додати матеріал


приховати рекламу

Методи дослідження

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Методи дослідження


§ 1. Експеримент
Представники різних наук, в першу чергу гуманітарних, здавна намагалися розгадати причини війн, насильства, суперечок та інших видів конфліктів. Проте лише нещодавно конфлікт став об'єктом конкретних емпіричних досліджень, причому вчені-практики швидко переконалися і в необхідності залучення наявного теоретичного матеріалу. І справа не тільки в бажанні використовувати основи спадщини відомих вчених. Будь-який дослідник-конфліктолог стикається з необхідністю застосування теорії та методів конкретних наук: соціології, економіки, психології, політології та ін У деяких областях ці науки взагалі неможливо відокремити один від одного. Так, теорія ігор, яка широко використовується для прогнозування міжнародних конфліктів, була заснована економістом О. Моргенштерном і математиком Д. Нейманом. Політологи беруть на озброєння конкретні соціологічні методи, в яких математика займає одне з центральних місць. Російський юрист, академік В.М. Кудрявцев при розробці юридичного напряму в конфліктології запросив до співпраці не тільки юристів, але і соціологів, психологів, політологів.
Саме тому конфліктологи-теоретики і конфліктологи-практики у серйозних програмах працюють, як правило, спільно. Одночасно кожен автор будує своєрідні мости між дисциплінами з метою відтворення всієї картини конфлікту. З урахуванням специфіки останнього (він може мати як позитивні, так і явно негативні наслідки) у дослідників виникають проблеми, пов'язані з відомим ризиком.
Внаслідок цього суттєво обмежуються експериментальні підходи, оскільки будь-яке пряме втручання в конфлікт, особливо міжособистісний, не тільки може заподіяти шкоду сторонам, а й порушити «чистоту» дослідження. Вибір залежить від виду та рівня досліджуваного конфлікту, його суспільної значимості.
На рівні міжособистісного спілкування експеримент, як правило, проводять психологи.
Ще більш ризикованими є спроби вивчення причин і динаміки конфлікту, але вже з використанням насильства. Дослідник може застосувати стимулюючі чи пригнічують заходи (незалежні змінні), які ведуть до якихось результатів. Наприклад, якщо провести вплив на групу піддослідних, то можна виявити у відповідь посилення або ослаблення агресії, фіксуючи різні його прояви (крики, стукіт, погрози і т.д.).
Цікаво було б спробувати застосувати цей метод в російських магазинах наприкінці 80-х рр.. Зрозуміло, при забезпеченні необхідної безпеки для експериментаторів.
§ 2. Дослідження документів
Можна припустити, що вплив різних (шумових, світлових та ін) подразників на агресивність поведінки не обов'язково досліджувати методом експерименту. Психофізіологи дають безліч відомостей про це як у своїх статтях і книгах, так і в офіційних звітах. Дослідник також може дізнатися про конфліктуючих країнах, інститутах, групах і окремих людей у ​​численних джерелах, які соціологи називають документами, психологи - архівними даними або документальної інформацією, економісти - статистикою і т.д. У будь-якому випадку маються на увазі кошти різного закріплення на спеціальному матеріалі інформації про факти, події та розумової діяльності людини. Інформація фіксується за допомогою літер, цифр, стенографічних та інших знаків, малюнків, фотографій, звукозаписів і т.д. У залежності від технічних засобів фіксації інформації розрізняють такі види письмових документів: офіційна документація державних і громадських організацій, література; преса; особисті документи (листи, щоденники), фонетичні (радіо, магнітні записи, грамплатівки). В останні десятиліття з'явилися і продовжують з'являтися нові фізичні носії для зберігання документації, наприклад мікрофільми. Універсальним способом зберігання і розповсюдження стає подання інформації в електронній формі на магнітних (магнітні стрічки, дискети і т.п.) і оптичних (оптичні диски) носіях для комп'ютера. Наприклад, вихідні дані переписів населення зберігаються в електронній формі; вихідні дані соціологічних досліджень зберігаються в банках даних на магнітних носіях; деякі газети поширюють тексти електронним способом. Все більш популярним стає використання системи Інтернет.
Аналіз змісту документальних джерел у багатьох випадках дозволяє отримати інформацію, достатню для поглибленого аналізу проблеми. Так, при формулюванні проблеми та гіпотез дослідження конфліктолог звертається до аналізу таких письмових документів, як наукові публікації, звіти по попереднім дослідженням, різна статистична та відомча документація. Аналіз документів дає первинну інформацію.
Російський дослідник конфліктів у сфері девіантної поведінки Я.І. Гилинский ретельно вивчав необхідну йому статистику. Він прийшов до висновку, що статистичні дані, що характеризують стан і динаміку організованої та економічної злочинності, дуже неповні. Це пояснюється, по-перше, прогалинами в кримінальному законодавстві, що не дозволяють враховувати безпосередньо діяльність злочинних організацій, по-друге, дуже глибокої латентністю скоєних ними злочинів. Лише додаткові спеціальні дослідження дозволяють представити розвиток організованої економічної злочинності в країні та її регіонах (зокрема, в Санкт-Петербурзі).
Тим часом при всій обмеженості інформації про організовану злочинність все ж не можна нехтувати будь-якими джерелами, включаючи офіційні статистичні дані.
У результаті аналізу він зміг констатувати:
* Існуючі показники організованою та економічної злочинності в сучасній російській кримінальної статистикою лише в дуже малій мірі, дуже побічно відображають кримінальну ситуацію;
* Тренд більшості показників характеризує не стільки реальну динаміку злочинів, скільки активність (пасивність) правоохоронних органів, їх політику і практику;
* Деякі показники (групова злочинність, злочини, вчинені з застосуванням вогнепальної зброї) свідчать про розширення масштабів організованої злочинності.
Зазвичай при дослідженні документів зустрічаються труднощі, пов'язані з великою кількістю і різноманітністю джерел. Тому застосовується своєрідна методика їх вивчення, звана контент-аналізом (кількісний аналіз). Його суть укладається в досить просту схему: «Хто сказав, що, кому, як, з якою метою і з яким результатом?» При застосуванні цієї методики вдається знайти і підрахувати ознаки документа (наприклад, кількість згадок слова «боротьба»), що відображають його суттєвий зміст.
Зауважимо, що контент-аналіз - це методика з широким спектром застосування. Однак він, можливо, більше, ніж будь-який інший метод, вимагає ретельної операціоналізації всіх змінних і постійного моніторингу процесу спостереження. Завдяки йому можна отримати високоінформативні результати, але які мають інтерпретуватися лише в контексті всіх матеріалів, а не тільки контент-аналізу. Справа в тому, що аналіз документів дає обмежений результат. Вони підготовлені звичайно з позицій тих чи інших груп та установ, тобто носять, як це не здається парадоксальним, суб'єктивний характер. До того ж вони досить фрагментарні і часто не корелюють із завданнями дослідників.

§ 3. Опитування
Конфликтологи з потрібних проблем часто використовують відповіді людей. Ці дані можна отримати як від сторони, що бере участь у конфлікті, так і від його очевидців. Важливу вербальну інформацію можуть дати і фахівці в цій галузі (експерти). Зокрема, для вимірювання психології учасників конфлікту розроблено велику кількість тестів і опитувальників. Питання, звернені до респондентів, як правило, опосередковані, оскільки багато хто з них соромляться розповідати про участь в конкретному конфлікті. Що стосується питань про конфлікти, в яких респонденти не брали участь, то тут вони зазвичай більш балакучі. Переваги опитувань очевидні: вони не завдають шкоди ні інтерв'юерам, ні респондентам; відносно дешеві і не вимагають великих витрат часу. Очевидні й недоліки: деякі опитувані соромляться, інші потайливі, самі ж дослідники з працею долають свій суб'єктивізм, особливо при інтерпретації відповідей.
Для ілюстрації кожному з читачів достатньо провести простий опитування серед своїх колег з метою з'ясування їх готовності конфліктувати «грамотно».
Анкета конфліктологів (шкала тактики)
1. Чи згодні ви з тим, що компроміс - найкращий спосіб врегулювання конфліктів?
а) Так, згоден, б) Ні, не згоден, в) Важко відповісти.
2. Чим більше тямущих законів, тим менше небажаних конфліктів, чи не так?
а) Так, саме так. б) Ні, не так. в) Важко відповісти.
3. Чи зменшується число конфліктів при гарній організації суспільства або окремого колективу?
а) Так. б) Ні. в) Важко відповісти.
4. Коли вас стане сильно дратувати якийсь політичний чи економічний противник, спробуєте ви домовитися з ним «полюбовно»? а) Так, звичайно, б) Зовсім ні. в) Важко відповісти.
5. Якщо ви абсолютно впевнені в тому, що праві, а суперник не правий, постараєтеся ви переконати його в цьому?
а) Так. б) Ні. в) Важко відповісти.
6. Чи варто висувати на керівні посади «штатних критиків»? а) Так, варто, б) Ні, не варто, в) Важко відповісти.
7. При поводженні з партнерами чи варто говорити їм всю правду, щоб не було конфліктів?
а) Так, слід, б) Ні, не слід, в) Важко відповісти.
8. Чотири фірми - А, В, С і D-довго конкурували між собою. Коли конкуренція наблизилася до свого піку, кожна з фірм вирішила зняти виникли проблеми «остаточно і безповоротно". При цьому використовувалися такі методи: Фірма А вибрала шлях матеріального "удушення" суперників; фірма В зайнялася пошуком компромату на конкурентів; фірма З висловила готовність піти на поступки і провести переговори з даного питання; фірма D вирішила взагалі не робити ніяких дій. Яка з них надійшла найбільш розсудливо:
а) Фірма А. б) Фірма В. в) Фірма С. г) Фірма D. г) Важко відповісти.
Обробка результатів
Щоб визначити набрану вами суму балів, скористайтеся наступним «цінником»:
За кожну відповідь «так» - 0 очок; за кожну відповідь «ні» - 1 очко; за вибір будь-який з конкуруючих фірм - 1 очко; за кожну відповідь «важко відповісти» - 2 очки.
Отже, якщо ви набрали менше 5 очок, вам належить нелегке життя. Навіть якщо вам щастило раніше, в майбутньому можливі зриви і серйозні програші. Так що гарненько задумайтеся над своїми діями і щонайменше не форсує прийняття рішень.
Показник від 5 до 10 очок більш-менш нормальний. Ви, звичайно, допускаєте помилки, але вони врівноважуються цілком розумними кроками. До того ж у вас є непогані задатки конструктивного мислення. Трохи більше аналізу, знань - і успіх буде вам супроводжувати постійно.
Того, хто набрав більше 10 очок, залишається тільки привітати. Ви прекрасний тактик і аналітик. А якщо щось не виходить, то справа, швидше за все, не у ваших промахах, а в обставинах.
При проведенні значних досліджень, наприклад у галузі трудових відносин, застосовуються інші, більш складні, види опитувань.
Для отримання даних дослідники використовували метод діагностичного інтерв'ю, який дозволив отримати якісну інформацію про досліджуваному соціальне явище - страйковому процесі. Однак дослідники зіткнулися з низкою організаційно-психологічних проблем, що ускладнюють їх роботу. У ряді випадків страх звільнення, небажання йти на контакт з-за «дзвінків зверху» призвели до того, що з дослідження випав блок інформації про один з видів професійної діяльності.
На підставі отриманої інформації дослідники спробували виявити стратегії конфліктуючих сторін і найбільш типові причини відсутності таких стратегій на стадії дозрівання конфлікту.
§ 4. Спостереження
У застосуванні Шкали тактики є один недолік, що випливає з можливого небажання респондента відповідати на запитання. Крім того, список «порушень» може виявитися неповним. Тому найбільш поширеним і досить простим є метод спостереження. Кожен з нас, найчастіше безсистемно, користується цим методом у повсякденному житті, оскільки він дозволяє оцінити багато особистісні характеристики як знайомих, так і незнайомих нам людей.
Професійними спостерігачами є журналісти, коментатори, лікарі, вчителі, представники багатьох інших спеціальностей. Спостереження зазвичай проводяться у природних умовах, чим і відрізняється цей метод від інших.
Конфліктолог в залежності від цілей дослідження і складається ситуації може спостерігати, будучи або учасником події (включене спостереження), або стороннім спостерігачем (звичайне спостереження).
Професійне «звичайне спостереження» провів відомий московський соціолог А.Г. Здравомислов під час своїх службових відряджень до Осетії в середині 90-х рр.. Об'єктом дослідження були наслідки осетино-інгушського конфлікту, що стався восени 1992 р. Метод, обраний А.Г Здравомислов, був нестандартизоване, що дозволило визначити загальні напрямки у спостереженні, згідно з якими результати фіксуються як безпосередньо на місці («в полі»), так і пізніше з пам'яті. У поєднанні зі спостереженням використовувалися й інші методи: збір та аналіз документів, інтерв'ю. Зібраний та узагальнений матеріал був оформлений у вигляді наукової доповіді і представлений керівництву Осетії, Інгушетії, а також до Тимчасового державний комітет з ліквідації наслідків конфлікту.
Переваги методу спостереження полягають не тільки в його відносній простоті, але і в тому, що він дає можливість досліднику вникнути в деталі конфлікту, «відчути» його різноманіття. Недолік його також очевидний: особистість дослідника неминуче позначається на якості спостереження, та й на відміну від якісного кількісний характер висновків може бути поставлений під сумнів.
Багато дослідників (В. А. Ядов, П. І. Шереги, М. К. Горшков і ін) рекомендують застосовувати його лише в поєднанні з іншими методами.

§ 5. Heкоторие узагальнення
Представлена ​​читачеві коротка інформація необхідна для вибору конкретного методу дослідження конфліктів. Вона може бути корисною лише при певних умовах.
1. Дослідницький процес повинен розглядатися як єдине ціле, а не як застосування одного або декількох методів. Кожен конфлікт вимагає інтегрованого пояснення щоб уникнути багатьох робочих проблем, тобто будь-який конфлікт вимагає комплексного дослідження.
2. Будь-яке дослідження починається з вивчення літератури з соціальних наук, які мають загальне ставлення до конфліктів, а також нечисленних поки підручників з конфліктології.
3. Творче порівняння інформації про конфлікти, отриманої з теоретичних джерел, з реально спостережуваним конфліктом дозволяє висунути попередні гіпотези, які повинні бути підтверджені, якщо наші пояснення вірні.
4. При виборі методів дослідження слід рахуватися з наявними матеріальними ресурсами. Це особливо важливо при проведенні опитувань та організації експерименту.
5. Найголовніше в дослідженні - розробка програми, центральним завданням якої є гарантія того, що будь-яка спостерігається взаємозв'язок є результат процесів, описаних нами, а не будь-яких інших процесів. У програму зазвичай включаються:
а) мету та завдання дослідження; б) основні та другорядні гіпотези; в) рішення про те, як збирати дані і якими методами;
г) організація збору та обробки отриманих даних.
Озброївшись методологією та методикою дослідження, конфліктолог може успішно проводити емпіричні дослідження. Видано десятки книг з організації та проведення подібного роду досліджень, які полегшать завдання аналізу тим, пов'язаних з конфліктами. Починаючому дослідникові багато видасться важким і нездоланною. Але на практиці все йде простіше.
Особливо важливо відзначити, що сукупність даних досліджень, а також знань, отриманих з літератури, званої нами конфліктологічної, не є щось непорушне, постійне. Вони змінюються, уточнюються, розширюються. Головне мати основу як для розуміння того, що вже зроблено в цій галузі, так і для вироблення власних оцінок. Але перш за все необхідний якийсь мінімум теоретичних знань.

Список використаної літератури
1. Фролов С.С. Соціологія. М., 2000.
2. Дмитрієв О.В. Конфліктологія: Навчальний посібник. - М.: Гардаріки, 2000.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Реферат
36.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних Дослідження переваг студентів
Методи дослідження сечовивідної системи Дослідження в гінекології і акушерстві
Методи прояви системної ідеї Евристичні методи дослідження систем управління
Ультразвукове дослідження МРТ і методи дослідження легень
Методи дослідження 2
Методи дослідження клітин
Методи дослідження особистості
Методи дослідження риби
Методи дослідження операцій
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru