ВОРОНЕЖСКИЙ ІНСТИТУТ ВИСОКИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Факультет заочного та післявузівської навчання
Контрольна робота № 29
На тему: «Індивідуальні та особистісні характеристики, що впливають на організаційну поведінку індивіда»
План
I Введення
II Основна частина:
1. Особистість працівника. Характеристики особистості: індивідуальні та соціальні
2. Індивідуальні характеристики особистості
2.1 Фізичні властивості особистості
2.2 Фізіологічні властивості особистості
3. Фізіологічні (індивідуальні) властивості особистості у відносинах до роботи, до інших людей і до себе
3.1 Меланхолік
3.2 Холерик
3.3 Флегматик
3.4 Сангвінік
4. Особистісні (соціальні) характеристики
4.1 Моральні властивості
4.2 Ділові властивості
4.3 Політичні властивості особистості
4.4 Світогляд
III Висновок
IV Література
I Введення
«Соціологія і психологія управління» як самостійний науковий напрям оформився порівняно недавно - у другій половині 70-х рр.. XX ст. Відмітна особливість соціології та психології управління полягає в тому, що об'єктом її досліджень є організована спільна діяльність. Це не просто спільна діяльність людей, об'єднаних спільними інтересами чи цілями, симпатіями чи моральними цінностями. Це діяльність людей, об'єднаних в одній організації, що підкоряються правилам і нормам цієї організації і виконують задану їм спільну роботу у відповідності з економічними, технічними та організаційними вимогами.
Правила, норми та вимоги організації припускають і породжують особливі управлінські відносини між людьми, які існують тільки в організаціях і специфічні для них.
В умовах організації учасники не тільки пов'язані один з одним відносинами взаємної залежності і взаємної відповідальності, а й несуть відповідальність перед загальними для всіх законом, гарантом якого є держава.
Специфіка соціології та психології управління, на відміну від соціальної психології праці, полягає в тому, що індивід співвідноситься не тільки з суспільством, а й з державою як формою організації суспільного життя, через державні утворення, якими є підприємства, установи та організації. Приватні підприємства не становлять винятку в тій мірі, в якій вони слідують законом і норм, прийнятих у суспільстві та забезпечуваним державою.
Вивчення особистості працівника в організації, аналіз впливу організації на соціально-психологічну структуру колективу та зворотного впливу колективу на організацію, керівництво співробітниками в різних організаціях - такі головні питання курсу «Соціологія і психологія управління».
II Основна частина
1. Особистість працівника. Характеристики особистості: індивідуальні та соціальні
У соціології та психології управління особистість - це кожна людина у всьому розмаїтті властивостей, притаманних йому, що відрізняють його від одних людей і об'єднують з іншими. Отже, для соціології і психології управління властиво розуміння кожної людини як особистості. У такому випадку знімається питання: чи є особистістю та чи інша людина, і якщо так то якою мірою? Основним стає питання: у чому своєрідність особистості даної людини, у чому відмінність даної людини як особистості від інших людей?
Для соціології і психології управління неможливий питання: чи є ця людина особистістю або чи є особистістю дитина? - Саме тому, що для неї кожна людина в будь-якому його стані - це особистість, в її прояві або на певній стадії розвитку.
Людина робить особистістю сам факт його народження в людському суспільстві, що дає йому можливість проявляти себе, пред'являти вимоги до світу, своїм існуванням впливати на перебіг подій.
Будь-яка особистість є, насамперед фізичне тіло, вірніше, організм, і як організм має органічними властивостями. Далі, будь-яка особистість є носієм психічних властивостей, що дозволяють людині орієнтуватися і діяти в навколишньому світі і в собі самому.
Будь-яка особистість є соціальною істотою, продуктом суспільних відносин. У цій якості вона виступає носієм соціальних властивостей, визначених місцем і роллю, яку відіграє особистість у системі суспільних відносин. Соціальні властивості особистості є її суттєвими властивостями. Тому соціальні властивості особистості утворюють рівень власне особистості.
Можна виділити в безлічі властивостей особистості три основні групи властивостей, що утворюють три рівні розгляду особистості:
1) рівень організму (органічні властивості);
2) рівень індивіда (психічні властивості);
3) рівень особистості (соціальні властивості).
2. Індивідуальні характеристики особистості:
2.1 Фізичні властивості особистості
Серед органічних властивостей слід, мабуть, відразу ж виділити зовнішні, фізичні властивості особистості як організму і внутрішні, фізіологічні її властивості.
Кожна людина має деякі фізичними характеристиками, деякими ознаками, які, перш за все, кидаються в очі при знайомстві з ним: зріст, вага, статура, манери поведінки, особливості ходи, риси обличчя, особливості мови (заїкання, шепелявість) і т.п. - І які можуть, є характерними особливостями його особистості.
Переконання в тому, що фізичні особливості істотним чином визначають особистість, знаходить своє відображення в різного роду стереотипах сприйняття. Людям низького зросту пропонується висока соціальна активність і прагнення до влади, широкі плечі зв'язуються з фізичною силою, важкий підборіддя - з рішучістю і волею, щільні губи - з чуттєвістю, високе чоло - з високим інтелектом і т.п. Відомі спроби за будовою черепа судити про здібності особистості, а по малюнку складок на долоні судити не тільки про характер людини, але і про долю.
Одна і та ж фізична особливість у різних людей з різним психічним складом, що займають різне соціальне положення, знаходить зовсім різне, часом протилежне відображення в їх поведінці і самосвідомості.
2.2 Фізіологічні властивості особистості
Особистість як організм являє собою свого роду систему систем, тобто з'єднання системи травлення, кровообігу, дихання, рухової і гормональної систем і т.д. Кожна з названих і неназваних систем вирішує певне завдання по життєзабезпеченню організму, виконує певну функцію і тому називається функціональною.
У дослідженні властивостей нервової системи величезний внесок був внесений І.П. Павловим та його науковою школою. Виявлені властивості нервової системи дозволили Павлову по-новому пояснити поняття темпераменту, відоме з часів Гіппократа і розвинене в роботах Галена.
Схема типів темпераменту по І.П. Павлову може бути представлена наступним чином. Всі люди діляться на дві групи по властивості сили нервової системи, далі група сильних знову ділиться на дві групи по властивості врівноваженості, і, нарешті, група врівноважених знову ділиться по властивості рухливості, закінчення цієї схеми дихотомічного поділу утворюють типи темпераменту.
3.Фізіологіческіе (індивідуальні) властивості особистості у відносинах до роботи, до інших людей і до себе
3.1 Меланхолік
Розглянемо послідовно, як проявляються властивості нервової системи в кожному з типів темпераменту. При розгляді будемо розглядати прояв властивостей нервової системи у трьох аспектах: у відносинах особистості до роботи, до інших людей і до себе самої.
Слабкість нервових процесів меланхоліка визначає його знижену працездатність, швидку стомлюваність, і в зв'язку з цим він уникає активної, різноманітної діяльності. Для нього характерно прагнення до звичної, одноманітної діяльності в спокійній, знайомій обстановці. Це людина, що живе у власному, внутрішньому світі, відмінному від того зовнішнього світу, в якому він знаходиться реально. Це не означає, що меланхолік ігнорує реальну дійсність, немає просто його внутрішній світ для нього дорожче зовнішнього: його справжнє життя протікає в світі внутрішньому. У спілкуванні з іншими людьми висока чутливість меланхоліка надає йому часто погану службу. Він відзначає і робить предметом роздумів такі нюанси спілкування, які іншими людьми не помічаються, і в результаті часом робить з мухи слона, приписуючи людям наміри, про які вони і не підозрюють. Особливу мука для меланхоліка представляє спілкування з незнайомими людьми, незнайома людина є для нього найсильнішим подразником. Тому, прагнучи уникати сильних переживань, меланхолік цурається нових знайомств та спілкування з новими людьми. Відсутність навичок спілкування, труднощі спілкування можуть прикриватися замкнутістю, гордістю і навіть грубістю і агресивністю, тобто демонстрацією бажання не вступати в спілкування. У результаті досить часто виникає ізоляція меланхоліка від інших членів колективу. Разом з тим у колі близьких знайомих, у дружній атмосфері, у хорошому колективі близьких знайомих, у дружній атмосфері, у хорошому колективі меланхолік виявляє багатий душевний світ, проникливість суджень, тонкість зауважень, м'якість, делікатність, чуйність і чуйність, настільки йому властиві.
При всіх недоліках, властивих меланхолікові, про яких писалося вище, він має одну явну перевагу в очах будь-якого керівника - здатність виконувати одноманітну, нудну роботу, від якої біжать інші співробітники. Відсутність у меланхоліка, як правило належної ініціативності і впевненості у своїх силах вимагає від викладача, який дав йому завдання, проведення постійного контролю та надання підтримки і допомоги. Слід уникати однієї поширеної помилки - навантажувати меланхоліка, користуючись його безвідмовністю. Дійсно, загострене почуття відповідальності призводить до того, що меланхолік приймає на себе завдання, яке йому не під силу, і намагається виконати його за всяку ціну, не шкодуючи ні часу. Ні здоров'я. У результаті завдання, яке могло бути виконане іншою людиною легко і між іншим, меланхоліка здатне призвести до нервового зриву. Вина в цьому випадку лежить на керівнику.
3.2 Холерик
Високою працездатністю, активністю і витривалістю характеризується холерик. Спілкування з іншими людьми складає життєву потребу холерика. Для нього характерна надзвичайна легкість у встановленні контактів і безпосередність спілкування. Разом з тим обширність знайомств супроводжується поверхнею і нестійкістю зв'язків. Будучи рабом настрою, легко піддаючись нових вражень, холерик сьогодні укладає свого знайомого в обійми, а завтра, почувши про нього якусь плітку, перестає його помічати або говорить йому гидоти. І хоча ще через день він знову повернеться до свого початкового думку, тим не менш, такі перепади у відносинах не сприяють прагненню людей встановлювати з холериком міцні, глибокі зв'язки. Збудливість і нестриманість, запальність і дратівливість холерика можуть служити причиною конфліктів у його відносинах з іншими людьми. Таким чином, холерикові властиві нестійкість і неадекватність оцінки своїх можливостей, невміння вибрати справа по плечу.
3.3 Флегматик
Флегматика відрізняють сила і врівноваженість нервових процесів, які забезпечують йому високу працездатність, цілеспрямованість, завзятість, певна інертність нервових процесів. У поведінці це проявляється у труднощі переключення з однієї діяльності на іншу. І.П. Павлов говорив, що флегматик - спокійний, врівноважений, завжди рівний, наполегливий і впертий трудівник життя. Флегматику властива стійкість інтересів і намірів. Труднощі в роботі, у досягненні мети не зупиняють його, а навпаки, пробуджують в ньому ще більшу активність. Наполегливість у подоланні невдач може доходити до фанатизму. На відміну від меланхоліка і холерика, флегматик здатний і вважає за краще виконувати роботи, які потребують тривалого напруженої уваги, точної координації рухів, чіткого дотримання порядку. Для флегматика характерна висока відповідальність за доручену справу, за взяті зобов'язання. Флегматик - людина обов'язку, дане кому-небудь слово або зобов'язання він прагне виконати будь-що-будь.
3.4 Сангвінік
Сангвінік володіє всім набором позитивних властивостей нервової системи: сила визначає його здатність до тривалих та інтенсивним заняттям, які вимагають нервового напруження; врівноваженість визначає його цілеспрямованість і завадостійкість; рухливість визначає здатність легко входити в роботу і легко переключатися з одного заняття на інше. Характерними особливостями сангвініка в його відносинах з іншими людьми є товариськість, відкритість, в основі яких лежить потреба в нових враженнях. У той же час сангвінік привертає до себе людей своєю чуйністю, життєрадісністю підприємливістю, стає, часто всупереч своїй волі, центром уваги. Досвід спілкування дає йому вміння залучати людей і впливати на їх поведінку в тих випадках, коли це виявляється йому необхідним. Тому сангвінік нерідко виявляє прагнення до лідерства, причому, ставши лідером, набуває значний авторитет. Як правило, сангвінік, має гарні організаторські здібності.
Самооцінку сангвініка можна визначити коротко як стійку, злегка завищену. Стійкість самооцінки визначається його непохитною впевненістю в собі, у своїх силах, у своїх здібностях знайти вихід з будь-якого становища. Сангвінік часом ставить перед собою цілі, які він навряд чи може досягти своїми силами, але допомога інших людей, їх прихильність до нього, їх участь в його долі дозволяють йому досягти наміченого. Тому навіть у вирішенні завдань, що перевершують його можливості, сангвінік здатний досягати успіху.
4. Особистісні (соціальні) характеристики
Соціальні властивості особистості прийнято розділяти на три основні групи: моральні властивості, ділові властивості і політичні властивості.
4.1 Моральні властивості
Моральні властивості особистості визначаються її ставленням до поширених у даній соціальній організації, загальновизнаним і, як правило, неписаним нормам і зразка поведінки, принципам і звичаям.
Моральними є не тільки позитивні моральні якості особистості, а й такі, які прийнято називати аморальними. Злість, мстивість, злопам'ятність, байдужість до інших людей, жадібність, марнославство, брехливість, нахабність, несправедливість також є моральними властивостями особистості. І хоча всім з дитинства, як правило знайомі ідеї добра, справедливості, честі, гідності і чистої совісті, які представляються абсолютним благом, тим не менше в житті спостерігається не тільки строкатість позитивних і негативних моральних якостей, представлених у різних особистостей, але і менша строкатість уявлень про те, яка поведінка слід вважати моральним, а яке - аморальним.
4.2 Ділові властивості
Ділові властивості особистості визначаються ставленням людини до роботи, до справи. Ділові властивості забезпечують успішність виконання діяльності, що визначається соціальною роллю. У ролі ділових властивостей можуть виступати і фізичні, і фізіологічні, і психічні властивості особистості.
В даний час у нових соціальних умовах на перше місце висуваються такі ділові властивості особистості, як підприємливість, ініціативність, самостійність, почуття нового. Однак важливо, що ці ділові властивості поєднувалися з такими діловими властивостями, як відповідальність за наслідки прийнятих рішень і дій, що робляться.
4.3 Політичні властивості особистості
Політика в загальноприйнятому сенсі являє собою дії, погляди і наміри політичних партій. До політичних властивостям особистості прийнято відносити ідейну переконаність, уміння розбиратися в поточній державній політиці, принциповість у відстоюванні своїх політичних поглядів і переконань.
Успішність діяльності будь-якої людини, його кар'єра залежать часом від уміння розібратися саме в політичній обстановці, примкнути до сильної групи і відмежуватися від опальної. Це інший рівень політики, не менш важливий, ніж рівень державної політики. Більше того, успіх державної політики залежить від того, наскільки вона узгоджується з політикою соціальних груп.
До політичних властивостями слід відносити весь комплекс властивостей особистості, що визначають її здатність орієнтуватися в обстановці і діяти з урахуванням взаємовідносин окремих людей, соціальних груп і політичних партій.
4.4 Світогляд
Властивістю, интегрирующем соціальні властивості особистості, подібно до того як темперамент інтегрував фізіологічні властивості, а характер - психічні властивості особистості, слід назвати світогляд. Світогляд - система поглядів, переконань, принципів поведінки, властивих особистості, визначають її поведінку у вирішальних життєвих ситуаціях, її ставлення до навколишньої дійсності.
Характерна особливість світогляду полягає в тому, що воно є не тільки уявленням про існуючої дійсності, а й уявленням про те, якою вона має бути.
Єдність світогляду є умовою об'єднання людей, згуртованості соціальних груп, організацій і суспільства, держави в цілому.
III Висновок
Управління поведінкою являє собою не науковий винахід, не екзотичне мистецтво, а саму повсякденну прозу нашого життя. Це основна умова існування будь-якого людського суспільства. З одного боку, відомий авторитет, яким би чином він не був створений, а з іншого боку, відоме підпорядкування, незалежно від якої б то не було громадської організації, обов'язкові для нас при тих матеріальних умовах, в яких відбувається виробництво і обіг продуктів. Навчання та виховання є найстаріші форми соціального управління та регулювання, необхідна умова існування будь-якого суспільства.
Отже, управління поведінкою постійно відбувається в нашому житті, нами керують, і ми прагнемо впливати на інших людей у своїх інтересах. Отже, соціологія і психологія управління вивчає форми поведінки, які людям досить відомі, вона лише намагається зрозуміти закономірності ефективного впливу і умови, що його визначають.
IV Література
1) Ільїн Г.Л., Соціологія і психологія управління: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів. - 2-е вид., Стер. - М.: Видавничий центр «Академія», 2007.
2) Климов Е.А., Індивідуальний стиль діяльності в залежності від типологічних властивостей нервової системи. - Казань, 1999 р .
3) Хьелл Л., Зіглер Д., Теорії особистості. - СПб., 1997 р .
4) Стреляу Я. Роль темпераменту в психічному розвитку. - М., 1982 р .
5) Особистість: визначення та опис / / Питання психології. - 1992 р . - № 3,4
6) Джуел Л. Індустріально-організаційна психологія. - СПб., 2001 р.
7) Вудкок М., Френсіс Д. Розкутим менеджер. Для керівника-практика. - М., 1991 р .
Факультет заочного та післявузівської навчання
Контрольна робота № 29
На тему: «Індивідуальні та особистісні характеристики, що впливають на організаційну поведінку індивіда»
План
I Введення
II Основна частина:
1. Особистість працівника. Характеристики особистості: індивідуальні та соціальні
2. Індивідуальні характеристики особистості
2.1 Фізичні властивості особистості
2.2 Фізіологічні властивості особистості
3. Фізіологічні (індивідуальні) властивості особистості у відносинах до роботи, до інших людей і до себе
3.1 Меланхолік
3.2 Холерик
3.3 Флегматик
3.4 Сангвінік
4. Особистісні (соціальні) характеристики
4.1 Моральні властивості
4.2 Ділові властивості
4.3 Політичні властивості особистості
4.4 Світогляд
III Висновок
IV Література
I Введення
«Соціологія і психологія управління» як самостійний науковий напрям оформився порівняно недавно - у другій половині 70-х рр.. XX ст. Відмітна особливість соціології та психології управління полягає в тому, що об'єктом її досліджень є організована спільна діяльність. Це не просто спільна діяльність людей, об'єднаних спільними інтересами чи цілями, симпатіями чи моральними цінностями. Це діяльність людей, об'єднаних в одній організації, що підкоряються правилам і нормам цієї організації і виконують задану їм спільну роботу у відповідності з економічними, технічними та організаційними вимогами.
Правила, норми та вимоги організації припускають і породжують особливі управлінські відносини між людьми, які існують тільки в організаціях і специфічні для них.
В умовах організації учасники не тільки пов'язані один з одним відносинами взаємної залежності і взаємної відповідальності, а й несуть відповідальність перед загальними для всіх законом, гарантом якого є держава.
Специфіка соціології та психології управління, на відміну від соціальної психології праці, полягає в тому, що індивід співвідноситься не тільки з суспільством, а й з державою як формою організації суспільного життя, через державні утворення, якими є підприємства, установи та організації. Приватні підприємства не становлять винятку в тій мірі, в якій вони слідують законом і норм, прийнятих у суспільстві та забезпечуваним державою.
Вивчення особистості працівника в організації, аналіз впливу організації на соціально-психологічну структуру колективу та зворотного впливу колективу на організацію, керівництво співробітниками в різних організаціях - такі головні питання курсу «Соціологія і психологія управління».
II Основна частина
1. Особистість працівника. Характеристики особистості: індивідуальні та соціальні
У соціології та психології управління особистість - це кожна людина у всьому розмаїтті властивостей, притаманних йому, що відрізняють його від одних людей і об'єднують з іншими. Отже, для соціології і психології управління властиво розуміння кожної людини як особистості. У такому випадку знімається питання: чи є особистістю та чи інша людина, і якщо так то якою мірою? Основним стає питання: у чому своєрідність особистості даної людини, у чому відмінність даної людини як особистості від інших людей?
Для соціології і психології управління неможливий питання: чи є ця людина особистістю або чи є особистістю дитина? - Саме тому, що для неї кожна людина в будь-якому його стані - це особистість, в її прояві або на певній стадії розвитку.
Людина робить особистістю сам факт його народження в людському суспільстві, що дає йому можливість проявляти себе, пред'являти вимоги до світу, своїм існуванням впливати на перебіг подій.
Будь-яка особистість є, насамперед фізичне тіло, вірніше, організм, і як організм має органічними властивостями. Далі, будь-яка особистість є носієм психічних властивостей, що дозволяють людині орієнтуватися і діяти в навколишньому світі і в собі самому.
Будь-яка особистість є соціальною істотою, продуктом суспільних відносин. У цій якості вона виступає носієм соціальних властивостей, визначених місцем і роллю, яку відіграє особистість у системі суспільних відносин. Соціальні властивості особистості є її суттєвими властивостями. Тому соціальні властивості особистості утворюють рівень власне особистості.
Можна виділити в безлічі властивостей особистості три основні групи властивостей, що утворюють три рівні розгляду особистості:
1) рівень організму (органічні властивості);
2) рівень індивіда (психічні властивості);
3) рівень особистості (соціальні властивості).
2. Індивідуальні характеристики особистості:
2.1 Фізичні властивості особистості
Серед органічних властивостей слід, мабуть, відразу ж виділити зовнішні, фізичні властивості особистості як організму і внутрішні, фізіологічні її властивості.
Кожна людина має деякі фізичними характеристиками, деякими ознаками, які, перш за все, кидаються в очі при знайомстві з ним: зріст, вага, статура, манери поведінки, особливості ходи, риси обличчя, особливості мови (заїкання, шепелявість) і т.п. - І які можуть, є характерними особливостями його особистості.
Переконання в тому, що фізичні особливості істотним чином визначають особистість, знаходить своє відображення в різного роду стереотипах сприйняття. Людям низького зросту пропонується висока соціальна активність і прагнення до влади, широкі плечі зв'язуються з фізичною силою, важкий підборіддя - з рішучістю і волею, щільні губи - з чуттєвістю, високе чоло - з високим інтелектом і т.п. Відомі спроби за будовою черепа судити про здібності особистості, а по малюнку складок на долоні судити не тільки про характер людини, але і про долю.
Одна і та ж фізична особливість у різних людей з різним психічним складом, що займають різне соціальне положення, знаходить зовсім різне, часом протилежне відображення в їх поведінці і самосвідомості.
2.2 Фізіологічні властивості особистості
Особистість як організм являє собою свого роду систему систем, тобто з'єднання системи травлення, кровообігу, дихання, рухової і гормональної систем і т.д. Кожна з названих і неназваних систем вирішує певне завдання по життєзабезпеченню організму, виконує певну функцію і тому називається функціональною.
У дослідженні властивостей нервової системи величезний внесок був внесений І.П. Павловим та його науковою школою. Виявлені властивості нервової системи дозволили Павлову по-новому пояснити поняття темпераменту, відоме з часів Гіппократа і розвинене в роботах Галена.
Схема типів темпераменту по І.П. Павлову може бути представлена наступним чином. Всі люди діляться на дві групи по властивості сили нервової системи, далі група сильних знову ділиться на дві групи по властивості врівноваженості, і, нарешті, група врівноважених знову ділиться по властивості рухливості, закінчення цієї схеми дихотомічного поділу утворюють типи темпераменту.
3.Фізіологіческіе (індивідуальні) властивості особистості у відносинах до роботи, до інших людей і до себе
3.1 Меланхолік
Розглянемо послідовно, як проявляються властивості нервової системи в кожному з типів темпераменту. При розгляді будемо розглядати прояв властивостей нервової системи у трьох аспектах: у відносинах особистості до роботи, до інших людей і до себе самої.
Слабкість нервових процесів меланхоліка визначає його знижену працездатність, швидку стомлюваність, і в зв'язку з цим він уникає активної, різноманітної діяльності. Для нього характерно прагнення до звичної, одноманітної діяльності в спокійній, знайомій обстановці. Це людина, що живе у власному, внутрішньому світі, відмінному від того зовнішнього світу, в якому він знаходиться реально. Це не означає, що меланхолік ігнорує реальну дійсність, немає просто його внутрішній світ для нього дорожче зовнішнього: його справжнє життя протікає в світі внутрішньому. У спілкуванні з іншими людьми висока чутливість меланхоліка надає йому часто погану службу. Він відзначає і робить предметом роздумів такі нюанси спілкування, які іншими людьми не помічаються, і в результаті часом робить з мухи слона, приписуючи людям наміри, про які вони і не підозрюють. Особливу мука для меланхоліка представляє спілкування з незнайомими людьми, незнайома людина є для нього найсильнішим подразником. Тому, прагнучи уникати сильних переживань, меланхолік цурається нових знайомств та спілкування з новими людьми. Відсутність навичок спілкування, труднощі спілкування можуть прикриватися замкнутістю, гордістю і навіть грубістю і агресивністю, тобто демонстрацією бажання не вступати в спілкування. У результаті досить часто виникає ізоляція меланхоліка від інших членів колективу. Разом з тим у колі близьких знайомих, у дружній атмосфері, у хорошому колективі близьких знайомих, у дружній атмосфері, у хорошому колективі меланхолік виявляє багатий душевний світ, проникливість суджень, тонкість зауважень, м'якість, делікатність, чуйність і чуйність, настільки йому властиві.
При всіх недоліках, властивих меланхолікові, про яких писалося вище, він має одну явну перевагу в очах будь-якого керівника - здатність виконувати одноманітну, нудну роботу, від якої біжать інші співробітники. Відсутність у меланхоліка, як правило належної ініціативності і впевненості у своїх силах вимагає від викладача, який дав йому завдання, проведення постійного контролю та надання підтримки і допомоги. Слід уникати однієї поширеної помилки - навантажувати меланхоліка, користуючись його безвідмовністю. Дійсно, загострене почуття відповідальності призводить до того, що меланхолік приймає на себе завдання, яке йому не під силу, і намагається виконати його за всяку ціну, не шкодуючи ні часу. Ні здоров'я. У результаті завдання, яке могло бути виконане іншою людиною легко і між іншим, меланхоліка здатне призвести до нервового зриву. Вина в цьому випадку лежить на керівнику.
3.2 Холерик
Високою працездатністю, активністю і витривалістю характеризується холерик. Спілкування з іншими людьми складає життєву потребу холерика. Для нього характерна надзвичайна легкість у встановленні контактів і безпосередність спілкування. Разом з тим обширність знайомств супроводжується поверхнею і нестійкістю зв'язків. Будучи рабом настрою, легко піддаючись нових вражень, холерик сьогодні укладає свого знайомого в обійми, а завтра, почувши про нього якусь плітку, перестає його помічати або говорить йому гидоти. І хоча ще через день він знову повернеться до свого початкового думку, тим не менш, такі перепади у відносинах не сприяють прагненню людей встановлювати з холериком міцні, глибокі зв'язки. Збудливість і нестриманість, запальність і дратівливість холерика можуть служити причиною конфліктів у його відносинах з іншими людьми. Таким чином, холерикові властиві нестійкість і неадекватність оцінки своїх можливостей, невміння вибрати справа по плечу.
3.3 Флегматик
Флегматика відрізняють сила і врівноваженість нервових процесів, які забезпечують йому високу працездатність, цілеспрямованість, завзятість, певна інертність нервових процесів. У поведінці це проявляється у труднощі переключення з однієї діяльності на іншу. І.П. Павлов говорив, що флегматик - спокійний, врівноважений, завжди рівний, наполегливий і впертий трудівник життя. Флегматику властива стійкість інтересів і намірів. Труднощі в роботі, у досягненні мети не зупиняють його, а навпаки, пробуджують в ньому ще більшу активність. Наполегливість у подоланні невдач може доходити до фанатизму. На відміну від меланхоліка і холерика, флегматик здатний і вважає за краще виконувати роботи, які потребують тривалого напруженої уваги, точної координації рухів, чіткого дотримання порядку. Для флегматика характерна висока відповідальність за доручену справу, за взяті зобов'язання. Флегматик - людина обов'язку, дане кому-небудь слово або зобов'язання він прагне виконати будь-що-будь.
3.4 Сангвінік
Сангвінік володіє всім набором позитивних властивостей нервової системи: сила визначає його здатність до тривалих та інтенсивним заняттям, які вимагають нервового напруження; врівноваженість визначає його цілеспрямованість і завадостійкість; рухливість визначає здатність легко входити в роботу і легко переключатися з одного заняття на інше. Характерними особливостями сангвініка в його відносинах з іншими людьми є товариськість, відкритість, в основі яких лежить потреба в нових враженнях. У той же час сангвінік привертає до себе людей своєю чуйністю, життєрадісністю підприємливістю, стає, часто всупереч своїй волі, центром уваги. Досвід спілкування дає йому вміння залучати людей і впливати на їх поведінку в тих випадках, коли це виявляється йому необхідним. Тому сангвінік нерідко виявляє прагнення до лідерства, причому, ставши лідером, набуває значний авторитет. Як правило, сангвінік, має гарні організаторські здібності.
Самооцінку сангвініка можна визначити коротко як стійку, злегка завищену. Стійкість самооцінки визначається його непохитною впевненістю в собі, у своїх силах, у своїх здібностях знайти вихід з будь-якого становища. Сангвінік часом ставить перед собою цілі, які він навряд чи може досягти своїми силами, але допомога інших людей, їх прихильність до нього, їх участь в його долі дозволяють йому досягти наміченого. Тому навіть у вирішенні завдань, що перевершують його можливості, сангвінік здатний досягати успіху.
4. Особистісні (соціальні) характеристики
Соціальні властивості особистості прийнято розділяти на три основні групи: моральні властивості, ділові властивості і політичні властивості.
4.1 Моральні властивості
Моральні властивості особистості визначаються її ставленням до поширених у даній соціальній організації, загальновизнаним і, як правило, неписаним нормам і зразка поведінки, принципам і звичаям.
Моральними є не тільки позитивні моральні якості особистості, а й такі, які прийнято називати аморальними. Злість, мстивість, злопам'ятність, байдужість до інших людей, жадібність, марнославство, брехливість, нахабність, несправедливість також є моральними властивостями особистості. І хоча всім з дитинства, як правило знайомі ідеї добра, справедливості, честі, гідності і чистої совісті, які представляються абсолютним благом, тим не менше в житті спостерігається не тільки строкатість позитивних і негативних моральних якостей, представлених у різних особистостей, але і менша строкатість уявлень про те, яка поведінка слід вважати моральним, а яке - аморальним.
4.2 Ділові властивості
Ділові властивості особистості визначаються ставленням людини до роботи, до справи. Ділові властивості забезпечують успішність виконання діяльності, що визначається соціальною роллю. У ролі ділових властивостей можуть виступати і фізичні, і фізіологічні, і психічні властивості особистості.
В даний час у нових соціальних умовах на перше місце висуваються такі ділові властивості особистості, як підприємливість, ініціативність, самостійність, почуття нового. Однак важливо, що ці ділові властивості поєднувалися з такими діловими властивостями, як відповідальність за наслідки прийнятих рішень і дій, що робляться.
4.3 Політичні властивості особистості
Політика в загальноприйнятому сенсі являє собою дії, погляди і наміри політичних партій. До політичних властивостям особистості прийнято відносити ідейну переконаність, уміння розбиратися в поточній державній політиці, принциповість у відстоюванні своїх політичних поглядів і переконань.
Успішність діяльності будь-якої людини, його кар'єра залежать часом від уміння розібратися саме в політичній обстановці, примкнути до сильної групи і відмежуватися від опальної. Це інший рівень політики, не менш важливий, ніж рівень державної політики. Більше того, успіх державної політики залежить від того, наскільки вона узгоджується з політикою соціальних груп.
До політичних властивостями слід відносити весь комплекс властивостей особистості, що визначають її здатність орієнтуватися в обстановці і діяти з урахуванням взаємовідносин окремих людей, соціальних груп і політичних партій.
4.4 Світогляд
Властивістю, интегрирующем соціальні властивості особистості, подібно до того як темперамент інтегрував фізіологічні властивості, а характер - психічні властивості особистості, слід назвати світогляд. Світогляд - система поглядів, переконань, принципів поведінки, властивих особистості, визначають її поведінку у вирішальних життєвих ситуаціях, її ставлення до навколишньої дійсності.
Характерна особливість світогляду полягає в тому, що воно є не тільки уявленням про існуючої дійсності, а й уявленням про те, якою вона має бути.
Єдність світогляду є умовою об'єднання людей, згуртованості соціальних груп, організацій і суспільства, держави в цілому.
III Висновок
Управління поведінкою являє собою не науковий винахід, не екзотичне мистецтво, а саму повсякденну прозу нашого життя. Це основна умова існування будь-якого людського суспільства. З одного боку, відомий авторитет, яким би чином він не був створений, а з іншого боку, відоме підпорядкування, незалежно від якої б то не було громадської організації, обов'язкові для нас при тих матеріальних умовах, в яких відбувається виробництво і обіг продуктів. Навчання та виховання є найстаріші форми соціального управління та регулювання, необхідна умова існування будь-якого суспільства.
Отже, управління поведінкою постійно відбувається в нашому житті, нами керують, і ми прагнемо впливати на інших людей у своїх інтересах. Отже, соціологія і психологія управління вивчає форми поведінки, які людям досить відомі, вона лише намагається зрозуміти закономірності ефективного впливу і умови, що його визначають.
IV Література
1) Ільїн Г.Л., Соціологія і психологія управління: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів. - 2-е вид., Стер. - М.: Видавничий центр «Академія», 2007.
2) Климов Е.А., Індивідуальний стиль діяльності в залежності від типологічних властивостей нервової системи. - Казань,
3) Хьелл Л., Зіглер Д., Теорії особистості. - СПб.,
4) Стреляу Я. Роль темпераменту в психічному розвитку. - М.,
5) Особистість: визначення та опис / / Питання психології. -
6) Джуел Л. Індустріально-організаційна психологія. - СПб., 2001 р.
7) Вудкок М., Френсіс Д. Розкутим менеджер. Для керівника-практика. - М.,