приховати рекламу

Можливості діяльності фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Text

Зміст

Введення

Глава 1. Самотність людей похилого віку як соціальна проблема

    1. Літні люди як соціальна група

    2. Проблеми самотності літніх людей

    3. Діяльність фахівця із соціальної роботи на прикладі відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія» м. Устюжна

Глава 2. Вивчення можливості діяльності фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку

2.1 Організація і методи дослідження

2.2 Обробка та аналіз результатів, висновки і рекомендації

Висновок

Бібліографія

Програми

Введення

Частка людей похилого та старечого віку в загальній чисельності населення Росії за останні роки значно зросла. Середній вік населення ставати все вище, а чисельність дітей, підлітків і молодих людей скорочується, що кваліфікується як «демографічна революція». Отже, кількість самотніх літніх людей буде тільки рости.

Літній вік, як період життя людей, вбирає в себе багато корінні проблеми, як медичної сфери, так і питання соціального і особистого побуту суспільства, психологічні труднощі адаптації в пенсійному віці. У цей період перед літніми людьми виникає багато проблем, так як літні люди відносяться до категорії «маломобильного» населення і є найменш захищеною, соціально вразливою частиною суспільства і потребують матеріальної, соціальної та психологічної підтримки.

Крім цього соціальна незахищеність людей похилого віку пов'язана з втратою родинних контактів: помирає чоловік. Дорослі діти відокремлюються від батьків, іноді лише фізично, але частіше з емоційної потреби, бути самим собою і мати час і можливість займатися власними проблемами і взаєминами. З віком приходить побоювання самотності, викликане погіршенням здоров'я і страхом смерті.

Проте, наявність родичів не є страховкою від самотнього існування, багато людей похилого віку проживають разом з родичами, але належної емоційної, матеріальної, соціальної підтримки не мають.

У літньому віці часто виникають психологічні проблеми, особливо при розриві звичного способу життя і спілкування, у зв'язку з виходом на пенсію, при настанні самотності, які ведуть до виникнення емоційно-вольових розладів, розвитку депресії, змін поведінки.

Виникає ще одна соціальна проблема, коли ми починаємо оцінювати значення похилого віку як віку життя і тут велике значення набувають соціальні стереотипи. У суспільстві до людей похилого віку відносяться двояко: негативно і позитивно. Негативні установки по відношенню до літніх людей справляють істотний вплив на мотиви поведінки, самопочуття і навіть стану здоров'я літніх людей, які вважають себе зайвими в суспільстві. Літні люди все більше стають незатребуваними, тому з людської, гуманістичної позиції великого значення набувають визнання суспільної цінності літніх людей як носіїв традицій та культурної спадщини, пропаганда сучасних наукових знань про соціальну активність пізніх років життя, про шляхи досягнення «благополучного» старіння. Дуже важливо не прирікати людей похилого віку на фізичний і емоційний самотність, не ізолювати їх, а навпаки, знайти нові форми до співпраці.

Все вище сказане і визначає цю тему.

Об'єкт дослідження: самотність, як соціальна проблема.

Предмет дослідження: можливості фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.

Мета: Вивчити можливості фахівця з соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.

Виходячи з названої мети, були сформовані завдання.

  1. Проаналізувати літературу з проблеми самотності людей похилого віку.

  2. Розкрити особливості діяльності фахівця з соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.

  3. Провести дослідження з виявлення проблеми самотності людей похилого віку.

  4. Розробити рекомендації для фахівців з соціальної роботи з вирішення проблеми самотності людей похилого віку.

Дана робота може бути корисною фахівцям з соціальної роботи, які працюють з літніми людьми, соціальним працівникам.

У роботі використані теоретичні методи, емпіричні (аналіз документів, анкетування), метод математичної обробки.

Гіпотеза: Ми припускаємо, що проблема самотності для літніх людей є першочерговим і як наслідок фахівець з соціальної роботи може виступати ініціатором щодо вирішення цієї проблеми.

Глава 1. Самотність людей похилого віку як соціальна проблема

    1. Літні люди як соціальна група

Літніми людьми називають тих, хто досяг пенсійного віку. Таким чином, в Росії під це визначення потрапляють жінки старше 55 років і чоловіки старші 60. Якщо слідувати класифікації Всесвітньої організації охорони здоров'я, то вони стануть «старими» досягнувши 75 років, і «довгожителями» у 90 років. Однак в останні роки в геронтологічну літературі поступово відмовляються від термінів «старі» і «старики», все частіше йдеться про літніх і дуже літніх людях.

До літнім відносяться різні люди - від відносно здорових і міцних до глибоких людей похилого віку обтяжених недугами, вихідці з самих різних соціальних шарів, що мають різні рівні освіти, різні інтереси. З переходом у категорію літніх людей часто докорінно змінюються не тільки взаємини з суспільством, а й ціннісні орієнтири, сенс життя, щастя, добро, зло, змінюється спосіб життя, розпорядок дня, цілі і завдання, коло спілкування.

Літні люди більше уваги приділяють душевного і фізичного стану. Ближче до старості час, здається, тече швидше, але набагато менше відбувається різних подій. При цьому люди, які ведуть активний спосіб життя, більше приділяють уваги майбутньому, а пасивні - минулому. Тому перші більш оптимістичні, реально сприймають зміни в собі.

Соціальні проблеми старіння виникли разом із розвитком суспільства. Вони виражалися в тому, яку позицію займало суспільство по відношенню до старих людей і яке фактичне місце займали старі люди серед інших вікових груп, які функції в суспільстві вони виконували. Існують дві основні традиції ставлення суспільства до старості [17, стор 48].

Перша, давньоєгипетська - старість називається «найпочеснішим становищем людини серед інших людей», «літня людина єдиний з людей, хто близький до богів», «старість - щасливе і безтурботне стан людини» і т.д.

Інша - спартанська. У Спарті говорили: «краще бути бездомною собакою, ніж старим». Немічних старих скидали зі скелі в прірву, причому, старий-спартанець сприймав такий кінець як природний [21, стор 105]. До цих пір в положенні літніх людей у різних країнах можна розгледіти чи давньоєгипетську або спартанську моделі. Кожна літня людина обтяжений масою хронічних захворювань. Вони з'являються, як тільки людина починає старіти і хворіє від 20 до 30 років. Патологоанатоми добре знають, що літні люди не вмирають від своїх хронічних захворювань, навіть якщо це гіпертонічна хвороба, ішемічна хвороба серця та інші (від них помирають частіше у віці від 40 до 50 років).

Видатний патологоанатом І.В. Давидовський пропонував бачити у всіх хронічних захворюваннях ознаки старіння. Але це вимагало б і особливого практичного підходу до людей похилого віку. Однак хронічно хворі люди продовжують сидіти в чергах у поліклініці, і кожна друга-третя ліжко в лікарні також зайнята ними. Лікарі найчастіше ставляться до них «по-спартанському», так як грошей не вистачає ні на утримання хворого у відділенні, ні на ліки.

У літньому віці посилюється і емоційний стан.

Соціальна теорія старіння

З 60-х років минулого століття здійснено ряд спроб сформулювати теоретичні погляди, узагальнюючі досвід, інформацію і спостереження за ходом процесу старіння населення і трактують роль літніх людей у сучасному суспільстві.

  1. «Теорія роз'єднання» розуміє старіння як неминуче взаємне віддалення, що приводить до позбавлення взаємодії між старіючої особистістю та іншими особистостями. Коли процес старіння завершується, рівновагу, яке існувало в середньому віці між особистістю та суспільством поступається місцем новому рівноваги, що характеризується видозміненим характером відносин. Поступове руйнування соціальних зв'язків означає підготовку до подальшого акту-смерті. Розкривається процес «соціального догляду» - це втрата соціальних ролей, обмеження соціальних контактів, ослаблення до матеріальних цінностей, відхід у себе.

  2. «Теорія активності» і її прихильники вважають, що в середньому віці при нормальному старінні повинні по можливості підтримуватися соціальні контакти та активність. При настанні старості особистість повинна зберігати ті ж потреби і бажання, які їй були властиві раніше. З цієї теорії старіння «триваюча боротьба за збереження середнього віку».

  3. «Теорія розвитку та безперервності життєвого шляху». З позиції цієї теорії для адекватного розуміння життя старої людини необхідно знати специфіку його колишніх життєвих етапів. Індивідуальний досвід кожного етапу життя готує особистість до набуття і виконання нових соціальних ролей та функцій на наступному етапі. Старість - «поле битви за збереження колишнього стилю життя». Нормальне старіння можливо при різнобічної адаптації і збереження колишнього становища.

  4. «Теорія найменування і матеріальності». Представляє старість як стан девіантності. Положення старих - становище ізгоїв, низькі доходи, обмежені можливості. Погляди молодих і зрілих членів суспільства на становище старих людей збігаються: вони марні, втратили всі здібності, віри в себе ні і т.д. Основною рисою старості є пасивність. Працездатна і активна частина суспільства повинна розробляти соціальні програми для покращення життя пасивних старих людей.

  5. Теорія вікової стратифікації ", враховуючи поділ суспільства у віковому та соціальному відносинах, допомагає пояснити характерні особливості різних поколінь, робить наголос на спосіб життя та загальні особливості, притаманні певній віковій групі. З цього випливає, що кожне покоління людей старшого віку унікально і володіє тільки йому одному властивим досвідом.

  6. «Теорія меншин» «теорія субкультури». Трактують соціальні аспекти старості. Перша розглядає старих як групи меншості населення з більш низьким соціально-економічним статусом. Друга - відносить людей старшого віку до особливої ​​субкультури: по-перше, особлива близькість між людьми старшої вікової групи, по-друге, особливості їх взаємодії з іншими групами населення.

Життя людини відрізняється тривалим дитинством і тривалої старістю. Навіть після смерті люди залишаються в людському суспільстві завдяки результатами своєї праці, накопиченим моральним цінностям і досвіду.

Літнім людям властиво мати багато якостей, схожими з представниками інших поколінь. Але у літніх є одне, якого немає і не може бути в інших. Це - мудрість життя, знань, цінностей, багатющий життєвий досвід [18, стор 25].

Основна проблема людей похилого віку полягає в тому, що вони не завжди знають, як найкращим способом його використовувати. Тому потрібно забезпечити літнім людям моральну, психологічну, організаційну підтримку, але так, щоб вона не сприймалася як повна опіка. Літні люди мають право на повноцінне життя. Це можливо лише в тому випадку, якщо вони самі приймають діяльну участь у вирішення питань їх стосуються.

Психологічні проблеми людей похилого віку

Втрачаючи друзів і близьких літні, люди переживають самотність, втрачають увагу оточуючих, виникає самоізоляція від соціального оточення.

Американські психологи виділили п'ять основних видів життєвої позиції людей похилого віку [11, стор 125].

  1. «Конструктивна позиція». Люди з такою позицією все життя були спокійними, розважливими, веселими. Вони зберігають ці риси і в старості, радісно ставляться до життя, активні, прагнуть допомагати один одному. Зі свого віку і нездужання не роблять трагедії, шукають контакти з іншими людьми.

  2. «Залежна позиція». Вона властива людям, які все життя не дуже довіряли собі, були слабовільним, поступливими, пасивними. Старіючи, вони шукають допомоги, визнання, а не отримуючи їх, відчувають себе нещасними і скривдженими.

  3. «Захисна позиція». Формується у людей, які як би «вкриті бронею». Вони не прагнуть до зближення з людьми, не бажають отримати від кого б то не було допомога, тримаються замкнуто, відгороджуються від людей, приховують свої почуття. Старість вони ненавидять, тому що вона змушує їх бути залежними.

  4. «Позиція ворожості світу». Характерна для людей, які звинувачують оточення і суспільство, які, на їхню думку, винні у всіх невдачах їх минулого життя. Люди такого типу підозрілі, агресивні, нікому не вірять, не хочуть від кого-небудь залежати, відчувають відразу до старості.

  5. «Позиція ворожості до себе і свого життя». Люди цієї позиції пасивні, схильні до депресії, у них відсутні інтереси та ініціативи. Такі люди вважають себе самотніми і непотрібними, своє життя вважають невдалої, до смерті ставляться без остраху, як до позбавлення від нещасного існування.

Дана типологія відображає реальну картину поведінки і життєдіяльності людей похилого віку. Вона дозволяє об'єктивно підходити до оцінки дій літньої людини, до вибору форм і методів спілкування з ним.

У людей похилого віку рідко виробляється нова життєва позиція. Часто життєва позиція зрілого віку до старості загострюється під впливом нових обставин.

Знання особливостей поведінки людей похилого віку, психологічних, емоційних рис необхідно фахівцям з соціальної роботи, щоб приймати їх такими, якими вони є. Допомогти літній людині - це, перш за все, сприйняти і прийняти його світ.

Таким чином, старість приносить з собою зміну звичних життєвих стандартів, хвороби, важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя. Виникають матеріальні труднощі, психологічні.

Вихід на пенсію, втрата близьких, друзів, хвороби призводять до того, що життя людини стає біднішим, менше позитивних емоцій, виникає почуття самотності і непотрібності.

Але сама головна психологічна проблема літніх - це не затребуваність у суспільстві.

Все це призводить до стану матеріальної та фізичної залежності, до збільшення потреби осіб похилого віку в соціальній допомозі і підтримці.

    1. Самотність людей похилого віку як соціальна проблема

Самотність з наукової точки зору одне з найменш розроблених соціальних понять.

Самотність - це соціально-психологічний стан, що характеризується недостатністю або відсутністю соціальних контактів, поведінкової чи емоційної незадоволеністю індивіда, характером і колом його спілкування.

Чинники прояву самотності:

- Почуття, коли збільшується розрив з оточуючими;

- Боязнь наслідків самотнього способу життя;

- Відчуття покинутості, безпорадності, непотрібності власного існування.

Почуття самотності особливо актуально в літньому віці.

Існують три основних виміри самотності, що стосуються оцінки індивідом його соціального стану, типу випробуваного їм дефіциту соціальних відносин і часової перспективи, пов'язаної з самотністю [22, стор 53].

Емоційні характеристики - виявляють відсутність позитивних емоцій, таких як щастя, прихильність, і наявність негативних емоцій, таких як страх і невідомість.

Тип ущербності визначає природу відсутніх соціальних відносин. Тут вирішальним є збір інформації про значимі для індивіда відносинах. Дане вимір самотності можна поділити на три підкатегорії: почуття ущербності, почуття спустошеності, почуття покинутості.

Тимчасова перспектива - третій вимір самотності. Його також поділяють на три підкомпоненти: ступінь, до якої самотність переживається як незмінне, ступінь, до якої самотність переживається як тимчасове;

І ступінь, до якої індивід приміряється з самотністю, вбачаючи причину самотності у своєму оточенні.

Як стан фізичної ізольованості, відірваності самотність відомо з найдавніших часів. Ще в старозавітній книзі Еклезіаста дані переконливі підтвердження того, що самотність гостро сприймалося людьми тієї епохи як трагедія. «Людина самотній, і іншого немає; ні сина, ні брата, у нього нема, і всьому зусиллю його немає кінця, і очей його не насичується багатством». [11, стор.12].

У давні часи, коли існування людей було общинним, родовим, існували три основні форми самотності.

По-перше, обряди, ритуали, випробування, виховання самотністю, які існували у всіх племен і народів. Такі обряди мали величезне психологічне значення. Обряди ізоляції дозволяли людині осмислити й усвідомити себе, психологічно відокремитися.

По-друге, це покарання самотністю, що виражалися у вигнанні з роду і обрекавшие покараного майже на вірну смерть, тому що самотність означає повний відрив індивіда від звичного для нього кола спілкування, рівня культури.

Філософ і соціальний психолог Ерік Фромм вважав, що сама натура людини не може бути згідно з ізоляцією і самотністю. Він докладно розглядав ситуації, що призводять до виникнення у людини жаху перед самотністю. Опинившись у відкритому морі після аварії корабля, людина гине набагато раніше, ніж вичерпуються його фізичні сили. Причина передчасної загибелі - страх померти на самоті. Фромм перерахував та розглянула ряд соціальних потреб, формують різко негативне ставлення особистості до самотності. Це потреба в спілкуванні, у зв'язках з людьми, потреба в самоствердженні, прихильності, потреба створювати самосвідомістю і необхідність мати об'єкт поклоніння.

По-третє, це добровільне усамітнення окремих індивідів, оформились в соціальний інститут відлюдництва, що проіснував багато тисячоріч.

Багато філософів часто проводили межу відмінності між позитивними і негативними аспектами відокремленості і самотності. Вони підкреслювали позитивні аспекти самоти, коли самітність забезпечує можливість спілкування з Богом і з самим собою. Самота розглядалося як засіб реалізації сили характеру, що вибирає самотність на визначений період часу.

У соціології розрізняють три типи самотності.

  1. Хронічне самотність - розвивається тоді, коли протягом тривалого періоду часу індивід не може встановити задовольняють його соціальні зв'язки. Хронічне самотність відчувають люди, які «не були задоволені своїми відносинами протягом двох і більше років».

  2. Ситуативна самотність - настає в результаті значних стресових подій у житті, таких як смерть чоловіка або розрив шлюбних відносин. Ситуативно-самотня людина після короткого періоду дистресу зазвичай упокорюється зі своєю втратою і переборює самотність.

  3. Приходить самотність - найбільш поширена форма цього стану, що відноситься до короткочасних і випадковим нападів почуття самотності.

Серед різних типологій самотності найбільш цікава робота Роберта С. Вейса. На думку Вейса «існує фактично два емоційні стани, які люди, що пережили їх, схильні розцінювати як самотність». Він називав ці стани емоційної ізоляцією і соціальною ізоляцією. Перше, на його думку, викликано відсутністю прихильності до конкретної людини, друге - відсутністю доступного кола соціального спілкування [11, стор 248].

Вайс вважав, що особливою ознакою самотності, обумовленого емоційної ізоляцією, буває тривожне занепокоєння, а особливою ознакою самотності, породженого соціальною ізоляцією, відчуття навмисного відторгнення:

«Самотність типу емоційної ізоляції виникає під час відсутності емоційної прихильності, і його можна подолати, лише встановивши нову емоційну прихильність або відновивши раніше втрачену. Люди, що переживають цю форму самотності, схильні відчувати почуття глибокої самоти, незалежно від того, чи доступне їм або недоступне товариство інших. Такий індивід, наприклад, описує безпосередньо навколишній його світ, як спустошений, безлюдний і беззмістовний; почуття глибокого усамітнення може бути описано й у поняттях внутрішньої спустошеності, у цьому випадку індивід звичайно говорить, що він відчуває порожнечу, заціпеніння, байдужність ».

«... Самотність типу соціальної ізоляції виникає під час відсутності приваблюючих соціальних взаємозв'язків, і це відсутність може бути компенсовано включенням у такі взаємозв'язки».

З віком особистісні риси, які провокують самотність, поглиблюються.

Польський психолог Л. Симеонова зробила спробу згрупувати типи поведінки людей, схильних до самотності [22, стор 134].

  1. Потреба людини в самоствердженні, коли в центрі уваги стоїть тільки власний успіх.

  2. Одноманітність у поведінці. Людина не в змозі вийти з деякої обраної ним ролі і тому не може дозволити собі розкутість, розкутість, природність у контактах з іншими людьми.

    1. Зосередженість на своїх відносинах. Події власного життя і свій внутрішній стан представляються йому виключними. Він недовірливий, сповнений похмурих передчуттів, панічно боїться за своє здоров'я.

    2. Нестандартність поведінки, коли світосприйняття і вчинки не відповідають встановленим у даній групі правилам і нормам. У такій поведінці можна було б знайти дві причини: одна з них - своєрідність бачення світу, оригінальність уяви, що часто відрізняє людей талановитих, що випереджають свій час. Друга - небажання рахуватися з іншими. Людина впевнений, що всі повинні підлаштовуватися під нього. Не я проти течії, а протягом проти мене.

    3. Недооцінка себе як особистості і звідси страх бути нецікавим іншим. Зазвичай така поведінка характерна для людей соромливих, із заниженою самооцінкою, що прагнуть завжди триматися в тіні. Таку людину частіше не відкидають, а просто не помічають, що їм болісно переживається.

    Поряд з цими характеристиками, пов'язаними з переживанням самотності, виділяється така риса, як конфліктність, тобто схильність загострювати не тільки конфліктні, але найчастіше і просто ускладнені ситуації людських конфліктів.

    Всі перераховані характеристики не просто ускладнюють спілкування, але й об'єктивно перешкоджають встановленню інтимно-особистісних відносин між людьми, прийняття однією людиною іншого як особистості. Саме відсутність такого типу міжособистісних відносин переживається людиною як самотність.

    У будь-якому віці самотність - це реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування. Для тих, хто дожив до старості, неминуча в певній мірі відокремлене життя.

    Дослідження, проведені американським соціологом Перлманом і його колегою Даніелом, з'ясували набагато більше фактів самотності серед старих самотніх людей, які проживають з родичами, ніж серед людей похилого віку, які жили одні. Виявилося, що соціальні контакти з друзями чи сусідами надають більший вплив на благополуччя, ніж контакти з родичами. Контакти з друзями і сусідами знижували їх почуття самотності та підвищували почуття власної придатності та відчуття, що тебе поважають і інші, в той час, як спілкування з членами сім'ї не впливає на моральний стан літньої людини.

    Є ще інший аспект самотності, жертвою якого стають частіше чоловіки, ніж жінки. Це самотність, що настає в результаті складу інтелектуальної активності, поряд зі зниженням фізичної. Жінки не тільки живуть довше, ніж чоловіки, але і в цілому менше піддаються впливу старіння. Літнім жінкам, як правило, легше вдається піти з головою в господарство, ніж чоловікам. Більшість літніх жінок здатні поринути в дрібниці домашнього господарства частіше, ніж більшість літніх чоловіків. З відходом на пенсію кількість справ по будинку у чоловіків зменшується, зате кількість справ у його дружини помітно збільшується [19, стор 38].

    Жінки більш уважні до свого здоров'я. Крім турбот про своє здоров'я багато літні жінки беруть на себе турботу і про здоров'я свого чоловіка, і навіть у ще більшому ступені в міру старіння. Тепер в її обов'язки входить стежити за тим, щоб він вчасно відвідував лікаря, стежити за його дієтою, лікуванням та коригувати його діяльність. Тому шлюб більш вигідний для старих чоловіків, ніж для жінок. Отже, жінки менше схильні до самотності, тому що в них більше соціальних ролей, ніж у чоловіків.

    За проведеним дослідженням овдовілі чоловіки більш самотні, ніж чоловіки, перебували у шлюбі, а серед жінок, які перебували у шлюбі і овдовілих, не виявлено істотної різниці у відчутті самотності. Це пояснюється різницею в організації вільного часу у чоловіків і жінок літнього віку. Чоловіки вважають за краще займатися справами, пов'язаними з самотою, а жінки присвячують вільний час різного роду соціальної діяльності. Хоча більшість старих людей визнають свої соціальні зв'язки задовільними і не відчувають себе самотніми, деякі з них все ж гостро відчувають самотність. У будь-якому віці самотність - це реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування.

    Основними причинами самотності є те, що людина в старості втрачає колишні соціальні ролі, права, часто втрачає рідних і близьких, відокремлюється від придбаних самостійність дітей, настає певний духовний занепад, що призводить до звуження кола інтересів і соціальних контактів. На активні соціальні зв'язки впливає широке коло чинників, які особливо важливі в пізній період життя. Для старих людей одним із таких факторів є здоров'я.

    Проблема самотності та ізоляції людей похилого віку - це ще й проблема невосстребованності їх суспільством - самотності не тільки за умовами проживання, а й за відчуттям своєї непотрібності, коли людина вважає, що його незрозуміли, недооцінили. Це породжує негативні емоції і депресію [25, стор 30].

    Також проблема самотності в старості набуває таку специфічну рису, як вимушене усамітнення, причиною якого є фізична неміч, труднощі при вирішенні повсякденних гігієнічних та побутових питань.

    У нашому суспільстві поки що не створено умов для реалізації потенціалу старшого покоління. Хоча у літніх людей немає сил і здоров'я, зате є знання і досвід, якими вони готові поділитися. Але суспільство не готове ним скористатися.

    Незважаючи на те, що в засобах масової інформації, у владі, у законодавстві проблеми літніх людей декларуються, по справжньому в психологічному і соціальному сенсі вони ще не вирішуються. Система соціальної роботи ще тільки робить перші спроби її вирішення, розробляє механізми і способи вирішення цієї проблеми. Значну роль у здійсненні проблеми самотності людей похилого віку зіграють висококваліфіковані фахівці, вирішуючи такі завдання:

    • Удосконалення соціальної допомоги літнім людям, що дозволяє їм зберігати незалежність і відносну самостійність;

    • Пошук нових форм і режимів зайнятості людей похилого віку.

    Таким чином, самотність - це характерне для людини дуже важливе явище, яке потребує уважного вивчення. Кожен тип самотності - особлива форма самосвідомості, яка свідчить про розрив відносин зв'язків, складових життєвий світ людини. Знання типів самотності дає можливість дізнатися переживання самотньої людини, більш ретельно проаналізувати феномен самотності, його джерела, а також оцінити вплив самотності на життя.

    Самотність - реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування.

    1.3 Діяльність фахівця із соціальної роботи на прикладі відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія»

    Соціальна робота - це здійснювана професійно підготовленим фахівцем діяльність з надання допомоги людям, які її потребують, нездатним без сторонньої допомоги вирішувати свої життєві проблеми.

    Соціальна робота з людьми похилого віку полягає у наданні практичної допомоги тим, хто має низький матеріальний рівень, страждає від різних хронічних хвороб, а також у створенні умов, що сприяють їх фізичному виживання, і збереження їх соціальної активності. Соціальна робота з людьми похилого віку може розглядатися на двох рівнях:

    1. Макрорівень.

    Робота на цьому рівні передбачає заходи, що приймаються на рівні держави, його ставлення до літніх людей як до частини суспільства.

    Сюди входять:

    • Формування соціальної політики з урахуванням інтересів літніх громадян;

    • Розробка федеральних програм;

    • Створення комплексної системи соціального обслуговування людей похилого віку, що включає медичну, психологічну, консультативну та інші види соціальної допомоги;

    • Підготовку фахівців для роботи з людьми похилого віку.

    1. Мікрорівень.

    Ця робота розглядається на рівні особистості кожної літньої людини, а саме: чи живе він в сім'ї або один, стан здоров'я, вік, оточення, «мережа» підтримки, чи користується він послугами соціальних служб і навіть особистість того соціального працівника, який з ним безпосередньо працює.

    Для забезпечення гідної життєдіяльності громадян похилого віку в системі соціального захисту вельми позитивно зарекомендували себе Центри соціального обслуговування, що допомагають одиноким літнім громадянам та інвалідам адаптуватися у важкій життєвій ситуації.

    Центр здійснює свою діяльність на підставі Статуту (див. дод.1).

    Метою діяльності Центру є сприяння у реалізації прав громадян на соціальне обслуговування, поліпшення соціально-економічних умов їх життя, надання соціально-незахищеним громадянам, сім'ям, дітям, що потрапили у важку життєву ситуацію комплексу необхідних заходів з її подолання.

    Самою пріоритетною формою соціального обслуговування людей похилого віку та інвалідів у нестаціонарних умовах є надання їм соціально-побутових послуг вдома - ця форма обслуговування по колишньому залишається затребуваною.

    Відділення соціального обслуговування на дому призначено для тимчасового (до 6 місяців) чи постійного надання громадянам, частково втратив здатність до самообслуговування і потребують постійного стороннього догляду, соціально-побутової допомоги в домашніх умовах.

    Відділення створюється для обслуговування не менше 60 людей, що проживають у сільській місцевості, а також у міському частковому секторі, що не має комунально-побутового благоустрою, а в місті - не менше 120 челок.

    Робота відділення здійснюється на підставі Положення про відділення (див. пріл.2), яке затверджується директором Центру.

    Головна мета в роботі відділення - продовжити, наскільки це можливо, перебування клієнта у звичній для нього обстановці і соціальному середовищі. Роботу відділення очолює завідувач, який призначається і звільняється з посади директором Центру, у відповідності з посадовою інструкцією (див. додаток 3).

    Документи, необхідні для прийняття на обслуговування вдома:

    • Заява;

    • Висновок медичного закладу про відсутність протипоказань для прийняття на обслуговування на дому;

    • Акт обстеження матеріально-побутових умов;

    • Довідка про розмір пенсії;

    • Довідка про склад сім'ї.

    Прийняття громадян на обслуговування вдома оформляється наказом директора Центру (див. прил.4). З клієнтом обумовлюються послуги, в яких він потребує.

    Гарантовані державою соціальні послуги (див. пріл.5) клієнтам надаються безкоштовно, якщо пенсія нижча за прожитковий мінімуму, встановленого в розрахунку на душу населення у Вологодській області. Соціальні послуги надаються за плату:

    • У розмірі 25% від різниці між одержуваної пенсією і величиною прожиткового мінімуму, за умови, що середній доход сім'ї становить від 100 до 250% величини прожиткового мінімуму, встановленого на душу населення у Вологодській області. З клієнтом укладається договір на умовах часткової оплати (див. додаток 6);

    • За повну оплату, відповідно до тарифів на гарантовані державою соціальні послуги, якщо різниця між одержуваної пенсією і величиною прожиткового мінімуму становить 250% і вище величини прожиткового мінімуму, встановленого на душу населення у Вологодській області. З клієнтом укладається договір на умовах повної оплати.

    Додаткові послуги (див. додаток 7), що не входять до переліку гарантованих державою соціальних послуг, виявляються громадянам на умовах повної оплати у відповідності з встановленими на території Устюженський району тарифами на платні соціальні послуги. З клієнтом укладається договір на додаткові послуги (див. пріл.8).

    Кошти, що надходять від оплати соціальних послуг, зараховуються на рахунок установи і направляються в розмірі 50% на подальший розвиток соціального обслуговування та в розмірі 50% на стимулювання оплати праці соціальних працівників установи.

    У залежності від кількості послуг і витрат часу визначається ступінь нужденності клієнта 1, 2, 3 за заявою завідувача відділенням (див. пріл.9).

    Ступінь нуждаемости визначається комісією, до якої входять: завідувачі відділеннями, заступник директора Центру, медичний працівник, психолог. Ступінь нуждаемости оформляється протоколом (див. дод. 10).

    1 ступінь - соціальний працівник відвідує клієнта 1-2 рази на тиждень і витрачає на відвідування 1-2 години;

    2 ступінь - соціальний працівник відвідує клієнта 2-3 рази на тиждень і витрачає на відвідування від 2 до 3 годин;

    3 ступінь складності - соціальний працівник відвідує клієнта 4-5 разів на тиждень і витрачає на відвідування 4 години.

    Відділення соціального обслуговування на дому надає соціально-побутові, соціально-медичні, соціально-психологічні послуги.

    Вивчивши потреба клієнтів у різних видах послуг і на основі аналізу звітів соціальних працівників (див. дод. 11) можна зробити висновок, що всі вони в першу чергу потребують соціально-побутових послугах, таких як:

    • Купівля і доставка продуктів харчування;

    • Доставка води;

    • Доставка дров;

    • Сприяння в оплаті комунальних послуг;

    • Сприяння у прибиранні житлових приміщень;

    • Винесення сміття

    Соціально-медичних, таких як:

    • Виклик лікаря додому;

    • Спостереження за станом здоров'я;

    • Сприяння у забезпеченні лікарськими засобами.

    Соціально-психологічних, таких як:

    • Бесіда, спілкування, вислуховування.

    Найскладніше в роботі: вміти вислухати, зрозуміти, пробачити, допомогти знайти вихід з важкої життєвої ситуації. Багато неприємні моменти в поведінці клієнтів пов'язані з віковими змінами, майже всі вони відчувають гостре почуття самотності. Фахівцю доводиться уважно і доброзичливо реагувати на емоційні і кризові ситуації в житті клієнта, правильно оцінювати свою поведінку і почуття.

    Клієнта треба приймати таким, яким він є, але при цьому не пред'являти всім однакових вимог, до кожного треба знайти свій підхід. Дуже важливо в роботі бути коректним, пам'ятати, що мета дій визначає інтереси клієнта, по відношенню до якого потрібно проявити гнучкість і готовність допомогти позбутися комплексу неповноцінності, переконати, що людина може вдатися до соціальної допомоги, не побоюючись, що це упустить його престиж. Головне в роботі фахівця - спілкування з людиною, яким би він не був.

    Соціальний працівник допомагає літнім людям не настільки гостро відчувати свою самотність. Адже найчастіше, крім нього, ніхто не заглядає в будинку людей похилого віку.

    У Устюженський районі 6400 пенсіонерів та інвалідів, з них 3700 чоловік проживає на селі. Відділення обслуговує клієнтів на території 4 муніципальних утворень: Моденської, Мережском, Мезженском, Перському, в яких проживає 585 пенсіонерів та інвалідів. Тільки 90 з них перебувають на обслуговуванні на дому. В основному це самотні (38%) і одінокопрожівающіе літні люди, у віці від 65 до 93 років.

    Всі клієнти відділення проживають на віддалених від районного центру територіях (від 20 до 50км.), Далеко від хороших доріг. Все це ускладнює вирішення багатьох соціальних питань: оформлення різних документів, отримання медичних послуг, рішення дозвільної діяльності і т.д. Звідси випливає, максимальне наближення соціальних послуг до літніх людей залишається основним завданням в роботі відділення.

    У зв'язку з цим раз на квартал проводиться виїзний соціальний день. Завідувачем відділенням складається план роботи на рік (місяць) (див. пріл.12), розробляється графік виїздів (див. дод. 13). Графік протягом року коригується, в залежності від погодних умов. У бригаду для виїзду зазвичай входять: завідувач відділенням соціального обслуговування на дому, завідувач консультативним відділенням, фахівець відділення термінової допомоги, спеціаліст Управління соціального захисту населення. З Адміністрацією муніципальних утворень виїзд уточнюється заздалегідь, клієнтів сповіщають соціальні працівники.

    Під час проведення соціального дня вирішується багато питань: виявляється консультативна допомога, проводиться обстеження матеріально-побутових умов громадян з метою виявлення їх потреб, проводиться перевірка якості обслуговування клієнтів, що знаходяться на обслуговуванні на дому.

    Надання тільки соціально-побутової допомоги людям похилого віку недостатньо для того, щоб клієнти відчували себе повноправними членами суспільства, вели активне життя, не відчували себе самотніми і покинутими. Організація дозвіллєвих заходів на селі утруднена, тому що відсутні клуби, бібліотеки, відстань між населеними пунктами досить велике. У зв'язку з цим одним з важливих аспектів у роботі є психологічна підтримка, вміння вислухати, підтримати бесіду, заспокоїти клієнта, забезпечити сприятливий психологічний мікроклімат. У районному центрі є відділення денного перебування, яке є центром дозвілля для людей похилого віку. Основним завданням такого відділення є допомога людям похилого віку в подоланні самотності, замкнутого життя. На відміну від районного центру на селі таких відділень немає, в силу цього завідувач відділенням спільно з соціальними працівниками села організовують клуби на дому, що дає можливість людям похилого віку зібратися разом, відзначити дні народження, поспілкуватися.

    При Центрі займається вокальна група, що складається з людей похилого віку, колишніх клієнтів відділення денного перебування, «Устюжаночкі», яка з задоволенням виїжджає з концертами на село.

    Велика робота проводиться при підготовці свят. Всіх клієнтів відділення вітаємо зі святами, особливо з Днем Перемоги та Днем літньої людини, ювілейними днями народження. Соціальні працівники підтримують зв'язок самотніх, малорухомих клієнтів з церквою, виконують їхні доручення, пов'язані з релігійними традиціями.

    Соціальна робота на селі - складний нелегку працю. Від фахівців з соціальної роботи потрібні знання психології, права, навички практичної роботи, такі людські якості, як доброта, увага, повага до людей.

    Усунення відірваності наших сільських клієнтів від активності життя, подолання самотності та монотонності існування - головні завдання над якими відділення соціального обслуговування на дому буде працювати і в майбутньому.

    Глава 2. Вивчення можливості діяльності фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку

    2.1 Організація і методи дослідження

    Для більш глибокого вивчення проблеми самотності людей похилого віку ми провели анкетування (див. дод. 14).

    Анкетування - письмове звернення дослідника до обумовленої групі людей, званих респондентами, з питаннями, зміст яких надає проблему на рівні емпіричних індикаторів, статистичну обробку отриманих відповідей, їх теоретичну інтерпретацію [16, стор 55].

    Анкетування по кількості опитуваних може бути суцільним і вибірковим; за способом заповнення: прямим (відповіді вписує сам респондент), непрямим (відповіді вписує анкетер).

    Спосіб спілкування респондента і анкетера може бути очною (заповнюється в присутності анкетера), заочного (наодинці).

    Процедура проведення може бути групової та індивідуальної.

    Спосіб розповсюдження анкет може бути:

    • Пресовим (на сторінках газет);

    • Поштовим (поштою);

    • Роздатковим (роздаємо самі).

    Анкета складається:

    - Вступна частина - основне призначення спонукати у респондента бажання відповідати на питання анкети, складається з 8 складових:

      1. назва анкети;

      2. звернення до респондента;

      3. позначення організації, яка проводить анкетування;

      4. мета опитування;

      5. значимість респондента для досягнення мети;

      6. гарантія анонімності;

      7. техніка заповнення анкети;

      8. вираз подяки.

    - Основна частина - використовуються різні види питань.

    Закриті (на них дано готові варіанти відповідей), відкриті (відповідей не дається), напівзакриті (є варіанти відповідей і графа інше, в якій респондент може висловити свою думку).

    - Паспортички.

    Частіше за все починається фразою: Повідомте, будь ласка, деякі відомості про себе. Містить тільки закриті запитання. Кількість питань і зміст визначається тим, яка інформація про респондентів потрібна.

    Ми проводимо анкетування клієнтів відділення соціального обслуговування вдома, з метою вивчення думки клієнтів про проблему самотності літніх людей.

    - Вибірка.

    У нашому анкетуванні взяли участь 30 клієнтів відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.

    5 - подружніх пар (одиноко проживаючих)

    10 - самотніх (що не мають близьких родичів)

    15 - самотньо проживають громадян.

    Мета: вивчення думки клієнтів відділення соціального обслуговування вдома про проблему самотності.

    Завдання:

    1. Аналіз літератури з проблеми самотності у літніх людей;

    2. Поведінка анкетування клієнтів соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів;

    3. Обробка та аналіз результатів анкетування;

    4. Розробка рекомендацій для фахівців з соціальної роботи з вирішення проблеми самотності у літніх людей.

    Гіпотеза: Ми припускаємо, що проблема самотності для літніх людей є першочерговим і як наслідок фахівець з соціальної роботи може виступати ініціатором щодо вирішення цієї проблеми.

    Дослідження проводилися в відділі соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія» м. Устюжна. Терміни проведення: лютий - березень 2008 року.

    У дослідженні взяли участь 30 клієнтів відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.

    1. На підготовчому етапі було проведено інструктування з соціальними працівниками, які беруть участь у зборі інформації, роз'яснені цілі, завдання, технологія проведення опитування, визначені терміни.

    2. Визначення вибірки. Був складений список клієнтів, які перебували на обслуговуванні у відділенні в алфавітному порядку, відбирався кожен третій клієнт відділення. У результаті залишилося 30 чоловік.

    3. Опитування вибраних клієнтів відділення проводили соціальні працівники відділення.

    Спосіб заповнення анкет як прямий (відповіді вписував сам респондент), так і непрямий (анкетер). Спосіб розповсюдження анкет: соціальні працівники особисто вручали анкету в прямому способі анкети заповнювалися заочно, в непрямому - очно, тому що заповнював сам соціальний працівник.

    2.2 Обробка та аналіз результатів соціологічного дослідження. Висновки та рекомендації

    Характеристика вибірки

    Таблиця 1

    Пол

    Чоловік

    Жіночий


    5

    17%

    25

    83%

    Вік

    75-79

    80-89

    90 і ст.

    60-74

    75-79

    80-89


    1

    3%

    4

    13%


    5

    17%

    10

    33%

    10

    33%

    В опитуванні взяли участь всі 30 вибраних клієнтів відділення. Більшу частину з опитаних склали жінки - 83% (див. пріл.15): у віці від 75 до 89 років - 67%; невелика кількість жінок у віці від 60 до 74 років - 17% і чоловіки 17% у віці від 75 до 79 - 3%, від 80 до 89 - 13%.

    Питання 1. Чи відносите ви себе до людей похилого віку

    Таблиця 2

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Важко відповісти

    -

    -

    Так

    30

    100%

    Ні

    -

    -

    Інше

    -

    -

    Всі опитані відносять себе до літніх людей.

    Питання 2.Як ви вважаєте, які проблеми виникають у літніх людей?

    Таблиця 3

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Проблеми зі здоров'ям

    15

    50%

    Матеріальні

    2

    6%

    Психологічні

    15

    50%

    Самотність

    26

    94%

    Інше

    -

    -

    94% опитаних відзначили, що основною проблемою є самотність, так само психологічні проблеми (страх, тривога) 50%, проблеми зі здоров'ям 50%, тільки 6% опитаних відзначили матеріальні проблеми. Багато респондентів відзначили відразу кілька проблем.

    Питання 3. Які з цих проблем найбільше турбують Вас?

    Таблиця 4

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Здоров'я

    15

    50%

    Самотність

    26

    87%

    Психологічні

    15

    50%

    Матеріальні

    -

    -

    Майже всі респонденти вибрали 2 варіанти відповіді, або самотність і здоров'я, або психологічні проблеми і самотність. Самотність вибрали 87% з опитаних, 50% - здоров'я, 50% - психологічні проблеми.

    Питання 4. Як ви намагаєтесь вирішити ці проблеми?

    Таблиця 5

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Самостійно

    2

    6%

    Звертаюся до сусідів

    20

    67%

    Звертаюся до близьких родичів

    10

    33%

    Звертаюся до соціального працівника

    28

    93%

    93% опитаних відповіли, що в першу чергу звертаються до соціального працівника, 67% опитаних звертаються до сусідів, тільки 33% опитаних звертаються до близьких родичів, і лише 6% намагаються вирішити ці проблеми самостійно.

    Питання 5. Чи відчуваєте ви себе самотньою людиною?

    Таблиця 6

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Ні

    -

    -

    Так

    25

    83%

    Важко відповісти

    3

    10%

    Інше (рідко)

    2

    7%

    Більшість з опитаних 83% відчувають себе самотніми людьми, 10% - важко відповісти на це питання, і тільки 7% - відзначили, що рідко відчувають себе самотніми.

    Питання 6. Чи боїтеся ви самотності? Якщо так, то чому?

    Таблиця 7

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Боюся, тому що зовсім одна

    8

    27%

    Боюся, навіть поговорити немає з ким

    10

    33%

    Так, страшно померти на самоті

    6

    20%

    Коли захворієш, страшно лежати одній

    4

    13%

    Боюся, що дружина помре раніше за мене

    2

    7%

    Питання було відкритим, тому всі опитувані написали свій варіант відповіді. Всі відповіли ствердно на першу частину питання, але в кожного свої причини боязні самотності. 33% опитаних відзначили, що бояться самотності, тому що не з ким поговорити.

    Питання 7. Як ви проводите свій вільний час?

    Таблиця 8

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Спілкуюся з сусідами

    10

    33%

    Читаю

    20

    66%

    Дивлюся телевізор

    20

    66%

    Доглядаю за рослинами

    5

    17%

    Більша частина респондентів назвали всі варіанти відповідей, більшість читають або дивляться телевізор по 66%, 33% респондентів у вільний час спілкуються з сусідами, 17% - доглядають за рослинами (тваринами), причому чоловіки відзначили: читаю, дивлюся телевізор.

    Питання 8. Які з подій в світі і в нашій країні цікавлять вас більшою мірою?

    Таблиця 9

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Політика

    15

    50%

    Економіка

    20

    67%

    Культура

    15

    50%

    Інше (дивлюся серіали)

    3

    10%

    Всі опитані проявляють інтерес до подій, що відбуваються в країні і в світі, більшою мірою їх цікавить економіка 67%, політика, культура по 50%, і лише 10% з опитаних дивляться серіали. Більшість з опитаних зробили по 2, 3 вибору. Звідси випливає, що літні люди цікавляться подіями, що відбуваються в країні і в світі.

    Питання 9. Що вам необхідно для активного життя?

    Таблиця 10

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Знайти цікаве заняття

    5

    17%

    Увага оточуючих

    20

    66%

    Здоров'я, фізичні сили

    20

    66%

    Велика частина опитаних вибрали по 2 варіанти відповіді. Для активного життя їм не вистачає здоров'я 66%, уваги оточуючих 66%, і лише невелика частина опитаних 17% хотіли б знайти цікаве заняття.

    Питання 10. Чи допомагає вам не випробовувати самотність спілкування з соціальними працівниками?

    Таблиця 11

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Так

    30

    100%

    Ні

    -

    -

    Важко відповісти

    -

    -

    На поставлене питання всі опитані відповіли ствердно. 100% відзначили, що спілкування з соціальним працівником допомагає не відчувати почуття самотності.

    Питання 11. Якщо допомагає, то в чому це проявляється?

    Таблиця 12

    Варіанти відповідей

    Кількість виборів

    Поговорить і на душі легше стає

    3

    10%

    Відчуваю радість при спілкуванні

    2

    7%

    Дізнаюся щось нове, цікаве

    2

    6%

    Є з ким поділиться бідами, проблемами

    5

    17%

    Завжди вислухає, заспокоїть, допомагають у важку хвилину

    3

    10%

    Люблю поговорити про минуле, а соціальний працівник завжди вислухає

    3

    10%

    Чекаю з нетерпінням дня, коли прийде соціальний працівник

    2

    6%

    Питання було відкритий, не було готових варіантів відповідей, всі респонденти писали свою думку при відповіді на це питання, але в більшості думки збігаються. 17% відповіли, є з ким поділитися своїми бідами, проблемами. 10% відзначили, що при спілкуванні з соціальним працівником ставати легше на душі, 10% відзначили, що соціальний працівник завжди вислухає, допомагає у важку хвилину, 10% люблять поговорити про минуле, а соціальний працівник завжди вислухає з інтересом, 7% опитаних просто відчувають радість при спілкуванні з соціальним працівником, дізнаються щось нове, цікаве.

    Таким чином, проаналізувавши результати анкетування, ми прийшли до висновку, що основною проблемою опитаних є самотність, потім проблеми зі здоров'ям і психологічні проблеми. При виникненні будь-яких проблем всі респонденти в першу чергу звертаються до соціального працівника і тільки потім до родичів і сусідів. Всі опитані відзначили, що бояться самотності. Причини у всіх свої, але основна - брак спілкування. Для активного життя їм не вистачає здоров'я та уваги оточуючих. Усі респонденти відзначили, що спілкування з соціальним працівником допомагає в подоланні самотності.

    Наша гіпотеза: Ми припускаємо, що проблема самотності для літніх людей є першорядною, підтвердилася. Як наслідок фахівець з соціальної роботи може виступати ініціатором щодо вирішення цієї проблеми.

    Вивчення поставлених у дослідженні проблем, висновки до яких підвели його результати, дають підстави сформулювати наступні рекомендації:

    • Активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);

    • Створення міні-клубів на дому, з метою розширення кола спілкування клієнтів;

    • Залучення волонтерів у роботі з людьми похилого віку та інвалідами;

    • Поліпшення якості обслуговування населення через створення дільничних соціальних служб на територіях муніципальних утворень;

    • Створення альбому життєпису клієнтів (запис вражень від прожитого життя, найбільш яскравих спогадів, опис подій, що відбуваються в даний час);

    • Сприяння дистанційного навчання соціальних працівників села.

    Висновок

    Метою випускної кваліфікаційної роботи було визначення можливостей фахівця з соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.

    У ході роботи було вивчено багато літератури і виходячи з цього визначені основні проблеми людей похилого віку.

    Старість приносить із собою зміну звичних життєвих стандартів, хвороби, важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя.

    Виникають матеріальні та психологічні труднощі. Вихід на пенсію, втрата близьких, друзів, хвороби призводять до того, що життя людини стає біднішим, менше позитивних емоцій, виникає почуття самотності і непотрібності.

    Але найголовніша проблема літніх - це не Затребуваність в суспільстві. Все це призводить до стану матеріальної та фізичної залежності, до збільшення потреби осіб похилого віку в соціальній допомозі і підтримці.

    Виявлено проблеми самотності людей похилого віку.

    Самотність - реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування. У ході дослідження було виявлено, що найбільш гострою проблемою клієнтів соціального обслуговування на дому є самотність і проблеми зі здоров'ям.

    У ході дослідження виявлено, що соціальний працівник допомагає клієнтам відділення у вирішенні проблеми самотності і проблем психологічного характеру (страх, тривога).

    Практична значимість дослідження полягає в тому, що результати, основні висновки сприяють більш глибокому розумінню проблем літніх людей, встановленню контактів між фахівцем із соціальної роботи і клієнтом для виконання спільної роботи.

    На підставі загальних висновків були сформульовані рекомендації:

    • Активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);

    • Створення міні-клубів на дому, з метою розширення кола спілкування клієнтів;

    • Залучення волонтерів у роботі з людьми похилого віку та інвалідами;

    • Поліпшення якості обслуговування населення через створення дільничних соціальних служб на територіях муніципальних утворень;

    • Створення альбому життєпису клієнтів відділення (запис вражень від прожитого життя, найбільш яскравих спогадів, опис подій, що відбуваються в даний час);

    • Сприяння дистанційного навчання соціальних працівників села.

    Такими є деякі рекомендації, спрямовані на вдосконалення умов життя громадян похилого віку на селі.

    Бібліографія

    1. Федеральний закон від 2 серпня 1995 № 122 «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів».

    2. Федеральний закон від 10 грудня 1995 р. № 195 «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації».

    3. Постанова Уряду РФ від 25 листопада 1995 р. № 1151 СЗ РФ 1995, № 49 «Про Федеральному переліку гарантованих державою соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам державними і муніципальними установами соціального обслуговування».

    4. Альперович В.Д. Геронтологія. Старість. Соціокультурний портрет .- М.: Пріор, 1998-426с.

    5. Александрова М.Д. Старіння: соціально-психологічний аспект / / Психологія старості і старіння / сост. О. В. Краснова, А. Г. Лідерса. - М.: Академія, 2003 - с.177-183

    6. Актуальні проблеми соціальної роботи: збірник статей і практичні рекомендації / За ред. О. І. Бородкін, І. А. Григор'євої. - СПб.: Видавництво «СКІФІЯ», 2005-320с.

    7. Ар 'єса Ф. Людина перед лицем смерті. - М.: Прогрес-академія, 1992-598с.

    8. Бондаренко І.М. В інтересах людей похилого віку. / / Працівник соціальної служби. - М.: 1997, № 1-с.43

    9. Вульф Л.С. Самотність літніх людей / / Соціальне обеспеченье 1998р, № 5 - з 28.

    10. Дементьєва Н.Ф., Устинова Е.В. Роль і місце соціальних працівників в обслуговуванні інвалідів і літніх людей. - М.: Знание, 1995-65С.

    11. Грмек Н.Д. Героітологія - вчення про старість і довголіття - М., 1964-193с.

    12. Кемпер І. Чи легко не старіти? - М.: Прогрес - Яхтсмен, 1996-187с.

    13. Козлова Т.В. Соціальний час пенсіонера; етапи самореалізації особистості - М., 2003 - 236с.

    14. Клімов О.О. Загальна психологія. - М., 1999 - 425с.

    15. Краснова О.В. Практикум по роботі з людьми похилого віку: досвід Росії та Великобританії. - М.: Принтер, 2001-231с.

    16. Лабіринти самотності: Пер. з англ. / Заг. ред. і предисл. М. Є. Покровського. - М.: Прогрес, 1989-627с.

    17. Ларіонова Т. Соціальне обслуговування літніх - справа творча. / / Соціальне забезпечення. - 1999. - № 9 с.23-25

    18. Ларіонова Т.П. Соціальна героітологія: досвід конкретного соціологічного дослідження - Казань, 2004 - 198с.

    19. Лівехуд Б. Кризи життя - шанси життя. - Калуга: Духовне пізнання, 1994 - 348с.

    20. Майерс Д. Соціальна психологія, пров. з англ. - СПб.: ЗАТ Видавництво Пітер, 1999-645с.

    21. Мелькунян А.С. Геронтологія. - М., 2002 - 265с.

    22. Нейл Смелзер. Соціологія. - Фенікс, 1994 - 425с.

    23. Павленок П.Д. Соціологія: Вибрані роботи 1991-2003р. - М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К». 2003-584с.

    24. Літні люди: соціальна політика і розвиток соціальних послуг / Укл. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабітова. - М.: ДержНДІ сім'ї та виховання, 2003.-Вип.4 - 192с.

    25. Популярна енциклопедія літньої людини - Самара, 1997 - 565с.

    26. Россет Е.Л. Демографія старості. - Київ, 1972 - 245с.

    27. Соціальне обслуговування літніх людей та інвалідів на селі: інноваційні форми і методи / Отв.ред. І. Н. Бондаренко, А. М. Дашкін. - М.: 2008

    28. Соціальна робота: теорія і практика.: Навчальний посібник / Отв.ред. д.і.н., проф. Є.І. Холостова, д.і.н., проф. А.С. Сорвіно. - М.: ИНФРА - М., 2004-427с.

    29. Соціальна робота з людьми похилого / Под ред. Є.І. Холостовой - М., 1995 - 323с.

    30. Сміт Е.Д. Старіти можна красиво. - М.: Крон-Прес, 1995-165с.

    31. Тарнавський Ю.Б. Щоб осінь була золотою ... (Як зберегти психічне здоров'я в старості) 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Медицина. 1998-146с.

    32. Ускова Н.Є. Інституційне забезпечення соціальної активності людей похилого віку - М., 2000 - 278с.

    33. Фірсов М.В., Шапіро Б.Ю. Психологія соціальної роботи. - М., 2002 - 398с.

    34. Франкл В. Людина в пошуках сенсу. - М.: Прогрес. 1990-268с.

    35. Фролькіс В.В. Старіння і збільшення тривалості життя. - Л.: Наука, 1988-138с.

    36. Холостова Є.І. Соціальна робота з людьми похилого віку. Навчальний посібник вид. 4 переробці. і доповнене. - М. :2007-345с.

    37. Холостова Є.І. Літня людина в суспільстві. Частина 1. - М.: СТІ, 1999-237с.

    38. Холостова Є.І. Соціальна робота з людьми похилого віку: навчальний посібник. - М., 2002 - 365с.

    39. Черносвітов Є.В. Соціальна медицина. Навчальний посібник для студ. вищ. навч. заведи. - М.: Гуманит. Ізд.центр Владос, 2000 - 304с.

    40. Шапіро В.Д. Людина на пенсії (соціальні проблеми і спосіб життя). - М., 1980 - 348с.

    41. Щукіна Н.П., Грищенко Є.А. Вільний доступ літніх людей до соціальних послуг як теоретична і практична проблема / / Вітчизняний журнал соціальної роботи. - 2005р. - № 1с.29-33

    42. Щукіна Н.П. Інститут взаємодопомоги у системі соціальної підтримки людей похилого віку. - М., 2004 - 235с.

    43. Щукіна Н.П. Самопоміч і взаємодопомога громадян старшого віку. - М., 2003 - 198с.

    44. Енциклопедія соціальної роботи. ВЗТ / пров. з англ. - М., 1993 - 1994.

    Програми

    Додаток 1

    У С Т А В

    М У М І Ц І П А Л Ь Н О Г О У Ч Р Є Ж Д Е Н Н Я

    «КОМПЛЕКСНИЙ ЦЕНТР СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ« ГАРМОНІЯ »

    Устюженський МУНІЦИПАЛЬНОГО РАЙОНУ

    1. Загальні положення

    1.1 Комунальний заклад «Комплексний центр соціального обслуговування населення« Гармонія »Устюженський муніципального району (далі - Центр), скорочене найменування Центру - МУ КЦСОН« Гармонія », є правонаступником муніципальної установи комплексний« Центр соціального обслуговування населення »Устюженський муніципального району.

    1.2 Центр створено на підставі постанови адміністрації Устюженський району № 14 від 12.01.1994 «Про відкриття муніципальної установи« Центр соціального обслуговування населення ».

    1.3 Юридична адреса Центру: 162840, Вологодська область, місто Устюжна, вулиця Карла Маркса, будинок 9.

    1.4 Засновником Центру (далі - Засновник) є адміністрація Устюженський муніципального району.

    Засновник здійснює свої функції в межах переданих окремих державних повноважень у сфері праці та соціального захисту населення.

    Виконавчо-розпорядчі функції щодо Центру здійснює управління соціального захисту населення адміністрації Устюженський муніципального району (далі - Управління) в межах повноважень, переданих йому на розгляд відповідно до Положення про Управління.

    Функції власника майна, закріпленого за Центром на праві оперативного управління, здійснює департамент майнових відносин Вологодської області і комітет з управління майном Устюженський муніципального району відповідно до чинного законодавства Російської Федерації і нормативними правовими актами органів державної влади Вологодської області.

    1.5 Права і обов'язки юридичної особи у Центру в частині ведення статутної фінансово-господарської діяльності виникає з моменту державної реєстрації Центру, підтвердженої свідоцтвом про державну реєстрацію.

    1.6 У своїй діяльності Центр керується Конституцією Російської Федерації, федеральними конституційними законами, федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, законами Вологодської області, іншими нормативними правовими актами Вологодської області, Статутом Устюженський муніципального району, муніципальними правовими актами, а також цим Статутом.

    1.7 Центр є юридичною особою, має відокремлене майно на праві оперативного управління, кошторис доходів і витрат, особові рахунки у відділенні обласного казначейства за Устюженський району, обслуговується централізованою бухгалтерією управління соціального захисту населення адміністрації Устюженський муніципального району, має право від свого імені укладати договори, набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.

    1.8 Центр має печатку з повним найменуванням російською мовою, штампи і бланки зі своїм найменуванням, може мати власну емблему, зареєстровану в установленому порядку; інші засоби візуальної ідентифікації.

    1.9 Центр є некомерційною організацією і входить в систему соціального захисту населення.

    1.10 Діяльність Центру здійснюється за трьома функціональними напрямками:

    • Рішення загальних питань соціальної підтримки громадян;

    • Соціальна підтримка громадян похилого віку та інвалідів;

    • Соціальна підтримка сім'ї, жінок і дітей.

    1.11 Соціальне обслуговування громадян здійснюється Центрам відповідно до державних стандартів, що визначають основні вимоги до обсягу і якості соціальних послуг, порядку та умов їх надання.

    1.12 Здійснення медичної, а також інших видів діяльності, що відповідають статутним цілям, які потребують спеціального дозволу відповідно до чинного законодавства, здійснюється на підставі ліцензії.

    1.13 Центр має право вести підприємницьку діяльність. Такою діяльністю визнається приносить дохід надання послуг, що відповідає цілям створення Центру. При цьому доходи, отримані від даної діяльності, направляються Центром на реалізацію статутних напрямів діяльності та стимулювання праці працівників Центру понад бюджетні асигнування відповідно до Положення про витрачання грошових коштів, отриманих від надання платних соціальних послуг, затвердженим представницьким органом Устюженський муніципального району.

    1.14 Центру мають право надавати додаткові соціальні послуги, що не входять у гарантований державою перелік соціальних послуг, відповідно до переліку і за тарифами, затвердженими рішенням представницького органу Устюженський муніципального району.

    1.15 В Центрі не допускається створення і діяльність політичних партій, суспільно-політичних і релігійних рухів і організацій.

    1.16 Центр встановлює ставки заробітної плати (посадові оклади) працівників на основі тарифної сітки з оплати праці працівників бюджетної сфери області відповідно до єдиного тарифно-кваліфікаційного довідника, тарифно-кваліфікаційними характеристиками по загальногалузевим посадам службовців та професій робітників, посадами працівників бюджетних установ та організацій служби соціального захисту населення РФ, а також визначає види і розміри надбавок, доплат та інших виплат стимулюючого характеру в межах коштів, що спрямовуються на оплату праці, відповідно до законодавства Вологодської області, нормативними правовими актами органів місцевого самоврядування.

    2. Предмет, цілі та основні види діяльності Центру

    2.1 Центр є установою соціального обслуговування населення.

    2.2 Метою діяльності Центру на території Устюженський муніципального району є організаційна, практична і координаційна діяльність з надання необхідних соціальних послуг та комплексної допомоги в реалізації законних прав та інтересів сім'ям і окремим громадянам (далі - громадяни), що потрапили у важку життєву ситуацію, сприяння у поліпшенні їх соціального та матеріального становища, а також психологічного статусу.

    2.3 Основними завданнями Центру є проведення соціальних, оздоровчих, педагогічних, профілактичних та інших заходів, спрямованих на підвищення якості життя громадян похилого віку та інвалідів, та інших соціально не захищених категорій населення.

    2.4 Для досягнення статутних цілей і завдань Центр здійснює наступні види діяльності:

    • Моніторинг соціальної та демографічної ситуації, рівня соціально-економічного благополуччя громадян і сімей на території Устюженський муніципального району;

    • Виявлення і диференційований облік громадян і сімей, що потребують соціальної підтримки, визначення необхідних їм форм допомоги та періодичності (постійно, тимчасово, на разовій основі) її надання;

    • Надання громадянам і сім'ям соціально-побутових, соціально-медичних, соціально-психологічних, соціально-педагогічних, соціально-економічних, соціально-правових та інших послуг за умови дотримання принципів адресності та наступності допомоги;

    • Підтримка сімей та окремих категорій громадян у вирішенні проблем їх самозабезпечення, реалізації власних можливостей і внутрішніх ресурсів з подолання важких життєвих ситуацій;

    • Соціальну абілітації та реабілітацію громадян з обмеженими можливостями, в тому числі дітей;

    • Надання різних видів соціальної допомоги особам без певного місця проживання і занять, звільнилися з місць позбавлення волі;

    • Впровадження у практику нових форм і методів соціального обслуговування в залежності від міри населення соціальної підтримки та місцевих соціально-економічних умов;

    • Залучення установ охорони здоров'я, освіти, міграційної служби, служби зайнятості та інших, також громадських та релігійних організацій та об'єднань для вирішення питань надання соціальної підтримки населенню;

    • Проведення заходів щодо підвищення професійного рівня працівників Центру.

    2.5 Види діяльності Центру можуть коригуватися в залежності від соціально-демографічної та економічної ситуації в регіоні, національних традицій, потребу населення в конкретних видах соціальної підтримки та інших факторів.

    3. Майно і фінанси Центру

    3.1 Центр використовує майно та фінансові засоби для досягнення цілей, визначених його Статутом.

    3.2 Джерелом формування майна і фінансових ресурсів Центру є:

    • Бюджетні та позабюджетні кошти;

    • Майно, передане Центру власником або уповноваженим органом;

    • Доходи, отримані від надання громадянам на умовах часткової або повної оплати соціальних послуг, що входять у гарантований державою перелік соціальних послуг;

    • Доходи від підприємницької й інший що приносить дохід діяльності;

    • Безоплатні або благодійні внески, пожертвування організацій і громадян;

    • Інші джерела відповідно до законодавства Російської Федерації.

    3.3 Фінансове забезпечення Центру здійснюється за рахунок субвенцій, виділених з обласного бюджету та коштів місцевого бюджету.

    3.4 За Центром у встановленому власником (уповноваженим ним органом) порядку закріплюється рухоме і нерухоме майно на праві оперативного управління, є державною власністю Вологодської області, переданої органами місцевого самоврядування Устюженський муніципального району для здійснення окремих державних повноважень.

    Земельні ділянки надаються Центру у постійне (безстрокове) користування.

    3.5 Майно використовується Центром в межах, встановлених чинним законодавством, у відповідності з цілями діяльності Центру.

    Власник закріпленого за Центром майна вправі вилучити зайве, невикористовуване або використовується не за призначенням майно.

    3.6 Вилучення і (або) відчуження майна, закріпленого за Центром, допускається тільки після закінчення терміну договору між власником цього майна (уповноваженим органом) та Центром.

    3.7 Центр не вправі розпоряджатися будь-яким способом, закріпленим за нею майном і майном, придбаним за рахунок коштів, виділених йому за кошторисом, без згоди органу, уповноваженого власником управляти майном.

    4. Фінансово-господарська діяльність Центру

    4.1 Бухгалтерський облік, статистичну та податкову звітність у порядку, встановленому чинним законодавством веде централізована бухгалтерія управління соціального захисту населення адміністрації Устюженський муніципального району на підставі договору.

    4.2 Центр надає інформацію про свою діяльність, інформацію по звітності, засновнику та іншим особам відповідно до чинного законодавства Російської Федерації, Вологодської області, нормативними правовими актами органів місцевого самоврядування та цим Статутом.

    4.3 Центр має право залучати на договірній основі для реалізації цілей, передбачених цим Статутом, інші організації різних форм власності, купувати чи орендувати основні засоби за рахунок наявних у нього фінансових ресурсів.

    4.4 Центр будує свої відносини з іншими особами в сфері господарської діяльності на основі договорів.

    4.5 Центр використовує бюджетні кошти відповідно до затвердженої головним розпорядником коштів кошторису доходів і витрат. Центр при виконанні кошторису доходів і витрат самостійний у витрачанні коштів, отриманих за рахунок позабюджетних джерел.

    4.6 Додаткові соціальні послуги на можуть бути надані натомість і в рамках основної діяльності, що фінансується за рахунок коштів обласного бюджету. В іншому випадку кошти, зароблені за допомогою такої діяльності, вилучаються Засновником до його бюджету. Центр має право оскаржити зазначене дію Засновника в суді.

    4.7 Кошти, отримані від оплати соціальних послуг, зараховується на рахунок Центру і спрямовуються на реалізацію його статутних видів діяльності та стимулювання праці працівників Центру понад бюджетні асигнування відповідно до порядку розподілу грошових коштів, затвердженим представницьким органом Устюженський муніципального району.

    4.8 Доходи Центру, отримані від підприємницької або інший приносить дохід діяльності, в повному обсязі враховуються у кошторисі доходів і видатків Центру та відображаються в доходах відповідного бюджету як доходи від використання майна або як доходи від надання платних послуг.

    4.9 Доходи, отримані від підприємницької й інший що приносить дохід діяльності і придбане за рахунок цих доходів майно, а також майно, передане Центру у вигляді дару, пожертвування або за заповітом надходять у самостійне розпорядження Центру і обліковуються на окремих статтях балансу.

    4.10 При здійсненні фінансово-господарської діяльності Центр зобов'язаний:

    • Ефективно використовувати закріплене, за ним на праві оперативного управління майно;

    • Забезпечувати збереження та використання майна виключно за цільовим призначенням;

    • Не допускати погіршення технічного стану майна, за винятком нормального зносу майна у процесі експлуатації;

    • Здійснювати поточний ремонт будівлі та обладнання.

    4.11 Контроль та ревізія діяльності Центру здійснюється Засновником або іншим юридичною особою, уповноваженою власником майна закріпленого за Центром, державними органами управління соціального захисту, а також податковими та іншими органами, в межах їх компетенції, на які відповідно до законодавства покладено перевірка діяльності установи соціального захисту .

    Контроль за використанням майна, закріпленого за Центром на праві оперативного управління, здійснює комітет з управління майном району відповідно до договору, укладеного між комітетом з управління майном району та департаментом майнових відносин.

    4.12 Для внутрішнього контролю за діяльністю Центру створюється інвентаризаційна комісія. цілі та завдання діяльності комісії, її компетенція та склад затверджуються наказом начальника управління соціального захисту населення адміністрації Устюженський муніципального району.

    Інвентаризаційна комісія проводить перевірку фінансово-господарської діяльності Центру не рідше одного разу на рік.

    5. Умови прийняття, обслуговування і зняття з обслуговування громадян

    5.1 Правом прийняття на обслуговування Центром користуються всі родини і громадяни, які перебувають у важкій життєвій ситуації і потребують соціальні послуги, які відчувають труднощі в задоволенні основних соціальних потреб і потреб.

    5.2 При прийнятті на обслуговування громадяни надають документ, що засвідчує їх особу, а інваліди - додатково індивідуальну програму реабілітації, видану установою федеральної служби медико-соціальної експертизи.

    5.3 Соціальне обслуговування громадян Центром може здійснюватися на разової, тимчасової (на термін до 6 місяців) або постійній основі.

    5.4 У період обслуговування в Центрі в напівстаціонарних умовах громадяни похилого віку та інваліди забезпечуються харчуванням, за нормами встановленими для будинків інтернатів загального типу для дорослих.

    5.5 Реабілітаційно-оздоровчі заходи Центром проводяться з урахуванням рекомендацій закладів охорони здоров'я та індивідуальних програм реабілітації інвалідів.

    Медичні процедури виконуються тільки за призначенням лікарів закладів охорони здоров'я.

    5.6 Обслуговування громадян Центром проводитися безкоштовно, а також на умовах часткової і повної оплати наданих послуг.

    Рішення про умови надання соціальних послуг (безкоштовно, на умовах часткової або повної оплати) і розмірі стягнутої плати приймається директором Центру відповідно до чинного законодавства.

    При наданні соціальних послуг на умовах часткової або повної оплати Центр укладає з громадянами (їх законними представниками) договір на надання соціальних послуг відповідно до примірної формою договору, встановленої Урядом Вологодської області.

    5.7 Зняття громадян з обслуговування проводиться наказом директора Центру на підставі особистої заяви обслуговується громадянина, закінчення термінів обслуговування, виявлення медичних протипоказань, порушень договірних умов обслуговування, а також встановлених норм і правил отримання послуг або правил громадського порядку, зміни соціального становища.

    При відмові громадян від обслуговування за умови, що така відмова може спричинити погіршення їх стану, громадянам або їхнім законним представникам повинні бути роз'яснені наслідки прийнятого рішення.

    6. Структурні підрозділи

    6.1 До складу Центру входять наступні відділення:

    • організаційно-методичне;

    • консультативне;

    • термінового соціального обслуговування;

    • денного перебування громадян похилого віку та інвалідів;

    • соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів;

    • соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів командою соціальних працівників;

    • спеціалізоване соціально-медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників;

    • соціальне таксі.

    6.2 Центр має право створювати інші підрозділи, відповідні цілі його діяльності, для розширення видів діяльності за погодженням з Засновником.

    6.3 Приміщення Центру та його структурних підрозділів повинні бути оснащені всіма комунально-побутового благоустрою стосовно до умов населеного пункту, забезпечені телефонним зв'язком, і відповідати санітарно-гігієнічним і протипожежним вимогам, а також вимогам охорони праці.

    7. Управління Центром

    7.1 Управління Центром здійснюється відповідно до законодавства Російської Федерації та цим Статутом.

    7.2 До компетенції Засновника відноситься:

    • створення, реорганізація та ліквідація Центру;

    • визначення пріоритетних напрямів діяльності Центру, принципів формування та використання його майна;

    • затвердження Статуту Центру, змін і доповнень до нього;

    • затвердження щорічного звіту Центру про надходження та витрачання фінансових і матеріальних засобів;

    • призначення керівника Центру;

    • контроль за фінансово-господарською діяльністю Центру;

    • затвердження кошторису доходів і витрат;

    • узгодження структури та штатного розкладу Центру.

    7.3 Управління Центром будується на принципах єдиноначальності та самоврядування.

    Формою самоврядування є загальні збори працівників Центру.

    7.4 Безпосереднє керівництво Центром здійснює директор, призначений Засновником на термін, визначений трудовим договором.

    Директор має право приймати будь-які рішення, що стосуються діяльності Центру, за винятком питань, віднесених до виключної компетенції Засновника та органу громадської самодіяльності Центру.

    7.5 Директор Центру має право:

    • діяти від імені Центру без доручення, представляти інтереси Центру в органах державної влади та органах місцевого самоврядування, організаціях різних форм власності, як на території Російської Федерації, так і за її межами;

    • розпоряджатися майном і коштами Центру в межах, встановлених законодавством;

    • відкривати і закривати в банках поточні та бюджетні рахунки;

    • затверджувати штатний розклад, структуру і чисельність Центру за погодженням з Засновником;

    • встановлювати працівникам ставки заробітної плати (посадові оклади), надбавки, доплати, визначати розміри стимулюючих і компенсаційних виплат відповідно до законів, іншими нормативними правовими актами і трудовими договорами;

    • спрямовувати частину позабюджетних коштів на стимулювання праці працівників Центру та їх соціальний захист у порядку, визначеному колективним договором;

    • розподіляти обов'язки між працівниками Центру, затверджувати посадові інструкції;

    • здійснювати прийом на роботу і розстановку кадрів, заохочувати працівників Центру, накладати на них дисциплінарні стягнення, звільняти з роботи;

    • здійснювати прийом громадян на обслуговування і зняття їх з обслуговування;

    • укладати від імені Центру договори;

    • видавати накази, давати розпорядження та вказівки, обов'язкові для виконання всіма працівниками Центру;

    • видавати доручення окремим працівникам Центру на вчинення ними дій від імені Центру;

    • затверджувати Правила внутрішнього трудового розпорядку Центру, положення про структурні підрозділи Центру та інші положення та інструкції з питань діяльності Центру в межах своїх повноважень;

    • забезпечувати організацію праці працівників та підвищення їх кваліфікації;

    • укладати колективний договір, якщо рішення про його ув'язнення прийнято трудовим колективом.

    7.6 Директор зобов'язаний:

    • дотримувати договірних, фінансові зобов'язання, правила господарювання, встановлені чинним законодавством;

    • організовувати ведення бухгалтерського та статистичного обліку і звітності відповідно до діючих в Російській Федерації положень про них;

    • здійснювати облік, збереження документів з особового складу, а також передачу їх на державне зберігання у випадку ліквідації або реорганізації Центру;

    • забезпечувати раціональне використання обладнання, інвентарю і матеріалів;

    • забезпечувати і контролювати дотримання правил і норм охорони праці, протипожежної безпеки, санітарно-гігієнічного та протиепідеміологічного режиму;

    • забезпечувати проведення заходів з цивільної оборони;

    • звітувати про свою діяльність перед засновником, управлінням соціального захисту населення, департаментом праці та соціального розвитку, загальними зборами працівників Центру.

    7.7 Директор несе відповідальність у межах своєї компетенції за діяльність Центру перед Засновником, клієнтами Центру, департаментом праці та соціального розвитку Вологодської області, управлінням соціального захисту населення.

    8. Трудовий колектив Центру

    8.1 Трудовий колектив Центру складають громадяни, які беруть участь своєю працею в його діяльності на основі трудового договору. Повноваження трудового колективу здійснюються загальними зборами працівників Центру.

    8.2 Права та обов'язки трудового колективу регулюються трудовим законодавством РФ, Правилами внутрішнього трудового розпорядку та Статутом Центру.

    8.3 Загальні збори працівників Центру скликається в міру необхідності, але не рідше одного разу на рік. Загальні збори працівників правомочні приймати рішення, якщо в його роботі бере участь не менше двох третин членів трудового колективу. Рішення загальних зборів приймається простою більшістю голосів присутніх. Процедура голосування встановлюється зборами.

    8.4 Загальні збори працівників Центру:

    • розробляє і приймає Статут Центру, зміни та доповнення до нього і виносить їх на затвердження Засновнику;

    • обговорює та приймає колективний договір, заслуховує звіти про його виконання;

    • розглядає результати діяльності Центру, заслуховує звіт директора;

    • обирає представників працівників у комісію з трудових спорів;

    • розглядає за поданням директора інші питання, не віднесені до компетенції органу громадської самодіяльності та Засновника.

    8.5 Працівники Центру зобов'язані:

    • дотримуватися цей Статут, Правила внутрішнього трудового розпорядку, свої посадові інструкції;

    • відповідати вимогам відповідних тарифно-кваліфікаційних характеристик за посадою;

    • виконувати правила з охорони праці та техніки безпеки.

    8.6 Працівники Центру мають право на:

    • умови праці, що відповідають вимогам безпеки та гігієни праці;

    • винагороду за працю не нижче встановленого законом мінімального розміру;

    • відшкодування шкоди, заподіяної у зв'язку з виконанням трудових обов'язків;

    • відпочинок, що забезпечується встановленням нормальної тривалості робочого часу;

    • участь в управлінні Центром, захист своїх трудових прав, свобод і законних інтересів всіма не забороненими законом способами;

    • інші соціальні гарантії та пільги, встановлені законодавством Російської Федерації, колективним договором.

    8.7 Інші права та обов'язки працівників Центру визначаються Правилами внутрішнього трудового розпорядку Центру.

    9. Відповідальність Центру

    9.1 За невиконання, несвоєчасне і неякісне виконання покладених на Центр завдань і повноважень, а також не використання наданих йому прав директор Центру несе відповідальність у порядку, передбаченому чинним законодавством.

    9.2 Центр відповідає за своїми зобов'язаннями в межах перебувають у його розпорядженні коштів. При недостатності зазначених коштів субсидіарну відповідальність за зобов'язаннями Центр несе власник майна.

    10. Порядок внесення змін до Статуту Центру

    10.1 Зміни до Статуту Центру вносяться за рішенням засновника у порядку, передбаченому законодавством.

    10.2 Прийняті зміни до Статуту Центру підлягають державній реєстрації.

    11. Реорганізація і ліквідація Центру

    11.1 Припинення діяльності Центру може здійснюватися у вигляді його ліквідації або реорганізації за рішенням Засновника, а також за рішенням суду на підставі та в порядку, встановленому чинним законодавством РФ.

    11.2 При ліквідації та реорганізації звільнюваним працівникам гарантується дотримання їх прав та інтересів відповідно до законодавства РФ.

    11.3 Майно ліквідованого Центру після розрахунків, вироблених в установленому порядку з працівниками, кредиторами, бюджетом, передається власникові.

    11.4 Архівні документи, що утворилися, при здійсненні діяльності Центру в упорядкованому стані передаються правонаступнику, а при його відсутності передаються на державне зберігання.

    11.5 Центру вважається припинив свою діяльність з моменту внесення запису до єдиного державного реєстру юридичних осіб.

    Додаток № 2

    Положення

    про відділення соціального обслуговування

    на дому громадян похилого віку та інвалідів

    1. Загальні положення

    1.1 Відділення соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів (далі - Відділення) є структурним підрозділом муніципальної установи «Комплексний центр соціального обслуговування населення« Гармонія »Устюженський муніципального району.

    1.2 Відділення у своїй діяльності керується Конституцією Російської Федерації, федеральними конституційними законами, федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, вказівками Міністерства охорони здоров'я і соціального розвитку Російської Федерації, Федерального агентства по охороні здоров'я і соціальному розвитку, законами Вологодської області, іншими нормативними правовими актами Вологодської області, муніципальними правовими актами начальника управління соціального захисту населення адміністрації Устюженський муніципального району, директора Центру.

    1.3 Відділення здійснює свою діяльність у взаємодії з іншими структурними підрозділами Центру, з різними державними, громадськими організаціями та установами, окремими громадянами.

    1.4 Положення про відділення затверджується директором Центру.

    2. Цілі і завдання відділення

    2.1 Поліпшення якості життя громадян похилого віку та інвалідів, які потребують стороннього догляду, створення умов для продовження перебування їх в первинній середовищі проживання шляхом надання необхідного обсягу соціальних послуг.

    2.2 Надання соціально-побутових, соціально-психологічних, соціально-правових послуг з числа передбачених переліком гарантованих соціальних послуг, що надаються населенню та інших послуг, обумовлених регіональними особливостями і передбачених переліком додаткових соціальних послуг.

    2.3 Підвищення професійного рівня та кваліфікації спеціалістів та соціальних працівників шляхом самоосвіти та участі в семінарах, практикумах, технічних навчаннях.

    3. Функції Відділення

    3.1 Виявлення та облік громадян та сімей, що проживають на території зони обслуговування, нужденними в соціальному обслуговуванні на дому.

    3.2 Формування бази даних одиноких і одінокопрожівающіх громадян похилого віку та інвалідів, які потребують соціального обслуговування на дому.

    3.3 Вивчення та аналіз матеріально-побутового становища громадян, які потребують допомоги.

    3.4 Контроль за своєчасним і якісним наданням перелічених у договорі з клієнтом соціальних послуг.

    3.5 Підготовка звітного, інформаційного, довідкового матеріалу за напрямками діяльності Відділення.

    3.6 Внесення пропозицій щодо вдосконалення системи соціального обслуговування населення, запит інформації в різних державних, громадських організаціях і установах.

    3.7 Внесення пропозицій при розробці програм, спрямованих на вдосконалення форм і методів соціального захисту населення.

    4. Організація діяльності Відділення

    4.1 Відділення створюється для здійснення тимчасового або постійного надання громадянам, частково втратив здатність до самообслуговування і потребують сторонньої підтримки, соціально-побутової допомоги в домашніх умовах, в кількості від 60 до 120 осіб (громадяни 1 та 2 ступеня потреби в соціальному обслуговуванні на дому) .

    4.2 Зарахування на обслуговування здійснюється на підставі заяви клієнта, медичного висновку дільничного лікаря про стан здоров'я та акта обстеження житлово-побутових умов.

    4.3 Відділення очолює завідувач, який призначається і звільняється з посади директором Центру.

    4.4 Завідувач Відділенням несе персональну відповідальність за виконання покладених на відділення завдань, за організацію роботи підлеглих.

    4.5 Кадрове забезпечення:

    • Завідувач відділенням - 1;

    • Соціальний працівник - 15;

    • Водій - 1.

    Додаток № 3

    Комунальний заклад

    «Комплексний центр

    соціального обслуговування населення «Гармонія»

    Устюженський муніципального району

    ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

    Завідувача відділенням

    соціального обслуговування на дому

    громадян похилого віку та інвалідів

    1. Загальні положення

    1.1 Завідувач відділенням соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів приймається на посаду і звільняється з неї наказом директора Центру.

    1.2 Безпосередньо підпорядковується директору Центру.

    1.3 Завідувач відділенням керується у своїй роботі Положенням про відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів, законодавчими та іншими нормативно-правовими актами, правилами внутрішнього розпорядку установи, цією посадовою інструкцією.

    1.4 На посаду завідувача відділенням призначається особа яка має вищу або середовищі професійну освіту, володіє організаторськими здібностями, які мають досвід роботи з людьми не менше 3-х років.

    1.5 Завідувач відділенням повинен знати:

    • Конституцію РФ;

    • Нормативні правові акти РФ, Вологодської області, органів місцевого самоврядування, інших органів з питань соціального обслуговування населення;

    • Психологію особистості, правила ділового етикету;

    • Теорію і методику соціальної роботи;

    • Організацію обслуговування громадян похилого віку та інвалідів.

    2. Посадові обов'язки

    2.1 Здійснює керівництво роботою соціальних працівників з надання клієнтам соціально-побутових, соціально-медичних, соціально-психологічних та інших послуг що входять у перелік гарантованих та за потреби додаткових соціальних послуг на підставі укладених договорів.

    2.2 Складає щотижневі, місячні, квартальні та річні плани робіт, аналізує виконану роботу відділення, своєчасно вносить зміни й доповнення до плану.

    2.3 Організовує роботу з виявлення та обліку потребуючих громадян у надомної допомоги.

    2.4 Створює банк даних по різним категоріям громадян, які потребують надомному обслуговуванні та перебувають на надомному обслуговуванні.

    2.5 Визначає характер і обсяг необхідної соціальної допомоги громадянам похилого віку та інвалідам.

    2.6 Здійснює контроль якості з надання гарантованих і додаткових послуг соціальними працівниками та їх своєчасним виконанням.

    2.7 Проводить планерки і технічні навчання з соціальними працівниками відділення. Відповідає за ведення документації, облік та звітність у відділенні.

    2.8 Складає місячні, квартальні, річні звіти за результатами роботи відділення.

    2.9 Сприяє у забезпеченні інвалідів, що знаходяться на соціальному обслуговуванні, на дому, індивідуальними програмами реабілітації.

    2.10 Контролює дотримання графіків роботи соціальними працівниками.

    2.11 Здійснює консультування з питань соціального обслуговування громадян.

    2.12 Розглядає заяви і пропозиції громадян з питань соціального обслуговування та вжиття заходів щодо їх реалізації.

    2.13 Сприяє в оформленні документів для прийняття на обслуговування в домашніх умовах нужденних громадян.

    2.14 Підвищує свою кваліфікацію, професійний рівень через курси, наради, семінари. Вивчає вітчизняний та зарубіжний досвід з питань надомного обслуговування.

    2.15 Організовує навчання співробітників відділення, бере участь у підготовці лекційних та практичних занять.

    2.16 Вносить пропозиції керівництву Центру щодо вдосконалення форм, методів надомного обслуговування та надання різних видів допомоги.

    2.17 Виконує доручення директора Центру в межах своєї компетенції.

    2.18 Готує документи для здачі на зберігання в архів.

    3. Права

    Завідувач відділенням має право:

    3.1 За погодженням з директором Центру здійснює підбір і розстановку кадрів у відділенні.

    3.2 Забезпечує контроль за дотриманням працівниками чинного законодавства.

    3.3 Усуває виявлені недоліки, пов'язані з наданням соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам, які перебувають на надомному обслуговуванні.

    3.4 Отримувати якісну і своєчасну інформацію необхідну для роботи, документацію, матеріали, методичну літературу.

    3.5 Контролювати якість та своєчасне виконання соціальних послуг соціальними працівниками.

    4. Відповідальність

    Завідувач відділенням несе відповідальність за:

    4.1 Неналежне виконання і невиконання посадових обов'язків.

    4.2 Своєчасне надання звітності.

    4.3 Забезпечення збереження інформації та документів, що містять конфіденційну інформацію.

    4.4 Якість і своєчасність виконання покладених обов'язків.

    З належними обов'язками ознайомлений: _________________________

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Text

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);

    • Активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);

    • Створення міні-клубів на дому, з метою розширення кола спілкування клієнтів;

    • Залучення волонтерів у роботі з людьми похилого віку та інвалідами;

    • Поліпшення якості обслуговування населення через створення дільничних соціальних служб на територіях муніципальних утворень;

    • Створення альбому життєпису клієнтів (запис вражень від прожитого життя, найбільш яскравих спогадів, опис подій, що відбуваються в даний час).

    Graphics

    Graphics

    Об'єкт дослідження: самотність як соціальна проблема.

      • Об'єкт дослідження: самотність як соціальна проблема.
      • Предмет дослідження: можливості фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.
      • Мета: Вивчити можливості фахівця з соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.
    Graphics

    Завдання:

    • Завдання:

    • Проаналізувати літературу з проблеми самотності людей похилого віку.

    • Розкрити особливості діяльності фахівця з соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.

    • Провести дослідження аналізу проблеми самотності серед літніх людей.

    • Розробити рекомендації для фахівців з соціальної роботи з вирішення проблеми самотності людей похилого віку.

    Graphics

    Гіпотеза:

    • Гіпотеза:

    • Ми припускаємо, що проблема самотності для літніх людей є першочерговим і як наслідок фахівець з соціальної роботи може виступати ініціатором у вирішенні цієї проблеми.

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

    Graphics

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Диплом
268.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Проблеми молоді та роль соціальної роботи в їх вирішенні
Специфіка діяльності фахівця із соціальної роботи з профілактики схильності до правопорушень
Проблеми молодої сім`ї та можливості їх вирішення засобами соціальної роботи
Технологія соціальної роботи як майстерність фахівця соціальної роботи
Технологія соціальної роботи як майстерність фахівця соціальної роботи 2
Технологія соціальної роботи як майстерність фахівця соціальної
Готовність молодого фахівця із соціальної роботи до самостійної роботи з клієнтом
Проблеми дозвілля людей похилого віку
Клініко-психологічні проблеми людей похилого віку

Нажми чтобы узнать.
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru