Реклама в Internet

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Оскільки Internet - досить велике інформаційний простір, то існує ймовірність того, що Ваш сайт легко загубиться на його глобальних просторах серед численних WWW-сторінок інших фірм і організацій. Що ж необхідно зробити, щоб уникнути цього? Перед Вами постає завдання - допомогти Вашим клієнтам знайти інформацію про Вас. Згадайте правило широти охоплення ресурсів, про який ми говорили в розділі 2.3, присвяченому пошуку інформації в мережі. Ваші потенційні клієнти при пошуку інформації, так само будуть керуватися ним. Тому при проведенні рекламної кампанії в мережі дотримуйтесь основний принцип - інформація про Вашому ресурсі повинна бути легкодоступною. Таким чином, якщо Ви хочете отримати максимальний ефект від мережевої рекламної кампанії, то Ви просто зобов'язані подбати про те, щоб користувач без особливих зусиль зі свого боку отримав досить повну інформацію про Вашому ресурсі. Крім того, дана інформація повинна бути достатньо цікавою для того, щоб привернути увагу читача і спонукати його відвідати Ваш сайт.

Головна особливість рекламної кампанії в Internet полягає в тому, що Ви повинні привернути увагу до свого мережного ресурсу.

Основними інструментами реклами в мережі на сьогодні є:

Пошукові машини;

Каталоги;

Рейтинги;

Інформаційні та тематичні сервера;

Банери;

Списки розсилки;

E-mail - маркетинг.

1. Допоможіть Вашим клієнтам знайти Вас

За статистикою 90% користувачів Internet при пошуку інформації задіють пошукові машини і каталоги. Тому цей тип ресурсів є одним з найбільш відвідуваних в мережі.

Таким чином, для того щоб Ваш сайт могли легко знайти Ваші потенційні клієнти, необхідно розмістити інформацію про нього у всіх найбільш відомих і популярних каталогах та пошукових машинах.

Крім того, особливу увагу варто приділити розміщення інформації про Ваш ресурс на вже відомих і популярних тематичних серверах, що мають свою аудиторію. Варто відзначити, що подібні ресурси будуть особливо корисні, якщо Ваша продукція або послуги призначені для певного кола осіб.

Наприклад, Ви спеціалізуєтесь на виробництві меблевої фурнітури. Розмістіть інформацію про свою фірму на серверах "Меблеве виробництво" або "Меблі своїми руками". Адже аудиторія даних ресурсів - виробники меблів, це Ваші потенційні клієнти.

Часто буває ефективною реклама в тематичних списках розсилки. Особливо важливий той факт, що на тематичні розсилки підписуються люди пов'язані з цією проблемою в силу своєї професійної діяльності або дане питання просто входить у зону їх інтересів. У будь-якому випадку, якщо Ваша інформація їх зацікавить, то вони відвідають Ваш сайт. І це будуть "правильні" відвідувачі, тобто відвідувачі, що потрапили на ресурс не випадковим чином, а цілеспрямовано. Таким чином, Ви отримуєте можливість дати інформацію про себе певної частини Вашої цільової аудиторії. Крім того, не варто забувати і можливість адресної розсилки (не плутати зі спамом - масової несанкціонованої розсилкою).

Отже - основні напрямки при проведенні рекламної кампанії Вашого сайту в мережі:

просування ресурсу за допомогою пошукових систем і каталогів;

розміщення реклами на тематичних серверах;

e-mail маркетинг.

Розглянемо і інші можливості доведення інформації про Вашу фірму до широкої мережевої громадськості.

Як вже зазначалося раніше, сама концепція World Wide Web передбачає наявність на WWW-сторінках різних об'єктів, зокрема, гіперпосилань. Тому в Internet існує так званий обмін посиланнями. Принцип обміну - Ви розміщуєте на своєму ресурсі посилання на обраний Вами ресурс (як правило, подібний по тематиці) і взамін на Ваш ресурс також ставлять посилання. Звичайно, не варто давати посилання на своїх прямих конкурентів.

Ще один напрямок рекламної кампанії - участь у рейтингу. Багато користувачів досить часто працюють з рейтингами для пошуку потрібної інформації, тому, рейтинг не тільки дасть зрозуміти, наскільки Ваш сайт популярний у порівнянні з аналогічними ресурсами даної тематики, але буде і постійним джерелом зацікавлених відвідувачів. Природно, що при виборі рейтингу необхідно враховувати його популярність і відвідуваність обраної Вами категорії. Звичайно, якщо Ваш ресурс буде знаходитися на останніх позиціях рейтингу, то приплив відвідувачів буде невеликий. Але і в цьому випадку Ви отримаєте "їжу для роздумів". Подивіться, як зі зміною інформаційного наповнення сайту або при проведенні яких рекламних акцій в мережі Ваші позиції в рейтингу зміняться.

І, нарешті, банери. Банерна реклама всім відома і Ви бачите її практично на будь-якому сервері. Банер - це невелика картинка часто з деяким привабливим текстом, натискаючи на яку Ви потрапляєте на рекламований ресурс.

Чому ми говоримо про це рекламному засобі в останню чергу? Питання про ефективність банерної реклами, тобто відповідно витрат реального результату - залученню зацікавлених користувачів досить спірне. Підтвердження тому - безліч публікацій на цю тему в Internet.

Існує кілька моментів у використанні банерної реклами, які істотно впливають на її ефективність. По-перше, багато користувачів мережі вже не звертають на них уваги, так як різноманітні картинки добряче всім набридли і часто воліють відключати завантаження графіки, з метою економії свого часу. По-друге, банерна реклама дає великий відсоток випадкових "неправильних" відвідувачів. Багато в чому це визначається частим невідповідністю банера, рекламованого ресурсу.

Отже - додаткові можливості при проведенні рекламної кампанії:

обмін посиланнями;

рейтинги;

рекламні та банерні мережі.

Якщо Ви вирішили використовувати банери або розміщувати інформацію про Ваш сервер на інформаційних або тематичних серверах, то Вам краще вдатися до послуг мережі. Рекламна мережа - це місце збору і розміщення реклами в Internet. Аналог рекламної мережі - рекламне агентство, що розміщує Вашу інформацію в друкованих ЗМІ. Тобто, існує компанія, яка, орендує рекламні місця на серверах (рекламних майданчиках Internet) і продає їх Вам. У багатьох випадках це обійдеться Вам значно дешевше, ніж займатися розміщенням реклами самостійно.

Крім того, варто відзначити важливість використання немережевих методів просування Вашого сервера - завжди згадуйте адресу Internet ресурсу в традиційній рекламі: включайте на всю друковану продукцію фірми (буклети, візитки), використовуйте в аудіо і відео рекламі. Для просування сайту в Internet можна використовувати як пасивні, так і активні засоби мережевої реклами. Поділ на активні і пасивні засоби просування Вашого ресурсу в мережі досить умовно. І ті, і інші вимагають деякої Вашої активності. Але пасивні засоби реклами в Internet, до яких можна віднести пошукові машини і каталоги відрізняються тим, що один раз розмістивши в них інформацію про Вашому ресурсі, Ви можете більше не турбуватися про це. А активні засоби - e-mail маркетинг, банерна реклама навпаки вимагають регулярних дій.

2. Пасивні засоби просування в мережі

Пасивні методи просування - це методи "саморозкрутка" сайту. При цьому використовуються можливості метатегів (одна з команд мови програмування, на якому пишуться сайти), інформація з яких допомагає ресурсу "пробиватися" в рейтингах пошукових систем "самому", без активної участі автора.

Зупинимося докладніше на особливостях розміщення інформації та типові помилки.

Для реєстрації в каталозі Вам необхідно надіслати заявку з указівкою, у який розділ ви хочете помістити свою сторінку, короткий опис сторінки, список ключових слів для пошуку сторінки в каталозі і вказати адресу Вашої електронної пошти для відповіді. Через деякий час Ваша заявка буде розглянута. Термін розгляду заявки в різних каталогах різний, як правило, Вам повідомляють його при процедурі реєстрації. Для того щоб заповнити та надіслати заявку до обраного Вами каталог необхідно натиснути на кнопку "Додати ресурс". Як правило, ця можливість надається на головній сторінці каталогу. Якщо ж Ви самі не можете чи з яких-небудь причин не хочете реєструвати ресурс в мережі, то варто звернутися до фірми спеціалізуються на подібних послугах. Досить часто подібні види робіт виконують агентства Internet реклами або розробники сайтів.

Звернемося до реальних прикладів і постараємося визначити необхідну для грамотної реєстрації послідовність дій, найбільш часто зустрічаються помилки і їх наслідки.

Відзначимо лише, що як приклад розглядається дійсно реальний випадок. Зупинимося на ньому досить докладно, тому що, по-перше, тут досить добре проглядаються типові помилки. А по-друге - це реклама рекламного агентства, тобто фірми, яка в силу специфіки своєї діяльності повинна була б добре знати і правила проведення рекламної кампанії в Internet і можливі помилки і, відповідно, не допускати їх у своїй власній рекламі.

Приклад:

Рекламне агентство "Фірма-Х" склало і розмістило в одному з популярних каталогів наступний опис свого мережевого ресурсу:

"Фірма-Х" - рекламне агентство повного циклу (http://www.что-то.ru) Планування та проведення PR-заходів та рекламних кампаній в м. Москві та регіонах. Виготовлення та розміщення реклами у пресі, Інтернеті, МЕТРО, на РАДІО, ТБ і вулицях Москви. СУВЕНІРНА продукція.

Інформація про сайт (і його опис) була розміщена в 28 розділах каталогу. Необхідно відзначити, що для всіх розділів використовувалося одне наведене вище опис.

Нижче наведено лише ті розділи каталогу, використані для розміщення реклами фірми (з 28), для яких це опис очевидно не підходить: (Повністю даний приклад див у Додатку № 11)

Діловий світ: Реклама: Аналіз рекламного бізнесу

Діловий світ: Реклама: Дизайн в рекламі

Діловий світ: Реклама: Як зробити свою рекламу

Діловий світ: Реклама: Реклама поштою

Діловий світ: Реклама: Рекламна поліграфія

Підприємства: Машинобудування і металообробка: Обладнання для торгівлі та громадського харчування

Погодьтеся, що наведене опис ресурсу не зовсім або зовсім не відповідають тематиці розділів. З використаного загального опису складно зрозуміти, що саме фірма пропонує в рамках тематики кожного з наведених вище розділів. Таким чином, у 6-ти випадках з 28 (майже 25%) подібна реклама ефективно працювати не буде.

Отже, що в даному випадку зроблено грамотно, а що не дуже. Або "що таке добре, а що таке погано".

Правильно:

Обрано досить багато тематичних розділів каталогу, відповідних основним профілем діяльності організації - рекламі.

Неправильно:

У деяких випадках немає точної відповідності діяльності фірми розділам каталогу;

Для всіх розділів каталогу використовується одне загальний опис, не повною мірою відповідає специфіці кожного розділу;

Завжди використовується один і той же адреса WWW-сторінки. А це означає, що з будь-якого розділу каталогу Ви потрапляєте на одну і ту ж сторінку сайту, і як видно з адреси - на головну.

Отже, типові помилки - немає відповідності, один опис, одна адреса.

Наслідки:

Невідповідність ресурсу розділу каталогу викликає цілком певне роздратування користувача каталогу. Кілька невідповідностей - і ресурс дійсно "запам'ятають". Але от навряд чи відвідають;

Загальний опис викликає відтік користувачів до ресурсу з описом конкретних, відповідним тематиці розділу. Наприклад, в даному випадку є повна невідповідність опису розділу поліграфія. Для того щоб побачити, що з поліграфічних послуг пропонує агентство, користувачеві каталогу потрібно спочатку відкрити сторінку фірми і переконатися, що у даної фірми справді є такі послуги. Адже в описі про це нічого не сказано. Питання тільки в тому, чи буде він робити це, якщо поруч стоїть адресу іншого агентства з описом типу - "Повний спектр поліграфічних послуг: від візитки до плаката. Буклети, листівки, календарі, бланки .... Всі види друку. Помірні ціни, висока якість ". Переглядаючи каталог, користувач вже робить свій вибір;

Використання одного і того ж адреси, матиме наслідком те, що відвідувач ресурсу не знайде необхідну йому інформацію, особливо в тих випадках коли утруднена навігація по сайту.

Загальні рекомендації:

Виберіть основні сторінки Вашого сайту, яка відображає головні напрямки діяльності Вашої фірми;

Для кожної з вибраних сторінок складіть свій опис;

Складіть табличку і заповніть перші два поля:

Адреса сторінки Опис сторінки Розділ каталогу Інформація каталогу

Відкрийте каталог, де Ви хочете розмістити інформацію про Вашому ресурсі. Перегляньте всі розділи каталогу. Звичайно, це не означає, що якщо Ви виготовляєте меблі, то Вам необхідно переглянути розділи "законодавство" або "програмування" для розміщення своєї реклами. Але ось розділи "виробництво", "торгівля", "забезпечення офісу" і т.п. необхідно переглянути повністю;

Виберіть найбільш відповідні Вашої діяльності розділи каталогу і внесіть їх у відповідні рядки таблиці стовпця "розділ каталогу". Це допоможе Вам при реєстрації;

Сміливо приступайте до реєстрації. У останній рядок заносите реєстраційні дані каталогу;

Реєструйте кожну сторінку, вказуючи відповідний їй адреса й опис.

Процес реєстрації в пошукових машинах мало, чим відрізняється від процесу реєстрації в каталогах.

Наведені вище рекомендації щодо порядку реєстрації справедливі і в цьому випадку. Тому відзначимо лише кілька особливостей при реєстрації в пошукових машинах:

1. Всі основні сторінки Вашого сайту повинні бути зареєстровані (проіндексованих).

2. Пошукові системи відображають знайдені документи відповідно до їх релевантність, тобто враховується співвідношення ключового слова (запиту) до загальної кількості слів на сторінці. У першу чергу відображаються найбільш релевантні, на думку системи, сторінки. Основне завдання при реєстрації ресурсу в пошуковій машині - правильно підібрати ключові слова і скласти яскравий опис ресурсу. Це необхідно для того, щоб у результаті пошуку Ваш ресурс з'являвся на одній з перших сторінках. Погодьтеся, що якщо сайт потрапить у список під номером 1001, то малоймовірно, що його хоч хтось побачить. Тому при реєстрації в пошукових системах, особливо важливо реєструвати кожну сторінку, використовуючи складене тільки для неї опис. Дещо інший підхід у цьому випадку і до складання самого опису. Необхідно, щоб воно включало як можна більше слів, частота використання яких у тексті сторінки досить велика.

3. Кожен користувач шукає сторінки, використовуючи свої ключові слова. Тому важливо скласти досить докладний список можливих ключових слів. Для того, щоб зробити це, спробуйте запитати що б написали ваші знайомі або працівники як запиту до пошукової машини з Вашої тематики. Іноді результати бувають досить несподіваними.

Якщо для проведення рекламної кампанії свого сайту в мережі Ви звернулися в рекламне агентство, не забудьте попросити надати Вам інформацію про те, в яких пошукових системах і каталогах і як була розміщена інформація про Вашому ресурсі.

3. Активні засоби просування в мережі

Як вже зазначалося раніше, до активних засобів просування ресурсу в мережі можна віднести наступні:

Електронну пошту (e-mail);

Списки розсилки;

Дошки оголошень.

Багато західних експертів вважають, що відгук на правильно розміщену в e-mail рекламу вище, ніж відгук баннерів, тому що, при цьому на ресурс "приходить" значно більше "правильних" відвідувачів.

Переваги використання e-mail реклами:

електронна пошта є практично у всіх користувачів мережі;

дає можливість адресного звернення. Відповідно, до різних груп Ваших потенційних клієнтів можуть бути направлені рекламні матеріали, орієнтовані саме на цю категорію споживачів.

Хотілося б відзначити, що не варто зловживати можливістю адресної розсилки. Багаторазово розіслана по одному і тому ж адресою реклама не викликає нічого крім роздратування і як результат викидається користувачем в кошик відразу ж при отриманні. Ще один момент гідний пильної уваги - один користувач мережі може мати декілька поштових скриньок і відповідно e-mail адрес. Справедливе обурення викликає тоді отримання реклами в декількох екземплярах, особливо якщо всі адреси дійсно зареєстровані на ім'я одного користувача.

У Internet існує безліч списків розсилки, які присвячені найрізноманітнішим тематиками. У певному сенсі, список розсилки - засіб віщання для визначеної аудиторії і часто має тисячі передплатників.

Прекрасною можливістю привернути увагу до свого Internet ресурсу і до діяльності компанії буде відкриття власного списку розсилки. При цьому необхідно відповісти на питання: чи зможете Ви або співробітник Вашої фірми регулярно готувати цікаву, корисну, а головне компетентну інформацію? Якщо ні, то не варто й починати. Використовуйте інші можливості, що надаються Internet.

Якщо Ви все ж зважилися, познайомтеся з деякими рекомендаціями з організації списку розсилки:

Організуйте підписку на декількох списках розсилки та на своєму сайті,

Надайте користувачам докладну інформацію про Вашу розсилці: тематика, формат документів, періодичність розсилки. Постарайтеся не змінювати ці параметри - читач передбачає отримувати Ваші матеріали раз на місяць навряд чи буде радий бачити їх у своїй поштовій скриньці щодня. Якщо ж зміни неминучі, завчасно попередьте про них Ваших передплатників. Якщо передбачувані зміни їх не влаштують, то у абонентів буде час "відписатися";

Передбачте зручний і зрозумілий механізм здійснення підписки і відмови від підписки. Дуже зручно, коли можливість відписатися передбачена в самих матеріалах розсилки. Зазвичай це виглядає так: у кінці повідомлення варто рядок:

"Для відмови від підписки натисніть тут"

При цьому на адресу власника розсилки відправляється повідомлення про відмову даного абонента від отримання матеріалів передплати;

При підписці необхідно, щоб підтвердження прийшло безпосередньо з адреси одержувача. Це правило використовують всі розсилки;

Ніколи не використовуйте накопичений Вами список e-mail адрес Ваших передплатників в інших цілях (наприклад, для розсилки реклами) і не передавайте його третім особам;

Розмістіть на сайті архів розсилок.

Тепер кілька слів про електронні дошках оголошень. Суть електронної дошки оголошень випливає з її назви - це аналог тих реальних дощок оголошень, які ви можете бачити на вулицях міста, на автобусних зупинках і т.д. Якщо Ви вирішили дати коротку інформацію про Ваш сайт або про що надаються компанією послуги, то використовуйте даний вид ресурсів. Особливість дощок оголошень - інформація зберігається обмежений час. Яке саме, залежить від конкретної дошки оголошень і вказується або на головній сторінці, або в процесі публікації. Тим не менше - це досить ефективний спосіб залучення уваги потенційних клієнтів і партнерів.

Основні правила при розміщенні інформації на дошках оголошень майже такі ж, як і при роботі з каталогами:

Вибирайте для публікацій відповідає тематиці розділ. В іншому випадку Ваша реклама не побачать ті, кому воно адресоване;

Постарайтеся досить коротко і чітко сформулювати Вашу пропозицію. Оголошення на пару сторінок гортаю не читаючи;

При виборі для публікації дошки оголошень дивіться на її популярність. Якщо останнє повідомлення датоване попереднім місяцем, то публікація не має сенсу;

Звертайте увагу на "територіальну" приналежність ресурсу. Публікація в дошці оголошень м. Єкатеринбурга оголошення плану "шукаю партнера в даному регіоні" має глибокий сенс, а ось оголошення там же "продам пральну машину бу" із зазначенням московського телефону навряд чи;

Не забувайте вказувати як Ваші координати в Internet, так і "земні" - місто, телефон.

4. Як зробити свій сайт привабливим для відвідувачів?

Як і будь-яке інше рекламний засіб, сайт повинен утримувати увагу відвідувача, у всякому разі до того моменту, поки він не познайомиться з розміщеною інформацією досить докладно. Для цього сайт повинен відрізнятися привабливістю.

Для того, щоб відповісти на питання як зробити свій сайт привабливим, розглянемо основні складові WWW-сторінки:

Дизайн;

Навігація по сайту;

Інформаційне наповнення.

Дві перші складові - дизайн і навігація (інформаційна структура) дуже тісно взаємопов'язані. Дизайн в Internet це не орієнтація на графіку і "художність", а скоріше, питання зручності роботи користувача і доступності інформації ресурсу.

Не будемо говорити про те, що таке хороший дизайн і що таке дизайн поганий. Про смаки не сперечаються. Розглянемо іншу сторону питання - функціональність. З розвитком сучасних графічних засобів та WWW-технологій з'явилася можливість створювати дійсно гарні заставки, фони, кнопки і т.д. Багато дизайнерів їх і створюють, в результаті чого користувач, відкриваючи головну сторінку сервера компанії, адже часто саме вона "прописана" в пошукових машинах і каталогах, опиняється перед питанням - піти відразу або почекати хвилин отак 5 - 10 поки ця головна сторінка завантажиться? Повірте, в цьому випадку до вмісту Вашого сайту доберуться лише найвитриваліші .... Або ті щасливчики, які працюють тільки по виділених каналах. На жаль таких небагато.

Але зате часто їх чекає великий сюрприз - дуже красива заставка .... і на ній одна кнопка - "вхід". Як правило, одного разу буває достатньо і Ваш шановний користувач, якщо він дійсно зацікавлений у Вашій інформації "запам'ятає" адреса другої, третьої або десятої сторінки Вашого сайту. Але на першу не повернеться ніколи. Залишається питання - навіщо Ви платили за розробку подібного шедевра.

Ще більш цікава ситуація виникає, коли на графічних елементах розташовані ті самі функціональні кнопки, що забезпечують навігацію по сайту. Багато користувачів просто не бажають витрачати час на очікування завантаження малюнків і відключають режим перегляду графіки ....

Підіб'ємо підсумок - Ваш сайт повинен бути простим і орієнтованим на те, що необхідно вашим клієнтам. Якщо Ви хочете зробити свій сайт привабливим - зробіть його зручним для читача, "просторим". Позбавте його від потреби напружувати зір у спробі прочитати дрібний зелений текст на синьому полі (буває і таке). Не змушуйте переглядати інформацію в маленьких "вікнах" серед "дизайну". Інформація повинна легко читатися. Не захаращуйте сторінку безліччю малюнків і кнопок, а так само надлишком реклами. Все це відволікає читача від самого головного, для чого він власне і прийшов до Вас - від необхідної йому інформації.

Основний принцип при розробці інформаційної структури ресурсу (навігації) полягає в тому, щоб допомогти відвідувачу швидко знайти потрібну йому інформацію.

Створюйте прості маршрути для пошуку інформації на Вашому сайті і швидко завантажувані WWW-сторінки. Не прагніть розмістити на одній (головної) сторінці посилання на всі розділи Вашого сайту, особливо якщо їх більше десяти. Згадайте, наскільки полегшує Вам життя сторінка "зміст" в друкованих журналах або каталогах. Згрупуйте все, що Ви хочете розмістити на окремі основні блоки і дайте на головній сторінці посилання на них. Виділення окремих тематик Вашої діяльності дозволить відвідувачеві швидко зорієнтуватися - де він може знайти те, що його цікавить. При цьому, потрапляючи на обрану їм сторінку, Ваш відвідувач зможе за розміщеними на ній посиланнях продовжити свій пошук. Завжди надавайте можливість повернутися на головну сторінку сайту. Якщо Ваш сайт досить великий - передбачте можливість "пошуку по сайту" (локальної пошукової машини).

Не забувайте про те, що Internet - інформаційний простір, і Ви позиціонуєте себе в мережі змістом Вашого мережевого ресурсу.

Іноді буває, що легше розповісти про кого завгодно інше, ніж про себе. У цьому випадку можуть виникнути проблеми психологічного порядку, коли після вивчення матеріалів власного сайту, Ви розумієте, що вони не дають чіткого уявлення про Вашу діяльність. Щоб у цій ситуації правильно сформулювати Вашу пропозицію, постарайтеся відповісти на наступні питання:

Чим ми займаємося?

Чим наша пропозиція краще і відрізняється від пропозиції наших конкурентів?

Що конкретно продаємо?

Відповіді на ці питання і будуть тією самою інформацією, яку слід помістити на сайт.

Однак необхідно зауважити, що багато WWW-сторінки різних фірм схожі як близнюки брати. Основні розділи - привітання керівника, про компанію, продукція, прайс-лист.

Згадайте статистику, наведену в розділі 2. Найбільш популярні відповіді на питання "Навіщо ви ходите в Internet" - бізнес, новини та розваги. Тому, для того щоб відвідувачі заходили на Ваш ресурс більше одного разу розміщуйте на сторінки цікаву і регулярно оновлювану інформацію. Це можуть бути: тематичні, що відповідають профілю Вашої діяльності огляди ринку, консультації Ваших фахівців, результати проведених Вами опитувань відвідувачів сайту і результати деяких Ваших маркетингових досліджень і т.д.

Розгляньте додаткові можливості роботи з Вашим сайтом: створіть прайс-лист з вбудованим калькулятором, продумайте варіанти допомоги при виборі товару для непідготовленого відвідувача, передбачте можливість оформлення замовлення через сайт і т.п.

Не робіть Ваш сайт статичним, завжди цікава динаміка, можливість дізнатися щось нове. Це дозволить Вам зберегти й розширити аудиторію Ваших відвідувачів. Основне правило - інформація має бути цікавою, достовірної та регулярно оновлюється.

5. Додаткові можливості вивчення Ваших клієнтів через Internet

Internet надає і деякі можливості вивчення відвідувачів Вашого сайту, його аудиторії. Розглянемо деякі з них.

Один з найбільш простих і доступних шляхів - лічильник відвідувань. Ось неповний перелік надаваної інформації: зведена статистика, позиція в рейтингу, географія (за країною), географія (по містах), що посилаються сервера, відвідуваність сайту, хости, глибина перегляду сайту, час, проведений на сайті, старі / нові відвідувачі, повернення на сайт, мови, сторінки, на які привели пошукові слова, популярні сторінки, точки входу, точки виходу, час, проведений на сторінці.

Інформація надається в доступній і наочній формі. Наприклад, Географія (по містах) (відвідувачі) показує розподіл аудиторії сайту по містах Росії.

Місто Кількість відвідувачів %
Москва 53,853 59.79%
Санкт-Петербург 10,552 11.72%
Краснодар 2,037 2.26%
Новосибірськ 1,818 2.02%
Єкатеринбург 1,626 1.81%
Владивосток 1,138 1.26%
Самара 1,104 1.23%
Іркутськ 1,081 1.20%
Ниж. Новгород 744 0.83%

Як видно з наведеного списку, можна досить докладно дізнатися про те, хто ж приходить на Ваш ресурс.

Розділ географія (по містах і країнах) окреслить коло відвідувачів і буде особливо корисний при проведенні рекламної кампанії в регіонах або при пошуку нових партнерів. Ви можете оперативно отримувати інформацію про те, як рекламні акції в Internet (і не тільки) впливають на зростання аудиторії сайту. Які саме заходи дають найбільший ефект.

Розділ старі / нові відвідувачі покаже наскільки численне ядро ​​Вашої аудиторії, тобто, чи викликає Ваш сайт у читача бажання повторно його відвідати і наскільки велике число "неправильних" випадкових відвідувачів.

Існують й інша можливість визначити "портрет" Вашого читача - це проведення опитування серед відвідувачів сайту. Як правило, користувачі мережі досить легко йдуть на контакт і якщо на сайті розміщена анкета і ввічливе прохання про заповнення, то більша частина аудиторії на неї відгукується. Головне не перестарайтеся. Анкету з 10 питань швидше заповнити, ніж з 100, а користувач мережі свого часу цінує і зайшов він на Ваш сайт для того, щоб задовольнити своє, а не Ваше цікавість.

Для того щоб розмістити на своєму сайті анкету, зверніться до відповідних сервісів. На даний момент у мережі існує досить багато служб, що надають можливість безкоштовно розмістити анкету на сайті. Як правило, подібні сервера, проводять опитування і на своїй "території".

Розроблено оригінальну технологію (www.poll4all.ru) дозволяє будь-якому користувачеві Мережі самостійно, в режимі реального часу, проводити опитування: задавати його параметри, створювати анкети будь-якого рівня складності і розміщувати їх в банерній мережі або на своєму сайті. Дана технологія кардинально відрізняється від так званих "систем голосування" і дає можливість, як проводити розширені опитування Internet-аудиторії, так і отримувати різноманітну статистичну інформацію з обраної тематики, включаючи соціо-демографічні дані респондентів.

Крім того, можливість спілкування з відвідувачами Вам надасть форум (місце публічного обговорення теми або питання) або гостьова книга (розділ, куди будь-який Ваш відвідувач може записати свою думку або висловити побажання).

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
59.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Засоби реклами їх класифікація особливості вибору друкована реклама теле та радіо реклама пряма
Нова реклама Реклама в блогосфері плюси і мінуси
HTML в Internet
Internet Explorer
Internet технології
НД про Internet
Безпека Internet
Бізнес в Internet
Основи роботи в Internet
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru