Офіційні доходи українців на 2012 рік, за даними Держкомстату - середня зарплата українця становила 3109 гривень. Для порівняння: у Польщі середня зарплата - 1,2 тисячі доларів на місяць, у Франції - 5,5 тисяч доларів, а в Латвії - 575 доларів.
Вплинути зможе тільки коли в споживача буде менший дохід і він не зможе придбати дану послугу. У цьому випадку споживач буде шукати альтернативу недоступному для них товару, а компанії прийде знижувати свої ціни й удержати увагу споживача на собі.
3.2 Вплив соціальних переваг і моди
Більша частина цільової аудиторії для послуги аерографії авто - це чоловіка у віці 25- 45 років, що мають авто й фінансові можливості для нанесенні аерографії на свій автомобіль(тому що ця послуга не дуже дешева -від 200- 300 доларів за невелику ділянку на машині). Також до цільової аудиторії ставляться дівчини й жінки близько 20 - 45 років.
Сучасні тенденції в аерографії
У наші дні дуже популярним став зовнішній тюнинг із нанесенням різноманітних малюнків на поверхню авто.
Всі види зображень діляться на комерційні - реклама, і некомерційні, які наносяться по різних причинах.
Дуже популярними зображеннями вважаються види тварин і природи. У великих містах можна часто зустріти автомобілі з таким тюнингом. Останнім часом став модним техногенний стиль. Він передбачає зображення внутрішніх деталей машини на капоті. Наприклад, можна зобразити будову двигуна або коробці передач. Сучасною тенденцією наших днів є біомеханіка - зображення дірок у кузові, металевих болтів і заклепок.
Аерографія з нанесенням різних абстракцій і орнаментів уважається модної за всіх часів і користується більшим попитом у всіх автолюбителів. Самими затребуваними залишаються малюнки вогню й полум'я, які вважаються класикою аерографії. Окремою темою вважається тюнинг жіночого автомобіля. Такий автомобіль повинен бути яскравим і барвистим. Деякі представниці прекрасної підлоги бажають бачити на своєму капоті зображення метеликів або птахів, а деякі вибирають колірні мотиви. В останні роки стала популярної державна символіка й фольклорні мотиви.
Не можна забувати й про історичну тематику, що теж уважається дуже модною. На автомобілі зображуються історичні персонажі або цілі бої.
А головним плюсом аерографії вважається відсутність обмежень. Наносити на автомобіль можна будь-яке зображення, обране його хазяїном [8].
Таким чином, при розробці ескізів для портфолио художники в першу чергу повинні бути в курсі бажань і переваг потенційних клієнтів, розробляти нові, незвичайні тематики для аерографії, які могли б здивувати, залучити споживачів.
4.Технології
Використання новітніх технологій для здійснення послуг аерографії ( починаючи зі створення ескізів за допомогою комп'ютерних програм і до нанесення малюнка на авто за допомогою сучасних моделей аерографов і іншого сучасного встаткування. І звичайно ж НТП не перестає розвиватися й фірмі варто стежити за всіма новинками в області цієї послуги, а також не варто забувати й про конкурентів - варто бути в курсі нововведень у фірмах- конкурентів.
SNW-аналіз СТО «Зигфрид»
| | Найменування стратегічної позиції | Якісна оцінка позиції | ||
| | Сильна (S) | Нейтральна (N) | Слабка (W) | |
| 1 | Загальна стратегія | | V | |
| 2 | Бізнес стратегії | V | | |
| 3 | Оргструктура | | V | |
| 4 | Фінанси | | V | |
| 5 | Конкурентність продуктів | V | | |
| 6 | Інформаційні технології | V | | |
| 7 | Лідерство | V | | |
| 8 | Рівень виробництва | | V | |
| 9 | Рівень маркетингу | | V | |
| 10 | Торгова марка | | V | |
| 11 | Персонал | V | | |
| 12 | Репутація на ринку | V | | |
| 13 | Відносини з органами державної влади | | V | |
| 14 | Інновації | V | | |
| 15 | Післяпродажне обслуговування | | V | |
| 16 | Корпоративна культура | | V | |
SWOT аналіз нового відділу аерографії СТО «Зигфрид»
| СИЛЬНІ СТОРОНИ 1. Послуги аерографії слабко розвинені в даному регіоні, а, отже, мале коло конкурентів. 2. Сучасне професійне встаткування. 3. Висококваліфіковані фахівці (художники зі значним портфолио) 4. Більше низькі ціни в порівнянні з конкурентами. 5. Знижки постійним клієнтам або ж на більші замовлення. 6. Майстер - класи професійних художників по навчанню аерографії всіх бажаючих | СЛАБКІ СТОРОНИ 1. Нова послуга у фірмі, раннє не аерографією, що займається 2. Невідомі імена художників (що часто дуже впливає на вибір клієнта) 3 Невеликі розміри салону |
| МОЖЛИВОСТІ 1 Ріст кількості споживачів, поява постійних клієнтів 2 Нові технології нанесення малюнка, розвиток НТП у даній сфері, розвиток хім. Промисловості (поява нових видів фарб зі спец.ефектами) 3 Організація й проведення виставок робіт аерографії на регіональному, міжнародному рівні. 4 Зниження курсу долара (тому що закупівля матеріалів, устаткування відбувається безпосередньо в цій валюті) | ЗАГРОЗИ 1 Відкриття великої кількості фірм- конкурентів 2 Зниження попиту на послуги аерографії 3 Різке збільшення цін на матеріали 4 Проблеми з фірмами- постачальниками 5 Можливе незадоволення місцевих жителів і органів місцевого самоврядування. 6 Ріст податків 7 Зниження доходів населення |
«
Відкриття салону аерографії
Дерево цілей» проекту «Відкриття салону аерографії на території СТО «Зигфрид»
Маркетинг
виробництво
персонал
фінанси
Будівництво
I
Закупівля матеріалів,обладнання
рівень 
реклама
Найм робітників на посаду «художник»
Підвищення кваліфікації існуючого персоналу
Фінансування за рахунок самого СТО,без зовнішніх інвестицій
I
Дослідження попиту
Найм будівників
I рівень 
Авто-журнали
I
Виробничий процес
II рівень
сайт СТО
Життєвий цикл проекту "Відкриття студії аерографії на СТО "Зиґфрід"
Початкова фаза.
Головним змістом робіт на цій фазі є розробка концепції проекту, що включає:
чому було ухвалене рішення робити послуги аерографії на СТО: на сьогоднішній день послуги аерографії розвинені слабко на території України, а попит на даний вид послуг росте з кожним роком, отже, для залучення клієнтів і зростання прибутку фірми було ухвалене рішення відкрити студію аерографії на території СТО.
Планується надання послуг аерографії в основному на автомобілях і мотоциклах.
Але для відкриття цього відділу буде потрібно перекваліфікація персоналу, проведення тренінгів (наприклад, для малярів, рихтовщиков), а також набір нового персоналу (художники).
Рівень ризику природно варто враховувати на початковому етапі ЖЦП, тому що відкриття цього салону - недешевий проект, а також послуги також далеко не по кишені всім представникам середнього класу, що має авто.
Основні вимоги: наявність фінансових ресурсів для реалізації проекту, наявність кваліфікованого персоналу, наявність вільної території для реалізації проекту.
Фаза розробки.
розробка основних компонентів проекту й підготовка до його реалізації.
Загальний зміст робіт цієї фази:
керівником проекту є директор СТО "Зиґфрід";
Установлення контактів і підписання контрактів з постачальниками встаткування, лакофарбових матеріалів, інструментів.
Вибір устаткування для аерографії
На світовому ринку зараз дуже великі асортименти пропозицій із продажу встаткування для аерографії. Тому що аерографія досить відповідальна робота (особливо авто, мото), те й устаткування, інвентар, лакофарбові матеріали варто підбирати вищої якості.
Перелік необхідного встаткування й матеріалів розраховуючи на один салон, що відкривається при СТО "Зиґфрід".
Даний комплект устаткування містить у собі всі необхідні елементи для виконання робіт у сфері аерографії
| Вид обладнання/матеріалів | Кіл-ть | Вартість ,USD | ||||
| Покрасочно-Сушильна камера Atіs Prіma | 1 | 22000.00 | ||||
| Професійний малярський Пост підготовки до фарбування Atіs PP600 | 1 | 11300.00 | ||||
| Мийка фарбопультів CW- 6000 | 1 | 500.00 | ||||
| Компресор Euro-Tec 20A | 3 | 1860.00 | ||||
| Аерограф Iwata CM-B (сопло-0,18мм) | 2 | 960.00 | ||||
| Аерограф Iwata Hi Line HP-BH (сопло-0,2мм) | 2 | 560.00 | ||||
| Аерограф Iwata Hi Performance HP-C Plus (сопло-0,3мм) | 2 | 500.00 | ||||
| Аерограф Iwata Revolution HP-CR (сопло-0,5мм) | 2 | 330.00 | ||||
| 3 | 300.00 | ||||
| Професійна маскувальна плівка Hansa розміром 30 см х 4 метри | 3 | 75.00 | ||||
| Набір фарба Auto-Air Color Candy (с растворителем) | 1 | 135.00 | ||||
| Набір фарба Auto-Air Colors Fluorescent | 1 | 140.00 | ||||
| Набір фарба Auto-Air Colors Perlized | 1 | 135.00 | ||||
| Набір фарба Auto-Air Colors Sparklescent | 1 | 190.00 | ||||
| Палітра кольорів Auto-Air Colors | 1 | 65.00 | ||||
| Flash Reducer - Medium Dry 4010. Сповільнювач висихання | 6 | 30.00 | ||||
| Flash Reducer - Fast Dry 4011. Добавка швидковисихаюча. | 6 | 30.00 | ||||
| Auto-Air Colors Sealer White - білий грунт-подложка | 3 | 45.00 | ||||
| Ніж для точних робіт X-ACTO Gripster | 7 | 105.00 | ||||
| Набір сопел й гілок | 5 | 300.00 | ||||
| усього | 39560 | |||||
Проводяться інструктаж, тренінги малярів, рихтовщиків, а також здійснюється підбор персоналу на вакансію художник.
Пошук території для відкриття салону аерографії на СТО.
Існують будівельні норми й правила, відповідно до яких:
Стандартні розміри для кожного покрасочного приміщення можна розраховувати в такий спосіб: середня довжина в приміщенні -6,9 метрів, ширина кімнати -3,9 метри, і відповідно висота приміщення -2,7 метри. Відповідно до державних стандартів якості для покрасочной камери, призначеної для аерографії, найкраще підійдуть малогабаритні блоки з розмірами 7-5-3 метрів3, Важливо також звернути увагу й на покриття нижньої площини покрасочной камери, що може бути бетонне й металеве. Міркуючи про бетонне покриття, можна сказати, що воно забезпечує стабільний повітрообмін, а також надійність експлуатації в камері. Також, таке покриття полегшує в'їзд автомобілів у покрасочную камеру.
Яке покриття використовувати в покрасочной камері?
Металеве покриття характерно тим, що воно забезпечує відносний "подіум", висота якого 300 мм.
В'їзд у покрасочную камеру можна зробити через трап, призначений для створення ефекту "рівної підлоги". Переваги такого покриття - герметичність і стабільний повітрообмін у приміщенні, недоліки - висота, що найчастіше у два рази менше, ніж споконвічна глибина бетонного покриття. Таке покриття дороге, однак окупається вже за кілька місяців своєї експлуатації, оскільки має позитивний ефект на якість сервісу автомобілів і стильність аерографії для автомобілів.
Світло для аерографії
Також, дуже важливим аспектом буде вибір відповідного висвітлення, що прямо пропорційно впливає на якість нанесення аерографічного покриття на автомобіль. Так, рівень світла в таких камерах - це одне з основних стандартів успіху для покрасочных камер. Звичайний світловий потік у таких камерах повинен перебуває в межах 600- 2000 люмен. Для аерографії в покрасочних камерах звичайно використовують такі лампи як:
- світодіодні (найчастіше це фірми LED або Navіgator)
- люмінесцентні (переважно фірми PHІLІPS або OSRAM), які забезпечують стійкість до вібрацій, високий рівень передачі кольору, здатність видозмінювати відтінок "денного світла" залежно від вибору люмінофора.
Потреба в ресурсах: крім фінансових ресурсів, звичайно ж, необхідна регулярні подача електрики, водопостачання, своєчасні поставки лакофарбових матеріалів, інструментів;
Фаза реалізації проекту.
Для поліпшення просування нової послуги СТО, необхідно застосувати маркетингові методи, такі як: бігборди, рекламні оголошення в журналах для автолюбителів, а також "word of mouth" або ж більш відомо як "сарафанне радіо" - удоволені користувачі розповідають іншим людям, чому їм подобається дана послуга.
Устаткування, матеріали закуплені, проведене навчання персоналу, команда й підприємство в цілому готові для реалізації проекту. Маркетингові методи дали результат і підприємство готове почати роботу.
Завершальна фаза або закінчення проекту.
Підведення підсумків
Презентація нового салону аерографії, відкритого СТО "Зиґфрід" Випробування остаточного продукту проекту - стійкість малюнка на готовій деталі, усунення яких-небудь дефектів, якщо такі є;
Початок надання послуг салону всім бажаючим, що посетили презентацію йз знижкою.
Оцінка результатів проекту;
Також можна додати в стандартний життєвий цикл проекту
Фазу постпроектного супроводу й розвитку проекту, тобто якщо попит на дану послугу починає падати, необхідно інноваційний розвиток даної послуги на СТО ( приміром , пропозиція аерографії не звичайними фарбами, а аерографія люмінесцентною фарбою), а також бонуси й акції. І постійно необхідно стежити за попитом на даний вид послуг для запобігання збитковості підприємства.
| № | Найменування етапу | Тривалість (днів) | Дата початку | Кінцева дата |
| 1. | Початкова фаза | 37 | 01.03.2013 | 06.04.2013 |
| 1.1 | Визначення головної мети та другорядних цілей, масштабу проекту. | 3 | 01.03.2013 | 03.03.2013 |
| 1.2 | Маркетингові дослідження попиту на цей вид послуг. Висновки маркетингових досліджень | 24 | 04.03.2013 | 27.03.2013 |
| 1.3 | Планування | 10 | 28.03.2013 | 06.04.2013 |
| 2. | Фаза розробки | 75 | 08.04.2013 | 24.06.2013 |
| 2.1. | Будівництво салону аерографії рядом з будівлею СТО «Зигфрид» | 60 | 08.04.2013 | 09.06.2013 |
| 2.2. | Підписання контрактів з постачальниками та перша закупівля обладнання, інструментів, лакофарбових речовин . | 12 | 10.06.2013 | 21.06.2013 |
| 2.3. | Підвищення кваліфікації працівників,перекваліфікація. Набір нового персоналу на спеціальність художника. | 15 | 10.06.2013 | 24.06.2013 |
| 3. | Фаза реалізації | 24 | 25.06.2013 | 18.07.2013 |
| 3.1. | Створення порт фоліо художника робіт аерографії. | 20 | 25.06.2013 | 14.07.2013 |
| 3.2. | Ввод маркетингових пропозицій товару (різні види реклами). | 4 | 15.07.2013 | 18.07.2013 |
| 4. | Завершальна фаза Презентація нового салону аерографії та обслуговування перших бажаючих клієнтів. | 14 | 19.07.2013 | 01.08.2013 |
| 5. | Фаза пост проектного супроводження (майбутній інноваційний розвиток проекту) | | | |
| Матриця відповідальності | ||||||||
| | Виконавці | |||||||
| Завдання | Менеджер проекту | Відділ маркетингу | Фінанс. відділ | Відділ кадрів | Робочий персонал | Відділ закупівель | Будівельна фірма (тимчасовий найм) | Відділ технічної підтримки |
| Визначення головної мети масштабу проекту. | ВВ | | | | | | | |
| Маркетингові дослідження | П | ВВ, В | В | | | | | |
| Планування проекту | ВВ, В | | В | | | | | |
| Будівництво салону аерографії | П | | В | | | | ВВ,В | В |
| Підвищення кваліфікації працівників | П | | | ВВ,В | | | | |
| Підписання контрактів з постачальниками, закупівля обладнання | П | | В | | | В | | |
| Створення порт фоліо художника | П | | | | ВВ,В | | | В |
| Створення та ввід реклами | П | ВВ,В | В | | | | | В |
| Презентація нового салону та обслуговув першихклієнтів | П,ВВ | В | | | В | | | |
| Пост проектне супроводження | П,ВВ | В | В | | В | | | В |
ВВ - відповідальний виконавець; В - виконавець; П - приймання робіт
2.3. Система комунікацій в проекті
Тип структури підприємства - лінійно-функціональний.
Директор
1 2 3 4