Ім'я файлу: 5141-manikyurnik-2013.doc
Розширення: doc
Розмір: 1015кб.
Дата: 29.11.2020
скачати
Пов'язані файли:
32059.doc
Розширення: doc
Розмір: 1015кб.
Дата: 29.11.2020
скачати
Пов'язані файли:
32059.doc
Тема 3. Основи мікробіології та епідеміології
Поняття про мікроби, їх класифікація. Загальна характеристика основних груп мікроорганізмів і процеси їх життєдіяльності. Мікроби, що викликають захворювання шкіри та нігтів. Види грибків, їх будова та розмноження. Віруси та спірохети. Чинники зовнішнього середовища, що впливають на життєдіяльність мікроорганізмів. Поняття про інфекції та інфекційні захворювання. Прояв інфекційних захворювань. Джерела інфікування та способи передачі інфекцій. Бактеріоносії як джерела інфекції. Заходи боротьби з інфекційними захворюваннями. Профілактика інфекційних захворювань. Поняття про імунітет. Венеричні захворювання, їх попередження. Профілактика СНІДу. Щеплення та санітарно-освітня робота.
Тема 4. Захворювання шкіри та нігтів, їх лікування та профілактика
Вроджені недоліки шкіри та нігтів. Внутрішні та зовнішні причини захворювання шкіри рук, нігтів та нігтьового ложа. Захворювання шкіри: гнійничкові, грибкові та паразитарні. Захворювання нігтів та нігтьового ложа: інфекційні, мікози, оніхомікози, травматичні, професійні. Вплив змін в організм людини на форму нігтів. Різновидність змін форми, розмірів і структури нігтів. Виявлення та профілактика грибкових захворювань шкіри рук і нігтів. Наслідки травм шкіри при виконанні манікюру. Профілактика захворювання шкіри та нігтів. Захворювання шкіри рук і нігтів, при яких неможливе виконання манікюру.
Лабораторно-практична робота:
Визначення видів хвороб шкіри рук та нігтів, при яких не можливе виконання манікюру: на муляжах, плакатах, малюнках, фотографіях.
Типова навчальна програма з предмета
«Професійна етика та психологія»
| № з/п | Тема | Кількість годин | |
| Всього | З них на лабораторно-практичні роботи | ||
| 1. | Основи професійній етики і психології | 2 | |
| 2. | Культура спілкування працівників сфери послуг з відвідувачами | 4 | 2 |
| 3. | Етика взаємин в трудовому колективі. Професійна поведінка. | 4 | 2 |
| | Всього годин: | 10 | 4 |
Тема 1. Основи професійній етики і психології
Етика та психологія в структурі між предметних зв'язків. Етика та психологія стосунків в трудовому колективі та в процесі навчання. Етика надання побутових послуг населенню.
Поняття професійної психології. Психологія людини: біологічна та соціальна. Поняття про особистість, темперамент і характер. Риси характеру та фактори, що впливають на процес обслуговування, їх психологічні особливості.
Психологія чоловіків, жінок, дитини. Психологія побутового обслуговування, як спеціальна галузь в психології. Завдання психології в побутовому обслуговуванні. Трудовий колектив у побутовому обслуговуванні, його функції і завдання. Взаємовідносини у трудовому колективі сфери послуг.
Поняття про стиль, особистий імідж. Формування іміджу.
Тема 2. Культура спілкування працівників сфери послуг з відвідувачами
Поняття про спілкування. Функції, види і засоби спілкування: комунікативна компетентність, стратегія, тактика спілкування. Моделі ділового спілкування. Психологічний контакт – основа спілкування у побутовому обслуговуванні. Культура спілкування працівників контактної зони. Культура мовлення.
Норми вербального етикету. Основні елементи мовного етикету. Етикет телефонної розмови. Технологія підготовки та проведення бесіди.
Дозволені та заборонені теми для розмов.
Різновиди конфліктів Скарги та конфлікти з відвідувачами: причини, види та стратегії розв'язання конфліктів.
Лабораторно-практичні роботи:
Навички ділового спілкування та складання діалогів с відвідувачами.
2. Відпрацювання прийомів розв'язання суперечок та конфліктів.
Тема 3. Етика взаємин в трудовому колективі. Професійна поведінка.
Сутність професійної етики працівників сфери послуг. Кодекс професійної етики. Основні закони етикету (закон старшинства, закон небезпечної зони, закон першості). Психологія ділового спілкування. Найбільш важливі елементи мовного етикету.
Загальні відомості про поведінку. Професійна поведінка. Трудовий колектив та його структура. Корпоративна культура.
Поняття про стиль обслуговування відвідувачів. Привернення уваги відвідувачів. Пробудження зацікавленості відвідувачів в отриманні манікюрних послуг. Комерційний діалог. Реклама побутового обслуговування.
Лабораторно-практична робота:
1. Відпрацювання прийомів пробудження зацікавленості відвідувачів в отриманні манікюрних послуг. Рекламування манікюрних послуг.
Типова навчальна програма з предмета
«Охорона праці»
| № з/п | Тема | Кількість годин | |
| Всього | З них на лабораторно-практичні роботи | ||
| 1. | Правові та організаційні основи охорони праці | 2 | |
| 2. | Основи безпеки праці у галузі. Загальні відомості про потенціал небезпек. Психологія безпеки праці. Організація роботи з охорони праці | 3 | |
| 3. | Основи пожежної безпеки. Вибухонебезпека і вибухозахист | 2 | |
| 4. | Основи електробезпеки | 2 | |
| 5. | Основи гігієни праці та виробничої санітарії. Медичні огляди | 3 | |
| 6. | Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках | 3 | |
| | Всього годин: | 15 | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 14