Управління творчим процесом і організація діяльності креативного агентства

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ МАРКЕТИНГУ ТА ФІНАНСІВ

кафедра МЕНЕДЖМЕНТУ

Курсова робота

тема: Управління творчим процесом і організація діяльності креативного агентства

Виконав: студент. гр.612

Софія Геннадьевна Чурикова

Керівник:

Тетяна Іванівна Смотрова

ВОРОНІЖ 2008

Зміст

Введення

1. Теоретичні основи організації та управління рекламним агентством

1.1 Історія виникнення рекламних агентств

1.2 Структура і принципи роботи креативного агентства

1.3 Організація і управління креативної діяльністю

2. Аналіз діяльності креативного агентства

2.1 Характеристика маркетингового креативного агентства "Креон"

2.2 Креативна діяльність агентства "Креон"

2.3 Клієнти і партнери креативного агентства "Креон"

3. Рекомендації щодо поліпшення роботи креативного агентства

Висновок

Список літератури

Введення

Слово "реклама" походить від латинського гесlаmо - "голосно кричати". Справді: спочатку це слово увазі бажання "криком" привернути увагу, повідомити новину, забезпечити інформацією, в тому числі з продажу якихось товарів. Тривалий час реклама в нашій країні була справою щонайменше випадковим. Командно-адміністративна система, заснована на жорсткому централізованому плануванні, не потребувала в рекламній діяльності.

Реклама - явище давнє. При розкопках на території країн Середземномор'я археологи знаходили вивіски, написи, які сповіщають про різні події і пропозиції. Римляни повідомляли про гладіаторських боях, а фінікійці звеличували свої товари. Одна з настінних розписів у Помпеї розхвалювала політичного діяча і закликала людей віддати за нього голоси.

Говорячи про рекламу сьогоднішнього часу американські фахівці Сендідж, Фрайбургер і Ротцол пишуть:

"Планування і втілення в життя успішних рекламних кампаній потребує людей, що володіють спеціальними знаннями і вміннями, добре обізнаних про всі сторони маркетингу і поводження споживачів. Вони повинні бути сприйнятливими до інших людей і комунікацій, знати засоби реклами та ринки, бути досвідченими текстовики, художниками, телевізійними продюсерами, дослідниками, адміністраторами. Організація, яка об'єднує всіх цих людей в єдине ділове підприємство, - рекламне агентство. Агентство забезпечує середовище, в якому спеціалісти різного профілю отримують можливість взаємодіяти один з одним і з'єднувати свої таланти в справі створення ефективної реклами для індивідуальних клієнтів ".

У сучасної реклами багато нових форм, видів, цілей, засобів, методів, функцій, завдань і якостей. Актуальність теми пов'язана з тим, що рекламна діяльність тісно пов'язана з творчістю. Але щоб реклама була вдалою і успішною це творчість необхідно направити в потрібне русло. Для цього необхідно знати принципи управління творчим процесом. Як вважається, найбільш творча рекламна діяльність - це креативна. Тому головна мета курсової роботи - розглянути принципи управління творчої роботи і організацію діяльності креативного агентства.

Базовою завданням даної курсової роботи є вивчення теоретичних основ організації та управління рекламним агентством. Необхідно ознайомиться з історією виникнення рекламного агентства. Так само ми розглянемо структуру креативного агентства і принципи його роботи. Наочним прикладом нам буде служити креативне маркетингове агентство "Креон", яке є об'єктом досліджень курсової роботи. На його прикладі ми постараємося вивчити особливості управління агентством, розглянемо характеристики його діяльності. Виконуючи поставлені завдання, ми постараємося досягти головної мети курсової роботи.

1. Теоретичні основи організації та управління рекламним агентством

1.1 Історія виникнення рекламних агентств

Поняття російськомовного варіанту реклами походить від латинського "reclamare" - "викрикувати". Англомовного від слова "advertise" - "оголошувати".

Сама історія розвитку реклами, на думку фахівців, йде в глиб століть, і зачатки рекламних оголошень знайдені вже на стародавніх папірусах. Попередниками журналістів були шпільмени, глашатаї, проповідники, мулли - перші фахівці в області налагодження громадських зв'язків.

Протягом століть наші далекі предки, виробляючи товари і послуги і торгуючи ними, чудово обходилися лише інформацією. Вони усно, або за допомогою настінних оголошень (які могли прочитати лише грамотні, а таких довгий час було не так багато) інформували потенційного покупця про те, де він може купити той чи інший товар і за якою ціною. У той час реклама виглядала як наполегливе, навіть можна сказати нав'язливе розхвалювання власного товару, аж до чіпляння нерішучого покупця за рукав. Реклама існувала довгі століття лише в усній формі на базарах і в торгових лавках. Але торговці завжди прагнули до вдосконалення форм зв'язків з покупцями у вигляді реклами для збільшення збуту своєї продукції. Перші несміливі спроби грамотно просунути свій товар на масовий ринок, з часом стали професією, змогли принести успіх лише тоді, коли для подібної діяльності була створена відповідна живильне середовище - засоби масової інформації. Першими ЗМІ були масові газети. До початку минулого століття вся реклама залишалася переважно газетного. Але більша частка ранньої реклами представляла собою лише текст з мінімумом мистецтв, оскільки видавнича техніка того часу не дозволяла дешево і якісно ілюструвати друковану продукцію. З появою перших масових журналів з ​​картинками (таким, наприклад, став стартував в 1900 році і дожив до наших днів американський журнал для домогосподарок Good Housekeeping) виник ринок для рекламної продукції в сьогоднішньому розумінні - яскравою, візуально привабливою.

Іноді кажуть, що історія реклами починається не з того часу, коли почали поширюватися комерційні поводження з метою звернути на них увагу споживачів і про що ми детально говорили раніше, а з того часу, коли реклама виділилася в самостійний вид діяльності. Багато хто схильний пов'язувати самостійність рекламної діяльності з часом виникнення рекламних агентств.

Точної дати створення рекламних агентств ніхто не називає - більшість дослідників історії реклами говорить про це дуже приблизно. Однак з уривчастих відомостей стає ясно, що вже в ХVII столітті в європейських країнах були відомі контори, які займаються збиранням і класифікацією рекламних звернень. Одна з таких контор належала Теофрасту Реностю. У цій конторі друкували рекламні оголошення у "Французькій газеті". Першим рекламним оголошенням, опублікованим в цій газеті, вважається оголошення про винагороду за вказівку місцезнаходження 12 украдених коней.

Проте лише в ХIХ столітті і за кордоном, і в Росії агентства стали повноправними учасниками рекламного процесу. Сталося це тоді, коли, крім комерційної потреби у зверненні до споживачів, з'явилися і можливості для цього. ХIХ століття характерне в цьому відношенні появою величезної кількості газет і журналів, зростанням тиражів. Одночасно зростає грамотність населення, розвивається промисловість. У цих умовах агентства стають просто необхідними. При великій кількості друкованої продукції, яка може бути використана в якості каналу розповсюдження реклами, необхідно було зробити правильний вибір. Цей вибір і запропонували взяти на себе агентства, виступивши спочатку в нехитрої ролі посередника між рекламодавцем і численними газетами. Але вже незабаром цього стало недостатньо, тому що в міру розвитку промисловості і торгівлі і одночасного зростання конкуренції з'явилася необхідність більш ретельно, ніж раніше підходити до оформлення реклами, планування рекламних кампаній, економічному прорахунку ефективності зроблених зусиль. Тому вже до кінця ХIХ століття рекламні агентства з посередницьких фірм перетворюються на фірми-виробники рекламних послуг самого широкого спектра.

Все частіше перші рекламним агентством називають засноване у Філадельфії і благополучно пережило століття (як самостійне агентство вона була закрита в 2002 році), - NW Ayer & Son. Найстаріший американське рекламне агентство було створене в квітні 1869 року 21-річним Френсісом Уейландом Айер. Маючи $ 250 стартового капіталу і "несерйозний" за тодішніми поняттями вік для власної справи, засновник для солідності назвав фірму ім'ям батька - викладача жіночої семінарії. Айер-старший приєднався до бізнесу сина лише роком пізніше і протягом трьох років залишався співвласником фірми.

Айер-молодший, мабуть, вперше в історії ввів систему комісійних за створення і просування реклами, засновану на так званих відкритих контрактах. У 1973 році штаб-квартира компанії переїхала в Нью-Йорк і після довгої низки злиттів і поглинань була продана паризької Publicis Groupe, припинивши в 2002 році самостійне існування.

Серед відомих клієнтів NW Ayer & Son у різний час були такі компанії, як системи універмагів Montgomery Ward (згодом найбільша онлайнова торгівельна мережа) і John Wanamaker, тютюновий гігант RJ Reynolds Tobacco, алмазна монополія De Beers, телефонна компанія American Telephone & Telegraph (AT & T) , виробник швейних машинок Singer і косметичних засобів Pond's Beauty Cream. Крім того, у 1981 році NW Ayer & Son на замовлення Пентагону проводила рекламну кампанію по поліпшенню іміджу американської армії.

Нова сфера бізнесу виявилася настільки вдалою і багатообіцяючою, що вже в 1873 році в Нью-Йорку відбувся перший національний з'їзд рекламних агентів. (До появи спеціалізованих рекламних агентств функції рекламних агентів виконували індивідуали-маклери - space brokers, - буквально "маклери, які торгують видавничими площами". Незалежні агенти набували рекламу у бізнесу з метою подальшого продажу її міським газетам, які тоді, понад століття тому, відчували проблеми з отриманням рекламних оголошень з провінції або з інших міст).

А через чотири роки на ринку з'явився ще один "важковаговик" - бізнесмен Джеймс Уолтер Томпсон, який купив у свого колишнього роботодавця Вільяма Карлтона його компанію - агентство Carlton & Smith. Між іншим, також претендує на роль першого - воно було створено в Нью-Йорку в 1864 році, за п'ять років до агентства Айера. Джеймс Уолтер Томпсон, що починав у Карлтона простим бухгалтером, викупив його бізнес за $ 1300 ($ 500 новий власник заплатив за бізнес, а $ 800 - за офісні меблі). Новий власник перейменував агентство в J. Walter Thompson і вивів його в число безперечних лідерів у рекламному бізнесі.

У дітища Томпсона великий список того, що воно зробило першим в історії реклами. Крім усього іншого, воно першим перетворило праця копірайтера (автора рекламних та презентаційних текстів, а також слоганів) в професію. Першим копірайтером-профі в історії став якийсь Джон Пауерс, в 1880 році прийнятий в штат найбільшої американської мережі універмагів Wanamaker. У своїх текстах Пауерс наводив різні аргументи, які обгрунтовували необхідність покупки товару, відповідаючи на питання, чому треба віддати перевагу даний товар, і врешті завжди закінчував одним і тим же: "Ось чому ..." Його підхід отримав назву "аргументована реклама".

В даний час JWT є найбільшим американським і четвертим за величиною в світі рекламним агентством зі штатом 8,5 тис. чоловік, що працюють в трьох з гаком сотнях відділень компанії в 87 країнах світу. JWT входить до групи компаній WPP Group, що належить найбільшому англійської підприємцю серу Мартіну Соррелл. Серед 1200 великих корпоративних клієнтів JWT - Kelloggs, Nestle, Diageo, Unilever, T. Rowe Price, HSBC, Pfizer, White Castle, Vodafone, De Beers, Ford і Shell.

1.2 Структура і принципи роботи креативного агентства

В останні дні ми все частіше чуємо слово креатив. Але ось до ладу далеко не кожен знає, що воно означає

Креатив - це, перш за все жаргонне слово в світі реклами та дизайну. У перекладі з англійського словосполучення "creative work" означає творча діяльність. Але креатив це не лише творчість, але і сукупність пошуку та втілення того ступеня оригінальності подачі інформації, яка вразить і приверне увагу споживача. Основним завданням креативу є збільшення ефективності споживання продукту в декілька разів.

Креатив - це оригінальна ідея, яка виділяє клієнта, товар або послугу в ряду аналогічних. Креатив - те, що приваблює клієнта; те, що цікаво, оригінально; що споживається разом з товаром і задовольняє запитам цільової аудиторії. Так що креатив - це не вільна творчість, а процес, обмежений маркетинговими завданнями.

Якісний і грамотний креатив - одна з сильних сторін бренду. Гарна ідея завжди користується попитом, а поганих і так незліченна кількість. Виробляючи погані ідеї, ми захаращує не тільки всі інформаційні носії, а й голови споживачам, які шукають у цьому мотлоху ідей саме ту, яка їх приверне і здивує.

Проводьте незвичайні, що відрізняються від інших ідеї і бренд, складовою частиною якого є креатив, принесе плоди винагороди за ваші труди.

На даний момент на Російському ринку реклами креатив не найбільш затребувана область діяльності дизайнерів. Але поступово виробники починають користуватися креативом як реально діючим активом для просування їх товарів. Адже товар чи твір дизайнера з правильно побудованої концепцією, етикетом, рекламною кампанією і креативною ідеєю складають професійний бренд.

Високий рівень конкуренції в деяких секторах російського ринку суттєво ускладнив просування нових товарів і послуг. Досвід пивних, вино-горілчаних, безалкогольних, кондитерських, стільникових текстильних компаній свідчить про те, що для успішного виведення бренду на ринок уже недостатньо запустити "лобову" рекламну кампанію на телебаченні. Сьогодні затребувані більш тонкі маркетингові механізми. Не випадково, на ринку з'явилися компанії, які спеціалізуються виключно на розробці ідей рекламних кампаній, або іншими словами - креативі.

Всі креативні агентства мають приблизно однакову структуру: два основні відділи - адміністративний і творчий. У першому зайнято від п'яти до восьми осіб, які підтримують зв'язок між клієнтами і постачальниками послуг, а другий може налічувати більше 200 неординарних, творчих особистостей. Серед них артисти естради, танцюристи, музиканти, актори театру і кіно, літературні діячі, журналісти, фотографи, оператори і художники-оформлювачі. У кожному відділі є координатори проектів - вузькі фахівці у своїй галузі. "Універсалів" на цьому ринку немає. Злагоджена робота персоналу дає агентству шанс показати стовідсотково ефективний результат.

Рисунок 1 - Організаційна структура креативного агентства.

Щоб наочніше уявити роботу креативних агентств, можна звернутися до діяльності кіностудій. Вибрати з безлічі творчих ідей одну, найбільш цікаву та інтерактивну, - завдання як адміністративна, так і творча. Різниця між діяльністю двох підрозділів полягає лише в тому, що кінокартина дає візуальний ефект, а будь-який захід має на увазі присутність гостей не як глядачів, а як учасників. Однак генерування ідей і при цьому грамотне ведення бізнесу є запорукою успішного функціонування будь-якого підприємства. Топ-менеджер такого агентства більшою мірою є креативщиком, здатним адекватно оцінювати як бюджет замовника, так і власні ресурси. Фантазувати можна до нескінченності, але придумати саме те, що необхідно, не завжди просто. Іншими словами, не все, що придумав креативщик, можна втілити в життя.

У фірм існує два підходи до реклами. Згідно з підходом Траута, не важливо, що споживач думає про виробника і його продукт. Чим більше рекламний бюджет марки і чим краще вона представлена ​​в роздробі, тим вище будуть продажу. Багато дотримуються саме цього принципу. Увімкніть телевізор і побачите, що продуктів, чиє просування будується подібним чином, дуже багато. Але фірми, які бажають креативу та звертаються до креативні агентства, керуються зовсім іншим підходом.

Креативний підхід - це творчий підхід, при якому витрати на рекламу можна знизити. Причому дуже істотно. При цьому можна просувати практично будь бренд за менші гроші, придумавши ідею, про яку всі будуть говорити. Але це неможливо без уважного ставлення до цільової аудиторії. Тут треба зазначити, що вона думає про продукт, як вона думає про нього і про що вона думає тоді, коли не думає про наш продукт. Володіючи таким знанням, можна ініціювати якийсь цікавий комунікаційний феномен, який призведе до гарного результату.

Вивчивши цільову аудиторію, можна домогтися успіху, шокувавши її, прорахувавши позиціонування, застосувавши географічне сегментування.

Креативні рішення в рекламі відрізняються від типових тим, що, по-перше, навіть у самій жорсткої конкуренції дозволяють виділити товар з ряду аналогічних, а по-друге, креатив дозволяє зменшувати витрати на рекламу.

Т.к. поняття креативу не тотожне поняттю творчості, то й техніка креативного мислення відрізняється від процесу звичайного придумування.

Будь-яка реклама працює по одному простим принципом - люди цільової аудиторії однакові. Будь кожна людина унікальна, реклама була б фантастично не ефективна. Але у нас присутні штампи в свідомості і механічного прийняті рішення.

Зміна настроїв, швидкості і типу подій у часі - це основні способи створення креативу. Тобто зрозуміло, що сталість - це синоніми нудно і нецікаво.

Завдання кріейтера зводиться до пошуку подразника мозку.

Якщо грубо оцінити креатив, як різницю між тим, що очікуєш побачити і тим, що бачиш, то є якась дельта, яка і є чистий креатив в собі. Якщо вона мала, реклама не дратує мозок і не працює, велика - не сприймається з огляду на різке якісного стрибка. Причому, якщо ця дельта негативна, то реклама дратує мозок у зворотному напрямі, тобто перетворюється на антирекламу.

Існує кілька принципів, яких слід дотримуватися при створенні оригінальної ідеї для якої-небудь компанії або продукту. Принцип перший: креативна ідея повинна вирішувати проблеми замовника. Принцип другий: якість ідей кріейтора повинна бути однаково високим, не залежно від кількості замовлень і настрою творця. Принцип третій: в компанії повинен бути поставлений на високому рівні менеджмент проектів. Без цього неможлива успішна реалізація креативних ідей.

Креативні агентства не продають свої власні ідеї, а вирішують проблеми замовників. Особливо складно дотриматися другий принцип. Саме на ньому і погорают дуже багато агентств, які пропонують креатив. Сьогодні у них "не покотило", завтра щось трапилося. Через що це відбувається? Справа в тому, що природа народження креативу ще до кінця не вивчена. Не випадково, тут використовуються такі поняття як "талант", "дарування". Позначаються цими словами явища дуже складно пояснити раціонально, без цього неможливо на їх базі створити техніку кріейтінгового мислення. У деяких агентствах розробляється технологія, яка дозволяє розбудити творче потенціал навіть у людей, далеких від кріейтінговой діяльності. Вона розробляється для того, щоб гарантувати постійну якість креативу.

1.3 Організація і управління креативної діяльністю

Люди, які породжують незвичайні ідеї, приносять компаніям чималу користь. Тим часом частина керівників до сих пір насилу уявляють, що таке креативний персонал і як нею можна управляти.

Якщо раніше творчість вважалося привілеєм діячів мистецтва і перетиналося з комерцією лише на грунті меценатства, то з початку минулого століття представники бізнес-спільноти проявляють все більший інтерес до цього феномену. І роблять це цілком обгрунтовано. Наприклад, корпорація General Electric після проведення дворічного курсу розвитку творчого потенціалу співробітників отримала результат у вигляді 60-відсоткового збільшення числа патентоспроможних ідей.

Креативні співробітники стають ініціаторами інновацій, що приносять колосальний прибуток. Досить згадати засновника компанії Apple Стіва Джобса, який слідом за комп'ютерним бізнесом створив анімаційну студію Pixar Animations, породило цілий ряд мультиплікаційних шедеврів ("Корпорація монстрів", "В пошуках Немо").

І в наш час будь-яка компанія може конвертувати творчий потенціал своїх співробітників в грошовий еквівалент. Будь-який бізнес, будь то продаж молочних продуктів або виробництво високотехнологічного обладнання, розвивається завдяки новаторам, креативність не знає кордонів. Тому ринок бурхливо реагує на вдалі ідеї, а роботодавці все частіше вимагають від своїх підлеглих креативного мислення.

Цілий ряд творчих професій обслуговує зараз сферу бізнесу: це креативні співробітники рекламних агентств, дизайнери, архітектори, артисти, event-менеджери, журналісти та багато інших. Однак що відокремлює їх від класичних працівників корпорацій - так це нездатність вписатися в корпоративну культуру. Буває, що креативні співробітники не можуть спрацюватися з колективом, їх точки зору можуть не збігатися з поглядом вищестоящого начальства, а захопившись якоюсь ідеєю, вони не здатні від неї відмовитися.

Незважаючи на свою надзвичайну актуальність для бізнесу, креативні кадри, на думку деяких керівників, іноді навіть надають демотивирующее вплив на колектив. Наприклад, керівник однієї з ІТ-компаній зіткнувся з такою проблемою: отримавши завдання, програміст цілими днями спокійно грав в комп'ютерні ігри (природно, подаючи поганий приклад товаришам по службі). Через кілька днів він видавав готову програму, над якою безуспішно бився цілий відділ. Так виходило щоразу, і все б добре, але товариші по службі, дивлячись на талановитого співробітника, теж перестали працювати. Творчому персоналу важко працювати в жорстких рамках, дотримуватися певні вимоги та офісну ієрархію. Більше того, перейшовши на менш творчу роботу, креативний співробітник може весь відділ замучити своїм нестандартним підходом. Керівництво однієї компанії вирішило підвищити талановитого копірайтера до посади консультанта з реклами. Тепер в його обов'язки входило написання звітів. Співробітник творчо підійшов до цього обов'язку: один звіт він писав білим віршем, інший - пушкінської строфою. Періодично він також виконував звіт зеленим кольором. У результаті начальство вирішило, що пора вирішувати питання кардинально. У пару до професіонала найняли студента, який слухав його міркування і записував їх у шаблон. Самому консультанту писати заборонили.

Здавалося б, ізолюють "творців" від решти світу, і їх енергія піде в мирне русло, але - ні. Навіть опинившись в середовищі собі подібних, творчі працівники не хочуть залишатися непоміченими і прагнуть виділитися з колективу за всяку ціну. Яскравим прикладом того стала схильність "творців" спізнюватися. Це хвороба, треба сказати, як артистів з числа зірок, так і тих, хто ще зірками не став і мав би дбати про свою репутацію. Іноді тільки професійний ведучий, готовий до будь-яких несподіванок, може врятувати ситуацію, і люди на святі навіть не помітять, що зірка естради вийшла на сцену із запізненням на 30 хвилин. Але мова в даному випадку йдеться не тільки про артистів. Дизайнер приходить на роботу до години або до двох дня, креатор входить до мітинг-рум посередині наради, на якому обговорюється його проект, а досвідчений глава архітектурного бюро призначає зустріч на 10 ранку, сподіваючись, що підлеглі, з Божою допомогою, підтягнуться до полудня.

Більше того, як тільки співробітники зібралися, починаються примхи, "перетягування каната", з'ясування, хто буде відповідати за найпомітніший пост і так далі.

Творча особистість - це людина, яка любить так чи інакше залучати до себе увагу. Він яскравий, ефектний, неординарний, і його продукт такий же. А ось якщо у подібного людини немає можливості висунутися на перше місце завдяки творчості, він починає звертати на себе увагу за рахунок інтриг, скандалів, запізнень. Навіть якщо його за це лають при всіх - потай це йому подобається.

Образ візника на колісниці як символ управління креативної енергією відомий ще з часів античності. Як відомо, він мав утримувати коней, балансуючи на двоколісної конструкції і постійно ризикуючи бути затоптаним. Керівник творчого відділу нітрохи не менше нагадує цього спритного юнака. Адже його завдання - виконати замовлення якісно і одночасно врахувати способи і стиль роботи своїх підлеглих. А домогтися від них результату не так вже легко.

Основні труднощі управління співробітниками творчого відділу пов'язані з тим, що вони не завжди розуміють природу рекламного бізнесу. Творчість в рекламі - це не самовираження, а діловий процес, спрямований на отримання певного результату. Тому іноді виникають труднощі з пошуками компромісних варіантів, з розумінням того, що не всі виправлення, які просять зробити, є злом.

Головна складність - це нестабільність якості роботи креативних співробітників. На другому місці - слабкий рівень їх підготовки, відсутність соціального досвіду, грандіозні прогалини в освіті. Хтось вважає, що якогось особливого підходу вимагає лише дуже обмежену кількість творчих працівників. Але з цією точкою зору згодні не всі. Про фахівцях подібного роду ходять, можливо, невиправдані чутки, ніби це люди "не від світу цього", незручні в спілкуванні, образливі, непунктуальність і не завжди продуктивні. Як правило, над креативними співробітниками стоїть такий самий креативний директор, який розуміє всі нюанси й тонкощі професії. Дійсно, креативному співробітнику часто необхідний адміністратор. Реаліст, який приводив би талановиті задуми до узгодження з реальністю. Однак творчого співробітника не можна квапити, нагадувати йому про терміни, а тим більше - втручатися в процес: зроби це спочатку, а це потім. Творчі люди інстинктивно опираються надто авторитарного підходу керівництва. Не можна вирішити проблему з ними, просто скомандував: "Роби, як я!". Вони вимагають більшого часу і уваги.

Безумовно, сценаристи, режисери і навіть звичайні арт-менеджери потребують особливої ​​опіки. Тут важливе місце мають "погладжування" по самолюбству, обіцянки "пряників", комфортна організація офісу і робочого місця. Головне ж - захоплення плодами їхньої творчості! Змусити творчу особистість працювати на максимум можна. Деколи для цього потрібно стати для зірки мамою або батьком, найкращим другом, шанувальником, коханою людиною, музою, але тільки не строгим начальником.

Звичайно, можливий і підхід, що мінімізує особистий вплив керівника-адміністратора на творчу особистість. Однак він виправдовує себе при більш потокової організації творчого процесу. При цьому креативна робота абсолютно не означає відсутність системи управління. Існують розумні години початку робочого дня. Для кожного проекту є таймінг, головне в ньому - терміни початку і здачі проекту. В рамках цього інтервалу у співробітника достатньо самостійності для планування робочого дня. Якщо щось краще виходить в 5 ранку, - відмінно. Важливо на виході отримати проект, яким можна пишатися. Разом з тим упор можна зробити на неоціненний внесок кожного творчого співробітника, а недоліки самодисципліни, в разі необхідності, можуть бути піднесені в ракурсі їх негативного впливу на творчий процес. Необхідно намагатися донести до кожного, що він підводить не когось із начальників, а загальна справа, де вклад "потенційно спізнюється" просто неоціненний, і його думка має бути почута вчасно, щоб не простоювали люди, від нього залежать. Можна періодично оповіщати творчу команду про успіхи кого-небудь з її членів, вивішувати на дошку оголошення про "відмінників" творчого виробництва. Дивишся - і інші почнуть підтягуватися.

Професор Гарварду Тереза ​​Амабайл в ході 30-річного дослідження підтвердила, що стрес, поспіх, тиск і перестановки в організації негативно впливають на творчий потенціал співробітників. Виявилося, що креативність позитивно асоціюється з радістю і любов'ю і негативно - зі страхом і тривогою.

Не варто недооцінювати обладнання робочих місць або кімнат відпочинку, так само як і пристрасть творців до перетворення навколишнього оточення. Це може бути звучання улюбленої музики, творчий безлад на столі або мало кому зрозумілі зображення на стіні. Але навіть виконавши всі вимоги творчого персоналу, ви не будете застраховані від нескінченних перепадів настрою. Уявіть собі таку ситуацію: написаний чудовий сценарій свята, зроблено розкішне оформлення, підібрані блискучі артисти, а от ведучий (відомий всім по роботі на ТБ і концертах) приїхав без настрою. Нахамив арт-менеджерам, зірвавши зло на "гримерці" (у якій він розкидав фрукти, накидав недопалки, пролив сік), цей популярний і улюблений народом ведучий виходить на сцену і 4 години "вбиває" свято для тих, хто за нього заплатив ".

Творчість потребує психологічному настрої і азарті. Однак воно абсолютно не терпить "битовухи". Для того щоб креативний персонал не чах від рутинної роботи, яка з розвитком бізнесу з'являється в будь-якому випадку, можна спробувати ініціювати внутрішні проекти. У них входить і реалізація смішний і наочної інтерактивної карти офісу. На подібні завдання виділяється частина бюджету на розвиток, а хто за ними співробітники реалізують себе так, як вони цього хочуть. Проблема багатьох агентств - вихід у ремесло. Таким чином, життєвий цикл більшості з них коротшає. Як тільки у співробітника пропадає пристрасть, він вже не в змозі створювати шедеври, які можуть давати нову силу бренду. Якщо креатор постійно віддає частину себе, то він повинен десь отримувати нову енергію. Завдання менеджменту - створити такі умови, в яких команда буде відкритою системою. Для начальства важливо стимулювати бажання людей творити - не тільки в рамках клієнтської роботи, але і для душі. Тому можна пробувати проводити виставки робіт співробітників. Більше того, організовувати внутрішній "чемпіонат ідей". Кращі роботи, можливо, відправляти на фестивалі.

Час, як елемент управління, перед творчістю безсило. Кращі креативні ідеї не приходять у службові годинник. Одним вільніше думається при фізичних навантаженнях, іншим необхідний повний спокій. Іноді достатньо помаху крила пролітає голуба, щоб у креативщика виникла стоїть ідея.

А якщо проблема не вирішується, досить тимчасово відсторонитися і зайнятися чимось іншим. У будь-якому випадку потрібні зміни і нові враження, а ось постійна присутність в офісі зовсім необов'язково. "Я не вважаю за необхідне бачити нашого арт-директора чи прес-аташе в 9 годин в офісі, для мене важливіше виконана в строк завдання, а не його присутність на місці.

На щастя, сучасні засоби комунікації - відео, телеконференції, електронна пошта - дозволяють нам обмінюватися думками та інформацією практично он-лайн ", - говорить Дмитро Долинський, генеральний продюсер серії презентацій французької моди Fashion French Touch. Багато творчі люди воліють працювати на самоті.

Мінуси креативного співробітника:

- Не здатний вписатися в корпоративну культуру - надає демотивирующее вплив на колектив - схильний до перепадів настрою - прагне виділитися будь-яку ціну - не здатний відмовитися від своєї ідеї - нестабільно працює

Робота творчого персоналу вимагає:

- Правильно і грамотно сформульованої задачі - невтручання керівництва в робочий процес - належної атмосфери - постійного визнання та самореалізації - періодичного самоти - зміни обстановки

Якщо муза прийшла, а співробітника постійно відволікають, то його робочий час витрачається даремно. Креативщик повинен мати можливість відсторонитися від усіх непотрібних подразників навіть у стінах "холодного" офісу. У цих цілях деякі навіть вивішують прапорець "Недоступний". І ніхто не сміє потривожити співробітника, поки цей символ стоїть на столі. Є й інший підхід. Муза відвідує саме креативних людей, але проблема в тому, що робить вона це нерегулярно. В умовах конвеєрного виробництва єдиний вихід - мати достатню кількість креативних людей для того, щоб їх творчі паузи не перетиналися.

На малюнку 2 показані мінуси креативного співробітника і що вимагає робота творчого персоналу.

2. Аналіз діяльності креативного агентства

2.1 Характеристика маркетингового креативного агентства "Креон"

Креативний маркетинг - мова економіки XXI століття. Саме цією мовою спілкуються зі своїми клієнтами та партнерами фахівці агентства "Креон", з 1998 року працює в сфері креативних технологій та креативного управління ресурсами.

В основі бізнес-ідеології їх компанії лежить переконання в тому, що єдиний дефіцит на постіндустріальних конкурентних ринках - це дефіцит креативу, тієї самої креативної компоненти, яка робить інформацію про продукт і компанії унікальною і тільки тому сприймається споживачами.

Таким чином, головною метою їх діяльності є забезпечення російських і зарубіжних компаній спектром високоякісних послуг у сфері креативних маркетингових технологій і креативного управління ресурсами.

Спочатку "Креон" керується в своїй роботі принципами креативного маркетингу, в основу кожного проекту закладаючи оригінальну маркетингову концепцію, що дозволяє синтезувати минулий досвід, розробляти дієві стратегії розвитку і робити впевнені кроки в майбутнє.

Агентство "Креон" має в своєму арсеналі ексклюзивні розробки в галузі технологій "Креатив-маркетингу" ®, "Креатив-брендинг" ®, "Креативного управління позицією та іміджем компанії", ефективність яких доведена в роботі над численними проектами.

В основі всіх напрямків діяльності "Креона":

розробка іміджу компанії - розробка стратегій креативного позиціювання - брендинг - неймінг - копірайтніг - освітні програми - креативне макетування - креатив-дизайн

лежать унікальні методи і технології, використання яких забезпечує високу ефективність роботи їх маркетингового агентства.

Основа діяльності та офіційний слоган агентства маркетингових креативних технологій "Креон" - "креативні технології для еволюції бізнесу".

Основні принципи агентства:

Принцип індивідуального підходу до клієнта. Орієнтованість на запити замовника і гнучкість при підборі варіантів співпраці.

Принцип поетапності. Поетапність виконання будь-якого проекту, де на кожному етапі роботи з замовником чітко обмовляються мети робіт і форма результату робіт.

Принцип персональної відповідальності керівника проекту перед клієнтом за якість і результати кожного етапу роботи.

Принцип прозорості діяльності. Надання клієнту максимальної інформації про методику роботи та бюджет проекту, що реалізовується.

Принцип конфіденційності. Суворе дотримання конфіденційності інформації, отриманої в процесі реалізації консалтингових і дослідницьких робіт.

Принцип відповідальності за результати. Повна відповідальність за ефективність виданих рекомендацій за умови їх належної реалізації компанією-замовником.

Варіанти співпраці:

Клієнти "Креона" завжди можуть розраховувати на своєчасну і різнобічну маркетингову підтримку з боку агентства, починаючи від оперативних разових консультацій і закінчуючи реалізацією повномасштабних проектів і абонентським супроводом компанії-замовника. "Креон" пропонує три можливі варіанти співпраці, що розрізняються ступенем залученості співробітників агентства в управління маркетинговою діяльністю компанії-клієнта:

Мінімальний варіант - "точкова" включеність в маркетингову діяльність компанії.

Середній варіант - постійна включеність співробітників агентства в управління маркетинговою діяльністю компанії.

Максимальний варіант - повна включеність співробітників "Креона" в діяльність компанії.

Агентство "Креон" є ініціатором створення і організатором некомерційного інформаційно-освітнього інтернет-проекту "КРЕАкратія" - електронного журналу про креативності та креативних технологіях в маркетингу, реклами, консалтингу, дизайні та суміжних сферах діяльності.

2.2 Креативна діяльність агентства "Креон"

1 - Дослідження ринку

Для чого потрібні маркетингові дослідження? Для того щоб Ви змогли отримати максимум інформації про цікавить Вас ринку, правильно оцінили ситуацію на ньому, визначили обсяг, тенденції розвитку, виділили основні сегменти. Для того щоб у Вас була можливість максимально ефективно розподілити ресурси підприємства і правильно вибрати шляху до досягнення цілей. І, нарешті, маркетингові дослідження дозволять Вам комплексно підійти до вироблення власної маркетингової стратегії, сформувати унікальну торгову пропозицію і створити ефективну модель просування товару на новий ринок.

Для того, щоб забезпечити Вас надійним інформаційною платформою, фахівці агентства "Креон" проводять повний цикл маркетингових досліджень, починаючи з розробки методики і програми дослідження і закінчуючи підготовкою аналітичного звіту. У своїй роботі вони застосовують широкий спектр ефективних маркетингових і соціологічних методів, в тому числі, ексклюзивну, розроблену ними методику "Креатив-Research".

У чому унікальність "Креатив-Research"? В основі цієї методики лежать послідовні процеси виявлення та аналізу креативних - не стандартних, як правило, прихованих і тому несуть в собі більший потенціал для формування механізму сприйняття бренду - переваг споживачів. Найбільш ефективним методом виявлення креативних переваг є проведення фокусованих гейм-груп. У ході застосування рольових і прожективні методик на гейм-групах відбувається рольове зміщення повсякденною, тобто "усередненої" і стереотипної, самоідентифікації споживача, - це дозволяє спостерігати дійсне, не спотворене соціально-економічними "нормами" поведінку і справжні уподобання споживача. Аналіз отриманих за результатами гейм-груп даних дає можливість розробити найбільш ефективну конфігурацію іміджу продукту, стратегії позиціонування компанії, рекламної концепції. Відповідно до отриманих даних проводиться інформаційне наповнення візуальними, семантичними і смисловими складовими всіх маркетингових комунікацій і побудова креативної маркетингової стратегії.

Ефективність авторської методики "Креатив-Research" доведена в роботі над численними проектами.

Hall-test

Особисте формалізоване інтерв'ю споживче (квартирний опитування)

Home-test

Особисте формалізоване інтерв'ю з фахівцем (експертний)

Телефонне формалізоване споживче інтерв'ю

Телефонне формалізоване інтерв'ю з фахівцем

Особисте анкетування по формалізованої анкеті

Поштовий формалізований опитування

Пресовий опитування по формалізованої анкеті

Споживчі фокус-групи

Фокусовані креативні гейм-групи

Глибинні експертні інтерв'ю з фахівцями

Глибинні експертні інтерв'ю з керівниками підрозділів

Глибинні експертні інтерв'ю з top-management

2 - Копірайтинг - одна з базових складових розробки маркетингової стратегії позиціонування і рекламної кампанії. Агентство "Креон" спеціалізується на створенні креативних концепцій, слоганів, сценаріїв рекламних роликів, текстових модулів стратегії позиціонування та прес-релізів.

Перенасиченість інформаційного простору конкурентних ринків диктує жорсткі вимоги до якості повідомлення про продукт і компанії. Сьогодні головною умовою залучення уваги споживача до рекламного слогану, прес-релізу або інформаційного модулю є креативна компонента тексту: сукупність певних лексичних одиниць, семіотичних кодів, сюжетних схем і стилістичних оборотів тексту. Виявивши унікальну конфігурацію цих та інших компонентів, відповідно до Ваших побажань і переваг цільової аудиторії, ми розробимо ефективний меседж-пакет для креативного позиціювання Вашої компанії.

Види робіт:

Розробка рекламних слоганів компанії / продукту

Розробка сценаріїв рекламних роликів

Створення креативних рекламних та PR-концепцій

Розробка текстових модулів (статей, прес-релізів) для публікації в ЗМІ

Розробка креативних концепцій презентацій для компанії

3 - Креатив-дизайн, візуально і стилістично відповідний іміджевої стратегії Вашої компанії, забезпечить умови для ефективного позиціювання компанії і продукту на ринку.

Креатив-дизайн, розроблений фахівцями департаменту креатив-дизайну агентства "Креон", забезпечить умови для ефективного позиціювання компанії і продукту на ринку.

Департамент креатив-дизайну надає наступні послуги:

web-дизайн

архітектурний дизайн

промисловий дизайн

поліграфічний дизайн

Дизайнери "Креона" використовують тільки новітні технології та нестандартні креативні рішення. Їх головне прагнення - створити унікальний візуальний імідж для Вашої компанії і продукту.

4 - Креативне макетування

Людина звикла бачити речі в тривимірному вимірюванні і тому матеріал макет краще інших джерел відображає суть ідеї, предмета, пропозиції. Департамент креативного макетування агентства "Креон" пропонує свої послуги зі створення спеціальних тривимірних динамічних і статичних макетів.

Макетировать можна п рактіческі все. Будинок з прилеглим ландшафтом, підсвічений мініатюрними світильниками, виставковий стенд, літак воєнних років, проектну ініціативу, гідроелектростанцію, залізничний міст, підводний човен, банкомат, парову машину та багато іншого.

Креативне макетування успішно використовується:

для візуалізації проектів при узгодженні, обговоренні, затвердження;

при створенні виставкових зразків;

при створенні ексклюзивних подарунків, сувенірів, що відбивають специфіку діяльності компанії та ін

У таблиці 1 представлені послуги департаменту креативного макетування та їх можливі параметри.

Таблиця 1 - Послуги креативного макетування, їх можливі параметри.

Опції

Технології та стилі виконання

Динамічний статус

Виставкові

Архітектурні

Динамічні

Подарункові

Промдізайнерскіе

Статичні


Інженерні-технічні



Процесуальні



Креативні



Функціонально-прожективні


Масштаби

Рівень складності об'єкта

Схеми функціонування

Мікро: від 10 Х 10 мм до 200 х200 мм

Монолітний - кількість елементів не перевищує 10

Механічна

Медіум: від 200 Х 200 мм до 1000 Х 1000 мм

Монологично - понад 100 монологично елементів

Електрична

Макро: від 1000 Х 1000 мм до граничного максимуму

Середньої складності - до 300 елементів

Електромеханічна


Комбінований - понад 50 немонологічних елементів

Електронна


Високої складності - понад 300 немонологічних елементів





5 - Неймінг

Найбільш стійким елементом комунікації споживача та продукту, як правило, є назва торгової марки, невід'ємні якості якого - його унікальність, яскравість і запам'ятовуваність. Десять років тому цього було достатньо для створення популярного бренду. Зараз же, в умовах жорсткої конкуренції товарів та інформаційних повідомлень, ім'я продукту має забезпечувати цілісне сприйняття всіх атрибутів бренд-політики компанії. Особливу значимість набувають високі коммуніцірующіх властивості назви продукту. Агентство "Креон" пропонує Вам розробку імені продукту і компанії на основі креативних переваг споживачів - глибинних і, як правило, не виявляються в повсякденному житті і в "середньостатистичному" споживчій поведінці, - що забезпечує більш емоційне сприйняття продукту серед інших товарів і формування у споживачів глибокої лояльності до марки.

6 - Розробка стратегії креативного позиціювання - один з найбільш затребуваних видів маркетингових послуг. Якщо Ви хочете створити працюючу систему маркетингових комунікацій, насамперед, потрібно розробити сильну і ефективну стратегію позиціонування Вашого товару або компанії.

Для успішної реалізації обраної стратегії важливо:

придумати оригінальну концепцію і створити "працюють" механізми її втілення;

продумати алгоритм просування продукту або компанії на ринку;

зі смаком підібрати іміджеві компоненти;

вибудувати грамотності інформаційну політику, надати гідну медіа-підтримку свого продукту.

Щоб допомогти Вам розробити оптимальну стратегію позиціонування, фахівці агентства створили ряд ефективних технологій, заснованих на вивченні креативних переваг аудиторії споживачів - переваг не стандартних, як правило, прихованих і тому несуть в собі найбільший потенціал для формування у цільової аудиторії механізму сприйняття іміджу продукту або Вашої компанії . Серед "know how-" "Креона" - технології "Креатив-маркетинг" ®, "Креатив-брендинг" ®, "Креативне управління іміджем компанії" ®.

Зміст пакету послуг з розробки стратегії креативного позиціювання:

Розробка текстової, лексичної, смислової складової стратегії (базовий меседж-пакет, тобто основна ідея, декларована цільової аудиторії для можливого перепозиціонування бренду, слоган, теми публікацій у ЗМІ та актуальні теми для можливих прес-конференцій та круглих столів, стиль подачі текстових матеріалів) .

Розробка візуальної, образної, стілеобразующей складової у відповідності зі стрижневою іміджевої стратегією (логотип, типологія знакових візуальних елементів, сюжетний образ, колірна гамма візуального повідомлення).

Розробка динамічної складової: можливі сценарії і місця проведення промоушн-акцій, відповідних зонах підвищеного інтересу цільової аудиторії та основними параметрами базової маркетингової стратегії.

Базовий медіа-план (перелік інформаційних каналів і носіїв інформації, типи рекламних та публіцистичних матеріалів), адекватний параметрам цільової аудиторії та особливостей бренду.

2.3 Клієнти і партнери креативного агентства "Креон"

РАО "ЄЕС Росії" - розробка PR-стратегії і стратегії адаптації до ринку для адміністрацій і служб регіональних АТ "Енерго" в рамках генеральної політики ринкової реорганізації РАО "ЄЕС Росії" (маркетинговий консалтинг, тренінги).

ВАТ "Газпром" - тренінг за темою "Креатив-маркетинг" для керівників маркетингових служб регіональних АТ "Газпром".

Sonera Telecom Ltd. - Дослідження московського ринку нежитлових приміщень і аудиторії споживачів кабельної та мобільного зв'язку.

Folksmaster Group - дослідження московського ринку споживачів кухонних гарнітурів, розробка Маркетингової креативної стратегії ефективного позиціонування салону-магазину кухонь "Folksmaster".

Crazy Horse - Дослідження споживчих, брендових, креативних та інформаційно-комунікативних переваг московської аудиторії потенційних споживачів взуття великих розмірів, розробка Креативної стратегії ефективного позиціонування бренду та продукту бізнес-напрямку "Взуття великих розмірів".

Торговий дім "Біомастер" - розробка Креативної концепції, виробництво і розміщення відеороликів під продуктной ряд компанії.

Мережа магазинів "Червоний куб" - розробка іміджевої креативної стратегії для ефективного позиціювання мережі магазинів "Червоний куб". У рамках стратегії були проведені дослідження креативних переваг аудиторії мережі магазинів "Червоний куб" і серія фокусованих креативних гейм-груп під завдання тестування рекламної концепції компанії "Червоний куб".

Федеральна енергетична комісія Російської Федерації - підготовка та участь в експертному семінарі "Розробка нової російської моделі регулювання природних монополій".

Видавничий дім "Independent Media" - проведення тренінгів для співробітників маркетингових служб.

КВЦ "Сокольники" - розробка набору слоганів для профільних виставок КВЦ.

Global Edge american division Inc. - Дослідження споживачів російського ринку устаткування для деревообробної і меблевої промисловості.

ЗАТ "ДОК - 17" - конкурентний аналіз галузі російських виробників офісних меблів.

Ресторан "Еллеон" - дослідження потенційної та реальної аудиторії споживачів, розробка креативної стратегії позиціонування і брендостроітельства.

Торговий дім "Апполо" - розробка стрижневий маркетингової стратегії для ефективного позиціонування продукції ТД "Апполо".

Комплексні дослідження аудиторії відвідувачів та експонентів виставок "Меблі Росії - 2001, 2002", "Автомайстер - 2001", "Ambiente Rossija", "ChristmasWorld Rossija", "PaperWorld Rossija", "BeautyWorld Rossija", "Рекламоносій - 2001, 2002", "Вітчизняні будівельні матеріали - 2001, 2002," Консалтинг, PR, бізнес-комунікації "," Adexpo "для

ЗАТ "Євроекспо"

"Messe Service International"

Компанія "Експо-парк. Виставкові проекти"

Компанія "RBA-holding"

Компанія "Шатер"

Компанія "Стенд-сервіс"

ЗАТ "Інел" - Розробка маркетингової та PR стратегії компанії. Програма підготовки менеджерських кадрів відповідно до PR - стратегією фірми.

ЗАТ "Фронда" - Маркетинговий консалтинг, дослідження.

Міжрегіональна асоціація управителів нерухомістю - Розробка стратегії маркетингової політики та програми формування організаційно - управлінської структури, консалтинг, тренінги персоналу.

ЗАТ "Місто" - Розробка маркетингової стратегії компанії, маркетингові дослідження, консалтинг, тренінги персоналу.

Мережа магазинів "Доміно" - Розробка бренда мережі супермаркетів "Все для дому", консалтинг, маркетингові дослідження, тренінги персоналу.

ЗАТ "Інтурист" - Розробка стратегії підготовки персоналу відповідно до PR - політикою компанії.

Мюзикл "Метро" - Дослідження глядацької аудиторії.

Торгово-виробниче об'єднання "Амтел" - Консалтинг, маркетингові дослідження.

Партнери агентства "Креон":

Рекламне агентство "Debby" http://www.debby.ru/

Рекламне агентство "Clarus"

Центр інфраструктурних досліджень

Компанія Quantumart

Компанія MasEvents

3. Рекомендації щодо поліпшення роботи креативного агентства

Рекламна індустрія в Росії стрімко розвивається. Змінюється не тільки обсяг рекламного ринку: з'являються нові, все більш спеціалізовані послуги, зростає професійний рівень рекламних агентств, посилюється конкуренція. Усе складніше стає проаналізувати позиції основних гравців, оцінити їх кінцевий продукт. Щоб виміряти рекламу існує кілька принципів такого роду досліджень.

Це різні білінгові рейтинги, які обчислюють за фінансовими показниками, рейтинги ефективності, побудовані на результатах проведених рекламних кампаній, рейтинги креативності, засновані на підрахунку балів, зарахованих за фестивальні перемоги і т.д. Очевидно, що не може існувати одного універсального рейтингу.

Найпоширеніший сьогодні рейтинг креативної реклами Gunn Report, створив Дональд Ганн. Публікується з 1999-го року, цей рейтинг - щорічний вирок світовим рекламним агентствам, що претендують на статус креативних. Ідея рейтингу Gunn Report полягає в комбінуванні списків переможців найбільш значущих рекламних фестивалів - глобальних, національних і регіональних. Нинішній Gunn Report заснований на даних 36-ти фестивалів відеореклами та 22-х фестивалів друкованої реклами. За нагороду (відповідно до зайнятим призовим місцем і значимістю фестивалю) рекламним агентствам присуджуються бали-окуляри, підсумовуються, і у кого їх більше - той і переміг, у кого вони є - той теж молодець.

Створення національних рейтингів креативної реклами не змусило себе довго чекати. Першим на пострадянському просторі п'ять років тому стали ранжувати рекламні агентства у Всеукраїнській рекламній коаліції. У 2005 році виникає "російський рейтинг креативності" за версією ФІНАМ, в червні 2007 року АКАР представила свій "рейтинг креативних агентств". Принципи рейтингування у всіх "Ганнівської", різняться лише співвідношення балів за перемоги, "вага", значимість і список рекламних фестивалів. Де істина - визначити складно. Основа таких критеріїв - спочатку суб'єктивна оцінка укладачів рейтингу. Але все ж не можна скидати їх з рахунків. Чим більше рейтингів - тим вище шанс у рекламного агентства "засвітитися" в будь-якому з них. А це дає стимул робити більше якісної креативної реклами, брати активну участь у різних фестивалях. Для потенційних замовників рейтинг можливо і не стане вирішальним аргументом на користь вибору того чи іншого агентства, але допоможе хоч якось зорієнтуватися в індустрії реклами.

Створення рейтингу креативних агентств Росії є однією з основних цілей роботи Комісії з фестивальної та конкурсної діяльності АКАР. До робочої групи зі створення рейтингу, крім голови Комісії Володимира Філіппова, увійшли президент ADCR Олександр Алексєєв, генеральний директор ММФР Олена Наришкіна і один із співзасновників рекламного фестивалю "ІДЕЯ" Валерій Мелехов, крім того, Комісія активно працювала з креативним Комітетом АКАР.

Попередній Рейтинг Креативних Агентств Росії складається на основі місць, зайнятих на різних фестивалях реклами. Кількість нарахованих балів відрізняється залежно від фестивалю (максимальна вага має перемога на Cannes Lions) і зайнятого на ньому місця (найбільшу значимість має отримання Гран-прі). Крім того, укладачі рейтингу визнали, що перемоги в різних конкурсах всередині одного фестивалю мають різну цінність . При обліку призів у більш "легких" конкурсах (по радиорекламе, Інтернету та упаковці) нараховуються агентствам бали зменшувалися. Для коректності підрахунку з програм фестивалів були взяті не всі види конкурсів, а лише ті, які представлені абсолютно на всіх розглянутих фестивалях.

За кожну роботу в рамках кожного фестивального конкурсу бали нараховуються тільки один раз, залежно від максимально показаного результату. Тобто, якщо робота потрапила в short list-і взяла згодом золото, то бали будуть зараховані тільки за золоті нагороди.

За словами Володимира Філіппова, рейтинг планується складати щорічно, за основу братимуться офіційні дані фестивалів. До кінця січня можна буде надсилати зауваження, якщо будуть виявлені будь-які помилки.

Лідером рейтингу стало агентство Instinct, "перемогло по очках", як зазначив Олександр Алексєєв. Варто зазначити, що в 2006 році "Інстинкт" поступився першим місцем в списку найбільш креативних рекламних агентств Saatchi & Saatchi, хоча і зберіг лідируючі позиції за підсумками двох років (рейтинг E-generator.ru стартував в 2005 році). В результаті успішного виступу на "Ідеї!" московська компанія набрала 27,5 рейтингових балів. Для порівняння, за весь минулий рік цей показник склав 39 балів.

"Інстинкт" відвіз з Новосибірська головний приз - "Ванну ідей". Її на "Ідеї!" вручають найуспішнішого агентству фестивалю.

Агентство взяло три перших місця: за "фінський трилер" "Природа" (серія для каш Nordic), за серію і за рекламну кампанію "Книга змін" для IKEА), два других: за ролик "Різноманітність" (серія Nordic) і за серію принтів "Маленькі ціни", а два влучення в шорт-лист забезпечили ролик "Кошкотерапія" для аптек "Ріглі" та плакат "Комарі ближче не підлетять. День". А лідером за кількістю нагород, отриманих російськими рекламними агентствами, став ММФР. Усього до рейтингу увійшли 94 агентства, з них приблизно половина - регіональні.

Валерій Мелехов заявив, що наступного року регіональні агентства будуть виокремити в окремий рейтинг. Лідером серед регіональних агентств стало "Реал ПРО" з Новокузнецька. Це хороший результат для "Реал ПРО", то що воно увійшло до першої п'ятірки. Так як, за словами Олександра Алексєєва, у регіональних агентств величезний комплекс неповноцінності. Майбутнє російського креативу - коли клієнт і агентство працюють разом, розуміючи, навіщо потрібен креатив. На третьому місці в рейтингу E-generator.ru йде лідер минулого року - Saatchi & Saatchi.

Цього року в окремий рейтинг потрапили інтерактивні агентства (які займаються інтернет-рекламою, створенням сайтів і т.д.). Тому що це трохи інший вид діяльності, конкуренція в різних площинах, і виділили інтерактивні агентства в окремий рейтинг. Хоча ці агентства включені і в загальний рейтинг.

Багато фахівців галузі креативної рекламної діяльності запевняють, що участь у фестивалях необхідно. Слід закладати участь у фестивалях в бюджет. Для того щоб отримувати кращі місця в рейтингу - а це створює репутацію агентства, додає клієнтів - потрібно не тільки створити креативну роботу, а й направити її на фестиваль.

Президент ADCR вважає, що ситуація змінюється на краще: агентства вже включилися в цю суперечку, що може привести до зростання рівня креативу в країні. Ті агентства, які сфокусовані на креативної складової ("ми - креативні"), беруть участь майже у всіх фестивалях.

У таблиці 2 представлено рейтинг за підсумками Фестивалю "Ідея!".

Таблиця 2 - Рейтинг креативності рекламних агентств за підсумками фестивалю "Ідея!"

Місце

Агентство, місто

Бали

1

"Інстинкт", Москва

27,5

2

"Реал ПРО", Новокузнецьк

13

3

Saatchi & Saatchi, Москва

10

4

Інтернет-лабораторія "Ксан", Москва

9,5

5

РА "Аврора", Москва

8

6

Майстерня реклами Ігоря Голованова, Барнаул

7

7

Great, Санкт-Петербург

6

8

Рекламна асоціація "Восход", Єкатеринбург

4,5

9-12

РА "Прайд Медіа", Липецьк

4

9-12

ТОВ "ЛБЛ-Сибір", Новосибірськ

4

9-12

РА "ЯрСофт", Красноярськ

4

9-12

Студія REC. production, Іркутськ

4

13-17

Усманова Людмила, Москва

3

13-17

Студія "ЕГО Про", Москва

3

13-17

DEFA, Москва

3

13-17

Рекламна Група "Ілла", Санкт-Петербург

3

13-17

РГ Мелехов і Филюрин, Новосибірськ

3

17-30

Imadesign Corp., Москва

2

17-30

"Жовта собака", Москва

2

17-30

"УНІКА", Москва

2

17-30

Red Keds Creative Agency, Москва

2

17-30

Nile Studio, Москва

2

17-30

"Небо" (Taivas Group), Санкт-Петербург

2

17-30

Малофєєв Василь, Санкт-Петербург

2

17-30

Design Bureau Volga Volga, Санкт - Петербург

2

17-30

Черепанова Юлія Михайлівна, Новосибірськ

2

17-30

Свердловська кіностудія, Єкатеринбург

2

17-30

Beatum Advertising Group, Єкатеринбург

2

17-30

Студія "Мотор Продакшен", Тюмень

2

17-30

Продюсерська компанія "Лінія виробництва", Красноярськ

2

17-30

Телевізійне агентство "Время", Тольятті

2

Висновок

Особливістю управління рекламним агентством або рекламної службою підприємства можна вважати поєднання адміністрування та креативного менеджменту. Іншими словами, Рекламний менеджмент грунтується на їх поєднанні, досягненні оптимального співвідношення, оскільки, з одного боку, захоплення прямим Розпорядництво і адмініструванням може позначитися на результативності творчої роботи, а з іншого - турбота про якість творчої роботи повинна поєднуватися з адміністративним контролем за термінами виконання замовлень. Тому основний принцип креативного менеджменту в рекламному бізнесі можна сформулювати наступним чином: Управління творчою роботою має бути гнучким по організації, але жорстким щодо якості та контролю термінів виконання. Облік цих обставин важливий для налагодження ефективних взаємовідносин між рекламодавцем і агентством, усунення перешкод на шляху плідного співробітництва. До них, наприклад, можна віднести велику кількість непотрібних нарад, поспішність у вирішенні питань, що вимагають глибокого опрацювання, небажання експериментувати і розумно ризикувати, невміння дотримуватися намічених графіків робіт і т.п. Може створювати перешкоди в роботі багатоступенева процедура затвердження планів на підприємстві-Рекламодавець і велике число рішень, прийнятих співробітниками невисокого рангу, а також дублювання рекламної службою підприємства функцій агенства і т.д. Реклама доцільно для забезпечення більш плідних відносин періодично оцінювати роботу агентства по широкому колу питань (по суті, це оцінка рівня менеджменту, включаючи адміністративні та креативні аспекти).

Список літератури

1. Акшай Роберт: Створення ефективної реклами: практичний посібник з креативної діяльності / Р. Акшай. - М.: Вершина, 2003. - 271 с

2. Бороноева Т.А., Сучасний рекламний менеджмент: навчальний посібник / Т.А. Бороноева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 142 с

3. Гольман І.А., Рекламна діяльність: планорованіе, технології, організація; Учеб. Для вузів за фахом "Реклама" / І.А. Гольман. - 2-е вид., Доп. І перераб., - М.: Гелла-Принт, 2004. - 389с. - (Рекламні технології)

4. Джулер, А. Джером: Креативні стратегії в рекламі / А.Д. Джулер, Б.Л. Дрюніані; [Пер. з англ.Т. Виноградової, Л. Царук, ред. Ю Каптеревскій. - 7-е изд., - СПб.: Питер, 2004. - 384 с. - (Маркетинг для професіоналів)

5. Імшинецька І., Креатив у рекламі / І. Імшинецька. - М.: РВП-холдинг, 2003. - 173 с. (Академія реклами)

6. Морозова І.Г., Рекламний креатив: у пошуках ненав'язливою ідеї: Навчальний посібник за спеціальністю "Реклама" / І.Г. Морозова. - М.: Гелла-Принт, 2003. - 224 с. - (Рекламні технології)

7. Пронін С., Рекламна ілюстрація: креативне сприйняття / С. Пронін. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 142 с

8. Рекламна діяльність: Учеб. Для вузів / Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - 7 = е изд., Перераб. І доп., - М.: Дашков і К, 2005. - 526 с

9. Учнів В.В., Філософія реклами: [Учеб. Допомога по спеціальності "Реклама"] / В.В. Учнів. - М.: Гелла-Принт, 2003. - 199 с

10. Фарби Е.Д., Як створити успішну рекламу: [Пер. з англ.] / Е.Д. Фарби. - 3-е изд. - СПб.: Нева, 2003; М.: ОЛМА-Пресс інвест, 2003. - 254 с

Ресурси Інтернет:

11. www.Kreon.ru - сайт маркетингового креативного агентства "Креон"

12. www.Idea.ru - сайт фестивалю "Ідея!"

13. www.adworker.ru.

Посилання (links):
  • http://www.Kreon.ru/
  • http://www.adworker.ru/
  • Додати в блог або на сайт

    Цей текст може містити помилки.

    Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
    133.1кб. | скачати


    Схожі роботи:
    Організація комерційної діяльності підприємства на прикладі Рекламного Агентства ТОВ Доміно
    Управління бюджетним процесом
    Управління інвестиційним процесом
    Організація туристичного агентства Relax
    Основи управління перевізним процесом 2
    Логістичне управління виробничим процесом
    Основи управління перевізним процесом
    Організація рекламного агентства ТОВ Шанс
    Управління процесом прийняття групового рішення
    © Усі права захищені
    написати до нас
    Рейтинг@Mail.ru