федеральне агентство з освіти
ГОУ ВПО «Російський державний торговельно-економічний університет»
челябінський інститут (філія)
Кафедра комерції та маркетингу
Контрольна робота
з дисципліни «Логістика»
Варіант 23
Челябінськ 2007
ЗМІСТ
Введення
Інформаційні потоки в логістиці
Інформаційні системи в логістиці
Види інформаційних систем в логістиці
Принципи побудови інформаційних систем в логістиці
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів
Висновок
Література
ВСТУП
Інформаційна логістики - це частина логістики, яка організовує потік даних (інформації), що супроводжує матеріальний потік в процесі його переміщення. Інформаційна логістика є сполучною ланкою між постачанням, виробництвом і збутом на підприємстві.
Інформаційна логістика управляє всіма процесами руху і складування товарів на підприємстві, тим самим забезпечуючи своєчасну доставку цих товарів у необхідній кількості, необхідної комплектації і потрібної якості з місць їхнього виробництва до місця споживання з мінімальними витратами й оптимальним сервісом.
Основні поняття інформаційної логістики:
інформаційний потік;
інформаційна система;
інформаційна технологія.
Основне завдання інформаційної логістики полягає в доставці інформації до системи управління підприємством і від неї. Кожен рівень ієрархічної структури підприємства має отримувати тільки необхідну інформацію в необхідні терміни.
Інформаційна логістика повинна виконувати наступні функції:
збирати виникає інформацію;
аналізувати інформацію;
переміщати інформацію;
накопичувати і зберігати інформацію;
фільтрувати потік інформації, тобто відбирати необхідні для того чи іншого рівня управління дані та документи;
об'єднувати і роз'єднувати інформаційні потоки;
виконувати елементарні інформаційні перетворення;
управляти інформаційним потоком.
Інформація (економічна) - сукупність функціонуючих в економічних об'єктах різних відомостей (про суспільні процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ і послуг), які можна фіксувати, передавати, перетворювати і використовувати для здійснення таких функцій управління, як планування, облік, економічний аналіз, регулювання і ін
Інформаційні потоки в логістиці
В основі процесу управління матеріальними потоками лежить обробка інформації, що циркулює в логістичних системах. У зв'язку з цим одним з ключових понять логістики є поняття інформаційного потоку. [1]
Інформаційний потік - це сукупність циркулюючих в логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю логістичних операцій. Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових і електронних документів.
У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків:
- Залежно від виду пов'язують потоком систем:
горизонтальний (потік повідомлень між партнерами по господарським зв'язкам одного рівня управління) і вертикальний (потік повідомлень, що надходять від керівництва до підвідомчих йому ланки логістичної системи;
- Залежно від місця проходження:
зовнішній (потік протікає у зовнішній, по відношенню до логістичної системи, середовища) і внутрішній (потік повідомлень, що циркулюють усередині однієї логістичної системи);
- Залежно від напрямку по відношенню до логістичної системи: вхідний (потік повідомлень, що входять у логістичну систему, або в одну з підсистем) і вихідний (потік повідомлень, що виходять за межі логістичної системи, або однієї з підсистем);
- Залежно від терміновості:
звичайні, термінові й дуже термінові;
- Залежно від ступеня секретності:
звичайні, що містять комерційну таємницю і містять державну таємницю;
- Залежно від значущості поштових повідомлень:
прості, рекомендовані, цінні;
- Залежно від швидкості передачі:
традиційні (пошта), швидкі (факс, електронна пошта, телеграф, телетайп, телефон);
- Залежно від області охоплення:
місцеві, іногородні, далекі, міжнародні.
Інформаційний потік може випереджати матеріальний, слідувати одночасно з ним або після нього. При цьому інформаційний потік може бути направлений як в одну сторону з матеріальним, так і в протилежну:
- Випереджаючий інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
- Випереджаючий інформаційний потік у прямому напрямку - це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
- Одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри матеріального потоку;
- Услід за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.
Шлях, по якому рухається інформаційний потік у загальному випадку, може не збігатися з маршрутом руху матеріального потоку.
Інформаційний потік характеризується наступними показниками:
1) джерело виникнення;
2) напрямок руху потоку;
3) швидкість передачі і прийому;
4) інтенсивність потоку та ін
Формування інформаційних систем неможливо без дослідження потоків у розрізі певних показників. Наприклад, вирішити завдання оснащення певного робочого місця обчислювальною технікою неможливо без знання обсягів інформації, що проходить через це робоче місце, а також без визначення необхідної швидкості її обробки.
Інформаційні потоки характеризуються за допомогою декількох оцінок:
1. Джерела виникнення повідомлень можуть бути різними: як від учасників логістичних ланцюгів, так і від суміжних з ними організацій;
2. За направленням інформаційні потоки можуть бути горизонтальними і вертикальними, прямими і непрямими. Горизонтальні - це сполучення між учасниками одного рівня. Вертикальні - це потоки між керівним і підлеглим рівнем управління. Пряме напрямок - для виконання вимог, що є в повідомленні. Непряме напрямок - відправка копій повідомлення тільки для ознайомлення з даним питанням.
3. Обсяг інформаційних потоків враховують декількома способами. Для великих інформаційних потоків розміри визначають за кількістю документів, листів в потоці, сторінок. Для малих потоків обсяг визначають числом рядків у документі або числом слів в повідомленні. Третій спосіб - облік кількості знаків в повідомленні - оцінюється в комп'ютерних системах в особливих одиницях виміру.
4. Періодичність інформаційних потоків - характеризує частоту їх формування.
5. Інформаційні потоки документального характеру проходять процедуру узгодження. Так, планові повідомлення на підприємствах узгодять з керівниками цехів і членами дирекції підприємства.
6. Кожне документальне повідомлення затверджується певними особами. Без відповідного підпису документ сили не має.
7. Документи мають різні терміни дії і терміни зберігання.
8. Різний і порядок зберігання інформаційних повідомлень. Деякі повідомлення збирають в окремі пачки, інші зберігають на магнітних носіях.
Інформаційні потоки в логістиці формуються відповідно до матеріальними.
Але іноді матеріальний потік може прибути в задане місце, а документи на нього можуть бути ще не доставлені. Такий матеріал потік вважається невідфактуровані поставки, і приймається одержувачем на зберігання до прибуття документів. Може бути й навпаки: документи прибувають на місце призначення раніше самого вантажу.
Випередження інформаційним потоком матеріального краще. Це дає можливість краще підготуватися до прийому вантажів.
Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:
- Змінюючи напрямок потоку;
- Обмежуючи швидкість передачі до відповідне швидкості прийому;
- Обмежуючи обсяг потоку до величини пропускного здатності окремого вузла або ділянки шляху.
Вимірюється інформаційний потік кількістю оброблюваної чи переданої інформації за одиницю часу.
Способи вимірювання кількості інформації, що міститься в будь-якому повідомленні, вивчаються в розділі кібернетики, який називається теорією інформації. Відповідно до цієї теорії за одиницю кількості інформації прийнята так звана двійкова одиниця - біт. При використанні електронно-обчислювальної техніки інформація вимірюється байтами. Байт - це частина машинного слова, що складається звичайно з 8 біт і використовується як одне ціле при обробці інформації в ЕОМ.
Застосовуються також похідні одиниці кількості інформації: кілобайт, мегабайт і гігабайт.
У практиці господарської діяльності інформація може вимірюватися також:
- Кількістю оброблюваних або переданих документів;
- Сумарною кількістю документострок в оброблюваних або переданих документах.
Слід мати на увазі, що крім логістичних операцій в економічних системах здійснюються й інші операції, також супроводжуються виникненням і передачею потоків інформації. Однак логістичних інформаційні потоки складають найбільш значну частину сукупного потоку інформації.
Розглянемо як приклад структуру сукупного інформаційного потоку у великому магазині продовольчих товарів. Основну частину загального обсягу звертається тут інформації (понад 50%) становить інформація, що надходить в магазин від постачальників. Це, як правило, документи, що супроводжують надходить у магазин товар, так звані товарно-супровідні документи, які відповідно до вищенаведених визначеннями утворюють вхідний інформаційний потік.
Логістичні операції в магазині не обмежуються отриманням товарів від постачальників. Внутримагазинной торгово-технологічний процес також включає в себе численні логістичні операції, які супроводжуються виникненням і передачею інформації, що використовується всередині магазину. При цьому частка утвореної інформації, що використовується всередині магазину, становить приблизно 20%.
У цілому приблизно 2 / 3 загального обсягу оброблюваної в магазині інформації може становити інформація, необхідна для контролю і управління логістичними операціями. На виробничих підприємствах або підприємствах оптової торгівлі частка логістичних інформаційних потоків ще значніше.
Інформаційні системи в логістиці
Значущим елементом будь-якої логістичної системи є підсистема, що забезпечує проходження і обробку інформації, яка при ближчому розгляді сама розгортається у складну інформаційну систему, що складається з різних підсистем. Так само, як і будь-яка інша система, інформаційна система повинна складатися з впорядковано взаємозалежних елементів і володіти деякою сукупністю інтегративних якостей. Декомпозицію інформаційних систем на складові елементи можна здійснювати по-різному. Найчастіше інформаційні системи поділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує (рис. 1).
Функціональна підсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих за ознакою спільності мети. Забезпечує підсистема, у свою чергу, включає в себе наступні елементи:
- Технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків;
- Інформаційне забезпечення, яке включає себе різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних;
- Математичне забезпечення, тобто сукупність методів рішення функціональних завдань. Логістичні інформаційні системи, як правило, являють собою автоматизовані системи управління логістичними процесами. Тому математичне забезпечення в логістичних інформаційних системах - це комплекс програм і сукупність засобів програмування, які забезпечують вирішення задач управління матеріальними потоками, обробку текстів, отримання довідкових даних і функціонування технічних засобів.
Організація зв'язків між елементами в інформаційних системах логістики може істотно відрізнятися від організації традиційних інформаційних систем.
Це обумовлено тим, що в логістиці інформаційні системи повинні забезпечувати всебічну інтеграцію всіх елементів управління матеріальним потоком, їх оперативне та надійна взаємодія. "Інформаційно-технічне забезпечення логістичних систем відрізняється не характером інформації і набором технічних засобів, що використовуються для їх обробки, а методами і принципами, використовуваними для їх побудови" [3].
Визначення інформаційної системи можна сформулювати наступним чином: інформаційна система - це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобів обчислювальної техніки, різних довідників і необхідних засобів програмування, що забезпечує вирішення тих чи інших функціональних завдань (в логістиці - задач по управлінню матеріальними потоками).
У завдання інформаційних систем входить:
1) постійне забезпечення керуючих органів логістичної системи достовірної, потрібною і адекватною інформацією про рух замовлення;
2) постійне забезпечення співробітників підприємства адекватною інформацією про рух продукції в режимі реального часу;
3) оперативне управління підприємством;
4) надання керівництву наочної інформації про використання інвестицій;
5) надання інформації для стратегічного планування;
6) надання інформації про витрати;
7) допомога у виявленні «вузьких місць»;
8) забезпечення можливості перерозподілу ресурсів підприємства;
9) надання можливості оцінки термінів виконання отриманих замовлень;
10) забезпечення прибуткової роботи підприємства за рахунок оптимізації логістичних процесів.
Для вирішення поставлених завдань логістична система повинна задовольняти наступним вимогам:
- Масштабованості - здатність системи підтримувати як одиничних користувачів, так і безліч користувачів;
- Розподіленості - здатність системи забезпечувати спільну обробку документів віддаленими один від одного підрозділами підприємства або робочими місцями;
- Модульності - здатність системи, що складається з окремих об'єднаних модулів надавати користувачам можливість налаштовувати і вибирати функції системи, виходячи із специфіки підприємства;
- Відкритості - система має відкриті інтерфейси для розробки нових додатків і об'єднання з іншими системами.
Види інформаційних систем в логістиці
Інформаційні системи в логістиці можуть створюватися з метою
управління матеріальними потоками на рівні окремого підприємства, а можуть сприяти організації логістичних процесів на території регіонів, країн і навіть групи країн.
Значить інформаційні логістичні системи можна підрозділити на дві групи: макро-і мікрологіческіе.
Макрологіческіе системи працюють на рівні регіону, країни або групи країн.
Мікрологіческіе системи працюють на рівні окремого підприємства. На рівні окремого підприємства інформаційні системи, у свою чергу, поділяють на три групи:
- Планові;
- Диспозитивні (або диспетчерські);
- Виконавчі (або оперативні).
Логістичні інформаційні системи, що входять в різні групи, відрізняються як своїми функціональними, так і забезпечують підсистемами. Функціональні підсистеми відрізняються складом розв'язуваних завдань. Забезпечуючі підсистеми можуть відрізнятися всіма своїми елементами, тобто технічним, інформаційним і математичним забезпеченням. Зупинимося докладніше на специфіці окремих інформаційних систем.
Планові інформаційні системи. Ці системи створюються на адміністративному рівні управління і служать для прийняття довгострокових рішень стратегічного характеру. Серед розв'язуваних завдань можуть бути наступні:
- Створення і оптимізація ланок логістичного ланцюга;
- Управління умовно-постійними, тобто малоізменяющіміся, даними;
- Планування виробництва;
- Загальне управління запасами;
ГОУ ВПО «Російський державний торговельно-економічний університет»
челябінський інститут (філія)
Кафедра комерції та маркетингу
Контрольна робота
з дисципліни «Логістика»
Варіант 23
Челябінськ 2007
ЗМІСТ
Введення
Інформаційні потоки в логістиці
Інформаційні системи в логістиці
Види інформаційних систем в логістиці
Принципи побудови інформаційних систем в логістиці
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів
Висновок
Література
ВСТУП
Інформаційна логістики - це частина логістики, яка організовує потік даних (інформації), що супроводжує матеріальний потік в процесі його переміщення. Інформаційна логістика є сполучною ланкою між постачанням, виробництвом і збутом на підприємстві.
Інформаційна логістика управляє всіма процесами руху і складування товарів на підприємстві, тим самим забезпечуючи своєчасну доставку цих товарів у необхідній кількості, необхідної комплектації і потрібної якості з місць їхнього виробництва до місця споживання з мінімальними витратами й оптимальним сервісом.
Основні поняття інформаційної логістики:
інформаційний потік;
інформаційна система;
інформаційна технологія.
Основне завдання інформаційної логістики полягає в доставці інформації до системи управління підприємством і від неї. Кожен рівень ієрархічної структури підприємства має отримувати тільки необхідну інформацію в необхідні терміни.
Інформаційна логістика повинна виконувати наступні функції:
збирати виникає інформацію;
аналізувати інформацію;
переміщати інформацію;
накопичувати і зберігати інформацію;
фільтрувати потік інформації, тобто відбирати необхідні для того чи іншого рівня управління дані та документи;
об'єднувати і роз'єднувати інформаційні потоки;
виконувати елементарні інформаційні перетворення;
управляти інформаційним потоком.
Інформація (економічна) - сукупність функціонуючих в економічних об'єктах різних відомостей (про суспільні процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ і послуг), які можна фіксувати, передавати, перетворювати і використовувати для здійснення таких функцій управління, як планування, облік, економічний аналіз, регулювання і ін
Інформаційні потоки в логістиці
В основі процесу управління матеріальними потоками лежить обробка інформації, що циркулює в логістичних системах. У зв'язку з цим одним з ключових понять логістики є поняття інформаційного потоку. [1]
Інформаційний потік - це сукупність циркулюючих в логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю логістичних операцій. Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових і електронних документів.
У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків:
- Залежно від виду пов'язують потоком систем:
горизонтальний (потік повідомлень між партнерами по господарським зв'язкам одного рівня управління) і вертикальний (потік повідомлень, що надходять від керівництва до підвідомчих йому ланки логістичної системи;
- Залежно від місця проходження:
зовнішній (потік протікає у зовнішній, по відношенню до логістичної системи, середовища) і внутрішній (потік повідомлень, що циркулюють усередині однієї логістичної системи);
- Залежно від напрямку по відношенню до логістичної системи: вхідний (потік повідомлень, що входять у логістичну систему, або в одну з підсистем) і вихідний (потік повідомлень, що виходять за межі логістичної системи, або однієї з підсистем);
- Залежно від терміновості:
звичайні, термінові й дуже термінові;
- Залежно від ступеня секретності:
звичайні, що містять комерційну таємницю і містять державну таємницю;
- Залежно від значущості поштових повідомлень:
прості, рекомендовані, цінні;
- Залежно від швидкості передачі:
традиційні (пошта), швидкі (факс, електронна пошта, телеграф, телетайп, телефон);
- Залежно від області охоплення:
місцеві, іногородні, далекі, міжнародні.
Інформаційний потік може випереджати матеріальний, слідувати одночасно з ним або після нього. При цьому інформаційний потік може бути направлений як в одну сторону з матеріальним, так і в протилежну:
- Випереджаючий інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
- Випереджаючий інформаційний потік у прямому напрямку - це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
- Одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри матеріального потоку;
- Услід за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.
Шлях, по якому рухається інформаційний потік у загальному випадку, може не збігатися з маршрутом руху матеріального потоку.
Інформаційний потік характеризується наступними показниками:
1) джерело виникнення;
2) напрямок руху потоку;
3) швидкість передачі і прийому;
4) інтенсивність потоку та ін
Формування інформаційних систем неможливо без дослідження потоків у розрізі певних показників. Наприклад, вирішити завдання оснащення певного робочого місця обчислювальною технікою неможливо без знання обсягів інформації, що проходить через це робоче місце, а також без визначення необхідної швидкості її обробки.
Інформаційні потоки характеризуються за допомогою декількох оцінок:
1. Джерела виникнення повідомлень можуть бути різними: як від учасників логістичних ланцюгів, так і від суміжних з ними організацій;
2. За направленням інформаційні потоки можуть бути горизонтальними і вертикальними, прямими і непрямими. Горизонтальні - це сполучення між учасниками одного рівня. Вертикальні - це потоки між керівним і підлеглим рівнем управління. Пряме напрямок - для виконання вимог, що є в повідомленні. Непряме напрямок - відправка копій повідомлення тільки для ознайомлення з даним питанням.
3. Обсяг інформаційних потоків враховують декількома способами. Для великих інформаційних потоків розміри визначають за кількістю документів, листів в потоці, сторінок. Для малих потоків обсяг визначають числом рядків у документі або числом слів в повідомленні. Третій спосіб - облік кількості знаків в повідомленні - оцінюється в комп'ютерних системах в особливих одиницях виміру.
4. Періодичність інформаційних потоків - характеризує частоту їх формування.
5. Інформаційні потоки документального характеру проходять процедуру узгодження. Так, планові повідомлення на підприємствах узгодять з керівниками цехів і членами дирекції підприємства.
6. Кожне документальне повідомлення затверджується певними особами. Без відповідного підпису документ сили не має.
7. Документи мають різні терміни дії і терміни зберігання.
8. Різний і порядок зберігання інформаційних повідомлень. Деякі повідомлення збирають в окремі пачки, інші зберігають на магнітних носіях.
Інформаційні потоки в логістиці формуються відповідно до матеріальними.
Але іноді матеріальний потік може прибути в задане місце, а документи на нього можуть бути ще не доставлені. Такий матеріал потік вважається невідфактуровані поставки, і приймається одержувачем на зберігання до прибуття документів. Може бути й навпаки: документи прибувають на місце призначення раніше самого вантажу.
Випередження інформаційним потоком матеріального краще. Це дає можливість краще підготуватися до прийому вантажів.
Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:
- Змінюючи напрямок потоку;
- Обмежуючи швидкість передачі до відповідне швидкості прийому;
- Обмежуючи обсяг потоку до величини пропускного здатності окремого вузла або ділянки шляху.
Вимірюється інформаційний потік кількістю оброблюваної чи переданої інформації за одиницю часу.
Способи вимірювання кількості інформації, що міститься в будь-якому повідомленні, вивчаються в розділі кібернетики, який називається теорією інформації. Відповідно до цієї теорії за одиницю кількості інформації прийнята так звана двійкова одиниця - біт. При використанні електронно-обчислювальної техніки інформація вимірюється байтами. Байт - це частина машинного слова, що складається звичайно з 8 біт і використовується як одне ціле при обробці інформації в ЕОМ.
Застосовуються також похідні одиниці кількості інформації: кілобайт, мегабайт і гігабайт.
У практиці господарської діяльності інформація може вимірюватися також:
- Кількістю оброблюваних або переданих документів;
- Сумарною кількістю документострок в оброблюваних або переданих документах.
Слід мати на увазі, що крім логістичних операцій в економічних системах здійснюються й інші операції, також супроводжуються виникненням і передачею потоків інформації. Однак логістичних інформаційні потоки складають найбільш значну частину сукупного потоку інформації.
Розглянемо як приклад структуру сукупного інформаційного потоку у великому магазині продовольчих товарів. Основну частину загального обсягу звертається тут інформації (понад 50%) становить інформація, що надходить в магазин від постачальників. Це, як правило, документи, що супроводжують надходить у магазин товар, так звані товарно-супровідні документи, які відповідно до вищенаведених визначеннями утворюють вхідний інформаційний потік.
Логістичні операції в магазині не обмежуються отриманням товарів від постачальників. Внутримагазинной торгово-технологічний процес також включає в себе численні логістичні операції, які супроводжуються виникненням і передачею інформації, що використовується всередині магазину. При цьому частка утвореної інформації, що використовується всередині магазину, становить приблизно 20%.
У цілому приблизно 2 / 3 загального обсягу оброблюваної в магазині інформації може становити інформація, необхідна для контролю і управління логістичними операціями. На виробничих підприємствах або підприємствах оптової торгівлі частка логістичних інформаційних потоків ще значніше.
Інформаційні системи в логістиці
Значущим елементом будь-якої логістичної системи є підсистема, що забезпечує проходження і обробку інформації, яка при ближчому розгляді сама розгортається у складну інформаційну систему, що складається з різних підсистем. Так само, як і будь-яка інша система, інформаційна система повинна складатися з впорядковано взаємозалежних елементів і володіти деякою сукупністю інтегративних якостей. Декомпозицію інформаційних систем на складові елементи можна здійснювати по-різному. Найчастіше інформаційні системи поділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує (рис. 1).
Функціональна підсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих за ознакою спільності мети. Забезпечує підсистема, у свою чергу, включає в себе наступні елементи:
- Технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків;
- Інформаційне забезпечення, яке включає себе різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних;
- Математичне забезпечення, тобто сукупність методів рішення функціональних завдань. Логістичні інформаційні системи, як правило, являють собою автоматизовані системи управління логістичними процесами. Тому математичне забезпечення в логістичних інформаційних системах - це комплекс програм і сукупність засобів програмування, які забезпечують вирішення задач управління матеріальними потоками, обробку текстів, отримання довідкових даних і функціонування технічних засобів.
Організація зв'язків між елементами в інформаційних системах логістики може істотно відрізнятися від організації традиційних інформаційних систем.
Це обумовлено тим, що в логістиці інформаційні системи повинні забезпечувати всебічну інтеграцію всіх елементів управління матеріальним потоком, їх оперативне та надійна взаємодія. "Інформаційно-технічне забезпечення логістичних систем відрізняється не характером інформації і набором технічних засобів, що використовуються для їх обробки, а методами і принципами, використовуваними для їх побудови" [3].
Визначення інформаційної системи можна сформулювати наступним чином: інформаційна система - це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобів обчислювальної техніки, різних довідників і необхідних засобів програмування, що забезпечує вирішення тих чи інших функціональних завдань (в логістиці - задач по управлінню матеріальними потоками).
У завдання інформаційних систем входить:
1) постійне забезпечення керуючих органів логістичної системи достовірної, потрібною і адекватною інформацією про рух замовлення;
2) постійне забезпечення співробітників підприємства адекватною інформацією про рух продукції в режимі реального часу;
3) оперативне управління підприємством;
4) надання керівництву наочної інформації про використання інвестицій;
5) надання інформації для стратегічного планування;
6) надання інформації про витрати;
7) допомога у виявленні «вузьких місць»;
8) забезпечення можливості перерозподілу ресурсів підприємства;
9) надання можливості оцінки термінів виконання отриманих замовлень;
10) забезпечення прибуткової роботи підприємства за рахунок оптимізації логістичних процесів.
Для вирішення поставлених завдань логістична система повинна задовольняти наступним вимогам:
- Масштабованості - здатність системи підтримувати як одиничних користувачів, так і безліч користувачів;
- Розподіленості - здатність системи забезпечувати спільну обробку документів віддаленими один від одного підрозділами підприємства або робочими місцями;
- Модульності - здатність системи, що складається з окремих об'єднаних модулів надавати користувачам можливість налаштовувати і вибирати функції системи, виходячи із специфіки підприємства;
- Відкритості - система має відкриті інтерфейси для розробки нових додатків і об'єднання з іншими системами.
Види інформаційних систем в логістиці
Інформаційні системи в логістиці можуть створюватися з метою
управління матеріальними потоками на рівні окремого підприємства, а можуть сприяти організації логістичних процесів на території регіонів, країн і навіть групи країн.
Значить інформаційні логістичні системи можна підрозділити на дві групи: макро-і мікрологіческіе.
Макрологіческіе системи працюють на рівні регіону, країни або групи країн.
Мікрологіческіе системи працюють на рівні окремого підприємства. На рівні окремого підприємства інформаційні системи, у свою чергу, поділяють на три групи:
- Планові;
- Диспозитивні (або диспетчерські);
- Виконавчі (або оперативні).
Логістичні інформаційні системи, що входять в різні групи, відрізняються як своїми функціональними, так і забезпечують підсистемами. Функціональні підсистеми відрізняються складом розв'язуваних завдань. Забезпечуючі підсистеми можуть відрізнятися всіма своїми елементами, тобто технічним, інформаційним і математичним забезпеченням. Зупинимося докладніше на специфіці окремих інформаційних систем.
Планові інформаційні системи. Ці системи створюються на адміністративному рівні управління і служать для прийняття довгострокових рішень стратегічного характеру. Серед розв'язуваних завдань можуть бути наступні:
- Створення і оптимізація ланок логістичного ланцюга;
- Управління умовно-постійними, тобто малоізменяющіміся, даними;
- Планування виробництва;
- Загальне управління запасами;
- Управління резервами та інші завдання.
Диспозитивні інформаційні системи. Ці системи створюються на рівні управління складом або цехом і служать для забезпечення налагодженої роботи логістичних систем. Тут можуть вирішуватися такі завдання:
- Детальне управління запасами (місцями складування);
- Розпорядження внутрискладских або внутризаводским) транспортом;
- Відбір вантажів за замовленням та їх комплектування, облік надійшли вантажів та інші завдання.
Виконавчі інформаційні системи створюються на рівні адміністративного або оперативного управління. Обробка інформації в цих системах виробляється в темпі, обумовленому швидкістю її надходження в ЕОМ. Це так званий режим роботи в реальному масштабі часу, який дозволяє отримувати необхідну інформацію про рух вантажів у поточний момент часу і вчасно видавати відповідні адміністративні і керуючі впливи на об'єкт управління. Цими системами можуть вирішуватися різноманітні завдання, пов'язані з контролем матеріальних потоків, оперативним управлінням обслуговування виробництва, керуванням переміщеннями і т. п.
Вище розглянуті особливості інформаційних систем різних видів у розрізі їхніх функціональних підсистем. Але, як вже зазначалося, відмінності є і в забезпечують підсистемах. Зупинимося докладніше на характерних особливостях програмного забезпечення планових, диспозитивних і виконавчих інформаційних систем. Створення багаторівневих автоматизованих систем управління матеріальними потоками пов'язано зі значними витратами, в основному в області розробки програмного забезпечення, яке, з одного боку, має забезпечить багатофункціональність системи, а з іншого - високий ступінь її інтеграції. У зв'язку з цим при створенні автоматизованих систем управління в сфері логістики повинна досліджуватися можливість використання порівняно недорогого стандартного програмного забезпечення, з його адаптацією до місцевих умов.
В даний час створюються досить досконалі пакети програм. Однак застосовні вони не у всіх видах інформаційних систем. Це залежить від рівня стандартизації розв'язуваних при керуванні матеріальними потоками задач.
Автоматизовані інформаційні системи мають режим роботи:
1) інформаційно-спрвовчний;
2) сортування та групування;
3) аналітичний;
4) розрахунковий;
5) радами;
6) навчальний;
7) оптимізаційний.
Принципи побудови інформаційних систем в логістиці
Відповідно до принципів системного підходу будь-яка система спочатку повинна досліджуватися у взаємовідносини з зовнішнім середовищем, а вже потім усередині своєї структури. Цей принцип - послідовного просування по тапам видання системи - повинен дотримуватися і при проектуванні логістичних інформаційних систем.
При розробці інформаційних систем слід дотримуватися такі рекомендації:
- Впровадити методи вимірювання та порівняння логістичних показників;
- Визначити системи оцінки результатів обслуговування споживачів;
- Встановити нормативи для кожного виду логістичних процедур;
- Створити сховища даних, з метою полегшення доступу до даних всіх менеджерів підприємства, споживачів та постачальників;
- Встановити систему оцінки та контролю, яка об'єднується з системами обслуговування замовлень та планування логістичних операцій, управління замовленнями. Планування виробництва, складування і транспортування.
З позицій системного підходу в процесах логістики виділяють три рівні: Перший рівень - робоче місце, на якому здійснюється логістична операція з матеріальним потоком, тобто пересувається, розвантажується, упаковується вантажна одиниця, деталь або будь-який інший елемент матеріального потоку. Другий рівень - ділянка , цех, склад де відбуваються процеси транспортування вантажів, розміщаються робочі місця. Третій рівень - система транспортування і переміщення в цілому, що охоплює ланцюг подій, за початок якої можна прийняти момент відвантаження сировини постачальником. Закінчується цей ланцюг при надходженні готових виробів у кінцеве споживання.
У планових інформаційних системах зважуються задачі, що зв'язують логістичну систему із сукупним матеріальним потоком. При цьому здійснюється наскрізне планування в ланцюзі "збут-виробництво-постачання", що дозволяє створити ефективну систему організації виробництва, побудовану на вимогах ринку, з видачею необхідних вимог у систему матеріально-технічного забезпечення підприємства. Цим планові системи включають логістичну систему в зовнішнє середовище, у сукупний матеріальний потік.
Диспозитивні і виконавчі системи деталізують намічені плани і забезпечують їхнє виконання на окремих виробничих ділянках, у складах, а також на конкретних робочих місцях.
Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, пов'язані з різним групам, інтегруються в єдину інформаційну систему. Розрізняють вертикальну та горизонтальну інтеграцію.
Вертикальною інтеграцією вважається зв'язок між плановою, диспозитивної і виконавчої системами, що здійснюється за допомогою вертикальних інформаційних потоків. Принципова схема вертикальних інформаційних потоків, що пов'язують планові, диспозитивні і виконавчі системи, наведена в Таблиці 1.
Таблиця 1
Горизонтальною інтеграцією вважається зв'язок між окремими комплексами завдань у диспозитивних і виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.
У цілому переваги інтегрованих інформаційних систем полягають у наступному:
- Зростає швидкість обміну інформацією;
- Зменшується кількість помилок в обліку;
- Зменшується обсяг непродуктивної, "паперової" роботи;
- Поєднуються раніше розрізнені інформаційні блоки.
При побудові логістичних інформаційних систем на базі ЕОМ необхідно дотримувати певні принципи [4].
1. Принцип використання апаратних і програмних модулів.
Дотримання принципу використання програмних і апаратних модулів дозволить:
- Забезпечити сумісність обчислювальної техніки і програмного забезпечення на різних рівнях управління;
- Підвищити ефективність функціонування логістичних інформаційних систем;
- Знизити їх вартість;
- Прискорити їх побудова.
2. Принцип можливості поетапного створення системи. Логістичні інформаційні системи, є постійно розвивається. Це означає, що при їхньому проектуванні необхідно передбачити можливість постійного збільшення числа об'єктів автоматизації, розширення складу реалізованих інформаційною системою функцій і кількості розв'язуваних задач. При цьому слід мати на увазі, що визначення етапів створення системи, тобто вибір першочергових дач, має великий вплив на подальший розвиток логістичної інформаційної системи і на ефектність її функціонування.
3. Принцип чіткого встановлення місць стику. "У місцях стику матеріальний і інформаційний потік переходить через кордони правомочності і відповідальності окремих підрозділів підприємства чи через кордони самодіяльних організацій. Забезпечення плавного подолання місць стику є однією з важливих задач логістики" [4].
4 Принцип гнучкості системи з погляду специфічних вимог конкретного застосування.
5. Принцип прийнятності системи для користувача діалогу "людина - машина".
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів
Через кожна ланка логістичного ланцюга проходить велика кількість одиниць товарів. При цьому усередині кожної ланки товари неодноразово переміщуються по місцях зберігання і обробки. "Вся система руху товарів - це безперервно пульсуючі дискретні потоки, швидкість яких залежить як від потенціалу (потужності) виробництва, ритмічності поставок, розмірів наявних запасів, так і від швидкості реалізації та споживання" (). Для того, щоб мати можливість ефективно управляти цією динамічною логістичної системою, необхідно в будь-який момент мати інформацію в детальному асортименті про входять і виходять з неї матеріальних потоках, а також про матеріальні потоки, що циркулюють усередині неї. Як свідчить зарубіжний і вітчизняний досвід, дана проблема вирішується шляхом використання при здійсненні логістичних операцій з матеріальним потоком мікропроцесорної техніки, здатної ідентифікувати (розпізнавати) окрему вантажну одиницю. Мова йде про обладнання, яке здатне сканувати (зчитувати) різноманітні штрихові коди. Це обладнання дозволяє отримувати інформацію про логістичної операції в момент і в місці її скоєння - на складах промислових підприємств, оптових баз, магазинів, на транспорті. Отримана інформація обробляється в режимі реального часу, що дозволяє керуючої системі реагувати на неї в оптимальні терміни.
Автоматичний збір інформації заснований на використанні штрихових кодів різних видів, кожен з яких має свої технологічні переваги. Наприклад, код з прямокутним контуром - код ITF-14 друкується набагато легше інших кодів, що дозволяє застосовувати його на гофрованих упаковках. Використовується для кодування товарних партій.
Для кодування великого обсягу інформації на обмеженій поверхні може застосовуватися код 2 з 5 з чергуванням ".
У логістиці додатково до інших кодами може застосовуватися код 128. Цим кодом можуть бути закодовані додаткова інформація, номер партії, дата виготовлення, термін реалізації і т. д.
У сфері обігу широке застосування отримав код EAN, який часто можна зустріти на товари масового споживання. Зупинимося докладніше на технології використання коду EAN в логістичних процесах.
Є алфавіт коду EAN, в якому кожній цифрі відповідає певний набір штрихів і пробілів. На етапі запуску товару у виробництво йому присвоюється трінадцатізначний цифровий код, який згодом у вигляді штрихів і пробілів буде нанесений на цей товар. Перші дві або три цифри позначають код країни, що привласнений їй асоціацією EAN в установленому порядку. Прийнято називати цю частину коду прапором. Наступні чотири цифри - індекс виробника товару. Сукупність коду країни та коду виробника є унікальною комбінацією цифр, яка однозначно ідентифікує підприємство, що виробляє маркірується; товар.
Решта цифри коду надаються виробнику для кодування своєї продукції за власним ycмотренію. При цьому кодування можна просто почати з нуля і продовжувати до 99999. Таким чином, перші дванадцять цифр коду EAN однозначно ідентифікують будь-який товар у загальній сукупності товарної маси.
Остання, тринадцята цифра коду є контрольною. Вона розраховується за спеціальним алгоритмом на основі дванадцяти попередніх цифр. Неправильна розшифровка однієї або декількох цифр штрихового коду призведе до того, що ЕОМ, розрахувавши по дванадцяти; цифрам контрольну, виявить її невідповідність контрольної цифри, нанесеною на товарі. Прийом сканування не підтвердиться, і зчитування коду доведеться повторити. Таким чином, контрольна цифра забезпечує надійне дію штрихового коду, є гарантією стійкості і надійності всієї системи.
В основі технології штрихового кодування і автоматичного збору даних лежать прості фізичні закони. Штриховий код являє собою чергування темних і світлих смуг різної ширини, побудованих у відповідності з певними правилами. Зображення штрихового коду наноситься на предмет, який є об'єктом управління в системі. Для реєстрації цього предмета проводять операцію сканування. При цьому невелике світла пляма або промінь лазера від скануючого пристрою рухається по штрихового коду, перетинаючи поперемінно темні і світлі смуги. Відбите від світлих смуг світловий промінь (на відміну від падаючого променя має дискретний характер) вловлюється світлочутливим пристроєм і перетвориться в дискретний електричний сигнал. Варіації отриманого сигналу залежать від варіацій відбитого світла. ЕОМ, розшифрувавши електричний сигнал, перетворює його у цифровий код.
Сам по собі цифровий код товару інформації про його властивості, як правило, не несе. Унікальне трінадцатізначное число є лише адресою комірки пам'яті в ЕОМ, яка містить про цей товар всі відомості, необхідні для формування машиночитаних документів. Сукупність цих відомостей утворює так звану базу даних про товар. У подальшому база даних повинна передаватися по ланцюгу товароруху за допомогою мережі електронного зв'язку або на машинозчитуваних носіях.
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє істотно поліпшити управління матеріальними потоками на всіх етапах логістичного процесу. Зазначимо її основні переваги. На виробництві:
- Створення єдиної системи обліку та контролю руху виробів і комплектуючих його частин на кожній ділянці, а також за станом логістичного процесу на підприємстві в цілому;
- Скорочення чисельності допоміжного персоналу та звітної документації, виключення помилок.
У складському господарстві:
- Автоматизація обліку і контролю матеріального поки;
- Автоматизація процесу інвентаризації матеріальних запасів;
- Скорочення часу на логістичні операції з матеріальним та інформаційним потоком.
У торгівлі:
- Створення єдиної системи обліку матеріального потоку;
- Автоматизація замовлення та інвентаризації товарів:
- Скорочення часу обслуговування покупців.
Висновки
Вивчення теми «Інформаційна логістика» дозволило нам
1) виділити основні її поняття, завдання та функції;
2) розглянути її основні розділи - це інформаційний потік, інформаційна система, інформаційні технології;
3) познайомитися з ієрархією використання логістичної інформаційної системи і її функціями.
Цілі створення інформаційної системи:
1) забезпечення виживання і дієздатності логістичної системи;
2) забезпечення руху та своєчасного приймання матеріального потоку;
3) усунення помилок і неточностей в отриманні інформації та її використання;
4) розширення функцій логістичної системи відповідно до вимог ринку;
5) забезпечення інформаційних зв'язків із зовнішнім і внутрішнім середовищем логістичної системи.
Основні принципи побудови інформаційної системи:
1) ієрархічність (підпорядкованість завдань і використання джерел даних); 2) агрегованість даних (облік запитів на різних рівнях);. 3) надмірність (побудова з урахуванням не тільки поточних, а й майбутніх задач); 4) конфіденційність; 5) адаптивність до мінливих запитів; 6) узгодженість і інформаційна єдність (визначається розробкою системи показників, в якій виключалися б можливість неузгоджених дій і виведення неправильної інформації); 7) відкритість системи (для поповнення даних).
Основні завдання, які вирішуються з використанням інформаційних систем:
1) збір фактичних даних, первинний аналіз виробництва та споживання; 2) аналіз динаміки виробництва, 3) аналіз попиту на даний вид продукції по даному виду підприємств; 4) функціональний аналіз продукції з точки зору даного споживача; 5) аналіз еластичності попиту на даний вид продукції з даної групи споживачів в залежності від ціни; 6) аналіз можливостей постачання на дану групу підприємств інших видів продукції; 7) аналіз нових ринків збуту; 8) аналіз і прогноз функціонування підприємства; 9) аналіз збуту і технологічних стрибків виробництва; 10) загальна завдання формування оптимальної номенклатурної виробничої програми підприємства;
11) узагальнений аналіз технологічних, збутових і сировинних можливостей виробництва; 12) визначення стратегії підприємства з кадрів, з виробництва і просування продукції; 13) загальний аналіз та прогноз виробництва і збуту даної продукції.
При застосуванні логістичних систем ми можемо:
- Мати дані про інформацію, яку повинна забезпечувати логістична інформаційна система;
- Розробити (за наявною інформацією) прогноз материалопотока;
- Уявити собі інтегрований потік інформації;
- Використовувати інформаційну систему зі зворотним зв'язком у логістичній системі.
Література
1. Барчук І. Д. Технологія торговельних процесів. М.: Економіка, 1979.
2. Гаджинский А.М. Логістика: Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - №-е вид., Перераб. і доп. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркутінг», 2000.
3. Промислів Б.Д., Жученко І.А. Логістичні основи управління матеріальними та грошовими потоками. (Проблеми, пошуки, рішення). -М.: Нафта і газ, 1994 р.
4. Ринок і логістика. / Під. Ред. М.П. Гордона. - М.: Економіка, 1993 р.
Диспозитивні інформаційні системи. Ці системи створюються на рівні управління складом або цехом і служать для забезпечення налагодженої роботи логістичних систем. Тут можуть вирішуватися такі завдання:
- Детальне управління запасами (місцями складування);
- Розпорядження внутрискладских або внутризаводским) транспортом;
- Відбір вантажів за замовленням та їх комплектування, облік надійшли вантажів та інші завдання.
Виконавчі інформаційні системи створюються на рівні адміністративного або оперативного управління. Обробка інформації в цих системах виробляється в темпі, обумовленому швидкістю її надходження в ЕОМ. Це так званий режим роботи в реальному масштабі часу, який дозволяє отримувати необхідну інформацію про рух вантажів у поточний момент часу і вчасно видавати відповідні адміністративні і керуючі впливи на об'єкт управління. Цими системами можуть вирішуватися різноманітні завдання, пов'язані з контролем матеріальних потоків, оперативним управлінням обслуговування виробництва, керуванням переміщеннями і т. п.
Вище розглянуті особливості інформаційних систем різних видів у розрізі їхніх функціональних підсистем. Але, як вже зазначалося, відмінності є і в забезпечують підсистемах. Зупинимося докладніше на характерних особливостях програмного забезпечення планових, диспозитивних і виконавчих інформаційних систем. Створення багаторівневих автоматизованих систем управління матеріальними потоками пов'язано зі значними витратами, в основному в області розробки програмного забезпечення, яке, з одного боку, має забезпечить багатофункціональність системи, а з іншого - високий ступінь її інтеграції. У зв'язку з цим при створенні автоматизованих систем управління в сфері логістики повинна досліджуватися можливість використання порівняно недорогого стандартного програмного забезпечення, з його адаптацією до місцевих умов.
В даний час створюються досить досконалі пакети програм. Однак застосовні вони не у всіх видах інформаційних систем. Це залежить від рівня стандартизації розв'язуваних при керуванні матеріальними потоками задач.
Автоматизовані інформаційні системи мають режим роботи:
1) інформаційно-спрвовчний;
2) сортування та групування;
3) аналітичний;
4) розрахунковий;
5) радами;
6) навчальний;
7) оптимізаційний.
Принципи побудови інформаційних систем в логістиці
Відповідно до принципів системного підходу будь-яка система спочатку повинна досліджуватися у взаємовідносини з зовнішнім середовищем, а вже потім усередині своєї структури. Цей принцип - послідовного просування по тапам видання системи - повинен дотримуватися і при проектуванні логістичних інформаційних систем.
При розробці інформаційних систем слід дотримуватися такі рекомендації:
- Впровадити методи вимірювання та порівняння логістичних показників;
- Визначити системи оцінки результатів обслуговування споживачів;
- Встановити нормативи для кожного виду логістичних процедур;
- Створити сховища даних, з метою полегшення доступу до даних всіх менеджерів підприємства, споживачів та постачальників;
- Встановити систему оцінки та контролю, яка об'єднується з системами обслуговування замовлень та планування логістичних операцій, управління замовленнями. Планування виробництва, складування і транспортування.
З позицій системного підходу в процесах логістики виділяють три рівні: Перший рівень - робоче місце, на якому здійснюється логістична операція з матеріальним потоком, тобто пересувається, розвантажується, упаковується вантажна одиниця, деталь або будь-який інший елемент матеріального потоку. Другий рівень - ділянка , цех, склад де відбуваються процеси транспортування вантажів, розміщаються робочі місця. Третій рівень - система транспортування і переміщення в цілому, що охоплює ланцюг подій, за початок якої можна прийняти момент відвантаження сировини постачальником. Закінчується цей ланцюг при надходженні готових виробів у кінцеве споживання.
У планових інформаційних системах зважуються задачі, що зв'язують логістичну систему із сукупним матеріальним потоком. При цьому здійснюється наскрізне планування в ланцюзі "збут-виробництво-постачання", що дозволяє створити ефективну систему організації виробництва, побудовану на вимогах ринку, з видачею необхідних вимог у систему матеріально-технічного забезпечення підприємства. Цим планові системи включають логістичну систему в зовнішнє середовище, у сукупний матеріальний потік.
Диспозитивні і виконавчі системи деталізують намічені плани і забезпечують їхнє виконання на окремих виробничих ділянках, у складах, а також на конкретних робочих місцях.
Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, пов'язані з різним групам, інтегруються в єдину інформаційну систему. Розрізняють вертикальну та горизонтальну інтеграцію.
Вертикальною інтеграцією вважається зв'язок між плановою, диспозитивної і виконавчої системами, що здійснюється за допомогою вертикальних інформаційних потоків. Принципова схема вертикальних інформаційних потоків, що пов'язують планові, диспозитивні і виконавчі системи, наведена в Таблиці 1.
Таблиця 1
| Вид звітності | Вид інформаційної системи | Рівень керівництва | Завдання, які вирішуються |
| Річний звіт | Планові | Вище керівництво | Вироблення стратегії і тактики доведення цілей |
| Щотижневий, місячний, квартальний звіт | Диспозитивні | Середній менеджмент | Визначення способу дій, доведення правил, інструкцій, завдань |
| Щоденний звіт | Виконавчі | Безпосередні виконавці | Виконання інструкцій, обробка та групування первинної інформації |
У цілому переваги інтегрованих інформаційних систем полягають у наступному:
- Зростає швидкість обміну інформацією;
- Зменшується кількість помилок в обліку;
- Зменшується обсяг непродуктивної, "паперової" роботи;
- Поєднуються раніше розрізнені інформаційні блоки.
При побудові логістичних інформаційних систем на базі ЕОМ необхідно дотримувати певні принципи [4].
1. Принцип використання апаратних і програмних модулів.
Дотримання принципу використання програмних і апаратних модулів дозволить:
- Забезпечити сумісність обчислювальної техніки і програмного забезпечення на різних рівнях управління;
- Підвищити ефективність функціонування логістичних інформаційних систем;
- Знизити їх вартість;
- Прискорити їх побудова.
2. Принцип можливості поетапного створення системи. Логістичні інформаційні системи, є постійно розвивається. Це означає, що при їхньому проектуванні необхідно передбачити можливість постійного збільшення числа об'єктів автоматизації, розширення складу реалізованих інформаційною системою функцій і кількості розв'язуваних задач. При цьому слід мати на увазі, що визначення етапів створення системи, тобто вибір першочергових дач, має великий вплив на подальший розвиток логістичної інформаційної системи і на ефектність її функціонування.
3. Принцип чіткого встановлення місць стику. "У місцях стику матеріальний і інформаційний потік переходить через кордони правомочності і відповідальності окремих підрозділів підприємства чи через кордони самодіяльних організацій. Забезпечення плавного подолання місць стику є однією з важливих задач логістики" [4].
4 Принцип гнучкості системи з погляду специфічних вимог конкретного застосування.
5. Принцип прийнятності системи для користувача діалогу "людина - машина".
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів
Через кожна ланка логістичного ланцюга проходить велика кількість одиниць товарів. При цьому усередині кожної ланки товари неодноразово переміщуються по місцях зберігання і обробки. "Вся система руху товарів - це безперервно пульсуючі дискретні потоки, швидкість яких залежить як від потенціалу (потужності) виробництва, ритмічності поставок, розмірів наявних запасів, так і від швидкості реалізації та споживання" (). Для того, щоб мати можливість ефективно управляти цією динамічною логістичної системою, необхідно в будь-який момент мати інформацію в детальному асортименті про входять і виходять з неї матеріальних потоках, а також про матеріальні потоки, що циркулюють усередині неї. Як свідчить зарубіжний і вітчизняний досвід, дана проблема вирішується шляхом використання при здійсненні логістичних операцій з матеріальним потоком мікропроцесорної техніки, здатної ідентифікувати (розпізнавати) окрему вантажну одиницю. Мова йде про обладнання, яке здатне сканувати (зчитувати) різноманітні штрихові коди. Це обладнання дозволяє отримувати інформацію про логістичної операції в момент і в місці її скоєння - на складах промислових підприємств, оптових баз, магазинів, на транспорті. Отримана інформація обробляється в режимі реального часу, що дозволяє керуючої системі реагувати на неї в оптимальні терміни.
Автоматичний збір інформації заснований на використанні штрихових кодів різних видів, кожен з яких має свої технологічні переваги. Наприклад, код з прямокутним контуром - код ITF-14 друкується набагато легше інших кодів, що дозволяє застосовувати його на гофрованих упаковках. Використовується для кодування товарних партій.
Для кодування великого обсягу інформації на обмеженій поверхні може застосовуватися код 2 з 5 з чергуванням ".
У логістиці додатково до інших кодами може застосовуватися код 128. Цим кодом можуть бути закодовані додаткова інформація, номер партії, дата виготовлення, термін реалізації і т. д.
У сфері обігу широке застосування отримав код EAN, який часто можна зустріти на товари масового споживання. Зупинимося докладніше на технології використання коду EAN в логістичних процесах.
Є алфавіт коду EAN, в якому кожній цифрі відповідає певний набір штрихів і пробілів. На етапі запуску товару у виробництво йому присвоюється трінадцатізначний цифровий код, який згодом у вигляді штрихів і пробілів буде нанесений на цей товар. Перші дві або три цифри позначають код країни, що привласнений їй асоціацією EAN в установленому порядку. Прийнято називати цю частину коду прапором. Наступні чотири цифри - індекс виробника товару. Сукупність коду країни та коду виробника є унікальною комбінацією цифр, яка однозначно ідентифікує підприємство, що виробляє маркірується; товар.
Решта цифри коду надаються виробнику для кодування своєї продукції за власним ycмотренію. При цьому кодування можна просто почати з нуля і продовжувати до 99999. Таким чином, перші дванадцять цифр коду EAN однозначно ідентифікують будь-який товар у загальній сукупності товарної маси.
Остання, тринадцята цифра коду є контрольною. Вона розраховується за спеціальним алгоритмом на основі дванадцяти попередніх цифр. Неправильна розшифровка однієї або декількох цифр штрихового коду призведе до того, що ЕОМ, розрахувавши по дванадцяти; цифрам контрольну, виявить її невідповідність контрольної цифри, нанесеною на товарі. Прийом сканування не підтвердиться, і зчитування коду доведеться повторити. Таким чином, контрольна цифра забезпечує надійне дію штрихового коду, є гарантією стійкості і надійності всієї системи.
В основі технології штрихового кодування і автоматичного збору даних лежать прості фізичні закони. Штриховий код являє собою чергування темних і світлих смуг різної ширини, побудованих у відповідності з певними правилами. Зображення штрихового коду наноситься на предмет, який є об'єктом управління в системі. Для реєстрації цього предмета проводять операцію сканування. При цьому невелике світла пляма або промінь лазера від скануючого пристрою рухається по штрихового коду, перетинаючи поперемінно темні і світлі смуги. Відбите від світлих смуг світловий промінь (на відміну від падаючого променя має дискретний характер) вловлюється світлочутливим пристроєм і перетвориться в дискретний електричний сигнал. Варіації отриманого сигналу залежать від варіацій відбитого світла. ЕОМ, розшифрувавши електричний сигнал, перетворює його у цифровий код.
Сам по собі цифровий код товару інформації про його властивості, як правило, не несе. Унікальне трінадцатізначное число є лише адресою комірки пам'яті в ЕОМ, яка містить про цей товар всі відомості, необхідні для формування машиночитаних документів. Сукупність цих відомостей утворює так звану базу даних про товар. У подальшому база даних повинна передаватися по ланцюгу товароруху за допомогою мережі електронного зв'язку або на машинозчитуваних носіях.
Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє істотно поліпшити управління матеріальними потоками на всіх етапах логістичного процесу. Зазначимо її основні переваги. На виробництві:
- Створення єдиної системи обліку та контролю руху виробів і комплектуючих його частин на кожній ділянці, а також за станом логістичного процесу на підприємстві в цілому;
- Скорочення чисельності допоміжного персоналу та звітної документації, виключення помилок.
У складському господарстві:
- Автоматизація обліку і контролю матеріального поки;
- Автоматизація процесу інвентаризації матеріальних запасів;
- Скорочення часу на логістичні операції з матеріальним та інформаційним потоком.
У торгівлі:
- Створення єдиної системи обліку матеріального потоку;
- Автоматизація замовлення та інвентаризації товарів:
- Скорочення часу обслуговування покупців.
Висновки
Вивчення теми «Інформаційна логістика» дозволило нам
1) виділити основні її поняття, завдання та функції;
2) розглянути її основні розділи - це інформаційний потік, інформаційна система, інформаційні технології;
3) познайомитися з ієрархією використання логістичної інформаційної системи і її функціями.
Цілі створення інформаційної системи:
1) забезпечення виживання і дієздатності логістичної системи;
2) забезпечення руху та своєчасного приймання матеріального потоку;
3) усунення помилок і неточностей в отриманні інформації та її використання;
4) розширення функцій логістичної системи відповідно до вимог ринку;
5) забезпечення інформаційних зв'язків із зовнішнім і внутрішнім середовищем логістичної системи.
Основні принципи побудови інформаційної системи:
1) ієрархічність (підпорядкованість завдань і використання джерел даних); 2) агрегованість даних (облік запитів на різних рівнях);. 3) надмірність (побудова з урахуванням не тільки поточних, а й майбутніх задач); 4) конфіденційність; 5) адаптивність до мінливих запитів; 6) узгодженість і інформаційна єдність (визначається розробкою системи показників, в якій виключалися б можливість неузгоджених дій і виведення неправильної інформації); 7) відкритість системи (для поповнення даних).
Основні завдання, які вирішуються з використанням інформаційних систем:
1) збір фактичних даних, первинний аналіз виробництва та споживання; 2) аналіз динаміки виробництва, 3) аналіз попиту на даний вид продукції по даному виду підприємств; 4) функціональний аналіз продукції з точки зору даного споживача; 5) аналіз еластичності попиту на даний вид продукції з даної групи споживачів в залежності від ціни; 6) аналіз можливостей постачання на дану групу підприємств інших видів продукції; 7) аналіз нових ринків збуту; 8) аналіз і прогноз функціонування підприємства; 9) аналіз збуту і технологічних стрибків виробництва; 10) загальна завдання формування оптимальної номенклатурної виробничої програми підприємства;
11) узагальнений аналіз технологічних, збутових і сировинних можливостей виробництва; 12) визначення стратегії підприємства з кадрів, з виробництва і просування продукції; 13) загальний аналіз та прогноз виробництва і збуту даної продукції.
При застосуванні логістичних систем ми можемо:
- Мати дані про інформацію, яку повинна забезпечувати логістична інформаційна система;
- Розробити (за наявною інформацією) прогноз материалопотока;
- Уявити собі інтегрований потік інформації;
- Використовувати інформаційну систему зі зворотним зв'язком у логістичній системі.
Література
1. Барчук І. Д. Технологія торговельних процесів. М.: Економіка, 1979.
2. Гаджинский А.М. Логістика: Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - №-е вид., Перераб. і доп. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркутінг», 2000.
3. Промислів Б.Д., Жученко І.А. Логістичні основи управління матеріальними та грошовими потоками. (Проблеми, пошуки, рішення). -М.: Нафта і газ, 1994 р.
4. Ринок і логістика. / Під. Ред. М.П. Гордона. - М.: Економіка, 1993 р.