Основи управлінського обліку

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Зміст.

Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 3

Визначення сутності управлінського обліку ... ... ... ... .... ... ... .. 5
Підприємницький потенціал Росії ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .7
Принципи управлінського обліку в підприємницькій діяльності ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 12
Методи управлінського обліку в підприємницькій діяльності ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .13
Прийняття рішень у підприємницькій діяльності ... .17
Процес прийняття рішення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .23

Прийняття рішень у виробництві нової продукції ... ... .... ... 33

Концепція розробки управлінського рішення в умовах кризи ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .38
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .42
Додаток ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 45
Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .55

Введення.
Управлінський облік являє собою галузь знань, необхідного кожному, хто займається підприємництвом. Менеджер несе відповідальність за досягнення цілей, поставлених йому адміністрацією або засновниками підприємства. Результати діяльності менеджера багато в чому залежать від інформації, яка використана ним для планування, контролю і регулювання управлінської діяльності, а також прийняття рішень.
Управлінський облік дозволяє системно розглянути всередині підприємства питання оперативного планування, контролю і обліку окремих видів діяльності. Основним критерієм дієвості системи є ефективне управління фінансовими і людськими ресурсами, управлінський облік забезпечує для цього необхідний механізм.
В умовах сучасної розвиненої ринкової економіки дуже актуальна як тема власності, так і аналіз основних форм підприємницької діяльності в Росії.
Система економічних відносин власності охоплює - від початку і до кінця - весь господарський процес. Вона пронизує і складає серцевину всіх відносин між людьми з виробництва, розподілу, обміну та споживання благ та послуг.
Організаційно - правові форми підприємницької діяльності відрізняються крайнім розмаїттям: до цієї категорії відносяться як гігантські корпорації, подібні General Motors, так і місцеві спеціалізовані магазини або сімейні продуктові крамниці з одним-двома службовцями і щоденним невеликим обсягом продажів. Така різноманітність породжує необхідність класифікувати фірми за деякими критеріями, такими, наприклад, як правовий статус, галузь діяльності, продукція, що випускається, або розмір.
Приймаючи рішення про вибір організаційно-правової форми, підприємець визначає необхідний рівень і обсяг можливих прав і зобов'язань, що залежить від профілю та змісту майбутньої діяльності, можливого кола партнерів, існуючого в країні законодавства.
Метою даної роботи буде розгляд існуючих форм організації бізнесу в Росії і в інших країнах, виявлення переваг і недоліків тих чи інших форм підприємництва. Власність розглядається з різних точок зору (економічної та юридичної), наводиться аналіз різних форм, видів власності, її трансформації. Окремо в роботі розглядається явище приватизації в нашій країні, підводяться її підсумки, аналізуються перспективи.

Визначення сутності управлінського обліку.
Управлінський облік виступає складовою частиною інформаційної системи підприємства та підприємницької діяльності. Ефективність управління виробничою діяльністю забезпечується інформацією про діяльність структурних підрозділів, служб, відділів підприємства. Управлінський облік формує таку інформацію для керівників різних рівнів управління всередині підприємства з метою прийняття ними правильних управлінських рішень. Зміст управлінського обліку визначається цілями управління, воно може бути змінено за рішенням адміністрації в залежності від інтересів і цілей, поставлених перед керівниками внутрішніх підрозділів.
Становлення управлінського обліку походить від калькуляційного обліку, і тому основний його зміст складає облік витрат на виробництво майбутніх і минулих періодів у різних класифікаційних аспектах. Цей момент присутній у визначенні поняття''управлінський облік'', який з'явився останнім часом у перекладної і вітчизняної економічної літературі, також у перших роботах з бухгалтерського обліку та його використання в управлінській діяльності.
Іншим найважливішим моментом, який відрізняється усіма авторами при визначенні сутності управлінського обліку, є аналітичність інформації. У складі управлінського обліку інформація збирається, групується, ідентифікується, вивчається з метою найбільш чіткого і достовірного відображення результатів діяльності структурних підрозділів і визначення частки участі в отриманні прибутку підприємства. Ефективність виробничої діяльності представлена ​​в обліку як процес зіставлення фактичних і стандартних витрат і результатів від виробничих витрат.
Встановленню сутності управлінського обліку сприяє розгляд сукупності ознак, що характеризують його як цілісну інформаційно-контрольну систему підприємства; безперервність, цілеспрямованість, повнота інформаційного забезпечення, практичне відображення використання об'єктивних економічних законів суспільства, вплив на об'єкти управління при змінних зовнішніх і внутрішніх умовах.
Таким чином, сутність управлінського обліку можна визначити як інтегровану систему обліку витрат і доходів, нормування, планування, контролю та аналізу, яка систематизує інформацію для оперативних управлінських рішень і координації проблем майбутнього розвитку підприємства та підприємницької діяльності.

Підприємницький потенціал Росії.
Одним з найважливіших факторів виробництва є підприємницька здатність. До її складу включаються підприємці, до яких відносяться власники компаній, менеджери, організатори бізнесу, що поєднують в одній особі власників і керуючих.
Крім підприємців до складу даного ресурсу включається вся підприємницька здатність країни, а саме діючі інститути ринкової економіки, тобто банки, біржі, страхові компанії, консультативні фірми. Нарешті, сюди відносяться підприємницька економіка і культура, а так само підприємницький дух суспільства. У цілому підприємницький ресурс можна охарактеризувати як особливий механізм реалізації підприємницьких здібностей людей, заснованої на існуючій моделі ринкової економіки.
У країнах з високим підприємницьким потенціалом найважливішу роль зазвичай відіграє малий і середній бізнес, що є живильним середовищем підприємництва, свого роду «кузнею» підприємницьких кадрів. У США, наприклад, держава надає підприємництву широку підтримку.
Специфіка несформованого російського підприємницького класу полягає в тому, що 0,1% російської бізнес-еліти є вихідцями з колишньої радянської номенклатури (партійної, комсомольської, господарської) з усіма притаманними їй традиціями кланової закритості, специфічної мораллю і звичкою функціонувати в контрольованій державою високомонополізованої економіці. Частина цих кадрів зуміла адаптуватися до вимог ринку, успішно освоює нові знання і стиль поведінки, інша продовжує керувати підприємствами та фірмами багато в чому по-старому, покладаючись головним чином на особисті зв'язки і заступництво державних чиновників.
Досить строкатим є і «неноменклатурний» сегмент російського підприємництва: тут і пересічні громадяни, перш за все молодь, що активно працює в бізнесі (в основному у дрібнороздрібній і «човникової» торгівлі, що не вимагає значного початкового капіталу, в посередницьких послугах, і висококваліфіковані фахівці, що відкривають консультативні фірми, наприклад у галузі управління програмного забезпечення. На жаль, чимала частина нового підприємництва вийшла з колишнього, «тіньового» бізнесу і знаходиться під прямим контролем кримінальних структур.
Підприємницький сектор економіки налічує величезну кількість підприємств, які для цілей економічного аналізу групуються по ряду істотні ознак. Найбільш поширеними є класифікації за формами власності, розмірами, характером діяльності, галузевої приналежності, домінуючому фактору виробництва, правовому статусу.
Будь-яка підприємницька організація, щоб, бути визнаною юридичною особою, крім формальних критеріїв (наприклад, обов'язкова реєстрація установчих документів) повинна володіти в сукупності чотирма характерними ознаками:
• наявність відокремленого майна;
• здатність відповідати за зобов'язаннями своїм майном;
• здатність виступати в майновому обороті від свого імені;
• можливість пред'являти позови і виступати в якості відповідача у суді, арбітражному суді.
В економіці функціонують самі різні юридичні особи, які відрізняються один від одного по цілому ряду ознак: галузевий їх належності; розмірами;
ступеня спеціалізації і масштабами виробництва однотипної продукції; методів організації виробництва і ступеня його механізації та автоматизації; організаційно-правовими формами та ін Ознаками галузевої приналежності підприємства служать: характер сировини, що споживається при виготовленні продукції, призначення і характер готового продукту; технічна і технологічна спільність виробництва ; час роботи протягом року.
За характером споживаного сировини промислові підприємства діляться на підприємства добувної та обробної промисловості.
За призначенням готової продукції всі підприємства поділяються на дві великі групи: що виробляють засоби виробництва і виробляють предмети споживання.
За ознакою технологічної спільності розрізняють підприємства з безперервним і дискретним процесами виробництва, з переважанням механічних і хімічних процесів виробництва.
За часом роботи протягом року розрізняють підприємства цілорічного та сезонного дії.
За ознакою розмірів підприємства діляться на великі, середні та дрібні.
За спеціалізацією і масштабами виробництва однотипної продукції підприємства діляться на спеціалізовані, диверсифікаційні і комбіновані.
За методами організації виробничого процесу підприємства діляться на підприємства, в яких переважає потоковий, партійний і одиничний методи організації виробничого процесу.
За ознакою діяльності розрізняють підприємства: промислові, торгові, інвестиційні, транспортні, у сфері послуг і т.д.
У ДК класифікація юридичних осіб заснована на трьох основних критеріях:
1) на праві засновників (учасників) щодо юридичних осіб або майна;
2) на цілі економічної діяльності юридичних осіб;
3) на організаційно-правовій формі юридичних осіб. У залежності від того, які права зберігають за собою засновники (учасники) щодо юридичних осіб або їх майна, юридичні особи можуть бути розділені на три групи:
• юридичні особи, щодо яких їх учасники мають зобов'язальні права. До їх числа належать:
господарські товариства і суспільства, виробничі та споживчі кооперативи;
• юридичні особи, на майно яких їх засновники (учасники) мають право власності, або, інакше, речове право: державні та муніципальні унітарні підприємства, в тому числі дочірні підприємства, а також фінансуються власником установи;
• юридичні особи, щодо яких їх засновники (учасники) не можуть мати ніяких майнових прав (ні речові, ні зобов'язальні): громадські та релігійні організації (об'єднання), благодійні та інші фонди, об'єднання юридичних осіб (асоціації та спілки).
Наведена класифікація юридичних осіб має велике практичне значення, особливо в частині виділення першої групи юридичних осіб, щодо яких їх учасники та засновники мають лише зобов'язальні права.
У залежності від цілей діяльності будь-яка юридична особа належить до однієї з двох категорій:
комерційні організації;
некомерційні організації.
Комерційними організаціями визнаються юридичні особи, що переслідують витяг прибутку як основну мету своєї діяльності. Комерційні організації можуть створюватися у формі товариств і товариств, виробничих кооперативів, державних і муніципальних підприємств.
Некомерційні організації не мають на меті отримання прибутку і розподіл її між учасниками.
Юридичні особи, які відносяться до некомерційних організацій, можуть бути створені у формі споживчих кооперативів, громадських чи релігійних об'єднань, що фінансуються власником установ, благодійних та інших фондів, а також в інших формах, передбачених законом. Такі юридичні особи мають право займатися підприємницькою діяльністю лише остільки, оскільки це необхідно для їх статутних цілей.
За організаційно-правовій формі юридичні особи, які є комерційними організаціями, відповідно до ДК РФ класифіковані наступним чином

Принципи управлінського обліку в підприємницькій діяльності.
Управління підприємницькою діяльністю є складним і комплексним процесом. Система обліку відповідає вимогам управління, також складна й складається з безлічі процедур. До того ж склад елементів системи управлінського обліку може змінюватися в залежності від цілей управління.
До принципів управлінського обліку належать: безперервність діяльності підприємства; використання єдиних для планування та обліку (планово-облікових) одиниць вимірювання, оцінка результатів діяльності підрозділів підприємства; наступність і багаторазове використання первинної і проміжної інформації з метою управління; формування показників внутрішньої звітності, як основа комунікаційних зв'язків між рівнями управління; застосування бюджетного (кошторисного) методу управління витратами, фінансами, комерційною діяльністю; повнота та аналітичність, що забезпечують вичерпну інформацію про об'єкти обліку; періодичність, відбиває виробничий і комерційний цикли підприємства, встановлені обліковою політикою підприємства. Сукупність цих методів і принципів забезпечує дієвість системи управлінського обліку, але не уніфікує обліковий процес.

Методи управлінського обліку в підприємницькій діяльності.
У системі управлінського обліку його об'єкти мають певне специфічне відображення. Перш за все виробничі ресурси відображаються за станом, в русі, доцільності використання в процесі господарської діяльності підприємства.
Сукупність різних прийомів і способів, за допомогою яких відображаються об'єкти управлінського обліку в інформаційній системі підприємства, називається методом управлінського обліку. Він складається з наступних елементів: документація, інвентаризація; оцінка; угруповання і узагальнення в контрольні рахунки; планування; нормування і лімітування; аналіз; контроль.
Документація - первинні документи і машинні носії інформації, що гарантують управлінського обліку досить повне відображення виробничої діяльності підприємства. Первинний облік в загальній системі обліку є основним джерелом інформації для фінансового та управлінського обліку.
Стосовно до специфіки підприємства комплексний підхід до організації первинного обліку забезпечує:
- Подальше вдосконалення оперативно-календарного планування, оперативного контролю та диспетчирування ходу виробництва;
- Розробку та впровадження єдиного для фінансового та управлінського обліку документообігу, упорядкування та уніфікацію первинної документації;
- Суворий контроль за витрачанням матеріальних і трудових ресурсів, за відповідністю розмірів оплати праці, списання матеріалів відповідно до кількості виготовленої продукції;
- Збереження заготовок, деталей, вузлів і напівфабрикатів у процесі їх руху по стадіях обробки, споживання та зберігання;
- Поліпшення організації складського обліку деталей, вузлів і складальних одиниць за рахунок обладнання спеціальних місць зберігання, забезпечення сучасними ваговимірювальними та аналітичними пристроями;
- Закріплення за посадовими особами окремих колективів (бригад, дільниць) функцій з оформлення облікової документації чи збору інформації з машинних пристроїв, підвищення персональної відповідальності за правильність оформлення та повноту збору інформації;
- Достовірність та своєчасність інформації про виробництво шляхом використання балансів обліку руху деталей, напівфабрикатів в управлінському та фінансовому обліку у вигляді зведених документів;
- Перехід до механізованого збирання, передачі і обробки інформації про рух деталей, вузлів і напівфабрикатів до отримання на основі первинного обліку результуючої інформації за допомогою персональних ЕОМ на різних рівнях управління;
- Своєчасну і повну протягом певного звітного періоду перевірку даних оперативного обліку в зіставленні фактичним станом, розмірами і комплектністю незавершеного виробництва за допомогою інвентаризації, що одночасно дозволяє покращити інформаційну базу планування виробництва і нормування запасів за місцями виникнення і заділів.
Інвентаризація-спосіб виявлення фактичного стану об'єкта. За допомогою інвентаризації визначають відхилення від облікових даних: або невраховані цінності, які втрати, нестачі, розкрадання. Інвентаризація сприяє збереження матеріальних цінностей, контролю за їх використанням, встановленню повноти та достовірності облікової інформації.
Групування та оцінка, використання контрольних рахунків - Спосіб вивчення дозволяє накопичувати та систематизувати інформацію про об'єкт. Головними ознаками угруповання об'єктів управлінського обліку вважаються: специфіка виробничої діяльності, технологічна і організаційна структура підприємства, організація управління, цільові функції системи управління. Згрупована інформація про об'єкт дозволяє ефективно її використовувати для оцінки результатів діяльності та зробити необхідні і розумні висновки для прийняття оперативних і стратегічних рішень.
Контрольний рахунок - це підсумковий рахунок, де записи роблять за підсумковими сумами операцій даного періоду.
Планування, нормування та лімітування - входять до системи управління підприємством.
Планування - безперервний циклічний процес, спрямований на приведення у відповідність можливостей підприємства до умов ринку. Воно пов'язане з вирішенням проблем майбутнього. Планування ефективно тільки тоді, коли воно базується на статистичних дослідженнях та аналізі результатів господарської діяльності.
Нормування - процес науково обгрунтованого розрахунку оптимальних норм і нормативів, спрямовані на забезпечення ефективного використання всіх видів ресурсів і пошук шляхів найбільш продуктивного перетворення витрат у випуск продукції. Комплекс норм і нормативів становить нормативне господарство підприємства, яке охоплює всі сфери його діяльності.

Лімітування - перший ступінь контролю за матеріальними витратами, заснована на системі норм запасів і витрат. Ліміт-встановлення меж видачі, виходячи з норм. Система лімітування повинна складатися не лише з розрахунку ліміту відпуску матеріалів цехом, але і з облікових і контрольних операцій. Тому в системі управлінського обліку лімітуванню відводять роль оперативної інформації, що дозволяє активно впливати на формування матеріальних витрат.

Аналіз - в процесі аналізу виявляються відхилення і причини викликали зміни в результатах і ефективності виробництва, приймаються відповідні управлінські рішення.

Контроль - завершальний процес планування й аналізу, що направляє діяльність підприємства на виконання раніше встановлених завдань, що дозволяє розкривати й усувати виникаючі відхилення. Основою системи контролю служить зворотний зв'язок, що дає надійну, необхідну і доцільну інформацію для здійснення контрольно-вимірювальної діяльності. Існують різні системи та види контролю. Вони постійно змінюються, мають відмітними особливостями на кожному підприємстві, відбиваючи його специфічну сферу діяльності.

Всі елементи методу діють не ізольовано один від одного, а в системі організації внутрішніх господарських зв'язків, спрямованої на вирішення цілей управління.


Прийняття рішень у підприємницькій діяльності.
Прийняття рішень, так само як і обмін інформацією, - складова частина будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішень виникає на всіх етапах процесу управління і пов'язана з усіма ділянками та аспектами управлінської діяльності. Процес прийняття рішень є досить точно відображає реальні проблеми, відносини і зв'язки, що склалися в організації, а безперервна послідовність рішень характеризує безперервність процесу управління. Більш того, тільки вивчення процесу розробки та реалізації рішень дає можливість оцінити змістовну сторону управління, так як зміст управління розкривається у змісті прийнятих рішень. Тому так важливо зрозуміти природу і сутність рішень.
Розуміння характеру управлінських рішень залежить насамперед від точки зору на місце і роль процесу прийняття рішень в системі менеджменту. З позицій системного аналізу процес управління є по суті процесом вирішення проблем організації, що виникають у міру її функціонування і розвитку. Цикл управління завжди починається з постановки цілей і виявлення проблем, триває розробкою і прийняттям необхідного рішення і закінчується організацією і контролем його виконання. Аналіз отриманого результату або, точніше, оцінка ступеня досягнення поставленої мети, служить джерелом виявлення нових проблем і прийняття нових рішень, відновлюючи таким чином управлінський цикл. (Принципова схема цього процесу представлена ​​на рис. 1.3. Це показує, що всяке управління реалізує цілком певну послідовність трьох основних етапів:
· Визначає стан керованого об'єкта (ідентифікація проблеми);
· Виробляє для даного стану оптимальний вплив (розробка і прийняття рішення);
· Реалізує його (реалізація рішення).
Інакше кажучи, зміст управлінської діяльності полягає в забезпеченні досягнення організацією поставлених цілей, вміст же управління полягає у виробленні певних заходів, спрямованих на реалізацію цих цілей, здійснюваної у формі прийняття та здійснення рішень. Розробка, прийняття і реалізація рішень є, таким чином, концентрованим виразом самої сутності управління.
REF SHAPE \ * MERGEFORMAT
Цілі
Інформація про
бажаному стані
Інформація про
дійсному
стані
Рішення
Ситуація
Управляє
вплив
Об'єкт
управління
Зворотній
зв'язок

Рис. 1.3. Схема процесів управління і формування рішення.
Що ж таке рішення? Спробуємо дати спочатку саму загальну характеристику. Зазвичай в процесі якої-небудь діяльності виникають ситуації, коли людина або група стикаються з необхідністю вибору одного з декількох можливих варіантів дії. Результат цього вибору і буде рішенням. Таким чином, рішення - це вибір альтернативи.
Кожному з нас щодня доводиться десятки разів щось вибирати (не завжди, правда, замислюючись про це), на власному досвіді розвиваючи здібності і набуваючи навички прийняття рішень. Прикладів можна навести безліч: вибір одягу з наявного гардеробу, вибір страв із запропонованого меню, вибір найбільш зручного транспортного маршруту, вибір місця проведення відпочинку, вибір спеціальності при отриманні професійної освіти, вибір виду банківського вкладу і т.д.
Будь-якому вчинку індивіда або дії колективу передує попередньо прийняте рішення. Рішення є універсальною формою поведінки як окремої особистості, так і соціальних груп. Ця універсальність пояснюється свідомим і цілеспрямованим характером людської діяльності. Проте, не дивлячись на універсальність рішень, їх прийняття у процесі управління організацією істотно відрізняється від рішень, прийнятих у приватному житті.
Що ж відрізняє управлінські (організаційні) рішення?
· Цілі. Суб'єкт управління (чи то індивід чи група) приймає рішення виходячи не зі своїх власних потреб (хоча їх вплив і відіграє певну роль), а з метою вирішення проблем конкретної організації.
· Наслідки. Приватний вибір індивіда позначається на його власному житті і може вплинути на деяких близьких йому людей. Менеджер, особливо високого рангу, вибирає напрямок дій не тільки для себе, але і для організації в цілому і її працівників, і його рішення можуть істотно вплинути на життя багатьох людей. Якщо організація велика і впливова, рішення її керівників можуть серйозно відбитися на соціально-економічної ситуації цілих регіонів. Наприклад, рішення закрити нерентабельне підприємство компанії може істотно підвищити рівень безробіття.
· Розподіл праці. Якщо в приватному житті людина, приймаючи рішення, як правило, сам його і виконує, то в організації існують певний поділ праці: одні працівники (менеджери) зайняті рішенням виникаючих проблем і прийняттям рішень, а інші (виконавці) - реалізацією вже прийнятих рішень.
· Професіоналізм. У приватному житті кожна людина самостійно приймає рішення в силу свого інтелекту і досвіду. В управлінні організацією прийняття рішень - набагато більш складний, відповідальний і формалізований процес, що вимагає професійної підготовки. Далеко не кожен співробітник організації, а тільки володіє певними професійними знаннями і навичками наділяється повноваженнями самостійно приймати певні рішення.
Розглянувши ці відмінні особливості прийняття рішень в організаціях, можна дати наступне визначення управлінського рішення.
Управлінське рішення - «це вибір альтернативи, здійснений керівником у рамках його посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення цілей організації». [1]
Однією з характерних рис досліджень, що відносяться до проблеми прийняття рішень (як і взагалі до всіх управлінських проблем), є їх міждисциплінарний характер, об'єднання різних, а іноді й далеких зі свого предмету галузей науки. У розробці теорії прийняття рішень беруть участь філософи і математики, психологи і соціологи, економісти і юристи. Це цілком природно, тому що управлінське рішення - комплексне явище і для розуміння його сутності необхідно розглянути всі його основні аспекти.
1. Психологічний. Його особливість полягає в тому, що рішення розглядається перш за все як логіко-розумовий акт, тобто під управлінським рішенням розуміється внутрішня розумова діяльність суб'єкта управління, спрямована на вирішення певної проблеми.
2. Інформаційний. Цей підхід підкреслює інформаційну природу прийняття рішень. Процес прийняття рішення в цьому випадку розглядається як процес перетворення вихідної інформації в інформацію управлінського рішення, а саме рішення трактується як інформація, спеціально зібрана, проаналізована і перероблена суб'єктом управління.
3. Юридичний. У цьому аспекті головна увага приділяється правову сторону прийняття рішення - його повноважності і юридичних наслідків. Управлінське рішення при цьому розглядається перш за все як організаційно-правовий акт, прийнятий суб'єктом управління в установленому порядку і відповідним чином оформлений.
4. Організаційний. Цей підхід підкреслює особливість управлінського рішення як акту організаційних змін. У цьому випадку управлінське рішення визначається як один з. Моментів вольової дії керівника, що складається у виборі мети дії і засобів її досягнення і організуючий практичну діяльність суб'єктів управління ..
Ці різні підходи концентрують увагу на якомусь одному, нехай і важливому, аспекті управлінського рішення, але не дають повного уявлення про нього. І тільки їх об'єднання дозволяє зрозуміти сутність такого складного процесу, як прийняття рішень.
Розглянувши сутність управлінського рішення, перейдемо до вивчення його характеристик.
Таким чином розробка, прийняття і реалізація рішень є концентрованим вираженням самої сутності управління.
Рішення - це вибір альтернативи. Необхідність прийняття рішень пояснюється свідомим і цілеспрямованим характером людської діяльності, виникає на всіх етапах управління і складає частину будь-якої функції менеджменту.

Процес прийняття рішення.
Так як інформація, підготовлена ​​бухгалтерами-аналітиками, повинна розглядатися у світлі її кінцевого впливу на прийняття рішень то необхідною умовою для правильного сприйняття управлінського обліку в підприємницькій діяльності є розуміння процесу прийняття рішення.
Процес прийняття рішення, планування, контролю і регулювання.


1.Определите завдання.
ò
2.пріступіте до пошуку альтернативних варіантів.
ò
1 3.соберіте дані про альтернативні варіанти дій.
ò
4.виберіте альтернативні варіанти дій.
ò
5.осуществіте прийняті рішення.
ò
6.сравніте фактичні заплановані результати.
2 ò
7.пріміте заходи по усуненню відхилень від плану.

1 .- процес планування
2 .- процес контролю і регулювання
З представленої моделі прийняття рішення видно, що перші п'ять етапів являють собою процес прийняття рішення або планування. Планування, по суті, є здійсненням вибору серед альтернативних варіантів і дій щодо прийняття рішення. Останні два етапи відображають процес управління, який складається з оцінки і коректування фактичних показників з метою реалізувати вибрані альтернативні варіанти.
Визначення цілей і завдань.
Перш ніж прийняти правильні рішення, необхідно визначити мету або
керівне напрям, які допоможуть приймають рішення оцінити перевагу одного варіанту дій перед іншим.
Ведеться велика полеміка про те, які цілі і завдання мають ставити перед собою фірми. Зазвичай, відповідно до економічної теорії, власники фірми мають на меті одержання максимального прибутку або, більш точно, збільшення багатства власників акцій. Висування в якості мети досягнення максимальних прибутків аргументують по-різному. З юридичної точки зору власники звичайних акцій є власниками фірми, яка тому для отримання ними прибутків повинна управлятися їх достовірними менеджерами. Є й інший аргумент на користь вибору цієї мети: збільшення прибутків веде до зростання загального економічного добробуту, тобто підвищуючи свій добробут, ви тим самим підвищуючи добробут всього суспільства. Більше того, цілком розумним видається думка про те, що великі прибутки послужать інтересам фірми більше, ніж маленькі. Тому максимізація прибутків у даному випадку є принаймні корисної апроксимацією (наближенням).
Деякі дослідники цього питання, такі, як Симон (1959), вважають, що багато бізнесменів ставлять перед собою завдання якнайшвидше знайти шлях до отримання задовільних прибутків, а не до їх максимізації.
Так як можливості людського розуму не безмежні і людина може в якийсь певний момент працювати з обмеженою кількістю інформації (Симон, описуючи ці обмеження, застосовує термін обмежена розумність), то він займається пошуком рішень тільки до тих пір, поки не знаходить перше ж прийнятне . Подальші спроби знайти краще рішення або найкраще рішення не робляться. Такий підхід, коли пошук закінчується підбором задовільного, а не оптимального рішення, відомий як пошук задовільного рішення.
Є думка, що фірма-це коаліція різних груп людей: власників акцій, найманих працівників, покупців, постачальників і уряду, кожну з яких потрібно оплачувати не нижче певного мінімуму для того, щоб вона могла брати участь в цій коаліції. Будь-які понад доходи по відношенню до цих встановленим мінімумам розглядаються як предмет укладання угод між різними групами.
Крім того, фірма схильна обмежень із боку суспільства. Підтримання чистоти навколишнього середовища, надання роботи інвалідам праці, створення підприємств соціальної інфраструктури та місць відпочинку і розваг - все це приклади складаються перед суспільством завдань, у вирішенні яких фірма повинна приймати участь. Очевидно, було б дуже просто сказати, що єдиною метою фірми є максимізація прибутків.
Деякі менеджери шукають шляхи створення основ влади та побудови імперії; іншими цілями є безпека і прагнення усунути невизначеність у майбутньому, такі міркування можуть перемогти бажання отримати голі прибутку. Тим не менше ми дотримуємося погляду, що в основному фірми прагнуть максимізувати величину припливу майбутніх платежів готівкою (тобто майбутні грошові надходження готівкою за вирахуванням платежів готівкою), або, висловлюючись точніше, наведену вартість припливу майбутніх надходжень готівкою.
Причини, як цілі для максимізації прибутків:
1.Маловероятно, що вибір якоїсь іншої мети дасть можливість з такою ж ефективністю оцінити здатність організації (підприємства) функціонувати в майбутньому.
2.Сомнітельно, що максімація наведеної вартості майбутніх надходжень готівки може бути реалізована на практиці без вироблення принципів, необхідних для досягнення цієї мети, вивчивши яке ви зрозумієте, як збільшити надходження готівки;
3.Реализация цієї мети допомагає власникам акцій як однієї з груп в коаліції учасників угоди зрозуміти, у що їм обійдеться вибір інших цілей, тому що стає відомим розподіл сум готівкових грошей між учасниками коаліції.
Інші аргументи на користь вибору цієї мети можна знайти, проаналізувавши міркування Брейлі і Мієрс (1984): «Давайте, однак, припустимо, що ми переконані в тому, що адміністрація (дирекція) повинна мати біліше широкі повноваження. Адміністрація (дирекція) як і раніше повинна вміти аналізувати рішення, з точки зору власника акції, якщо вона хоче досягти балансу інтересів власників акцій і споживачів, найманих працівників та суспільства в цілому. Визначення теперішньої вартості дає змогу адміністрації (дирекції) судити про те, наскільки конкретні рішення відповідають інтересам власників акції ».
Пошук альтернативних курсів (варіантів) дій.
Другий етап процесу прийняття рішення полягати в пошуку ряду можливих курсів (варіантів) дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей. Якщо увагу адміністрації (дирекції) компанії цілком поглинена асортиментом продукції та ринками збуту сьогоднішнього дня і вона випускає з-під контролю тенденцію до звуження ринку збуту своєї продукції і руху грошової готівки, то з'являється небезпека, що у майбутньому вона не зможе генерувати достатньо готівки, щоб витримати конкуренцію. Для максимізації майбутнього припливу готівки істотно, щоб адміністрація постійно отримувала інформацію про можливих позитивних і негативних для неї тенденції в розвитку економічної обстановки і негайно вживала заходів, за допомогою яких можна було б захищати організацію (підприємство) від будь-яких несподіванок у майбутньому. Зокрема, компанії рекомендується вдатися до одного або кількох з наступних курсів дій:
1-випуск нових товарів для збуту на вже існуючих ринках;
2-випуск нових товарів для збуту на нових ринках;
3-створення нових ринків для вже випущених товарів.
Після альтернативних курсів дій викликає необхідність отримати інформацію про очікувано кон'юнктурі і змін економічної обстановки. Це найважчий і найважливіший етап процесу прийняття рішення.
Збір даних для вибору альтернативних курсів дії.
Коли ймовірні сфери діяльності визначені, адміністрація повинна оцінити можливі темпи зростання показників своєї діяльності, здатність компанії утримати відповідну частку ринку і здійснити рух грошової готівки для кожного альтернативного курсу дій в різній економічному середовищі. Так як проблеми, що очікують свого рішення, існують у мінливому і не завжди зрозумілою економічному середовищі, необхідно розглянути певні фактори, які знаходяться поза контролем приймає рішення і можуть впливати на кожний альтернативний курс дій. Ці некеровані чинники називаються економічним середовищем. Прикладами таких можливих станів економічного середовища є економічний бум, високий рівень інфляції, спад виробництва, посилення конкуренції.
Курс дій, вибраний фірмою на підставі вищеописаної інформації, викличе залучення її ресурсів у виробництво на тривалий період, і положення фірми буде перебувати під впливом її економічного середовища, тобто товарів, які вона виробляє, її ринків збуту і здатності реагувати на майбутні зміни. Вибір курсу визначає довгострокову перспективу фірми і, отже, рішення, які вона може прийняти в майбутньому. Ці рішення зазвичай називають довгостроковими і стратегічними.
Стратегічні рішення мають дуже великий вплив на майбутнє становище фірми, і тому важливо, щоб була зібрана точна інформація про можливості фірми та її економічному середовищі. Тому стратегічні рішення повинні бути прерогативою вищої адміністрації.
Крім стратегічних, або довгострокових рішень, адміністрація повинна також приймати рішення, які не вимагають довгострокового залучення ресурсів фірми. Такі рішення вважаються короткостроковими, або оперативними, і зазвичай є прерогативою менеджерів більш низького рівня управління. Прийняття короткострокових рішень грунтується на економічній обстановці сьогоднішнього дня і на оцінці матеріальних, людських і фінансових ресурсів, якими фірма має в своєму розпорядженні в даний час. А ці ресурси в значній мірі визначаються якістю прийнятих фірмою довгострокових рішень. Для того щоб прийти до того чи іншого короткострокового рішенням, потрібно відповісти на такі, наприклад, питання:
1.Які встановити продажні ціни на продукти фірми?
2.Сколько товарів кожного виду необхідно зробити?
3.Какие засоби масової інформації необхідно використовувати для рекламування товарів фірми?
4.Як рівень обслуговування буде запропонований покупцям: скільки днів потрібно для доставки товарів на замовлення, як буде організовано обслуговування покупців на дому працівниками фірми?
Для вироблення короткострокових рішень також необхідно збирати відповідні дані, наприклад дані про продажних цінах товарів конкуруючих фірм, очікуваний попит на товари за альтернативними продажними цінами і прогнозованих при різних варіантах виробництва, витратах. Ця інформація буде потрібно на різних рівнях управління для прийняття рішень про встановлення продажних цін і обсягу випуску продукції. Після того як необхідна інформація зібрана, адміністрація повинна вирішити, які курси дій вибрати.
Вибір оптимального курсу дії з альтернативних варіантів.
На практиці прийняття рішення це порівняльна оцінка конкуруючих альтернативних курсів дій і вибір варіанта, який найбільшою мірою відповідає цілям організації (підприємства). Якщо такою є максимізація майбутніх надходжень чистих платежів готівкою, то оптимальний альтернативний курс дій повинен вибиратися шляхом порівняння прогнозів надходження грошей готівкою. Отже до кожного альтернативного варіанту дій повинні бути застосовані методи аналізу приросту (інкрементного аналізу) чистих грошових надходжень. Альтернативні варіанти оцінюються по передбачуваних чистим грошовим надходженням і дають найбільшу величину повинні бути розглянуті з точки зору якісних факторів (показників).

Здійснення прийнятих рішень.
Вибрані альтернативні курси дій є відправною точкою для складання кошторису.
Кошторис-це фінансовий план реалізації різних рішень, прийнятих адміністрацією (дирекцією). У кошторисах враховуються надходження і відтоки готівки, доходи від продажів і витрати. Кошториси зводяться в єдиний документ, в якому в концентрованій формі виражені наміри організації (підприємства) та очікувані результати. Цей документ називається узагальненої фінансовим кошторисом, яка складається з кошторисного рахунки доходів і збитків, розрахунку руху грошової готівки та балансу. Процес складання кошторису спрямований на те, щоб кожен член організації знав про свою передбачуваної ролі в здійсненні рішень адміністрації.
Порівняння фактичних і планованих результат і вживання заходів у разі їх розбіжності.
Останні етапи процесу, представлені на малюнку, а саме порівняння фактичних і планованих результатів (показників) та прийняття необхідних заходів у разі їх розбіжності, відносяться до контролю і регулювання в рамках фірми. Управлінська функція процесу контролю і регулювання - оцінка результатів діяльності (показників) надання відомостей про них і вироблення коригуючих заходів, спрямованих на те щоб цілі були досягнуті і плани фірми реалізовані.
Для контролю (моніторингу) за результатами діяльності бухгалтер готує звіти і подає їх менеджерам, відповідальним за виконання певних рішень. Звіти, що містять дані порівняння фактичних результатів (фактичних витрат і доходів), повинні готуватися систематично. Дані цих звітів забезпечують зворотний зв'язок для порівняння запланованих і фактичних результатів. У таких звітах особлива увага повинна приділятися показниками, які розходяться з запланованими, щоб менеджери зосередили на них свою увагу. Цей процес-застосування способу управління за відхиленнями.
Ефективність контролю та регулювання залежать від коригуючих дій, спрямованих на приведення фактичних результатів у відповідність із запланованими показниками. У свою чергу плани також можуть уточнюватися, якщо результати порівнянь показують, що якісь заплановані показники не можуть бути досягнуті. Коригувальні дії із приведення фактичних результатів у відповідність з запланованими показниками або дії щодо уточнення планів, якщо порівняння результатів показують, що ці плани не можуть бути виконані, позначені на малюнку лініями зі стрілками, що з'єднують етапи 7 і 5, 7 і 2. Ці стрілоподібні лінії формують контури зворотного зв'язку. Вони показують, що процес прийняття рішень - це динамічний процес, і підкреслюють взаємозв'язок між етапами 7, 2 свідчить про те, що хід виконання планів повинен постійно аналізуватися, і якщо виявиться, що вони не можуть бути реалізовані, то необхідно розглянути альтернативні курси дій, які забезпечать досягнення цілей організації.
Другий контур зворотного зв'язку показує коригуючий дії, що робляться з метою приведення фактичних результатів у відповідність із запланованими показниками.

Прийняття рішень у виробництві нової продукції.
Вище зазначалося, що управлінський облік стався від калькуляційного обліку, а калькуляція, як відомо, це розрахунок собівартості продукції, а де собівартість, там і виробництво нової продукції.
Вироблення концепції виробництва нового продукту вимагає докладного аналізу проведеної політики, планової та досвіду роботи. Важливим при цьому є визначення - це абсолютно новий продукт чи модифікація вже виробленого продукту. Новим називають продукт, який володіє новими властивостями і додаються до існуючого асортименту. Нові вироби можуть бути абсолютно новими або складатися з комбінацій нових пристроїв і механізмів без зміни самого продукту.
Виробництво абсолютно нових продуктів вимагає інвестицій. Тому прийняття рішення по виконанню нової продукції спирається на процедури прийняття рішення щодо інвестицій, що здійснюються на вищому рівні управління підприємством.
Метою управління інвестиціями є визначення основних стратегічних напрямів у наступних областях: розробка і впровадження нової продукції; модернізація і удосконалення що випускається продукції; подальший розвиток виробництва традиційних видів продукції; зняття з виробництва застарілої продукції. Проте виробництво нових видів продукції ставати пріоритетним напрямком стратегії підприємства, яка визначає всі інші напрямки. Створення інноваційного менеджменту передбачає формулу: «Наука-Виробництво-Продукт».
Інноваційна політика в галузі розробки нової продукції задає вид, обсяг і зміст інформації, необхідної для прийняття рішення. Процес інновацій можна підрозділити на шість етапів:
Етап 1. Збір та систематизація інформації про технологічні зміни на ринку, нововведення, що надходять з відділів науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок (НДДКР), маркетингових підрозділах, апарату відділу збуту, торгових посередників, покупців; збір та систематизація інформації про потенційні можливості підприємства щодо розробки та освоєння нової продукції, визначення міри і розмірів ризику; про цільових ринках і тенденції їх розвитку.
На цьому етапі збору та систематизації інформації повинні бути визначені фактори, що стосуються потреби у продукції. Складність вибору визначається тим, що одні продукти призначені для задоволення потреби, а інші для стимулювання потреби ринку. Аналіз ринку на самому початку дослідницької роботи дозволяє встановити відповідність продукції стандартам, привабливість її для покупців, обсяги реалізації великими або дрібними партіями і т. д.
Етап 2. Відбір інформації, що стосується ідей нового продукту, визначення можливостей та практичної реалізації ідей, виявлення спільностей та відмінностей в технології нових і старих продуктів; відповідність нової продукції спеціалізації підприємства; визначення патентної чистоти майбутнього виробу.
Етап 3. Аналіз економічної ефективності майбутнього продукту проводиться разом з розробкою програми маркетингу: технічна розробка проекту нової продукції; вибір техніко-економічних характеристик продукту, оцінка попиту та обсягу продажів; визначення витрат на створення та освоєння нової продукції, терміни окупності нової продукції - машин, устаткування, сировини , матеріалів, робочої сили та фінансів; терміни освоєння нової продукції виходу з нею на ринок; аналіз та оцінка прибутковості виробництва нової продукції.
Етап 4. Організація виробництва нового продукту - планування обсягу виробництва кожному виробничому підрозділу, зайнятого виробництвом нового виробу; створення зразка та проведення технічних випробувань на екологічність, безпека тощо; розробка найменування товару, його товарного знака, оформлення, упаковки, маркування.
Етап 5. Дослідження на обмеженому ринку щодо ціни на продукт та ін комерційних умов (надання знижок з ціни, комерційного кредиту) протягом не менше трьох місяців; вибір оптимальних каналів реалізації; вибір засобів і методів реклами.
Етап 6. Прийняття рішення про закупівлю нового продукту у виробництво (масове, серійне) на основі розрахунків обсягу продажів, рентабельності продукції, ступеня задоволення попиту і пропозиції, стабільності зв'язків з покупцями; виробничих потужностей, ресурсів, кваліфікаційного складу персоналу; загальної суми інвестицій у виробництво і збут, джерел фінансування, передбачуваних результатів з прибутку або збитків на розрахунковий період.
На етапах проведення дослідної роботи та розробки нового продукту важливим питанням ставати визначення співвідношення витрат на ці цілі та обсяг реалізації, співвідношення виробничих витрат і валового прибутку (маргінального доходу).
В якості найважливішого критерію прийняття рішення використовується оцінка впливу впровадження нового продукту на обсяг реалізації в цілому по підприємству і обсяг реалізації інших виробів, а так само оцінка часу окупності витрат на розробку, виробництво, збут, рекламу (зазвичай вважається не більше 5 років, включаючи трирічний період від початку масового виробництва до моменту беззбитковості).
Існують різні методи оцінки ефективності розробки нового продукту:
-Експертна оцінка;
-Очікувана норма побули;
-Імовірнісний дохід;
-Оцінка динаміки очікуваного прибутку.
Багатомірність критеріїв оцінок: привабливість галузі, вплив і проникнення в неї конкурентів, можливості використання нових розробок для удосконалення вже вироблених товарів; вплив виробництва і збуту нового продукту на фінансове становище підприємства.
Успіх продукту багато в чому гарантований встановленням ціни на продукт. Основним критерієм визначення ціни на продукт виступає ціна на старий або аналогічний продукт на ринку. Оскільки ринок і продукт на ньому постійно змінюються, то поява нового продукту вже становить певний стимул для інших виробників. Звідси - розгортання рекламної компанії, паралельний випуск продукції, аналогічної з функціональної ролі рекламованого продукту, створення для такого продукту «свого» ринку або на менш помітні продукти встановлюють ціни з урахуванням гнучкості попиту (підвищення ціни і зниження обсягів виробництва).
У будь-якому випадку для встановлення та розрахунку ціни на новий продукт використовується коефіцієнти витрат і прибутку, точка реалізації та графіки беззбитковості продукту. При наявності ряду проектів великі підприємства роблять інвестиції відразу в декілька, а при подальшій, після прийняття рішення, перевірки продуктів виробляють їх відбір. Іноді буває, що''невдалий''продукт у минулому стає''успішним''в майбутньому. Для встановлення відповідності ціни і вартості продукту система складання звітів про цих показниках повинна бути швидкою і ефективною, на додаток до звітів бухгалтера повинні складатися окремі таблиці, які характеризують поведінку нового продукту.
Після випуску продукту проводять перевірку процесу його реалізації. Інформація про темпи реалізації нового продукту та фактори, що впливають на величину реалізації, регулюються в бухгалтерському звіті.
Крім того, використовуються інші методи вивчення поведінки нового продукту на ринку. Це - поштова кореспонденція, опитування приватних осіб за допомогою анкет або по телефону. Крім оцінки нового продукту досліджуються умови, при яких даний продукт був придбаний покупцем, що важливо при визначенні ціни, оцінці майбутніх продуктів та рекламі.

Концепція розробки управлінського рішення в умовах кризи
На сучасному етапі Росія знаходиться в умовах глибокої системної кризи. Тому особливу увагу слід звернути на те, яким чином організації вижити в даних умовах. Для цього була розроблена концепція антикризового управління, в її основу ліг досвід багатьох зарубіжних країн, а також окремих компаній. Найбільш важливим етапом в антикризовому управлінні є розробка та прийняття управлінського рішення (РУР). Класичне уявлення про РУР та всьому антикризовому управлінні далеко недосконало. По суті справи для виходу з кризи пропонуються стандартні схеми та інструменти. Це є принциповою помилкою, тому що для вирішення будь-якої проблеми методів повинен відповідати їй (проблеми). Тобто для того щоб зрубати дерево, краще взяти сокиру, а не лопату. (Хоча в кінцевому підсумку лопатою теж можна зрубати дерево, однак витрати часу і сил будуть набагато більше).
Для прийняття рішення в умовах кризи необхідно зрозуміти його природу.
Якщо представити організацію як систему, то тоді криза являє собою порушення взаємозв'язків між елементами цієї системи (невідповідність завдання, що стоїть перед елементом, реальним його дій). При цьому необхідно відзначити, що криза може проявлятися на різних рівнях (макро, мікро).
Для запобігання кризи або для виходу з кризової ситуації необхідно використовувати багатовимірний (багаторівневий) аналіз системи. Тобто для того щоб уявити реальну проблему, що стоїть перед організацією в умовах кризи, необхідно спробувати вийти за рамки ситуації, що розглядається (подивитися на проблему з іншого боку). Це не може бути реалізовано за коштами традиційних методів, вони є стереотипними і не відображають реальної дійсності. Необхідно також відзначити, що для виходу з кризи не можна застосовувати ті технології управління, які по суті справи і привели в кризову ситуацію.
Особливістю традиційних методів є максимальне спрощення процесів, що відбуваються з метою їх якнайшвидшого вивчення (аналіз і синтез). При цьому відбувається значне звуження області можливих рішень, так як стереотипне мислення не дозволяє виходити за рамки досліджуваного об'єкта.
Важливу роль у концепції антикризового управління повинні грати методи профілактики криз, то є проблеми необхідно передбачити заздалегідь і робити все, щоб вони не проявилися.
Таким чином, перед організацією в цілому і перед її керівником (керівниками вищої та середньої ланки), як особою, яка приймає рішення, стоїть проблема пошуку принципово нових схем прийняття управлінських рішень.
Така схема вже існує, вона заснована на принципах генеруючого мислення і дозволяє широко використовувати так звану технологію творчого вирішення проблем (евристичний підхід).
Нова схема розробки та прийняття управлінських рішень включає в себе такі основні етапи:
1.Фіксація вихідної проблеми;
2.Расшіреніе проблемно-цільовий області;
3.Вибор і формулювання ключових проблем;
4.Формирование і тлумачення парадоксу до кожної ключової проблеми.
Якщо проблема вже зафіксована, то для її вирішення необхідно розширити проблемно-цільову область.
Розширення проблемно-цільовий області є ключовим фактором при вирішенні будь-якої проблеми.
Будь-яка проблема складається з наступних елементів: мета, спосіб її досягнення, об'єкт, предмет, обмеження і т.п.
Сенс розширення проблемно-цільовий області полягає в тому, що проблему потрібно розглядати в комплексі, тобто розгляд, а, отже, і рішення проблеми буде ефективно тоді, коли будуть проаналізовані всі вхідні в цю проблему елементи.
Якщо позначити рішення проблеми як мета. То для досягнення цієї мети необхідно, щоб всі елементи проблеми були розглянуті відповідно до спільною метою. Таким чином, рішення проблеми можна розбити на кілька, так званих, осей. Наприклад, вісь: Мета - спосіб, Мета - об'єкт, Мета - обмеження і т.д.
При аналізі кожної осі пропонуються кілька варіантів рішення, причому, чим глибше і ширше буде розглянута кожна вісь, тим, в кінцевому підсумку, буде ефективніше остаточне рішення.
Таким чином, головна проблема розбивається на кілька, так званих, ключових проблем, найбільш важливих для кожної осі. У свою чергу, рішення цих ключових проблем і забезпечить вирішення нашої спільної проблеми.
Після того як були визначені ключові проблеми, необхідно розробити механізм їх вирішення.
Одним з найбільш ефективних способів є формування та тлумачення парадоксу.
Парадокс представляє собою припущення (затвердження або теза), логічного пояснення якому на перший погляд не існує. Проте, якщо застосувати евристичні методи для його дозволу, то можна домогтися певних результатів.
Формування і тлумачення парадоксу належить швидше до розряду мистецтва, ніж науки, і в основі такої діяльності лежить інтуїція і творча думка і в меншій мірі розрахунок або якийсь чіткий алгоритм. Необхідно відзначити, що парадокс будується навколо однієї ключової проблеми і має їй відповідати, тому що при правильному тлумаченні парадоксу можна буде прийти до правильного рішення.
Таким чином, правильне визначення ключової проблеми, формування і тлумачення парадоксу може дозволити менеджеру правильно сформулювати управлінське рішення. Необхідно відзначити, що тут був приведений спрощений алгоритм технології розробки рішення. Більш повний алгоритм передбачає постійну ітерацію і перевірку реальності варіантів рішення. Тому цей процес є досить трудомістким.
Розглянута вище концепція не є абсолютно ефективною для вирішення всіх проблем, тобто не є панацеєю. Але правильне поєднання класичних і новітніх прийомів можуть дати необхідний ефект.
Потрібно сказати, що принциповою відмінністю нової концепції є її революційність. Тобто швидкий розвиток ситуації. Це породжує негативний вплив, проте паралельно з застосуванням революційних технологій необхідно розробляти механізм компенсаційного впливу для згладжування наслідків "стрибка".
Таким чином, застосування нової концепції розробки управлінського рішення на основі принципів генеруючого мислення є запорукою існування організації в постійній квазистабільного середовищі незалежно від стану оточуючих.

Висновок.
Технічний прогрес і перехід до ринкових відносин пред'являють все більш високі вимоги до управління економікою, а разом з тим і до бухгалтерського обліку, що є одним з постачальників необхідної для управління інформації. Значення первинного обліку полягає насамперед у тому, щоб зібрати, виміряти, зареєструвати первинну інформацію. Бухгалтерська інформація, яка відображається в облікових документах, повинна бути якісною і ефективною, тобто формуватися з найменшими витратами праці. Основними цілями інформаційного обліку витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції є: літочислення фактичної суми витрат на виробництво за елементами витрат і статтям витрат, собівартості окремих видів продукції; визначення обсягу випуску продукції, її асортименту та якості.
Первинний облік та існуюча система інформації про витрати на виробництво і калькулювання собівартості продукції в багатьох підприємствах має деякі недоліки. До них відносяться:
· Запізнювання надходження та подання інформації, що обумовлює затримку у прийнятті рішень;
· Дублювання інформаційних потоків у різних органах;
· Управління процесом виробництва продукції та зниження її собівартості;
· В ряді випадків вимушена відмова від деякої частини облікової інформації у зв'язку з труднощами її обробки в умовах недостатньої механізації робіт з обліку фактичних витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції.
Крім того, різноманіття і великий обсяг даних первинного обліку, різні умови їх отримання та реєстрації, численність виникнення вихідної первинної інформації, значна складність процесу заповнення їх носіїв створюють певні труднощі з проведення роботи на першій стадії облікового процесу.
Можливим напрямком удосконалювання цих проблем є впровадження автоматизації первинного обліку і процесу збору інформації. Сучасні засоби обчислювальної техніки, включаючи пристрої збору, виміру, реєстрації, передачі, нагромадження інформації в умовах функціонування автоматизованих систем управління підприємством та автоматизованих систем управління технологічними процесами, дозволяють автоматично одержати всю первинну інформацію про події господарських операціях, процеси та явища. На сучасному етапі з'явилися умови для автоматичного сприйняття і реєстрації первинних даних на магнітних стрічках, магнітних дисках, магнітних барабанах та інших носіях, які забезпечують швидке введення первинної інформації в обчислювальну машину і обробку її на великих швидкостях. Необхідно цю можливість ширше використовувати на практиці. Є різні шляхи вдосконалення організації первинного обліку з використанням ЕОМ. Це, наприклад: скорочення і вилучення з первинних документів постійних показників і запис їх у пам'ять ЕОМ; скорочення загального обсягу первинної інформації за рахунок виключення з неї умовно-постійної інформації; заміна більшості звичайних паперових первинних документів машинними носіями інформації.
У висновку хочу перерахувати всі нововведення, доцільні для удосконалення системи бухгалтерського обліку. По-перше, впровадження ЕОМ для автоматизації первинних документів та збору інформації. І, по-третє, що дуже важливо, освоєння автоматизованої форми обліку.
Зараз, в умовах становлення ринкових відносин, особливо важливо вдосконалювати систему бухгалтерського обліку, і зокрема облік витрат на виробництво і калькулювання собівартості. Необхідність складання точних, достовірних калькуляцій була обумовлена ​​в радянському бухгалтерському обліку системою державного централізованого ціноутворення. З розвитком ринкових відносин поступово розширюється самостійність підприємств, у тому числі і в питаннях встановлення цін на свою продукцію з урахуванням складаються на ринку попиту і пропозиції, що є однією з характеристик цих відносин, в результаті чого змінюються завдання, що стоять перед бухгалтерським обліком і його системою , - калькулюванням. У цих умовах завдання калькулювання полягає в тому, щоб розрахувати таку собівартість, яка в умовах роботи на ринку могла б забезпечити підприємству певний прибуток. Виходячи з розрахованого рівня собівартості потрібно організувати виробництво таким чином, щоб забезпечити прийнятний рівень собівартості і можливість її постійного зниження.
Невід'ємною частиною вдосконалення системи бухгалтерського обліку є впровадження автоматизованої форми бухгалтерського обліку, а також підвищення якості підготовки бухгалтерів.
І в завершенні можна відзначити, що крім вдосконалення форм обліку на підприємстві та підвищення якості бухгалтерів, представляється доцільним і життєво необхідним скористатися досвідом західних країн: створити аудиторські фірми з надання бухгалтерських послуг головних бухгалтерів за безготівковим розрахунком. Це дозволило б одному бухгалтеру обслуговувати кілька організацій щодо складання місячних балансів, квартальних і річних розрахунків.

Додаток.

3. Аналіз прийняття рішення у підприємницькій діяльності ВАТ «Зв'язок».

Звіт генерального директора про роботу відкритого акціонерного товариства «Зв'язок» Республіки Комі в 2002 році.
Підсумки 2002 року свідчать про успішність ефективної роботи компанії, про це говорить планово-економічні показники роботи. Виручка суспільства склала 1.114 млн. руб., Це майже на третину більше, ніж у 2001 році. Прибуток склав 140 млн. руб. Чистий прибуток компанії склала 116 млн. руб.
Про підсумки діяльності ВАТ «Зв'язок» Комі в першому півріччі 2003 року.
У ВАТ "Зв'язок" Комі підведені підсумки діяльності у першому півріччі 2003 року. Компанія завершила цей період з прибутком. Чистий прибуток склав 123, 3 млн. руб. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року вона збільшилася в 2,4 рази. Виручка від реалізації послуг зв'язку склала 634,6 млн. руб., Що на 23 відсотки більше показника аналогічного періоду минулого року.
На думку генерального директора ВАТ "Зв'язок" Комі Вікентія Козлова, збільшення виручки пов'язано не з підвищенням тарифів, а із зростанням обсягів продажу послуг. У свою чергу, обсяг продажу послуг збільшується в зв'язку з динамічним розвитком телекомунікацій в республіці. У 2003 році побудовані цифрові телефонні станції в Сисольського, Сиктивдінском, Княжпогостском районах. Завершено будівництво волоконно-оптичної лінії зв'язку на ділянці Печора-Інта.
У першому півріччі 2003 року встановлено 6414 телефонів ГТС, 1107 телефонів СТС. Кількість міжміських та міжнародних сполучень зросла в порівнянні з першим півріччям минулого року на 14 відсотків і склало 17 млн. 917 тис. Також зафіксовано зростання міжміського трафіку - він збільшився на 18 відсотків і склав 60 млн. 815 тис. хвилин.
Вікентій Козлов зазначив, що акціонерне товариство "Зв'язок" продовжує в повному обсязі виконувати соціальні зобов'язання. У першому півріччі "Зв'язок" Комі надало населенню пільги на суму 30 млн. 255 тис. руб. Проте компенсації з бюджетів різних рівнів склали лише 24 млн. 596 тис. руб. Таким чином, заборгованість Міністерства з соціальних питань збільшилася більш ніж на 5 млн. руб. і склала 47,2 млн. руб.
У цілому ж дебіторська заборгованість ВАТ "Зв'язок" Комі становить 110 млн. руб. Крім Міністерства з соціальних питань, в найбільших боржників, як і раніше числяться відомства, що фінансуються з федерального бюджету - МВС, Міністерство з податків і зборів, Міністерство оборони.
У той же час податкові відрахування компанії до бюджетів усіх рівнів зросли: на 30% - до республіканського, на 31,5% - до федерального.
Фінансові показники роботи ВАТ «Зв'язок» з 1997 по 2001 р.
Фінансові показники
1997
1998
1999
2000
2001
Виручка від реалізації товарів і послуг
429
432
486
652
873
У тому числі:
Тарифні доходи
423
428
471
631
838
Прибуток до оподаткування
108
-187
-48
132
159
Прибуток після оподаткування
74
-187
-64
73
74
Рентабельність активів (у%)
10,96
0
1,81
11,73
12,64
Амортизаційні відрахування
45
53
67
72
73
Капітальні вкладення
101
108
90
82
220
Введення ОПФ
68
137
97
89
168
Доходи на лінію (грн.)
2009
1861
1959
2556
3264
Прибуток на лінію (грн.)
511
-812
108
535
619
Собівартість 100руб. виручки
74
75
75
71
72
Коефіцієнт поточної ліквідності
1,404
1,602
1,465
1,122
1,061
На основі фінансових показників можна зробити висновок про те, що з 1997 по 2001р. прибуток суттєво зросла, про це говорять цифри наведені в цій таблиці.
На основі звіту про роботу за 2002р. ми постараємося проаналізувати діяльність ВАТ «Зв'язок», зробити висновки.
Чистий прибуток виріс більш ніж на 56 відсотків і склала 116 мільйонів рублів. Нагадаю, що в минулому 2001 році ми вийшли з прибутком 74 млн рублів. І така прибуток дозволила нам виплатити максимально можливі дивіденди за підсумками 2001 року, тобто 10 відсотків прибутку за привілейованими акціями і стільки ж по звичайних.
Дохід від основної діяльності компанії склав більше мільярда рублів. Вдалося збільшити обсяг надаваних послуг більш ніж на 27 відсотків. Такий же процентне зростання і по виручці від продажу, яка склала один мільярд 114 мільйонів рублів. Обсяг реалізації послуг населенню виріс майже на 34,3 відсотка і склав 613 млн рублів. При цьому собівартість на 1 карбованець виручки знизилася в порівнянні з 2001 роком і склала 71 копійку (у 2001 році - 72 копійки). Витрати на виробництво не перевищили запланованих бюджетом показників.
Зростання активності споживачів послуг ВАТ «Зв'язок» заснований, перш за все, на динамічності
розвитку виробничої бази і на посиленні маркетингової роботи.
У 2002 році в республіці продовжилося динамічне телекомунікаційне будівництво відповідно до Комплексної Програми розвитку засобів зв'язку Республіки Комі і затвердженим Радою директорів бізнес-плану. Всі заплановані завдання з розвитку виконані. На будівництво, реконструкцію, розширення і технічне переозброєння не входять до кошторису будов інвестовано 200 мільйонів рублів капітальних вкладень. Введено в дію основних фондів на суму 167 мільйонів рублів.
Сьогодні загальна ємність цифрових телефонних станцій в республіці складає більше 143 тисяч номерів. У містах цей показник дорівнює 60 відсоткам від загальної ємності. Цифрові АТС діють у 13 населених пунктах республіки.
Багато що вдалося зробити в області інформаційних технологій. Оголосив 2002 рік роком Інтернет, ВАТ «Зв'язок» провело велику роботу щодо впровадження Інтернет - технологій в самих різних куточках республіки. Протягом всього року в містах і районах проводилася рекламна акція під девізом «Відкрий своє вікно в світ Інтернет». Крім різних рекламних заходів, ми організували цикл уроків для учнів середніх шкіл та ділові зустрічі для керівників підприємств і організацій, які зацікавлені у використанні ресурсів глобальної мережі. У рамках цієї кампанії в містах і районах були відкриті Інтернет - центри, які одразу отримали велику популярність у тих, хто не мають своїх домашніх комп'ютерів. Такі центри відкриті в Сиктивкарі, Ухті, Інті, Усинську, Вуктиле, Айкіно, Вильгорте, Зеленці, Койгородке, Ношуле.
Організовано вузли місцевого доступу в містах Сиктивкар, Ухта, Сосногорськ, Печора, Усинськ, Інта, Воркута, Емва, Вуктил; районних центрах Айкіно, Візінга, Койгородок.
Для поліпшення якості послуг передачі даних в жовтні 2002 року був організований швидкісний цифровий канал Сиктивкар - Печера - Інта - Воркута. Значно розширено інтернет-канал на Москву. Ємність модемного пулу в Сиктивкарі для надання послуги «Вільний Інтернет» на початок 2003 року розширена в три рази.
Особливу увагу було приділено містах республіки, де вже були присутні сторонні оператори, що надають послуги Інтернет - це Усинськ і Воркута. Влітку 2002 року в цих містах були організовані вузли місцевого доступу. Це дозволило витіснити місцевих провайдерів з ніші надання послуги Інтернет.
У Сиктивкарі з липня 2002 року була організована послуга «Вільний Інтернет» для користувачів ISDN.
Потрібно зазначити, що послуга «Вільний Інтернет» користується дуже великою популярністю у населення. А в результаті придбання в 2002 році програми для можливості використання Інтернет - карт, послуга стала ще більш доступною, а значить і більш затребуваною. І якщо раніше акціонерне товариство програвало своєму постійному конкуренту «Телерос-Комі», то зараз можна говорити про беззаперечне лідерство на даному ринку проставлення послуги. Досить сказати, що абонентська база Інтернет - користувачів в 2002 році виросла в 3,5 рази, а їх активність - більш ніж у 7 разів.
Представляючи нашу роботу з виробничої діяльності, так чи інакше акціонерне товариство представляє і маркетингову роботу компанії. Оскільки побудувати станції, впровадити нову послугу - це лише мала частина роботи. Послуги треба вміло продавати. Саме таке завдання управління компанії ставить перед філіями. І треба сказати, що вже є позитивні результати.
У 2002 році була продовжена робота з удосконалення служби продажів. Особлива увага приділялася роботі торговельних агентів. Проводилося навчання працівників технічних і сервісних служб. Причому завдання ставилася не тільки підвищити рівень обслуговування, а навчитися передбачати запити цільових клієнтів. Особлива увага приділялася обслуговуванню корпоративних споживачів і продажу нових послуг, таких, як ISDN. І сьогодні вже організовано цільове обслуговування VIP-клієнтів, що передбачає гнучкий підхід до підприємства закріпленого за ним торгового агента.
Протягом всього року проводилися різноманітні рекламні кампанії, спрямовані на стимулювання споживання послуг міжміського, телеграфного зв'язку, проводового мовлення. Використовувалися найрізноманітніші форми роботи з клієнтами.
У рамках звітної доповіді немає можливості перерахувати всі, але один приклад, мабуть, приведу. У кінці року до новорічного свята в усіх філіях телеграми розносилися доставщика в костюмах Діда Мороза і Снігуроньки. Ця акція викликала великий резонанс. Крім того, була організована послуга «Дзвінок Дідові Морозу», коли діти з будь-якого куточка республіки могли зателефонувати казковому персонажу, роль якого виконували артисти.
Але головне, що потрібно відзначити, - тепер будь-який крок, будь-які зміни або нововведення засновані на маркетингових дослідженнях і точних економічних розрахунках.
Активну роботу компанія веде і з формування позитивного іміджу підприємства. Причому ця робота спрямована на всі цільові аудиторії - населення, органи влади, організації та підприємства, акціонерів та інвесторів.
Всього за 2002 рік підготовлено понад 300 публікації (фоторепортажі, інтерв'ю, нариси, інформації) для республіканських, районних та міських газет.
Тепер про плани акціонерного товариства на 2003 рік. У нинішньому році перед акціонерним суспільством стоять завдання розширення телефонних станцій у Сиктивкарі, реконструкції телефонних мереж з використанням цифрових АТС у Емве, Нижній Одес, Візінге, Вильгорте, Койгородке, Усть-Цильма і так далі. У цьому році необхідно провести реконструкцію телефонної мережі з заміною декадно-крокової АТС на цифрову у Воркуті. Загалом має бути введено за планом у 2003 році АТС ємністю близько 30 тис. номерів, додатково встановити 150 карткових таксофонів.
У плані розвитку внутрішньозонових первинних мереж на 2003 рік передбачено завершення будівництва волоконно-оптичної лінії зв'язку на ділянці Печора-Інта і ущільнення її системою передачі. Вже в квітні цього року почалася дослідна експлуатація лінії. Планується провести реконструкцію кабельної лінії зв'язку на ділянці Ухта-Сосногорськ.
Шановні акціонери!
Ми ознайомилися з основною діяльністю компанії, з її успіхами. У цій частині доповіді розглянемо фінансовий аспект роботи ВАТ «Зв'язок».
У 2002 році акціонерному товариству вже вдруге вдалося провести реструктуризацію заборгованості перед Міністерством фінансів Російської Федерації за кредитами лінії «Гермес». Причому на набагато більш вигідних умовах, ніж це було зроблено в 2001 році. Результат цього не можна недооцінювати.
По-перше, ліквідована потенційна загроза банкрутства підприємства. По друге, реструктуризацією цього боргу акціонерне товариство завершило довгу низку кроків з подолання наслідків кризи 1998 року. По-третє, частково знята фінансове навантаження на 2003-2005 роки. А це означає, що на розвиток можна направити більше коштів.
Є певні успіхи і по зниженню дебіторської заборгованість. У порівнянні 2001 роком вона знизилися майже на 2 відсотки і склала трохи більше 87 мільйонів рублів. Заборгованість на рубль тарифних доходів знижена з 11 до 8 копійок. Оборотність дебіторської заборгованості за 12 місяців 2002 року склала 29 днів, у тому числі: бюджетних організацій -146 днів, комерційних організацій - 9 днів. По відношенню до 2001 року оборотність в 2002 році знижена на 2 дні.
Прострочена заборгованість також має тенденцію до зниження (скоротилася майже на 13 млн. рублів). За 12 місяців поточного року в результаті проведеної акціонерним товариством роботи, дебіторську заборгованість організацій, що фінансуються з бюджетів усіх рівнів, вдалося знизити в порівнянні з аналогічним періодом минулого року, майже на 16 відсотків. Це на десять з половиною мільйонів рублів.
В результаті неодноразових звернень і зустрічей з керівниками міністерств і відомств, силових структур вдалося отримати більше 6 мільйонів рублів на погашення дебіторської заборгованості.
Акціонерне товариство постійно працює на ринку цінних паперів. Зокрема, ми є найактивнішим емітентом у республіці з випуску Власних облігацій.
Товариство здійснило випуск 4-х облігаційних позикою на суму 31 млн. руб. Всі випуски суспільство погасило в повному обсязі і у встановлені терміни.
Необхідно відзначити, що ринок позитивно відреагував на результати фінансово-господарської діяльності шляхом зростання капіталізації компанії. Зростання ціни на акції за 2002 р. по звичайних акціях склав 50%, за привілейованими акціями -31%. З січня по 16 червня 2003 ціна звичайних акцій зросла на 100%, за привілейованими акціями - на 116%. Необхідно відзначити, що дані результати є одними із самих вражаючих серед акцій телекомунікаційних компаній. Таким чином, капіталізація компанії на сьогоднішній день перевищує 21,3 млн. доларів США.
Податкові платежі суспільства до бюджетів всіх рівнів за минулий рік склали 357 мільйонів рублів. Здавалося б, це повинно викликати схвалення і підтримку податкових органів. Однак підприємство змушене працювати в режимі постійно тривають всіляких податкових перевірок. Не встигла відпрацювати виїзна податкова перевірка, - приймається рішення про проведення камеральної перевірки, і так нескінченно.
У 2002 році покращено якісний склад персоналу. Зросла кількість фахівців з вищою освітою на 1,2%, з середньою професійною - на 1,0%. Забезпеченість фахівцями з вищою освітою становить 79,7%, з середньою професійною - 84,0%.
Висновок: Аналіз діяльності ВАТ «Зв'язок» представлений за 2002 р. свідчить про те, що чистий прибуток виріс більш ніж на 56% і склала 116 мільйонів рублів. Відповідно з 2001 роком прибуток склав 74 млн. рублів., Це на 42 млн. рублів більше.
Дохід від основної діяльності компанії склав більше мільярда рублів. Обсяг реалізації послуг населенню виріс майже на 34,3% і склав 613 млн. рублів.
Основним ресурсом компанії, його опорою, звичайно ж, залишається колектив акціонерного товариства. Це - висококваліфіковані фахівці у своїй галузі.
У 2002 році покращено якісний склад персоналу. Зросла кількість фахівців з вищою освітою на 1,2%, з середньою професійною на 1,0%.
Планування є одним з елементів процесу управління і потужним засобом підвищення його ефективності.
Стратегічне планування дозволяє раціонально розподілити ресурси і використовувати ринкові можливості.
Розробка, прийняття і реалізація рішень є концентрованим вираженням самої сутності управління.
Рішення - це вибір альтернативи. Необхідність прийняття рішень пояснюється свідомим і цілеспрямованим характером людської діяльності, виникає на всіх етапах процесу управління і складає частину будь-якої функції менеджменту.
Прийняття рішень в організаціях (тобто управлінських рішень) має ряд відмінностей від вибору окремої людини, так як є не індивідуальним, а груповим процесом. На характер прийнятих рішень величезний вплив справляє ступінь повноти та достовірності інформації, якою володіє менеджер.
Стратегічне планування дає також основу для прийняття рішення. Знання того, чого організація хоче досягти, допомагає уточнити найбільш підходящі шляхи дій. Формальне планування сприяє зниженню ризику при прийнятті рішення. Приймаючи обгрунтовані і систематизовані планові рішення, керівництво знижує ризик прийняття неправильного рішення через помилкову або недостовірну інформацію про можливості підприємства або про зовнішню ситуацію. Планування, оскільки воно служить для формулювання встановлених цілей, допомагає створити єдність загальної мети всередині організації. Сьогодні в промисловості стратегічне планування стає скоріше правилом, ніж винятком.

Список літератури.
1. Алексєєва М.М. Планування діяльності фірми, - М., 1999.
2. Віленський А.А Фінансова підтримка малих підприємств - М., 1995.
3. Глушков І.Є. Бухгалтерський облік на сучасних підприємствах - Новосибірськ, 2000.
4. Глущенко В.В. Глущенко І.І. Розробка управлінського рішення - м. Залізничний М. обл., 2001.
5. Карданская Н.Л. Прийняття управлінського рішення - М., 1999.
6. Карпова Т.П. Основи управлінського обліку - М, 2002.
7. Кондратова І.Г. Основи управлінського обліку - М
8. Лапуста М.Г. Старостін Ю.Л. Мале підприємництво.
9. Миколаєва С.А. Облікова політика підприємства - М,. 2002.
10. Фінанси підприємств: Навчальний посібник / під редакцією Є.І. Бородіної. - М., 2001.
11. Економіка і бізнес / під редакцією В.В Кашаєва - М., 1998.


[1] Ансофф І. Стратегічне управління. М.: Економіка, 2001. с.39.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Бухгалтерія | Курсова
190.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Теоретичні основи управлінського обліку
Сутність та основи бухгалтерського управлінського обліку
Особливості управлінського обліку
Поняття управлінського обліку
Організація управлінського обліку
Розвиток управлінського обліку
Організація управлінського обліку
Метод управлінського обліку
Автоматизація управлінського обліку
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru