приховати рекламу

Стимулювання збуту

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ЗВ'ЯЗКУ ТА ІНФОРМАТИЗАЦІЇ
РЕСПУБЛІКИ БІЛОРУСЬ
Установа освіти
"ВИЩИЙ ДЕРЖАВНИЙ КОЛЕДЖ ЗВ'ЯЗКУ"
Факультет заочного навчання
КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ
Контрольна робота
з дисципліни
«МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ»
Виконала студент гр. МС 661
М. В. Єлманова
Перевірила ст. викладач
І.Г. Рокшіна
Мінськ 2009

Зміст
Введення
1 Поняття стимулювання збуту. Види програм PR
2 Засоби інформації інтегрованих маркетингових комунікацій: друковані засоби, засоби мовлення, зовнішні засоби та допоміжні засоби інформації. Їх коротка характеристика
3 Характеристика комунікаційної політики підприємства ТОВ «Премія для Вас»
Висновок
Література

Введення
У нинішній час ключовим фактором маркетингу товарів є комунікації. Маркетингові комунікації є процес передачі інформації про товар цільової аудиторії і дають їй уявлення про загальну стратегію фірми шляхом направлення спеціальних повідомлень про товар, його ціну і способах продажу. Даний процес допомагає створювати у покупців позитивні враження, що підвищує задоволеність придбаним товаром і додає продукції компанії додаткову цінність в очах споживачів. На даний момент вивчення дисципліни маркетингові комунікації є досить актуальною оскільки, кінцева мета будь-якої стратегії маркетингових комунікацій полягає в тому, щоб допомогти компанії продати її товар і зберегти свій бізнес.
Таким чином, об'єктом дослідження буде фірма, продажем машин та перевезенням пасажирів.
Предметом вивчення є використовувані підприємством методи маркетингових комунікацій.
Метою даної контрольної роботи є придбання теоретичних навичок та їх застосування для виконання даної контрольної роботи і надалі при організації діяльності підприємства.

1. Поняття стимулювання збуту. Види програм PR
З кожним роком збільшується значення такого комунікаційного інструменту, як стимулювання збуту. Це засіб просування традиційно вважалося "бідним родичем" реклами. Реклама напустила на себе важливість, оскільки послуги рекламних агентств користувалися великим попитом. Перш за все необхідні були оригінальні ідеї для диференціації марок, які сприяли б зміцненню іміджу організації. Проте наявність обмежень на рекламну діяльність призвело до переміщення акцентів у комплексі просування товарів на стимулювання збуту. Стимулювання збуту - це короткочасне спонукання, заохочуючи купівлю або продаж товару або послуги. У той час як реклама наводить аргументи на користь покупки товару або послуги, стимулювання збуту пояснює, чому це треба зробити негайно. Стимулювання збуту включає в себе широкий спектр засобів, покликаних викликати більш швидку або сильнішу відповідь реакцію з боку ринку. Воно може бути спрямоване на три рівні дистриб'юторської ланцюга - споживач, оптовий чи роздрібний торговець, відділ збуту компанії. Стимулювання споживача включає в себе безкоштовні зразки, купони, знижки, конкурси, премії та інше. Стимулювання торгівлі - оптові знижки, безкоштовні товари, спільна реклама, конкурси серед дилерів, безкоштовне навчання. Стимулювання власного торгового персоналу складається з премій, комісійних, подарунків і змагань.
Щоб забезпечити на належному рівні стимулювання збуту, фірмі необхідно провести цілий ряд обумовлених цим заходів. Перш за все фірма повинна визначити результати, яких слід досягти завдяки практичній реалізації заходів стимулювання збуту, визначити, яке стимулюючу дію і по відношенню до кого слід застосовувати, а також розробити і здійснити програму стимулювання. З урахуванням цього зазвичай виділяють п'ять основних етапів у процесі підготовки та проведення заходів щодо стимулювання збуту (рис.1).
1. Постановка завдань стимулювання збуту
2. Визначення методів стимулювання
3. Розробка програми стимулювання
4. Здійснення програми стимулювання
5. Оцінка результатів стимулювання збуту


Рисунок 1 - Основні етапи підготовки і проведення заходів щодо стимулювання збуту
На першому етапі формулюються основні завдання, що стоять перед фірмою на кожному конкретному ринку, і визначається роль і значення стимулюючих факторів у їх вирішенні. З урахуванням цього встановлюється важливість стимулюючих впливів по відношенню до:
- Працівникам фірми, які займаються збутом готових товарів;
- Торговим посередникам;
- Продавцям;
- Покупцям.
З урахуванням сформульованих завдань щодо стимулювання працівників фірми, торгових посередників, продавців і покупців на другому етапі визначаються методи стимулювання кожної з цих категорій.
Для впливу на покупців найбільш часто використовуються такі методи стимулювання, як безкоштовне розповсюдження зразків товарів, купони для покупки зі знижкою, знижки з цін, і ін (рис.2).
Купони для придбання товарів зі знижкою
Безкоштовні зразки товарів
Лотереї купонів
Торгові посередники
Повернення застарілого товару
Премії за покупку окремих товарів
Залікові талони
Упаковки за пільговою ціною
Гарантії повернення грошей в певних ситуаціях


Рисунок 2 - Основні методи стимулювання покупців
Такі заходи стимулюючого впливу, як премії при купівлі товарів на певну суму, безкоштовна видача товару після певного числа покупок і спільне проведення реклами, найбільш часто використовуються при стимулюванні торгових посередників (рис.3).
Проведення спільних питань
тної реклами
Організація виставок
Торгові посередники
Проведення торгових конкурсів
Премії при купівлі товарів на певну суму
Безкоштовна видача те-
вару після визначено-
ного числа покупок
Знижки для постійних закупників


Рисунок 3 - Основні методи стимулювання торгових посередників
По відношенню до продавців найбільш часто використовуються такі заходи стимулюючого впливу, як проведення конкурсів, організація екскурсій, видача премій, організація лотерей, проведення конференцій (рис.4).
Надання додаткової відпустки
Проведення конкурсів
Організація
лотерей
Продавець
Організація конференцій
Проведення екскурсій
Видача премії


Рисунок 2 - Основні методи стимулювання продавців
На третьому етапі фірма розробляє програму стимулювання. Якщо на попередньому етапі були виявлені найбільш прийнятні для фірми методи стимулюючого впливу, то тепер визначаються конкретні відповіді на наступні питання:
Яку частину і які стимули фірма буде використовувати?
Кому і які стимули будуть запропоновані?
Як і хто буде сповіщений про існування різних методів стимулювання?
Як довго і в який проміжок часу даний метод стимулювання буде використовуватися?
Які кошти будуть витрачені на проведення заходів щодо стимулювання збуту?
Розроблена програма стимулювання збуту знаходить своє втілення в реальних умовах діяльності на четвертому етапі. Виникають у ході її реалізації відхилення своєчасно усуваються працівниками фірми, що відповідають за стимулювання збуту.
По завершенні програми, стимулювання збуту важливо визначити, наскільки ефективно вона була реалізована. Найбільш часто в якості показника такої ефективності розглядається зростання обсягу реалізації відповідного товару, який був забезпечений за час виконання програми стимулювання збуту.
Закінчуючи розгляд стимулювання збуту як складової частини комунікаційної політики фірми, слід зазначити, що в такому вигляді, як це було викладено вище, воно не отримало широкого розповсюдження. По відношенню до торгових посередників, мабуть, найбільшою мірою застосовуються стимулюючі заходи. Вони, як правило, включають організацію виставок, проведення спільної реклами, виплату премій при здійсненні певних покупок. Однак все це знаходиться у стадії становлення і потребує свого подальшого розвитку.
Що стосується стимулювання працівників відділів промислових підприємств і продавців, то воно, як і раніше, поставлено в безпосередню залежність від загальних результатів діяльності колективів, в яких вони працюють.
Практично ніякі методи не використовуються для стимулюючого впливу на покупців. Це в якійсь мірі можна пояснити. Адже до недавнього часу існував дефіцит на більшість товарів і їх розкуповували без всяких стимулюючих впливів.
Ще одним засобом просування є зв'язки з громадськістю, тобто зусилля з налагодження добрих відносин з громадськістю, що включають використання редакційного, а не платного, місця в засобах масової інформації, формування сприятливого іміджу компанії та спростування небажаних чуток, історій та подій. Раніше використовувався термін паблісіті - просте поширення різноманітної інформації про компанії та її продукції в засобах масової інформації, що не має яскраво вираженого комерційного характеру. Однак поняття зв'язків з громадськістю об'єднує більш різноманітні види діяльності, ніж ті, які здійснювалися в рамках паблісіті. Відділи зв'язків з громадськістю виконують будь-яку з перерахованих нижче функцій:
- Встановлення та підтримання зв'язків із пресою. Розміщення відомостей пізнавально-подієвого характеру в засобах масової інформації для залучення уваги до осіб, товарів або послуг.
- Паблісіті товару. Популяризація конкретних товарів.
- Громадські заходи. Формування і підтримка взаємин з громадськістю в місцевому чи загальнонаціональному масштабі.
- Лобізм. Співпраця з представниками законодавчої і виконавчої влади для впливу на процеси прийняття законів і втілення їх в життя.
- Відносини з інвесторами. Підтримка відносин з акціонерами та іншими суб'єктами фінансового ринку.
- Розвиток. Зв'язки зі спонсорами або членами некомерційних організацій для отримання фінансової підтримки або послуг добровольців.
Зв'язки з громадськістю використовуються для популяризації товарів, особистостей, місць, ідей, видів діяльності, організацій і навіть цілих націй. Торгові асоціації використовували зв'язки з громадськістю для відновлення падаючого інтересу до таких товарів, як яйця, яблука, молоко та картопля. Компанії можуть використовувати зв'язки з громадськістю як можливість виходу з кризи: вміле використання зв'язків з громадськістю компанією Johnson & Johnson зіграло основну роль у збереженні на ринку Tylenol після паніки навколо нього. Держави використовують зв'язки з громадськістю для залучення туристів, іноземних інвестицій та міжнародної підтримки.
За допомогою зв'язків з громадськістю можна зробити сильний вплив на громадську думку за набагато меншу ціну, ніж за допомогою реклами. Компанія не платить за місце або час в засобах масової інформації. Замість цього вона платить персоналу за розробку і розповсюдження матеріалу і за керівництво заходом. Якщо компанія розповість цікаву історію, її можуть підхопити кілька засобів масової інформації, що рівносильно рекламі вартістю в кілька мільйонів доларів. І такої інформації люди повірять більше, ніж рекламі.
Через обмеженість використання, незважаючи на потенційну силу, діяльність з формування громадської думки часто називають падчеркою маркетингу. Відділ, що займається налагодженням зв'язків з громадськістю, звичайно розташовується в штаб-квартирі компанії. Його співробітники настільки завантажені роботою з різними людьми - акціонерами, працівниками, законодавцями і міською владою, що розробка програм встановлення зовнішніх зв'язків, покликаних сприяти здійсненню маркетингових цілей, часто ігнорується. І крім того, фахівці з маркетингу та по зв'язках з громадськістю не завжди говорять однією мовою. Багато фахівців зі зв'язків з громадськістю бачать свою роботу тільки у підготовці та розповсюдженні інформації. А фахівці з маркетингу більше цікавляться тим, як реклама і зв'язки з громадськістю впливають на рівень продажів і прибутку.
Професіонали з організації громадської думки використовують кілька різних інструментів. Одним з основних є новини. Фахівці зі зв'язків з громадськістю шукають або створюють історії з новинами про компанію, її товари або співробітників, що представляють їх в сприятливому світлі. Іноді все відбувається природним чином, а іноді фахівці пропонують провести який-небудь захід, яке і стане новиною.
Публічні виступи теж можуть створити популярність компанії та її товару. Все частіше керівникам компаній доводиться відповідати на питання представників засобів масової інформації або виступати з промовами на торгових зборах або зустрічах, і це може або поліпшити, або погіршити імідж компанії.
Ще одним поширеним засобом зв'язків з громадськістю є проведення різних спеціальних заходів, починаючи від прес-конференцій, днів відкритих дверей та виставок з феєрверками, до повітряних куль, мультимедіа-презентацій і уявлень за участю зірок естради, щоб зацікавити різні верстви громадськості. Річард Бренсон (Richard Branson), виконавчий директор Virgin Group, показав хороший приклад, продемонструвавши на практиці майстерність суміщення публічних виступів і спеціальних заходів для самореклами та популяризації компанії.
Крім того, фахівці зі зв'язків з громадськістю готують друковані матеріали для впливу на цільові ринки. Ці матеріали включають щорічні звіти, брошури, статті, збірники та журнали з новинами про компанію.
Все частіше в якості засобів для підтримки зв'язків використовуються аудіовізуальні матеріали: фільми, слайди, відео-і аудіокасети.
Матеріали, який персоніфікує компанію, теж впливають на її імідж. Логотип, канцелярське приладдя, брошури, бланки, візитки, будівлі, уніформа і навіть автомобілі і вантажівки компанії - все це стає засобами маркетингу, якщо виглядає привабливо, оригінально і запам'ятовується.
Компанії можуть заслужити розташування громадськості, вкладаючи гроші і час в суспільно-корисну діяльність; кампанії зі збору коштів для вирішення нагальних проблем - наприклад, кампанія по боротьбі з неписьменністю, підтримка благодійних фондів або надання допомоги людям похилого віку та людям з фізичними вадами - сприяють завоювання визнання громадськості .
Спонсорство - будь-яка дія, за допомогою якого корпорації набувають визнання громадськості. У Європі цей напрям бурхливо розвивається, оскільки вважається одним з інструментів маркетингу і проявляється у вигляді вкладень величезних сум у спортивні та культурні заходи різними компаніями.
Web-сторінка компанії також виявляється непоганим засобом зв'язку з громадськістю. Споживачі та інші представники громадськості відвідують сторінку для отримання інформації або просто заради інтересу.
2. Засоби інформації інтегрованих маркетингових комунікацій: друковані засоби, засоби мовлення, зовнішні засоби та допоміжні засоби інформації. Їх коротка характеристика
Друковані засоби
Друкована реклама - один з основних засобів реклами, розраховане виключно на зорове сприйняття. До видів друкованої реклами відносяться каталоги, буклети, проспекти, плакати, листівки, флаєри.
Рекламно-католожние видання рекламують конкретні види товарів, продукції чи послуг.
Каталог - це багатобарвне багатосторінкове видання, що має, як правило, введення і зміст для орієнтації в ньому читача. У каталогах наводиться значний перелік товарів і навіть товарних груп з фотографіями і характеристиками кожного товару. У каталогах можуть бути відривні талони, заповнивши які, покупці можуть переслати торговельному підприємству у вигляді замовлення на купівлю товару.
Проспект зазвичай має формат 1 / 8 або 1 / 16 частку друкованого аркуша. Це, як правило, багатобарвне видання в 4-10 сторінок, в якому дається опис одного або кількох видів товару (торговельного підприємства). Зміст проспекту повинно відрізнятися простотою, доступністю.
Буклет - це проспект, складений у вигляді різних геометричних фігур, наприклад, у вигляді квадрата, будиночка, пташки, коробочки. Складений буклет зручно пересилати поштою в звичайному конверті. Особливість його полягає в тому, що згини не перетинають ілюстрації і текст. Розгорнувши, буклет можна перетворити на плакат.
Листівка - малоформатне, односгібное видання, що випускається, в силу своєї економічності, великим тиражем. Містить звичайно одну або дві ілюстрації рекламованих виробів з докладним технічним описом і характеристиками.
У художньому оформленні всіх рекламно-католожних матеріалів повинні крупно виділятися різні елементи фірмової символіки організації-замовника, вказується його поштову адресу, схема проїзду, номери телефаксу, телефонів, електронної пошти і т.д.
Також різновидом друкованої реклами є реклама в пресі.
Реклама в пресі включає в себе самі різні рекламні матеріали, опубліковані в періодичній пресі. Рекламні матеріали в пресі можна умовно розділити на дві основні групи: рекламні оголошення; публікації оглядово-рекламного характеру, до яких відносяться різні статті, репортажі, огляди, що несуть іноді пряму, а іноді і непряму рекламу.
Реклама в газетах і журналах набула широкого поширення і володіє найбільшою ефективністю - реклама в пресі займає приблизно 70% ринку рекламних оголошень. За обсягом витрат реклама в пресі поступається тільки телебаченню. Друкована сторінка дає в руки рекламодавця своєрідне гнучкий засіб для вираження творчих потреб. Газета є інформаційним засобом, яким користується майже кожен, вона має велику гнучкість, а думка, виражена в письмовому вигляді, запам'ятовується. Однак у газет є свої недоліки, до яких належать: відсутність вибірковості аудиторії, порівняно коротке життя, низька якість друку та репродукції, жорстока рекламна конкуренція, неможливість гарантованого розміщення реклами в заданому друкованому просторі, перехрещуються тираж. Незважаючи на це, газета залишається одним з провідних провідником новин і реклами для населення.
Засоби мовлення
Аудіовізуальна реклама включає рекламні кінофільми, відеофільми та слайд-фільми. Рекламні кінофільми та кінофільми можна класифікувати наступним чином: рекламні ролики; рекламно-технічні фільми; рекламно-престижні фільми; рекламно-технічні та рекламно-престижні фільми, близькі за жанром науково-популярним.
Радіо-і телереклама - є наймасовішими за охопленням засобами реклами. Найпоширенішими видами реклами на радіо є радіо оголошення, радіоролики, різні радіожурналі і рекламні радіорепортажі. Серед найпоширеніших видів телевізійної реклами можна виділити рекламні ролики, рекламні оголошення, рекламні телерепортажі і телепередачі, рекламні телезаставки між передачами.
Незважаючи на те, що телереклама періодично піддається жорстоким нападкам, ніхто вже не заперечує творчий потенціал телебачення.
Телеефір розвивався швидше будь-якого іншого рекламного засобу. Завдяки тим унікальним можливостям, які він надає рекламодавцям: можливості масового охоплення аудиторії, жоден засіб масової інформації поки що не може з ним зрівнятися - комбінація звуку, візуального зображення і руху, можливість демонстрації продукту, потенціал використання спецефектів, фактор довіри, коли все відбувається прямо перед вашими очима, ефект присутності.
Існує кілька форм телереклами: телемережа, регіональне телебачення, синдикати й місцеве телебачення.
Для придбання ефірного часу в тій чи іншій програмі спеціалісту необхідно визначити, які програми є найбільш ефективними з точки зору охоплення саме його цільової аудиторії.
Як і телебачення, радіо має цілу низку творчих можливостей. Володіючи унікальним набором якостей, радіо стало незамінним супутником у нашому житті. Найбільшою перевагою радіо є його здатність забезпечити широке охоплення та частоту, поряд з великою вибірковістю аудиторії і дуже високою рентабельністю вкладеного капіталу.
Незважаючи на величезні достоїнства, радіо традиційно мало ряд серйозних недоліків: воно є тільки аудіозасобів і в процесі сприйняття рекламних повідомлень, трансльованих по радіо, не бере участь зір, за допомогою якого ми засвоюємо масу інформації. Крім того, радіореклама ускладнює встановлення двосторонніх комунікацій із споживачем, часто у нього під рукою немає ручки, щоб зафіксувати передані в оголошенні адресу, телефон, назва фірми або товару. Також недоліком є ​​те, що аудиторія високо сегментована, радіореклама не запам'ятовується надовго, а часто слухається лише на половину, до того ж у радиорекламе присутній дуже гостра конкуренція.
Сьогодні реклама в глобальних мережах стає одним з найбільш популярних, затребуваних і, безумовно, перспективних засобів реклами. Обумовлено це прискореним технічним і технологічним розвитком, підвищенням рівня технічної грамотності споживача, підвищенням рівня доходу населення, зміною споживчих очікувань і переваг, пов'язаних, в тому числі, і з рівнем сервісу при виборі товару, його оплати, доставки. Електронна торгівля як з корпоративними, так і індивідуальними клієнтами «набирає» обертів.

Зовнішні засоби
Зовнішня реклама - це рекламоносії в форматі зовнішніх плакатів, вивісок, брендмауерів, щитів, установок на дахах і козирків, панелей, вітрин, перетяжок, світлових установок на будівлях або вулицях.
Ідеальні кандидати для використання зовнішньої реклами - торгові фірми, фірми, що надають різні послуги, а так само організатори масових заходів, концертів і т.д., клієнти яких зосереджуються на відносно невеликому просторі.
Завдання зовнішньої реклами:
- Яскравістю фарб, вдалим поєднанням інформативності тексту, кольору і світлових ефектів привернути увагу споживачів, заінтригувати, змусити зайти їх до Вас у фірму і поцікавитися Вашою продукцією, зробити покупки;
- Нагадувати споживачам про фірми або товари, про які вони вже знають, чи вказувати потенційним покупцям на місця, де вони можуть зробити потрібні їм купівлі або одержати відповідне обслуговування.
Переваги зовнішньої реклами:
- Дуже помітна і, завдяки своїм розмірам, робить сильний вплив на споживачів.
- Люди часто проїжджають повз тих чи інших великоформатних плакатів, завдяки чому вплив зовнішньої реклами ще більш посилюється.
- Будучи один раз встановленою, впливає на споживачів постійно, 24 години на добу, протягом довгого часу.
- Допомагає швидкому поширенню відомостей про фірму серед споживачів. Потенційні клієнти помічають і швидко реагують на інформацію, вміщену на зовнішній рекламі.
- Зовнішня реклама часто доходить до більш заможних верств суспільства (наприклад, до людей, що їздять на машинах).
- Просто і дуже ефективно передає вашу інформацію, дає уявлення про позиції фірми.
Недоліки зовнішньої реклами:
- Висока вартість. Вкладені кошти повертаються не раніше ніж через кілька місяців, а то й років.
- Псується під впливом атмосферних явищ (від дощу, вітру і т.д.), іноді її псують люди.
Незважаючи на те, що зовнішня реклама ідеальна для охоплення аудиторії, вона має обмеження при роботі з вузькими демографічними групами. Більше того, демографічна аудиторія зовнішньої реклами важко піддається виміру.
Для підвищення ефективності, зовнішня реклама повинна буквально уриватися у свідомість споживачів. Дизайн реклами повинен робити заклик чітким і вражаючої, крім цього, реклама повинна сприяти збільшенню збуту.
Серед зовнішніх засобів реклами, тобто використовуються на відкритому просторі, максимальний ступінь впливу у світлової реклами. У світлової реклами крім інформаційної функції, є ще й естетична - додача барвистості і своєрідності нічним містом і вплив на архітектурно-художній дизайн трас і площ міста. Крім цього значення і важливість світлової реклами серед інших зовнішніх засобів реклами обумовлюється тим, що це рекламний засіб, що діє ввечері і вночі.
Також до зовнішньої реклами відносять і рекламу на транспорті. Як масового засоби впливу на людей, що користуються різними видами транспорту, реклама на транспорті незамінна. Щодня послугами метро, ​​автобусів, тролейбусів, трамваїв, приміськими електричками користуються мільйони людей.
Реклама на транспорті класифікується на три види:
- Внутрішньосалонове рекламні планшети в громадському транспорті;
- Зовнішні рекламні плакати, розміщені на зовнішніх сторонах транспортних засобів;
- Станційні плакати, що розміщуються на залізничних вокзалах і в Аерофлот, на автобусних станціях, на зупинках трамваїв і тролейбусів, на автозаправних станціях.
Транспортна реклама розрахована на специфічні аудиторії - робітників - чоловіків і жінок,
переїжджають з дому на роботу і назад, домашніх господарок, що відправляються днем ​​за покупками, школярів і студентів.
Допоміжні засоби інформації
До допоміжних засобів реклами зазвичай відносять сувенірну рекламу і виставки, ярмарки.
Сувенірна продукція служить досить потужним інструментом реклами, займаючи при цьому за обсягами обороту третє місце на рекламному ринку. Реклама на сувенірах сприятливо сприймається оточуючими, не викликає роздратування і має більшу тривалість дії. Сам факт дарування та отримання подарунків викликає позитивні емоції і сприяє створенню сприятливої ​​атмосфери для ділового спілкування.
Якщо ділити «сувенірка» на види, то найбільш поширеними подарунками є:
- Офісне приладдя (ручки, килимки для мишок, блокноти, щоденники, планінги, і т.д.);
- Посуд і кераміка (попільнички, кухлі, статуетки, келихи);
- Текстиль (футболки, бейсболки, толстовки, рушники, сумки, прапори і вимпели, парасолі, серветки);
- Корисні дрібниці (запальнички, брелки, значки, пакети, надувні кулі).
Існує інший варіант розділення - за ціновими категоріями.

Промоушн-сувеніри
До цієї категорії, як правило, належать сувеніри вартістю до $ 10 (ручки, запальнички, значки, календарики, шоколадки, гуртки, брелоки, кепки та інше). Вони служать для роздачі потенційним замовникам на семінарах, виставках, під час різноманітних промо-акцій і конкурсів. Найбільш зручні для роботи з роздрібними клієнтами.
Бізнес-сувеніри
У цій категорії знаходяться подарунки вартістю від $ 10 до $ 50, призначені для ділових партнерів і клієнтів. Це можуть бути щоденники в шкіряних палітурках, візитниці, письмові прилади, годинники, портфелі.
Представницька продукція
Найбільш вищий ціновий сегмент займають VIP-сувеніри вартістю від $ 50. Верхньої планки в даній категорії практично немає, так як асортимент подібної продукції на рекламному ринку досить багатий і різноманітний. Це можуть бути дорогі вази, статуетки, ручки відомих виробників, колекційне зброя, набори вишуканих келихів, сувеніри з срібла. Подібний презент може бути вручений важливого партнера по бізнесу.
Незалежно від напрямку діяльності та масштабності компанії сувенірна продукція є важливим і дієвим інструментом реклами. Що вибрати і якими міркуваннями керуватися при виборі «сувенірки», кожна фірма вирішує сама для себе. Однак у будь-якому випадку професійно і якісно виконаний аксесуар буде приємним і ненав'язливим нагадуванням про компанію - дарувальника.
Виставка - показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації засобів, наявних у розпорядженні людства, для задоволення потреб в одній або декількох областях його діяльності або майбутніх його перспектив.
Ярмарок - міжнародна економічна виставка зразків, яка відповідно до звичаїв тієї країни, на території якої вона проводиться, являє собою великий ринок товарів, діє у встановлені терміни протягом обмеженого періоду часу в одному і тому ж місці і на якій експонентам дозволяється представляти зразки своєї продукції для укладання торговельних угод у національному та міжнародному масштабах.
Відповідно до класифікації ярмарків, запропонованої Міжнародним бюро ярмарків, в залежності від їх спеціалізації виділяють десять типів ярмарків:
- Сільське та лісове господарство, а також устаткування, що відноситься до цих галузей.
- Продовольчі товари, підприємства харчування, готелі та відповідне обладнання.
- Текстиль, одяг, взуття, шкіряне виробництво та відповідне обладнання.
- Громадські роботи (цивільне будівництво, оздоблювальні роботи) та відповідне обладнання.
- Житло, побут і відповідне обладнання.
- Охорона здоров'я, гігієна, техніка безпеки, охорона навколишнього середовища та відповідне обладнання.
- Транспорт і транспортне устаткування.
- Інформатика, засоби зв'язку, оргтехніка, книжкова справа та відповідне обладнання.
- Спорт, відпочинок, дозвілля.
- Торгівля і побутові послуги та відповідне обладнання.
Класифікація виставок в залежності від спеціалізації, організаційних особливостей та рівня, на якому приймається рішення про їх проведення, передбачає виділення наступних основних їх типів:
- Міжнародні галузеві виставки, тематика яких охоплює цілу галузь науки і техніки («Хімія», «Лісопереробка», «Сільгосптехніка» і т.п.).
- Міжнародні спеціалізовані виставки (салони), тематика яких охоплює окремі напрями, підгалузі науки і техніки («Зварювання», «Обладнання підприємств харчування», авіасалони в Бурже, Фарнборо і т.п.).
- Міжнародні виставки, що проводяться в рамках конгресів, конференцій симпозіумів (наприклад, при міжнародному конгресі геологів - «Геологія»; в рамках симпозіуму кардіологів - «Кардіологія» і т.п.).
- Національні виставки, що організовуються відповідно до міжурядових угод з науково-технічної і культурної співпраці.
- Дні (тижні, декади) науки і техніки конкретної країни.
- Ювілейні виставки, приурочені до роковин встановлення міждержавних відносин, ювілею фірм чи діяльності на певному ринку і т.п.
- Виставки-симпозіуми, в ході яких організатори забезпечують читання курсу лекцій, наукових повідомлень, що супроводжуються демонстрацією експонатів з розкривається проблеми.
- Виставки каталогів окремих фірм або груп фірм. Вони вимагають менших витрат і можуть бути пересувними.
- Виставки, що проводяться на пропозицію окремих фірм з метою збільшення збуту на конкретному ринку.
Тип виставки багато в чому визначає основний контингент її відвідувачів, характер аудиторії. Це повинно обов'язково враховуватися фірмою-учасницею виставки з позицій її комунікаційної політики та маркетингової діяльності в цілому. Для того, щоб зробити участь у виставці (ярмарку) більш ефективним засобом комунікацій, необхідно вивчити структуру та основні етапи організації типовою, досить великої виставки.
3. Характеристика комунікаційної політики підприємства ТОВ «Премія для вас»
Підприємство «Премія для Вас» основною діяльністю, якого є продаж автомобілів і перевезення пасажирів при плануванні і проведенні різних маркетингових операцій приділяє роль маркетингових комунікацій. Основну роботу виконують фахівці відділу маркетингу та реклами. Фахівці цього відділу виявляють проблеми діяльності фірми, ставлять цілі, які досягаються при виконанні різних завдань.
На підприємстві використовуються наступні елементи маркетингових комунікацій: місця контактів, учасники маркетингового процесу, цілі, переконання та інформування споживачів, різні типи маркетингової комунікаційної діяльності.
Місця контактів. Офіс фірми, реклама.
Учасники маркетингового процесу. Співробітники фірми, продавці продукції, жителі території, на якій реалізується товар або послуга, а також покупці або пасажири.
Мети. Домогтися впізнаваності фірми, зберегти досягнуті позиції, схилити споживачів до купівлі.
Переконання та інформування споживачів. Усі маркетингові комунікації спрямовані на те, щоб надати аудиторії певну інформацію. Фірма взаємодіє зі споживачами в основному за допомогою корпоративного сайту.
Види маркетингових комунікацій, що використовуються на підприємстві:
- Реклама;
- Паблік рілейшнз.
На підприємстві ТОВ «Премія для Вас» використовуються різні види маркетингових комунікацій, серед яких перевага віддається рекламі. На деяких сайтах періодично розміщується банер з рекламою фірми. Також розміщується інформація про послуги фірми в жирування, різних календарях, листівках.
План маркетингових комунікацій на поточний рік оформимо у вигляді таблиці.
Таблиця 1 - План маркетингових комунікацій на поточний рік (на 1 квартал 2009р)
Найменування проведених робіт
Терміни виконання робіт
Розробка рекламного модуля для розміщення реклами на стендах гіпермаркетів
Січень
Укладення договору та оформлення документів з приводу розміщення реклами на стендах гіпермаркетів
Лютий
Укладення договору та оформлення документів з приводу розміщення реклами в готелі «Білорусь»
Лютий
Модернізація та удосконалення корпоративного сайту
постійно
Розробка тексту рекламного звернення для трансляції його на радіо ОНТ
Березень
Укладення договору та оформлення документів з приводу розміщення реклами на радіо ОНТ
Березень
Пошук рекламного агенства для розробки і створення рекламного ролика для ТБ
Квітень
Розробка рекламного ролика для ТБ
травень-червень
Укладення договору та оформлення документів з приводу розміщення реклами на ТБ
Липень
Розробка зовнішнього вигляду сувенірної продукції (календарі, ручки)
Серпень
Замовлення на виробництво сувенірної продукції
Вересень
Контроль виконання планів рекламно інформаційних кампаній та аналіз їх результатів
червень-вересень
Створення та ведення бази даних по комунікаційної політики підприємства
Жовтень
Збір необхідних даних та складання звіту по комунікаційної політики підприємства
листопад-грудень
Виготовлення візиток нового зразка для співробітників фірми
в міру необхідності
Проведення іміджевої компанії «Вітання з Новим Роком та Різдвом»
Грудень

Висновок
В умовах ринкових відносин для підприємця великого значення набувають комунікації з покупцем, з усіма зацікавленими у тій чи іншій угоді суб'єктами. У зв'язку з цим зростає роль інформаційних технологій в розробці і прискорення прийняття рішень.
У залежності від ситуації на ринку і сприйняття цільових аудиторій види маркетингових комунікацій коригуються, змінюються, доповнюються або взаємодіють один з одним.
Багатьом видам бізнесу не вдається максимізувати вигоди від своїх видів діяльності, пов'язаних з PR, тому що вони не включають їх у процес маркетингових комунікацій, обмежуючись лише спецакція на місцях продажу (в кращому випадку) і рекламою в спеціалізованих довідниках. Це зараз дуже властиво середньому білоруському бізнесу. Однак ТОВ «Премія для Вас» надає велику роль маркетингових комунікацій зі споживачем і маркетингу в цілому. І використовує у своїй діяльності безліч сполучень інструментів маркетингових комунікацій, що і є однією зі складових успішного ведення бізнесу.

Література
1. Сендідж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теорія і практика: Пер. з англ. - М.: Прогрес, 2004.
2. Альошина І.В. Паблік Рілейшнз для менеджерів і маркетологів. - М.: ГНОМ-ПРЕС, 2007.
3. Міхара В.А. Основи маркетингу: Навчальний посібник для учнів ссузів. Видання 2-е.
-Мн.: Дизайн ПРО, 2005.
4. Філіп Котлер, Гарі Арсмстранг, Джон Сандерс, Вероніка Вонг Основи маркетингу: Пер. з анг. - 2-е європ. Вид. -М.; Спб.; К.: Видавничий дім «Вільямс», 2000.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Контрольна робота
92.3кб. | скачати


Схожі роботи:
Стимулювання збуту 2
Стимулювання збуту 2
Методи стимулювання збуту
Реклама і стимулювання збуту
Реклама стимулювання збуту пропаганда
Стимулювання збуту в міжнародному маркетингу
Методи стимулювання збуту товарів
Розробка комплексної програми стимулювання збуту
Маркетингові дослідження ринку стимулювання збуту
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru