2.3. Роль та місце контролю в організації
ТОВ “УНІКАР-Авто” займається великим спектром спеціалізованого обладнання. Успішна діяльність компанії можлива завдяки досить правильній організації діяльності й періодичному проведенню контроля.
Компанія поділяється на відділи, такі як: комерційний відділ, відділ обладнання для СТО, відділ ліфтового обладнання тощо.
Кожний відділ має свого керівника, який відповідає за контроль додержання встановлених стандартів, вирішення ймовірних недоліків в роботі та підтримку ефективності діяльності свого відділу.
Усі керівники є підзвітними директору ТОВ “УНІКАР-Авто” Галай Назару Романовичу, який є кінцевим бенефіціарним власником.
Форма вирішення важливих питань стратегій та розвитку компанії загальні збори.
Контроль в організації виступає одним з головних інструментів її розвитку. Без контролю управлінський процес неможливий. Контроль є обов'язковим. Це заключна стадія управлінського процесу. Він відіграє роль зв'язуючої ланки між керуючою і керованою системами.
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ КОНТРОЛЮ ТОВ
3.1. Вплив контролю на розвиток компанії “УНІКАР-Авто”
Діяльність будь-якої організації вимагає, аби контроль і планування були безперервними та щільно пов'язані між собою.
Здійснювання функції контролю менеджери починають з моменту, коли були визначені ціль і створена організація. Без контролю починається безлад, об'єднати діяльність працюючих стає майже неможливо. Зміна законів, технологій, конкуренції та інших зовнішніх факторів можуть перетворити реальні плани в неосяжні. Для своєчасного реагування на подібні зміни в організаціях повинен бути налагоджений ефективний контроль [Error: Reference source not found, с. 175-175].
В подальшому, коли компанія збільшиться необхідно буде створити спеціальний відділ, який буде відповідати за проведення контролю, адже чим більше підприємство, тим важче його контролювати. Проводити делегування обов’язків.
На сучасному етапі тих змін і реформ, що відбуваються в Україні питання вдосконалення управління набувають особливої ваги. контроль є однією з найважливіших його функцій.
Без чітко організованої системи контролю неможливий будь-який вид управління, тому що не можна ефективно управляти, не знаючи чи виконуються поставлені вимоги, та не виявляючи фактичного стану на управлінських об'єктах.
ТОВ «УНІКАР-Авто» на ринку14 років. За цей час вони досягли досить великих успіхів, і не в останню чергу через правильно побудовану систему контролю.
Яскравим прикладом поєднання контролю, любові до своєї справи і професіоналізму є їхній новий напрямок діяльності продаж, встановлення та обслуговування безконтактних автомийок самообслуговування.
Це найперспективніший готівковий та простий вид бізнесу як у Європі так і в Україні.
Весь комплекс обслуговує одна людина 2 години в добу, а дохід вимірюється сотнями тисяч гривень.
Однак бути всебічно розкритою сутність контролю не може поза сферою управління, яку він обслуговує. Так як не існує контролю взагалі, а є контроль конкретних форм і змісту. Залежності від тієї сфери управління, яку він охоплює, зазвичай виділяють такі галузі контролю: адміністративний, технічний, екологічний та економічний (фінансово-господарський).
Необхідність управлінського контролю обумовлюють декілька основних причин:
Необхідність спостерігати за тим, чим зайняті підлеглі, що і як вони роблять. Навіть дрібних помилок ефект може суттєво вплинути на зниження створеного раніше потенціалу діяльності організації;
Постійні зміни, що відбуваються в оточуючому середовищі та з якими організація та її менеджери зіштовхуються. Цей аспект вимагає відповідного реагування. Зміни вимагають корегування не тільки намічених планів, а навіть цілей організації. Добре організований контроль допомагає менеджерам своєчасно пристосовуватися до змін;
Це постійно зростаюча складність роботи організацій, які займаються бізнесом, внаслідок росту їх розмірів і масштабів виробництва. Зі зростанням виробництва менеджери відповідальні за виконання всіх задач організації не можуть персонально спостерігати за кожним з видів діяльності, змінами умов на ринку і особисто вирішувати виникаючі проблеми. Тому необхідна формальна система контролю. [Error: Reference source not found, с. 175-176]
Контроль починається ще під час створення організації й продовжується до моменту її ліквідації.
Головними інструментами реалізації функції контролю є спостереження, перевірка всіх сторін діяльності, облік та аналіз. Контроль в загальній системі управління є елементом зворотнього зв'язку. За отриманими результатами контролю проводиться корегування тих рішень, планів, норм і нормативів, які були прийняті раніше.
Можна багато говорити про контроль, але це те, що треба робити чітко і правильно.
Правильно організована діяльність плюс розумний контроль дорівнює ефективності підприємства.
ВИСНОВКИ
В проведеній нами роботі в першому розділі були розглянуті теоретичні аспекти питання контролю в ефективній діяльності компанії. Досліджені види та етапи контролю. Обґрунтовано значення, роль та місце контролю в управлінні організацією.
Організація це об'єднання на основі певних процедур та правил групи людей, діяльність яких координується для досягнення спільних поставлених цілей.
Згідно законодавства, організації, які володіють певним майновим комплексом для здійснення підприємницької діяльності та мають статус юридичної особи, називаються підприємствами. Підприємству властиві характерні риси організації як соціально-економічної системи, а отже можна вважати термін «підприємство» синонімом «організації».
Контроль це процес досягнення організацією цілей. Процес контролю полягає у визначенні стандартів, фактично досягнутих результатів та здійсненні корегувань, якщо досягнуті результати суттєво відрізняються від визначених стандартів. [1, с. 221]
В діяльності будь-якого підприємства усі основні елементи: мета, структура організації, мотивація, людські ресурси, організаційна культура, технології тощо взаємопов’язані між собою і не можуть добре функціонувати окремо.
Контроль у цій системі займає одне з провідних місць.
Функцією контролю є змога виявлення проблем та відповідно корегування діяльності організації, аби попередити перехід проблеми до критичного стану.
Людьми, що здійснюють контроль та управління підприємством є менеджери та директор.
Контроль можна вважати ефективним лише коли організація фактично досягає бажаної мети і спроможна формулювати нові цілі, які забезпечують її майбутню діяльність і розвиток. Для того щоб бути ефективним, контроль має відповідати контрольованому виду діяльності, об'єктивно вимірювати та оцінювати те, що справді важливе.
Цілі, поставленні перед організацією будуть виконі, якщо менеджери будуть дотримуватися сформованих принципів і дотримуватися наступних рекомендацій:
1. Встановлювати обдумані стандарти, які сприймаються співробітниками.
2. Встановлювати двостороннє спілкування.
3. Уникати надмірного контролю.
4. Встановлювати жорсткі, але досяжні стандарти.
5. Винагороджувати за досягнення стандарту.
В другому розділі був проведений дослідження й аналіз діяльності, ефективності ТОВ“УНІКАР-Авто”, роль контролю в цій компанії, а також проведе PEST- та SWOT-аналіз, які представленій в табл. 2.2.1 та табл. 2.2.2
ТОВ “УНІКАР-Авто” займається великим спектром спеціалізованого обладнання. Успішна діяльність компанії можлива завдяки досить правильній організації діяльності й періодичному проведенню контроля.
Нами були виявлені основні замовники й конкуренти ТОВ“УНІКАР-Авто”. Проаналізована сутність діяльність та складена загальна характеристика компанії.
Спектр того, чим займається компанія досить великий. Вони пропонують якісне європейське обладнання, яке відповідає міжнародним стандартам якості та задовольняє вимоги спеціалістів. На представлене обладнання поширюється європейська гарантія. [10]
Ми хочемо виокремити помилки під час проведення контролю, які зустрічаються найчастіше й викликають роздратування підлеглих: обмеження контролю інцидентом і формування "негативного досьє" на співробітника; тотальний контроль, породження недбалості у працівників; прихований контроль; контроль улюбленої ділянки; контроль як проформа; контроль через недовіру; утримання висновків контролю.[8, с. 228]
В ході усієї роботи в цілому й третьому розділі зокрема було сформовано деякі рекомендації щодо ведення контролю в компанії в подальшому.
Можна багато говорити про контроль, але це те, що треба робити чітко і правильно.
Правильно організована діяльність плюс розумний контроль дорівнює ефективності підприємства.
СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ:
Дикань Н. В., Борисенко І. І. Менеджмент: навчальний посібник Київ: Знання, 2008. 389с.
Назарчук Т. В. Менеджмент організацій: Навчальний посібник. / Н 19 Т. В. Назарчук, О. М. Косіюк - К.: «Центр учбової літератури». 2015. - 560 с.
Новіков Б. В., Сініок Г. Ф., Круш П. В. Основи адміністративного менеджменту: Навч. посіб. - К. Центр навчальної літератури", 2004. - 560 с.
Мазаракі А.А. Основи менеджменту: Навч. посібник, для студентів вищих навчальних закладів. — Харків: «Фоліо», 2014. - 848 с.
Тягур Р.С., Тягур Т. Р. Менеджмент в освіті: Курс лекцій для студентів вищих навчальних закладів. – Івано-Франківськ: ВДВ ЦІТ Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника, 2010. – 300 с.
О.М. Віноградська, Н. С. Віноградська, В. С. Шевченко, Менеджмент: Навчальний посібник для студентів усіх форм навчання спеціальності 0501 – “Економіка і підприємництво” – Харків: ХНАМГ, 2008. – 160 с.
ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ: навч. посібник для здобвув. Ступ-ня маг-ра за ОП «Менеджмент і бізнесадміністрування» / Л. Є. Довгань, Л. Л. Ведута, Г.А. Мохонько; КПІ ім. Ігоря Сікорського.– Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2018. – 512 с.
Моргулець О. Б.: Менеджмент у сфері послуг. Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2012. – 384 с.
Монастирський Г. Л.: Теорія організації: підручник Тернопіль: ТНЕУ, 2014. 288с.
Компанія УНІКАР-Авто, інформація [Електронний ресурс] – Режим доступу http://unicar-auto.com.ua/
Єдиний державний реєстр юридичних осіб та громадських формувань, інформація [Електронний ресурс] – Режим доступу https://edr.dominus.kiev.ua/catalog/34857494
Верховна Рада України. Законодавство, інформація про термін [Електронний ресурс] – Режим доступу https://zakon.rada.gov.ua/laws/term/36374
Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, інформація [Електронний ресурс] – Режим доступу https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch
База даних по підприємствам України. Бізнес-каталог, інформація [Електронний ресурс] – Режим доступу https://www.ua-region.info/34857494
Штефанич Д., Братко О., Дячун О., Лагоцька Н., Окрепкий Р. Маркетинговий аналіз / За ред. доктора економічних наук, професора Д.А. Штефанича. – Тернопіль: Економічна думка, 2011, 267 с.
Громадський контроль держзакупівель [Електронний ресурс] – Режим доступу https://dozorro.org/profile/UA-EDR-34857494/4/role2
Рульєв В. А., Гуткевич С. О. Менеджмент. Навч. посіб. - К.: Центр учбової літератури, 2011. - 312 с.
Методика проведення PEST-аналізу [Електронний ресурс] – Режим доступу http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/example/
1 2 3 4 5