Переконатися у відсутності небезпеки.
Провести огляд постраждалого, визначити наявність свідомості та дихання.
Викликати бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги.
При можливості усунути дію холоду: перемістити постраждалого в тепле приміщення, зняти мокрий одяг. Взуття та одяг знімати обережно, без зусиль, щоб не ушкодити вражені ділянки тіла (краще розрізати взуття та одяг).
Якщо постраждалий у свідомості, зігріти його безалкогольними гарячими напоями. Не можна інтенсивно розтирати відморожену частину тіла.
Накласти на ушкоджену ділянку чисту пов’язку.
Забезпечити нерухомість переохолоджених пальців, кистей і стоп. При необхідності знерухомити за допомогою імпровізованих або стандартних шин.
Якщо постраждалий без свідомості, але у нього збережене нормальне дихання, перевести у стабільне положення.
Накрити термопокривалом або ковдрою.
Якщо дихання немає, розпочати серцево-легеневу реанімацію:
виконати 30 натискань на грудну клітку глибиною не менше 5 см (не більше 6 см), з частотою 100 натискань (не більше 120) за хвилину;
виконати 2 вдихи з використанням маски-клапану, дихальної маски, тощо. При відсутності захисних засобів можна не виконувати штучне дихання, а проводити тільки натискання на грудну клітку. Виконання двох вдихів повинно тривати не більше 5 секунд;
поперемінно повторювати попередні два пункти до приїзду швидкої. Важливо змінювати особу, що проводить натиснення на грудну клітку, кожні 2 хвилини.