додати матеріал


приховати рекламу

Культура мови

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

ЛЕКЦІЯ 1. ПРЕДМЕТ І ЗАВДАННЯ КУЛЬТУРИ МОВИ.
ЛЕКЦІЯ 2. МОВНА НОРМА, ЇЇ РОЛЬ У СТАНОВЛЕННІ І ФУНКЦІОНУВАННІ ЛІТЕРАТУРНОГО МОВИ
ЛЕКЦІЯ 3. Норми сучасної російської літературної МОВИ ТА МОВНІ ПОМИЛКИ
ЛЕКЦІЯ 4. ФУНКЦІОНАЛЬНІ СТИЛІ СУЧАСНОГО РОСІЙСЬКОГО ЛІТЕРАТУРНОГО МОВИ. НАУКОВИЙ СТИЛЬ. 37
ЛЕКЦІЯ 5.ОФІЦІАЛЬНО-ДІЛОВИЙ ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ СТИЛЬ
ЛЕКЦІЯ 6. ОСНОВИ РИТОРИКИ
ЛЕКЦІЯ7. ОСНОВИ Полемічна МАЙСТЕРНОСТІ
ЛЕКЦІЯ 8 ПРИНЦИПИ ОРГАНІЗАЦІЇ І ПРОВЕДЕННЯ ДІЛОВИЙ БЕСІДИ.

Лекція 1. Предмет і завдання культури мовлення.

1. Культура мови і стилістика як наука про вживання мови.
2. Поняття літературної мови.
3. Різновиди та стилі сучасної російської мови.
4. Письмова мова як діяльність.
Володіння рідною мовою, вміння спілкуватися, вести гармонійний діалог і добиватися успіху в процесі комунікації, вміння сприймати і осмислювати зміст промови, а також уміння цілеспрямовано будувати висловлювання і продукувати тексти - важливі складові професійних умінь у різних сферах діяльності. Вивчення курсу «Культура мови і стилістика» є передумовою суттєвого розширення освітнього кругозору майбутніх фахівців. Особливістю даної дисципліни в порівнянні з іншими гуманітарними курсами є те, що вона забезпечує розвиток споконвічні людські здібностей говоріння і розуміння, що виступають передумовами будь-якої інтелектуальної та мовленнєвої діяльності. Удосконалення мовних і розумових навичок людини створює умови для розвитку його здатності орієнтуватися у швидко мінливому інформаційному просторі. У силу цього, сфера застосування знань і умінь, що здобуваються студентами в ході вивчення курсу «Культура мови і стилістика», носить універсальний характер.
Метою даного навчального курсу є підвищення рівня практичного володіння сучасним російською літературною мовою, розвиток комунікативних навичок студентів у різних сферах вживання російської мови, письмовій та усній його різновидах. При цьому слід враховувати багатоаспектність поняття культури мови, що представляє собою такий набір і таку організацію мовних засобів, які в певній ситуації спілкування при дотриманні сучасних мовних норм і етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань. Оволодіння новими навичками і знаннями в цій області і вдосконалення наявних невіддільне від поглиблення розуміння основних характерних властивостей російської мови як засобу спілкування і передачі інформації, а також розширення загальногуманітарного кругозору, що спирається на володіння багатим комунікативним, пізнавальним і естетичним потенціалом російської мови.
Культура мови являє собою сукупність і систему комунікативних якостей мовлення, тобто тих якостей, які сприяють незатрудненному і доцільному використанню мови для спілкування людей один з одним. До числа основних комунікативних якостей відносяться точність, логічність, чистота, доречність, виразність і багатство мови. Поняття "культура мови" включає в себе володіння нормами літературної мови (правилами вимови, наголосу, слововживання, граматики, стилістики), а також уміння використовувати засоби мови в різних умовах спілкування відповідно до цілей, умовами та змістом промови. Термін "культура мови" використовується, з одного боку, для позначення конкретного явища соціальної та мовної дійсності, а з іншого - для позначення науки та навчальної дисципліни, яка вивчає дане явище. Культура мовлення тісно пов'язана із стилістикою - наукою про виразних засобах і функціональних стилях літературної мови.
Літературна мова являє собою вищу, оброблену форму загальнонародного (національного) мови. Літературна мова спочатку виступає як книжна мова, що користується особливим (часто священним) авторитетом, є предметом шкільного навчання, одержує відображення в граматиках, словниках і довідниках, тобто кодифіковане. Літературна мова протиставляється некодифицированной різновидам загальнонародної мови: міському просторечию, територіальним та соціальним діалектам. Ці різновиди мови мають обмежені сфери використання, не регулюються нормами і пов'язані, переважно, з усною формою мови.
Підставою класифікації різновидів мови можуть бути різні фактори, які дають можливість виділяти усну та письмову форми існування мови, діалогічну і монологічну мова, функціональні стилі та функціонально-смислові типи мовлення.
Спілкування між людьми може відбуватися в різних формах. Залежно від форми обміну інформацією - за допомогою звуків або за допомогою письмових знаків - виділяють дві форми мови - усну та письмову. За кількістю активних учасників акту комунікації мова може бути представлена ​​у вигляді монологу (тобто розгорнутого висловлювання однієї особи) або діалогу (розмови двох або кількох осіб).
За функціонуванню мови в тій чи іншій соціально значущій сфері суспільної практики виділяють функціональні стилі під якими маються на увазі історично склалися в даний час у даному мовному колективі різновиди єдиної літературної мови, що представляють собою відносно замкнуті мовні системи, регулярно функціонують в різних сферах суспільної діяльності.
У сучасній російській літературній мові виділяється чотири функціональних стилю: розмовний, науковий, офіційно-діловий і публіцистичний.
Кожен з цих стилів може бути представлений як в усній, так і в письмовій формі мови. Разом з тим розмовний стиль переважно пов'язаний з усною формою мови, інші стилі - з писемною.
Мова художньої літератури не входить в систему функціональних стилів сучасної російської літературної мови і являє собою, за визначенням професора Л.Ю. Максимова, проекцію національної мови під естетичним кутом зору на особливу площину художньої літератури.
У мові художньої літератури обробляються, проходять "переплавку" всі засоби загальнонародної мови, багато з яких згодом отримують права "літературного громадянства".
Мовне спілкування відбувається у двох формах - усній та письмовій. Вони знаходяться в складному єдності і в соціально-мовної практиці займають важливе і приблизно однакове місце. за своєю значимістю. І в сфері виробництва, й у сферах управління, освіти, юриспруденції, мистецтва, в засобах масової інформації мають місце і усна, і письмова форми мови. В умовах реальної комунікації спостерігається їх постійну взаємодію і взаємопроникнення. Будь-який письмовий текст може бути озвучений, тобто прочитаний вголос, а усний - записаний за допомогою технічних засобів. Існують такі жанри писемної мови, як. наприклад, драматургія, ораторські твори, які призначені спеціально для подальшого озвучування. І навпаки, в літературних творах широко використовуються прийоми стилізації під «усність»: діалогічна мова, в якій автор прагне зберегти особливості, притаманні усного спонтанного мовлення, монологічні міркування персонажів від першої особи і т.п. Практика радіо і телебачення призвела до створення своєрідної форми усного мовлення, в якій усна й озвучена письмова мови постійно співіснують і взаємодіють (наприклад, телеінтерв'ю).
Основою і письмовій, і усного мовлення є літературна мова, яка виступає як провідна форма існування російської мови. Літературна мова - це мова, розрахована на свідомий підхід до системи засобів спілкування, при якому здійснюється орієнтація на певні нормовані зразки. Вона є таким засобом спілкування, норми якого закріплюються як форми зразковою мови, тобто вони фіксуються в граматиках, словниках, підручниках. Поширенню цих норм сприяє школа, культурні установи, засоби масової комунікації. Літературна мова відрізняється універсальністю у сфері функціонування. На її основі створюються наукові твори, публіцистичні твори, ділова писемність та ін Однак усна і письмова форми мови є самостійними, мають свої характеристики та особливості.
Усна мова - це звучить мова, яка функціонує в сфері безпосереднього спілкування, а в більш широкому розумінні - це будь-яка звучить мова. Історично усна форма мови первинна, вона виникла набагато раніше листи. Матеріальною формою усного мовлення є звукові хвилі, тобто вимовні звуки, що є результатом складної діяльності органів вимови людини. З цим явищем пов'язані багаті інтонаційні можливості усного мовлення. Інтонація створюється мелодикою мови, інтенсивністю (гучністю) мови, тривалістю, наростанням або уповільненням темпу мови і тембром проголошення. В усному мовленні велику роль відіграють місце логічного наголосу, ступінь чіткості вимови, наявність або відсутність пауз. Усне мовлення має таким інтонаційним різноманітністю мови, що може передати все багатство людських почуттів, переживань, настроїв і т.п.
Сприйняття усного мовлення при безпосередньому спілкуванні відбувається одночасно і по слухового, і по зоровому каналах. Тому усне мовлення супроводжують, підсилюючи її виразність, такі додаткові кошти, як характер погляду (насторожений або відкритий і т.п.), просторове розташування мовця і слухача, міміка і жести. Так, жест може бути уподібнений вказівного слова (вказівка ​​на якийсь предмет), може виражати емоційний стан, згоду або незгоду, здивування і т.д., служити контактно встановлює засобом, наприклад піднята рука на знак привітання (при цьому жести мають національно -культурну специфіку, тому використовувати їх, особливо в усній ділової та наукової мови, потрібно обережно). Всі ці лінгвістичні та екстра-лінгвістичні засоби сприяють підвищенню смислової значущості та емоційної насиченості усного мовлення.
Незворотність, поступател'ньно-лінійний характер розгортання в часі - одне з головних властивостей усного мовлення. Не можна повернутися в. якийсь момент усного мовлення ще раз, і в силу цього мовець змушений мислити і говорити одночасно, тобто він думає як би «на ходу», тому усного мовлення можуть бути властиві неплавное, фрагментарність, розподіл єдиного пропозиції па кілька комунікативно самостійних одиниць, наприклад: «Директор дзвонив. Затримується. Буде через півгодини. Починайте без нього »(повідомлення секретаря директора для учасників виробничої наради). З іншого боку, мовець зобов'язаний враховувати реакцію слухача і прагнути привернути його увагу, викликати інтерес до повідомлення. Тому в усному мовленні з'являються інтонаційне виділення важливих моментів, підкреслення, уточнення якихось частин, автокомментіропаніе, повтори.
Усна мова може бути підготовленою (доповідь, лекція тощо) і непідготовленою (розмова, бесіда). Підготовлена ​​усна мова відрізняється продуманістю, більш чіткої структурної організацією, але при цьому все-таки говорить, як правило, прагне, щоб його мова була невимушеною, не «завченою», схожа па безпосереднє спілкування.
Непідготовлена ​​усне мовлення характеризується спонтанністю. Непідготовлене усне висловлювання (основна одиниця мовлення, аналогічна пропозицією в письмовій мові) формується поступово, порціями, у міру усвідомлення того, що сказано, що слід сказати далі, що треба повторити, уточнити. Тому в усній непідготовленою мови багато пауз, а використання заповнювачів пауз (слів типу е-е, гм) дає можливість мовцеві подумати про подальше. Хто говорить контролює логіко-композиційний, синтаксичний і частково лексико-фразеологічний рівні мови, тобто стежить за тим, щоб його мова була логічна і связна, вибирає відповідні слова для адекватного вираження думки. Фонетичний та морфологічний рівні мови, тобто проголошення і граматичні форми, не контролюються, відтворюються автоматично. Тому усного мовлення властиві менша лексична точність, навіть наявність мовних помилок, невелика довжина речень, обмеження складності словосполучень і пропозицій, відсутність причетних і дієприкметникових оборотів, розподіл єдиного пропозиції на кілька комунікативно самостійних. Причетні і дієприслівникові обороти зазвичай замінюються складними реченнями, замість віддієслівних іменників використовують дієслова, можлива інверсія.
Усна мова так само, як і письмова, унормована і регламентована, однак норми усного мовлення зовсім інші. «Багато хто так звані огріхи усного мовлення - функціонування незакінчених висловлювань, слабка структурованість, введення перебиваючи, автокомментаторов, контакторів, реприз, елементів коливання і т.п. - Є необхідною умовою успішності та ефективності усного способу комунікації ». Хто слухає не може утримати в пам'яті всі граматичні і семантичні зв'язки тексту, і промовець повинен враховувати це, тоді його мова буде зрозуміла і осмислена. На відміну від письмової мови, яка будується відповідно до логічним рухом думки, усне мовлення розгортається за допомогою асоціативних приєднань. Усна форма мови закріплена за всіма функціональними стилями російської мови, проте вона має незаперечну перевагу в розмовно-побутовому стилі мовлення. Виділяють наступні функціональні різновиди усного мовлення: усне наукову мову, усну публіцистичну мова, види усного мовлення у сфері офіційно-ділового спілкування, художню мову і розмовну мову. Слід сказати, що розмовна мова впливає на всі різновиди усного мовлення. Це виражається в прояві авторського «я», особистісного начала у промові з метою посилення впливу на слухачів. Тому в усному мовленні використовуються емоційно і експресивно забарвлена ​​лексика, образні порівняльні конструкції, фразеологізми, прислів'я, приказки, навіть просторічні елементи.
Кількість розмовних елементів обумовлюється особливостями конкретної комунікативної ситуації. Наприклад, промова спікера, провідного засідання в Державній Думі, і промова керівника, провідного виробнича нарада, звичайно, будуть різні. У першому випадку, коли засідання транслюються по радіо і телебаченню на величезну аудиторію, треба бути особливо уважним у виборі розмовних мовних одиниць.
Лист - це створена людьми допоміжна знакова система, яка використовується для фіксації звукової мови (і відповідно звукової мови). З іншого боку, лист - це самостійна система комунікації, яка, виконуючи функцію фіксації усного мовлення, набуває ряд самостійних функцій. Письмова мова вторинна по відношенню до усної. Літери, які використовуються на листі, - це знаки, за допомогою яких позначаються звуки мови. Звукові оболонки слів і частин слів зображуються сполученнями літер, і знання літер дозволяє відтворювати їх у звуковій формі, тобто читати будь-який текст. Розділові знаки, які використовуються на письмі, служать для членування мовлення: крапки, коми, тирс відповідають інтонаційної паузі в усному мовленні. Це значить, що літери є матеріальною формою писемного мовлення.
Основна функція писемного мовлення - фіксація мовлення,. Має мету зберегти її в просторі та часі. Лист служить засобом комунікації між людьми в тих випадках, коли безпосереднє спілкування неможливо, коли вони розділені простором і часом. Основна властивість писемного мовлення - здатність до тривалого зберігання інформації.
Письмова мова дає авторові можливість продумувати мова, повернутися до вже написаного, перебудувати пропозиції і частини тексту, замінити слова, уточнити, здійснити тривалий пошук форми вираження думки, звернутися до словників і довідників. У зв'язку з цим письмова форма мови має свої особливості. Письмова мова використовує книжна мова, вживання якого досить строго нормовано і регламентованим. Порядок слів у реченні закріплений, інверсія (зміна порядку слів) не типова для письмової мови, а в деяких випадках, наприклад в текстах офіційно-ділового стилю мови, неприпустима. Пропозиція, що є основною одиницею писемного мовлення, висловлює складні логіко-смислові зв'язку за допомогою синтаксису, тому, як правило, писемного мовлення властиві складні синтаксичні конструкції, причетні і дієприслівникові звороти, поширені визначення, вставні конструкції і т.п. При об'єднанні пропозицій в абзаци кожне з них суворо пов'язане з попереднім і наступним контекстом.
Діалогізірованность спілкування проявляється і в монологічного формі мови. Для того щоб бути ефективним, монолог (лекція, доповідь, виступ на мітингу, слово вчителя на уроці і т. д.) повинен включати в себе засоби діалогізації: звернення, питання або питання-відповідь ходи, частки, вставні слова і вирази, які дозволяють встановлювати контакт з аудиторією, викликати і підтримувати її увагу та інтерес до мови.
Мова, перш за все публічна, в усі часи піддавалася критиці, не менш гостро критикується вона і сьогодні. Справа полягає не тільки в тому, що знизився загальний рівень мовної культури. Основними недоліками сучасного мовного спілкування є його агресивність і демагогічно. Оратори нерідко маніпулюють громадською свідомістю, вживаючи обертів як відомо, цілком очевидно, як ми всі знаємо, немає сумніву, щоб підкреслити свою впевненість у згоді слухача, висловлюючи похвалу адресатові (як думаюча, інтелігентний, сучасна людина, ви не можете не погодитися ... ), представляючи суб'єктивна думка у формі категоричного судження.
В арсеналі ораторів - різноманітні прийоми «ковзання», «розмивання», «затемнення» сенсу висловлювання. Наприклад, часто використовуються евфемізми, тобто більш м'які висловлювання (табір для переміщених осіб замість концентраційний табір), слова з негативною оценочностью {шпигун замість розвідник), висловлювання з розпливчастим значенням {споживчий кошик), синекдоха (коли частина використовується в значенні цілого або ціле в значенні частини: Білий дім, Кремль як позначення парламенту або президентської адміністрації).
Установка на боротьбу (атональність) учасників сучасного мовного спілкування очевидна. Наведемо лише невеликий перелік некоректних прийомів, які нерідко використовуються у публічній мові: порушення гніву опонента; приклеювання ярликів; гра в авторитети; огульне звинувачення {«це марення сивої кобили»), зарозумілу відповідь {«це знає будь-який школяр»), гра на самолюбство ; психологічний тиск; неправдиві аргументи; аксіоматичні висловлювання, нібито не потребують аргументації {«Росія - сама читаюча країна у світі»). Атональність також проявляється у криміналізації мови, у використанні лексики злочинного світу {підставити, наїхати, шестірки і т. п.) , а також у його «воєнізації» {перейти в наступ, передній край боротьби).
Важливо підкреслити, що учасниками мовного спілкування виступають обидві сторони - говорить і слухає (при вживанні цих термінів у широкому сенсі також маються на увазі що пише і читає), іншими словами, адресант (той, хто створює висловлювання) і адресат (той, кому адресована мова ), ролі яких в реальної мовної ситуації постійно змінюються.
Правила мовного спілкування, що регулюють взаємодію мовця і слухача, - давній предмет вивчення різних дисциплін: риторики, стилістики, культури мови, філософії, психології, соціології. В їх основі лежить уявлення про сучасну літературної норми. Але правила мовного спілкування не зводиться ні до літературної норми, ні до мовного етикету, продиктованих суспільством для встановлення мовного контакту і підтримки спілкування в обраній тональності, ні до традиційних критеріям правильності, точності, доречності, виразності.
Якщо звернутися до будь-якої аудиторії з питанням про те, якою повинна бути мова, ми отримаємо відповідь, що говорити слід правильно, точно, виразно, лаконічно, яскраво, емоційно і т. д. Але що стоїть за цими поняттями?
Правильність мови - це її відповідність сучасної літературної норми;
точність мови - це «правильність в дії», використання всіх мовних засобів (не тільки лексичних, але і граматичних) у повній відповідності з їх значенням;
виразність мови - таке її якість, яка викликає і підтримує увагу й інтерес аудиторії; виразність досягається самими різноманітними засобами;
доречність мовлення - відповідність мети мовця, теми і жанру мовлення, характером аудиторії, її налаштованості, умовам спілкування (місця, часу та ін.)
Доречність визначає ступінь обов'язковості інших якостей мовлення. Наприклад, в ситуації дружнього, невимушеного спілкування цілком природна мовна гра, в основі якої лежить навмисне і мотивоване цілями мовця порушення правильності. Ср: «Серед мене виховну роботу проводити пізно». Порушення правильності стає прийомом створення комічного ефекту, вираження іронії. Однак для цього потрібні особливі умови, і найголовніше - точне уявлення і кликав, і слухача про норму, яка порушується, інакше мовна гра не буде мати бажаного результату.
Набагато частіше критерій доречності регулює ступінь виразності мовлення. Ще в 1914 р . П. С. Пороховщиков, відомий дослідник російського судового красномовства, говорив: «Квіти красномовства доречні не завжди». У самому справі, виразність мови недоречна в тих ситуаціях, коли ми не повинні викликати і підтримувати увагу аудиторії, так як воно передбачається спочатку (побутова розмова між близькими людьми, доведене до автоматизму спілкування в транспорті, магазині, суто інформаційне повідомлення). Більш того, видатні оратори радили говорити просто, то є нейтральним тоном, без використання спеціальних прийомів виразності, якщо мова присвячена видатному або трагічній події, тим самим уникаючи звинувачень у неправдивому пафосі, надуманості мови.
Вироблені століттями подання про якості мови повинні бути доповнені критеріями, які визначають права і обов'язки творця мови і її адресата. Американським філософом П. Грайсом був розроблений принцип їхньої співпраці, або кооперації. Сформульовані вченим максими (правила) - це комунікативні зобов'язання говорить по відношенню до адресата. П. Грайс вважав, що успішна співпраця мовця і слухача забезпечується дотриманням таких максим:
якості (кажи правду);
кількості (говори не більше, але й не менше того, що це потрібно для розуміння, тобто роби свій внесок в розмову настільки інформативним, наскільки необхідно);
відносини (не відхиляйся від теми);
манери, або способу (говори ясно, послідовно, точно, чемно).
Максими Грайса поглиблюють уявлення про традиційні критерії мовної культури (правильності, точності, доречності, виразності, лаконічності), хоча і нетотожні їм: це не тільки правила культури мовлення, а й естетичні, моральні, соціальні постулати.
Правила Грайса - це перш за все захист прав адресата, слухача. Риторика і в давнину, і сьогодні надає великого значення аудиторії, її віковим, соціальним, національним та іншим особливостям. Однак у реальному мовному спілкуванні (і в розмовній мові, і в художньому тексті) максими Грайса порушуються. Відносність максим Грайса обумовлена ​​багато в чому тим, що не можна встановлювати правила мовного спілкування в односторонньому порядку, розуміти їх тільки як захист прав адресата. На думку відомого лінгвіста В. Д. Арутюнова, багато погане у мові (наприклад, грубі, лайливі слова і вирази, штампи і ін) лежить на совісті не тільки говорить, але й слухача. Так, схильність ораторів до прояву мовної агресії провокується схильністю їх аудиторії до навіювання. Нерідко сучасний оратор цілком свідомо дає «установку на навіювання». Показово, наприклад, висказизаніе В. Жириновського: «Політику потрібно мати обличчя і вміти говорити! Я здатний опановувати аудиторією - не кожному це дано. Я заворожують зал - люди плескають на кожну гарну фразу »(Аргументи і факти, 1996, № 18).
Незважаючи на сугестивність сучасної аудиторії, їй дедалі більшою мірою властиві критичність сприйняття, усвідомленість стратегій маніпулювання суспільною свідомістю, розуміння того, що з нею «щось роблять за допомогою мови». Про інтерес до прийомів маніпулювання суспільною свідомістю свідчать і розділи популярних видань (наприклад, «Життєздатність політичних суб'єктів» тижневика «Аргументи і факти», розділ «Вигуки» журналу «Підсумки»), що публікують висловлювання політичних діячів, в яких допущено комунікативні невдачі, часом не потребують жодних коментарів:
А. Лебідь: «Струсити країну, на ноги поставити і дороговказну зірку запалити. Коли дороговказ є, воно легше »; В. Анпілов: «У Європі криза надвиробництва, революція вже біля воріт Брюсселя. Я спочатку цього не говорив, тому що ви вважали б мене за ідіота. Але це так »;
Б. Березовський: «Кожна людина має ментальної домінантою, яка полягає в тому, що переважаючою є економічна мотивація».
Таким чином, обидва учасники комунікації несуть відповідальність за успішність мовного співробітництва як в його діалогічної, так і в монологічного формі. Однак у фокусі уваги традиційно виявляється мовець, до якого суспільством пред'являється цілий комплекс вимог. Хто говорить створює не тільки мова, але і свій образ (вченого, політика, ділової людини і т. д.), який є не чимось зовнішнім, а похідним від таких глибинних якостей особистості, як авторитет, воля, темперамент, освіченість.
Чи треба говорити, що вимоги, які пред'являються до мовця, перш за все до виступаючого з промовою публічно, оратору, історично мінливі? Колись М. ​​В. Ломоносов вважав, що оратор неодмінно повинен мати «осанковітий вигляд», триматися важливо ... Але хоча критерії змінюються, обов'язкової залишається етична складова образу істинного оратора. Ораторське мистецтво здавна розумілося як духовно-моральна діяльність, тому основними вимогами до творця мови завжди були вміння публічно мислити і викликати довіру аудиторії. Оцінка, яку передає говорить, не в останню чергу залежить від його щирості, переконаності, зацікавленості в предметі мови. Демагог, людина, який маніпулює аудиторією за допомогою мови, здатний здійснювати успішне мовленнєвий вплив, але він ніколи не буде істинним оратором, не зможе відповідати риторичного ідеалу.
У всі часи існували різні уявлення про риторичному ідеалі. У найзагальніших рисах він передбачає гармонію взаємовідносин мовця і слухача, ставлення до мови як до спільної творчості, до засобу самовиховання і самовираження особистості, а не до її придушення, не до маніпулювання адресатом як пасивним об'єктом мовленнєвого впливу. У риториках, старовинних і сучасних, ми зустрічаємо імена ораторів, які втілили цей ідеал: Демосфен і Сократ, Платон і Цицерон. Назвемо і вітчизняні імена: М. В. Ломоносов, В. О. Ключевський, А. Д. Сахаров, Д. С. Лихачов ... Проте спроби чітко визначити характеристики сучасного риторичного ідеалу не є безперечними. Очевидно лише те, що в сучасній Росії співіснують, нерідко вступаючи в боротьбу, різні пріоритетні моделі мовної поведінки, зокрема, старий радянський (так звана риторика брехні, або риторика кулака), софістичний (або демагогічний, коли мета виправдовує все, дозволяє неприпустимі виверти і підтасовування) і сократичний (або старий вітчизняний) риторичні ідеали.
Тільки останній, сократичний, ідеал може по праву вважатися ідеалом. Його назва нагадує про давньогрецький філософ Сократ, який прославився своїми діалогами, живим мовним спілкуванням з співрозмовниками, спорами, в яких народжувалася істина. При виділенні риторичних моделей враховуються перш за все ознаки діалогічності / монологичности. Сократичний ідеал диалогичен по суті, а не тільки за формою, в ньому відсутня будь-який прояв мовної агресії і демагогії.
При всій невирішеність питання про риторичному ідеалі, наші судження про мовному спілкуванні не можуть бути інтуїтивними, не можуть обмежуватися оцінкою його змісту (глибоко, цікаво і т. п.) або грунтуватися тільки на уявленнях про якості мови. Для того щоб бути об'єктивною, оцінка мовного спілкування повинна бути багатоаспектною: ми повинні по гідності оцінити працю мовця, відповісти на питання:
- Визначив чи оратор стратегію мови в розрахунку на конкретну аудиторію;
- Розробив чи її тактику, чи призвів до системи аргументи;
- Творчо чи підійшов до композиції і словесному вираженню мовлення;
- Дотримувався чи при цьому сучасну літературну норму;
- Доречним було його поведінка в аудиторії?
Очевидно при цьому, що один і той же риторичний прийом (наприклад, повтор) може сприйматися як недолік в нечисленної аудиторії фахівців і як гідність - у промові на мітингу, на шкільному уроці. Розуміння відносності висунутих критеріїв також необхідно для об'єктивної оцінки промови.
Охарактеризуємо етапи створення промови. Риторика вчила, що спочатку мова слід знайти, підібрати ключ до теми і до слухачів, тобто визначити її стратегію в розрахунку на конкретну аудиторію, виявити вузлові протиріччя її змісту.
У зв'язку з цим часто згадують приклад з роботи знаменитого судового діяча А. Ф. Коні «Поради лекторам». А. Ф. Коні поставив перед читачами проблему: як цікаво розповісти про життя і діяльність М. В. Ломоносова в підготовленій і непідготовленій аудиторії? Скориставшись його порадами, перенесемо мова в сучасну, знайому нам ситуацію.
Уявіть собі, що вам потрібно розповідати про Ломоносова учням четвертого та дев'ятого класу. Основний набір уявлень і понять відомою будь-якому виступаючому:
втеча юного Ломоносова з далекого північного села до Москви, важкі роки навчання, життя за кордоном, повернення на Батьківщину, різноманітні наукові інтереси вченого (фізика, хімія, геологія, риторика), його віршовані твори, мозаїчні картини ... Його незалежний, гордий характер.
У загальних рисах ці відомості відомі і школярам. Крім того, навряд чи наукові досягнення XVIII століття вразять сучасних дітей та підлітків, ще більший сумнів викликає їх здатність оцінити достоїнства поезії епохи класицизму ... Що ж робити? Перш за все - врахувати особливості аудиторії.
У непідготовленою, в нашому випадку дитячої, аудиторії викличе інтерес динамічний, емоційний розповідь, вміння мовця (вчителя) малювати словом, заінтригувати клас.
А. Ф. Коні пропонував таке знаходження мови: не називаючи імені вченого, намалювати хуртовинну зимову ніч, момент «втечі отрока з рідного дому», передати його стан, які відчувають їм страхи і надії під час довгої дороги в Москву. А потім - перекинути місток через багато років: «Минуло багато років. Давайте заглянемо через одне з вікон в чудовий зал палацу. Ми побачимо імператрицю і високого, огрядного людини, у перуці, в камзолі, який, мабуть, демонструє їй якийсь складний фізичний досвід. Цією людиною був той самий хлопець, який колись пішов з обозом до Москви, і звали його - Михайла Васильович Ломоносов ... »
Такий прийом, безсумнівно, викличе увагу дитячій аудиторії, дозволить ввести в її вживати в мові слова камзол, перуку, канделябри, імператриця і ін, необхідні для подання про ломоносовской епосі. Але таке «перебування мови», при всіх його достоїнствах, не буде вдалим в аудиторії учнів дев'ятого класу. У кращому випадку вони оцінять старання оратора привернути їхню увагу, але його промова буде сприйматися як штучна, пихата.
Які ж особливості цієї аудиторії повинен враховувати оратор? Мабуть, перш за все схильність до суперечки, до руйнування стереотипів, то, що в цьому віці вже замислюються про життєві цінності, пріоритети. Чим може імпонувати особистість Ломоносова дев'ятикласникам? Очевидно, зовсім не тим, що Ломоносов був великим ученим чи поетом. Він може бути їм цікавий іншим - тим, що «зробив себе сам», силою, незалежністю характеру, універсальністю особистості, тим, що багато чого вмів робити своїми руками. Однак це тільки передумова мовного розгортання. Ключі ж можуть бути самими різними.
Успішна стратегія повинна підкріплюватися тактикою публічного виступу. Класична риторика розробила ціле вчення про винахід змісту промови, про різні моделі породження сенсу - топосах, або топах мови (див. про це: Михальська А. К. Основи риторики: Думка і слово. М., 1996).
Оцінка промови оратора передбачає аналіз характеру й системи обраних ним аргументів. Сильними аргументами є наукові аксіоми, закони, цитати, посилання на авторитетні джерела, їх не повинно бути багато, для переконання аудиторії достатньо трьох-чотирьох сильних аргументів.
Аргументація буває: опровергающей (проти), підтримує (за); односторонньої (тільки «за» або тільки «проти»), двосторонній (і «за», і «проти»),; індуктивного (від приватного до загального), дедуктивної ( від загального до конкретного);
низхідній, висхідною (від сильних аргументів до слабких і навпаки).
Наприклад, у міркуванні про клонування архімандрит Сергій використовував спростовує, односторонню, індуктивну і висхідну аргументацію:
Пригадую, як я купував яблука на базарі. У одного продавця була антонівка звичайного розміру, а в іншого - дуже велика, у великому відрі помістилося лише 15 плодів. Запитую, звідки такі великі яблука. У відповідь чую: «А це антонівка, яку Мічурін ще не встиг іспохабіть». Так і клонування іспохабіть весь рід людський.
Сказано у Святому Письмі: «І створив Бог людину за образом Своїм, за образом Божим створив його ...»
Дані молекулярної біології свідчать про те, що клітинна ДНК сама - без усяких молекулярних посередників - реагує на загальну ситуацію в організмі, що зворотний зв'язок тут нематеріальна не свідчення це того життя, яка, за словами святого Діонісія Ареопагіта, оживляє і зігріває весь тваринний і рослинний світ і завдяки якій у тварин і рослинах життя проявляється немов віддалена луна Життя?
Сказано у Святому Письмі: «І створив Господь Бог людину з пороху земного, і вдихнув у ніздрі її дихання життя, і стала людина живою душею» (Буття, глава 2, вірш 7) ... Клонування ж практично позбавляє людину душі. А без душі людина не може бути повноцінним, але лише мутантом, і не може стати частиною Світового океану. Саме тому всі наші втручання в природу завжди закінчувалися несприятливо і для загальної Природи, і для життя самої людини («Корисно чи було втручання в справи Божий?» / / Аргументи і факти. 1998. № 11).
Незважаючи на системність, використання сильних аргументів (посилання на Біблію, останні досягнення науки, конкретний приклад), даний виступ не володіє достатньою переконуючої силою насамперед тому, що його адресат визначено неточно (має значення віруюча людина або атеїст, ступінь його освіченості, вік і т. д.).
Винайдена мова повинна бути відповідним чином розташована.
«Ніщо так не важливо для Твори, як Розташування ... і нічим менше не займаються початківці, як розташуванням. Вони всі увагу звертають на чарівні вираження, на квітучі слова та картини, не думаючи і не підозрюючи, що істинне красномовство всіх віків і народів полягає ... в мистецтві розташовувати і складати твір (...) Все мистецтво розташування полягає в тому, щоб приховати мистецтво, і показати, що не воно, а сама натура своєму розпорядженні вашими почуттями і ходом вашого твори », - писав ліцейський професор А. С. Пушкіна Н. Ф. Кошанскій.
Композиція - будова, розташування і співвідношення складових частин мови. Це поняття складне, багатоаспектне, що не зводиться до статичних уявленням про вступ, середньої частини і висновку. Говорячи про це, ми не применшує значення вступу, яка має «втягнути в мову», привернути до неї увагу, або ролі ув'язнення - виходу з промови, що додає їй вид переконливою закінченості і цілісності.
Ось як починав свої лекції відомий історик В. О. Ключевський: «День пам'яті Пушкіна - день спогадів. Я почну з спогадів про себе самого »,« Що зробив Буслаєв для вивчення російської історії? Задавши собі це питання, я перш за все згадав свої студентські роки ».
Наведемо приклад і завершення одного з його публічних виступів: «Але я занадто довго затримав вашу увагу на особистих та історичних спогадах. Про Пушкіна завжди хочеться сказати занадто багато, завжди наговориш багато зайвого і ніколи не скажеш все, що слід ».
Внутрішня форма слова композиція - твір, що передбачає в автора творчий початок, тому настільки різні, часом суперечливі судження ораторів про абсолютному початку і кінці промови. Відомо, що знаменитий оратор стародавності Демосфен величезне значення надавав вступу, після нього залишилося кілька десятків задуманих, але не використаних у промовах вступів. А інший не менш знаменитий оратор, Цицерон, більшу увагу приділяв висновку мови.
Композиція передбачає турботу про відповідність, пропорційності частин, про їх гармонії. Розташування та угруповання компонентів промови стосовно один одного - не єдина проблема композиції. Автором повинні бути передбачені і засоби посилення її виразності (наприклад, «обманута очікування»), а також власне композиційні прийоми управління увагою аудиторії. У промові повинен бути присутнім оптимальний набір обов'язкових і факультативних частин (відступів, пов'язаних з обставинами промови, з встановленням контакту з аудиторією).
Мистецтво композиції передбачає динаміку зміни в мові різних точок зору (тобто зовнішніх і внутрішніх, об'єктивних і суб'єктивних, просторових і часових, своїх і чужих позицій говорить). Цим мистецтвом в повній мірі володіли оратори минулого, в тому числі і видатні російські судові оратори другої половини XX століття (П. А. Александров, В. Д. Спасович, С. А. Андріївський та ін.)
Словесне вираження мови підпорядковується систематизованому поданням про літературній нормі, а також про стежках і риторичних фігурах. Якщо стежки - це словесна образність, то фігури - образність синтаксична. Стежки можна уподібнити повороту, обороту в танці, тоді як фігура - більш закінчену побудову. У різних словниках і довідниках їм дається таке тлумачення:
Троп - слово або вираз, вжите в переносному (непрямому) значенні. Наприклад, метафора (слово або вираз у переносному значенні, заснованому на схожості, аналогії, контрасті): говір хвиль, пожежа серця. Іноді метафору називають «порівнянням без слова як».
Порівняння - вид тропа, в якому одне явище чи поняття виявляється шляхом зіставлення його з іншим явищем: «Як щілинки, чорніє провулок» (А. А. Ахматова).
Епітет - образне визначення, підкреслює властивості, якості, ознаки предмета або явища, що додає йому художню образотворчість, поетичну яскравість: чиста краса, бунтівний порив, чудное мгновенье.
Гіпербола - надмірне перебільшення тих чи інших властивостей зображуваного предмета чи явища: «Рідкісний птах долетить до середини Дніпра ...» (М. В. Гоголь).
Літота (зворотна гіпербола) - художнє применшення: хлопчик з пальчик.
Алегорія - образне іносказання, вираження чого-небудь відстороненого, якої-небудь думки, ідеї в конкретному образі: образ жінки із зав'язаними очима і з вагами в руках - богині Феміди - алегорія правосуддя.
Риторичні фігури - особливі способи побудови речення та тексту, що підсилюють їх виразність. До риторичним фігурам відносяться:
Еліпс (скорочення, «пропуск» слів): «Я за книжку. Та - бігти ... »(К. Чуковський).
Антитеза - різко виражене протиставлення понять чи явищ: «Чин слідував йому - він службу раптом залишив» (А. С. Грибоєдов).
Риторичне питання - така побудова промови, при якому затвердження висловлюється у формі питання. Він не передбачає відповіді, але посилює емоційність висловлювання, його виразність:
«Кому не було вісімнадцяти років?».
Полісиндетон - така побудова промови, при якому збільшено кількість союзів між словами або пропозиціями:
Звичайно, це далеко не повний перелік тропів та риторичних фігур. Саме по собі їх наявність не є запорукою виразності. Різноманітні фігури і тропи необхідні не для прикраси промови, а для органічної передачі її внутрішньої експресії і переконання адресата. На думку письменника В. Конецького, «давні знали, що оратору слід приховувати своє мистецтво. Якщо показати істину як вона є, не втілюючи їх ніякими покривами, то люди не побачать і не почують ». Так, антитеза виступає як спосіб загострення протиріччя, виявлення конфлікту, а риторичне питання - як засіб залучення уваги адресата.
Правила мовного спілкування регламентують і поведінка оратора в аудиторії, доречність і виразність його жестів, міміки і рухів. Запорукою подолання ораторського «шоку», боязні аудиторії є творче самопочуття творця мови.
Таким чином, мова повинна оцінюватися не тільки в статиці зафіксував її тексту, а й у динаміці її породження, з урахуванням целеустановка оратора, умов її здійснення, а також жанрової специфіки різних сфер мовленнєвої діяльності (політичної, ділової, побутової та ін.) Норми мовного розгортання повинні коректуватися по відношенню до науковою доповіддю, промови на мітингу чи привітання зі святом. Одні вимоги пред'являються до підготовки та змісту учбової мови педагога, інші - до промови політика.
Політичне красномовство за довгий час свого існування виробило специфіку, без урахування якої воно не може отримати об'єктивної оцінки. Про це ще в минулому столітті чудово сказав А. Ф. Коні:
«... Політичне красномовство зовсім не те, що красномовство судове ... політичний оратор трохи досягне, переконуючи і доводячи ... йому слід зв'язати воєдино почуття, порушувані яскравим чином, і дати їм втілення в легкому по засвоєнню, повновагому за змістом слові ... Політична мова повинна представляти не мозаїку, не вражає ретельним зображенням картину, не витончену акварель, а різкі контури і рембрандтовську "світлотінь" ».

Лекція7. Основи полемічного майстерності.

1. Культура спору, її основні умови.
2. Раціональні та ірраціональні аргументи в полеміці.
3. Полемічні прийоми та їх нейтралізації.
4. Захист від некоректних прийомів і хитрощів в суперечці.
Своєрідність прав і обов'язків мовця і слухача, різний характер їх взаємодії виявляються в монологічному і діалогічному спілкуванні. Діалог складається з обміну висловлюваними репліками, коли говорить і слухає постійно міняються ролями. Монологічна ж мова розрахована на більш пасивне і опосередковане сприйняття. Діалог, як правило, є формою спілкування в ситуації безпосереднього контакту. Особливі правила регламентують стратегію і тактику його учасників, зокрема, ведення діалогу-спора, політичної дискусії і полеміки, визначають дозволені і неприпустимі виверти в суперечці, заходи проти софізмів (навмисне хибних умовиводів, навмисних помилок в доказах).
Корисні рекомендації з ведення спору запропоновані в багатьох посібниках, не тільки в популярних книгах американця Д. Карнегі, але й у менш відомій роботі вітчизняного ритора С. І. Поварніна «Суперечка. Про теорії та практиці спору »(перше видання книги з'явилося в 1918 р ., В останні роки вона неодноразово перевидавалася). Наведемо деякі з рекомендацій.
С. І. Поварнин особливо підкреслював труднощі спору про складні державних і суспільних проблемах. Успішний суперечка, на його думку, вимагає правильного вибору опонента. Слід уникати суперечок з дурнями, з демагогами, люблячими переходити «на особистості» {«Ти сам нічого не розумієш!"), З тими, хто не чує нікого, крім себе. С. І. Поварнин призводить виразну характеристику, дану Грушницкому в романі М. Ю. Лермонтова «Герой нашого часу», «Тільки що ви зупиніться, він починає довгу тираду, мабуть, має якийсь зв'язок з тим, що ви сказали , але яка насправді є продовження його власної мови ».
Теза (основна думка) спору повинен підходити противнику, так як «чим неосвічена людина, тим менше він здатний зрозуміти або прийняти складну думку». Людина може не розуміти серйозну музику, не любити її, але якщо при цьому він ще й глибоко самовпевнений в її запереченні, то чесний суперечка про музику з таким опонентом неможливий.
С. І. Поварнин визначав особливості наступних типів спору:
- Конструктивний (налаштований на співпрацю) / конфлікктний (налаштований на сварку);
- Очний заочний,
- Зосереджений (на тезі) / безформний (коли противники забувають, через що власне затіяний суперечка, безформний суперечка С. І. Поварнин вважав його нижчої різновидом);
- Письмовий та усний;
- Простий (два опоненти) і складний (між декількома особами); складний суперечка при наявності мудрого і досвідченого керівника може бути досить результативним, може стати справжнім мозковим штурмом проблеми;
- Суперечка без слухачів / при слухачах / для слухачів (передвиборні дебати - це очевидний приклад не тільки суперечки при слухачів, але і для слухачів; суперечка при слухачах, особливо в непідготовленій аудиторії, небезпечний:
«Будь-який софіст, досить умілий, нахабний і вміє говорити гаряче, - підкреслював С. І. Поварнин, - може при нагоді перемогти вас за таких слухачах»).
Спори різняться за своїми мотивами:
- Суперечка для перевірки істини - вища форма суперечки, йому, на думку Сократа, притаманна особлива краса, такий спір сприяє розширенню кругозору, в його основі - теза, що цікавить всіх, для такої суперечки потрібні сильні противники;
- Суперечка для переконання приховано або явно лежить, наприклад, в основі реклами;
- Суперечка з-за перемоги сповідує принцип «переможців не судять»; як правило, це суперечка при слухачів, а часом і тільки для них, опоненти використовують виграшні аргументи, в які не обов'язково вірять самі.
Заперечуючи чічіковской манеру сперечатися «з фіалками», тобто «як би і не сперечатися зовсім», постійно ухилятися від словесних поєдинків, С. І. Поварнин протиставляє дві крайнощі - джентльменський і хамський суперечка.
Джентльменський суперечка точиться в інтелігентній, ввічливій манері, передбачає не тільки уточнення, а й поглиблення доводів противника. Хамський суперечка - його повна протилежність, він порушує всі правила, використовує весь арсенал недозволених прийомів і прийомів.
Недозволеними прийомами в суперечці вважаються:
- Огульне звинувачення;
- Досконале заперечення авторитетів;
- Виведення супротивника з рівноваги (щоб мати право сказати йому: «Ти сердишся - значить неправий»);
- Відволікання уваги опонента;
- Подвійна бухгалтерія (подвійна система оцінок стосовно до різних людей, подій, явищ, предметів);
- Відступу від теми суперечки;
- Переклад спору на протиріччя, наприклад, між словом і ділом;
- Підміна тези, наприклад, вислів «Смертна кара за деяких умов необхідна» замінюється положенням «Смертна кара необхідна»;
- Зміна тези (пом'якшення, посилення, звуження, розширення: невідомі гроші - гроші крадені) ',
- Доказ «до кишені», т. тобто переклад спору на точку зору вигоди / невигоди, найсильніший аргумент, на думку С. І. Поварніна. Наприклад, у сучасному суперечці про гуманітарну допомогу біженцям: «А от якщо з вашої зарплати або пенсії будуть брати гроші на цю допомогу, ви й тоді будете" за "?»;
- «Адвокатський» довід (використання необережності противника);
- «Свинський» довід (коли, наприклад, друкарська помилка або застереження подається як наклеп);
- Доказ «до городового» - шантаж, загроза розправитися з супротивником за допомогою влади;
- «Дамський» аргумент передбачає вибір найбезглуздішого або протилежної з усіх можливих рішень, це варіант нав'язаного слідства:
- Я втомилася!
- Але я теж працюю і втомлююся не менше ...
-Значить, я, по-твоєму, дармоїдкою?!;
- Софізм многовопросія, коли будь-який сумнів, відмова від поспішного рішення трактуються як відмова від прямої відповіді, сприймаються як виверт:
- Я не можу відповісти двома словами ...
- Не можеш або не хочеш, ухиляєшся від прямої відповіді?
Чи існують заходи проти вивертів у суперечці? С. І. Поварнин радить зберігати спокій і не піддаватися софізмів. У більшості випадків достатньо обмежитися вказівкою на помилку опонента, не займаючись її аналізом. Але треба викривати свідомий зрив спору, довід «до городового» та інші неприпустимі виверти.
Зрозуміло, це далеко не повний нарис правил мовного спілкування. Для його успішного здійснення дуже важливо враховувати закони спілкування, все розмаїття його умов та форм і, безумовно, дотримуватися у своєму мовному поведінці норми літературної мови.
Спростувати тезу можна прямим шляхом або опосередковано. Прямий шлях спростування тези - доводити істинність антитези, тобто положення, що суперечить тезі, непряме спростування тези - хибності наслідків, що випливають з тези, що означає «зведення до абсурду».
Критика аргументів - третій спосіб спростування. Покольку операція докази - це обгрунтування тези за допомогою раніше встановлених положень, то виступаючий повинен користуватися доводами, істинність яких не викликає сумнівів. Якщо опонентові вдається показати сумнівність або хибність аргументів, тим самим послаблюється позиція оратора, бо така критика кидає тінь на його основну ідею або тезу.
захисник може використовувати:
1) приймання зовнішньої на перших порах солідаризації з державним обвинувачем;
2) прийом відкритого протиставлення позицій;
3) прийом емоційного впливу.
Цей прийом був використаний П. А. Александровим при захисті В. Засулич.
«Хто стане заперечувати, що самоправне вбивство є злочин ?...».
Але потім П. А. Александров вказує, що «не у фактах цієї справи, не в складності їх лежить його трудність, діло це просто за своїм обставинам ...». Важливі не факти, а зв'язок фактів. Так натякається на самому початку на майбутній розповідь про покарання Боголюбова. Ось де, вказує захисник, центр ваги. Так намічений основний пункт, якому все буде підпорядковане, дана «зав'язка» промови. Прийом відкритого протистояння звинуваченням використовував Я. С. Кисельов при захисті Бердникова:
«Товариші судді! Я повинен покаятися - надто багато ми. боку, вносили гарячності в допит підсудного і потерпілої. Часом в судовому засіданні вирували пристрасті. Барометр показував бурю. Але в цьому винні не стільки ми, скільки сама справа. По ньому неможливо винести вирок, який в якійсь мірі задовольняв би обидві сторони, не можна прийти до висновку: у чому-то право звинувачення. А де в чому права захист. Ні, одне з двох: або підсудний - людина без совісті і честі, він цинічно переслідував потерпілу, а тепер так само цинічно робить наклеп на неї, або потерпіла, яка аж ніяк не потерпіла, цинічно дурила чесного і прямодушного людини, а коли обман мав розкритися , вона, щоб перешкодити цьому, зводить помилкове звинувачення. Або - або! Третього не дано ».
У тому випадку, коли у захисту немає достатніх контраргументів, щоб спростувати звинувачення, захисник може обрати прийом емоційного впливу на учасників судового розгляду.
В якості прикладу слід взяти широко відому промову Ф. Н. Плевако про чайнику. В. В. Вересаєв писав у спогадах, що Плевако взявся захищати стару-жебрачку, що вкрала чайник. Прокурор, боячись красномовства Плевако, вирішив вибити у нього з рук головні козирі. Він сам сказав, випередивши Плевако, що підсудна хвора, бідна і стара. Але, стверджував прокурор, власність священна, на ній тримається держава, а тому стару потрібно засудити

Лекція 8 Принципи організації і проведення ділової бесіди.

1. Правила підготовки і проведення ділової бесіди.
2. Види ділової бесіди, їх стратегія і тактика.
3. Типи співрозмовників, співвідношення їх мовних і соціальних
4. Мовний етикет у діловому спілкуванні.
Практично всі справи починаються, здійснюються і завершуються за допомогою мовних взаємодій між людьми. У даній лекції ми розглянемо ділові бесіди і наради, а також телефонну комунікацію як особливий вид мовного спілкування.
У житті будь-якої організації чи підприємства ці види ділового спілкування займають важливе місце. Обмін інформацією, висування і розробка робочих ідей, контроль і координація діяльності співробітників, підведення підсумків та оцінка досягнутого - ось лише деякі сторони діяльності організації, які пов'язані з проведенням нарад та ділових розмов різного роду. Між собою їх зближують такі моменти, як орієнтація на інтереси роботи, спланованість, деякий формалізм мови, тобто все те, що надає діловий характер цим мовним взаємодіям. Разом з тим ділові бесіди, ділові наради і телефонні розмови можна розглядати як самостійні види ділової комунікації. Вони відрізняються один від одного не тільки цілями, заради яких проводяться, формою контакту, але і числом учасників, що зумовлює соціально-психологічні особливості їх організації та проведення.
Перш ніж перейти до більш докладної характеристиці ділових бесід і нарад, виділимо деякі організаційні та психологічні особливості ділового спілкування, які багато в чому визначають мовну поведінку ділових партнерів і відрізняють його від спілкування поза ділового середовища.
Для кожного з нас очевидно, що розмова між співробітниками однієї і тієї ж організації, що обговорюють, ділове питання, чи розмова між керівником і підлеглим принципово відрізняються від розмов між цими ж людьми поза службових рамок.
Ділове спілкування-це така взаємодія людей, яка підпорядкована вирішенню певної задачі (виробничої, наукової, комерційної і т.д.), тобто мета ділової взаємодії лежить за межами процесу спілкування (на відміну від особистості? орієнтованого спілкування, предметом якого виступає саме характер відносин між його учасниками). Принципи діяльності будь-якої соціальної організації. (Фірми, установи) накладають певні обмеження на поведінку людей. Відзначимо серед них такі:
1.Достаточно жорстка регламентація цілей і мотивів спілкування, способів здійснення такого контакту між співробітниками, яка пояснюється тим, що за кожним працівником в організації нормативно закріплюється стандарт поведінки у вигляді стійкої структури формальних прав і обов'язків, якому він повинен слідувати. Тому психологічно ділове спілкування виявляється в значній мірі формалізованим, відстороненим, «холодним».
Відповідно у відношенні мовної поведінки очікується, що обмін даними між співробітниками носить не особистий характер, але підпорядкований насамперед спільним рішенням службового завдання.
2. Ієрархічність побудови організації:
між підрозділами і співробітниками закріплюються відносини підпорядкування, залежності, нерівності. Одним з наслідків дії цього принципу для мовної комунікації виявляється проблема умов передачі точної і по можливості повної інформації по ланках ієрархічної піраміди і відповідно ефективності зворотного зв'язку.
Так, ефективність поширення ділової інформації «по горизонталі» (тобто між відділами, підрозділами або співробітниками одного рівня), як правило, дуже висока. Люди, що працюють на одному і тому ж рівні, розуміють один одного «з півслова», їм не потрібно детальне та докладне пояснення суті завдання.
Ефективність вертикальної комунікації (тобто вгору і вниз по ієрархічних рівнях) значно нижче. За деякими даними, лише 20-25% інформації, що виходить від вищої управлінської ланки, доходить безпосередньо до конкретних виконавців і правильно ними розуміється. Почасти це пояснюється тим, що на шляху проходження інформації від джерела (говорить) до адресата в будь-якому ієрархічно організованому управлінні присутні ланки-посередники. Посередниками можуть ставати лінійні керівники, секретарі, асистенти, канцелярські працівники та ін Усні повідомлення при передачі з одного рівня на інший (як вниз, так і вгору) можуть бути скорочені, відредаговані, спотворені перш, ніж вони дійдуть до одержувача (ефект «зіпсованого телефону »).
Інша причина, що викликає низьку ефективність вертикальної комунікації, пов'язана з переконанням, поширеним серед деяких керівників, що підлеглим зовсім не обов'язково
знати про стан справ на підприємстві в цілому, вони повинні виконувати поставлені перед ними завдання, виконувати прийняті рішення і не задавати зайвих питань. Однак, як встановлено психологією сприйняття, людина буде діяти осмислено, якщо він знає не тільки виконувану ним конкретну операцію, а й бачить більш широкий контекст, в який вона вписана. Якщо конкретні виконавці позбавлені відомостей такого роду, вони починають шукати відповіді самостійно, при цьому спотворюючи і домислюючи наявну інформацію.
Прагнення врахувати ці особливості службово-ділової комунікації проявляється, з одного боку, у вимозі письмової фіксації розпоряджень, рішень, наказів, а з іншого - у визнанні ділових бесід найважливішим засобом підвищення ефективності зворотного зв'язку в організації.
3. Мотивація т руда як умова ефективної діяльності організації чи підприємства. Необхідність в особливих зусиллях щодо стимулювання праці може бути частково пояснена об'єктивної суперечливістю поведінки і самовідчуття людини в організації: у діловому спілкуванні він виступає одночасно як конкретна цілісна особистість і як представник організації, тобто носій визначених професійно-рольових функцій. У випадку, якщо її потреби як особистості не задовольняються в процесі його діяльності в організації або його власні ідеї та стиль поведінки не збігаються з груповими нормами, може виникнути внутрішньоособистісний конфлікт, знизитися інтерес до виконуваної роботи. Конфлікти такого роду часто виявляються темою обговорення між співробітниками, а іноді причиною проблемних бесід між керівником і підлеглим.
Поряд з такими способами мотивації праці персоналу, як різні види морального і матеріального заохочення, просування по службі, підвищення кваліфікації за рахунок організації та ін, величезна мотиваційний вплив можуть надавати бесіди керівника з підлеглими: критичні оцінки, форма постановки завдань, відповіді керівника на питання ; вони можуть або допомагати співробітникам орієнтуватися в своїй діяльності, спонукати їх працювати краще і прибутковіше, або перешкоджати цьому.
Вимоги до мовної комунікації в діловому середовищі можуть бути сформульовані наступним чином:
• Чітко визначайте мету свого повідомлення.
• Робіть повідомлення зрозумілим і доступним для сприйняття різними групами працівників: знаходьте конкретні ілюстрації загальних понять, розвивайте загальну ідею, використовуючи яскраві приклади.
• Робіть повідомлення по можливості короткими і стислими, відмовляйтеся від зайвої інформації, привертайте увагу співробітників лише до тих проблем, які стосуються їх конкретно.
• У розмові зі співробітниками дотримуйтесь правил активного слухання, демонструйте їм сигнали вашого розуміння та готовності до спільних дій.
Таким чином, наведені правила в рівній мірі повинні дотримуватися як у розмові між двома діловими співрозмовниками, так і при груповому спілкуванні. У той же час їх використання і конкретний прояв у діловій розмові і на діловій нараді має свої особливості.
Ділова розмова - це розмова переважно між двома співрозмовниками, відповідно її учасники можуть і повинні брати до уваги специфічні особливості особистості, мотивів, мовних характеристик один одного, тобто спілкування носить багато в чому міжособистісний арактер і передбачає різноманітні способи мовного і немовного впливу партнерів один на одного.
У теорії управління бесіда розглядається як вид ділового спілкування, спеціально організований предметна розмова, службовець вирішення управлінських завдань. На відміну від ділових переговорів, які значно більш жорстко структуровані і, як правило, ведуться між представниками різних організацій (або підрозділів однієї організації), ділова розмова, хоча завжди має конкретний предмет, більш особистісно орієнтована і частіше відбувається між представниками однієї організації.

Цілі і завдання ділової бесіди

До числа цілей, що вимагають проведення ділової бесіди, можна віднести, по-перше, прагнення одного співрозмовника за допомогою слова зробити певний вплив на іншого, викликати бажання в іншої людини або групи до дії, з тим, щоб змінити існуючу ділову ситуацію або ділові відносини, іншими словами, створити нову ділову ситуацію або нові ділові відносини між учасниками бесіди, по-друге, необхідність вироблення керівником відповідних рішень на підставі аналізу думок і висловлювань співробітників.
У порівнянні з іншими видами мовленнєвої комунікації ділова розмова володіє наступними перевагами:
• Швидкість реагування на висловлювання співрозмовників, сприяє досягненню цілей.
• Підвищення компетентності керівника завдяки обліку, критичної перевірки та оцінці думок, пропозицій, ідей, заперечень і критичних зауважень, висловлених у розмові.
• Можливість більш гнучкого, диференційованого підходу до предмету обговорення як наслідок розуміння контексту проведення бесіди, а також цілей кожної зі сторін.
Ділова бесіда завдяки ефекту зворотного зв'язку, який найбільш яскраво проявляється саме в безпосередньому міжособистісному взаємодії, дозволяє керівнику реагувати на висловлювання партнера відповідно до конкретної ситуації, тобто з урахуванням мети, предмета та інтересів партнерів.
Під час проведення ділових бесід бажано слідувати сформульованим у першому розділі правилами ефективної мовної комунікації. В. той же час ділову розмову як безпосередню взаємодію двох її учасників треба будувати на основі наступних важливих принципів:
• Свідома налаштування на рівень співрозмовника, облік змісту виконуваних ним завдань, його повноважень і сфери відповідальності, життєвого і трудового досвіду, інтересів, особливостей його мислення й мови.
• Раціональна організація процесу бесіди, що перш за все означає короткий виклад співрозмовниками змісту інформації з обговорюваної теми, бо розлоге виклад і надлишкова інформація ускладнюють засвоєння найсуттєвіше.
• Простота, образність, чіткість мови як умова дохідливості інформації, отже, орієнтації на співрозмовника.
Бесіда не монолог, а діалог, тобто двостороннє спілкування, метою якого є у діловій розмові або прагнення краще зрозуміти характер проблеми, або вплив на одного зі співрозмовників з урахуванням його інтересів і думки з обговорюваного питання. Тому необхідно так формулювати питання, визначення, оцінки, щоб вони прямо чи опосередковано запрошували співрозмовника висловити своє ставлення до викладеного думку.
Так як діалог контролює запитувач, то за допомогою питань він може направити процес передачі інформації в русло, що відповідає його планам і побажанням; перехопити й утримати ініціативу в бесіді, активізувати співрозмовника, переходячи тим самим від монологу до діалогу; дати можливість співрозмовнику проявити себе. Отже, уміння ставити питання стає ключовим інструментом для швидкого і точного отримання необхідної інформації. З огляду на це, зупинимося докладніше на видах і функціях питань.
Питання можна класифікувати за різними підставами. В управлінській діяльності корисно проводити розходження між наступними категоріями питань: за характером очікуваних відповідей;
за укладеним в них змісту; за функціями, які вони виконують.
Вже відомі нам з глави IV закриті і відкриті запитання поділяються за характером очікуваних відповідей.
Закриті питання. Це питання з жорсткою структурою, на них можна відповісти просто так чи ні або кількома словами. Наприклад, «Скільки вам років?», «Де ви живете?», «Яку школу ви закінчили?», «Вам подобається ця робота?» І т.п. Необхідно враховувати, що формулювання з використанням частки чи (типу «Чи подобається Вам?», «Чи хотіли б Ви?», «Чи згодні ви?», «Чи любите ви?») Являють собою варіант закритих питань і можуть викликати зсув відповідей у позитивному напрямку, так само як і питання типу «Хіба ви не хочете?» Конструкція питань типу «Ви ж не думаєте?», «Чи не правда?» схиляє опитуваного до негативної відповіді. Якщо в бесіді бажано уникнути такого роду наведення на відповідь, то краще використовувати альтернативні питання як варіант закритих питань. Наприклад, «Як ви вважаєте, відповідає чи не відповідає підготовка випускників шкіл вимогам, що пред'являються вузами?» Або «Ви хотіли б продовжити освіту чи ні?».
Закриті питання дозволяють отримувати точну інформацію, але. з їх допомогою важко викликати більш глибоке і розгорнуте повідомлення, якщо співрозмовник не побажає розкритися сам.
Відкриті питання-питання менш структуровані, вони передбачають велику свободу у виборі відповіді і починаються зі слів що, як, навіщо, чому і т.п.: «Що ви відчуваєте, побачивши цю людину?», «Розкажіть про себе», «Що ви думаєте про цю спеціальність? »,« Які ваші професійні цілі? »,« З яких причин ви хочете піти з нашої організації? »і т.п. На ці питання людина відповідає
відповідно до того, як він бачить і відчуває проблему. Саме тому відкриті питання використовуються для прояснення складною, заплутаною ситуації або для того, щоб точніше зрозуміти ставлення людини до предмету розмови.
За укладеним у питаннях змісту їх можна підрозділити на дві великі групи: на запитання про факти (інформаційні) і питання про думки, бажаннях, установках.
Питання про факти (інформаційні) пов'язані з тим, що реально здійснилося в часі і просторі: «Ви були вчора на зборах?», «У якому році ви закінчили школу?», «Це є малюнок вашого сина?» Відповіді на них не представляють праці , тому ними часто починають розмову, даючи можливість людині втягнутися в бесіду. Часто ці питання носять закритий характер, проте вони можуть бути і відкритими: «Що є предметом вашого дослідження?», «Як, виникла ідея організації цього свята?» І т.п.
Питання про думки, бажаннях, установках. Отримання відповідей на ці питання пов'язано з більш значними труднощами, ніж на питання про факти і знаннях. Ставлення, оцінки, бажання людини можуть бути ясними і чітко оформленими, а можуть бути неясними і розпливчастими, можуть їм усвідомлюватися або не усвідомлюватися. Думка людини за будь-якого питання може бути неоднозначним. Так, робота може подобатися з точки зору престижу і не задовольняти щодо заробітку. Тому при відповіді на питання такого роду люди більш чутливі до формулювань і послідовності питань, ніж у відповідях на запитання про факти. Запитувачу важливо зберегти нейтральність щодо предмета розмови, намагатися уникати слів (висловлювань), що несуть явну оцінку. Наприклад, неприпустимі фрази типу «Невже вам це подобається?» Або «-У вашому віці думати про це?» Щоб дати можливість співрозмовнику висловити своє ставлення, доречні питання "типу« Мені цікаво почути вашу думку »,« Як би ви хотіли, щоб дана проблема вирішилася? »,« Що ви думаєте з цього приводу? »Ігл.
Нарешті, можна виділити дві великі групи питань з функцій, які вони виконують в ході бесіди: питання, спрямовані на перевірку, уточнення, доповнення отриманої інформації, і так звані функціонально-психологічні питання, використовувані для зняття напруги, для контролю за напрямком розмови, для переходу від однієї теми до іншої.
До групи, питань щодо функцій можна віднести так звані контрольні, уточнюючі і зондувальні питання.
Контрольні питання служать перевірці достовірності відповідей. Якщо спочатку ви запитуєте, наскільки ваш співрозмовник задоволений роботою, то через кілька питань може бути заданий перший контрольний питання: «Чи хотіли б. ви перейти на іншу роботу? », потім другий:« Припустимо, що ви з якихось причин тимчасово не працюєте. Повернулися б ви на колишнє місце роботи, '? »Зіставлення відповідей на три запитання дає інформацію про щирість співрозмовника.
Уточнюючі питання йдуть за поставленим питанням, уточнюючи чи перевіряючи сказане. Співрозмовника просять пояснити висловлені думки або почуття. Ці питання часто використовують, коли відповіді неясні або неповні. Наприклад, «Продовжуйте, що ви хотіли сказати?», «Поясніть, що це значить?», «Наведіть, будь ласка, приклад. Що ви мали на увазі, коли сказали це? "Уточнюючі питання є ефективним способом отримання повних відповідей і контролюють спрямованість бесіди.
Зондувальні питання мають на меті отримати якомога більше необхідної інформації про співрозмовника, щоб вирішити, в якому напрямку діяти. Відмінність зондирующих питань від уточнюючих полягає в тому, що до зондирующим вдаються в ситуації, коли співрозмовнику причини його власної поведінки або емоційного стану або не зрозумілі, або він не хотів би про них 'говорити; в таких випадках неможливо отримати інформацію, вдаючись до прямих уточненням . Мистецтво бесіди в подібних ситуаціях передбачає делікатність, прояв емоційного співпереживання. У той же час техніка проведення розмови спрямована на те, щоб наблизитися до суті справи, з'ясовуючи з різних сторін, у чому полягає проблема. Прикладами можуть служити будь-які питання, спрямовані на прояснення переживань співрозмовника:
«І часто це відбувається?», «А як це пов'язано з тобою?», «Хто там був?», «Що сталося?» І т.п.
Бажаючи прояснити можливу поведінку співрозмовника в конкретній ситуації, запитувач також може звернутися до зондирующим питань. При цьому замість прямого запитання, типу «Що б ви робили, якщо ... ? », Психологічно тонше діють питання, сформульовані наступним чином:« Вам коли-небудь доводилося стикатися з агресивною поведінкою співробітника на своїй попередній роботі? Що в и робили? Чому ви вчинили саме так? Що сталося, якби, ви вчинили інакше? »
У групі функціонально-психологічних питань можна виділити дзеркальні, непрямі (проективні), естафетні, питання-мости, що укладають.
Дзеркальні питання, побудовані на повному повторенні відповіді співрозмовника або на повторенні ключових слів на його
відповіді, спрямовані на те, щоб досягти справжнього розуміння його почуттів, переживань, стану. Прикладами дзеркальних питань можуть бути такі: «Я правильно зрозумів, що ви вважаєте ... (Слід повторення того, що сказав співрозмовник) »або« Ви сказали, що ... (Слід повторення сказаного співрозмовником) «Чому ви так вирішили?» Висловлювання, сконструйовані таким чином, виконують кілька функцій у бесіді: повторення слухачем слів співрозмовника викликаєте у останнього відчуття, що його чують, а отже, і розуміють, крім того, чуючи своє висловлювання з боку, людина може поставитися до нього критично, уточнити свої думки і почуття.
Непрямі питання використовуються в тих випадках, коли є побоювання, що на пряме запитання людина не буде відповідати щиро. Тоді може бути поставлено питання не про думку співрозмовника, а, скажімо, про думку його колег по роботі або про громадську думку. Наприклад: «Як, по-вашому, громадська думка оцінить перехід до платної вищої освіти?» Або «Як ваші колеги оцінюють трудову дисципліну в організації?» У конструкції питань такого типу закладені елементи проективної методики, згідно з якою людина, формулюючи думку своїх колег або співгромадян, фактично висловлює своє ставлення до проблеми. Непрямі питання застосовуються і в тому разі, коли запитувач хоче приховати свою зацікавленість у чомусь або не бажає явно демонструвати своє ставлення до чого-небудь. Наприклад, бажаючи знати, чи відбулася розмова між його співрозмовником і третьою особою, і в той же час не бажаючи розкривати свій інтерес, він може непрямим шляхом отримати важливу для нього інформацію. Для цього можна задати ряд питань, як би випадково підвідних до потрібного відповіді, наприклад:
«Ви заходили сьогодні в такий-то відділ?», «Цікаво, був, чи є там такий-то?», «Він звертався до мене з проханням, а вас він ні про що не просив?»
Естафетний питання призначене для підтримки і продовження діалогу, для того щоб перехід від однієї теми до іншої в процесі бесіди виглядав логічним і психологічно доречним. За своєю структурою він підхоплює останні слова говорить з тим, щоб розвинути тему.
Наведемо фрагмент інтерв'ю з художником М. Шемякіним упіал «Домовий». 1995. № I):
- У вас, кажуть, в Америці маєток. Це жартівлива назва вашого будинку з ділянкою?
- Та ні, які жарти. Це колишня консерваторія з будівлями, в яких було кілька концертних залів, тепер там мої майстерні. Землі шість гектарів. Це все на північ від Нью-Йорка, в двох годинах їзди, в горах ... Там, в маєтку, живу, працюю.
- У вас маєток, а це прекрасна можливість жити у вежі зі слонової кістки і працювати. Але вам вдома не сидиться. Ви цього не хочете? Вам потрібні потрясіння, зовнішня активність ».
Питання-мости також використовують для переходу до іншої теми у бесіді: «А тепер кілька питань про ...» або «А зараз поговоримо про інше».
Укладають питання використовують при завершенні розмови, якщо важливо підкреслити рівноправність співрозмовників, шанобливе ставлення між ними або ще раз уточнити зміст досягнутих домовленостей: «Чи зміг я переконати вас у тому, що ...?»,« Отже, ви зможете скласти цей звіт у середовище? »
Таким чином, кожне питання має вносити свій внесок в обговорення теми та сприяти розв'язанню поставленої у діловій розмові завданню.
За таким підставі, як цілі і методи ведення розмови, прийнято виділяти в якості самостійних видів: співбесіда при прийомі на роботу, співбесіду при звільненні з роботи, проблемні і дисциплінарні бесіди.
Бесіда при прийомі на роботу носить характер «названого» інтерв'ю, основна мета якого оцінити ділові якості що надходить на роботу. По суті, воно зводиться до декількох базових питань і відповідним відповідей на них. Форма питань може варіюватися, але їх зміст спрямований на отримання інформації, яку можна згрупувати в такі блоки:
- Що являє собою людина, яка звернулася із заявою про прийом на роботу;
- Чому він шукає роботу;
- Які його сильні і слабкі сторони;
- Які його погляди на ефективне керівництво, (інакше кажучи, його уявлення про хороше начальнику);
- Що він вважає найбільш вагомими своїми досягненнями;
- На яку зарплату він розраховує.
Бесіда при звільненні з роботи має два різновиди: ситуацію незапланованого, добровільного звільнення працівника і ситуацію, коли працівника доводиться звільняти або скорочувати.
1. У ході бесіди необхідно виявити справжню причину звільнення, його мотиви: викликано воно незадоволеністю виробничим процесом, неуважністю або образою, будь-якими іншими
причинами. Необхідність проведення співбесіди в цьому випадку обумовлена ​​турботою керівника про поліпшення управлінської діяльності на різних рівнях виробництва. Для цього корисно задавати питання, пов'язані з утриманням, об'ємом, умовами виконання працівником виробничих завдань, з'ясуванням його оцінки таких завдань і умов їх виконання. Варто довідатися, що не подобалося співробітнику в його роботі і, навпаки, що приносило задоволення. Службовці, які залишають організацію за власним бажанням, як правило, щирі у своїх зауваженнях і побажаннях і діляться інформацією, яка може поліпшити становище тих, хто залишається.
2. Інакше протікають бесіди з працівником, якого доводиться звільняти. Процедура звільнення за рішенням керівництва вкрай важка для всіх, хто бере в ній участь. У спеціальній літературі вона отримала назву прощального розмови. Ця процедура спирається на знання специфіки такої розмови і на володіння технікою його проведення. Так, прощальний розмова ніколи не призначається перед вихідними днями чи святами: його не слід проводити безпосередньо на робочому місці звільнюваного або в приміщенні, де працює велика кількість народу, і він не повинен тривати більше 20 хв, тому що працівник, який переживає неприємну звістку, не в змозі уважно слухати і обдумувати різні подробиці, які викладає йому керівник. Якщо керівникові належить дорікати працівника у порушенні дисципліни чи говорити про інші порушення, то він повинен бути точним і коректним у викладі фактів і не дати звільняється підстав сумніватися в справедливості висловлених докорів. У зарубіжній практиці рекомендується заготовити гуманний для кого звільняють, хід; наприклад запропонувати йому список вільних робочих місць на іншому підприємстві або запропонувати щось на кшталт «реабілітаційної програми» для звільнюваного, в якій передбачено збереження його впевненості у власних силах, підтримання його авторитету в очах оточуючих і домашніх.
Проблемні і дисциплінарні бесід и викликані до життя або виникненням збоїв у діяльності співробітника і необхідністю критичної оцінки його роботи, або фактами порушення дисципліни.
У процесі підготовки проблемної бесіди керівник повинен заздалегідь відповісти на питання про сенс, цілі, результати, засоби й методи вирішення проблеми, прагнучи до того, щоб у ході бесіди підлеглий прийняв позицію керівництва. При цьому існують деякі правила, що дозволяють уникнути бесіди у формі «прочуханки» і провести її з конструктивними результатами. Для цього слід:
1) отримати необхідні відомості про співробітника та його роботи;
2) побудувати бесіду, дотримуючись наступну черговість у повідомленні інформації; повідомлення, що містить позитивну інформацію про діяльність співробітника; повідомлення критичного характеру; повідомлення похвально-повчального характеру;
3) бути конкретним і уникати неясностей (зворотів типу «Ви зробили не те, що потрібно», «Ви не виконали завдання» тощо);
4) критикувати виконання завдання, а не особистість.
Дотримання цих правил допомагає створити позитивний емоційний фон, який дозволить провести неприємну частину, розмови конструктивно, не викликаючи непотрібної ворожості з боку співробітника, не змушуючи його займати оборонну позицію.
При проведенні проблемної бесіди важливо з'ясувати: чи не є виникла проблема засобом залучення уваги? (Наприклад, винний працівник приховує своє невдоволення з якої-небудь причини і не хоче або не може відкрито сказати про це.) Не викликані порушення особистими труднощами (сімейним конфліктом, хворобою близьких і т.п.)? Чи не пов'язана проблема з нестачею кваліфікації, допомоги, навчання? Може бути працівникові потрібна більша самостійність? Чи справа в тому, що він не сприймає стиль керівництва? Відповіді на ці питання дозволять прийняти рішення про можливі організаційні заходи, які необхідно здійснити в конкретний термін і які можуть стати, по суті, програмою з подолання виниклої ситуації.
Якщо в ході проблемної бесіди передбачається повідомити працівника про заходи дисциплінарного характеру, рішення про покарання слід висловлювати просто, чітко, роблячи акцент на розумінні і правильній оцінці того, що сталося.
Наприклад: «Як ви розумієте, покарання вам не уникнути. Звичайно, мова не йде про пониження в розряді, ви цього не заслужили, проте догани вам не уникнути. Розумію, що це покарання радості вам не додасть, але як би не були високі ваші інші заслуги, інакше вчинити не можу ».
Відзначимо ще раз, що критика з боку керівника має значний мотиваційний ефект. Уміння робити зауваження, що показують, що і як слід змінити в роботі, при цьому відзначати, що вже зараз робиться цим працівником добре, є показником високої комунікативної компетентності керівника.
Проведення бесіди припускає наявність обов'язкових етапів: підготовчий етап; початок бесіди; обговорення проблеми, прийняття рішення; завершення бесіди. Підготовчий ця п. У період підготовки до майбутньої бесіді необхідно продумати питання її доцільності, умови та час її проведення, підготувати необхідні матеріали і документи.
При виборі місця проведення бесіди корисно врахувати наступні рекомендації фахівців. У своєму кабінеті ви будете почувати себе впевненіше, якщо ініціатива розмови виходить від вас. У кабінеті свого співрозмовника вам буде легше вирішувати питання, по яких ви займаєте об'єктивно більш вигідну позицію. Якщо необхідно виробити спільне рішення, програму спільних дій, має сенс призначити зустріч «на нейтральній території», де жодна зі сторін не буде мати переваг.
Готуючись до майбутньої бесіді, важливо уникнути двох крайнощів:
з одного боку, зайвої впевненості у своєму вмінні відразу, без підготовки та продумування деталей, провести ефективну розмову, а з іншого - своєрідної перестраховки, прагнення пунктуально продумати всі етапи майбутньої зустрічі, врахувати найменші деталі власної поведінки і поведінки свого співрозмовника аж до використання пауз і жестів. У першому випадку ініціатива може перейти до партнера, у другому - найменше відхилення від плану може привести до розгубленості і невпевненості. Корисніше обміркувати і спрогнозувати основні лінії поведінки.
Початок бесіди. Завдання, які вирішуються на початку бесіди, пов'язані насамперед із встановленням контакту зі співрозмовником, створенням атмосфери взаєморозуміння, пробудженням інтересу до розмови.
Саме від перших фраз кожного учасника зустрічі залежить їх подальше ставлення до предмета розмови і своєму співрозмовнику як особистості.
Перерахуємо ряд методів, використання яких ефективно на початку бесіди:
• Метод зняття напруженості: використання теплих слів, особистого звернення, компліментів, жарти для встановлення більш тісного контакту зі співрозмовником.
• Метод «зачіпки»: використання якої-небудь події, порівняння, особистого враження, анекдоту чи незвичайного питання, дозволяють образно уявити суть проблеми, обговоренню якої має бути присвячена бесіда.
• Метод стимулювання гри уяви: постановка на початку бесіди безлічі питань з низки проблем, які повинні розглядатися в ході бесіди.
• Метод «прямого підходу»: безпосередній перехід до справи без будь-якого обговорення - коротке повідомлення про причини, за яким призначена бесіда, і швидкий перехід до конкретного питання.
Основна частина бесіди націлена на збір та оцінку інформації з обговорюваної проблеми; виявлення мотивів і цілей співрозмовника; передачу запланованої інформації. Успішному проведенню цієї фази сприяє володіння технікою постановки питань, методами активного слухання і сприйняття відомостей і фактів.
Відвертою, конструктивно-критичній атмосфері ділової бесіди суперечать:
- Нетактовне обривання на півслові;
- Невиправдане позбавлення співрозмовника можливості висловити свою думку;
- Нав'язування думки ведучого розмову;
- Ігнорування або висміювання аргументів співрозмовника;
- Груба реакція на висловлювання партнерами протилежних точок зору;
- Підтасування фактів;
- Необгрунтовані підозри, голослівні твердження, окрики за критику;
- Тиск на співрозмовника голосом, манерами.
У діловому російською мовою можна виділити ряд стійких мовних зворотів, які дозволяють співрозмовникам управляти ходом бесіди на етапі обговорення проблеми і прийняття рішення. Наведемо приклади:
Заключна частина бесіди служить своєрідною загальної її оцінкою. Успішно завершити бесіду - значить досягти заздалегідь намічених цілей. Завданнями цього етапу є: досягнення основної або запасний мети; забезпечення сприятливої ​​атмосфери в кінці бесіди; стимулювання співрозмовника до виконання наміченої діяльності, підтримання у разі необхідності в подальшому контакту зі співрозмовником. Важливо відокремити завершення бесіди від інших її фаз; для цього використовуються вирази типу «Давайте підведемо підсумки» або «Ми підійшли до кінця нашої бесіди».
Таким чином, ділова розмова може бути розглянута як особливий вид міжособистісної взаємодії в організаційному середовищі. Чітке усвідомлення учасниками бесіди цілей, які вони переслідують, розуміння функціональних особливостей кожного з її етапів, володіння психологічними і мовними прийомами ведення ділової бесіди є необхідними складовими ефективної ділової комунікації.
Письмова мова орієнтована на сприйняття органами зору, тому вона має чіткої структурної та формальною організацією: має систему нумерації сторінок, поділ на розділи, параграфи, систему посилань, шрифтові виділення й т.п.
Найчастіше кожна підтема тексту має власний підзаголовок. До складного тексту можна не раз повертатися, вдумуватися в нього, осмислювати написане, маючи можливість переглядати очима той чи інший уривок тексту.
Письмова мова відрізняється тим, що в самій формі мовної діяльності знаходять певне відображення умови і мету спілкування, наприклад художній твір або опис наукового експерименту, заяву про відпустку чи інформаційне повідомлення в газеті. Отже, письмова мова має стилеобразующий функцією, що знаходить відображення у виборі мовних засобів, які використовуються для створення того чи іншого тексту, що відображає типові особливості певного функціонального стилю. Письмова форма є основною формою існування мови у науковому, публіцистичному, офіційно-діловому та художньому стилях.
Таким чином, кажучи про те, що мовне спілкування відбувається у двох формах - усній та письмовій, треба мати на увазі подібність і відмінності між ними. Подібність полягає в тому, що ці форми мови мають спільну основу - літературна мова і в практиці займають приблизно рівне місце. Відмінності зводяться найчастіше до засобів вираження. Усна мова пов'язана з інтонацією та мелодикою, жестами, мімікою, в ній використовується певна кількість і «своїх» мовних засобів, вона прив'язана більше до розмовного стилю. Лист використовує літерні, графічні позначення, частіше книжковий мову з усіма його стилями і особливостями, нормування та формальною організацією.
Діалог - це розмова двох або кількох осіб, форма мови, що складається з обміну репліками. Основною одиницею діалогу є діалогічне єдність - смислове (тематичне) об'єднання кількох реплік, що представляє собою обмін думками, висловлюваннями, кожний наступний з яких залежить від попереднього.
Діалогічне єдність забезпечується зв'язком різного роду реплік (формули мовного етикету, питання - відповідь, додавання, оповідання, поширення, згода - незгода).
У деяких випадках діалогічне єдність може існувати також за рахунок реплік, що виявляють реакцію не на попередню репліку співрозмовника, а на загальну ситуацію промови, коли учасник діалогу задає своє зустрічне запитання:
Репліки за своїм обсягом і характером можуть залежати від різних факторів: це перш за все особистості співрозмовників з їх конкретної комунікативно-мовленнєвої стратегією і тактикою, загальної мовної культури співрозмовників, ступеня офіційності обстановки, фактора «потенційного слухача», тобто присутнього, але не бере участі в діалозі (звичайному побутовому і ефірному, тобто діалозі на радіо чи телебаченні) слухача чи глядача.
На характер реплік впливає так званий кодекс взаємин комунікантів, тобто тип взаємодії учасників діалогу - комунікантів.
Виділяються три основні типи взаємодії учасників діалогу: залежність, співробітництво і рівність. Від ступеня офіційності обстановки ступінь контролю за власною мовою і відповідно дотримання мовних норм.
Будь-який діалог має свою структуру, яка в більшості, типів діалогу, як в принципі і в будь-якому тексті, залишається стабільною: зачин - основна частина - кінцівка. 3ачіном може бути формула мовного етикету (Добрий вечір, Микола Іванович!) Або перша репліка-запитання (Скільки зараз часу?), Або репліка-судження (Сьогодні гарна погода). Слід зазначити, що розміри діалогу теоретично безмежні, оскільки його нижня межа може бути відкритою: продовження практично будь-якого діалогу можливе за рахунок збільшення складових його діалогічних єдностей. На практиці ж будь-який діалог має свою кінцівку (репліку мовного етикету (поки що!), Репліку-згода (Так, звичайно!) Або репліку-відповідь).
Діалог розглядається як первинна, природна форма мовної комунікації, тому як форма промові він отримав своє найбільше поширення в сфері розмовної мови, проте діалог представлений також і в науковій, і публіцистичної, та офіційно-ділового мовлення.
Будучи первинною формою комунікації, діалог являє собою непідготовлений, спонтанний тип мовлення. Це твердження стосується в першу чергу сфери розмовної мови, де тематика діалогу може довільно змінюватися в ході його розгортання. Але навіть у науковій, публіцистичній та офіційно-ділового мовлення при можливій підготовці (насамперед питальний) реплік розгортання діалогу буде спонтанним, оскільки в абсолютній більшості випадків репліки-реакції співрозмовника невідомі або непередбачувані.
У діалогічної мови найбільш яскраво проявляється так званий універсальний принцип економії коштів словесного вираження. Це. означає, що учасники діалогу в конкретній ситуації використовують мінімум словесних, або вербальних, засобів, заповнюючи не висловлюємо словесно інформацію за рахунок невербальних засобів спілкування - інтонації, міміки, рухів, жестів.
Для існування діалогу, з одного боку, необхідна загальна вихідна інформаційна база його учасників, а з іншого - вихідний мінімальний розрив у знаннях учасників діалогу. В іншому випадку учасники діалогу не будуть повідомляти один одному нову інформацію по предмету мовлення, а отже, він не буде продуктивним. Таким чином, неінформативно негативно позначається на продуктивності діалогічного мовлення. Цей фактор може виникати не тільки при низькій комунікативної компетенції учасників діалогу, а й за відсутності бажання у співрозмовників вступати в діалог чи продовжувати його. Діалог, що складається тільки з одних форм мовного етикету, так званих етикетних форм, має формальний зміст, неінформатівен, потреба в отриманні інформації відсутня, але він є загальноприйнятим у певного роду ситуаціях (при зустрічах в громадських місцях):
- Привіт!
- Здрастуй!
- Як справи?
- Спасибі, нормально.
Необхідною умовою існування діалогів, спрямованих на отримання нової інформації, є такий фактор, як потреба в спілкуванні, що виникає внаслідок потенційного розриву в знаннях.
У відповідності з цілями і завданнями діалогу, ситуацією спілкування, роллю співрозмовників можна виділити наступні основні типи діалогів: побутовий, ділова розмова, інтерв'ю.
Побутовий діалог характеризується незапланірованностью, можливим відхиленням від теми, різноманітністю обговорюваних тим, відсутністю целеустановок і необхідності прийняття будь-яких рішень, широким використанням несловесних (невербальних) засобів спілкування, особистісним виразом, розмовним стилем.
Монолог можна визначити як розгорнуте висловлювання однієї особи.
Монолог характеризується відносною довжиною (він може містити різні за обсягом частини тексту, що складаються з структурно і за змістом пов'язаних висловлювань) і різноманітністю словникового складу. Теми монологу різноманітні і можуть вільно мінятися в ході його розгортання.
Розрізняють два основних типи монологу. По-перше, монологічна мова являє собою процес цілеспрямованого повідомлення, свідомого звернення до слухача і характерна передусім для усної форми книжкової мови: усна наукова мова (наприклад, навчальна лекція або доповідь), судова мова і отримала останнім часом широкого поширення усне публічне мовлення . Найбільш повний розвиток монолог отримав у художньому мовленні.
По-друге, монолог - це мова наодинці з самим собою, тобто монолог може бути не спрямований безпосередньому слухачеві (це так званий «внутрішній монолог») і відповідно не розрахований на відповідну реакцію співрозмовника.
Монолог може бути як непідготовленим, спонтанним, що характерно насамперед для сфери розмовної мови, так і підготовленим, заздалегідь продуманим.
За метою висловлювання монологічну мова ділять на три основні типи: інформаційна, переконуюча і спонукає.
Інформаційна мова служить для передачі знань. У цьому випадку мовець повинен перш за все враховувати як інтелектуальні здібності сприйняття інформації слухачами, так і пізнавальні можливості.
До різновидів інформаційної мови відносять різного роду виступи, лекції, звіти, повідомлення, доповіді.
Переконуюча мова звернена перш за все до емоцій слухача. У цьому випадку мовець повинен враховувати його сприйнятливість. До переконуючої різновиди мови відносять: вітальні, урочисті, напутні.
Спонукає мова спрямована на те, щоб спонукати слухачів до різного роду діям. Тут виділяють політичну промову, мова-заклик до дій, мова-протест.
Монолог має певну композиційну форму, яка залежить від жанрово-стилістичної або функціонально-смисловий приналежності. До жанрово-стилістичним різновидам монологу можна віднести ораторську мова (про яку буде сказано окремо далі), художній монолог, офіційно-діловий монолог і інші типи, до функціонально-смисловим типами - опис, розповідь, міркування (також будуть розглянуті окремо). ;
Монологічну мова розрізняють за ступенем підготовленості та офіційності. Ораторська мова завжди є заздалегідь підготовлений монолог, вимовний в офіційній обстановці. Однак певною мірою монолог - це штучна форма мови, завжди прагне до діалогу, у зв'язку з цим будь-хто. монолог може мати засоби його діалогізації, наприклад звернення, риторичні питання, питально-відповідну форму промови, тобто все те, що може свідчити про прагнення мовця підвищити комунікативну активність співрозмовника-адресата, викликати його відповідну реакцію.
Таким чином, монолог і діалог розглядаються як два основні різновиди мови, що розрізняються за кількістю учасників акту спілкування. Діалог як спосіб обміну думками між комунікантами у вигляді реплік є первинною, природною формою мови на відміну від монологу, що представляє собою розгорнутий висловлювання однієї особи. Діалогічна і монологічна мова можуть існувати як у письмовій, так і в усній формі, однак в основі письмової мови завжди лежить монологічна, а в основі усної - діалогічна.
У залежності від цілей монологічного висловлювання, способу викладу змісту виділяють такі функціонально-смислові типи мовлення, як опис, розповідь, роздум. Перші два типи мови припускають співвідношення зі світом «речей» - предметів, останній - зі світом понять, суджень.
Опис - це словесне зображення якого-небудь явища дійсності шляхом перерахування його характерних ознак. Даний тип мовлення є для відтворення світу предметів та встановлення зв'язків між ними. Схематично опис можна представити наступним чином:
Опис = ознака 1 + ознака 2 + ознака 3 ...
Мета опису - створити в поданні читача цілісну картину, зафіксувати характерні ознаки предмета чи особи. У логічному плані описати предмет або явище - значить перелічити його ознаки, тому для опису важливі слова, що позначають якості, властивості предметів.
З точки зору об'єкта опису виділяють наступні типи:
побутове, портретне, інтер'єрна, пейзажна, науково-технічне, опис стану справ.
Дієслова в описі використовуються зазвичай у формі недоконаного виду теперішнього і минулого часу. Характерна особливість опису як типу мовлення - статичне розташування предметів на одній площині, вказівка ​​на ряд ознак предметів, віднесених до певного моменту мовлення.
Пояснення можна охарактеризувати як певну модель монологічного повідомлення у вигляді перерахування ознак предмета (в широкому розумінні).
Розповідь є розповідь про події і служить для передачі послідовності різних подій, явищ, дій; воно розкриває пов'язані між собою явища, дії, що відбувалися у вигляді якоїсь ланцюжка подій у минулому. Схематично розповідь можна представити наступним чином:
Оповідання = собитіе1 + собитіе2 собитіе3 ..
Послідовність дій, подій передається за допомогою дієслів доконаного виду, які, позначаючи послідовно змінюють один одного події, показують розгортання розповіді. Зазвичай пропозиції в оповіданні не бувають відносно довгими, не мають складної структури. Окремі пропозиції в оповіданні пов'язані ланцюгової зв'язком. В оповіданні дотримується певний порядок слів у реченні (його так і називають-розповідним), коли присудок стоїть після підмета і служить меті зображення послідовності дій. Дієслова-присудки зазвичай позначають конкретну дію.
Міркування - це словесне виклад, роз'яснення підтвердження якої-небудь думки. Міркування передає хід розвитку думки, ідеї і повинно обов'язково приводити до отримання нового знання про предмет, об'єкт, оскільки метою міркування є поглиблення наших знань про навколишній світ. Даний тип мовлення характеризується наявністю абстрактної лексики, пов'язаної не з позначенням конкретних предметів, а з відображенням світу суджень, а також великою кількістю складних речень, які можуть передавати різні логічні відносини. Схематично міркування можна представити наступним чином:
Міркування = питання (теза) - судження 1 - судження 2 - судження 3 ...
Міркування має містити: посилку (точно сформульовану основну думку). Основну частину (умовиводи, які відображають хід думок, що приводить до нового судженню) і висновок (який має співвідноситися з посилкою і логічно випливати з усього ходу міркування).
Таким чином, до функціональних типів мовлення, обумовлених метою монологічного висловлювання і способом викладу висловлювання, відносять опис, розповідь і міркування. Опис - це словесне зображення якого-небудь явища дійсності за допомогою перерахування його характерних ознак. Розповідь є розповідь про події і служить для передачі послідовності різних подій, явищ, дій. Міркування є словесне виклад, роз'яснення і підтвердження якої-небудь думки.

Лекція 2. Мовна норма, її роль у становленні та функціонуванні літературної мови

1. Поняття норми.
2. Динамічна теорія норми.
3. Орфоепічні норми сучасної російської літературної мови.
4. Акцентологические норми сучасної російської літературної мови.
Мовна норма - центральне поняття культури мовлення. Норму коротко можна визначити як загальноприйняте і узаконене (кодифіковане) вживання мовних засобів у мовленні. Норма - явище історичне. Вона немислима поза традиції, але абсолютизація традиції веде до окостеніння літературної мови, відриву його від живого вживання. Зміна літературних норм обумовлене розвитком мови. Зміні норм передує поява їх варіантів. Допустимий варіант може стати основним, а потім і остаточно витіснити початковий варіант з ужитку. Приклад: вимова слів "закусочна", "іграшковий", де "орфографическое" вимова поєднання чн повністю витіснило початкове [шн].
Норми можуть бути строгими і несуворими. При суворої нормі варіанти не допускаються, при нестрогой нормі допускається використання різних варіантів, розмовних та застарілих форм. Виділяються орфоепічні (вимова), акцентологические (наголос), лексичні (словникові), фразеологічні, граматичні та стилістичні норми. Порушення норм приводить до мовним і стилістичним помилок, ускладнює спілкування.
Орфоепічні (вимовні) норми в сучасній російській літературній мові регулюються законами редукції (в області голосних), оглушення і уподібнення (в області приголосних). Редукція - це ослаблене вимова голосних в безударному положенні, наприклад: [м'лаку], [д'ьлавуй]. Оглушення дзвінких приголосних відбувається в кінці слова: горо [т] - місто. Уподібнення (асиміляція) звуків виникає при поєднанні дзвінкого і глухого приголосних (так само, як і глухого і дзвінкого): перший з них уподібнюється другого. В одних випадках відбувається оглушення, у інших - озвонченіе першого звуку, наприклад: ло [т] ка-човен, [з] робити - зробити.
Неправильна вимова (як і орфографічні помилки) відволікає увагу на зовнішню сторону мови і тому є перешкодою при мовному спілкуванні. Орфоепія поряд з орфографією, минаючи особливості місцевих говірок, робить мову засобом найбільш широкого спілкування. Будучи однією з сторін культури мовлення, орфоепія ставить своїм завданням сприяти підняттю произносительной культури російської мови. Свідоме культивування літературного вимови в театрі, в кіно, по радіо, в школі має величезне значення в освоєнні багатомільйонними масами російської літературної мови. Найважливіші мовні риси, які визначили російське літературну вимову, склалися ще в першій половині XVII століття у складі розмовної мови міста Москви, так званого старомосковского просторіччя. Розмовна мова Москви, що склався до XVII століття на северновелікорусской діалектній основі під сильним впливом южновелікорусскіх говірок, визначив основні норми літературної російської мови, в тому числі і норми вимовні. Встановилися в Москві норми передавалися в інші культурні центри в якості єдиного зразка, поступово засвоюючи там на грунті своїх місцевих діалектних особливостей. Повної уніфікації літературної вимови немає. Можливі вимовні варіанти, що мають стилістичне забарвлення. Крім того, місцеве вимова завжди певною мірою впливає на єдине орфоепічні вимову. Тому є місцеві відмінності у вимові ряду великих міст, таких, як Ленінград, Казань, Горький, Ростов-на-Дону, Рязань, Воронеж, Одеса та ін У радянську епоху раніше виробилася орфоепічна система збереглася у всіх своїх основних, вирішальних рисах. З неї випали лише окремі приватні особливості, які отримали просторічні або специфічно місцевий, московський характер. У ряді випадків вимова зближалося з правописом. Виникли нові вимовні варіанти. Однак, незважаючи на виниклі коливання і вимовні варіанти, произносительная система в цілому являє собою історично сформоване явище, яке, розвиваючись і виробляючи нові риси, в той же час зберігає і традиційні риси, що відбивають пройдений історичний шлях. Основними джерелами відхилень від літературної вимови є лист і рідний говір. Відхилення від літературної вимови під впливом листа пояснюються тим, що не завжди є відповідність між літерним та звуковим виглядом слова. Наприклад, родовий відмінок прикметників чоловічого й середнього роду має в написанні закінчення з буквою г, а вимовляється в цій формі звук (в): великого (вимовляють больш [ов']), слова звичайно, що пишуться з буквою год, а у вимові відповідає їй звук [ш]: канєшно, што і мн.др. У результаті впливу правопису на вимову виникають вимовні варіанти, які допускаються в літературній мові. Так виникли вимовні варіанти форми називного відмінка прикметників чоловічого роду з основою на задньоязикові: [кр? Епк'й] і [кр? ЕПК? Ий], [г? Іпк'й] і [г? ІПК? Ий], дієслів на-Гів'а,-кивати ,-Хіва: [фскак'в'т?], [фскак? ів'т?] та інших
Більш приватним джерелом відступу від літературної вимови є рідний діалект мовця. Так, досить стійкою діалектної рисою на півночі є окання. Навіть при втраті окающего вимови вимовляють не місці ненаголошеного [о] звук, близький до відсунути назад [е]: [веда], [демой], [Петом], [взешла] або [в'да], [д'мой], [п'том], [вз'шла].
На півдні стійкою діалектної рисою є вимова [р] фрикативних освіти - [y]. Жителі півдня, засвоївши літературну вимову у всіх основних рисах, дуже довго зберігають вимова [у] фрикативних. Особливо довго тримається фрикативні освіту в кінці слів, де звук [у] закономірно оглушается в [х], тобто має місце вимова: [с? н? ох], [п? ірох], [д? ен? Ьх] та ін При переході від діалектного якающего вимови до літературної можуть зберігатися більш відкриті відтінки ненаголошених голосних. Таке збереження впливу діалекту на промову говорять, засвоїли літературну вимову у всіх основних рисах, теж створює вимовні варіанти. Однак багато хто з цих варіантів, що виникли під впливом місцевої говірки, у зразковій літературної мови неприпустимі. [Є.М. Галкіна-Федорук, К.В. Горшкова, Н.М. Шанський. Сучасна російська мова. Ч. I. - Вид. МДУ, 1961, с. 189-191]
Наведемо деякі приклади орфоепічних обов'язкових норм (вимова голосних і приголосних звуків).
1. Слова іншомовного походження, що увійшли міцно в літературну мову, знають м'яка вимова зубних приголосних і р перед е, наприклад: тема, тенор, претензія, теорія, і багато іншого. ін
Особливо слід застерегти від вимови твердих приголосних перед е в таких словах, як тема, техніка, текст, картотека, Одеса, демон, музей, газета, піонер, басейн, конкретний, бере, професор, ефект.
У недостатньо освоєних запозичених словах спостерігається збереження твердих приголосних у відповідності з нормою ряду європейських мов. Вимова твердих приголосних перед е спостерігається:
а) у виразах, які нерідко відтворюються засобами інших алфавітів: де-юре, де-факто, кредо;
б) у словах, що позначають поняття закордонного побуту: пер, мер, денді, Коттедж, коктейль, констебль;
в) у власних іменах, прізвищах: Шопен, Флобер, Вольтер, Лафонтен;
г) в термінології: інтерв'ю, дезінформація, модерн, ательє, шосе, реквієм, гротеск, сепсис, дедукція, модель, енергія, антитеза, стенд.
2. Вимова поєднання чн як шн було широко представлено в старій московській традиції. Ці норми відбилися у вказівках про вимову відповідних слів у тлумачному словнику за ред. проф. Д.М. Ушакова.
В кінці 19 - початку 20 століть багато слова вимовлялися ще з шн, наприклад: булошная, беспроволошний, бутилошний, взятошнік, войлошний, молошники, буднішний, бруснішний, бруснішнік, беспорядошний і т.д.
За сучасним нормам така вимова є застарілим, в ряді випадків - просторічним. Під впливом правопису вимова шн поступово стало витіснятися вимовою чн. У сучасному літературному вимові шн обов'язково в небагатьох словах, в ряді інших воно допустиме поряд з чн. У словах нового походження, особливо в словах, що з'явилися в радянську епоху, вимовляється тільки чн, пор.: Багатоверстатні, потоковий метод, знімальний.
У сучасній мові шн вимовляється у таких словах: канєшно, скушно, яішніца, нікудишнє, скворешнік, прачешная, перешніца, в жіночих отчествах на-ична: Савишна, Ільінішна, Фомінішна.
У ряді слів вимова шн допускається поряд з чн: булошная та булочна, слівошное і вершкове, Яшнева і ячна, молошний і молочний, пшенішний і пшеничний, лавошнік і крамар.
Під впливом тюменських діалектів, у яких шн на місці чн поширене значно ширше, ніж у літературній мові, у мові інтелігенції г.Тюмени вимова шн зустрічається в таких словах, в яких у нормованому мові вживається чн, наприклад, решной (замість річкової), бруснішний сік.
3. У літературній мові в кінці слів відповідно до написанням вимовляється-м (сім, вісім),-бі (голупь),-вь (любофь). Під впливом говірок в Тюменській області зустрічається помилкове тверде вимова приголосних (сем, восем).
4. У формі дієслова (посміхатися, займатися, розвиватися) на місці-ться з літературної нормі вимовляється-цца (улибацца, развівацца). Під впливом говірок в Тюменській області часто помилково говорять так, як пишуть (посміхатися, розвиватися).
5. Суфікс-ся вживається в дієсловах після приголосних звуків: сміявся, вмивався, після приголосних ж вживається варіант-сь: сміялася, вмивалася. Інша вимова є діалектним.
Суфікс-ся,-сь за старою московської нормі вимовлявся твердо.
В даний час пануючим стало вимова м'якого-сь: сміюся, спалахнула миттєво. Лише на сцені культивується архаїчне для загальної літературної мови тверде вимова звуку з у зворотних дієслів. Однак-ся вимовляється твердо: смеялса.
6. Особливої ​​зауваження вимагає вимова дзвінкого приголосного р. На місці орфографічного г вимовляється вибуховий г, який на кінці слова чергується з вибуховим до: можу - мок.
У літературній мові фрикативні р вживається в обмежених умовах, з коливаннями: а) завжди у вигуках ага, ого, гоп, б) в деяких словах, широко вживаються в церковному вимові: Господь, Бог, (Бога і т.д.), рідше : благо, дякувати, багатий. В останніх словах часто вимовляється р вибуховий.
7. У промові тюменської інтелігенції під впливом говірок поєднання гк вимовляється часто як кк, а поєднання ГЧ як кч або КШ: мяккій, Леккі, лекковой, леккомисленний; мякче, мякше, лекче, лекше. У літературній мові в поєднаннях гк і ГЧ в результаті дисиміляції за способом утворення замість г вимовляється фрикативний звук г: мяхкій, лехкій, мяхче, лехче, облехчіть, смяхчіть, і под.
8. У першому предударном складі після твердих приголосних (крім шиплячих) вимовляється на місці орфографічних а і про звук, близький а. Не випадково ще М.В. Ломоносов писав:
"Велика Москва в мові настільки ніжна,
Що "а" вимовляти за "про" велить вона ".

В інших ненаголошених складах після твердих приголосних вимовляється звук '- короткий, редукований голосний середнього підйому.
У російській мові норма виключає так зване окання, тобто вимовляння звуку про в безударном становищі: не можна, отже, говорити молоко, золото, дорогий, замість про вимовляється редукований звук (середній між о і а). У Тюменській області під впливом окающіх старожільческіх говірок "окання" поширене і серед носіїв літературної мови.
9. Відповідно до ударним е в першому предударном складі вимовляється звук, середній між е та і - еи: цеина, оцеиніть, цеила, цеилую, ліцеивоц, кольцеивой.
Після м'яких приголосних в першому предударном складі відповідно до ударним а, о, е вимовляється трохи послаблений голосний переднього ряду, за рівнем підняття середній між і і е - ие. Приклади: вз? Іела, п? Іеті, пр? Іеді, з? Іетья, т? Єни, в сніегу, кол? Іети, л? Іесной, з? Іедой, з? Іело, в? Іело, в? Іесло, н ? іесу, в? єзуїт, н? іесу, Єдая, іезда, ч? іеси, ш? іедіть, ш? іенель.
Ікающее вимова в даний час зустрічається і в літературній мові. Але така вимова не вважається зразковим і характерно для швидкого мовлення.
В інших предударних складах після м'яких приголосних вимовляється звук, середній між і та е, але більш редукований, ніж у першому предударном складі, - ь. Приклади: п? Ьр? Ьв? Іела, п? Ьр? Ьв? Ьз? Ієна, ч? Ьловек.
Вимова голосних в першому предударном складі після шиплячих допускає в сучасній літературній мові вимовні варіанти. За старої московської нормі вимовляють у даному положенні звук, середній між е та и, - ие або навіть и - відповідно до ударним звуком а; відповідно до ударним е вимовляється звук еи. Приклади: Жирау, жиеркое або жиркое, жиеровня, шиегать або шигать, шиеліть або шиліть, жеилтеть, шеистой, пшеино, шеиренга.
Ця норма послідовно дотримується в сучасному сценічному вимові, у вимові дикторів радіо, але вона не має вже широкого поширення. В даний час встановилася друга норма, по якій після шиплячих, особливо перед твердими приголосними, відповідно до ударним а вимовляють голосний, близький до а.
Проте у ряді окремих слів орфоепічних слід вважати вимова з ті: жиелеть або жилеть; до сожиеленію, пожиелей, жиекет, жиесмін, лошиедей, лошиедям, лошиедямі, лошиедях.
Допускається багато відступів від орфоепічних норм у вживанні голосних е або о після м'яких приголосних під наголосом.
Основним фонетичним становищем, в якому в російській мові здійснилося зміна е в о, є положення перед твердими приголосними. Тому незакономірно вимова ударного гласного е. в таких словах, як розчісувати, дерен, з глузуванням, рисочка, підкреслювати, жовч, жовчний, застебнутий, виблискувати, бляклий, збляклий, білявий, твердіше.
Акцентологические норми в сучасній російській літературній мові нелегкі для засвоєння через разноместним і рухливості наголоси в нашій мові. Наголос в російській мові може падати на різні склади (перший, другий і т.д.), а також може в одному й тому самому слові, при зміні його форми, переміщатися з одного складу на інший (наприклад: пoхорони, похорoн, на похоронaх ). Перше властивість називається разноместним, друге - рухливістю наголоси.
Словесний наголос є обов'язковою ознакою слова. Слово розпізнається лише при певній постановці наголосу.
Наголос в російській мові вільне. Воно може бути на любимо складі слова. У межах одного і того ж слова наголос може пересуватися з одного складу на інший, наприклад: поня'ть, по'нял, зрозуміла '.
У багатьох випадках словесний наголос служить ознакою, яким різняться значення слів, наприклад: а'тлас і am ла 'c, за'мок і замо'к, му'ка і борошно ".
Разноместним наголоси в російській мові дає можливість розмежовувати граматичні форми як одного і того ж слова, так і двох різних слів, наприклад: сте'ни і стіни ', ру'кі і руки', наси'пать (соверш. вид) і насипу ' ть (несоверш. вид), по'лка та полку ', cmo' um і cmou 'т.
У деяких словах російської мови наголос ставиться то на одному, то на іншому складі. Обидва варіанти є правильними, наприклад: творо'г і тво'рог, іна'че і і'наче, мислення 'ня і ми'шленіе, ке'та і кета', одновре 'аме і одночасно' нно.
Особливо різноманітно, а тому дуже важко для вивчення словесний наголос іменників. Чимало суперечок викликають слова догово'р і Прігова 'р, які багатьма вимовляються як до'говор і прі'говор. Правильно вимовляти слід догово'р і Прігова' р, як разгово'р і угово'р. Іноді наголос змінює значення слова: прізивно'й (прізивно'й вік) і прізи'вний (прізи'вний клич), мелочно'й (товар), ме'лочний (осіб).
Бувають випадки, коли наголос змінюється з плином часу: так, при Пушкіна говорили музи'ка, а не му 'зика. Згадаймо: Гримить музи'ка бойова.
Це пояснюється походженням слова музика від франц. Music з наголосом на останньому складі. Як тільки це слово «обрусіли», воно втратило французьке наголос.
Багато іншомовні слова і в даний час в розмовній мові вимовляються з невірним наголосом. Наприклад. Ква'ртал, а'тлет, про'цент, na 'pmep. а'мпер, жа'люзі, медіка'менти, ко'клюш можна почути в мові замість правильних кварта'л, атле'т, проце'нт, napme 'p, ампе'р, жалюзі', медікаме'нти, Кокле ' ш.
Можна припустити, що всі наведені слова іноземного походження, і тому їх правильну вимову пояснюється незнанням іноземної мови. Але чому ж так часто зустрічається помилкове наголос у споконвічно російське слово? Нерідко кажуть: кошти '(разом сре'дства), буряк' (замість буряк), сто'ляр (замість з толя'р), танцовщі'ца (замість танцо'вщіца), на'чать (замість нача'ть), тісно '(замість те'сно) і т. п.
Часто неправильно говорять кіло 'метр, але при цьому ніхто не говорить кіло'грамм, хоча в мовній практиці зустрічається скорочення кіло'. Тут «французька» манера вимови (наголос на останньому складі) цілком доречна, так як метрична система була вперше введена у Франції .
За місцем наголосу іменники можна розподілити за трьома групами:
1. Слова, в яких наголос ставиться на певному гласному основи і ні в якій відмінковій формі не змінює свого місця.
Наприклад, якщо в ім. п. од. ч. звучить ле'ктор,-а,-ом,-е; мн. ч.: л'ектори,-ів,-ами, ах, не рекомендується вимовляти лектора ', лекторо'в.
Таке ж постійне наголос на корені у всіх непрямих відмінках буде і в словах догово'р, кварта'л, сози'в, се 'дство.
Неправильні форми договору ', до' говірки, со'зив, кошти 'невблаганно кочують з одного виступу в інше, відповідним чином характеризуючи культуру мовлення мовця.
2. Слова, в яких наголос ставиться у всіх відмінках на закінчення. Якщо в ім. і вин. відмінках закінчення нульове (стіл, рубіж, рубль, мова), то ударне закінчення мають форми непрямих відмінків столу ', cmo л o' у, рубля ', рубле'й, мови', язико'в.
3. Слова, де місце наголосу у формах од. та багато інших. числа різному. У таких словах наголос переміщається з основи в од. ч. на закінчення у мн. ч.:
о'круг - о'круга, мн. ч. округу "- округів;
но'вост' - новини, мн. ч. но'вості - новин;
і навпаки, наголос переміщається із закінчення в од. ч. на основу у мн. ч.: середа '- середовища ", мн. ч. сре'ди - середовищ, про сре'дах.
Наведемо список слів, в яких часто допускаються помилки в наголосу.
В іменах прикметників труднощі зазвичай викликає становище наголоси в коротких формах. Якщо нікому не приходить в голову сказати прави'й замість пра'вий, то Ви не правий `и замість Ви не пра'ви чується часто-густо.
Слід запам'ятати декілька закономірностей постановки наголосу в коротких формах прикметників.
По-перше, короткі прикметники зазвичай мають ті ж наголоси, що і повні: перев 'ваний - перев' дружин, перевєна, перев' жено, і тому коли говорять «порядок денний перевантажена '», - це звучить неграмотно.
Друга закономірність полягає в тому, що ряд широко вживаних коротких форм прикметників в чоловічому і середньому роді мають таке ж закінчення, як і повна форма (на основі), а в жіночому роді наголос переміщується на закінчення: бли 'зький - бли' зок - близька '- бли' ЗКО - бли 'зкі; ва'жний - ва'жен - важлива', ва'жно - ва'жни.
Якщо наголос однаково в короткій формі прикметників жіночого і середнього роду, то таке ж наголос іудет мати і множину: бога'тий - бога'т - бога 'та - бога'то - бога'ти; поле'зний - поле'зен - поле'зна - поле'зно - поле'зни.
Якщо наголос у жіночому і середньому роді різному, то наголос у формі множини збігається з наголосом у формі середнього роду: гне'вний - гне 'вен - гнівно' - гне 'вносять - гне' вни; во'льний - під 'льон - вільна "- у 'льно - во'льни і доп. вільні'.
Наведемо список прикметників, у вимові форм називного відмінка яких найбільш часто роблять помилки.
Труднощі дієслівного наголосу в основному пов'язані з формами минулого і майбутнього часу, а також з дієприкметниками. У формах теперішнього часу простого майбутнього один з найпопулярніших - дієслово телефонувати. Незважаючи на відносно широку вживаність у мові форм зво 'ніт, позво' ніт, всі орфоепічні словники як літературної норми вказують наголос звоні'т, позвоні'т.
Форми минулого часу жіночого роду найбільш уживаних дієслів відрізняються тим, що в них наголос падає на закінчення, в той час як в чоловічому і середньому роді, а також у множині ударної виявляється основа. Ці дієслова (всього їх близько 280), а також похідні з приставками слід запам'ятати, у важких випадках перевіряти себе за словниками: брати - брав, брала ', бра'ло, бра'лі; бути - був, була', би'ло , би'лі; взяти - взяв, взяла ', взя'ло, взя'лі; гнати - гнав, гнала', гна'ло, гна'лі і т. д.
Так само поводяться і префіксальні дієслова: доби'ть - доби'л, видобула ', доби'ло, доби'лі; забра'ться - забра'лся, забра'лась, забра'лось, забра'лісь та ін
Наголос у формах «улюблених» парламентських дієслів нача'ть і пріня'ть ставляться наступним чином: нача'ть - на'чал, почала ', на'чало, на'чалі; пршя'ть - нять, прийняла', при 'ло, "нять.
У решти дієслів наголос у різних формах минулого часу уніфіковано: знати - знав, зна'ла, зна'ло. зна'лі.
У причастя, як і в прикметниках, утруднення може викликати наголос у коротких формах. Тут потрібно запам'ятати наступне правило: якщо в повній формі наголос падає на суфікс (-онн-/-енн-), то таким же виявляється наголос у короткій формі чоловічого роду. У жіночому і середньому роді і в множині наголос переміщується на закінчення: введений - введено, введена ', введено', введені '; загороджений - загороджений, загороджені', загороджені ', загороджені'.
В інших коротких причастя наголос може падати і на основу, і на закінчення:. На'чатий - на'чат, розпочато ', на'чато, на'чати; прийнятий - прі'нят, прийнята', прі'нято, при ' няти.

Лекція 3. Норми сучасної російської літературної мови і мовні помилки

1. Лексичні та фразеологічні норми, види їх порушення.
2. Морфологічні норми та морфологічні мовні помилки.
3. Синтаксичні норми та їх відступу від них.
4. Поняття про літературну правці
Лексичні норми регулюють правила вживання слів, тобто точність вибору слова відповідно змістом висловлювання і доречність застосування його в суспільне значення і загальноприйнятих поєднаннях. При визначенні лексичних норм слід враховувати зміни у словниковому складі мови: багатозначність слова, явища синонімії, антонімії, стилістичне розгляд лексики, поняття активного та пасивного лексичного запасу, соціальну сферу вживання лексики, необхідність виправданого вибору слова в конкретної мовної ситуації та багато інших.
Зміни у словниковому складі російської мови відбуваються паралельно із зміною в житті суспільства, для позначення нових явищ у соціальному житті може бути або створено нове слово за допомогою існуючих у мові словотворчих засобів, або запозичене іншомовне слово, або утворено складне, складене найменування, або ж, нарешті, пристосоване слово, вже існуюче в мові, яке в такому разі певним чином видозмінює своє значення (а часто при цьому і стилістичне забарвлення).
Багатозначністю називається наявність у слова кількох (двох або більше) значень. Наслідками недбалого ставлення до багатозначних слів є неясність і двозначність вираження, а також неправомірне, надмірне розширення значень відомих слів.
Від багатозначності слід розрізняти омонимию. Омоніми - це слова, що збігаються за звучанням, однакові за своєю формою, але значення яких ніяк не пов'язані один з одним, тобто не містять жодних спільних елементів сенсу.
Синонімія протилежна багатозначності та омонімії. При синонімії різна форма виражає однакове (або схоже зміст). Синоніми - це слова по-різному звучать, але однакові або дуже близькі за змістом. Синоніми бувають понятійними (близькими, не зовсім тотожними за значенням) і стилістичними (тотожними за значенням, але мають різну стилістичне забарвлення). Наявність синонімів забезпечує виразність мовлення і в той же час зобов'язує всіх говорять і пишуть уважно ставитися до вибору слова з ряду близьких, схожих.
Антоніми - це слова з протилежним значенням. Вони здавна використовуються як прийом для створення контрастних зразків, для різкого протиставлення ознак, явищ і т.п.
Цілий ряд слів забезпечений у тлумачних словниках позначками "високе", "книжкове", з одного боку, і "розмовне", "просторічне" - з іншого. Ці поноси вказують на стилістичну розшарування лексики. Основну частину словникового фонду становить т.зв. "Нейтральна" лексика, на тлі якої виявляються виразні можливості стилістично забарвлених слів, використання яких у мові вимагає розвиненого мовного чуття та естетичного смаку.
Деякі слова (або значення слів) сприймаються як застарілі (архаїзми та історизм), але їх ставлення до пасивного й активного лексичного запасу залишається незмінним: окремі застарілі слова "повертаються" в активний фонд словника, іноді набуваючи нових значень, пор. дума, губернатор, банкір, воротар.
З точки зору соціальної сфери вживання всі слова російської мови можна розділити на лексику необмеженої сфери вживання і лексику обмеженою сфери вживання, до якої належать професіоналізми, діалектизми, терміни. Слова обмеженого вживання можуть входити з часом в лексичний склад літературної мови. При цьому обласні слова втрачають діалектну забарвлення (пор.: околиця, орати, стерня), а терміни детермінологізіруются (наприклад: громадська реакція, середа, атмосфера). Тісно пов'язаний з проблемою стилістичного і соціального розшарування лексики питання про вживання іншомовних слів у сучасній російської мови. Орієнтація на США як політичний, економічний і науково-технічний центр обумовлює престижність англійської мови, сприяє проникненню в нашу мову цілого потоку запозичень - американізмів. У ряді випадків виникає невиправдане дублювання російських слів іншомовною лексикою. Наприклад:
1. Багато хто зараз відчувають «Фьюче шок» («шок майбутнього»).
2. Електорат зібрався у великі черги за виборчими бюлетенями вже до дванадцяти годин.
3. Термін виконання закону може бути пролонгований.
Слова слід вживати в суворій відповідності з їх значенням.
Лексичне значення - це відображення в слові того чи іншого явища дійсності (предмета, якості, відносини, дії, стану). При ясному, точному викладі думки використовувані нами слова повністю відповідають своєму предметно-логічного значення. Вживання слів без урахування їх значення призводить до мовної помилки - неточності слововживання. Наприклад:
1. «У залі в основному були люди неабиякого віку».
2. «Ця боротьба ведеться під тезою захисту прав людини».
3. «Тисячі ленінградців зібралися біля мікрофонів».
для правильного вживання слів у мові недостатньо знати їх точне значення, необхідно враховувати особливості лексичної сполучуваності, тобто здатності слів з'єднуватися один з одним.
Порушення лексичної сполучуваності є поширеною лексичної помилкою. Наприклад:
1. У школах Москви народилася нова традиція.
2. Голос цифр невтішний.
3. У глибокому дитинстві він був схожий на матір.
Смислова точність мови може бути порушена в результаті мовної недостатності (зайвого лаконізму) - пропуску необхідних слів. Наприклад:
1. Картини маслом поміщають в рами.
2. Зважаючи холоду в рентгенкабінеті робимо тільки термінові переломи.
3. Цікавлять вас осіб надішлемо поштою.
Невміння знайти точні слова для найменування тих чи інших понять призводить до мовної надмірності - багатослівності. Наприклад:
1. Їх вразило видовище пожежі, свідками якого вони були.
2. Він не міг залишатися осторонь від сімейних конфліктів як чоловік жінки і батько дітей.
3. Мертвий труп лежав без руху і не виявляв ознак життя.
Мовленнєва надмірність може приймати форму плеоназм (від грец. Pleonasmos - надмірність) - вживання в мові близьких за змістом і тому зайвих слів (головна суть, цінні скарби, темний морок). Різновидом плеоназм є тавтологія (від грец. Tauto - те ж саме, logos - слово - повторення спільнокореневих слів (розповісти розповідь, запитати питання, відновити знов).
Слово служить для найменування і позначення об'єкта в самих різних ситуаціях і зв'язках. Воно може мати кілька значень, які розкриваються при вживанні слова, в контексті. Розрізняються прямі, переносні і заміщають значення слова. Переносний (або метафоричне) значення пов'язане з перенесенням властивостей одного об'єкта на інший на підставі ознаки загального або подібного для порівнянних об'єктів. Наприклад, слово «говір» може бути вжито для характеристики шуму хвиль, а слово «бронзовий» - кольори тіла. Заміщає (метонимическое) значення слова виникає при заміні одного слова іншим на підставі зв'язку їх значень за суміжністю. Наприклад, «аудиторія встала» - замість «студенти встали», «сусід горить» - замість «будинок сусіда горить».
У тому випадку, якщо багатозначність слова не враховується, виникає двозначність або недоречні семантичні асоціації:
1. Наша шахістка відставала від суперниці у розвитку.
2. Люди побачили в ньому доброго керівника.
3. Літак летить набагато швидше поїзда.
З багатозначністю зовні схожа омонімія (від грец. Homos - однаковий, onyma - ім'я), тобто збіг у звучанні та написанні слів, різних за значенням. Помилки на вживання омонімів надзвичайно широко поширені в мові. Наприклад:
1. Зараз судді винесуть окуляри.
2. Зростання юних фігуристок стимулюється за допомогою показових танців.
3. Ви бачите на екрані Гаврилова в красивій комбінації.
Фразеологічні норми - це правила вживання фразеологізмів, невільних сполучень слова, які не виробляються в мові, а відтворюються в ній. Фразеологізми відрізняються стійким співвідношенням смислового змісту, лексичного складу і граматичної будови, тому будь-які зміни в складі і структурі цих виразів призводить до мовним помилок.
Розрізняють такі основні види фразеологічних мовних помилок:
1. Стилістично невиправдане зміна складу фразеологізму: з усіх своїх довгих ніг вона кинулася бігти.
2. Невиправдане скорочення складу фразеологізму: це посилюючий обставина (замість посилюючий провину обставина).
3. Спотворення лексичного та граматичного складу фразеологізму: він увійшов до себе (замість пішов); він думав, що ці слова збудуться в його долі з повною мірою (замість в повній мірі).
4. Спотворення образного значення фразеологізму: Обломов був прапором часу (замість знаменням часу).
До граматичним нормам російської літературної мови ставляться морфологічні та синтаксичні. Морфологічні норми - це правила вживання форм різних частин мови (форм роду, числа імені іменника; ступеня порівняння імені прикметника; форм дієслова та ін.) Синтаксичні норми - це правила використання словосполучення і речення. Порушення граматичних норм російської літературної мови є грубими мовними помилками.
Морфологічні норми численні і стосуються вживання форм різних частин мови. Ці норми відображені в граматиках і довідниках. Наведемо окремі норми.
1. Імена іменники з основою на м'який приголосний та нульовим закінченням можуть ставитися до чоловічого та жіночого роду. Серед них можна виділити деякі семантичні групи. Так, назви тварин, птахів, риб, комах звичайно ставляться до чоловічого роду, за винятком слів: бугай, міль, неясипь, миша. Серед речових і конкретних іменників можуть бути слова чоловічого і жіночого роду, що обумовлюється тільки традиціями вживання, тому у випадках сумніву слід звертатися до словників. Морфологічні норми численні і стосуються вживання форм різних частин мови. Ці норми відображені в граматиках і довідниках. Наведемо окремі норми.
1. Імена іменники з основою на м'який приголосний та нульовим закінченням можуть ставитися до чоловічого та жіночого роду. Серед них можна виділити деякі семантичні групи. Так, назви тварин, птахів, риб, комах звичайно ставляться до чоловічого роду, за винятком слів: бугай, міль, неясипь, миша. Серед речових і конкретних іменників можуть бути слова чоловічого і жіночого роду, що обумовлюється тільки традиціями вживання, тому у випадках сумніву слід звертатися до словників. Ср:
2. Іменники з суфіксами суб'єктивної оцінки (-ишк-,-ишк-,-ушк-,-ищ-) зберігають рід того слова, до якого приєднуються суфікси: будинок - великий доміще, сарай - старий сараішко, горобець - молоденький воробьішка, окунь - маленький окунішка, сильний голосіще, безглузде пісьмішко.
3. Рід невідмінюваних іменників пов'язаний зі значенням слова. Неживі іменники зазвичай ставляться до середнього роду: алое, пальто, таксі, какао, піаніно, попурі, ескімо, джерсі, желе, журі, ландо, кашне, кімоно, пюре, рагу, радіо і т.д. Однак у сучасній літературній мові зареєстровані деякі відхилення від норми, наприклад: авеню - дружин. рід, а також рідше СР рід; болеро (іспанська національний танець) - чоловік. і порівн. рід; віскі (горілка) порівн. і дружин. рід; кольрабі (капуста) - дружин. рід; манго (фрукт тропічного дерева) - чоловік. і порівн. рід; сироко (пекучий вітер в Африці) - чоловік. рід; пенальті - чоловік. і порівн. рід; салямі (сорт ковбаси) - дружин. рід; урду, хінді (мови) муж. рід, кава - чоловік. рід; в разг. промови - порівн. рід і деякі інші.
Назва осіб відносяться до чоловічої або жіночого роду в залежності від статі позначається особи, наприклад:
Деякі слова відносяться до загального роду, так як можуть позначати осіб чоловічої та жіночої статі: візаві, інкогніто, протеже, саамі (народність), сомалі (народність).
Назви тварин відповідно до літературною нормою відносяться до чоловічого роду, наприклад: дінго, жако, зебу, колібрі, какаду, кенгуру, марабу, поні, шимпанзе. Виняток становлять слова: івасі (риба) - дружин. рід; цеце (муха) - дружин. рід.
Назва тварин в реченні можуть вживатися як слова жіночого роду, якщо в тексті є вказівка ​​на самку тварини: кенгуру годувала дитинчати.
4. У буквених абревіатур (складноскорочені слова, що читаються за назвами літер) рід пов'язаний з їх морфологічною формою. Якщо абревіатура схиляється, то її рід обумовлений закінченням: вуз - чоловік. рід, тому що в називному відмінку має нульове закінчення (пор.: у вузі, вузом і т.д.); цум - чоловік. рід (у цуме, ЦУМом). Якщо абревіатура не схиляється, то зазвичай рід її визначається за родом стрижневого слова, від якого утворена абревіатура: ЦК - Центральний комітет - чоловік. рід, ВДНГ - виставка - дружин. рід. Однак у такого роду абревіатур часто спостерігається відхилення від цього правила, особливо в тих випадках, коли абревіатури стають звичними і відриваються від стрижневого слова. Наприклад, НЕП - чоловік. рід, хоча стрижневе слово жіночого роду (політика); МЗС - чоловік. рід, хоча стрижневе слово середнього роду (міністерство); ВАК - чоловік. рід, хоча комісія - жіночого роду.
5. Велика кількість слів чоловічого роду в російській мові позначають як осіб чоловічої, так і жіночої статі. Такі іменники позначають осіб за професією, родом занять, називають посади і звання, наприклад: герой, доцент, професор, юрист, економіст, бухгалтер, адвокат, прокурор і т.п.. За останні десятиліття в літературному вживанні поширення набули конструкції типу директор прийшла при позначенні осіб жіночої статі. Однак якщо присудок при позначенні осіб жіночої статі ставиться в жіночому роді, то визначення до них вживаються тільки у формі чоловічого роду: молодий прокурор Іванова, досвідчений економіст Петрова зробила звіт.
6. У орудному відмінку однини в іменниках жіночого роду можливі відповідно до літературною нормою варіантні закінчення-ої,-ою ", (-ів,-нею), які розрізняються тільки стилістично: закінчення-ою (-нею) характерні для книжкової, офіційної чи поетичної мови, а закінчення - ий (-ів) мають нейтральний характер, тобто вживаються в будь-якому стилі: водою - водою, країною - Краєм.
7. У іменників чоловічого роду, що називають речовини, в родовому відмінку однини можливі варіантні закінчення-а і-у: снігу - снігу, цукру - цукру, форми з цими закінченнями розрізняються або за значенням, або стилістично. Відмінність в значенні полягають в тому, що форми із закінченням-у позначають частину від цілого: купив цукру, але: виробництво цукру, напився чаю, але: вирощування чаю. Стилістичні відмінності виявляються в тому, що форми з закінченням-а нейтральні (характерні для будь-якого стилю), а форми з закінченням-у властиві насамперед усній, розмовної мови. У письмовій же промові форми на-у зустрічаються в стійких сполученнях: дати жару, не було домовленості, дати маху, ні проходу, ні проїзду, без попиту. Зустрічаються ці форми також у словах з зменшувальним значенням: Лучку, чайку, кваску.
8. У називному відмінку множини більшості слів за традиційними нормам літературної мови відповідає закінчення-и,-і: слюсарі, пекарі, токарі, прожектори. Однак зустрічається в ряді слів закінчення-а. Форми з закінчення-а зазвичай мають розмовну або професійну забарвлення. Лише в деяких словах закінчення-а відповідає літературній нормі, наприклад (стійко 70 слів): адреси, береги, боки, борти, століття, векселі, директора, доктора, кітеля, майстри, паспорти, кухарі, погреби, професора, сорти, сторожа, фельдшера, юнкери, якоря, вітрила, холоду.
Іноді форми із закінченнями-а і-и (-і) розрізняються за значенням, пор.: Хутра (вироблені шкури звірів) і міхи (ковальські); корпуси (тулуба людей або тварин) і корпусу (будівлі; великі військові з'єднання); табори (суспільно-політичні угруповання) і табори (стоянки, тимчасові поселення); хліба (зернові рослини) і хліб (спечені); соболя (хутра) і соболі (тварини); проводи (електричні) та проводи (кого-небудь); ордена ( відзнаки) і ордени (в середньовічному суспільстві, наприклад, орден мечоносців).
Наведемо приклади іменників з закінченням-и,-і: боцмани, бухгалтери (бухгалтери - разг.), Вітри (вітру - разг.), Вибори, догани, джемпери (джемпера - разг.), Договори (договори - разг.), Інспектори , інструктори (інструктора - разг.), інженери (інженера-разг. та просторічні), конструктори, светри (светри - разг.), шофери (шофера - разг.), токарі.
Варіантні форми, форми, відповідні літературної норми, докладно описані в кн.: Л.К. Граудина, В.А. Іцкович, Л.П. Катлінская. Граматична правильність російської мови: Досвід частотно-стилістичного словника варіантів. - М.: Наука, 1976, с. 116-119.
9. Особливу увагу слід звернути на склоняемость прізвищ неросійського походження та географічних назв. Наведемо лише деякі норми літературної мови.
а) Прізвища на-ко типу Шевченка, Сидоренко в офіційній мові і в письмовій формі літературної мови не схиляються.
У розмовній мові і в художній літературі ці прізвища вживаються у двох варіантах, тобто можуть бути невідмінювані, але можуть і схилятися: направив до Семашко, розмови про Устименко.
б) Якщо прізвища збігаються з загальними іменниками, то жіночі прізвища не схиляються (зустрів Ганну Сокіл), а чоловічі схиляються (зустрів Володимира Сокола), при цьому можливо кілька випадків: прізвища, що мають суфікси-ець,-ек,-ок,-їв краще схиляти без випадання голосного: Івану Заяцю, Тимофію Перецу; прізвища закінчуються на м'який приголосний, позначаючи осіб чоловічої статі, схиляються як іменники чоловічого роду, хоча, будучи загальними, вони можуть бути словами жіночого роду. Ср: рись - дружин. рід, але: Івану Рисю, далечінь - дружин. рід, але: Володимиру Далю.
в) Російські прізвища на-ін,-ов в орудному відмінку мають закінчення-им: Фроловим, Івановим, Калініним. Географічні назви в орудному відмінку мають закінчення-ом: г.Калінином, с.Голишмановом. Закінчення-му мають також іншомовні прізвища на-ін,-ов: Дарвіном, Чапліном, Кольвін. Жіночі іншомовні прізвища не схиляються: Дарвін, Цейтлін і. Т.п. [Докладніше про це см.указанную вище книгу, с.150-160]
Своєрідні і специфічні норми вживання числівників у сучасній російській мові.
Так, наприклад, складні числівники типу вісімдесят, сімсот - це єдина група слів, в яких схиляються обидві частини: вісімдесятьма, сімсот (твор. пад.), Про вісімдесяти, про семистах (предл. пад.). У сучасній розмовній мові склоняемость складних числівників втрачається, чому сприяє і професійна мова математиків, однак в офіційній мові норма вимагає відмінювання обох частин складних числівників.
Збірні числівники (двоє, троє, ..., десятеро) в офіційній мові не вживаються, хоча за значенням збігаються з кількісними числівниками. Але і в розмовній мові їх вживання обмежене: вони не поєднуються з найменуваннями осіб жіночого роду, з неживими іменниками, з найменуваннями високих звань, посад (герой, генерал, професор і т.п.). Збірні числівники поєднуються з найменуваннями осіб чоловічої статі (крім назв високих звань, посад): двоє хлопчиків, шестеро солдатів; з назвами дитинчат: семеро козенят, п'ятеро вовченят; з субстантівірованних прикметниками: семеро кінних, четверо військових.
У сфері прикметників до частих порушень норми відноситься утворення складної форми вищого ступеня. Нормі відповідають форми типу "більш + початкова форма прикметника": більше цікавий. Освіта типу більш цікавішим є помилковим.
Різноманітні норми, що стосуються вживання дієслів.
1. Так, при утворенні видових пар дієслова існують норми, що стосуються чергування голосних у корені:
а) Чергування обов'язково, якщо наголос падає не на корінь (вкоротити - вкорочувати);
б) Чергування відсутня, якщо наголос падає на корінь (заохотити - приохочивать), однак у ряді слів відсутність чергування є архаїчним, штучним (заробити, заготовити, освоїти, оспорити, пристосувати, закінчити, заспокоїти, подвоїти, потроїти).
в) Близько 20 дієслів допускають коливання (варіанти) в освіті видових пар (з чергуванням в розмовній мові, без чергування - у книжковій, діловий), наприклад: умовитися - условліваться і уславіваться, удостоїти - вшановував і удостоювати, обумовити - обумовлювати і обумовлювати.
2. У російській мові існують дієслова, що закінчуються на-чь. В особистих формах цих дієслів, крім 1 особи однини і 3 особи множини, обов'язковим є чергування приголосних г-ж, к-ч: палю, палять, але: палиш, пече, палимо, палите; волоку, тягнуть, але: волочешь , волочет, волочить, волочете.
У жителів Тюменської області дане чергування приголосних у подібних дієсловах часто відсутня, що пояснюється впливом діалектів і просторіччя: спік (замість спечемо), витекет (замість витече) і под.
Поява синтаксичних мовних недоліків обумовлено незнанням 1) порядку слів у реченні, 2) координації підмета і присудка, 3) узгодження визначень і додатків, 4) правил управління. Б) правил використання причетних і дієприкметникових обертів.
1. У російській мові відносно вільний порядок розстановки слів, тобто не існує строго закріпленого місця за тим чи іншим головним чи другорядним членом речення. Однак є більш-менш прийнятий порядок проходження членів речення в розповідних, спонукальних і питальних реченнях - прямий порядок я відступу від нього - зворотний порядок (інверсія - лат. Inversio - перестановка). Інверсія використовується в розмовній мові в у творах художньої літератури для надання мови особливої ​​виразності.
У розповідних реченнях при прямому порядку слів підмет передує присудок, а тема (вихідна інформація) - Рема (нова інформація). Якщо це положення не дотриматися, ми отримуємо пропозицію двозначне і насилу розуміємо його зміст. Наприклад, пропозиції з однаковими формами називного та знахідного відмінків в підметі та доповнення: «Сонце закрило хмара» - «Хмара закрило сонце», «Велосипед розбив автобус» - «Автобус розбив велосипед». Темою за змістом тут можуть бути тільки слова «хмара» (воно могло закрити місяць, зірки, гору, озеро тощо) і «автобус» (він міг розбити мотоцикл, машину, стовп в т.д.). Але в пропозиціях «Трамвай розбив автобус» або «Автобус розбив трамваї» тільки підпорядкування прямому порядку слів дозволяє зрозуміти справжній сенс інформації. Порівняйте пропозиції: «Вантажівка везе на буксирі самоскид» і «Самоскид везе на буксирі вантажівку», «Весло зачепило плаття» і «Платье зачепило весло». Як міняється зміст висловлювань у зв'язку зі зміною теми в реми?
У розповідному пропозиції «У кутку стоїть книжкова шафа» темою (вихідною інформацією) є присудок «стоїть» і обставина місця «в кутку», а ремой (новою інформацією) - підмет «шафа». Якщо поміняти місцями підмет і обставина («Шафа стоїть у кутку»), зміниться співвідношення реми і теми, і, отже, сенс переданої інформації. Підмет може розташовуватися після присудка, якщо: 1) позначає відрізок часу або явище природи при сказуемом зі значенням буття, становлення, перебігу дії - «Прийшла осінь», «Пройшла доба», «Була рівняючи зима», 2) текст носить описовий характер: «Співає море, гуде місто, яскраво сяє сонце, творячи казки» (М. Горький); 3) у словах автора, що стоять після або всередині прямої мови: «Нам доведеться тут ночувати, - сказав Максим Максимович, - в таку заметіль через гори НЕ переїдеш »(М. Лермонтов);« Що ж ти не їдеш? »- запитав я візника з нетерпінням» (О. Пушкін).
2) Координація (лат. con - з, разом, спільно + ordinatio - впорядкування, розташування) (у шкільному курсі вживається термін «узгодження») підлягає і присудка - це синтаксичний зв'язок, при якій відбувається повне або часткове уподібнення форм слів. Закони координації в основному добре засвоюються природним шляхом, однак є випадки, викликають труднощі. Вони пов'язані з коливаннями форм числа в роду. Дієслово може приймати як форму єдиного, так у форму множини в наступних випадках: якщо підмет виражено словом або словосполученням зі значенням кількості - «прийшло (прийшли) двоє», «частина студентів не з'явилася (не з'явилися)»; якщо підмет виражено сполученням з значенням спільності - «прийшли (прийшов) брат з сестрою»; якщо підмет виражено займенником «хто», «хто-небудь», «будь-хто», «хтось», «дехто», що вказує на багатьох, - «Всі, хто прийшов (прийшли), розмістилися на трибунах». Використовувати тільки форму однини дієслова-присудка наказує норма при: а) підлягають, виражених словосполученням «іменник кількісно-збірного значення + іменник у родовому відмінку множини»: «Зграя лебедів летіла в теплі краї», б) при підметі, вираженому словосполученням « невизначено-кількісний числівник + іменник »,« На дворі у нього виховувалося кілька вовченят ».
Коливання роду можуть відбуватися, коли підмет виражено кількісно-іменним сполученням - «листів збереглося (збереглася) зовсім небагато»; ім'ям іменником чоловічого роду, що називають особу за родом діяльності, але в даному реченні належать до особі жіночої статі, - «лікар прийшла (прийшов ) ».
У пропозиціях зі зв'язкою «був» або з полузнаменательним дієсловом при розбіжності родових і числових значень імен в підметі і присудок може мати місце коливання в родових формах дієслова - «весілля було (було) радісна подія».
3) Згідно з нормою літературної мови рід визначення при іменників спільного роду залежить від статі особи, про яку йде мова. Тому про дівчинку, дівчині, жінці ми скажемо: «Вона страшна растеряха (копуха, замазура, ласун та ін.)», А про хлопчика, юнака, чоловіка: «Він невиправний задирака (лежень, злюка, соня і інш.)». У розмовній мові допустимо використовувати визначення жіночого роду для характеристики якості особи чоловічої статі: «Він така невдашка».
Особливі правила існують і у вживанні відмінка. Коли визначення відноситься до словосполучення «числівник« два »(три, чотири) + іменник» і стоїть між його елементами, використовуються такі форми узгодження:
1) при іменниках чоловічого і середнього роду визначення ставиться у формі родового відмінка множини, наприклад, «чотири глибоких колодязя», «двадцять два маленьких вікна»; 2) при іменників жіночого роду в цьому положенні частіше використовується форма називного відмінка множини, наприклад , «три пишні гілки бузку», «двадцять чотири старанні учениці». Допустимо використовувати при іменник жіночого роду родовий відмінок множини («дві темні човни», «три великих кімнати»), але така форма зустрічається рідше. Якщо визначення стоїть перед словосполученням «числівник« два »(три, чотири) + іменник» або після нього, то частіше за все воно ставиться у формі називного відмінка, наприклад, «наступні три роки», «будь-які чотири визначення», «дві двері, забиті наглухо »,« чотири сумки, заповнені продуктами ».
Як правильно використовувати при узгодженні число визначення? Досить часто зустрічаються іменники, що мають при собі два визначення, які вказують на різновид предметів. В однині визначення ставиться в наступних випадках: 1) якщо іменник не має форми множини: «науковий і технічний прогрес», «щасливе і безтурботне дитинство», 2) якщо іменник набуває у множині інше значення: «електронний і космічний зв'язок» (порівняйте, «тісні зв'язки»), 3) якщо визначення, що характеризують іменник, пов'язані (зіставлені або протиставлені) між собою («правий» - «лівий», «чоловічої» - «жіночий», «досконалий» - «недосконалий», «верхній» - «нижній») і утворюють разом з іменником поєднання термінологічного характеру: «з правого і лівого боку», «дієслова єдиного і множинного числа», «рівняння першого та другого порядку». У множині іменник ставиться тоді, коли підкреслюється наявність декількох предметів, наприклад, «дерев'яні та пластмасові рами», «японський і китайський словники», «баскетбольний і футбольна збірні».
Існують вираження, де одне визначення відноситься до двох або кількох іменником: «мій батько і мати», «рідні брат і сестра». Чим керуватися, щоб не допустити помилки? Використовуємо визначення в однині, якщо за змістом ясно, що воно відноситься не тільки до першого (найближчого) іменнику, а й до інших: «дорожня суєта і плутанина», «зимовий холод і холоднеча», «нічна тиша і спокій». У множині вживаємо визначення тоді, коли може виникнути неясність, чи відноситься воно тільки до найближчого іменника або до всього ряду однорідних членів: «На пустирі збудували багатоповерхові будинок і школу (і будинок і школа багатоповерхові)» - «На пустирі збудували багатоповерховий будинок і школу (будинок багатоповерховий, а школа немає) ».
При узгодженні додатків труднощі виникають, як правило, коли потрібно вибрати відмінкову форму географічної назви, що виступає в ролі додатка. Назви міст зазвичай узгоджуються в усіх відмінках з визначальним словом: «в місті Казані», «у міста Вітебська», «до міста Ростова». Допустимі узгоджені я неузгоджені форми для назв міст на-О: «у місті Звєрєво» і «в місті Звєрєва». Не узгоджуються складові назви міст: «у міста Великі Луки», «до міста Великі Луки», «з містом Нижній Новгород», «під місту Нижній Новгород».
Назви річок, як правило, узгоджуються з визначальним словом, не змінюються лише маловідомі в складені найменування: «між ріками Волгою і донок», «біля річки Лени», у «на річці Шилка», «хованок річки Аксай», «з річкою Сіверський Донець ». Не узгоджуються назви заток, проток до бухт, островів в півостровів, гір і гірських хребтів, пустель. Винятки становлять лише широко відомі назви, які часто вживаються без родового слова. Порівняйте: «до півострова Ямал», «по озерах Ельтон в Баскунчак», «поблизу протоки Босфор», «до бухти Золотий Ріг», але «на півострові Камчатка» - «південна частина (півострова) Камчатки».
Не узгоджуються назви портів, станцій, зарубіжних адміністративно-територіальних одиниць, астрономічні найменування; «на станції метро« Кропоткинская »,« в порту Мурманськ »,« в департаменті Бордо »,« па орбіті планети Юпітер ». Узгоджуються найменування вулиць у формі жіночого роду («на вулиці Ординці, Остоженке») і не узгоджуються інші («недалеко від вулиці Кримський вал, Криничний проїзд»). Назви зарубіжних країн, які включають у себе слово «республіка», узгоджуються, якщо закінчуються на-ІЄ: «договір з Республікою Замбією», «торгові зв'язки між Росією і Республікою Нігерією», «подорожували у Республіці Кіпр».
4) Звання правил управління дозволяє, використовуючи відмінкові форми і прийменники, грамотно побудувати словосполучення. Розглянемо конструкції, в яких найчастіше зустрічаються помилки.
Дієслово «оплатити» має значення «заплатити кому-небудь за що-небудь» і утворює за допомогою управління словосполучення з іменником у знахідному відмінку без прийменника: «оплатити витрати (рахунок, проїзд, харчування, проживання, роботу)». Найчастіше його іменники, не позначає »конкретний предмет. Дієслово «заплатити» має значення «віддати гроші на відшкодування чого-небудь» і вживається у словосполученні з іменником у знахідному надійний з прийменником «за»: «заплатити за квитки (за продукти, за меблі)». У цьому випадку ми маємо справу з іменниками, що позначають конкретні предмети. Дієслова «заплатити» і «сплатити» утворюють безприйменниковим конструкцію з іменником «податок»: «сплатити податки, заплатити податки».
Опановуючи нормами побудови словосполучень з керуванням, потрібно пам'ятати про такі явища, як синонімія і варіативність значень прийменників. «В» (всередині чого-небудь) і «на» (на поверхні чого-небудь) близькі за змістом у словосполученнях: «їхати в трамваї - їхати на трамваї», «летіти в літаку - летіти на літаку». Однак тотожними їх визнати не можна - вживання прийменника «в» вказує на знаходження всередині конкретного званого предмета, а прийменник «на» - на використовуване транспортний засіб, У переважній більшості випадків прийменники «в» і «на» вживаються і відповідно зі своїми значеннями.
Велику труднощі викликає вживання прийменника «по» в поєднання з іменниками я займенниками в давальному і місцевому відмінках. У сполученнях з іменниками і особовими займенниками 3-ї особи прийменник «по» управляє давальним відмінком: «сумуєте за близьким», «сумуєш по ній». Якщо у словосполученні використовується займенник 1-го чи 2-го ляда, цей же привід вимагає місцевому відмінку, тому слід говорити в писати: «скучаємо за вас», «сумують за нас», а не «за вас» і «по вас» , як це часто можна чути і читати. Якщо прийменник «по» вживається у значенні прийменника «після», то іменник також повинно бути поставлено в місцевий відмінок: «після отримання розпорядження», «після закінчення сесії», «після закінчення терміну».
Слід відзначити часто зустрічаються помилки у вживанні іменників з прийменниками «завдяки» і «всупереч». Обидва прийменника вимагають давального відмінка, тому за межами норми виявляються виразу «всупереч загроз», «всупереч вказівок», «завдяки гарної освіти» та ін. Прийменник «завдяки» має яскраво виражений позитивний відтінок, тому не слід його використовувати, якщо мова йде про явище негативному - «не прийшов на іспит завдяки хвороби».
Двозначність може виникнути, коли в реченні використовуються іменник або займенник у родовому відмінку. Цей відмінок може позначати того, хто проводить дію, виражене дієсловом, бути так званим «родовим суб'єкта». Його необхідно відрізняти від «родового об'єкта», який називає об'єкт дії, бажання, досягнення, очікування. У пропозиції «Лікування Петрова виявилося марним» неможливо чітко зрозуміти, лікує лікар Петров чи лікують пацієнта Петрова.
У письмовій мові зустрічається і такий стилістичний недолік, як «нагромадження» родових відмінків. Д.Е. Розенталь і І.В. Голуб приводять у своєму посібнику конструкцію, так описує власника якоїсь книги; «Книга племінниці чоловіка вчительки сина мого сусіда ...» Особливо часто зустрічається цей мовний недолік при спробах висловити родинні стосунки. Автори посібника нагадують і про знайдений К.І. Чуковським у шкільному посібнику з літератури прикладі: «Творча обробка образу дворового йде по лінії посилення показу трагізму його долі ...»
У конструкціях з управлінням нерідко при двох керуючих словах є загальне залежне: «бігати і стрибати на майданчику», «збирати і розкидати каміння». Такі конструкції бездоганні, якщо дієслова в них вимагають однакового управління. Однак зустрічається мовної недолік, викликаний тим, що загальна залежне слово стоїть при словах, що вимагають різного управління: «лікувати і піклуватися про хворих», «любити я цікавитися музикою»: лікувати (кого?) - Піклуватися (про кого?), Любити ( що?) - цікавитися (чим?).
5) Грамотне вживання причетних оборотів вимагає знання наступних правил: а) визначається слово повинно стояти до або після причетного обороту. У пропозиції «Наведені факти в доповіді свідчать про великі успіхи сучасного ракетобудування» причетний оборот "наведені в доповіді" відноситься до визначеного слову «факти», яке стоїть всередині нього. Така побудова порушує правила вживання причетного обороту; б) поширеною помилкою є неправильна розстановка у реченні причетного обороту і придаткового определительного: «У кімнаті був камін, в якому давно не запалювали вогню і служив мешканцям полицею». У даній ситуації можливі наступні варіанти передачі змісту: «У кімнаті був камін, в якому давно не запалювали вогню. Він служив мешканцям полицею »;« У кімнаті був камін, де давно не запалювали вогню. Він служив мешканцям полицею ».
Дієприкметниковий оборот зазвичай вільно переміщається в пропозиції, тобто може стояти на його початку, в середині і в кінці. Найпоширеніша помилка у побудові речення з дієприслівниковими обігом полягають у тому, що автори не завжди чітко усвідомлюють - основна дія, виражена дієсловом, і додаткове дію, виражену дієслово, здійснюються однією особою (предметом). Якщо не врахувати цю обставину, ми отримаємо, наприклад, таке висловлювання: «Під'їжджаючи до міста, почався сильний вітер». Основна дія, виражене дієсловом «почався», виконує підмет «вітер». Додатковий «під'їжджаючи», виражене дієслово, - автор висловлювання. Дієприслівник може бути використано в безособовому реченні, якщо в ньому є інфінітив - «Сідаючи за стіл, необхідно вимити руки з милом». У подібних пропозиціях немає предмета мовлення, і треба пильнувати, щоб обов'язково в них був дієслово у невизначеній формі. Інакше виникне таке безособове речення: «Відкривши вікно, запахло соснами». Деякі дієслова не утворюють дієприслівники з суфіксом-А (-Я) в теперішньому часі: «писати», «бігти», «берегти», «бити» (виключення становить стійке вираження «б'ючи себе в груди»), «мазати», « в'язати »,« могти »,« тиснути »,« співати »,« чесати »і т.д. У XIX - початку XX століття таку освіту було цілком літературним, тому у А.П. Чехова зустрічається, наприклад, дієприслівник «пиша», а у В.В. Маяковського - «жмя твою руку».

Лекція 4. Функціональні стилі сучасної російської літературної мови. Науковий стиль.

1. Система функціональних стилів сучасної російської мови.
2. Поняття про стилістичні нормах.
3. Науковий функціональний стиль, його мовні ознаки.
4. Мовні норми навчальної та наукової сфер діяльності.
Функціональними стилями називаються особливі різновиди єдиної літературної мови, які використовуються в тій чи іншій сфері, виконують певні завдання (функції) і володіють деякими особливостями у відборі і вживанні мовних засобів. У сучасній російській літературній мові виділяється чотири функціональних стилю: розмовний, публіцистичний, офіційно-діловий, науковий. Розмовний стиль використовується у сфері побутового спілкування і реалізується, переважно, в усній формі. Цей стиль протиставляється іншим стилям, які пов'язані з різними сферами суспільної діяльності і реалізуються, переважно, у письмовій формі. Основною функцією розмовного стилю є функція спілкування. Розмовний стиль має такі стильовими рисами, як невимушеність і емоційність. Відмінною особливістю даного стилю є вживання мовних засобів з розмовною забарвленням: особливої ​​лексики і фразеології, а також неповних речень.
Публіцистичний стиль реалізується в суспільно-політичній сфері. Головна його функція - функція соціального впливу. Спочатку він виступав як книжковий стиль і вживався в газетах і журналах, тобто публіцистиці (звідси і його назва), однак сьогодні активно розвивається і усна різновид публіцистичного стилю, що вбирає в себе багато особливостей розмовної мови. Стильові риси - пристрасність, заклично. У публіцистичному стилі активно вживається суспільно-політична лексика і фразеологія, спонукальні та окличні речення, риторичні запитання і звернення. Жанри публіцистичної мови: стаття, нарис, інтерв'ю, інформація, репортаж, коментар, агітаційний виступ і пр.
Офіційно-діловий стиль вживається в сфері адміністративно-правової діяльності. Найважливішу роль в офіційно-ділового мовлення відіграє функція повідомлення та соціальної регламентації (інформаційно-директивна функція). Стильові риси - бе злічность, стандартність. Типові мовні засоби: нейтральні слова, офіційно-ділова термінологія, стандартні вирази і звороти. Жанри ділового мовлення виключно різноманітні. Серед них - автобіографія, заява, звіт, протокол, наказ, пояснювальна записка, закон, статут, договір і пр.
Науковий стиль використовується у сфері науки і техніки. Головне завдання наукового стилю - повідомлення і логічний доказ істинності повідомляє (інформаційно-аргументативна функція). Науковий стиль має три підстилі: власне-науковий, науково-навчальний і науково-популярний. У науковому стилі переважають слова нейтральні і слова з узагальненим і абстрактним значенням (достовірність, вишукування, аналіз тощо), активно використовується спеціальна термінологія і загальнонаукова лексика (функція, елемент, система та ін). У морфології іменник переважає над дієсловом, безособові форми над особистими, значне поширення набуває так зване "справжнє позачасове" (Волга впадає в Каспійське море). У науковому стилі панує логічно певний, книжковий синтаксис. У числі жанрів наукової мови слід назвати статтю, монографію, рецензію, відгук, резюме, реферат, анотацію, підручник, навчально-методичний посібник та ін Важливе значення в системі цих жанрів мають анотація та реферат, зміст і побудова яких найбільш ясно і наочно відображає орієнтацію наукової мови на стиснуту передачу об'єктивної інформації.
Кожен функціональний стиль передбачає цілеспрямоване використання мовних явищ з урахуванням їх значення і виразності. Розвиток того чи іншого стилю пов'язане з вибором виразів, мовних форм, конструкцій, найбільш придатних для цілей спілкування в певному соціальному середовищі, для найбільш ефективного вираження при цьому тих чи інших думок. Таким чином, виділення конкретних функціональних стилів враховує своєрідність різних сфер застосування мовних явищ і специфіку виразності (експресивності), властиву певному стилю.
Потрібно мати на увазі, що функціональні стилі, представляючи собою найбільш великі мовні різновиди, і фіксують найбільш глибинні стильові особливості. Кожен з них піддається також подальшої внутрістілевой диференціації. Цю диференціацію можна умовно порівняти з матрьошкою: основні функціональні стилі підрозділяються на ряд різновидів, кожна з яких включає в себе ще більш приватні різновиди і т.д. Приміром, науковий стиль, зберігаючи свої основні стильові риси, підрозділяється на власне-науковий і науково-технічний. У свою чергу і той, і інший можуть мати науково-популярні варіанти викладу.
Крім того, кожна із стильових різновидів наукового та науково-технічного стилю може бути диференційована стосовно до конкретних видів науки (біологія, геологія, історія, етнографія і т.д.). При цьому виникають відмінності як лексичного характеру, так і які у низці мовних особливостей. Такі стилістичні різновиди мають ще більш тонку диференціацію: враховують жанр і спосіб викладу. Залежно від жанру науковий стиль може реалізовуватися в дисертаціях, монографіях, рефератах, статтях, звітах, наукової інформації і т.д. Додаткову варіативність цей стиль набуває у зв'язку зі способом викладу: описом, оповіданням, міркуванням. Причому, ті чи інші стилістичні різновиди відрізняються один від одного і в залежності від авторської індивідуальності несуть на собі її риси.
Як бачимо, стильова диференціація пов'язана з дією великої кількості нелингвистических факторів. Без їхнього врахування здійснити її практично неможливо. Ці фактори, що впливають на виділення приватних стилістичних особливостей, нерівнозначні за їх ролі в процесі стилеобразования. До того ж, не всі фактори, що впливають на мову, можуть бути віднесені до стілеобразующим. Багато лінгвісти вважають, що вироблення стилю базується на принципі вибору необхідних мовних засобів, але деякі, скажімо, індивідуальні фактори (стать, вік і т.д.) виключають у автора того чи іншого висловлювання можливість такого вибір
Кожен функціональний стиль має свої норми. Ці норми називаються стилістичними, порушення їх є причиною стилістичних помилок. (Наприклад: "Дівчинка, ти з якого питання плачеш?")
Функціональні стилі володіють своїми особливостями використання общелитературной норми, він може існувати як у письмовій, так і в усній формі. Кожен стиль включає в себе твори різних жанрів, які мають власні особливості.
Найчастіше стилі зіставляються на основі властивого їм слововживання, так як саме в слововживанні найбільш яскраво проявляється відмінність між ними. Однак і граматичні характеристики тут важливі, наприклад, стиль багатьох текстів бульварної преси повинен визначатися як публіцистичний багато в чому на основі синтаксичного ладу; в області ж слововживання ми можемо побачити як розмовні, так і взагалі внутрішньолітературної (просторічні, жаргонні) одиниці. Тому при створенні твору, що відноситься до певного стилю, слід дотримуватися як лексичні норми стилю, але й морфологічні та синтаксичні норми.
Розмовний стиль пов'язаний зі сферою безпосереднього побутового спілкування. Для цієї сфери характерна переважно усна форма вираження (крім приватного листування побутового характеру), а значить, велика роль інтонації і міміки. У побутовому спілкуванні відсутні офіційні відносини між що говорять, контакт між ними - безпосередній, а мова - непідготовлена. У розмовному стилі, як і у всіх інших, широко вживаються слова нейтральні (лежати, синій, будинок, земля, ліворуч), але не вживаються слова книжкові. Нормативно використання слів з ​​розмовною стилістичним забарвленням (балагурити, тараторити, роздягальня, галас, вкрай, ніколи, такий собі). Можливе вживання емоційно-оцінних слів: пестливих, фамільярний, знижених (котик, хвалитися, безголовий, втесаться), а також слів зі специфічними оціночними суфіксами (бабуся, тато, сонечко, доміще). У розмовному стилі активно вживаються фразеологізми (вдарити по кишені, валяти дурня, від горшка два вершка). Часто вживаються слова, утворені за допомогою стяжения словосполучення в одне слово чи довгого складного слова в слово вкорочене (незадовільно, нал, комуналка, швидка, згущене молоко, електричка).
Морфологічна норма розмовного стилю, з одного боку, загалом відповідає общелитературной нормі, з іншого - має власні особливостями. Наприклад, в усній формі переважає називний відмінок - навіть там, де в письмовій він неможливий (Пушкінська, виходьте 7 Дитина, подивися), часто вживаються усічені форми службових слів (хоч, щоб, чи що, вуж). Норма вживання дієслова дозволяє утворювати не існуючі в нормативній книжкової мови форми зі значенням багатократності (сидів, казав) або, навпаки, однократності (толканул, довбонув). У розмовному стилі недоречно вживання дієприкметників і дієприслівників, які вважаються ознакою книжкової мови. Частіше утворюється місцевий відмінок із закінченням-у (у відпустці), множинне числі з закінченням-а (догани). Для синтаксису розмовного стилю нормою є вживання таких пропозицій, в яких пропущено, але легко відновлюється який-небудь компонент (Він тому Мені - неповну ). Такі пропозиції називаються еліптичності. Переважають прості речення, часто використовуються слова-пропозиції (Ясно. Ні. Можна. Чому ж?), а також вигуки і вигукові фрази (Ось ще! Мамочки! Ой! Ех ти!).
Офіційно-діловий стиль обслуговує сферу суто офіційних відносин. Це стиль адміністративно-канцелярської документації, законодавчих актів, дипломатичних документів. Для нього характерна гранична конкретність змісту при абстрактності, тіпізірованності, штампування засобів вираження. Офіційною промови властива конкретність, стандартність викладу і характер припису, повинності. Це і визначає мовну норму стилю. На тлі нейтральних і общекніжних слів (працівник, комісія, контроль і одруження, домінувати) вживаються слова і словосполучення, які можна віднести до професійної (юридичної, бухгалтерської, дипломатичній і т. д.) термінології, такі, як позивач, вважати, підрядник, платник податків, декларація, повідомлення, доповідна записка, тарифна сітка, орендна плата, федеральні органи, бюджетні установи, а також канцелярські штампи, вживання яких в офіційно-діловому стилі є не недоліком і тим більше не помилкою, а спеціальної стилістичної нормою: належний, вищевикладений , з метою поліпшення, вступити в силу, за минулий період, довести до відома. Гранично сухий і нейтральний стиль викладу може бути вільний не тільки від розмовних і тим більше жаргонних або діалектних верстви, а й літературних слів, які мають емоційно-експресивним забарвленням. В офіційно-діловому стилі часто вживаються складноскорочені слова (СНД, ДКО, Мінсільгосппрод, АПК, СПбДУ, АТ, МВФ) та іменники, утворені від дієслів (документування, зберігання, недотримання), оскільки для цього стилю характерно явна перевага імені над дієсловом.
Для офіційно-ділового стилю характерне часте вживання дієслів у формі наказового способу та в невизначеній формі у значенні наказового способу (звільнити від орендної плати, встановити щомісячну доплату). Якщо дієслова вживаються у формі теперішнього часу, вони також мають характер припису iwkoh встановлює, пільга не поширюється). Нормою вважається використання так званого логічного, книжкового синтаксису: вживання оповідних, двусоставних, повних пропозицій з прямим порядком слів; пропозицій, ускладнених однорідними членами, причетними і дієприслівниковими зворотами; складних речень.
Публіцистичний стиль орієнтований, з одного боку, на повідомлення інформації, а з іншого - на вплив на читача чи слухача. Тому для нього характерно поєднання експресивності (для максимального впливу) і стандарту (для швидкості і точності передачі інформації). Це стиль газетних і журнальних статей, інтерв'ю, репортажів, а також політичних виступів, радіо-і телепередач.
Крім нейтральних в публіцистичному стилі часто вживаються слова оціночні та емоційні (амбіція, тоталітарний, піжонство, обивательщина, громила), слова в переносному значенні (бруд у значенні «аморальність», копійчаний в значенні «дріб'язковий», акцентувати в значенні «викликати на перший план »). Типовою для публіцистики можна вважати «політичну» лексику: президент, парламент, фракція, дисидент, депутат, патріот, суспільство, спікер, конституція. Використовується в публіцистичному стилі і висока книжкова лексика: можливість, споруджувати, ознаменувати. Для цього стилю характерно вживання метафори як способу оцінки навколишньої дійсності, наприклад «військових» метафор (мобілізувати, десант), «будівельних» метафор («будівля застарілої політики», «підвали культури», «національні квартири»), «дорожніх» метафор (політичне бездоріжжя »,« корабель реформ »,« поїзд федерації »). У цьому стилі вживаються також розмовні слова та фразеологізми (розмалювати, заробити, заднім розумом міцний, вішати локшину на вуха, з гріхом навпіл).
Морфологічні норми публіцистичного стилю багато в чому визначає можливість поєднання книжного і розмовного. Часто вживаються прикметники та прислівники з оцінним значенням: серйозний, другорядний, значний, презирливо, чудово). Яскраво виражена лич-ностность стилю визначає частотність особистих займенники. Часто використовується даний час дієслова (так зване «справжнє репортажу»): «На півдорозі приймаю рішення підніматися іншим шляхом», «Починаємо оглядати околиці» Поряд з цим - частотно минулий час: «Все і завжди писали тільки про любов і війну», « Пропозиції надходили самого різного характеру ».
Синтаксичні норми публіцистики пов'язані з необхідністю поєднання експресивності та інформаційної насиченості: використовуються окличні речення, питальні (у тому числі риторичні питання), повтори, зміна порядку слів у реченні для виділення будь-якого слова (Це політика короткозора).
У сучасній публіцистиці надзвичайно частотних слова запозичені, пов'язані з новими економічними, політичними, побутовими, науково-технічними явищами, такі, як брокер, дистрибутор, інвестиція, імпічмент, інавгурація, діанетика, Кіднеппінг, кілер, круп'є, спонсор, рейтинг, дисплей. Переосмисляются терміни різних областей знання, частіше за все економічні, політичні, «комп'ютерні»: дикий ринок, консенсус, стагнація, банк даних. Інтенсивно використовується просторечная і жаргонна лексика, яка стає особливим експресивним засобом: совок, тусовка, розбирання, чорнуха, фанат, свавілля. експресивним засобом публіцистики стає також релігійна лексика: віра, православ'я, праведник. Використовуються книжкові слова, які раніше були маловживаних; саме через публіцистику повертаються до нас напівзабуті слова, такі, як милосердя, благодійність. Однак публіцистичний стиль як і раніше залишається в основному стилем книжковим , про що свідчить не тільки слововживання, але і синтаксичний лад - синтаксис публіцистики орієнтований на книжність.
Науковий стиль використовується у сфері науки і техніки. Науковий стиль використовується у сфері науки і техніки. Головне завдання наукового стилю повідомлення та логічного доказ істинності повідомляє (інформаційно-аргументована функція). У рамках наукового стилю мови сформувалися такі підстилі:
1) власне науковий (академічний);
2) науково-навчальний;
3) науково-технічний;
4) науково-популярний
Академічний підстиль є ядром наукового функціонального стилю. Йому притаманні такі риси як точність, відповідальність, узагальненість, логічність. На академічному підстилів пишуться наукові монографії, статті, дисертації, ведуться дискусії між фахівцями.
Науково-технічний підстиль вживається у виробничій сфері. Для нього в меншій мірі властива абстрактність, в силу необхідності конкретного опису виробничих процесів. У даному відношенні науково-виробничий підстиль зближується з мовою документів, офіційно-діловим стилем.
У науково-навчальному і науково-популярному підстилях допускається використання експресивно забарвлених і образних мовних засобів. Науково-навчальний підстиль разом з тим відрізняється більшою системністю викладу, що пов'язано з його основним завданням - навчити основам певної дисципліни.
Завдання ж науково-популярного стилю полягає в тому, щоб зацікавити масового читача, спонукати його до підвищення свого культурного рівня. У числі жанрів наукового стилю слід назвати статтю, монографію, рецензію, відгук, резюме, реферат, анотацію, підручник, навчально-методичний посібник, методичні вказівки та ін
У науковому стилі переважають слова нейтральні і слова з абстрактним і узагальненим значенням. Майже кожне слово виступає в науковому тексті як позначення абстрактного поняття чи абстрактного предмета - «швидкість», «час», «межа», «кількість», «закономірність», «розвиток». Часто подібні слова вживаються у множині, що для інших стилів не характерно: «величини», «приватний», «сили», «довжини», «широти», «порожнечі», «швидкості». У науковому стилі активно використовується спеціальна термінологія і загальнонаукова лексика (функція, елемент, система та ін). Свою специфіку відрізняється в науковому стилі використання граматичних категорій і форм. Іменник тут переважає над дієсловом, безособові форми над особистим, значне поширення набуває так зване «справжнє позачасове» (наприклад: «Вуглець складає найважливішу частину рослини», «Сума квадратів катетів дорівнює квадрату гіпотенузи».). Неупотребітельни в науковому стилі форми 1-го і 2-ї особи однини дієслів та особистих займенників. Прикметники в науковій мові вживається не так часто, як в інших стилях. Як правило, вони входять до складу термінів, мають точне і вузькоспеціальне значення (звідси - переважання в науковій мові відносних прикметників над якісними).
Наукова мова відрізняється підкресленою логічністю і книжності. Логічність необхідно присутній на всіх мовних рівнях: у словосполученні, реченні, між двома поруч стоять пропозиціями, в абзаці і між абзацами, в цілому тексті. Логічність забезпечується застосуванням таких засобів:
1) зв'язок пропозицій за допомогою повторюваних іменників, часто в поєднанні з вказівними займенниками (той, цей і пр.);
2) вживання прислівників, що вказують на послідовність течії думки (спочатку, перш за все, далі, потім);
3) використання вступних слів, що виражають відношення між частинами висловлювання (отже, по-друге, нарешті, отже, таким чином);
4) вжиття спілок (тому що, тому що, щоб);
5) використання конструкцій і зворотів зв'язку (тепер зупинимося на властивостях ...; перейдемо до розгляду питання ...; далі відзначимо ... і пр.)
Вимоги суворої логічності наукового тексту зумовлює переважання в ньому складних речень із союзної зв'язком, особливо складнопідрядних.
Реферат, будучи коротким викладом будь-якої інформації, буває самодостатнім в певних ситуаціях і при діловому спілкуванні, тому що - на відміну від анотації, тез і конспекту - є кінцевий текст. Однак анотування та реферування в силу своєї важливості в таких актуальних для сучасної молоді сферах, як наукова і ділова, і певної труднощі оволодіння навичками їх написання вимагають більшого до себе уваги. Тому навчання цих видів писемного мовлення розглядається окремо як хоч і додатковий, але дуже важливий аспект мовних комунікацій.
Слово анотація походить від латинського annotatio - зауваження, помітка. Анотацією в даний час називають коротку характеристику книги (або статті), що містить перелік основньГх розділів, тим або питань, що розглядаються в роботі. Анотація на книгу може включати, крім того, вказівка ​​на особливості у викладі матеріалу і адресат (для кого вона призначена). Говорячи схематично, анотація на книгу (насамперед наукову або навчальну) відповідає на запитання про що / з яких частин? як? для кого? Це як би її основні, стандартні смислові елементи. Кожен з них має свої мовні засоби вираження, які вказуються нижче.
Анотація на книгу поміщається на зворотному боці її титульного аркуша і служить (поряд з її назвою і змістом) джерелом інформації про зміст роботи. Познайомившись з анотацією, читач вирішує, наскільки книга може бути йому потрібна. Крім того, вміння анотувати прочитану літературу допомагає оволодінню навичками реферування.
Слово реферат походить від латинського referre, що значить «доповідати, повідомляти». В даний час рефератом називають передусім короткий, найчастіше письмове, виклад наукової роботи - статті або книги (або кількох наукових праць). Виклад однієї роботи зазвичай містить вказівку на тему і композицію реферируемой роботи, перелік її основних положень з приведенням аргументації, рідше - опис методики і проведення експерименту, результатів та висновків дослідження. Такий реферат будемо називати простим, інформаційним. У Росії видаються спеціальні реферативні журнали, які містять подібного роду реферати і тим самим знайомлять з новітньої російської та зарубіжної літературою в різних галузях наукових знань: у фізиці, філософії і т.д.
Студенти в російських вузах пишуть реферати зазвичай на певні теми, які пропонуються їм на кафедрах загальноінженерних і суспільних дисциплін. Для написання таких, тематичних рефератів може бути потрібно залучення більш, ніж одного джерела, принаймні двох наукових праць. У цьому випадку реферат є не лише інформаційним, але і оглядовим.
Простий інформаційний реферат може містити оцінку тих чи інших положень, вь-званих автором реферируемой роботи. Ця оцінка найчастіше висловлює згоду або незгоду з точкою зору автора.
У рефераті можуть бути використані цитати з реферируемой роботи. Вони завжди ставляться в лапки. Слід розрізняти три види цитування, при цьому знаки пунктуації ставляться, як у реченнях з прямою мовою.
1. Цитата стоїть після слів упорядника реферату. У цьому випадку після слів упорядника реферату ставиться двокрапка, а цитата починається з великої літери. Наприклад: Автор статті стверджує: «У нашій країні справді відбулося стрімке зростання національної самосвідомості».
2. Цитата стоїть перед словами упорядника реферату. У цьому випадку після цитати ставиться кома і тире, а слова укладача реферату пишуться з маленької літери. Наприклад: «У нашій країні справді стрімке зростання національної самосвідомості»,-стверджує автор статті.
3. Слова укладача реферату стоять у середині цитати. У цьому випадку перед ними і після них ставиться крапка з комою. Наприклад: «У нашій країні, - стверджує автор статті, - дійсно стрімке зростання національної самосвідомості».
4. Цитата безпосередньо включається в слова укладача реферату. У цьому випадку (а він є найпоширенішим у рефераті) цитата починається з маленької літери. Наприклад: Автор статті стверджує, що «у нашій країні дійсно стрімке зростання національної самосвідомості».

Лекція 5.Офіціально-діловий функціональний стиль

1. Основні стильові риси і жанри ділового мовлення.

2. Мовні засоби, мовні та комунікативні норми ділового стилю.

3. Типи документів та вимоги до оформлення їх реквізитів
4. Нові тенденції в практиці російського ділового листа
До службової інформації пред'являються загальні вимоги: достовірність (об'єктивність), актуальність (необхідність, новизна, своєчасність), переконливість (аргументованість), повнота (достатність інформації).
Документування - регламентований процес запису інформації на папері або іншому носії, який би її юридичну силу. У діловому спілкуванні документування має особливе значення. Дійсно, посилання на яку-небудь усну домовленість або розпорядження може бути спростована або піддана сумніву, але якщо дана домовленість або розпорядження мають форму документа, то посилання на нього обгрунтована юридично. Правила документування встановлюються правовими актами кожної держави або виробляються традицією.
Підсумок документування - створення документа. У соціальному плані будь-який офіційний документ поліфункціонален, тобто одночасно виконує кілька функцій, що й дозволяє йому задовольняти різні людські потреби. Серед функцій документа виділяють загальні та спеціальні. Загальні функції документа:
-Інформаційна: будь-який документ створюється для збереження інформації;
- Соціальна: документ є соціально значущим об'єктом, оскільки породжена тій чи іншій соціальній потребою;
- Комунікативна: документ виступає як засіб зв'язку між окремими елементами суспільної структури, зокрема між установами;
- Культурна: документ - засіб закріплення та передачі культурних традицій, етапів розвитку цивілізації. Так, наприклад, в науково-технічної документації знаходить відображення рівень наукового та технічного розвитку суспільства.
Спеціальні функції документа:
- Управлінська: документ є інструментом управління; цією функцією наділені так звані управлінські документи (планові, звітні, організаційно-розпорядчі документи тощо), спеціально створювані для цілей управління;
- Правова: документ є засобом закріплення і зміни правових норм і правовідносин у суспільстві. Правову функцію виконують законодавчі та правові нормативні акти, а також документи, які отримують правову функцію тимчасово. Так, для використання в якості судового докази це може бути будь-який документ;
- Функція історичного джерела: документ виступає як джерело історичних відомостей про розвиток суспільства.
Зазначені функції мають інтернаціональний характер і визначають загальні для різних мовних культур вимоги до документа. Так, наприклад, юридична сила документа забезпечується комплексом реквізитів - обов'язкових елементів оформлення документа. До них відносяться: найменування автора документа, адресата, підпис, дата, номер документа, гриф затвердження, друк та ін Сукупність реквізитів і схема їх розташування на документі становлять формуляр документа. Однак формуляр регламентований стандартами, прийнятими в тій чи іншій країні. Наприклад, якщо лист адресовано закордонним партнерам, найменування організації-адресанта в документах на іноземні мови не перекладається і друкується на бланку латинським шрифтом. У Росії сучасні вимоги до оформлення організаційно-розпорядчої (адміністративної) документації зафіксовані державним стандартом (ГОСТ Р 6.30 - 97 «Уніфіковані системи документації. Система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів»).
Світовий досвід офіційного листування показує, що при всіх особливостях і специфіці національних шкіл ділового листа незмінними залишаються основні вимоги до структурної побудови, смисловим наповненням і мовною оформлення ділових паперів. Ці вимоги складалися історично і обумовлені особливостями ділового спілкування.
Офіційність і регламентованість ділових відносин, тобто їх підпорядкування встановленим правилам і обмеженням, припускають дотримання норм ділового етикету. У діловому листі регламентованість відносин між адресантом (автором листа) і адресатом (одержувачем) виражається за допомогою мовних етикетних формул звернення і прощання, а також дотриманням загальної тональності послання в рамках коректності та чемності. У діловій письмовій мові не допускаються іронія, сарказм, образи. Етикетні формули не тільки додають листа необхідний тон ввічливості й поштивості, але й свідчать про характер взаємин між відправником та одержувачем кореспонденції (офіційні, напівофіційні, дружні відносини).
Важливим аспектом ділового спілкування є питання етики відносин між діловими партнерами. У діловому листуванні етика відносин проявляється в необхідності дотримання низки вимог, що пред'являються як до адресанту, так і до адресата. Так, укладачам ділових листів не рекомендується:
- Спонукати адресата до поспіху при винесенні рішення словами «Терміново», «Негайно», «В можливо більш короткі терміни». Більш прийнятними є формули типу «Прошу Вас відповісти до такого-то числа», «Переконливо прошу Вас відразу ж повідомити про своє рішення»;
- Нав'язувати адресату очікуваний результат освітлюваного в листі питання, наприклад: «Прошу вивчити і вирішити питання позитивно» або «Прошу затвердити цю кандидатуру»;
- Натякати одержувачу листа на його уявну неуважність, вводячи в завершальний текст листа наступне формулювання: «Пропоную уважно вивчити ...»;
- Починати послання з констатації відмови, в тих випадках, коли виконання прохання чи доручення не представляється можливим. Спочатку слід викласти мотивацію прийнятого рішення і дати зрозуміти, що за певних обставин до розгляду питання можна повернутися.
Для отримувача офіційної кореспонденції обов'язковою вимогою, з точки зору етичних норм, є оперативний і чітку відповідь організації - відправнику у вигляді відповідного листа або послання, переданого за допомогою інших засобів зв'язку. Затримка або відсутність відповіді може розглядатися як небажання співпрацювати і привести до розірвання ділових стосунків.
Безумовним порушенням етичних норм ділової переписки, вираженням неповаги, є форма відповіді, при якій лист-запит, лист-пропозицію повертається адресанту з розміщеною на ньому відповідної інформацією.
Учасники ділового спілкування (автор і адресат документа) виступають як суб'єкти правовідносин. Зміст листів грунтується на праві і може служити предметом прямий правової оцінки. Правова сутність офіційного листування зумовлює характер змісту листів, їх мова і стиль. Спосіб викладу у ділових листах називається формально-логічним. Це означає, що предмет розглядається з позиції економіко-правових, соціальних відносин, а не міжособистісних. Справа в тому, що офіційним автором та адресатом документа майже завжди є організації в цілому, і, незважаючи на те, що документ підписується однією особою - керівником організації, автором документа є «колективний суб'єкт». Те ж можна сказати і про адресата документа. У мовному оформленні це виражається в тому, що суб'єкт дії часто представлений збірними іменниками: керівництво, адміністрація, акціонерне товариство тощо; описовими конструкціями типу «Дирекція ... клопоче ...», «Фірма ... пропонує ...», які підкреслюють неособистого характеру ділового письмового спілкування. Слід зазначити, однак, що подання про відправника і одержувача документа як про колективний суб'єкт, а також надособистісний характер викладу інформації не завжди однаково проявляються в різних школах ділового листа. Більшою мірою це характерно для вітчизняної офіційно-діловій письмовій мові. У практиці західної ділової переписки передана інформація, як правило, має індивідуально-особистісну спрямованість.
Одна з особливостей ділового мовлення - широке вживання мовних формул - стійких (шаблонних, стандартних) мовних оборотів, використовуваних в незмінному вигляді. Наявність їх в ділового мовлення - наслідок регламентованості службових відносин, повторюваності управлінських ситуацій і тематичної обмеженості ділового мовлення. Завдання упорядника тексту спрощується завдяки можливості вибору готової формули «Повідомляємо, що ... »,« Вважаємо за доцільне ...», «Просимо Вас розглянути питання про ...», у відповідності з мовним задумом: повідомити, висловити прохання, свою точку зору. Крім вираження типового змісту мовні формули нерідко виступають як юридично значущі компоненти тексту, без яких документ не має достатньої юридичної силою, або є елементами, що визначають його видову приналежність, наприклад в гарантійному листі: «Оплату гарантуємо. Наш розрахунковий рахунок ...», у листі-претензії: «... в іншому випадку справа буде передана до арбітражного суду». Висловлюючи типове зміст, мовні формули забезпечують точність і однозначність розуміння тексту адресатом, скорочують час на підготовку тексту і його сприйняття .
Отже, особливі умови ділового спілкування, такі як офіційний характер, адресність, повторюваність управлінських ситуацій, тематична обмеженість, визначають загальні вимоги, які пред'являються до офіційно-діловому письма. Зазначені вимоги лежать в основі такого поняття, як культура офіційного листування, формування якого пов'язане з освоєнням світового досвіду складання та оформлення ділових листів.
У роботах П. В. Веселова, одного з найбільших вітчизняних фахівців у галузі документальної лінгвістики, поняття культура офіційного листування визначається трьома основними принципами: 1) лаконізм ділового листа, 2) достатності інформаційного повідомлення, що відповідає цілям листи і характером відносин; і 3) ясність і недвозначність мови повідомлення.
Лаконізм (оптимально лист не повинен перевищувати обсягу однієї-двох сторінок) поєднується в ділових листах з вимогою повноти інформації, точніше, з принципом її достатності. Вимога повноти припускає, що документ долен містити достатню для прийняття обгрунтованого рішення інформацію. Глибина викладу питання залежить від цілей документа: в інформаційному листі досить назвати факти і події, в листі-проханні предмет листа повинен бути точно позначений і вичерпно обгрунтований. Недостатність інформації може викликати необхідність запитувати додаткові відомості, породжуючи невиправдану листування. Надмірність ж інформації призводить до того, що лист погано сприймається, суть його затуманюється.
Вимога достовірності (об'єктивності) інформації означає, що ділове повідомлення має відображати фактичний стан справ, давати неупереджену, безпристрасну оцінку подій. Переконливість (аргументованість) інформації пов'язана із завданням спонукати адресата зробити (або не робити) певні дії, і від того, наскільки достатня обгрунтованість документа, листи, залежить його виконання.
Предметом офіційного листування при всьому її різноманітті зазвичай є повідомлення про деяку ситуації і логічна оцінна модель цієї ситуації. Ситуативно-оцінна модель називається аспектом листи, а послідовне розміщення цих моделей - його композицією. За композиційним особливостям ділові папери ділять на одноаспектние і багатоаспектні. У одноаспектних листах розглядається одне питання, що становить зміст усього листа, в багатоаспектних листах розглядається відразу кілька питань. Так, наприклад, багатоаспектне лист може містити пропозицію, прохання й нагадування одночасно. Багатоаспектним вважається лист, що містить однотипні і різнотипні аспекти - прохання, повідомлення, пропозиції. Кожен аспект формується мовним дією: проханням, повідомленням, попередженням, запрошенням і т. п.
Композиція, або структура, тексту офіційного листа - це послідовність розташування його складових частин - аспектів. Причому в якості самостійних аспектів розглядаються мовні фрагменти з однотипними мовними діями - проханнями, повідомленнями, пропозиціями. Виділення кожного мовного дії в самостійний аспект необхідно тому, що по кожній прохання, за кожною пропозицією приймається самостійне рішення.
Структура аспекту відрізняється жорсткістю і однозначністю і складається з двох частин: перша частина містить інформацію про які мали місце факти, події (посилання, мотивація, історія питання); друга частина називає бажані, передбачувані події, виражені за допомогою мовних дій (прохання, пропозиції, вимоги ). Червоної рядком виділяється нова думка, тема або новий поворот теми листа. Стандартизація та уніфікація - одна з обов'язкових властивостей офіційно-діловій письмовій мові, в тій чи іншій мірі характеризує всі типи ділових паперів, обумовлює сувору композиційну співвідносність і закріпленість частин ділового листа.
Ясність і недвозначність мови повідомлення досягається предметної та комунікативної точністю. Предметна точність - це точність факту, відповідність обозначаемому. З точки зору мовного оформлення висловлювання предметна точність досягається точністю вживання слів, тобто використанням слів відповідно до їх лексичним значенням. Вживання слів без урахування їх значень може призвести до інотолкованію або нісенітниці. Наприклад: обрахувати дані (дієслово обрахувати має значення «Навмисне невірно порахувавши, недодати», наприклад: обрахувати покупця. Правильніше сказати: обробити дані); відмовити під сприятливим приводом (прикметник сприятливий має два значення: «сприяють, допомагає чого-л.; Зручний для чого-л. », наприклад: сприятливий момент, сприятливі умови;« Хороший, схвальний », наприклад: схвальний відгук. Слід було написати: відмовити під слушним приводом); ... досягалося неугодними засобами (прикметник неугодний має значення:« Небажаний, не подобається комусь л ». Воно поєднується тільки з живими іменниками, наприклад: неугодний квартирант. Вимозі точності відповідає словосполучення ... досягалося неприйнятними (неприпустимими) засобами).
Під комунікативною точністю розуміють точність реалізації задуму пише. Вона досягається співвідношенням сенсу слів, контексту, граматичної конструкції та співвідношення частин тексту. Порушення комунікативної точності висловлювання веде до нерозуміння, ускладнює сприйняття змісту повідомлення. Наприклад: Слід познайомитися з висновками комісії, проведеної рік тому. Ця фраза важко сприймається, тому що не відповідає вимозі точності: містить граматичні, стилістичні та текстові помилки. Так, іменник комісія може утворювати словосполучення з дієсловами утворити, призначити, вибрати, обрати, але не поєднується з дієсловом провести, а отже, і з утвореним від нього причастям. Крім того, важливо не те, що комісія була утворена, а те, що вона працювала і прийшла до певних висновків. Отже, правильніше було б сказати: ... з висновками комісії, яка працювала рік тому. Замість дієслова познайомитися, що має значення: «Вступати в знайомство з ким-небудь»; «Отримувати відомості, набувати знання про що-небудь», доречніше було б ужити дієслово ознайомитися, так як він має офіційно- ділову забарвлення і вживається тільки в значенні «Отримувати відомості, набувати знання про що-небудь».
Як видно, лексичні та граматичні порушення і неточності позбавляють мова такого важливого для мови ділових паперів якості, як точність. Точність ж нерозривно пов'язана з грамотністю в широкому сенсі слова, з умінням підібрати "необхідні" слова і вибудувати їх у правильному порядку.
Отже, говорячи про загальні, найбільш типових, властивості офіційно-діловій письмовій мові, дослідники відзначають:
- Функціональність і раціональність мови і стилю ділового листа;
- Лаконічність і достатність інформативного змісту;
- Логічність і структурованість викладу;
- Стандартизацію та уніфікацію мовних і текстових засобів.
При складанні документа особливе значення має оформлення всіх його реквізитів. Реквізити - це обов'язкові ознаки, встановлені законом або розпорядчими положеннями для окремих видів документів. Саме реквізити забезпечують фактологічну достовірність і впізнаваність офіційних паперів.
Склад реквізитів документів, прийнятий в Російській Федерації, визначений ГОСТом 6.30-97 «Уніфіковані системи документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів ». (Повний перелік реквізитів організаційно-розпорядчих документів наведений у Додатку).
Вимоги до оформлення реквізитів, викладені в Гості, поширюються на всі типи документів. Проте жоден документ не оформлюється повним набором реквізитів. Їх склад залежить від призначення документа.
Сукупність реквізитів документа називають формуляром.
У формуляр офіційного листа не входить реквізит «найменування виду документа». У всіх інших документах вказується їх назва, наприклад: «Договір», «Протокол», «Наказ» і т. д.
Вся діяльність організації, підприємства, фірми, так чи інакше, пов'язана з документацією. Як вже зазначалося, документ - це ділова папір, оформлена з урахуванням відповідних норм і правил, що служить доказом чого-небудь, що підтверджує право на що-небудь і що має юридичну силу. Документ є підставою чи засобом регулювання управлінських, організаційних, фінансових дій організацій чи окремих посадових осіб.
Документація дуже різноманітна по виконуваних нею функцій, за змістом і призначенням, за ступенем доступності міститься в ній. Узагальнюючи цілі, завдання та умови документування, фахівці виділяють ряд факторів, що дозволяють розділити всі документи на окремі типи та види.
По фактору адресації документи поділяють на внутрішню та зовнішню ділову переписку. Внутрішня ділове листування ведеться між посадовими особами, підрозділами однієї організації, установи. При цьому адресант і адресат документа складаються у відносинах посадової підпорядкування. Документацію цього типу називають службової.
Зовнішня ділове листування ведеться між різними організаціями, установами, посадовими і приватними особами, не перебувають у прямому підпорядкуванні по відношенню один до одного. Документи, якими обмінюються організації, називають офіційними листами.
За змістом і призначенням виділяють розпорядчі, звітні, довідкові, планові та інші види документів, кожен з яких характеризується спільністю вимог, що висуваються до змісту і мовного оформлення документів.
У залежності від того, до якої сфери людської діяльності відноситься документована інформація, розрізняють управлінські, наукові, технічні, виробничі, фінансові та інші види документів.
По фактору доступності документованої інформації документи можуть бути відкритого користування (доступу), обмеженого доступу і конфіденційного характеру.
Документи поділяють за термінами виконання на термінові, другорядні, підсумкові та періодичні, а за критерієм первинності походження розрізняють оригінал (перший примірник) та копію (всі інші примірники) документа.
Останнім часом виділяють ще один класифікаційний ознака - форма відправлення офіційно-ділової кореспонденції. Так, поряд з традиційною поштовою пересилкою існує електронна ділова кореспонденція та факсові відправлення. Проте електронна пошта і телефакс використовуються, як правило, для вирішення оперативних питань, в той час як листи, що мають велике юридичне значення (договори, пропозиції), надсилаються звичайними поштовими відправленнями.
Ядро засновницької (службової) документації складають управлінські документи. Саме вони забезпечують керованість об'єктів як у межах всієї держави, так і в окремій організації. Цей тип документів, у свою чергу, представлений комплексом систем, основними з яких є:
організаційно-правова документація;
планова документація;
розпорядча документація;
інформаційно-довідкова та довідково-аналітична документація;
звітна документація;
документація щодо забезпечення кадрами (по особовому складу);
фінансова документація;
документація з матеріально-технічного забезпечення;
договірна документація та інші системи документації, включаючи і ті, що відбивають основну діяльність установи.
Спільним для всіх видів і типів службових паперів є вимога чіткого дотримання правил оформлення документів відповідно до діючих ГОСТами та стандартами.
Далі докладніше будуть розглянуті системи документації, що включають найбільш часто використовувані види службових документів та офіційних листів.
Керівництво будь-якої організації наділяється правом видання розпорядчих документів. Саме ці документи реалізують керованість об'єктів по вертикалі. Від того, наскільки ефективно регулюється діяльність установи, залежать результати його роботи.
У юридичному плані розпорядчі документи відносяться до нормативних правових актів. За допомогою розпорядчих документів вирішуються виникають у сфері управління проблеми і питання; їх адресатом є конкретні установи, структурні підрозділи, посадові особи або працівники.
Особлива роль, яку відіграють розпорядчі документи в системі управлінської документації, вимагає більш докладної характеристики вимог, що пред'являються до структури, мови і стилю документації цього типу.
Основне завдання розпорядчих документів - надання юридичної сили тієї або іншої дії керівника. У зв'язку з цим мова і стиль цього типу документації відрізняється жорсткою регламентованою, стандартизацією мовних моделей. Використання сформованих формулювань звільнити від займаної посади ...; контроль за виконанням покласти на ...; створити комісію у складі ...; встановити причини порушення ...; призначити ... на посаду ... і под. вказує на те, яким саме діям надається юридичний статус.
Текст розпорядчих документів (постанова, наказ, рішення) складається, як правило, з двох частин: констатуючої та розпорядчої. Текст викладається логічно послідовно, чіткими фразами, без складних придаткових і уточнюючих обертів. Неприпустимо вживання багатозначних слів, приміток і посилань.
У констатуючій частині стисло викладаються причини, мети, мотивування, що послужили підставою для видання розпорядчого документа, або обгрунтовується причина його випуску. Констатуюча частина починається словами: Відповідно ..., З метою ..., На виконання ... Констатуюча частина відсутня, якщо приписувані дії не потребують роз'яснення, наприклад, розпорядження про призначення комісій, про затвердження інструкцій, актів і т. п .
Розпорядча частина документа містить перелік заходів або запропонованих дій, їх виконавців та термінів виконання.
У текстах розпорядчих документів, що видаються на принципах колегіальності, прийнята форма викладу від третьої особи однини (ПОСТАНОВЛЯЄ, ВИРІШИЛА) або множини (УХВАЛИЛИ, ВИРІШИЛИ), якщо документ складається від імені двох і більше організацій.
Документована інформація повинна викладатися гранично ясно, чітко і недвозначно - це основна вимога письмового ділового спілкування. Отже, до мовних засобів і стилем викладу інформації в документі пред'являються особливі вимоги:
-Однозначність вживаних слів і термінів;
-Нейтральний тон викладу;
-Дотримання лексичних, граматичних, стилістичних норм, що забезпечують точність і ясність викладу;
-Смислова достатність і лаконічність тексту. Невиконання цих вимог, з одного боку, ускладнює роботу з документами, а з іншого - позбавляє або знижує їх юридичну та практичну значимість.
Смислова точність письмового висловлювання значною мірою зумовлена ​​точністю слововживання, тобто використанням слів згідно їх значень. Слово в тексті документа має вживатися тільки в одному значенні, прийнятому в офіційно-діловій письмовій мові. У зв'язку з цим труднощі у вживанні можуть викликати слова-пароніми (слова, близькі за звучанням, родинні, однокореневі слова, що розрізняються значенням).
Неувага до відтінків значень, забарвленням слів-синонімів також може призводити до смисловим порушень у текстах документів. Так, наприклад, слова побудувати (стилістично нейтральне), звести (стилістична забарвлення «високе»), спорудити (створити щось технічно складне); спорудити (побудувати що-небудь значне; високе) розрізняються стилістичними забарвленнями, відтінками значень і, як наслідок цього, мають різну сполучуваність.
Вкрай небажано використання в текстах ділової документації професіоналізмів. Професіоналізми виникають у двох випадках: коли спеціальна область діяльності не має своєї термінології (наприклад, полювання, рибальство, ремесла тощо) і коли слово стає неофіційним замінником терміна (наприклад, пересадка замість трансплантація; кардан замість карданне пристрій та ін.) Область застосування професіоналізмів - це, як правило, усне мовлення, їх використання в письмовій мові ділового спілкування є стилістичної помилкою. Наприклад:
добудову замість завершення будівництва;
незавершенка замість незавершене будівництво;
студенти-щоденники замість студенти денного навчання;
студенти-вечірники замість студенти вечірнього навчання;
безготівка, безготівку замість безготівковий розрахунок і т. д.
При вживанні термінів у діловій документації необхідно стежити за тим, щоб термін був зрозумілий як авторові, так і адресату. Якщо термін є маловживаних і його значення може бути незрозумілим, слід вдатися до одного з пропонованих способів:
- Дати офіційне визначення терміна,
наприклад: факторинг - продаж права на стягнення боргів;
- Уточнити, розширити зміст терміна словами нейтральній лексики,
наприклад: ... невиконання договору викликано форс-мажорними обставинами (зливовими дощами розмило шляхи сполучення з заводом);
- Прибрати термін і замінити його загальнозрозумілим слідом або виразом.
Труднощі в сприйнятті тексту документа може викликати невиправдане використання запозичених слів. Найбільш типова помилка - невмотивоване вживання іншомовних слів замість вже існуючих для позначення понять звичних слів, наприклад:
паблісіті замість реклама; популярність, популярність;
ексклюзивний замість винятковий;
апелювати замість звертатися;
прерогативи замість виключне право і под.
У документах не повинні вживатися слова і вирази, що вийшли з ужитку (архаїзми та історизм). Слід писати не при цьому направляємо, а спрямовуємо, не цього року, а цього року (поточного року); не справжнім повідомляємо, а повідомляємо, не справжнім акт складений, а акт складено, не якою, а який, не вишепоіменованний, а зазначений вище .
Досить часто у текстах документів зустрічаються помилки, викликані неправильним вживанням прийменників за, в, с, завдяки і деяких інших. Конструкції з прийменником по і без нього різняться стилістичним забарвленням: конструкції без прийменника - загальновживані, з приводом - характерні для ділового мовлення, наприклад: заходи щодо вдосконалення, досліди з розведення, заходи щодо попередження, витрати з ремонту, центр по підготовці.
Разом з тим не допускається вживання прийменника по замість прийменника о (об), якщо мова просунутий про конкретній темі, зміст бесіди, розмови, виступи, наприклад: відзвітувати про роботу, доповідь про підсумки роботи, переговори про нову угоду.
Прийменник по не може вказувати на мету дії і не повинен вживатися замість прийменника для.
Прийменник по не повинен вживатись замість прийменника з-за, якщо вказується причина, пов'язана з поведінкою, діями кого-небудь. Винятком є вирази: через неуважність, через недбалість, з вини.
Привід завдяки вживається тільки в тих випадках, коли мова йде про позитивні зміни, а в разі негативних наслідків слід вживати прийменник через, наприклад: Завдяки високої технічної кваліфікації фахівців поставлена ​​задача була вирішена на високому технічному рівні. Але: Через низьку якість будівельних робіт значний час піде на усунення неполадок.
Слід звертати увагу на узгодження прийменників з іменниками. При цьому необхідно знати, яким відмінком управляє привід.
При вживанні числівників у текстах документів слід пам'ятати, що однозначні числа відтворюються словом, а в разі, якщо є вказівка ​​заходи - цифрою (не більше п'яти рейсів, але 9 кг ). Складові числівники записуються цифрами, за винятком тих випадків, коли числівник стоїть на початку речення (Сто найменувань компакт-дисків, але комісія забракувала 5 об'єктів). Порядкові числівники записуються із зазначенням відмінкових закінчень (до 16-го розряду). У фінансових документа поряд з цифровим записом дається словесна розшифровка.
В офіційно-діловій письмовій мові склалися правила розташування визначень. Так, узгоджені визначення (виражені прикметниками) ставляться перед визначальним словом, а неузгоджені (виражені словосполученням) - після нього. Наприклад: актуальне питання, оптовий ринок; питання першорядного значення, ринок оптової продукції.
При поєднанні узгодженого і неузгодженого визначень перше зазвичай передує другому, наприклад: актуальний всесоюзного значення питання.
У звичайному тексті іменник слід за числівником. При табличній або анкетної запису, навпаки, числівник слідує за іменником. Наприклад: сімнадцять одиниць продукції, десять днів, шістсот штук; але в таблиці: кількість одиниць продукції -17.
При побудові словосполучень слід враховувати, що більшість слів у письмовій ділового мовлення вживається тільки з одним словом або з обмеженою групою слів. Наприклад:
наказ - видається; контроль - покладається; ціна - встановлюється; заборгованість - погашається; рекламація (претензія) - пред'являється; платіж - проводиться; рахунок - виставляється (оплачується); оплата - виробляється (гарантується); посадові оклади - встановлюються; осуд - виноситься; домовленість - досягається; кредит виділяється і т. п. - дієслівні сполучення; доводи - вагомі; ціни - низькі, високі; знижки - значні, незначні; необхідність - нагальна; співробітництво - взаємовигідне, плідне, успішне, рентабельність - висока, низька; розрахунки - попередні, остаточні і т. п. - іменні поєднання.
Порушення сполучуваності слів офіційно-діловий забарвлення сприймається як стилістичні та лексичні помилки і недоліки. Так, у текстах документів не повинні з'являтися словосполучення на кшталт: дешеві ціни, відряджені витрати, здійснити оплату, представити довідку (лексичні помилки). Неприпустимі також у текстах документів поєднання типу: дати кредит, великі знижки, так як вони відповідають розмовної нормі ділового спілкування, а їх поява в письмовій мові є стилістичної помилкою.
При виборі сталого мовного обороту слід враховувати особливості фразеології, що склалася в офіційно-ділового мовлення. При вживанні порівняльному ступені краще складна форма: менш важливий, більш складний (а не найважливіший, складний). При вираженні найвищому ступені найбільш споживана форма з приставкою: найбільший ефект, найменший результат чи поєднання позитивної ступеня з прислівником «найбільш»: найбільш важливий.
У традиції російського ділового листа кращим є вживання пасивних конструкцій замість дійсних. Наприклад: не ми виконаємо, а нами буде виконано; не Ви пропонуєте, а Вами запропоновано. Пасивного стану, як правило, використовується при необхідності підкреслити факт вчинення дії (оплата гарантується, пропозиція схвалена). Однак для надання тексту більшої переконливості, а також у разі, коли необхідно вказати конкретну особу або організацію як суб'єкт юридичної відповідальності, більш кращою є форма дійсного застави (Завод «Металіст» зриває постачання сировини; Керівник кооперативу не забезпечив техніку безпеки і т. п. ).
Основна вимога до інформаційного насичення документа - це доцільна кількість включається інформації, необхідне і достатнє для реалізації комунікативної задачі - переконати, спонукати, привернути увагу, висловити незгоду і т. д. Надмірність, різнорідність включається в документ інформації ускладнює його сприйняття, а отже, знижує його ефективність, переконливість.
Структура тексту документа (логічне з'єднання смислових аспектів) повинна бути «прозорою», легко сприймається. Найбільш раціональна структура тексту документа, що складається з двох частин. У першій викладаються мотиви, факти та події, що послужили приводів для складання паперу, в другій - висновки, прохання, пропозиції, рішення, розпорядження і т.д. Наприклад, структуру супровідного листа складають два смислових аспекти: повідомлення про висилається матеріалі і уточнюючі відомості:

Лекція 6. Основи риторики

1. Публічна мова в сучасному світі.
2. Оратор і його аудиторія.
3. Основні види аргументів
4. Словесне оформлення публічного виступу.
Публічне мовлення в даний час грає все більш активну роль в житті суспільства. Володіння умінням виступати публічно, ефективно впливати на аудиторію за допомогою слова є важливою передумовою успіху в багатьох областях і видах професійної діяльності: політиці, менеджменті, торгівлі, юриспруденції, педагогіки, сервіс та ін Ефективність публічного виступу обумовлюється знанням доречності висловлювання, логікою, емоційністю і виразністю мови оратора. Найбільше враження справляє мова говоримо, але не читається за рукописом. Важливо створити у слухача враження, що мова діється безпосередньо в момент виступу, яке повинно звучати як розмова з аудиторією. Комунікативність, установка на живе спілкування зі слухачами створюється розмовної мови, зоровим і голосовим контактом. Разом з тим кожна мова, яка розраховує на успіх, повинна ретельно готуватися і продумувати. При цьому намічається мета, визначається матеріал, способи його подачі і розташування, розробляється план мови (тези, подтезіси), визначаються засоби мовного впливу. При виборі теми виступу необхідно прагнути до того, щоб вона була цікава як для самого оратора, так і для його слухачів. Метою виступи можуть бути розвага, інформація, наснагу, переконання, спонукання (агітація). Головними джерелами матеріалу для виступу є: 1) особистий досвід, 2) роздуми і спостереження; 3) бесіда; 4) читання.
Для впливу на аудиторію використовуються як логічні, так і емоційні аргументи.
Логічні аргументи: 1) факти та узагальнення їх (індукція), 2) аналогія (використовується тільки в тому випадку, якщо доречно зіставлення явищ); 3) умовивід про причинної залежності (має два види: висновок від причини до слідства і висновок від слідства до причини); 4) дедукція, або умовивід із загального положення.
Пояснення: дедукція складається з трьох суджень: великий посилки - загального положення і висновки. Цей триступеневої процес називається силогізм. Приклад силогізму з "Риторики" М.В. Ломоносова:
I. Всяк розумний міркує про майбутнє.
II. Але Семпроній не розмірковує про майбутнє.
III. Отже, Семпроній нерозсудливість.
I - велика посилка, II - мала посилка, III - висновок.
Емоційні (психологічні) аргументи: 1) фізичне благополуччя (збереження життя і безпеки), свобода, зручність, звички слухачів; 2) матеріальні, економічні та соціальні інтереси публіки; 3) почуття власної гідності присутніх; 4) істина і право (прагнення людей до правді і справедливості).
Публічні промови зазвичай мають три частини: вступ, основна частина, висновок. У вступі виділяється зачин (його мета - привернути увагу) і зав'язку (її мета-зацікавити аудиторію). В основній частині формулюється і пояснюється теза, головне положення промови, наводяться аргументи і факти в його підтримку. Мета укладання - посилити значення сказаного і створити відповідну установку і настрій у слухача. У висновку можуть міститися нагадування вихідного тези, узагальнення і заклик.
Важливу роль для створення виразності мовлення оратора грають так звані тропи (виражальні засоби) і фігури (особливі прийоми мови, що підвищують її переконливість і силу впливу). Прикладом стежка може служити метафора, прикладом фігури - риторичне питання (більш докладно про тропи і фігури красноречія.Современная мовна ситуація характеризується залученням широких верств населення в публічну мову, різноманітністю її пологів (політична, військова, дипломатична, академічна, церковна, ділова) і жанрів (лекція, доповідь, проповідь, виступ на мітингу, у публічній дискусії та ін)
Особливістю сучасного публічного мовленнєвого спілкування є його діалогізірованность: на передній план виступають різні форми діалогу (суперечка, дискусія, полеміка, теледебати, інтерв'ю), нерідко опосередкованого засобами масової інформації. Діалог телеведучого і його гостя в студії, як правило, передбачає наявність іншого, третього учасника - аудиторії глядачів, що може виражатися у відомій формулі: «Спасибі всім, хто був сьогодні разом з нами». Часом політичні опоненти, сперечаючись один з одним у засобах масової інформації, сперечаються перш за все для аудиторії, завойовуючи потенційних виборців.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Іноземні мови і мовознавство | Лекція
427.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Культура мови культура поведінки
Культура мови 5
Культура мови 7
Культура мови 8
Культура мови 4
Культура розмовної мови
Культура та мистецтво мови
Культура мови і професіоналізм
Стилістика і культура мови
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru