Самоменеджмент

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Самоменеджмент

 

Зміст

1. Введення

2. Основна частина

2.1 Загальносистемні аспекти самоменеджменту, принципи.

2.2 Критерії активізації діяльності працівників.

2.3 Методи впливу на виконавців.

2.4 Облік і контроль.

2.5 Основні концепції щодо забезпечення якості роботи організації за системою ВУК - ТОМ.

2.6 Принципова модель сучасного менеджера

2.7 Способи вдосконалення комунікації.

2.8 Мотивація.

3. Висновок

 

Введення

Управління організацією в наш динамічний час являє собою складну роботу, яку не можна виконати успішно, керуючись простими сухими завченими формулами. Керівник повинен поєднувати розуміння загальних істин і значущості численності варіацій, завдяки яким ситуації відрізняються одна від одної. Керівник повинен розуміти і враховувати критичні чинники або складові організацій (внутрішні змінні), а також сили, які впливають на організацію з поза (зовнішні змінні), а також враховувати вплив організації на суспільство.

Широке поширення набула точка зору, що існує застосовний до будь-якої організації процес управління, що полягає в реалізації функцій, які повинен виконувати кожен керівник.

Сила сучасного менеджменту, його ядро, полягає з одного боку, в тому, що він бере свій початок від людини, її потреб і цілей, від перетворення знань, досвіду і досягнень науково технічного прогресу на продуктивну силу. З іншого боку, рушійна сила сучасного менеджменту, як видима, так і невидима полягає в творчому застосуванні інформаційних технологій.

Самоменеджмент, а правильніше самоврядування - самостійність і особисте управління самим собою. Ефективне самоврядування пов'язано як з людською природою, так і організацією, соціальним управлінням.

Роль, місце в структурі, масштаби участі, ресурсомісткість відносин і т.д. кожної сутності визначається самоменеджментом, тимчасово забезпечуються і контролюються.

Метою самоменеджменту може вважатися тимчасове забезпечення відносин, або "взаємодопомога в умовах взаємозалежності", або "допомогу без залежності".

Громадські аспекти самоменеджменту.

Світовий досвід у реалізації принципів самоменеджменту:

1. Потреба у взаємних рішеннях, підготовлених кваліфікованими кадрами лояльними, оскільки багато хто з них в даний час займаються лише "критиканством".

2. Гнучкість в рішеннях, необхідна для компенсації втрат в одному, з придбаннями в іншому.

3. Темпи до повної реалізації програми.

4. Не можна йти в дуже швидкому темпі.

5. Послідовність + довіру мас = економічна впевненість.

6. Доведення до відома мас про причини виникнення проблем, їх ущербність, свої зміни, витрати і т.д.

7. Зібраність.

8. Створення таких структур, які розширюють вибір і стимули, покращують созидательность загального блага.

Загальносистемні аспекти самоменеджменту полягають в обгрунтуванні, по-перше, феномена самоорганізації як нової якості при децентралізованому управлінні, і особливо при самоврядування.

По-друге, поточна ситуація є розмитий і якийсь безперервний процес некерованості, іншими словами, процес, названий І. Пригожиним великим безладдям (хаосом), слабоподдающімі контролю та управління, що характеризує погляд на класичні концепції, як на зживання багато в чому себе . Самоменеджмент в цьому випадку стає неоднозначним і тому найбільш відповідає своєму споконвічному призначенням - організовувати будь-які процеси, передаючи реалізацію функціонерам.

Принципи самоменеджмента

1. Мимовільність.

Принцип є основоположним і забезпечує появу ефекту в умовах керованих систем. У певних умовах цей принцип дозволяє не тільки враховувати величезні приховані можливості будь-яких соціально-економічних систем, але і передавати їм велику частину функцій, в тому числі і самоменеджменту. Врахування цього принципу вимагає визначеності в поведінці керівників, менеджерів і самих виконавців процесу. Паралельні процеси і сам ефект забезпечують сприятливі можливості для реалізації на практиці функції самоврядування.

2. "Заглибленість" системи.

Даний принцип при реалізації самоменеджменту послідовний. Ефект самоорганізації, саморазвіваясь і виникаючи лише в так званих "занурених" у свою зовнішнє середовище, по-перше, залежить від стану необхідних ресурсів та характеристики відповідних відносин і в частині доступу до них, по-друге, спонтанно може обмежувати число станів з формування будь-яких сістемообразованія наступними кінцевими результатами: а) для "себе" (до завершення роботи), б) для тіньового ринку; в) для суспільства.

"Заглибленість" забезпечує можливість виникнення ефекту самоорганізації.

3. Спрямованість самоорганізації.

Принцип не гарантує стійкість самоформірующегося процесу, розвиває паралельність: на себе (сім'ю), тіньовий ринок, на суспільство.

4. Штучне початок.

Керівники, менеджери повинні або врахувати, або штучно "створити" таку ситуацію, в якій "занурені" в систему можуть яке той час забезпечувати себе тим, що їм необхідно для "стримування" ефекту самоліквідації.

5. Ресурсна підтримка.

При реалізації цього принципу слід врахувати кілька моментів: а) самоменеджмент, створивши конкретну горизонтальну систему, повинен дати їй самовизначитися, тобто менеджер зобов'язаний стати на час спостерігачем; б) конкретна система довільно вирішує необхідні завдання для забезпечення себе ресурсами та послугами; в) при розвитку самоврядування здатна ліквідувати себе з отриманням або без отримання результатів; г) практично система, реалізувавши свої внутрішні завдання, здатна миттєво фінішувати з конкретної роботи в межах попередніх принципів, не піклуючись про кінцеві результати.

З появою тенденцій 3 і 4 менеджер повинен увійти до складу системи і зсередини забезпечити жорсткий контроль.

4. Поєднання стрибкоподібних та еволюційних процесів.

Самоменеджмент при структурних еволюціях мінімальний. Стрибки, системні мутації каналів управління реалізуються найчастіше спонтанно, але, як правило, після "впливу", тобто паралельно.

5. Паралельність.

Передбачається, що феномени самоорганізації та самоприватизації розвиваються одночасно з діючими процесами в системах.

6. Концептоемкость.

Даний принцип є глобальним і являє собою набір кількох різних принципів: а) обов'язкова наявність гнучкості; б) наявність напівпрозорих кордонів між регіонами та конкретними ринками; в) асоціативність композиційної побудови; г) горизонтальне асоціативне побудова, як основа тимчасової стійкості; д) збереження ієрархічного втручання центральних органів; е) облік попередній подпрінціпов; ж) самоврядність систем.

7. Віртуальність.

Створення на базі самоорганізації нових об'єктів самоменеджмента - нечітких множин тимчасових відносин сторін.

8. Двоїстість самоврядування Цей принцип проявляється в тому, що в ієрархічних структурах самим незвичайним чином "змішуються" функції влади підприємця, адміністративної, методичної (функціональної) влади керуючих і незримого впливу менеджменту.

9. Доповнюваність самоменеджменту.

У розвитку демократичності управління самоменеджмент фактично реалізує самоорганізацію.

10. Дигитальной.

Є найважливішим сучасним рішенням завдань управління.

Сукупності застосування у взаємодії перерахованих принципів забезпечує ефективність самоменеджменту. Ефективність управління багато в чому залежить від людей і критеріїв мотивування їх праці. Практика менеджменту виробила ряд критеріїв, що дозволяє активізувати діяльність працівників у процесі управління.

15 критеріїв активізації діяльності працівників:

1. Будь-які дії повинні бути осмисленими.

2. Більшість людей випробує радість від роботи.

3. Кожен на своєму робочому місці хоче показати, на що він здатний.

4. Кожен прагне виразити себе в праці.

5. Практично кожен має власну точку зору на те, як можна поліпшити свою роботу, її організацію.

6. Людям подобається відчувати свою значущість.

7. Кожна людина прагне до успіху.

8. Успіх без визнання призводить до розчарування.

9. По тому, яким способом, в якій формі і з якою швидкістю співробітники одержують інформацію, її оцінюють, яка її реальна значимість.

10. Співробітникам не подобається, щоб рішення про зміни в роботі і на робочих місцях, навіть якщо ці рішення позитивні, приймалися без їх відома, без урахування їхніх знань і досвіду.

11. Кожному потрібно інформація про якість власної праці.

12. Для всіх нас контроль з боку неприємний.

13. Більшість людей прагне в процесі роботи придбати нові знання.

14. Співробітники різко реагують, якщо їхнього старання й отримані ними кращі результати приводять тільки до того, що їх ще більше навантажують.

15. Чи дозволяє робота бути самому собі шефом?

Кожен, хто у своїй управлінській діяльності стикається з труднощами, які на його думку, полягають в тому, що сама робота малоприваблива, повинний по цим 15 пунктам перевірити, чи можна створити необхідна умова.

Для забезпечення складних, скоординованих, ефективних дій потрібні компетентні, високоорганізовані, наполегливі та сміливі керівники, менеджери. Вони повинні мислити глобально, діяти, орієнтуючись на міжнародні стандарти.

Для забезпечення ефективної роботи менеджер повинен вміти використовувати різні інструменти впливу на виконавців. Це методи особистого спілкування і непрямі.

Методи, використовувані при особистому спілкуванні:

1. Використання влади, заснованої на обов'язки.

Впливає на поведінку в межах зони, яку інший вважає законною у світлі своїх обов'язків. Цей метод швидкий, не вимагає витрат, однак, якщо прохання заходить за межі зони, то вона не діє і, якщо вона заходить занадто далеко, її можуть порахувати незаконною.

2. Використання влади заснованої на передбачуваної тенденції. Впливає на ставлення та поведінку в межах зони передбачуваної компетенції. Як і перший метод швидкий і не вимагає витрат і негативна сторона така ж як і в першому методі.

3. Використання влади, заснованої на ототожненні з керівником. Метод впливає на ставлення та поведінку, не суперечить ідеалам, які лежать в основі ототожнення. Цей спосіб швидкий, не вимагає витрат обмежених ресурсів, проте обмежений впливом, що не суперечить ідеалам, які лежать в основі ототожнення.

4. Використання влади, заснованої на уявленні про залежності. Впливає на широке розмаїття видів поведінки, яка може бути керованим. Метод швидкий, може бути двоїстим в тих випадках, коли інші методи не діють, але повторюється вплив заохочує іншу людину на придбання влади над впливає.

5. Використання влади, заснованої на примусі і на уявленні про залежності. Цей метод впливає на широке розмаїття видів поведінки, яка може бути керованим, але привертає до відповідального удару, метод дуже ризикований.

6. Використання переконання. У цього методу широкий діапазон відносин і видів поведінки. Може проводити внутрішню мотивацію, яка не вимагає управління, не вимагає влади або витрачання обмежених ресурсів. Метод може вимагати багато часу, потрібен хороший слухач.

7. Поєднання різних методів - залежить від точності сполучень. Може бути більш двоїстим і менш ризикованим, ніж використання якогось одного методу, але цей метод потребує більш дорогий підхід, ніж який-небудь один метод.

Непрямі методи

1. Маніпулювання оточенням іншої людини, використовуючи один або всі прямі методи. Має широкий діапазон стосунків і видів поведінки. Може дати результат, коли не спрацьовують прямі методи, але також може зажадати багато часу, складний для використання, ризикований, якщо часто використовується.

2. Зміна сил, які впливають на окрему особистість, - правил формальної та неформальної організацій, технології, наявних ресурсів, оголошених цілей організації. Має широкий спектр відносин і видів поведінки на безперервній основі, має безперервне вплив, а не одноразовий ефект, може мати сильний вплив, але часто вимагає прояви значною влади для досягнення цілей.

В системі ефективного менеджменту найважливіше місце належить облікову політику, встановленої на основі бухгалтерського обліку. Облікова політика представляє набір принципів і правил, їх сукупність. Тільки системний аналіз всіх факторів може сприяти обгрунтованій розробці облікової політики, яка повинна забезпечувати повноту відображення в бухгалтерському обліку всіх питань діяльності організації.

З цією метою в системі менеджменту повинна бути створена система контролю. Вона являє собою концепцію, спрямовану на ліквідацію "вузьких місць", орієнтовану на майбутнє відповідно до поставлених цілей і завдань отримання певних результатів.

Основні концепції щодо забезпечення якості роботи організації (за системою ВУК - ТОМ).

Основна маса робітників працює без прояву інтересу до системи ВУК - ТОМ. Завдання менеджера - досягати максимальних кількісних і якісних показників у своїх працівників, щоб кожен виріб відповідало стандарту. Для розвитку організації необхідно врівноважити відносини робітників і менеджера за рахунок підбору кваліфікованого персоналу, за рахунок своєчасного морального і матеріального стимулювання, надання своєчасної допомоги: консультації, навчання, ротація кадрів, можна робочих залучати до вирішення завдань, проблем, що стосуються багатства виробництва.

Система ВУК - ТОМ пропонує наступні концепції для забезпечення ефективного управління:

1. Орієнтуйтеся на клієнта.

чітко визначте, що йому від вас треба;

прийняти рішення за обставинами (іноді необхідно дослідження);

тільки вище керівництво встановлює правила, які дозволяють співробітникам проявляти ініціативу, приймати рішення.

2. Прийняття спільних рішень

устанавліваніе загальних правил (робота в команді);

робота заснована на довірі один одному

3. Забезпечення всіх менеджерів необхідною інформацією для їх роботи.

4. Будь-яка важлива інформація доводиться до менеджера оперативно.

5. Відповідальність лягає на все керівництво організації в цілому

6. Вище керівництво не втручається без необхідності в роботу підрозділів.

7. Вище керівництво зобов'язане підтримувати керівника підрозділу, що приймає складне рішення, і бере на себе відповідальність.

8. Інформаційні дані керівника будь-якого рангу повинні відображати кількісні і якісні показники.

9. Облік всіх факторів контролю, висновки та прийняття рішення.

10. Забезпечити якість товарів і послуг, що перевершує всі очікування клієнта.

11. Контроль підсумків, найбільш важливих моментів роботи.

Менеджер, за системою ВУК - ТЕ, повинен знати і вміти використовувати інструменти контролю та управління якістю.

Ефективна організація має 9 основних характеристик:

1. Відображення кон'юнктурних коливань ринку.

2. Місія організації - служіння споживачу.

3. Бачення майбутнього організації.

4. Колективна робота.

5. Визнання організаційної культури.

6. Розумне використання своїх ресурсів.

7. Залучення до позитивні зміни і в удосконалення.

8. Удосконалення кадрів.

9. Відповідна структура організації.

Функції менеджерів:

1. Обмінюватися інформацією.

2. Традиційні управлінські функції.

3. Створення мережі контактів.

4. Управління людськими ресурсами.

Менеджер, його особисті якості сильно впливають на процес управління, на його ефективність, що забезпечується насамперед з'єднанням воєдино 5 факторів виробництва: капіталу, інформації, матеріалів, людей та організації, найголовнішим з яких є людина.

У зв'язку з цим необхідна розробка загальної моделі сучасного менеджера.

Знання та вміння менеджера.

Сучасний менеджер у всьому світі сприймається як ефективний, інноваційний керівник = лідер + влада + стиль роботи + кар'єра. Менеджер повинен мати широкий кругозір і системне нестандартне мислення з питань внутрішньої взаємозв'язку, факторів корпорації і взаємодії останніх із зовнішнім середовищем. Він повинен мати високі загальнолюдські якості і психологічні здібності, мати здібності йти на розумний і зважений ризик, уміти здійснювати бізнес - проектування, розробляти, коригувати і здійснювати бізнес-план. Вміти здійснювати маркетингові дослідження, прогнозувати розвиток організації з урахуванням потреб і заняття в ньому нових інноваційних ніш.

1. Особисті якості менеджера. Менеджеру необхідно мати:

спрагу знань, професіоналізм, новаторство і творчий підхід до роботи;

завзятість, впевненість у собі і відданість справі;

нестандартне мислення, винахідливість, ініціативність і здатність генерувати ідеї;

психологічні здібності впливати на людей;

комунікабельність і почуття успіху;

емоційну врівноваженість і стресостійкість;

відкритість, гнучкість і легку пристосованість до змін;

ситуаційне лідерство й енергію особистості в корпоративних структурах;

внутрішню потребу до саморозвитку і самоорганізації;

енергійність і життєстійкість;

схильність до успішної захисту і настільки ж ефективного нападу;

відповідальність за діяльність і за прийняті рішення;

потреба працювати в колективі і з колективом.

2. Етичні норми менеджера. Менеджер у своїй діяльності з колегами і партнерами керується загальноприйнятими етичними правилами і нормами: слідувати методам чесної конкуренції; не використовувати "брудні гроші" у своїй діяльності; "грати у відкриту", якщо партнер робить також, намагатися виконати дану ним обіцянку за будь-яких умовах, використовувати тільки чесні методи при спробі впливати на підлеглих, бути вимогливим, але не ображати гідність, бути уважним і попереджувальним.

3. Приватні ресурси менеджера. Основними ресурсами менеджера є: інформація та інформаційний потенціал, час і люди, вміло використовуючи які керівник забезпечує отримання високих результатів, постійно підвищуючи конкурентоспроможність керованої ним організації.

4. Навики і здібності менеджера ефективно керувати. На ефективність управління можуть впливати:

здатність керувати собою;

розумні особисті цінності;

чіткі особисті цілі;

завзятий постійний особистий ріст;

навички і завзятість вирішувати проблеми;

винахідливість і здатність до інновацій;

висока здатність впливати на оточуючих;

знання сучасних управлінських підходів;

здатність формувати і розвивати ефективні робочі групи;

вміння навчати і розвивати підлеглих;

5. Обмеження саморозвитку менеджера.

До таких недоліків слід віднести:

невміння управляти собою;

розмиті особисті цінності;

смутні особисті цілі;

зупинене саморозвиток;

недостатність навички вирішувати проблеми;

брак творчого підходу;

невміння впливати на людей і їх консультувати;

нерозуміння особливостей, процесів управління;

слабкі навички управління людьми та ресурсами;

невміння навчати і встановлювати вимога на саморозвиток;

низька здатність формувати колектив.

На ефективне управління надає дію оперативна інформація, комунікації, тобто здатність обмінюватися інформацією. Менеджер повинен розуміти важливість комунікації, постійно вдосконалювати комунікацію. Існує кілька способів вдосконалення інформаційного обміну:

1. Регулювання інформаційних потоків. Керівники на всіх рівнях організації повинні розуміти потреби в інформації свої власні, своїх начальників і підлеглих, повинні навчитися оцінювати якісно і кількісно боку інформаційних потреб.

2. Управлінські дії. Планування, реалізація і контроль формують додаткові можливості управління у вдосконаленні інформаційного обміну. Обговорення і прояснення нових планів, варіантів стратегії, цілей і призначень, контроль ходу роботи, звіти за результатами такого контролю - ось додаткові дії, підвладні керівнику.

3. Системи зворотного зв'язку. Такі системи складають частину системи контрольно-управлінської інформаційної в організації. Один з варіантів - переміщення людей з однієї частини організації в іншу з метою обговорення певних питань або опитування працівників з метою отримання інформації від керівників і працівників.

4. Системи збору пропозицій. Розроблено з метою полегшення надходження інформації нагору. Найчастіше реалізується у вигляді ящиків для пропозицій, куди працівники можуть анонімно подавати свої пропозиції або розгорнути приватну телефонну мережу, куди працівники можуть анонімно телефонувати, задавати питання або подавати пропозиції.

5. Інформаційні бюлетені, публікації та відеозаписи організації. Вони випускаються і реалізуються для того, щоб всі працівники отримували інформацію про події в житті організації.

6. Сучасна інформаційна технологія. Останні досягнення в галузі інформаційної технології можуть сприяти вдосконаленню комунікації. Персональний комп'ютер має великий вплив на інформацію, електронна пошта дає можливість зменшити невичерпний потік телефонних розмов, останні нововведення в системах телефонного зв'язку, відеоконференції, система "Інтернет" та багато інших видів зв'язку дозволяють менеджеру отримувати важливу інформацію оперативно.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Астрономія | Реферат
56.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Самоменеджмент і його роль у досягненні цілей людини
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru