додати матеріал


Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних Дослідження переваг студентів

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати


Міністерство освіти і науки Російської Федерації

Федеральне агентство з освіти

Державна освітня установа

Вищої професійної освіти

Курсова робота

З ДИСЦИПЛІНИ "МАРКЕТИНГ"

Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних. Дослідження переваг студентів у проведенні дозвілля (за допомогою особистих інтерв'ю)

2008

Зміст

Введення

Частина 1. Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних

1.1 Основні поняття

1.2 Переваги і недоліки кабінетних досліджень

1.3 Алгоритм пошуку вторинних даних

1.4 Джерела вторинної інформації

Частина 2. Дослідження переваг студентів університету в проведенні дозвілля (за допомогою особистих інтерв'ю)

2.1 Визначення джерел інформації

2.2 Оцінка розміру вибірки

2.3 Оцінка часу і фінансових витрат на збір даних

2.4 Вибір виду польового дослідження

2.5 Розробка питань анкети

Висновок

Введення

Маркетингова діяльність як найважливіша функція в сфері підприємництва повинна забезпечувати стійке, конкурентоспроможне положення того чи іншого суб'єкта маркетингової системи на ринку товарів і послуг з урахуванням стану внутрішнього і зовнішнього середовища.

У цьому поданні маркетингова діяльність припускає проведення маркетингових досліджень і розробку програми маркетингових заходів, які використовуються з метою підвищення продуктивності фірми й ефективності задоволення потреби кінцевого споживача чи клієнта.

Маркетингове дослідження і його результати служать ефективною адаптації виробництва або посередницької діяльності і їхнього потенціалу до стану ринку і вимог кінцевого споживача. Таким чином, маркетингові дослідження структурно включають два головних напрямки - це дослідження характеристик ринку і дослідження внутрішніх дійсних і потенційних можливостей виробничої чи посередницької діяльності фірми. Однак усі результати маркетингових досліджень призначені керівництву для прийняття підприємницьких рішень у цілому, і маркетингових рішень зокрема, які пов'язані з невизначеністю поведінки суб'єктів маркетингової системи, а їх прийняття супроводжується, як правило, ризиком.

Проведення маркетингових досліджень саме і зв'язано з необхідністю зменшення ризику здійснюваної підприємницької діяльності.

Завдання підприємця полягає в тому, щоб здійснювати рішення виникаючих у споживача задач з мінімальним ризиком і максимумом корисності, як для споживача, так і для себе. При цьому завдання маркетолога, маркетингової служби полягає в тому, щоб забезпечити керівника чи відповідні ієрархічні інстанції, відповідальні за прийняття рішень, якісною маркетинговою інформацією.

Під маркетинговою інформацією розуміють інформацію, що отримується в ході пізнання, дослідження процесу обміну результатами суспільно корисної діяльності і взаємодії з приводу такого обміну всіх суб'єктів ринкової системи, що використовується у всіх сферах (рівнях) підприємництва, включаючи маркетингову діяльність. Застосування маркетингової інформації усіма ланками виробничої структури як раз і забезпечує впровадження в управління підприємницькою діяльністю ринкової, маркетингової концепції. [2]

Необхідність маркетингових досліджень, як показує історія їх розвитку, пов'язана з активним процесом розширення виробництва і появи нових технологій у всіх сферах виробництва і обігу товарів і послуг, інформатизацією виробництва і розподілу продуктів, зростанням соціальних і культурних потреб споживачів, з еволюцією маркетингу як філософії та інструментарію підприємництва.

Будь-яке маркетингове дослідження починається зі збору вторинних даних, з проведення кабінетних досліджень. Дані дослідження дозволяють з мінімальними витратами як часу так і коштів зорієнтуватися на ринку товарів / послуг, для яких проводиться дослідження.

У першій частині даної роботи докладно розглядаються особливості кабінетних досліджень та їх характеристики, проводиться аналіз переваг та недоліків.

Друга частина присвячена розробці конкретного маркетингового дослідження в області розваг молоді, а саме дослідженню переваг студентів у виборі місць проведення дозвілля. Розроблено анкету для проведення особистих інтерв'ю, а також представлені зразки її заповнення в обраній цільовій групі.

Частина 1. Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних

1.1 Основні поняття

В умовах розвинених ринкових відносин для підприємця важливе значення мають комунікації з покупцем, комунікації з усіма зацікавленими у тій чи іншій угоді суб'єктами, зростає роль інформаційних технологій в розробці і прискорення прийняття рішень. Необхідно свідомо знати орієнтацію покупця на покупку, його мотиви, потреби і потреби. Найважливіше значення набуває конкурентоспроможність продукції, необхідно постійно оновлювати технології, асортимент продукції, що випускається, створювати нові ринки, розширювати виробництво, змінювати організаційні структури управління, забезпечуючи їх властивістю адаптивності до основних змін характеристики ринку і поведінки споживача.

Тепер вже не достатньо на підприємстві або фірмі мати інформацію тільки про внутрішній стан фірми, її виробничо-економічної діяльності, не витримують вимог часу та відділи збуту, які довгий час були відповідальними за зв'язки з споживачами, рекламу і розподіл продукції. Потрібне постійне, як стратегічне, і оперативне планування всієї виробничої, маркетингової та комерційної діяльності фірми, засноване на достовірній, репрезентативною маркетингової інформації. Практика показала необхідність поділу функцій окремих відділів і служб з метою виділення спеціалізованої служби з організації маркетингової діяльності, на яку в першу чергу покладаються завдання з проведення маркетингових досліджень та розробці маркетингових програм. [2]

Маркетингові дослідження та їх належна організація стає інструментом, за допомогою якого істотно знижується ризик підприємництва, продуцента, постачальника, посередника і зростає якість вирішення завдань споживача.

Значення маркетингових досліджень посилюється також тим, що зростає роль фактору "невизначеності" в організації управління підприємництвом, що розглядається як нестабільність, мінливість економічного і соціального поведінки суб'єктів маркетингової системи.

Один з найбільш трудомістких і витратних етапів будь-якого маркетингового дослідження це пошук і збір інформації з досліджуваної проблеми. У залежності від використовуваних джерел інформації дослідження поділяються на кабінетні та польові.

Однак, на практиці польові та кабінетні дослідження доповнюють один одного, вирішуючи свій конкретне коло питань.

Кабінетне дослідження - дослідження ринку на основі вторинних джерел інформації, в тому числі:

з використанням спеціалізованих та загальних баз даних власної розробки і підготовлених іншими спеціалізованими компаніями;

аналіз інформації за спеціалізованими оглядам провідних експертних і дослідницьких організацій, на регіональному, загальноукраїнському та міжнародному рівні;

аналіз даних офіційних органів та незалежних експертів.

Вторинна інформація - дані, зібрані раніше із зовнішніх і внутрішніх джерел для цілей, відмінних від цілей маркетингових досліджень. Наприклад, з урядових видань, статистичних збірників, періодичної преси, внутріфірмових звітів. Вторинна інформація збирається для оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства, визначення її можливостей.

Кабінетні дослідження дозволяють вирішити завдання наступного характеру:

Скласти загальне уявлення про ситуацію на ринку

Окреслити тенденції та перспективи розвитку ринку

Провести конкурентний аналіз

Виявити структуру ринку

Виявити основні канали збуту та просування продукції

Встановити обсяг і ємність ринку

Провести аналіз цінової політики на ринку

Визначити ключові аспекти подальшого дослідження ринку з використанням якісних та кількісних методів (фокус-груп, глибинних інтерв'ю, кількісних опитувань і т.д.).

Існує кілька видів кабінетного дослідження:

Розвідницьке дослідження (експрес-експертиза) - направлено на вивчення структур ринку, виявлення порожніх ніш, виділення і вивчення основних сегментів споживачів, отримання оціночної ємності та обсягів ринку. Даний тип досліджень використовується, насамперед, інвесторами для оцінки привабливості ринку, а так само для включення в попередній бізнес-план отриманих у ході дослідження даних.

Поглиблене дослідження - дозволяє отримати більш точні оцінки обсягів ринку, обсягів продажів, конкурентів на ринку, структури їх продажів, часткою торгових марок, споживачів на ринку - тобто тих показників, які в повному обсязі дозволяють охарактеризувати досліджуваний ринок. Даний вид дослідження припускає використання аналітичних методів і необхідний, перш за все, чинним компаніям для розробки детальної маркетингової стратегії і тактики. [5]

1.2 Переваги і недоліки кабінетних досліджень

Кабінетне дослідження допомагає визначити проблему маркетингового дослідження і вибрати підхід до її вирішення. При реалізації деяких проектів, особливо з обмеженим бюджетом, ефективність досліджень може в значній мірі залежати від аналізу вторинної інформації, так як ряд певних стандартних запитань можна успішно вирішити і на підставі вторинної інформації.

Кабінетне дослідження - пошук, збір і аналіз вже існуючої вторинної інформації ("дослідження за письмовим столом"). Вторинна інформація представляє собою дані, зібрані раніше для цілей, відмінних від розв'язуваних зараз. Найчастіше кабінетне дослідження доповнюється паралельним проведенням декількох експертних інтерв'ю для підвищення валідності інформації. [3]

Переваги:

невелика вартість робіт, тому що не потрібен збір нових даних;

швидкість збору матеріалу;

наявність кількох джерел інформації;

достовірність інформації від незалежних джерел.

Недоліки:

не завжди підходить для цілей проведеного дослідження в силу загального характеру;

інформація може бути застарілою;

методологія, за якою зібрані дані, може бути невідповідною цілям цього дослідження.

1.3 Алгоритм пошуку вторинних даних

Зупинимося докладніше на алгоритмі.

Перше. Сформулюйте, що ви хочете, що вам відомо з вашої теми. Здається, що це банальні, само собою зрозумілі речі, але без цього немає технології. Тому візьміть листочок, ручку і починайте формулювати: "Я хотів би отримати інформацію про ..." і т.д.

Після того як ви сформулюєте, що ви хотіли і що вам відомо по даній темі, складіть список ключових термінів, прізвищ та джерел. Це з'явиться списком ключів, які допоможуть вам швидше знайти потрібну інформацію.

Друге. Знайдіть довідники і покажчики по друкованим виданням, бо, виявляється, навіть якщо ви маєте певний матеріал, часто ви можете багато чого не знати. Зараз ситуація така, що на ринок пропонується велика кількість різних друкованих видань, розібратися в яких буває непросто. Тому необхідно переглянути довідники-покажчики для того, щоб розібратися, які періодичні видання з вашої теми взагалі існують.

Третє. Подивіться знайдену літературу і змолотіть при необхідності список ключових слів. І тільки після цього скористайтеся мережею Інтернет, не забуваючи про те, що при пошуку в Інтернеті дуже важливо правильно визначити ключові слова.

Четверте. Ви дивитеся різні довідники, що стосуються вже вашій області. Це дає вам можливість скласти запитальник для інтерв'ю з експертами. Експертами будуть, перш за все, топ-менеджери вашої компанії. Керівник збутового відділу, керівник відділу закупівель, головний інженер і генеральний директор.

Використовуйте і інші методи. Під іншими методами може розумітися дуже широке поле діяльності, починаючи з таких речей, як розмови з менеджерами фірм-конкурентів на виставках, і закінчуючи промисловим шпигунством. Все що завгодно. До речі кажучи, ці методи промислового шпигунства використовуються досить широко. На сьогоднішній день будь-маркетингове агентство дуже добре знає, що таке "працівник під прикриттям". Зазвичай ці люди телефонують, представляються працівниками різних компаній і в результаті отримують відкриті відомості, які іншим шляхом вони отримати не могли. [1]

1.4 Джерела вторинної інформації

Велика частина процесу планування полягає у формулюванні питань про власних клієнтів, постачальників, конкурентів і т.д. Як тільки топ-менеджер складе список питань, потрібно розділити їх на дві категорії:

питання, на які можна знайти відповіді самостійно;

питання, відповіді на які доведеться шукати, розмовляючи з людьми.

Використовуючи метод кабінетних досліджень, можна знайти відповіді на багато питань, що стосуються вашої галузі, вашого типу продукту, ваших потенційних постачальників і характеристик ваших клієнтів. Існує велика кількість опублікованих даних про тенденції в галузі, особистісних характеристиках типових споживачів певних товарів, поточних цінах, вартості реклами, читацької аудиторії журналів, постачальників, потенційних ринках збуту і т.п. Тим не менш, перед тим як відправитися на тиждень в бібліотеку, спочатку слід ще раз подумати.

Припустимо, ви хочете дізнатися все про ринок: споживачах, конкуренції, ціною, яку ви можете призначити, і т.п. Тому продовжуйте задавати собі питання. Чому люди вирощують в'юнкі рослини, використовуючи спеціальні грати? Тому, що вони хочуть надати певний вид своїм садам. Чого вони хочуть добитися? Вони хочуть, щоб рослини були вищі. Наскільки вище? Зазвичай вище, ніж квіткову рослину, але нижче, ніж маленьке дерево, - приблизно від чотирьох до восьми футів. Правильно, це, ймовірно, краща висота для грат. Ви обдумали свою відповідь, уникнувши великого числа питань про потрібній висоті решіток, і вам залишається провести лише невелике дослідження, для того щоб підтвердити свою версію.

Маркетинг - це не тільки чуття і особливий стиль. Це, насправді, напружені, чіткі роздуми. Коли ви все обдумаєте самі, зробіть це ще раз з колегами або друзями. Це варто того. Роздуми на самоті часто є кращим способом для того, щоб сконцентруватися на питанні чи до проблеми й ретельно їх проаналізувати. Менш імовірно, що обдумування у групі дасть такі ж результати, але, з іншого боку, звичайно це кращий спосіб знаходження нестандартних рішень і генерування нових ідей.

Де знайти потрібну інформацію?

Тепер, коли ви точно знаєте, на які питання ви хочете отримати відповідь, ви можете використовувати ряд джерел, таких, як:

1) бібліотека;

2) асоціації виробників і дилерів певних галузей господарства;

3) урядові установи;

4) регулюючі органи;

5) місцеві підприємницькі агентства;

6) спеціалізовані видання.

Бібліотека.

Можливо, у вас є велика місцева бібліотека, що надає всю інформацію, яка вам необхідна. Але якщо вам потрібно буде знайти більш спеціалізовану інформацію, то краще звернутися в центральні бібліотеки вашої країни, а також у спеціальні бізнес-бібліотеки. Також можна скористатися системою платних інтернет-бібліотек.

У хороших бібліотеках повинно бути безліч містять різного роду бізнес-інформацію спеціальних видань, довідників і щорічників, які можуть бути вам корисні.

Асоціації виробників і дилерів певних галузей виробництва і регулюючі органи.

Багато хто з цих організацій публікують щорічні звіти, дослідження тощо, надаючи таким чином докладну інформацію по певним галузям промисловості. Частіше вони надають подібну інформацію безкоштовно, але вони можуть стягувати за це і деяку плату.

Урядові установи.

Уряд надає багато інформації, яка може виявитися вам корисною. Ця різного роду статистична інформація, яка включає в себе тенденції в соціальній та економічній сфері, індекси рівня роздрібних цін, звіти про переписах, зарубіжну торгову статистику і багато іншого.

Місцеві агентства з підприємницької діяльності.

Ці агенції можуть дати різноманітні консультації новим і малим фірмам. Всі вони пропонують дещо різні послуги, але більшість надають інформацію та консультації з експорту, маркетингу, субсидій і позик.

Спеціалізовані видання.

Щороку в країні публікується безліч газет, журналів і періодичних видань. Всі спеціалізовані журнали з різних галузей перераховуються до спеціальних бібліографічних покажчиках (з якими можна ознайомитися в бібліотеці). Наприклад, у них можуть бути представлені спеціалізовані видання Для садівничих центрів або для дизайнерів з ландшафту і садових дизайнерів.

Ознайомтеся з основними спеціалізованими виданнями, навіть заплатите за них, якщо доведеться, хоча є ймовірність, що менеджери з реклами вишлють вам їх безкоштовно разом зі своїми рекламними розцінками. Редактори подібних видань знають свою галузь вздовж і впоперек, і, якщо у своєму дослідженні ви зіштовхнетеся з дійсно життєво важливим питанням, вони можуть дати вам на нього відповідь, якщо ви добре попросите. Тільки пам'ятайте, що вони зайняті люди, і ви далеко не підете, якщо будете телефонувати їм з довгими списками питань.

Ваша власна інформація.

Якщо ви вже деякий час займаєтеся бізнесом, то ваші власні дані про клієнтів можуть виявитися найкращим джерелом інформації, який коли-небудь попадався вам в руки. Що вони купували раніше? Наскільки вони чутливі до зміни ціни (як багато клієнтів ви втратили, коли останній раз підвищували ціни)? За винятком випадку, коли ви виходите на абсолютно новий ринок із зовсім іншими споживачами, така інформація безцінна. І більше того, вона безкоштовна, а також недоступна для ваших конкурентів. [4]

Проте ця інформація має свою специфіку. Ви можете задавати людям питання про те, що їм могло б сподобатися і скільки вони готові витратити. Але наскільки можна довіряти цим відповідям? Зовсім інша справа, якщо у вас є конкретні дані про те, що вони дійсно купили і скільки вони на це витратили.

Частина 2. Дослідження переваг студентів університету в проведенні дозвілля (за допомогою особистих інтерв'ю)

В даний час гостро стоїть питання про молодіжної злочинності та наркоманії. Головним протидією цим явищам є проведення заходів, які займають молодих людей у ​​їх вільний час. До них, зокрема, відносяться дозвільні центри та спортивні організації - нічні клуби, концертні майданчики, фітнес-центри і т.п. Крім цього організовуються різні масові заходи перманентного характеру, а саме: святкування і турніри, змагання місцевого, регіонального і загальноросійського рівня.

Очевидно, що такі заходи є збитковими для організаторів. І єдиним результатом їх проведення є досягнення позитивного соціального ефекту. Отже, для того, щоб залучені грошові кошти не були витрачені даремно, необхідно вивчити інтереси основної маси беруть участь у цих заходах людей. Проблема полягає лише у визначенні пріоритетних напрямків проведення дозвілля, на які і йдуть інвестувати велику частку коштів.

Вирішити цю проблему можна за допомогою проведення маркетингового дослідження. Визначимо нашу цільову групу. Як показує практика, найбільшу частку з усіх людей, які активно проводять вільний час, складають молоді люди у віці від 18 до 25 років, тобто студенти.

Виходячи з проблеми, сформулюємо мета маркетингового дослідження для нашої цільової групи: Дослідження переваг студентів університету старших курсів у проведенні дозвілля.

2.1 Визначення джерел інформації

Для даного дослідження існують такі методи збору первинної інформації (Рис.1): збір статистичної інформації безпосередньо в місцях дозвілля (1), польове дослідження (2). До вторинних методів збору інформації можна віднести збір інформації за допомогою Інтернету (3) через портали пошуку типу Google, Yandex, Yahoo і в Центрах Статистики (4).

Розглянемо їх більш докладно. Що стосується збору вторинних даних, то в силу вузькості нашої цільової групи, третій і четвертий методи неприйнятні. Вони орієнтовані на більш широке коло досліджуваних людей.

Рис. 1.

Аналогічно для 1го методу збору первинної інформації. Ми не зможемо визначити серед відвідувачів місць відпочинку тих, хто є студентом, отже, вибірка буде неспроможною. Залишаються метод польового дослідження.

Підкреслимо, що до цільової групи будемо відносити студентів тільки старших курсів, що дозволить зберегти репрезентативність вибірки завдяки однаковому віком опитуваних (19-22).

Наша цільова група в цьому дослідженні - студенти університету. Отже, є 2 місця збору даних: безпосередньо університет та гуртожитки (місця навчання та проживання).

2.2 Оцінка розміру вибірки

Оцінимо кількість необхідних для нашого дослідження анкет. Задамо коефіцієнт Стьюдента рівним 2 (t = 2), тоді ймовірність дорівнює 95,4%. Припустимо, що в результаті дослідження ми хочемо, щоб розмір нашого інтервалу з ймовірністю 95,4% був в інтервалі 5%.

Отже,

Знайдемо звідси величину оптимального розміру вибірки.

2.3 Оцінка часу і фінансових витрат на збір даних

Нехай 1 анкета заповнюється за 10 хвилин (7 хвилин на заповнення анкети, 3 на перехід до наступного респонденту) .25 анкет можна зібрати за 4 години 10 хвилин. На збір 400 анкет у нас піде приблизно 2 тижні (400анкет/25 анкет в день = 16дней). Таким чином, наймаємо двох людей для збору даних (інтерв'юерів), які впораються із завданням за 8 днів. Нехай за 1 анкету ми будемо платити 5 рублів. Тоді все наші витрати складуть

2.4 Вибір виду польового дослідження

Отже, ми визначилися, що наше дослідження можна провести тільки за допомогою методів польового маркетингу. Існують наступні варіанти:

спостереження;

опитування;

фокус-група.

Згідно теми дослідження, нам треба дізнатися якомога більше точок зору. Це значить, що чим більше об'єктів буде досліджено, тим точніше будуть наші висновки про всю цільової сукупності. Тому метод спостереження і фокус-групи нам не підходять. Отже, вибираємо опитування як метод збору необхідної інформації.

Опитування так само бувають різних видів, а саме:

поштовий опитування;

телефонне опитування;

Інтернет-опитування;

особисте інтерв'ю.

Опитування поштою передбачає великі витрати часу і малу ефективність. Крім того, нам би треба було дізнатися додаткову інформацію про цільовій групі, а саме поштові адреси студентів. Тому він не підходить для нашого дослідження.

Якщо вибирати серед цих видів найменш витратний, то слід вибрати телефонне опитування. Але для цього необхідною умовою буде знання телефонних номерів студентів (що, в принципі, можна дізнатися з особистих справ студентів).

Інтернет-опитування на увазі обмежену кількість опитуваних людей чинності вузького кола цільової групи. Логічно припустити, що цей метод потребує додаткові витрати з пошуку Інтернет-адрес, які нас цікавлять студентів.

Так ми приходимо до висновку, що єдино відповідний для нас тип польового дослідження - особисте опитування, тобто інтерв'ю за заздалегідь заготовленим анкетами.

При формалізованому особистому інтерв'ю є конкретна схема проведення опитування (опитувальний лист, що містить заздалегідь підготовлені чіткі формулювання питань і продумані моделі відповідей на них).

Подібні інтерв'ю проводяться на вулиці, у магазинах, на громадських заходах, за місцем проживання респондентів (поквартирні опитування), і т.п. Основними недоліками цього методу є: відносно висока вартість і незначний географічний обхват.

2.5 Розробка питань анкети

Проведення особистих інтерв'ю вимагає обміркованих заздалегідь і оформлених у вигляді анкети питань і варіантів відповіді на них. При чому ці відповіді повинні утворювати систему, згідно з якою ми змогли б скласти думку про дозвілля студентів.

Почнемо складання анкети з даної системи. Існують декілька сфер поза навчальної діяльності студентів, а саме:

область духовного розвитку;

область фізичного розвитку;

область естетичних насолод.

Виділимо найбільш значимі (по відвідуваності студентами) місця дозвілля, і складемо питання, що виявляють пріоритети молоді у їх виборі.

Таким чином, у нас виходить, що до області духовного розвитку відносяться відвідувань театру, кінотеатру, концертів і в деякій мірі захоплення мережею Інтернет. До фізичного розвитку - відвідини різних спортивних секцій, фітнес-центрів, а також нічних клубів (тобто сучасні танці як різновид спортивних навантажень). До області естетичних насолод можна віднести відвідування кафе, піцерії, ресторану.

Отже, згідно функціональному підходу, наступним рівнем будуть самі питання.

Питання, що стосуються сфери духовного розвитку.

Чи буваєте Ви в театрах?

так, часто

так, рідко

немає

Як часто Ви буваєте в кіно?

1 раз на тиждень

рідше 1 разу на тиждень

частіше 1 разу на тиждень

не ходжу

Як часто ви буваєте на концертах?

1 раз на місяць

частіше 1 разу на місяць

рідше 1 разу на місяць

взагалі не буваю

Яку частку Вашого вільного часу займають комп'ютерні ігри й Інтернет?

1 / 2

1 / 4

майже весь вільний час

не сиджу у вільний час за комп'ютером

Питання, що стосуються сфери фізичного розвитку.

Які клуби Ви віддаєте перевагу?

"Політ"

"Аура"

"Айсберг"

не ходжу по клубах

інший

Чи займаєтесь Ви спортом?

час від часу

професійно

тільки влітку / на канікулах

не займаюся

Питання, що стосуються сфери естетичної насолоди.

Чи буваєте Ви у кафе і піцеріях?

Так, буваю

Тільки в кафе

Тільки в піцеріях

Віддаю перевагу ресторани

Ні

Крім цього хотілося б виділити тенденції, які мають місце в дозвіллі молоді таким питанням.

Де б Ви хотіли побувати найближчим часом?

на виставці

в кіно

погуляти по місту / набережній

в клубі

інше

З метою проведення дробової градації в нашій цільовій групі (між студентами різних факультетів або дівчатами і хлопцями, наприклад) можна ввести додаткові питання з ідентифікації. Наприклад, вказівка ​​імені і групи респондента перед початком анкетування.

Примірники заповнених анкет представлені у додатку 1.

Висновок

У даному курсовому проекті були проаналізовані дані на тему вторинних даних. Виявлено завдання, які можуть бути вирішені за допомогою використання не повного маркетингового дослідження, а лише збору вторинної інформації (так званих кабінетних досліджень).

Описано переваги і недоліки кабінетних досліджень. Показано алгоритм пошуку і розглянуті основні джерела пошуку вторинних даних. Кожному виду джерела дана коротка характеристика.

У результаті виконаної роботи можна зробити висновок, що існують ситуації, для яких вторинні дані в загальному та кабінетні дослідження зокрема є єдино прийнятним способом збору інформації. Так що будь-яке дослідження варто починати саме з кабінетних досліджень, в результаті якого можна отримати відповіді на багато питань, що постають перед маркетологами фірми. Варто окремо підкреслити головні достоїнства цього виду дослідження, а саме: доступність і низька вартість.

На цьому тема кабінетних досліджень розкрита.

Друга частина курсового проекту присвячена практичній стороні діяльності маркетологів - розробці плану дослідження на задану тему. Обрана тема - дослідження дозвілля молоді - особливо актуальна для міста з великою кількістю вузів, тобто великою часткою молоді.

Проведене покрокове планування польового дослідження виявило, що нам для нього необхідно:

400 анкет;

16 днів;

2000 рублів.

За зібраними за допомогою розробленої анкети даними можна побудувати структуру дозвілля студентів, а саме встановити, які клуби вони відвідують, до чого більше мають схильність у свій вільний час (кафе / спорт / кіно) і т.п.

Ця інформація може значно вплинути на вибір поведінки компаній, що працюють на цьому ринку послуг, а саме: розважальних комплексів, мереж живлення і т.д.


Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
57.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Дослідження споживчих переваг
Методи дослідження сечовивідної системи Дослідження в гінекології і акушерстві
Ультразвукове дослідження МРТ і методи дослідження легень
Маркетингове дослідження споживчих переваг у сфері СD носіїв для відкриття нового
Маркетингове дослідження споживчих переваг у сфері туризму з метою відкриття філії
Маркетингове дослідження споживчих переваг у сфері СD-носіїв для відкриття нового
Дослідження ціннісних орієнтацій у студентів
Дослідження творчого мислення студентів
Вивчення вторинних даних
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru