Ім'я файлу: Розділ 3,4.docx
Розширення: docx
Розмір: 1636кб.
Дата: 20.07.2022
скачати
Пов'язані файли:
Семінар ПОід 1 Талавіра К..docx
Історія хвороби. Педіатрія. Лівошлуночкова недостатність. Набряк
Розширення: docx
Розмір: 1636кб.
Дата: 20.07.2022
скачати
Пов'язані файли:
Семінар ПОід 1 Талавіра К..docx
Історія хвороби. Педіатрія. Лівошлуночкова недостатність. Набряк
Розділ 3. Обґрунтування вибору методу дослідження
3.1. Планування польових досліджень
Основним інструментом здійснення маркетингових досліджень є сукупність методів їх проведення, тобто способів збору емпіричної інформації, на основі якої згодом буде зроблено висновки про стан досліджуваного об'єкта, зокрема, мотивації споживачів, ефективність рекламного впливу тощо.
Наступним етапом дослідження є збирання первинної маркетингової інформації під час польових досліджень. Перед їх плануванням необхідно вибрати методи збирання інформації. У курсовому проекті найдоцільніше використовувати опитування, а також спостереження. Такі методи, як експеримент, імітація і панель поширені значно менше у зв'язку із складністю їх використання з навчальною метою.
Плануючи опитування, необхідно розробити анкету і апробувати їі з метою подальшого доопрацювання. Складаючи анкету, необхідно використовувати різні типи як закритих, так і відкритих запитань.
Найпоширеніші з закритих запитань:
альтернативне запитання (передбачаються відповіді "так" або "ні");
запитання з вибірковою відповіддю (пропонуються три чи більше варіантів відповідей на вибір);
запитання зі шкалою Лайкерта (запитання з пропозицією вказати ступінь згоди чи незгоди із запропонованим твердженням);
запитання з оцінковою шкалою (ознака ранжується за оцінками від «незадовільно» до «відмінно»);
семантичний диференціал (шкала розрядів між двома біполярними поняттями, на якій опитуваний обирає точку, що найбільше відповідає його сприйняттю явища).
Посилання на опитування: https://forms.gle/nPiuHEkeiaHHufGB7
3.2. Формування вибірки
Обсяг вибірки - це кількість елементів сукупності, які необхідно дослідити. На величину вибірки впливає характер дослідження. У пошукових дослідженнях обсяг вибірки здебільшого невеликий. Для прийняття важливих управлінських рішень необхідна висока точність вибіркових досліджень, про яку свідчить середньоквадратичне відхилення від середнього значення, яке обернено пропорційне квадратному кореню розміру вибірки.
Для успішного проведення вибіркового дослідження необхідно розробити його план, інструментарій, методи здійснення і визначити розмір вибірки .
При формуванні вибірки слід визначити склад і характеристики генеральної сукупності, враховуючи певні умови.
Вибіркове спостереження є найбільш поширеним видом несуцільного спостереження. При цьому обстеженню підлягає не вся статистична сукупність, а лише її певна частина, яка відбирається за відповідними правилами та представляє сукупність в цілому. Вибіркове спостереження має суттєві переваги порівняно з суцільним: воно є більш оперативним, вимагає менше коштів та часу на підготовку та проведення. Результати вибіркового спостереження часто є точнішими, оскільки зменшуються помилки реєстрації.
Для визначення обсягу вибірки було обрано статистичний спосіб, а саме безповторний відбір, який розраховується за формулою (1).
де коефіцієнт довіри t = 1,96, оскільки прийнятий рівень довіри 95%;
- величина граничної помилки σx = 5%;
- дисперсія, прийнята максимальним значенням, σ2 = 0,25;
Обсягом генеральної сукупності буде взято: Обмеження. м. Львів, вікова група – 24-48 років, платоспроможне населення (та частина населення, яка працевлаштована й має відповідний рівень доходу – 4000-20000 грн.).
N = 730 000 осіб
- обсяг генеральної сукупності N = 730 000.
Отже, для отримання репрезентативної вибірки, потрібно опитати 384 респондентів. Але очікувана кількість респондентів –50, оскільки це студентське опитування і можливості так масштабно його поширити немає. Таким чином, за допомогою, отриманих даних можна здійснити аналіз результатів вибіркового спостереження.
Розділ 4. Аналіз маркетингової інформації.
4.1. Підготовка анкет для обробки на ЕОМ.
Результати обробки даних доцільно подати у вигляді графіків, діаграм, таблиць та відповідних пояснень до них. Для обробки i аналізу даних на ЕОМ доцільно використовувати програмне забезпечення. Найбільш поширеним програмним продуктом для обробки й аналізу первинної маркетингової інформації є програмний пакет SPSS, яка включає наступні методи оброблення даних:
- первинна статистична обробка даних: таблиці частот, розрахунок характеристик середньої і варіації ознаки, оцінка розподілу даних;
- побудова таблиць крос-табуляції даних при вивченні профілів споживачів;
- перевірка гіпотез про рівність середніх залежних і незалежних вибірок;
- кореляційно-регресійний аналіз для виявлення наявності та форми зв’язку між досліджуваними ознаками;
-кластерний аналіз для сегментування ринку за різними ознаками і визначення можливостей нового товару;
- факторний аналіз для виявлення характеристик товару, що впливають на вибір споживачів.
Використовуючи цю програму, можна одержати максимально оброблену первинну інформацію, що включає не тільки загальний розподіл інформації, виявлення подвійних і потрійних зв'язків ознак, але й чисельну їх оцінку у вигляді кореляційно-регресійного аналізу тощо (РИС.4.1.1.- 4.1.2).
Статистичний висновок – це вид логічного аналізу, який дає змогу отримати узагальнення інформації, отриманої на основі дослідження вибіркових одиниць сукупності, на всю генеральну сукупність. Одним із вирішальних факторів для отримання правильних висновків є розмір вибірки.
Статистичний висновок включає у себе два методи:
А. Оцінка параметрів генеральної сукупності – це процес виділення інтервалу, в якому знаходиться один із її параметрів. Для цього використовують такі статистичні показники: середню величину, середню квадратичну помилку і відповідний рівень довіри (звичайно 95% або 99%).
Середня квадратична помилка є мірою варіації вибіркового розподілу при умові, що досліджувалась множина незалежних вибірок однієї і тієї ж генеральної сукупності. Вона визначається за формулою:
для повторного відбору іде
– середня квадратична помилка вибіркової середньої;σ – середнє квадратичне відхилення від середньої величини в вибірці;
n – обсяг вибірки.
Якщо використовувати процентні міри, що виражають альтернативну зміну якісних ознак, то
,
– середня квадратична помилка вибіркової середньої при використанні процентних мір; р – процент респондентів у вибірці, які підтримують першу альтернативу;
q = (100-р) - процент респондентів у вибірці, які підтримують другу альтернативу;
n – обсяг вибірки.
Як бачимо, середня помилка вибірки тим більша, чим більша варіація, і тим менша, чим більший обсяг вибірки.
Оскільки завжди існує вибіркова помилка, то необхідно оцінити розсіювання параметру генеральної сукупності. Допустимо, що вибрано рівень довіри, рівний 99%. Йому відповідає параметр t = 2,58. Тоді середнє значення параметра генеральної сукупності визначають за формулою
.Якщо використовувати міри, то
.Подане визначення середнього значення середньої означає, що при 99%-ому рівні довіри, діапазон оцінок включає істинну для генеральної сукупності оцінку.
Рис.4.1.1. Обробка і аналіз отриманих результатів
Рис. 4.1.2. Кодування варіантів відповідей, занесені у вікно «Дані» програми IBM SPSS
4.2. Обробка і аналіз отриманих результатів.
На дану анкету відповіли 50
респондентів і ніхто не пропустив запитання (таблиця 4.2.1).
Таблиця 4.2.1
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Які саме тваринки вам найбільше подобаються ?»
Таблиця 4.2.2
Рис. 4.2.1. Які саме тваринки вам найбільше подобаються ?
Висновок: Отже, найбільше полюбляють собак серед опитуваних респондентів (64%), а найменше плазунів (4%). Тобто можна сказати що в більшості респондентів полюбляють домашніх тварин.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Що саме вам подобаєтьсяя в тваринах?»
Таблиця 4.2.3
Рис 4.2.2. Що саме вам подобаєтьсяя в тваринах?
Висновок: Отже, серед респондентів найбільше полюбляють зовнішність тварини (54%), а найменше це коли тварини приносять спокій (8%). Респонденти перед тим як обрати тваринку частіше звертають увагу на зовнішність.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Як часто відвідуєте ветеринарну клініку?»
Таблиця 4.2.4
Рис.4.2.3. Як часто відвідуєте ветеринарну клініку?
Висновок: Отже, найбільше з респондентів часто відвідують ветеринарну клініку (78%), дуже рідко відвідають (8%). Попит на ветеринарну клініку є досить високим.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій ?»
Таблиця 4.2.5
Рис.4.2.4. Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи яким дуже важливо розвиток ветеринарних технологій (82 %). Тому подальший розвиток технологій принесуть успіхи.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?»
Таблиця 4.2.6
Рис.4.2.5. Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?
Висновок: Отже, більшість респондентів вважають (82 %) що рівень технологій протягом багатьох років змінився.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Як саме змінився рівень ветеринарних технологій ?»
Таблиця 4.2.7
Рис.4.2.6. Як саме змінився рівень ветеринарних технологій ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які вважають що рівень ветеринарних технологій дуже змінився (56 %), а інші респонденти вважають що нічого не змінилось (14%). В більшості рівень технологій змінився в кращу сторону.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «На яке місце б ви поставили послуги ветклініки «Healthy pet», порівняно з іншими?»
Таблиця 4.2.8
Рис.4.2.7. На яке місце б ви поставили послуги ветклініки «Healthy pet», порівняно з іншими?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які вважають що послуги досліджуванної клініки порівняно з іншими займають 1 місце (68%), а інші респонденти вважають що клініка займає 5 місце (2%). В більшості ветклініка є лідером на ринку.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Як ви дізналися про ветеринарну клініку ?»
Таблиця 4.2.9
Рис.4.2.8 Як ви дізналися про ветеринарну клініку ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які дізнались про ветклініку з інтернету (62 %), а інші респонденти дізнались з телебачення (2%). В більшості ветклініка є впізнаваною в мережі інтернет.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Чому ви обрали саме цю ветеринарну клініку ?»
Таблиця 4.2.10
Рис.4.2.9. Чому ви обрали саме цю ветеринарну клініку ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які обрали саме цю ветклініку за якістю обслуговування та новітнє обладнання (48 та 44 %), а інші респонденти обрали за приємний персонал (8%). В більшості ветклініка славиться своєю якістю обслуговування та новітнім обладнанням.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Чи відповідають ціни ветеринарної клініки якості ?»
Таблиця 4.2.11
Рис.4.2.10. Чи відповідають ціни ветеринарної клініки якості ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які вважають що ціна відповідає якості (76%), а інші респонденти вважають що ні (24%). В більшості ветклініка реалізувала успішу цінову політику.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Вкажіть середній дохід на 1 особу у вашій сім'ї ?»
Таблиця 4.2.12
Рис.4.2.11. Вкажіть середній дохід на 1 особу у вашій сім'ї ?
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи які мають дохід 20000 і більше (44 %) а інші респонденти мають 12000-16000 (8%). В більшості ветклініка надає послуги клієнтам з високим доходом.
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Стать»
Таблиця 4.2.13
Рис.4.2.12. Стать
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи чоловічої статті (62%), а інші респонденти жіночої статті (38%).
Побудували просту кругову діаграму та частотну таблицю за «Ващ вік»
Таблиця 4.2.14
Рис.4.2.13. Ваш Вік
Висновок: Отже, серед респондентів часто зустрічаються особи віком від 24-30 років, а інші респонденти 41-60 років (2%).
Отже, виходячи з анкети ветеринарна клініка «Healthy pet» є провідною та високоякісною клінікою для тварин.
Проаналізували кореляційну таблицю 4.2.15.
Таблиця 4.2.15
Для більш наочного вигляду побудуємо таблицю 4.2.16 зв'язку між двома змінними.
Таблиця 4.2.16
| Коефіцієнт кореляції | Щільність зв'язку |
| Сильна | |
| 0,8 | «Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?»- «Як саме змінився рівень ветеринарних технологій ?» |
| Помірна | |
| 0,77 | «Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій?» - «Як часто відвідуєте ветеринарну клініку?» |
Отже, сильний зв’язок є між запитаннями «Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?»- «Як саме змінився рівень ветеринарних технологій ?». Тобто як саме змінився рівень технологій повпливав фактор чи взагалі змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій. Респонденти оцінили даний фактор позитивно, що доводить використання високоякісних ветеринарних технологій лікарні «Healthy pet». Тому для подолання проблем з постачання обладнання для розвитку технологій та ліків через війну, потрібно впроваджувати додаткові канали збуту.
Помірний зв’язок присутній між питаннями «Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій?» - «Як часто відвідуєте ветеринарну клініку?». Тобто наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій повпливав фактор як часто ви відвідуєте ветеринарну клініку. Більшість респондентів реально можуть оцінити наскільки їм важливо розвиток ветеринарних технологій. Через складні умови які спіткали тварин та їх власників, ветеринарній клініці потрібно розробити додаткові шпиталі для тварин а без сучасних технологій не обійтись.
Ми провели аналіз зв’язковості між поставленими запитаннями в анкеті, з метою подолання визначених нами проблем.
4.3. Оцінка похибки результатів дослідження.
В статистиці Бутстреп – практичний комп‘ютерний метод дослідження та аналізу розподілу статистик (ймовірнісного розподілу). Основа – багаторазове генерування вибірок методом Монте-Карло на основі означено вибірки – дозволяє швидко оцінювати різноманітні статистики (довірчі інтервали, дисперсію, кореляцію тощо) для складних моделей. Метод непараметричної статистики.
Частотні таблиці представлені на рис. 4.3.1-4.3.2.
Таблиця 4.3.1
Таблиця 4.3.2
В даному випадку на запитання чи змінвися на вашу думку рівень ветеринарних технологій ( з найбільшою частотою 41) респонденти відповіли що швидше за все так.
Отже розраховуємо середньоквадратичну помилку:
Розрахуємо межі інтервалу:
Верхня межа:
Нижня межа:
Подані межі (середнє значення середньої) – за рівня довіри 95% діапазон оцінок міститиме істину оцінку для генеральної сукупності. Тобто середнє значення частоти важливості ціни серед опитуваних буде коливатися від 1,14 до 1,21 що із ймовірністю 95% можна «перенести» на генеральну сукупність.
Будуємо наступні частотні таблиці для таких питань як: «Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій?» - «Як часто відвідуєте ветеринарну клініку?» (див. таблицю 4.3.3-4.3.4).
Таблиця 4.3.3
В даному випадку на запитання наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій ( з найбільшою частотою 41) респонденти відповіли що швидше за дуже важливо.
Таблиця 4.3.4
В даному випадку на запитання як часто ви відвідуєте ветеринарну клініку ( з найбільшою частотою 39) респонденти відповіли що швидше за все часто.
Таблиця 4.3.5; формується із частотних таблиць, сформованих SPSS стосовно кожного питання.
| Питання анкети | Відсоток респондентів, що дали відповідний варіант відповіді, % | Середня квадратична помилка вибіркової сукупності, % | Розсіювання параметра генеральної сукупності (довірча межа (%)) | |
| Нижня межа | Верхня межа | |||
| Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ? | ||||
| Так | 82,0 | 5,8 | 67,4 | 92,6 |
| Ні | 18,0 | 5,8 | 7,4 | 32,6 |
| Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій ? | ||||
| Дуже важливо | 82,0 | 5,4 | 72,0 | 92,0 |
| Важливо | 8,0 | 3,9 | 2,0 | 16,0 |
| Не важливо | 10,0 | 4,1 | 2,0 | 18,0 |
| Всего | 100,0 | ,0 | 100,0 | 100,0 |
| Як часто ви відвідуєте ветеренарну клініку ? | ||||
| Часто | 78,0 | 5,7 | 66,1 | 88,0 |
| Іноді | 14,0 | 4,8 | 6,0 | 24,0 |
| Дуже рідко | 8,0 | 3,8 | 2,0 | 16,0 |
| Всего | 100,0 | ,0 | 100,0 | 100,0 |
Як видно з таблиці ми розрахували середню квадратичну помилку вибіркової сукупності, та розсіювання параметра генеральної сукупності (довірча межа (%)).
4.4. Екстраполяція.
Найпростіший випадок - за отриманим на підставі вибірки відсотком (а) та загальним обсягом сукупності (N) визначається певний показник, що дорівнює N * (а/100).
N – обсяг генеральної сукупності (осіб).
Обмеження: м. Львів, вікова група – 24-48 років, платоспроможне населення (та частина населення, яка працевлаштована й має відповідний рівень доходу – 4000-20000 грн.).
N = 730 000 осіб
Екстраполяцію можна здійснювати як на основі підгруп, так і всієї сукупності з використанням статистичного висновку
Екстраполяція результатів вибірки (англ. sampling extrapolation) Метод наукового дослідження/аналізу, що полягає у розповсюдженні (екстра – поляція) результатів дослідження вибірки (вимога – репрезентативність) на загальну / генеральну сукупність об‘єктів дослідження. Репрезентативність – вибірка має містить всі основні властивості генеральної сукупності. Тому екстраполяція «здійснюється» на генеральну сукупність. Екстраполяція – це один із найбільш поширених методів короткострокового прогнозування (таблиця 4.4.1).
Таблиця 4.4.1
Екстрополяція
| Питання анкети | Відсоток респондентів, що дали відповідний варіант відповіді, % | Результати екстраполяції, осіб |
| 1. Які саме тваринки вам найбільше подобаються ? | ||
| Собаки | 64 | 467200 |
| Коти | 24 | 175200 |
| Гризуни | 4 | 29200 |
| Рибки | 4 | 29200 |
| Плазуни | 4 | 29200 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 2. Що саме вам подобається в тваринках ? | ||
| Зовнішність | 54 | 394200 |
| Характер | 14 | 102200 |
| Грайливість | 24 | 175200 |
| Приносять спокій | 8 | 58400 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 3. Як часто ви відвідуєте ветеренарну клініку ? | ||
| Часто | 78 | 569400 |
| Іноді | 14 | 102200 |
| Дуже рідко | 8 | 58400 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 4. Наскільки важливим для вас є розвиток ветеринарних технологій ? | ||
| Дуже важливо | 82 | 598600 |
| Важливо | 8 | 58400 |
| Не важливо | 10 | 73000 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 5. Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ? | ||
| Так | 82 | 598600 |
| Ні | 18 | 131400 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 6. Як саме змінився рівень ветеринарних технологій ? | ||
| Дуже змінився | 56 | 408800 |
| Змінився | 14 | 102200 |
| Деякі зміни присутні | 16 | 116800 |
| Нічого не змінилось | 14 | 102200 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 7. На яке місце б ви поставили послуги ветклініки "Healthy pet", порівняно з іншими ? | ||
| 1 місце | 68 | 496400 |
| 2 місце | 22 | 160600 |
| 3 місце | 8 | 58400 |
| 5 місце | 2 | 14600 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 8. Як ви дізналися про ветеренарну клініку ? | ||
| Знайомі | 36 | 262800 |
| Інтернет | 62 | 452600 |
| Телебачення | 2 | 14600 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 9. Чому ви обрали саме цю ветеренарну клініку ? | ||
| Якість обслуговування | 48 | 350400 |
| Новітнє обладнання | 44 | 321200 |
| Приємний персонал | 8 | 58400 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 10. Чи відповідають ціни ветеренарної клініки якості ? | ||
| Так | 76 | 554800 |
| Ні | 24 | 175200 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 11. Вкажіть середній дохід на 1 особу у вашій сім'ї ? | ||
| до 8000 | 12 | 87600 |
| 12000-16000 | 8 | 58400 |
| 16000-20000 | 36 | 262800 |
| 20000 і більше | 44 | 321200 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 12. Стать | ||
| Чоловіча | 62 | 452600 |
| Жіноча | 38 | 277400 |
| Всего | 100 | 730000 |
| 13. Ваш вік | ||
| 18-23 | 30 | 219000 |
| 24-30 | 48 | 350400 |
| 31-40 | 20 | 146000 |
| 41-60 | 2 | 14600 |
| Всего | 100 | 730000 |
Статистичний висновок:
При середньоквадратичній помилці вибіркової сукупності 5,4 (Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?) та інтервалі довіри 70-92 при відповіді на запитання щодо важливості моди в рівень ветеринарних технологій «Так» результати можна екстраполювати на 598600 осіб.
При середньоквадратичній помилці вибіркової сукупності 5,4 (Чи змінився на вашу думку рівень ветеринарних технологій ?) та інтервалі довіри 8-29 при відповіді на запитання щодо важливості моди в рівень ветеринарних технологій «Ні» результати можна екстраполювати на 131400 осіб.