Франчайзинг як особлива форма

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

МІНІСТЕРСТВО Агранов ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ
СУМСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ АПК ТА ЕКОЛОГІЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
 
РЕФЕРАТ
по дісціпліні «Економіка харчових виробництв»
на тему: «Франчайзинг як особлива форма
організації бізнесу »
Виконав: студент 3-го курсу
спеціальності «Технологія м'яса»
факультету харчових виробництв
групи ТМЯ 0503-1
Калюжний Денис Валерійович
Перевірила: ст. викладач
Дера Ольга Вікторівна
Суми - 200 7

План
I. Що таке франчайзинг
II. Історія та визначення франчайзингу
III. Франчайзинг - бізнес - революція
IV. Типи франчайзингових систем
1. Прямий франчайзинг
2. Послідовний франчайзинг
3. «Розробка теорії
4. Субфранчайзингу
5. «Майстер-франчайзинг»
6. "Подання області»
V. Висновки
VI. Список використаної літератури

I. Що таке франчайзинг?

Франчайзинг - явище об'єктивне, яке склалося історично і міцно закріпилося в розвинених країнах під впливом об'єктивних потреб економічного розвитку. Більш того, за кордоном цю форму діяльності вважають не тільки корисною, але і престижною. Пошук взаємовигідних партнерських відносин, що існує в світі вже більше ста п'ятдесяти років - франчайзинг перспективного шляху розвитку бізнесу - основне питання, яке хвилює ділових людей України. Один з правильних варіантів відповідей на нього - це система.
Фактично, франчайзинг - це така організація бізнесу, за якої підприємець або компанія (франчайзі) набуває систему бізнесу (франшизу) у компанії (франчайзера), тобто, в даному випадку:
1. Устаткування;
2. Технологію;
3. Торгову марку;
4. Навчання;
5. Витратні матеріали.
в обмін на зобов'язання франчайзі продавати ці товари чи послуги з дотриманням певних якісних характеристик, із застосуванням обумовлених технологій, за розробленою схемою, у чітко встановленому місці, під певним товарним знаком.
Умови взаємин сторін можуть бути різними, і усі вони визначаються договором франчайзингу, який паралельно є "керівництвом до дії" франчайзі. Ця схема є вигідною для обох сторін.
Так, для франчайзі вона відкриває нові кордони, дає можливість почати нову справу, успішно випробуване досі франчайзером. Франчайзі отримує право використовувати "розкручений" товарний знак, можливість отримати всі вигоди від широкої рекламної діяльності франчайзера, технології ведення бізнесу, а також доступ до кредитних ресурсів, оскільки франчайзер може виступити гарантом по кредитах.
При цьому франчайзер також залишається не в образі. Він отримує можливість розширити свій бізнес на нових ринках, наблизитись до споживача, звільняється від необхідності оперативного управління, оскільки основна відповідальність за успіх бізнесу все-таки лягає на плечі франчайзи. Крім того, він зменшує ризик загибелі власного капіталу і навіть отримує додаткові доходи за рахунок виплат франчайзі.
За своїми зовнішніми ознаками франчайзинг схожий на процес створення представництв. Однак внутрішній механізм взаємовідносин франчайзера і франчайзі дає можливість говорити про суттєві відмінності між двома цими моделями бізнесу.
По-перше, франчайзинг характеризується юридичною незалежністю франчайзі, чого не скажеш про представника.
По-друге, всі взаємовідносини франчайзі і франчайзера регулюються угодою між сторонами, що передбачає наявність свободи волевиявлення.
По-третє, основною відмінністю франчайзингу від представництва є джерело фінансування. Якщо при створенні представництва фінансові інвестиції приходять з боку головної компанії, то у франчайзингових відносинах тягар витрат лягає на плечі франчайзи в обмін на блага, що надаються франчайзером (відомий товарний знак, технології, навчання персоналу, реклама тощо).

II. Історія та визначення франчайзингу

На відміну від поширеної думки франчайзинг не виник разом з різким розквітом франчайзингових підприємств харчування з їжею швидкого приготування (fast-food franchises) типу ресторанів "Макдоналдс" у 1950-х роках. Швидше за все, його поява відноситься до початку 1800-х років. Проте сучасний франчайзинг випробував свій перший дійсний підйом у 1898 р ., Коли компанія "Дженерал моторс" почала застосовувати франчайзингову дилерство. Усе ще діюча і процвітаюча сьогодні, її франчайзингова система може похвалитися 10 900 дилерами, розсіяними по всій країні.
Аналогічні франшизні системи були створені компаніями "Рексолл" в 1902 р . і "Говард Джонсон" в 1926 р ., Як і багато інших нафтові, бакалійні, Мотельний і закусочні франшизні закладу на початку століття. З цього часу франчайзинг розвивався настільки швидко, що проник у більшість галузей. Згідно з даними Національної федерації незалежного бізнесу (National Federation of Independent Business), близько 10% з 19 млн. підприємств країни в 1988 р . функціонували на підставі якого-небудь франшизою угоди, і франчайзинг у 1988 р . охоплював 34% всього обсягу продажів роздрібної торгівлі. Починаючи з 1972 р . виручка від продажів за всіма типами франшиз - у роздрібній торгівлі, виробництві, оптовій торгівлі та сфері послуг зросла з 144 до 640 млрд. дол в 1988 р .
Слово франчайзинг (франшізірованіе) походить від французького franchir, яке означає "звільняти"; спочатку воно означало "звільняти від рабства". Сьогодні воно має кілька різних значень залежно від галузі. Деякі навіть називають франчайзинг галуззю самої по собі, як ніби це товар або послуга. Однак типова франшиза являє собою договір між продавцем і покупцем - договір, який дозволяє покупцеві (франчайзі, франшізодержателю, франшізіару) продавати товар чи послугу продавця (франшизера, франшизодавця). Міжнародна франшизних асоціація (International Franchise Association) дає наступне визначення:
"Франшиза являє собою безперервне взаємовідношення між франшизером і франчайзі, при якому всі знання, образ, успіх, виробничі і маркетингові методи надаються франчайзі за зустрічне задоволення інтересів".
Франчайзі отримує таким чином готове підприємство. І саме в цьому головна привабливість франчайзингу. Франчайзі не потрібно створювати підприємство крок за кроком, як повинен це робити підприємець, який починає з нуля. Навпаки, підприємство франшизоодержувача виникає за ніч. І, ймовірно, воно буде точною копією всіх інших підприємств у франшізной ланцюга.
За фіксовану плату типовий франчайзі отримує кваліфіковану допомогу, яка в іншому випадку була б надто дорогим для його окремого підприємства, за наступними напрямками:
· Стратегія маркетингу з акцентом на рекламу;
· Початкове навчання працівників і підготовка в галузі управління;
· Дизайн магазина і закупівля обладнання;
· Уніфікована політика та процедури;
· Централізовані закупівлі за зниженими цінами
· Постійне консультування з питань управління
· Вибір місця і рекомендації з розміщення підприємства
· Надання оренди;
· Фінансування.
По суті, франчайзинг процвітає тому, що поєднує стимул до володіння малим підприємством з управлінською майстерністю великого бізнесу. А особиста власність представляє найкращий стимул, коли-небудь створений для спонукання до важкої роботи.
Міжнародна франчайзингова асоціація пророкує, що незабаром франчайзинг буде переважати в роздрібній торгівлі. Він займає також сильні позиції у сфері послуг і в меншій мірі у виробництві. Наданий Міністерством торгівлі США статистичний звіт за 1988р. показав, що виручка франшизних підприємств від реалізації склала 640 млрд. дол
До останнього часу слово франчайзинг було синонімом підприємств громадського харчування з їжею швидкого приготування типу "Макдоналдс" і "Вендіз". Але зараз франчайзинг проник у більшість галузей. Назвіть будь-який товар або послугу - і не виключено, що є хтось, що надав на них франшизу. Навіть давно відомі компанії типу "Сірс" і "Монтгомері уорд" уклали франшизні угоди на 2100 підприємств роздрібної торгівлі по каталогу в малих містах з середини 1960-х років.
Франшизи існують у таких різних областях, як художні галереї та майстерні з ремонту взуття, бари для зустрічей і персональні комп'ютери. Франчайзинг проник навіть у сферу таких послуг, як оздоровчі центри для зниження ваги.
Обговорення цього питання дозволяє зробити висновок, що франчайзинг часто виявляється кращим шляхом до успіху для майбутнього підприємця. Норма банкрутств (failure rate) є низькою, оскільки більша організація захищає франчайзі шляхом надання рекомендацій та встановлення стандартів. Згідно з даними Міністерства торгівлі США, тільки 4% всіх франшізірованних підприємств у країні припинили своє існування в 1988 р . Однак досвід підприємця показує, що франшиза є аж ніяк не безперечним шляхом до успіху.

III. Франчайзинг - бізнес-революція

Сьогодні багато хто в Європі сприймає франчайзинг як чисто американський винахід. Хоча, якщо розібратися, його історія почалася саме в Європі, а точніше, в середньовічній Франції. Саме слово «франшиза» означало в ті часи особливу привілей чи «вільність», яку французькі королі давали своїм васалам: це могло бути ексклюзивне право торгувати якимись товарами, полювати в королівських лісах, тримати ринки та ярмарки, поромні переправи, а також право на будівництво доріг, пивоварних заводів.
Надалі ідея набула поширення по всій Європі, і мери багатьох міст стали давати франшизи ринковим торговцям - виключні права торгувати чимось у межах того чи іншого ринку. У 1840-х роках німецькі пивоварні давали такі ж права деяким тавернах і барах, дозволяючи їм торгувати своїм пивом і використовувати символіку броварень. І, нарешті, в 1851 році «Зінгер», знаменита німецька компанія, що робила швейні машинки, стала давати виключне право на продаж її продукції спеціально відібраним дистриб'юторам. Так починався франчайзинг у своїй сьогоднішній формі. У 1880 року права на привілей стали надаватися автомобільним, будівельним, водним, каналізаційних, газових та, в подальшому, електричним компаніям.
В Америці ідея франчайзингу стала особливо популярною після закінчення Другої світової війни з поверненням мільйонів американських військовослужбовців на економічну сцену і подальшим бебі-бумом, коли десятки тисяч американців стали набувати франшизи знаменитих американських компаній і відкривати свої підприємства. Для людей, які завжди і в усьому покладалися тільки на самих себе, уміли розумно ризикувати і шукали фінансової незалежності, франчайзинг став новим Клондайком. Незважаючи на те, що всі ставилися до самої концепції нової форми бізнесу по-різному і, зрозуміло, було чимало скептиків, в американській пресі того часу франчайзинг називали бізнес-революцією ХХ ​​століття і втіленням «американської мрії».
Мрія і справді ставала реальністю для десятків тисяч підприємливих американців, а франчайзинг як явище дійсно став революцією в бізнесі ХХ століття - він назавжди змінив наше ставлення до усталених норм практики ділових взаємин. Ніяке інше економічне нововведення не надавало такого ефекту на економіку США і світу в цілому, як франчайзинг. Бебі-бумерів все ще керують економікою і продовжать це робити в наступному столітті, коли потреба в послугах і продуктах буде тільки зростати. Тому франчайзинг залишиться ідеальної ділової моделлю XXI століття. У США контроль за ринком і порядком реєстрацій франчайзингу здійснює The International Franchise Association, яка тісно працює з американським Конгресом і Federal Trade Commission (FTC). На підставі рішення FTC з 1978 власники прав на продукцію та / або технологію зобов'язані в публічному порядку надавати документ під назвою Uniform Offering Circular (UFOC), який містить дуже детальну інформацію про франшизу компанії та Положення з продажу, послугу та використанні продукту та / або технології .
Саме франчайзинг зробив малий бізнес найбільшим джерелом доходів для більшості найманих робітників і обслуговуючого персоналу Америки. Щорічно прибуток від реалізації продуктів і послуг через мережу франчайзингових підприємств тільки в Сполучених Штатах складає більше 760 мільярдів доларів. Сьогодні в США кожні три компанії зі ста є франчайзерами, але, в той же час, доходи цих мізерних трьох відсотків національного бізнесу становлять 34% від всіх продажів на території США. Ідея франчайзингу привертає все більше заповзятливих ентузіастів у всьому світі. Тільки в США і Канаді сьогодні оперують більше 3200 компаній-франчайзерів (близько 2400 з них у США). Вони мають 600 000 представництв-франчайзі в десятках країн на всіх континентах світу. У Великобританії, де проблема безробіття завжди була національним лихом, а франчайзинг став практикуватися тільки в 70-х роках, близько 600 франчайзерів, що мають більше 30 000 франчайзі по всій країні, створили більше 260 000 робочих місць. Річний оборот англійських франчайзерів в середньому складає від 6,5 до 7 мільярдів фунтів стерлінгів. Сьогодні франчайзинг - дуже відрегульована промисловість, яка пропонує величезні можливості тим індивідуумам, які віддані своїй мрії і хочуть її реалізувати, вступаючи у власний бізнес під ім'ям власника франчайзингу.
Як явище, франчайзинг відкриває унікальні, практично необмежені можливості для енергійних, відданих справі і заповзятливих людей. Але, як кожна нова справа, для починаючих підприємців франчайзинг може виявитися джерелом несподіваних сюрпризів, від яких уберегти Вас може тільки професійна допомога консультантів по франчайзингу, юристів і економістів. У цій статті ми спробуємо коротко ознайомити Вас з основними правилами франчайзингу та його механікою.

IV. Типи франчайзингових систем

Якщо Ви хочете почати власний бізнес шляхом купівлі франшизи або почати розвивати свою справу, використовуючи концепцію франчайзингу, Вам необхідно знати, що франчайзинг може існувати в різних формах. Ці форми визначаються в залежності від типу відносин між франчайзером і франчайзі, а також розподілу їх взаємних прав та обов'язків. У світовій бізнес-практиці існує безліч варіантів франчайзингових взаємин, а також їх класифікацій. Однак можна виділити п'ять основних, які фактично виробляють інші типи франчайзингу.
Для більшої наочності, назвемо передбачуваного франчайзера Вакула. Вакула є власником успішного ресторанного бізнесу - мережі вареничних «У Вакули» і розглядає можливість розвитку своєї справи через франчайзинг з метою створення всесвітньої мережі вареничних. Передбачуваного покупця франшизи назвемо, наприклад, Тарас. Тип франшизи, яку Тарас може купити у Вакули, залежить від виду франчайзингових відносин, обраних Вакулою для розвитку своєї справи.
1. Прямий франчайзинг
Прямий франчайзинг передбачає собою передачу прав на використання системи франчайзера одній особі або на одне підприємство. Франчайзі (Тарас) в цьому випадку має право працювати за системою франчайзера (Вакули) на певній території, маючи, як правило, одну торгову точку. При прямому франчайзинг франчайзер може повністю обмежити свободу розвитку франчайзі до певної території, захистивши його «чотирма стінами» однієї вареничній. Варто зазначити, що право франчайзі на «експансію» може бути закріплено у франчайзинговому договорі, однак при прямому франчайзинг цей аспект рідко обумовлюється. У результаті, Вакула розвиває свій бізнес, маючи кілька франчайзі (таких як Тарас), кожен з яких розвиває одну вареничну в різних місцях. Слід зазначити, що прямий франчайзинг є досить пасивним методом розвитку франчайзингової мережі, тому що Вакула буде просуватися до своєї мети дуже повільними темпами.
2. Послідовний франчайзинг
Послідовний франчайзинг є більш ефективним способом розвитку, у порівнянні з прямим франчайзингом. При послідовному франчайзинг, Вакула може продати Тарасу не одну, а дві і навіть більше франшиз. Однак для цього Тарас повинен довести Вакулі, що він в змозі ефективно управляти декількома вареничні одночасно. Таким чином, право на використання системи і прав франчайзера надається послідовно, тобто після того, як франчайзі доведе свої можливості. Іншими словами, після того, як Тарас купить другий франшизу, Вакула не продасть йому третю до тих пір, поки він не доведе свою здатність справлятися з двома. Для франчайзі такий вид франчайзингу означає те, що йому доведеться наймати працівників для управління торговими точками, оскільки самому йому контролювати їх буде нелегко.

3. «Розвиток території» або «розробка території»
Деякі франчайзери розглядають даний вид побудови франчайзингової схеми організації бізнесу як різновид послідовного франчайзингу. У даному матеріалі розглянемо його як окремий вид, тому що його внутрішня побудова істотно відрізняється від вищенаведених видів. Якби Вакула вирішив розвивати свій бізнес за допомогою цього методу, Тарас став би «розробником території». На відміну від послідовного франчайзингу, де Тарас міг би отримати право на додаткові франшизи тільки після того, як довів би свою здатність керувати ними, у разі укладення договору про розробку території, Вакула надає Тарасу (за обумовлену плату) право самому відкривати торговельні точки на певній території. При цьому, договір франчайзингу від імені Вакули полягає Тарасом на кожну окрему точку. Основними завданнями розробника Тараса є підбір франчайзі, відкриття точок і підтримку франчайзі в майбутньому на тій території, яка обумовлена ​​франчайзером Вакулою. Використовуючи цю форму франчайзингу, Вакула може вимагати від Тараса відкрити певну кількість вареничних за певний час (безумовно, виходячи з моментів рентабельності бізнесу).
4. Субфранчайзингу
Четвертою формою франчайзингових взаємин є так званий субфранчайзингу. Субфранчайзингу є дуже агресивним методом розвитку франчайзингової мережі, відповідно до якого переважна кількість прав і обов'язків франчайзера переходять до субфранчайзеру. Субфранчайзер отримує не тільки право розвивати і керувати франшизами на певній території, але також бере на себе деякі обов'язки франчайзера з обслуговування, в тому числі проведення консультацій на встановленій території і може самостійно продавати франшизи іншим особам (франчайзі). Тобто, Вакула (франчайзер), згідно з договором субфранчайзингу, продає Тарасу (субфранчайзеру) право відкривати вареничні, а також продавати франшизи іншим особам (франчайзі). Також Тарас буде надавати частина консультаційних та інших послуг, які зобов'язаний надавати Вакула, на певній території. Таким чином, Вакула може довірити Тарасу, наприклад, Львівську область, а в Закарпатській та Волинській областях він буде мати ще двоє субфранчайзеров. Тарас і інші субфранчайзери будуть контролювати окремих франчайзі в своїх областях, а Вакула буде стежити лише за діяльністю субфранчайзеров.
Субфранчайзингу припускає, що франчайзер і субфранчайзер ділять між собою, пропорційно їх вкладам у формування франшизи, роялті та інші платежі, які платять окремі франчайзі. Договором, у разі його розірвання, можуть бути передбачені різні варіанти переходу франшиз як до франчайзера, так і субфранчайзеру.
5. «Майстер-франчайзинг»
Як варіацію субфранчайзингу, можна виділити так званий «майстер-франчайзинг». У деякій літературі субфранчайзингу і майстер-франчайзинг розглядаються як аналогічні поняття, проте ми розглядаємо його окремо, тому що між ними є деякі відмінності. Майстер-франчайзинг передбачає тристоронню взаємодію між франчайзером, майстер-франчайзі та франчайзі. У відповідності з договором франчайзингу, франчайзер представляє майстер-франчайзі ексклюзивне і повне право працювати на великій території по його системі і з використанням його прав на інтелектуальну власність. Майстер-франчайзі має право на відкриття своїх точок, а також на передачу прав третім особам - франчайзі і надання їм всього спектру послуг франчайзера. Слід зазначити, що майстер-франчайзинг виділяється з інших видів субфранчайзингу великим ступенем повноважень, якими наділяється майстер-франчайзі. Тобто, якщо при стандартному субфранчайзингу, субфранчайзер наділений тільки частиною повноважень франчайзера (залежно від умов договору), то майстер-франчайзинг передбачає повну і ексклюзивну передачу прав і обов'язків франчайзера майстер-франчайзі для діяльності на певній території. Якщо при субфранчайзингу, франчайзер може нести відповідальність перед окремими франчайзі за договорами, які були укладені субфранчайзером, то при майстер-франчайзинг, франчайзер може зняти з себе всю відповідальність і «покласти її на плечі» майстер-франчайзі. Майстер-франчайзинг використовується в основному в міжнародній сфері. Часто майстер-франшизи продають на цілу країну або декілька країн. У нашому випадку, якщо Вакула вирішить продати Тарасу майстер-франшизу, наприклад, на Росію, то Тарас отримає повне і ексклюзивне право розвивати мережу вареничних «У Вакули» в Росії. Тарас може відкривати будь-яку кількість точок у будь-яких місцях і надавати весь спектр послуг російським франчайзі. Вакула у цій ситуації буде отримувати від Тараса відсоток від його доходу (роялті).
Субфранчайзингу - це найефективніший метод розвитку бізнесу з усіх перерахованих. За системою субфранчайзингу, а особливо його різновиду - майстер-франчайзингу, розвивають свої міжнародні мережі найбільші франчайзери світу. Однак цей метод поєднаний з великою кількістю ризиків. Франчайзер, по суті, віддає майстер-франчайзі свою торгову марку і право перепродувати її іншим особам на досить великій території, тому ступінь довіри до майстер-франчайзі повинна бути максимально високою.
6. "Подання області»
Менш популярною формою франчайзингових відносин, ніж субфранчайзингу, є так зване «уявлення області». Згідно з угодою про подання області, представник має меншу кількість прав і обов'язків, ніж майстер-франчайзі. Представник здійснює, наприклад, пошук потенційних франчайзі, надає рекомендації для франчайзера по кожному запропонованому франчайзі і здійснює обмежену допомогу та контроль за діяльністю франчайзі.

V. Висновки.
Всі перераховані вище форми франчайзингових відносин є доступними як для франчайзерів, так і для потенційних франчайзі. Вибір однієї з них залежить від особистих цілей, завдань і можливостей окремої франчайзера або франчайзі. Кожна форма має свої переваги і недоліки. Для франчайзерів, таких як Вакула, вибір форми відносин з франчайзі залежить від сфери бізнесу і планованих темпів його розвитку. Що стосується людей, зацікавлених у покупці франшизи (у нашому випадку - Тарас), такі фактори, як наявна сума для інвестування, управлінські якості та амбіції грають ключову роль у виборі підходящої франшизи. Наприклад, якщо Тарас має в своєму розпорядженні солідними коштами, великими амбіціями і вміє керувати, прямий франчайзинг навряд чи задовольнить його потреби. Він, швидше за все, буде розглядати купівлю франшизи, яка дасть їй змогу в майбутньому відкривати нові торгові точки і розвиватися як майстер-франчайзі, субфранчайзер або «розробник території».
Моделюючи систему франчайзингу необхідно також враховувати, що при всій корисності вивчення зарубіжного досвіду система повинна працювати в рамках законодавства України, з урахуванням галузевої, регіональної специфіки, а також психологічного сприйняття, сформованого в суспільстві.
Франчайзинг вимагає серйозної юридичної та економічної опрацювання багатьох питань, які визначають істота вищеназваних відносин. В українському законодавстві (глава 76 Цивільного кодексу України) замість терміна-поняття договору франчайзингу, законодавець використовує термін-поняття договір комерційної концесії (з великою натяжкою - аналог договору франчайзингу), що є об'єктом самостійного правового регулювання. По ряду позицій даний договір надає стримуючі вплив на формування системи, але це є предметом самостійного викладу.
Франчайзинг передбачає тривалі і стабільні відносини партнерів, що дозволяє забезпечити передбачуваність розвитку системи і дає можливість встановлення тривалих і перспективних цілей.
У рамках існуючого законодавства України франчайзинг можна впроваджувати у практику за умови приведення у відповідність з основним договором всієї системи договірних відносин учасників, побудови організаційної структури та відпрацювання технології внутрішньосистемних зв'язків. Слід також враховувати, що система франчайзингу індивідуальна для кожної галузі й кожного конкретного франчайзера і її не можна просто скопіювати.
Якщо говорити про франчайзинг більш серйозно, то стверджувати про можливе масовому розвитку франчайзингу в Україні можна буде тільки в тому випадку, якщо буде внесено низку змін до законодавства, що регулює питання інтелектуальної власності, включаючи товарний знак, а також регулює правовідносини за договором комерційної концесії.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Міжнародні відносини та світова економіка | Реферат
56.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Франчайзинг як форма організації бізнесу
Франчайзинг як форма ведення міжнародного бізнесу
Правозастосування як особлива форма реалізації права
Контракт як особлива форма трудового договору
Франчайзинг прогресивна форма ведення бізнесу і сервісних технологій в індустрії гостинності
Застосування права як особлива форма його реалізації
Художня культура як особлива форма естетичної культури
Міфи як особлива форма світорозуміння міфи Стародавньої Греції
Франчайзинг
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru