додати матеріал


Розробка туристичного продукту

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Введення
Актуальність даної теми полягає в тому, що в наші дні маркетинг зачіпає інтереси кожного індивідуума. Це процес, в ході якого розробляються і надаються в розпорядження людей товари і послуги, що забезпечують певний рівень життя. Туризм належить до сфери послуг і є одним з найбільших і динамічних галузей економіки. Високі темпи його розвитку, великі обсяги валютних надходжень активно впливають на різні сектори економіки, що сприяє формуванню власної туристської індустрії. Для успішного ведення справ необхідно не тільки вміти надавати якісні послуги, але й знати кому вони необхідні, чому, для яких цілей. Для цього поводятся маркетингові дослідження. Маркетинг вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну. Маркетинг містить у собі безліч найрізноманітніших видів діяльності, у тому числі маркетингові дослідження, розробку товару, організацію його розповсюдження, встановлення цін, рекламу. І головним завданням вважають дослідження всіх перерахованих видів діяльності, щоб зробити максимально ефективною роботу маркетингу на туристських підприємствах.

Глава 1
Метою даної роботи є розробка туристичного продукту для встановленого цільового сегмента. Цільовим сегментом є студенти старших курсів вищих навчальних закладів, які вивчають історію і краєзнавство як спеціальної дисципліни у віці 20-25 років. Метою подорожі є ознайомлення з етнографічними особливостями побуту малих народів.
Так як туристський продукт розробляється для студентів старших курсів вищих навчальних закладів, що навчаються на конкретній спеціальності, тур може бути запропонований як літня практика, тому він не повинен бути тривалим.
Тривалість туру - 10 днів.
Перш ніж розробляти туристський продукт необхідно охарактеризувати цільовий сегмент споживачів:
- Студенти старших курсів вищих навчальних закладів
- Студенти вивчають історію і краєзнавство як спеціальної дисципліни.
- Вікова категорія даного сегменту коливається від 20 до 25 років.
- Студенти які після закінчення вищого навчального закладу хочуть працювати за отриманою спеціальністю.
- Студенти люблять подорожувати.
Глава 2
Територіальної кордоном ринку, де покупці зможуть придбати товар є м. Челябінськ.
У даній роботі запропоновано варіант туру, для студентів старших курсів вищих навчальних закладів вивчають історію і краєзнавство. Представниками даного сегмента є студенти таких вузів м. Челябінська як: ЧелГУ, ЮУрГУ, ЧДПУ, УрАГС і т.д. Студенти вивчають історію і краєзнавство мають невелику чисельність. У перерахованих навчальних закладах загальна чисельність становить не більше 4000 чоловік.
Внаслідок погіршення демографічної ситуації та вплив економічної кризи на доходи громадян за останній рік кількість студентів у Челябінській області зменшилося. Так само в наступному році зменшиться кількість студентів, що вступають до вищих навчальних закладів. У зв'язку з цим майбутня чисельність цільового сегмента, зацікавленого в даному продукті буде зменшуватися.
Рівень платоспроможності студентів напряму залежить від платоспроможності батьків. Він може варіюватися від низького до високого. У відповідність з цим необхідно розробити такий туристський продукт, який би міг собі дозволити придбати кожен студент.
Ступінь зацікавленості даного цільового сегменту в запропонованому туристському продукті є високою. Це пов'язано з тим, що такий туристський продукт дозволить студентам застосувати свої знання на практиці, отримати практичний досвід з одержуваної спеціальності. Так само це пов'язано з головною метою подорожі є ознайомлення з етнографічними особливостями побуту малих народів, а його більш докладне вивчення можливе тільки безпосередньо при перебуванні на території проживання малих народностей.
Рівень поінформованості про туристський продукт у студентів не високий. Це пов'язано з тим, що у туроператорів м. Челябінська не так багато пропозицій подібних турів. У відповідність з цим студенти будуть зацікавлені в даному туристському пропозицію, так він буде є для них можливістю більш глибокого ознайомлення з етнографічними особливостями побуту малих народів.
Чисельне значення річного обсягу продажів може бути виражено наступною формулою:

Е = N • Ц • До 1 • До 2 • До 3 • До 4, (1)
де
Е - попит на даний тур для цільового сегмента;
N - чисельність цільового сегмента;
Ц - ціна путівки, виходячи із середньої вартості денного проживання людини у відповідному місці розміщення;
До 1 - частка студентів, рівень платоспроможності яких, з урахуванням фінансування батьками, достатній для придбання путівки;
К 2 - частка студентів, здатних самостійно оплатити путівку;
До 3 - частка студентів з числа врахованих коефіцієнтом К1, принципово згодні на поїздку в інше місто для знайомства з ним і з його етнографічними особливостями;
К 4 - частка студентів з числа врахованих коефіцієнтом К2, що люблять подорожувати.
Глава 3
Проаналізувавши конкуренцію на ринку туристських послуг, можна прийти до висновку, що вона дуже висока. Конкуренція між туроператорами постійно зростає. Це пов'язано не тільки з однаковим спектром послуг, що надаються, але й із нестабільною економічною ситуацією. Але серед пропозицій туроператорів м. Челябінська в даний момент, немає туру який був би спрямований на знайомство студентів з етнографічними особливостями побуту малих народів. Відповідно це і буде головною перевагою, при просуванні даного туристичного продукту на ринок.
Можна розглянути наступну конкурентну ситуацію туристичних фірм пропонують етнографічні тури по Росії:
1. Туристична компанія «Русь-Тревел».
На острів святої Віри. В ході екскурсії познайомитеся з скарбом Південного Уралу - озером Тургояк «Молодшим братом Байкалу», почуєте розповідь про єдиний у своєму роді археологічному комплексі острова Святої Віри. Прийміть участь в етнографічній реставрації давніх обрядів. У літньому лісі вас чекають казкові змагання, стародавні народні ігри, чайна церемонія, барбекю.
2. Туристична компанія «ЮТУР» пропонує наступні види туризму:
- Екскурсійний - об'єктами туристичного показу є оригінальні музейні комплекси, картинні галереї, храм, церкви, пам'ятники і історичні місця, навчальні заклади, наукові центри та багато іншого. Наші екскурсії це найбільш доступні і різноманітні пропозиції, як для гостей міста, так і місцевих жителів.
- Етнографічний - в Ханти-Мансійську можна познайомитися з культурою і побутом обских угрів, продігустіровать страви національної кухні і взяти участь в національних святах.
Глава 4
Цільовим сегментом туру є студенти, які хочуть ознайомитися з етнографічними особливостями побуту малих народів (народностей). Так як мета у всіх студентів одна, вік коливається від 20-25 років, рівень матеріального стану також приблизно однаковий у зв'язку з цим розбивати цільової сегмент на підсегменті немає сенсу. Цільовий сегмент визначений достатньо чітко.
Існують наступні достатні і необхідні характеристики, якими повинен володіти даний туристський продукт:
- До місця перебування студенти повинні добиратися найбільш комфортним і безпечним транспортом, в даному випадку це автобус.
- Проживання здійснюється в чумах по 5 чоловік.
- Харчування на продовження усього туру 3-х разове, крім першого (сніданок, обід) і останнього днів.
- Під час туру, студентів супроводжують два супроводжуючих для контролю за групою.
Глава 5
Приполярний Урал - один з небагатьох куточків, де збереглася в первозданному вигляді дивовижна природа і автохтонна культура фіно-угорських народів (мансі, комі - Зирянов). Промисловий розвиток Приполярного Уралу не тільки несе нові можливості жителям регіону, але і таїть нові небезпеки. Серед основних небезпек - порушення екологічного балансу, пріоритет промислових розробок перед збереженням місць проживання народів Півночі, прийшлого населення перед споконвічним, розмивання локальних культур, втрата історичних та археологічних пам'яток.
Саранпауль - дивовижне поселення. Саранпауль багатий своїми роками і людьми, 164 роками з дня утворення і поліетнічний. Багатий минулим, сьогоденням і майбутнім - знаменитий Сібіряковскій тракт з торговими зв'язками, оленярських радгосп, що збереглися традиційні промисли, особливий менталітет людей з дбайливим ставленням до рідної землі, розробка надр Приполярного Уралу.
Сільське поселення Саранпауль бачить свій шлях і спосіб участі в промисловому освоєнні регіону - шлях збереження й розвитку ситуації, що в цьому місці унікальної екосистеми. Згідно з давньою легендою, Уральські гори - це Кам'яний пояс, повний коштовностей, який скріплює землю, не дає їй розпастися на частини. Кам'яний Пояс привабливий своїми коштовностями не тільки для промисловців, а й для туристів. Тут є що показати:
• незвичайне поєднання природних ландшафтів та їх різноманітність
• засніжені вершини, високогір'я з льодовиками, строкатий килим гірської тундри,
• бурхливі струмки і рибні річки, іскристі водоспади, низка озер і озерець
• велика кількість дичини, ягід і грибів у тайзі низькогір'я і передгір'я
• живі культурні традиції народів, що проживають на території
сільського поселення (мансі, комі-Зирянов, росіяни)
• етнографічний, археологічний, історичний потенціал території.
Характерними особливостями побуту мансі, як і інших сибірських мисливських народів, було те, що ставлення в колективі і між колективами, як і між певними людьми, будувалися на повному взаємній довірі. Всі традиційні житла, господарські споруди, звероловние й рибальські пастки на прибережній частині або воді не охоронялися, були доступні для кожного. Ніхто не зазіхав на чужу власність, а у людини було відсутнє почуття соціальної небезпеки.
Оленярство у більшості груп служило транспортним цілям; в якості основної ця галузь була і залишається у ніжнеобскіх мансі. Іншим домашнім тваринам була і залишається собака, без допомоги якої добуваються лише деякі звірі та птахи.
Основним засобом пересування служили човни-довбанки і великі дощаті круті човни-каюк. Взимку використовувалися лижі, нарти (оленячі і собачі). Велика частина мансі вела напівосілий спосіб життя. У мисливців і рибалок майже для кожної пори року був який-небудь особливий тип житла, відповідний сезону та виду діяльності. Місця поселень мінялися кожні 10-16 років в залежності від наявності лісу - сухостою, який використовували на дрова. Як і житлові споруди: навіси, Лобазов, пристосування для копчення риби, м'яса; будувалися своєрідні укриття для собак і оленів, що захищаються різними видами думокуров.
Начиння і все необхідне в родині виготовлялося кожною сім'єю з дотриманням половозрастного принципу поділу праці: обробка дерева, кістки, металу - справа чоловіча, оброблення берести, шкіри, виготовлення сухожильних ниток, розкрій тканини - справа жіноча. Основною їжею мансі ще в недавньому минулому були риба і м'ясо (сире чи варене, але не смажене; найпоширеніше - це м'ясо і риба в морозиві вигляді).
Тривалість туру становить 10 днів (8 цілих днів та 2 дні для заїзду та від'їзду).
Перший день.
19:00 - відправлення в Саранпауль.
Другий день
09:00 - сніданок
12:00 - приїзд в Саранпауль (Зирянське село).
12:30 - екскурсія по селу, що має 164 - річну історію.
14:00 - обід.
15:00 - заїзд на горнячке (дерев'яна велика човен) на стаціонарну базу дитячого етнічного стійбища «Мань Ускве». Презентація стійбища «Мань Ускве».
17:30 - прибуття в село Ясунт.
18:00 - вечеря.
19:00 - розміщення в традиційному житлі народів Півночі чуму.
20:00 - багаття знайомства з місцевими жителями.
21:00 - вільний час
Третій день.
09:00 - сніданок.
10:00 - екскурсія по околицях мансійській села Ясунт.
14:00 - обід
15:00 - неводна рибалка (сосьвінская оселедець, сирок - пелядь) з місцевими жителями.
17:00 - навчання оброблення і приготування рибних страв за місцевим рецептами.
18:00 - вечеря.
19:00 - вечір мансійського етикету.
21:00 - вільний час.
Четвертий день.
09:00 - сніданок.
10:00 - збір мансійського чаю (таволга) з місцевими жителями.
12:00 - навчання приготування хліба в традиційній мансійській печі (нянь варни курей).
14:00 - обід.
15:00 - збір лікарських трав з місцевими жителями.
18:00 - вечеря.
19:00 - навчання виготовлення домашніх оберегів.
21:00 - вільний час.
П'ятий день.
09:00 - сніданок.
10:00 - навчання виготовлення народних іграшок. Пошиття мансійській акан (лялечка) - дитячого оберега.
12:00 - навчання виготовлення луків і стріл. Стрільба з лука.
14:00 - обід.
15:00 - традиційні національні ігри.
18:00 - вечеря.
19:00 - національні казки у чувала (мансійська камін з глини).
21:00 - вільний час.
Шостий день.
09:00 - сніданок.
10:00 - навчання плетіння мереж.
11:00 - навчання їзди на колданке (маленька дерев'яна човник).
12:00 - навчання зняття берести. Виготовлення посуду з берести.
14:00 - обід
15:00 - перевірка мереж на колданке.
16:00 - навчання плетіння з бісеру жіночих нагрудних прикрас.
18:00 - вечеря.
19:00 - показ традиційної моди.
21:00 - вечеря.
Сьомий день.
09:00 - сніданок.
10:00 - навчання ритуальним мансійська танців - основні рухи та їх значення і сенс.
14:00 - обід.
15:00 - складання місцевими жителями персонального танцю кожному учаснику туру, який буде (танець) його захищати, надавати силу, красу і здоров'я.
18:00 - вечеря.
19:00 - вечір національної музики. Мелодії санквилтапа (мансійська струнний інструмент).
21:00 - вільний час.
Восьмий день.
09:00 - сніданок.
10:00 - міфи і легенди обских угрів «Всі Крилаті і Ноги хто має».
14:00 - обід.
15:00 - театралізовані вистави біля багаття.
18:00 - вечеря.
19:00 - вечір Тулиглапов - берестяні Масок.
21:00 - вільний час.
Дев'ятий день
09:00 - сніданок.
10:00 - час для купівлі сувенірів, фотосесії в національних костюмах.
14:00 - обід.
15:00 - від'їзд групи в м. Челябінськ.
18:00 - вечеря.
Десятий день.
9:00 прибуття до м. Челябінськ.
Таким чином, як видно з програми студенти щодня беруть участь в побут малих народностей. Так само під час туру вони навчаються різним народним ремеслам. Але крім цього у них залишається вільний час, щоб приділити його більш докладного вивчення зацікавив їх питання в облаштуванні побуту.
Глава 6
Розроблюваний туристський продукт, задовольняє особливостям цільового сегмента, наведеним у першому розділі. Тобто він розрахований на студентів старших курсів вищих навчальних закладів, які вивчають історію і краєзнавство як спеціальної дисципліни у віці 20-25 років.
Оскільки даний цільової сегмент має невелику чисельність тур передбачає бути разовим заходом (виконання цільового замовлення).
Згодом, планується, що тур увійде в портфель надаваних організацією послуг на постійній основі. Даний тур буде затребуваний не один раз, а постійно. Це пов'язано з тим, що молодші курси стають старшими, і вони будуть зацікавлені в ньому. Так само він може бути організований цілий рік, тому що в різні пори року облаштування побуту малих народностей різному.
Спочатку тур розрахований на певний цільовий сегмент, але в наслідок його можна розширити. Тур може зацікавити не тільки студентів даної спеціальності, а й студентів інших спеціальностей і людей, які захоплюються етнографічним туризмом.
Глава 7
У туризмі велике значення приділяється заходам щодо просування продукту до споживача. Відповідно до закону «Про основи туристської діяльності в РФ» просування туристського продукту це комплекс заходів, спрямованих на реалізацію туристського продукту: реклама, участь у спеціалізованих виставках, ярмарках, організація туристських інформаційних центрів з продажу туристського продукту, видання каталогів, буклетів і т.д. Іншими словами, просування туристського продукту передбачає проведення різних видів діяльності по доведенню інформації про переваги продукту до потенційного споживача і стимулювання виникнення в них бажання його купити. Для того щоб студенти, а так само їхні педагоги отримали інформацію про новий туристський продукт можна влаштувати для них презентацію в їхньому навчальному закладу.
Ціна є одним з найважливіших факторів, що впливають на набуття студентами даного туристичного продукту. Ціна на даний туристського продукт буде формуватися з вартість проживання, харчування, екскурсійних послуг, перевезення і кількості осіб в групі, додаткових послуг. Ціна не повинна перевищувати середню ціну, яку може оплатити кожен студент.
Початковий виведення продукту на ринок планується на початку липня. Дата прибуття є зразковою, тому що спочатку даний тур - це виконання цільового замовлення. Від побажання замовників безпосередньо залежатиме час початку туру.

Висновок
У процесі виконання даної роботи ми розглянули процес створення і первинного виведення проектованого туру на ринок. Тур створений для певного сегмента.
При розробці туру для певного сегменту в наслідок підприємству легше буде виявляти індивідуальних покупців у сегменті, зустрічатися з ними, створювати групи і висувати адресні та привабливі пропозиції.
Так само при просування туру, розробленого для певного сегменту, підприємство стикається з меншою конкуренцією і краще знає, хто є його конкурентами.
Виконання даної роботи дозволило зрозуміти, що при розробці туру для певного сегменту туристське пропозиція є більш якісним. Це пов'язано з тим, що при його розробці найбільш повно задовольняються інтереси даного сегмента.

Список літератури
1. Михалина Л.М. Основи маркетингу: Конспект лекцій. - Челябінськ: Вид-во ЮУрГУ, 2004. - 66 с.
2. Маркетинг по Котлеру: Як завоювати і утримати ринок / Пер. з англ. - 4-е вид. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 294 с.
3. Дурович А.Г. Маркетинг у туризмі: Учеб. посібник. - 2-е вид; перероб. і доп. - М.: Нове знання, 2001. -235 - 243 с.
4. Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму. М., 2002. 176 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Спорт і туризм | Контрольна робота
38.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Розробка конкурентоспроможного туристичного продукту Чарівна Скандинавія
Розробка туристичного продукту і формування турів туроператором
Розробка туристичного продукту для встановленого цільового сегмента
Розробка туристичного продукту Освітній туризм в Санкт-Петербурзі
Реклама і стимулювання збуту туристичного продукту
Інтернет реклама як інструмент просування туристичного продукту
Інтернет-реклама як інструмент просування туристичного продукту
Технологія виробництва туристичного продукту Туризм в Індії
Про сумнівної їстівності Туристичного продукту і інших казусу
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru