1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   61
Ім'я файлу: 2_5253728215511338478.docx
Розширення: docx
Розмір: 246кб.
Дата: 16.03.2021
скачати
Пов'язані файли:
1355-Текст статьи-1549-1-10-20160331.docx
реф. уп.docx
практика 30.05.docx
практика 2.06.docx
С.В.Петрушин «Любовь и другие человеческие отношения».doc

Тема 3. Структура і процес маркетингових досліджень


    1. Визначення цілей маркетингового дослідження.

    2. Розроблення пошукових питань і формування гіпотез.

    3. Розроблення опитувальника та графіку проведення маркетингового дослідження.

    4. Оцінювання цінності маркетингової інформації та здійснення маркетингових досліджень.

    5. Розроблення рекомендацій та підготовка звіту.


Концепція маркетингового дослідження. Етапи здійснення маркетингових досліджень. Визначення цілей маркетингового дослідження, які можуть бути пошуковими, описовими або експериментальними.

Пошукові цілі передбачають збирання певних попередніх даних, на підставі яких можна виробити гіпотезу (це імовірнісне припущення щодо сутності і шляхів розв’язання виявлених проблем). Робоча гіпотеза виступає основою маркетингового дослідження.

Описові цілі полягають у простому описанні тих або інших аспектів реальної маркетингової ситуації.

Експериментальні цілі спрямовані на обґрунтування гіпотез, що визначають виявлені причинно-наслідкові зв’язки.

Визначення проблем дослідження. Алгоритм визначення проблеми. Виявлення проблем-симптомів. Визначення базових проблем або причин ситуації, що склалася. Проблеми-причини. Визначення альтернативних шляхів вирішення проблем. Визначення потреби у проведенні маркетингового дослідження.

Визначення завдань дослідження. Формулювання робочої гіпотези.

Визначення та розробка пошукових питань, гіпотез на пошукові питання та джерел інформації для відповіді на пошукові питання. Найпоширеніші методи пошукового дослідження: робота з літературою, експертні опитування, фокус-групи, аналіз обраних прикладів. Розробка опитувальника для проведення маркетингового дослідження.

Оцінка цінності маркетингової інформації. Складання плану дослідження. Здійснення дослідження. Розроблення рекомендацій. Презентація результатів дослідження.

Література:[1,с.113-127;2, с.31-54;12,с.85-91.]

Питання для самоконтролю:


  1. За якими етапами має здійснюватися процес маркетингових досліджень?

  2. Яким є алгоритм визначення проблеми?

  3. Що таке гіпотеза і для чого вона висувається?

  4. Які питання називаються пошуковими? Наведіть приклади.

  5. З яких частин складається анкета?

  6. У чому полягає цінність маркетингової інформації?

  7. З яких розділів складається звіт про результати маркетингових досліджень?

  8. Що таке проблеми-симптоми та проблеми-причини?




1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   61

скачати

© Усі права захищені
написати до нас