План маркетингу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Чим би ви не займалися (виробництвом, торгівлею або обслуговуванням), Вам обов'язково потрібно зведений план маркетингу. Працюючи в будь-якій сфері бізнесу, Ви обов'язково повинні пам'ятати, що на ринку відбуваються постійні зміни. Тому, щоб швидко реагувати на відповідну зміну ситуації, Ваш план маркетингу повинен бути максимально гнучким.

Спочатку спробуємо відповісти на питання: що таке маркетинг?

Маркетинг-це все, що Ви робите задля задоволення певних потреб клієнта з вигодою для себе.

Без хорошого плану маркетингу Ваші шанси на успіх у бізнесі ризикують зменшитися.

Розробляючи свою стратегію маркетингу, Ви, по суті справи, складаєте план отримання прибутку.

Ваш товар і Ваш ринок

Складання плану має починатися з чіткого уявлення про те, яким видом бізнесу Ви займаєтеся або збираєтеся зайнятися. Приймаючи відповідне рішення, Ви, ймовірно, будете виходити з того, що Ви вже вмієте і знаєте, що підказує Вам досвід. Припустимо, Ви вже визначили, чим і де будете займатися.

Ви повинні знати, що являє собою Ваш ринок у широкому сенсі цього слова.

Якщо Ви берете в оренду міні-пекарні, значить, Ви будете працювати на ринку продуктів харчування. Якщо Ви збираєтеся відкрити своє кафе, значить, Ви будете зайняті у сфері громадського харчування. Готуйтеся до подальшого розвитку свого бізнесу.

Складіть план хоча б на один рік. Можна розпланувати свою діяльність і на 5 років вперед. Наприклад, коли відкривається велике підприємство, у його керівництва повинен бути план дій на найближчі 15 років. Так що намагайтеся мислити широко, навіть якщо Ви починаєте з малого. Уникайте вузькості мислення.

Ви повинні визначити коло осіб, які є Вашими потенційними клієнтами (по-науковому ця група називається «сегмент ринку»). Це питання детально розглядається в брошурі під назвою «Визначення кола своїх потенційних покупців».

У даному ж випадку обмежимося лише коротким нагадуванням.

Вашими клієнтами можуть бути, наприклад, приватні особи, що проживають в місті, сільській місцевості, передмісті і т.д., або які працюють у цих місцях різні фірми. Ваші клієнти можуть ставитися до різних груп: професійним, майновим, віковим, сімейним, соціальним і т.д. Фірми також можуть бути великими і дрібними, новими і давно працюють ...

І, нарешті, Ваші клієнти можуть керуватися цілком різними міркуваннями при купівлі того чи іншого виду товару. Наприклад, вони можуть купити що-небудь, вважаючи, що «товар коштує цих грошей».

Іноді людина купує дорогу річ, свідомо переплачуючи за її престижність (наприклад, автомобіль марки «Мерседес», телевізор фірми «Соні» і т.д.).

Деякі люди купують речі, до яких давно звикли (наприклад, чорний хліб, який, як правило, не випікають нові пекарні). Існує безліч мотивів купівлі того чи іншого виду товару, і мотиви ці досить мінливі.

І вже якщо Ви вирішили почати свою справу, точно визначити коло осіб, яким Ви адресуєте свої товари або послуги. Без цього Ви не зможете скласти свій план.

Навіть у тому випадку, якщо Ваш бізнес розвивається цілком успішно, необхідно знову і знову звертатися до того сегменту ринку, який Ви обслуговуєте.

Постарайтеся описати в свої основні товари або послуги, а також коло своїх потенційних покупців.

План маркетингового дослідження

Відповіді на багато Вас цікавлять, можна отримати в результаті маркетингового дослідження, що є невід'ємною складовою всього комплексу маркетингових заходів.

У тому випадку, якщо Ваша діяльність не пов'язана з виробництвом товарів, Ваші витрати на проведення маркетингового дослідження, ймовірно, будуть для Вас не дуже обтяжливі.

Це питання детально розглядається в брошурі під назвою «Маркетингове дослідження». У даному ж випадку обмежимося лише кількома абзацами.

На попередніх сторінках мова йшла про необхідність скласти чітке і повне уявлення про свій ринок. Для цього якраз і потрібно маркетингове дослідження, тобто вивчення ринку. Це особливо важливо для оцінки можливого обсягу збуту і, як результат, розміру виручки від реалізації.

У більшості випадків Ви самі можете провести маркетингове дослідження з мінімальними грошовими витратами.

Тут будуть потрібні витрати іншого роду. Мова йде про кількість вільного часу, який Вам доведеться витратити на вивчення ринку. Але «гра варта свічок», оскільки знання ринку необхідно для успішного і прибуткового ведення Вашого бізнесу.

Це безперервний процес.

Тут не можна налагодити все раз і назавжди. Вам доведеться тримати руку на «пульсі» ринку постійно. Тільки в цьому випадку Ви будете крокувати в ногу з часом, пропонуючи сучасні, а не давно застарілі товари.

Чи замислювалися Ви про те, якого роду інформація, пов'язана з ринком, Вам потрібно для того, щоб почати свою справу? А яка інформація буде потрібно в міру практичної реалізації Вашого плану? Запишіть свої міркування.

План рекламних заходів та заходів, спрямованих на стимулювання збуту

Чим би Bи не займалися, Ви повинні поширити на своєму ринку інформацію про себе, а також про свої товари або послуги. Крім того, Вам належить переконати своїх клієнтів у необхідності купити те, що Ви пропонуєте.

На ринку з усіх сторін Вас оточують конкуренти. Тому не виключено, що «цвяхом» Вашого плану маркетингу стане саме реклама. Перш за все, покупці повинні про Вас почути.

Можливо, вивчення ринку продиктує Вам текст Вашої майбутньої реклами-що саме слід повідомити покупцям.

Потрібен план, в якому буде відображено, що, де і яким чином Ви збираєтеся повідомити своїм клієнтам, а також вказані витрати, необхідні для проведення рекламної кампанії.

Якщо Ви хочете добитися успіху, витрати можуть виявитися чималими.

Ті ж, хто займається виробництвом товарів, повинні пам'ятати про необхідність показувати свій товар лицем. Адже правильно представлений товар в нарядній упаковці є прекрасним засобом стимулювання збуту.

А тепер поговоримо про рекламу.

Спробуйте записати в наступній таблиці свої міркування з приводу реклами. Що б Ви хотіли повідомити? Кому? Яким чином? Скільки грошей Ви припускаєте витратити на це?

Ваша реклама і стимулювання збуту

Що б Ви хотіли повідомити:

Кому адресована Ваша інформація:

Який рекламний канал (газета, журнал, радіо і т.д.)

Ви припускаєте використовувати:

Як часто Ви будете давати рекламу:

Скільки грошей Ви збираєтеся витратити на рекламу протягом року: тис.руб.

План збуту

Реклама, стимулювання збуту і власне збут тісно пов'язані між собою. Вони доповнюють один одного, тому їх слід планувати в комплексі.

По суті реклама і хороша репутація фірми полегшують Вашу комерційну життя. Адже обізнаний клієнт купує Ваш товар ще до спілкування з Вами, так би мовити, подумки.

Вам доведеться вирішувати, скільки продавців Вам знадобиться і скільки грошей Ви на це витратите. Якщо ж Ви збираєтеся займатися збутом самостійно, то доведеться витратити частину Вашого вільного часу.

Крім зарплати продавцям, можливо, доведеться витратити гроші і на різні види матеріального стимулювання (наприклад, премії, оплата проїзду, оплачувані відпустки для своїх співробітників і т.д.), а також, не виключено, і на фірмовий одяг.

Нижче перерахуйте пропоновані Вами основні види товарів або послуг і напишіть, скільки Ви збираєтеся продати (у натуральному або вартісному виразі).

А тепер, спираючись на ці дані, подумайте, скільки Вам потрібно продавців. Скільки для цього потрібно грошей?

6. План розподілу продукції

У тому випадку, якщо Ви будете займатися виробництвом товарів Вам належить вирішити масу питань, пов'язаних з їх доставкою покупцям.

Необхідно врахувати три наступні моменти:

наявність достатніх запасів готової продукції на складі;

доставка товарів до місця реалізації;

використання різних посередників або мережі дистриб'юторів.

У Вашому плані необхідно врахувати кількість готової продукції, яка буде знаходитися на складі, а також схему виконання замовлень Ваших клієнтів.

Слід пам'ятати, що за зберігання товарів на складі треба платити (сюди включається оплата приміщення, опалення, освітлення складу і т.д.).

Крім того, зберігати товари на складі-це значить «заморожувати» гроші. Надмірна кількість товарів на складі-настільки ж поганий знак, що і їх недолік.

Важливий розділ Вашого плану-доставка товарів (у якій кількості, куди, з якою періодичністю). В даний час в Росії існує чимало комерційних транспортних фірм, що пропонують послуги з доставки товарів різними видами транспорту.

Маючи справу з торговими агентами, оптовиками і роздрібними торговцями, доведеться сплачувати їм певну комісійну винагороду або робити знижку з відпускної ціни.

Пам'ятайте: навіть у тому випадку, якщо Ви працюєте на ринку без посередників, Вам все одно доведеться вирішувати питання формування товарних запасів і доставки продукції до місця призначення.

З іншого боку, якщо Ви займаєтеся торгівлею або наданням послуг, тоді вже Ви будете бути складовою частиною системи розподілу Вашої фірми-постачальника.

Це зовсім не означає, що про розподіл можна забути.

Як і раніше потрібно думати про наявність достатніх запасів готової продукції на складі. Швидше за все, постачальники будуть пропонувати Вам взяти якомога більше продукції.

Ви ж повинні прагнути звести запаси готової продукції на складі до мінімуму.

У питанні, пов'язаному із створенням необхідних товарних запасів, слід дотримуватися певного курсу і точно розрахувати витрати, спрямовані на підтримку оптимальної кількості товарних запасів на складі.

Може бути, Вам варто запропонувати також і послуги з доставки своїх товарів. Але в даному випадку Вам доведеться вирішувати, чи варто включати плату за доставку в ціну пропонованих Вами товарів. Все буде залежати від проведеної Вами збутової політики.

Таким чином, Вам треба буде розв'язати чимало питань, пов'язаних з розподілом продукції. Ви вже склали план розподілу продукції?

Спробуйте відповісти на ряд питань.

Як Ви будете формувати складські запаси?

Скільки це буде коштувати?

Як Ви будете здійснювати доставку товарів?

Як вона буде організована?

Скільки вона буде коштувати?

Якщо Ви будете продавати свої товари в роздріб, чи будете Ви стягувати плату за доставку товарів?

Через які канали Ви збираєтеся розподіляти свою продукцію?

Скільки це буде коштувати?

Скільки грошей доведеться витратити на розподіл продукціїї протягом усього року? тис.руб.

Ціна

Ціна-це та сума грошей, яку покупці платять за Ваш товар або послугу. Вона приносить дохід, покриває всі Ваші витрати і забезпечує певний прибуток.

Тому починати слід з точного підрахунку всіх своїх витрат протягом року. Якщо Ви займаєтеся виробництвом який-небудь продукції, розділіть витрати на кількість виробленої продукції, і Ви отримаєте базову собівартість продукції.

Якщо Ви займаєтеся наданням якихось послуг, Ви отримаєте денну або тижневу вартість процесу обслуговування.

Якщо до собівартості додати деяку суму, то вийде ціна, за якою Ви можете продавати, отримуючи певний прибуток.

Але це ще не все. Ваш клієнт купить товар за вказаною ціною тільки в тому випадку, якщо ціна, на його думку, відповідає цінності цього товару. Таким чином, ціна залежить від обсягу Вашого сегменту ринку і розмірів Bашего бізнесу.

Якщо Ваш товар розрахований на вузьке коло покупців і передбачається невеликий обсяг збуту-ціна буде високою. Якщо ж Ви хочете домогтися великого обсягу збуту, ціна повинна бути помірною.

Наприклад, Ваше кафе може пропонувати різні бутерброди і салати за ціною від 3 до 30 рублів, які будуть розраховані на різних відвідувачів.

Навіть, якщо Ви вже не початківець підприємець, все одно необхідно час від часу коригувати свої ціни.

Постарайтеся відповісти на наступні питання:

Могли б Ви визначити коло своїх потенційних покупців?

Яка мета Вашого бізнесу-широке охоплення ринку або робота з вузьким колом покупців?

За якою ціною Ваші товари або послуги будуть користуватися попитом?

8. План доходів

У попередньому розділі ми розглянули основи ціноутворення. Але ціна визначалася виходячи з Вашої можливості продати без урахування готовності та бажання Ваших клієнтів купити.

Початковий етап встановлення ціни досить складний. Це, до речі, одна з причин, з огляду на які план маркетингу повинен бути максимально гнучким. Як правило, краще спочатку трохи завищити ціну. Знизити її буде легше, ніж підняти. Але, звичайно ж, ніколи не варто знижувати ціни настільки, щоб продавати собі на збиток.

Мета даного розділу плану маркетингу-дати оцінку Вашого сукупного річного доходу.

Утримайтеся від складання плану, поки у Вас немає оцінки величини передбачуваного річного доходу. Можливо, Вам не раз доведеться переглядати ці цифри в процесі складання плану маркетингу, а також у міру практичної реалізації Вашого плану протягом року. Зрозуміло, якщо у Вас є дані за попередні роки, зробити це буде набагато простіше.

Якщо Ви захочете отримати кредит, Вас обов'язково запитають, який щорічний дохід Ви очікуєте протягом найближчих трьох років.

Спробуйте визначити розмір річної виручки від реалізації.

Помножте ціни, за якими Ви можете продавати свої товари, на передбачуваний обсяг збуту.

Сукупний дохід від реалізації (основних видів товарів або послуг) тис.руб.

Яка величина сукупного доходу від реалізації всіх інших товарів чи послуг? тис.руб.

Очікуваний сукупний дохід тис.руб.

9. Фінансовий план

У попередніх розділах ми розглянули різні складові частини плану маркетингу. Ми переконалися в тому, що всі його частини тісно взаємопов'язані. Було показано, як доводиться приймати різні рішення в процесі складання плану маркетингу.

Крім того, стало ясно, що прийняті рішення тісно пов'язані з різноманітних витратами. Таким чином, розробляючи план маркетингу, ми впритул підійшли до етапу складання фінансового плану.

Заняття бізнесом вимагає витрат грошей, часу, фізичних і моральних сил. Тому одна з головних причин складання фінансового плану-оцінити доцільність і зрілість Вашого комерційного проекту в цілому. Іншими словами, необхідно відповісти на питання: «А чи варта ця гра свічок?».

Як правило, з цією метою розглядається період роботи за 5 років. Самостійно або разом з фахівцем з фінансових питань Ви повинні підрахувати, скільки грошей було вкладено за минулі 5 років і скільки грошей у результаті Вашої комерційної діяльності було отримано за цей же час. Якщо сукупні витрати перевищили Ваші доходи, може бути, Вам не слід продовжувати подальшу роботу в даній області.

Отже, у цій брошурі ми згадали:

виручку або дохід;

витрати, пов'язані з вивченням ринку, проведенням маркетингового дослідження;

витрати на рекламу і стимулювання збуту товарів;

витрати, пов'язані з організацією торгівлі;

витрати, пов'язані з розподілом товарів.

А тепер всі фінансові показники, які Ви розрахували в процесі освоєння цієї брошури, відобразіть в наступній таблиці:

Очікувані фінансові підсумки року

Сукупний дохід від реалізації

Витрати на маркетингові дослідження

Витрати на рекламу і стимулювання збуту товарів

Витрати, пов'язані з організацією торгівлі

Витрати, пов'язані з розподілом товарів

Сукупні витрати, пов'язані з маркетингом

Переконайтеся в тому, що всі Ваші витрати, пов'язані з організацією збуту товарів, будуть заповнені реальними доходами.

Підіб'ємо підсумки

У даній брошурі, присвяченій плану маркетингу, була зроблена спроба:

дати визначення складових частин маркетингу;

показати їх тісний взаємозв'язок і взаємний вплив;

підкреслити визначальну роль фінансових питань у процесі розробки та складання плану маркетингу;

показати, що план маркетингу не є готовою формулою успіху, він являє собою лише безперервний процес підготовки, уточнення, внесення відповідних змін і подальшого уточнення ринкової інформації.

Скласти план маркетингу непросто, але зробити це необхідно, щоб домогтися успіху в бізнесі.

Припустимо, Ваш план маркетингу нарешті підготовлений (можливо, частково він заснований лише на Ваших прогноз). Може бути, в процесі роботи Вам довелося в ньому дещо переробити.

Через три місяці, накопичивши певний досвід господарської діяльності, знову прочитайте Ваш план маркетингу. Якщо виникла необхідність, внесіть відповідні зміни.

Через три місяці було б корисно також перечитати цю та інші брошури даного навчального блоку. Це освіжить Вашу пам'ять і допоможе підвищити прибутковість Вашого бізнесу.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.dist-cons.ru/


Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Міжнародні відносини та світова економіка | Реферат
34.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Розробка плана маркетингу у складі бізнес-плана банку ПЛАН ВСТУП 2 1 СУТНІСТЬ ПЛАНА МАРКЕТИНГУ
Бізнес план в системі маркетингу
План маркетингу лізингових відносин
Бізнес-план у системі маркетингу
План маркетингу на підприємстві ВАТ Рефма
План маркетингу меблевої фабрики ТОВ Мебелін 2
План маркетингу меблевої фабрики ТОВ Мебелін
Антикризова стратегія підприємства або план маркетингу
План маркетингу підприємства сфери послуг ТОВ Чародійка
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru