Структура психології туризму
До структури психології туризму відносять два компоненти:
туристичні групи
туристичний товар
Способи створення туристської групи можуть бути самими різними. Про якийсь вольовому вплив на цей процес говорити можна з відомою часткою умовності. Туристська група - це тимчасове соціальне утворення, колектив людей, 20 які об'єдналися для здійснення походу на добровільних засадах.
Об'єднання ці відбуваються на основі спільної праці, навчання, місця проживання, спорідненості, дружби та ін. Групи створюються, розпадаються або існують багато років. Об'єднанню туристів в групи в першу чергу сприяють туристські секції в колективах фізкультури підприємств, установ і навчальних закладів; міські та районні туристські клуби; школи та семінари з підготовки громадських туристських кадрів; туристські бази, що організують маршрути з активним способом пересування; масові туристські заходи (зльоти , змагання).
Туристська група володіє певною структурою, заснованої на постійному або тимчасовий розподіл обов'язків на засадах добровільності та самоорганізації. Її формування, які пред'являються до учасників я керівнику походу вимоги регламентуються Правилами проведення туристських спортивних походів (див. Додаток).
Успішна організація і проведення походу в чому залежать від чисельності групи. Якщо вона нечисленна, важче буде організувати проходження складних ділянок маршруту, обладнати місце ночівлі, а в разі необхідності забезпечити допомогу потерпілому та його транспортування. Тому Правилами встановлено мінімальне число учасників для походів різної категорії складності. Занадто великою групою важко керувати, особливо в складних походах. Практика показує, що оптимальний склад групи - це 6-10 чоловік. При подорожі на автомобілях і мотоциклах чисельність групи залежить від кількості вживаних транспортних засобів, який встановлено для походів різної категорії складності. У групі необхідні змінні водії.
Специфіка водних і особливо спелеотуризму часто вимагає збільшення складу групи. При роботі в складній печері необхідні люди на поверхні. Для сплаву по складних річках часто потрібні різні види судів, організація страховки з берега, тому потрібно людей більше, ніж зазвичай.
Ніякі тренувальні заняття, теоретичні знання не йдуть у порівняння з практичним досвідом, набутим у попередніх походах. Тільки цей досвід - запорука успішного і безаварійного подорожі. У походах II-V категорій складності може брати участь не більше однієї третини туристів з досвідом походів на дві категорії нижче, інші повинні мати досвід участі в поході попередньої категорії складності. Якщо протягом декількох років турист не брав участь у категорійних походах, то йому не рекомендується брати участь у поході категорії вищою в порівнянні з тією, що була в попередніх походах. А як бути з тими, хто в цей період брав участь (керував) в походах більш низьких категорій? Якщо вони інтенсивно тренувалися і походи проводилися на гарному спортивному рівні, на них це положення не поширюється. Наприклад, маючи досвід походу IV категорії складності і здійснюючи в останні роки походи II-III категорій, можна брати участь в «п'ятірці».
Багато туристичні групи, розробляючи маршрут походу, беруть у нього ділянки першопроходження, які можуть виявитися в технічному і тактичному плані складніше допустимих для походу даної категорії складності. У гірських походах це в основному перевали; у водних-окремі, ще не пройдені ділянки 21 (пороги) річки або цілком річка; в спелеотуризм - печери цілком або частково. В інших видах туризму, зокрема в пішохідному та лижному, дільницями першопроходження слід вважати нові райони зі складним орієнтуванням, перетинання або траверс гірських хребтів, переправи через річки. Дві третини учасників та керівники таких походів повинні мати досвід, що відповідає очікуваної на цих ділянках маршруту категорії складності, а для першопроходження класифікованих перевалів - досвід проходження перевалів такий же напівкатегорії труднощі.
Гірські туристи знають, що найкращий час для походів - літо. Мороз, сильні вітри, тривалі снігопади, короткий світловий день - ось що чекає туриста в горах в інші місяці. Навесні, з приходом тепла важчає і осідає сніг, починаються масові сходи лавин. Бурхливий танення снігу навесні і затяжні дощі восени збільшують об'єм води і швидкість течії в гірських річках, ускладнюється управління байдаркою, плотом при проходженні порогів і притисків, при причалювання. На дії групи впливає і фактор переохолодження.
Але в останні роки багато туристські групи вибирають для гірських походів зимовий час, подорожують в горах і сплавляються по річках навесні і восени (особливо в травневі та листопадові свята). Найбільш популярними районами подорожей в цю пору року стали Кавказ, Алтай, Західний Тянь-Шань, Карпати. Пояснюється це і масовим розвитком туризму, і бажанням потренуватися перед літнім сезоном, і відсутністю літніх відпусток.
Аналіз походів в горах і сплавів по річках в міжсезоння показує, що зі звичайними літніми мірками підходити до досвіду групи в цей час не можна. Крім специфічних погодних умов, багато невдачі в походах в цей час слід віднести до недостатньої (а то й до повної відсутності) тренованості після зимового періоду (особливо у водників), до поспіху через прагнення зробити заліковий похід за короткий період травневих свят.
До учасників таких походів, що проводяться в неоптимальні терміни, пред'являються підвищені вимоги: вони повинні або мати відповідний досвід участі (керівник-досвід керівництва) в походах, скоєних в таких же умовах, або досвід походів тієї ж категорії складності в оптимальні терміни.
Оптимальні терміни проведення походів в різних районах країни для різних видів туризму різні і неоднакові з року в рік. Але тим не менше вони з великим ступенем умовності встановлені (див. Додаток). Весь інший час прийнято вважати міжсезонням.
У Правилах записано, що учасники походу зобов'язані пройти всебічну підготовку до його початку. Вони повинні володіти спеціальними навичками і знаннями, необхідними для успішного проходження маршруту тієї чи іншої категорії складності. Під цим мається на увазі володіння технікою пересування, подолання перешкод, притаманних тому чи іншому виду туризму, вміння організувати страховку і самостраховку, знання і вміння користуватися спеціальним спорядженням. Все це можуть дати туристу не тільки школи та семінари, а й заняття в туристської секції, тренування групи, керівник майбутнього походу. Ну а головне-попередні походи, застосування знань на практиці.
У гірських походах, особливо на великих висотах, організм людини потрапляє в незвичайні і важкі для нього умови. Крім спеціальних предпоходних тренувань і правильного, з урахуванням акліматизації, побудови маршруту, велике значення має досвід перебування на висотах в попередніх походах. Правилами встановлено, що такий висотний досвід не повинен відрізнятися від максимальної висоти в планованому поході більш ніж на 1200 м, якщо передбачаються підйоми вище 5 000 м.
При комплектуванні групи для водного походу необхідно враховувати спеціалізований досвід в залежності від типу суден. Учасники менш складних походів можуть мати досвід попередніх походів на будь-яких судах. Починаючи з IV категорії складності в байдаркові походи допускаються учасники з досвідом походів тільки на байдарках, а для походів на плотах, надувних човнах і катамаранах повинен бути досвід попередніх походів у тому ж вигляді суден або на байдарках.
Основним і вирішальним напрямом забезпечення безпеки походів є практичний туристський досвід, набутий в попередніх походах і насамперед у походах по даному виду туризму. Кожен різновид туризму розвивалася своїм природним шляхом, вироблялися специфічні, притаманні лише їй способи і прийоми подолання природних перешкод. Але в таких видах туризму, як пішохідний, лижний і гірський, є багато спільного, кордони не завжди чітко простежуються.
Правилами обговорена можливість переходу з одного виду туризму в інший з урахуванням досвіду, набутого в походах по одному з цих видів. Правда, число таких учасників походу не повинно перевищувати однієї третини складу групи.
У гірських походах можуть брати участь туристи з досвідом пішохідних та лижних походів тієї ж категорії складності і задовольняють вимогам проходження класифікованих перевалів. Але тут не слід забувати, що додаткові вимоги до учасників гірських походів передбачають певну кількість перевалів для походів кожної категорії складності. Тому досвід проходження, наприклад, одного перевалу 1Б категорії труднощі ще не дає права брати участь у поході з перевалом 2А.
При вирішенні питання про допуск туриста в комбінований похід слід брати до уваги його досвід участі в походах по видах туризму, складовим маршрут планованого походу. Це стосується і спелеотуристів, якщо походи до печер передбачають подолання природних перешкод у наземної частини.
У походи VI категорії складності ходять досвідчені туристи, в активі яких не один складний похід. І тим не менше до групи пред'являються підвищені вимоги. Всі учасники такого походу повинні мати досвід участі в двох походах V категорії складності по даному виду туризму. У групі необхідно мати заступника керівника, вже побував у поході VI категорії складності і керував «п'ятіркою». У водних походах обов'язково наявність не менше двох судів. Участь в таких походах не є обов'язковим для присвоєння спортивних розрядів і звань з туризму.
Правильна підготовка до походу і його успішне проведення багато в чому залежать від керівника. Ним має бути авторитетний, досвідчений, вимоглива людина, що володіє організаторськими здібностями. Туристська група сама 23 вибирає свого керівника. Правда, часто він сам є ініціатором її створення. У керівника туристський досвід повинен бути солідніше або таким же, як у більшості членів групи. Щоб керувати групою, необхідно побувати в поході тієї ж категорії складності і мати досвід керівництва походом на категорію складності нижче і обов'язково в тому ж вигляді туризму (у водних походах - на тих же судах). Для керівництва «п'ятіркою» не потрібна участь у поході VI категорії складності, для цього потрібно мати досвід участі в поході V категорії складності та керівництва в поході IV категорії складності. Керувати походом VI категорії складності може турист з досвідом участі в поході такий же складності та досвідом керівництва двома «п'ятірками».
Керівники та учасники походу, що включає елементи походів більш високих категорій складності, повинні виконувати вимоги, що пред'являються в цих більш складних походах.
Іноді нарікають, що вікові обмеження гальмують спортивний зростання, що майстром з туризму можна стати лише до тридцяти років. Посилаються на інші види спорту, де діти домагаються разючих успіхів. Але туризм не тільки фізичні вправи, а важка робота в специфічних умовах, де треба самостійно, усвідомлено оцінювати ці умови і свої дії. Тут потрібно психологічна витривалість і виключаються підказка, допомога з боку. А якщо говорити про духовної зрілості, то її навряд чи досягнеш форсованими тренуваннями. Тому Правилами обговорений мінімальний вік учасників і керівників походів різних категорій складності. У нескладних походах I і II категорій в складі однієї третини групи допускається участь дітей разом з батьками або близькими родичами, що несуть за них відповідальність.
Другим компонентом вивчення психології туризму є туристичний товар.
На відміну від туристських послуг туристський продукт набуває форми товару. Туристський продукт в широкому сенсі слова - це економічне благо, призначене для обміну. Так К. Менгер, засновник австрійської школи в економічній науці, визначає будь-який товар (К. Менгер, 1992 р.).
Дуже важлива відмінність туристського продукту від туристської послуги полягає в тому, що якщо туристична послуга може бути куплена і спожита тільки в місці її виробництва, то туристичний продукт може бути придбаний і за місцем проживання, але спожитий тільки на місці виробництва туристських послуг. Це кардинальна відмінність і використовують турагенти, коли продають вам путівку в подорож. Купуючи путівку, ви ще не купуєте туристські послуги, хоча вже й заплатили гроші, але ви купуєте гарантії відпочинку.
Завдання туроператора - включити в тур тільки необхідні послуги, достатні для того, щоб споживач погодився понести транспортні витрати.
Технологія складання туристського продукту буде розглянута дещо пізніше, зараз же зупинимося на деяких важливих властивостях туристського продукту як товару.
Туристський продукт як товар характеризується споживною вартістю, тобто корисністю або здатністю задовольняти певні рекреаційні потреби людей. Корисність туристського продукту визначається його цінністю для суб'єкта. Тому туроператор повинен прагнути до того, щоб створити такий туристський продукт, 24 який був би цінний для максимально великої кількості людей, тобто по можливості він повинен мати масового споживача. Тоді можна використовувати і індустріальні технології для виробництва туристського продукту.
Масове споживання товарів визначається його мінової вартістю - кількісним ставленням, в якому споживчі вартості туристського продукту обмінюються на споживчі вартості інших товарів.
Психологія туризму вивчає методи ефективного продажу та потреби цільової аудиторії в туристському продукті. Використана література
Соціально-психологічні аспекти розвитку туризму
Туризм в різній мірі надає впливає на життя місцевого населення, його матеріальну і духовну діяльність, систему цінностей, суспільна поведінка, інтереси. У регіоні, де спостерігається соціально-культурна активність, де туризм носить традиційний характер і кількість туристів поступається чисельності місцевого населення, а їх культурний рівень приблизно однаковий, не відзначається особливого впливу туризму. Проте у ряді промислово розвинених регіонів зростання туризму може привести до значних змін у соціальній структурі, навколишньому середовищу та місцевої культури. Це явище стало основою вивчення проблеми соціальної взаємодії, викликаного контактом між культурами.
Характер взаємовідносин між туристами і місцевим населенням в значній мірі визначається тим, що і ті, й інші є носіями різних культур, контакт між ними відбувається в момент, коли туристи відпочивають, а місцеве населення працює, і носить тимчасовий характер.
Вплив туризму на життя місцевого населення може бути як позитивним, так і негативним.
До позитивних аспектів слід віднести:
Створення робочих місць; Збільшення доходів, що веде до підвищення рівня життя місцевого населення;
Прискорення процесу урбанізації, розвиток міських служб, інфраструктури, культурних організацій;
Прискорення соціальних і культурних процесів;
Відродження місцевих культурних цінностей, розвиток народної творчості, традицій, звичаїв, народних ремесел;
Підвищення попиту на сільгосппродукцію і товари місцевого виробництва; Охорону і відновлення місцевих пам'яток культури;
Розширення природних комплексів;
Підвищення привабливості регіону; Пожвавлення місцевого культурного життя.
До негативних аспектів слід віднести:
Поляризацію і комерціалізацію інтересів різних груп населення;
Зростання частки некваліфікованої праці;
Зростання числа відхилень від суспільних норм поведінки (алкоголізм, хуліганство, проституція);
"Ерозію" сім'ї (розлучення, легке ставлення молоді до життя);
Комерціалізацію культури;
Втрату самобутності конкретного туристського спрямування;
Конфлікти між місцевим населенням і туристами.
Негативний вплив туризму може бути викликано насамперед його спонтанністю, відсутністю попередньої підготовки і контролю. У таких умовах місцеве населення не має можливості пристосовуватися до змін.
Прикладом негативного ставлення до туристів може служити конфлікт інтересів: місцеві жителі агресивно налаштовані проти приїжджих, тому що ті "ловлять їх рибу, полюють в їхніх лісах" і т. п. Обурення місцевих жителів може бути викликано різницею в матеріальному становищі, системі цінностей, відчуттям соціальної нерівності і так званої соціальної дискримінацією. У деяких країнах дохід місцевих жителів, що працюють в туристській індустрії, набагато вище, ніж у тих, хто зайнятий у інших сферах. Наприклад, турист може дати молодому посильним один долар в якості чайових за доставку багажу, в той час як батько посильного заробляє долар важкою працею протягом декількох днів. Така ситуація створює соціальний конфлікт, породжує ілюзію "легких" грошей.
Як позитивні, так і негативні аспекти впливу-туризму на місцеве населення проявляються на різних рівнях - національному, місцевому чи індивідуальному. Задоволення туристських потреб не повинно завдавати шкоду соціальним і економічним інтересам населення регіонів і країн відвідування, культурних та історичних цінностей, навколишньому середовищу, природним ресурсам.
Більшості негативних аспектів можна уникнути шляхом комплексного планування розвитку туризму та впровадження сучасних методів управління цим процесом (посилення контролю над використанням територій і ресурсів, проведення політики освіти місцевого населення), а також шляхом визначення критеріїв його найбільш ефективних напрямків, які є основою для вибору та послідовного їх розвитку.
Список використаної літератури
1. Абуков А. Х. Туризм сегодня и завтра. Туристско-экскурсионная работа
профсоюзов / А. Х. Абуков. – М .: Профиздат, 1987. – 272 с.
2. Ананьев М. А. Международный туризм и его развитие после II мировой войны /
М. А. Ананьев. – М.: Внешторгиздат, 1966. – 52 с.
3. Ананьев М. А. Экономика и география международного туризма /
М. А. Ананьев. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1975. — 298 с.
4. Биржаков М. Б. Введение в туризм. – СПб.: Издат. Торговый Дом “Герда”,
1999. – 192 с.
5. Горський С. В. Соціологія туризму / Філософія туризму К.: Кондор, 2004. – 268
с. // [Електронний ресурс] Режим доступу –
http://tourlib.net/books_ukr/filotur29.htm.
6. Зорин И.В., Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности / И. В. Зорин,
Т. П Каверина, В. А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика. 2005. – 288 с.
7. Квартальнов В. А. Туризм социальный: история и современность /
В. А. Квартальнов, В. К. Федорченко – К.: Вища шк., 1989. – 342 с.
8. Лукашевич О. М. Соціологія туризму: проблеми становлення та інституалізації
/ О. М. Лукашевич // Віче, 2008 – № 17 (2301) – С. 25-28.
9. Лукашевич О. М. Психология туризма: концептуальное определение
Монография / О. М. Лукашевич. – К.: КУТЕП, 2004. – 228 с.
10. Перегуда Є.В. Соціологія: навчальний посібник / Є.В. Перегуда та ін. – К.:
КНУБА, 2012. – 140 с.
11. Попчиковский В.Ю. Организация и проведение туристских походов /
В. Ю. Попчиковский – М.: Профиздат, 1987. - 224 с.
12. Федорченко В. К., Мініч І.М. Туристський словник-довідник: Навчальний
посібник / В. К. Федорченко, І. М. Мініч. — К.: Дніпро, 2000. – 160 с.
13. Філософія і культурологія туризму / Відп. ред. В. С. Пазенок. – К.: КІТЕП,
2001. – 138 с.
1 2 3