Магазин Іграшка

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Зміст
Введення
1.Описание організації
2.Аналіз ринку
2.1.Опісаніе споживачів
Характеристики споживачів
2.2.Сегментація ринку
2.3 Опис конкурентів
2.4.Маркетінговие дослідження ринку
2.5. План складання вибірки
2.6 Місткість ринку
3. Аналіз товару
3.1 Портфель товарів
3.2 Трирівневий аналіз товару
3.3 Модель життєвого циклу товару
3.4.Матріца "продукція \ ринок"
4. Ціна товару.
4.1. Маркетингове ціноутворення
4.2. Стратегія визначення ціни
5.Внешнее оточення
STEEPV фактори
Аналіз конкурентного середовища
6. SWOT аналіз
Організація
7. Основними маркетинговими цілями є:
8. Маркетингова стратегія
План дій
Висновок
Література
Додаток
1.Карта ринку
2. Аналіз прибутковості
2.1. Розрахунок обсягу продажів
2.2. Змінні виробничі витрати
2.3. Постійні виробничі витрати
2.4. Розрахунок прибутку
5. Графік прибутку
3.Об'ем ринку
4. Побудова матриці Бостонської консультативної групи (BCG) - портфеля товарів організації
5. Аналіз конкурентного середовища сегментів ринку (модель М. Портера)
6. Порівняльний аналіз організації і конкурентів


Введення

У зв'язку з тим, що останнім часом в Росії в цілому і зокрема в нашому місті підвищилася народжуваність і збільшилися доходи населення, у людей з'явилася потреба в купівлі якісних дитячих товарів, тобто попит виріс. У той же час за останні кілька років на ринку міста Саров з'явилися такі великі магазини товарів для дітей як «Мама + Я», «Непоседа» і ще кілька великих відділів у торговельних центрах «Плаза» та «Московський пасаж». Ці магазини великі конкуренти в сфері дитячих товарів.
У цій роботі я розглядаю доцільність відкриття нового іграшкового магазину в новому районі міста Саров. У цьому магазині будуть представлені іграшки для дітей різного віку: від дешевих пазлів та конструкторів до машинок і ляльок високої якості. Так само тут будуть продаватися різні розвиваючі головоломки та книжки.
У курсовій роботі я спробую розглянути доцільність відкриття нового іграшкового магазину з точки зору маркетингу.

1.Описание організації
У своїй роботі я буду розглядати магазин «Іграшка». Як видно з назви, магазин буде займається продажем іграшок. Організаційно-правова форма - індивідуальний підприємець. «Іграшка» не існує в реальності. Я хочу розглянути на скільки доцільно його відкривати в Сарові. Магазин буде розташовуватися на вулиці Курчатова будинок № 7.
Загальна штатна чисельність фірми становить 4 особи: директор, бухгалтер і 2 продавця. Структура організації:
SHAPE \ * MERGEFORMAT
директор
бухгалтер
продавці
1
2
3
4
5
5

Як показано на схемі, директор віддає розпорядження продавцям (1), ті надають йому звіти про виручку і попиті (2), директор передає ці відомості бухгалтеру (3), який у свою чергу надає дані в податкову інспекцію і розраховує зарплату (4). Директор виплачує зарплату і податки (5), частина виручки йде на придбання товарів у постачальників і частина на рекламу і розширення магазину.
Директор має високу кваліфікацію і досвід роботи в сфері торгівлі дитячими товарами. Бухгалтер має вищу освіту, але досвіду роботи немає. Продавці високо кваліфіковані і мають великий досвід роботи.
Магазин має в своєму розпорядженні вітринами, полицями, прилавками, касовими апаратами і калькуляторами. Приміщення орендується.
Конкурентами є такі великі магазини товарів для дітей як «Мама + Я», «Непоседа» і ще кілька великих відділів у торговельних центрах «Плаза» та «Московський пасаж».
* "Мама + я" (пазли, конструктори, машинки, ляльки, розвиваючі головоломки, книжки)
* "Непоседа" (пазли, конструктори, машинки, ляльки)
* Відділ в "Плазі" (машинки, ляльки, розвиваючі головоломки, книжки)
* Відділ в "Московському пасажі" (машинки, ляльки)

2.Аналіз ринку

2.1.Опісаніе споживачів

Покупцями пропонованої продукції будуть жителі м. Сарова, в основному молоді батьки, також можуть бути бабусі, дідусі, споживачами товарів є діти.

Характеристики споживачів

На споживачів можуть впливати чинники різних рівнів. Нижче я розгляну їх по порядку.
1.Фактори культурного рівня:
1.1.Саров - місто з високою культурою і освітою
1.2.Населеніе в основному складає росіяни, основна релігія в місті православ'я, расової нетерпимості немає.
2.Соціальні фактори
2.1.Референтних груп впливають на нашого споживача в місті немає
2.2.Детям постійно потрібні нові іграшки, так як старі ламаються, губляться, застарівають і тому батькам доводиться купувати своїм дітям нові іграшки.
3.Лічностние фактори
3.1.Ігрушкі, в основному, купують люди, у яких в родині є діти молодшого віку. Більшість покупців - це молоді люди у віці від 20 до 35 років.
3.2.Потребітелі всіх категорій громадян купують наш товар
3.3.Чем більше у батьків достаток, тим більше дорогі іграшки і у великих кількостях вони купують своїм дітям
4.Псіхологіческіе фактори
4.1.целі купувати іграшки можуть бути різними: зробити подарунок, навчити дитину чого-то, розвинути будь-які навички, доставити задоволення.
Процес прийняття рішення про купівлю:
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Батьки бачать, що дитині потрібна нова іграшка
Знаходять рекламу магазину «Іграшки» у ЗМІ, розпитують про нього у знайомих
Оцінюють ціни і якість товарів, розташування магазину
Приймають рішення про покупку саме тут
Оцінюють якість товару і його ціну

2.2.Сегментація ринку

Психографічний тип: орієнтація на середньо забезпечені верстви населення.
Демографічний тип: покупцями є молоді люди у віці від 20 до 35 років, які мають середній рівень доходу становлять приблизно 70% всіх покупців, а також є невеликий відсоток пенсіонерів приблизно 10% і людей середнього віку - 20%.
Географічний тип: Основні клієнтами є жителі нового району міста Саров.
Поведінковий тип: дитині від року до 3-х років у середньому в місяць купують по іграшці, тому що в цей період дитина часто їх ламає. Від 3-х до 5-ти - раз на 1,5-3 місяці. Пізніше іграшки купуються рідше, тому що чим в цей віці йому потрібні більш складні і дорогі іграшки.
Канал розподілу товару:
SHAPE \ * MERGEFORMAT
виробник
Магазин «Іграшки»
покупці
т
т

Канал нульового рівня, тобто магазин продає товар безпосередньо споживачам.

2.3 Опис конкурентів

На ринку іграшок для дітей існує велика кількість конкурентів. Серед них найбільш серйозними є:
1. «Мама + я» - 30%
2. «Непоседа» - 25%
3. відділ у «Плазі» -20%
4. відділ у «Московському Пасажі» -17%
З урахуванням примірної частки ринку, що займається зазначеними фірмами, частка магазину «Іграшки» становить близько 8% від загального обсягу ринку.
Частка на ринку
назва
30%
"Мама + я"
25%
"Непоседа"
20%
відділ в "Плазі"
17%
відділ в "Московський пасажі"
8%
"Іграшки"

2.4.Маркетінговие дослідження ринку

Мета дослідження ринку.
Максимізація прибутку протягом звітного періоду.
Варіанти.
1) За рахунок збільшення асортименту товарів.
2) За рахунок збільшення швидкості товарообігу.
3) За рахунок скорочення витрат.
Так як завдання, яке стоїть перед нашою організацією, - максимізація прибутку. При цьому необхідно, щоб наші витрати залишилися колишніми, а якщо і збільшилися, то незначно (у противному випадку наша мета не буде досягнута).
Джерела отримання інформації.
Первинні.
Опитування думки про товар у клієнтів і запис їх побажань
Вторинні.
Ціни та асортимент у конкурентів, звіти про обсяги продажів написані продавцем
Методи дослідження.
Група особливої ​​уваги - кілька постійних покупців. Посередник - продавець. На основі спілкування з покупцями він складає звіт, наданий відповідальній особі, що приймає рішення (у нашому випадку власнику підприємства).
Спостереження. Продавець на основі своїх спостережень складає звіт про те, які товари користуються найбільшою популярністю.

2.5. План складання вибірки

Я вирішила провести опитування у 100 жінок і чоловіків, які є батьками дітей не старше 10 років-ці люди частіше за інших купують іграшки. Знаряддя дослідження - анкета. Анкета містить 3 питання, відповіді на які наведені нижче.
1) які іграшки ви найчастіше купуєте своїй дитині?
a) Спортивні (25% опитаних)
b) Розважальні (40%)
c) Розвиваючі (35%)
2) Іграшки з якого матеріалу ви купуєте найчастіше?
a) Пластмаса (50%)
b) Гума (30%)
c) Тканина (15%)
d) Метал (5%)
3) Іграшки яких кольорів ви купуєте найчастіше?
a) Однотонні (20%)
b) Багатоколірні (77%)
c) Чорно-білі (3%)
На підставі опитування були отримані дані про те, який асортимент товарів необхідний покупцям. Найбільшим попитом будуть користуватися різнокольорові розважальні та розвиваючі іграшки з пластмаси або гуми.

2.6 Місткість ринку

У місті Саров приблизно проживають 88 тисяч жителів. Споживачами продукції магазину «Іграшки» є діти молодшого віку. Вони складають приблизно 15% всіх жителів, тобто це 13200 потенційних покупців.

3. Аналіз товару

3.1 Портфель товарів

«Зірка»
«Проблемний товар»
Всі товари потрапляють в сектор Проблемних товарів.
«Дійні корови»
«Собаки»
Так як магазин новий і знаходиться на стадії впровадження на ринок, то всі товари на даному етапі будуть проблемними. Товари тільки впроваджуються на ринок. Вони по суті для покупців є новими, незнайомими. Покупці не будуть купувати новий для них товар, якщо ми не вкладемо кошти в просування. Витрати на просування на початковому етапі будуть перевищувати прибутку від продажів товарів.

3.2 Трирівневий аналіз товару

Сутність товару. Даний товар може розглядатися споживачем, як:
* Подарунок
* Засіб розвитку у дитини навичок, умінь
* Засіб розваги
Фактичний товар.
Всі товари досить високої якості, в упаковці. Всі товари екологічно чисті
Додатковий товар.
* Гарантія на придбаний товар
* Професійні консультації при виборі товару.
* Оформлення подарунків.
Унікальне перевага полягає в тому, що всі товари виготовлені з дуже якісних, екологічно чистих матеріалів. І незважаючи на це, реалізуються за цінами нижчими, ніж у конкурентів.

3.3 Модель життєвого циклу товару

Зараз магазин знаходиться на стадії впровадження на ринок. Зараз споживачі тільки почнуть впізнавати про товар, знайомитися з асортиментом. Обсяги продажів - низькі, прибуток невеликий.

3.4.Матріца "продукція \ ринок"

Дана матриця допомагає класифікувати продукцію і ринок.
Товари
Існуючі Нові
Впровадження в ринок
Низький ступінь ризику
Удосконалення товару
Середня ступінь ризику
Розширення ранка
Середня ступінь ризику
Диверсифікація
Високий ступінь ризику
Існуючі
Ринки
Нові
Фірмі слід дотримуватися стратегії диверсифікації, так як товар, що реалізовується в магазині «Іграшки» ще невідомий покупцям і фірмі невідомий ринок. Ступінь ризику при стратегії диверсифікації буде високою.

4. Ціна товару

4.1. Маркетингове ціноутворення

Ціна товару складається з собівартості товару тобто з постійних і змінних витрат і прибутку яку ми хочемо отримати. У змінні витрати на закупівлю товарів. У постійні - оренда приміщення, оплата комунальних послуг, адміністративні витрати, витрати на зарплату продавцям. Прибуток повинна бути не менше 10% від виручки.
При установці ціни також враховується ціна у конкурентів.
«Мама + Я» «Іграшки» «Непоседа»
SHAPE \ * MERGEFORMAT
прибуток
15%
Постійні витрати
60%
Змінні витрати
25%
прибуток
25%
Постійні витрати
65%
Змінні
витрати
10%
прибуток
16%
Постійні витрати
69%
Змінні витрати
15%

4.2. Стратегія визначення ціни

Для нових товарів можна використовувати стратегії впровадження на ринок або зняття вершків. При першій стратегії встановлюється рівень цін нижче середнього, а витрати зменшуються шляхом збільшення обсягів продажів. Хоча ринок утворюється максимально швидко, при цьому обсяг прибутку досить невисокий і початкові витрати окупаються повільніше, а обгрунтувати підвищення цін згодом складно. При знятті вершків головне - обгрунтувати, з якої причини ціни вищі, ніж у конкурентів. Висока прибуток дозволяє швидше окупити витрати і легше згодом знизити ціни, але попит при цій стратегії невисокий.
Для свого магазину я виберу стратегію впровадження на ринок. Тому що при наявності такої кількості великих конкурентів, які торгують подібними товарами і товарами-замінниками закликати покупців купувати те ж саме за вищою ціною неможливо.
4.3. Тактика визначення ціни
* Знижки постійним клієнтам (примушує покупця приходити знову)
* Знижки при купівлі більше одного товару (примушує купувати кілька товарів)

5.Внешнее оточення
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Магазин
«Іграшки»
Зовнішнє оточення
STEEPV-фактори)
Конкурентне середовище

Поряд з 4р-факторами (товар, ціна, місце продажу, просування), на які організація може впливати, на магазин впливають фактори зовнішнього оточення. На них організація не може вплинути.

STEEPV фактори

1.Соціально фактори. У новому районі міста Саров досить багато людей у ​​віці 20-35 років мають середній і високий рівень доходу становлять, що мають дітей це позитивно впливає на продажі іграшок.
2.Технологіческіе фактори. Не має особливого впливу, тому що магазин продає вже готову продукцію.
3.Економіческіе фактори. Поступове зростання в економіці та збільшення доходів населення країни сприятливо впливає.
4.Екологіческіе фактори. Продаж іграшок не впливає на екологію
5.Політіческіе фактори. Уряд вирішив підвищити народжуваність в країні (материнський капітал, одноразові виплати, рік сім'ї). Для мого магазину це сприятливий чинник.
6.Учет впливу ключових фігур. Ключові фігури в ролі гір. Адміністрації можуть посприяти у вирішенні ряду питань.

Аналіз конкурентного середовища

На прибутковість впливають такі фактори:
1.Потребітелі: При втраті одного клієнта магазин втрачає певну частку прибутку, так як магазин новий і не володіє значною часткою на ринку.
2.Поставщікі: Даний ринок не відчуває нестачі пропозиції. Ступінь залежності від постачальників невисока. Планується постійний пошук найбільш вигідних постачальників.
Інтенсивність конкуренції:
3.Конкуренти: На даний момент на ринку представлено досить багато підприємств в основному це відділи супермаркетів великі магазини товарів для дітей як «Мама + Я», «Непоседа» і ще кілька великих відділів у торговельних центрах «Плаза» та «Московський пасаж». Ці магазини великі конкуренти в сфері дитячих товарів. У цих магазинах великий асортимент продукції.
4.Заменітелі: як подарунки іграшки мають багато замінників, але як засіб розвитку у дитини навичок, умінь і засіб розваги для дітей замінників немає.
5.Потенціальние конкуренти: Існує вірогідність появи нових конкурентів. Бар'єри для потенційних конкурентів існують. Необхідні стартові витрати і складний доступ до каналів розповсюдження товарів через уже існуючих конкурентів. Магазин ще невідомий в місті. Таким чином, загроза з боку потенційних конкурентів у даний момент висока.

6. SWOT аналіз
Організація
Зовнішнє оточення і конкурентне середовище

Сильні сторони

* Кваліфіковані кадри
* Висока якість товарів
* Невисокі ціни
* Наявність додаткових послуг
* Підвищення народжуваності
* Підтримка урядом народжуваності
* Великий вплив реклами в місцевих ЗМІ.
* Підвищення доходів населення
* Високі ціни на товари конкурентів
* Немає вторинного ринку на іграшки
Сприятливі фактори
Слабкі сторони
* Необхідність платити орендну плату і комунальні послуги.
* Асортимент товарів менше, ніж у конкурентів
* Мала частка на ринку
* Відсутні стійкі зв'язки
* Магазин невідомий споживачам
* Залежність від цін на продукцію фірм-конкурентів
Невелике приміщення
* Існування великих конкурентів
* Імовірність появи нових сильних конкурентів
* Залежність від покупців
Несприятливі фактори

Організація

Зовнішнє оточення і конкурентне середовище
Може статися так, що під дією несприятливих середовищ організація може здати позиції і розвалитися. Але виходячи з даних, можна зробити висновок, що сприятливих факторів більше. Тому, я думаю, відкриття нового відділу доцільно.

7. Основними маркетинговими цілями є:
Протягом двох років збільшити частку на ринку до 20% і підвищити рівень прибутковості (збільшити прибуток в 2 рази).

8. Маркетингова стратегія.

Відповідальність за виконання маркетингових цілей буде нести бухгалтер, а директор займеться організаційними питаннями.
Щоб збільшити частку на ринку необхідно стимулювати збут. Для стимулювання збуту необхідно:
a). Збільшити асортимент пропонованого товару
b). Знизити ціни на товари з еластичним за ціною попитом
c). Збільшити витрати на рекламу (можна використовувати кілька видів реклами, наприклад, зовнішню (щит), друковану (листівки), реклама в пресі і на телебаченні.)
d). Необхідне запровадження знижок (знижки при покупці більше одного товару, знижки постійним покупцям), збільшення цін на товари, що користуються найбільшим попитом (наприклад, на розвиваючі книжки).
e). При відкритті магазину потрібно влаштувати презентацію, яка приверне покупців і змусить їх приходити ще (в перший тиждень знижка на всі товари. Першим покупцям можна зробити клубні картки зі знижкою).
Збільшення збуту спричинить за собою
1) Збільшення штату продавців
2) Необхідність обзавестися складськими приміщеннями

План дій.

У перший рік необхідно
Залучити покупців шляхом:
* Презентації відкриття магазину
* Рекламної компанії
* Гнучкої цінової тактики
Почати програму просування товару.
* Регулярно давати рекламні оголошення у місцеві ЗМІ, друкована реклама у вигляді буклетів, установка зовнішньої реклами (щит).
У другій рік необхідно:
Розширити торговельні площі і придбати складські приміщення.
Розширити штат співробітників (найняти комірника і ще одного продавця).
Знайти додаткових постачальників продукції, що продається. Розширення асортименту товарів необхідно проводити відповідно до результатів опитування, наведеними раніше.
Для повернення вкладених коштів необхідно при обраній стратегії входження на ринок збільшити обсяги продажів. Цього можна добитися шляхом введення знижок (знижки при покупці більше одного товару, знижки постійним покупцям), збільшення цін на товари, що користуються найбільшим попитом.
Слідкувати за всіма можливими новинками на ринку іграшок для дітей.

Висновок
У цій роботі я, використовуючи маркетинговий підхід, розглянула магазин і провела аналіз його діяльності.
Також мною було проведено аналіз ринку, який дозволив виявити категорії споживачів і визначити частку організації на ринку. У роботі також досліджено процес ціноутворення в організації та наведено висновки щодо стратегії і тактики ціноутворення.
Провівши аналіз організації, споживачів, конкурентів, ринку, я виявила сильні і слабкі сторони нового магазину.
На основі цього мною був зроблений висновок про доцільність відкриття нового іграшкового магазину і були сформульовані цілі організації, шляхи їх досягнення і план дій.

Література
1. Лекції з курсу «Маркетинг».
2. І. В. Іванов «Маркетинг».

Додаток

Магазин
«Іграшки»
Овал: Магазин «Іграшки» 1.Карта ринку

SHAPE \ * MERGEFORMAT
Продаж машинок і ляльок.
Продаж пазлів та конструкторів
Споживач 1
З низьким достатком (Цінова категорія понад
500 руб.)
Споживач 2
з високим достатком (Цінова категорія понад
500 руб.)
Споживач 3
з низьким достатком
(Цінова категорія до 200 крб.)
Споживач 4
з високим достатком
(Цінова категорія від
200 руб.)
Продаж розвиваючих книжок і головоломок.
Споживач 6
з високим достатком
(Цінова категорія понад
300 руб.)
Споживач 5
з низьким достатком
(Цінова категорія від 300 руб.)
Конкурент 1
"Мама + я"
Конкурент 2
"Непоседа"
Конкурент 3
"Плаза"
Конкурент 4
"Московський пасаж"


2. Аналіз прибутковості

2.1. Розрахунок обсягу продажів

Picture false

2.2. Змінні виробничі витрати

Picture false

2.3. Постійні виробничі витрати

Picture false
2.4. Розрахунок прибутку
Picture false

3.Об'ем ринку

Частка на ринку
30%
"Мама + я"
25%
"Непоседа"
20%
відділ в "Плазі"
17%
відділ в "Московський пасажі"
8%
"Іграшки"

4. Побудова матриці Бостонської консультативної групи (BCG) - портфеля товарів організації

Picture false

Picture false

5. Аналіз конкурентного середовища сегментів ринку (модель М. Портера)

Picture false

6. Порівняльний аналіз організації і конкурентів

Picture false
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
76.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Іграшка
Каргопольського іграшка
М`яка іграшка
Традиційна іграшка Японії
Магазин Універсам
Фінансовий магазин
Магазин побутової техніки
Магазин продовольчих товарів
Транспортування товарів у магазин
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru