачань), якого сьогодні входить в стандартну конфігурацію більшості ERP-систем.
8. Стандартизації інформації з персоналу. У компаніях з великою кількістю різних бізнес - одиниць відділи кадрів часто не мають єдиної уніфікованої методики відстеження робочого часу персоналу і роботи з ним. Це положення може виправити HR модуль ERP.
Виходячи з цих переваг і вигод, які автоматизовані інформаційні системи приносять іноземним компаніям, які вже не мислимі без систем ІТ, вітчизняні організації починають проявляти значний інтерес до цих систем.
Причому динаміка попиту постійно збільшується. Багато експертів в області ІТ прогнозують мінімальне зростання ринку на 15% -20% на рік, причому найвірогіднішим серед них вважається прогноз в 25% -30%. Це зростання може бути досягнуто за рахунок:
Низького рівня автоматизації вітчизняних виробництв в даний час. У наші дні тільки 20% всіх промислових організацій мають хоч якусь ІТ систему, причому більшості встановлених систем потрібна модернізація.
Скорочення вартості впровадження системи. Сьогодні норма прибутку для компаній, що займаються впровадженням АСК становить у середньому 30%. З причини збільшення конкуренції на ринку, особливо з приходом дуже великого гравця - корпорацію Microsoft, яка відразу запропонувала висока якість за низькою ціною, кінцеві ціни на автоматизацію поповзуть вниз.
Вдосконалення технологій. У самому найближчому майбутньому готуватися до приходу на ринок нова технологія RFID. Це буде означати заміну штрих - кодів на радіочастотні датчики. В даний час ця технологія вже створена, але дорога, щоб зараз же її застосувати на практиці. Коли ж вона дійде до споживача, це позначиться не тільки на роботі супермаркетів, а й на управлінні ресурсами організації, що зажадає впровадження або модернізацію систем.
1.3 Оцінка ефективності
Впровадження корпоративних інформаційних систем, безумовно, позитивно впливає на організацію управління, однак коштують ці системи дорого, і не завжди вкладення в них окупаються в повному розмірі. Для великих компаній витрати на АІС обчислюються мільйонами доларів США, а для порівняно невеликих рідко коли опускаються менше ніж 50000. За даними вітчизняних фахівців тільки для 50% компаній змогли повернути витрачені кошти на впровадження систем.
Оцінити ж позитивний ефект від впровадження АІС досить складно. Це пов'язано як і зі складністю підрахунку витрат на систему, необхідно враховувати крім прямих витрат на впровадження безліч непрямих витрат, так і з визначенням результату функціонування системи, який виявити дуже непросто.
Для оцінки економічної ефективності інвестицій в АІС Цигалов пропонує використовувати такі моделі:
оцінка сукупної вартості володіння (ТСО);
оцінка повернення інвестицій (ROI);
віддача активів;
ціна акціонера;
оцінка одноразових витрат на впровадження і закупівлю АІС.
Концепція загальної вартості володіння ІТ була висунута Gartner Group в кінці 80-х років. ТСО є ключовим показником інформаційних технологій та інформаційних систем у компанії, тому що дозволяє оцінювати сукупні витрати на ІТ, аналізувати їх і, відповідно, керувати ІТ - витратами для досягнення найкращої віддачі.
Оцінка сукупної вартості володіння це методика розрахунку, створена щоб допомогти споживачам та керівникам підприємств визначити прямі і непрямі витрати і вигоди, пов'язані з будь-яким компонентом комп'ютерних систем. Мета її застосування - отримати підсумкову картину, яка відображала б реальні витрати, пов'язані з придбанням певних засобів і технологій, і враховувала всі аспекти їх подальшого використання.
Наприклад, коли приймається рішення про придбання комп'ютера і при цьому використовується аналіз сукупної вартості володіння, то висока ціна комп'ютера може розглядатися як аргумент на користь більш дешевого варіанту. Але якщо до вартості комп'ютера додати витрати, які можуть виникнути в процесі його експлуатація, то може виявитися, що загальна сума витрат на купівлю та експлуатацію "дешевої" техніки виявляється вищою.
В основу моделі ТСО покладені дві категорії витрат: прямі та непрямі.
Прямі витрати включають в себе:
Непрямі витрати пов'язані з поганою роботою або проектуванні АІС. Це виражається в тимчасовій непрацездатності, а так само непродуктивними зусилля кінцевого користувача сістеми.капітальние витрати - апаратне і програмне забезпечення;
витрати на управління АІС;
витрати на технічну підтримку;
витрати на розробку програмного забезпечення внутрішніми силами;
витрати на аутсорсинг;
витрати на відрядження;
витрати на послуги зв'язку.
Загальна вартість володіння інформаційними технологіями - це якісна ключова характеристика, що відображає економічні аспекти стану АІС в компанії і показує ефективність їх роботи.
Показник сукупної вартості володіння АІС розраховується підсумовуванням всіх прямих і непрямих витрат (формула 1):
TCO = П + К; (1)
де П - прямі витрати, К - непрямі витрати
Оцінка повернення інвестицій передбачає розрахунок коефіцієнта ROI. Аналіз цього показника розглядається, як спосіб продемонструвати необхідність вкладення коштів в інформаційні технології.
Для оцінки доходної частини, як правило, спочатку аналізують ті напрями бізнесу, ті цілі, які потрібно досягти шляхом впровадження інформаційного проекту або з появою якихось нових продуктів, що дають принципово нову інформацію. Беруть вимірні показники бізнесу (наприклад, скорочення операційних витрат, підтримка конкурентоспроможного стану, поліпшення внутрішнього контролю) і по них роблять оцінки ефекту. Далі згідно з методикою розраховується коефіцієнт повернення інвестицій в інфраструктуру підприємства за формулою 2:
ROI = Еф / І, (2)
де Еф - ефект від впровадження ІТ; І - інвестиції в ІТ.
Віддача активів - метод, в якому доходи від впровадження АІС порівнюються з втраченими вигодами. Ефективність використання капіталу оцінюється виходячи із ставки альтернативної дохідності (наприклад, інформаційна система дає більшу віддачу, ніж вкладення в високоприбуткові акції). Для цього розраховують коефіцієнт перевищення ставки прибутковості ІТ над ставкою альтернативної дохідності (формула 3):
К = Сд ІВ / Сд альт, (3)
де К - коефіцієнт перевищення ставки прибутковості ІТ над ставкою альтернативної прибутковості;
Сд ІС - ставка дохідності інформаційної системи;
Сд альт - ставка альтернативної прибутковості.
Ціна акціонера - метод є перспективним для застосування у промисловості. У недалекому майбутньому вартість акцій компаній і залучення нових акціонерів буде визначатися кваліфікованістю компанії в питаннях електронного бізнесу і широкого використання всіх ІТ - послуг, що пропонуються ринком. Власники компанії будуть оцінювати інвестиції в інформаційні технології та ІТ - послуги як вкладення в підвищення капіталізації своїх компаній. Тоді актуальною стане оцінка ефективності витрат у розрахунку на залучення одного акціонера і зростання вартості акцій. У цих цілях роблять розрахунок ефективності інвестицій в ІТ на залучення одного акціонера і коефіцієнта зростання вартості акції за формулами:
Еф акц = Еф / (Q1 акц - Q0 акц); (4)
де Еф акц - ефективність інвестицій в ІТ на залучення одного акціонера; Еф - ефект від впровадження ІТ; Q0 акц - кількість акціонерів до впровадження ІТ; Q1 акц - кількість акціонерів після впровадження ІТ;
До акц = С1 акц / С0 акц; (5)
де К акц - коефіцієнт зростання вартості акції; С0 акц - вартість акції до впровадження ІТ; С1 акц - вартість акції після впровадження ІТ.
Незважаючи на всі зусилля аналітиків, консультантів і спеціалізованих видань, більшість підприємців та управлінців у Росії до цих пір цікавляться тільки оцінкою одноразових витрат на закупівлю та впровадження АІС. Основним мотивом для ухвалення рішення про покупку є вартість пропозиції постачальника - видимі витрати. У цих цілях розраховують одноразові витрати на закупівлю і впровадження програмно-апаратних комплексів. Тут не враховуються витрати, які можуть виникнути в процесі експлуатації системи.
Глава 2. Системи управління ресурсами на підприємстві
2.1 Еволюція MRP II
В останні десятиліття промислове виробництво ускладнювалося, зростали вимоги клієнтів до якості продукції та рівня обслуговування, скорочувався час виведення нових продуктів на ринок. З'явилася необхідність вдосконалення методології та технології управління. Слід було, з одного боку, систематизувати існуючі підходи, а з іншого - прискорити вирішення поставлених перед підприємством задач. Виникла необхідність розробки відповідних стандартів. Одним з них з'явився стандарт планування ресурсів підприємства - MRP II.
2.1.1 З чого все починалося
На першому етапі розвитку стандарту вирішувалася наступне завдання: сформувати календарну програму потреби в комплектуючих виробах, сировині і матеріалах, деталях і складальних одиницях на основі зареєстрованої потреби у готовій продукції, з урахуванням наявного складського запасу. На початку 60-х ця задача знайшла комп'ютерне рішення, що одержало назву MRP (Material Requirements Planning) - планування потреби в матеріалах. Термін був введений у вживання Орліцкі. Слід зазначити, що цей підхід використовувався на кількох підприємствах в Європі ще до початку Другої світової війни, але не в комп'ютерному варіанті. Орліцкі ж першим усвідомив можливості обчислювальної техніки для вирішення завдання управління виробничими запасами. Схема рішення задачі приведена на рис. 1 з роботи Робіна Гудфеллоу.
Рис. 1. Планування потреби в матеріалах (Material Requirements Planning)
Наведемо вхідні дані для задачі.
1) Дані про потребу у виробах незалежного попиту: зацікавленість в отриманні тих чи інших номенклатурних позицій проявляє безпосередньо споживач продукції підприємства, якому ця продукція відвантажується. Прикладами таких номенклатурних позицій можуть бути готові вироби, запасні частини, що продаються на сторону напівфабрикати та комплектуючі і т. п. Потреба може бути представлена або прогнозом продажів, або вже є в наявності замовленнями покупців, або і тим і іншим одночасно. Інформація про прогнози продажів та замовлення на продаж є підставою для формування головного календарного плану виробництва (Master Production Schedule, MPS), що охоплює всі включаються в план виробництва номенклатурні позиції. MPS формується як в об'ємному, так і в календарному виконанні. У вітчизняній термінології відповідний документ має назву «Головний план-графік виробництва».
2) Дані про запаси продукції, складальних одиниць і матеріалів, а також інформація про відкриті замовленнях. При вирішенні завдання враховуються не тільки запаси готової продукції, що відвантажується на бік, і сировини, що закуповується у постачальників, а й запаси номенклатурних позицій всіх проміжних стадій виробництва продукції (напівфабрикати власного виготовлення, складальні одиниці, вузли і т. п.).
3) Дані про склад виробів і нормах витрат сировини, матеріалів і компонентів на одиницю виміру готової продукції. У теорії MRP ця інформація отримала назву BOM (Bill of Material), що є аналогом вітчизняного терміна - "специфікація".
На підставі даної інформації формується опис потреби підприємства в вироблених і закуповуються номенклатурних позиціях, виражене у вигляді календарного плану. MRP формує два масиви повідомлень: планові замовлення (planned orders) і рекомендації (action messages).
Планові замовлення пропонують розмір замовлення, дату запуску (release date) і дату виконання замовлення (due date) як результат роботи MRP в тому випадку, коли MRP зустрічається з наявністю нетто-потреби (net requirements). Рекомендації - це результат роботи системи, що визначає тип дій, необхідних для усунення поточних або потенційних проблем. Прикладами рекомендацій у системі MRP можуть служити «запустити замовлення», «перепланувати замовлення», «скасувати замовлення».
Явним недоліком на даному етапі розвитку технології MRP була неможливість оновити підсумкову інформацію, що отримується в ході роботи MRP, тобто підлаштуватися під зміни, що у разі відкритих замовлень. Через це перші MRP-системи, як відзначають Ландватер і Грей, називали «запустив і забув» (launch and forget). Однак можливість відновлення дуже важлива, оскільки середовище, в якій використовується MRP, дуже динамічна, а часті зміни розмірів замовлень і термінів їх виконання не є рідкістю. Звідси випливає необхідність відстежувати поточний стан справ.
Слід враховувати, що в той час переважав пакетний тип обробки інформації на віддалених обчислювальних центрах (кущових або корпоративних). Інтерактивні технології ще не набули розвитку, і аналіз «а що буде, якщо ..." практично не проводився. По суті, MRP просто фіксувала ситуацію в «розгорнутому» вигляді.
Відзначимо, що іноді технологію MRP називають MRP I.
2.1.2 Перехід до планування ресурсів
Очевидно, що в міру вдосконалення засобів обробки даних властиві MRP обмеження перестали задовольняти менеджерів і плановиків. Тому наступним кроком стала реалізація можливості аналізувати завантаження виробничих потужностей і враховувати ресурсні обмеження виробництва. Ця технологія відома як CRP (Capacity Requirements Planning). Вона представлена на рис. 2.
Рис. 2. Планування потреби в потужностях. (Capacity Requirements Planning)
Для роботи механізму CRP необхідні три масиву вихідних даних.
1) Дані про календарний план виробництва (MPS), що містять відомості про виробничі замовлення. Вони є вихідними і для MRP. Варто зазначити, що запуск CRP можливий тільки після того, як відпрацювало MRP, тому що вихідними даними для CRP є також результати роботи MRP у вигляді планових замовлень по номенклатурним позиціям залежного попиту, а не тільки по номенклатурних позицій незалежного попиту.
2) Дані про робочі центрах. Робочий центр - це група взаємозамінного обладнання, розташована на локальному виробничій дільниці. Для організації планування потреби в потужностях (CRP) і детального календарного планування він може розглядатися як одна виробнича одиниця. Для роботи CRP необхідно попереднє формування робочого календаря робочих центрів з метою обчислення доступною виробничої потужності.
3) Дані про технологічні маршрутах виготовлення номенклатурних позицій. У цих документах мають бути вказані всі відомості про порядок здійснення технологічних операцій та їх характеристики (технологічні часи, персонал, інша інформація). Цей масив даних разом з першим формує план завантаження робочих центрів.
CRP інформує про всі розбіжності між планованої завантаженням і наявними потужностями, дозволяючи зробити необхідні регулюючі дії. При цьому кожному виготовленнясайту виробу призначається відповідний технологічний маршрут з описом ресурсів, необхідних на кожній його операції, на кожному робочому центрі. Слід зазначити, що CRP не займається оптимізацією завантаження, здійснюючи лише розрахункові функції за заздалегідь визначеною виробничої програми згідно із описаної нормативної інформації. Як MRP, так і CRP - планові механізми, що дозволяють отримувати коректний і реальний план-графік виробництва на основі використання досвіду і знань осіб, які приймають рішення. Можна відзначити, що налагоджена технологія MRP / CRP за наявності достатніх обчислювальних потужностей дозволяє, по суті, здійснювати моделювання ситуації.
2.1.3 Динамічне планування з урахуванням результатів
Наступним після MRP / CRP кроком на шляху розвитку стандарту MRP стало створення технології «Замкнутий цикл MRP» (Closed-loop MRP), запропонованої в кінці 70-х років Олівером Уайтом, Джорджем Плосслом та іншими. Основна ідея даного вдосконалення технології MRP полягає у створенні замкнутого циклу шляхом налагодження зворотних зв'язків, що поліпшують відстеження поточного стану виробничої системи. Додаткова реалізація моніторингу виконання плану постачання та виробничих операцій дозволила зняти обмеження ступеня достовірності результату планування, раніше властиві MRP I, які існували з-за неможливості відстежити стан відкритих замовлень. З додаванням зазначених функцій до MRP I / CRP був сформований стандарт «Замкнутий цикл MRP». Відмінність MRP I / CRP від Closed-loop MRP добре пояснюється схемою на рис. 3.
Рис. 3. Порівняння MRP 1/CRP і «замкнутого циклу MRP»
Поглянувши на рис. 3, ми побачимо, що у випадку з технологією «Замкнутий цикл MRP» в процес планування залучені лише операції, пов'язані з постачанням і виробництвом, а процеси збуту (продажів) і фінансового обліку технологією не задіяні. Планування продажів і операцій (Sales & Operations Planning) в контур MRP I / CRP не входять і наведені лише для ілюстрації зв'язку MRP I / CRP з вищестоящими рівнями планування.
2.1.4 Планування ресурсів підприємства
Стандарт MRP II (Manufacturing Resource Planning) дозволив розвинути технологію планування, орієнтовану на застосування інформаційних систем підприємства, окресливши повний контур завдань управління промисловим підприємством на оперативному рівні. Найважливіша функція MRP II полягає в забезпеченні всієї необхідної інформацією тих, хто приймає рішення в сфері управління фінансами. MRP I інформує про терміни виконання замовлень на закупівлю, допомагаючи планувати здійснення розрахунків з постачальниками. MRP I / CRP надає інформацію про кількість основного виробничого персоналу, рівні годинних тарифних ставок і нормах часу на виконання технологічних операцій (в описі технологічних маршрутів), можливих понаднормових роботах і т. д. Все це необхідно для прийняття підприємством зобов'язань з виплати заробітної плати. Нарешті, MRP II повідомляє про обсяги та терміни поставки виробів покупцям, що дозволяє прогнозувати надходження грошових коштів. Однак необхідно відзначити, що для забезпечення достовірності результатів роботи MRP II необхідно забезпечити точність і своєчасність вхідної інформації нормативного та оперативного характеру.
Бізнес-планування тут як і раніше не є складовою частиною стандарту, а надає вихідну інформацію для прийняття планових рішень більш низького рівня, послідовно уточнюючих план шляхом розширення та деталізації об'єктів планування, наближення горизонту планування, зменшення інтервалу планування, а також переходу від вартісних одиниць вимірювання до натуральних. Розроблені детальні плани, що підлягають виконанню, отримують вартісне вираження за допомогою калькуляції собівартості продукції, обліку реалізації, постачальницьких і виробничих операцій. Розраховані фактичні витрати порівнюються з плановими (або нормативними), і відхилення служать основою для прийняття управлінських рішень, що відносяться до наступних плановим періодів. Структура планового механізму в стандарті MRP II представлена на рис. 4.
Однією з основних причин того, що MRP була з готовністю сприйнята як методологія управління виробництвом, є її звернення до можливостей обчислювальної техніки в галузі збереження і обробки великих масивів даних і надання доступу до них з метою ефективного управління підприємством. Вона допомагає координувати діяльність різних підрозділів підприємства з виконання властивих їм функцій. Тому привабливість MRP полягає не тільки в підтримці прийняття рішень, але і, що більш важливо, в її інтеграційної ролі для виробничих підприємств.
Характеризуючи MRP II в цілому, можна сказати, що його механізм спирається на три базові принципи: ієрархічність, інтерактивність, інтегрованість.
Ієрархічність означає розділення планування на рівні, відповідні зонами відповідальності різних ступенів управлінської сходи підприємства. Тут маються на увазі всі рівні, починаючи від топ-менеджменту, який планує продажу та операції, до майстрів у цехах та на виробничих ділянках, які здійснюють функції диспетчирування виробничих наряд-замовлень та приймаючих оперативні рішення щодо завантаження робочих місць, управління пріоритетами наряд-замовлень, формуванню звітних даних про виконані замовлення. Плани підприємства розробляються зверху вниз з одночасним забезпеченням надійного механізму зворотного зв'язку.
Рис. 4. Планування ресурсів виробництва (Manufacturing Resource Planning, MRP II)
Інтерактивність систем на базі стандарту MRP II забезпечується закладеним у нього блоком моделювання. Існує можливість «програвання» ймовірних ситуацій на предмет дослідження їх впливу на результати діяльності підприємства в цілому або його структурних підрозділів зокрема. Відзначимо, що ця можливість є на різних рівнях ієрархії планових рішень. Інтерактивність підтримується сучасними комп'ютерними технологіями, що надають віддалений доступ до баз даних з робочих місць фахівців у різних предметних областях. Таким чином, обчислювальна потужність «поміщається» поруч із знаннями і досвідом фахівців підприємства.
Інтегрованість забезпечується об'єднанням всіх основних функціональних областей діяльності підприємства на оперативному рівні (в межах горизонту планування тривалістю до одного року), пов'язаних з матеріальними і фінансовими потоками на підприємстві. MRP II охоплює такі функції підприємства, як планування виробництва, постачання виробництва, збут продукції, виконання плану виробництва, облік витрат, складський облік, управління попитом і т. д.
2.1.5 Характеристика модулів MRP II
Планування продажів і операцій (Sales & Operations Planning). План продажів і операцій (або план продажів і виробництва) має дві головні цілі в рамках функціонуючої системи MRP II. Перша - бути ключовим сполучною ланкою між процесом стратегічного і бізнес-планування та системою детального планування і виконання плану компанії. Друга мета полягає в тому, що прийнятий план продажів і операцій є регулятором всіх інших планів і графіків. По суті, це бюджет, який встановлюється топ-менеджментом для головного календарного плану виробництва, у свою чергу формує всі наступні по ієрархії календарні плани.
Управління попитом (Demand Management). Управління попитом пов'язує такі функції підприємства: прогнозування попиту, роботу із замовленнями покупців, дистрибуцію, рух матеріалів і складальних одиниць між виробничими майданчиками компанії. Таким чином, управління попитом є невід'ємною частиною процесу укрупненого планування та розробки календарних планів.
Головний календарний план виробництва (Master Production Schedule). У цьому модулі фіксується план виробництва, як правило, виходячи з номенклатурних позицій незалежного попиту, тобто «що виробляти, коли виробляти, скільки виробляти». Всі інші календарні плани в MRP базуються на ньому і формуються шляхом «розгортання» - від потреби в готовій продукції до потреби у компонентах і матеріалах через описані структури продуктів.
Планування потреби в матеріалах (Material Requirements Planning). Даний модуль є розрахунковий механізм, необхідний для калькулювання потреби у всіх номенклатурних позиціях, що не представляють собою вироби незалежного попиту, потреба підприємства у яких може бути обчислено на підставі даних про попит (у вигляді прогнозів або замовлень) на вироби залежного попиту, тобто . на ті, які компанія реалізує контрагентам. До них відносяться матеріали, компоненти, деталі і т. д. Історично це був перший розроблений модуль у рамках систем MRP II, а подальша функціональність «нашаровувалася» на нього. Можна сказати, що даний модуль є ядром будь-якої системи MRP II.
Підсистема специфікацій (Bill of Material Subsystem). Даний модуль в рамках системи MRP є підтримуючим, що містить нормативно-довідкову інформацію, необхідну для коректного планування. Підсистема специфікацій визначає відносини між номенклатурними позиціями в рамках структур продуктів і заснована на описі специфікацій (BOM).
Підсистема операцій із запасами (Inventory Transaction Subsystem). Ця підсистема необхідна для підтримання в актуальному стані даних про запаси номенклатурних позицій і грунтується на сукупності типів операцій із запасами, попередньо описаних і що тягнуть за собою заздалегідь певні наслідки.
Підсистема запланованих надходжень по відкритих замовленнях (Scheduled Receipts Subsystem). Підсистема запланованих надходжень по відкритих замовленнях використовується для роботи (додавання, видалення, зміни) з замовленнями, виготовлення і закупівля яких розпочато, але ще не завершені і не закриті. У залежності від того, чи є конкретна номенклатурна позиція включається в головний календарний план виробництва або ж цілком контрольованою на рівні планування потреби в матеріалах (MRP), змінюється модуль, що споживає інформацію, що надається підсистемою.
Оперативне управління виробництвом (Shop Floor Control або Production Activity Control), або, інакше кажучи, планування і диспетчеризація роботи цеху (Shop Scheduling and Dispatching). Можна сказати, що даний модуль призначає спосіб обговорення пріоритетів між працівниками планування та цеховим персоналом. Він дозволяє бачити календарний план роботи цеху над виробничими замовленнями з позицій як цехи, так і робочого центру та виробничих операцій, а також відслідковувати його фактичне виконання.
Планування потреби в потужностях (Capacity Requirements Planning). Даний модуль дозволяє представити картину завантаження робочих центрів згідно з тією виробничій програмі, яка прийнята на рівні головного календарного плану виробництва і пройшла через розрахунок потреби в виготовляються компонентах, виконаний MRP. Модуль дозволяє прогнозувати можливі проблеми з потужностями і вчасно їх вирішувати, тобто уникнути зіткнення з ними тоді, коли зміни календарного плану неможливі або дорого коштують. Відзначимо, що CRP не намагається вирішити виявлені проблеми, а залишає їх на розсуд персоналу.
Управління вхідним / вихідним матеріальним потоком (Input / Output Control). Модуль покликаний контролювати виконання плану використання виробничих потужностей, розробленого на рівні CRP. Взаємини між двома цими модулями вельми схожі з взаєминами між MRP і диспетчирування виробництва, коли MRP задає пріоритетність виробничих завдань, а планування на рівні цеху і диспетчеризація допомагають контролювати дотримання цих пріоритетів.
Модуль управління вхідним / вихідним матеріальним потоком дозволяє оцінити, виконаний план по завантаженню виробничих потужностей чи ні, тому що він контролює вхідний і вихідний потоки завдань, спрямовані до робочих центрам, а також довжину черги до робочих центрам, вимірювану в годинах роботи робочого центру.
Управління постачанням (Purchasing). Модуль призначений для контролю виконання плану закупівель, сформованого MRP і затвердженого особою, яка приймає рішення, а також планування і виконання закупівель, не пов'язаного з власне модулем MRP. Таким чином, можна сказати, що MRP планує терміни і параметри заявок на закупівлю, а даний модуль допомагає контролювати реалізацію цих заявок за допомогою їх перетворення в замовлення на закупівлю.
Планування ресурсів розподілу (Distribution Resource Planning). Модуль призначений для забезпечення планування в тому випадку, коли підприємство має територіально розподілену структуру з кількома віддаленими один від одного майданчиками. У цьому випадку необхідно описувати мережу розподілу (дистрибуції) із зазначенням всіх істотних параметрів цієї мережі (час доставки, календар роботи різних сайтів у цій мережі, режим і вартість транспортування і т. д.). Можна сказати, що DRP - це свого роду MRP для мережі розподілу. Інакше кажучи, DRP пов'язує між собою кілька MRP-майданчиків. При цьому в якості майданчиків можуть розглядатися як виробничі, так і торгові підрозділи компанії (наприклад, віддалений склад, що здійснює відвантаження продукції покупцям в іншому регіоні).
Інструментальне забезпечення (Tooling або Tool Planning and Control). Для деяких компаній календарне планування інструментального забезпечення виробництва не менш важливо, ніж календарне планування потреби в матеріалах і виробничих потужностях. Конструктивно ж підсистема інструментального забезпечення може бути схожа на систему MRP / CRP укупі з забезпечують їх підсистемами (операцій із запасами, запланованих надходжень, специфікацій продуктів і т. д.). Технічно можлива реалізація одного з двох підходів: або повністю інтегрувати підсистему інструментального забезпечення з MRP / CRP на рівні файлів бази даних, або позиціонувати її окремо від MRP / CRP із забезпеченням відповідного інтерфейсу між цими модулями.
Інтерфейс з фінансовим плануванням (Financial Planning Interfaces). MRP II надає інформацію, необхідну для здійснення фінансового планування, проте власне функції фінансового аналізу і планування в MRP II не включені. Саме тому говорять про інтерфейс з фінансовим плануванням. MRP II надає детальну і досить точну інформацію наступного характеру:
* Прогнозована величина запасів та їх вартість;
* Витрачання грошових коштів (закупівля матеріалів, витрати праці, змінні накладні витрати);
* Отримання грошових коштів;
* Розподіл постійних накладних витрат (непрямого характеру).
У компаніях, що не застосовують MRP, такого роду інформацію, на думку Д. Ландватера і К. Грея, зазвичай важко отримати за необхідний проміжок часу і з необхідною точністю. У цьому випадку фінансові прогнози часто базуються на даних звітних періодів і історично сформованих пропорціях між показниками. На жаль, подібний підхід дає збої саме тоді, коли оцінка впливають на результат факторів потрібна найбільше, - у момент зміни ситуації.
З MRP II інформація для фінансового планування витягується безпосередньо з функціонуючої виробничої системи. Інтерфейс з фінансовим плануванням у MRP II перетворює план, виражений в натуральних і тимчасових одиницях виміру, в вартісні одиниці виміру. Таким чином, у MRP II фінансові прогнози будуються на основі докладної інформації про номенклатурних позиціях, замовленнях і т. д. з розширенням цієї інформації за допомогою використання даних про витрати.
Моделювання (Simulation). Система MRP II представляє собою докладну і точну модель виробничого бізнесу. Отже, з'являється можливість встановити, як зміни параметрів подій вплинуть на результат роботи підприємства. MRP II допомагає відповідати на питання типу «що буде, якщо ...».
Оцінка діяльності (Performance Measurement). Система MRP II повинна мати критерії оцінки ефективності підприємства, тобто потрібна система показників, за якими керівництво підприємства буде судити про успішність діяльності компанії в цілому і окремих її підрозділів. Формалізована програма оцінки діяльності (причому це стосується і MRP II, і до будь-якої іншої системі управління) допоможе:
* Встановлення формальних, об'єктивних критеріїв на противагу неформальним відчуттів і здогадів;
* Розробці стандартів для порівняння з іншими компаніями;
* Формування цілей і визначення ступеня їх досягнення;
* Виявлення проблем та встановлення порядку їх дозволу, а також проведення моніторингу удосконалення діяльності компанії.
Планування ресурсів підприємства. Останній із кроків еволюції систем планування потреби в ресурсах (90-і роки) відомий під назвою «Планування ресурсів підприємства» (Enterprise Resource Planning, ERP), який, на думку Н. Гайвера, більш досконалий, ніж MRP II.
ERP-системи складаються з великого числа програмних модулів, які можуть бути придбані окремо і допоможуть в управлінні багатьма видами діяльності в різних функціональних сферах бізнесу. До числа подібних модулів відносяться модулі для продажів і дистрибуції, фінансового обліку, фінансового контролінгу, планування виробництва (включаючи MRP і CRP), управління основними активами, персоналом, матеріалами, якістю, проектами, експлуатацією виробничих потужностей (Plant Maintenance), оперативного управління виконанням виробничих замовлень (Workflow), а також галузеві рішення (Industry Solutions). ERP-системи вимагають програми істотних зусиль і великих інвестицій, а часом і зміни деяких бізнес-процесів для того, щоб відповідати програмного забезпечення, і можуть мати цикл впровадження довжиною в кілька років.
2.2 "mySAP Business Suite"
«MySAP Business Suite" - це сімейство рішень, що представляє собою ERP II систему лідера ринку - корпорації «SAP». Система характеризується широкою функціональністю, повної інтеграції, необмеженої масштабованості і простим взаємодією в рамках мережевих інфраструктур ведення бізнесу.
Рішення «SAP» грунтуються на "SAP NetWeaver» - платформі підтримки інтеграції та додатків. Інтегроване сімейство рішень, кероване «SAP NetWeaver», складається з наступних компонентів:
«MySAP Enterprise Resource Planning» («mySAP ERP»);
«MySAP Customer Relationship Management» («mySAP CRM»);
«MySAP Supply Chain Management» («mySAP SCM»);
«MySAP Product Lifecycle Management» («mySAP PLM»);
«MySAP Supplier Relationship Management»;
«MySAP Human Resources»;
«MySAP Financials»;
«MySAP Business Intelligence» («mySAP BI»).
Система управління ресурсами підприємства «mySAP ERP»-повнофункціональне ERP-рішення, що є набором пакетів і модулів, які можна розгортати по мірі необхідності. Це дозволяє компаніям впроваджувати лише ту функціональність управління бізнесом, яка їм необхідна, і тоді, коли вона їм необхідна. Це спрощує процес переходу на нові версії і скорочує витрати. Крім того, компанії можуть включати до рішення додаткові функціональні можливості, такі як діяльність на базі порталу, мобільний сервіс, бізнес-аналітика та ін Можливість підключення нових модулів реалізована за рахунок технології інтеграції «SAP NetWeaver».
«MySAP CRM» рішення для планування, формування та підтримки взаємовигідних зв'язків з клієнтами. Дозволяє зв'язувати персонал, бізнес-процеси і всю інформацію про клієнтів в єдиному інформаційному середовищі.
«MySAP SCM» додаток для управління логістичними ланцюжками (від планування ланцюжків до об'єднання їх у мережу) - відкрите, інтегроване рішення, розроблене для спільного ведення електронного бізнесу. Рішення «mySAP SCM» перетворює управління логістичними ланцюжками з лінійного послідовного процесу в колективну роботу персоналу компанії, партнерів і постачальників на закритій торговому майданчику, що дозволяє їм координувати свої дії в сфері логістики.
«MySAP PLM» рішення, що дозволяє управляти життєвим циклом продукту: здійснювати процеси проектування і конструювання, розвитку й удосконалення продукту, управління проектами, активами і якістю серед багатьох бізнес - партнерів. Рішення «mySAP PLM» інтегрує процеси діяльності всіх учасників розробки продукту: проектувальників, постачальників, виробників і клієнтів. Для всього життєвого циклу продукту, що включає в себе розробку початкової концепції продукту, дизайн, проектування, розгортання виробництва, управління змінами продукту, сервіс і супровід, «mySAP PLM» забезпечує єдиний підхід до бізнес-процесів і надає необхідну інформацію, пов'язану з продуктом, за всій довжині розширеної логістичного ланцюжка. Завдяки цьому mySAP PLM дає компаніям можливість отримати продукт, що відповідає потребам ринку в потрібний час і за розумних витратах.
Рішення з управління взаємовідносинами з власними постачальниками «mySAP Supplier Relationship Management» дозволяє знизити вартість реалізованих товарів, оскільки допомагає у виборі оптимальних джерел постачання та забезпечує швидке повернення інвестицій. Рішення дозволяє інтегрувати процеси, розширити співпрацю і автоматизувати взаємодію з кожним із постачальників.
Рішення для управління персоналом «mySAP HR» синхронізує і оптимізує всі бізнес-процеси компанії у відповідності з локальними вимог законодавства та бізнесу, а також дозволяє створювати в компанії сприятливу робочу атмосферу.
«MySAP Financials» - закінчена фінансове рішення, яке дозволяє:
виробляти довгострокове управління у вартісному відношенні;
інтегрувати всю фінансову інформацію та інформацію з продуктивності, процеси керування для успішного прийняття стратегічних рішень;
поліпшити спілкування з інвесторами;
впорядкувати фінансові потоки в ланцюжку поставок;
взаємодіяти з клієнтами та постачальниками з приводу платежів;
зменшувати витрати на операційні витрати;
збільшувати ефективність виробництва;
трансформувати всі фінансові операції в електронний вигляд.
«MySAP BI» - комплексне програмне рішення сфери бізнес-аналітики, що забезпечує швидкий доступ до інформації та використання її у прийнятті стратегічно важливих рішень. Рішення mySAP BI пропонує можливість управляти знаннями, які допомагають компанії об'єднувати "тих, хто знає" з "тими, кому потрібно дізнатися". Основною складовою тут є сховище даних, розроблене для зберігання внутрішньої і зовнішньої інформації, що включає документацію, відео та аудіо кліпи. Рішення «mySAP Business Intelligence» об'єднує інформацію по всій платформі «mySAP Business Suite». Воно також надає можливість швидко реагувати на зміни ринку, контролювати показники основних факторів успіху, аналізувати і оптимізувати продуктивність підприємства на основі єдиної бізнес-моделі.
2.3 "Oracle E-Business Suite"
Інтегрований комплекс додатків «Oracle E-Business Suite» на сьогодні є, мабуть, єдиним рішенням для управління підприємством, повністю реалізованим в Інтернет - архітектурі. Завдяки цьому «Oracle E - Business Suite, володіючи всіма перевагами визнаних систем класу ERP, дозволяє не тільки підвищити ефективність діючих внутрішніх і зовнішніх бізнес-процесів підприємства, але і створити основу для вирішення завдань, які будуть актуальні в майбутньому.
«Oracle E - Business Suite» - це комплекс бізнес-додатків для автоматизації управління сучасним бізнесом, що охоплює абсолютно всі завдання підприємства в області управління ресурсами й побудови взаємин з клієнтами, партнерами і постачальниками, аж до створення електронних торговельних майданчиків. Кожен з модулів системи являє собою повнофункціональне рішення для підвищення ефективності та керованості ключових бізнес-процесів.
«Oracle E - Business Suite» складається з модулів:
«Управління ефективністю бізнесу».
«Фінанси».
«Управління виробництвом».
«Управління життєвим циклом».
«Управління матеріальними потоками».
«Управління експлуатацією».
«Управління проектами».
«Управління логістикою».
«Управління взаєминами з клієнтами».
«Система управління персоналом».
«Фінансовий сервіс».
Управління ефективністю забезпечує підвищення оперативності й обгрунтованості прийнятих рішень, гнучкість процесів стратегічного і оперативного планування, краще формулювання та реалізацію стратегії розвитку бізнесу на основі ключових показників діяльності, прозорість та якість обліку. Рішення дозволяє практично реалізувати концепцію організації діяльності, засновану на застосуванні інструментів планування і бюджетування, консолідації, аналізу та моніторингу. Саме тут стратегічне планування перетинається з можливістю досягти заданих результатів, оцінити їх і, спираючись на ці оцінки рухатися далі.
Фінансові додатки «Oracle» керують внутрішніми і зовнішніми грошовими потоками та рухом активів підприємства, при цьому система обробляє тисячі проводок, розраховує податкові зобов'язання, визначає показники роботи для окремих департаментів та підрозділів, прогнозує майбутній розвиток компанії.
Рішення «Oracle» для Управління виробництвом дозволяють оптимізувати весь виробничий ланцюжок підприємства, починаючи від закупівель сировини і закінчуючи випуском готової продукції, незалежно від типу виробництва. Рішення «Oracle» для управління виробництвом дозволяють постійно вдосконалювати виробничі процеси, регулювати запаси у відповідності з попитом, знижувати операційні витрати і підвищувати прибутковість бізнесу.
Управління життєвим циклом продукту консолідує всю інформацію про продукт і компонентах у цілісний, глобально доступний репозитарій, який забезпечує єдине джерело достовірних даних. Він виступає в якості головного індексу до всієї інформації про продукт і компонентах, включаючи BOM (Bill of Materials), документи, специфікації, запити про зміни, затверджені запити про зміни. Більш того, глобальний каталог продуктів є ключем до повторного використання компонентів та іншого інтелектуального капіталу.
Підсистема управління матеріальними потоками «Oracle» включає як традиційні схеми планування, так і оптимізаційне планування з обмеженнями. «Oracle» надає широкий набір функціональності, що покриває критичні процеси, зокрема:
планування попиту;
оптимізація запасів;
планування ланцюжка поставок та виробництва;
перевірка доступності;
спільне планування;
системи інформування керівництва.
Підсистема «Oracle Enterprise Asset Management» (EAM) - набір компонентів комплексу «Oracle E - Business Suite», призначений компаніям, інтенсивно працюють з активами: обладнанням, приміщеннями, парками транспортних засобів і т.п. «Oracle ЕAM» - це інтегрований інструмент, єдиний продукт подібного рівня, що дозволяє організаціям розробляти нові стратегії управління активами в рамках загальної діяльності підприємства. Ці стратегії дозволяють оптимізувати використання обладнання та виробничих потужностей, знижують виробничу собівартість і, в кінцевому підсумку, підвищують рівень прибутковості інвестицій (ROI).
«Oracle Проекти» - це пакет програм для електронного бізнесу, який підтримує управління всім життєвим циклом проекту.
Логістичні модулі рішення «Oracle E - Business Suite» можуть використовуватися як компаніями-виробниками продукції в рамках загальної ланцюжка закупівель, виготовлення і збуту, так і дистриб'юторськими компаніями, які постачають готову продукцію виробничих підприємств споживачам.
Використання додатків «Oracle CRM» (Управління взаємовідносинами з клієнтами) дозволяє:
Розробляти та реалізовувати стратегії роботи з різними сегментами клієнтської бази;
Уніфікувати канали взаємодії з клієнтами;
Забезпечити індивідуальний підхід до кожного замовника;
Впровадити кращі практики взаємовідносин з клієнтами;
Отримати вичерпну інформацію з усіх аспектів роботи з клієнтами.
«Oracle Управління персоналом» відноситься до числа найбільш повнофункціональних систем для організації роботи сучасного підприємства. Це прогресивне засіб управління, за допомогою якого здійснюється жорсткий контроль витрачання коштів, надається достовірна оперативна інформація керівництву підприємства, проводиться аналіз ефективності використання трудових ресурсів.
«Oracle - Фінансовий сервіс» - це інтегрований комплекс переднастроєних сховища фінансових даних і ряду програм, призначений для підтримки прийняття управлінських рішень у банках і страхових компаніях.
Рішення «Oracle» орієнтовані в першу чергу на великі промислові підприємства, комерційні структури і державні установи зі складною організаційною структурою, територіально віддаленими підрозділами і великою номенклатурою виробництва.
При впровадженні програм сімейства «Oracle E - Business Suite» консультанти спираються на багаторічний досвід впровадження ERP-систем корпорації «Oracle» і використовують концепцію автоматизації великих організацій із складною організаційною структурою, розроблену «Oracle». Дана концепція передбачає:
виявлення критичних напрямів, що впливають на бізнес корпорації, і забезпечення підтримки саме цих напрямів у процесі впровадження системи;
визначення чітких рамок проекту відповідно до критичними напрямами бізнесу, виявлення та оцінка факторів, які можуть перешкодити успішному впровадженню та їх врахування при впровадженні;
розбиття всього проекту на чіткі етапи, що забезпечує можливість отримання конкретних результатів уже на проміжних стадіях впровадження;
впровадження системи відповідно до методології впровадження додатків, розробленої корпорацією «Oracle» (AIM);
слідування методології управління проектами.
2.4 "Microsoft Business Solutions Axapta"
Всеосяжна функціональність рішення «Microsoft Business Solutions Axapta», що охоплює абсолютно всі аспекти ведення бізнесу, дозволяє впровадити сучасні західні управлінські технології, оптимізувати ключові бізнес-процеси і в цілому підвищити ефективність управління підприємством, забезпечуючи при цьому оптимальну в цьому класі систем вартість володіння (TCO) .
Функціональні можливості системи охоплюють більшість напрямків діяльності підприємств, що, поряд з наявністю можливостей міжкорпоративного бізнесу і наявністю галузевих рішень дозволяє віднести її до категорії ERP-II.
Засоби настроювання й адміністрування сприяють ефективному розгортання і використання системи, а інтегрована середовище розробки дає необмежені можливості по зміні і розширенню стандартних можливостей системи.
У рамках локалізації системи для російського ринку реалізовані завдання ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до вимог російського законодавства. Розроблено модулі Основних засобів, Податкового обліку, Розрахунку заробітної плати та Кадрового обліку.
Інтегрована система управління підприємством «MBS-Axapta» покликана підвищити прозорість і керованість бізнесу за рахунок раціоналізації бізнес-процесів та організації централізованих каналів обміну інформацією, необхідної для прийняття стратегічно правильних рішень.
Система забезпечує швидке розгортання і високу масштабованість незалежно від того, сконцентрований чи весь бізнес компанії в одному місці або вона веде бізнес по всій Земній кулі.
«Microsoft Axapta» грунтується на новітніх технологічних стандартах «Microsoft», що робить її простою у вивченні та використанні, а також сумісної з новітніми версіями операційних систем і серверних продуктів.
Відмінні особливості системи - масштабованість і широкий спектр можливостей по її індивідуальній настройці - роблять «MBS-Axapta» оптимальним рішенням для середніх і великих підприємств зі специфічними і складними бізнес-процесами, штат співробітників яких не перевищує 10000 чоловік. Наприклад, для територіально розподілених і виробничих підприємств, дистриб'юторських і сервісних компаній та ін
Будучи повнофункціональним ERP-рішенням, «MBS-Axapta» охоплює бізнес підприємства в цілому - як з точки зору внутрішніх бізнес-процесів, так і в плані взаємодії з партнерами і клієнтами, зокрема, такі його аспекти, як:
аналіз і стратегічне управління;
управління виробництвом;
торгівля і логістика;
управління фінансами;
управління проектами;
взаємини з клієнтами.
Аналіз і стратегічне управління дає можливість подивитися на бізнес з будь-яких точок зору і вчасно прийняти правильне рішення. Використовуючи «Систему взаємопов'язаних показників» (Balanced Scorecard), можна контролювати результати діяльності компанії, відстежуючи не тільки класичні фінансові показники, а й результати проведення маркетингових компаній, внутрішніх проектів, навчання співробітників і т.п. Можливості багатовимірного аналізу даних дозволяють Вам аналізувати будь-які дані в тих розрізах, які Вам необхідні, формуючи набір показників «на льоту». Прозорість і достовірність даних забезпечується наявністю всієї необхідної інформації в єдиній системі.
«Управління виробництвом» дозволяє повністю контролювати процес проходження виробничого замовлення по всіх етапах виробничого циклу від розрахунку потреб у матеріалах і виробничих ресурсах до появи готової продукції.
Гнучкі механізми планування виробництва в системі не тільки відстежують зміни, які відбулися у зовнішній і внутрішньому середовищі підприємства, але й пропонують відкоригувати строки виконання спланованих замовлень відповідно до нових умов. Прикладом може служити пропозицію щодо зміни терміну виконання виробничого замовлення у зв'язку з затримкою поставки матеріалів.
Можливість моделювання виробленої продукції, конфігурації, лінійні та мережеві маршрути, приблизне і детальне планування завантаження виробничих потужностей, групи завдань, перепланування виробничих замовлень, резервування та маркування матеріалів - ось лише невелика частина реалізованого в системі функціонала.
Велика функціональність у поєднанні зі зручним інтерфейсом і можливістю гнучкого налаштування робить виробничий контур системи одним з кращих рішень для автоматизації виробництва.
«Торгівля і логістика» підтримує процеси отримання товарів як від зовнішніх постачальників, так і з внутрішніх джерел. У системі підтримується гнучкість розміщення товарів, завдяки поділу складів на зони з різним призначенням зберігання.
Складські аналітичні програми «Microsoft Axapta» дозволяють по-різному деталізувати інформацію про зберігання для груп товарів або для окремих товарів.
Завдяки підтримці партійного обліку та обліку серійних номерів кожен прихід товару в системі може маркуватися окремо. Для більш ефективної роботи складу «Microsoft Axapta» підтримує використання штрих-кодів.
Проведення торгових операцій можливо і між власними компаніями. У цьому випадку, при реєстрації, наприклад, замовлення в одній компанії автоматично формується закупівля в іншій компанії.
«Управління фінансами» містить всі функції, необхідні для ефективної організації бухгалтерського, податкового та управлінського обліків на підприємстві відповідно до російських і міжнародних стандартів ведення обліку та прийнятими нормами звітності.
Фінансовий контур системи охоплює такі традиційні сфери, як фінансове планування і бюджетування, облік грошових коштів та управління витратами, розрахунки з дебіторами і кредиторами, розрахунки з персоналом та управління кадрами, облік основних засобів, а також бухгалтерський і податковий облік з формуванням регламентованої законодавством звітності.
«Управління проектами» дозволяє поряд з фінансовим аналізом і контролем здійснювати ефективне управління проектами різних типів.
У системі реалізовані потужні інструменти планування, реалізації та аналізу проектів, за допомогою яких підприємство може здійснювати поточну проектну діяльність, а також виконувати розширений фінансовий моніторинг довгострокових і короткострокових проектів.
Будучи частиною інтегрованого рішення, модуль «Проект» широко використовує дані інших модулів системи, наприклад, довідники модуля Розрахунки з клієнтами або конфігурації номенклатурних одиниць. Це забезпечує узгодженість і актуальність інформації та дозволяє уникати неодноразового введення даних.
Функціональність планування в рамках проекту дозволяє Вам складати графік робіт для конкретних робочих центрів або груп робітників центрів. Ви можете планувати виконуються завдання або операції. Результат доступний для аналізу на діаграмі Ганта.
Модуль CRM (Взаємини з клієнтами) в «Microsoft Business Solutions-Axapta» дозволяє вести постійний діалог з клієнтами і, таким чином, постійно збільшувати ефективність роботи відділів продажів, сервісу і всієї компанії в цілому. У системі «Microsoft Axapta» можна централізовано зберігати всю інформацію про клієнтів, постачальників та інших контрагентів, планувати заходи і розраховувати ключові фінансові показники з продажу - все в одній базі даних. Співробітники різних відділів можуть вводити, переглядати й активно використовувати в роботі цю інформацію. У результаті поліпшується координація діяльності всіх підрозділів компанії, в першу чергу відділів продажів і маркетингу.
2.5 "1С: Підприємство 8.0"
Система програм «1С: Підприємство 8.0» включає в себе платформу і прикладні рішення, розроблені на її основі, для автоматизації діяльності організацій і приватних осіб. Сама платформа не є програмним продуктом для використання кінцевими користувачами, які зазвичай працюють з одним з багатьох прикладних рішень (конфігурацій), розроблених на даній платформі. Такий підхід дозволяє автоматизувати різні види діяльності, використовуючи єдину технологічну платформу.
Фірма "1С" випускає тиражні прикладні рішення, призначені для автоматизації типових завдань обліку і управління в комерційних підприємствах реального сектора і бюджетних організаціях. У кожному програмному продукті поєднується використання стандартних рішень (загальних для всіх або декількох програм) і максимальне врахування специфіки завдання конкретної галузі або роду діяльності підприємства.
Відмінною особливістю тиражних рішень фірми "1С" є ретельне опрацювання складу функціональності, що включається в типові рішення. Фірма "1С" аналізує досвід користувачів, що застосовують програми системи "1С: Підприємство 8.0" і відстежує зміну їх потреб. У типові рішення включаються ті функції, які реально потрібні суттєвої частини підприємств. Це дозволяє:
забезпечити відповідність типових рішень особливостям законодавства та специфіці бізнесу, як у частині методології обліку, так і в частині управління діяльністю підприємства;
зробити ці рішення досить компактними і простими у використанні;
забезпечити їх ефективну підтримку та розвиток.
Система «1С: Підприємство 8.0» використовує такі основні конфігурації:
«Управління торгівлею»;
«Управління персоналом»;
«Управління виробничим підприємством»;
«Управління складом»;
«Управлінський облік і розрахунок собівартості».
Конфігурація «Управління торгівлею» системи програм «1С: Підприємство 8.0» є тиражним рішенням, що дозволяє в комплексі автоматизувати завдання оперативного і управлінського обліку, аналізу і планування торгових операцій, забезпечивши тим самим ефективне управління сучасним торговим підприємством.
Конфігурація «1С: Підприємство 8.0. Управління персоналом »- тиражний продукт нового покоління системи програм« 1С: Підприємство », призначений для реалізації кадрової політики компанії за наступними напрямками:
планування потреб в персоналі;
забезпечення бізнесу кадрами;
ефективне планування зайнятості персоналу;
облік кадрів і аналіз кадрового складу;
трудові відносини, кадрове діловодство.
Конфігурація "Управління виробничим підприємством" є комплексним рішенням, що охоплює основні контури управління і обліку на виробничому підприємстві. Воно дозволяє організувати єдину інформаційну систему для управління різними аспектами діяльності підприємства.
«Управління складом» - спеціалізоване тиражне рішення на платформі "1С: Підприємство 8.0" для автоматизації управління складським господарством підприємства. Продукт дозволяє ефективно автоматизувати управління всіма технологічними процесами сучасного складського комплексу. Конфігурація «1С-Логістика: Управління складом» - спільний продукт фірми "1С" і компанії "АІСТ АйТі", створена в результаті аналізу досвіду автоматизації і управління складських господарств ряду російських і зарубіжних компаній. У конфігурації забезпечені засоби інтеграції з прикладним рішенням «1С: Підприємство 8.0. Управління торгівлею »: конфігурація має можливість функціонування в режимі єдиної інформаційної бази або на рівні обміну файлами з« 1С: Підприємство 8.0. Управління торгівлею ».
«1С: Підприємство 8.0 - 1С-ВІП Анатех: ABIS. ABC. Управлінський облік і розрахунок собівартості »- перший продуктом класу ABIS (Activity - Based Information System) на платформі« 1С: Підприємство 8.0 ». Конфігурація "1С-ВІП Анатех: ABIS. ABC. Управлінський облік і розрахунок собівартості" - спільна розробка Фірми "1С" і російської консалтингової компанії "ВІП Анатех".
Система «1С: Підприємство 8.0» має у своїй основі ряд механізмів, що визначають концепцію створення прикладних рішень. Наявність цих механізмів дозволяє максимально співвіднести технологічні можливості з бізнес - схемою розробки та впровадження прикладних рішень.
В якості ключових моментів можна виділити ізоляцію розробника від технологічних подробиць, алгоритмічне програмування тільки бізнес - логіки додатка, використання власної моделі бази даних і масштабованість прикладних рішень без їх доопрацювання.
Склад прикладних механізмів «1С: Підприємства» орієнтований на вирішення завдань автоматизації обліку та управління підприємством. Використання проблемно - орієнтованих об'єктів дозволяє розробнику вирішувати широке коло завдань складського, бухгалтерського, управлінського обліку, розрахунку зарплати, аналізу даних і управління на рівні бізнес-процесів.
В «1С: Підприємство 8.0» реалізований сучасний дизайн інтерфейсу і підвищена комфортність роботи користувачів при роботі з системою протягом тривалого часу.
Технологічна платформа забезпечує різні варіанти роботи прикладного рішення: від персонального однокористувацького до роботи в масштабах великих робочих груп і підприємств. Ключовим моментом масштабованості є те, що підвищення продуктивності досягається засобами платформи, і прикладні рішення не вимагають доробки при збільшенні кількості одночасно працюючих користувачів.
Система «1С: Підприємство 8.0» є відкритою системою. Надається можливість для інтеграції практично з будь-якими зовнішніми програмами та устаткуванням на основі загальновизнаних відкритих стандартів і протоколів передачі даних.
У системі «1С: Підприємство 8.0» є цілий набір засобів, за допомогою яких можна:
створювати, обробляти та обмінюватися даними різних форматів;
здійснювати доступ до всіх об'єктів системи 1С: Підприємство 8.0, реалізують її функціональні можливості;
підтримувати різні протоколи обміну;
підтримувати стандарти взаємодії з іншими підсистемами;
створювати власні інтернет-рішення.
Система прав доступу дозволяє надавати доступ користувачів тільки до тих даних, які необхідні їм для виконання певних функцій в прикладному рішенні. Розробник може створювати набори прав, що відповідають посадам користувачів або виду діяльності. Наприклад, можуть бути введені такі набори прав, як «Головний бухгалтер», «Комірник», «Менеджер», «Начальник відділу» і т.д.
Механізми обміну даними, реалізовані в технологічній платформі 1С: Підприємство 8.0, дозволяють створювати територіально розподілені інформаційні системи як на основі інформаційних баз 1С: Підприємства 8.0, так і за участю інших інформаційних систем, не заснованих на 1С: Підприємство 8.0.
Наприклад, можна організувати роботу головного офісу, філій і складів підприємства в єдиній інформаційній базі, або забезпечити взаємодія інформаційної бази «1С: Підприємства 8.0» з існуючою базою даних «Oracle».
Web-розширення, хоча і входить до складу технологічної платформи, постачається у вигляді окремого програмного продукту і дозволяє вбудовувати доступ до даних «1С: Підприємства» в існуючі Web-сайти і Web-додатки, а так само створювати готові Web-додатки, що використовують інформаційну базу «1С: Підприємства 8.0».
В «1С: Підприємство 8.0» передбачена можливість створення багатомовних прикладних рішень - розробник може створювати конфігурацію відразу на декількох мовах, а кожен користувач - вибирати свою мову.
Потужні засоби формування звітів і друкованих форм забезпечують широкі можливості оформлення та інтерактивної роботи:
інтелектуальна побудова ієрархічних, багатомірних і крос-звітів;
одержання будь-яких аналітичних даних з довільною налаштуванням користувачем без зміни прикладного рішення;
групування і розшифровки в звітах, деталізація і агрегація інформації;
зведені таблиці для аналізу багатовимірних даних, динамічна зміна структури звіту;
різні типи діаграм для графічного представлення економічної інформації.
Адміністратору прикладного рішення надаються широкі можливості для управління роботою користувачів і контролю дій, які вони виконують. Також система надає розвинені механізми оновлення прикладного рішення з використанням різних протоколів обміну даними, у тому числі і через Інтернет.
Технологічна платформа «1С: Підприємство 8.0» містить засіб розробки, за допомогою якого створюються нові або змінюються існуючі прикладні рішення. Це засіб розробки називається «конфігуратор». Так як він включений у стандартну поставку «1С: Підприємства 8.0», то користувач може самостійно розробити або модифіковані прикладне рішення (адаптувати його під себе), можливо, із залученням сторонніх фахівців.
2.6 "Галактика"
Система «Галактика» характеризується унікальним поєднанням передових західних стандартів управління та підтримкою російської специфіки. Це гарантує замовникам «Галактики» ефективне вирішення управлінських та облікових задач в умовах швидко мінливого бізнес-середовища.
Система «Галактика» в єдиному інформаційному просторі підтримує завдання:
Ведення бухгалтерського та податкового обліку;
Управління логістикою;
Управління фінансами;
Управління виробництвом;
Управління взаємовідносинами з клієнтами;
Управління персоналом.
Бухгалтерський контур підтримує автоматизацію всього комплексу завдань бухгалтерського обліку, в тому числі в територіально розподілених компаніях, холдингах, на підприємствах різних галузей і масштабів діяльності. Бухгалтерський облік ведеться в повній відповідності з поточними законодавчими актами України, Білорусі, Україні, Казахстану, Молдови, Узбекистану.
Контур логістики призначений для ефективного управління матеріальними і пов'язаними з ними інформаційними та фінансовими потоками у сфері виробництва та обігу. До завдань логістики відносяться планування, організація і контроль всіх видів діяльності з переміщення та складування, які забезпечують проходження матеріального і пов'язаного з ним інформаційного потоків від пункту закупівлі сировини до пункту кінцевого споживання. Вхідні в контур модулі можуть використовуватися менеджерами багатьох функціональних відділів виробничих і торговельних підприємств.
Контур управління фінансами надає надійні та гнучкі засоби автоматизації управління фінансовими ресурсами компанії, що підтримують класичний управлінський цикл: планування фінансів, оперативний фінансовий менеджмент, фінансовий аналіз. Забезпечує формування бюджету та моделювання різних варіантів бюджетів, узгодження та затвердження бюджетів, формування фактичних показників бюджетів.
Контур управління виробництвом - рішення для управління господарською діяльністю підприємства з урахуванням сучасних стандартів управління ресурсами: MRP, MRP II.
У системі «Галактика» реалізовані основні функціональні елементи системи, що підтримує стандарт MRP II:
формування плану виконання (MPS) на підставі портфеля замовлень і прогнозу збуту готової продукції по періодах;
попередня оцінка здійсненності плану виробництва по ключових ресурсах підприємства (обладнання, трудові ресурси, матеріали);
коригування плану виробництва при нестачі ресурсів або оцінка обсягів поповнення ресурсів: закупівля обладнання, наймання робочої сили, понаднормові роботи, субпідряд і т. д.;
розрахунок чистих потреб у продукції та напівфабрикатах на всіх стадіях виробництва, розрахунок обсягів виробничих замовлень та строків їх виконання з урахуванням календарно-планових нормативів (правил поповнення, розмірів партій, тривалості циклів і т. д.)
формування плану-графіка запуску-випуску партій деталей, напівфабрикатів, готових виробів на підставі плану виробництва, а також формування плану-графіка закупівлі матеріалів і комплектуючих і заявок на закупівлю з прив'язкою до договорів;
контроль виконання планів збуту, виробництва і постачання;
розрахунок нормативних і фактичних витрат на виробництво, нормативної та фактичної собівартості продукції, аналіз відхилень у витратах і собівартості;
оцінка економічних і фінансових показників діяльності підприємства.
Контур управління виробництвом може використовуватися на самих різноманітних підприємствах: від молочного комбінату до приладобудівного заводу. Розвинені засоби налаштування дозволяють кінцевому користувачеві працювати зі звичною термінологією, зручним поданням даних, використовувати традиційний документообіг і порядок обробки інформації.
Контур управління взаємовідносинами з клієнтами призначений для накопичення всебічної інформації про потенційних і реальних клієнтів підприємства, дилерів, партнерів, рекламних фірмах, конкурентів, товари і т.п., і проведення маркетингового аналізу на основі сформованої бази даних.
Контур «Управління персоналом» дозволяє автоматизувати задачі обліку кадрів на підприємстві та виконання обчислювальних процедур, пов'язаних з оплатою праці персоналу.
До складу системи "Галактика» входять розвинуті засоби для підтримки рішення спеціалізованих і галузевих завдань, а також інструментарій для адміністрування системи.
2.7 "Парус 8"
Система «Парус» передбачає широкі функціональні можливості, що відповідають потребам реальних технологічних процесів і враховують особливості різних галузей. В основі Системи лежать такі основні принципи, як:
використання засобів ефективної обробки і захисту даних;
забезпечення незалежності від операційних середовищ і використовуваних комп'ютерних платформ, інтеграція з іншими додатками, як широко поширеними і де-факто стандартними, так і спеціальними;
модульний принцип побудови програмного комплексу для досягнення етапності впровадження, оптимальності в комплектації і подальшому його розвитку відповідно до зростаючих потреб підприємства.
Система створена на основі бази даних «Oracle» в архітектурі «клієнт-сервер» з використанням сучасних технологій обробки інформації та підготовки документів «MS Office» і «Seagate Crystal Reports». До складу «Парус - Підприємство 8» входить набір модулів. Кожен з них працює у взаємодії з іншими модулями, або автономно. Завдяки модульному принципу побудови системи, існує можливість поступового нарощування її можливостей у міру розширення автоматизованих бізнес-процесів управління Вашим підприємством.
Система інтегрована з усіма поштовими системами, що підтримують MAPI і системами управління документами і діловими процесами, такими, як: «NOVELL Group Wise», «Work Route II» і «DOCSOpen».
Архітектура та реалізація системи дозволяють налагодити взаємодію практично з будь-якими системами, в тому числі і розробленими службами АІС підприємства.
Система складається з наступних модулів:
«Адміністратор»;
«Бухгалтерія»;
«Консолідація»;
«Управління фінансами»;
«Закупівлі, склад, реалізація»;
«ТЕП Облік витрат і калькуляція собівартості»;
«Управління діловими процесами»;
«Зведення звітності».
«Адміністратор» - основний інструмент фахівця, що забезпечує налагодження і супровід Системи в цілому.
«Бухгалтерія» - це модуль, побудований за перевіреною часом і тисячами клієнтів концепції роботи автоматизованої бухгалтерії. Містить всі необхідні функції для ефективної й точної роботи Вашої бухгалтерії, надання повної податкової звітності, ведення обліку для потреб управління підприємством та надання звітності до вищестоящих організацій, як у вигляді звітів, так і в електронному вигляді для ведення консолідованого обліку.
«Консолідація» - це модуль збору, накопичення та аналізу даних бухгалтерського обліку підрозділів підприємства, які ведуть цей облік самостійно, тобто являють собою самостійні балансові одиниці (СБО). Ці підрозділи можуть бути юридичними особами або входити в підприємства на правах філії.
«Управління фінансами» - це зручний і надійний інструмент для фінансових служб підприємства, які забезпечують планування і контроль за фактичним рухом грошових коштів (cash flow), а також планування і контроль за фактичними доходами та витратами.
«Закупівлі, склад, реалізація» - ефективний інструмент управління торговими операціями і логістикою.
«Облік витрат і калькуляція собівартості» - важливий інструмент у роботі виробничого підприємства для реалізації головних облікових завдань виробництва.
Модуль «Управління діловими процесами» призначений для:
автоматизації бізнес-процесів всіх підрозділів підприємства
автоматизації управління документообігом підприємства
створення корпоративної інформаційної системи, інтегрованої в Інтернет.
«Зведення звітності» призначений для автоматизованого формування зведеної звітності будь-якого призначення і будь-якого рівня структурної складності.
Висновок
Компанія, що збирається впровадити комп'ютерну систему управління ресурсами підприємства, як правило, дає наступну установку: система повинна почати діяти якомога швидше, в строк і в рамках бюджету. Але вибрати правильну систему, здатну дати максимальний ефект складно.
Деякі організації уникають впроваджувати подібні системи, побоюючись, що її не будуть використовувати, а якщо будуть, то неефективно. Ці побоювання цілком виправдані. Проекти з впровадження систем і справді зазнають невдачі, навіть у компаніях з ефективним в інших відносинах управлінням. У тих же випадках, коли все йде більш-менш нормально, часто не виконуються терміни початку промислової експлуатації і не вдається залишитися в рамках виділеного бюджету.
Переваги від використання інформаційних систем в управлінні очевидні: скорочуються виробничі витрати, зменшуються терміни виконання замовлень. Але для оцінки ефективності можливі вигоди від впровадження необхідно порівняти з сукупною вартістю володіння - основним показником оцінки ефективності впровадження інформаційних систем.
Правильне і грамотне впровадження інформаційних систем дуже корисно. У цьому випадку підприємство може економити значну частину свого бюджету щодня. Існує чимало прикладів, коли впровадження автоматизованих інформаційних систем принесла значну частку в прибуток компанії.
Бібліографічний список
ДСТУ ISO / IEC 9126 - 93. «Інформаційна технологія. Оцінка програмної продукції. Характеристики якості і керівництва щодо їх застосування ». - Державний стандарт РФ. - М.: Держстандарт України, 1994. - 12 с.
Р.В. Авдєєва «Фінансове планування, облік, аналіз в умовах застосування програмних продуктів: Навчальний посібник» / Р.В. Авдєєва, В. М. Бородкін, В.П. Бочаров - Воронеж: ВДУ, 2003. - 112 с.
Васіна А.А. «Фінансова діагностика та оцінка проектів» / А. А. Васіна - СПб.: Пітер, 2004. - 448 с.
Ємельянова Н.З. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» / Н.З. Ємельянова, Т.Л. Партика, І.І. Попов - М.: Форум: Инфра-М, 2005. - 412 с.
О'Лірі Деніел «ERP системи. Сучасне планування і управління ресурсами підприємства. Вибір, впровадження, експлуатація »- Пер. з англ. / Деніел О'Лірі. - М.: Вершина, 2004 .- 258 с.
Рад Б.Я. «Автоматизоване управління сучасним підприємством» / Б.Я. Рад, В.В. Цеханська - Л.: Машинобудування, 1988 - 168 с.
Філімонова Є.В. «Інформаційні технології в професійній діяльності: підручник» / Є. В. Філімонова - Ростов н / Д: Фенікс, 2004 - 352 с.
Шеремет А. Д. «Методика фінансового аналізу». А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулін, Є.В. Негашев - 3-е вид. перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 208 с.
«Вибір ПЗ для автоматизації управління» - Філіпенко Ігор - "Корпоративні системи" (№ 3, 2001).
«Інформаційні технології в Управлінні підприємством», - Криловіч А.В. - Http://www.cfin.ru/itm/kis/.
«Використання програми SAP / R 3 з метою управлінського обліку» - Круглов А.А., Родіонов Д.А. - Тези доповідей VII Всеросійській науковій студентській конференції - Воронеж: ВДУ, 2004 - С. 71.
«Корпоративні інформаційні системи на платформі Microsoft» - Стахурлов С.В. - Матеріали Третьої всеросійської науково-практичної конференції «Електронний бізнес: досвід та перспективи - 2004». - Воронеж: ВДУ, 2004. - С. 37 - 44.
«Найефективніші методи впровадження систем управління» - Квінтіно Андерсон - http://www.cfin.ru/vernikov/kias/.
«Основні чинники ризику при впровадженні обліково-управлінських систем класу ERP на російських підприємствах» - Василь Кашкін, Юліана Петрова - Аналітичний звіт «РА Експерт» - 2003 - 28 с.
«Російські підприємства задумалися про автоматизацію» - КІА центр - «Логінфо» (№ 5, 2001).
«Управління загальною вартістю володіння КІС» - Козаченко В.Є. - Http://www.cfin.ru/itm/kis/.
«Економіка інформаційних систем: від зниження витрат до підвищення віддачі» - Кирило Скрипкін - «Директор інформаційної служби» (№ 6, 2003).
«Економічна ефективність інвестицій в ІТ: оптимальний метод оцінки» - Юрій Іпатов, Юрій Цигалов - «Планета КІС» (№ 1, 2004).
Щетинін С.А. «Організаційно-економічне забезпечення ефективності застосування інформаційних систем управління на підприємстві» - автореф. дис. на здобуття наукового ступеня кан. екнон. наук. - Білгород, 2005 - 26 c.
«BI: успіх треба підготувати» - Шаку Атре - «Директор інформаційної служби» (№ 11, 2003).
«ERP і російський бухоблік - дві речі несумісні?» - Новікова Ніна - «Секрет фірми» (№ 12, 2005).