Маркетингова діяльність фірми

Контрольна робота з предмету:

«МАРКЕТИНГ»

Тема: маркетингова діяльність фірми

План

1. Мета маркетингової діяльності фірми

2. Характеристика основних цілей маркетингу фірми

3. Визначення кінцевих споживачів

4. Характеристика попиту та факторів на нього впливають

5. Конкурентні переваги

6. Додаткові цінності для споживача

7. Підстава ціни, стратегії і тактики

8. Організація збуту

9. Організація комунікаційних процесів

10. Дії конкурентів

11. Основні показники маркетингової діяльності

1. Мета маркетингової діяльності фірми

При розгляді питань, пов'язаних з цілями і стратегіями маркетингу, необхідно на основі результатів стратегічного планування діяльності фірми деталізувати цілі маркетингу: з продажу конкретних товарів (послуг) окремо або асортименті; по проникненню на конкретні ринки; щодо перспектив зростання ринків завдяки новим покупцям, випуску нових товарів і пропозиції нових послуг; з диверсифікації; по конкурентній боротьбі на ринках, по бюджету маркетингу і т.д. Після цього необхідно визначити конкретні стратегії з маркетингу для досягнення кожної з сформульованих цілей.

Після визначення загальної цільової стратегії фірми, по кожному виду продукції визначається деталізований план дії. Основними критеріями оцінки стратегії тут є: асортимент, ринок, конкуренція. Асортимент пропонованих товарів у кінцевому рахунку, залежить від потреби в якостях товару у кінцевих споживачів. Відмінності видів товару в асортименті повинні відповідати специфічним вимогам споживачів. Наприклад, будівельна фірма має різні модифікації для задоволення потреби різних груп споживачів, що потребують їхніх послуг. Слід намічати можливі нові види послуг, підлаштовуючись під зростаючі запити ринку, що змінюються з ростом технології.

Розміри ринку визначаються числом потенційних споживачів у кожному окремому продукті. Отже, оцінити обсяг збуту, можна порахувавши кількість підприємств, що знаходяться в зоні дії інфраструктури фірми.

Оцінка конкурентів передбачає виявлення на ринку фірм, що реалізують товари з подібними якостями і здатні замінити запропонований товар. На ринку будівельних організацій існує гостра конкуренція. Основним критерієм у свідомості покупця при оцінці товару часто є ціна, особливо коли треба виявити тонкощі відмінності товарів.

2. Характеристика основних цілей маркетингу фірми

План дій з маркетингу фірми «Краснолучстрой» призначений для реалізації стратегії 2007-2008 рр.., Складений з метою збільшення продукції і призначений для здійснення управлінського контролю за реалізацією заходів запланованих на 2007-2008 рр..

Основним родом діяльності фірми буде виробництво, монтаж і продаж металевих конструкцій.

Металеві конструкції являють собою будівельні конструкції, які застосовуються, як несуть у каркасах будівель і інших інженерних спорудах (сталеві, металеві конструкції), в великопрольотних покриттях, обшивках стінових і покрівельних панелей (алюмінієві металеві конструкції).

Металеві конструкції володіють наступними характеристиками дозволяють застосовувати їх у різноманітних спорудах:

• надійність;

• легкість;

• індустріальність;

• непроникність;

• зведення контрольних показників.

Головною метою є збільшення загального обсягу реалізації продукції на 30% в цілому за 2007-2008 рр.. (У порівнянних цінах) і передбачає збільшення поквартальних оборотів на 30% у порівнянні з відповідними періодами.

3. Визначення кінцевих споживачів

Сегментом ринку для товарів, вироблених фірмою «Краснолучстрой», з географічної точки зору буде ринок міста Красний Луч і близько розташованих до нього міст, в яких не існує фірм, що займаються виробництвом аналогічних товарів.

Далі вже в рамках виділеного сегмента ринку, можна визначити покупців на наш товар. Це будуть:

1. Державні будівельні фірми, які займаються аналогічною діяльністю.

2. Комерційні будівельні фірми, які займаються аналогічною діяльністю.

3. Люди, що ведуть будівництво для себе (дуже маленький сегмент, як правило, багаті люди, які будують великі будинки).

Далі для простоти будемо всі розрахунки робити тільки для одного виду металевих конструкцій, а саме для балок. Це найбільш часто використовувана конструкція при будівництві житлових будинків.

Основними нашими замовниками будуть всілякі будівельні фірми, що ведуть будівництво в нашому місті, і використовують у будівництві металеві конструкції.

Нашою фірмою були проведені різного роду дослідження, з метою повністю спробувати охарактеризувати сегмент ринку збуту, якому ми будемо продавати вироблений нашою фірмою товар. Грунтуючись на отриманих результатах, ми прийшли до висновку, що останнім часом у нашому місті має місце швидке зростання приводяться будівельних компаній. В основному у нас в місті будуються житлові будинки, причому останнім часом, так як квартири можуть дозволити собі в основному заможні люду, особливою популярністю користуються будинки з квартирами поліпшеного планування. Це, як правило, дворівневі квартири великої площі. Будівництво таких квартир неможливо без використання металевих конструкцій (декоративні, всілякі сходи, нестандартні дверні прорізи, арки, витончені балкони і лоджії та ін.) Наша фірма повністю може задовольнити потреби такого роду. Ми готові проводити будь-які, потрібні нашим замовникам металеві конструкції.

Наведемо деякі викладки наших розрахунків, виходячи з яких, ми розрахували, приблизно, потенційну ємність нашого сегменту ринку.

На будівництво одного, середнього за розмірами, будинку йде близько двох років, причому використання металевих конструкцій необхідно на кожному поверсі, тому замовлення від будівельної компанії, яка веде будівництво цього будинку, будуть надходити регулярно протягом усього терміну будівництва. Основними металевими конструкціями, що використовуються в будівництві такого будинку є несучі балки. У середньому на один поверх потрібно тридцять таких балок. У нашому місті на даний момент будується приблизно п'ятнадцять таких будинків. В основному будуються шістнадцятиповерховий будинку. Виходячи з цих даних розрахуємо потенційну ємність нашого сегменту ринку:

Vn = N * S,

де Vn - потенційна ємність даного сегмента (тільки для балок);

N - середня норма споживання товару;

S - число споживчих сегментів.

Число споруджуваних одночасно будинків (2002 р.) - 15

Число поверхів в одному будинку - 16

Число, використовуваних балок на одному поверсі (N) - 30

Час будівництва одного будинку (в роках) - 2

15 * 16 * 30

Vn = 2 = 3600 (балок)

Ці розрахунки вірні тільки в тому випадку, якщо ведеться будівництво тільки житлових будинків. Так як насправді будуються та інші будівлі, то потенційна ємність ранка (для балок) ще більше.

Ми порахували потенційну ємність нашого сегменту ринку на 2006 рік.

Потенційна місткість нашого сегменту ринку має тенденцію до зростання. Тому нашою фірмою були проведені дослідження з метою визначити кількісний коефіцієнт зростання потенційної ємності нашого сегменту ринку. У результаті ми з'ясували, що при незмінності економічної ситуації на ринку в перший рік потенційна ємність збільшиться в 1.2 рази, у другий рік в 1.4 рази, тобто:

Vn (2003) = Vn (2002) * 1.2

Vn (2004) = Vn (2002) * 1.2 * 1.4

4. Характеристика попиту та факторів, на нього впливають

Попит зазвичай вимірюється кількістю товарів або послуг, які споживачі готові і, найголовніше, в змозі купити протягом певного періоду часу за запропонованою ціною.

Звідси випливає висновок, що між ціною і величиною попиту існує зв'язок, який носить назву закон попиту. Характер цієї залежності негативний або зворотний, тобто при незмінності всіх інших параметрів підвищення ціни веде до відповідного зменшення величини попиту і навпаки. Цей зворотний зв'язок між ціною продукту і величиною попиту на нього зазвичай представляється у вигляді такої кривої попиту:

Рис. 1. Крива попиту

З наступного графіка випливає, що при високій ціні Ц = А ₁ попит До є невеликим і дорівнює До _1. При зниженні ціни Ц до позначки А ₂ попит До збільшується до позначки До _2.

Таким чином, між ціною і величиною попиту існує зв'язок, який носить назву закон попиту. Характер цієї залежності - зворотний, тобто при незмінності всіх інших параметрів підвищення ціни веде до відповідного зменшення величини попиту.

Розглянемо зміну попиту на балки при зміні його ціни.

Рис. 2. Графік попиту

З даного графіка видно, що якщо збільшити ціну балки до 2555 грн., То кількість продажів впаде з 2900 шт. до 1200 шт.

Те, як попит реагує на зміну ціни, називається еластичністю попиту. Якщо зниження ціни спричинило до зростання обсягу продажів більш ніж на 10%, то попит еластичний.

Тобто загальне співвідношення такий: якщо для будь-якого пропорційної зміни ціни обсяг збуту зростає пропорційно більше, то попит вважається еластичним, а якщо обсяг збуту зростає пропорційно менше, то попит нееластичний.

Т.Є.: еластичність є число, яке показує, на скільки відсотків зміниться одна змінна в результаті зміни іншої перемінної на одні відсоток. Якщо величина попиту - q, а ціна товару - р, то еластичність попиту залежно від зміни ціни, або цінова еластичність попиту може бути записана: Еq / p = (q%) / (p%).

Попит на балки є еластичним.

4. Конкурентні переваги

Розглядаючи дане підприємство необхідно пам'ятати, що даний продукт зазнає постійне технологічне вдосконалення. Тому в плані маркетингу необхідно враховувати витрати ні НДДКР.

У нашому випадку витрати на НДДКР будуть йти на збір і опрацювання інформації про останні розробки в області будівництва (з використанням металевих конструкцій). Використання накопичених знань з метою зниження витрат на виробництво, поліпшення якості продукції, що випускається.

Також витрати на НДДКР йдуть на дослідження виробництва, спрямовані на його оптимізацію, з метою зниження собівартості продукції.

Витрати на НДДКР (укрупнено):

4. Додаткові цінності для споживача.

Відомості про розробку товарів субститутів:

На даний момент таких товарів зробити не можна, тому що заміни балок не існує, і будівельні організації користуються продукцією даного виду.

5. Обгрунтування ціни, стратегії, тактики

Хоча на нашому сегменті ринку ми є, начебто, одним єдиним продавцем, але все одно цей ринок не можна назвати чистою монополією, тому що при погіршенні якості нашого товару або при сильному завищенні ціна у нас відразу ж з'являться конкуренти в особі аналогічних фірм, розташованих в сусідніх містах. Тому наш сегмент ринку найбільш низький до олігополістичної конкуренції.

Ми вважаємо своїм завданням отримувати максимальний прибуток, але з тим розрахунком, щоб ціна товару була прийнятною для наших покупців, і вони не пішли б від нас до наших конкурентів. Тому, з огляду на поставлену задачу, ми будемо визначати ціну методом «середньої витрати плюс прибуток», але не будемо також забувати про рівень поточних цін.

При розрахунку собівартості скористаємося наступною формулою:

S = S (уп) / N + S (пер),

де

S - собівартість

S (уп) - умовно-постійні витрати;

N - запланований річний випуск продукції;

S (пер) - змінні витрати.

Умовно-постійні витрати (розраховані на рік):