Соціальна структура виробничої організації

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

1. Соціальна структура виробничої організації

Соціальна структура є одним з найважливіших організаційних компонентів і відноситься до шаблонним, або регульованими, аспектам взаємин між членами організації. Існують дві точки зору на соціальну структуру організації як цільової групи. Найбільш відома точка зору американського соціолога В. Бенніс, який вважає, що завжди в людському суспільстві є те, що може бути названо подвійний реальністю: з одного боку, нормативна система, нічого не втілює, з іншого боку - фактичний порядок, втілює все, що є. Кожен член організації підпорядковується безлічі правил, заборон і дозволів, які дозволяють створити й підтримувати соціальний порядок всередині організації. Однак практично жити весь час за правилами просто неможливо: наше життя - це постійне відхилення від правил і в той же час орієнтація на них. Тому дослідники організацій створюють моделі структури організації (ідеальні нормативні моделі), а потім розглядають фактичне поведінка членів організацій у відповідності з цими моделями, але з урахуванням конкретних ситуацій.

Нормативна структура включає в себе цінності - критерії привабливості і розумного вибору цілей, а також оцінки соціальних норм навколишнього середовища, норми - керують поведінкою узагальнені правила (шаблони поведінки), які змінюються і удосконалюються, приводячи індивідів до досягнення колективних цілей, цілей організації, і рольові очікування. Ролі визначають внесок члена організації в загальну діяльність у залежності від позиції, яку у організації, а також взаємні очікування учасників, взаємний контроль за їх поведінкою. Цінності, норми і ролі організовані так, що складають відносно стійкі системи взаємної довіри та приписів, керуючих поведінкою членів організації.

Фактичний порядок можна визначити як поведінкову структуру. Вона значно відрізняється від нормативної структури, перш за все, тим, що тут на перший план виступають особистісні якості членів організації та їх взаємні оцінки цих якостей. Відповідно до відомої теорією американського вченого Дж. Xоманса поведінкова структура складається з дій, взаємодій і сентиментів, не регламентованих нормами і правилами. Дії і взаємодії членів організації тут багато в чому залежать від сентиментів - первинної форми взаємної вибірковості членів організації. До сентиментів відносяться позитивні та негативні почуття, вибір або відторгнення оточуючих людей, тобто симпатії і антипатії, прихильність і ворожість. У цілому ж поведінкова структура - це система відносин між людьми, що знаходиться в межах нормативної структури, але в той же час отклоняющаяся від неї (у відомих межах) в результаті прояву особистісних почуттів, уподобань, симпатій та інтересів.

Таким чином, соціальна структура - це система упорядкованих певним чином позицій членів організації, що включає в себе сукупність взаємопов'язаних ролей, упорядкованих взаємовідносин між членами організації, в першу чергу відносин влади і підпорядкування. Ці відносини можуть змінюватися внаслідок зміни цілей, в ході обміну ресурсами і зміни характеру їх використання. Саме останній вид змін є найважливішим резервом розвитку організації, оскільки це насамперед нововведення в області поділу праці, мотивації членів організації, нові форми соціального контролю і обгрунтоване прийняття управлінських рішень.

2. Цінності виробничих організацій

Найбільш великим елементом державного господарства з економічної, технічної і соціальної точок зору є виробничий потенціал, який виступає у вигляді підприємств, фірм та інших виробничих організацій. Змістовна сторона діяльності таких організацій вкрай різноманітна і має суттєвий вплив на різні сторони життя суспільства. Будучи частиною цього суспільства, виробничі організації і їхні члени самі піддані процесам суспільних змін. Тому виробничі організації і їхній вплив на суспільство можна розглядати в багатьох аспектах.

Сама по собі виробнича організація як складна система, виступає у вигляді:

1) юридично (законодавчо) оформленого суб'єктно-об'єктного органу;

2) господарського об'єкта;

3) соціального організму;

4) організаційної структури;

5) просторово-технічного організму.

Виробничим організаціям характерні наступні особливості.

По-перше, будучи генератором суспільного багатства, вони - основний постачальник матеріальних благ.

По-друге, саме виробничі організації вирішили одну з ключових завдань розвитку людського суспільства: вони здійснюють розширене відтворення, що дозволяє не тільки накопичувати матеріальні, інтелектуальні і духовні цінності (за рахунок отриманого прибутку), а й якісно перетворюють їх тобто по суті надають саму можливість для розвитку суспільства.

По-третє, фірми, здійснюючи свою господарську діяльність, є основним «донором» держави, направляючи в скарбницю податкові платежі, які використовують для вирішення загальнонаціональних і регіональних завдань.

По-четверте, виплачуючи заробітну плату своїм працівникам, дивіденди акціонерам, виступаючи в ролі продавця та покупця на ринку підприємств, вони формують купівельну спроможність.

По-п'яте, виробничі організації формують найважливіші ринки - робочої сили, капіталів та інвестицій, товарів і засобів виробництва.

У той же час самі виробничі підприємства є об'єктом впливу з боку суспільства.

Таким чином, враховуючи значення і цінність виробничої організації та виробництва в економіці в цілому, можна стверджувати, що організація виробничого процесу на підприємстві відіграє чи не ключову роль у суспільному відтворенні. Крім того, вона безпосередньо сприяє створенню та збільшенню національного доходу країни.

3. Роль неформальних груп у діяльності виробничих організацій

Неформальна група являє собою такий тип організації соціальних відносин, який характеризується відносною незалежністю від соціальних структур, нечітко вираженою метою групової діяльності і неформальним контролем, заснованим на традиції і залежить від ступеня усвідомленості групового членства. Цю групу називають також «психологічної» або «групою за інтересами», тому що в основі її утворення лежать або суто психологічні, емоційні відносини, які загальні особисті інтереси. Істотну роль при її утворенні відіграє ситуація. Вона утворюється на особистісній основі в результаті ініціативи індивідів, її складових. У групі в цілому мимовільно розвивається система поведінки, сприяє задоволенню потреб її членів. Це такий тип організації соціальних відносин, який характеризується відносною незалежністю від соціальних структур, нечітко вираженою метою групової діяльності і неформальним контролем, заснованим на традиції і залежить від ступеня усвідомленості групового членства. Цю групу називають також «психологічної» або «групою за інтересами», тому що в основі її утворення лежать або суто психологічні, емоційні відносини, які загальні особисті інтереси. Істотну роль при її утворенні відіграє ситуація. Вона утворюється на особистісній основі в результаті ініціативи індивідів, її складових. У групі в цілому мимовільно розвивається система поведінки, сприяє задоволенню потреб її членів.

Основною причиною виникнення неформальної групи у формальній організації є неминуча обмеженість формальної організації, яка не може охопити і регулювати всі процеси функціонування соціальної організації.

Неформальну групу утворюють співробітники, об'єднані з їхньої власної волі на основі взаємних симпатій, дружніх відносин для досягнення певної мети. Деякі неформальні групи можуть бути організовані із співробітників, яких об'єднало невдоволення керівником. Сила впливу неформальної групи досить велика в організації, а за певних умов може стати домінуючою і зводити нанівець зусилля керівництва. Дослідження неформальної групи, законів їх функціонування, їх впливу на співробітників показали, що мають місце соціального взаємини необхідно враховувати при управлінні колективом. Неврахування соціальних взаємин може призвести до розпаду колективу, групи, утворені особистими соціальними відносинами, які здійснюються в ролях, обумовлених внутрішнім середовищем. Це означає, що зміст цих ролей - результат взаємодії всередині групи.

Первинною групою (або обмеженою) - називають групу, що є такою в тому сенсі, що складаються в ній відносини стосуються кожного її члена. Всі члени в ній пов'язані один з одним (наприклад, сім'я). Вхідні в неї люди відчувають почуття сопрінадлежності. Відносини, що виникають в ній, регулюються нормами, які створює сама група.

У тому випадку, якщо люди вступають у формальні організації для здійснення цілей організації, або їм потрібно винагороду у вигляді доходу або ними керують міркування престижу, то приналежність до неформальної групи може дати людям психологічні вигоди не менш важливі для них, ніж одержувана зарплата.

Особистість багатогранна. І чим більше «граней», тим більш різноманітні її потреби, а, отже, тим важче забезпечити їх задоволення лише в рамках формальної організації, чим більше підстав для об'єднання членів організації.

Першою причиною вступу у неформальну групу є задоволення потреби в почутті приналежності. Люди, чия робота не дає можливості встановлювати і підтримувати соціальні контакти, схильні бути незадоволеними. Можливість належати до групи підтримка з її боку тісно пов'язані з задоволеністю співробітника. І все ж, незважаючи на те, що потреба в приналежності широко визнається, більшість формальних організацій свідомо позбавляють людей можливостей соціальних контактів. Тому люди часто змушені звертатися до неформальних організацій, щоб ці контакти знайти.

В ідеальному варіанті підлеглі повинні мати можливість без будь-якого сорому звертатися до свого безпосереднього начальства за порадою або для обговорення своїх проблем. Якщо цього не відбувається, то начальнику слід уважно розібратися у своїх взаєминах з підлеглими.

Багато людей думають, що їх начальник у формальній організації погано про них подумає, якщо вони будуть питати його, як їм виконати певну роботу. Інші бояться критики. Більш того, в кожній організації є безліч неписаних правил, які стосуються дрібних процедурних питань, як, наприклад: який тривалості має бути перерва на каву, яке ставлення начальника до балачок і жартів, як слід одягатися, щоб заслужити загальне схвалення, а також, наскільки всі ці правила обов'язкові. У цих та інших ситуаціях люди часто вважають за краще вдаватися до допомоги своїх колег. Наприклад, новий робітник, зайнятий у виробництві, швидше попросить іншого робочого пояснити йому, як зробити ту чи іншу операцію. Це призводить до того, що нові робочі теж прагнуть брати участь у вже сформувалася соціальної групи, де є досвідчені робітники. Отримання допомоги від колеги корисно обом: і тому, хто отримав її, і тому, хто її надав. У результаті надання допомоги дає її набуває престиж і самоповагу, а отримує - необхідне керівництво до дії.

Потреба в захисті є важливою причиною вступу людей в ті чи інші групи. Хоча в наші дні дуже рідко можна говорити про існування реальної фізичної небезпеки на робочих місцях, найперші профспілки зародилися саме в соціальних групах, які збиралися в пивних і засуджували свої претензії до начальства. І сьогодні члени неформальних організацій захищають одне одного від заподіюють їм шкоди правил. Ця захисна функція набуває ще більш важливе значення, коли начальству не довіряють.

Необхідність у спілкуванні виникає тому, що люди хочуть знати, що відбувається навколо них, особливо, якщо це зачіпає їх роботу. І все ж у багатьох формальних організаціях система внутрішніх контактів досить слабка, а іноді керівництво навмисно приховує від своїх підлеглих певну інформацію. Тому однією з важливих причин приналежності до неформальної організації є доступ до неформального каналу надходження інформації - чуток. Це може задовольнити потреби окремої особистості у психологічному захисті і приналежності, а також забезпечити їй більш швидкий доступ до потрібної для роботи інформації.

Люди часто приєднуються до неформальних груп просто для того, щоб бути ближче до тих, кому вони симпатизують. Вони можуть ходити разом обідати, обговорювати свої робочі та особисті справи під час перерв на каву, або звертатися до начальства з проханням про підвищення зарплати і поліпшення умов роботи. Люди швидше схильні встановлювати тісніші відносини з іншими людьми, що знаходяться в безпосередній близькості до них, ніж з тими, хто знаходиться на відстані декількох метрів. На роботі люди схильні взаємодіяти з тими, хто поруч. Людей зазвичай тягне до тих, хто, на їхню думку, може задовольнити їх потреба в приналежності, компетентності, захисті, повазі і ін

Деякі керівники вважають, що неформальна група - це результат неефективного управління, однак, виникнення даних груп явище природне і дуже поширене, - вони є в кожній організації.

Неформальні групи несуть в собі як негативне, так і позитивний вплив на діяльність формальної організації.

Неформальні групи можуть поводитися непродуктивно, і це буде заважати досягненню формальних цілей. За неформальними каналами можуть поширюватися неправдиві чутки, що призводять до виникнення негативного ставлення до керівництва. Прийняті групою норми можуть призвести до того, що продуктивність організації буде нижчою за ту, що визначена керівництвом. Тенденція до опору всяким змінам і тенденція до збереження укорінених стереотипів можуть затримувати необхідну модернізацію виробництва. Однак таке контрпродуктивне поведінка часто є реакцією на ставлення начальства до цієї групи. Правильно чи ні, але члени групи вважають, що до них ставляться несправедливо і відповідають так, як відповів би будь-яка людина на те, що йому здається несправедливим.

Подібні випадки негативної реакції іноді заважають керівникам бачити численні потенційні вигоди від неформальних організацій. Оскільки для того, щоб бути членом групи, треба працювати в даній організації, відданість групі може перейти у відданість організації. Багато людей відмовляються від більш високооплачуваних посад в інших компаніях тому, що вони не хочуть порушувати соціальні зв'язки, які вони придбали в даній компанії. Цілі групи можуть збігатися з цілями формальної організації, а норми ефективності неформальної організації можуть перевищувати норми формальної організації. Наприклад, сильний дух колективізму, характерний для деяких організацій і породжує сильне прагнення до успіху, часто виростає з неформальних взаємовідносин, мимовільних дій керівництва. Навіть неформальні канали зв'язку можуть іноді допомагати формальної організації, доповнюючи формальну систему комунікацій.

Не знаходячи способів ефективної взаємодії з неформальними організаціями, або намагаючись придушити їх, керівники часто втрачають ці потенційні вигоди. У будь-якому випадку, незалежно від того, чи є неформальна організація шкідливої ​​або корисною, вона існує, і з нею потрібно рахуватися. І навіть якщо керівництво і зруйнує якусь групу, на її місці обов'язково виникне інша, у якої, можливо, скластися свідомо негативне ставлення до керівництва.

Література

  1. Волков Ю.Г., Нечипуренко В.М., Попов А.В., Самигін С.І. Соціологія: Курс лекцій: Навчальний посібник, Ростов-н / Д.: Фенікс, 1999.

  2. Дорін А.В. Економічна соціологія: Учеб. посібник, Мн., 1997.

  3. Радугин А.А., Радугин К.А. Соціологія: Курс лекцій, М., 1995.

  4. Фролов С.С. Соціологія: Підручник. - 3-е вид., Доп., М.: Гардаріки, 2000.

  5. Економіка і соціологія праці / За ред. Б.Ю. Сербиновского і В.А. Чуланова, Ростов-н / Д.: Фенікс, 1999.

  6. Дворецька Г.В., Махнарилов В.П. Соціологія праці, Київ, 1990.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Контрольна робота
46.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Соціальна Структура суспільства та соціальна стратифікація
Обгрунтування раціональної виробничої структури сільськогосподарського підприємства Організаційна структура
Вивчення та прогнозування виробничої діяльності організації
Сутність виробничої організації та її роль у суспільстві
Основні фонди підприємства та їх роль в організації виробничої діяльності
Система управління на прикладі виробничої організації Елітні меблі
Соціальна структура
Аналіз витрат виробничої організації і собівартості продукції напрямки вдосконалення
Соціальна структура суспільства
© Усі права захищені
написати до нас