NetPromoter нові можливості професійної інтернет-статистики

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Денис Кравченко

Про можливості Інтернет-статистики не чув хіба що глухий і не читав хіба що сліпий. Їй присвячують статті, про неї пліткують на форумах і чатах. І цей феномен глобальної зацікавленості легко пояснимо: у світі веб-мереж Інтернет-статистика є основним інструментом, що дозволяє збирати в видимі і майже реальні блоки всю інформацію про віртуальних відвідувачів. Цифри стають нашими очима і нашими руками, лягають в основу планування, контролю і розвитку будь-якого Інтернет-проекту. Інших способів орієнтуватися в безмежному морі Інтернету у нас просто немає

Неможливість ігнорувати цю аксіому сучасної життя веде до фактично вимушеної зацікавленості кожної власника або розробника веб-сайту в статистичних даних. І цілком зрозуміло, що дана потреба формує і розвиває відповідний сервіс статистичних послуг. Якщо говорити про Рунеті, то до теперішнього часу подібний сервіс був реалізований у вигляді повсюдно використовуваних зовнішніх Лічильників, умовно адаптованого під нас "англомовного" програмного забезпечення і незначної кількості вітчизняних програм, створених швидше ентузіастами, ніж професіоналами. При цьому, судячи з проблем, з завидною частотою виникають у користувачів, даний підхід до статистики, незважаючи на свою масовість, важко віднести до розряду результативних.

Якщо проаналізувати весь обсяг "близько статистичних" проблем, то стає ясно, що користувачі наступають на ті ж граблі, які свого часу породили масу афоризмів на тему: є брехня, є зухвала брехня, а є - статистика. З чого складається робота над інтернет-проектом (не важливо в реалі або у віртуалі). Всього з декількох складових: збір даних, аналіз даних, висновки та реалізація. У теорії все просто. На практиці все заплутано до неподобства. Почнемо із суто технічних питань: методів збору даних. Це, по суті, ключовий етап роботи над будь-яким проектом. В основі лежать всього два принципи - принцип лічильника (спеціального скрипта, завантажується користувачеві з боку сервера разом із завантаженням вашої сторінки) і принцип аналізу логів (спеціальних файлів на вашому сервері, все фіксують відвідування). Перший камінь спотикання - обидва способи збору інформації працюють незалежно один від одного і кожен з певним ступенем похибки. Це призводить до того, що зібрані дані дуже важко зіставити і, тим більше, об'єднати. Другий - Лічильники є найбільш рекламованими і найбільш дешевими посередниками між вами і вашою статистикою. Вони массови, адаптовані під масові потреби і часто надають свої послуги безкоштовно, тоді як хороші лог-аналізатори відносяться вже до області професійного програмного забезпечення і, природно, недешеві. На жаль, саме зовнішні Лічильники, у силу чисто об'єктивних причин, зазвичай вважають, хто на що здатний. Незважаючи на це, професійна статистика у більшості користувачів Рунету асоційована саме з ними, правда, платними. Але на ділі, в Рунеті, платний Лічильник це не більше ніж поліпшена версія "безкоштовної" статистики, не позбулася більшості її недоліків і прикрасити себе деякими додатковими послугами. Значні похибки при зборі вихідних статистичних даних зводять практично нанівець можливості їх адекватного застосування після обробки. Однак навіть якщо знехтувати всіма цими непрощенними похибками, ефективне використання статистичних даних для просування, наприклад, власного бізнесу, завдання сама по собі вкрай нетривіальна. І спроби рядового користувача її вирішити навряд чи приведуть до набуток всіх корисностей і благ, про які так часто говорять, обговорюючи місце статистики в Інтернет-менеджменті.

NetPromoter: нові можливості професійної інтернет-статистики

Як же має виглядати істинно професійна Інтернет-статистика? З точки зору компанії NetPromoter, що спеціалізується на розробці власного програмного забезпечення в сфері статистики та просування веб-проектів, Статистика повинна базуватися на максимально достовірних даних і бути на виході не просто цифрами й графіками, а реальною програмою для подальшої багатопланової роботи з власним сайтом. Саме такий підхід був реалізований у новому пакеті програмного забезпечення від NetPromoter, що отримав назву "Статистика сайту".

В першу чергу компанія NetPromoter усунула вже згаданий камінь спотикання при зборі вихідних даних про відвідувачів вашого сайту, об'єднавши в одному пакеті програм можливості як лічильника, так і лог-аналізатора. Тактичний прийом не унікальний: вже не раз спостерігалися спроби їх об'єднання під одним дахом. Унікальний підхід: вперше два різні продукти не просто злиті в один флакон, а спеціально прописані один під інший.

NetPromoter: нові можливості професійної інтернет-статистики

Відомо, що лог-аналізатор дає більш точну інформацію щодо завантаження сторінок, оскільки в серверному лог-файлі фіксуються всі дії відвідувачів - завантаження мультимедійних файлів, виконувані файли, відвідування пошукових роботів і багато чого іншого, недоступне лічильниками. Перевага лічильників полягає в можливості більш точної ідентифікації унікальних користувачів, наприклад, за одним проксі-сервером (корпоративний користувач) або діал `апщіков, які отримують при кожному новому заході новий ip-адресу. Основна ж проблема лічильників, розташованих на чужих серверах - повільність: вони часто просто не встигають завантажитися одночасно із завантаженням відповідної сторінки, що в результаті призводить до втрати значної кількості даних, особливо, якщо сам сервер, що надає подібну послугу, перевантажений тисячами користувачів.

NetPromoter: нові можливості професійної інтернет-статистики

Компанія NetPromoter запропонувала наступне рішення звичної для більшості ситуації: у вас на сайті встановлюється свій власний лічильник, який пише свій власний статистичний файл, крім логів, створюваних сервером автоматично. У цьому файлі і фіксується вся інформація, що надходить з лічильника. У програму вбудований аналізатор такого формату файлів, який також аналізує і звичайні лог файли. Таким чином, ви, з максимально можливою точністю, отримуєте всю інформацію про відвідувачів.

Даний підхід не просто є технічно вдалим рішенням, він також знімає одну із значущих проблем у світі веб-комерції. Використання для статистичного аналізу послуг зовнішніх серверів призводить до того, що цінна інформація, що характеризує в загальних рисах і конкретних деталях успішність вашого бізнесу, йде в чужі руки. Нехай навіть і руки шановного "провайдера". Про збереження її конфіденційності в мережі можна говорити з великою натяжкою: бізнес є бізнес, а історія Інтернету дає конкретні приклади значних втрат, пов'язаних з "витоком" інформації. Якщо ж ви скористаєтеся новим програмним забезпеченням від NetPromoter, ніхто крім вас не отримає доступу до вашої статистики, тобто вона залишається тільки у вас і тільки для вас. Крім того, ви будете застраховані від раптової і остаточної втрати всіх даних, цілком можливою у випадку, якщо вони зберігаються і обробляються невідомо де (на чужих серверах, як при роботі з зовнішніми Лічильниками). Також вся статистика буде перебувати у вашому розпорядженні рівно стільки, скільки вам це необхідно, а не стільки, скільки ставить умовою "провайдер" статистичних послуг.

Чи може пересічний користувач самостійно утилізувати величезний обсяг отриманої інформації? Навряд чи. Він апріорі повинен розбиратися в тонкощах власного бізнесу, але не можна очікувати, що він зможе без підготовки обробляти різноманітні статистичні дані. З практичної точки зору різниць и між невмінням отримати інформацію і невмінням її розшифрувати, тобто реально використовувати, фактично немає. Саме тому додаткові практичні можливості роботи з отриманою статистикою включені у вихідний пакет програм. Такий крок знімає частину питань, хоча і не вирішує всієї проблеми в цілому.

NetPromoter: нові можливості професійної інтернет-статистики

Як же максимально ефективно використовувати всі можливості доступною тепер користувачеві Інтернет-статистики? Відповідь, як не дивно, один. Кесарю кесареве. Треба всі проблеми перекласти на плечі професіоналів. І в цьому відношення якраз до речі доводиться рекламований NetPromoter комплексний підхід до роботи з клієнтами. Програмне забезпечення і сервіси, пропоновані компанією, цілком забезпечують цикл контроль-аналіз-реалізація (що стала вже класичним варіантом) або, в нашому випадку, статистика-аналіз-оптимізація.

Ми вже побіжно згадали про те, що, на думку компанії, професійна статистика не повинна зводитися до отримання звітів про відвідуваність вашого сайту. Тому в підсумковий пакет програм були введені додаткові можливості. Ряд модулів допомагає відстежити рейтинг вашого сайту в пошукових машинах, порівняти ваш сайт із сайтами ваших процвітаючих конкурентів, проаналізувати індекс цитування вашого сайту і оцінити можливі партнерські відносини з обміну посиланнями.

Всі ці додаткові модулі додані не в якості незначного доважку або приємного бонусу до основної програми. Їх використання, якщо завгодно, відображає тверезий погляд на речі, властивий компанії, яка вже п'ять років займає провідні позиції на ринку послуг з оптимізації веб-проектів. Фахівці NetPromoter вважають, що процес статистики не має сенсу сам по собі. Функціональну значимість він набуває лише в якості необхідної, але всього "однією з" ніжок у стільця Інтернет-менеджменту. Тобто розглядати збір даних і їх підсумковий висновок в якості десятків звітів на будь-який смак (саме такі можливості пакета "Статистика сайту"), як закінчила дію неможливо. Не збір даних, а подальший їх аналіз та реалізація повинні бути поставлені на чільне місце.

NetPromoter: нові можливості професійної інтернет-статистики

Всі продукти компанії є сумісними і успішно доповнюють один одного. Саме тому новий пакет програмного забезпечення "Статистика сайту" був інтегрований з підсумковим пакетом "NetPromoter", що включає набір програм для детального поетапного вирішення завдань оптимізації. Програмного забезпечення незмінно супроводжує постійна підтримка фахівців компанії NetPromoter. Порівняно мала кількість клієнтів (трохи більше 1,5 тисяч в порівнянні з 200-400 тисячами, декларованими статистичними сервісами Рунета) дозволяє застосувати дійсно індивідуальний підхід до кожного. Мова йде як про задоволення приватних потреб клієнта (можливість отримання від щоденного до щомісячного звіту, формування звітів по необхідному, суворо виведеному профілю, його регулярна корекція), так і про загальні питання сервісу (відповідь на запит будь-якого рівня протягом 24 годин, персональний менеджер , підтримка клієнтів у реальному часі).

З практичної точки зору слід сказати, що, по-перше, купуючи в особисте розпорядження пакет "Статистика сайту", ви платите за Статистику всього один раз. Вам більше ніколи не доведеться "стояти в чергах", змінювати провайдерів, вносити щомісячну плату за послуги. Ви отримуєте повну незалежність від "фінансових капризів" платних Лічильників-монополістів. По-друге, всі зареєстровані користувачі NetPromoter мають 25%-ву знижку на придбання пакета. І, нарешті, в кращих традиціях компанії, всі оновлення програми, так само як і наступні її версії, будуть надаватися вам безкоштовно.

Тепер спробуємо підбити підсумки. Вперше на російському ринку розроблено та представлено програмне забезпечення, здатне задовольнити всі потреби користувача у професійній статистикою: високу точність при зборі вихідних даних, практично необмежені можливості по індивідуальних налаштувань і, як наслідок, максимально повний обсяг інформації про відвідувачів для подальшого аналізу і застосування. І що найголовніше, професійна підтримка. Ви не залишитеся наодинці з Вашими проблемами - Ви маєте право отримувати оперативні відповіді на виникаючі проблеми і питання.

Чи стане такий унікальний інструмент панацеєю на ринку стат-послуг Рунета? І так і ні. Вся справа в тому, що питаннями аналізу статистичних даних повинні займатися фахівці, а не рядові користувачі. Звичайно, це можуть собі дозволити далеко не всі. Однак, для тих, у кого серйозний онлайн-бізнес, кращого рішення просто немає. Як показує успішний п'ятирічний досвід роботи компанії NetPromoter, саме такий підхід дозволяє говорити не про мниме, а про практичне досягнення успіху в процесі розвитку та становлення будь-якого професійного онлайн-проекту.

До речі, компанія NetPromoter оголосила конкурс на кращу пропозицію щодо поліпшення функціональних можливостей пакета "Статистика сайту". Ми запрошуємо всіх бажаючих взяти активну участь в обговоренні - всі ваші побажання і зауваження будуть враховані в наступній версії програми. Як це було реалізовано за програмою Page Promoter, можете подивитися за наступним посиланням: http://net-promoter.com/ru/company/gratitude. З умовами конкурсу можна ознайомитися на сайті компанії NetPromoter, а також на форумах Searchengines.ru і Samarainternet.ru. Приз переможцю надано компанією "МебельМаг". Бажаємо вам успіху!

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
26.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Інтернет нові можливості для бізнесу
Нові механізми фінансування початкової професійної освіти
Нові можливості операційних систем
Можливості використання елементів теорії ймовірностей і статистики на уроках математики в початковій
Можливості професійної реалізації та життєві стратегії випу
Оксид азотаII нові можливості давно відомої молекули
Гострі коронарні синдроми нові стандарти та можливості терапії
Нові технології розширюють можливості утворення та міжкультурної взаємодії
The balanced scorecard (нові можливості для ефективного управління)
© Усі права захищені
написати до нас