додати матеріал


Матеріальне виробництво та виробництво послуг суть і відмінності

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Матеріальне виробництво та виробництво послуг: сутність та відмінності
Результати виробництва. Блага та їх класифікація. Що ж є результатом виробництва? Це матеріальні і нематеріальні блага. Вони створюються тому, що у людей виникають потреби. Під потребою розуміється нагальна необхідність у чому-небудь, стан незадоволеності. Потреби людей поділяються на первинні та вторинні.
Первинні (нижчі) потреби - у харчуванні, одязі, житло і т. д. - забезпечують життєво важливі, фізіологічні функції людини. Це - матеріальні потреби.
Вторинні потреби (вищі) - у видовищах, в мистецтві, в отриманні знань, в естетиці і т. д. - це духовні, інтелектуальні, тобто нематеріальні потреби.
Потреби змінюються, розвиваючись разом з людиною. Найважливішу роль у формуванні та розвитку потреб відіграє технічний прогрес.
Наприклад, з появою колеса сформувалася потреба у швидкості і зручності переміщення, з появою Інтернету - потреба у віртуальному спілкуванні, у швидкісній передачі масивів інформації і т. д.
У відповідності з розподіленням потреб блага також діляться на. матеріальні та нематеріальні. Будь-які предмети, що оточують нас, - це матеріальні блага, а нематеріальні блага - те, що задовольняє наші нематеріальні потреби: наукові знання, освіта, досягнення кінематографа, театральні вистави та інші блага.
Економічні та неекономічні блага. В економічній теорії блага мають й іншу класифікацію. Вони поділяються на економічні та неекономічні.
Економічні блага - рідкісні блага, обмежені щодо наших потреб. Важливо відзначити, що люди вступають в економічні відносини тільки з приводу придбання та використання саме рідкісних благ.
Неекономічні блага не обмежені в порівнянні з нашими потребами, вони знаходяться в загальному користуванні і називаються вільними благами. Наприклад, Світовий океан, повітряний простір і т. д. Однак це не означає, що неекономічні блага нікому не потрібні або не використовуються у виробництві. Наприклад, сонячна енергія - це необмежене благо. Якщо вона використовується в сонячних батареях, то це не означає, що сонячне світло став обмеженим, тобто економічним благом.
Але все ж бувають випадки, коли неекономічне, тобто необмежену, благо переходить в економічне благо, стаючи рідкісним, дефіцитним. Наприклад, впровадження промислових технологій може негативно вплинути на екологічну обстановку, що особливо серйозно позначається на чистоті повітря і вміст в ньому кисню у великих урбанізованих містах. Коли благо стає рідкісним, навколо нього виникають економічні відносини між людьми. Наприклад, в Токіо, коли в результаті надмірної загазованості міста зник свіжий, чисте повітря, подихати ним можна було в спеціальних автоматах за гроші.
Так чи інакше, поняття «благо» означає речі, явища чи засоби, здатні задовольнити потреби людини.
Виробничі і споживчі блага. У свою чергу економічні блага можуть безпосередньо задовольняти потреби людей. Такі блага називаються споживчими. До них відносяться кінцеві товари і послуги, які вже пройшли всі стадії обробки і призначені для кінцевого споживання.
Ті блага, які використовуються для виробництва кінцевих товарів і послуг, називаються виробничими благами. Вони задовольняють виробничі потреби фірм. Це машини й устаткування, верстати, матеріали, виробничі будівлі, технології і т. д.
Підприємницька діяльність некомерційних організацій соціально-культурної сфери, види підприємницької діяльності
Легше всього вирішується проблема щодо комерційного сектору сфери культури: шоу-бізнесу, відеобізнесу, кіно, казино, атракціонів, платних послуг, прокату і т.п. У цьому випадку послуги оплачуються безпосередньо з кишені споживача цих послуг. Платоспроможний попит самого споживача виступає регулятором обсягу та якості діяльності у цій сфері. Тому маркетингові технології та стратегії природні для програмування, організації і реалізації цієї діяльності. Тому і перші вітчизняні спроби осмислення можливостей і перспектив маркетингу в сфері культури почалися саме стосовно до платних послуг.
Зазвичай розрізняють 6 груп послуг, що надаються установами культури:
1. Платні заняття в студіях, класах, гуртках, секціях, колективах художньої, технічної творчості, фізичної культури.
2. Лекції та консультації, тематичні свята, вистави, вечори відпочинку і танців, дискотеки, концерти та вистави, аукціони, лотереї, обряди, ритуали, екскурсії, відновлювальні та оздоровчі процедури, виставки, виставки-продажі та інші форми дозвіллєвого характеру.
3. Послуги обслуговуючого плану: пошиття одягу і костюмів, настройка і прокат інструментів, інвентарю, реквізиту, спорядження, обладнання і апаратури.
4. Кіно-, фото-і відеообслуговуванні, користування атракціонами, ігровими автоматами, тренажерами, тирами, майстернями.
5. Послуги з бібліотечної обслуговування (фото-та ксерокопіювання, мікрофільмування матеріалів і документів з бібліотечних, музейних та інших фондів, складання бібліографій, обслуговування особистих бібліотек, переклад і доставка літератури).
6. Оформлення приміщень, будівель, населених пунктів на замовлення організацій і громадян, різні види допомоги по культурно-побутового обслуговування населення.
Всі ці види послуг можуть надаватися як в установах, так і за місцем проживання, роботи, навчання, відпочинку. Але яким би великим, ні був перелік послуг, - життя, потреби і попит можуть почекати і породжують нові послуги та товари. Досить згадати динаміку розвитку відеопотребленія: від колективних переглядів - до прокату і виготовлення відеоматеріалів.
Проте, обмеження застосування маркетингу в культурі сферою платних послуг, з одного боку, звужує можливості його застосування, а з іншого - не відкриває для адміністраторів та менеджерів культури, практиків сфери нічого нового. Вони здавна працювали на споживача, займалися "« госпрозрахункової »" (точніше-комерційною) діяльністю, тіснили на цьому ринку конкурентів, дбали про рекламу і т. п., тільки не називали це маркетингом. Для них знайомство з маркетинговими технологіями стосовно ринку платних послуг. лише дозволяє методично порядок те, чим вони здавна займалися десь інтуїтивно, десь спираючись на досвід власний або колег, в загальному, винаходячи «маркетинговий велосипед»
Використання концепцій маркетингу в сучасних умовах
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Простіше кажучи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність.
1. концепція вдосконалення виробництва;
2. концепція удосконалення товару;
3. концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
4. концепція маркетингу;
5. концепція соціально-етичного маркетингу.
Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
1. Виробнича концепція, або концепція вдосконалення виробництва. Підприємства, що дотримуються такої концепції, мають переважно серійне чи великосерійне виробництво з високою ефективністю і низькою собівартістю, а продаж їхніх товарів виробляється за допомогою численних торгових підприємств. До основних передумов існування цієї концепції управління маркетингової діяльності можна віднести такі: а) велика частина реальних і потенційних споживачів мають невисокі доходи; б) попит дорівнює чи трохи перевищує пропозицію; в) відбувається швидке зниження високих виробничих витрат (звичайно по новій продукції), що призводить до завоювання більшої частки ринку.
2. Основна ідея концепції вдосконалення товару полягає в орієнтації споживачів на ті чи інші товари або послуги, які за технічними характеристиками та експлуатаційними якостями перевершують аналоги і тим самим приносять споживачам більше вигоди. Виробники при цьому спрямовують свої зусилля на підвищення якості свого товару, незважаючи на більш високі витрати, а, отже, і ціни. До факторів, що підтримують існування такої концепції маркетингу, можуть бути віднесені наступні: а) інфляція; б) монополістичні обмеження ринку; в) швидкий моральний знос товарів.
3. Збутова концепція, або концепція інтенсифікації комерційних зусиль, передбачає, що споживачі будуть купувати пропоновані товари в достатньому обсязі лише в тому випадку, якщо компанією прикладені певні зусилля по просуванню товарів і збільшенню їхніх продажів.
4. Концепція маркетингу. Ця концепція приходить на зміну збутової концепції і змінює її зміст. Різниця між збутовою концепцією і концепцією маркетингу полягає в наступному: діяльність, заснована на збутовій концепції, починається з наявного в розпорядженні фірми товару. Діяльність же, заснована на концепції маркетингу, починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб.
Концепція маркетингу є складовою частиною політики, відомої як «суверенітет споживача», коли рішення про те, що слід робити, повинно прийматися не фірмою, не урядом, а споживачами. Цю істину можна виразити в черговому визначенні маркетингу: маркетинг - це любов до ближнього, за яку отримуєш гонорар у вигляді прибутку Березін І.С. Маркетинг і дослідження ринків М.: Російська Ділова Література, 2003.-416с ..
5. Соціально-етична концепція маркетингу, характерна для сучасного етапу розвитку людської цивілізації, базується на новій філософії підприємництва, орієнтованої на задоволення розумних, здорових потреб носіїв платоспроможного попиту. Її мета полягає у забезпеченні довгострокового добробуту не тільки окремого підприємства, але й суспільства в цілому.
Перераховані вище концепції характеризують різні періоди й основні соціальні, економічні та політичні зміни, що відбулися в розвинених країнах у році, що минає столітті. У якості домінуючої тенденції змін, що відбулися виступає перенесення акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, які стоять перед споживачами і суспільством в цілому.
Оцінюючи той шлях, який пройшов у XX ст. маркетинг, можна виділити його основні функції:
аналітична, що включає в себе комплексне дослідження ринку та аналіз внутрішнього середовища фірми;
товарно-виробнича, пов'язана з розробкою рекомендацій по створенню товару та оцінкою його конкурентоспроможності;
збутова, яка полягає в здійсненні товарної та цінової політики, організації збуту і просування товару;
організаційна, пов'язана з організацією маркетингових служб на фірмах, плануванням і контролем маркетингу.
Маркетинг, не обмежуючись суто збутової функцією, являє собою комплексну системну діяльність, в якій всі його функції важливі і обов'язкові. Він зачіпає всі сфери діяльності підприємства по вертикалі і горизонталі й перетворює фірму в єдину систему. Більше того, маркетинг застосовується не тільки в традиційних галузях промислового виробництва, торгівлі та сфери послуг. Він починає значно впливати на погляди людей і їхній спосіб життя. І цим в даний час широко користуються в сфері шоу-бізнесу, спорті і особливо в політиці. У нашій країні політичний маркетинг проявляється не тільки у використанні засобів впливу на електорат, а й у формуванні відповідного іміджу тих чи інших політичних діячів, вміння спілкуватися, з людьми, манери говорити.
Ще більш знаменний той факт, що маркетинг поступово перетворюється в одну з провідних галузей сучасної економіки, в якій зайняті великі рекламні агентства та центри з проведення маркетингових досліджень. Так, в США щорічні витрати на рекламу перевищують 100 млрд. дол і близько 2 млрд. дол щорічно витрачається на маркетингові дослідження. Вже сьогодні в США на посадах, пов'язаних з маркетингом, працює кожен дванадцятий працівник сільського господарства, кожен восьмий - у торгівлі, кожен четвертий - у промисловості, а організацій, зайнятих політичним маркетингом, налічується більше 200. У Франції близько 15% людей, зайнятих у цивільному секторі, так чи інакше пов'язані з маркетингом. У Росії сфера маркетингу може найближчим часом забезпечити сотні тисяч і навіть мільйони нових робочих місць, особливо у сфері торгівлі, туристичного бізнесу і шоу-бізнесу. В якості суб'єктів маркетингу виступають виробники та організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові підприємства. Суб'єктами маркетингу виступають і фахівці найрізноманітніших сфер діяльності:
фахівці з проведення маркетингових досліджень (соціологи, демографи, психологи, етнографи);
програмісти і математики;
фахівці з проведення рекламних кампаній;
фахівці з організації товароруху (транспортники, експедитори, логістики);
економісти, статистики;
фахівці з постачання і збуту і т.д.
На думку Ф. Котлера, еволюція маркетингу в перспективі буде здійснюватися у вигляді:
індивідуалізованого маркетингу, заснованого на більш детальної сегментації ринку, націленої на задоволення все більш вузького кола людей або навіть конкретної людини;
сверхмаркетінга, заснованого на концентрації зусиль щодо задоволення одночасно кількох проблем споживачів;
мультімаркетінга, що представляє собою систему багатоканального товароруху;
турбомаркетінга, що полягає в пошуку можливостей для скорочення часу на створення нового товару, а також на відповідну реакцію фірми на виявлений попит.
Глибокі соціально-економічні перетворення, що відбуваються в Росії, відкривають величезні перспективи для маркетингу, але його розвиток гальмується тим, що ця сфера діяльності вимагає значних інвестицій на навчання, проведення маркетингових досліджень, реорганізацію багатьох структурних підрозділів фірм.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Шпаргалка
31кб. | скачати


Схожі роботи:
Національний доход суть виробництво розподіл і використання
Облік витрат на виробництво продукції робіт послуг
Облік витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції робіт і послуг допоміжних
Облік витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції робіт і послуг допоміжних
Матеріальне стимулювання в управлінні торгівлі та сферою послуг
Психологічна суть професійної активності в сфері торгівлі та послуг
Виробництво 43
Цукрове виробництво
Витрати на виробництво 2
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru