Введення
У сучасному світі різноманітних і складних економічних процесів і взаємовідносин між громадянами, підприємствами, фінансовими інститутами, державами на внутрішньому і зовнішньому ринках гострою проблемою є ефективне вкладення капіталу з метою його примноження, або інвестування. Економічна природа інвестицій обумовлена закономірностями процесу розширеного відтворення і полягає у використанні частини додаткового суспільного продукту для збільшення кількості і якості всіх елементів системи продуктивних сил суспільства. Джерелом інвестицій є фонд нагромадження, або сберегаемая частина національного доходу, що спрямовується на збільшення і розвиток факторів виробництва, і фонд відшкодування, що використовується для оновлення зношених засобів виробництва у вигляді амортизаційних відрахувань. Всі інвестиційні складові формують таким чином структуру коштів, яка безпосередньо впливає на ефективність інвестиційних процесів і темпи розширеного відтворення.
Процес інвестування прийнято реалізовувати за допомогою розробки і подальшого виконання інвестиційного проекту.
У даній дипломній роботі ми хочемо відобразити найбільш важливі моменти ефективності фінансових розрахунків в інвестиційних проектах (бізнес-планування), показати основні фінансові розрахунки щодо конкретного підприємства, висунути свої пропозиції щодо вдосконалення фінансових розрахунків з метою ефективного вкладення коштів у даний інвестиційний проект.
Метою даної дипломної роботи є повне вивчення поняття інвестиційного проектування, аспектів бізнес-планування та здійснення розрахунків у цій галузі, вивчення даної проблеми на прикладі бізнес-плану інвестиційного проекту на ТОВ «Господарочка», вказівка на недоліки у фінансових розрахунках, пропозицію рішення щодо їх вдосконалення , а також отримання навичок по складанню бізнес-плану та здійснення в ньому фінансових розрахунків.
Для досягнення поставленої мети в роботі вирішені наступні завдання:
охарактеризовано теоретичні положення інвестиційного проектування, методи фінансування та оцінки ефективності інвестиційних проектів;
дана організаційно-економічна характеристика ТОВ «Господарочка»;
розроблений інвестиційний проект відкриття магазину оптової торгівлі посудом, господарчими товарами та товарами побутової хімії та визначено його економічна ефективність.
У I розділі проведений аналіз і дається короткий звіт про ТОВ «Господарочка», його характеристика та фінансово-господарська діяльність.
На основі складеного бізнес-плану інвестиційного проекту в II розділі наводяться основні фінансові розрахунки за даним проектом у прогнозі на період п'ять років.
У III розділі розглянуто теоретичні питання основних положень інвестиційного проектування, інвестиційних потреб проекту та джерел фінансування, наводяться основні критерії ефективності інвестиційного проекту та джерела їх фінансування.
1. Аналітична частина
1.1 Характеристика створюваного підприємства
Формат увазі «економічний магазин біля дому», де продаються товари NON FOOD FMCG. Магазин «Господарочка» - це акумульований позитивний досвід європейських дрогері, в плани компанії в найближчі роки входить заняття позиції лідера на ринку російських дрогері.
Асортимент магазина включає до 9000 SKU. Основні товарні категорії: засоби для догляду, побутова хімія, декоративна косметика, парфумерія та біжутерія, аксесуари, супутні товари, посуд, інші господарські товари.
«Господарочка» - магазин, який позиціонує себе як «Тільки для жінок». Цільова аудиторія марки - жінки 25-50 років, які працюють і ведуть господарство, купують засоби гігієни та побутову хімію для сім'ї, і косметику для себе.
Переваги для покупців: можливість здійснення покупки за 10 хвилин, повний асортимент непродовольчих товарів повсякденного попиту, доступні ціни.
Компанія «Господарочка» передбачає зайняти нішу в сфері торгово-закупівельної діяльності, прямих продажів товарів побутової хімії в корпоративний сектор.
Для досягнення конкурентних переваг передбачаються такі особливості і відмінності від інших компаній даного сектора ринку:
на роботу у відділ продажів будуть прийматися амбітні професіонали, основна мотивація яких - отримання високого доходу. Це буде сприяти агресивного виходу на ринок і захоплення більшої частки;
основне ноу-хау, розроблене для даної фірми - унікальна структура взаємин з клієнтом, що регламентує певний набір дій менеджера контактує з замовником, що виключає можливість низького рівня якості обслуговування, що викличе підвищення лояльності клієнтів і довгострокові відносини.
1.2 Аналіз ринку посуду і госптоварів
Як вважають фахівці, на сьогоднішній день російський ринок посуду сформувався. Якщо найближчим часом на ньому і стануться якісь помітні зміни, то пов'язано це буде швидше з ротацією асортименту і перерозподілом сил великих гравців на цьому ринку.
Посуд з загартованого скла тіснить дорожчий, ексклюзивний товар з порцеляни і кришталю. Якщо головними критеріями вибору для споживача в різний час були ціна, асортимент і якість, то тепер на першому місці стоїть сукупність усіх цих факторів. Краса приходить на зміну практичності. Ринок став настільки ємним і різноманітним, що здивувати розбещеного багатим асортиментом споживача чимось новеньким практично неможливо. Хоча в більшій мірі це відноситься до Москви, де асортимент столового посуду представлений досить повно. Що ж стосується регіонів, там поки що багато місця для маневру.
У цілому, ємність російського ринку посуду (столовий, кухонний посуд і т.д.) можна оцінити досить умовно, оскільки він є однією з складових ринку товарів для дому, і окремо його ніхто і ніколи не оцінював. Втім, за підрахунками самих гравців, на столовий посуд доводиться близько третини від обсягів ринку всіх товарів для дому. Таким чином, можна припустити, що, якщо на останньому щорічно крутиться $ 1,6-1,8 млрд. на рік, то обсяг ринку посуду складає $ 550-600 млн. З них безпосередньо на столовий посуд припадає близько $ 360 млн.
На сьогоднішній день практично всі відомі європейські бренди присутні на російському ринку. Інша справа, що в силу культурних особливостей і традицій, ті чи інші їхні товарні групи не досить добре представлені. Російський ринок має свою специфіку, тому підприємцям при виборі асортименту доводиться дистанціюватися від європейських та власних смаків і покладатися радше на інтуїцію і знання специфіки російського менталітету.
Сьогодні на російському ринку скляного посуду найбільш широко представлені 3 посудні компанії: ARC International (Франція), Bormioli Rocco (Італія) і Pasabahce (Туреччина). На них припадає максимальний обсяг продажів не тільки в Росії, але і на ринках усього світу. Але безумовним лідером протягом вже 10 років є і залишається ARC International. Пропонуючи споживачеві за прийнятними цінами широку лінійку посуду, від питного скла до салатников та ємностей для використання в НВЧ-печі, компанія забезпечила собі стійку популярність. Перш за все, пов'язано це з його успішної маркетингової та дистриб'юторської політикою, а також з постійним оновленням асортименту. У Росії у ARC International - 5 офіційних дистриб'юторів: 4 в Москві («Безант», «ДП Трейд», «Домарк» і «Глосарій») та один в Санкт-Петербурзі («Аксе»). Вже зараз на ринку досить широко представлена кераміка. В основному, це безіменний товар, який везуть з Китаю, Польщі, Чехії, Іспанії, Португалії, Франції і Бразилії. Повільно, але впевнено розвиваються сегменти кришталю та порцеляни.
На ринку столового посуду з великими обсягами продажів серед найбільш великих компаній можна назвати такі як «Червоний Куб», «Безант», «РАМО», «ДП Трейд». Але при цьому, кожна компанія визначила для себе цінову категорію товару і намагається її дотримуватися, працюючи для свого покупця. Крім великих компаній, на ринку зараз працює більше сотні дрібних «посудних» фірм, які роблять перманентні спроби вирватися з лав аутсайдерів.
Конкуренції серед великих компаній, безумовно, існує. Багато в чому вона цінова і асортиментна. Всі великі гравці, розуміючи це, виробили свою стратегію і кожен для себе визначив пріоритети. Проте навіть з приходом на російський ринок великих західних мереж, якихось помітних битв серед постачальників не сталося - кожен з них отримав свою частку.
На сьогоднішній день деякі великі гравці посудного ринку, які, так чи інакше, починали свою трудову діяльність з оптових продажів, обзавелися власною роздрібною торгівлею. Найбільша посудній-подарункова мережа з 39 магазинів, включаючи франчайзингові, належить «Червоному Кубу». Концерн «РАМО» в даний час володіє мережею магазинів під маркою «Ножі Золінген» і «Японський Фарфор». Компанія »ДП Трейд» відкрила під вивіскою «Посудна лавка» 3 магазини в Москві і 2 в Санкт-Петербурзі. Однак, якщо магазини «Червоного Куба» та «ДП Трейд» орієнтовані на продаж товарів середньої цінової категорії, то «РАМО» спочатку позиціонував свої, як дорогі метало-фарфорові.
Серед великих роздрібних операторів, можна також назвати мережі «Мульті» і «Доміно» - в кожній більше 10 магазинів. На відміну від вищеназваних компаній, вони здійснюють прямі поставки товарів виключно для власних магазинів.
Останнім часом намітилася тенденція, коли великі оптовики відкривають власні магазини cash & carry. Серед них компанії «Безант», «ОптТоргСоюз,« Класик центр ».
Столовий посуд - одна з найважливіших деталей в залі ресторану та кафе. Вона здатна надати святкову атмосферу навіть перекусу, не кажучи вже про вечерю. Наші предки майстрували собі тарілки з найрізноманітніших матеріалів: від листя і погано обпаленої глини до золота і срібла. Але з появою в Європі китайського фарфору і досить успішних спроб його копіювання мануфактурами багатьох країн порцеляновий посуд зайняла міцне місце на столах закладів харчування всіх рівнів.
Стиль ресторану, кафе, бістро багато в чому визначають предмети сервіровки і аксесуари, на яких мимоволі зупиняється погляд клієнта. І далеко не кожному відвідувачеві подобаються нав'язливі пасторальні сценки на чашках і тарілках. Декоратори відзначають, що найкраще в готовий інтер'єр вписуються класична однотонна посуд та аксесуари. Напевно, тому абсолютний хіт нинішнього сезону на європейському ресторанному ринку - поєднання білої фарфорового посуду з сріблясто-сталевими приладами і аксесуарами.
Дотримуючись цієї тенденції, наприклад, московська компанія «Сухаревка» веде ексклюзивні поставки на російський ринок оригінальної колекції столового посуду і предметів сервіровки німецької компанії BKW gruppe. Витримана в класичному, лаконічному стилі, вона без праці вписується в будь-який інтер'єр і гармоніює як з нехитрими напівфабрикатами недорогих придорожніх кафе, так і зі стравами високої кухні ресторанів VIP-класу. Вдалим доповненням до їдальні посуді стали витримані в традиційному німецькому стилі предмери сервіровки і декору столу з нержавіючої сталі, а також посріблені вироби, виготовлені на власному виробництві.
Колекція предметів сервіровки включає в себе більше 200 різних виробів: від кілець для серветок, підсвічників, чайфінг-Діш до ікорниця та наборів для спецій.
Вагоме місце в представленому асортименті займають наплитний посуд та кухонний інвентар. На московському ринку можна без праці придбати якісні товари багатьох відомих брендів - De Buy-er, Fissler, Arcoss. Єдиний мінус продукції світових лідерів - висока ціна і, як наслідок, її недоступність для багатьох демократичних закладів харчування. А вітчизняні виробники, пропонуючи товар за нижчими цінами, часом грішать недостатньою якістю. Тому, уважно вивчивши ситуацію на російському ресторанному ринку, маркетологи BKW gruppe порекомендували почати просування якісної наплитной посуду і кухонного інвентарю за доступними для широкого споживача цінами.
Варіювання дизайнерами BKW gruppe різних матеріалів і технологій виробництва призвело до створення лінійки кухонного інвентарю «економ». За своїми функціональними властивостями (строку служби, умов експлуатації, зручності для персоналу, можливості використання в різних закладах громадського харчування) вона не поступається відомим брендам і виграє в ціні.
Розробивши кілька самобутніх колекцій столового фарфору для різних напрямків європейської й здобуває все більшу популярність азіатської кухні, компанія BKW gruppe, яка не має власних потужностей для виробництва порцеляни, після тривалих пошуків і пробних поставок зупинила свій вибір на найбільшому китайському виробнику FAR EAST CERAMICS.
Ця компанія - відносно молодий і активно зростаючий виробник. Почавши з поставок ресторанного фарфору в заклади західного узбережжя США, за 10 років роботи FAR EAST CERAMICS перетворилася на одного з найбільших виробників ресторанного фарфору і промоушн-виробів (кухлів, попільничок та ін під нанесення логотипу). Вся продукція компанії виробляється на трьох своїх заводах, обладнаних згідно з останніми розробками з виробництва порцеляни. Постійними клієнтами FAR EAST CERAMICS є авіакомпанії Delta Airlines, Nothwest Airlines, Nescafe, мережа готелів Holiday Inn та ресторанів Ihop Restau-rants.
Завдяки успішній співпраці з FAR EAST CERAMICS фарфор під маркою BKW gruppe придбав спеціальний потовщений край, робить посуд стійкою до відколів, він «занурився» у термостійку і зносостійку глазур - такий посуд служить набагато довше без шкоди для її зовнішнього вигляду. Також її можна, не боячись, використовувати в мікрохвильових печах і мити в посудомийних машинах. Ця порцеляна успішно пройшов лабораторні випробування, які підтвердили відсутність у ньому шкідливих домішок - свинцю і кадмію, наявністю яких часто грішать багато предметів.
Фарфор під маркою FAR EAST СERAMICS for BKW gruppe - результат успішної співпраці двох компаній. Незважаючи на партнерські і довірчі відносини з виробником, фахівці BKW gruppe здійснюють постійний контроль якості продукції на всіх етапах виробництва, починаючи зі складання порцелянової суміші і закінчуючи упаковкою готових виробів.
Фахівці вважають, що, пропонуючи широкий спектр посуду з різних видів фарфору - від порівняно недорогого до елітного, - BKW gruppe здатна задовольнити потреби будь-якого клієнта.
На петербурзькому ринку з'явилося кілька нових марок ексклюзивної професійної столового посуду для ресторанів від німецьких та італійських виробників. Фірма KAHLA (Німеччина) представила лінію фарфорового посуду. При її виготовленні використовується сировина екстракласу; високоякісна, особливо міцна глазур і передова концепція випалу. Все це гарантує виробам найвищий рівень якості. Те ж можна сказати і про професійний порцеляні ще однієї німецької компанії - TOGNANA. Він ідеальний для італійських ресторанів, тому що в асортименті продукції цієї фірми обов'язково присутні характерні для цієї кухні порцелянові страви для піци, пасти, лазаньї і всього того, що готують з морепродуктів. Всі вироби легко штабелюються, що дозволяє економно використовувати кухонний простір.
Професійна лінія італійського кришталевого скла Bormioli Luigi призначена для готельного і ресторанного сектора. Всі вироби проходять спеціальну обробку, яка забезпечує підвищену стійкість кромки келихів до механічних і термічних дій. Різноманітні серії фужерів, келихів і склянок витримані як в класичному, так і в стилі «модерн». Термін служби всіх виробів складає від 2 і більше років (із збереженням початкового зовнішнього вигляду).
На ринку Петербурга офіційним дистриб'ютором професійної столового посуду Kahla, Tognana і Bormioli Luigi є компанія «Російський Проект».
За різними оцінками, ємність російського ринку посуду в цілому найближчим часом збільшиться на 20 - 40% і наблизиться в грошовому вираженні до $ 1 млрд., з цієї суми близько половини припаде на столовий посуд. У меншій мірі це відіб'ється на столичному ринку, оскільки останнім часом для більшого числа гравців пріоритетним є регіональний розвиток. Фахівці вважають, що з підвищенням культури і доходів населення велика увага буде приділятися дизайну товару та концепції продажу.
1.3 План маркетингу
В даний час ринок засобів побутової хімії в Росії стабільно розвивається. Зростають обсяги виробництва і продажів у російських компаній. Але на ринку як і раніше велика частка імпортної продукції. Зарубіжні компанії, що мають виробництво на території Росії, постійно нарощують обсяги виробництва і практично досягли докризового рівня продажів. Рівні продажів великих інтернаціональних компаній ростуть швидкими темпами.
Сучасний російський ринок побутової хімії можна підрозділити на два субринках:
1. Синтетичні миючі засоби (СМС) - дані препарати призначені для догляду за білизною. До цього субринках можна також віднести доповнюють кошти при пранні, це відбілювачі, кондиціонери, солі для прання, відновники кольору, засоби для замочування, засоби для видалення плям. Вони можуть бути різної консистенції: рідкі, пастоподібні, порошкоподібні.
2. Миючі засоби (НС) - дані препарати призначені для догляду за житлом, чищення різних поверхонь і домашнього начиння (посуду, підлоги, унітазу, килимів, скла), дезінфікуючі, універсальні засоби і.т.д.
Рис. 1.1 - Структура ринку побутової хімії
Як можна помітити, на ринку переважають синтетичні миючі засоби, які займають 75,6% ринку. На частку ж чистячих засобів доводиться 24,4%.
Найбільшу частку в сегменті СМС складають пральні порошки (80%). 14% припадає на відбілювачі, а 6% - на кондиціонери та підсилювачі дії миючих засобів.
Відзначимо, що в сегменті проглядається тенденція до збільшення частки пральних порошків і зниження частки допоміжних засобів, що пов'язано в першу чергу з універсалізацією порошків, які одночасно можуть виконувати функцію відбілювання або кондиціонування білизни.
Найбільш розвиненим сегментом НС є рідкі миючі засоби, які займають 73,4% ринку. Чверть ринку припадає на сухі засоби для чищення.
Чистячі засоби бувають з різними ароматами, серед яких лідирують наступні запахи:
· Лимон
· Хвоя
Можна констатувати той факт, що конкурентну боротьбу російські виробники засобів побутової хімії поки програють. Провідні позиції займають транснаціональні компанії, і здавати їх вони не збираються. Конкурувати з ними поки що може тільки компанія «Нефіс косметікс». Для поліпшення становища вітчизняним виробникам необхідно піклуватися про виведення на ринок більш дорогих товарів, що нещодавно зробила «Нефіс косметікс», які своїми унікальними властивостями будуть привабливі для покупців, з огляду на тенденцію зміщення попиту у бік більш дорогих продуктів.
Негативно на ринку в цілому і на виробниках зокрема відбилося введення єдиної державної автоматизованої системи обліку обсягів виробництва і обороту етилового спирту (ЄДАІС), в результаті чого виробники побутової хімії втратили близько $ 0,5 млрд.
У липні 2007 року компаніям вдалося вивести парфумерію і косметику, але не побутову хімію, в результаті парфумерно-косметичні компанії, що виробляють лише кілька найменувань побутової хімії, закрили дане виробництво, щоб не встановлювати ЄДАІС тільки для 3-4 найменувань продукції (наприклад, Концерн Калина ).
Інші компанії відмовляються від етилового спирту у своїй продукції, замінюючи його, наприклад, ізопропіловим, в результаті страждають споживчі властивості товарів. Таким чином вчинили такі компанії, як «Свобода», «Весна», «Невська косметика».
При виборі побутової хімії покупці орієнтуються на дві-три марки, іноді - на одну. Споживачі миючих засобів відрізняються лояльністю або консервативністю до обраних марками і рідко їх міняють, купуючи інші. У той же час є така категорія покупців, яка взагалі не дотримується жоден з торговельних марок. У цьому випадку купується те, що першим попадеться під руку.
При покупці засобів побутової хімії споживачі в першу чергу орієнтуються на співвідношенні ціни та якості. Інтереси покупців можуть зміщуватися як у бік ціни, так і у бік якості, ефективності. В останньому випадку (якщо якість важливіше ціни) для споживачів ціна не грає вирішальної ролі при покупці засобу.
Дуже часто покупці не звертають уваги на те, яка кількість кошти вони купують. У результаті вони можуть заплатити однакову суму грошей за баночку або коробку з миючим засобом різної ваги. Наприклад, купити баночку чистячого порошку вагою 250 г. і вагою 450 р. за однакову суму.
Основними мотивами при купівлі чистячих засобів є:
· Рекламованого товару і популярність марки
· Ефективність засобу
· Якість
· Економічна консистенція
· Ціна
· Дбайливе ставлення до чістімой поверхні
· Зручність використання і упаковки
· Відсутність у складі засобу шкідливих речовин
· Екологічна безпека
Це ще раз свідчить, що за інших рівних умовах покупці віддадуть перевагу широко рекламованого засобу, що говорить про необхідність вкладання грошей у рекламу.
Обсяг ринку засобів побутової хімії в Росії в 2008 році склав приблизно $ 5,7 млрд. Темп приросту ринку у вартісному вираженні знаходився у діапазоні 12,0-13,5%.
За даними ФСГС РФ, виручка від продажу товарів побутової хімії (за мінусом ПДВ, акцизів та інших аналогічних обов'язкових платежів) у 2008 році склала $ 3,1 млрд., що на 23% перевищує аналогічний показник 2006 року, становить $ 2,5 млрд .
Темп зростання ринку побутової хімії в натуральному вираженні значно нижче, ніж темп зростання у вартісному вираженні. За нашою оцінкою, заснованої на даних ФСГС РФ, в 2008 році обсяг ринку дорівнював приблизно 1,1 млн. тонн і перевищив показник 2007 року всього на 2%.
Рентабельність продажів на ринку побутової хімії у 2008 році, в середньому, не змінилася щодо показника 2007 року і склала 10%.
Ринок засобів побутової хімії є відносно консолідованим, на долю двох компаній-лідерів - Procter & Gamble і Henkel припадає 50% продажів всіх пральних порошків у ваговому і 60% в стоімотсном вираженні.
У цілому по Росії домінуюче становище у більшості сегментів ринку побутової хімії займають транснаціональні компанії. Лідерство в галузі синтетичних миючих засобів належить компанії «Procter & Gamble - Новомосковськ», яка зайняла більше 33% російського ринку у вартісному вираженні в 2008 році, компанія «Хенкель» є другим найбільшим гравцем, - їй належить близько 27% ринку, Unilever займає трохи більше 7 % ринку миючих засобів.
Серед російських компаній на ринку побутової хімії найбільш крупної і здатної конкурувати з іноземними виробниками є компанія «Нефіс Косметікс».
У 2008 році обсяг російського експорту побутової хімії в натуральному вираженні склав 327560 тонн і перевищив обсяг імпорту. У 2008 році з Росії було експортовано 28% в натуральному вираженні всіх вироблених в країні засобів побутової хімії. У вартісному вираженні обсяг експорту склав $ 338,4 млн. і виявився меншим, обсягу імпорту.
За даними ФСГС РФ, обсяг виробництва побутової хімії в Росії в 2008 році виріс на 2% і склав приблизно 1,185 млн. тонн. Найбільша динаміка зростання виробництва (на 20%) була досягнута в сегменті чистячих засобів, тоді як у сегменті миючих засобів обсяг виробництва скоротився на 2%. Більшість виробників активно нарощують свої виробничі потужності.
У 2008 році на ринок побутової хімії зробило сильний вплив зміна законодавства в галузі регулювання виробництва і обігу спиртовмісної продукції. Крім того, мали місце такі фактори як загальне зростання рівня доходів та культури споживання засобів побутової хімії населення, а також розвиток роздрібної торгівлі та ринків клінінгу та хімчисток в Росії.
Під дією цих факторів складаються такі тенденції ринку, як зростання споживання більш дорогих і якісних засобів побутової хімії, переорієнтація споживачів з універсальних засобів на спеціалізовані і поява нових ніш на ринку побутової хімії, зростання споживання засобів для автоматичного прання, витіснення порошкоподібних коштів рідкими засобами і гелями .
SWOT-аналіз - один з найпоширеніших методів оцінки стратегічного положення компанії. Він дозволяє виявити сильні і слабкі сторони організації, можливості і загрози, що очікують компанію в майбутньому. Графічне зображення матриці наведено на малюнку 1.2.
Strength (Сила) | Weaknesses (Слабкість) |
Opportunities (можливості) | Threats (загрози) |
Малюнок 1.2 - Матриця SWOT-аналізу
Котлер 1 вказує, що SWOT-аналіз необхідно проводити в період стратегічного аудиту, цей метод дозволяє виділити найбільш важливі результати і невелика кількість опорних пунктів дозволить компанії зосередити на них свою увагу.
Томсон і Стрікленд 2 пишуть, що стратегія повинна як можна краще поєднувати внутрішні можливості компанії (її сильні та слабкі сторони) і зовнішню ситуацію (частково відображену в можливостях і погрозах). На думку авторів, SWOT-аналіз схожий на складання стратегічного балансу, і справа лише в тому, наскільки сильні сторони (активи) перекривають її слабкі сторони (пасиви). При цьому можливості та загрози не лише впливають на становище компанії, але й вказують на необхідність стратегічних змін.
Дана методика найбільш повно відображає можливості підприємства на ринку поточної (або планованої) діяльності, а також загрози, що існують на даному ринку. Таким чином, застосування методики SWOT-аналізу дозволить достовірно спрогнозувати можливості розвитку підприємства на ринку планованої діяльності.
S (Сильні сторони)
Серед сильних сторін компанії «Господарочка» можна відзначити такі:
низькі постійні витрати
високий рівень професійної підготовки співробітників
наявність внутрішньої бази даних з можливістю автоматизації бізнес-процесів
віддалена робота менеджерів з продажу, що дає можливість широкого охоплення регіональних ринків збуту
постійна реалізація рекламної капання в Internet
спеціалізація на одному виді продукції, що реалізується
виключена можливість низького рівня якості обслуговування
основні витрати відносяться на змінні витрати
W (Слабкі сторони)
Слабкі сторони виражаються в таких категоріях, як:
тривалість обробки запиту
в більшості випадків, неможливість особистого контакту менеджера по роботі з клієнтами і клієнта
Не визначена відповідальність
O (Можливості)
Розглянуте підприємство має високий потенціал в області розвитку бізнесу і відносин з клієнтами.
розвиток відносин з клієнтами, що представляють найбільший інтерес для організації
розробка галузевого підходу в роботі з клієнтами
збільшення частки ринку
розробка і реалізація PR-заходів
T (Загрози)
Погрозами для компанії «Господарочка» є:
високий рівень конкуренції в даному сегменті ринку
зміна законодавства в галузі інформаційних технологій (його жорсткість)
промислове шпигунство
У компанії «Господарочка» буде використовуватися комп'ютерна та оргтехніка техніка для роботи всіх співробітників за винятком кур'єра, плануванням і контролем за роботою якого здійснює секретар. У компанії встановлений мережний сервер, який об'єднує всі комп'ютери та оргтехніку.
У компанії використовується база даних, яка об'єднує роботу всіх співробітників, забезпечує збереження інформації, що використовується, основні етапи роботи, а також, що дозволяє автоматизувати частину процесів роботи. Це дозволяє скоротити значну час на комунікації між співробітниками, на створення документів. Використання бази даних дозволяє стандартизувати роботу співробітників.
До ключових факторів, що впливають на російський ринок системної інтеграції, відносять, в першу чергу, стабільну економічну та політичну ситуацію останніх років, а також державну політику, спрямовану на активний розвиток сфери інформаційних технологій. Як наслідок, зростають бюджети замовників, розширюється їхня кількість за рахунок галузей, раніше мало залучених до процесу інформатизації, загострюється конкурентна боротьба. Нарешті, суттєвий чинник - розвиток самих інтеграторів, укрупнюються, диверсифікують і нарощують нові компетенції.
Фактор стабільності
Фактор держави
У 2008 році істотну роль у розвитку ринку побутової хімії продовжувало відігравати держава. Протягом усього року державні структури, як і раніше проявляли себе як найбільші замовники, в тому числі в рамках нацпроектів, які в минулому році розвивалися і реалізовувалися, мабуть, найбільш активно.
Фактор замовника
Ще один ключовий чинник зростання - у 2008 році продовжили збільшуватися бюджети компаній-замовників. Багато хто з них перестали заощаджувати й переважно почали вибирати рішення, відповідні масштабом їхнього бізнесу.
1.4 Організаційний план
Важливою частиною підприємства є його система керування. Система управління включає в себе:
1) персонал, зайнятий управлінням і обслуговуванням діяльності підприємства;
2) організаційно-управлінські технології, що охоплюють встановлені організаційні процедури регулярно виконуваних робіт; 3) матеріально-технічну базу процесів управління (комп'ютери, локальні мережі, засоби зв'язку, розмножувальна техніка, спеціальні комп'ютерні програми і бази даних).
Організаційна структура - це внутрішній устрій системи Розробка плану включає розробку системи управління. При цьому необхідно:
розробити організаційну структуру;
визначити необхідний склад службових функцій і найбільш раціонально розподілити службові функції між керівниками та підрозділами;
розробити організаційні процедури на регулярно виконувані роботи (операції);
визначити чисельність персоналу підприємства за категоріями: керівники, фахівці, технічні виконавці, працівники охорони;
визначити потребу в комп'ютерній, комунікаційної та іншої офісної техніки;
визначити склад спеціальних програмних засобів, що підлягають споживанню.
Структура управління підприємством, що включає сукупність структурних одиниць та посадових осіб, взаємну підпорядкованість цих структурних одиниць, взаємозв'язку структурних одиниць, як між собою, так і з виробничими одиницями.
Розробимо блоки організаційної структури підприємства при нововведення та результати розробки занесемо в табл. 1.1.
Таблиця 1.1. Керівники та підрозділи підприємства
Найменування блоку | Функції, закріплені за блоком | Очолює блок керівник і підлеглі йому окремі фахівці та підрозділи |
«Загальне керівництво» | Утворює верхній рівень управління, він забезпечує єдине взаємопов'язані управління всіма напрямами діяльності підприємства | 1. Генеральний директор 2. Секретар-референт |
Блок «Управління економікою і фінансами» | Виконує функції економічного планування, калькулювання, ціноутворення, організації та оплати праці | 1. Головний бухгалтер 2. Економіст 3. Бухгалтер 4. Касир |
«Оперативне управління виробництвом» | Виконує функції оперативно-календарного управління виробництвом, повного завантаження потужностей, контролю та управління запасами матеріалів і комплектуючих виробів, виконання графіка поставок готової продукції | 1. Начальник торгового залу 2. Допоміжні робітники 3. Вантажник 4. Кладовщик-обліковець 5. Менеджер залу 6. Касир |
Блок «Технічне керівництво» | Виконує функції розробки та вдосконалення конструкцій виробів, ремонтного обслуговування, техніки без-ти та охорони праці. | 1. Головний інженер 2. Інженер з техніки безпеки |
Блок «Комерційне управління» | Виконує функції маркетингу, реклами, збуту продукції, постачання виробництва матеріалами, комплектуючими виробами, контролю стану матеріальних складів, організації транспортних і складських робіт. | 1. Комерційний директор 2. Завідувач складом 3. Менеджер з маркетингу та реклами 4. Менеджер зі збуту |
Блок «Управління персоналом» | Виконує функції забезпечення кадрами спеціалістів і робітників, прийому на роботу та звільнення, підготовки і перепідготовки кадрів, обліку кадрів. | 1. Начальник відділу кадрів |
Разом |
Складемо план-графік робіт із впровадження проекту
Таблиця 1.2. Перелік подій та робіт
№ п / п | Найменування події | Код роботи | Найменування роботи | Тц i |
0 | Рішення щодо створення та експлуатації інтернет-магазину | 0-1 | Розробка бізнес-плану | 30 |
0-2 | Юр.регістрація | 7 | ||
0-3 | Оплата статутного фонду | 1 | ||
0-4 | Найм упр. персоналу | 14 | ||
1 | Бізнес-план розроблений | 1-2 | Фіктивна робота | - |
2 | Юр.регістрація завершена | 2-3 | Фіктивна робота | - |
3 | Оплата статутного фонду проведена | 3-5 | Отримання кредиту | 30 |