Організація роботи в бізнесі. Вправа «Цейтнот менеджера»

Ім'я файлу: Організація роботи в бізнесі.doc
Розширення: doc
Розмір: 63кб.
Дата: 11.05.2022
скачати
Пов'язані файли:
Контрольна-робота-з-основ-здоровя-9-клаc.docx
KVK.doc
есе.docx

Організація роботи в бізнесі. Вправа «Цейтнот менеджера»

Інструкція:

Ви керівник однієї з філій корпорації «Крайслер». Сьогодні у Вас важкий день. Ви маєте намір встигнути виконати якомога більше справ, оскільки завтра о 07.30 Ви від'їжджаєте в Головний офіс у Київ зі звітом про стан справ у Вашій філії.

Зараз 08.40 ранку. За останні дні на Вас звалилася безліч дрібних і великих неприємностей: офісна машина зламалася, водій зайнятий її лагодженням, у секретаря пропав голос (у наслідок неврозу). Учора почалася велика елітна Виставка «Медіа-2022». Участь в цій виставці дуже важлива для компанії, на виставці працюють менеджери провідних компаній, також очікуються солідні вітчизняні та закордонні відвідувачі. На жаль, менеджери Вашої компанії перейшли працювати до конкурентів, і в результаті – Ваші компаньйони вже другий день самі працюють на стенді. Єдина людина, на яку Ви можете покластися в ці важкі дні, – Ваш офіс-менеджер. Проте Ви обіцяли, що сьогодні відпустите її сьогодні о 17.00, оскільки у неї сьогодні День народження. Секретар працює до 18.00. Крім того, у Вашої другої половини сьогодні стався напад апендициту і Вам необхідно навідатися у лікарню. Ви випадково згадали, що у дітей, які вже пішли до школи, немає ключів від квартири, оскільки Ваш чоловік постійно удома і завжди їх зустрічає. Як на зло у Вас закінчилися гроші на рахунку і Ваш мобільний телефон тимчасово заблокований, тому Ви не можете ні з ким зв'язатися. На щастя, Ваш новенький «Мерседес» у відмінному стані. Переміщення від одного пункту до іншого кожного разу займає 20 хв. Пройти цей шлях швидше – неможливо.

Сьогодні Вам треба встигнути:

Вам необхідно забрати авіаквиток в компанії «Авіатор» для завтрашнього відрядження. - 10 хв.
У майстерні Вам необхідно забрати принтер з ремонту, щоб роздрукувати документи для завтрашньої поїздки. Документи вже готові, для їх друку необхідно 20 хв.
У Генерального директора компанії «Сервіс плюс», Вашого VIP-клієнта, сьогодні День народження, і Ви замовили для нього подарунок – настільний годинник у вигляді пінистого кухля пива. Учора дзвонили з салону і просили сьогодні бути в офісі, куди подарунок доставить кур'єр.
У Вас сьогодні заплановані переговори з дуже важливими клієнтами - 1-1,5 години
У 18.30 Вам треба бути удома, щоб відкрити двері дітям, що прийшли зі школи.
З 17.00 до 19.00 Ви можете відвідати в лікарні свого чоловіка
З 09.30 до 10.30 у Вас запланована нарада з керівниками підрозділів Вашої філії за підсумками минулого кварталу.
На 13.00 заплановані збори компаньйонів. Ви не знаєте з якого приводу.
Вам би хотілося подивитися останні номери фахових журналів, що скупчилися у Вас на столі. - 30 хв.
Вам треба підготуватися до виступу на Міжнародній науково-практичній конференції, присвяченій особливостям сучасних комунікацій (у цьому напрямі Ви плануєте розвивати свій бізнес). Конференція відбудеться через 2 дні, в день вашого повернення з відрядження. Ви прекрасно розумієте, що іншого часу на підготовку у Вас не буде. Для підготовки доповіді Вам потрібно 2-2,5 години.
О 20.00 в ресторані «Велика ведмедиця» Вас чекає на святкову вечерю Генеральний директор компанії «Сервіс плюс» (VIP-клієнт).
О 12.30 прийде консультант з компанії «МЕРЕЖІ». Ви викликали його у зв'язку з тим, що у Вас зробили корпоративну мережу і тепер виникають складнощі з роботою багатьох програм. Це призводить до збоїв в роботі усього офісу і Вам необхідно, щоб хтось поглянув, в чому справа - 1 година.
У адресованій Вам кореспонденції міститися декілька питань, які, на думку Вашого секретаря, вимагають термінового рішення - 1 година.
У парку з 17.00 до 19.00 з собакою гуляє Ваша мама, яку Ви не бачили вже понад місяць. З нею Ви заздалегідь домовилися про зустріч.
Дійшли чутки, що партія товарів з Німеччини учора застрягла на митниці в аеропорту.

Сьогодні Ви спеціально приїхали в офіс за 20 хв. до початку робочого дня, щоб підготуватися до робочого дня.

Організуйте свою діяльність таким чином, аби встигнути зробити усе заплановане. Результати занести до табл. 1.
Кожну зі справ оцінити за критериями «важливість»(+ важливо; - неважливло) та «терміновість»(+ терміново; - нетерміново).
Визначити принципи, що дозволяють впоратися із завданням найбільш ефективно.

Таблиця 1

Організація діяльності

№ з/п	Справа	Час (з … до …)	Дії	В	Т		Хто виконує?
	№ 6	17.00 до 19.00	Відвідати в лікарні свого чоловіка	+	+		Я
	№ 8	13.00 до …	Заплановані збори компаньйонів	+	-		Офісний менеджер
	№ 2	20 хв	Забрати принтер з ремонту, щоб роздрукувати документи для завтрашньої поїздки.	+	-		Секретар
	№ 4	1-1.5 годин	Заплановані переговори з дуже важливими клієнтами	+	-		Я
	№ 7	о 10.30	Запланована нарада з керівниками підрозділів Вашої філії за підсумками минулого кварталу.	+		+	Я
	№ 12	12.30	Прийде консультант з компанії «МЕРЕЖІ»	+		-	Секретар
	№ 1	10 хв	необхідно забрати авіаквиток в компанії «Авіатор»	+		+	Я
	№ 3	12:00	Вашого VIP-клієнта, сьогодні День народження, і Ви замовили для нього подарунок – настільний годинник у вигляді пінистого кухля пива.	+		-	Секретар
	№ 5	18:30	Треба бути удома, щоб відкрити двері дітям, що прийшли зі школи	+		+	Я
	№ 10	З 11:00 до 13:00	Підготуватися до виступу на Міжнародній науково-практичній конференції, присвяченій особливостям сучасних комунікацій	+		-	Я
	№ 11	20.00	Святкова вечеря з Генеральним директором компанії «Сервіс плюс» (VIP-клієнт).	+		-	Я
	№ 13	1 година	Адресованій Вам кореспонденції міститися декілька питань	-		+	Офісний менеджер
	№ 14	Не встигну на зустріч	Ггуляє Ваша мама, яку Ви не бачили вже понад місяць.	-		-	Я
	№ 9	30 хв	Подивитися останні номери фахових журналів, що скупчилися у Вас на столі.	-		-	Я
	№ 15	10:00 до 12:00	Партія товарів з Німеччини учора застрягла на митниці в аеропорту.	+		+	Офіс менеджера

Висновок:Принцип був аби найефективніше виконати головні завдання.Розподілила які завдання стоять найголовнішими, а які другорядні деякі завдання дала своїм робітникам.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас