додати матеріал


приховати рекламу

Соціальна психологія Конспект лекцій Мельникова Н А

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

Мельникова Н.А.

Соціальна психологія

Конспект лекцій

Видавництво: Ексмо, 2008 р.; 160 стор

Допомога у компактній формі викладає навчальний матеріал з курсу «Соціальна психологія». Книга дозволить у порівняно короткі терміни ознайомитися з основними поняттями навчальної дисципліни, передбаченими державним стандартом, а також ефективно підготуватися до іспиту. Посібник призначений для студентів вищих навчальних закладів.

Зміст

ЛЕКЦІЯ № 1. Предмет, завдання і методологія соціальної психології

ЛЕКЦІЯ № 2. Соціально-психологічна характеристика особистості

ЛЕКЦІЯ № 3. Поняття і стереотипи соціального розвитку особистості

ЛЕКЦІЯ № 4. Соціальні взаємодії та закономірності поведінки особистості в групі і суспільстві

ЛЕКЦІЯ № 5. Поняття соціалізації: етапи і механізми її впливу на особистість

ЛЕКЦІЯ № 6. Відхилення соціальної поведінки

ЛЕКЦІЯ № 7. Поняття соціальної ролі і характеристика впливу її на розвиток особистості

ЛЕКЦІЯ № 8. Спілкування як соціально-психологічне явище

1. Поняття спілкування

2. Різновиди сприйняття та взаємодії об'єктів спілкування

ЛЕКЦІЯ № 9. Поняття соціального конфлікту та можливі шляхи її розв'язання

ЛЕКЦІЯ № 10. Визначення та характеристика соціальних груп

ЛЕКЦІЯ № 11. Проблематика малої групи в соціальній психології

ЛЕКЦІЯ № 12. Лідерство - поняття і класифікація

ЛЕКЦІЯ № 13. Теорія і функції референтної групи

ЛЕКЦІЯ № 14. Динамічні процеси, що протікають в групі

ЛЕКЦІЯ № 15. Соціально-психологічна сутність і зміст явищ у групах

ЛЕКЦІЯ № 16. Соціальна установка. Визначення та класифікація

1. Дослідження поняття і динаміки соціальних установок

2. Різновиди існуючих у суспільстві соціальних установок

ЛЕКЦІЯ № 17. Дослідження закономірностей міжгрупового взаємодії

ЛЕКЦІЯ № 18. Великі соціальні групи

1. Психологія нації

2. Психологія класу

3. Натовп як стихійно організована група

ЛЕКЦІЯ № 19. Медична психологія. Способи діагностики та лікування в психології

ЛЕКЦІЯ № 20. Психологічні проблеми особистості у професійній діяльності

ЛЕКЦІЯ № 21. Взаємодія психології з іншими соціальними науками

1. Соціальна психологія в правосудді

2. Економічна психологія

3. Особливості соціальної психології політики

ЛЕКЦІЯ № 22. Психологія релігії. Особливості релігійної свідомості

ЛЕКЦІЯ № 23. Методи і засоби досліджень у соціальній психології

ЛЕКЦІЯ № 1. Предмет, завдання і методологія соціальної психології

Соціальна психологія як самостійна галузь наукового знання почала формуватися в кінці xix ст., Хоча саме поняття стало широко вживатися тільки після 1908

Деякі питання соціального психології були поставлені давно в рамках філософії і носили характер осмислення особливостей взаємини людини і суспільства.

Однак дослідження власне соціально-психологічних наукових проблем почалося в XIX ст., Коли соціологи, психологи, філософи, літературознавці, етнографи, медики стали аналізувати психологічні феномени великих соціальних груп і особливості психічних процесів і поведінки людини залежно від впливу навколишніх людей.

Поставлені проблеми важко було вивчати тільки в рамках існуючих тоді наук. Необхідна була інтеграція соціології та психології, оскільки психологія досліджує психіку людини, а соціологія - суспільство.

Основні етапи розвитку соціальної психології як науки.

Перший етап - становлення соціальної психології як науки (з середини xix ст. По 1908 р.). Визначаються предмет вивчення і основні проблеми.

Видаються перші фундаментальні роботи з основних питань соціальної психології.

На цьому етапі рішення і теоретичний аналіз соціально-психологічних проблем привертають увагу фахівців різного профілю: психологів, соціологів, філософів, літературознавців, етнографів і т. д.

Більшість робіт з соціальної психології було видано в перший період розвитку даної науки.

Другий етап (до середини 40-х рр.. Xx ст.) Характеризується появою наукових соціально-психологічних шкіл, орієнтованих як на розробку фундаментальної теорії, так і на прикладні аспекти дослідження.

Один з найбільш впливових соціальних психологів цього періоду - К. Левін, творець теорії групової динаміки.

Він досліджував проблеми соціальних факторів волі як цілеспрямованої поведінки; соціальної психології малих груп, лідерства, особистості в групі і т. д.

Було проведено велику кількість експериментальних робіт і одночасно розроблялися фундаментальні теорії, які не втратили своєї актуальності в наш час.

Третій етап (з середини 1940-х рр.. До наших днів). Він пов'язаний з вирішенням практичних завдань, роботою на соціальне замовлення. Експериментальна психологія продовжує свій розвиток, фундаментальні теоретичні розробки відступають на другий план.

Соціальна психологія знаходить широку популярність, вводиться в загальноосвітні вузівські програми і є одним з обов'язкових предметів вивчення для фахівців різних профілів.

Така пильна увага до соціально-психологічних питань викликано потребами вдосконалення і стабілізації суспільних відносин на всіх рівнях соціальної стратифікації.

Розробляються так звані малі теорії, що мають конкретне прикладне значення: соціально-психологічні особливості керівництва дитячої групою, психологія бізнесу, психологія реклами, психологія формування громадської думки та ін

Поєднання слів «соціальна психологія» вказує на специфічне місце, яке займає ця дисципліна в системі наукового знання.

Виникнувши на стику наук психології та соціології, соціальна психологія досі зберігає особливий статус. Це призводить до того, що кожна з «батьківських» дисциплін включає її в себе в якості складової частини.

Така неоднозначність положення дисципліни має багато причин.

Одна з них - об'єктивне існування такого класу фактів життя, які самі по собі можуть бути досліджені лише за допомогою об'єднаних зусиль двох наук: психології та соціології.

Іншою причиною подвійного положення соціальної психології є сама історія становлення цієї дисципліни, яка визрівала в надрах одночасно і психологічного, і соціологічного знання, народилася «на перехресті» двох наук.

Все це створює труднощі як у визначенні предмета соціальної психології, так і у виявленні кола її проблем.

Потреби практики суспільного розвитку диктують необхідність дослідження прикордонних проблем.

Запити на соціально психологічні дослідження в умовах сучасного етапу розвитку суспільства надходять з усіх сфер суспільного життя, особливо у зв'язку з тим, що в кожній з них сьогодні відбуваються радикальні зміни.

Такі запити слідують з області промислового виробництва, різних сфер виховання, системи масової інформації, області демографічної політики, спорту, сфери обслуговування і т. д.

Все це стимулює інтенсивний розвиток соціальної психології на сучасному етапі. Необхідність цього посилюється двома обставинами.

По-перше, тим, що в історії існування радянської соціальної психології як самостійної науки був досить тривала перерва і новий етап пожвавлення соціально-психологічних досліджень почався лише в кінці 1950-х - початку 1960-х рр..

По-друге, соціальна психологія по суті є наукою, що стоїть дуже близько до соціальних і політичних проблем, а тому можливе використання її результатів різними суспільними силами.

Для соціальної психології актуально одночасне вирішення двох завдань: вироблення практичних рекомендацій, отриманих в ході прикладних досліджень, необхідних практиці; «добудовування» свого власного будинку як цілісної системи наукового знання з уточненням свого предмета, розробкою спеціальних теорій і спеціальної методології досліджень.

Приступаючи до вирішення цих завдань, необхідно окреслити коло проблем соціальної психології, щоб строгіше визначити завдання, які можуть бути вирішені засобами цієї дисципліни.

Необхідно виділення з психологічної проблематики питань, які відносяться до компетенції саме соціальної психології.

Оскільки психологічна наука в нашій країні у визначенні свого предмета виходить з принципу діяльності, можна умовно позначити специфіку соціальної психології як вивчення закономірностей поведінки та діяльності людей, обумовлених включенням їх у соціальні групи, а також психологічних характеристик самих цих груп.

Предмет соціальної психології визначається питанням: «Що вивчає ця наука як самостійна, незалежна галузь знання?»

Психологія і соціологія - «материнські» дисципліни по відношенню до соціальної психології. У той же час не можна вважати, що соціальна психологія - це лише частина соціології та психології.

Самостійність даної галузі наукового знання обумовлена ​​специфікою предмета дослідження, який не може бути вивчений тільки в рамках якої-небудь однієї науки.

Існують кілька точок зору на те, що є предметом дослідження соціальної психології.

Соціальна психологія вивчає особистість в групі, соціумі, суспільстві.

На відміну від загальної психології, соціальна психологія досліджує не просто психічні процеси індивіда, а їх специфіку у зв'язку з системою соціальних взаємодій.

З цієї точки зору предметом дослідження є людина серед людей. Якщо і розглядаються індивідуальні особливості суб'єкта, то тільки як результат соціального розвитку, пов'язаний з вихованням і соціалізацією.

Людина вивчається у всьому різноманітті його соціальних зв'язків: в процесі особистісного розвитку протягом життя, в системі взаємодії на міжособистісному і формальному рівнях і т. д.

Особлива увага приділяється становищу особи в групі, колективі.

Соціальна психологія вивчає соціальні групи в суспільстві. Це перш за все психологічні характеристики груп, проблеми внутрішньогрупової динаміки, внутрішньогрупових відносин, міжгрупових відносин і т. д.

Соціальна група розглядається як функціональна одиниця, що має інтегральні психологічні характеристики, такі як груповий розум, групова воля, групове рішення і ін

Створюються різноманітні типології соціальних груп, виділяється все більша кількість критеріїв для аналізу. Група розглядається як унікальна цілісність, яка не може бути зрозуміла тільки на підставі вивчення суб'єктів, її складових.

Група є щось більше, ніж сукупність членів. Вона має власні характеристики, що існують незалежно від індивідуальних особливостей входять до її складу суб'єктів.

Соціальна психологія вивчає соціальну психіку, або масовидність явища психіки.

Виділяються різні явища, що відповідають цьому поняттю: психологія класів, соціальних верств, масових настроїв, стереотипів і установок; громадську думку і психологічний клімат, масові дії та групові емоційні стани.

Вивчається соціально-психологічний аспект традицій, моралі, традицій і т. д. Досліджуються психологічні основи унікальних семіотичних систем, створюваних людством протягом століть.

Більшість сучасних соціальних психологів вважають, що соціальна психологія вивчає і особистість, і групи, і соціальну психіку, але в певному контексті.

Соціальний психолог Г. М. Андрєєва визначила предмет соціальної психології наступним чином: соціальна психологія вивчає закономірності поведінки, діяльності та спілкування людей, зумовлені їх включенням в соціальні групи, а також психологічні характеристики самих цих груп.

У рамках соціальної психології можна виділити кілька психологічних шкіл, це: функціоналізм, біхевіоризм, гуманістична психологія, когнітивізм та интеракционизм.

Функціоналізм (або функціональна психологія) виник під впливом еволюційної теорії в біології Ч. Дарвіна і еволюційної теорії соціального дарвінізму Г. Спенсера.

Г. Спенсер вважав, що основним законом соціального розвитку є закон виживання найбільш пристосованих товариств і соціальних груп.

Представники функціоналізму (Д. Дьюї, Д. Енджелл, Г. Керр та ін) вивчали людей і соціальні групи з точки зору їх соціальної адаптації - пристосування до складних умов життя.

Головна соціально-психологічна проблема функціоналізму - проблема найбільш оптимальних умов соціальної адаптації суб'єктів суспільного життя.

Біхевіоризм (пізніше необихевиоризм) - поведінкова психологія, що вивчає проблеми закономірностей поведінки людини і тварини (І. В. Павлов, В. М. Бехтерєв, Д. Уотсон, Б. Скіннер та ін.)

Поведінка розглядалося як об'єктивна, спостережувана реальність, яку можна досліджувати в експериментальних умовах.

Центральна проблема біхевіоризму - проблема навчання, тобто придбання індивідуального досвіду за допомогою проб і помилок.

Виділено чотири закони навчання: закон ефекту, закон вправи, закон готовності і закон асоціативного зсуву.

Психоаналітичне напрям пов'язаний з ім'ям З. Фрейда. Досліджував проблеми несвідомих, ірраціональних процесів в особистості й у її поведінці.

Він вважав, що центральною рушійною силою людини виступає сукупність потягів.

Деякі з аспектів даного напрямку отримали розвиток в роботах К. Юнга і А. Адлера.

Соціально-психологічні проблеми напрямки: конфлікт людини і суспільства, що виявляється в зіткненні потягів людини з соціальними заборонами; проблема джерел соціальної активності особистості.

Гуманістична психологія (Г. Оллпорт, А. Маслоу, К. Роджерс та ін) досліджувала людини як повноцінно розвивається особистість, яка прагне реалізувати свої потенційні можливості і досягти самоактуалізації, особистісного зростання.

У кожному нормальному людині закладена тенденція до самовираження та самореалізації.

Когнитивизм трактує соціальну поведінку людини як сукупність переважно пізнавальних процесів і робить акцент на процесі пізнання людиною світу, осягненні їм сутності явищ за допомогою основних когнітивних психічних процесів (пам'яті, уваги і т. д.).

Проблема когнітівізма - прийняття рішень людиною. Представники когнітивної школи (Ж. Піаже, Дж. Брунер, Р. Аткінсон та ін) звертали особливу увагу на знання людини і способи його формування.

Интеракционизм (пізніше символічний інтеракціонізм) досліджував проблеми соціального аспекту взаємодії між людьми в процесі діяльності та спілкування.

Основна ідея интеракционизма: особистість завжди соціальна і не може формуватися поза суспільством.

Особливе значення надавалося комунікації як обміну символами та вироблення єдиних значень і смислів.

Більшість психологічних шкіл можна розмежувати лише з відомою часткою умовності, оскільки всі вони досліджують людини в групі, суспільстві, світі.

Весь набір методів соціально-психологічного дослідження можна підрозділити на дві великі групи: методи дослідження та методи впливу.

Останні ставляться до специфічної галузі соціальної психології, до «психології впливу».

Серед методів дослідження розрізняють методи збору інформації та методи її обробки.

Методи обробки даних часто не виділяються в спеціальний блок, оскільки більшість з них не є специфічними для соціально психологічного дослідження.

Методи збору інформації: спостереження, читання документів (контентаналіз), опитування (анкети, інтерв'ю), тести (найбільш поширений социометрический тест), експеримент (лабораторний, природний).

Спостереження - «старий» метод соціальної психології. Головна проблема - забезпечити фіксацію якихось певних класів характеристик, щоб «прочитання» протоколу спостереження було зрозуміло й іншому досліднику.

Вивчення документів має велике значення, оскільки за допомогою цього методу можливий аналіз продуктів людської діяльності. Особлива проблема виникає в зв'язку з тим, що інтерпретує документ дослідник, людина зі своїми власними, властивими йому індивідуальними психологічними особливостями. Найважливішу роль при вивченні документа грає здатність до розуміння тексту.

Для подолання «суб'єктивності» (інтерпретації документа дослідником) вводиться особливий прийом, який отримав назву «контент-аналіз».

Це особливий метод аналізу документа, коли в тексті виділяються спеціальні «одиниці», а потім підраховується частота їх вживання.

Метод контент-аналізу є сенс застосовувати тільки в тих випадках, коли дослідник має справу з великим масивом інформації.

Опитування - найпоширеніший прийом в соціально-психологічних дослідженнях.

Зазвичай критичні зауваження з цього методу виражаються в подиві з приводу того, як же можна довіряти інформації, отриманої з безпосередніх відповідей випробовуваних, по суті з їх самозвітів.

Серед видів опитувань найбільшого поширення отримують в соціальній психології інтерв'ю і анкети. Головні методологічні проблеми полягають в конструюванні запитальника. Перша вимога тут - логіка побудови.

Найчастіше в соціальній психології застосовують особистісні тести, рідше - групові тести.

Тест - це особливого роду випробування, в ході якого випробуваний виконує або спеціально розроблене завдання, чи відповідає на питання, що відрізняються від питань анкет чи інтерв'ю. Питання в тестах носять непрямий характер.

Сенс подальшої обробки у тому, щоб за допомогою «ключа» співвіднести отримані відповіді з певними параметрами.

Експеримент - один з основних методів дослідження в соціальній психології. Розрізняють два основних види експерименту: лабораторний і природний.

Для обох видів існують деякі загальні правила, які виражають суть методу, наприклад: довільне введення експериментатором незалежних змінних і контроль за ними, вимога виділення контрольної та експериментальної груп, щоб результати вимірювань могли бути порівнянні з певним еталоном.

ЛЕКЦІЯ № 2. Соціально-психологічна характеристика особистості

Особистість - це свідомий і активна людина, що має можливість вибирати той чи інший спосіб життя.

Все залежить від особистісних і психологічних якостей, які притаманні особистості, їх необхідно правильно розуміти і враховувати.

Соціально-психологічні особливості особистості. Особистість людини як члена суспільства знаходиться у сфері впливу різних відносин, що складаються в процесі виробництва і споживання матеріальних благ.

Процес формування особистості відбувається як під впливом сфери політичних відносин та ідеології.

Ідеологія як система ідей про суспільство має великий вплив на особистість, багато в чому формує зміст її психології, світогляд, індивідуальні та соціальні установки.

На психологію особистості впливають і стосунки людей у ​​соціальній групі, до якої вона входить.

У процесі взаємодії та спілкування відбувається взаємовплив особистостей один на одного, внаслідок чого формується спільність у поглядах, соціальних установках та інших видах відносин до суспільства, праці, людям, власним якостям.

У групі особистість завойовує певний авторитет, займає певне положення, грає визначені ролі.

Особистість - не тільки об'єкт суспільних відносин, але і їх суб'єкт, тобто активну ланка.

Особистість - це конкретна людина, що є представником певної держави, суспільства та групи (соціальної, етнічної, релігійної, політичної, половозрастной і т. д.), який усвідомлює своє ставлення до оточуючих його людей і соціальної дійсності, включений у всі відносини останньої, займається своєрідним видом діяльності і наділений специфічними індивідуальними і соціально-психологічними особливостями.

Розвиток особистості обумовлено різними факторами: своєрідністю фізіології вищої нервової діяльності, анатомо-фізіологічними особливостями, довкіллям і суспільством, сферою діяльності.

Своєрідність фізіології вищої нервової діяльності особистості - це специфіка функціонування її нервової системи, що виражається в різноманітних характеристиках: співвідношенні процесів збудження і гальмування в корі головного мозку, прояві темпераменту, емоцій і почуттів у поведінці і т. д.

Анатомофізіологіческіе особливості особистості - характеристики, які залежать від анатомічної і фізіологічної структури тіла людини, що надає серйозний вплив як на її психіку і поведінку, так і на схильність останніх дій обставин та інших людей.

Найважливішими факторами формування особистості виступають природно-географічне середовище і суспільство.

Макросередовище - суспільство в сукупності всіх його проявів. Мікросередовище - група, мікрогрупа, сім'я і так далі - також є важливою детермінантою формування особистості.

У мікросередовищі закладаються найважливіші моральні та морально-психологічні характеристики людини, які необхідно враховувати, а також удосконалювати або трансформувати в процесі навчання і виховання.

Суспільно корисна діяльність - це праця, в умовах якого розвивається людина і формуються його найважливіші якості.

Соціально-психологічна характеристика особистості як опис усього комплексу властивих їй характерних особливостей має внутрішню структуру, що включає певні сторони.

Психологічна сторона особистості відображає специфіку функціонування її психічних процесів, властивостей, станів. Психічні процеси - психічні явища, що забезпечують первинне відображення і усвідомлення особистістю впливів навколишньої дійсності.

Психічні властивості - найбільш стійкі і постійно проявляються особливості особистості, що забезпечують певний рівень поведінки і діяльності, типовий для неї. Властивості особистості: спрямованість, темперамент, характер і здібності.

Світоглядна сторона відображає суспільно значимі її якості та особливості, що дозволяють займати гідне місце в суспільстві.

Соціально-психологічна сторона відображає основні якості та характеристики, що дозволяють їй грати певні ролі в суспільстві, займати певне положення серед інших людей.

Широке поширення отримало подання, пов'язане з психоаналізом, про пошарової структурі особистості (І. Хофман, Д. Браун та ін): зовнішнім шаром є ідеали, внутрішніх - «глибинні» інстинктивні потягу. Л. Клягесом запропонована схема, що включала компоненти особистості і характеру:

1) матерія;

2) структура;

3) рушійні сили.

Американський психолог Р. Кеттел вказує на три аспекти особистості:

1) інтереси;

2) здібності;

3) темперамент.

Л. Рубінштейн розглядає особистість в трьох планах, таких як:

1) спрямованість (установки, інтереси, потреби);

2) здібності;

3) темперамент і характер.

Слідом за Дж. Мидом інтеракціоністи виділяють три основних компоненти в структурі особистості: I, mе, self. Їх інтерпретація:

1) I (дослівно - «я») - це імпульсивна, активне, творче, рушійне початок особистості;

2) (дослівно - «мене», тобто яким мене повинні бачити інші) - це рефлексивне нормативне «я», внутрішній соціальний контроль, заснований на обліку очікувань вимог інших людей і насамперед «узагальненого іншого».

Рефлексивне «я» контролює і направляє імпульсивна «я» відповідно до засвоєними нормами поведінки з метою успішного, з точки зору індивіда, здійснення соціальної взаємодії;

3) self («самість» людини, особистість, особистісний «я») - сукупність імпульсивного й рефлексивного «я», їх активна взаємодія.

Особистість інтеракціоністи трактується як активне творче істота, здатна оцінювати і конструювати власні дії.

Слідом за Дж. Мідом сучасні інтеракціоністи бачать в активному творчому початку особистості основу розвитку не лише самої особистості, але і пояснення тих змін, які відбуваються в суспільстві.

Причину змін у суспільстві слід шукати у специфіці структури особистості, в тому, що наявність в ній імпульсивного «я» є передумовою для появи різних варіацій в шаблонах рольової поведінки і навіть відхилень від цих шаблонів.

Зміни в суспільстві носять випадковий характер і не підкоряються будь-яким закономірностям, а причина виникнення залежить від особистості.

Складаючи соціально-психологічну характеристику особистості, необхідно враховувати соматофізіологіческіе особливості. Анатомофізіологіческіе специфіка будови тіла людини визначає розвиток деяких його соціально-психологічних якостей.

Існують три соціально-психологічних типу: пікніки, атлетики і астеніки.

Пікніки відрізняються високим ступенем міжособистісної контактності й адаптованості до соціального середовища; прагненням будувати певним чином відносини з усіма іншими людьми, що дозволяє їм відстоювати свої інтереси і пристрасті, не входячи в конфлікти з оточуючими.

Атлетики товариські і соціально активні, прагнуть бути в центрі уваги і завойовувати домінуючі позиції серед інших людей, відрізняються кипучої експресивністю.

Астеники малообщітельни, стримані у співпраці з іншими людьми, обережні в активних взаєминах у групі, дуже чутливі до зміни свого статусу чи соціального стану, страждають на клаустрофобію.

Складаючи соціально-психологічну характеристику людини, слід брати до уваги його приналежність до певного типу вищої нервової діяльності: сангвінік, флегматик, холерик, меланхолік.

Сангвініки перебувають у піднесеному настрої, відрізняються швидким і ефективним мисленням, великою працездатністю.

Флегматикам зовсім чужа тривога. Їх стан - спокій, тиха радість.

Сангвініки і флегматики досить врівноважені у відносинах з іншими людьми, рідко йдуть на міжособистісну конфронтацію, тверезо оцінюють своє місце.

Дії холериків відрізняються різкістю, імпульсивністю, ослаблений інстинкт самозбереження. Меланхолік відрізняється скрутність в рухах, коливання і обережність у рішеннях.

Холерики - найбільш конфліктні особистості. Залежно від типу вищої нервової діяльності люди спочатку схильні до домінування певних емоцій.

Соціально-психологічні характеристики особистості доповнюються її екстравертівний або інтровертивного.

Екстраверсія вказує на такі психологічні особливості індивіда, коли він зосереджує свою увагу на зовнішньому світі, іноді за рахунок власних інтересів, принижуючи особисту значимість.

Інтроверсія характеризується фіксацією уваги особистості на своєму внутрішньому світі. Інтроверти свої інтереси вважають найбільш важливими.

Для будь-якої людини з раннього дитинства вроджені динамічні характеристики нервової системи пов'язані з домінуючими інстинктами.

Істінкти - фіксована в генетичним коді програма пристосування, самозбереження і продовження роду, ставлення до себе та інших.

З домінування інстинкту випливає первинне відмінність людей.

Типи людей по домінуванню інстинкту:

1) егофільний тип - домінує самозбереження;

2) генофільний тип - інстинкт продовження роду;

3) альтруїстичний тип - інстинкт альтруїзму;

4) дослідницький тип - інстинкт дослідження;

5) домінантний тип - інстинкт домінування;

6) лібертофільний тип - інстинкт свободи;

7) дігнітофільний тип - інстинкт збереження гідності.

Людина як особистість постійно розвивається і вдосконалюється.

Потрібно пам'ятати про рушійні сили, фактори, передумови і рівнях розвитку особистості, що, з одного боку, дає можливість їх постійно відстежувати і фіксувати, а з іншого - активно впливати на процес навчання і виховання людини.

Рушійні сили психічного розвитку - це протиріччя: між потребами особи і зовнішніми обставинами; між її збільшеними фізичними здібностями, духовними запитами і старими формами діяльності; між новими вимогами діяльності та несформованими вміннями та навичками.

Фактори психічного розвитку - то об'єктивно існуюче, що з необхідністю визначає життєдіяльність особистості в самому широкому сенсі цього слова.

Фактори психічного розвитку особистості можуть бути зовнішніми і внутрішніми.

Зовнішніми факторами виступають навколишнє середовище і суспільство, в яких розвивається людина, внутрішніми - біогенетичні і фізіологічні особливості людини та її психіки.

Передумови психічного розвитку - те, що чинить певний вплив на індивіда, тобто зовнішні та внутрішні обставини, від яких залежать особливості та рівень його психічного розвитку.

Зовнішніми передумовами виступають якість і особливості виховання людини, внутрішніми - активність і бажання вдосконалюватися, а також мотиви і цілі, якими керується людина в інтересах свого розвитку як особистості.

Рівні психічного розвитку - ступінь і показники психічного розвитку людини в процесі і на різних етапах формування його особистості.

Рівень актуального розвитку особистості - показник, що характеризує здатність людини.

Він свідчить про те, які навченість, навички та вміння особистості, які її якості розвинені.

Рівень найближчого розвитку особистості - показник того, що людина не може виконати обгрунтовано, але з чим він справляється при невеликій допомоги.

Повнота змісту особистості та її основні соціально-психологічні особливості визначаються:

1) змістом та психологічної сутністю світогляду. Світогляд людини - це сформована у нього система переконань, наукових поглядів на природу, суспільство, людські стосунки, які стали його внутрішнім надбанням і відклалися у вигляді певних життєвих цілей та інтересів, відносин, позицій;

2) ступенем цілісності світогляду і переконань, відсутністю або наявністю в них протиріч, що відбивають протилежні інтереси різних верств суспільства;

3) ступенем усвідомленості людиною свого місця в суспільстві;

4) змістом і характером потреб та інтересів, стійкістю або легкістю їх переключення, їх вузькістю або багатогранністю;

5) специфікою співвідношення і прояву різних особистісних якостей.

Особистість настільки багатогранна в своїх індивідуально-психологічних проявах, що співвідношення її різноманітних якостей може позначатися і на проявах світогляду, і на поведінці.

Розвиток - загальний принцип пояснення природи і суспільства, що включає в себе розуміння незворотного, спрямованого, закономірного зміни, характерного для складу і структури стану суб'єкта.

ЛЕКЦІЯ № 3. Поняття і стереотипи соціального розвитку особистості

Незворотність, спрямованість і закономірність виступають основними характеристиками будь-якого розвитку як процесу.

У психології поняття соціального розвитку людини означає розвиток його особистості і психіки в процесі встановлення різноманітних соціальних відносин.

Під розвитком особистості розуміється формування соціального якості індивіда в результаті його соціалізації та виховання.

Розвиток психіки визначається як закономірна зміна психічних процесів у часі, виражене в їх кількісних, якісних і структурних перетвореннях.

Розвиток розглядають в процесі філогенезу і онтогенезу. Філіпченкове становлення структури психіки здійснюється в ході біологічної еволюції виду.

Онтогенетическое формування структури психіки відбувається протягом життя окремого індивіда від народження до смерті.

Виділяють три основні чинники розвитку особистості: задатки, активність і зовнішнє оточення.

Вчення Л. С. Виготського про вищі психічні функції людини зумовило необхідність дослідження розвитку психіки і соціального розвитку людини в діалектичній єдності.

Він один з перших вивчив питання про вплив соціальних умов на динаміку психічних процесів людини, виділив психічні функції людини, які формуються у специфічних умовах соціалізації і володіють деякими особливими ознаками.

Визначено два рівні психічних процесів: природні і вищі.

Природні функції дані індивіду як природному суті і реалізуються в спонтанному реагуванні (як, наприклад, у тварин).

Вищі психічні функції (ВПФ) можуть бути розвинені тільки в процесі онтогенезу при соціальній взаємодії.

Визначено п'ять основних ознак ВПФ: складність, соціальність, опосередкованість, довільність і пластичність.

Складність в тому, що ВПФ різноманітні за особливостями формування та розвитку, структури та складу умовно виділених частин і зв'язків між ними.

Складність визначається специфікою відносин деяких результатів філогенетичного розвитку людини з результатами онтогенетичного розвитку на рівні психічних процесів.

Соціальність ВПФ визначається їхнім походженням.

Вони можуть розвиватися тільки в процесі взаємодії людей один з одним.

Опосередкованість ВПФ спостерігається в способах їх функціонування.

Довільними ВПФ є за способом здійснення. Людина здатна усвідомлювати свої функції і здійснювати діяльність у певному напрямку, передбачаючи можливий результат, аналізуючи свій досвід, коригуючи поведінку і діяльність.

Довільність ВПФ визначається тим, що індивід здатний діяти цілеспрямовано, долаючи перешкоди і докладаючи відповідних зусиль.

Пластичність ВПФ є їх здатність до відносно стійкого існування поза залежності від деяких пошкоджень.

У наш час досить широко поширені стереотипи розуміння соціального розвитку людини, часто декларовані на публіцистичному рівні засобами масової комунікації, до них відносяться:

1) стереотип обмеження віку соціального розвитку;

2) стереотип абсолютизації дитинства;

3) стереотип абсолютизації факторів зумовленості;

4) стереотип абсолютизації задатків і здібностей;

5) стереотип необмежених можливостей людини.

Розглянемо суть перших двох стереотипів.

Стереотип обмеження віку соціального розвитку людини виник як побічний ефект поширення результатів досліджень в галузі дитячої та вікової психології.

Протягом багатьох років увагу психологів було насамперед прикута до проблем дитячої психології, динаміці дитячого розвитку, віковим змінам, суперечностей і криз.

Така увага цілком виправдано, оскільки саме в дитячому віці формуються психологічні основи особистості.

Вікових периодизаций дитячого розвитку значно більше, ніж периодизаций розвитку дорослої людини, і вони більш широко відомі.

Набуло поширення думка, що людина розвивається до певного віку, а далі йде тільки процес старіння та згасання.

Це не зовсім так.

Форми розвитку людини змінюються протягом життя: фізичний розвиток, інтелектуальний, соціальний, духовний.

Ті чи інші форми розвитку переважають на різних вікових етапах життя.

Домінування фізичного розвитку змінюється переважанням інтелектуального, потім соціального і духовного.

Багато найбільші відкриття були зроблені вченими, вік яких перевищував 50 років.

Те ж саме можна сказати і про створення багатьох творів мистецтва.

Більше того, творча активність особистості розглядається сучасною психологією як найбільш сприятливий умова довгої і продуктивного життя.

Доросла людина цікавий сучасної психології не менш, ніж дитина.

Інтенсивно розвиваються і набувають поширення науки, що вивчають саме дорослої людини, наприклад андрогогіка - наука про закономірності розвитку, навчання і виховання дорослих.

Другий стереотип розуміння соціального розвитку людини пов'язаний з першим і багато в чому обумовлений ім.

Це стереотип абсолютизації дитинства.

Суть даного стереотипу полягає в помилковому думці, що в дитинстві закладаються всі передумови розвитку особистості.

Дитинство настільки значно визначає багато напрямків соціального розвитку індивіда і життєвий шлях особистості, що його абсолютизація на перший погляд здається правильною.

Особливий вплив на уявлення про значення дитинства надали всесвітньо відомі роботи З. Фрейда і Е. Берна.

Однак у даних дослідженнях вивчалися проблеми соціальної патології, розвитку неврозів, обумовлених порушеннями соціалізації та виховання саме в дитячому віці.

Узгоджені дії людей відрізняються високою пластичністю та гнучкістю.

Хоча для всіх повторюваних ситуацій існує мережа конвенціальних норм, будь-яка ситуація унікальна. Люди здатні справляються з труднощами.

Така гнучка координація можлива тому, що кожен учасник діє незалежно, пристосовуючись до інших учасників, у міру того як вони разом просуваються до спільної мети.

У кожному випадку людина приймає рішення і діє відповідно до власної оцінки ситуації.

Джордж Мід стверджував, що взаємні пристосування значно полегшуються завдяки здатності людей формувати уявлення про самих себе як про перцептуальних об'єктах. Цей процес забезпечується шляхом прийняття ролей інших.

Кожна людина здатна сформувати «я-образ» - він може уявити, як виглядає в очах інших людей, включених в дану ситуацію.

Особиста відповідальність фіксується людиною в той момент, коли він уявляє собі, чого чекають від нього інші учасники.

Бувають моменти, коли самосвідомість дуже гостро: хто не звик до публічних виступів і змушений звернутися до групи, може забути, що хотів сказати.

Іноді самосвідомість майже повністю відсутня. Якщо людина поглинена захоплюючою картиною, він не усвідомлює нічого, окрім розвитку сюжету.

У більшості випадків люди перебувають між цими двома крайностями.

Людина особливо ясно усвідомлює себе в тих ситуаціях, де люди залежні один від одного.

Будь-яка людина, який залежить від кооперації з іншими, стає особливо сприйнятливий до їх поглядам.

Він не може собі дозволити зробити таке, що викликало б у інших коливання, позбавило б його їхньої підтримки.

Формування «я-образів» є поширення пристосувальної тенденції.

Образи виникають, коли з'являється якогось роду перешкоду в діяльності; цей же принцип справедливий і для «я-образів». Людина починає усвідомлювати самого себе як особливий об'єкт в таких ситуаціях, коли він залежить від інших.

На думку Дж. Міда, самоконтроль можливий тому, що дії людей по відношенню до самих себе в значній мірі того ж порядку, як і їхні дії по відношенню до інших людей або дії інших по відношенню до них.

За З. Фрейдом, почуття провини може розглядатися як форма самопокарання.

Самоконтроль неможливий без «я-образів».

Поки людина не здатна ставитися до себе як до перцептуальном об'єкту і ясно уявити собі, як йому слід вчинити, він не може реагувати на свої дії.

Коли людина сформував «я-образ», відбувається уявна репетиція, в ході якої оцінюються можливі реакції інших на його вчинок.

Самосвідомість служить захистом від імпульсивної поведінки. Воно дозволяє людям ізолювати себе від інших і робити свою поведінку більш конвенціальним.

Завдяки обдуманого планування дії стають менш спонтанними.

Самоконтроль пов'язаний з такою поведінкою, яке змінюється в залежності від того, як воно виглядає з точки зору, приписується іншим учасникам спільної діяльності.

Сутність статеворольової ідентифікації індивідів - засвоєння суб'єктом психологічних рис, особливостей поведінки, характерних для людей певної статі.

У процесі первинної соціалізації індивід засвоює нормативні уявлення про соматичних, психологічних, поведінкових властивості, характерних для чоловіків і жінок.

Дитина спочатку усвідомлює свою належність до певної статі, потім у нього формується соціальний ідеал статеворольової поведінки, що відповідає його системі уявлень про найбільш позитивні риси конкретних представників даної статі.

Механізм статеворольової ідентифікації зазнає істотні зміни в сучасному світі.

У традиційних суспільствах, позбавлених соціальної динаміки, полоролевая ідентифікація відрізняється відносно жорсткої визначеністю, що пов'язано з чіткою фіксацією соціальної маскулінності (соціальний еталон мужності) і фемінінності (еталон жіночності).

Для позначення людей, успішно поєднують в собі чоловічі і жіночі психологічні якості, американський психолог С. Беєм ввів поняття андрогін.

Андрогінні індивіди виступають в процесі соціалізації як найбільш адаптивні, оскільки, не порушуючи еталонних моделей поведінки представників своєї статі, мають деякими психологічними якостями, складовими соціальні гідності представників іншої статі.

Чим патріархальні країна, тим більшою мірою можна спостерігати жорсткий поділ діяльності на традиційно чоловічу і жіночу традиційно.

Д. Майерс розглядає такий розподіл в залежності від факторів культури та епохи.

Статева соціалізація має суттєві відмінності в індустріальному суспільстві, землеробському суспільстві і номадичні культурах (культурах кочівників і збирачів).

Статеві відмінності між чоловіками і жінками, що визначають набір очікуваних зразків поведінки, позначаються як тендерні відмінності, або тендерні соціальні ролі.

Динаміка процесів статеворольової ідентифікації в суперечливих умовах сучасної соціалізації сприяє появі негативних соціально-психологічних явищ.

Порушення статеворольової ідентифікації виникають найчастіше при неправильному вихованні, наприклад, коли батьки дуже хотіли хлопчика, а народилася дівчинка, яку вони виховали, як хлопчика, і навпаки.

Іноді це відбувається, якщо у вихованні дитини приймає участь лише один батько, який представляє еталон тільки чоловічої або тільки жіночої поведінки.

Виникає плутанина ролей, що призводить до порушення нормальних відносин з представниками протилежної статі.

Іноді на процеси статеворольової ідентифікації може негативно вплинути мода, якщо вона націлена на усунення відмінностей у стилі одягу, манерах поведінки і характерних соціальних проявах чоловіків і жінок.

Полоролевая ідентифікація є одним з провідних механізмів соціалізації у суспільстві.

Вона супроводжує реалізацію багатьох інших механізмів: соціальну оцінку бажаної поведінки, наслідування, конформізм і ін

ЛЕКЦІЯ № 4. Соціальні взаємодії та закономірності поведінки особистості в групі і суспільстві

Проводяться відмінності між первинними і вторинними відносинами.

Первинні - інтимні контакти лицем до лиця.

У вивченні соціальної дистанції важлива ступінь психологічної близькості, яка сприяє легкості, спонтанності взаємодії.

Соціальна взаємодія - це скоріше взаємодія персоніфікацій, ніж реальних особистостей.

Створення персоніфікацій грунтується на тому, що відомо стосовно даного індивіда.

Взаємодія будується на припущеннях, які робить один учасник щодо іншого.

Але жодна людина ніколи не розуміє цілком іншого. Він може лише спостерігати різні сенсорні сигнали (жести і дії) і робити на їх основі висновки.

Якщо соціальна дистанція значна, людина бачить в іншому окремий випадок певної соціальної категорії.

У вторинних відносинах особливості особистості партнера або не належать до справи, або мають другорядне значення.

Соціальна дистанція досягає максимуму в ситуаціях, де кожна людина тримається «собі на умі".

Ввічливість - спосіб приховувати власну особистість.

Комунікації в таких обставинах здебільшого символічні й формальні.

Деякі соціологи засуджують вторинні контакти як небажані. Але більшість вторинних відносин не є недружніми.

Така природа більшості соціальних контактів в сучасних масових суспільствах.

У взаємовідносинах, де соціальна дистанція мінімальна, уявлення про іншу людину високо індивідуалізовано, і при контактах з ним приймаються в розрахунок його ідіосінкратіческіе риси.

У таких випадках створюються унікальні персоніфікації. Якщо у вторинних відносинах про людину стає відомо тільки те, що істотно для виконання певної дії, то у первинних відносинах кожен знайомий з поглядами і реакціями іншого у багатьох різних ситуаціях.

При подібних обставинах відмінності в поведінці зазвичай обумовлені відмінностями у визначенні ситуацій.

У міру того як люди ближче пізнають один одного, вони в стані говорити більш щиро і завдяки цьому краще розуміють «картину світу» кожного.

Кожна людина реагує трохи інакше, ніж інший, проте його особливості стають більш зрозумілими, коли з'ясовується його визначення ситуації.

Чим повніше одна людина розуміє своєрідність іншого індивіда, тим легше їй себе з ним ідентифікувати.

При вторинних контактах взаємини людей часто грунтуються на взаємній корисності.

Якщо люди постійно спілкуються і сумлінно виконують конвенціальние ролі, це не обов'язково веде до скорочення соціальної дистанції.

Багато соціологів слідом за Ч. Кулі підкреслювали важливість контактів лицем до лиця.

Такі контакти сприяють скороченню соціальної дистанції, тому що полегшують «читання» виразних рухів. Символічні комунікації створюються навмисно і контролюються свідомістю, вони призначені для того, щоб справити певне враження.

Але експресивні руху не піддаються контролю.

Просоциальное поведінка - дії, які приносять користь іншим людям, але не мають очевидної користі для людей, які їх здійснюють.

Це явище привернуло особливу увагу соціальних психологів в 1960-х рр..

Подія, що дало хід досліджень, відбулося в 1964 р. в Нью-Йорку, коли було скоєно напад на дівчину, яка поверталася з роботи.

Пізніше з'ясувалося, що за цим спостерігали люди, але ніхто не прийшов на допомогу і не подзвонив в поліцію.

Розгорнулася дискусія про те, чому ніхто не надав допомогу. Латане і П. Дарл обмалювали п'ять щаблів вибору, які повинні пройти спостерігачі (часто несвідомо), щоб зважитися надати допомогу.

На кожній стадії найбільш простим вибором є шлях найменшого опору - не робити нічого і не надавати допомоги.

Крок 1. Спостерігач повинен усвідомити надзвичайність ситуації.

Щоб зробити перший крок до надання допомоги, ми повинні перевести свою увагу з власних справ на пригоду.

Крок 2. Правильна інтерпретація ситуації як надзвичайної події.

Крок 3. Відповідальність за дії. Спостерігач може взяти або не взяти на себе відповідальність за передбачувані дії.

Ніхто, крім нього, не може взяти на себе відповідальність. Розподіл (дифузія) відповідальності є одним з пояснень того, чому сторонні спостерігачі іноді ніяк не реагують.

Крок 4. Знати, що робити. Спостерігач повинен зрозуміти, чи знає він, як надати допомогу.

Крок 5. Прийняття остаточного рішення про надання допомоги.

Навіть пройшовши через усі чотири попередні етапи вибору, відповівши «так» у кожному з них, спостерігач може так і не зважитися надати допомогу: йому може завадити страх негативних наслідків.

Якщо у людини немає особливої ​​мотивації, надання допомоги може і не відбутися, тому що її потенційна ціна здається занадто високою.

Причини просоціальної поведінки: зазвичай виділяють егоїстичні й безкорисливі (альтруїстичні) мотиви поведінки.

Безкорислива мотивація (співпереживання) призводить до допомоги.

Г. Бейтсон і його колеги запропонували гіпотезу співпереживання - альтруїзму, згідно з якою якась частина просоціальної поведінки мотивується зовсім безкорисливим бажанням допомогти людині, що потребує допомоги.

Егоїстична мотивація:

1) надання допомоги для того, щоб відчути себе краще.

Люди іноді діють просоціальной просто для того, щоб відчути себе краще (модель полегшення негативного стану).

Просоциальное поведінка мотивується бажанням поліпшити власний емоційний стан;

2) допомагати, тому що результативна дія приємно.

Відповідно до досліджень М. Сміта (гіпотеза емпатичних задоволення) співпереживання призводить до надання допомоги, бо допомагає людина передбачає приємні почуття після досягнення конкретного результату;

3) надання допомоги схожим на нас людям з метою збереження загальних генів.

Модель генетичного детермінізму заснована на теорії людської поведінки.

Дж. Філіп Раштон та інші психологи еволюціоністи робили акцент на тому, що ми несвідомо реагуємо на генетичний вплив.

Агресія - навмисне заподіяння будь-якої шкоди іншим людям.

Теорії агресії.

Перше пояснення агресії: люди вчиняють насильство, тому що це закладено в їх природі.

З. Фрейд стверджував, що агресію породжує в основному сильне прагнення до смерті або інстинкт смерті (Танатос), властивий всім людям.

К. Лоренц припустив, що агресія бере свій початок в успадкованому інстинкті боротьби, яким володіють як людські істоти, так і тварини.

Соціальні психологи заперечували точку зору, що агресія грунтується на вроджених інстинктах.

Дослідження показали, що деякі форми агресії варіюються в різних країнах.

Навіть якщо агресія частково і заснована на вроджених прагненнях, вони придушуються соціальними і культурними факторами.

Найчастіше визнається важливість біологічних факторів у багатьох формах соціальної поведінки.

Результати досліджень свідчать, що агресивні люди і люди, що вживали спроби самогубства, мають більш високий рівень серотоніну.

Імовірно, це заважає високо-агресивним людям контролювати свої агресивні імпульси.

Протилежний погляд на агресію містить теорія соціального навчання: агресія - придбане соціальну поведінку.

В основі лежить ідея про те, що агресія в основному здобувається за допомогою навчання.

Набір різноманітних агресивних реакцій в людині не першопочатком. Він отримується так само, як купуються інші складні форми соціальної поведінки: через безпосередній досвід або спостереження за діями інших.

За допомогою прямого або непрямого досвіду вже в шестирічному віці людина здобуває знання про те, які люди є придатними мішенями для агресії, які дії оточуючих виправдовують, вимагають агресивного відплати і в яких ситуаціях агресія є припустимою або неприпустимою.

Теорія соціального навчання стверджує, що агресія конкретної людини в певній ситуації залежить від широкого набору факторів, які включають минулий досвід цієї людини, готівкову систему заохочень, пов'язаних з агресією, та інші змінні, що формують думки і сприйняття людини, що стосуються допустимості та потенційних результатів такої поведінки.

Когнітивні теорії агресії, роль сценаріїв, оцінки та емоцій. Когнітивні чинники відіграють ключову роль у формуванні відповідної реакції.

До них відносяться: сценарії - когнітивні «програми» подій, які повинні відбуватися за певних обставин; інтерпретація ситуації; оцінка.

Неприємні події супроводжуються негативними емоціями.

Згідно когнітивним теоріям агресії, агресивна поведінка грунтується на складній взаємодії настрою, досвіду, думок та спогадів.

Соціальні причини агресії.

Зазвичай агресія пов'язана з різними соціальними факторами, які або ініціюють її появу, або збільшують її інтенсивність:

1) фрустрація - агресія може виникнути, якщо не досягається бажане (чи очікуване);

2) пряма провокація - агресія породжує агресію;

3) жорстокість у ЗМІ - вплив спостереження за агресією;

4) підвищене збудження - емоції, пізнання і агресія.

Психологічний вплив передбачає розуміння схильності людей; знання їхніх характерних рис і мимовільних виразів, здібностей та набутих навичок; особливостей поведінки.

Оскільки індивід є членом тієї чи іншої соціальної групи, підхід до нього будується на вивченні групової специфіки.

Загальноприйнята класифікація засобів психологічного впливу:

1) стимулювання тенденції до наслідування, викликає згуртування однодумців і розвиток ентузіазму, відкидає коливання.

Керівник (вселяє) не повинен виявляти ознак сумніву, нерішучості чи готовності слідувати волі аудиторії, так як він може втратити силу впливу.

Ентузіазм мас піднімається вгору аж до самопожертви. Навіть у крайніх випадках індивідуальна воля не може захопити людину так близько до кордонів небезпеки, як сліпе потяг до наслідування.

Мотиви відволікаючі або заспокійливі придушуються;

2) сугестивність зумовлюється тим, що доля індивіда здається пов'язаної з долею групи.

Підвищенню сугестивності сприяють умови життя, наприклад, спільне проживання команди на кораблі.

Членами групи рухає почуття спільності на шкоду само-визначенням індивіда;

3) крайня ступінь підвищеної сугестивності - психічний стан, який в загальному корисно на кораблі, хоча може стати і шкідливим.

Підвищена сугестивність - наслідок життєвих умов, а не відносини членів групи до спільної мети, останнє може бути навіть індиферентним;

4) ентузіазм, готовність до самопожертви можуть іноді приводити до безглуздої паніці, до нерозсудливості і бунтів. Підвищена сугестивність обмежує пізнавальне в особистості.

У практичному житті зустрічається і наївне психологічний вплив, коли між вселяє і натовпом виникає сліпа, позбавлена ​​сенсу залежність.

Психологи бачать у вселенні установку на моторну реакцію, виклик певної дії.

Проблема полягає в поєднанні функцій підпорядкування з вихованням ініціативи, необхідної для виконання завдань.

Виховання ініціативи вимагає самостійності і опору чужій волі.

Його подолання намагаються здійснити вихованням довіри до керівника, особистої відданості, усуненням обставин, що викликають роздратування.

А. Бандура вважає наслідування родом соціального навчання. Організм людини відтворює дії моделі, не завжди розуміючи їх значення.

Американський психолог Ф. Скіннер, пропонуючи свій варіант управління суспільством, виходить з того, що свобода і автономія особистості є ілюзорними.

Всі ми залежимо від навколишнього середовища, і вироблення того чи іншого типу поведінки неможлива без використання зовнішніх «підкріплюють чинників», які створюють враження про вільному суспільстві.

Наші уявлення про особисту самостійності, про свободу волі і вирішення своєї долі наслідком незнання істинних причин тієї чи іншої поведінки. Потрібні фахівці з планування поведінки людини, які допомогли б гармонізувати розвиток особистості, досягти її процвітання.

ЛЕКЦІЯ № 5. Поняття соціалізації: етапи і механізми її впливу на особистість

Соціалізація - процес і результат соціального розвитку людини.

Соціалізація може бути розглянута з точки зору засвоєння і відтворення індивідом соціального досвіду в процесі життя (Г. М. Андрєєва).

Сутність процесу соціалізації полягає в тому, що людина поступово засвоює соціальний досвід і використовує його для адаптації до соціуму.

Соціалізація відноситься до тих явищам, за допомогою яких людина вчиться жити та ефективно взаємодіяти з іншими людьми.

Вона безпосередньо пов'язана з соціальним контролем, оскільки включає в себе засвоєння знань, норм, цінностей суспільства, що володіє всіма видами санкцій формального і неформального характеру.

Цілеспрямовані, соціально контрольовані процеси впливу на особистість реалізуються насамперед у вихованні та навчанні.

Спонтанне вплив здійснюється через засоби масової комунікації, ситуації реального життя і ін

Двобічність процесу соціалізації проявляється в єдності її внутрішнього і зовнішнього змісту.

Зовнішній процес - сукупність всіх соціальних впливів на людину, що регулюють прояв властивих суб'єкту імпульсів і потягів.

Внутрішній процес - процес формування цілісної особистості.

Кожен історичний період визначає особливості соціалізації в залежності від її чинників на даному етапі реалізації.

Сучасна соціалізація має свою специфіку, обумовлену швидкими темпами розвитку науки і нових технологій, що впливають на всі сфери життя людини.

До однієї з найбільш явних особливостей сучасної соціалізації належить її тривалість у порівнянні з попередніми періодами.

Дитинство як первинний період соціалізації в порівнянні з попередніми епохами значно збільшилася.

Сучасна соціалізація характеризується гуманізацією дитинства, коли дитина виступає в якості основної цінності сім'ї та суспільства.

Для того, щоб стати повноправним членом суспільства, людині потрібно все більше часу.

Якщо раніше соціалізація охоплювала тільки період дитинства, то сучасній людині необхідно соціалізуватися все життя.

Особлива роль в сучасній соціалізації належить освіті та придбання професії.

Освіта є необхідною умовою соціалізації майже у всіх країнах світу.

Успіхи сучасної освіти визначаються не тільки тим, чому людина навчилася, але також і здатністю здобувати нові знання та використовувати їх у нових умовах.

Творчість також стає необхідною умовою соціалізації людини.

Особливості сучасної соціалізації людини визначаються і тими новими вимогами до його характерологічних рис, які повинні бути сформовані для оптимального функціонування в якості повноправного члена суспільства.

Ці риси самі по собі не сильно відрізняються від рис особистості, необхідних раніше, однак їх поєднання передбачає більшу вираженість амбівалентності.

Амбівалентність - це таке поєднання різноспрямованих рис, яке забезпечує взаємну компенсацію їх соціальних проявів у поведінці людини.

У процесі соціалізації особистість виступає як суб'єкт і об'єкт суспільних відносин.

А. В. Петровський виділяє три стадії розвитку особистості в процесі соціалізації: адаптацію, індивідуалізацію і інтеграцію.

На стадії адаптації, яка зазвичай збігається з періодом дитинства, людина виступає як об'єкт суспільних відносин, на який спрямована величезна кількість зусиль батьків, вихователів, вчителів та інших людей, що оточують дитину і знаходяться в тій чи іншій мірі близькості до нього.

Відбувається входження в світ людей: оволодіння деякими знаковими системами, створеними людством, елементарними нормами і правилами поведінки, соціальними ролями; засвоєння простих форм діяльності.

Людина навчається бути особистістю.

Це не так просто.

Прикладом тому є феральние люди.

Феральние люди - це ті, хто з якихось причин не пройшов процесу соціалізації, тобто не засвоювали, не відтворювали в своєму розвитку соціального досвіду.

Це ті індивідууми, які виросли в ізоляції від людей і виховувалися в співтоваристві тварин (К. Лінней).

На стадії індивідуалізації відбувається деяке відокремлення індивіда, викликане потребою персоналізації. Тут особистість - суб'єкт суспільних відносин.

Людина, вже засвоїв певні культурні норми суспільства, здатний проявити себе як унікальна індивідуальність, створюючи щось нове, неповторне, те, в чому, власне, і виявляється його особистість.

Якщо на першій стадії найбільш важливим було засвоєння, то на другий - відтворення в індивідуальних і неповторних формах.

Індивідуалізація багато в чому визначається протиріччям, яке існує між досягнутим результатом адаптації та потребою в максимальної реалізації своїх індивідуальних особливостей.

Стадія індивідуалізації сприяє прояву відмінностей між людьми.

Інтеграція передбачає досягнення певного балансу між людиною і суспільством, інтеграцію суб'єкта об'єктних відносин особистості з соціумом.

Людина знаходить той оптимальний варіант життєдіяльності, який сприяє процесу її самореалізації в суспільстві, а також прийняття ним його мінливих норм.

Даний процес дуже складний, оскільки сучасне суспільство характеризується багатьма суперечливими тенденціями у своєму розвитку.

Проте існують оптимальні способи життєдіяльності, які найбільшою мірою сприяють адаптації конкретної людини.

На цій стадії складаються соціально-типові властивості особистості, тобто такі властивості, які свідчать про приналежність даної людини до певної соціальної групи.

Таким чином, в процесі соціалізації здійснюється динаміка пасивної і активної позиції індивіда.

Пасивна позиція - коли він засвоює норми і служить об'єктом соціальних відносин; активна позиція - коли він відтворює соціальний досвід і виступає як суб'єкт соціальних відносин; активно-пасивна позиція - коли він здатний інтегрувати суб'єкт-об'єктні відносини.

Соціалізація людини відбувається за допомогою механізмів соціалізації - способів свідомого чи несвідомого засвоєння і відтворення соціального досвіду.

Одним з перших був виділений механізм єдності наслідування, імітації, ідентифікації.

Суть полягає в прагненні людини до відтворення сприйманого поведінки інших людей.

Виділяють механізм статеворольової ідентифікації (статевої ідентифікації) або статеворольової типізації.

Його суть полягає в засвоєнні суб'єктом психологічних рис, особливостей поведінки, характерних для людей певної статі.

У процесі первинної соціалізації індивід засвоює нормативні уявлення про психологічні, поведінкових властивості, характерних для чоловіків і жінок.

Механізм соціальної оцінки бажаного поведінки здійснюється у процесі соціального контролю (С. Парсонс).

Він працює на основі вивченого З. Фрейдом принципу задоволення страждання - почуттів, які відчуває людина в зв'язку з винагородами (позитивними санкціями) і покараннями (негативними санкціями), які надходять від інших людей.

Люди по-різному сприймають один одного і по-різному прагнуть впливати на інших.

Це ефекти дії механізму соціальної оцінки: соціальна фасилітація (або фацілітація) та соціальний інгібіція.

Соціальна фасилітація передбачає стимулюючий вплив одних людей на поведінку інших.

Соціальна інгібіція (психологічний ефект зворотної дії) проявляється у негативному, гальмує вплив однієї людини на іншу.

Найбільш поширеним механізмом соціалізації є конформність.

Поняття конформності пов'язано з терміном «соціальний конформізм» тобто некритичне прийняття і слідування пануючим у суспільстві стандартам, авторитетів ідеології.

За допомогою групового тиску і розповсюдження стереотипів масової свідомості формується тип знеособленого обивателя, позбавленого самобутності та оригінальності.

Міра розвитку конформності може бути різною.

Є зовнішня конформність, що проявляється лише в зовнішньому злагоді, але при цьому індивід залишається при своїй думці. При внутрішній індивід дійсно змінює свою точку зору і перетворює внутрішні установки в залежності від думки оточуючих.

Негативізм - це конформізм навпаки, прагнення будь-що-будь чинити всупереч позиції більшості і за всяку ціну стверджувати свою точку зору.

Визначено та інші явища, що розглядаються як механізми соціалізації: навіювання, групові експектації, рольове научіння і ін

Соціальне становлення людини відбувається протягом усього життя і в різних соціальних групах.

Сім'я, дитячий садок, шкільний клас, студентська група, трудовий колектив, компанія однолітків - все це соціальні групи, що становлять найближче оточення індивіда і виступають в якості носіїв різних норм і цінностей.

Такі групи, які визначають систему зовнішньої регуляції поведінки індивіда, називаються інститутами соціалізації.

Найбільш впливові інститути соціалізації - сім'я, школа, виробнича група.

ЛЕКЦІЯ № 6. Відхилення соціальної поведінки

Використовуються три терміни, близьких за значенням: деструктивна поведінка, що відхиляється або девіантну.

Така поведінка зазвичай пояснюється поєднанням результатів неправильного розвитку особистості і несприятливої ​​ситуації, в якій опинилася людина.

У той же час воно значною мірою визначається недоліками виховання, що приводять до формування відносно стійких психологічних властивостей, що сприяють розвитку відхилень.

Отклоняющееся поведінка може бути нормативним, тобто мати ситуативний характер і не виходити за межі серйозних порушень правових або моральних норм.

Небезпечним є така поведінка, яка не тільки виходить за межі допустимих індивідуальних варіацій, але і затримує розвиток особистості або робить її вкрай односторонньої, утруднюючи міжособистісні відносини, хоча зовні воно не знаходиться в суперечності з правовими, морально етичними і культурними нормами.

Ц. П. Короленко і Т. А. Донських виділили сім варіантів відхиляється: аддиктивное, антисоціальна, суїцидні, конформістською, нарциссическое, фанатичне, аутістіческое.

Багато варіантів відхилень мають своєю основою акцентуації характеру.

Демонстративність при надмірному розвитку призводить до нарцисичної поведінці; застрявання - до фанатичному; гипертимность в поєднанні із збудливістю - до антисоціальної і т. д.

Будь-яке відхилення в своєму розвитку проходить ряд етапів.

Аддиктивное поведінка є одним з найбільш поширених відхилень.

Його розвитку сприяють як об'єктивні (соціальні), так і суб'єктивні (феноменологічні) фактори віктимізації. Однак початок відхилення часто доводиться на період дитинства.

Здатність людини долати перешкоди і справлятися з періодами спаду психологічного служить гарантією запобігання розвитку відхиляється.

Сутність адиктивної поведінки полягає в прагненні людини піти від реальності, змінюючи свій психічний стан за допомогою прийому деяких речовин (алкоголю, наркотиків) або постійної фіксації уваги на певних предметах чи видах діяльності, що супроводжується розвиток мінтенсівних позитивних емоцій.

Найчастіше процес розвитку адикції починається, коли людина переживає відчуття незвичайного підйому, пов'язаного з певними діями.

Свідомість фіксує цей зв'язок.

Людина усвідомлює, що існує певний спосіб поведінки чи засіб, який відносно легко покращує психічний стан.

Другий етап адиктивної поведінки характеризується появою аддиктивного ритму, коли виробляється певна послідовність вдатися до адикції.

На третьому етапі адикція стає звичайним способом реагування у несприятливій ситуації.

На четвертому етапі відбувається повне домінування адиктивної поведінки незалежно від благополуччя або неблагополуччя ситуації.

П'ятий етап - катастрофа. Психологічний стан людини - вкрай несприятливий, так як саме аддиктивное поведінка вже не приносить колишнього задоволення.

Людина є суб'єктом соціалізації, її об'єктом, але він також може виявитися і жертвою соціалізації.

Спочатку поняття віктимізації було використано в рамках юридичної психології для позначення різних процесів, що обумовлюють перетворення людини в жертву обставин або насильства інших людей.

Поняття соціально-педагогічної віктимології введено у зв'язку з проблемами вивчення несприятливих обставин соціалізації людини.

А. В. Мудрик визначає соціально-педагогічну віктимологія як галузь знання, що є складовою частиною соціальної педагогіки, що вивчає різні категорії людей - реальних і потенційних жертв несприятливих умов соціалізації.

Віктімогенность - наявність умов, які сприяють процесу перетворення людини в жертву соціалізації, сам процес і результат такого перетворення - віктимізація.

Серед умов, що сприяють віктимізації людини, можна виділити соціальні та феноменологічні умови (фактори).

Соціальні фактори віктимізації пов'язані із зовнішніми впливами, феноменологічні умови - з тими внутрішніми змінами в людині, які відбуваються під впливом несприятливих чинників виховання та соціалізації.

Важливим соціальним фактором є вплив особливостей соціального контролю в тому суспільстві, в якому проживає людина.

Низький рівень життя, безробіття, забруднення навколишнього середовища, слабка соціальна підтримка з боку держави - все це фактори віктимізації населення.

Вчені демографи виділяють три переважаючих фактора віктимізації в сучасному житті: посилилося повсюдне забруднення навколишнього середовища, зниження адаптації людей у ​​зв'язку з мінливими умовами життя, значні психологічні стреси.

Особливим фактором віктимізації населення виступають катастрофи, оскільки вони ведуть до порушення нормальної соціалізації дуже великих груп населення.

Специфічні віктімогенние фактори обумовлені нестабільністю соціальної, економічної і політичного життя суспільства і держави.

Японський учений С. Мураяма відзначає різке огрубіння дітей, їх нечутливість по відношенню до інших людей.

Не всі діти можуть адаптуватися до соціуму, не докладаючи надмірних зусиль, які можуть вести до емоційних розладів, агресії і антисоціальної поведінки.

Антисоціальна поведінка проявляється в обмеженні або ігноруванні прав інших людей, переважання гедоністичної мотивації, капризи, демонстративному поведінці, відсутності почуття відповідальності і обов'язку.

До факторів віктимізації людини можна віднести всі чинники соціалізації: мікрофактори - сім'я, групи однолітків і субкультура, мікросоціум, релігійні організації; мезофактори - етнокультурні умови, регіональні умови, засоби масової комунікації; макрофактори - космос, планета, світ, країна, суспільство, держава ( класифікація А. В. Мудрика).

Переважна кількість відхилень соціальної поведінки викликано складною взаємодією багатьох чинників.

ЛЕКЦІЯ № 7. Поняття соціальної ролі і характеристика впливу її на розвиток особистості

Соціальна роль - фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин.

Соціальна роль - суспільно необхідний вид соціальної діяльності і спосіб поведінки особистості, що несе на собі печатку громадської оцінки.

Вперше поняття соціальної ролі було запропоновано американськими соціологами Р. Лінтономі, Дж. Мідом.

Кожен індивід виконує не одну, а кілька соціальних ролей.

Сама по собі соціальна роль не визначає діяльність і поведінку кожного конкретного її носія в деталях: все залежить від того, наскільки індивід засвоїть, інтерналізует роль.

Акт інтерналізації визначається індивідуально психологічними особливостями кожного конкретного носія даної ролі.

Соціальна роль залишає «діапазон можливостей» для свого виконавця, що можна назвати «стилем виконання ролі».

Основні характеристики соціальної ролі виділені американським соціологом Т. Парсонсом.

Це масштаб, спосіб одержання, емоційність, формалізація, мотивація.

Масштаб ролі залежить від діапазону міжособистісних відносин.

Спосіб отримання ролі залежить від того, наскільки неминучою є дана роль для людини.

Соціальні ролі відрізняються за рівнем емоційності. Кожна роль несе в собі певні можливості емоційного прояву її суб'єкта.

Формалізація соціальної ролі визначається специфікою міжособистісних відносин носія цієї ролі.

Одні ролі передбачають встановлення тільки формальних відносин між людьми з жорсткою регламентацією правил поведінки; інші - тільки неформальні, треті можуть поєднувати в собі формальні і неформальні відносини.

Мотивація залежить від потреб і мотивів людини.

Види соціальних ролей визначаються варіативністю соціальних груп, типів діяльності і відносин, в які включена особистість.

Залежно від суспільних відносин виділяють соціальні та міжособистісні соціальні ролі.

Соціальні ролі пов'язані з соціальним статусом, професією або видом діяльності.

Це стандартизовані безособові ролі, що будуються на основі прав і обов'язків, незалежно від того, хто ці ролі виконує.

Соціально-демографічні ролі: чоловік, дружина, дочка, син і т. д.

Міжособистісні ролі пов'язані з міжособистісними відносинами, які регулюються на емоційному рівні (лідер, ображений і т. д.), багато з них визначаються індивідуальними особливостями людини.

Серед індивідуально-типових проявів особистості можна виділити соціально-типові ролі.

У міжособистісних відносинах кожна людина виступає в якийсь домінуючою соціальної ролі, своєрідному соціальному амплуа як найбільш типовому індивідуальному образі.

За ступенем прояву виділяють активні і латентні ролі. Активні ролі обумовлюються конкретною соціальною ситуацією і виконуються в даний момент часу; латентні не проявляються в актуальній ситуації, хоча суб'єкт потенційно є носієм цієї ролі.

За способом засвоєння ролі діляться на визначені (визначаються віком, статтю, національністю) і набуті, які суб'єкт засвоює в процесі соціалізації.

Основні характеристики соціальної ролі виділені американським соціологом Т. Парсонсом: масштаб, спосіб одержання, емоційність, формалізація, мотивація.

Масштаб ролі залежить від діапазону міжособистісних відносин.

Чим більше діапазон, тим більший масштаб.

Наприклад, соціальні ролі подружжя мають дуже великий масштаб, оскільки між чоловіком і дружиною встановлюється найширший діапазон відносин.

З одного боку, це відносини міжособистісні, що базуються на різноманітті почуттів та емоцій, з іншого - відносини регулюються також і нормативними актами і в певному сенсі є формальними.

В інших випадках, коли відносини строго визначаються соціальними ролями, взаємодія може здійснюватися тільки з конкретного приводу.

Тут масштаб ролі зводиться до вузького кола специфічних питань і є невеликим.

Спосіб отримання ролі залежить від того, наскільки неминучою є дана роль для людини.

Так, ролі молодої людини, старого, чоловіки, жінки автоматично визначаються віком і підлогою людини і не вимагають особливих зусиль для їх придбання.

Тут може бути тільки проблема відповідності своєї ролі, яка вже існує як даність.

Інші ролі досягаються або навіть завойовуються в процесі життя людини і в результаті спеціальних зусиль.

Це практично всі ролі, пов'язані з професією і будь-якими досягненнями людини.

Соціальні ролі істотно відрізняються за рівнем емоційності.

Кожна роль несе в собі певні можливості емоційного прояву її суб'єкта.

Експектаціі оточуючих, соціальні норми, звичаї, мода можуть визначати ті чи інші особливості емоційного прояву людини в певній ситуації.

Навіть відмінність історичних епох може зумовити різноманітність емоційних проявів людей, обумовлена ​​їх соціальними ролями.

Формалізація як описова характеристика соціальної ролі визначається специфікою міжособистісних відносин носія цієї ролі.

Одні ролі передбачають встановлення тільки формальних відносин між людьми з жорсткою регламентацією правил поведінки; інші - тільки неформальні, треті можуть поєднувати в собі як формальні, так і неформальні відносини.

Формальні відносини часто супроводжуються не формальними, адже людина, сприймаючи і оцінюючи іншого, виявляє до нього симпатію або антипатію.

Це відбувається, коли люди взаємодіють деякий час і відносини стають відносно стійкими.

Так, колеги, які працюють разом і пов'язані формальними відносинами, швидше за все відчувають по відношенню один до одного якісь почуття, хоча робота передбачає узгодженість дій передусім на конвенціональному рівні.

Тут почуття учасників взаємодії по відношенню один до одного виступають як побічний, але відносно стійкий ефект.

Мотивація залежить від потреб і мотивів людини. Різні ролі обумовлені різними мотивами.

Батьки, піклуючись про благо своєї дитини, керуються насамперед почуттям любові і турботи; керівник трудиться в ім'я справи і т. д.

При різних підходах до інтерпретації соціальні ролі визначаються як:

1) фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин;

2) функція, нормативно схвалений зразок поведінки, очікуваний від кожного, що займає цю позицію;

3) суспільно необхідний вид соціальної діяльності і спосіб поведінки особистості, який несе друк громадської оцінки (схвалення, осуд і т. д.);

4) поведінка особистості відповідно до її суспільним статусом; узагальнений спосіб виконання певної соціальної функції, коли від людини очікуються певні дії в залежності від їх статусу в суспільстві, і системі міжособистісних відносин;

5) існуюча в суспільстві система очікувань щодо поведінки індивіда, що займає певне положення в його взаємодії з іншими індивідами;

6) система специфічних очікувань по відношенню до себе індивіда, що займає певне положення, тобто як він представляє модель своєї власної поведінки у взаємодії з іншими індивідами;

7) відкрите, спостерігається поведінка індивіда, що займає певне положення;

8) подання про запропонованому шаблоні поведінки, яка очікується і вимагається від людини в даній ситуації;

9) запропоновані дії, характерні для тих, хто займає певну соціальну позицію;

10) набір норм, що визначають, як має вести себе людина даного соціального становища.

Соціальна роль трактується як очікування, вид діяльності, поведінку, уявлення, стереотип, соціальна функція.

Різноманіття уявлень про соціальну роль свідчить про те, що в психології ідея Дж. Міда виявилася досить зручною для опису поведінки особистості в її різних соціальних функціях.

Т. Шибутані вважав, що соціальні ролі несуть функцію закріплення оптимальних способів поведінки в певних обставинах, вироблених людством протягом тривалого часу.

Упорядкованість повсякденному житті обумовлюється послідовністю виконання людиною тих чи інших соціальних ролей, які пов'язані з правами та обов'язками.

Обов'язок - це те, що людина змушена робити виходячи з соціальної ролі, незалежно від того, подобається йому це чи ні.

Виконуючи свої обов'язки відповідно до соціальною роллю, кожна людина має право пред'явити і свої вимоги до іншого.

Обов'язки завжди супроводжуються правами.

Гармонія прав і обов'язків передбачає оптимальне виконання соціальної ролі, будь-який дисбаланс в цьому співвідношенні може свідчити про те, що соціальна роль не зовсім засвоєна.

Соціальна роль має два аспекти вивчення: рольовий очікування і рольовий виконання.

Вплив соціальної ролі в розвитку особистості велике.

Розвитку особистості сприяє її взаємодію з особами, що грають цілий ряд ролей, а також її участь в максимально можливому рольовому репертуарі.

Чим більше соціальних ролей здатний відтворити індивід, тим більш пристосованим до життя він є.

Процес розвитку особистості часто виступає як динаміка освоєння соціальних ролей.

Освоєння нової ролі може кардинально вплинути на людину.

У психотерапії існує відповідний метод корекції поведінки - имаготерапия.

Пацієнту пропонують увійти в новий образ, зіграти роль. В основі імаготерапія лежить метод психодрами Д. Морено.

Він лікував людей від неврозів, надаючи їм можливості програвання тих ролей, які вони хотіли б, але не могли виконати в житті.

Розвивається особистість вносить в «виконання» соціальної ролі індивідуальне своєрідність.

Це відбувається не тільки за рахунок специфіки характеру, темпераменту, особистісних особливостей.

Рольовий самовиявлення завжди визначається і внутрішньою структурою психіки екстеріорізаціей, що склалася під впливом інтеріоризації зовнішньої соціальної діяльності людини.

У житті людини освоєння соціальної ролі - явище складне й суперечливе.

Д. А. Леонтьєв виділив два аспекти освоєння соціальної ролі: технічний і смисловий.

Технічний аспект включає в себе сприйняття сутності ролі суб'єктом і оволодіння її змістом.

Змістовий аспект пов'язаний зі ставленням людини до власної ролі.

Перш за все, індивід повинен опанувати змістом ролі, тобто освоїти її технічно.

Найчастіше таке освоєння йде через механізм наслідування.

Багато соціальні ролі засвоюються легко, деякі вимагають особливих зусиль і здібностей.

Смислова сторона соціальної ролі полягає в прийнятті людиною ролі для себе.

Іноді складається ситуація, коли зміст ролі цілком засвоєно, але є внутрішні перешкоди для її прийняття.

Людина прагне довести собі та іншим, що він щось більше, ніж роль.

З іншого боку, роль може настільки сильно захопити, що індивід повністю підпорядковує себе їй.

Виникають три проблеми засвоєння соціальної ролі: проблема труднощі засвоєння ролі, проблема неприйняття ролі, проблема порушення заходи в її засвоєнні.

Все життя людина займається освоєнням нових ролей, оскільки змінюються його вік, позиція в сім'ї, професійний статус, міжособистісні стосунки і т. д.

Освоєння може бути простим і легким, а може супроводжуватися значними труднощами.

Рівень прийняття людиною соціальної ролі для себе теж може бути різним.

Роль може бути використана як засіб досягнення певної мети, так само вона може й сама стати метою, кінцевим результатом, до якого суб'єкт прагне протягом тривалого часу.

У цьому випадку роль може «підкорити« особистість: за роллю особистість вже не буде видно.

Оволодіння широким спектром соціальних ролей є найбільш адаптивним для людини, оскільки сприяє його раз-витію.

Рольовий конфлікт - ситуація, у якій індивід, що має певний статус, стикається з несумісними очікуваннями.

Ситуація рольового конфлікту викликається тим, що індивід виявляється не в змозі виконувати пропоновані роллю вимоги.

У рольових теоріях прийнято виділяти конфлікти двох типів: межролевой і внутриролевой.

До межролевой відносять конфлікти, викликані тим, що індивіду одночасно доводиться виконувати дуже багато різних ролей і тому він не в змозі відповідати всім вимогам цих ролей, або тому, що для цього у нього немає достатньо часу і фізичних можливостей, або різні ролі пред'являють йому несумісні вимоги.

У дослідженнях межролевой конфлікту слід виділити роботу американського соціального психолога У. Г. Гуда «Теорія рольової напруженості».

Він називає рольової напруженістю стан індивіда в ситуації межролевой конфлікту і пропонує теорію, суть якої зводиться до виявлення способів зняття цієї напруги.

Для цього треба звільнитися від низки ролей, а витрату часу та енергії на виконання інших поставити в залежність від значимості даної ролі для індивіда, позитивних і негативних санкцій, які може викликати невиконання певних ролей; реакції оточуючих на відмову від певних ролей.

Коли мова йде про межролевой конфліктах, як приклад найчастіше наводиться маргінальна особистість.

Аналіз внутриролевой конфлікту виявляє суперечливі вимоги, що пред'являються до носіїв однієї ролі різними соціальними групами.

Класичним в даній області вважається дослідження М. Комарівської, яке було проведено серед студенток одного з американських коледжів.

Результати дослідження показали суперечливість очікувань вимог, що пред'являються до студенток коледжу з боку батьків та студентів коледжу.

Рольові конфлікти є частим явищем.

Це пояснюється складністю суспільних відносин, зростаючої диференціацією соціальної структури і подальшим поділом суспільної праці.

Рольові конфлікти, на думку дослідників, негативно впливають на здійснення взаємодії, тому соціальні психологи намагаються виробити якісь загальні концепції, що обгрунтовують шляхи усунення рольових конфліктів.

Одна з таких концепцій - теорія рольової напруженості У. Гуда.

Подібний підхід можна виявити і в роботах Н. Гросса, У. Мейсона.

Вони виділяють три групи чинників, що мають відношення до проблеми усунення рольових конфліктів.

Перша пов'язана з суб'єктивним ставленням до ролі її виконавця.

Друга група включає санкції (позитивні і негативні), які можуть бути застосовані за виконання або невиконання ролі.

До третьої групи факторів автори відносять тип орієнтації виконавця ролі, серед яких вони виділяють дві: орієнтацію на моральні цінності і прагматичну орієнтацію.

Виходячи з аналізу цих факторів, можна передбачити, який спосіб розв'язання рольового конфлікту віддасть перевагу той чи інший виконавець ролі.

ЛЕКЦІЯ № 8. Спілкування як соціально-психологічне явище

1. Поняття спілкування

При всіх групових діях учасники виступають одночасно в двох якостях: як виконавці конвенціальних ролей і як неповторні людські особистості.

Коли граються конвенціальние ролі, люди діють як одиниці соціальної структури.

Існує згода щодо вкладу, який повинен внести кожен виконавець ролі.

Поведінка кожного учасника обмежена експектацій, зумовленими культурними нормами.

Включаючись в такі підприємства, люди залишаються унікальними живими істотами.

Реакції кожного з них виявляються залежними від певних якостей тих, з ким вони вступають в контакт.

Характер взаємного тяжіння або відштовхування в кожному випадку різний.

Шаблон міжособистісних відносин, що розвиваються між людьми, включеними в спільну дію, створює ще одну матрицю, яка накладає подальші обмеження на те, що кожна людина може або не може робити.

Навіть у самих швидкоплинних взаємодіях мають місце міжособистісні реакції.

У більшості відбуваються контактів такі реакції не мають великого значення і скоро забуваються.

Коли люди продовжують спілкуватися один з одним, виникають більш стійкі орієнтації.

Характер цих взаємин у кожному випадку буде залежати від особистісних рис, включених у взаємодію індивідів.

Оскільки людина очікує особливої ​​уваги від своїх найближчих друзів і не схильний чекати доброго ставлення від тих, кого він не любить, кожна сторона в системі міжособистісних відносин пов'язана поруч особливих прав і обов'язків.

Конвенціальние ролі стандартизовані і безособові.

Але права і обов'язки, які встановлюються в міжособистісних ролях, цілком залежать від індивідуальних особливостей учасників, їх переваг.

На відміну від конвенційних ролей, більшості міжособистісних ролей не навчаються спеціально.

Кожен розвиває свій власний тип поводження.

Хоча немає абсолютно однакових систем міжособистісних відносин, бувають повторювані ситуації, і подібні особистості реагують однаково на один і той же вид звернення.

Спостерігаються типові шаблони міжособистісних взаємин і можуть бути названі типові міжособистісні ролі.

Серед міжособистісних ролей, що виникають, коли люди конкурують з-за схожих інтересів, можуть бути суперник, ворог, змовник і союзник.

У кожній організованій групі існує загальне розуміння того, які почуття учасникам покладається відчувати одне до одного.

У сім'ї, наприклад, конвенциально визначені відносини між матір'ю та синами.

Беруть участь в узгодженому дії люди одночасно взаємодіють мовою двох систем жестів.

Як виконавці конвенціальних ролей, вони користуються конвенціальним символами, які є об'єктом соціального контролю.

У той же час особлива особистісна орієнтація кожної дійової особи проявляється у стилі його виконання, в тому, що він робить, коли ситуація недостатньо визначена і він має деяку свободу вибору.

Прояв особистісних рис у свою чергу викликає відповідні реакції, часто несвідомі.

Ці дві форми взаємодії непомітно переходять одна в іншу.

Спілкування - процес взаємозв'язку і взаємодії суспільних суб'єктів (особистостей, груп), що характеризується обміном діяльністю, інформацією, досвідом, здібностями, вміннями і навичками, а також результатами діяльності, що є одним з необхідних і загальних умов формування і розвитку суспільства і особистості.

На соціальному рівні спілкування є необхідною умовою для передачі соціального досвіду і культурної спадщини від одного покоління до іншого.

У психологічному сенсі спілкування розуміється як процес і результат встановлення контактів між людьми або взаємодія суб'єктів за допомогою різних знакових систем.

Виділяють три аспекти спілкування, такі як передача інформації (комунікативний аспект спілкування); взаємодія (інтерактивний аспект спілкування); розуміння і пізнання людьми один одного (перцептивний аспект спілкування).

Ключовими словами в розумінні сутності спілкування є: контакт, зв'язок, взаємодія, обмін, спосіб об'єднання.

Виділяють різні види спілкування, які найчастіше визначаються специфікою зворотного зв'язку.

Спілкування може бути безпосереднім і опосередкованим, міжособистісним і масовим.

Безпосереднє спілкування - це пряме природне спілкування лицем до лиця, коли суб'єкти взаємодії перебувають поруч і відбувається не тільки мовне спілкування, але і спілкування за допомогою невербальних засобів.

Безпосереднє спілкування є найбільш повноцінним видом взаємодії, тому що індивіди отримують максимальну інформацію.

Безпосереднє спілкування може бути формальним і міжособистісним.

Воно може також здійснюватися між суб'єктами і одночасно між декількома суб'єктами в групі.

Однак безпосереднє спілкування реально тільки для малої групи, тобто такої, в якій всі суб'єкти взаємодії особисто знають один одного.

Пряме безпосереднє спілкування є двостороннім і характеризується повної та оперативної зворотним зв'язком.

Опосередковане або непряме спілкування відбувається в ситуаціях, коли індивіди віддалені один від одного часом або відстанню, наприклад, якщо суб'єкти розмовляють по телефону або пишуть листи один одному.

До особливого виду спілкування належить масове спілкування, що визначає соціальні комунікативні процеси.

Масове спілкування являє собою множинні контакти незнайомих людей, а також комунікацію, опосередковану різними видами масової інформації.

Масове спілкування може бути прямим і опосередкованим.

Пряме масове спілкування відбувається на різних мітингах, у всіх великих соціальних групах: натовпі, публіці, аудиторії.

Опосередковане масове спілкування найчастіше носить односторонній характер і пов'язано з масовою культурою та засобами масової комунікації.

Оскільки багато засобів масової комунікації передають інформацію великій кількості людей одночасно, зворотній зв'язок дуже ускладнена, але все ж існує.

У людей під впливом змісту інформації, що передається такими джерелами, формуються мотиви, установки, які в подальшому визначають їх соціальні вчинки.

Рівні спілкування визначаються загальною культурою взаємодіючих суб'єктів, їх індивідуальними і особистісними характеристиками, особливостями ситуації, соціальним контролем і багатьма іншими факторами.

Домінуючими виявляються ціннісні орієнтації спілкуються і їх ставлення один до одного.

Самий примітивний рівень спілкування - фатіческій (від лат. Fatuus - «дурний»), що передбачає простий обмін репліками для підтримки розмови в умовах, коли спілкуються особливо не зацікавлені у взаємодії, але змушені спілкуватися.

Його примітивність полягає не в тому, що репліки прості, а в тому, що за ними немає глибокого сенсу, змісту.

Іноді це рівень позначають як конвенціональний (конвенція - «угода»).

Наступний рівень спілкування - інформаційний.

Відбувається обмін цікавою для співрозмовників інформацією, яка є джерелом будь-яких видів активності людини (розумової, емоційної, поведінкової).

Інформаційний рівень спілкування носить зазвичай стимулюючий характер і переважає в умовах спільної діяльності або при зустрічі старих друзів.

Особистісний рівень спілкування характеризує така взаємодія, при якому суб'єкти здатні до найглибшої саморозкриття і розуміння сутності іншої людини.

Особистісний, або духовний, рівень характеризує тільки таке спілкування, яке націлене на активацію позитивного ставлення самих суб'єктів взаємодії до себе, інших людей і навколишнього світу в цілому.

Функцій спілкування визначаються за різними критеріями: емоційному, інформаційному, соціалізується, сполучній, самопізнання (А. В. Мудрик); встановлення спільності, інструментальному, усвідомлення, самовизначення (А. Б. Добрович); згуртування, інструментальному, трансляційний, самовираження (А. А. Брудний); контактному, інформаційного, спонукальні, координаційному, розуміння, емотивна, встановлення відносин, здійснення впливу (Л. А. Карпенко) та ін

Якщо розглядати спілкування в певній системі відносин, то можна виділити сукупність груп функцій.

1. Психологічні функції зумовлюють розвиток людини як індивіда й особистості.

В умовах спілкування багато психічні процеси протікають інакше, ніж в умовах ізольованої індивідуальної діяльності.

Спілкування стимулює розвиток розумових процесів (когнітивна діяльність), вольових процесів (активність), емоційних процесів (ефективність).

2. Соціальні функції детермінують розвиток суспільства як соціальної системи і розвиток груп як складових одиниць цієї системи.

Інтеграція суспільства можлива тільки за умови наявності спілкування у всіх його видах, типах і формах.

3. Інструментальні функції визначають численні зв'язки між людиною і світом в самому широкому сенсі слова; між різними соціальними групами.

Концептуальна ідея такого поділу функцій лежить в поданні про взаємозв'язок людини з суспільством і світом відповідно до простою моделлю відносин: людина - діяльність - суспільство.

2. Різновиди сприйняття та взаємодії об'єктів спілкування

Поняття «комунікація» пов'язано з інформаційними обмінами, які відбуваються між людьми в процесі спільної діяльності і спілкування.

Комунікація - це акт і процес встановлення контактів між суб'єктами взаємодії допомогою вироблення загального сенсу переданої і сприймають інформації.

Дії, метою яких є значеннєве сприйняття, називають комунікативними.

Головним завданням комунікації виступає досягнення соціальної спільності.

Індивідуальність та унікальність кожного суб'єкта взаємодії зберігаються.

У більш широкому філософському сенсі комунікація розглядається як соціальний процес, пов'язаний або зі спілкуванням, обміном відомостями, ідеями і так далі, або з передачею змісту від одного свідомості до іншої за допомогою знакових систем.

Соціологічний аспект розуміння комунікації виявляє специфіку засобів зв'язку будь-яких об'єктів матеріального і духовного світу.

Дане поняття часто вживається стосовно до різних засобів масової передачі інформації (засобів масової комунікації).

Їх широке поширення і вплив майже на кожну людину породили поняття загального інформаційного поля, в якому живуть сучасні люди.

Як масовий процес комунікація є постійне поширення інформації за допомогою технічних засобів зв'язку серед величезних розосереджених аудиторій, впливаючи на оцінки, думки і поведінку людей.

Комунікація виступає як особлива функція спілкування, що виявляється в передачі і прийняття інформації.

Ця функція відіграє важливу роль в міжособистісних відносинах, оскільки інформаційні процеси в сучасному світі визначають значну частину життєдіяльності людини.

Людина, що передає інформацію, - комунікатор, людина, що сприймає її, - реципієнт.

У процесі взаємодії комунікатор і реципієнт міняються місцями, оскільки функції передачі і сприйняття інформації переходять від одного до іншого.

Однак існують такі ситуації взаємодії, коли дані функції жорстко закріплені за суб'єктами протягом певного часу.

Інформаційний обмін - глобальне явище, що виходить за межі простого людського спілкування.

Проте специфіка саме міжособистісного інформаційного обміну значна.

Вона визначається наявністю процесу психологічної зворотного зв'язку, виникненням комунікативних бар'єрів, появою феноменів міжособистісного впливу, існуванням різних рівнів передачі інформації, впливом простору і часу на передачу змісту інформації.

Сутність процесу психологічної зворотного зв'язку полягає у необхідності суб'єктів виробити єдину знакову систему і єдине розуміння обговорюваних питань під час спілкування.

Коли людина отримує інформацію, він її передусім сприймає, тобто інтерпретує.

Інтерпретація залежить не тільки від самої інформації, але й від індивідуального досвіду сприймає, його знань, загального рівня розвитку і т. д.

Про бщеніе - це перш за все комунікація, тобто обмін інформацією, значущою для учасників спілкування.

Всі засоби спілкування поділяються на дві групи: вербальні (словесні) і невербальні. А. Піз наводить дані, згідно яким передача інформації відбувається за рахунок вербальних засобів (тільки слів) на 7%, звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонації звуку) - на 38%, а за рахунок невербальних засобів - на 55%.

Між вербальними і невербальними засобами спілкування існує поділ функцій: по вербальному каналу передається чиста інформація, а по невербальному - ставлення до партнера по спілкуванню.

Невербальне поведінка людини нерозривно пов'язане з його психічними станами і служить засобом їх вираження.

Люди швидко вчаться пристосовувати своє вербальне поведінку до обставин, що змінюються, але мова тіла виявляється менш пластичним.

Розроблено різні класифікації невербальних засобів спілкування, до яких відносять всі рухи тіла, інтонаційні характеристики голосу, тактильне вплив, просторову організацію спілкування.

Найбільш значимі кінесичні засоби - зорово сприймаються руху іншої людини, що виконують виразно регулятивну функцію у спілкуванні.

До кинесики відносяться виразні рухи, що проявляються в міміці, позі, погляді, ході.

Наступні види невербальних засобів спілкування пов'язані з голосом, характеристики якого створюють образ людини, сприяють розпізнанню його станів, виявленню психічної індивідуальності.

Характеристики голосу відносять до просодическим і екстралінгвістичних явищ.

Просодика - це загальна назва таких ритміко-інтонаційних сторін мови, як висота, гучність голосового тону, тембр голосу, сила наголосу.

Екстралінгвістична система - це включення в мову пауз, різного роду психофізіологічних проявів людини: плачучи, кашлю, сміху, зітхання і т. д.

До такесіческім засобів спілкування відносяться динамічні дотики в формі рукостискання, поплескування, поцілунку.

Динамічні дотику є біологічно необхідною формою стимуляції, а не просто сентиментальної подробицею людського спілкування.

Спілкування завжди просторово організовано.

Одним з перших просторову структуру спілкування став вивчати американський антрополог Е. Xолл, який ввів термін «проксеміка», переклад якого означає "близькість".

До проксемічних характеристик відносяться орієнтація партнерів в момент спілкування і дистанція між ними.

Е. Холл описав норми наближення людини до людини - дистанції, характерні для північноамериканської культури.

Ці норми визначені чотирма відстанями:

1) інтимне відстань (від 0 до 45 см) - спілкування самих близьких людей;

2) персональне (від 45 до 120 см) - спілкування зі знайомими людьми;

3) соціальне (від 120 до 400 см) - переважно при спілкуванні з чужими людьми і при офіційному спілкуванні;

4) публічне (від 400 до 750 см) - при виступі перед різними аудиторіями.

Порушення оптимальної дистанції спілкування сприймається негативно.

Сутність інтеракції в тому, що в процесі спільної діяльності і спілкування між людьми виникає контакт, обумовлений індивідуальними особливостями суб'єктів, соціальною ситуацією, домінуючими стратегіями поведінки, цілями учасників взаємодії і можливими протиріччями.

Поняття інтеракції дало назву напрямку соціальної психології - інтеракціонізму, для якого характерне вивчення життєдіяльності особистості в контексті соціальної взаємодії.

За теорією интеракционизма розвиток особистості здійснюється в процесі спілкування індивіда з членами певної соціальної групи в ході спільної діяльності.

Дії кожного індивіда завжди орієнтовані на іншу людину і залежать від нього.

Психологічна сумісність - важливий фактор успішного спілкування суб'єктів взаємодії.

Під психологічною сумісністю в соціальній групі розуміють ефект взаємодії, що полягає в такому поєднанні людей, яке дозволяє здійснити їх максимально можливу взаємозамінність і взаємодоповнюваність.

А. Б. Добрович виділяв соціальні якості людини, які найбільш яскраво проявляються при взаємодії з іншими людьми і впливають на психологічні характеристики спілкування: інтроверсія - екстраверсія, мобільність - ригідність, домінантність - недомінантного.

К. Юнг перший описав екстраверсію і інтроверсію як основні спрямованості або життєві установки людини.

Екстравертований типу особистості властиві спрямованість на оточуючих, гнучкість поведінки, товариськість.

Інтровертірованной типу особистості притаманні прагнення до усамітнення, інтерес до власного внутрішнього світу.

Мобільність і ригідність - якості, що визначаються типологічними властивостями вищої нервової діяльності і темпераментом. Мобільні люди динамічні і виразні.

Ригідні люди воліють стійкість і стабільність у всьому.

При взаємодії домінантного і недомінантного співрозмовників виникає проблема психологічного придушення однієї людини іншою.

Процес взаємодії людей складається з функціональних одиниць взаємодії - актів, або дій.

Акт як одиницю поведінки людини вперше вивчив Дж. Мід. Кожна дія можна розглядати як одиницю спілкування.

Дія складається з чотирьох фаз: фази спонукання, фази уточнення ситуації, фази безпосередньої дії і фази завершення.

Будь-яка взаємодія включає в себе велику кількість дій, що складаються в систему поведінки.

Виділено два показники специфіки поведінки з урахуванням характеру взаємодії в процесі спілкування: увага людини до інтересів інших людей; увагу до своїх власних інтересах.

За співвідношенням спрямованості на себе і спрямованості на партнера можна судити про розвиток стратегії взаємодії людини - сукупності домінуючих особливостей поведінки людини в стосунках з іншими людьми, які з тієї або іншої соціальної ситуації.

Виділяють основні стратегії взаємодії: суперництво, компроміс, співробітництво, пристосування та уникнення (Р. Блейк, Д. Моутон, К. Томас).

Поняття соціальної перцепції в чому визначається поняттям образу, оскільки сутність соціальної перцепції полягає в образному сприйнятті людиною себе, інших людей і соціальних явищ навколишнього світу.

Перцепція - процес і результат сприйняття людиною явищ навколишнього світу і самого себе.

Соціальна перцепція - сприйняття, розуміння та оцінка людьми соціальних об'єктів: інших людей, самих себе, груп, соціальних спільнот і т. д.

Соціальне сприйняття включає сприйняття міжособистісне, самосприйняття і сприйняття міжгрупове.

У більш вузькому сенсі соціальну перцепцію розглядають як міжособистісне сприйняття: процес сприйняття зовнішніх ознак людини, співвіднесення їх з її особистісними характеристиками, інтерпретація і прогнозування на цій основі його вчинків.

Соціальний перцептивний процес має дві сторони: суб'єктивну і об'єктивну.

Процеси соціального сприйняття істотно відрізняються від сприйняття не соціальних об'єктів тим, що соціальні об'єкти не є пасивними і байдужими по відношенню до суб'єкта сприйняття.

У певному сенсі сприйняття - це інтерпретація. Але інтерпретація іншої людини або групи завжди залежить від попереднього соціального досвіду сприймає, від поведінки об'єкта сприйняття в даний момент, від системи ціннісних орієнтації сприймає і від багатьох чинників як суб'єктивного, так і об'єктивного порядку.

Механізми соціальної перцепції - способи, за допомогою яких люди інтерпретують і оцінюють іншу людину. Найбільш поширеними механізмами є:

1) емпатія - розуміння емоційного стану іншої людини, розуміння його емоцій, почуттів і переживань. Нерідко емпатію ототожнюють зі співчуттям, співпереживанням, симпатією.

Це не зовсім так, оскільки можна розуміти емоційний стан іншої людини, але не ставитися до нього з симпатією і співчуттям;

2) атракція - особлива форма сприйняття й пізнання іншої людини, заснована на формуванні стосовно нього стійкого позитивного почуття.

Завдяки позитивним почуттям симпатії, прихильності, дружби, любові і так далі, між людьми виникають певні відносини, що дозволяють більш глибоко пізнати один одного.

Атракція як механізм соціальної перцепції розглядається зазвичай у трьох аспектах: процес формування привабливості іншої людини; результат цього процесу; якість відносин;

3) механізм каузальної атрибуції пов'язаний з приписуванням людині причин поведінки.

У кожної людини виникають свої припущення про те, чому сприймається індивід веде себе певним чином.

Приписування причин поведінки може відбуватися з урахуванням екстернальності і інтернальності як того, хто приписує, так і того, кому приписують.

Якщо спостерігає є переважно екстерналії, то причини поведінки індивіда, якого він сприймає, будуть бачитися йому в зовнішніх обставин.

Якщо ж він інтернали, то й інтерпретація поведінки інших буде пов'язана з внутрішніми, індивідуальними та особистісними причинами.

ЛЕКЦІЯ № 9. Поняття соціального конфлікту та можливі шляхи її розв'язання

Конфлікт - відкрите зіткнення протилежних позицій, інтересів, поглядів, думок суб'єктів взаємодії.

Основу конфліктних ситуацій в групі між окремими людьми становить зіткнення між протилежно направленими інтересами, думками, цілями, різними уявленнями про спосіб їх досягнення.

На вербальному рівні конфлікт проявляється найчастіше в суперечці, де кожен прагне відстояти свою думку і довести іншому його неправоту.

Стадії протікання конфлікту:

1) потенційне формування суперечливих інтересів, цінностей, норм;

2) перехід потенційного конфлікту в реальний або стадію усвідомлення учасниками конфлікту своїх вірно чи помилково понятих інтересів;

3) конфліктні дії;

4) зняття або вирішення конфлікту.

Кожен конфлікт має більш-менш чітко виражену структуру.

У будь-якому конфлікті присутній об'єкт конфліктної ситуації, пов'язаний або з технологічними та організаційними труднощами, особливостями оплати праці, або із специфікою ділових і особистих відносин конфліктуючих сторін.

Другим елементом конфлікту виступають цілі, суб'єктивні мотиви його учасників, обумовлені їх поглядами і переконаннями, світоглядом.

Конфлікт припускає наявність опонентів, конкретних осіб, які є його учасниками.

У будь-якому конфлікті важливо відрізнити безпосередній привід зіткнення від справжніх його причин, найчастіше приховуваних обома конфліктуючими сторонами.

Поки існують всі елементи структури конфлікту, він неустраним.

Спроба припинити конфліктну ситуацію силовим тиском або умовляннями призводить до наростання, розширенню його за рахунок залучення нових осіб, груп або організацій.

Необхідно усунути хоча б один з існуючих елементів структури конфлікту.

Незважаючи на те, що більшість людей ставляться до конфлікту як до чогось негативного, він має конструктивні функції:

1) конфлікт виступає джерелом розвитку, вдосконалення процесу взаємодії (розвиваюча функція);

2) виявляє виникле протиріччя (пізнавальна функція);

3) покликаний вирішити протиріччя (інструментальна функція);

4) має об'єктивні наслідки, пов'язані зі зміною обставин (перебудована функція).

Одні й ті ж конфлікти можуть бути конструктивними в одному відношенні і деструктивними в іншому.

Деструктивні функції конфлікту очевидні:

1) у конфліктній ситуації майже всі люди відчувають психологічний дискомфорт, пригніченість, напруга;

2) порушується система взаємозв'язків;

3) знижується ефективність спільної діяльності.

У зв'язку з цим майже всі люди ставляться до конфліктів негативно і прагнуть їх уникнути, хоча існують і ініціатори конфліктів.

Існує кілька типологій конфліктних ситуацій.

Критеріями типологізації конфліктів служать функції, суб'єкти взаємодії, типи поведінки учасників і ін

З точки зору суб'єктів взаємодії, виділяють конфлікти міжособистісні, міжгрупові і всередині особистісні.

Міжособистісні конфлікти - зіткнення взаємодіючих людей, чиї цілі або взаємно виключають один одного і несумісні в даній ситуації, або протидіють або заважають один одному.

Міжгрупові конфлікти виникають через протиборства груп в колективі або соціумі.

Внутрішньоособистісні конфлікти - зіткнення щодо рівних по силі і значущості, але протилежно спрямованих мотивів, потреб, інтересів, потягів у однієї людини.

Можливі класифікації конфліктів:

1) горизонтальні (між рядовими співробітниками);

2) вертикальні (між людьми, що знаходяться у підпорядкуванні один до одного);

3) змішані (поєднання попередніх різновидів).

За характером що викликали конфлікт причин виділяють конфлікти, викликані трудовим процесом, психологічними особливостями людських взаємин, особистісною своєрідністю членів групи.

За значенням конфліктів для організації, а так само за способом їх дозволу розрізняють конструктивні і деструктивні конфлікти.

Для конструктивних конфліктів характерні розбіжності, які зачіпають принципові питання і вирішення яких виводить організацію на більш високий і ефективний рівень розвитку.

Деструктивні конфлікти призводять до негативних явищ, які, в свою чергу, призводять до різкого зниження ефективності роботи групи.

У конфліктній ситуації важливим є те, як суб'єкти взаємодії її собі уявляють.

Можуть бути конфлікти, які не мають істотного підстави, але самі суб'єкти вважають, що вони є.

Такий конфлікт розглядається як помилковий, на відміну від справжнього, при якому реальні суперечності існують і усвідомлюються обома сторонами справжнього протиріччя.

Серед різних типів конфліктів найбільш складним можна вважати так званий л атентний, тобто прихований конфлікт.

Даний конфлікт мав би відбутися, але не відбувається, тому що з тих чи інших причин він або не усвідомлюється суб'єктами взаємодії, або ховається ними за соціально прийнятними формами поведінки.

Складними конфліктами є особисті і виробничі. Сім'я і робота, особисте життя та професійна діяльність - основні сфери життєдіяльності людини, які пов'язані із самоствердженням особистості і тим самим визначають її особливу вразливість.

Виробничі протиріччя можуть бути обумовлені не тільки індивідуальними особливостями суб'єктів взаємодії, але також і специфікою професійної праці.

Конфлікт може бути зміщеним або подвійним, коли існуючі значні суперечності між суб'єктами ховаються за зовнішніми, незначними протиріччями.

Усунутий конфлікт - це явний конфлікт, за яким можна виявити прихований, що лежить в основі явного.

Це відбувається, якщо з якихось причин індивіди не можуть навіть собі зізнатися в причинах та джерелах конфлікту.

Розроблено чимало рекомендацій, що стосуються різних аспектів поведінки людей в конфліктних ситуаціях, вибору відповідних стратегій поведінки і способів вирішення конфлікту.

В основу моделі поведінки людини в конфліктній ситуації з точки зору його відповідності психологічним стандартам покладені ідеї Е. Мелибруда, В. Зигерта і Л. Ланге.

Конструктивне вирішення конфлікту залежить від наступних факторів:

1) адекватності сприйняття конфлікту;

2) відкритості та ефективності спілкування, готовності до всебічного обговорення проблем;

3) створення атмосфери взаємної довіри і співпраці.

К. У. Томасом і Р. Х. Кілменном розроблені найбільш прийнятні стратегії поведінки в конфліктній ситуації.

Існують п'ять стилів поведінки при конфлікті: пристосування, компроміс, співробітництво, ігнорування, суперництво (конкуренція).

Стиль поведінки в конкретному конфлікті визначається тією мірою, в якій ви хочете задовольнити власні інтереси, діючи при цьому пасивно чи активно, й інтереси іншої сторони, діючи спільно або індивідуально.

Стиль суперництва, конкуренції може використовувати людина, що володіє сильною волею, достатнім авторитетом, владою, не дуже зацікавлений у співпраці з іншою стороною і прагне в першу чергу задовольнити власні інтереси.

Стиль співробітництва можна використовувати, якщо, відстоюючи власні інтереси, ви змушені брати до уваги потреби та бажання іншої сторони.

Мета його застосування - розробка довгострокового взаємовигідного рішення.

Такий стиль вимагає вміння пояснювати свої бажання, вислуховувати один одного, стримувати свої емоції.

Відсутність одного з цих факторів робить цей стиль неефективним.

Стиль компромісу. Суть його полягає в тому, що сторони прагнуть врегулювати розбіжності при взаємних поступках.

Цей стиль найбільш ефективний, обидві сторони хочуть одного й того самого, але знають, що одночасно це нездійсненно.

Стиль ухилення реалізується зазвичай, коли зачеплена проблема не настільки важлива, учасник конфлікту не відстоює своїх прав, не співпрацює ні з ким для вироблення рішення і не хоче витрачати час і сили на її вирішення.

Цей стиль рекомендується в тих випадках, коли одна зі сторін має більшу владою або відчуває, що неправа, або вважає, що немає серйозних підстав для продовження контактів.

Цей стиль не є втечею від проблеми чи ухиленням від відповідальності.

Відхід або відстрочка можуть бути підходящою реакцією на конфліктну ситуацію.

Стиль пристосування означає, що учасник конфлікту діє спільно з іншою стороною, але при цьому не намагається відстоювати власні інтереси з метою згладжування атмосфери і відновлення нормальної робочої атмосфери.

Жоден із стилів дозволу конфлікту не може бути виділений як найкращий.

Необхідно навчитися ефективно використовувати кожен з них і свідомо робити той чи інший вибір, враховуючи конкретні обставини.

ЛЕКЦІЯ № 10. Визначення та характеристика соціальних груп

Соціальна група - будь-яка сукупність людей, розглянута з точки зору їхньої спільності.

Вся життєдіяльність індивіда в суспільстві здійснюється через різноманітні соціальні групи, значно різняться між собою.

Найбільш широке розуміння соціальної групи пов'язане з поняттями спільності і сукупності.

Наявність загальної мети робить людей здатними до узгоджених дій, хоча така узгодженість існує лише у певному аспекті їх поведінки.

Індивіди належать групі не всієї своєю особистістю, а лише тими аспектами, які пов'язані із соціальними ролями, виконуваними в даній групі.

Жодна людина не може функціонувати повноцінно тільки в одній соціальній групі.

Жодна група не може забезпечити повністю умови для самореалізації особистості в різних аспектах.

Соціальна група - важлива форма об'єднання людей в процесі діяльності та спілкування.

Цілі, загальні норми, санкції, групові ритуали, відносини, спільна діяльність, речових середовище і так далі - ці феномени виступають в якості особливих компонентів соціальної групи, що визначають міру її стійкості.

Менш стійкі соціальні групи не є основними в житті людини, хоча він і може перебувати в них тривалий час.

Сім'я, шкільний клас, друзі і професійний колектив - найбільш значущі для особистості соціальні групи.

Вони в силу своєї стійкості впливають на характер соціального розвитку та соціальну адаптацію суб'єкта.

Основні ознаки соціальної групи:

1) наявність інтегральних психологічних характеристик, таких як громадська думка, психологічний клімат, групові норми, групові інтереси і так далі, які формуються з виникненням і розвитком групи;

2) існування основних параметрів групи як єдиного цілого: композиція і структура, групові процеси, групові норми та санкції.

Композиція являє собою сукупність характеристик членів групи, важливих з точки зору її аналізу як цілого. Структура групи розглядається з точки зору тих функцій, які виконують окремі члени групи, а також з точки зору міжособистісних відносин у ній.

До групових процесів відносяться динамічні, тобто мінливі показники групи як соціального процесу відносин;

3) здатність індивідів до узгоджених дій.

Ця ознака є ключовим, оскільки саме згода забезпечує необхідну спільність, єдність дій, спрямованих на досягнення мети;

4) дія групового тиску, який спонукає людину вести себе певним чином і відповідно до експектацій оточуючих.

Індивідуальним результатом такого тиску виступає конформність як якість людини в нормативному або ненормативному варіанті.

Психологи фіксують наявність змін у поглядах і поведінці окремих учасників, обумовлених їх приналежністю до групи.

Існування великої кількості різних соціальних груп зумовило розробку різних типологій груп.

Основними критеріями виділення типологій можуть виступати: кількість осіб в групі, громадський статус, рівень розвитку і т. д.

За суспільним статусом групи діляться на формальні і неформальні, по безпосередності взаємозв'язків - на реальні і номінальні, за значимістю - на референтні і групи членства.

Типології виділяються за кількістю людей і за рівнем розвитку.

За кількістю членів виділяють великі групи, малі групи і мікрогрупи.

Склад мікрогруп включає три або дві особи (відповідно, тріади і діади).

У соціальній психології вони зазвичай розглядаються через міжособистісні відносини неформальної структури.

Основними факторами сполучними даних груп є почуття дружби, любові, симпатії, спільна справа.

Великі групи вивчаються з точки зору масовидність явищ психіки і інтегральних психологічних феноменів, що виникають у натовпі, аудиторії, публіці.

Мала група - така група, учасники якої особисто знають один одного.

Усі значимі в житті людини групи - малі групи.

Провідними факторами, що об'єднують групу, виступають спільна діяльність і спільна мета.

Малу групу часто позначають як первинну, оскільки вона є найближчою середовищем формування особистості, що впливає на потреби, соціальну активність та психологічний стан людини.

Значимість малої групи визначається устремліннями індивіда.

Якщо він орієнтується на норми, цінності і думки членів групи, то вона відносить себе, як з еталоном, що визначає норми.

Група в даному випадку є джерелом соціальних установок і ціннісних орієнтацій суб'єкта.

Орієнтуючись на референтну групу, людина оцінює себе, свої вчинки, спосіб життя і ідеали.

Референтна група має дві основні соціальні функції: нормативну і порівняльну.

За рівнем розвитку виділяють групи неорганізовані або слабо організовані, з низьким індексом згуртованості (асоціації, дифузні групи) і групи високого рівня розвитку (колективи).

В асоціації відсутня об'єднуюча спільна діяльність, що вимагає відповідної організації, проте є певний рівень згуртованості, визначається спільним спілкуванням індивідів.

У дифузної групі відсутні і згуртованість, і організація, і спільна діяльність.

Важливим показником рівня розвитку групи виступає ціннісно-орієнтаційної єдності, яке визначається ступенем збігу позицій та оцінок її членів по відношенню до загальної діяльності і важливим цінностям групи.

Групи розглядають з точки зору ставлення до соціуму: позитивного - просоціальние, негативного - асоціальні.

Будь колектив є добре організованою просоціальной групою, оскільки орієнтований на користь суспільству.

Добре організована асоціальна група називається корпорацією.

Корпорація характеризується звичайно замкнутістю, жорсткою централізацією і авторитарним управлінням, протиставленням своїх вузьких інтересів громадським.

Проблема індивідуалізму і колективізму пов'язана з проблемою особистісної автономії людини в групі.

У процесі соціалізації і виховання у суб'єкта розвивається характерологическое якість конформності або нонконформізму.

Конформність - це залежність людини від групи, її вплив на прийняті ним рішення.

Така залежність має різні ступені вираженості - від повного підпорядкування індивіда групі до особистісної автономії.

Конформізм може виявлятися не тільки в рамках конкретної групи, але і в рамках суспільства, коли його тиск сягає настільки високого ступеня, що люди бояться проявити свою індивідуальність і змінюють свій образ думок відповідно до суспільних стандартів.

Слабкий вплив групового тиску визначається як нонконформізм.

Нонконформізм не має нічого спільного з негативізмом (конформізмом навпаки), оскільки негативізм проявляється у прагненні людини обов'язково надійти всупереч правилам, і в цьому сенсі він залежить від групових норм.

Нонконформіст має свій незалежний погляд на явища навколишнього світу і довіряє своїй думці.

При цьому він ставиться з повагою і до думок інших людей, але надходити буде у відповідності зі своїми уявленнями про дійсність.

Співіснування і взаємодія незалежних і вільних індивідів, нонконформістів, являє собою складне соціальне явище, яке зустрічається не так уже й рідко, оскільки чим вище рівень культури людини, тим більшою мірою він здатний бути нонконформістом.

Саме нонконформісти здатні реалізувати в своїх соціальних відносинах найбільш продуктивні стратегії взаємодії - співробітництво і компроміс, уникаючи непродуктивних стратегій пристосування та суперництва.

Щодо адекватне розуміння явищ навколишнього світу породжує правильні судження і висновки, які підтверджуються соціальним досвідом суб'єкта.

А. Маслоу пов'язував розвиток нонконформізму з такими якостями, як чесність і сміливість, оскільки бути готовим до незалежної від оточуючих позиції - це дуже нелегка поведінка, що вимагає мужності.

Більшість людей в тій чи іншій мірі залежать від групового тиску та впливу.

Ступінь цієї залежності варіюється в різних ситуаціях. Можна виділити об'єктивні чинники, що визначають рівень конформності людини в групі.

По-перше, це характеристики самого індивіда, який піддається груповому тиску: стать, вік, національність, інтелект, тривожність, сугестивність і т. д.

По-друге, це характеристики групи, яка є джерелом тиску: величина групи, ступінь одностайності, наявність членів групи, які відхиляються від загальної думки.

Третім фактором, що визначає рівень конформності, виступають особливості взаємозв'язку індивіда і групи (статус, ступінь прихильності до групи, рівень її референтності).

І, нарешті, зміст завдання, що стоїть перед індивідом і групою, не може не позначитися на рівні його конформності.

Чим більше людина зацікавлена ​​у виконанні загального завдання, тим більшою мірою він буде схильний до групового тиску.

Феномен морально-психологічного клімату групи виникає не відразу.

На першій стадії розвитку колективу переважає формальна структура: працівники спілкуються відповідно до посадових і поведінковими стереотипами, придивляються один до одного, справжні почуття частіше за все переховуються, цілі і методи роботи спільно не обговорюються, колективна робота виявляється слабо.

На другій стадії відбувається переоцінка особистих і ділових якостей керівника, складається думка про колег, починається процес формування угрупувань всередині колективу, можлива боротьба за лідерство.

Розбіжності обговорюються більш відкрито, робляться спроби поліпшити взаємини в колективі.

Нарешті «притирання» закінчується, чітко проглядається неформальна структура, колектив досягає певної міри координації дій своїх членів.

Виникаюча при цьому групове згуртованість може мати позитивну, негативну або конформістську направленість.

У першому випадку група відтворює кращі ділові та моральні якості своїх членів, люди пишаються своєю приналежністю до даного колективу, виникаючі проблеми вирішуються по діловому, ініціативно і творчо.

У другому випадку велика частина енергії колективу витрачається на участь в конфліктах між різними угрупуваннями, неформальними і формальними лідерами, з'ясування відносин з іншими підрозділами.

Виробничі проблеми як би відходять на другий план.

Конформістська спрямованість характеризується чисто зовнішньо, показною зацікавленістю співробітників в результатах їх трудової діяльності, байдужістю до колективних зусиль.

Сфера інтересів співробітників знаходиться поза колективом: сім'я, суспільно-політична діяльність, особисті проблеми і т. д.

Соціально-психологічний клімат робочої групи істотним образом залежить від її структури.

Структура колективу, тобто реально існуюча сукупність взаємовідносин членів групи, що виникає в процесі спільної діяльності, досліджується на двох рівнях - формальному і неформальному.

Якщо формальна структура пов'язана з посадовим статусом членів групи, впорядкованими службовими відносинами, то неформальна структура складається на основі відносин, зумовлених психологічними особливостями членів колективу.

Становлення неформальної структури визначається наявністю як об'єктивних, так і суб'єктивних факторів.

До першого можна віднести обумовлену характером та графіком роботи можливість контактів між членами групи, а також оптимальний за кількістю і статево-віковою структурою складу групи, що дозволяє задовольнити потребу в міжособистісному спілкуванні.

Суб'єктивні чинники залежать від особистості керівника, індивідуальних особливостей співробітників. Уміння згуртовувати колектив, психологічна сумісність, задоволеність умовами праці, своїм статусом і роллю позначаються на утворюються стихійно дружніх зв'язках, взаємних симпатіях і антипатіях.

ЛЕКЦІЯ № 11. Проблематика малої групи в соціальній психології

Мала група - нечисленна за складом група, учасники якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і групових процесів.

Мала група - це група, реально діє не у вакуумі, а в певній системі суспільних відносин, вона виступає як суб'єкт конкретного виду соціальної діяльності.

Уявлення про число членів малої групи коливається між двома і сім'ю.

У деяких дослідженнях Я. Морено, автора соціометричної методики, розрахованої на застосування в малих групах, згадуються групи і по тридцять - сорок чоловік, коли мова йде про шкільних класах.

Також вважається, що якщо група задана в системі суспільних відносин в якомусь конкретному розмірі і якщо він достатній для виконання конкретної діяльності, то саме цю межу і можна прийняти в дослідженні як верхній.

Допустимі самі різні підстави для класифікації малих груп: групи розрізняються за часом їх існування (довготривалі і короткочасні), за ступенем тісноти контакту між членами, за способом входження індивіда і т. д.

Поширені класифікації розподілу малих груп на:

1) «первинні» і «вторинні»;

2) «формальні» і «неформальні»;

3) «групи членства» і «референтні групи».

Розподіл малих груп на первинні та вторинні було запропоновано Ч. Кулі, який спочатку дав просто описове поділ первинної групи, назвавши такі складові, як сім'я, група друзів, група найближчих сусідів.

Пізніше Ч. Кулі запропонував певна ознака, який дозволив би визначити характеристику первинних груп, - безпосередність контактів.

Розподіл груп на формальні і неформальні було запропоновано Е. Мейо.

Згідно Е. Мейо, формальна група відрізняється тим, що в ній чітко задані всі позиції її членів, вони запропоновані груповими нормами.

У формальній групі також строго розподілені ролі всіх членів групи в системі підпорядкування так званої структурі влади.

Всередині формальних груп Е. Мейо виявив ще неформальні групи, які складаються і виникають стихійно, де ні статуси, ні ролі не запропоновані, де заданої системи взаємин по вертикалі немає.

Неформальна група може створюватися усередині формальної.

Але неформальна група може виникати і сама по собі, не всередині формальної групи, а поза нею.

Існують також поняття формальної та неформальної структури групи, тоді різняться не групи, а тип, характер відносин всередині них.

Класифікація груп на групи членства і референтні групи була введена Г. Хайменом, якому належить відкриття самого феномена референтної групи.

В експериментах Г. Хаймена було показано, що частина членів малих груп поділяє норми поведінки, прийняті не в цій групі, а в якійсь іншій, на яку вони орієнтуються.

Ті групи, в які індивіди не включені реально, але норми яких вони приймають, Г. Хаймен назвав референтними групами.

Виділяють три основні напрями в дослідженні малих груп:

1) соціометричне;

2) соціологічне;

3) школа «групової динаміки».

Американський психолог Д. Морено, розглядаючи сукупність емоційних переваг членів групи, розробив теорію соціометрії.

Соціометрія - це і психологічна теорія спілкування і внутрішньогрупових відносин, і одночасно метод, застосовуваний для оцінки міжособистісних відносин.

Д. Морено вважав, що психологічна комфортність і психічне здоров'я людини залежать від його положення в неформальній структурі відносин в малій групі.

Соціометрична структура групи - сукупність супідрядних позицій членів групи в системі міжособистісних відносин.

Вона визначається аналізом найважливіших соціометричних характеристик групи: соціометричного статусу її членів, взаємності емоційних переваг, наявності стійких груп міжособистісного переваги, характеру відкидання в групі.

Кожен індивід у групі має свій соціометричний статус, який може бути визначений під час аналізу суми переваг і відкидання, отриманих від інших членів.

Сукупність усіх статусів задає статусну ієрархію в групі.

Самими високостатусних є соціометричні зірки - члени групи, що мають максимальну кількість позитивних виборів при невеликій кількості негативних виборів.

Далі йдуть високостатусних, среднестатусние і нізкостатусние члени групи, які визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великого числа негативних.

На більш низькому ступені міжгрупових відносин знаходяться ізольовані - суб'єкти, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, так і негативні.

Далі йдуть знедолені - такі члени групи, які мають велику кількість негативних виборів і мала кількість переваг.

На останньому щаблі соціальних переваг нехтуємо, або ізгої - члени групи, які не мають жодного позитивного вибору при наявності негативних.

Соціометрична зірка, як правило, не є лідером, оскільки лідерство пов'язане з втручанням у процес дії, а социометрический статус визначається почуттями.

Високостатусних, среднестатусние і нізкостатусние члени групи складають зазвичай її більшість.

К. Левін довів, що негативне ставлення до людини у групі є більш сприятливим соціальний фактором, ніж відсутність жодного відношення.

Знання соціометричного статусу не дає повної інформації про становище людини в системі міжособистісних відносин.

Необхідно знати, чи є вибір суб'єкта взаємним. Взаємність емоційних переваг членів групи виступає важливою якісною характеристикою самої групи.

Чим більше взаємних виборів має член групи, тим більш стабільним і сприятливим є його положення в системі міжособистісних відносин.

Якщо в групі мало взаємних виборів, то можна зробити висновок про неблагополуччя її інтегральних психологічних характеристик.

Соціологічний напрямок у вивченні малих груп пов'язано з традицією, яка була закладена в експериментах Е. Мейо.

Суть їх у наступному.

Компанія «Вестерн Електрик» зіткнулася з фактом зниження продуктивності праці складальниць реле.

Дослідження не привели до задовільного пояснення причин.

У 1928 р. був запрошений Е. Мейо, який і поставив свій експеримент, спочатку має на меті з'ясувати вплив на продуктивність праці такого фактора, як освітленість робочого приміщення.

Експерименти в Хоторне тривали з 1924 по 1936 р.

У виділених Е. Мейо експериментальної та контрольної групах були введені різні умови праці: в експериментальній групі освітленість збільшувалася і позначався зростання продуктивності праці, в контрольній групі при незмінній освітленості продуктивність праці не росла.

На наступному етапі новий приріст освітленості в експериментальній групі дав нове зростання продуктивності праці, але і в контрольній групі - при незмінній освітленості - продуктивність праці також зросла.

На третьому етапі в експериментальній групі були скасовані поліпшення освітленості, а продуктивність праці продовжувала рости; те саме сталося на цьому етапі і в контрольній групі.

Результати змусили Е. Мейо модифіковані експеримент і провести кілька додаткових досліджень: тепер змінювалася як освітленість, але більш широке коло умов праці (приміщення шести робітниць в окрему кімнату, поліпшення оплати праці, введення додаткових перерв і т. д.).

При введенні цих нововведень продуктивність праці підвищувалася, але, коли нововведення були скасовані, вона, хоч і дещо знизилася, залишилася на рівні більш високому, ніж первинний.

Е. Мейо припустив, що в експерименті проявляє себе ще якась змінна, і порахував такої змінної сам факт участі робітниць в експерименті: усвідомлення важливості того, що відбувається, своєї участі в якомусь заході призвело до більшого включенню в виробничий процес і зростання продуктивності праці навіть в тих випадках, коли відсутні об'єктивні поліпшення.

Е. Мейо витлумачив це як прояв особливого почуття соціабільності - потреби відчувати себе приналежним до якоїсь групи.

Другий лінією інтерпретації значилася ідея про існування всередині робочих бригад особливих неформальних відносин, які якраз і позначилися.

Мейо зробив висновок не тільки про наявність поряд з формальної ще і неформальної структури в бригадах, а й про значення останньої, зокрема про можливість використання її як фактора впливу на бригаду в інтересах компанії.

Згодом на підставі цих рекомендацій виникла особлива доктрина людських відносин, яка перетворилася на офіційну програму управління.

Теоретичне значення відкриттів Е. Мейо полягає в отриманні нового факту - існування в малій групі двох типів структур, що поклав початок новому напряму в дослідженні малих груп, пов'язаного з аналізом кожного з двох типів групових структур.

Школа «групової динаміки» пов'язана з ім'ям К. Левіна.

Американський період діяльності К. Левіна після еміграції з Німеччини почався зі створення в Массачусетському технологічному інституті спеціального центру вивчення групової динаміки.

Напрямок досліджень в цьому центрі спиралося на створення К. Левіним теорії поля.

Її головне положення - ідея взаємодії індивіда та оточення (середовища), де значення набуває структура, в якій здійснюється поведінка, її К. Левін назвав полем.

Вона охоплює в неподільності мотиваційні устремління (наміри) індивіда та існуючі поза індивіда суб'єкти його устремлінь.

Центральна ідея теорії поля полягає в тому, що причини соціальної поведінки слід шукати через пізнання психологічних і соціальних сил, його детермінують.

Найважливішим методом аналізу психологічного поля стало створення в лабораторних умовах груп з певними характеристиками і подальше вивчення функціонування цих груп.

Вся сукупність цих досліджень носила назву групової динаміки.

Основна проблематика зводилася до наступного:

1) яка природа груп;

2) які умови їх формування;

3) яка їх взаємозв'язок з індивідами і з іншими групами;

4) які умови їх успішного функціонування.

Велику увагу було також приділено проблемам освіти характеристик групи: нормам, згуртованості, співвідношенню індивідуальних мотивів і групових цілей, лідерства в групах.

Інша ідея К. Левіна - ідея валентності. Цим поняттям К. Левін пояснював спрямованість індивіда в життєвому просторі: позитивна валентність забезпечує устремління індивіда в певний район силового поля, негативна валентність - рух у протилежний від нього бік.

Відповідаючи на головне питання, які потреби рухають соціальною поведінкою людей, «групова динаміка» пильно досліджувала проблему внутрішньогрупових конфліктів, зіставляла ефективність групової діяльності в умовах кооперації і конкуренції, способи винесення групових рішень.

Практично весь набір проблем малої групи був представлений в роботах цього напрямку.

«Групова динаміка» справила великий вплив на подальший розвиток соціально-психологічної думки.

У рамках цього напряму були висловлені важливі ідеї щодо групових процесів, ретельно досліджені деякі з них, розроблені методики, що зберігають своє значення досі.

З іншого боку, теоретичний контекст конструкції теорії поля є значною мірою застарілим.

Більшою мірою, ніж у випадку будь-якої іншої галузі соціальної психології, відкидання теоретичної концепції К. Левіна поєднується з повним або майже повним прийняттям створених ним методик.

Вони працюють і в інших теоретичних рамках.

Не повністю вирішена ще завдання виявлення ступеня їх допустимого прийняття в руслі нової теоретичної схеми.

ЛЕКЦІЯ № 12. Лідерство - поняття і класифікація

Лідерство і керівництво розглядаються в соціальній психології як групові процеси, пов'язані з соціальною владою в групі.

У загальних теоріях лідерства під лідером і керівником розуміється людина, що робить провідне вплив на групу: лідер - в системі неформальних відносин, керівник - в системі формальних відносин.

У соціально-психологічному сенсі лідерство і керівництво - це механізми групової інтеграції, що об'єднують дії групи навколо індивіда, що виконує функцію лідера або керівника.

Феномени лідерства та керівництва близькі за своєю психологічною сутністю, але вони не збігаються повністю, оскільки керівник найчастіше орієнтується на завдання спільної діяльності, а лідер - на групові інтереси.

Виділяють два аспекти влади - формальний і психологічний - в залежності від орієнтації і лідерів і керівників. Формальний, або інструментальний, аспект влади пов'язаний з правовими повноваженнями керівника, а психологічний визначається особистісними можливостями керівника впливати на членів групи.

Відмінності між лідером і керівником:

1) лідер регулює міжособистісні відносини, а керівник - формальні.

Лідер пов'язаний тільки з внутрішньогруповими відносинами, керівник же зобов'язаний забезпечити певний рівень відносин своєї групи в мікроструктурі організації;

2) лідер є представником своєї групи, її членом. Він виступає як елемент мікросередовища, в той час як керівник входить до макросередовище, представляючи групу на більш високому рівні соціальних відносин;

3) лідерство є стихійним процесом на відміну від керівництва.

Керівництво виступає як явище більш стабільне, ніж лідерство;

4) керівник у процесі впливу на підлеглих має значно більше санкцій, ніж лідер.

Він може використовувати формальні і не формальні санкції. Лідер має можливості використовувати тільки неформальні санкції;

5) відмінність між лідером і керівником пов'язано з процесом прийняття рішень.

Для їх реалізації керівник використовує великий обсяг інформації, як зовнішньої, так і внутрішньої.

Лідер володіє тільки тією інформацією, яка існує в рамках цієї групи.

Прийняття рішень лідером здійснюється безпосередньо, а керівником - опосередковано.

Сфера діяльності керівника ширше, оскільки у лідера вона обмежується рамками даної групи.

Лідер завжди авторитетний, в іншому випадку він не буде лідером.

Керівник же може мати авторитет, а може і не мати його зовсім.

Деякі соціально-психологічні закономірності впливу справедливі як для лідерства, так і для керівництва.

У деяких джерелах феномени лідерства та керівництва розглядаються як ідентичні.

Так, Д. Майерс вважає, що лідерство - це процес, за допомогою якого певні члени групи мотивують і ведуть за собою групу.

При цьому лідер може бути офіційно призначений або обраний, але може бути і висунуть в процесі групових взаємодій.

До соціологічним теоріям лідерства належать: теорія рис, ситуативна теорія, теорія визначальної ролі послідовників, реляційна теорія.

Теорія рис включає ідею про те, що лідерство - феномен, народжений специфічними рисами лідера.

У соціологічних концепціях М. Вебера і Е. Трельч був введений спеціальний термін для позначення такої специфічної риси лідера, як харизма - виняткова обдарованість людини, яка виробляє особливе враження на оточуючих його людей.

Теорія отримала чимало спростувань в зв'язку з тим, що різні види життєдіяльності соціальної групи вимагають різних якостей лідера.

Ситуаційна теорія проголошує значимість ситуації в процесі висунення лідера.

Лідер - функція ситуації.

Якщо соціальна ситуація існування групи кардинально змінюється, висока ймовірність зміни лідера.

Т. Шибутані виділив два психологічних фактора, які залежать від зміни ситуації: ступінь формалізації групи і ступінь автономії членів групи.

Типи соціальних ситуацій у залежності від зміни ступеня формалізації відносин та автономії суб'єктів:

1) раптові критичні ситуації. Вони є непередбачуваними, виникають як стихійний процес і сприяють висуненню нового лідера;

2) критичні повторювані, передбачувані ситуації. Лідерів та керівників спеціально готують для певних дій у таких ситуаціях;

3) типові повторювані ситуації, в основі яких лежать конвенціональні норми.

Такі ситуації зазвичай не передбачають наявності лідера.

Люди, схильні до домінування в спілкуванні, часто тут виступають в ролі лідера;

4) типові повторювані конвенціональні ситуації, що виникають в установах різного виду (все, що пов'язано з роботою більшості людей);

5) групові ритуали. Це неформальні відносини, що визначають шаблони соціальної поведінки більшості членів групи.

Ситуаційні теорії лідерства спричинили за собою розробку теорії визначальної ролі послідовників.

Лідерство - функція від очікувань (експектацій) послідовників. Лідер не може існувати без соціальної групи.

Якщо група не підтримує лідера, то він втрачає можливість впливати на її діяльність, у зв'язку з цим необхідно вивчати вимоги та інтереси групи.

У рамках теорії рис, ситуаційної теорії та теорії визначальної ролі послідовників вивчалися різні проблеми впливу і керівництва.

Оскільки і риси лідера, і ситуація, в якій він діє, і думка послідовників є значущими майже у всіх умовах діяльності лідера, була розроблена комплексна (реляційна) теорія лідерства, що включає в себе основні ідеї всіх трьох теорій.

У концепціях психоаналітичного напряму лідерство розглядалося як ефект нереалізованих у соціальному житті деяких потягів людини (З. Фрейд).

А. Адлер вважав, що прагнення до влади породжується страхом. Хто боїться людей, бачить необхідність панувати над ними.

У сучасній соціальній психології популярність здобули психологічні теорії менеджменту, націлені на розробку проблем керівників так званого середнього рівня.

Стиль лідерства - це типова для лідера система прийомів впливу на членів групи (підлеглих або ведених).

К. Левін виділив три стилі лідерства: авторитарний (директивний), демократичний (колегіальний) і попустітельскій (анархічний).

Авторитарний стиль проявляється в жорстких способах управління, відсутності обговорення прийнятих рішень, управлінні групою тільки однією людиною - керівником, який сам виробляє рішення, контролює і координує роботу підлеглих.

Демократичний стиль відрізняється колегіальним обговоренням проблем в групі, заохоченням керівником ініціативи підлеглих, активним обміном інформацією між лідером і членами групи, прийняттям рішень на загальних зборах.

Попустительский стиль виражається в добровільній відмові керівника від управлінських функцій, усунення від керівництва, передачі функцій управління членам групи.

Кожен стиль має свої переваги і недоліки.

При авторитарному стилі якість рішень керівника залежить від інформації, якою він володіє, і від його здатності правильно її інтерпретувати.

Однак авторитарний керівник не завжди володіє достатньою інформацією для прийняття рішень, оскільки між ним і його групою існує велика соціальна дистанція.

Авторитарний керівник ніколи не дає своїм підлеглим повної інформації про хід справ, що може викликати фрустрацію членів групи і прискорити формування неформальних мікрогруп.

Авторитарний стиль передбачає чітке планування роботи, виконання всіх справ у відповідності з термінами.

При демократичному стилі керівник має більше інформації про групових процесах, що полегшує прийняття рішень і робить їх більш адекватними ситуації.

Однак саме прийняття здійснюється повільніше у зв'язку з демократичними процедурами.

Керівник повинен володіти особливими якостями: гнучкістю поведінки, толерантністю по відношенню до підлеглих, терпінням і стриманістю при високому рівні товариськості.

Даний стиль сприяє більш сприятливому психологічному клімату в групі, ніж авторитарний. Тут у керівника можуть бути проблеми у зв'язку з контролем діяльності.

Попустительский стиль зустрічається рідше.

При такому стилі група існує самостійно і сама визначає основні напрямки своєї життєдіяльності.

Поступово відбувається повна відмова від формальних відносин, соціальна дистанція між членами групи різко скорочується.

У такій ситуації може знизитися інтерес до справи, і спільна мета може бути і не досягнуто.

Тільки високий рівень особистісного чи професійного розвитку членів групи може сприяти нормальній роботі групи при такому управлінні.

Найбільш успішні лідери та керівники орієнтуються на всі три стилі в залежності від умов діяльності.

Основні фактори зміни стилю керівництва: ступінь терміновості прийняття рішення, конфіденційність завдання, величина групи, особистість керівника, розумові здібності підлеглих або рівень їх професіоналізму.

ЛЕКЦІЯ № 13. Теорія і функції референтної групи

Референтна група - група, до якої індивід відносить себе психологічно, орієнтуючись при цьому на її цінності і норми. Дана група служить своєрідним стандартом, системою відліку для оцінки себе та інших, а також джерелом формування соціальних установок і ціннісних орієнтації індивіда.

Розробка теорій референтної групи зв'язується з такими іменами, як Г. Хайман, Т. Ньюком, М. Шериф, Г. Келлі, Р. Мертон та ін

Т. Шибутані зазначає, що поняття референтної групи широко використовується для пояснення найрізноманітніших явищ: непослідовності в поведінці індивіда в умовах нового соціального контексту, прояви злочинності серед неповнолітніх, дилеми маргінальної особистості, конфліктів.

В основі теорій референтної групи лежать ідеї Дж. Міда про «узагальненому другом».

Значення «узагальненого іншого» визначається тим, що саме через нього здійснюється вплив суспільства, соціального процесу на індивіда і його мислення.

Розробка основних положень сучасної теорії референтної групи починається з 40 - х рр.. XX ст.

Термін «референтна група» був введений американським соціальним психологом Г. Хайманом в 1942 р. в дослідженні уявлень особистості про власне майновий статус у порівнянні зі статусом інших людей. Г. Хайман використовував поняття «референтна група» для позначення групи людей, з якою випробуваний порівнював себе при визначенні свого статусу.

Результатом порівняння була самооцінка піддослідним свого статусу.

Пізніше поняття «референтна група» було використано Т. Ньюкомен для позначення групи, «до якої індивід зараховує себе психологічно» і тому поділяє її цілі та норми і орієнтується на них у своїй поведінці.

Формування установок є «функцією негативного чи позитивного ставлення індивіда до тієї чи іншої групи або групам».

Т. Ньюком виділив позитивні і негативні референтні групи.

Під першими розуміються такі групи, норми та орієнтації, які приймаються індивідом і які викликають у нього прагнення бути прийнятим цими групами.

Негативною референтною групою вважається така група, яка викликає в індивіда прагнення виступити проти неї і членом якої він не хоче себе вважати.

М. Шериф підкреслював важливість референтної групи у зв'язку з тим, що її норми перетворюються на систему відліку не тільки для самооцінки, а й для оцінки явищ соціального життя, для формування своєї картини світу.

Відомий американський соціолог Р. Мертон вніс істотний внесок у розробку проблеми референтної групи у своїй роботі 1950 р., яка була присвячена результатам дослідження соціальних установок і поведінки американських солдатів.

У теоріях референтної групи немає чіткої їх класифікації, проте всіма визнається, що в якості референтної групи можуть виступати найрізноманітніші групи: зовнішні групи і групи членства, реальні та ідеальні групи, великі й малі групи і т. д.

Кожен індивід має кілька референтних груп, на які він орієнтується.

У 1952 р. Г. Келлі узагальнив попередні дослідження в галузі теорії референтної групи Г. Хаймана, Т. Ньюкома, М. Шерифа і Р. Мертона.

Він зазначає, що поняттям «референтна група» позначаються два види різних відносин між індивідом і групою.

Ці відносини пов'язані, з одного боку, з мотиваційними, а з іншого - з перцептивними процесами.

На цій підставі Г. Келлі виділяє функції референтної групи: нормативну і порівняльно-оціночну.

Перша функція полягає в тому, щоб встановлювати певні стандарти поведінки і змушувати індивідів дотримуватися їх.

Ці стандарти поведінки називають груповими нормами, тому він позначив цю функцію референтної групи як нормативну.

Друга функція референтної групи полягає в тому, що вона є тим еталоном або відправною точкою для порівняння, за допомогою яких індивід може оцінювати себе і інших, тому вона і виступає як порівняльно-оцінної функції.

Келлі зазначає, що обидві функції часто носять інтегрований характер в тому сенсі, що вони можуть виконуватися однією і тією ж групою: як групою членства, так і зовнішньої групою, членом якої індивід прагне стати або до якої зараховує себе психологічно.

Для підтвердження цього положення Г. Келлі посилається на наведений Р. Мертоном приклад дослідження соціальних установок солдатів - фронтовиків і солдат - новачків, які прибули в підрозділ фронтовиків.

Дослідження показало, що соціальні установки багатьох новачків після перебування в цьому підрозділі значно змінилися в бік більшої схожості з установками фронтовиків.

Один з проявів відмінності між нормативною і порівняльно-оцінної функціями референтної групи полягає в тому, що при нормативній функції індивіду важливо знати ставлення до себе нормативної референтної групи.

Що стосується порівняльно-оцінної функції референтної групи, то тут думка тієї групи, з якою індивід порівнює себе або інших, не має для нього значення хоча б через те, що порівняльна референтна група взагалі може не мати про нього жодного уявлення.

У цій ситуації, на відміну від нормативної референтної групи, індивід є як би «самосанкціонірующім», тобто він дає оцінку собі і іншим на основі певного еталону, службовця для нього відправним пунктом для порівняння. Р. Мертон виділив умови, при яких індивід швидше вибере в якості нормативної референтної групи не групу членства, а зовнішню групу:

1) якщо група не забезпечує достатньої престижу своїм членам, то в цих умовах вони будуть схильні вибирати як референтної групи зовнішню, яка володіє більшою престижністю, ніж їх власна;

2) чим більше ізольований індивід у своїй групі, чим нижче його статус в ній, тим більш імовірно, що в якості референтної групи він вибере зовнішню групу;

3) чим більше соціальна мобільність у суспільстві і, отже, більше можливостей в індивіда змінити свій соціальний статус і групову приналежність, тим більш імовірно, що в якості референтної групи він буде вибирати групу з більш високим соціальним статусом.

ЛЕКЦІЯ № 14. Динамічні процеси, що протікають в групі

Феномен групової динаміки визначається неоднозначно. М. Робер і Ф. Тельман визначали групову динаміку як процес, за допомогою якого взаємодія між конкретними індивідами зменшує напругу між ними або приводить їх до взаємного задоволення.

Цей процес пояснює приналежність індивіда до групи, привабливість групи і членство в групі; освіта стихійних чи неформальних груп.

Розвиток групової динаміки як напряму в теорії малих груп та соціальної технології пов'язано з ім'ям К. Левіна.

Кожен член групи визнає свою залежність від інших її членів.

За визначенням К. Левіна, «групова динаміка» - це дисципліна, що досліджує позитивні і негативні сили, які діють у цій групі.

При описі та поясненні принципів групової динаміки К. Левін спирався на закони гештальтпсихології.

Якщо розглядати групу як ціле, то закономірності групової динаміки можна пояснити дією двох законів:

1) ціле домінує над його частинами. Група - це не просто сума індивідів: вона модифікує поведінку своїх членів; ззовні легше вплинути на поведінку всієї групи, ніж на поведінку окремого її члена, кожен член визнає, що він залежить від усіх інших членів;

2) окремі елементи об'єднуються в ціле. Не схожість, а взаємозв'язок членів є основою для формування групи; людина схильна ставати членом тієї групи, з якою він себе ототожнює, а зовсім не тією, від якої він найбільше залежить.

У сучасному розумінні групова динаміка - це розвиток або рух групи в часі, обумовлене взаємодією і взаєминами членів групи між собою, а також зовнішнім впливом на групу.

Поняття групової динаміки включає п'ять основних елементів і кілька додаткових.

Основні елементи - цілі групи, норми групи, структура групи і проблема лідерства, згуртованість групи, фази розвитку групи.

Додаткові елементи - створення підгрупи (як розвиток структури групи); відносини особистості з групою.

Сучасні дослідники проблем групової динаміки виділяють три її механізму: дозвіл внутрішньогрупових суперечностей, «ідіосінкразіческім кредит» і психологічний обмін.

Виявом внутрішньогрупових суперечностей виявляється конфлікт.

У теорії групової динаміки він виступає в якості інтегратора нових структур.

Термін «ідіосінкразіческім кредит» введений Е. Холландером. Цим поняттям позначається поведінка, що відхиляється від групових норм.

«Ідіосінкразіческім кредит» - механізм групової динаміки, коли група дає дозвіл на девіантну поведінку свого лідера або окремим її членам в ім'я досягнення поставлених цілей.

Девіантність поведінки носить характер інновації і запускає новий механізм групової динаміки.

Мала група може розглядатися в трьох якостях: як середовище для зміни членів групи; як об'єкт змін; як агент змін (коли використовуються організаційні зусилля групи).

Динамічні процеси характеризують ситуацію в групі.

Характер змін, які відбуваються в малій групі, можна простежити при розгляду проблем розвитку групи.

Ідея розвитку групи була позначена в психоаналітичної концепції.

Поштовх дано роботою З. Фрейда «Групова психологія і аналіз Его».

Виникла теорія розвитку групи Г. Шеппарда.

Вона побудована на осмисленні процесів, які відбуваються в групах тренінгу.

Ідея розвитку групи: виділяються дві фази, на кожній з яких група вирішує певний набір проблем.

Кожна група може по-різному реалізувати загальну модель розвитку: демонструвати відхилення або просто розпадатися у разі недосягнення поставленої мети.

Контакт з реальними групами змусило авторів звернути увагу на ту сторону функціонування групи, яка раніше не досліджувалася.

Р. Морленд і Дж. Лівайн ввели поняття «соціалізація групи», за допомогою якого за аналогією з процесом соціалізації індивіда розглядається процес групового розвитку.

Критерії, на основі яких можна порівнювати різні стадії в розвитку групи: оцінювання (цілей групи, її положення серед інших груп, значення цілей для її членів); зобов'язання групи по відношенню до членів); перетворення ролей членів групи (більша або менша включеність членів групи , їх ідентифіковані з нею).

На основі критеріїв фіксуються періоди в житті групи і відповідні їм позиції членів.

Сполучення періодів і позицій відображені в запропонованій М. Чемерсом системно-процесуальної моделі розвитку групи.

Введено поняття стадій (періодів) розвитку групи, які розрізняються по набору критеріїв.

Кожна стадія пов'язана зі зміною складу групи.

Факторами зміни ролей членів групи є міра прийняття групою кожного члена та прийняття членом групи її реальності.

В якості другого блоку досліджень, де позначається ідея розвитку групи, можна назвати дослідження в порівнянні орієнтацій особистості: колективізм - індивідуалізм.

Вони розглядаються як полярні поняття.

Індивідуалізм породжує специфічні норми поведінки індивіда в групі: орієнтацію не на групові, а на власні цілі, прагнення підкреслити свій внесок у групову діяльність.

Колективізм як норматив традиційних суспільств визначає взаємини індивіда з малою групою: позитивне ставлення до цілей групи, зрівняльний розподіл «благ» в ній, більшу відкритість й у спілкуванні, готовність поставити цілі групи вище власних.

Орієнтації пов'язані з процесом розвитку групи: перехід від однієї фази до іншої в значній мірі залежить від того, який конкретний стиль орієнтації, а значить, поведінки, «переможе» в групі і тим самим буде сприяти або перешкоджати переходу в нову фазу.

Так само, як і в першому блоці проаналізованих досліджень, тут важлива ідея залежності розвитку груп від типу суспільства, в якому вони існують.

ЛЕКЦІЯ № 15. Соціально-психологічна сутність і зміст явищ у групах

Суть феномена тиску групи на індивіда полягає в ухваленні вже існуючих норм групового життя кожним знову вступаючим в неї індивідом.

Цей феномен отримав у соціальній психології найменування феномена конформізму.

Найчастіше говорять не про конформізм, а про конформності або конформному поведінці, маючи на увазі чисто психологічну характеристику позиції індивіда стосовно позиції групи.

Міра конформності - міра підпорядкування групі в тому випадку, коли протиставлення думок суб'єктивно сприймалося індивідом як конфлікт.

Розрізняють зовнішню конформність, коли думка групи приймається індивідом лише зовні, він продовжує йому чинити опір, і внутрішню (справжній конформізм), коли індивід дійсно засвоює думку більшості.

Негативізм настає у разі, коли група чинить тиск на індивіда, чинив опір цьому тиску і демонструє незалежність.

Негативізм не справжня незалежність, це специфічний випадок конформності.

Якщо індивід ставить за мету будь-якою ціною протистояти думку групи, то фактично знову залежить від групи, йому доводиться активно продукувати антігрупповое поведінка, тобто бути прив'язаним до групового думку.

Конформності протиставлені самостійність, незалежність.

Вперше модель конформності продемонстрована в експериментах С. Аша, здійснених в 1951 р.

На ступінь конформності впливають: менш розвинений інтелект, більш низький рівень розвитку самосвідомості і т. д.

Ступінь конформності залежить і від таких факторів, як характер ситуації експерименту і склад, структура групи.

Сама модель варіантів поведінки, яка приймається С. Ашем, дуже спрощена, тому що в ній фігурують лише два типи поведінки: конформне і неконформное.

В реальних же ситуаціях такої діяльності може виникнути третій тип поведінки.

Він буде демонструвати свідоме визнання особистістю норм і стандартів групи.

Існують три типи поведінки:

1) внутригрупповая сугестивність, тобто безконфліктне прийняття думки групи;

2) конформність - усвідомлене зовнішнє згоду при внутрішньому розходженні;

3) колективізм, або коллективистическое самовизначення, - відносне однаковість поведінки внаслідок свідомої солідарності особистості з оцінками і завданнями колективу.

Феномен групового тиску як один з механізмів формування малої групи (входження індивіда до групи) неминуче залишиться формальної характеристикою групової життя до тих пір, поки при його виявленні не будуть враховані змістовні характеристики групової діяльності, що задають особливий тип відносин між членами групи.

Тиск на індивіда можуть надавати не тільки великі групи, але і меншість. М. Дойчем і Г. Джерардом були виділені два види групового впливу: нормативне (тиск робить більшість, і його думка сприймається членом групи як норма) та інформаційне (тиск робить меншість, і член групи розглядає його думку лише як інформацію, на основі якої він повинен сам здійснити свій вибір) .

Групова згуртованість - процес формування особливого типу зв'язків в групі, які дозволяють зовні задану структуру перетворити на психологічну спільність людей, в складний психологічний організм, що живе за своїми власними законами.

Дослідження проблеми групової згуртованості спирається на розуміння групи як певної системи міжособистісних відносин, що мають емоційну основу.

У социометрическом напрямку згуртованість прямо пов'язувалася з таким рівнем розвитку міжособистісних відносин, коли в них високий відсоток виборів, заснованих на взаємній симпатії.

Соціометрія запропонувала індекс групової згуртованості - відношення числа взаємних позитивних виборів до загальної кількості можливих виборів.

Інший підхід запропонований Л. Фестінгер, коли згуртованість аналізувалася на основі частоти і міцності комунікативних зв'язків, які виявляються в групі.

Згуртованість визначалася як «сума всіх сил, діючих на членів групи, щоб утримувати їх у ній».

«Сили» інтерпретувалися або як привабливість групи для індивіда, або як задоволеність членством у групі.

Існує ряд експериментальних робіт з виявлення групової згуртованості.

У дослідженнях А. Бейвелас а особливе значення надається характеру групових цілей.

Операціональні цілі групи - це побудова оптимальної системи комунікацій; символічні цілі - цілі, що відповідають індивідуальним намірам членів групи.

Згуртованість залежить від реалізації і того й іншого характеру цілей.

Новий підхід до дослідження згуртованості: процес формування групи та її подальшого розвитку представлений як процес все більшого згуртовування цієї групи, але не на основі збільшення лише емоційної її привабливості, а на основі все більшого включення індивідів в процес спільної діяльності.

Працює з членів групи означає, що даний склад групи можливий для забезпечення виконання групою її функцій, інтегрований так, що в ньому досягнута особлива ступінь розвитку відносин, при якій всі члени групи поділяють цілі групової діяльності.

У вітчизняній соціальній психології нові принципи дослідження згуртованості розроблені А. В. Петровським.

Основна ідея: всю структуру малої групи можна уявити як що складається з трьох (в останній редакції чотирьох) основних верств, страт: зовнішній рівень групової структури (безпосередні емоційні міжособистісні відносини), другий шар являє собою більш глибоке освіту, «ціннісно-орієнтаційної єдності» ( відносини тут опосередковані спільною діяльністю, збігом у членів групи орієнтації на основні цінності, що стосуються процесу спільної діяльності).

Третій шар припускає ще більше включення індивіда в спільну групову діяльність (члени групи поділяють цілі групової діяльності, і тут можуть бути виявлені найбільш серйозні, значимі мотиви вибору членами групи один одного).

Третій шар відносин був названий «ядром» групової структури.

Мотиви вибору на цьому рівні пов'язані з прийняттям спільних цінностей.

Процес прийняття групового рішення пов'язане з проблемою лідерства та керівництва, так як прийняття рішення - одна з важливих функцій керівника.

Групові рішення у багатьох випадках є більш ефективними, ніж індивідуальні.

Серед різних методів прийняття групових рішень велика роль групової дискусії.

Її закономірності:

1) дозволяє зіштовхнути протилежні позиції і тим самим допомогти учасникам побачити різні сторони проблеми;

2) якщо рішення ініційоване групою, то воно є логічним висновком із дискусії, підтримано всіма присутніми, його значення зростає, так як воно перетворюється на групову норму.

Одна з форм групових дискусій, введена А. Осборном, - «брейнстормінг» («мозкова атака»).

Для вироблення колективного рішення група розбивається на дві частини: «генераторів ідей» і «критиків».

Завдання «генераторів ідей» - накидати більше пропозицій щодо вирішення обговорюваної проблеми.

На другому етапі «критики» починають критикувати надійшли пропозиції: відсівають непридатні, відкладають спірні, беруть вдалі. Група отримує набір варіантів вирішення проблеми.

Інший метод групової дискусії, розроблений У. Гордоном, - метод синектики, з'єднання різнорідного.

Основна ідея - виробити якомога більше різноманітних і прямо протилежних, взаємовиключних пропозицій.

Виділяються «сінектори».

Їх завдання - найбільш чітко формулювати протилежні думки.

В ході дискусії відкидаються крайнощі, приймається рішення, яке задовольняє всіх.

При дослідженні питання про порівняльну цінності групових та індивідуальних рішень був виявлений феномен, що отримав назву «зрушення ризику».

Раніше при вивченні малих груп використовували той факт, що група відкидає найбільш крайні рішення і приймає свого роду середнє від індивідуальних (нормалізація групи).

Положення про нормалізацію рішень окремих членів групи не підтвердилося у випадках, коли прийняте рішення включало в себе момент ризику.

Експеримент Дж. Стоунер показав, що групове рішення включає в себе в більшій мірі момент ризику, ніж індивідуальні рішення.

Перевага групового рішення перед індивідуальним залежить від рівня прийняття рішення: на фазі знаходження рішення індивідуальне рішення більш продуктивно, на фазі розробки виграють групові рішення.

Удосконалення процесу прийняття групового рішення залежить від уміння вести ефективну групову дискусію, яку розвивають за допомогою соціально-психологічного тренінгу.

З трьох форм тренінгу - відкрите спілкування, рольова гра, групова дискусія - остання є однією з найбільш розвинених.

На якість рішення впливає ще один фактор, який отримав назву «груповий дух», - така висока ступінь включеності в систему групових уявлень і цінностей, яка заважає прийняттю правильного рішення.

Групова дискусія призводить до поляризації групи.

Сутність цього явища в тому, що в ході групової дискусії протилежні думки, що були в різних угруповань, не тільки оголюються, але і викликають прийняття або відкидання їх здебільшого групи.

Люди можуть протистояти тиску групи і часто дійсно роблять це. Нечисленні меншини можуть опиратися і відмовлятися погоджуватися з оточуючими.

Бувають ситуації, коли окремі люди або групи можуть мінятися ролями з більшістю і надавати соціальний вплив на інших, а не піддаватися йому самі.

Історія дає нам безліч прикладів: великі вчені - Г. Галілей, Л. Пастер, З. Фрейд - стикалися з одностайним більшістю, яка різко відкидало їх погляди.

З часом у них з'являлося все більше прихильників, поки нарешті їх погляди не починали панувати.

Це той випадок коли меншості вдається надавати соціальний вплив на більшість.

Дані досліджень свідчать, що найбільше шансів домогтися успіху з'являється в певних умовах.

По-перше, члени таких груп мають бути послідовними у своєму протистоянні думку більшості. Якщо вони сумніваються чи виявляють схильність до підпорядкування поглядам більшості, їх вплив зменшиться.

По-друге, члени меншини не повинні займати жорстку і категоричну позицію. Представники меншості, які наполягають на своєму, менш переконливі, ніж ті, хто демонструє певний рівень поступливості.

По-третє, важливим є загальний соціальний контекст, в якому діє меншість.

Якщо меншість стверджує позицію, узгоджується з поточними соціальними тенденціями, його шанси вплинути на більшість більше, ніж якщо б представники цієї меншини стверджували позицію, яка розходиться з такими тенденціями.

Навіть у тих випадках, коли меншість є послідовним, поступливим і його позиція узгоджується з поточними соціальними тенденціями, воно все одно змушений вести жорстку боротьбу.

Влада більшості велика почасти й тому, що в однозначних або складних соціальних ситуаціях люди розглядають більшість як джерело більш достовірної інформації про реальність.

Одне з можливих пояснень того, що меншість іноді здатне заявити про себе, таке: коли люди стикаються з меншістю, погляди якого вони спочатку не поділяють, у них виникає певний інтерес, вони заінтриговані, їм доводиться прикладати когнітивні зусилля для того, щоб зрозуміти, чому представники меншості займають таку позицію і чому вони так очевидно не бажають підкорятися широко поширеним поглядам.

Деякі люди, стикаючись з думкою меншості, починають приділяти все більше і більше часу ретельному вивченню пропагованих ним ідей.

Дані досліджень Зданюка і К. Левіна говорять про те, що просте передбачення того, що потрібно впливати, будучи представником меншини, виявляється достатнім, щоб підсилити розумові здібності.

Під час реальних групових дебатів існує можливість, що меншість змусить людей розглядати ідеї та їх альтернативи, які ті перш ігнорували.

Франклін Рузвельт сказав: «Жодна демократія не протримається довго, якщо не буде приділяти достатньо уваги проблемам меншин».

Всі динамічні процеси, що відбуваються в малій групі, забезпечують ефективність групової діяльності, яка може бути досліджена на різних рівнях.

Коли мала група розуміється як лабораторна група, ефективність її діяльності означає ефективність діяльності з виконання конкретного завдання.

У таких групах виявлені загальні характеристики ефективності діяльності: залежність ефективності від згуртованості групи, від стилю керівництва, вплив на ефективність способу прийняття групових рішень і т. д.

Дані дослідження не вивчають вплив на ефективність діяльності групи характеру цієї діяльності.

Проблема обертається зведенням ефективності діяльності групи до її продуктивності, до продуктивності праці в ній.

З двох показників ефективності - продуктивності праці і задоволеності членів групи працею останній практично не досліджений.

Результати експериментальних досліджень суперечливі: в деяких випадках такого роду задоволеність підвищувала ефективність діяльності групи, в інших випадках - ні.

Тут ефективність пов'язувалася зі спільною діяльністю групи, а задоволеність - з системою міжособистісних відносин.

Проблема задоволеності має іншу сторону - проблему задоволеності працею, тобто виступає у безпосередньому відношенні до спільної групової діяльності.

Прийняття принципу спільної діяльності в якості найважливішого інтегратора групи диктує вимоги до вивчення ефективності.

Вона повинна бути досліджена на кожному етапі розвитку групи. Групи на різних стадіях розвитку мають різною ефективністю при вирішенні різноманітних завдань.

На ранніх етапах розвитку група не в змозі успішно вирішувати завдання, що потребують складних навичок спільної діяльності, але їй доступні легкі завдання, які можна розкласти на складові.

Наступний етап розвитку дає більший ефект групової, але за умови особистої значущості групової задачі для кожного учасника спільної діяльності.

Якщо всі члени групи розділяють соціально значимі цілі діяльності, ефективність проявляється і в тому випадку, коли вирішуються групою завдання не приносять безпосередньої особистої користі членам групи.

Виникає новий критерій успішності вирішення групою завдання - критерій суспільної значимості завдання.

Серед критеріїв ефективності групової присутній «наднормативна активність» - прагнення членів групи домагатися високих показників сверхнеобходімого завдання.

Слід враховувати обидві фази, присутні у всякій трудової діяльності: підготовчу та інструментальну.

Концентрація уваги на інструментальній фазі не враховує того, що на певному рівні розвитку групи особливого значення набуває перша фаза - тут найбільш ясно можуть виявитися нові якості групи в їхній вплив на кожного окремого члена групи.

Так само, як і інші проблеми, пов'язані з динамічними процесами малої групи, проблема ефективності повинна бути пов'язана з ідеєю розвитку групи.

ЛЕКЦІЯ № 16. Соціальна установка. Визначення та класифікація

1. Дослідження поняття і динаміки соціальних установок

Поняття, яке певною мірою пояснює вибір мотиву, який спонукає особистість до діяльності, є поняття соціальної установки.

Проблема установки була предметом дослідження в школі Д. Н. Узнадзе.

Д. Узнадзе визначив установку цілісним динамічним станом об'єкта, станом готовності до певної активності.

Цей стан обумовлюється факторами потреби суб'єкта і відповідної об'єктивної ситуацією.

Налаштованість на поведінку для задоволення даної потреби і в даній ситуації може закріплюватися в разі повторення ситуації, тоді виникає фіксована установка на відміну від ситуативної.

Установка в контексті концепції Д. Узнадзе стосується питання реалізації найпростіших фізіологічних потреб людини.

Ідея виявлення особливих станів особистості, що передують її реального поведінки, присутня у багатьох дослідників.

Це коло питань розглядалося І. Н. Мясищева в його концепції відносин людини.

Ставлення, що розуміється «як система тимчасових зв'язків людини як особистості суб'єкта з усією дійсністю або з її окремими сторонами», пояснює спрямованість майбутньої поведінки особистості.

Традиція вивчення соціальних установок склалася в західній соціальній психології та соціології.

Для позначення соціальних установок використовується термін «аттітюд».

У 1918 р. У. Томас і Ф. Знанецкий встановили дві залежності, без яких не можна було описати процес адаптації: взаємозалежність індивіда і соціальної організації.

Вони запропонували характеризувати обидві сторони вищенаведеного стосунки за допомогою понять «соціальна цінність» (для характеристики соціальної організації) і «соціальна установка», «аттітюд» (для характеристики індивіда).

Вперше було внесено поняття аттитюда - «стан свідомості індивіда щодо певної соціальної цінності».

Після відкриття феномена аттитюда почався бум в його дослідженні.

Виникло кілька різних тлумачень аттитюда: певний стан свідомості та нервової системи, що виражає готовність до реакції, організоване на основі попереднього досвіду, що надає направляюче і динамічний вплив на поведінку.

В якості основного методу були використані різні шкали, запропоновані Л. Тернстоуном.

Опції аттитюдов:

1) приспособительная (адаптивна) - аттітюд направляє суб'єкта до тих об'єктів, які служать досягненню його цілей;

2) функція знання - аттітюд дає спрощені вказівки щодо способу поведінки по відношенню до конкретного об'єкта;

3) функція вираження (функція саморегуляції) - аттітюд виступає як засіб звільнення суб'єкта від внутрішнього напруження, висловлювання себе як особистості;

4) функція захисту - аттітюд сприяє вирішенню внутрішніх конфліктів особистості.

У 1942 р. М. Смітом визначена структура аттитюда:

1) когнітивний компонент (усвідомлення об'єкта соціальної установки);

2) афективний компонент (емоційна оцінка об'єкта);

3) поведінковий компонент (послідовна поведінка по відношенню до об'єкта).

Стереотип - це надмірне узагальнення якогось явища, що переходить у стійке переконання і впливає на систему відносин людини, способи поведінки, розумові процеси, думки і т. д.

Процес формування стереотипів називається стереотипізацією.

В результаті стереотипізації формується соціальна установка - схильність людини сприймати що - то певним чином і діяти тим чи іншим способом.

Особливості формування соціальних установок пов'язані з тим, що вони володіють деякою стійкістю і несуть в собі функції полегшення, алгоритмізації, пізнання, а також інструментальну функцію (прилучення індивіда до системи норм і цінностей даної соціального середовища).

Установка може допомагати сприймати образ іншої людини більш правильно, діючи за принципом збільшувального скла при атракції, а може і блокувати нормальне сприйняття, підкоряючись принципу спотворює дзеркала.

Д. Н. Узнадзе вважав, що установка лежить в основі виборчої активності людини, а значить, є показником можливих напрямків діяльності.

Знаючи соціальні установки людини, можна прогнозувати його дії.

Зміни установок залежать від новизни інформації, індивідуальних особливостей суб'єкта, порядку надходження інформації і системи установок, які вже є у суб'єкта.

Оскільки установка визначає виборчі напрями поведінки індивіда, вона регулює діяльність на трьох ієрархічних рівнях: змістовому, цільовому і операциональном.

На смисловому рівні установки носять найбільш узагальнений характер і визначають ставлення особистості до об'єктів, що мають особисті значення для індивіда.

Цільові установки пов'язані з конкретними діями і прагненням людини довести розпочату справу до кінця.

Вони визначають відносно стійкий характер протікання діяльності.

Якщо дія перервано, то мотиваційний напруга все одно зберігається, забезпечуючи людині відповідну готовність до його продовження.

Ефект незавершеного дії був відкритий К. Левіним і більш грунтовно вивчений у дослідженнях В. Зейгарник (ефект Зейгарник).

На операциональном рівні установка обумовлює прийняття рішення в конкретній ситуації, сприяє сприйняттю та інтерпретації обставин на основі минулого досвіду поведінки суб'єкта в подібній ситуації та відповідного прогнозування можливостей адекватного та ефективного поведінки.

Ж. Годфруа виділив три основних етапи у формуванні соціальних установок у людини в процесі соціалізації.

Перший етап охоплює період дитинства до 12 років.

Установки, що розвиваються в цей період, відповідають батьківським моделями.

З 12 до 20 років установки набувають більш конкретну форму, їх формування пов'язане із засвоєнням соціальних ролей.

Третій етап охоплює період від 20 до 30 років і характеризується кристалізацією соціальних установок, формуванням на їх основі системи переконань, яка є досить стійким психічним новоутворенням.

До 30 років установки відрізняються значною стабільністю, змінити їх украй важко.

Кожна з диспозицій, якими володіє конкретний суб'єкт, може змінюватися.

Ступінь їх змінності і рухливості залежить від рівня тієї чи іншої диспозиції: чим складніше соціальний об'єкт, стосовно якого існує у особистості певна диспозиція, тим більш стійкою вона є.

Висунуто багато різних моделей пояснення процесам зміни соціальних установок.

Більшість досліджень соціальних установок здійснюється в руслі двох основних теоретичних орієнтацій - бихевиористской і Когнітивістська.

У бихевиористский орієнтованої соціальної психології (дослідження соціальних установок К. Ховланд як пояснювального принципу для розуміння факту зміни аттитюдов (позначення «соціальної установки» в західній соціальній психології)) використовується принцип навчання: аттітюди людини змінюються в залежності від того, яким чином організовується підкріплення тієї або іншої соціальної установки.

Змінюючи систему винагород і покарань, можна впливати на характер соціальної установки.

Якщо аттитюд формується на основі попереднього життєвого досвіду, то зміна можлива лише за умови «включення» соціальних факторів.

Підпорядкованість самої соціальної установки більш високих рівнів диспозицій обгрунтовує необхідність при дослідженні проблеми зміни аттитюда звертатися до всієї системи соціальних факторів, а не тільки до «підкріпленню».

У Когнітивістська традиції пояснення зміни соціальних установок дається в термінах так званих теорій відповідності Ф. Хайдера, Г. Ньюкома, Л. Фестингера, Ч. Осгуда.

Зміна установки відбувається в тому випадку, коли в когнітивній структурі індивіда виникає невідповідність, наприклад стикається негативна установка на який-небудь об'єкт і позитивна установка на особу, що дає цьому об'єкту позитивну характеристику.

Стимулом для зміни аттитюда є потреба індивіда у відновленні когнітивного відповідності, упорядкованого сприйняття зовнішнього світу.

Феномен соціальних установок обумовлений як фактом його функціонування в соціальній системі, так і властивістю регуляції поведінки людини як істоти, здатної до активної, свідомої, перетворюючої виробничої діяльності, включеного в складне переплетіння зв'язків з іншими людьми.

Тому на відміну від соціологічного опису зміни соціальних установок, недостатньо виявити тільки сукупність соціальних змін, що передують зміні аттитюдов і пояснюють їх.

Зміна соціальної установки повинно бути проаналізовано як з точки зору змісту об'єктивних соціальних змін, які зачіпають даний рівень диспозицій, так і з точки зору змін активної позиції особистості, викликаних не просто у відповідь на ситуацію, але в силу обставин, породжених розвитком самої особистості.

Виконати ці вимоги аналізу можна за однієї умови: при розгляді установки в контексті діяльності. Якщо соціальна установка виникає в певній сфері людської діяльності, то зрозуміти її зміну можна, проаналізувавши зміни в самій діяльності.

2. Різновиди існуючих у суспільстві соціальних установок

Упередження - особливий тип установки (головним чином негативної) по відношенню до членів певної соціальної групи.

Дискримінація - негативні дії, спрямовані проти цих людей, установки, переведені в дії.

Упередження - це відношення (зазвичай негативне) до представників будь-якої соціальної групи, засноване лише на їх приналежності до цієї групи.

Людина, яка має упередження проти якоїсь соціальної групи, за особливим (звичайно негативно) оцінює її членів за належністю до цієї групи.

Їх індивідуальні риси або поведінка не грають ролі.

Люди, з упередженням пов'язані з певним групам, часто обробляють інформацію про ці групи інакше, ніж інформацію про інші групи.

Вони приділяють більше уваги інформації, узгоджується з їх упередженими поглядами, вона частіше повторюється і в результаті запам'ятовується точніше, ніж інформація, яка не узгоджується з цими поглядами.

Якщо упередження є особливим типом установки, то воно може не тільки включати в себе негативну оцінку групи, проти якої спрямовано, але також містити негативні почуття чи емоції людей, його виражають, коли ті опиняються в присутності чи думають про представників тієї групи, яка їм так не подобається.

Упередження може включати в себе думки і очікування щодо членів різних соціальних груп - стереотипи, які передбачають, що всі члени цих груп демонструють одні й ті самі риси і ведуть себе одним і тим же чином.

Коли люди розмірковують про упередженні, вони зазвичай фокусують увагу на його емоційних або оціночних аспектах.

Упередження пов'язано з певними аспектами соціального пізнання - способами, за допомогою яких ми виділяємо, зберігаємо, повертаємо з пам'яті і пізніше використовуємо інформацію про інших людей.

У своїх спробах знайти пояснення різних явищ соціального світу часто використовуємо найкоротші когнітивні шляху.

Зазвичай це робиться, коли наші здібності справлятися із соціальною інформацією досягають своєї межі, тоді ми з найбільшою ймовірністю спираємося на стереотипи як на найкоротші ментальні шляхи для розуміння інших людей або формування суджень про них.

Соціальні установки не завжди відображаються у зовнішніх діях.

У багатьох випадках люди, негативно відносяться до представників різних груп, можуть не висловлювати цих поглядів відкрито.

Закони, соціальний тиск, страх відплати - це утримує людей від відкритого вираження своїх упереджень.

Багато людей, що мають упередження, відчувають, що відкрита дискримінація - це погано, і сприймають подібні дії як порушення особистих поведінкових стандартів.

Коли вони помічають, що проявили дискримінацію, то відчувають почуття великого дискомфорту.

В останні роки кричущі форми дискримінації - негативних дій по відношенню до об'єктів расових, етнічних чи релігійних упереджень - спостерігаються рідко.

Новий расизм більш витончений, але такий же жорстокий.

Соціальний контроль - це вплив суспільства на установки, уявлення, цінності, ідеали і поведінку людини.

До соціального контроль входять експектаціі, норми та санкції. Експектацій - вимоги оточуючих стосовно до даної людини, що виступають у формі очікувань.

Соціальні норми - зразки, які наказують те, що люди повинні говорити, думати, відчувати, робити в конкретних ситуаціях.

Соціальна санкція - захід впливу, найважливіший засіб соціального контролю.

Форми соціального контролю - різноманітні способи регулювання життєдіяльності людини в суспільстві, які обумовлені різними суспільними (груповими) процесами.

Вони зумовлюють перехід зовнішньої соціальної регуляції у внутрішньо-особистісну.

Це відбувається за рахунок інтеріоризації соціальних норм.

У процесі інтеріоризації відбувається перенесення суспільних уявлень в свідомість окремої людини.

Найбільш поширені форми соціального контролю:

1) закон - сукупність нормативних актів, які мають юридичну силу і регулюють формальні відносини людей в масштабах держави;

2) табу включають в себе систему заборон на вчинення будь-яких дій або думок людини.

Соціальний контроль здійснюється через повторювані, звичні для більшості способи поведінки людей, поширені в даному суспільстві, - звичаї.

Звичаї засвоюються з дитинства і мають характер суспільної звички.

Головна ознака звичаю - поширеність.

Звичай визначається умовами суспільства в даний момент часу і тим відрізняється від традиції, яка носить позачасовий характер і існує досить довго, передаючись із покоління в покоління.

Традиції - такі звичаї, що склалися історично в зв'язку з культурою даного етносу; передаються з покоління в покоління; визначаються менталітетом народу.

Звичаї та традиції охоплюють масові форми поведінки і грають величезну роль в інтеграції суспільства.

Існують особливі звичаї, які мають моральне значення і пов'язані з розумінням добра і зла в даній соціальній групі чи суспільстві, - мораль.

Категорія моралі служить для позначення звичаїв, які мають моральне значення і характеризують всі ті форми поведінки людей в тому чи іншому соціальному шарі, які можуть бути піддані моральної оцінці.

На індивідуальному рівні звичаї виявляються в манерах людини, особливості її поведінки.

Манери включають сукупність звичок поведінки саме даної людини або певної соціальної групи.

Звичка - неусвідомлюване дія, яка стільки разів повторювалося в житті людини, що набуло автоматизований характер.

Етикет - встановлений порядок поведінки, форм поводження або сукупність правил поведінки, що стосуються зовнішнього прояву ставлення до людей.

Будь-який член суспільства перебуває під сильним психологічним впливом соціального контролю, який не завжди усвідомлюється індивідом через процесів і результатів інтеріоризації.

Соціальні норми - це якісь зразки, розпорядчі те, що люди повинні говорити, думати, відчувати, робити в конкретних ситуаціях.

Найчастіше норми являють собою встановлені моделі, еталони поведінки з точки зору не лише суспільства в цілому, але і конкретних соціальних груп.

Норми виконують регулятивну функцію як по відношенню до конкретної людини, так і по відношенню до групи.

Соціальна норма виступає як суспільне явище, не залежне від індивідуальних варіацій.

Більшість соціальних норм - це неписані правила. Ознаки соціальних норм:

1) загальзначимість. Норми не можуть поширюватися тільки на одного або кількох членів групи або суспільства, не зачіпаючи поведінка більшості.

Якщо норми є громадськими, то вони загальнозначущі в рамках всього суспільства, якщо ж груповими, то їх общезначімость обмежується рамками даної групи;

2) можливість застосування групою або суспільством санкцій, нагород чи покарань, схвалення або осуду;

3) наявність суб'єктивної сторони.

Виявляється у двох аспектах: людина вправі вирішувати сам, приймати чи не приймати норми групи або суспільства, виконувати їх чи не виконувати;

4) взаємозалежність. У суспільстві норми взаємопов'язані і взаємозумовлені, вони утворюють складні системи, що регулюють дії людей.

Нормативні системи можуть бути різними, і ця відмінність іноді містить у собі можливість конфлікту, як соціального, так і всередині особистісного.

Деякі соціальні норми суперечать один одному, ставлячи людину в ситуацію необхідності вибору;

5) масштабність. Норми розрізняються за масштабом на власне соціальні та групові.

Соціальні норми діють в рамках всього суспільства і являють собою такі форми соціального контролю, як звичаї, традиції, закони, етикет і т. д.

Дія групових норм обмежується рамками конкретної групи і визначається тим, як тут прийнято себе вести (звичаї, манери, групові та індивідуальні звички).

Всі процедури, за допомогою яких поведінка індивіда наводиться до норми соціальної групи, називаються санкціями. Соціальна санкція - захід впливу, найважливіший засіб соціального контролю.

Види санкцій: негативні і позитивні е, формальні і неформальні.

Негативні санкції спрямовані проти людини, відступив від соціальних норм.

Позитивні санкції спрямовані на підтримку і схвалення людини, який слід даними нормам.

Формальні санкції накладаються офіційним, громадським або державним органом або їх представником.

Неформальні припускають зазвичай реакцію членів групи, друзів, товаришів по службі, родичів і т. д.

Позитивні санкції зазвичай впливовішим негативних. Сила впливу санкцій залежить від багатьох обставин, найважливішим з яких виступає згоду щодо їх застосування.

ЛЕКЦІЯ № 17. Дослідження закономірностей міжгрупового взаємодії

Прикладом досліджень міжгрупової взаємодії можуть бути дослідження межгрупповой агресії в концепції Г. Лебона, негативних установок на іншу групу в роботі Т. Адорно, ворожості і страху в психоаналітичних теоріях і т. д.

Експериментальні дослідження в цій області були проведені М. Шерифом в американському таборі для підлітків.

Підліткам було запропоновано спільна діяльність з прибирання табору, в ході якої були виявлені стихійно сформовані дружні групи; на другій стадії підлітків розділили на дві групи так, щоб зруйнувати природно склалися дружні стосунки.

Було заміряні ставлення однієї групи до іншої, не містить ворожості по відношенню один до одного.

На третій стадії групам була задана різна діяльність на умовах змагання, і в її ході було зафіксовано зростання межгрупповой ворожості; на четвертій стадії групи були знову об'єднані і зайнялися спільною діяльністю.

Замір відносин «колишніх» груп один до одного на цій стадії показав, що міжгрупова ворожість зменшилася.

М. Шериф запропонував груповий підхід до вивчення міжгрупових відносин: джерела міжгруповий ворожості або співробітництва відшукуються тут не в мотивах окремої особистості, а в ситуаціях групової взаємодії, проте були втрачені чисто психологічні характеристики - когнітивні й емоційні процеси, що регулюють різні аспекти цієї взаємодії.

В рамках цієї орієнтації і були виконані експерименти А. Тешфела.

Вивчаючи міжгрупову дискримінацію (внутрішньогрупової фаворитизм по відношенню до своєї групи і в негрупповую ворожість по відношенню до чужої групі), А. Тешфела розглядав причину цих явищ.

Він показав, що встановлення позитивного ставлення до своєї групи спостерігається і під час відсутності об'єктивної основи конфлікту між групами.

В експерименті студентам показали дві картини художників і запропонували порахувати кількість точок на кожній картині.

Потім довільно розділили учасників експерименту на дві групи: в одну потрапили ті, хто зафіксував більше точок у одного художника, в іншу - ті, хто зафіксував їх більше в іншого. Негайно виник ефект «своїх» і «чужих» і була виявлена ​​прихильність своїй групі (внутрішньогруповий фаворитизм) і ворожість по відношенню до чужої групі.

Це дозволило А. Тешфела висновок, що причина межгрупповой дискримінації не в характері взаємодії, а в простому факті усвідомлення приналежності до своєї групи і, як наслідок, прояві ворожості до чужої групі.

Був зроблений висновок про те, що область міжгрупових відносин - це сфера, що включає в себе чотири основних процеси: соціальну категоризацію, соціальну ідентифікацію, соціальне порівняння, соціальну (міжгрупову) дискримінацію. Аналіз цих процесів і повинен, на думку А. Тешфела, являти собою власне соціально-психологічний аспект у вивченні міжгрупових відносин.

Група містить у собі структуру внутрішніх міжособистісних формальних і неформальних відносин, які пов'язані із зовнішніми відносинами групи.

Зовнішні відносини впливають на внутрішні відносини групи. Ця залежність була визначена в дослідженнях М. Шерифа, що вивчає закономірності міжгрупових відносин: поділ великої соціальної групи на більш дрібні (підгрупи) сприяє формуванню соціального почуття приналежності - почуття «ми», яке породжує сприйняття соціальних феноменів через призму «своїх» і «чужих» .

В умовах змагальної діяльності конфлікт інтересів провокує розвиток агресії, ворожості по відношенню до представників іншої групи.

Відбувається посилення внутрішньогрупової солідарності, збільшується непроникність кордонів групового членства.

Посилюється соціальний контроль у групі, зменшується ступінь відхилення індивідів від виконання групових норм. Загроза з боку іншої групи викликає позитивні зміни в структурі групи, що відчуває себе в небезпеці.

Провідним відношенням між соціальними групами є ставлення суперництва.

Найважливіший фактор впливу на міжгрупові відносини - характер спільної діяльності, дослідженням якого займався В. Хановес, учасник міжнародної експедиції.

Її учасники відрізнялися один від одного за національністю, віком, культурі, релігії, політичних поглядів і т. д.

За час експедиції група ділилася на підгрупи три рази.

На першому етапі спільної діяльності, коли напруга була слабким, група розділилася на дві підгрупи за ознакою товариськості.

Міжгрупові відносини змінилися, як тільки експедиція стала стикатися з труднощами, які вимагають максимального докладання зусиль.

Спостерігалося поява трьох підгруп, утворення яких було пов'язано зі ставленням до роботи.

Коли експедиція підходила до кінця, міжгрупові відносини знову змінилися: поділ на підгрупи за рівнем культури.

Конфліктні відносини виникають між групами, які мають суттєві підстави для порівняння.

Висновки В. Хановеса: спільна діяльність - кращий спосіб пізнати один одного, особливо якщо діяльність протікає в екстремальній ситуації. Ні расові, ні вікові, ні соціальні відмінності не відіграють істотної ролі у відносинах між людьми.

Виняток - культурний рівень.

В екстремальній ситуації група ділиться на мікрогрупи кілька разів залежно від обставин і особистісних особливостей суб'єктів взаємодії.

Основними функціями міжгрупових відносин є збереження, стабілізація та розвиток груп як функціональних одиниць суспільного життя.

При взаємодії з іншими групами кожна прагне до стійкого стану за допомогою збереження відносного балансу тенденцій інтеграції і диференціації.

Якщо у зовнішніх відносинах групи посилюються тенденції диференціації, то внутрішні відносини будуть характеризуватися посиленням тенденції інтеграції.

Суперництво, співробітництво, відносини неучасті - основні стратегії взаємодії між групами. Домінуюча стратегія - стратегія суперництва.

ЛЕКЦІЯ № 18. Великі соціальні групи

1. Психологія нації

Великі соціальні групи - спільноти людей, що відрізняються від малих груп наявністю слабких постійних контактів між усіма їхніми представниками, але об'єднані не менше і тому роблять істотний вплив на суспільне життя.

Одна з класифікацій людей в історії розвитку світової цивілізації ділить людей на раси.

За іншою люди діляться за належністю до різних етносів.

Етнос - соціальна спільність, що історично склалася на певній території, що усвідомлює своє етнічне єдність і володіє відносно стабільними особливостями культури, у тому числі спільною мовою.

В основі існування етносів - усвідомлення ними своєї цілісності.

Дві історичні форми етнічної спільності людей - плем'я і нація.

В основі племінного роз'єднання людей по території розселення, культури та мови лежать родові відносини.

З переходом від первісної формації до економічної, заснованої на товарно-грошових відносинах, етнос у вигляді племені перетворюється на етнос у вигляді нації.

Відмінність нації від племені: об'єднує людей, характеризується соціальною нерівністю; виникненням держави, чітких кордонів розселення, наявністю публічної влади та інших атрибутів держави, поширенням культури, традицій і звичаїв, впровадженням державної мови; формуванням і розвитком національної гордості, проявом націоналізму та шовінізму.

Нація - вищий етап розвитку етнічної спільності, який відповідає певній економічній формації.

Психологія етнічної спільності (нації) - національна психологія - має свою матеріальну базу, носіїв і відображає загальне, що є у представників цілої нації у світосприйнятті, стійких формах підведення, рисах психологічного образу, в реакціях, мови і мовою, відносинах до інших людей.

Національна психіка - складова частина суспільної свідомості, його найважливішого компонента - суспільної психології.

Національна психологія - результат тривалого і специфічного розвитку, в якому задіяні фактори:

Соціально-політичний та економічний розвиток. Національна психіка залежить від виробничих і суспільних відносин.

Історичний розвиток етнічної спільності - жорсткі рамки численних, але закономірних, тимчасових, але якісних трансформацій життя і особливостей психіки її представників, зовнішні та внутрішні атрибути яких зумовлюють своєрідність зародження, функціонування і прояву національної психіки.

Вік етнічної спільності свідчить про тривалість формування національної психіки людей, можливості її перспективного розвитку або деградації.

Міжнаціональні відносини, їх характер та історичні традиції впливають на характер формування та прояви національної свідомості та самосвідомості її представників, на специфіку та динаміку прояви почуттів по відношенню до інших націй.

Культурний розвиток етнічної спільності впливає на основні якісні характеристики національної психіки людей.

Мова і писемність визначають своєрідність мислення її представників, відображають різноманітність їх світогляду, поглядів на особливості свого життя і діяльності.

Структура національної психології - сукупність національно-психологічних явищ, що становлять її зміст, що включає системоутворюючі і динамічні компоненти.

До системоутворюючим відносять національну самосвідомість, національний характер, національні інтереси, орієнтації, національні почуття і настрої, традиції та звички.

Національна самосвідомість - усвідомлення людьми своєї приналежності до певної етнічної спільності та її положення в системі суспільних відносин.

Національний характер - історично сформована сукупність стійких психологічних рис представників тієї чи іншої етнічної спільності, визначають типовий спосіб дій.

Національна свідомість етнічних спільнот - складна сукупність соціальних, політичних, економічних, моральних, релігійних і інших поглядів і переконань, що характеризують рівень духовного розвитку нації.

Національні інтереси та орієнтації - суспільно-психологічні явища, що відображають мотиваційні пріоритети представників тієї чи іншої етнічної спільності.

Національні почуття і настрої - емоційно забарвлене ставлення людей до своєї етнічної спільності, до її інтересам, іншим народам і цінностям.

Національні традиції та звички - сформовані на основі досвіду життєдіяльності нації і міцно вкорінені у повсякденному житті правила і норми поведінки, дотримання яких стало суспільною потребою.

Динамічні компоненти психології нації дозволяють осмислити і найбільш точно виявити специфіку прояву і функціонування національно-психологічних феноменів.

Структура динамічних компонентів: мотиваційно-фонові, інтелектуально-пізнавальні, емоційно-вольові та комунікативно-поведінкові національно-психологічні особливості, які проявляються як результат безпосереднього реагування психіки представників конкретних етнічних спільнот.

Мотиваційно-фонові національно-психологічні особливості характеризують спонукальні сили діяльності представників тієї чи іншої етнічної спільності, показують своєрідність їх мотивів і цілей; інтелектуально-пізнавальні - визначають своєрідність сприймання й мислення носіїв національної психіки.

Емоційно-вольові національно-психологічні особливості обумовлюють функціонування у представників етнічної спільності чітко виражених своєрідних емоційних і вольових якостей, від яких багато в чому залежить їх діяльність.

Комунікативно-поведінкові - визначають інформаційне та міжособистісне взаємодія і взаємовідносини представників конкретних народів.

Властивості національно-психологічних особливостей:

1) здатність детермінувати на рівні особистості або групи характер функціонування всіх інших психологічних явищ, надаючи їм особливу спрямованість;

2) неможливість приведення їх своєрідності до якогось спільного знаменника;

3) ще більше в порівнянні з іншими психологічними явищами консервативність і стійкість;

4) їх різноманіття.

2. Психологія класу

Класи в соціальній психології - великі організовані групи людей, що розрізняються за їх місцем в історично визначеній системі суспільного виробництва, по їх відношенню до засобів виробництва (закріплюється у праві власності), за їх ролі в громадській організації праці та за способами одержання і розмірами тієї частки суспільного багатства, якою вони володіють.

Існування класів пов'язане з історично певними способами виробництва.

Класові відмінності в суспільстві виникають на основі суспільного поділу праці і появи приватної власності на засоби виробництва.

Психологія соціального класу - форма духовного освоєння класом умов його буття, що включає в себе свідомість класу, потреби та інтереси класу, його погляди, переконання, почуття, настрої, традиції і деякі інші елементи.

Як детермінантів психології соціального класу виступають соціально-економічне становище класу, його місце в суспільній системі, ставлення до засобів виробництва, історична роль, рівень розвитку, соціально-економічні відносини даної формації.

Основу освіти психології соціального класу становлять умови його життя, характер суспільно-практичної діяльності, відносини з іншими класами і міжкласові групами, соціальний досвід, спосіб життя та інші суб'єктивні та об'єктивні характеристики життєдіяльності його представників.

На характер класової психології впливають історична ситуація, співвідношення класових сил в суспільстві, соціальна база, на основі якої поповнюється даний клас, психологія інших класів.

Психологія класу формується під впливом його ідеології і зазнає впливу ідеології інших соціальних класів і міжкласових груп, насамперед пануючих.

У сучасному суспільстві громадська свідомість існує і функціонує у формі свідомості класів.

Свідомість класу - продукт тривалого соціально-історичного розвитку, в основі якого лежить динаміка потреб людей, що належать до даного класу, і можливостей їх здійснення, а також пов'язаних з цим уявлень і практичних соціальних дій людей.

Різняться умови існування різних соціальних класів породжують різні потреби, інтереси і мотиви діяльності людей.

У своїй сукупності вони укладаються у специфічні психологічні особливості, загальні для більшості представників класу.

Усвідомлювані елементи класової психології, трансформуючись певним чином, становлять зміст свідомості класу.

Розвиток свідомості класу включає три рівні:

1) типологічний, при якому представники класу ідентифікують себе і один одного за зовнішніми ознаками;

2) ідентифікаційний, коли з'являється групове самосвідомість на рівні первинної спільності;

3) рівень солідарності, при якому виникає усвідомлення єдності інтересів і цінностей великої спільності і своєї приналежності до неї.

Психологія соціального класу виступає як вираз психологічної спільності його інтересів, поглядів, уявлень, почуттів.

У поданні про кордони і структурі соціальних класів, по-перше, завжди констатується наявність робочого класу (пролетаріату), що включає найманих індустріальних і сільськогосподарських робітників, а також нижчих і середніх службовців (торговельних і конторських працівників).

По-друге, наголошується існування класу буржуазії, в який входять великі і середні власники засобів виробництва, у тому числі і великі фермери, а також вищий шар менеджерів.

По-третє, виділяють середні соціальні верстви, які включають в себе дрібну буржуазію в промисловості та сільському господарстві і дрібних власників підприємств торгівлі і сфери обслуговування.

Численну соціальну спільність в багатьох країнах світу становлять представники маргінальних верств.

Багато дослідників провідним классообразующіх ознакою вважають рівень доходу. Найбільш поширена в США модель:

1) вищий вищий клас, який складають дуже багаті і знатні люди, представники впливових і багатих династій, які мають досить значними ресурсами влади, багатства і престижу в масштабах держави;

2) нижчий вищий клас, що включає банкірів, видатних політиків, власників великих фірм, які досягли вищих статусів в ході конкурентної боротьби або завдяки різним особистим якостям;

3) вищий середній клас, що включає в себе процвітаючих бізнесменів, найманих управляючих фірмами, великих юристів, лікарів, видатних спортсменів, наукову еліту;

4) нижчий середній клас, який складають наймані працівники - інженери, середні й дрібні чиновники, викладачі, науковці, керівники підрозділів на підприємствах, висококваліфіковані робітники і т. д.;

5) вищий нижчий клас, що складається з найманих робітників, які створюють додаткову вартість в даному суспільстві;

6) нижчий нижчий клас складають жебраки, безробітні, бездомні, іноземні робітники та інші представники маргінальних груп населення.

У даній моделі суспільства багато критиків, які вважають, що рівень доходу не можна читати головним критерієм класової приналежності.

Класи є не тільки економічними, а й соціально-психологічними утвореннями.

Згідно умов життя людей того чи іншого класу у них виробляється більш-менш певне класове свідомість, формуються відповідні риси класової психології.

Психологія класу виступає як форма духовного освоєння класом умов його буття і являє собою сукупність психологічних рис, процесів і станів.

Психологія одного класу відрізняється від психології іншого з того, які з суспільно психологічних явищ в ній домінують і який їхній зміст в даний історичний момент.

У класової психології знаходять своє відображення і національно-психологічні особливості людей.

Соціальні умови життя класу не створюють всієї сукупності психічних рис індивіда, але вони пригнічують одні риси, стимулюють розвиток інших і тим самим формують типові для даного класу риси особистості.

Тому в спільності психологічних рис, типових для представників даного класу, і виражається реальність класової психології.

Психологія класу включає в себе його потреби, інтереси, ціннісні орієнтації, рольові уявлення, норми поведінки, традиції та інші соціально-психологічні явища.

На кожному етапі економічного, соціального і культурного розвитку суспільства класове становище обумовлює обсяг і склад доступних їм матеріальних і духовних благ, основний зміст їх діяльності, їх реальні можливості володіти тими чи іншими речами.

Зміст потреб залежить від того, що має людина, представник класу і чого йому бракує.

Специфіка його діяльності розвиває в ньому одні потреби і пригнічує інші.

Інтереси класу обумовлені становищем класу в системі виробничих відносин даного суспільства.

Вони можуть відрізнятися за ступенем зрілості, яка залежить від рівня розвитку об'єктивних потреб класу.

Існують і інші чинники, наприклад суб'єктивні, які можуть впливати на них (наприклад, ступінь зрілості інших класів).

Класові інтереси не можна зводити лише до економічних, вона зачіпає всю сукупність інститутів, норм і цінностей, що діють в даному суспільстві.

Особливо гостро зіткнення інтересів різних класів проявляється в політичній сфері, оскільки політичні інтереси - узагальнене вираження всіх інших інтересів, у тому числі й економічних.

Суб'єктивна сторона інтересу в тому, що він являє собою продукт діяльності психіки і тому відчуває на собі вплив інших елементів суспільної психології, зокрема цінностей, норм поведінки та ін

В основі формування та розвитку цінностей класу лежать її потреби, що визначають базову значимість всієї їх системи - характер власності на засоби виробництва.

Цінності об'єктивно визначаються економічними умовами діяльності класу.

Поряд з матеріальними цінностями виступають і феномени суспільної свідомості, що виражають ці інтереси в ідеальній формі, - духовні цінності.

Важливе місце у змісті класової психології посідають норми поведінки, що функціонують у вигляді певних вимог, приписів і очікувань відповідної поведінки. Клас або міжкласових група за допомогою норм, вироблених ними, регулюють, контролюють і оцінюють поведінку своїх представників.

Норми поведінки виробляються з урахуванням систем суспільних відносин, інтересів класів і уявлень його про належне, допустимому, одобряемом, прийнятному або про небажаному, неприйнятному.

На думку ряду дослідників, класова психологія включає «психічний склад» - деякий психічний вигляд соціального класу, що виявляється в соціальному характері, традиціях, моралі, звички і т. д.

Вони грають роль важливих регуляторів поведінки членів класу або міжкласової групи, а тому мають велике значення в розумінні особливостей класової психології.

Всі складові класової психології знаходяться між собою у відносинах тісному взаємозв'язку і взаємовпливу.

Вивчення її має здійснюватися з урахуванням цих взаємозв'язків і взаємовпливів, що дозволить глибше зрозуміти і пояснити її своєрідність.

3. Натовп як стихійно організована група

До числа великих, але слабо організованих спільнот відноситься натовп.

Стихія натовпу - соціально-політичні кризи, що струшують життя людей, а також періоди, перехідні від одного стану суспільства до іншого.

Існують різні визначення натовпу.

Спільним є протиставлення натовпу всім стійким соціальним спільнотам, позбавлення натовпу чітких ознак і особливостей, що взагалі ускладнює розуміння її як соціального феномена.

З психологічної точки зору натовп - це зібрання людей, що володіють певними рисами, відмінними від тих, які характеризують окремих індивідів, що входять до складу цих зборів (Г. Лебон).

Натовп - безструктурне скупчення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але пов'язаних між собою схожістю емоційного стану і спільним об'єктом уваги.

Термін «натовп» є багатозначним і вживається при описі явищ і процесів, вельми далеких один від одного за своєю природою.

Наявність натовпу завжди орієнтує на присутність певної спільноти; якийсь зв'язку між людьми, яка може бути і другорядною, і тимчасовою, і випадковою.

Натовп - це відносно короткочасне, слабо-організоване і безструктурне скупчення (збіговисько) безлічі, пов'язане між собою загальним емоційним станом, усвідомлюваної або неусвідомлюваної метою і володіє величезною (яку можна з індивідуальної) силою впливу на суспільство і його життя, здатне в одну мить дезорганізувати їх поведінку і діяльність.

Натовп, за Г. Тард, - купа різнорідних, незнайомих між собою елементів.

Характерна риса натовпу - це її раптова організація.

У ній немає ніякого попереднього прагнення до спільної мети, вона не володіє колективним бажанням.

Тим часом серед розмаїття її рухів спостерігається деяка доцільність у вчинках і прагненнях.

Саме слово «натовп» як ім'я збірне вказує на те, що маса окремих особистостей ототожнюється з однією особою.

Серед причин єдності думок, що спостерігається в натовпі, П. Борде виділяє здатність до наслідування.

Кожна людина розташований до наслідування, і ця здатність досягає максимуму у людей, зібраних разом.

Багато письменників намагалися пояснити це явище, вдаючись до гіпотези про моральну епідемії Жолі: «Наслідування - це справжня епідемія, що залежить від прикладу так само, як можливість заразитися віспою залежить від того отрути, за допомогою якого остання поширюється».

На цій підставі моральної епідемією пояснювалися епідемії злочинів, що слідували за яким-небудь злочином, про який багато писали в пресі.

За Сергії і Г. Тард, всяка ідея, всяке душевний рух індивіда не що інше, як рефлекс на отриманий ззовні імпульс.

Всякий діє, думає тільки завдяки деякому навіюванню.

Таке навіювання може поширитися або тільки на одного індивіда, або на декількох, або навіть на велику кількість осіб; воно може поширитися подібно справжньої епідемії.

«За типом домінуючої емоції і особливостям поведінки дослідники виділяють наступні види натовпу.

Випадкова (окказіональних) натовп виникає у зв'язку з яким-небудь несподіваною подією.

Її утворюють «роззяви», особи, які відчувають потребу в нових враженнях.

Основний емоцією є цікавість людей.

Випадкова натовп може швидко збиратися і так само швидко розсіюватися. Зазвичай нечисленна.

Конвенціональна натовп - натовп, поведінка якої грунтується на явних або неявних нормах і правилах поведінки - конвенціях.

Збирається з приводу заздалегідь оголошеного заходи, людьми звичайно рухає цілком спрямований інтерес, і вони повинні слідувати нормам поведінки, відповідним характеру заходу.

Експресивна натовп відрізняється особливою силою масового прояву емоцій і почуттів.

Є результатом трансформації випадкової або конвенціональної натовпу, коли людьми в зв'язку з певними подіями, свідками яких вони стали, і під дією їх розвитку опановує загальний емоційний настрій, який виражається колективно.

Експресивна натовп може трансформуватися в крайню форму - екстатичну натовп, тобто вид натовпу, коли люди, її утворюють, доводять себе до нестями у спільних молитовних, ритуальних чи інших діях.

Усі три види натовпу відносяться до пасивних. Д. Д. Безсонов пропонував розглядати натовп як вичікувальну (пасивну) та діючу (активну).

Діюча (активна) натовп - найбільш важливий вид натовпу, враховуючи соціальну небезпеку деяких її підвидів.

Найбільш небезпечною вважається агресивний натовп - скупчення людей, що прагнуть до руйнування і навіть вбивства.

Люди, що складають агресивний натовп, не мають раціональної основи для своїх дій.

Найчастіше є результатом трансформації випадковою, конвенціональної або експресивною натовпу.

У натовпі люди опускаються до примітивного стану, який характеризується ірраціональним поведінкою, домінуванням несвідомих мотивів, підпорядкуванням індивіда колективному розуму або «расовою несвідомого».

Якості, які виявляються індивідом в натовпі, є проявом несвідомого, в якому міститься все зло людське »(3. Фрейд).

Іншим підвидом діючої натовпу є панічний натовп - скупчення людей, охоплених почуттям страху, прагненням уникнути якоїсь уявної чи реальної небезпеки.

Паніка - це соціально-психологічний феномен прояви групового афекту страху.

Виниклий страх блокує здатність людей раціонально оцінювати ситуацію, що виникла.

Підвидом діючої натовпу є стяжательная натовп - скупчення людей, що знаходяться в безпосередньому і неврегульованих конфлікті між собою з-за володіння тими чи іншими цінностями, яких недостатньо для задоволення потреб чи бажань усіх учасників цього конфлікту.

Деякі дослідники феномена натовпу виділяють повстанську натовп як неодмінний атрибут всіх революційних подій.

Дії повстанської натовпу відрізняються конкретністю і спрямованістю на негайну зміну ситуації, яка якимось чином не влаштовує її учасників.

Питання про кримінальну відповідальність порівняно простий, якщо винуватцем злочину є одна особа.

Питання робиться вкрай важким, коли винуватцями злочину є не кілька осіб, а дуже велика їх кількість.

Одні, слідуючи військовому закону покарання через десятого, тобто покаравши кількох людей, з успіхом, але часто без всякого сенсу припиняють у натовпі хвилювання і вселяють їй страх.

Народні судді часто залишають всіх на волі, вступаючи, таким чином, за словами Тацита: «Там, де винних багато, не буде покараний нікого».

Класична школа кримінального права ніколи не ставила собі питання, чи злочин, скоєний натовпом, каратися так само, як злочин однієї людини.

Їй було абсолютно достатньо вивчити злочин як юридичну субстанцію.

Як би злочинець не діяв (один або під впливом натовпу), завжди причиною, що штовхає його на злочин, була його вільна воля.

За один і той же проступок завжди призначалося одне і те ж покарання.

Позитивна школа довела, що вільна воля - ілюзія свідомості, вона відкрила невідомий досі світ антропологічних, фізичних і соціальних факторів злочину і підняла ідею про те, що злочин, скоєний юрбою, має судитися відмінно від того злочину, який скоєно однією особою, і це тому, що в першому і в другому випадках участь, прийняте антропологіческіміі соціальними факторами, по-різному.

Пюльезе першим виклав доктрину кримінальної відповідальності за колективне злочин.

Він допускає напіввідповідальний для всіх тих, які вчинили злочин, будучи захоплені натовпом.

Він назвав колективним злочином дивне і складне явище, коли натовп скоює злочин, захоплена словами демагога або роздратована яких-небудь фактом, який є несправедливістю або образою по відношенню до неї або здається їй таким.

Два види колективних злочинів: злочини, вчинені внаслідок загального природного потягу до них; злочину, викликані пристрастями, що виражаються самим ясним чином у злочинах натовпу.

Перший випадок аналогічний злочину, скоєного природженим злочинцем, а другий - такому, що скоєно випадковим злочинцем.

Перше завжди може бути попереджено, друге - ніколи. У першому бере гору антропологічний фактор, у другому панує фактор соціальний. Перше збуджує постійний і дуже сильний жах проти осіб, які його вчинили; друге - лише легке і короткочасне порятунок.

Л. Лавернь для пояснення злочинів натовпу використовував припущення про природну схильність людини до вбивства.

Сама по собі натовп більше розташована до зла, ніж до добра. Героїзм, доброта можуть бути якостями одного індивіда, але вони майже ніколи не є відмінними ознаками натовпу.

ЛЕКЦІЯ № 19. Медична психологія. Способи діагностики та лікування в психології

Медична психологія - самостійний розділ медичних знань, що включає психологічні проблеми, що виникають у хворих людей на всіх етапах формування хвороби і в різних умовах звернення за медичною допомогою.

Медична психологія не втрачає зв'язку із загальною психологією, успіхи якої вдосконалюють як її методи, так і зміст.

Медична психологія вивчає психологію хворого, який живе в конкретних суспільних умовах (сім'я, виробництво, соціальне оточення тощо), що визначає її зв'язок з суспільними науками.

Психологічний стан людини має вирішальне значення у виникненні хвороби, обумовлює особливості її перебігу, визначає розвиток і успіх лікування.

Вплив лікаря може корінним чином видозмінити всю картину хвороби і значною мірою змінити її перебіг.

Істинне розпізнавання і правильне розуміння хвороби доступно лише за умови знання індивідуальних особливостей хворого.

Зміст, місце серед інших дисциплін та обсяг медичної психології до теперішнього часу неоднаково розуміються різними фахівцями.

Існує кілька поглядів.

Одні автори вбачають головну задачу медичної психології в можливо більш повному навчанні студентів медиків і лікарів основам традиційної психології.

Інші дослідники, в першу чергу Е. Кречмер, основою змісту останньої вважають психологічний аналіз природи хвороб, зокрема нервово-психічних.

Треті автори в курсі медичної психології викладають загальну психопатологію, тобто обговорюють симптоми і синдроми психічних хвороб, підміняючи тим самим медичну психологію загальної психопатологією.

Предметом вивчення медичної психології в цьому випадку стають психічні хвороби.

Предметом медичної психології є різноманітні особливості психіки хворого і їх вплив на здоров'я і хворобу, а також забезпечення оптимальної системи психологічних цілющих впливів, в тому числі всіх обставин, що супроводжують обслуговуванню хворого, яка правомірно об'єднати в систему «лікар - пацієнт».

Медична психологія сприяє не лише покращенню необхідних контактів з хворими, якнайшвидшому і повного одужання, а й попередження хвороб, охорону здоров'я, виховання гармонійної особистості.

Медична психологія вивчає весь діапазон доброчинних або згубних впливів на мінливу особистість людини і міжособистісних відносин на його здоров'я і хвороба.

Медичну психологію ділять на загальну і приватну.

Загальна медична психологія вивчає основні закономірності психології хворої людини (критерії нормальної, тимчасово зміненої і хворобливої ​​психіки), психологію лікаря (медичного працівника), психологію повсякденного спілкування хворого і лікаря, психологічну атмосферу лікувально-профілактичних установ.

Приватна медична психологія розкриває провідні аспекти лікарської етики при спілкуванні з конкретним хворим і при певних формах хвороб.

Будь-яка хвороба завжди є хворобою не окремого органу, не окремої системи, а всього організму.

У медицині закріпилося правило: лікувати треба не хворобу, а хворого.

Разом з тим медицина будується переважно на принципах органної або системної патології.

У практичній медицині склався розподіл хвороб, розгляд якого видається істотним для розуміння деяких сторін медичної психології.

Умовно всі хвороби ділять на:

1) соматичні (внутрішні) хвороби, при яких патологічні зміни відбуваються в органах і системах людського тіла.

При цьому не розглядають причини хворобливих змін. Цей поділ умовно, оскільки підставою для нього стають самі різні критерії;

2) нервові хвороби. В xix ст. вони були виділені з внутрішніх хвороб в самостійну групу.

Головним обгрунтуванням цього послужили особливості патології.

На відміну від соматичних, переважно органних форм патології нервові хвороби в основному мають характер системних. При цьому мається на увазі ушкодження (порушення) тих чи інших систем, складових єдину нервову систему.

Особливість нервових хвороб полягає в тому, що в основі їх лежать порушення афферентной (яка призводить, чутливої) або еферентної (відводить, рухової) провідності в нервових шляхах. Нервові хвороби являють собою хвороби центральної і периферичної нервової системи;

3) психічні хвороби в історії лікування досить пізно були виділені в самостійну групу.

Як будь-який інший орган організму, головний мозок має біологічні (фізіологічні) функції.

Вивчення їх у підлітків, з раннього віку вигодуваних в лігві тварин (поза суспільством людей), виявило всі типові біологічні якості, які визначаються сучасними методами.

У той же час ознак людської психіки у таких дітей та підлітків не було виявлено.

Відмінність психічних хвороб і полягає в переважному розладі специфічно людських, ідеальних, суб'єктивних, розважливих форм діяльності людини, які знаходять вираження у змінах продуктивності цілеспрямованої його діяльності, зміни повноти, послідовності та адекватності психомоторики, змісту міміки, пантомімічні виразності, в неадекватних оцінках навколишнього і змін , що відбуваються в самому собі, і, нарешті, в суб'єктивному переживанні втрати колишньої самопочуття і зміни його новими станами.

Всі ці розлади мають в своїй основі складні біологічні (фізіологічні) зміни, які вивчені ще недостатньо.

Психічні хвороби представлені формами:

1) великий психіатрії - психозами;

2) малої психіатрії, або прикордонними нервово-психічними розладами - аномальними реакціями, неврозами.

Кожна розглянута група хвороб відображає реальність лише в тому випадку, якщо мова йде переважно про соматичних, нервових і психічних хворобах.

Свідомість хвороби (Є. К. Краснушкіна) або внутрішня картина хвороби (Р. А. Лурія) - поширені поняття медичної психології.

Є. Краснушкіна користувався термінами «свідомість хвороби», «уявлення хвороби», а Є. А. Шевальов - «переживання хвороби».

Зовнішня однотипність хвороби у різних хворих супроводжується неоднаковою оцінкою, її свідомістю від повного душевного спокою і байдужого ставлення до панічної охоплення страхом.

Типи реагування на хворобу майже ніколи не бувають однозначними і обумовлені різними свідомістю хвороби і власного тіла.

Німецький учений П. Шильдер показав, що знання і сприйняття не є продуктом пасивного положення тіла.

Вони формуються в ситуації, для якої рухливість складає необхідну основу.

Подання про власне тіло грунтується не тільки на асоціаціях, пам'яті, досвіді, а й на наміри, цілі людини.

Картина тіла, по П. Шильдеру, ніколи не буває ізольованою, вона завжди включена в картини тіла інших.

Уявлення людини про власне тіло знаходиться в постійному конструюванні.

Воно створюється за рахунок взаємодій тіла із зовнішнім світом.

У «свідомості хвороби» розрізняють ряд взаємопов'язаних аспектів. По-перше, все нові для індивідуума зміни в організмі позначаються на свідомості.

З часом в результаті повторення аналогічних або близьких хворобливих станів хвороба усвідомлюється все більш повно і детально.

По-друге, в безперервному єдності з таким процесом відображення хвороби в свідомості хворого формується індивідуальне відношення до змін в організмі, до самої хвороби, її можливим індивідуальним і суспільним наслідкам.

Таке ставлення спочатку знаходить вираження в особливостях загального суб'єктивного переживання хвороби, в змінах самопочуття хворого.

Відображення в свідомості виникли хворобливих змін у внутрішніх органах відбувається в єдності з формуванням відношення хворого до них.

І все ж між відображаються у свідомості хворого поданням про хворобу і об'єктивним характером її ніколи не виникає повної відповідності.

Діапазон варіантів свідомості хвороби так широкий, що включає нескінченне різноманіття індивідуальностей людей.

На одному полюсі представлені явища анозогнозии (суб'єктивної недооцінки, заперечення об'єктивно існуючої хвороби), а на іншому - явища Гипернозогнозия (різні форми суб'єктивної переоцінки об'єктивних соматичних розладів).

Явища анозогнозии порівнюють з втечею від хвороби, а Гипернозогнозия - з втечею в хворобу, відходом у хворобу.

Між ними знаходиться безліч проміжних станів свідомості хвороби.

Всі особливості свідомості хвороби можна розділити на дві групи.

Звичайні форми свідомості хвороби являють собою лише особливості психології хворої людини, а сам він потребує повсякденної розумному, щадному підході лікаря.

Стани свідомості хвороби, що супроводжуються аномальними реакціями на неї, що виходять за рамки типових для даної людини, є вже хворобливими станами психіки, які доповнюють і ускладнюють клінічну картину основної хвороби.

Після закінчення Другої світової війни психологи зацікавилися стресом і його впливом на поведінку людини. Спочатку предметом досліджень були фізичні причини стресу, незабаром коло інтересів розширився, в його сферу потрапили психологічні чинники.

Зараз слово «стрес» використовується для позначення негативних реакцій на фізичні і психологічні події, які сприймаються людиною як приносять фізичну шкоду і емоційне страждання.

Коли людина стикається з небезпекою, він відчуває загрозу і намагається впоратися з ситуацією.

Психологічне подолання вважається успішним, якщо воно зменшує або усуває загрозу.

Особливий інтерес представляє зв'язок між стресом і фізичними захворюваннями.

Хвороба як наслідок стресу. Дослідження показують, що при посиленні стресу ймовірність виникнення хвороби зростає.

Ми стикаємося з безліччю джерел стресу.

Поширені стреси, пов'язані з роботою, а тривалий стрес викликає депресії та скарги на здоров'я.

Стрес може викликати фізичне захворювання: потрібно враховувати вплив двох факторів.

По-перше, що виникають під час стресу депресія, занепокоєння і тривога можуть перешкодити людині вести здоровий спосіб життя.

По-друге, коли людина відчуває стрес, її імунна система функціонує менш чітко.

Психонейроімунології вивчає взаємини між стресом, емоційними і поведінковими реакціями і імунною системою.

Індивідуальні відмінності в вразливості для стресу.

Опинившись в об'єктивно однакових стресових умовах, одні відчувають високий рівень стресу і хворіють, у той час як інші відчувають значно слабший стрес і продовжують добре себе почувати.

Хоча генетичні фактори і пояснюють деякі відмінності у впливі стресу, Л. М. Фрідман та його колеги в ході досліджень отримали докази, що вказують на існування відмінностей між людьми, схильними до хвороб, і людьми, виліковує себе самі.

Люди, схильні до захворювань, реагують на стресові ситуації негативними емоціями і нездоровим поведінкою.

Люди, здатні вилікувати себе власними силами, успішно справляються зі стресом і протистоять хвороби.

Дослідження суб'єктивного стану здоров'я вказують на очевидну користь інтерпретації повсякденному житті з точки зору позитивних емоцій, чергування роботи і відпочинку, наявності мети і надії на позитивний результат.

Люди, схильні до захворювань, часто характеризуються як невротичні, слабо адаптуються, песимістичні, що мають низький рівень самоповаги.

Виліковують себе люди описуються як витривалі, оптимістичні, екстравертірованний.

Дуже важливий свідомий контроль.

Однією з характеристик високої самоефективності є збільшення фізичної витривалості, що є наслідком вироблення організмом природного болезаспокійливого засобу.

Активні дії в боротьбі зі стресом.

Виявлено три стратегії:

1) стати фізично здоровими;

2) збільшити позитивні емоції, змінивши пізнання, поведінку і навколишнє оточення;

3) знайти соціальну підтримку.

ЛЕКЦІЯ № 20. Психологічні проблеми особистості у професійній діяльності

Установки, пов'язані з роботою, - ставлення службовців до їх роботи і їх організаціям; роль управління враженнями в процесі співбесіди при наймі.

Установки по відношенню до професії або роботі позначаються як задоволеність роботою.

Позначають вимір реакцій, що варіюється від дуже позитивних (висока задоволеність роботою) до дуже негативних (низька задоволеність роботою або висока незадоволеність).

Ставлення до компанії, в якій працює людина, - відданість організації, показник того, наскільки людина ототожнює себе зі своєю компанією і як велике його бажання продовжувати в ній працювати.

Фактори, що впливають на задоволеність роботою.

Висока задоволеність роботою може бути пов'язана з дією когнітивного дисонансу.

Оскільки більшість людей знають про те, що необхідно продовжувати працювати і що при зміні роботи часто витрачаються значні зусилля (це навіть пов'язано з певним ризиком), твердження про незадоволеності наявної роботою зазвичай породжує дисонанс.

Щоб уникнути або зменшити силу впливу подібних реакцій, багато людей повідомляють про відносно високий рівень задоволеності своєю роботою і можуть почати вірити своїм власним оцінкам.

Фактори, що впливають на ставлення до роботи.

Існують дві групи факторів: організаційні чинники, пов'язані з традиціями компанії або умовами роботи, які вона надає, і особистісні чинники, пов'язані з особистими характеристиками працюючих людей.

Організаційні фактори:

1) система винагород компанії - оплата праці, просування по службі та інші винагороди.

Справедливість для більшості людей є вкрай важливою величиною, вона цілком задіяна в процесі функціонування системи винагород, пов'язаних з роботою;

2) сприймається якість керівництва - ступінь впевненості робітників і службовців у тому, що їх начальники компетентні, піклуються про інтереси своїх підлеглих і поводяться з ними шанобливо;

3) ступінь участі людей у прийнятті важливих рішень.

Природа самої професії відіграє важливу роль в задоволеності роботою.

Люди, змушені виконувати нудну, монотонну роботу, повідомляють про набагато більш низькому рівні задоволеності, ніж ті, чия робота пов'язана з певним ступенем різноманітності.

Багата повтореннями робота і робота з не повним навантаженням - професії, які не забезпечують людей повний день, або виявляються нижче їх здібностей, можуть викликати відчуття монотонності, що в свою чергу може породити низьку задоволеність роботою, психологічний стрес і навіть фізична захворювання.

Особистісні фактори, що впливають на задоволеність роботою. Задоволеність роботою також пов'язана із статусом і стажем роботи.

Чим вище статус людини в компанії, тим вище задоволеність роботою.

Чим довше людина перебуває на цій роботі, тим більше його задоволеність нею.

Чим більше ступінь відповідності роботи інтересам людини, тим більше його задоволеність.

Задоволеність роботою пов'язана з задоволеністю людей життям в цілому.

Співбесіда при наймі на роботу припускає, що потрібно зробити для того, щоб добре виглядати перед людиною, що проводить співбесіди.

Зусилля справити хороше враження на оточуючих відомі як управління враженнями (самопрезентація).

Управління враженнями присутні у двох категоріях: посилення власної позиції - спроба підтримати наш власний образ і посилення позиції співрозмовника - спроби зробити так, щоб нас цікавить людина відчувала себе комфортно у нашій присутності.

Одна з найбільш важливих ситуацій, в яких часто використовуються методи твори перших вражень, завдяки яким люди можуть виглядати краще в очах тих, з ким зустрічаються вперше, - це співбесіда при найманні на роботу, інтерв'ю, які проводять організації для кандидатів на різні посади з метою вибрати найкращих.

Відштовхуючись від досліджень першого враження і управління враженнями, психологи вивчали процеси, що виникають під час співбесід при наймі на роботу.

У результаті було виявлено, що оцінка кандидатів людиною, що проводить співбесіду, перебуває під впливом різних факторів, які не повинні грати ролі при виборі працівників, таких як:

1) фізичний вигляд, зовнішність кандидатів;

2) настрій людини, яка проводить співбесіду;

3) багато методи управління враженнями, які можуть з різним успіхом використовуватися кандидатами.

Оскільки співбесіди залишаються однією з найбільш широко використовуваних процедур при відборі кандидатів на посаду, ці результати мають велике значення.

Зовнішність кандидатів. Зовнішність дійсно має значення при формуванні першого враження.

Такі переконання обгрунтовані: оцінюючи кандидатів, інтерв'юери іноді виявляються під впливом зовнішності претендента та факторів, пов'язаних з нею.

Крім того, люди, які проводять співбесіду, часто дають більш високу оцінку кандидатам, посилаючою позитивні невербальні сигнали - усміхненим, кивають головою, часто нахиляється вперед під час інтерв'ю.

Таким чином, результати співбесіди часто перебувають під впливом зовнішності кандидата, яке цілком можна контролювати.

Більш тривожний той факт, що подібний вплив роблять фактори, над якими люди мають відносно слабкий контроль, наприклад підлогу і повнота.

Сильний вплив останнього фактора було чітко продемонстровано в експерименті, проведеному П.Ф. Пінджітор та її колегами.

У дослідженнях систематично варіювалися три фактори:

1) характер роботи;

2) статева приналежність кандидата;

3) вага кандидата.

Результати свідчать про те, що упередження проти надто повних кандидатів дійсно існує, і це упередження особливо сильно по відношенню до жінок.

Ці дані лише підкреслюють висновок: люди безумовно не є ідеальними машинами для обробки інформації, що діють тільки на основі логічного мислення.

Навпаки, на наші соціальні судження часто впливають фактори, які, з чим все легко погодяться, не повинні грати ролі у прийнятті рішень.

Люди, що працюють в одній організації, взаємозалежні. Співробітництво - спільна робота з метою досягнення різних благ, домінуючий вид взаємодії на робочому місці.

Це не завжди так.

Окремі люди і групи часто вступають у конфлікт - вони працюють один проти одного, намагаються перешкодити інтересів один одного.

У ході опитувань, проведених в різних організаціях, менеджери цих компаній повідомляли, що присвячують більше 20% часу вирішення конфліктів та їх наслідків.

Образи, бажання помститися і інші неприємні наслідки сильних конфліктів можуть зберігатися протягом місяців або років, завдаючи шкоди як окремим людям, так і цілим організаціям.

Як ви розумієте, конфлікти безпосередньо пов'язані з агресією.

Ці поняття не ідентичні.

Агресія означає навмисні спроби завдати шкоди одному або декільком людям, конфлікт визначається як поведінка, що є результатом відчуттів:

1) власні інтереси та інтереси іншої людини є несумісними;

2) інша людина збирається перешкодити (або вже завадив) інтересам сприймає людини.

Ці відчуття породжують агресивні дії, але можуть призвести до дій, які не є агресивними по своїй природі.

Причини конфлікту на робочому місці: організаційні та міжособистісні.

Організаційні причини конфлікту - причини, пов'язані зі структурою та функціонуванням їх компаній.

Міжособистісні фактори - фактори, пов'язані з людьми, їх соціальними взаємовідносинами і тим, що вони думають про інших людей.

Стратегії поведінки в конфлікті: протилежні моделі, основні виміри.

Більшість людей йдуть однією зі схем: суперництво - прагнення отримати якомога більше для себе чи своєї групи; компроміс - готовність розділити все порівну; примирення - бажання здатися і дозволити іншим отримати всі вигоди; ухилення - бажання уникнути конфлікту будь-якими способами, включаючи догляд із ситуації , співробітництво - спроба збільшити до максимуму загальний виграш.

Методи зменшення згубних наслідків конфлікту.

Конфлікт часто дорого обходиться як людям, так і організаціям.

Його наслідки не завжди негативні, іноді конфлікт спонукає обидві сторони більш ретельно розглядати проблеми й у результаті знаходити більш вдалі рішення.

У багатьох випадках конфлікт є руйнівним і породжує негативні наслідки.

Були вироблені різні процедури досягнення цієї мети, і деякі з них спираються на методи і відкриття соціальної психології.

Найбільш широко використовувана процедура вирішення конфліктів і запобігання їх несприятливих наслідків - це переговори.

У процесі переговорів протилежні сторони обмінюються пропозиціями, контрпропозиції і поступками або безпосередньо, або через своїх представників.

Якщо процес проходить успішно, виробляється рішення, прийнятне для обох сторін, і конфлікт вичерпується.

Другий важливий метод вирішення конфліктів спирається в основному на соціально-психологічні принципи.

Він має на увазі звернення до спільних цілей - цілям, які поділяються обома сторонами.

ЛЕКЦІЯ № 21. Взаємодія психології з іншими соціальними науками

1. Соціальна психологія в правосудді

Дослідження судової психології (психологічне вивчення судових питань) свідчать про те, що учасники судового процесу неминуче опиняються під впливом багатьох факторів, відмінних від об'єктивності і неупередженого пошуку істини і справедливості.

Наші сприйняття, спогади і міжособистісне поведінка знаходяться під впливом пізнання і емоцій.

Серед наслідків цього впливу - упереджені судження, опора на стереотипи.

Ті ж впливу проявляються як в залі суду, так і в лабораторних умовах, їх наслідки в значній мірі впливають на результати судових процесів.

Деякі аспекти вивчення судової психології.

Засоби масової інформації та сприйняття злочинів.

Кримінальна інформація поширена і легко засвоюється. ЗМІ щодня нагадують про те, що злочинність - серйозна проблема, яка загрожує будь-якому; евристика доступності легко спрацьовує, коли ми робимо припущення про поширення злочинності та її небезпеки.

Серед причин впливу ЗМІ на сприйняття злочину - сильно виражена схильність людей вірити тому, що вони прочитали в газеті, почули по радіо чи побачили по телевізору.

Негативна інформація більшою мірою формує наші судження про мораль, ніж позитивна.

Проблема точності показання свідків.

Свідки нерідко помиляються.

Сильні емоції, викликані ситуацією, можуть перешкодити обробці інформації.

Ще один фактор - гіпотеза «когнітивного дефіциту».

На точність показань впливає період часу між подією і судом.

Численні джерела постсобитійной інформації привносять в пам'ять додавання, які засвоюються як суб'єктивна «правда», зменшуючи точність показань.

Точність знижується, якщо підозрюваний і свідок належать до різних расових або етнічних груп.

Вплив адвокатів і суддів на вердикт присяжних. На результат судового розгляду впливає те, що говорять чи роблять протистоять один одному адвокати та судді.

Цей вплив не обмежується з'ясуванням суті доказів і юридичними тонкощами.

Вони намагаються вибрати в якості присяжних не найбільш компетентних громадян, а тих, хто буде підтримувати їх сторону, і виключити тих, хто прихильно поставиться до протилежної сторони.

Навіть досвідчені адвокати вибирають присяжних, відповідних позитивним стереотипам (грунтуючись на факторах: вид діяльності, вік, зовнішність, стать, раса).

Вплив характеристик підсудного на вердикт присяжних.

У залі суду привабливість підсудного є важливим фактором.

Стереотипи і симпатія впливають на результати судових процесів.

Привабливі підсудні, на відміну від непривабливих, мають більше шансів бути виправданими, отримати легке покарання або завоювати симпатію присяжних.

Вплив привабливості є найбільш сильним у разі серйозних, але не тяжких злочинів.

2. Економічна психологія

Політична економія вивчає виробничі відносини в тісному зв'язку з продуктивними силами, причому відносини ці розглядаються як незалежні від волі і бажання людини.

Значить, питання про те, як ці відносини представлені в психології людей, чи робить психологія людини будь-який вплив на економічні відносини, політичну економію, мало цікавлять.

Що стосується психологічної науки, то відносини людей завжди перебували в центрі уваги останньої, але розглядаються вони зазвичай поза економічного контексту.

Природне і тісна взаємодія економіки і психології привело до появи нового напряму в сучасній науці - економічної психології.

Економіка та психологія мають спільне поле для дослідницького пошуку - поведінка індивідів і соціальних груп.

На спонукання, рішення і вчинки економічних суб'єктів впливають емоції.

Завдання економічної психології полягає в застосуванні психологічного методу до оцінки економічної реальності і розробці моделей чи систем психологічного впливу на економічний світ.

Економічна психологія, «батьками» якої є економіка (теоретична і прикладна) і психологія, включає наступні взаємопов'язані аспекти вивчення:

1) спонукання, або мотиви діяльності, економічної людини;

2) економічна свідомість особистості, що формується на основі життєвих переживань, нагромадженого досвіду, подолання труднощів;

3) несвідоме начало в психіці індивіда і мас (ілюзії, ажіотаж, страхи і психози), що виникає з закріпилися в пам'яті подій, взаємозв'язків, емоцій;

4) економічну поведінку, активні вольові дії, цілеспрямовано змінюють навколишнє середовище.

Економічна психологія розкриває процес пізнання економічної реальності, що складається з сприйняття, уявлення і мислення, пропонує відповідні методики дій.

Економічна психологія має багато спільного з медициною.

Медико-біологічні дослідження та відкриття створюють ефективні засоби боротьби з хворобами, є керівництвом для медичної практики.

Накопичення знань в галузі економічної психології дозволяє долати труднощі спілкування, вирішувати завдання підвищення життєвого рівня, зайнятості, трудової дисципліни, удосконалювати економічну політику.

Економічна психологія перетворюється в інтенсивно розвивається пошукове напрямок.

Вона застосовується як у фундаментальних теоретичних дослідженнях, наприклад у розвитку концепції маржиналізму, так і у вивченні сфер менеджменту та маркетингу.

Предметом уваги стали і спеціальні галузі макроекономіки.

Новий науковий напрям дозволяє знайти пояснення фактам і спонукань, яких не можуть збагнути економіка і психологія, взяті окремо, наприклад неприйняття з боку населення тих чи інших, здавалося б, сприятливих політичних рішень.

3. Особливості соціальної психології політики

Політична психологія - галузь соціальної психології, що вивчає психологічні явища і процеси, що функціонують в процесі боротьби за владу в суспільстві і відбиті в його політичній свідомості.

Вітчизняна психологія виходить з того, що політика - це організаційна та регулятивно-контрольна сфера життя суспільства, одна з найважливіших у системі інших сфер.

Політика реалізується в боротьбі за владу в суспільстві.

В ході останньої формується політична свідомість всього суспільства та окремих його представників.

Політична свідомість - система теоретичних і повсякденних знань, оцінок, настроїв і почуттів, за допомогою яких відбувається усвідомлення сфери політики соціальними суб'єктами (індивідами, групами).

Сутність політичної свідомості - результат і процес відображення політичної реальності з урахуванням соціальних інтересів людей.

Функції політичної свідомості:

1) позновательная функція - покликана представляти систему знань про навколишнє політичної діяльності людей;

2) оціночна - сприяє орієнтації людей у політичному житті;

3) регулятивна - надає їм орієнтири щодо їх участі у політичній діяльності;

4) інтегруюча - сприяє об'єднанню соціальних груп суспільства на базі спільних цінностей, ідей, установок;

5) прогностична - створює основу для передбачення змісту і характеру розвитку політичних явищ і процесів;

6) нормативна функція - є основою для формування загальноприйнятого образу політичного майбутнього.

Сукупність усіх політико-психологічних феноменів, що становлять предмет політичної психології, можна розглядати в широкому і вузькому сенсах.

У широкому сенсі до них відносяться:

1) психіка людини, що бере участь в різних видах політичної діяльності;

2) зміни в психології груп людей і соціально-психологічні процеси, що виникають в ході їх боротьби за владу і політичної діяльності.

У вузькому сенсі предмет політичної психології - ті психологічні феномени, що виникають у процесі функціонування конкретних політичних явищ і процесів.

Це психологічні особливості, закономірності та механізми перебігу політичної діяльності, власне боротьби за владу, активності суспільно-політичних рухів.

Область предмета політичної психології окреслена чотирма сферами: мотиваційної, інтелектуально-пізнавальної, емоційно-вольової та комунікативно-поведінкової.

Західна психологічна наука накопичила більший, ніж у нашій країні, досвід аналізу і осмислення політико-психологічних феноменів.

Відповідно до точки зору Г. Лебона багато людей, котрі стали на шлях політичної діяльності, опиняються під її сильним впливом.

Популярне уряд в інтересах більш ефективного керівництва цими людьми має чітко і ясно представляти психологію великих мас людей, на яких повинно бути спрямоване зовсім специфічне політичний вплив.

Доклав до дослідження політичних явищ і процесів свою теорію психоаналізу і 3. Фрейд.

Влада - здатність і можливість (особистості, групи, класу, нації, партії, держави і т. д.) здійснювати свою волю за допомогою авторитету, права, насильства та інших засобів, надаючи направляє вплив на поведінку людей в суспільстві.

Соціальні властивості влади: загальність; функціонування в усіх сферах суспільних відносин; здатність проникати в усі види діяльності, зв'язувати людей, суспільні групи і протиставляти їх.

Функції влади:

1) диспозиційна функція виражається в безлічі розпоряджень, інструкцій, рекомендацій, імперативів, заборон, що визначають політичну активність людей;

2) психологічна функція влади полягає в реалізації лідерських відносин;

3) гносеологічна функція втілюється в поєднанні знань і волі.

Вони визначають сутність влади.

Знання наділяє владу обачністю, наполегливістю, передбачуваністю.

Воля надає їй організовану активність;

4) організаційна функція влади реалізується в нарощуванні порядку, рівня організації;

5) політична функція реалізується у здійсненні впливу, примусу, спонукання людей та їх політичної активності у відповідності з фактичним балансом сил.

Завдання влади - за допомогою прямого або непрямого впливу на людей, їх об'єднання або роз'єднання протидіяти деструкції, кризи, нейтралізувати напругу, конфлікти; прагнути до максимуму стабільності суспільства та окремих його частин, сприяти їх вдосконаленню, зміцненню, прогресу.

Принципи прояви влади:

1) принцип збереження. Із владою власноруч, добровільно не розлучаються, за владу борються;

2) принцип дієвості. Хто має владу людина не схиляється перед труднощами і обставинами, він справляється з ними;

3) принцип легітимності. Оптимальний засіб утримати владу - опора на закон, законотворчість;

4) принцип внутрішньої несвободи. Людина, що володіє владою, не належить собі. Свобода його волі обмежена;

5) принцип передбачливості;

6) принцип «антіфортіссімо». Сила влади не рівнозначна владі сили. Найкращий тип влади - правозаконності;

7) принцип скритності передбачає недопущення викриттів можновладців. Дотримання цього принципу дозволяє дистанціюватися від мас.

Політична влада - це форма соціальних відносин, що характеризується здатністю соціального суб'єкта (особистості, групи, нації, партії і т. д.) спонукати інших соціальних суб'єктів до дій, що забезпечує його інтереси або інтереси суспільства в цілому.

Функції політичної влади - формування політичної системи суспільства; організація його політичного життя; управління справами суспільства на різних рівнях.

Політична влада має психологічну природу, оскільки існує у формі сприйнять і переживань особистості (груп людей), від складних, що формуються культурою, індивідуальних і соціально-психологічних характеристик особистостей, над якими влада здійснюється.

Чотири сфери політичної психології: мотиваційна, інтелектуально-пізнавальна, емоційно-вольова та комунікативно-поведінкова.

У боротьбі за владу в ході політичної діяльності люди можуть проявляти різну активність.

Політичні мотиви, схиляють людей добиватися влади, брати участь в її здійсненні, можуть бути егоцентричним (орієнтують індивіда на проходження у політичній діяльності вузько-особистісним цілям) і соціоцентричні (спрямовані на досягнення блага для якоїсь більш широкої групи людей: нації, класу, жителів певного регіону).

Політична психологія розрізняє:

1) позитивні або негативні реакції людей на імпульси, які виходять від політичної системи суспільства, від її інститутів або їх представників, не пов'язані з необхідністю високої активності людини;

2) активність, пов'язану з делегуванням політичних повноважень, тобто електоральну поведінку людей;

3) участь у діяльності різних політичних і громадських організацій;

4) виконання політичних функцій у рамках інститутів, що входять у політичну систему суспільства або діють проти неї;

5) пряму діяльність у складі політичних рухів, спрямовану проти існуючої політичної системи, що має своєю головною метою корінну її розбудову.

З усіх форм політичної активності в політичних системах країн Заходу виділяється електоральна поведінка.

У нашій країні в умовах швидко змінюються політичних відносин з'являються і такі форми політичної активності, як мітинги, страйки, захоплення заручників, погроми, бунти.

Соціально-психологічні типи людей, яких розрізняють по їх відношенню до політичної активності та іншим формам боротьби за владу:

1) люди, активні в усіх сферах життя, в тому числі і в політиці;

2) люди, активні в будь-яких сферах діяльності, але пасивні в політиці;

3) індивіди, що проявляють слабкий інтерес до неполітичним областям життя, але дуже політично-активні;

4) люди пасивні як у політиці, так і поза нею.

Віднесення людей до політично активним і пасивним грунтується на обліку індивідуально-психологічних характеристик особистості.

Політична активність визначається політичними установками людей, їхньою політичною поведінкою, стабільністю політичного життя, політичним довірою, що існують у суспільстві.

Класифікація людей по їх відношенню до влади:

1) аполітичні люди, які різко негативно ставляться до особистої участі в боротьбі за владу, як правило, останньої не цікавляться і мало що про неї знають;

2) пасивно ставляться до влади громадяни сприймають її негативно або нейтрально, не цікавляться політичними проблемами суспільства.

Від аполітичних відрізняються тим, що бувають добре соціально інформовані;

3) компетентні спостерігачі цікавляться політикою, розуміють її значення, вони чітко уявляють всі позитивні і негативні сторони боротьби за владу, добре інформовані про них.

Вони не прагнуть брати участь у політичному житті, боротьбі;

4) противники боротьби за владу різко негативно ставляться до політики взагалі й до боротьби за владу зокрема;

5) активні в політичному відношенні люди займають позицію постійного пошуку влади.

ЛЕКЦІЯ № 22. Психологія релігії. Особливості релігійної свідомості

Релігія є однією з форм суспільної свідомості (суспільного життя) соціальних груп і особистостей, з допомогою якої люди спілкуються (намагаються спілкуватися) з реальністю, але не з тієї, з якою ми стикаємося в повсякденному житті, а з іншого, що лежить за межами повсякденного досвіду .

Релігія - особлива сфера прояви психіки людини, пов'язана з пошуком їм духовної та психологічної ніші, ідейних та інших орієнтирів і функціонує у формі вірувань і практичних дій, до яких люди звертаються тоді, коли вони не здатні вирішити свої повсякденні проблеми власними силами в боротьбі за своє існування у важких умовах оточуючого їх реального світу.

Глибинні витоки релігії беруть свій початок в особливостях функціонування людської психіки.

Віруючі схильні пов'язувати своє первинне звернення до релігії з дивом, з несподіваним осяянням і проясненням, прилученням до Бога.

Зіткнення людини з реальністю релігії є її релігійний досвід.

Релігія може бути об'єктом маніпуляцій і використовуватися в різних цілях.

Своєрідність релігії.

Виділяють ряд психологічних показників, які допомагають зрозуміти, що таке релігія.

По-перше, релігія - це специфічна форма суспільної свідомості (суспільного життя) людей, що має свої власні особливості і викликає своєрідні стану психіки віруючих.

По-друге, релігія передбачає наявність особливих груп - груп віруючих і конфесійної (груповий) винятковості.

По-третє, релігія пов'язана з вірою в образи і поняття, які вважаються священними і трактуються як надприродні.

По-четверте, релігія передбачає певну сукупність вірувань, виражених в релігійних канонах.

По-п'яте, релігія передбачає особливу сукупність певних культових дій і ритуалів.

Класифікація релігій. Основні підходи до класифікації релігій різноманітні.

Існують нормативні, географічні, етнографічні, філософські, морфологічні, лінгвістичні та інші принципи їх класифікації.

Для психології важливо класифікувати релігії за двома підставами - за спрямованістю і за географічною ознакою, що дозволяє чітко визначити та його специфіку, і видиме неозброєним оком їх однакове походження, подібність. Зазвичай розрізняються:

1) релігії авраамічних монотеїзму (віри в єдиного бога), що виростають із древнього іудаїзму і включають в себе іудаїзм, християнство та іслам;

2) релігії індійського походження, представлені індуїзмом, південним буддизмом (тхеравада), джайнізм і сикхізм;

3) далекосхідні релігії - конфуціанство, даосизм, синтоїзм, північний буддизм (махаяна).

Цей перелік доповнюють етнічні релігії, що належать до різноманітних культур малих товариств, які іноді розглядаються як первісні, - це релігії аборигенів Африки, Полінезії, Австралії, північноамериканських індіанців.

Інші найдавніші релігії вже втратили існування: це релігії вавілонян, древніх греків і римлян, індіанців майя, ацтеків і т. д.

Релігійна свідомість - ілюзорне відображення дійсності.

Для нього характерно осмислення не реальної дійсності, а вигаданим.

Релігійна свідомість як індивіда, так і групи не може існувати поза певних міфів, образів та ідей, які засвоюються людьми в процесі їх соціалізації.

Релігійна свідомість відрізняють висока чуттєва наочність, створення уявою різних релігійних образів, з'єднання адекватного дійсності змісту з ілюзіями, наявність релігійної віри, символічність, сильна емоційна насиченість, функціонування за допомогою релігійної лексики та інших спеціальних знаків.

Специфіку змісту релігійної свідомості надає єдність двох його сторін - змістовної та функціональної.

Змістовна сторона релігійної свідомості формує конкретні цінності й потреби віруючих, їхні погляди на навколишній світ і потойбічне реальність, сприяючи цілеспрямованому впровадженню в їх психіку певних ідей, образів, уявлень, почуттів і настроїв.

Функціональна сторона релігійної свідомості задовольняє потреби віруючих, надаючи потрібну спрямованість проявам їх ідеології та психології, формуючи їх певне морально-психологічний стан, сприяючи ефективному впливу на їх психіку.

Особливості релігійної свідомості:

1) тісний контроль релігійних інститутів над психікою і свідомістю віруючих, їх поведінкою;

2) чітка продуманість ідеології та психологічних механізмів її впровадження в свідомість віруючих.

Релігійна віра, об'єднує змістовну і функціональну боку релігійної свідомості.

Віра - це особливий психологічний стан упевненості людей у ​​досягненні мети, в настанні події, в їхній передбачуваний поведінці, в істинності ідей за умови дефіциту точної інформації про досяжності поставленої мети.

Релігійна віра - це віра в істинність релігійних догматів, текстів, уявлень, в об'єктивне існування істот, властивостей, перетворень, які становлять предметне зміст релігійних образів; можливість спілкування з удаваними об'єктивними істотами, впливу на них і отримання від них допомоги; в релігійні авторитети - батьків, вчителів, святих, пророків, харизматиків, церковних ієрархів, служителів культу і т. д.

Структура релігійної свідомості включає релігійну ідеологію та релігійну психологію.

Релігійна ідеологія - це більш-менш струнка система понять, ідей, концепцій, розробкою та пропагандою яких займаються релігійні організації.

Релігійна ідеологія є результатом цілеспрямованої, систематизованої діяльності, що знаходить своє вираження у формі навчань, які фіксують основи релігійного світорозуміння.

Релігійна психологія - сукупність релігійних уявлень, потреб, стереотипів, установок, почуттів, звичок і традицій, пов'язаних з певною системою релігійних ідей і властивих всій масі віруючих.

Вона формується під впливом безпосередніх умов життя і релігійної ідеології.

Людина стає прихильником тієї чи іншої релігії не від народження, а в силу певних причин: чинників, які з точки зору даної особистості роблять її віру необхідною.

Типологія світоглядних груп людей (на підставі їхнього ставлення до релігії та атеїзму):

1) глибоко віруючі. Наявність глибокої релігійної віри. Віра в основному реалізується в поведінці.

2) віруючі. Наявність релігійної віри. Віра слабо реалізується в поведінці.

3) коливні. Наявність коливань між вірою і невір'ям. Можливі окремі елементи релігійної поведінки.

Індиферентні до релігії люди. Релігійна віра відсутній, але немає і атеїстичних переконань.

Релігійне поведінка відсутня, хоча не виключені окремі його прояви.

Пасивні атеїсти. Атеїстичні переконання є, але не завжди є глибокими і усвідомленими.

Релігійне поведінка повністю відсутній, проте атеїстичні переконання слабо реалізуються в поведінці.

Активні атеїсти. Наявність глибоких атеїстичних переконань. Атеїстичні переконання реалізуються в поведінці.

Релігійні, віруючі люди у своїх думках і діях спираються на певні зразки для наслідування.

Типологія релігійних особистостей, що склалася в ході розвитку релігійної практики, на яку орієнтуються рядові віруючі:

1) містик - тип віруючого, прагнучого відволіктися від навколишнього світу і його впливу, найчастіше індивідуаліст одинак;

2) пророк - особистість, має нерегулярний, але інтенсивний релігійний досвід.

Пророк на відміну від містика весь час з людьми;

3) священнослужитель - посередник між людиною і божеством.

Його основна функція в тому, щоб правильно вибудовувати порядок богослужіння за релігійними канонами.

Священнослужитель набуває свій авторитет у релігійної організації завдяки спеціальному навчанні та підготовці;

4) реформати р - особистість, яка перебуває в рамках тієї чи іншої релігійної традиції, яка прагне перетворити цю традицію у відповідності з власним релігійним досвідом;

5) монах - член релігійного ордену, віддалився від світського життя в особливе відокремлене або вже освячене релігією місце, щоб вести традиційно-релігійний спосіб життя і дотримуватися високих моральних і обрядових вимог;

6) монах - відлюдник - людина, для якої необхідно відокремлене проживання в диких, безлюдних місцях з суворою природою, щоб домогтися очищення душі та інтенсивного релігійного досвіду;

7) Святий - особистість, яка втілює в очах релігійної суспільства ідеал досконалості в тій чи іншій його формі;

8) теолог - тип інтелектуала теоретика, завдання якого полягає в тому, щоб висловити вірування даної релігійної спільності в концептуально-раціональній формі;

9) основоположник релігії - фігура, за своїм масштабом набагато перевершує всі інші типи релігійних особистостей.

Його релігійний досвід настільки унікальний і інтенсивний, що він стає основою нової релігії.

Різноманітні форми соціальної поведінки людини засновані на спостереженні над іншими індивідами його спільноти, які служать моделлю для наслідування.

ЛЕКЦІЯ № 23. Методи і засоби досліджень у соціальній психології

Розвиток соціально-психологічних досліджень у нашій країні значною мірою було стимульовано потребами практики.

Це наклало відбиток на становлення самої наукової дисципліни.

Практичні запити вимагають досить швидких рішень.

Така ситуація породжує як позитивні, так і негативні моменти для розвитку соціальної психології.

Позитивні моменти: різні галузі народного господарства і культури фінансують соціально-психологічні дослідження і тим самим створюють сприятливі можливості для розвитку науки; негативні моменти породжені тим, що соціальна психологія часто ще не готова відповісти на деякі питання, поставлені практикою, але в умовах гострої суспільної потреби вона дає ці відповіді, що іноді означає відносно низька якість прикладних досліджень.

Розвиток прикладної соціальної психології як свого найважливішого умови має розвиток фундаментальних досліджень, що стосуються основних проблем даної науки.

Будь-яке соціально-психологічне дослідження, проведене «в полі», тобто втручання дослідника в життя реальної групи, де складаються певні взаємовідносини.

Прихід соціального психолога не повинен зруйнувати цей природний процес.

Тут є ряд труднощів, пов'язаних з особливостями методик дослідження.

Вся стратегія прикладного дослідження побудована на постійній взаємодії дослідника з людьми, включеними в реальний процес життєдіяльності.

Емоційна оцінка ситуації в момент проведення дослідження може дати зрушення в даних, який спотворить всю картину взаємин.

Усі соціально-психологічні методики громіздкі, їх застосування вимагає значного часу.

Якщо дослідження проводити в робочий час, воно може порушити виробничий ритм, якщо після робочої зміни, доведеться затримати людей на тривалий час, залишити «добровольців» - допустити зміщення вибірки.

У кожному конкретному випадку доводиться приймати рішення про шлях, на якому будуть найменші втрати.

Необхідно і дотримання етичних норм.

Соціальний психолог, який проводить прикладне дослідження, виконує замовлення керівництва.

Виявлення ряду характеристик груп тягне за собою певні критичні зауваження на адресу тих людей, від діяльності яких залежить недоліки і які є замовниками дослідження.

Дослідник повинен бути обачний, щоб своїм втручанням не ускладнити відносин в колективі.

Виникає трудність щодо мови.

Проблема полягає в адаптації цієї мови по відношенню до випробуваному.

Інша проблема мови пов'язана із застосуванням деяких спеціальних соціально-психологічних термінів, які в силу ряду обставин виявляються як би скомпрометованими їх вживанням за межами науки («конформіст», «авторитарний лідер» і т. д.).

Соціальний психолог не може не рахуватися з нормами повсякденного вживання термінів.

Проведення прикладного дослідження вимагає від соціального психолога високих моральних якостей і почуття соціальної відповідальності.

Промислове виробництво - один з головних замовників на прикладні соціально-психологічні дослідження.

Головна проблема - формування виробничих колективів, що дозволило поставити завдання побудови загальної моделі психологічної служби промислового підприємства.

Найбільш загальні для всіх галузей промислового виробництва, для будь-яких підприємств теми - психологічний клімат колективу, задоволеність працею, плинність робочої сили, атестація кадрів, адаптація новачків.

Темою прикладних досліджень є проблема управління, що має відношення до різних ланках суспільного організму, будь то велика організація або система охорони здоров'я і т. п.

Одним з важливих є питання про необхідні керівнику психологічних якостях.

Розвиток організації - самостійний блок проблем.

У самому широкому сенсі слова організаційний розвиток означає створення особливої ​​культури з використання різних технологій для вдосконалення поведінки індивідів і груп в організації.

Система засобів масової інформації та пропаганди не може розвиватися, не спираючись на дослідження соціальних психологів, тому проблематика соціально-психологічних досліджень у цій сфері розробляється досить активно.

Об'єкти прикладних досліджень: комунікатор, повідомлення, аудиторія, канал, ефективність.

У дослідженнях проблем школи, здійснюваних у рамках педагогіки та педагогічної психології, бере участь і соціальна психологія.

Весь комплекс проблем освіти: спілкування, функціонування колективу, міжгрупові відносини, питання соціалізації.

Створюються спеціальні психологічні служби.

Основні види діяльності шкільного психолога - психологічне просвітництво, психологічна профілактика, психологічне консультування, психодіагностика, психокорекція.

Одна з відносно нових сфер докладання соціальної психології - сфера наукової діяльності.

Зростає значення колективних форм діяльності, і це значною мірою ламає стійкий стереотип наукової творчості як творчості окремих видатних особистостей.

Змінюється тип вихідної соціальної клітинки з виробництва наукових знань: якщо раніше такий осередком виступала наукова школа, то тепер це дослідницький колектив.

Суб'єктом дослідницької праці стає мала група.

Соціальна психологія традиційно приділяла велику увагу сім'ї, розглядаючи її як приклад природної малої соціальної групи.

Всі особливості такої групи набувають в сім'ї певну специфіку, але тим не менше, знання закономірностей функціонування і розвитку малих груп може зумовити відомий внесок у розвиток оптимальних форм взаємовідносин і в цій мікро-осередку суспільства, її додатків.

Перелік проблем політики, в аналізі яких є місце для соціальної психології, очевидний: це психологічні чинники прийняття політичних рішень, психологічні умови їх сприйняття; роль особистісних характеристик та іміджу політичного діяча; політична соціалізація і багато іншого.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Навчальний посібник | 704.1кб. | скачати

Схожі роботи:
Психологія розвитку та вікова психологія Конспект лекцій
Соціальна психологія Шпаргалки Мельникова Н А
Психологія Конспект лекцій Богачкіна Н А
Загальна психологія Конспект лекцій Дмитрієва Н Ю
Психологія праці Конспект лекцій Боронова
Психологія праці Конспект лекцій Григор`єва
Психологія особистості Конспект лекцій Гусєва Т І Каратьян Т У
Конспект лекцій по FOREX
Конспект лекцій з управлінського обліку
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru