Розробка опитувальника Задоволеність роботою

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НИЖЕГОРОДСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ім. Н.І. Лобачевського

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІАЛЬНИХ НАУК

ВІДДІЛЕННЯ ПСИХОЛОГІЇ

Практична робота

РОЗРОБКА ОПИТУВАЧА «ЗАДОВОЛЕНІСТЬ РОБОТОЮ»

Виконала студентка

3 курсу, 14-33 групи

Васильєва І.В.

Викладач:

Хмелів Є.А.

Інструкція

Вам пропонується відповісти на ряд питань. Відповідаючи на запитання, ви можете вибрати один з трьох запропонованих варіантів відповіді:

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден.

Вибравши відповідь, перекреслимо хрестиком потрібний квадратик у бланку. Номер відповіді на бланку повинен відповідати номеру питання.

Не існує вірних або невірних відповідей, тому що кожна людина має свою точку зору, свій особистий досвід.

Не думайте дуже довго над кожним висловом, відзначайте ту відповідь, який першим спадає вам на голову.

Якщо є питання, задайте їх зараз. Якщо питань немає, починайте відповідати.

1. Керівництво та колеги вважають мене шановним і компетентним співробітником.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

2. Вранці, встаючи на роботу, я відчуваю пригніченість, небажання прокидатися, втома.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

3. Мої колеги завжди готові мені допомогти.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

4. На робочому місці я відчуваю себе комфортно, тому що створені всі умови для виконання моєї діяльності (приємна температура, необхідне технічне оснащення, чистота, дотримані правил безпеки).

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

5. Моя організація здійснює гарне планування, що веде до збільшення продуктивності та ефективності праці.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

6. Якщо я захочу підвищити свою кваліфікацію, моя організація підтримає мене (матеріально, зміна графіка роботи для зручності навчання).

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

7. Мій обідня перерва триває трохи довше, ніж це належить за правилами організації, в якій я працюю.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

8. Мій начальник розбирається в своїй справі.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

9. Моя робота безперспективна - немає можливостей для подальшого кар'єрного зростання.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

10. Деякі правила та процедури моєї організації мені незрозумілі, я їх не можу прийняти.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

11. Я ніколи не спізнююся на роботу.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

12. Я часто отримую незаслужені нарікання від начальника.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

13. Моя діяльність дозволяє здійснювати свої ідеї.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

14. На робочому місці я часто поглядаю на годинник, тому що з нетерпінням чекаю закінчення робочого дня.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

15. Моя робота нижче моїх здібностей.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

16. Зі мною поруч працюють ліниві і вперті люди.

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден

Визначальним для розвитку особистості в зрілості, на думку більшості психологів, є прагнення до найбільш повної самореалізації в різних сферах життя - професійній, сімейної, творчої. Висока продуктивність і задоволеність результатами власної діяльності дають людині відчуття повноти і сенсу життя. Навпаки, нездатність успішно включитися у життя суспільства, знайти своє місце призводить до обтяжливим переживань особистісного застою. Задоволеність чи незадоволеність життям приблизно на 50 відсотків пов'язана з коханою чи виконувати роботу, а інші з благополуччям у сімейно-шлюбних відносинах. Для більшості чоловіків важливіше перше, для жінок - друге.

У повсякденному житті незадоволеність власним роботи може викликати такі особливості поведінки людини.

- Негативні емоційні стани (депресія - розуміння того, що життя не вдалося, що було зроблено неправильний професійний вибір; підвищена схильність до стресу і, як наслідок, хвороб фізіологічного та психологічного штибу)

- Зниження продуктивності праці (людині не подобається, що він робить, отже, він буде постійно йти від виконання своїх професійних обов'язків)

- Нереалізованість (принаймні, в роботі) творчого потенціалу людини

- Напруженість на роботі може викликати так само напруженість у сімейних відносинах (недостатність заробітної плати; емоційна напруженість у зв'язку з роботою відбивається на сім'ї)

Для виявлення ступеня задоволеності людиною своєю працею слід розглядати наступні параметри професійної діяльності:

1. Колеги: номери питань у розглянутому опитувачі - № 3, 16

2. Начальник (безпосередній): № 8, 12

3. Діяльність: № 1, 13, 15

4. Умови роботи: № 4

5. Організація і керівництво: № 5, 10

6. Можливості розвитку: № 6, 9

7. Емоційне ставлення до роботи: № 2, 7, 11, 14

Пілотажне дослідження

  1. Створення інструкції.

Інструкція. Дайте відповідь, будь ласка, на наступні твердження. На кожне твердження є три варіанти відповіді:

а. згоден

б. не впевнений

в. не згоден.

Ви повинні вибрати один із трьох варіантів і закреслити відповідний квадратик у бланку. Номер відповіді на бланку повинен відповідати номеру питання.

Працюйте вдумливо, не пропускаючи жодного питання.

Не існує вірних або невірних відповідей, тому що кожна людина має свою точку зору, свій особистий досвід.

Не думайте дуже довго над кожним висловом, відзначайте ту відповідь, який першим спадає вам на голову.

Якщо є питання, задайте їх зараз. Якщо питань немає, починайте відповідати.

  1. Створення змісту питань.

  2. Вибір системи оцінки.

Обрано трихотомической завдання типу «згоден - не впевнений - не згоден».

  1. Експертиза інструкції і питань у колег.

Експертом виступила Воробйова Н. А.:

- Висновок за інструкцією негативне;

- Середній арифметичний бал за зміст питань дорівнює 4,75.

Кількість відповідей, що отримали оцінку «4» дорівнює 4, оцінку «5» - 12.

  1. Налагодження інструмента.

- За результатами експертизи була проведена корекція інструкції, переформульовані кілька питань.

- Проведена повторна експертиза. Висновок: позитивне.

- Проведення налагодженим інструментом опитування випробуваного з крайньою позицією вираженості діагностичної ознаки.

Ключ.


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

А

×


×

×

×

×


×



×

×





Б

















У


×





×


×

×



×

×

×

×

Збіг з ключем дає 6, 25%. (100% розділене на 16 питань).

У даного випробуваного вираженість ознаки позитивна, тобто людина задоволена своєю роботою (посадою, кліматом в колективі, зарплатою, реалізацією своїх професійних можливостей).

З ключем співпало 10 відповідей, що складає 62,5%, що перевищує 60%, отже можна зробити висновок, що опитувальник придатний.

6. Оцінка деяких (первинних) психометричних якостей.

Випробуваний з вираженим низьким проявом діагностичної ознаки (задоволеність роботою) - Сергій С.

З випробуваним проведена бесіда, так само використані дані спостереження за випробуваним у повсякденному житті. Виявлено такі поведінкові особливості випробуваного Сергій С., пов'язані з показником задоволеність роботою:

- Колеги: подобаються люди, з якими він безпосередньо працює (загальна зміна, напарник). Часто розповідає про своє напарника, висловлюється про нього, як про відповідальне, працьовитим і добру людину.

- Начальник (безпосередній), організація та керівництво: ставлення до керуючих структурам підприємства на словах байдуже, однак з поведінки (деякі репліки на адресу керівництва, особливості інтонації) можна припустити, що воно схиляється до негативного.

- Діяльність: в даний час зміст роботи задовольняє випробуваного, хоча він і визнає її складність і тяжкість фізичного навантаження. Ймовірно, задоволеність процесом роботи пов'язана насамперед з досягнутим певним рівнем майстерності в даній області (те, що в людини добре виходить, то, в чому він розбирається, завжди подобається) і з визнанням з боку колег. Заробітна плата відповідає очікуванням випробуваного й цілком його влаштовує.

- Умови роботи: постійно згадує у своїх розповідях про підвищену небезпеку свого робочого місця (високий травматизм на даному підприємстві об'єктивно існує). Бувають зауваження з приводу несучасною організації робочого простору.

- Можливості розвитку: прямо говорить, що перспектив розвитку на даному робочому місці немає.

- Емоційний ставлення до роботи: позитивне, однак не внаслідок специфіки самої роботи, а за рахунок внутрішньої мотивації.

Порівняння даних спостереження та бесіди з показниками опитувальника.

Параметри профдіяльності

Реальне ставлення (зі спостереження і бесіді)

Ставлення, показане опитувальником.

Колеги

+

+

Безпосередній начальник

-

-

Організація та керівництво

-

-

Діяльність

м \ у - і +

-

Умови роботи

-

-

Можливості розвитку

-

-

Емоційне ставлення

-

-

Спостерігається збіг за шістьма пунктами з семи - прогноз підтвердився, а значить опитувальник умовно валідний.

Випробуваний з явно вираженим проявом діагностичної ознаки (задоволеність роботою) - Володимир В..

Використано дані спостереження за випробуваним у повсякденному житті. Виявлено такі поведінкові особливості випробуваного Володимира В., пов'язані з показником задоволеність роботою:

- Колеги: ставлення до колег різне. У більшості випадків колеги розглядаються не як особистості, а як підлеглі, тобто критерії оцінки більш суворі.

- Начальник (безпосередній): ставлення позитивне. Спостерігається велика повага до начальника, визнання його заслуг і досвіду.

- Організація і керівництво: ставлення позитивне. Випробуваний висловлює тверду впевненість, що організація функціонує правильно, завжди підтримає його ідеї, готова допомогти йому в разі життєвих труднощів.

- Діяльність: зміст роботи задовольняє випробуваного. У даному випадку навіть можна сказати, що випробуваний знайшов своє визнання, робота для нього - задоволення багатьох потреб, в тому числі і амбіційних. Заробітна плата не влаштовує.

- Умови роботи: повністю влаштовують. Випробуваний згадує у розмовах про своєму зручному та великому кабінеті, вказує на те, що він забезпечений усім необхідним.

- Можливості розвитку: є цілком конкретні перспективи розвитку (нова посада, підвищення звання).

- Емоційний ставлення до роботи: не однозначне. З бажанням йде на роботу, відчуваючи там себе у своїй стихії. Проте сильно емоційно втомлюється в силу специфіки роботи.

Порівняння даних спостереження та бесіди з показниками опитувальника.

Параметри профдіяльності

Реальне ставлення (зі спостереження і бесіді)

Ставлення, показане опитувальником.

Колеги

м \ у - і +

м \ у - і +

Безпосередній начальник

+

м \ у - і +

Організація та керівництво

+

м \ у - і +

Діяльність

+

+

Умови роботи

+

+

Можливості розвитку

+

+

Емоційне ставлення

м \ у - і +

+

Спостерігається збіг за чотирма пунктами з семи, в інших пунктах показники також близькі - прогноз підтвердився, а значить опитувальник умовно валідний.

ФИО_______________________________________________

Возраст_____________________________________________

Місце роботи, должность______________________________

Дата________________________________________________


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

А

















Б

















У

















ФИО_______________________________________________

Возраст_____________________________________________

Місце роботи, должность______________________________

Дата________________________________________________


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

А

















Б

















У

















ФИО_______________________________________________

Возраст_____________________________________________

Місце роботи, должность______________________________

Дата________________________________________________


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

А

















Б

















У

















Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Практична робота
62кб. | скачати


Схожі роботи:
Вплив стилю керівництва на задоволеність роботою його підлеглих
Розробка опитувальника діагностики фобій і страхів
Фактори що впливають на задоволеність шлюбом
Задоволеність працею педагогів корекційної школи в процесі праці
Методика складання психологічного опитувальника
Сутність і роль тесту-опитувальника Стреляу
Основні правила аналізу та інтерпретації опитувальника MMPI
Загальні і спеціальні методи дослідження конфліктів за допомогою опитувальника Айзенка
Управління роботою податкових органів
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru