[ Реклама в Інтернет ]! |
|
Крім того, ви можете вказувати телефони, факси та іншу контактну інформацію. Бажано, щоб всі співробітники фірми мали однакову структуру підпису для електронних листів. 4.1. Списки розсилки і дискусійні групи. Раніше в своїй роботі я згадував про списки розсилки як про ефективний засіб таргетингу аудиторії. І справді, у світі існує понад 90 тисяч (дев'яносто тисяч) різних списків розсилки. Ведуть їх, як правило, люди, добре обізнані в даному питанні, регулярно розсилаючи по e-mail чергові випуски розсилки. Одержувачі подібних листів власноручно підписалися на список, і в будь-який момент у них є право і можливість скасувати свою підписку. Існують відкриті розсилки (для всіх бажаючих), закриті (для людей певного кола), безкоштовні (існуючі за рахунок ентузіазму творців, спонсорської підтримки, платних рекламодавців), платні. Список розсилки звичайно націлений на певну групу людей і часто має тисячі передплатників - таким чином, він дійсно є ефективним інструментом реклами. Ваша реклама, вміщена в чужих списках, може виявитися не дуже ефективною. Тому прекрасним маркетинговим ходом буде створення власного списку розсилки. Природно, це має сенс, якщо ви в стані на регулярній основі підготовляти компетентну інформацію, яка зацікавила б Вашу цільову аудиторію. Якщо у вас немає можливості встановити на своєму сервері програму, яка б забезпечувала розсилку, має сенс звернутися в спеціальну службу ListBot (http://www.listbot.com). Служба забезпечує Вам організацію підписки, анкетування передплатників і безпосередньо саму розсилку. Натомість вона залишає за собою право поміщати невеликі рекламні блоки в кожний лист Вашим передплатникам. Ось деякі рекомендації з організації списку розсилки:
Дискусійні листи створюються для обміну інформацією, обговорення питань на певну тематику. На відміну від списків розсилки писати в лист можуть не тільки безпосередньо його творці, але і всі учасники. Як правило, перед тим, як повідомлення розсилається усі учасникам листа, воно проходить верифікацію. Модератор листа (їм може бути або засновник листа, або авторитет, вибраний учасниками) виключає повідомлення, що не відносяться до тематики листа. Типовим прикладом дискусійного листа є - banners (http://www.list.techno.ru/banners/), присвячений проблемам реклами в російській Інтернеті. Обов'язково підпишіться і починайте стежити за всіма дискусійними листам, прямим або непрямим чином стосуються Вашого бізнесу. Серед їх учасників Ви напевно знайдете своїх потенційних партнерів та клієнтів. Нижче наведено кілька порад щодо ефективного використання дискусійних листів:
Додатковим позитивним моментом Вашої активної участі в листі є той факт, що часто популярні і авторитетні дискусійні аркуші проглядаються представниками спеціалізованої преси і є ймовірність, що Ви будете процитовані на сторінках видань або Вас запросять написати статтю. Проводячи аналіз повідомлень, що публікуються, Ви можете обчислити Ваших потенційних клієнтів і зв'язатися з ними безпосередньо. І нарешті не слід забувати, що крім Вашого власного промоушена спеціалізовані дискусійні листи надто корисні, тому що будуть забезпечувати Вас цінною інформацією і новинами. 5. Групи новин (Usenet). Usenet бурхливо розвивався ще до появи WWW, на жаль зараз він залучає усе менше і менше користувачів. У більшій мірі це викликано тим фактом, що спамери в першу чергу атакують саме Usenet і на одне дійсно корисно повідомлення по темі приходиться п'ять листів зі схемами швидкого збагачення і рекламою порносервер. Незважаючи на це, з десятків тисяч діючих конференцій Usenet усе ще можна знайти кілька груп, участь у яких буде Вам корисно. Допомогти знайти потрібну Вам конференцію покликана ієрархічна система назв. Розглянемо назва конференції comp.sys.windows.setup.
У загальних рисах, при роботі з Usenet варто дотримуватися рекомендацій для дискусійних аркушів. Ваше повідомлення не обов'язково має бути великим. Ефективніше розіслати багато коротких повідомлень по різних конференціях, ніж одне велике в одну. Всі будуть раді Вашому цікавому повідомленню по тематиці конференції. Тема листа повинна бути заповнена так, щоб зацікавити читача. Без інтересу він не завантажить Ваше повідомлення. Припустимо, Ви продаєте аудіоапаратуру. Краща конференція для реклами - relcom.music. Знаходьте гарне посилання на сайт з оглядом музичних серверів. Посилаєте лист у relcom.music. У темі повідомлення ставите слова "посилання на сайт" і пишете: "Огляд музичних серверів" У самому листі після привітання пишете: "За адресою http:// ... розташовується огляд музичних серверів" + у двохтрьох пропозиціях описуєте рубрики цього огляду. Внизу листа ставите Ваш блок підпису, де крім Вашого імені зазначено, що Ви займаєтеся продажем аудіоапаратури і Ваша контактна інформація. У підсумку, Ваше ім'я гарантовано миготить у рядках заголовків, а багато читачів прочитають його ще раз і в підписі листа. Крім відсилання повідомлень у групи новин, ви також можете відповідати на повідомлення інших учасників подібних груп. При відповідних навичках це буде додатковим фактором, що впливає на поінформованість про вашу фірму. Знайдіть лист з питанням, цікавим для більшості читачів. Часто питання в темі сформульований невиразно. Тоді заповніть тему самостійно: "Re:" + цікаво переформулювати питання. [Примітка: "Re" означає "Відповідь"]. У самому листі цитуєте питання і даєте відповідь. У кінці листа - Ваш блок підпису. Якщо Ваша відповідь вийшов досить великим, то можна оформити його як окреме повідомлення. Цитування питання в цьому випадку можна опустити. Важливо не затримуватися з відповіддю на питання. Часто зустрічаються легкі цікаві питання. Перший же чужий відповідь закриває питання і позбавляє Вас можливості дати рекламний відповідь. Рекламні відповіді часто практикуються фірмами як елемент реклами. Так, фірма "Intel" тримає кілька спеціальних співробітників. Вони займаються тільки відповідями на питання в конференціях по мікропроцесорах. Час між появою питання і відповіддю одного зі співробітників - до півгодини. У заголовку "Відправник" стоїть ім'я "Intel", потім у тілі повідомлення випливає вичерпна відповідь і стоїть підпис "Такий-то інженер" Intel ". Питання закрите. Бажаючих давати відповіді після Intel зазвичай немає. Таким чином, якщо вам відповідь буде досить вичерпним і цікавим, його прочет велике число учасників даної групи новин. 6. Перспективи розвитку Інетрнет-реклами. У найближчому майбутньому провідними закордонними компаніями, що спеціалізуються в області Інетрнет-реклами, прогнозується значне зростання витрат фірм на подібну рекламу. І справді, витрати американських компаній на рекламу в Інтернет збільшилися в п'ять разів у порівнянні з 1995 роком. Найбільший покупець реклами в засобах масової інформації, компанія Zenith Media, що входить до складу компанії Cordiant Plc, склала звіт, озаглавлений Digital Media ("Цифрові ЗМІ"), в якому говориться, що в найближчі п'ять років обсяг реклами в Internet значно зросте. Це відбудеться в результаті використання рекламодавцями більш складних методів аналізу, що дозволяють пристосувати її для конкретних груп користувачів. У міру освоєння нового середовища рекламодавцями і власниками засобів масової інформації будуть удосконалюватися і засоби відстеження і аналізу складу аудиторії. Модернізуються і програмні засоби, що дозволяють пристосувати рекламу для конкретних користувачів. Згодом таку технологію використовуватимуть все більше і більше компаній. З її допомогою можна автоматично надавати кожному користувачу ПК спеціально підібрані для нього новини й іншу спеціалізовану інформацію. Однак Інтернет буде тільки доповнювати інші ЗМІ, що публікують рекламу. Очікується істотне зростання збільшення обсягів електронної комерції, особливо в таких областях, як подорожі, роздрібна торгівля, фінанси, тематична реклама, а також у комп'ютерному секторі. У найближчі кілька років, за оцінками Jupiter Communications, витрати на інтерактивну рекламу будуть рости ще швидше і досягнуть 1 млрд. дол в поточному році, а до 2002 року вже складуть 7,7 млрд. дол У той же час доходи від Інтернет- маркетингу виростуть з 13 млн. дол в 1996 році до 1,3 млрд. дол в 2002 році. Однак ці прогнози виправдаються в тому випадку, якщо в Web більше уваги буде приділятися потребам широкого кола покупців і рекламодавців, що поширюють споживчі товари. Приріст витрат на інтерактивну рекламу досі майже цілком відбувався за рахунок виробників високотехнологічних продуктів. До того ж деякі Web-вузли, що приносять найбільший дохід, належать компаніям, які одночасно витрачають найбільше грошей на рекламу в мережах. Висновок. Отже, можна говорити про рекламу в Інтернет як про цілком склався засіб формування іміджу компанії. Для формування використовуються наступні основні елементи: корпоративний Web-сервер, банери, електронна пошта і групи новин. Корпоративний сервер дозволить вам зробити інформацію про фірму або товар / послугу доступною для мільйонів людей, в тому числі і географічно віддалених. Крім того, ви зможете оперативно реагувати на ринкову ситуацію - змінювати дані прайс-листа, анонсувати нові товари / послуги і так далі. Сервер дозволить вам реалізувати всі можливі форми представлення інформації: текст, графіка, звук, відеозображення, анімація і так далі. Ще одна перевага Web-сервера - можливість відкриття віртуального представництва, яке буде доступне 24 години на добу, 7 днів на тиждень з будь-якої точки світу. Банер - один з основних елементів, що працюють на формування позитивного іміджу фірми. За допомогою рекламних мереж ви можете робити показ банерів цільової аудиторії. На жаль, у Росії, через відсутність великої кількості популярних серверів з різної тематики, це не завжди можливо. Дослідження, проведені визнаними авторитетами в області Інтернет-реклами, показали, що банер працює, навіть якщо на нього не клацають. Клацання означає лише миттєву зацікавленість. Основна думка, відображена в банері (якщо вона є), все одно запам'ятовується. Завдяки специфіці Інтернет люди активні в пошуку і сприйнятті інформації, тому імовірність впливу реклами тут вище: близько 30% опитаних пам'ятають побачений банер через сім днів. Електронна пошта є додатковим засобом формування іміджу. З її допомогою ви можете показати чіткість роботи з клієнтами, чіткість організації фірми. Крім того, в правильно оформленому листі назва компанії (або ваше ім'я) завжди на виду і людина волею-неволею запам'ятовує цю інформацію. Завдяки листам розсилки, Ви можете проводити чіткий таргетинг аудиторії навіть у Росії. Якщо Ви в стані регулярно готувати інформацію по темі, має сенс створити свій список розсилки. Дискусійні листи створюються для обміну інформацією, обговорення питань на певну тематику. На відміну від списків розсилки писати в лист можуть не тільки безпосередньо його творці, але і всі учасники. Додатковим позитивним моментом Вашої активної участі в листі є той факт, що часто популярні і авторитетні дискусійні аркуші проглядаються представниками спеціалізованої преси і є ймовірність, що Ви будете процитовані на сторінках видань або Вас запросять написати статтю. Проводячи аналіз повідомлень, що публікуються, Ви можете обчислити Ваших потенційних клієнтів і зв'язатися з ними безпосередньо. Нарешті, не слід забувати, що крім Вашого власного промоушена спеціалізовані дискусійні листи надто корисні, тому що будуть забезпечувати Вас цінною інформацією і новинами. Говорячи про перспективи розвитку Інтернет-реклами слід зазначити очікуваний різкий ріст витрат на подібну рекламу. Однак ці прогнози виправдаються в тому випадку, якщо в Web більше уваги буде приділятися потребам широкого кола покупців і рекламодавців, що поширюють споживчі товари. Глосарій Advertiser (рекламодавець): Фізична, юридична або віртуальна особа, що розміщає за плату свою рекламу (у нашому випадку банер) на Web-сайті видавця. Рекламодавець має свій (чи не зовсім) Web-сайт, на який веде посилання з розташовуваного банера. Banner (баннер, фантик): Графічний файл (GIF, JPG), що поміщається на Web-сторінку та маючий гіперпосилання на іншу (рекламовану) сторінку. Як правило, має прямокутну форму. Для забезпечення швидкого завантаження баннера, системи показів баннерів звичайно накладають на нього обмеження за розміром (наприклад не більш 15 Кілобайт). Так що зробити барвистий, анімований баннер, та й ще укластися у тверді вимоги за розміром файлу часто буває непростим завданням. Найпоширеніший розмір баннерів 468 на 60 пікселів, хоча крім цього існує неабияка кількість баннерів інших розмірів. Поки що офіційні стандарти на розміри баннерів не прийняті, але вже давно існують рекомендації, яких варто дотримуватися. Banner Advertising (банерна реклама): Найефективніший спосіб розкручування (збільшення відвідуваності) Web-сайту, а також потужний інструмент для створення / поліпшення іміджу компанії - продукції - послуг і т.д. Branding (брендинг, іміджева реклама): При іміджевій рекламі за допомогою баннерів, рекламодавець ставить метою непритягнення на свій сайт як можна більшої кількості відвідувачів, тобто створення / поліпшення свого іміджу серед користувачів мережі. Тут важливий не стільки відгук баннера, скільки його здатність запам'ятовуватися і поліпшувати імідж рекламодавця. Banner Exchange Services (системи обміну показами банерів): Спеціальні системи, які роблять взаємообмін показами баннерів між своїми учасниками. За свої послуги звичайно беруть певний відсоток від показів. Наприклад, Reklama.ru покаже 85 Ваших банерів на сторінках інших учасників, якщо Ви покажете 100 чужих банерів. Burn out of a banner (згоряння баннера): У міру показу баннера у визначеної банерній системі або на певному веб-сайті збільшується ймовірність того, що він буде показаний тому самому користувачу кілька разів. А це, у свою чергу, призводить до падіння відгуку баннера. Час, за який банер "згорить", залежить від інтенсивності його показу і від того, наскільки широкій аудиторії він демонструється (при однаковій інтенсивності показів баннер, що крутиться на великій Колве різних Web-сторінок, згорить не так швидко). Згоряння баннера залежить від двох параметрів - Site Reach і Site Frequency (дані терміни застосовні не тільки до вебсайтам, але і до баннерним систем). Тематика та дизайн баннера не роблять впливу на швидкість його "згоряння". ClickThrough (натискання, клік): Якщо на очі користувачеві попадеться баннер і він його зацікавить, користувач клацає на нього мишею. Користувач так само може натиснути на баннер від нудьги чи випадково. Після цього, його браузер починає завантажувати сторінку, яку рекламує цей баннер. Вся ця трансакція і називається клік. CPM: Вартість за тисячу показів банерів. У російській мережі у серверів, що продають покази банерів, CPM коливається від 2 до 50 доларів. CPS (cost per sale): Вартість одного продажу. Зробимо нехитрі розрахунки. Нехай CPM становить для Вас 15 $. CTR використовуваного баннера 3%. Відомо, що 1 з 50 відвідувачів вашого сервера здійснює покупку. Прибуток від продажу складає 20 $: - за 150 доларів маємо 10 000 * 3% = 300 відвідувачів. - Куплять Ваш товар 300 / 50 = 6 відвідувачів. - Ви заробите 6 * 20 = 120 $. Отже, Ви заробили 120 $, витративши 150 $. Насправді все не так погано! Частина користувачів, зробили покупку, повернуться до Вас через деякий час зробити нову, хтось розповість про Ваші послуги друзям ... У результаті, вкладені гроші принесуть прибуток. CPV: Вартість за відвідувача. Крім продажу показів баннерів, існує практика, коли розрахунок ведеться за кількість відвідувачів, що потрапили на сайт рекламодавця через баннер. Відвідувачем вважається людина, клікнушій на банер (хоча насправді користувач може натиснути на кнопку back свого браузера до того, як рекламована сторінка завантажиться). Вартість одна кліка (CPV) у середньому становить 10 -12 центів. Тут Ви можете дізнатися, в яких випадках вигідно купувати покази, а в яких кліки. CTR (click / through ratio, відгук банера): Найважливішою характеристикою банера є відношення числа кліків на банер до числа його показів. Так, якщо Ваш банер був показаний на якій небудь сторінці 1000 разів, а натиснули на нього і, відповідно, потрапили на ваш сайт 50 чоловік, то відгук такого баннера дорівнює 5%. За статистикою середній відгук ("click / through ratio") у баннерів, використовуваних у WWW -2,11%. Тут Ви знайдете поради, як самому створити банер з високим відгуком. Flat Fee Advertising: Розміщення баннера без обліку кількості показів і натискань. Багато Web-сайти прагнуть розмістити баннер рекламодавця на одній чи декількох своїх сторінках, стягуючи за це фіксовану плату на місяць. Плата залежить від відвідуваності сторінок і (або) їхньої спрямованості (при вузьконаправленій рекламі). Gif: Найпоширеніший графічний формат в Інтернет. Найбільш популярний для створення банерів, тому що дозволяє робити анімацію, прозорі області, чересстрочную завантаження. Даний формат має гарний алгоритм стиску і дозволяє робити досить компактну графіку, що дуже важливо, тому що звичайно на баннери накладаються суворі обмеження за розміром файлу (наприклад, до 15 кілобайт). Формат обмежений використанням 256 кольорів. Для баннерів, що містять фотозображення, плавні переходи кольорів, іноді буває доцільно використовувати інший графічний формат - Jpg. Hit (хіт): Завантаження будь-якого елементу (html-документа, графічного файлу, java-аплету і т.д.) користувачем. Наприклад, якщо на вашій сторінці присутнє 15 графічних елементів, то при її завантаженні логфайлів сервера зареєструє 16 хітів (15 малюнків і 1 html документ). Якщо в мережі Ви зустрінете заяву на кшталт "наш сервер має 100 000 хітів в місяць", на Вас просто намагаються справити враження. Реальне число відвідувань такого сервера буде в десятки разів менше. Imdivssion (показ, exposures): Демонстрація банера користувачеві. Насправді система вважає, що показ був здійснений, якщо браузер користувача завантажив баннер, а сам користувач може його так і не побачити. Така ситуація ймовірна, якщо баннер завантажується наприкінці сторінки, а користувач піде з неї, не прокрутивши її до кінця. Тому, якщо це можливо, домовляйтеся, щоб Ваш банер демонструвався на початку сторінки, а не наприкінці. Можлива і зворотна ситуація, коли користувач побачив баннер більшу кількість разів, ніж показала система (браузер може закеширувати баннер після його першого завантаження і показати ще раз уже на іншій сторінці без звертання до сервера). Java - мова програмування. Jpg: Другий за популярністю (після Gif) формат графічних файлів в Інтернеті. Хоч Jpg не дозволяє використовувати анімацію і прозорість, але є гарним вибором для фотографічних зображень. Jpg добре стискується і на відміну від Gif не обмежений 256 кольорами, а дозволяє використовувати до 16 мільйонів квітів. Publisher (видавець): Web-сторінка, що показує за певну плату (або інші блага) рекламу рекламодавця (у нашому випадку банери з посиланням на сайт рекламодавця). Site Frequency (частота відвідування сторінки): Усереднена величина, що вказує, як часто відвідувачі повертаються на вебсайт, що цілком характерно для сайтів з регулярно оновлюється змістом. Чим вище частота відвідування, тим швидше будуть згоряти баннери, тому що в цьому випадку висока імовірність показу баннера тим самим відвідувачам кілька разів. Site Reach (розмір аудиторії сайта): Кількість унікальних відвідувачів, що побували на сайті за певну кількість часу. Якщо вебсайт регулярно оновлюється, то у нього є гарний шанс знайти постійних відвідувачів (постійну аудиторію), що відвідують вебсайт з певною частотою (Site Frequency). Чим більше розмір аудиторії, тим повільніше будуть згоряти баннери, що демонструються на даному сайті. ShockWave - мультимедіа-технологія. Spam (спем) - термін, що з'явився в Internet після телешоу акторів із трупи Monty Python, які під час представлення ні з того, ні з сього вибухали рекламою ковбасного фаршу Spam. Спем - це непрохана реклама, яка розсилається по електронній пошті в особисті поштові скриньки або телеконференції. Spammer (спамер) - людина, що займається множинної розсилкою непрошеної реклами. Targeting (таргетинг, вузьконаправлена реклама): Показ рекламного банера тільки визначеному колу користувачів (цільової аудиторії), найбільш цікавому для рекламодавця. Наприклад, великі пошукові системи, що продають покази банерів по запитам користувача, визначають область його пошуку і показують йому баннери, подібні по тематиці. Рекламодавці прагнуть купувати покази баннерів саме на вузькотематичного сайтах (чи розділах сайтів), де переважна частина відвідувачів цікавиться заданим типом продукції / послуг. Такий вид реклами є найбільш ефективний, хоча і дорожчий. Traffic (відвідуваність): Кількість відвідувачів Web-сайту (або його певної сторінки) за одиницю часу (день, місяць і т.д.). Деякі вкладають в поняття трафіку не кількість відвідувачів, а кількість хітів за одиницю часу. Visit and Visitor (відвідування і відвідувач): Можливо, Ви помітили, що на багатьох сторінках висять лічильники, що показують кількість відвідувань. Зазвичай, якщо один і той самий користувач заходить на одну й ту саму сторінку кілька разів протягом короткого періоду часу (наприклад, протягом менш ніж 30 хвилин), то це буде вважатися як одне відвідування. Кожен тип лічильника посвоєму трактує колічествово відвідувачів. Є лічильники більш "суворі", є менш Webpage (веб-сторінка, сторінка): Складова частина Web-сайту. Фізично уявляє собою HTML-файл. Може містити текст, зображення, JAVA аплети та інші веб-елеметов. Сторінка може бути статична або динамічно згенерованою. У разі використання фреймів кожен фрейм вважається як окрема сторінка. WebSite (веб-сайт, сайт, сервер): Сукупність Web-сторінок, об'єднаних за змістом, навігаційно і фізично знаходяться на одному сервері. Список використаних ресурсів.
|