додати матеріал


Класифікація PR технологій

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

Зміст
 
"1-3" Вступ. 3
1. Становлення Public Relations 5
2. Основні засоби організації зв'язків з громадськістю .. 8
3. Класифікація PR-технологій. 10
4. PR-технології в інформаційно-психологічними війні. 13
Висновок. 20
Список літератури .. 22
 

Введення

У сучасному житті Зв'язки з громадськістю (або PR) з багатьох причин є важливою складовою діяльності компанії. У багатьох великих компаніях департаменти по зв'язках з громадськістю мають таке ж значення, як і відділи маркетингу. А низка компаній домагається досягнення своїх цілей у спілкуванні з цільовими аудиторіями, вдаючись тільки до PR-інструментів. Слід звернути увагу, що багато компаній та іноземні представництва, що працюють в нафтогазовому та банківському секторі не маючи відділів реклами і маркетингу, в той же час містять відділи зв'язків з громадськістю. Існує думка, що реклама і маркетинг є складовими PR. Однак класичний маркетинг пропонує таке визначення Public Relations.
Public Relations - це мистецтво і наука аналізу тенденцій, передбачення наслідків і виконання запланованих програм які служать як інтересам самої компанії, так і інтересам суспільства в цілому. Public Relations включає в себе всі форми запланованих комунікацій, внутрішніх і зовнішніх, між організацією та її цільовими аудиторіями з метою встановити і підтримувати обопільне розуміння.
Засобами PR можна досягати багатьох цілей, в тому числі наступних:
1. Створення корпоративної індивідуальності і позиціонування;
2. Завоювання довіри клієнтів;
3. Завоювання розташування уряду, інвесторів і постачальників;
4. Підтримка морального стану працівників на необхідному рівні;
5. Створення довгострокових відносин зі ЗМІ.
Також Цілями PR-активності може бути наступне:
ü Зміна корпоративного іміджу і створення престижу і позитивної репутації компанії;
ü Просування продуктів;
ü Прийняття заходів щодо сприятливих можливостей і спірних питань;
ü Дозвіл непорозумінь;
ü Прийняття заходів щодо несприятливих публікацій;
ü Залучення і утримання цінних співробітників;
ü Створення впізнаваності і розуміння споживачами заданої концепції компанії на нових ринках;
ü Посилення ефекту від проведення спонсорських заходів.
Засоби PR-комунікацій : спеціально розроблені комплекти інформаційних документів для преси; виступи перед різними аудиторіями; семінари; корпоративна реклама (відеофільми про діяльність компанії, спеціальні видання і т.п.); щорічні звіти; благодійні дотації; спонсорська діяльність; публікації в періодичній пресі .
Дана робота присвячена розгляду видів PR-технологій, а також їх ролі в інформаційно-психологічній війні.

1. Становлення Public Relations  

Public Relations можна перекласти з англійської як «зв'язки з громадськістю» або «суспільні відносини». Public Relations (PR) є, по суті, видом управлінської діяльності і складаються з химерного сплетіння двох основних складових: мистецтва управління інформаційними потоками (внутрішніми і зовнішніми) з наукою балансування та оптимізації інтересів структури (або індивідуума) і цільових груп соціального середовища.
Як відомо, PR існують стільки, скільки існує суспільство, і беруть свій початок у далекому минулому, будучи складовою частиною життя соціуму в цілому і кожного індивідуума зокрема. Причому завдання PR могли бути сформульовані приблизно так: «забезпечення сприятливого для індивідуума ставлення з боку оточуючих шляхом використання арсеналу засобів переконання, заснованого на знанні особливостей людського сприйняття». Дійсно, навряд чи знайдеться людина, яка могла б з упевненістю сказати, що його абсолютно не цікавить ставлення оточуючих. В іншому випадку він буде, мабуть, ідентифікований психологом як бажаючий створити про себе враження не зацікавленого у тому оточуючих індивідуума, що саме по собі, безумовно, є певним позиціонуванням і ... елементом PR.
З розвитком соціуму посилювався вплив громадськості на особистість, навіть якщо ця особа була феодалом чи президентом, і з проходженням на нові етапи свого розвитку удосконалювався предтеча сучасних внутрішньокорпоративних PR - інститут советнічества, націлений, в першу чергу, на утримання в покорі значної частини людей. І в ті часи, якщо б хто-небудь вирішив сформулювати основний принцип PR, то він звучав би приблизно так: «забезпечення безумовної керованості підданих». Цікаво, що в абсолютно різних державах і в різний час можна помітити загальну закономірність: виявлення ознак PR в державному житті відбувалося, коли влада ставала відносно слабка, або існувала альтернатива реальної влади, або була потрібна мобілізація людських ресурсів, наприклад, для ведення війни. У всіх випадках владі була потрібна підтримка.
Але максимальний розвиток політичні і комерційні напрямки PR отримали з введенням інституту виборів, що означав, що (де-то більшою, а де-то в меншому ступені) влада стала залежати від уподобань електорату, і з насиченням товарних ринків продукцією, що й обумовило їх подальше вичленення в окремий вид діяльності.
Перша книга на тему PR була написана в США в 1923 році Едвардом Бернаузом, одним із родичів Зигмунда Фрейда, і носила назву «Crystallizing Public Opinion». І вже до початку 1930-х років в США PR склалися як самостійна функція менеджменту. У великих компаніях була введена посада віце-президента з комунікацій або PR, а PR-консалтинг перетворився на досить успішний бізнес.
Сьогодні ж тільки в Америці PR-консалтингом займаються понад 5 000 компаній, і одним з найбільш значущих напрямів в їх діяльності є так званий проблемний менеджмент, головним завданням якого є управління кризами.
Отже, існує безліч визначень терміна PR. Визначення PR буде грунтуватися на тому, які функції має PR. Таких функцій величезна кількість, також вони розділені на групи. Отже, визначень буде кілька, виходячи з тієї сфери, де працює PR, і з функцій, які там діють. Слід проклассифицировать PR для отримання більш повного визначення.
Отже, PR можна розділити на 3 великі групи:
1. політичний;
2. торговельний (маркетинг-реклама);
3. медіа-PR.
Зі змісту першої групи випливає наступне визначення: зв'язки з громадськістю - це:
· Створення і підтримка хорошого іміджу будь-якої особистості або партії, будь-якого владного органу у політичній сфері;
· Організація виборчої кампанії; організація прес-конференцій за участю політиків;
· Боротьба з чутками в політичній сфері; лобіювання в різних органах влади;
· Підготовка звітів про роботу будь-якої владної структури і подання його публіці або іншої політичної структурі;
· Налагодження контакту між суспільством і політичними структурами;
· Розробка Конституції держави або законопроектів;
· Організація гостинних прийомів голів або представників інших держав тощо
Друга група - PR у сфері торгівлі, отже, визначення даного PR таке: зв'язки з громадськістю - це:
· Створення і підтримка хорошого іміджу будь-якої торгової організації, товару, що створює цей товар підприємства;
· Реклама товарів і послуг, торгових фірм; створення брендів і логотипів торгових фірм, а також товарів;
· Організація рекламних кампаній, розкрутка товарів і послуг.
Третя група - PR у сфері ЗМІ.
Зв'язки з громадськістю - це:
· Написання і публікація матеріалів в пресі;
· Підготовка інформації на телебаченні;
· Організація заходів у ЗМІ щодо залучення уваги публіки;
· Реклама; «створення» новин, створення позитивного іміджу компанії або окремих особистостей;
· Переконання суспільства за допомогою ЗМІ.
З цих трьох визначень PR різних сфер виведу одне, яке найбільше підходить до терміну PR в цілому.
Отже, Паблік рілейшнз - це спеціальна налагоджена система створення іміджу, впливу на суспільну свідомість, управління ним, управління політичними структурами, лобізму, налагодження зв'язків між суспільством і владними структурами, між суспільством і ЗМІ, просування особистості, товару або послуги або компанії.

2. Основні засоби організації зв'язків з громадськістю

Професіонали з організації громадської думки використовують кілька різних інструментів. Одним з основних є новини. Фахівці але зв'язків з громадськістю шукають або створюють історії з новинами про компанію, її товари або співробітників, що представляють їх в сприятливому світлі. Іноді все відбувається природним чином, а іноді фахівці пропонують провести який-небудь захід, яке і стане новиною.
Публічні виступи теж можуть створити популярність компанії та її товару. Все частіше керівникам компаній доводиться відповідати на питання представників засобів масової інформації або виступати з промовами на торгових зборах або зустрічах, і це може або поліпшити, або погіршити імідж компанії.
Ще одним поширеним засобом зв'язків з громадськістю є проведення різних спеціальних заходів, починаючи від прес-конференцій, днів відкритих дверей та виставок з феєрверками, до повітряних куль, мультимедіа презентацій і уявлень за участю зірок естради, щоб зацікавити різні верстви громадськості.
Крім того, фахівці зі зв'язків з громадськістю готують друковані матеріали для впливу на цільові ринки. Ці матеріали включають щорічні звіти, брошури, статті, збірники та журнали з новинами про компанію.
Все частіше в якості засобів для підтримки зв'язків використовуються аудіовізуальні матеріали: фільми, слайди, відео-і аудіокасети.
Матеріали, який персоніфікує компанію, теж впливають на її імідж. Логотип, канцелярське приладдя, брошури, бланки, візитки, будівлі, уніформа і навіть автомобілі і вантажівки компанії - все це стає засобами маркетингу, якщо виглядає привабливо, оригінально і запам'ятовується.
Компанії можуть заслужити розташування громадськості, вкладаючи гроші і час в суспільно-корисну діяльність; кампанії зі збору коштів для вирішення нагальних проблем - наприклад, кампанія по боротьбі з неписьменністю, підтримка благодійних фондів або надання допомоги людям похилого віку та людям з фізичними вадами - сприяють завоювання визнання громадськості .
Спонсорство - будь-яка дія, за допомогою якого корпорації набувають визнання громадськості. У Європі цей напрям бурхливо розвивається, оскільки вважається одним з інструментів маркетингу і проявляється у вигляді вкладень величезних сум у спортивні та культурні заходи різними компаніями.
Web-сторінка компанії також виявляється непоганим засобом зв'язку з громадськістю. Споживачі та інші представники громадськості відвідують сторінку для отримання інформації або просто заради інтересу.
Приймаючи рішення про те, де і коли використовувати зв'язки з громадськістю, керівництво має визначити цілі організації зв'язків з громадськістю, вибрати форму повідомлення і засоби, розробити план і оцінити результати.
Насамперед необхідно визначити завдання, вирішення яких буде присвячена робота співробітників відділу по зв'язках з громадськістю. Зазвичай їх вибір відбувається в залежності від того, яка інформація буде поширюватися, від поставлених комунікаційних цілей (наприклад, створення поінформованості, поширення знань, створення конкретного паблісіті для цільових груп) та особливостей цільової аудиторії.
Потім організація повинна знайти цікаві історії, які можна розповісти громадськості, і вибрати засоби зв'язку з громадськістю. У темі повідомлення повинні відбитися загальна маркетингова та комунікаційна стратегії. Зв'язки з громадськістю є частиною програми інтегрованих маркетингових комунікацій організації, тому повідомлення повинно бути взаємопов'язане з рекламою, особистої продажем, прямим маркетингом та іншими видами комунікацій.

3. Класифікація PR-технологій

Білий PR. Це робота по Сему Блеку - мистецтво розуміння, інформаційна відкритість, надання безперечних інформаційних приводів. Багато російські фахівці вважають, що цей західний підхід у наших умовах неефективний. Інші з пафосом стверджують зворотне. Час покаже. Можливо, коли-небудь знайдуться клієнти, зацікавлені в квінтесенції PR «по-білому» - назвемо її прозорим PR. Але це в майбутньому. А поки поговоримо про реалії.
Чорний PR. Мабуть, найбільш складний термін. Його справжнє значення до цих пір залишається предметом спекотного спору не тільки порожніх коментаторів, а й самих що ні на є маститих професіоналів ринку. У розумінні деяких, чорний PR - розміщення в ЗМІ «замовних» публікацій або оплата «блокувань». Для інших чорний PR - будь-який вид піарівською діяльності, оплачуваної «чорним налом».
Однак найбільш вірна трактування пов'язана не з готівкою, а з «очорненням». Тобто з наданням неправдивої та негативної інформації. Якщо хтось і хвалить себе у ЗМІ за гроші, то не чорний PR. Навіть якщо хвалитися насправді не за чим. А от коли бізнес або політичні структури розправляються з конкурентами чужими руками або, гірше того, під ім'ям того самого конкурента - ось він самий що ні на є чорний PR у всій сумнівної красі. І чорний PR не завжди передбачає розміщення «заказухи». Без «заказухи» обходяться: і горезвісні двійники - від кандидатів до сайтів, і що стало класикою расклейваніе листівок ворожого кандидата на лобові стекла автомашин, і публікації в комерційних рубриках цілком офіційних заяв, щоправда, від чужого імені.
У чорно-білому PR-світі не могли не з'явитися відтінки.
Сірий PR породжений описаним вище поділом PR на чорний і білий за фактом наявності або відсутності оплати публікацій. Він визначає виключно фінансову сторону відносин PR-фахівців з редакціями або комерційними дирекціями ЗМІ. Технології впливу на аудиторію дане словосполучення ніяк не характеризує.
Тим часом індустрія розвивається. Протиставлення чорного і білого поступово стає анахронізмом. Сучасний PR - справжнє буйство фарб.
Кривавий PR. Це визначення увійшло в побут після 11 вересня 2001 р. і стало вживатися для характеристики інформаційної складової тероризму. Є думка, що поширювати на такі «прийоми» термін public relations некоректно. Але при всій людяності технології «терор-паблісіті» її ефективність важко не визнати. Рецепт кривавого PR простий. Потрібно в правильному місці, у правильний час і правильним способом убити якомога більше (як можна значущих) людей. Або взяти на себе відповідальність за чуже гучне злодіяння.
PR кольору хакі. Інформаційний вплив на супротивника в ході військових дій, поточна пропагандистська робота з військовими кадрами, ЗМІ та населенням. У більшості великих військових з'єднань існують під різними назвами управління пропаганди і контрпропаганди. Як правило, свою діяльність вони не афішують. А от американські піарники в погонах, навпаки, обрали відкриту інформаційну політику.
Жовтий PR. Назва асоціюється з використанням скандалів, роздуванням сенсацій, папараці, епотажем та іншої жовтої журналістикою. Але продюсер Російської коміксній корпорації В. Комаров, що зареєстрував жовтий PR як торговий знак, пояснив, що дане словосполучення означає PR-комікс. За його словами, жовтий PR - «не нав'язливий позитив чи негатив, а прояснення ситуації через соціальні сюжети».
Зелений PR. Масований, приймає деколи агресивну форму вплив на суспільство грінпісівців і членів інших екологічних організацій. Прикладів маса. Втім, цей термін має й іншу, більш актуальне для нашого ринку прочитання. Зелений PR отримав свою назву від кольору американської валюти. І поступово витісняє з ужитку термін чорний PR як позначення «посухи». І це добре. Зростаючому ринку потрібно удосконалювати понятійний апарат.
Звичайно, описаний не весь колірний спектр PR. На жаль, незважаючи на вражаючу колірну розмаїтість, на ринку в більшості своїй присутній безбарвний PR. Нудний, нав'язливий, неефективний, нетехнологічний і взагалі нікому не потрібний - ні споживачеві, ні клієнтам, ні самим піарникам - прес-релізи по факсу.
Ще одним питанням, що вимагає окремого розгляду, є зарахування методів так званого «чорного PR» до методів ведення інформаційно-психологічної війни.
Перш за все, слід відзначити той факт, що значення поняття «чорного PR» так само не цілком адекватно представляється деякими дослідниками. Найчастіше «чорний PR» ототожнюється з будь-якими незаконними, брудними методами ведення боротьби за уми. Однак, на наш погляд, доречна тільки єдина трактування поняття «чорного PR», як діяльності, спрямованої на зміну суспільної свідомості, але фінансується з необлікованих або незаконних джерел (в якості асоціації можна навести приклад «чорного налу»).
Що ж стосується класифікації PR-технологій за критерієм законності, то можна виділити законні, незаконні і умовно-законні (тобто спірні, неоднозначно трактуються з точки зору закону) технології. Без фарбування в будь-які кольори.
З точки ж зору виділення класів PR-технологій за критерієм оцінки з точки зору моральних і етичних уявлень, прийнятих у конкретному суспільстві, то, відповідно, можна говорити про «чесних» - «нечесних» технологіях, порядних - непорядних, гуманних - негуманних, прийнятих - відторгнених електоратом. І знову-таки без фарбування в кольори.
З точки ж зору політичного технолога PR може бути ефективним чи неефективним. Не більше того.
Таким чином, PR-технологія може бути цілком чистою з точки зору відповідності закону або моральним нормам суспільства, але, тим не менш «брудної», за джерелом фінансування.
Визначившись з поняттям «чорного PR», приступимо до розгляду ролі PR-технологій в інформаційно-психологічними війні.

4. PR-технології в інформаційно-психологічними війні

В останнє десятиліття в науковій практиці все частіше стало застосовуватися поняття інформаційно-психологічної війни, як феномену, що описує певний тип взаємовідносин між різними державними та громадськими системами.
Викликає питання навіть саме поняття інформаційно-психологічної війни. Війна припускає під собою сукупність системно організованих військових дій мінімум між двома сторонами-учасниками суб'єктно-суб'єктних відносин.
Сьогодні ж цілеспрямований вплив на маси з метою управління ними або ж з метою формування масової свідомості (як правило, для того ж, але більш ефективного, управління масами) з боку суб'єкта управління також класифікується як інформаційно-психологічної війни, хоча подібні суб'єктно-об'єктні відносини (об'єктом виступає масову свідомість) можна визначити як пропаганду, маніпуляцію, PR і т.д., але не як інформаційно-психологічну війну, тому що з боку мас відсутня можливість активної й адекватної реакції по відношенню до джерела маніпуляцій чи пропаганди (особливо, якщо вплив здійснюється неявно).
Відомо, що найбільш ефективним управління буде лише у разі, коли різноманітність методів управління відповідає різноманітності об'єкта управління. Саме для максимізації ефективності інформаційно-психологічними війни на практиці застосовуються методи, що найбільшою мірою враховують специфіку та властивості масової свідомості. Іншими словами, якщо б цілі впливу на масову свідомість не досягалися б застосовуваними сьогодні методами, то ці методи не були б використані.
Відомий вираз: «Народ заслуговує того правителя, якого обирає». В аспекті даної роботи можна змінити це висловлювання наступним чином: «Народ заслуговує тих методів впливу на його свідомість, які використовуються».
Трохи більше конкретизуючи сказане, можна продовжити наступними відомими словами: «Світ бажає бути обдуреним, так нехай же його обманюють».
У даному питанні є й інший аспект. Не можна звинувачувати крокодила чи тигра за те, що у них гострі зуби. Специфіка PR полягає у впливі на суспільну свідомість з метою його зміни. І не можна критикувати PR-технології за те, що в їх рамках відбуваються маніпуляції та управляючі. Якщо їх виключити - зникне і PR як феномен сучасних комунікативних технологій.
Таким чином, можна говорити про те, що специфіка методів впливу на масову свідомість визначається властивостями і специфікою самого масової свідомості, а використання PR-технологій в інформаційно-психологічними війні саме по собі має на увазі залучення технологій психологічних маніпуляцій і управлінських впливів.
У разі ж, якщо властивості і специфіка масової свідомості як об'єкта впливу зміняться, то незмінно зазнають змін і самі методи впливу.
Що ж стосується «фарбування» в чорні та білі кольори, то подібна редукція складності неприпустима. Більш того, фарбування в певні кольори в залежності від поставлених завдань властиво саме маніпулятивної, пропагандистської та PR-діяльності. При об'єктивному ж дослідженні подібних процесів слід уникати оціночних суджень навіть в колірному сенсі.
При розгляді методів впливу на масову свідомість необхідно розглянути й інший важливий аспект. Наскільки ефективно можна обмежити застосування небажаних психотехнологій законодавчими рамками? Хто має визначати «безпека» і «коректність» подібних технологій, здійснювати контроль за інформаційно-психологічними процесами і наскільки можливий моніторинг неявних, прихованих впливів на масову свідомість?
Відповіді на дані питання сьогодні неоднозначні.
Вважається, що законодавчі обмеження застосування тих чи інших технологій багато в чому неефективні з ряду причин. У першу чергу, законотворча діяльність носить переважно реактивний характер в плані відображення об'єктивних процесів, що протікають в суспільстві. Як правило, будь-які законотворчі ініціативи є реакцією на вже відбулася подія, на вже протікає процес, на нові умови функціонування держави і суспільства, на вже здійснені впливу на масову свідомість. Реактивний спосіб адаптації до зміни навколишнього середовища відомий і застосовується в багатьох соціально-політичних системах. Однак його ефективність залишає бажати кращого. Навряд чи реакція суспільства, на яке вже здійснено певне потужне інформаційно-психологічний вплив, буде адекватною і ефективною.
При використанні активної форми адаптації, система працює «на випередження», попереджаючи можливі зміни в зовнішньому середовищі, передбачаючи впливу з боку зовнішнього середовища, передбачаючи або прогнозуючи її подальшу поведінку. При такій формі адаптації реалізуються механізми випереджаючого розвитку. З точки зору системного підходу система прагне до образу потрібного майбутнього. Цю форму можна також описати наступним чином: кращий захист (у даному випадку від навколишнього середовища) - це напад.
Як правило, активна форма адаптації притаманна високоорганізованим системам з розвиненими механізмами аналізу і прогнозу інформації в адаптаційних механізмах. Такі системи мають найбільш виражену здатність до виживання в навіть досить агресивних середовищах. Такі системи, як правило, здатні не тільки передбачати подальшу поведінку зовнішнього середовища, але й здатні оцінювати наслідки впливів системи на середовище для самої системи, так як викликані системним впливом зміни в навколишньому середовищі можуть через певний інтервал часу в опосередкованому вигляді впливати вже на саму систему .
Однак, на практиці законотворчі системи, як, втім, і вся система законодавчої влади РФ, далеко не завжди працюють на випередження.
До явища адаптації можливе застосувати критерій ентропії, в основі якого лежить виявлена ​​закономірність, що полягає в тому, що здатність системи адаптуватися до мінливих умов забезпечується обсягом і структурою міститься в ній, ступенем її впорядкованості і складності. При цьому особливо слід відзначити, що при зменшенні в даному випадку ентропії не відбувається зменшення різноманітності системи, якщо ми говоримо про еволюційний типі систем, що таким чином не заперечує висновку про здатність систем з більш високим ступенем різноманітності ефективніше адаптуватися до навколишнього середовища. У даному випадку ентропія і різноманітність не є взаємовиключними або, точніше кажучи, конкуруючими критеріями.
Слід також висловити припущення про те, що власне кажучи складні динамічні системи характеризуються не властивістю відкритості, оскільки вони всі відкриті, а наявністю та «якістю» механізмів адаптації і захисту.
Так, деякі сучасні дослідники пропонують наступний підхід:
При взаємодії будь системи, що розвивається з навколишнім її середовищем система розподіляє зовнішній вплив на 2 потоки. Перший, «корисний» сигнал, вона поглинає і використовує з метою адаптації і розвитку, використовуючи механізм адаптації, а другий, відбите - відхиляє і повертає в середу, задіявши механізм захисту. При цьому розвиватися найкращим чином буде та система, у якій:
1) найбільш адекватний зовнішнього впливу механізм адаптації;
2) найбільш досконалий механізм захисту, здатний захистити систему від сигналів, переробка яких виходить за межі можливості адаптера;
3) найбільш сприятливе середовище, що містить все необхідне для підтримки адаптера і захисного механізму в стані ефективної працездатності, але не піддає систему впливів, з якими не можуть впоратися ні той, ні інший.
У цілому має сенс говорити про інтегральної можливості державної системи та її підсистеми - законодавчої - реагує можливості. Саме здатність адекватно реагувати на зміну зовнішніх умов і внутрішнього стану, швидко адаптуватися до них робить систему динамічно стійкою і здатною до саморозвитку.
Як випереджального впливу на масову свідомість цілком допустимою виглядає упереджувальний вакцинація суспільства на рівні морально-етичних імперативів. Якщо на основі прогнозу зміни технологій інформаційно-психологічного впливу на маси сформувати негативне ставлення населення до подібного роду впливів, очікуваним у майбутньому, то ефективність таких технологій буде явно знижена. При цьому задіюється не громіздка і інертна законотворча машина, а мобільний механізм зміни масових уподобань і громадської думки.
Основна складність такого підходу - необхідність ефективних методів роз'яснення і переконання, заснованих не на голому страху перед невідомою технологією, а на доведенні до населення результатів моніторингу як явних, так і прихованих впливів на масову свідомість, грамотне пояснення внутрішніх механізмів роботи небажаних для держави і суспільства технологій , опис форм захисту від подібного роду дій.
Необхідно підключати не тільки державні структури для обмеження застосування небажаних технологій, а й обов'язково структури суспільні, що, безсумнівно, підвищить «обороноздатність» мас.
У суспільстві повинні вироблятися моральні норми, сукупність яких утворює свого роду фільтр на шляху руху інформації до кінцевого споживача, отже, інформаційні канали, технології та типи інформації, використання яких не заохочується і навіть засуджується в даному суспільстві, природним шляхом затримуються цим фільтром або послаблюються настільки , що їх застосування стає практично недоцільним.
Основне завдання держави у даному випадку полягає в підтримці працездатності цього фільтра, збереженні його захисного потенціалу, розробки високоефективних технологій нейтралізації негативних інформаційних потоків і виключення можливостей маніпуляцій масовою свідомістю переважно шляхом інформування та навчання своїх громадян.
В іншому випадку, як би не було сильно і потужно держава, неграмотність і нерозбірливість населення до впливів на психологічному рівні, некритичність до одержуваної інформації, здатні призвести до масових негативних соціально-психологічних явищ, які цілком можуть вивести державну систему зі стану рівноваги.
Визначаючи безпеку психологічного стану суспільства і масової свідомості як один з найважливіших системоутворюючих критеріїв у системі держави, ми хотіли показати необхідність більш серйозного і ретельного підходу до проблеми інформаційно-психологічних війн як між державами, так і між різними групами інтересів усередині самої Росії.
Інформаційно-психологічні війни сьогодні виступають у ролі потужного дестабілізуючого чинника, здатного істотно послаблювати будь-яке не готове до захисту держава і чинити негативний вплив на масову свідомість, що висуває особливі вимоги до розробки грамотної та ефективної програми в області державної інформаційної безпеки, адекватної не тільки сьогоднішнім умовам існування Росії.

Висновок

Існує два в даний час широко вживаних терміну - паблісіті та паблік рілейшнз. Незважаючи на те, що ними часто позначають одне і теж: вони мають відмінності:
Паблік Рілейшнз - суспільні зв'язки - організація громадської думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення її репутації.
Здійснюється різними шляхами, але, перш за все через засоби масової інформації. Мистецтво взаємин між державними (управлінськими), громадськими структурами та громадянами в інтересах усього суспільства.
Паблісіті - це:
1) неличностного стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність через публікації або отримання сприятливих презентацій на радіо, телебаченні чи на сцені, які не оплачуються певним спонсором;
2) публічність, гласність, популярність, популярність.
Існують різні PR-технології, про що було докладно розказано в третій частині даної роботи. Що ж стосується класифікації PR-технологій за критерієм законності, то можна виділити законні, незаконні і умовно-законні (тобто спірні, неоднозначно трактуються з точки зору закону) технології. Без фарбування в будь-які кольори.
Також, PR-технологія може бути цілком чистою з точки зору відповідності закону або моральним нормам суспільства, але, тим не менш «брудної», за джерелом фінансування.
Специфіка PR полягає у впливі на суспільну свідомість з метою його зміни. І не можна критикувати PR-технології за те, що в їх рамках відбуваються маніпуляції та управляючі. Якщо їх виключити - зникне і PR як феномен сучасних комунікативних технологій.
Таким чином, можна говорити про те, що специфіка методів впливу на масову свідомість визначається властивостями і специфікою самого масової свідомості, а використання PR-технологій в інформаційно-психологічними війні саме по собі має на увазі залучення технологій психологічних маніпуляцій і управлінських впливів.

Список літератури

1. Блажнов Є.А. Public Relations. Запрошення у світ цивілізованих ринкових і суспільних відносин. - М: Спадщина, 1999
2. Броннікова Т.С., Чернявський А.Г.. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2001
3. Ігнатьєв Д., Бекетов А., Сарокваша Ф.. Настільна енциклопедія Public Relations. - СПб: Питер, 1999
4. Глухів В.В. Основи маркетингу. - СПб: Видавництво «Спеціальна література», 2001
5. Завгородня О.В., Ямпільська Д.О
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат | 63.3кб. | скачати

Схожі роботи:
Класифікація інформаційних технологій
Класифікація соціальних технологій
Структура і класифікація інформаційних технологій
Загальна характеристика і класифікація програмного забезпечення і базових технологій управління інформаційними
Класифікація соціальних технологій Сутність соціальних
Критерії оцінки СКУД Класифікація засобів і систем контролю Класифікація СКУД
Системи технологій
Конструювання соціальних технологій
Основи CASЕ технологій
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru