1   2   3   4   5   6
Ім'я файлу: +3362870.docx
Розширення: docx
Розмір: 314кб.
Дата: 08.02.2022
скачати
Пов'язані файли:
+1873397.docx
2405293.docx
1852356.docx
3229279.docx
3348356.docx
3718976.docx
3937522.docx

Чтобы работать со схемой, вы должны прочитать предложения слева и справа, а в середине поставить оценку, соответствующую истине.

Рейтинг означает:

+ 3 - свойство в левом столбце всегда проявляется в команде;

+ 2 - это свойство проявляется в большинстве случаев;

+ 1 - свойство появляется очень часто;

0 - ни одна из этих характеристик не проявляется достаточно четко или не проявляется в одинаковой степени;

- 1 - свойство в правой колонке появляется довольно часто;

- 2 - свойство проявляется в большинстве случаев;

- 3 - это свойство постоянно проявляется [26].

В таблице 6 приведены результаты расчета проведенного опроса персонала.

Чтобы представить общую психологическую картину, создадим все отрицательные и положительные моменты. Результат этого исследования покажет условную характеристику психологической обстановки в подразделении со стороны благоприятности.

Таблица 6

Результаты опроса сотрудников

Человек

Вопрос
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
∑

1
+1
+1
+1
+2
0
0
+1
+1
0
+1
0
+2
10

2
0
+1
+1
0
+1
+1
-1
+1
0
+2
0
+2
8

3
-2
+1
-2
+1
-1
+2
+1
-2
+1
-2
+2
+1
-1

4
+1
0
+1
0
+1
-1
+1
0
+1
+1
0
0
5

5
-1
0
+1
-1
+1
+1
0
+1
0
+2
+1
+1
6

6
0
-1
0
+1
+1
+1
0
+1
0
+1
0
0
4

7
+1
0
0
0
0
+1
0
+1
0
0
0
+1
4

8
+1
+2
0
+1
-1
+2
-1
0
0
+1
+1
0
6

9
+1
0
-1
+1
0
-2
+1
+2
0
0
-3
+1
0

10
0
0
+1
+2
+1
0
+1
+1
0
+1
+2
0
9

11
+3
+2
+3
+3
+3
+2
+1
+2
+2
+1
+3
+2
28

12
+1
0
+1
-1
+1
+1
0
0
0
+2
0
-2
3

13
0
0
0
+1
+1
-1
+1
+1
+1
-1
+1
+1
4

14
+1
+2
+2
+3
0
+2
-3
+2
+3
+2
+1
+2
21

По результатам опроса можно сказать, что в коллективе сложился оптимальный социально-психологический климат, отношения между коллегами достаточно развиты, что является лучшей гарантией от нежелательных конфликтных проявлений [8, с.175].

В соответствии с приведенными ниже вопросами также была проведена оценка атмосферы в команде.

"Вам нравится ваша работа?": Да-8; Нет-4.

"Хотели бы вы его изменить?": Да-3; Нет-9.

"Если бы вы сейчас искали работу, выбрали бы вы свое нынешнее место работы?": Да- 10; Нет-2.

"Достаточно ли для вас вашей работы, интересной и разнообразной?": Да-10; Нет – 2.

"Удовлетворены ли вы условиями на рабочем месте?": Да - 10; Нет-2.

"Вы удовлетворены устройством, которое используете работа?": Да - 8; Нет -4.

"Довольны ли вы зарплатой?": Да- 5; Нет-7.

"Есть ли у вас возможность повысить свою квалификацию? Вы хотите воспользоваться этой возможностью?" Да-4; Нет-18.

"Удовлетворены ли вы объемом работы, которую вам предстоит выполнить?": Да-5; Нет-7.

"Как бы вы оценили атмосферу в вашей рабочей команде (дружба, взаимное уважение, доверие или зависть, непонимание, напряженность в отношениях) по десятибалльной шкале?": (1 - очень плохо, 10 - очень хорошо).

"Удовлетворены ли вы отношениями с вашим непосредственным начальником?": Да-10; Нет-4.

"Часто ли в вашей команде возникают конфликты?": Да- 10; Нет-2.

"Считаете ли вы, что ваши коллеги квалифицированные сотрудники? Ответственный?": Да-8; Нет-4.

"Нравится ли вам доверие и уважение ваших коллег?": Да-9; Нет-3.

В таблице 7 приведены результаты оценки атмосферы в коллективе

Таблица 7

Оценка атмосферы в коллективе

Баллы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Кол-во человек
0
0
0
1
0
3
4
2
2
0

По полученным ответам можно судить о текущей ситуации в команде. Понятно, что в целом в группе сложился благоприятный социально-психологический климат, но в коллективе существуют конфликты между разными группами. В целом члены команды довольны своим положением, рабочим оборудованием, должностными обязанностями, заработной платой и друг другом.

Таблица 8

Уровень конфликта

Кол-во человек
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Сумма баллов
27
27
28
32
28
30
27
28
21
27
27
23

Чтобы определить уровень конфликтности каждого из сотрудников, я провел тестирование.

Определенное количество баллов характеризует уровень личностного конфликта: 14-17 очень низкий

18-20 низкий

21-23 ниже среднего

24-26 ближе к среднему

17-29 средний

30-32 выше среднего

33-35 ближе к максимуму

36-38 высокий

39-42 - это очень высокий показатель.



Рисунок 5 - Гистограмма распределения показателей уровня конфликта

Результаты тестирования этого подразделения показали, что 16,7 % сотрудников имеют уровень конфликтности ниже среднего, 66,7 % имеют средний уровень конфликтности и 16,6 % имеют уровень конфликтности выше среднего. Распределение показателей отображается на гистограмме:

На рисунке 5 видим, что в команде преобладают сотрудники со средним уровнем конфликтности.

Далее, согласно методологии поведения личности в конфликтной ситуации К. Томас-Р. Килманн определяем, какие методы управления конфликтами соответствуют каждому члену подразделения.

Рисунок 6 - Стиль поведения в конфликтной ситуации

Из рисунка 6 видно, что наиболее распространенной реакцией среди сотрудников является соперничество - 26 %. Сотрудничество встречается у 25 % сотрудников, компромисс и адаптация встречаются у 20 % и меньше всего количество - 9%. Из этого значения можно сделать вывод, что члены коллектива стараются не двигаться в сторону прямой конфронтации и не стремятся добиться удовлетворения своих интересов за счет других.

Мы также диагностируем уровень конфликта и определяем навыки разрешения конфликтов и их разрешения, которые он создал. Для этого используем тест "критика и вы".

После подсчета результатов теста получили число = 36, что свидетельствует о деловом отношении к критике, ее довольно спокойной восприимчивости, смелом и открытом признании своих ошибок. Это связано с хорошим знанием своего дела, уверенностью в себе и личным авторитетом.

Таблица 9

Результат теста

Вариант ответа
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

а






3
3












1
2






3






2

б



1



























3



2
0



в
2









2
3
3
3






3















Результаты опроса представлены там же. По результатам опроса можно сделать вывод, что стиль управления действиями - это сотрудничество, цель - разумное решение, полученное быстро и в полном соответствии с ориентацией на общее решение проблемы.

Сокращение численности сотрудников не оказывает существенного влияния на уровень лояльности сотрудников к организации. 86 % компаний сократили численность сотрудников, отметили снижение лояльности и трудовой этики других сотрудников, 30 % столкнулись с проблемой снижения их производительности.

Таким образом, сокращение численности сотрудников ПАО "Сбербанк" не является формой решения экономических проблем организации, не говоря уже о социальных потерях и негативных последствиях сокращения персонала.

Поэтому, прежде чем принимать решение о сокращении численности сотрудников, необходимо проанализировать другие варианты регулирования занятости и оптимизации численности сотрудников, что во многих случаях может позволить вам ее покинуть.

На российских предприятиях успешно применяются альтернативы сокращению численности работников, используемые в международной практике. Среди них:

1   2   3   4   5   6

скачати

© Усі права захищені
написати до нас