Інформаційна культура менеджера

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ПІВДЕННО-УРАЛЬСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ І ПРАВА
РЕФЕРАТ
По курсу «Інформаційна культура»
Тема: «Інформаційна культура менеджера»
Челябінськ, 2009 р.

Введення

Інформатизація є основним чинником змін у сучасному світі. Як зазначає К.К. Колін, з економічної точки зору виділяються індустріальне суспільство, постіндустріальне (суспільство надання та споживання послуг) та інформаційне суспільство: велика частина країн світу поки знаходиться в стадії індустріального суспільства, але найбільш розвинені з них - у стадії переходу від постіндустріального суспільства до інформаційного. У Росії зараз відбуваються суттєві економічні і соціально-політичні перетворення, але за своїми макроекономічними характеристиками вона відноситься до країн, що розвиваються в ній тільки почався перехід від індустріального суспільства до постіндустріального.
«Інформаційне суспільство характеризується тим, що в ньому головним продуктом виробництва є знання», що «інформація, знання, інформаційні послуги і всі галузі, пов'язані з їх виробництвом (телекомунікаційна, комп'ютерна, телевізійна), ростуть більш швидкими темпами ... стають домінуючими в економічному розвитку », це товариство відрізняється наявністю розвинутих інформаційних потреб, переважанням інформаційних процесів у сфері зайнятості населення, пронизаний ними всіх галузей життєдіяльності.
Вчені підкреслюють значущість соціальної інформації як найважливішого ресурсу цивілізації, який не виснажується, як колишні ресурси, і швидко поширюється. У російській «Концепції управління діяльністю з формування, використання, ведення та захисту інформаційних ресурсів» (розроблена за завданням Державного комітету РФ по зв'язку та інформатизації, схвалена рішенням Державної комісії з інформатизації при Держкомзв'язку України від 25 грудня 2006 р.) зазначається, що «кількість і якість інформаційних ресурсів, ступінь їх використання на рубежі XXI століття стають визначальними факторами рівня розвитку країни та її статусу у світовому співтоваристві ».
Значення інформації, інформаційних ресурсів обумовлює необхідність вивчення інформаційної діяльності, яка «являє собою частину суспільного виробництва, пов'язану з підготовкою інформаційних продуктів і послуг, спрямованих на задоволення певної групи суспільних потреб». Інформаційна діяльність включає такі основні процеси: збір інформації, її переробку, зберігання та інформаційне обслуговування, яке є предметом даного дослідження.
Вивчення процесу - процесний, за висловом В.П. Леонова або діяльнісний підхід поряд із широко відомим елементних (по суті об'єктним) підходом Ю.М. Столярова має великі евристичні можливості. Якщо об'єктний підхід відбиває інформаційну систему в статиці, то діяльнісний підхід показує її в динаміці. У процесі діяльності об'єкти - елементи інформаційної системи вступають у певні зв'язки. Двосторонній зв'язок інформаційних працівників з інформаційними ресурсами представлена ​​у таких видах діяльності, як збір інформації та аналітико-синтетична переробка інформації. Зв'язки між інформаційними працівниками та керівниками установ через матеріально-технічну базу безпосередньо здійснюються в управлінні. Багатосторонні зв'язку: користувач - матеріально-технічна база - інформаційний працівник - інформаційні ресурси реалізуються в інформаційному обслуговуванні.
У ході інформаційного обслуговування користувач набирає або в безпосередній зв'язок з інформаційними ресурсами, або цей зв'язок опосередковується інформаційним працівником або матеріально-технічною базою (наприклад, через Інтернет), або тим і іншим одночасно. При цьому через інформаційне обслуговування здійснюється зв'язок власне інформаційної діяльності з зовнішнім середовищем, тому аналіз інформаційного обслуговування дозволяє виявити місце інформаційної діяльності в суспільстві та культурі.

Інформаційна культура менеджера

Інформатизація як інтелектуально-гуманістична перебудова всієї життєдіяльності людини і суспільства на основі все більш повного використання інформації в якості ресурсу розвитку різко підвищила значимість формування інформаційної культури людини. Сьогодні вже ніхто не сумнівається в тому, що від оперативного знаходження та використання інформації все більшою мірою залежить якість життя Люди думають і діють так чи інакше в залежності від того, якою інформацією вона володіє.
Інформаційна культура суспільства і особистості повинна забезпечувати можливість безперервної освіти людини та підвищення його відповідальності за прийняті рішення. У першому випадку інформаційна культура виступає засобом соціального захисту особистості, здатної до самостійного нарощуванню знань, зміни сфери діяльності, регулювання власної поведінки на основі всебічного аналізу ситуації. У другому - інформаційна культура є засобом захисту суспільства від непродуманих дій людини, гарантом того, що принципові рішення в будь-якій сфері - соціальної, економічної, технологічної приймаються лише після глибокого аналізу всієї наявної інформації.
Формування інформаційної культури починається в сім'ї, до нього підключаються ЗМІ, школа, вуз, потім воно продовжується протягом всього активного життя Особлива, унікальна роль у формуванні інформаційної культури належить бібліотеці. Історично цей процес починався з освоєння бібліотечно-бібліографічної грамотності, необхідної для підготовки кваліфікованого користувача, легко орієнтується у фонді та довідково-бібліографічному апараті бібліотеки. Відповідно, змістом навчання були передача знань і фактичних відомостей про структуру та склад фонду, каталогах, бібліографічних посібниках, про правила бібліографічного опису та оформлення вимог на літературу.
З плином часу поглиблювалися і ставали більш різноманітними інформаційні потреби користувачів. У полі читацької діяльності включався все більш широке коло джерел. Щоб допомогти знаходити необхідну літературу, відсутню в бібліотеці, користувачів стали вчити звертатися до інших бібліотек і центри інформації, розповідати про існуючу інформаційної продукції і послуги, рекомендувати МБА та ММБА. Почалося активне дослідження читання як складного соціально-психологічного процесу, пошук шляхів його раціоналізації та підвищення ефективності.
Інформаційна культура менеджера - це новий, інтелектуально-інформаційний спосіб організації і розвитку професійної діяльності та його соціальних і професійних якостей.
Інформаційна культура менеджера складається з декількох складових:
Інформаційного світогляду менеджера і його ролі в роботі. Інформаційне світогляд - це система поглядів на природу і суспільство через призму своїх знань і навичок отриманих з потоку інформації. Пріоритет відводиться знання, так як воно дозволяє отримувати і переробляти інформацію, виокремлюючи найнеобхідніше. Знання законів поширення інформації в матеріальному світі. Знання ролі інформації в процесі формування мислення, поведінки, діяльності особистостей.
Інформаційного стилю мислення. Інформаційний стиль мислення, інформаційний менталітет менеджера, в основі якого закладений пріоритет Інформації, Знань і Інтелекту, а значить - пріоритет не техніки (технократичний стиль мислення), а людської особистості.
Інформаційний стиль мислення - це: уміння бачити явище в усій важливості, включаючи породили його причини та їх наслідки; вміння пов'язувати факти; вміння орієнтуватися в швидкоплинні інформаційної ситуації і правильно оцінювати обстановку, що склалася з точки зору раціональних, естетичних і морально-етичних критеріїв; вміння адекватно реагувати на інформацію, що надходить.
Володіння інформаційними технологіями та їх застосування на практиці. Інформаційні технології - це послідовність процедур інформаційної діяльності, що протікають в інформаційній сфері: в області створення і поширення інформації:
• процедури аналітико-синтетичної обробки інформації,
• самостійної роботи з різними джерелами інформації,
• різної техніки читання тексту, в т.ч. - Визначення змісту документа при побіжному його перегляді,
• вилучення інформації з тексту,
• систематизації та документального оформлення отриманих відомостей і ін
В області формування інформаційних ресурсів і підготовки інформаційних продуктів і послуг (ІПУ):
В області споживання інформації:
В області створення і застосування інформаційних систем і засобів їх забезпечення.
В області створення та застосування засобів і механізмів \ інформаційної безпеки.
Менеджер в сучасному суспільстві повинен володіти технологіями інформаційної діяльності.
З'явилася необхідність говорити вже не про професійну грамотності менеджера, а про культуру менеджера, під якою стали розуміти знання, вміння та навички, необхідні для повноцінної роботи, сприйняття і розуміння, відтворення отриманих у процесі утворення і на власному досвіді знань. Це передбачало:
• знання правил користування інформацією, знаннями, вміннями на практиці,
• усвідомлений вибір тематики та напрямки дій,
• орієнтацію в джерелах, в т.ч. і в усних, і літературних, і т.д.,
• систематичність і послідовність обробки інформації, уміння вибрати конкретну серед великого обсягу даних,
• володіння прийомами раціонального сприйняття інформації, забезпечують орієнтацію в інформаційному потоці, засвоєння і глибоке розуміння отриманого знання,
• вміння використовувати і застосовувати на практиці отриману інформацію, почерпнуту з різних джерел,
• володіння прийомами конспектування, реферування і т.д.
Був розроблений перелік вимог до знань, умінь і навичок, якими повинен володіти менеджер. Ось деякі з них:
1 Пізнавальні вміння
а) виділяти головне в потоці інформації, використовувати «згорнуті» записи (нотатки, тези, конспекти та ін),
б) виявляти зв'язки між явищами;
в) залучати в процесі роботи додаткові джерела інформації і знань;
г) формулювати гіпотези, намічати шляхи їх перевірки;
д) проводити аналіз, синтез, узагальнення отриманих знань.
2. Проектувальні вміння:
а) формулювати мету отримання інформації та віддавати собі звіт у вимогах до діяльності менеджера в сучасних умовах;
б) формулювати цілі роботи над різними джерелами інформації;
в) прогнозувати, до яких результатів і за допомогою яких прийомів можна прийти;
г) визначати завдання, темп і ритм роботи.
3. Конструктивні вміння:
а) виокремлювати найголовніше з потоку інформації коротко, стисло, своїми словами і з елементами цитування;
б) цитувати, анотувати, реферувати, рецензувати;
в) робити висновки і узагальнення;
г) складати план або тези своїх дій.
4. Комунікативні вміння:
а) формулювати питання по досліджуваному явищу, інформації;
б) уважно сприймати усні повідомлення та аналізувати їх;
в) самому активно брати участь в обговоренні проблеми;
г) розповідати іншим про засвоєному, дізнаємося в процесі роботи з інформацією;
д) будувати логічно закінчену думку з досліджуваному питання, укладанням та висновками;
е) висловлювати власне ставлення до прочитаного, формулювати й аргументувати свою оцінку книги чи статті.
5. Організаторські уміння:
а) організовувати свій час, контролювати непродуктивні витрати часу і уникати їх;
б) організовувати діяльність: робоче місце, гігієнічні умови, контролювати мотивувати;
в) організовувати контакти з іншими людьми для досягнення шуканих цілей у руслі діяльності;
г) розвивати в процесі роботи свої знання, вміння та навички, необхідні для подальшої успішної діяльності;
д) організовувати накопичену в процесі роботи інформацію таким чином, щоб по закінченні читання нею можна було б скористатися.
Інформаційна культура включає і інформаційну грамотність, і культуру, але передбачає оволодіння людиною цілим комплексом додаткових знань, умінь і навичок, в тому числі:
1. Знання того, що собою являє процес інформатизації, які специфічні особливості інформаційного суспільства та як вони впливають на життя кожної людини.
2. Орієнтацію в правових нормах, пов'язаних з розповсюдженням та використанням інформації та стосуються забезпечення доступності інформації, охорони інтелектуальної власності, включаючи авторське право, інформаційної безпеки і т.д.
3. Орієнтацію у сукупних інформаційних ресурсах, як електронних, так і традиційних (фондах і СБА бібліотек та архівів, бібліографічних, фактографічних і повнотекстових БД і т.д.).
4. Уміння формувати власні пошукові системи.
5. Здатність використовувати формальні і неформальні канали комунікації для отримання необхідної інформації. Готовність самому виступати в ролі консультанта, активного розповсюджувача нового знання.
Дослідження показують, що у значної кількості менеджерів рівень інформаційної культури невисокий. Це проявляється в невмінні висловлювати інформаційні потреби у формі запитів на обслуговування, самостійно здійснювати пошук інформації та фактичних даних, фіксувати знайдене.
Менеджери володіють методами визначення рівня інформаційної культури - від різних видів наукового спостереження до експерименту. Досить надійним засобом визначення інформаційної культури є тест Г.Г. Воробйова.
Інформаційна культура як інтеграційне, «навігаторській» якість особистості може бути високою, середньою і низькою Рівень інформаційної культури особистості визначається по ряду погоджених показників (індикаторів). Їх «набір» в кожному дослідженні в залежності від мети та контингенту користувачів може бути різним.
Значимими є наступні показники:
• знання можливостей інформаційних центрів різних рівнів;
• вміння використовувати пошуковий апарат, що допомагає орієнтуватися в сукупних інформаційних ресурсах (СМА бібліотек, пошукові системи Інтернет);
• комп'ютерна грамотність;
• особливості відбору джерел для отримання інформації;
• раціональність у роботі з інформацією;
характер професійного і загальноосвітнього знання (співвідношення, регулярність, спрямованість і т.д.).
Інформація про інформацію вирішує декілька завдань.
По-перше, вона допомагає менеджерам орієнтуватися як в цілому потоці інформації, так і в її окремих напрямках.
По-друге, вона допомагає отримати відомості про те, що є в інформаційній базі, в який відділ можна звернутися за необхідною інформацією, які бази даних доступні і ін
По-третє, вона допомагає користувачеві орієнтуватися у документах. Сучасні комп'ютерні технології теж використовують багато орієнтувальних засобів, побудованих на прийомах мнемотехніки: різні вікна, у тому числі і колірні, меню; підказки; кнопки з зображенням предметів-символів дій, наприклад, ножиці, які означають «вирізати», розкрита папка - «відкрити »і т.д.
Таким чином, одні путівники допомагають орієнтуватися в приміщенні бібліотеки, інші - сприяють орієнтації користувача в розташуванні документів та їх зміст. Орієнтує інформація дозволяє описати світ інформації і допомогти орієнтації в ній.
Потім, враховуючи, що інформаційна культура кожного користувача розвивається на основі знань і вдосконалення навичок використання можливостей всієї інформаційної системи країни та світу, менеджер в міру своїх можливостей налагоджує зв'язки з іншими установами.
І це важливо, бо в кожного установи свої інформаційні особливості та зумовлені ними можливості.
З метою формування інформаційної культури менеджера встановлюють контакти з іншими організаціями і, перш за все, з навчальними закладами, розташованими в районі їх діяльності. При цьому слід зазначити, що у формуванні інформаційної культури менеджерів головна роль належить їм самим і їх здатності до самоосвіти.
Серед заходів, спеціально здійснюються з метою підвищення рівня інформаційної культури менеджерів, слід назвати:
• індивідуальні консультації по роботі з інформацією;
• групові консультації, бесіди, лекції про інформаційну систему країни та світу, про те, як користуватися нею, як розвивати та вдосконалювати свою інформаційну культуру;
• проведення практичних занять з використання традиційних та електронних інформаційних ресурсів.


Висновок

Актуальність вивчення інформаційного культури обгрунтована також відсутністю, великих публікацій з цього питання, крім двох робіт Д.І. Блюменау. Роботи Д.І. Блюменау (остання - 1989 р.) роблять акцент на розкритті поняття «інформація», і сформованих на той час формах інформаційного обслуговування (ІРІ, ДОР, Дні інформації та деякі інші), аналізі документів.
А в запропонованому виданні розробляється теорія інформаційного обслуговування, яке розглядається як цілісна система і як діяльність по задоволенню інформаційних потреб користувачів шляхом надання інформаційних послуг, як феномен культури та комунікації, як механізм доступу користувачів до інформації та поширення знань. Тому для аналізу інформаційного обслуговування використовуються системно »діяльнісний та соціокультурний підходи, останній дозволяє побачити і акцентувати в інформаційному обслуговуванні єдність культури та соціальності.
Такий погляд на інформаційну діяльність поступово формувався в російському інформаційному співтоваристві, починаючи з робіт «Основи наукової інформації» А.І. Михайлова, А.І. Чорного, Р.С. Гіляровського (1965), «Інформатика та бібліотекознавство» Р.С. Гиляревский - (1974). Він отримав розвиток у нових публікаціях авторів ВІНІТІ. Так, у роботі «інфосфери» підкреслюється, що відбувається процес зрощування і інтеграції професійного з інформаційним.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
39.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Інформаційна культура
Інформаційна культура як спосіб входження в інформаційне суспільство
Інформаційна культура як якісна характеристика життєдіяльності людини
Словник менеджера
Мистецтво менеджера
Функції менеджера
Виховна діяльність менеджера
Етика менеджера з персоналу
Портрет сучасного менеджера
© Усі права захищені
написати до нас